Ⅰ 開寵物店的銷售技巧有哪些
開寵物店的銷售技巧有哪些?跟著聖寵看一下。現在各行各業競爭都非常激烈,細心的朋友會發現我們周邊飼養寵物的數量越來越多,但是各地現有的寵物店很難滿足這些養寵人的需求。現在開個寵物店是個不錯的選擇,下面看下開寵物店的銷售技巧有哪些:
開寵物店時,還需要在售後服務上做好,讓你的寵物店不僅在消費者心中贏得口碑,也能夠在各大合作人中留下好的印象,這樣方不辜負寵物行業的好前景。聖寵 更懂寵物 更懂店!
Ⅱ 寵物店如何吸引新客戶
寵物後市場如何吸引精準客戶?學會這幾點,讓你在行業里獨當一面
寵物食品具備必需品/復購率高/黏性高特性,在寵物消費中佔比最大,行業最先得到發展。2017年中國寵物食品市場消費規模約為350億元。寵物數量、寵物食品滲透率、寵物年均食品消費金額的提升將驅動國內寵食市場規模繼續增長。
3. 政策不完善
寵物食品領域相關政策不斷推出,助力行業規范化健康發展。我國寵物食品行業起步較晚,早期在相關制度約束上較國外發達國家差距較大。隨著近些年人們對於寵物市場關注度的不斷提高,相關配套政策也不斷推出,有效地推動了行業進步。2018 年 4 月,農業農村部在原有《飼料和飼料添加劑管理條例》的基礎上,頒布了《寵物飼料管理辦法》等六項關於寵物食品的相關規定,制定了寵物食品的衛生標准,完善了產品質量安全監管制度,填補了我國在寵物食品質量監管層面的空白。在此之前,國家質監總局等部門還頒布了全價寵物食 品犬(貓)糧和寵物食品狗咬膠的國家標准,對規范行業發展起到積極作用。
4. 消費降級
消費降級的背後是小鎮青年和偽中產。近年來,以拼多多、名創優品等為代表的廉價商品銷售火爆,被視為消費降級的體現。其實,所謂消費降級更多反映的是以三四線城市「小鎮青年」的消費崛起以及一二線城市「偽中產」的消費轉向。「小鎮青年」 自身經濟能力有限,但在產業轉移帶動下收入出現明顯增長,加之90、 00 後消費意願較 70、 80 後明顯更強,其對整體消費市場的增量貢獻明顯。而「偽中產」看似有車有房,但房貸、車貸、子女教育支出持續上漲,導致現金流壓力不斷增加,實際可支配收入減少,從而消費導向由名牌轉向更為平價的商品。他們共同的特點是——不存在明顯的品牌偏好,更強調產品的性價比以及用戶體驗。
國民收入水平是寵物市場發展的直接動力,但一旦市場成熟,收入下行對寵物消費拖累效應有限。城鎮化率提升帶動寵物市場增長。城鎮家庭更容易發生養寵行為,發達國家寵物商品行業規模與城鎮人口佔比呈正相關性。
Ⅲ 寵物店營銷策略有哪些
說到行銷策略,其實店的取名也是其一,店名要打破傳統,不在店名中使用「寵物店」三個字。因為傳統的「寵物店』,令人覺得悶氣,要跳出框框,起的名字既要容易讓消費者記憶,又要具備能支撐起整個品牌的力量。如:在展會中,以貓犬糧和自己推出的月歷包裝成禮品包銷售,這個行銷手法增加了產品的競爭力。辦大型活動吸引潛在客戶,論價格品相優質的寵物不便宜,貓、犬的售價在數干元至萬余元之問,大部分由外國進口。如何能夠在芸芸寵物店中脫穎而出,取得知名度靠它層出不窮的營銷策略。 除了與寵物雜志長期合作、借出寵物和地方供拍照及供稿(介紹特別品種、新產品和優惠活動)外,還要拍攝短片,在巴士上播放,走軟銷路線。更要在商場舉行大型活動,如邀請藝人加盟。由此可見,即使是慣性經營的生意,也有開辟新天地的可能,這種跳出傳統框框的營銷手法,實在值得借鑒。積分制留住客人,寵物生意是屬於Caring Business(關懷生意),寵物店不能只想著盡快將寵物脫手,因此開設退還服務,鼓勵顧客在買入寵物的72小時內內找獸醫作健康檢查,若發現寵物有大病,可以拿回來退款。經營寵物店不能單靠賣寵物為生,因為最發燒的寵物迷也不會每月都買寵物,因此寵物食糧和各種消耗品一定要貨如輪轉,生意才能長做長有。還設有會員制,顧客購物滿300元,即可成為會員,入會後購物和光顧寵物美容服務可享打折優惠。憑這種積分制,令寵物主人不易轉向其它商戶。
Ⅳ 寵物店如何做好顧客都滿意的促銷活動
如今什麼行業競爭都很激烈,想要在市場上有自己的一席之地,各種形式的營銷方式尤為重要。但作為寵物店,我們該選用什麼樣的營銷方案才比較適合呢?
第一、價格促銷
如果遭遇業內競爭對手的威脅、或是重大節日,則可以考慮價格促銷。其中,降價幅度通常以20~30%為宜,過低的價格不僅會傷及自身的形象和切身利益,還會招旅碼汪來同業的惡性競爭。降價的策略可以是全面降價,也可以是某類產品降價。
第二、優惠促銷
第1、會員制促銷
如果寵物店想要建立長期穩定的市場,培養並建立消費者品牌知名度,獲得可觀的會員費,同時了解市場動態和顧客的要求,則可以考慮採用會員制。一般來說寵物加盟店門店開張初期,可以免費贈送准會員卡。
第2、有獎促銷
有獎促銷有很多種形式,有現場抽獎、有獎問答、比賽得獎、贈送彩票等等。一般以小額度、大刺激為原則來選擇獎品,當然富有新拆仔奇和獨特性的獎品自然效果會更好一些。至於獎品的組合,建議採用金字塔形式,逐步升級。
第3、優惠券促銷
在什麼情況下派發合適呢?在門店營業額呈下降趨勢的時候,可以派派優惠券,遇到競爭對手的低價出擊,為了保住老顧客,可以派派優惠券。寵物店剛剛開業,為了擴大影響,可以在周邊地區發放禮券,為了提高顧客忠誠度,也可以給予老顧客適當的優惠。
第三、禮品贈送促銷
禮品的贈送也具有針對性,不可無條件奉送。否則禮品贈模渣送將失去價值,為追求一時的轟動效應是不值得的。禮品贈送不僅要建立品牌的知名度,同時也要考慮提升品牌的美譽度,與自身的品牌形象緊緊聯系起來。
Ⅳ 寵物店市場營銷方案
1 寵物店的目標市場環境
寵物店的屬於本地社區現場服務類屬性,在目標市場的環境上我們可以參考門店選址文章。寵物店的目標市場環境存在很大的局限范圍,所以在目標市場的選擇上需要格外慎重。寵物店目標市場的選擇決定了目標客群--定價--渠道--產品--價格=門店最終收益
2 產品
寵物店主營產品:寵物寄養,寵物銷售,寵物商品銷售,寵物洗護,寵物美容,寵物保健,寵物用品銷售,寵物訓練,寵物攝影,寵物旅遊,寵物殯葬,寵物托運等良性的產品組織結構,橫向拓寬和尋找消費者需求和垂直化深挖客戶需求是寵物店需要思考的課題。
3 渠道
這里的渠道指的是傳播渠道,如何利用有效的傳播媒介讓客戶更好的了解到我們產品的屬性,客戶產生需求並獲得產品的平台。
例如:面銷,門店海報,門店店招,宣傳單,轉介紹,戶外媒體廣告,電視廣播廣告,網路媒體廣告,專業媒體平台,自媒體廣告等
4 促銷
促銷實質上是一種溝通活動,即營銷者發出作為刺激消費的各種信息,把信息傳遞到一個或更多的目標對象,以影響其態度和行為。
例如:無償促銷,惠贈促銷,折價促銷,競賽促銷,活動促銷,雙贏促銷,直效促銷,服務促銷等手段,最終刺激客戶購買服務商品。
5 定價
門店產品的定價,取決於多方面的因素:企業目標,競爭對手,成本,市場宏觀環境,市場佔有率,客戶需求等因素。產品的定價影響到公司的盈利,客戶的購買力忠誠度,所以在定價策略上我們可以利用諸多的技巧,在獲得企業利潤的同時,又不影響客戶購買體驗。
寵物店如何策劃有效的市場營銷活動?
一. 市場營銷活動目標計劃
設定市場營銷活動的目標取決的因素比較多,如門店處在開業期(客戶引流,新品發布期(新品推薦),行業低落期(老客戶維護),市場營銷的目標也是根據門店實處的狀況來做相應的策略。目標必須注意:可量化,可衡量,可行性。
二. 產品組合和定價策略計劃
選定了市場營銷活動的目標,然後分析門店的產品資源配置組合和定價,如:上游供應商對於某產品有力度支持,門店某技術員工技術特長,某產品長期滯銷大量庫存,當季熱銷爆款都可以作為產品組合的特定選擇。
在選擇產品組合和定價策略需要注意:
1 選擇良品,優勢品
2 產品受眾面廣或高頻
3 組合產品不沖突
4 定價具有誘惑力
5 產品具有故事性,方便傳播
三. 傳播渠道計劃
有了目標,有了產品組合,傳播渠道的選擇也決定了整個市場營銷活動的整體效果。根據門店客群消費習慣,目標群體屬性,市場外部環境,活動預算,合理選擇多渠道擴散投放。
四. 促銷組合計劃
在選擇促銷的組合上面,需要避開同質化的促銷方式,傳統的促銷模式只存在於低價補貼,現代化的促銷活動融入一定的趣味性,用戶參與感會提升促銷活動的相應效果。
五. 市場營銷活動財務預算
確定資源投入的項目,明確各項目的投入費用。
市場投入項目:渠道費用、終端費用、物料費用、人員工資、提成費用、促銷活動費用、廣告費用等。
六. 市場營銷活動推行形成計劃
明確市場營銷活動負責人,監督人,執行者等具體分工,是的市場策劃活動行程閉環。
根據市場整體發展計劃,明確各階段的市場任務,根據各階段的市場任務進行細分執行,並將項目執行具體化,使得市場營銷活動具有計劃性,目標性,階段性,具體實施性。
總結:優秀的市場營銷活動可以讓門店和客戶建立起良好的關系,同一時間可以把優秀的產品展示給目標客戶,門店獲得盈利,能夠更好的為客戶提供優質的產品和服務。
Ⅵ 寵物店的營銷方式和策略
1、免費提供專業知識
利用判知微信社群
和當地的線上社區,參與討論,為網友免費提供專業知識和服務,但切記在與潛在客戶的早期互動中,不要過分地推銷自己,先要取得他們的信任,如果讓他們覺掘核消得你只是為了賣產品的話,就很難取信於人了。信任在做寵物用品和寵物食品的時候至關重要,因為寵物都是主人的寶貝呀。
2、堅持使用社交媒體
在社媒平台上發氏鎮帖,一是難在堅持,二是難在創意,想讓每一個帖子發出去都能獲得較高的參與度是很有挑戰性的一件事。
但對於寵物用品的賣家而言,帖子的創意不必太絞盡腦汁,因為寵物本身就有取之不盡的素材。如果你自己自己擁有一隻或兩只寵物的話,那就更好辦了。遛狗、逗貓、寵物洗澡、進食,任何一個生活細節都會有廣大的愛貓愛狗人士趕來在線圍觀。
3、熟悉博客和SEO
SEO對於獨立站而言是很重要的。特別是對於小眾寵物商店而言,你可以圍繞寵物主人常見的問題,寫博客來提供解決措施,而你的產品和服務就是解決方案。
微博內容的創建不像社媒帖子的內容那麼容易,但是微博能夠持續不斷的吸引巨大流量,更持久。一篇經過精心撰寫的、符合SEO需要的文章既能給出潛在客戶想通過搜索引擎尋求的答案,而且在未來數月甚至數年都可以將流量定向吸引到你的網站上。
4、建立有價值的客戶關系
在寵物用品方面,信任至關重要。對於寵物美容師、寵物看護而言,建立良好的客戶關系基本上就成功一大半了。
忠實客戶會向你購買更多商品,願意花費更多的錢,並通過口碑推薦的形式為你的業務做保證,讓同一個圈子裡的人認識你、買你的產品。
Ⅶ 開一個寵物店如何做好營銷策劃
首先聲明,本人並沒有真正從事過寵物店行業,但營銷策劃本身就有共通性,相信以近二十年的市場營銷經驗還是能給您提供諸多恰當的分析和建議。
隨著我國城市居民生活水平和生活質量的提高,寵物市場得以迅速發展,由此寵物店應運而生,這是一項低成本高利潤的風行創業項目,但要經營好卻非易事,需要一整套的營銷策劃,那麼應該如何運作呢?大體是以下幾個方面:
一、自身定位分析:
做醫療還是只做美容?畢竟醫療需要辦理各類資格許可證。
自己就會還是需要請人?同時耐心和興趣是必須的。
計劃投入多大做多大?如果只是美容相對費用低些,兆物醫療就需要添購相應規模的設備。
寵物和寵物用品的進銷渠道?自己做一定要先去專門市場考察,加盟就簡單些,但成本會增加。
二、市場調研:
周圍寵物市場的消費能力和消費狀況,了解人們喜歡什麼寵物,對寵物的投入如何?
同行業的優勢和劣勢、收費情況,根據自己店鋪族行液的定位制定合適的價格。
列出若干高檔小區帶運,逐一實地調研,選擇交通便利、競爭小或無、客戶相對多的地段,最好能同時兼顧幾個小區,畢竟寵物店的輻射范圍不會太遠。
三、店名很關鍵:
盡量不要直接使用「寵物店」這三個字,可以根據客戶對寵物的稱呼入手擬人化,既要琅琅上口容易記憶,又要具備做大做強的品牌元素。
哪怕暫時只開一家店也要加上「XXX店」的後綴,XXX可以是小區、商圈或道路,給客戶有實力是連鎖的感覺,也便於後續經營擴展。
四、商品上架選擇:
建議學習零食連鎖店,一般超市都買不到,買得到包裝也不同,包裝相同價格稍貴。
種類要齊,食品、日常葯品用品、服飾等最好一應盡有,但同類產品要精不要多。
五、店鋪裝修:
營造輕松潔凈的氛圍,簡單大方,在一些標志、字體上要注意細節,最好有店面形象手冊,給客戶傳遞專業化的認知,值得信賴。
六、前期推廣促銷:
口糧和洗澡是寵物主人最常需要的,促銷可以從宣傳單+小包裝口糧或免費洗澡等形式入手,以達到告知->吸引->到店逐步引導成為會員。
七、持續服務:
寵物店是需要長期友好服務客戶的,線上線下活動要經常舉辦,異業聯盟也是必須的,我們不只關心寵物,更要關注主人,例如寵物攝影、爸爸媽媽沙龍、特別品種介紹等,簡單比喻,就象經營一個幼兒園。
當然,實際的寵物店經營是需要具體情況具體分析的,歡迎隨時聯系交流,謝謝!
Ⅷ 怎麼做寵物店營銷
超市概念吸引顧客
北京傳統的寵物店,空間狹小,專賣一種動物及其產品,而且地方多為屋苑附近,熟客居多。經營現代寵物店要以超市銷售形式為概念,以多項選擇吸引顧客,多數顧客在這里都可以找到需要的產品。這種動物園般的寵物店,在外國非常流行,在北京卻屬於新嘗試。敢於吃第一口螃蟹定會嘗到了創新的美味。
不取名寵物店添娛樂性
說到行銷策略,其實店的取名也是其一,店名要打破傳統,不在店名中使用寵物店三個字。因為傳統的寵物店』,令人覺得悶氣,要跳出框框,起的名字既要容易讓消費者記憶,又要具備能支撐起整個品牌的力量。如:在展會中,以貓犬糧和自己推出的月歷包裝成禮品包銷售,這個行銷手法增加了產品的競爭力。
除了與寵物雜志長期合作、借出寵物和地方供拍照及供稿(介紹特別品種、新產品和優惠活動)外,還要拍攝短片,在巴士上播放,走軟銷路線。更要在商場舉行大型活動,如邀請藝人加盟。由此可見,即使是慣性經營的生意,也有開辟新天地的可能,這種跳出傳統框框的營銷手法,實在值得借鑒。
積分制留住客人寵物生意是屬於Caring
Business(關懷生意),寵物店不能只想著盡快將寵物脫手,因此
開設寵物店同時要設置退還機制,鼓勵顧客在買入寵物的72小時內內找獸醫作健康檢查,若發現寵物有大病,可以拿回來退款。經營寵物店不能單靠賣寵物為生,因為最發燒的寵物迷也不會每月都買寵物,因此寵物食糧和各種消耗品一定要貨如輪轉,生意才能長做長有。
通過以上介紹,不知是否對你開寵物店有所啟迪?是不是對寵物店加盟更有信心、思路更加開闊了呢?不一樣的經營手法與營銷策略,結果自然將有所差別。運用頭腦靈活、推陳出新、開拓進取的營銷策略,在激烈的市場競爭中脫穎而出,也是不言而喻的道理。
Ⅸ 開寵物店有哪些好的經營策略
開寵物店有哪些好的經營策略?隨著人們的生活水平大大提高,各行各業在中國大市場的環境中迅猛發展。人們不再滿足現有的生活水平,去追求更高層次的享受。就像養寵物等,人們急需尋找適合自己愛寵的寵物店。現在開個寵物店是個不錯的選擇,下面看下開寵物店有哪些好的經營策略:
開寵物店要對寵物有愛心,熱愛寵物事業,要具備很強的專業知識,對寵物的品種人生習性有很詳細的了解。
Ⅹ 開寵物店經營戰略的主要內容
開寵物店最俗首要任務是賺錢。
一、怎麼讓顧客進你的店
總要有吸引顧客的地方,讓顧客有慾望進你的店,才有可能產生消費。
1、裝修上下下功夫,燈光要明亮,顏色要簡單,整體風格要簡潔。每個區域有明顯區分。
2、什麼最能抓住顧客的眼球?可愛的小貓小狗。活體利潤也比較高,不過並不建議你把售賣活體作為主營業務,其中風險復雜程度不適合新手。可以去跟當地的貓舍狗舍合作,從他們那拿三、四隻就夠了。然後在門那邊做一個寵物展,需要路過的人能看得見就可以,賣出去你拿提成。或者也可以做充值會員卡2000送寵物的活動。
3、做進店可以領取會員卡,會員卡里有免費洗澡一次,給顧客進你店的理由,也給顧客一個消費的理由。用這次免費的服務說服她,讓她對你有個好印象。
二、怎麼提高自己的核心競爭力
1、想清楚自己的優勢,你是資源多還是夠專業還是會營銷。不要什麼都一把抓,沒有重點。但是由於不同的顧客需求不同,所以你可以全面一點,但是有重點。比如你是洗澡美容加賣貨,顧客需求是治病,那你可以給顧客介紹。這個方面你完全可以跟當地的店合作,提成模式還是資源置換模式都可以。抱團會比你一人單打獨斗強的多。前提是跟你業務沒什麼沖突的店。
2、打造自己的形象跟口碑。一般一個店的營業額有百分之50是老顧客的復購,有百分之30是老顧客給你介紹的新顧客。所以認真服務好每個顧客,就是瞎聊天吹牛逼都行。進店的顧客都加個微信,打造自己的私域流量。
3、多實現資源共享,比如你跟當地的狗群貓群群主合作,比如你跟品牌商、供應商合作,舉辦一些線下活動,讓顧客成為你的朋友。養寵本來就是一種情感需求,你跟顧客之前的感情聯系也很重要。
三、店員如何跟你一條心
寵物行業門檻低,人才流失嚴重。既然開了店,就要拿出老闆的力量。首先你要讓員工知道你賺錢了,他們也賺錢,多勞多得。
其次安排培訓,但是防止培訓完人就跑了,可以實行自願參加培訓的員工必須在店裡做滿2年,未滿2年的員工要離職要自行承擔培訓的一切費用。
最後如果人家真要走,也不用惱羞成怒,告訴他,你這里隨時歡迎他回來。
相信我,開店就是要與每個人為善。