Ⅰ 加油站如何「引客、留住、裂變」
你好:一般沒有好辦法達成你的目的,只能靠好處或者利益來吸引和留住顧客,比如比別的地方便宜,辦理會員卡給優惠或者物品食物之類的。核心現在人都很現實,油一般質量沒有差別,你只能讓利啊。
Ⅱ 中國石化的經營理念是什麼
中國石化以「誠信規范、合作共贏」作為企業經營理念,是生產經營和管理活動的理性依據和觀念指導。
中國石化是中國最大的一體化能源化工公司之一,主要從事石油與天然氣勘探開發、開采、管道運輸、銷售;石油煉制、石油化工、化纖、化肥及其它化工生產與產品銷售、儲運;石油、天然氣、石油產品、石油化工及其它化工產品和其它商品、技術的進出口、代理進出口業務;
技術、信息的研究、開發、應用。中國石化是中國最大的石油產品(包括汽油、柴油、航空煤油等)和主要石化產品(包括合成樹脂、合成纖維單體及聚合物、合成纖維、合成橡膠、化肥和中間石化產品)生產商和供應商,也是中國第二大原油生產商。
(2)中國石油營銷策略介紹擴展閱讀:
業務介紹
1、石油煉制
中國石化是中國最大的石油煉制商,也是中國最大的石油產品生產商,石油煉制能力位居世界第二,主要產品有汽油、煤油、柴油、潤滑油等。
三個煉化企業集群主要分布於東南沿海、長江中下游和華北等中國經濟最活躍、最發達的地區,地理位置優越,交通運輸便利,市場需求旺盛,為中國經濟發展提供源源不斷的動力。
2、裝置構成
中國石化煉油生產裝置主要包括常減壓蒸餾、催化裂化、加氫裂化、延遲焦化、催化重整、芳烴分離、加氫精製、烷基化、氣體分餾、瀝青、制氫、脫硫、制硫等,部分煉廠還有溶劑脫瀝青、溶劑脫蠟、石蠟成型、溶劑精製、白土精製和潤滑油加氫等裝置。
3、加工能力
2011年底,中國石化一次加工能力達2.47億噸,催化裂化、延遲焦化、催化重整、加氫裂化、汽煤柴油加氫精製等主要生產裝置能力同比都有一定提高。中國石化堅持以技術進步為支撐,不斷提高煉油企業的綜合配套能力及劣質原油加工能力。
Ⅲ 無差異營銷策略
無差異性營銷策略是指企業把一類產品的看作整體市場一個大的目標市場用一種標准化的營銷組合策略,而不考慮單一細分市場的特殊性,只考慮共性。
它一般適用於初創的企業,或者是壟斷性比較強的企業,比如可口可樂和百事可樂,長久以來採用的都是無畝遲晌差異營銷策略,只是最近兩年,可口可樂開始在營銷中採用一些差異化的手段,比如包裝上分為什麼給閨迅鋒蜜、給男友、給情人等不同包裝。再比如中國石旦世油、中石化這種的,都是採用的無差異性營銷策略。
Ⅳ 中石化如何實行一戶一策
緊緊圍繞主城區市場、縣域經濟市場兩條主線。
爭搶客戶「拓市場」。針對普洱市主城區加油站,主抓三類客戶的開發:政府客戶和企事業單位,以普洱市煙草公司的成功開發為案例,進行復制式開發,年底實現客戶份額過半;計程車客戶的開發,以IC卡優惠功能為抓手,幫助計程車司機算好經濟帳,提供計程車洗車、泊車、休息、交接班場所等特色服務項目,力爭計程車份額過半;新車用戶的開發,從汽車銷售商、4S店等車輛增加的源頭抓起,力爭做到新車用戶第一箱油一定選擇中國石油。
靈活策略「增效益」。
針對普洱市縣域加油站,以中石化為對標。須根據中石化加油站的客戶結構和營銷策略,採取逐個瓦解的策略,有針對性的瓦解競爭對手的客戶;低效市場的鄉鎮加油站,採取目標銷量招標的方式進行扭虧。
利用IC卡營銷功能為抓手,拓寬渠道,突破客戶開發。
彰顯IC卡的管理功能,「攻克」機關企事業單位客戶。以IC卡的管理功能,包括限制加油站、限制車號、限制月用油量、單次加油量等組合功能為抓手,積極主動參與機關企事業單位、政府采購的招投標,主動上門,以關聯業務單位為主要開發對象。對關鍵業務經辦人、主要決策人進行專門公關。
客服經理「一戶一策」,「抓牢」工業和礦山、石場沙場客戶。以客戶經理為抓手,確實按照客戶經理管理辦法和星級客戶管理辦法,以價格、服務、配送的便利性,確定開發目標,進行拉網式排查,制定一戶一策的開發措施,明確開發責任人,盯緊私人老闆,提供儲發油設施和相關技術支持。
提供超值服務,「留住」計程車客戶。以IC卡優惠功能為抓手,幫助計程車司機算好經濟帳,提供計程車泊車、休息、交接班場所等特色服務項目。把蘭花、茶城加油站打造成計程車司機休息、交接班的服務場所。
從源頭抓起,「穩定」私家車摩托車客戶。從汽車銷售商、4S店等車輛增加的源頭抓起,與汽車銷售商、4S店進行促銷、IC卡優惠讓利合作,做到把昆侖卡發到每一輛新車的手中,讓新車用戶第一箱油一定選擇中國石油。再以方便快捷、提高加油效率為主導,穩定這一類用戶。
借力優惠促銷,「吸引」貨物運輸車輛。首先以IC卡優惠功能為抓手,幫助貨車司機算好經濟帳,比如9.8折的卡,每升柴油可以優惠0.15元,這與中石化相比,具有較大的競爭優勢;其次採取油非互動的方式為貨車司機提供手套、肥皂、毛巾等適用性的促銷品,對該類客戶實施促銷專項公關。
量身打造突出「風味「,八仙過海各顯「一策」。
顧客「休息室」亮相蘭花加油站。根據地理位置和客戶消費群體,將在營業室旁的設置顧客休息室。把加油站定為計程車交接班站,在加油站增設計程車洗車點。
茶苑加油站重塑「汽車美容中心」。合理利用資源,現有洗車場改造為標準的汽車美容中心,吸引機關企事業單位車輛、私家車車輛,推動純槍量增長。
將茶城加油站打造成為大中型機構用戶「會所」。
據客戶結構,以南方電網普洱公司、普洱市煙草公司投標成功為案例,進行大型機構用戶開發和復制,成為大中型機構用戶的聚集地。
「差異化服務」盡現雙聯加油站。根據對標加油站和當地消費習慣,及時改變服務重點;提高加油現場員工服務質量,培養員工銷售意識。
榮興加油站將成為「外賣」專業戶。根據地理位置的特殊性,大力實施目標銷量招標,開展承包經營。利用小型油罐車,加大外送力度。通過雙聯加油站帶動榮興站銷售,形成加油站之間的聯動互動效應。
「互動之家」的城西加油站。消費群體集中在了運輸車輛,將採用送手套、肥皂、毛巾等油非互動方式對林業運輸車輛進行專項促銷。
將勐烈加油站打造為「微笑加油站」。每天班前會的「微笑」,提高加油現場員工微笑服務質量,穩定機構用戶,以優質服務水平獲取更多客戶青睞。
橡膠用戶「指定站」。孟連東海加油站,9、10月作為橡膠收割的高峰期,加油站將開展針對橡膠運輸車輛的專項促銷,為用戶提供「上門服務」等多項活動。
Ⅳ 中石油集團營收跌破2萬億 董事長王宜林:應對嚴峻挑戰
與此同時,中石油集團負債有所增長。截至2019年9月底,中石油集團負債合集達到18301.64億元,相比於2018年底的17424.92億元出現增長。在現金流方面,中石油集團經營活動產生的現金流量凈額為2447.45億元,相比於去年同期2204.45億元增長。
中石油集團官網介紹,集團是1998年7月在原中國石油天然氣總公司基礎上組建的特大型石油石化企業集團,2017年12月完成公司制改制。中石油集團是國有獨資行歲公司,是產煉運銷儲貿一體化的綜合性國際能源公司,主要業務包括國內外石油天然氣勘探開發、煉油化工、油氣銷售、管道運輸、國際貿易、工程技術服務、工程建設、裝備製造、金融服務、新能源開發等。2017年,在世界50家大石油公司綜合排名中位居第三,在《財富》雜志全球500強排名中位居第四。
王宜林要求,堅決完成全年經營業績考核目標。要逐項分析各項指標完成情況,細化落實四季度具體工作,力爭全面完成年度考核目標。要強化「兩金」管控,減少資金佔用;加強存貨規模管理,加快存貨周轉,推動工程驗收結算和完工交付。要突出重點業務、關鍵領域,優化投資結構。
稍早前,中石油集團旗下上市公司中國石油天然氣股份有限公司(簡稱中國石油)發布三季度財報顯示,2019年前三季度,中國石油實現營業額1.81萬億元,同比增長5.1%;實現歸屬於母公司股東凈利潤372.53億元,同期降低23.4%。
其中,受天然氣價格、銷量變化綜合影響,天然氣與管道板塊2019年前三季度實現經營利潤人民幣219.50億元,比上年同期的人民幣197.19億元增長11.3%。
然而,受匯率變化、采購成本增加影響,天然氣與管道板塊銷售進口天然氣及液化天然氣(LNG)凈虧損人民幣217.64億元,比上年同期增虧人民幣18.07億元。
中國石油2018年報顯示,在進口天然氣及液化天然氣(LNG)數量大幅增加的情況下,天然氣與管道板塊努力採取措施控制進口氣虧損,銷售進口氣凈虧損人民敬帶扒幣 249.07 億元,比上年同期增虧人民幣 9.60 億元。
王宜林在前述會議表示,精心組織四季度生產運行。國內勘探開發業務要重點組織有能力的油田多產超產,細化欠產油區達產措施,確保原油產量完成計劃目標。海外油氣業務要加強風險防範與應對,積極推進新項目開發,抓好現有項目穩產上產。煉化業務要以市場為導向,合理安排加工負荷和產品結構,持續推進控油增化。成品油銷售要細化營銷策略,突出純槍上量,嚴控噸油營銷成本,努力實現量效齊增。天然氣銷售要扎實做好今冬明春天然氣保供。
王宜林強調,要深化重點項目前期研究,優化工藝方案,做好風險防控,從源頭上控制好投資。要加快實施國內重點油氣勘探開發項目,抓好整體甩開評價,保證工程技術服務力量,盡快擴大勘探成果。要提前做好明年勘探開發方案優化和井位優選部署等工作,牢牢把握油氣增儲上產主動權。
中國石油2018年報顯示,中石油是由中石油集團將核亮昌心業務及與這些業務相關的資產和負債進行重組,並由中石油集團作為獨家發起人,以發起方式於1999年11月5日注冊成立的股份有限公司。中石油集團是中石油的控股母公司。
中國石油2019年三季報中,截至今年9月,中石油集團對中國石油持股比例達到80.56%。
Ⅵ 中石油銷售片區如何做好銷售工作
做好客戶管理是營銷策略實施過程中不可忽視的一個環節。
中石油在客戶管理上建立和完善客戶信息管理機制、建立互訪機、制建立「雙贏」機制。市場營銷策略是企業以顧客需要為出發點,根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業界的期望值,有計劃地組織各項經營活動,通過相互協調一致的策略,為客戶提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。市場營銷策略是企業最重要的職能戰略,有效的市場營銷策略是企業成功的基礎。
在銷售過程中,價格是否合適是銷售成功首要因素。通過對產品、價格、渠道及促銷經營策略方面的不斷完善和改進,較好地滿足了市場需求和競爭要求。
Ⅶ 市場營銷
1、營銷觀念概述
市場營銷理念是指企業進行經營決策,組織管理市場營銷活動的基本指導思想,也就是企業的經營哲學。它是一種觀念,一種態度,或一種企業思維方式。市場營銷觀念是一種「以消費者需求為中心,以市場為出發點」的經營指導思想。
1.1價值營銷觀念。營銷學理論最初以企業為中心,待發展到一定程度後,將逐步進入以顧客為中心的發展階段,這時候市場營銷理論也就逐步完善和成熟起來。但是以滿足顧客需求,擴大市場佔有率為終極目標的營銷有時與企業股東與管理層降低成本、提高利潤的要求相背離,營銷工作缺乏明確而有力的支持。現在,石油企業持續成長的市場環境與經營機制正在逐步趨向成熟,產品營銷、企業營銷彼此相互依存,從高層管理到營銷人員都重新審視營銷活動,研究好的辦法,紮根於價值營銷。
1.2關系營銷觀念。傳統的交易是買賣雙方價值的交換,雙方是一種純粹的交易關系。但是在這種關系中,企業以賣出商品賺到錢為歸宿點,而不管顧客是否滿意。這種把二者割離的做法實際上不是一中真正意義上的營銷。只有將二者緊密聯系起來,將顧客利益至上,實現顧客與企業的和諧才,才能實現企業的長足發展。只有顧客滿意了,企業的效益才有保障。因此關系營銷的著眼點是與和企業發生關系的供貨方、購買方、側面組織等建立良好穩定的夥伴關系,建立起牢固、可靠的業務關系所組成的「市場營銷網」,才是今市場營銷發展的新趨勢。
1.3綠色營銷觀念。綠色營銷,是指企業增強環保意識和社會意識,向消費者提供有利於環境保護及身心健康的消費需求。20世紀80年代以來,伴隨著各國消費者環保意識的日益增強,世界范圍內掀起了一股綠色浪潮,綠色營銷觀念也就自然而然地相應產生。消費品的綠色營銷理念已經廣為接受,工業品營銷中關於產品性能、包裝材料、促銷宣傳等也滲透了大量的綠色營銷理念。如:中國石油近年來其綠色營銷開展得豐富多彩,油品銷售環節運作更加環保規范;包裝材料中加入綠色環保理念等,這些措施都讓社會理解了中國石油「不僅僅貢獻石油」的核心理念。因此,要適應國家經濟發展方式的轉變,石油企業戰略經營理念必然發生變化,綠色營銷將成為未來營銷的關鍵。
1.4整體營銷觀念。其核心是從長遠利益出發,公司的營銷活動應囊括構成其內、外部環境的所有重要行為者,它們是:供應商、分銷商、最終顧客、職員、財務公司、政府、同盟者、競爭者、傳媒和一般大眾。前四者構成微觀環境,後六者體現宏觀環境。公司的營銷活動,就是要從這十個方面進行。
2、開展最適合的營銷活動
我們知道石油企業的終端產品差異化不是大,石油產品質量與品種具有很大的相似性,但是產品的外在形象是有很大的區別的,消費者對產品的認可往往以品牌來確認的。品牌好,消費者認可度就高。因此,石油企業產品營銷可以和企業價值營銷相統一。在目前中國的石油市場監管體制下,表面上看市場環境沒有給營銷活動更多的技能展示空間,但是按照價值營銷理念對營銷活動的定位,實現價值營銷的手段很多,如:完善營銷管理體制,制定切實可行的營銷計劃,實現營銷人員結構的優化,召開用戶座談會及時了解用戶所想,優化市場分析預測體系等。石油企業開展價值營銷,要注意以下3個問題:①要根據不同時期不同營銷策略對企業價值提升的不同貢獻進行排序,有重點地開展營銷活動。②運用現代營銷手段與技巧提高營銷活動的效率。③緊緊圍繞提高企業價值開展營銷活動,努力獲得企業管理層的認可與支持。
開展綠色營銷活動是開展價值營銷的一種方式,只有緊緊圍繞提升企業價值開展的綠色營銷活動才是高效的價值營銷活動。石油企業在目前價格、產量、營銷渠道等方面受到政府諸多限制的前提下,改變企業形象,將黑色石油生產者的形象轉變為綠色環保先行者的企業形象,是當前營銷的關鍵。石油企業綠色營銷活動應重點關注以下3個環節:
1)加大清潔能源、可再生能源的開發力度,在保證石油穩定供應的同時,強調為社會多提供綠色能源產品,突出企業在現在和未來對於中國能源持續供應的保障能力。
2)強化營銷過程的節約。通過大量使用節能產品,提高能源使用效率,減少環境污染,強調降低企業生產的資源與環境成本。
3)加強銷售環節的規范運作與環境保護工作,讓消費者在購買與消費環節感受人文關懷的同時,切實體會企業的綠色理念。
石油企業綠色營銷理念應用的核心目的是建立高效、綠色能源公司形象,要把綠色營銷作為提升企業價值的重要手段將是未來發揮石油企業營銷作用的關鍵。
3、網路時代的市場營銷觀念
經濟全球化是世界經濟發展的必然趨勢,在這一經濟規律的背景下,世界各國工商業都紛紛走出國門,尋求各自的發展機會,尤其是石油石化產品不僅已成為全球產品,而且石油產業已成為世界經濟發展中十分重要的產業,是支柱產業。
網路在市場營銷領域的應用已經十分普及,世界已經是全新的電子商務時代。互聯網自身及其在市場營銷領域的迅猛發展對市場營銷觀念與行為產生了巨大的影響。基於互聯網的電子商務,是使用電子技術的方式來實現市場營銷目標的新途徑,而且發展迅猛。網路經濟下產生的虛擬組織不再需要地理上的營銷渠道,也不需要存儲清單,不需要固定的營銷場所,就可以實現全球化業務,網路使企業失去地理疆界。石油石化產品在現今的網路時代也可通過網路營銷手段陳列其商品,顧客進入到虛擬商店,挑選商品,下訂單、支付都可以在網上完成,商戶接到訂單送貨上門。商戶可以通過網路營銷來了解顧客的偏好,按照顧客的意願及時生產、銷售緊俏商品,避免無必要的產品積壓。
市場營銷的觀念在不斷的變化和發展中,這種變化和發展也在推動企業不斷進步,企業的進步進而進一步地推動新的營銷理念的形成,這些都是相輔相成、互為補充、互相作用的。但是不管怎樣的變化和發展,都離不開消費者這個關鍵因素,如果任何營銷理念離開了消費者這條主線,都將成為無源之水、無本之木,都沒有任何意義和價值。因此,我們必須關注消費者,尊重消費者,服務好消費者為出發點。只有這樣,企業才能夠得到持久、健康長足發展。
Ⅷ 中石油企業戰略是什麼
中國石油計劃分兩步實施「建設具有較強競爭力的國際能源公司」的經營目標。
第一步:「十一五」期間,堅持持續有效快速發展,集中發展核心業務,不斷拓展新興能源業務,保持滑伍公司綜合實力的國內領先地位,努力把中國石油建設成為國際能源公司。
第二步:到2020年,進一步鞏固國內領先地位,國際化經營獲得質的飛躍,世界石油公司綜合排名進一步提升,利潤增長和投資回報達到同行業國際水平;國際市場競爭力明顯增強,成為全球石油石化產品重要的生產商和銷售商之一;綜合跨國指數大幅提升,建設成具有較強競爭力的國際能源公司。 資源戰略
該公司以謀求油氣資源最大化、多元化和有序接首仔替作為戰略的基點,堅持油氣並重、加強國內、擴大境外、拓展海域、增強儲備、發展替代的原則,實現油氣產量快速增長,新興能源取得突破,鞏固上游業務在國內的主導地位,不斷增強該公司持續發展的基礎。
市場戰略
該公司謀求持續的市場主導地位和最大效益,充分利用規模經濟優勢和上下游一體化的優勢,鞏固成熟市場,擴大高效市場,開拓戰略市場,發展國際市場,不斷增強在國內外市場的競爭能力。
國際化戰略
按照積極穩妥、互利雙贏的原則,按照引進來和走出去相結合,資源、市信芹或場、技術和資本相結合的思路,以發展油氣業務為主,加大國際合作和資本運作力度,重點加強海外油氣勘探開發,謹慎、有效、適度發展中下游業務,積極推進資源進口來源多元化,擴大國際油氣貿易的規模,形成國際競爭力較強的跨國公司。
發展方向
「十二五」期間,中國石油仍處於重要戰略發展機遇期,公司將實行穩健的經營策略,突出油氣核心業務,培育發展新優勢,搶占發展制高點,不斷提升公司成長性,打造綠色、國際、可持續的中國石油。
Ⅸ 中國石油的情況
中國石油的情況:截至2017年底,全國石油累計探明地質儲量389.65億噸,剩餘技術可采儲量35.42億噸,剩餘經濟可采儲量25.33億噸。
已證實石油儲量:1015億桶。
石油最終可采資源量:約145億桶。
每日石油消耗:498萬桶。
雖然中國一直都被稱為「進口原油大國」,但其實我們國家的石油資源其實也很豐富,雖然發現了大油田,但是由於技術和時間問題,開采量可能不是很大,加上要維持穩定,所以一直都進口大量的原油。按照我國當前的日消耗水平498萬桶計算,大約還可以使用56年。
(9)中國石油營銷策略介紹擴展閱讀:
我國石油資源分布:
我國石油資源集中分布在渤海灣、松遼、塔里木、鄂爾多斯、准噶爾、珠江口、柴達木和東海陸架八大盆地;天然氣資源集中分布在塔里木、四川、鄂爾多斯、東海陸架、柴達木、松遼、鶯歌海、瓊東南和渤海灣九大盆地。
從資源深度分布看,我國石油可采資源有80%集中分布在淺層(<2000米)和中深層(2000米~3500米),而深層(3500米~4500米)和超深層(<4500米)分布較少;天然氣資源在淺層、中深層、深層和超深層分布卻相對比較均勻。
從地理環境分布看,我國石油可采資源有76%分布在平原、淺海、戈壁和沙漠,天然氣可采資源有74%分布在淺海、沙漠、山地、平原和戈壁。
從資源品位看,我國石油可采資源中優質資源佔63%,低滲透資源佔28%,重油佔9%;天然氣可采資源中優質資源佔76%,低滲透資源佔24%。
參考資料來源:網路-石油
Ⅹ 中國石油企業對外直接投資的SWOT分析
國際坐標細定位—中國石油企業跨國經營戰略SWOT分析
2004年原油進口首次突破1 億噸,導致石油對外依存度接近40%。近年來,作為中國石油安全戰略的實施主體,雖然三大石油公司—中國石油天然氣集團公司(以下簡稱「中國石油」/CNPC)、中國石油化工集團公司(「中石化」/SINOPEC)和中國海洋石油總公司(「中國海油」/CNOOC)在國際化經營中取得了不少成就,但是其「走出去」之路卻屢屢遭遇坎坷和曲折。SWOT系統分析法是企業戰略管理中普遍使用的一種有效的分析方法,即通過對企業自身的優勢(Strengths)和弱勢(Weaknesses),以及企業外部環境所帶來的機會(Opportunities)和威脅(Threats)進行分析,在此基礎上提出最合適的戰略選擇。用SWOT法分析中國石油企業的國際化經營戰略,有助於我們更清晰地找准自身定位和發展方向。
內在條件
中國石油企業
具有的五大優勢(S)
(1)信譽與品牌優勢。我國三大石油公司都以「中國」冠名,作為國有控股骨幹企業,其信譽和品牌優勢十分明顯。據美國《財富》雜志評選的2003年世界 500強公司排名,CNPC和SINOPEC分別名列第69、70位,同時兩家公司也分別位居中國企業500強第一、二位。而CNOOC位居中國企業 500強第38位,有望在未來幾年內逐步從單純的上游公司轉變為上下游一體化的綜合能源公司,並進入世界500強。
(2)資本與融資優勢。從2000年4月到2001年2月,CNPC、SINOPEC和CNOOC相繼在境外成功上市,這不僅表明中國石油管理體制改革取得重大進展,而且有利於從國際金融市場獲得投資資金,擴大國外油氣資源勘探規模,提高國際化經營和管理水平。在2003年「亞洲企業1000」排行榜中,雖然中國石油化工股份有限公司和中國石油天然氣股份有限公司只排在第20位和第28位,但是它們被認為是最賺錢的公司。
(3)一體化經營優勢。1998年中國石油石化行業大重組,中國三大石油公司沿進行產業鏈延伸,原有的勘探、開發、煉制、運輸、國內銷售和對外貿易分割的體制已為三家上下游一體化經營的國家石油公司所取代,真正成為上下游、內外貿、產銷一體化的市場競爭主體,並逐步與國際上的大型跨國石油公司的現代企業制度接軌。這不僅增強了中國石油企業的國際競爭力,而且也為其與國外石油公司的合作提供了更廣闊的空間。
(4)國際化經營的初步基礎和經驗。中國石油工業經過50多年的發展,其專業技術隊伍建設在思想觀念、精神風貌、石油地質理論創新、勘探開發技術創新等方面都取得了巨大進步。走過十多年國際化經營之路的CNPC已經開始進入自我積累、滾動發展的良性循環階段,而緊隨其後的SINOPEC和CNOOC近年來也加快了實施「走出去」戰略的步伐。它們在參與海外不同規模、不同合作模式項目的開發、建設與管理過程中,積累了一些從事跨國經營的寶貴經驗。
(5)中國石油企業還擁有一支素質相對較高而勞動力成本較低的石油專業技術力量。
中國石油企業跨國經營的弱勢(W)
(1)企業管理不成熟。三大石油公司在總體上缺乏一個統一的中長期發展規劃,特別是作為國內的競爭對手,對於如何在跨國經營中形成合力、一致對外尚缺乏清晰思路。同時,中國的跨國公司對海外子公司的管理還不完善:有的母公司給予海外子公司的經營自主權不足,使之坐失良機;有的母公司對海外子公司放任自流,導致其國際化經驗難以落實國內母公司總體經營戰略。此外,由於國有投資主體自我約束機制不強,境外公司資產流失現象時有發生。
(2)國內資源基礎壓力大。中國目前探明石油可采儲量52.8億噸,剩餘石油可采儲量22.5億噸,人均可采資源量只有10噸,居世界第37位;而且 2002年中國的油氣儲采比分別只有14.8和40.6,大大低於世界平均水平的46.3和60.7(據BP能源統計)。上個世紀中期發現的油田,現在普遍進入高含水期(地下水含量超過80%),開發成本上升,產量減少,效益下降。而且十年來新發現的油氣田,多處於中國西部自然條件惡劣的邊遠地區,開發難度較大,需要國家和石油公司投入大量資金。這表明,中國石油企業跨國經營任重道遠。
(3)資產結構不合理。中國石油企業將大量資金投入到煉油廠和輸油管道等基礎設施項目。2003年中國煉油廠開工率不足80%,然而,國內石油巨頭卻競相新建或擴建千萬噸級以上的煉油廠。同時,有關數據顯示,CNPC的勘探開采只佔資本支出的61%,SINOPEC只有40%,而西方石油公司這方面的平均支出則為70%。在國內原油產量不足的情況下,三大石油企業如若不能在海外獲取更多資源份額,將難以提高抵禦國際石油市場風險的能力。
(4)國際競爭力不強。國外跨國石油公司都是在佔有石油資源的基礎上發展起來的,其控制的石油資源量佔加工總量的比重往往都在50%以上,甚至超過 100%。近年來,中國石油企業在海外不惜斥巨資進行石油勘探開發,但很多項目大多位於儲量日漸減少的地區,或者是西方大型石油公司不願光顧的低回報的小油田。此外,由於中國石油企業生產工藝水平較低,成品油和相關產品環保標准和質量相對較低,加之原油綜合生產成本高,導致產品在國際市場上競爭性不強。
(5)不大熟悉國際環境。石油作為戰略資源,在世界經濟和政治中扮演重要角色,它不僅是大國利益的交匯點,而且常常與國際環境和產油國國內政治經濟環境緊密相連。中國石油企業「走出去」不過十多年,缺乏一支外語好、既懂經營業務又熟悉國際法律的高素質的跨國經營管理人才隊伍。而且各公司對大國爭奪石油的格局及其影響、產油國政治局勢的走勢、各國法律的特徵和運用、地方文化與風俗關系等都還缺乏足夠的認識和處理技巧。
外部環境
中國石油企業跨國經營的機會(O)
(1)全球石油資源量和可采儲量呈現增加趨勢。在目前高油價條件下,有不少人對世界石油的基礎和前景持悲觀看法。應該看到,自從石油工業誕生百餘年以來,石油資源即將耗竭的論斷一直不絕於耳。但是,這些言過其實的論斷總是不斷被歷史事實所否定。其實,對世界最終可採的石油資源量的評估總是在隨著社會經濟發展和科技進步而不斷修改、調整和提高。這表明,中國石油公司跨國經營是有一定的資源基礎的。
(2)中國加入WTO後石油企業國際化經營提供了機遇和有利條件。入世不僅有利於中國石油企業在WTO多邊貿易機制內享受國民待遇,而且還能夠在更大范圍內和更深程度上參與國際經濟合作與競爭,更便捷地引進國外資金、技術和管理經驗,發揮後發優勢,促進企業技術更新、裝備改造和產業結構優化升級。石油經濟全球化和石油貿易自由化的發展,使得各國石油安全問題日益成為一種「集體安全」,為中國石油企業參與國際合作提供了一定條件。
(3)中國與大多數產油國保持著良好的政治關系。在和平與發展仍然是世界主題的今天,作為負責任的發展中大國和聯合國安理會常任理事國,中國在國際事務中的地位和作用不斷增強,和平外交政策受到世界各國普遍贊揚。中國在和平共處原則的基礎上與世界上大多數產油國都建立了良好外交關系。特別是與中東、北非、中亞和俄羅斯等「世界石油供應心臟」地區的政治經濟關系不斷發展,從而為中國石油企業開展國際化經營創造了良好的國際環境。
(4)中國經濟外交和能源外交初見成效。中國經濟快速增長和巨大而穩定國內市場,為中國發展與產油國之間的「大經貿」關系和開展經濟外交創造了的有利條件。近年來,中國通過石油外交為中國石油企業跨國經營營造了良好的國際氛圍。由於世界石油資源的不平衡分布,許多石油資源國出於對本國經濟發展的考慮,都競相實行對外開放,每年有數百個石油勘探開發的招標和雙向談判機會。這就為中國的能源外交和石油企業跨國經營提供了有利的外在條件。
(5)油氣勘探理論和技術不斷取得突破。地震技術的發展使深海石油開采、復雜地形地貌等地區石油勘探開采成為現實。同時,基於計算機技術、機器人技術和電訊技術的自動鑽井系統、智能完井系統、油氣人工舉升技術、井下油水分離技術以及油田開發中的地震可視化技術等不斷取得新的突破。所有這些,都為中國石油企業實施跨國經營構建了較高的技術平台。
中國石油企業跨國經營面臨的威脅(T)
(1)同業對全球油氣資源控制權的競爭更加激烈。目前,美國及歐洲石油巨頭幾乎壟斷了全球4/5的優質石油資源,中國企業要想進入它們的「勢力范圍」並不容易。中國處在亞太新的能源消費增長中心,與周邊石油消費大國(美國、日本、印度、韓國等)的競爭和沖突將不可避免。中國石油企業其在國際市場的油氣拓展的有利空間可能被不斷擠壓。
(2)中國石油企業跨國經營的地緣政治壓力和風險較大。中國在海外的石油投資和石油進口主要集中於中東、北非、奈及利亞、委內瑞拉等政治局勢不穩定的地區和國家。目前中國進口的石油一半以上來自中東,由於該地區民族和宗教矛盾尖銳、領土紛爭較多,政局最為動盪不定。而且由於伊拉克戰爭後美英等國對中東局勢的影響,中國石油企業進入該地區或從該地區進口石油,不僅要處理較為微妙的大國利益關系,而且會承擔較大的政治風險。
(3)石油霸權主義的威脅與海上運輸生命線的安全隱患。過去,石油資源一直是大國爭霸的重要對象,現在大國勢力仍然在博弈全球優質油氣資源。特別是美國,其能源戰略目標就是利用其軍事、經濟的優勢建立一個多重結構的全球石油霸權體系。為此,美國不僅壟斷了大量的石油資源,而且控制了許多具有戰略意義的海上石油通道,例如霍爾木茲海峽、馬六甲海峽等,以便對其他國家進行制約。而中國60%的進口石油對馬六甲海峽等海上路徑的依賴十分嚴重,這勢必對中國海外石油運輸安全造成不利影響。
(4)「中國石油威脅論」不斷抬頭。近年來,美國等國家有意忽視伊拉克戰爭引起的油氣地緣政治動盪、美歐大石油壟斷資本減少投資和限制產量等因素對世界油價波動的根本性影響,卻不斷散布「中國石油威脅論」,說什麼中國石油過度進口造成了世界油價上漲、中國能源需求量的不斷增加已構成對美國、日本等能源安全的威脅和挑戰、中國可能採取軍事手段維護石油安全,從而威脅地區穩定與安全等。近年來,中國石油企業海外拓展屢遭干擾、排擠的多個事例,證明「石油威脅論」制約了中國石油企業的國際化經營。
(5)全球石油供應安全風險依然存在。石油作為戰略商品,具有經濟和政治雙重屬性。全球石油供應鏈和價格形成機制除了受市場經濟規律影響外,往往受國際政治因素的制約,以致於石油價格在某種情況下常常表現為所謂的「政治價格」。1973年以來的30年間,世界石油價格的多次暴漲由政治事件引起的。2004 年油價持續走高的事實表明,一旦主要國際石油市場出現「風吹草低」,全球石油價格暴漲或供應鏈暫時中斷的風險就可能出現。
戰略對策
基於上述SWOT分析,中國石油企業國際化經營的發展戰略的選擇應是企業自身的優勢(S)和弱勢(W)、外部環境所包含的機會(O)和威脅(T)的相互匹配而成跨國經營SWOT戰略矩陣:SO戰略、WO戰略、ST戰略和WT戰略,並提出十個戰略對策要點(見下表)。
綜上所述,中國三大石油公司實施國際化經驗的戰略目標應該是:依託國家力量和政府能源外交,充分利用國內外「兩個市場、兩種資源」,以實現國家石油安全為己任,以追求利潤最大化為核心,以油氣勘探開發和經營為龍頭,以低風險競爭或競爭下的合作為紐帶,在全球范圍內優化資源配置,發揮自己的比較優勢,盡早建成具有國際競爭力和中國特色的現代跨國石油公司。