商務四流與營銷策略的關系

㈠ 電子商務中的四「流」是哪四流

電子商務四流

1、 信息流： 既包括商品信息的提供、促銷行銷、技術支持、售後服務等內容，也包括諸如詢價單、報價單、付款通知單、轉帳通知單等商業貿易單證，還包括交易方的支付能力、支付信譽等。

2、商流：是指商品在購、銷之間進行交易和商品所有權轉移的運動過程，具體是指商品交易的一系列活動。

3、資金流主要是指資金的轉移過程，包括付款、轉帳等過程。在電子商務下， 以上的三種流的處理都可以通過計算機和網路通信設備實現。

4、物流，作為四流中最為特殊的一種，是指物質實體（商品或服務）的流動過程，具體指運輸、儲存、配送、裝卸、保管、物流信息管理等各種活動。

(1)商務四流與營銷策略的關系擴展閱讀

1、信息流可以說是流通體系的神經，它是流通體系存在和運動的內在機制，在商品流通過程中具有十分重要的作用。其功能主要有聯接功能、調控功能、決策功能。

2、商流的特點

突出了流通，即把商流看成是流通的一部分。突出了與物流活動的相互影響關系。突出了商流的功能「所有權效用」。商流與物流是前後相繼的活動。

3、關於物流的作用，概要的說，包括服務商流、保障生產和方便生活三個方面。

服務商流：一般的商流都必須伴隨相應的物流過程，即按照需方（購方）的需要將商品實體由供方（賣方）以適當方式、途徑向需方轉移。在整個流通過程中，物流實際上是以商流的後繼者和服務者的姿態出現的。

保障生產：合理化的物流，通過降低運輸費用而降低成本，通過優化庫存結構而減少資金占壓，通過強化管理進而提高效率等方面的作用，使得有效達到促進整個社會經濟水平的提高。

方便生活：實際上，生活的每一個環節，都有物流的存在。通過國際間的運輸，可以讓世界名牌出現在不同膚色的人身上；通過先進的儲藏技術，可以讓新鮮的果蔬在任何季節亮相；搬家公司周到的服務，可以讓人們輕松地喬遷新居；多種形式的行李托運業務，可以讓人們在旅途中享受舒適的情趣。

4、資金流作為電子商務的四個構成要素之一，是實現電子商務交易活動的不可或缺的手段。

作為電子商務中連接生產企業、商業企業和消費者的紐帶，銀行是否能有效地實現電子支付已成為電子商務成敗的關鍵。

在常見的B2C交易中，持卡顧客向商家發出購物請求，商家將持卡人的支付指令通過支付網關發給銀行的電子支付系統；銀行接著通過銀行卡網路從發卡行獲得批准，並將確認信息再從支付網關返回商家；商家取得支付確認後，向持卡人發出購物完成信息。剩下的工作就是銀行系統內部的資金撥付和行間結算。

從以上過程不難看出，任何網上交易的資金流都可分為交易環節和支付結算環節兩大部分。其中支付結算環節是由包括支付網關、銀行和發卡行在內的金融專用網路完成的。因此，銀行可以說是任何電子商務資金流的核心機構。

㈡ 市場營銷學營銷策略層面的4p四個部分之間是什麼關系，至少論證三組兩兩之間的相互影響關系

從管理決策的角度來研究市場營銷問題。從管理決策的角度看，影響企業市場營銷活動的各種因素（變數）可以分為兩大類：銀散一個是企業不可控因素，即營銷者本身不可控制的市場，營銷環境，包括微觀環境和宏觀環境。

另一個是可控因素，即營銷者可以控制的產品，商標，品牌，價格，廣告，渠道等等，而4Ps就是對各種可控因素的歸納。

(2)商務四流與營銷策略的關系擴展閱讀：

市場營銷學注意事項：

通過市場細分尋求市場機會，通過產品/市場發展矩陣圖來尋找市場機會，通過大范圍搜集意見和建議的方式尋求市場機碧殲會。

按照消費者慾望與需求把一個總體市場劃分成若干個具有共同特徵的子市場。因此分屬於同一細分市場的消費者，需要和慾望極為相似，分屬於不同細分市場的消費者對同一產品的需要和慾望存在著明顯的差別。

由於不同的細分市場在顧客偏好、對企業市場營銷活動的反應、盈利能力及企業能夠或願意滿足需求的程度等方面各有特 點，營銷管理部門要在精心選鋒慧氏擇的目標市場上慎重分配力量，以確定企業及其產品准備投入哪些市場部分，如何投入這些市場部分。

㈢ 求營銷戰略與策略的基本內容及其關系求具體解釋

戰略是確定企業長遠發展目標，並指出實現長遠目標的策略和途徑。戰略確定的目標，必須與企業的宗旨和使命相吻合。戰略是一種思想，一種思維方法，也是一種分析工具和一種較長遠和整體的計劃規劃。
市場營銷戰略是基於企業既定的戰略目標，向市場轉化過程中的必須要關注的「客戶需求的確定、市場機會的分析，自身優勢的分析、自身劣勢的反思、市場競爭因素的考慮、可能存在的問題預測、團隊的培養和提升等綜合因素，最終確定出增長型、防禦型、扭轉型、綜合型的市場營銷戰略，作為指導企業將既定戰略向市場轉化的方向和准則。

營銷策略是企業以顧客需要為出發點，根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業界的期望值，有計劃地組織各項經營活動，通過相互協調一致的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。
美國市場營銷專家麥卡錫（E．J．Macarthy）教授在人們營銷實踐的基礎上，提出了著名的4P營銷策略組合理論，即產品（Proct）、定價（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion）。「4Ps」是營銷策略組合通俗經典的簡稱，奠定了營銷策略組合在市場營銷理論中的重要地位，它為企業實現營銷目標提供了最優手段，即最佳綜合性營銷活動，也稱整體市場營銷。

戰略應該是方向性的把握，而策略則是具體的動作。策略是從屬於戰略的，沒有戰略指導的策略不會有太大的價值；而戰略也是需要各種策略支持的，沒有看準時機，及時出牌，戰略永遠只是空想。所以，戰略和策略第一個區別是：戰略要看方向，策略要看時機。
其次，戰略和策略的區別在於：戰略需要減法，而策略需要做加法。戰略的目的是要在眾多的道路中選對一條，然後走下去；而策略則是面對一個具體的目標，應該從哪些方面進行攻打，最終佔領它。
再次，戰略是長遠而簡單的，復雜的不叫戰略；策略是短促而復雜的，不短促不足以把握時機，不復雜不足以取得完勝。
戰略與執行是我們每一個利潤中心的兩個基本點。我想說的是，戰略+策略+執行，可能會更清晰的描述在戰略之後執行層面的內涵。
戰略一旦確定，執行是至關重要的。有些時候即便戰略不清晰甚至不成熟，良好的執行將會使戰略升級。戰略之後是執行，執行之前不應該簡單說成是戰略，而是戰略導向下的策略。策略是戰略的執行，但更是執行前的執行戰略。

㈣ 電子商務中的四「流」是哪四流

電子商務抄的「四流」，正確的定義為信息流、物流、資金流、服務流。

商品流通除了涉及信息流、物流、資金流三方面的關系之外，消費者最關切的問題是服務流，包括產品質量、資金安全、售後服務等，因此，只有服務流才是核心，消費者客觀上需要「四流合一」的最佳服務。

四流合一理論： 在信息社會條件下，商品在生產、流通和消費的整個過程可以理解為四個流動特點：信息流、資金流、物流、服務流。而目前方興未艾的網路銷售雖然大大加快了信息流的傳播，但卻暴露了一個缺陷，顧客網購的商品沒有真實的服務保障，物流配送時間滯後，買賣雙方要通過郵政快遞或物流公司負責實物的送達，而貨款資金要通過支付寶支付，購買者支付了貨款後，有關售後服務的問題，卻無法獲得有效、安全的保障。因此，實現信息流、物流、資金流、服務流四流合一的商業模式是未來必然的趨勢，而能夠實現這種模式需要對現行營銷模式進行革命性的變革。

㈤ 電子商務與網路營銷的相互關系

電子商務與網路營銷相比，電子商務是網路營銷的高級階段，實現了電子化交易，而網路營銷的重點在交易前階段的宣傳和推廣，為了促成交易而提供支持。企業在開展電子商務之前，可以開展不同層次的網路營銷活動。

㈥ 營銷4p之間的關系

4P是營銷學名詞，美國營銷學學者傑羅姆·麥卡錫教授在20世紀的60年代提出「產品、價格、渠道、促銷」4大營銷組合策略即為4P。產品（proct）價格（price）渠道（place）促銷（promotion）四個單詞的第一個字母縮寫為4P。

4p關系
市場營銷組合是一個變數組合，構成營銷組合的4P的每個自變數，是最終影響和決定市場營銷效益的決定性因素，而營銷組合的最終結果就是這些變數的函數，即因變數，從這個關系看，4P是一個動態組合。

4p介紹
產品（Proct）
注重開發的功能，要求產品有獨特的賣點，把產品的功能訴求放在第一位。

價格(Price）

根據不同的市場定位，制定不同的價格策略，產品的定價依據是企業的品牌戰略，注重品牌的含金量。

渠道(Place）

企業並不直接面對消費者，而是注重經銷商的培育和銷售網路的建立，企業與消費者的聯系是通過分銷商來進行的。

宣傳（Promotion）

很多人將Promotion狹義地理解為「促銷」，其實是很片面的。Promotion應當是包括品牌宣傳（廣告）、公關、促銷等一系列的營銷行為。

㈦ 電子商務與營銷的關系

什麼叫商務？什麼是商人？什麼活動是商務活動？梁啟超講：「商者以製成致用之物流通於天下者也」。說俗了就是地里種的，圈裡養的、家裡做的等物品主要目的不是為了自用，而是為了賣；買的目的也不是為了自己消費，而是為了再賣出去，客觀上會造成這些物品「流通於天下」。商務活動的核心是必須存在「交易、交換」環節，而且這正是商務活動的主要目的所在。

什麼叫市場營銷？菲利普?科特勒接納的定義是：「市場營銷是個人和群體通過創造，並同他人和群體交換產品和價值，以滿足需求和欲求的一種社會管理過程」。美國市場營銷協會的定義是：「市場營銷是對思想、貨物和服務進行構思、定價、促銷和分銷的計劃和實施的過程，從而產生能滿足個人和組織目標的交換。」這兩個概念也都談到了「交換」，市場營銷正是為「創造和促成交易」。商務與營銷的「交易」不同，前者作為一種特徵，以「交易」區別於農、工經濟活動；後者作為一種推動力，使交易的機會大大增加了。

明確了商務和營銷的基本概念，看一下兩者的關系。

首先，可以說電子商務包括網路營銷。商務包括營銷有歷史的根源。根據我國的文化傳統，自古就有農、兵、工、商、士的劃分，「商」的概念出現比營銷要早很多。電子商務，根據IMB的定義，就是IT+WEB+business，依賴網路技術實現的營銷活動，你很難說不是一種「商務」活動。從現代商業的發展來看，在實踐上，營銷部門是工商企業的一個下屬機構，與財務、生產、人事、行政等職能部門並列；在理論上，現代工商企業管理教育也都把市場營銷列為核心課程。誰大誰小，從實踐到理論上一目瞭然。

其次，可以說網路營銷包括電子商務。根據一種狹義的電子商務定義，電子商務就是在開放的Internet網路上進行商業交易。依這種觀點，各類在線交易系統本質上就是一種新的「分銷方式」，而分銷（placement）只是4P營銷策略的一個。在線分銷涉及的支付、物流、安全、誠信等問題正是這一電子商務定義下要解決的問題。

第三，從國內的實踐看，可以把電子商務與網路營銷當成一回事。實戰派不在意自己搞的是電子商務還是網路營銷，企業只關心這一事物給自己帶來的好處，不會過於執著概念的內涵。信息技術的發展不但給人們的觀念帶來沖擊，也製造出驚人的新名詞。與電子商務和網路營銷類似的詞彙還有很多，比如：網路商務、電子營銷、數字營銷、移動商務、在線營銷，等等。阿里巴巴一直以來是以「電子商務領頭羊」的姿態出現，但它的真實面目更像一個「網路營銷服務商」，為買家和賣家提供中間服務。

第四，可以說電子商務與網路營銷你中有我，我中有你，互相促進。在把電子商務理解成交易型在線平台的情況下，「電子商務」的任務是要確保這一平台的穩定性、安全性、方便性，要確保交易在瀏覽、選購、支付、物流配送等環節下都不出問題，注重硬體方面。網路營銷的任務是要對這個平台進行宣傳推廣、提供良好的客戶服務，注重軟體方面。軟硬兩個方面缺一不可，互為補充，共同推動「交易」目的的實現。

從本質上看，營銷活動是以「交易」為中心的商務活動的伴生現象，沒有商務，也就談不上營銷；挪到網上，商務與營銷的這一基本關系不會改變。其實「交易」本身也涉及很多種方式，交易方式不同需要的營銷方式也不同。

㈧ 電子商務四流的順序是什麼

商流、物流、資金流、信息流的關系 近年來，人們提到物流的話題時，常常與商流、資金流和信息流聯系在一起，這是因為從某種角度講，商流、物流、資金流和信息流是流通過程中的四大相關部分，由這「四流」構成了一個完整的流通過程。「四流」互為依存，密不可分，相互作用。它們既有獨立存在的一面，又有互動的一面。將商流、物流、資金流和信息流作為一個整體來考慮和對待，會產生更大的能量，創造更大的經濟效益。 「四流」的相互關系 所謂商流，是一種買賣或者說是一種交易活動過程，通過商流活動發生商品所有權的轉移。商流是物流、資金流和信息流的起點，也可以說是後「三流」的前提，一般情況下，沒有商流就不太可能發生物流、資金流和信息流。反過來，沒有物流、資金流和信息流的匹配和支撐，商流也不可能達到目的。「四流」之間有時是互為因果關系。 比如A企業與B企業經過商談，達成了一筆供貨協議，確定了商品價格、品種、數量、供貨時間、交貨地點、運輸方式並簽訂了合同，也可以說商流活動開始了。要認真履行這份合同，下一步要進入物流過程，即貨物的包裝、裝卸搬運、保管、運輸等活動。如果商流和物流都順利進行了，接下來進入資金流的過程，即付款和結算。無論是買賣交易，還是物流和資金流，這三個過程都離不開信息的傳遞和交換，沒有及時的信息流，就沒有順暢的商流、物流和資金流。沒有資金的支付，商流不成立，物流也不會發生。 也可以講，商流是動機和目的，資金流是條件，信息流是手段，物流是過程。就是說由於需要或產生購買慾望，才決定購買，購買的原因和理由就是商流的動機和目的；因為想購買或決定購買某種商品，才考慮購買資金的來源或籌措資金問題。如不付款，商品的所有權就不歸你，這就是條件；又因為決定購買，也有了資金，然後才付之行動，這就是買主要向賣主傳遞一個信息，或去商店向售貨員傳遞購買信息，或電話購物、網上購物，這些都是信息傳遞的過程，但這種過程只是一種手段；然而，商流、資金流和信息流產生後，必須有一個物流的過程，否則商流、資金流和信息流都沒有意義。 因為物流是受商流制約，隨商流變化而變化，往往為了佔領市場、擴大銷售而犧牲物流利益。所以，在競爭激烈的商品經濟社會要加強對物流問題的研究和對信息技術等現代科學手段的充分利用。 商流和資金流是傳統性的經濟活動，規則性強，已經比較成熟和定型。信息流主要利用計算機技術和互聯網，是電子化傳輸和軟體開發問題。這方面的競爭會不斷加劇和復雜化，各企業的技術水平將來也會彼此靠近。前幾年興起的電子商務熱之所以急劇降溫，是因「物流瓶頸」的阻礙造成的，不是信息技術自身的問題。而且，商流、資金流和信息流將來都可能由計算機和網路通訊部分取代，只有物流難以做到這一點。物流目前又十分滯後，物流發展的空間比商流、資金流和信息流要大，合理化、科學化管理的餘地也大，節約費用的潛力更大。