會員消費營銷活動

⑸ 餐飲會員卡營銷方案

近年來,餐飲行業競爭越來越激烈,隨著人力成本,原材料成本的不斷攀升,餐飲行業的競爭日趨白熱化,餐飲行業逐漸由傳統中餐,向商圈餐飲,特色餐飲和連鎖餐飲模式發展。以下是我為大家整理的關於餐飲會員卡營銷方案，一起來看看吧!

餐飲會員卡營銷方案篇1

目前餐飲行業主要通過發傳單，搞店面宣傳、促銷或打折等活動吸引新顧客，可隨著市場競爭的激烈，及各種新媒體宣傳方式的出現，這些傳統方式越來越難起到作用。

過於依賴人氣旺的地理位置，造成店鋪租金成本高。

“人氣旺不旺，全靠折扣力度大不大”，大多數餐飲店的客戶都屬於一次性消費群體，店面很難對客戶的相關信息做到全面掌握，在客戶消費後無法做到長期維護，造成客戶資源的損失，客戶回頭率較低。

“做團購找死，不做團購等死!”，道出了餐飲行業的無奈。如今，餐飲市場團購盛行，參團沒利潤，不參團沒客源，過低的團購價，以及給團購網的高額返利使得餐飲行業處於微利，而且提供給客戶的產品和服務也不能保證;

如何實現不參團，也能保障自己的客流?

第一步：吸引顧客到店、發展顧客

將微信招募二維碼，印刷在X展架、報刊、雜志、店內豎立的餐牌，彩頁以及紙質代金券等，大量散發，獲取客源

第二步：顧客到店，獲取客戶信息

顧客到店，可辦理會員卡，或直接用微信當會員卡;

消費1元積分1分，累計10分可抵1元消費 (具體可自行設置)

開通會員充值功能，讓會員預充值，提高現金流

(如存200送20，存500送100，存1000送300)

“消費送券”，以代金券形式，提高客戶回頭率

(如消費滿100元送20元電子代金券)

第三步：做自營銷平台，減少對團購的依賴

會員營銷，以提升客單價、提升回頭率和老客戶轉介為目的，提供如下參考;

推薦有禮，老會員通過微信朋友圈轉發，成功推薦一名會員，即可獎勵積分100分(價值10元);------老客戶推薦新客戶

入會有禮，新會員掃描二維碼或通過朋友圈注冊，即送10元代金券1張

------吸引到店消費

消費滿就送，如消費滿100元送金銀饅頭1份，消費滿200元送啤酒2支----拉升客單價

積分兌換禮品，達到可兌換時系統自動簡訊通知----提升積分的價值性

會員生日禮，送50元代金券或等值菜品一份，提前3天發送----送祝福也送利益和回報。

第四步：優化店面管理

重視會員：從老闆到店長、傳菜員，都要重視會員，發展會員，服務會員

售卡、充值有獎勵：激勵點菜員、服務員更多的去推廣會員制，時刻問客戶“您有沒有會員卡”。

顧客消費有據可查：電子代金券的使用，可以有效杜絕收銀員用紙質代金券作弊的問題

建好會員資料庫：會員信息資料庫、消費信息資料庫，為大數據、雲計算做准備

做好店間結算：集團直營、加盟連鎖店，做好會員跨店消費後的結算工作(如積分結算，儲值消費結算)

餐飲會員卡營銷方案篇2

餐飲會員卡銷售方案

百家匯酒店會員卡銷售方案

為改變目前銷售現狀，穩定已有客戶，拓展新客戶，加大全員銷售意識，特擬定06.16——07.31期間的會員卡銷售方案。

一、銷售目標任務：

職務銷售任務運營總監、店總 50000元銷售經理 50000元大堂經理、樓面經理 20000元樓面主管、門迎主管

10000元吧台主管

20000元

二、會員卡充值：

1、會員卡充值以5000元起充，不設上限。

2、充值≥5000元，≤50000元的，給當事會員返充值額的10℅，並可直接體現在會員卡裡面。

3、充值≥50000元的，給當事會員返充值額的額度可在10℅以上適當上浮，上浮比例須請示店總。

三、會員卡銷售管理辦法：

1、所有會員卡統一由酒店人員進行銷售，財務部(收銀)管理。

2、銷售人員先到財務部(收銀)交款，收銀負責充值和制卡後，然後把會員卡交給顧客。

3、顧客資料由銷售人員提供，並由收銀做全面的登記。

四、會員卡銷售獎勵政策：

1、銷售人員每售出一張會員卡，提會員卡值的1℅。

2、會員卡里的金額用完續充值的，同樣算上一次銷售人員的業績。

3、本次售出的第一張會員卡，在現有提成的基礎上，另獎勵100元。

4、本次售卡的第一名，另獎勵200元。

五、會員卡銷售考核辦法：

1、樓面經理、主管考核辦法：以前的考核換成會員卡考核，以完成銷售任務的百分比乘以500元，最終計算出考核所得。

2、其他崗位：其他崗位的考核為在原來工資裡面，單獨拿500元來做考核，辦法同上。

六、會員卡使用細則：

1、顧客購會員卡後，如需發票，直接一次性付給顧客與充值額等值的發票。 2、顧客消費時使用會員卡，不再開具發票，也不再享受任何折扣。

3、顧客當日購會員卡當日消費的，必須為當日消費額小於當日購會員卡值的50℅。

4、顧客每次消費，由顧客出示會員卡，並由收銀台列印相關的消費賬單由顧客簽字確認。

5、本會員卡只限本酒店使用，不掛失，不兌換現金。

餐飲會員卡營銷方案篇3

線下餐飲商家該如何利用微信來開展會員營銷呢?

在此筆者為大家分享一個餐飲會員營銷方案，供參考。

一、餐飲會員營銷現狀

1、大多數餐飲企業僅採用人工散發債券的方式，希望吸引顧客來店消費或者重復消費。這種方式不僅收效甚微、浪費資源，還不容易實現會員積分與獎勵活動，同時也不利於各連鎖店的統一市場管理。

2、大多數餐飲企業的優惠活動僅局限於線下的人工宣傳，沒有與互聯網平台有效聯系起來。這樣不僅達不到期望的效果，還使會員和普通顧客不能及時獲得優惠信息和應得的獎勵。

3、大多數餐飲企業的優惠手段單一，並將“打折”作為最常用的手段。這樣很容易產生惡性循環，一家比一家的折扣低，最後不僅不會給商家帶來更多的顧客，反而會使現有的顧客的忠誠度降低，阻礙企業的發展。

4、很難實現會員的個性化營銷。由於對會員的消費習慣及喜好不了解，所以很難開展有針對性的營銷活動。

5、難以及時發現長期未前來就餐的“沉睡顧客”，更難以制定有針對性方案來喚醒“沉睡顧客”，並改善、提高顧客的忠誠度。

二、餐飲微信會員營銷成功案例：一茶一坐

一茶一坐在之前通過普通會員卡方式進行會員營銷時效果很差，後來利用微信會員卡以後，每個月來客數大概是80萬左右，現在會員大概90萬，年底能到120萬。那麼一茶一坐如何用微信會員卡來進行會員營銷的呢?

1、不是簡單的充值，而是提供痛點級的服務。可以查余額，可以查所有消費行為，可以排隊--排隊的時候通過微信告訴你前面還有幾桌。

2、不是簡單的折扣券，而是從用戶的生命周期出發去做活動。過去做會員就是簡單發折扣券，一茶一坐會從生命周期去管理，比如，半年之後會員一般進入所謂的沉睡周期，基本上不會回來了，他們每半年會做一次所謂的沉睡會員的喚醒，效果不錯。

3、微信做會員營銷的核心是參與感。一茶一坐幾個比較成功的活動，比如生日關懷，線下品鑒會、“秒殺”活動等。

三、微信會員卡解決方案

微信會員卡，是將商家發行的傳統會員卡(磁卡、感應卡、條碼卡等)跟微信綁定，經過電子化轉換後，存儲在微信中，(出門不用攜帶，方便)，消費者打開微信，掃描商家的會員招募二維碼或添加指定微信公眾帳號為好友，就能獲得一張電子會員卡，並存儲於微信中，即可享受商家提供的會員折扣和優惠。通過微信平台，商家還可以免費給微信用戶發送優惠信息，如文字、圖片、音頻、視頻等。

三、那麼餐飲商家使用微信會員卡有什麼好處呢

節約制卡成本： 掃描二維碼就可以注冊會員，手機就是身份，微信就是會員，無需製作卡片;會員無需攜帶卡，釋放錢包。

1、拓展新客戶：安裝微信客戶端的消費者目前有近8億之多，每個人都是你的潛在顧客。消費者可以掃描店內、海報二維碼即可注冊會員，迅速幫你拓展大量會員量

2、維系老客戶：將傳統會員卡(磁卡、感應卡、條碼卡等)跟微信綁定，出門不用攜帶，方便;

3、會員互動：會員可以通過微信查詢會員卡積分，余額，消費記錄，還可以實現門店查詢、微信支付、禮品兌換、在線充值、優惠券下載、微團購(期待中)，帶給會員不一樣的體驗;會員可以通過微信查詢卡積分，余額、消費記錄，還可以實現預定功能;

4、促銷群發：通過微信平台，還可以免費給微信用戶發送優惠券信息，如文字、圖片、音頻、視頻等。

5、同時匹配的微官網，為餐廳打造微信官方網站，全面直觀展示餐廳形象、菜品圖片、菜品價格、地理位置等信息，還提供在線點餐、在線訂位、智能選餐等功能，方便用戶點餐、訂位，後台提供的菜品管理、訂單管理、餐台管理，可以幫助商家快速處理訂單。

6、移動CRM，可以根據性別、年齡、地域、消費額度、消費頻次等條件對會員進行篩選，進行針對性的二次營銷和服務定製，有效喚醒沉睡會員，激活會員的消費積極性

7、它還可以綁定商家自有的實體會員卡，我們都知道，很多商家自己都有發行會員卡，但往往使用率不高，而微信會員卡在這方面則體現出了它的平台優勢，商戶會員綁定實體卡後還可以用微信支付對會員卡進行充值，這是很多商家都想要的但沒說出來的功能，如今微信會員卡做到了。

……欲了解更多微信會員卡功能，可添加微信lovshine進行體驗。

在微信上用戶是企業自己的，公眾賬號是企業自己的，數據也是自己的，所以餐飲企業應該學會利用這個當下好用的微信營銷平台，與顧客真正建立起聯系，為顧客提供個性化服務，通過數據分析挖掘改進和提升，未來一切皆有可能!

⑹ 會員卡營銷策劃方案

會員卡營銷策劃方案 篇1

一、會員卡分倆種辦理方式：

1、充值型會員卡辦理，最低門檻500元。

2、購買型會員卡辦理，交卡費200元（購買卡無積分）。

二、會員卡銷售：（試行）

凡公司職員均可向客戶推薦會員卡業務，但主要以服務顧問和銷售顧問推薦為主。每辦理一張普通卡提成20元，銀卡提成25元，金卡提成35元，至尊卡提成50元。

三、會員卡會員權益

凡會員卡客戶均可參加每年6次的俱樂部活動。人員每參加一次活動均有機會獲得100元油卡。每次活動至多20人。

四、會員卡宣傳

在各服務顧問辦公桌製作會員卡卡片和會員卡畫報，供客戶知曉。

附：會員卡畫報內容

尊貴禮遇，至尊榮耀，溫馨貼切的會員服務從現在開始。

會員按積分辦理

優惠服務項目：

積分使用：

100元油卡。每次活動至多20人。持卡消費每一元積一分。

會員卡背面內容：

1、此卡為儲值卡，請客戶妥善保管此卡，切勿折疊磨損接近磁性物體。

2、如有遺失，請盡快到本店辦理掛失補辦手續。

3、他人拾獲此卡，請送還本店。

4、此卡最終解釋權歸本店所有。

5、此卡是您在本店的尊貴象徵。

6、請在結賬時主動出示此卡，可享有本店積分待遇和工時折扣優惠。

7、持本卡購物一元積一分，根據累計積分檔次贈送本店物品，積分越多贈送價值越高的物品，多積多送。

8、此卡只能本人使用，不得轉借他人，請妥善保管。

9、最終解釋權歸本店所有

會員卡營銷策劃方案 篇2

為了提升業績，穩定已有客戶，拓展新客戶，加大全員銷售意識，增加全體員工收入，特擬定會員卡銷售方案。

一、會員卡面值（充值）：

招來寶分值卡：

1、會員卡以200分元起定，不設上限。

2、會員卡的定製依照客戶需求，面額卡或充值都可以。

二、會員卡銷售管理辦法：

1、所有會員卡統一由公司綜合部管理發放。

2、銷售人員先到綜合部報備會員卡面額及數量，據客戶需要定製會員卡。

3、顧客資料由銷售人員提供，並做全面的登記。

三、會員卡銷售獎勵政策：

1、銷售人員售出會員卡，按照提會員卡值的1%核算獎勵提成。

2、會員卡里的金額用完續充值的，同樣算上一次銷售人員的業績。

四、會員卡銷售獎勵發放，每月月底核算，在工資表獎勵中體現。

會員卡營銷策劃方案 篇3

一、銷售目標任務：

略

二、會員卡充值：

1、會員卡充值以500元起充，不設上限。

2、充值≥500元，≤5000元的，給當事會員返充值額的10℅，並可直接體現在會員卡裡面。

三、會員卡銷售管理辦法：

1、所有會員卡統一由店人員進行銷售，財務部（收銀）管理。

2、銷售人員先到財務部（收銀）交款，收銀負責充值和制卡後，然後把會員卡交給顧客。

3、顧客資料由銷售人員提供，並由收銀做全面的登記。

四、會員卡銷售獎勵政策：

1、銷售人員每售出一張會員卡，提會員卡值的Ƈ℅。

2、會員卡里的金額用完續充值的，同樣算上一次銷售人員的業績。

3、本次售出的第一張會員卡，在現有提成的基礎上，另獎勵100元。

4、本次售卡的第一名，另獎勵200元。

五、會員卡銷售考核辦法：

1、樓面經理、主管考核辦法：以前的考核換成會員卡考核，以完成銷售任務的百分比乘以500元，最終計算出考核所得。

2、其他崗位：其他崗位的考核為在原來工資裡面，單獨拿500元來做考核，辦法同上。

六、會員卡使用細則：

1、顧客購會員卡後，如需發票，直接一次性付給顧客與充值額等值的發票。

2、顧客消費時使用會員卡，不再開具發票，也不再享受任何折扣。

3、顧客當日購會員卡當日消費的，必須為當日消費額小於當日購會員卡值的50℅。

4、顧客每次消費，由顧客出示會員卡，並由收銀台列印相關的消費賬單由顧客簽字確認。

5、本會員卡只限本店使用，不掛失，不兌換現金。

會員卡營銷策劃方案 篇4

一、購卡

1、貴賓認購會員儲值卡，須提供個人資料，購卡請設置密碼，在本店消費時以您的儲值卡和密碼為准，如因密碼丟失，造成您的損失，本店概不負責，如需要改密碼請持原購卡人身份證及卡更改。

2、請您妥善保管您的會員卡，會員卡丟失造成損失本店概不負責。會員卡若有遺失請及時通知本店並申請補發（須持本人身份證，卡內余額以本店的檔案記錄為准，並交手續費50元）。

二、會員卡的使用

1、消費前請出示會員卡，領取會員手牌，方可享受會員待遇，否則，您的消費將按散客正常結算。

2、請在結賬前出示會員卡，經持卡人簽字方可生效。

3、刷卡消費在卡內扣除，剩餘金額以本店檔案票據為准。

4、賓客使用支票方式辦理會員卡時，支票劃款到賬前的消費暫不享有會員優惠待遇。

5、首次辦理的儲值卡，當日當此消費金額不超過所辦卡的60%。

6、本店謝絕用會員卡兌換現金，儲值會員卡一經售出，謝絕退卡。

7、本會員卡過期自動終止，請在有效期內使用。凱旋門大店（貴賓匯）

入會標准會員卡種價格贈送金額禮品金額相當金額卡有效期

商務卡10000元3000元1699146992年

紫金卡20000元8000元3398313982年

至尊卡50000元25000元5997809973年

股東卡100000元56000元59971619975年

會員卡特殊禮遇：

1、持商務卡的會員，門票享受169元/位，贈送價值1699元豪華商務套房入住1次，價值1699元。

2、持紫金會員卡的會員，門票享受169元/位，贈送價值1699元豪華商務套房2次，價值3398元，凱旋門日本進口高級仿鹿皮浴袍1件，價值1800元。

3、持至尊會員卡的會員，門票享受159元/位，贈送價值1699元豪華商務套房2次，價值3398元，凱旋門日本進口高級仿鹿皮浴袍1件，價值1800元，生日當天贈送價值2599元豪華行政套房1次。

4、持股東會員卡的會員，門票享受149元/位，贈送價值1699元豪華商務套房2次，價值3398元，凱旋門日本進口高級仿鹿皮浴袍1件，價值1800元，生日當天贈送價值2599元豪華行政套房1次。

尊敬的貴賓：持商務卡以上（含商務卡）的會員還享受以下待遇：

1、持商務卡、紫金卡店客房均可延續至下午13：00退房，（會員生日當天免門票2張，享受精美蛋糕一份，（提前預定）紅酒1瓶）。

2、持至尊卡的會員：

持至尊卡的會員，酒店客房均可延續至下午13：00退房，（會員生日當面天免門票4張，享受精美蛋糕一份，（提前預定）紅酒1瓶）。

3、會員全年享受7天法定假日半價房：

5月有1日、10月1日至3日、農歷正月初一至初三。

中秋節：當天辦卡特惠，贈送高級月餅禮盒。

聖誕節：當面天辦卡特惠，贈送精美聖誕禮品一份。

4、5000元卡會惠賓卡，贈送金額1000元（有效期1年）。

會員卡營銷策劃方案 篇5

運營目標：

1、以微信會員卡為中心，整合媒介資源，實施全方位精準營銷，實現O2O商業模式。

2、通過小夥伴推薦活動，利用老客戶推薦功能，積累平台粉絲量，引導客戶到實體店消費，提高人流量。

3、通過優惠劵方式，引導粉絲到線下實體店消費，提高營業額。

4、通過微信會員卡，展現品牌內涵，增強粉絲於品牌粘性，提高客戶對品牌的認可度。

5、通過微信會員卡、積分商城兌換、優惠劵等活動把粉絲轉化為客戶。

6、通過積分商城獎品，刺激微信會員二次消費，轉介紹新客戶，積極參加活動。

具體方案：

向老會員手機直接簡訊方式推送促銷信息，吸引點擊鏈接，直接跳轉到官方微信關注頁面，實現一鍵關注！

在酒店大堂、客房、餐廳等地展現二維碼，系統培訓酒店人員標准推薦話術，結合利益點吸引客戶關注。

通過會員卡功能，給老客戶一定的利益點，讓老客戶領取微信會員卡，可享受以下折扣：

1、注冊微信會員卡，房費立即8折（不能與優惠劵及團購活動同時使用）。

2、注冊微信會員卡，普卡立即升金卡。

3、注冊微信會員卡，立享99元優惠房一晚。

4、注冊微信會員卡，立即享受消費滿額優惠。

5、注冊微信會員卡，可享受積分兌換獎品。

6、注冊微信會員卡，每天免費參加大轉盤活動一次。

在微博上策劃如：刮刮卡、大轉盤、優惠劵等微活動，再利用紅人引爆、置頂推廣等手段裂變擴散，達到病毒營銷式的傳播效果，吸引消費者關注酒店公眾號。

在微信平台發起向小夥伴推薦活動，利用現有微信會員通過朋友圈傳播方式，吸引更多人關注三十年代微信公眾平台。

活動如下：

1、中秋大酬賓，9月6日—9月8日，中秋大放送，全場9折優惠（消費200元以上可參加）。作為我們尊貴的會員，您每推薦一位朋友將得到50積分！

2、會員活動展示，作為我們尊貴的會員，您每推薦一位朋友將得到10積分。

通過會員卡功能，給新客戶一定利益點，讓新客戶領取微信會員卡，可享受以下折扣↓

1、注冊微信會員卡，立享免費體驗房一晚（國家法定節假日除外）！

2、注冊微信會員卡，房費立即9.5折（不能與優惠劵及團購活動同時使用）。

3、注冊微信會員卡，金卡限時免費辦理（僅限30名）！

4、注冊微信會員卡，立享99元優惠房一晚（國家法定節假日除外）！

5、注冊微信會員卡，立即享受消費滿額優惠。

6、注冊微信會員卡，可享受積分兌換獎品。

7、注冊微信會員卡，每天免費參加大轉盤活動一次。

凡領取微信會員卡每天都能參與「大轉盤」活動2次（免費一次，第二次參加需5積分），獎品包括：

一等獎（1名）：豪華套房免費入住一晚（國家法定節假日除外，）；

二等獎（2名）：標准套房免費入住一晚（國家法定節假日除外）；

三等獎（6名）：價值300元電子代金券（國家法定節假日除外，不能與團購優惠劵重疊使用）；

四等獎（10名）：價值100元電子代金券（國家法定節假日除外，不能與團購及優惠劵重疊使用）；

五等獎（99名）：價值50元電子代金券（不能與團購重疊使用）；

會員通過各種活動及消費產生的積分，可以到會員積分商城換取各種獎品及優惠劵等獎品。

積分商獎品根據各個商傢具體情況自己設置。

領獎時中獎者憑二維碼到店領獎：向店員出示獎品二維碼。店員打開門店系統，將下載好的微助手和門店系統綁定。綁定好後，掃描顧客的獎品二維碼，彈出中獎信息，點擊確定。同時，店員將獎品給予顧客。

⑺ 會員制的營銷方案有哪些

會員制營銷就是企業通過發展會員，提供差異化服務和精準的營正物銷，提高顧客忠誠度，長期增加企業利潤。會員制營銷又稱俱樂部營銷，是指企銷檔業以某項利益或服務為主題將人們組成一個俱樂部形式的團體，開展宣傳、銷售、促銷等營銷活動。顧客成為會員的條件可以是繳納一筆會費或薦購一定量的產品等，成為會員後便可在一定時期內享受到會員專屬的權利。在我們的日常生活中，會員制可以說無處不在：專賣店的貴賓卡、飯店的VIP卡、旅遊景點的年卡、各類俱樂部的金卡、包括各類車友俱樂部、業主俱樂部、航空公司VIP俱樂部、高爾夫俱樂部、書店書友會、網吧會員卡、還包括銀行刷卡消費積分、超市消費積分等等都屬於會員制營銷的范疇。會員制營銷的作用：實行會員制營銷的主要目標就是留住客戶，與客戶建立長期穩定的關系，使他們轉變為忠誠客戶。企業發起的會員制所提供的特定產品或服務可以滿足這些長期忠誠客戶一生的需要。會員制營銷的第二個主要目標是吸引新的客戶。首先，會員制利益本身的價值會吸引其他消費者加入會員制。其次，對會員制滿意的會員會為會員俱樂部做口碑宣傳，從而吸引新的客戶加入。會員制營銷的第三個主要目標是建立強大的客戶資料庫。一個維護良好、可以持續記載最新信息的資料庫是企業最強有力的營銷工具，可以被廣泛應用於各種營銷活動中。因為只有在客戶成為會員時，他所提供的個人基本資料（如姓名、年齡、住址等）以及購買行為（如喜愛的品牌、購買頻率、購買數量等）才是最真實可靠的。這些詳細的客戶資料庫資料正好可以支持企業的其他部門，使研發部、產品營銷部、市場調研等部門可以針對會員客戶的具體情況，進行進一步的溝通，以獲得更加寶貴的信息和意見。與會員的溝通能幫助相關部門找出現有產品存在的問題、可能被改進的領域以及他們對新舉斗液產品的想法等許多其他問題。第五個主要目標就是創造與會同溝通的機會，以加強與會員間的接觸。與藉助廣告或郵件等大眾溝通方式相比，會員組織與會員之間的頻繁接觸可以形成更直接的、更個性化的溝通，這有助於會員對會員組織產生歸屬感。採用會員制營銷方案，不管採用的是積分制、俱樂部會員制，還是長期優惠的使用協議，其最終目的都是為了提升企業的效益和利潤，增加市場分額，從而使企業得以持續發展。