① 葯品銷售成功的案例
利用蟎蟲
九鑫集團在推廣新膚蟎靈霜時,提出了蟎蟲的概念,並廣泛列舉蟎蟲傳染的多種途徑,如夫妻傳染、父母傳染、母子傳染等。廣告一出,立刻引起市場反響。為進一步增強可信度,在促銷現場,公司又增加了儀器檢測手段,顯微鏡下,果然可見讓人心悸的蟎蟲蠕動。
蟎蟲跟人體表面其它細菌一樣,並非什麼新發現。但把產品和消除蟎蟲結合起來,就適應了消費者健康的需要。適應市場需求,就是產品成功營銷的基礎。
突出方便
榮昌制葯研發的肛泰,採用透皮吸引技術,貼肚臍治療痔瘡,避免了栓劑、膏劑肛門直接給葯的弊端,一天貼一片,24小時持續有效,不需忍痛回家用葯。方便好用,成了榮昌肛泰的最大賣點,簡簡單單六個字:「貼肚臍,治痔瘡」,幾乎給痔瘡葯品市場帶來革命性的變化。
葯品成功營銷,需要關注三點:感知需求必須准確,滿足需求必須快速,保持持續不斷的創新能力。肛泰抓住了患者方便、快捷、有效的用葯需求,自然取得市場成功。
打動白領
白領感冒了,要是服用含撲爾敏的感冒葯,上班時就昏昏欲睡了,影響工作。東盛注意到了這個問題,並找到了解決方案:白天吃白片,黑天吃黑片,白加黑上市就取得了良好的銷售業績。
產品只有創新,才能搶占市場先機。幾十種感冒葯都在銷售,似乎沒有市場機會了,更不用談什麼先機。但感冒葯基本上都含抗過敏的成分,撲爾敏負作用就是產生嗜睡症狀,給白天工作的白領帶來極大的不便。這就是機遇,抓住了就成為產品先機。
抓住7寸
眾多廠家都在生產六味地黃丸,宛西制葯生產的仲景牌六味地黃丸以「葯材好,葯才好」的訴求理念,抓住了補腎葯品的「7寸」。葯材地道,選料講究,組方合理,葯量充足,葯效持久,在六味地黃丸市場占據了重要地位。
成功營銷都要鎖住營銷「七寸」,使自己處於行業前沿。
② 葯品銷售過程的經典案例
許多營銷界的學者和專家都研究過白加黑品牌建設的成功案例,大部分人把白加黑的成功歸因於分眾策略的運用和PPA事件的機會把握以及適當的傳播策略與執行,只有少部分人看到了品牌成功背後更深層次的東西,那就是白加黑精益求精的品質和從中折射出的對人性的關愛。
品牌經典——白加黑
在改革開放二十多年來涌現出的一大批本土品牌、尤其是葯品品牌中,「白加黑」無疑是一個經典的案例。她從誕生之初的「石破天驚」到後來成長壯大為國內感冒葯的領導品牌,無不折射出一個成功品牌的發展軌跡,令人回味無窮……
震撼上市
很久很久以前,在英國女王為哥倫布發現新大陸舉辦的慶功宴會上,許多王宮大臣對哥倫布的創舉嗤之以鼻,甚至屢有挑釁的言辭。哥倫布沒有動氣,只是拿起餐桌上的一枚雞蛋,沉穩地說,請問哪位大人可以把這個雞蛋立在餐桌上?那些平時不可一世的達官貴人和所謂科學家們費盡九牛二虎之力也沒能夠將雞蛋立在桌上,最後不得不將疑惑的眼光投向哥倫布。哥倫布默不做聲,拿起雞蛋將略小的一端在桌上輕輕一磕。雞蛋穩穩地立在桌上,哥倫布隨即在一片唏噓聲中拂袖而去……
白加黑的問世與「豎雞蛋」也有異曲同工之妙。感冒的治療原則是對症治療,所以通常的感冒葯都需要有四種成分:解熱鎮痛、止咳、縮血管和抗過敏成分。而抗過敏成分大多都有嗜睡的副作用,這樣就使感冒葯在緩解症狀發揮治療作用的同時產生了白天打瞌睡、影響患者學習工作的副作用。為了解決這一矛盾,眾多廠家經過若干年的努力依然百思不得其解。所以,當「白加黑」作為第一個只在夜用片中保留抗過敏成分、而日用片不再有嗜睡副作用的感冒葯問世的時候,其在感冒治療領域和營銷領域引起的震撼就可想而知了……再加上「白加黑」這個極富創意的名稱和簡潔明快的電視廣告,許多消費者對十年前「白加黑的震撼」依舊記憶猶新。
整合發威
可以說,十年前白加黑的成功上市是營銷學中分眾策略的完美演繹。她在強手如林的激烈競爭環境中獨辟蹊徑,針對即便感冒也要堅持學習和工作的消費者,以「白天不瞌睡」為賣點,確立了「黑白分明,表現出眾」的市場定位而名聲鵲起。然而,上市的成功並不能維持品牌持久的輝煌,在品牌建設漫長的過程中只有祭起「整合營銷傳播」的大旗,才能保持品牌強勁的市場競爭力。
十年來,醫葯營銷領域影響最大的事件莫過於2000年的「PPA事件」:國家葯監局一紙公文,使包括當年感冒葯市場領頭羊——康泰克在內的含有PPA成分的葯品一夜之間從醫院和葯店的貨架上撤下!面對感冒葯最大的競爭對手突然消失,剛剛接手白加黑的東盛人並沒有被「突如其來的幸福」沖昏頭腦,而是冷靜地實施著周密的行銷計劃。公關方面,組織醫學專家召開座談會,並通過全國媒體向消費者傳達出「不含PPA的感冒葯依然可以放心服用」的信息,極大地穩定了人心,維護了感冒葯的市場容量;廣告方面,明確聲明「白加黑不含PPA」,是消費者放心的選擇;渠道方面,利用東盛健全的銷售網路,將白加黑在最短的時間內鋪滿城鄉葯店;終端方面,隨處可見白加黑的宣傳品和東盛銷售代表忙碌的身影……功夫不負有心人,經過一年多整合營銷的實踐,2001年度,白加黑的銷售額比上年同期增加了近3億元,把康泰克撤出市場留下的市場空間鯨吞了一半,在感冒葯「後PPA時代」的競爭中遙遙領先。
歷久彌新
世界上從來沒有一成不變的真理,變化是唯一不變的規律,品牌建設也是如此。很難想像一種十年如一日的老生常談能夠維持一個品牌在消費者心目中永遠鮮活的形象和始終如一的忠誠度。成功的品牌總是與時俱進,在品牌發展的不同階段,針對不同的市場目標,選擇不同的溝通主題和溝通形式,與目標消費者產生的互動,喚起心靈上的共鳴,進而完成品牌的營銷目標。
東盛人絕對是深諳此道的!以廣告創意為例,白加黑就在不同的市場環境和品牌發展階段不斷推陳出新,推出了一個又一個富有創意而風格雋永的廣告片:上市之初,一身黑衣的白領麗人精力充沛的工作場景與身著白色宇航服的男性宇航員在失重環境下安然入睡的畫面巧妙地反映出產品「黑白分明」的特點和白天不瞌睡的產品特性,為產品上市後迅速佔領高端市場發揮了極大的作用;2000年,東盛又斥巨資在澳大利亞投拍了由外籍演職人員擔綱的「賽艇篇」廣告,精美的畫面和宏大的氣勢提升了白加黑的品牌形象,幫助白加黑在「後PPA時代」的激烈競爭中脫穎而出;2003年,東盛又起用了風頭正勁的網路歌手雪村及其流行一時的歌曲曲調,輕松詼諧的廣告風格和片尾那句極富東北風味的廣告語「感冒——上白加黑呀!」迅速在消費者中流傳,拉近了品牌與年輕、時尚消費者的心理距離;2004年,為了增加品牌對於年齡偏大一些的更廣泛的銷售人群的好感度,香港鳳凰衛視著名主播吳小莉又進入了白加黑的廣告片,她沉穩、端莊的氣質准確地演繹出白加黑「無論白天和黑夜,表現就是這么好」的品牌訴求,進一步提高了消費者的品牌忠誠度;2005年感冒葯的銷售旺季,突出白加黑治療感冒全面功效、集知識性與生活化為一體的新版廣告片又將與觀眾見面……經過十年來一波接一波的廣告戰役,以及整合營銷的步步推進,白加黑的品牌知名度穩居同類產品的榜首,市場佔有率與品牌忠誠度也是名列前茅。白加黑已經成為本土品牌中一個歷久彌新的典範。
品質與關愛
許多營銷界的學者和專家都研究過白加黑品牌建設的成功案例,大部分人把白加黑的成功歸因於分眾策略的運用和PPA事件的機會把握以及適當的傳播策略與執行,只有少部分人看到了品牌成功背後更深層次的東西,那就是白加黑精益求精的品質和從中折射出的對人性的關愛。
一個成功的品牌,不僅需要擁有鮮明的個性,還需要建立和維護自身在消費者心目中良好的聲譽和完美的形象;而後者絕非單純的廣告活動可以完成的,它必須從消費者的需要出發,不斷完善自身產品的品質。市場上,由於產品質量問題致使著名品牌毀於一旦的事例屢有發生。反觀白加黑,十年來,蓋天力公司的員工們始終把白加黑的產品質量放在第一位,從嚴格的生產工藝流程到質量控制與保證體系,從而使白加黑的品質始終如一,在上市後的臨床監測中沒有發生過嚴重的不良反應報告。白加黑的品牌建設和高度重視品牌對消費者的人文關懷,例如:進入21世紀,白加黑的包裝在過去嚴肅的黑白搭配基礎上增加了更加時尚、明快的藍黃色快;制劑片型也由過去的正圓形變成了更加易於吞服的橢圓形;就連產品最大的日夜分開的組方和白天不瞌睡的特性不也是滿足消費者白天堅持學習和工作的要求、對消費者人文關懷的集中體現嗎?
除此之外,白加黑還積極投身公益事業,把「樂觀、進取、積極、向上」的人生態度通過各種形式傳遞給消費者。非典肆虐時,白加黑帶著關愛送給首都醫務工作者;感冒高發期,白加黑帶著慰問陪伴著天安門國旗衛士;無論是雪域高原的喜馬拉雅還是神秘廣袤的南極大陸都有白加黑愛心的足跡。2004年12月,白加黑榮獲中國第21次南極科考隊「指定感冒葯」稱號,2005年初,「白加黑」被《健康報》社等單位聯合評為2004年度「百姓放心葯」品牌……可以說,十年如一的優秀品質和對人性的關愛正在繼續書寫著白加黑這個傑出民族品牌的輝煌!
最後賣給拜耳,換來10.72億元人民幣(約合1億歐元)的真金白銀!!!!!
③ 葯品成功的營銷案例
葯品成功的營銷方式創新:
創始了講座訪談節目類專題方式, 九味參茸膠囊為什麼要採用這樣的方式呢?
緣由有二:
第一,九味參茸膠囊並不是一個新產品,早在03年底的時分就上市了,但銷售卻並不盡如人意, 不斷不溫不火的銷售持續了近一年半的時間,在這一年半的時間里,操盤手積聚了許多消費者對產品的諸多見地和購置前的疑慮,這些問題是影響消費者購置的關 鍵,這些問題只要很好的得到處理,才幹讓購數隱置順理成章。經過整理歸結後,發現影響購置的主要要素也就是8、9條,要把這些問題逐個解答論述,在短時間內是 無法完成的;
第二,原來傳統的電視廣告片形式關於廣闊消費者來說,曾經產生了審美疲倦,只要不時創創始講座訪談類節目的方式,既能很好的讓消費者感到耳目 一新,以至有些觀眾看到片子覺得是一檔相似於《安康之路》一樣的訪談節目,能認真地看下去。同時在不知不覺中大量的把要論述的問題全部論述分明。
葯品成功的營銷內容創新:
產品賣點+科普教育+患者體考證明
九味參蓉膠囊電視廣告專題片在內容編排上是很考究的,頗是下了一番功夫。首先是產異化的產品共同賣點,初次提出了“陰陽雙補,治養分離”更合適中國男性消費者。
人到中年,因生理、社會、工作壓力、慌張、過度勞累等多方面的緣由,形成腎的陰陽失調。腎虛的久治不愈的基本緣由在於:單純只去“補陰虛”或者 “補陽虛”。男人過40歲,腎臟就不那麼充盈了,就像半鍋水,如何你還一味的壯陽,就像加火燒水,水開了,看上去多了,其實涼了以後水更少了,形成腎精衰 竭,結果就是響鞭打病牛;假如單純補陰,那就會水漫金山,雪上加霜。中國性學會的專家通知您:補腎,只要陰陽雙補才幹到達陰陽均衡,只要陰陽均衡了,男人 的腎氣才充足。本產品由中國性學會權威全程監制,可共供查詢,這讓現場的觀眾和電視機前的觀眾產生信服感。
其次,在科普教育中,論述九味參蓉膠囊是由國度食品葯品監視管理局批準的國葯准字甲類OTC葯品,是國內首例陰陽雙補的葯物,療效確切,平安性高,獲國度科技部等四部委結合頒發的新產品獎。
它的配方出自十數位權威醫學專家之手,嚴厲依照中醫君、臣、佐、使排列,配方精妙,八面玲瓏,由人參、鹿茸、肉蓯蓉、淫羊藿、女貞子、墨旱蓮、 桑椹、枸杞子和麝香組成,經過微波萃取技術,提取出九味復合“均衡肽”,直接高效作用於人體內分泌和性腺系統,激活“下丘腦-—垂體-—性腺軸”的傳導, 補充豐厚的氨基酸類、腺苷類物質,均衡陰陽,恢復腎年輕態。突顯了產品的權威性、價值感和可信性。
葯品成功的營銷作風創新:
著名相聲演員掌管+真實權威專薯散廳家+現場觀眾互動
為了能吸收更多消費者的眼球,起用了著名相聲演員劉偉擔任訪談的掌管人,加強的節目的看點,同時相聲演員詼諧和詼諧的言語,能讓觀眾(消費者)輕松的收看,不枯澀,訪談的節目方式還增加了可信度,可謂恰如其分。
以權威專家來解答現場觀眾的發問,這很容易讓在收看電視節目的觀眾產生激烈的信任感,胡佩誠教授(北京大學醫學部博士生導師、中國性學會秘書 長、著名男性學專家)等三位真實的著名醫學專家,這些專家你能夠在網路上都能搜索到,真實的專家教授更能讓消費者對其加堅信任。只要信任才幹堅決購置的信心。
現場觀眾的設置不只契合訪談類節目方式的請求,而且掌管人、權威專家、現場觀眾的三方互動,更是帶動了電視機前觀眾的間接參與與互動。同時,讓 有代表性的不同職業、不同類別的現場觀眾把一個個中心疑問問題和購置疑慮通通提出來,為專題片掀起了一個不小的高潮,我們置信這也絕對電視機前觀眾(消費 者)想問的掘衡,這些問題和疑慮經過權威專家的有高度、有深度的專業解答,使的看完片子的觀眾頓時會產生激烈的購置激動。
④ 哈葯營銷推廣案例
哈葯營銷推廣案例
哈葯營銷推廣案例
哈葯集團的成功主要得益於造應市場需求,放大經營能力,要使"經營能力大於生產能力"的主導思想。
一、哈葯的營銷策略
(一)我國醫葯行業的市場狀況分析
1、競爭局面白日化
2000 年國家先後三次下調葯品零售價格,並對非國管葯品從2001年起進行市場定價的原則。此次葯品降價的幅度平均在10%以上,給醫葯企業帶來了巨大的沖擊,醫葯企業必須採取措施以應對挑戰,努力做好兩方面的准備工作:一是全面加強成本核算和物資采購比價管理,盡量降低生產成本;二是繼續擴大市場份額,力爭以規模經營把降價對生產經營造成的風險化解到最小范圍。而為了實現規模經濟,擴大市場份額,各醫葯企業都普遍採用了密集廣告的營銷策略,用最短的時間在市場上迅速增加產品的品牌效應。
2、WT0的挑戰
中國制葯業普遍面臨著來自世界范圍內的市場環境的`挑戰,如哈葯集團、華北制葯、上海葯業等企業的產品大部分是西葯產品,而其中99%的西葯產品都是仿製葯,也就是說,一旦加入WT0,則要向外國擁有葯品專利權的廠商交納許可費,數目不菲。
應對WTO的挑戰,要求我國醫葯企業加快市場創新與產品創新的步伐。
(二)哈葯的密集廣告營銷策略
1、哈葯的法寶——密集廣告策略
2000年的市場炒作明星無疑是哈爾濱醫葯集團。一年中,哈葯集團砸出12億廣告費,並以此拉動起60多億元的銷售收入。雖然與銷售額增幅不成比例的利潤引來諸多質疑,但"哈葯"的名字終於在狂轟爛炸和議論紛紛之後被人們記住。
哈葯的成功與廣告有著不解之緣,從哈葯六廠的成功可略見一斑。90年代哈葯六廠還是一個虧損大戶,當時的廠長汪兆金從銀行貸款100萬元,用80萬做了廣告。廠里人嚇壞了,那時候人們還沒有廣告概念,80萬出去了,又不像買固定資產,什麼都沒見著呀。記得第一個廣告為了省錢,是在
金家裡拍的,總共花了 3000塊錢,給了兩位哈爾濱話劇團的演員一人100元。結果當年就實現銷售收入1000萬元。哈葯六廠是廣告的地道受益者,同一地區的同一種產品,別的廠賣19元還賣不出去,哈葯六廠賣25元還缺貨斷檔。
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⑤ 王老吉營銷案例分析
紅色王老吉 ---防火讓自己火起來分析流程: 1、引言-- 2、紅色王老吉--歷史及概況簡介 3、公司簡介--加多保以及王老吉葯業公司 4、案例的理論分析--定位戰略、文化營銷 5、展望--王老吉路在何方 6、總結 1、案例基本情況分析 人們都習慣了一種說法: 怕上火,喝王老吉。2003年是飲料王老吉的旺年。 "這一年王老吉突然火了起來,飛身上了超市、飯店、飲料機的寵兒榜。延續至今,仍是勢不可擋。2005年,王老吉銷量超過25億,是2002年銷量1.8億的14倍,成就了一個不可思議的故事。 2、歷史及概況介紹 王老吉涼茶? 老老實實王老吉,清熱解毒祛暑濕。在眾多老字型大小涼茶中,又以王老吉最為著名,堪稱涼茶始祖。何謂「涼茶」 涼茶,從字義理解,涼即寒涼,茶即茶葉,合起來講,涼茶乃用茶葉製成具有寒涼清熱,生津止渴作用的一種飲料。 " 涼茶起源於廣東,因為廣東地區屬於典型的亞熱帶氣候,夏季炎熱,水質偏於燥熱,再加上廣東人喜歡吃煎炒燥熱的食物,並習慣晚睡,很容易生「熱氣」 ,即北方人所說的「上火」。每到夏天,涼茶是廣東人必不可少的飲料。 王老吉最早是在1828年由王澤幫(乳名阿吉)所創,在廣州市十三行路靖遠街開設了一間王老吉涼茶鋪,專營水碗涼茶。
王老吉涼茶由於配方獨特、價格公道,因而遠近聞名,門庭若市,供不應求。
在1840年,王老吉涼茶鋪便開始以前店後廠的形式,生產王老吉涼茶包。 解放後,王老吉葯號分為兩支,一支歸入國有企業,發展為今天的王老吉葯業股份有限公司,主要生產王老吉牌沖劑產品(國葯准字)。另一支由王氏家族的後人帶到香港。
在中國大陸,王老吉的品牌歸王老吉葯業股份有限公司所有,在中國大陸以外有涼茶市場的國家和地區,王老吉的品牌基本為王氏後人所注冊。而目前生產紅色王老吉的加多寶公司則是通過品牌租賃形式向王老吉葯業租賃了20年的品牌使用權。 發展的困境
加多寶的紅色王老吉只在兩廣、浙南一帶,由於過於濃厚的地域色彩,從1998年到2004年,王老吉飲料一直處於不溫不火的狀態中,默默無聞地固守著一方區域市場。
羊城葯業發展不盡人意 成為廣州第一批股份制改革的企業,走上了包括房地產投資在內的多元化的道路。隨之而來的卻是連續幾年的巨額虧損,最終資不抵債、負債經營。現實中的解決之道 為了求得更大的突破,盡管面臨著這樣那樣的困境,在不到5年的時間里,攜手加多寶公司,依託紅色王老吉,王老吉葯業走出了困境,讓一個享有170餘年歷史品牌的老字型大小企業重新煥發了春光。3、公司簡介:王老吉的組成
加多寶-------------------廣東加多寶飲料食品有限公司是香港加多寶集團在大陸地區設立的獨家投資公司。公司主導產品是紅色罐裝王老吉飲料。
廣州王老吉葯業-------廣州王老吉葯業股份有限公司始創於 1828年,歷經百多年的發展,現已成為我國中成葯生產企業50強之一
主要產品有王老吉系列、保濟丸、保濟口服液、小兒七星茶、清熱暗瘡片、克感利咽口服液、痰咳凈、藿膽丸等。 2004年8月,東莞加多寶的「王老吉」紅罐涼茶銷售額突破了10億元人民幣,是2002年全年銷售總額的5倍
廣州王老吉葯業於2004年開始推出利樂包的綠罐包裝,全年銷售收入達到8,000萬元。
廣葯王老吉和加多寶現在已開始廣告時間上的互相配合,產品定位也有區別:紅罐是高檔,綠罐則定位中低檔市場,主要針對中小城市以及腹地更廣的農村地區。
轉自一網友的博客,僅供借鑒
⑥ 雙渠道銷售案例
2007年11月7日這一天,百洋醫葯集團有限公司的董事長付鋼忍不住滿臉笑容,因為公司又一次取得突破,獲得了中國第五張網上葯店的經營牌照。 成立不過兩年的百洋醫葯集團一直都走得順風順水,2005年下半年公司成立,2006年一年就實現了3億元的回款,同時又被評為「十大最具成長力葯企」之一 「作為傳統的醫葯行業,我們格外重視IT技術團隊的建設和網上零售,百洋醫葯集團一上場就和別人不一樣。」付鋼說。而這種「不一樣」映射了怎樣不同的商業戰略? 「和我一起創業的員工以前都是我的手下,他們和我一樣都是醫生出身,又做了多年的醫葯銷售,所以和醫院的關系比較好。」因此百洋醫葯集團建立不久,付鋼很快就與全國4000家大中型醫院、500家各級葯品批發企業和20000家葯店建立起了廣泛的業務聯系。 掌握了銷售渠道的銷售人員出來自己創業,適應市場的時間的確會比別人短很多,但是僅僅依靠從前的銷售渠道,要和同行並肩不難,要超過同行就沒那麼容易了。 付鋼決定在傳統渠道上玩出新花樣,當其他醫葯企業花大筆錢擴展銷售隊伍的時候,百洋醫葯集團卻投資IT技術團隊建設。 而這個新花樣恰恰源自於付鋼之前遇到的「職業天花板」。付鋼在一家醫葯企業前前後後做了11年的醫葯銷售工作,等他做到銷售副總裁的位置,發現銷售業績保持幾年的快速增長之後明顯放緩。 觸摸到「天花板」,自然想突破,而突破意味著改變。學醫的付鋼大學時就喜歡玩電腦,工作中又通過互聯網關注市場信息,所以90年代初他就開始關注IT技術的發展。當在工作中遇到瓶頸的時候,付鋼很自然就想到互聯網。「進步總是伴隨著破壞性的行業規則出現而到來,我認為電子商務會打破醫葯銷售行業的游戲規則。」付鋼在為別人打工的時候就開始琢磨整套電子商務方案 思考成熟後,創業一開時他就把電子商務方案付諸實踐,付鋼首先讓IT團隊做好兩件事。 一是建立公司網站,在網站上全面展示公司的實力、文化、產品與服務。雖然訂單主要來自於銷售人員與客戶面對面溝通或者是參加相關會議,但是得到訂單之前網站是一個便捷的信息平台,一方面減少了銷售人員對客戶的重復講解,縮短交易的溝通時間,甚至豐富細致的網站信息有時候比銷售人員的講解更能使客戶了解百洋醫葯集團;另一方面對於剛進入市場的百洋醫葯集團來說,網站能樹立企業品牌,而在葯品營銷中品牌往往比價格更具有競爭力。 二是完成企業信息化管理。IT技術團隊開發了自己的企業資源計劃(ERP)和客戶關系管理(CRM)軟體。通過信息化管理,付鋼實現了百洋醫葯集團的精準營銷和快速營銷。在公司ERP管理系統中付鋼可以隨時查找產品的銷售情況,當一種產品銷售緊缺時系統會自動給出提示,采購人員就可以及時向上游的葯品生產商發送采購計劃,不用像過去那樣到葯房中一種一種地盤點;另一方面通過CRM系統可以分析每個客戶的需求特徵,比如客戶的采購時間、采購品種以及采購量,分析出每個客戶的采購規律之後,銷售人員可以做到在恰當的時間向客戶銷售恰當的產品。而過去只知道每個省的銷售情況,數據掌握不精確也就不能對每個醫院、企業和葯店實行精準、主動營銷。 百洋醫葯集團信息化以後,庫存降低,供應鏈運轉快速也加快了。其中把迪巧(維D鈣咀嚼片)作為其主打品牌就是主動營銷的結果,當銷售人員分析後台的銷售曲線圖的時候,發現迪巧在各地的銷售量都高於其他葯品,於是就把迪巧放在網站上最醒目的位置,同時向客戶主力推薦,在沒有其他的廣告投入的情況下迪巧年銷售突破2億元,並穩居鈣補充劑醫院采購的前三名。48130644.2110085性商網ChinaSexQ.com,安全套,性用品,保健品 付鋼的投入與產出成正比,百洋醫葯集團被評為「2006年度中國企業信息化500強」,創業之始就走得順順當當。百洋醫葯集團的發展又一次給我們詮釋了這一道理:在信息時代,即使走傳統銷售渠道也離不開電子商務。 「電子商務,必須是電子攜手商務才能夠體現商業價值。」付鋼不滿足僅僅在傳統銷售渠道中滲進電子技術,他要實現真正的網上交易。 「掌握終端用戶才有話語權,我給零售事業部的任務很明確,就是打開網上零售市場。」付鋼利用傳統渠道快速地拓展批發市場之後,又准備開創網上零售市場。 付鋼這么熱心網上零售市場的開發,其實是因為他知道在傳統零售渠道中自己沒有多少機會了。一方面,處在黃金路段的門店早就被先進入市場的傳統醫葯零售商搶走了,另一方面,佔去利潤30%的昂貴房租使得零售商的盈利並不高,這就意味著付鋼必須另選他路。「我不缺零售經驗,也不缺電子技術,支付和配送條件現在也很成熟,為什麼不選擇網上零售呢?」認為電子商務會破壞行業規則的付鋼跨出這一步沒有什麼猶豫。 於是,百洋醫葯集團2006年下半年成立零售事業部,而零售事業部就是負責網上零售。准備了一年之後,2007年11月份百洋醫葯集團獲得了網上葯店的經營牌照,具有進行網上非處方葯交易的資格,網上葯店百洋健康葯房也隨之正式上線。 然而打開網上零售醫葯市場又談何容易。雖然非處方葯不需要醫師或其他醫療專業人員開寫處方即可購買,一般公眾憑自我判斷、按照葯品標簽及使用說明就可自行使用,例如嗎丁啉,但是消費者還是習慣去醫院和葯店購買。這也是其他的四家網上葯店只是依附於實體店而起補充作用的原因。 「出現這種情況有兩個原因,一是消費者擔心葯品質量,二是即使是非處方葯,消費者還是習慣咨詢醫生。」零售事業部總經理李正華分析道。分析原因後李正華便在網站上對症下葯,消費者在網站上可以在線查看購買的產品是否符合國家檢測標准、是否有國家批文;同時從商品的采購到銷售,當地的葯監局隨時可以查看產品和網站後台信息,消費者在網站上所有的交易記錄都會保留三年待監管部門檢查,葯品出了質量問題都有據可查。而且,網站上設立在線職業醫生,讓其指導消費者購買,在消費者購買之後客服人員還會電話回訪詢問其使用效果,再把效果回饋給在線職業醫生,杜絕用葯不當的情況發生。 但是與質量和服務相比,由於醫葯的特殊性,品牌更容易決定消費者是否購買,網上葯店尤其如此。「即使是同一種葯,為什麼顧客願意去同仁堂買?」李正華認為網上葯店不能走低價路線而要走品牌路線,百洋醫葯集團採取的措施是讓線下活動打造線上品牌,例如積極參與公益事業、組織社區活動,同時在網站上營造百洋健康社區供消費者討論交流。
⑦ 醫葯企業利用醫葯品牌成功案例
參考::wenku../link?url=TaZqOYzkG9_-EgCL7__rSITs6-WQfn8QO-a3ORF2i
這里有好多,你自己去下載看吧,有寫醫葯企業也有寫醫葯企業家的
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陳保華華海葯業華海葯業陳保華
李春波浙江醫葯李春波締造態氏維生素「龍頭」
劉佳佳美劉佳:打造口腔醫療第一品牌
李金元天獅集團李金元:醫葯首富的創富史
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上海施貴寶公司是中美兩國在我國境內成立的第一家西葯制劑合資企業,又是完全按照世界衛生組織「優良生產質量規范(GMP)」進行設計、生產和經營、管理的現代化制葯企業。該公司先後通過美國、紐西蘭食品葯品管理局(FDA)和加拿大衛生保健局(HPB)批准,成為我國第一家制劑產品可以出口北美和紐西蘭市場的制葯企業。十幾年來,該公司始終堅持企業管理創新,進行著卓有成效的經營管理,取得了令人矚目的成就。
1、管理思想上創新
管理創新,首先是要在管理思想上創新。這是其他一切創新的前提,沒有這個前提,就談不上創新。企業管理創新也有個機制,這個機制產生於企業內部環境與企業創新的氛圍中。具有創新機制的企業,對管理創新具有推動和激發的作用,反之則不能有效推出管理創新。上海施貴寶公司已成立十多年,在合資企業中成立較早,由於當時許多經營法規並不完善,因此,在操作上有一定的難度,既不能照搬美國投資方——美國施貴寶公司的做法,又不能按國內國有企業的一套做法,而是堅持走學習型、創新型路子。該公司真正在認識上、觀念上、措施上到位,以管理創新對變革作反應,並把變革作為機會加以利用。把創新作為對付競爭環境的需要,是企業本身發展的需要。該公司在管理思想上,主要在四個轉變上下功夫;①從傳統企業和管理目標多元化向管理目標單一化轉變。每年企業都有明確的目標,公司的領導、公司的各項管理工作都圍繞這一目標而展開,追求管理的卓越和創新,從而帶來最佳的經濟效益。②從企業被動型管理向企業自主劃管理轉變,讓企業成為管理的主體。公司內部建立了CMP和質量、財務、安全等內部審計制度,形成了自我檢查、自我整改、自我完善、自我發輪螞展的機制,調動了管理人員的積極性和主動性,發揮管哩人員的智能和潛.能,創造性地開展創新活動。③從企業內部管理的計劃經濟模式向市場經濟模式轉變。上海施貴寶公司將市場佔有率作為衡量企業經營好壞的重要標准。只有提高市場佔有率,才能保持企業的生存和發展。他們堅持各項經營管理工作都以市場為導向,一切為市場需要服務,在營銷工作中,堅持加強市場研究,講究市場策略,重視市場投資,完善營銷機制。針對葯品的特性及其特定的用戶,確定丁「自銷與通過商業渠道銷售並舉」的原則,立足「甩掉」,而不滿足於「賣掉」,以形成銷售、服務、消費、製造的良性循環。④從封閉型的企業管理向國際通行的現代管理轉變,並密切注意吸取國外現代管理的信息,不斷進行管理創新。如他們將處方葯與非處方葯分類管理,為我國實施非處方葯提供了一些經驗、建議和措施。該公司是國內第一家成立單獨非處才葯銷售隊伍的公司,大刀開發非處才葯(OTC)市場,擴大公司市場份額,積極開發醫院和葯房的銷售,積極傳播和促進葯房的零售工作,努力塑造品牌,制定一個雄心勃勃的新產品上市計劃,建立第一流的非處才葯(OTC)銷售隊伍。
2、以人為本是現代企業管理的重要創新
人的全面發展是在一個個具體的環境中發展的,由於分工的不同,每個人都有自己的工作崗位,在特定的工作崗位上創造性地工作,以達到企業目標,同時,把自己塑造成一個全面發展的人,這應是企業管理中對人管理的最高目標,它也是以人為本管理的真正要旨。上海施貴寶公司的主要做法是:①公開擇優招聘,促進人才合理流動。招聘工作嚴格貫徹「公開招聘、平等競爭、嚴格考核、擇優錄用」的原則。②實行績效評估,發揮激勵導向作用。③引進競爭機制,改革分配製度。每年都要在同行業內或委託咨詢機構調查勞動力的市場價格,以此確定公司合理的工資價位。④重視培訓,強調學習。該公司為加強員工學習,通過各種才式加強崗位培訓。例如,新員工必須進行上崗前培訓,以學習了解公司概況、企業文化、勞動合同、員工紀律、行為規范、安全生產、質量意識等;營銷人員每季度進行有關營銷策略、銷售技巧和產品知識的專業培訓;生產人員進行GMP的管理專項培訓|;管理人員每年集中培訓兩三次,請國際專業培訓公司講授管理知識和技巧,指導部屬學習掌握有關洽談及領導溝通技巧、部門沖突處理技巧以及時間管理、團隊精神、企業形象、學習型組織等知識;技術和管理骨幹,則要出國參加專業培訓或在國加專業培訓班等。⑤為員工創造發揮才乾的條件,或過「貴寶人和」的融洽氣氛。該公司通過培訓,使員工提高技能和才幹,並通過績放評估肯定和發揚員工的工作成就,還通過各種方式和活動增進員工之間的感情。建立員工生日檔案,公司向他們祝賀。在公司工作滿五年的員工,公司領導要請這些員工家屬到公司來作客,參觀企業並共進午餐。
3、管理方法上創新
企業管理方法的創新,主要是實現管理科學化和管理現代化。上海施貴寶公司把現代科學技術的一些最新成採用到管理領域中來,如全面質量管理、統計分析、計算機網路計劃技術、庫存管理、決策技術、市場預測技術、生產資源計劃(MRPE)、預算管理、辦公自動化等。如MRPII系統,分司採用丁BPCS軟體,使計算機網路管理完整地覆蓋全公司各生產、經營部門,使市場預測、原料采購、生產作業、產品成本、庫存狀況、財務控制和質量控制等數據全都納入一體化管理,從而有可能以最少投入、合理庫存量和最高生產效率來編制生產計劃,以更好地適應市場需求,在企業內部做到信息共享、決策科學和進行有效監督。另外,該公司還全面開展提高效率活動,制定節省成本、緊縮人員、提高效率的具體計劃。這一活動的特點是面廣,涉及到生產、銷售、財務、技術各個方面。公司在生產上開展丁縮短生產周期的活動,對主要產品成立縮短生產周期項目組,定期活動,設立專職效率經理,開展大幅度提高效率活動。車間人均效率提高50%,達到減人增產的效果。全面開展效率活動,包括銷售效率、采購效率、新葯土市周期縮短的工作效率和財務簡化工作程序的活動(DIS一DOITSIMPLE)。該公司在年度預算中把提高效率、減少成本作為實績考核的一項指標。
4、經營思路的創新
日本通產省曾對兩個最大優秀企業進行調查,得出四個結論:①企業把主要精力放在提高勞動生產率、降低成本才面,經濟效益一般;②企業把主要精力放在開拓市場,經濟效益較好;③企業把主要精力放在提高產品質量和開發新產品,經濟效益很好;④企業一手抓新產品,一手抓市場的開拓,經濟效益最好。由此得出了管理、技術、產品、市場、服務五大創新的關鍵是產品創新和市場創新。這一結論公布後在國際企業界和理論界引起了強烈的反響。上海施貴寶公司牢牢抓住了產品創新和市場創新,他們在新產品開發上有五年滾動計劃,每年都要上市2種~3種新產品;新產品上市又有詳細的上市促銷和擴大市場佔有率的策略,具有強烈的超前意識和市場佔有意識。為了更好地佔有市場,上海施貴寶公司成立了倉儲分發部,把倉庫、分發、車隊歸並在一個部門,加強合作,強化管理,保證GMP。在全國設立了14個分發庫,售後服務質量明顯提高,如98%以上的產品在接訂單後2天內送到客戶手裡(除超出客戶使用的額度外),設立這一部門後,效率上升,費用下降,效果非常好。在國外設有專門的分發公司,而國內企業一般是通過商業部門銷售,不設立全國的分發部門。面對國內應收帳款較多和三角債嚴重的情況,上海施貴寶公司對客戶實行了資信管理。其辦法是通過建立客戶資信控制與管理系統,對客戶企業的創建情況、銷售歷史、還款率等資信情況都有完整記錄,並根據客戶資信狀況的變化而調整銷售政策。該公司還設立了專職的資信與收款小組,強化了收款工作,使公司應收帳款處於良好的狀態。
樓上說的潛規則那樣子不好,你說的那個網站我過去看了一下,做的很不錯,那裡邊我搜索了一下,你看到的只是其中的一部分的內容,里邊還有很多的相關的介紹,你為何不仔細看看啊?
先考核生產車間,再看物料,隨後看生產部,在看銷售部,最後行政部
醫療用醫葯品 通常指我們說的處方葯
一般用醫葯品 通常指非處方葯
醫療用醫葯品和一般用醫葯品在定義,葯品的管理和葯品的介紹上是不同的。
通俗的說醫療用醫葯品是醫生根據病人的病情診斷然後提供的葯品,其使用說明一般面向醫生,比較專業,需要處方
一般用醫葯品是病人根據自己的判斷在葯店可以隨便買到的葯,其使用說明一般比較通俗,面向普通人群,不需要處方
回過頭想一想我們企業現在進行的品牌宣傳活動,不是內容華而不實,就是主題嘩眾取寵,傳播盲目不到位,有的人還以為這是資源投入上的問題,那是多麼幼稚!就傳播方式上說很多的企業的品牌傳播是單項的,通過各種媒介如電視、報紙等向消費者灌輸企業和產品的信息。大規模的空中廣告一直是很多企業的慣用伎倆,很受企業歡迎,的的確確也成就了不少品牌。但是,隨著市場競爭的日益激烈,信息的泛濫,傳播媒介的分化,消費者對信息的接收上有了更多的話語權。所以,很多企業總在那抱怨錢花了不少,效果怎麼這么差呢,這種品牌傳播的低效果從客觀上看是由於:第一,傳播媒介日益零散化。現在的企業,在醫葯品牌傳播的媒介上選擇性更多,不僅有傳統的電視、報紙、廣播、戶外等等,還有新近崛起的網路、分眾等。過去在央視打個品牌廣告,可能全中國人民都知道了,現在基本上很難有這種效果,一直以來通過傳播媒介灌輸式的廣告時代一去不復返了。傳播媒介的分化直接導致企業品牌傳播費用的增加,同時也深刻的影響著醫葯招商企業品牌傳播策略的演變。因為在傳播媒介每一次演變分化過程中,總是伴隨著一批新興企業的崛起,江南春領導的分眾傳媒本身就是對此最好的詮釋。因此說,以網路為核心的傳播媒介的又一次巨變,不僅僅代表著我們企業選擇的媒介越來越多,更體現的是一種新的品牌塑造方式的崛起。第二,眾多的廣告加大了信息的傳播難度,稀釋了廣告內容。消費者身邊充斥著無數的廣告,每天都要面對不同產品的廣告宣傳,如果廣告內容不是消費者所關注的或者是廣告形式消費者不喜歡,品牌宣傳效果將大大折扣,消費者將拾起話語權,品牌傳播將呈現出不是說你想說什麼,而是關注消費者願意聽什麼,不是在你想說的地方說,而是在消費者想聽的地方說,新奇、吸引的廣告本身將更具效果。第三,消費者越來越理性。一方面,傳播媒介的分化和廣告的繁多,大大分散了人們的注意力,另一方便,消費者也對廣告本身越來越理性,主動選擇記憶的廣告越來越少,時間也越來越短,品牌傳播的效果也越來越弱。雖然客觀上,我們的品牌傳播活動面臨著前所未有的挑戰,但是消費者對廣告的需求卻比以往更強烈。消費者從來沒有像今天這樣需要廣告的指引,面對滿足不同需求數以萬計的商品,如何選擇,不斷的困惑著消費者自己,他們希望能從廣告中判斷出自己最想要的產品。因此說,當下的品牌傳播活動必須建在消費者需求分析的基礎上。那些被我們稱之為經典的品牌營銷理論愈來愈顯得力不從心,隨著市場競爭激烈度的升級、消費群體不斷細分、傳播媒介日趨零散化,,USP已經顯得蒼白無力,定位的聲音淹沒在爆炸式的信息洪流中,品牌形象更難脫穎而出了。因此,進行品牌傳播突圍,就必須改變以往我們對品牌傳播理論的認識,重新選擇品牌傳播的理論支撐點。因此醫葯招商認為,在醫葯招商過程中企業宣傳也很重要,有實力的企業會在一些重磅媒體或是針對性強的專業媒體、雜志以及招商會投入巨額廣告費,以拉動經銷商,有的注重打造樣板市場,通過成功的樣板市場精耕細作,吸引客戶,因為事實勝於雄辯有的直接做市場,到目標市場,走訪尋找合適的經銷商,這一方式是最傳統也是最廣泛的方式。而制定醫葯招商策略是醫葯企業招商的提前,確定醫葯招商范圍招商不是漫天撒網,到處捕魚,理性的招商應該在一定范圍內,而且確定把握兩條原則:一不貪大求全,斷然放棄雞肋市場;二控制在計劃之內和針對的范圍內。經銷商城市的選擇和分辨一種是城市密度大,城際距離短,容量大的城市要分割,容量小的城市要打包。
這個問題我在另一個提問里回答了,拷貝過來。。
醫療用醫葯品 通常指我們說的處方葯
一般用醫葯品 通常指非處方葯
醫療用醫葯品和一般用醫葯品在定義,葯品的管理和葯品的介紹上是不同的。
通俗的說醫療用醫葯品是醫生根據病人的病情診斷然後提供的葯品,其使用說明一般面向醫生,比較專業,需要處方
一般用醫葯品是病人根據自己的判斷在葯店可以隨便買到的葯,其使用說明一般比較通俗,面向普通人群,不需要處方
醫葯企業有:
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⑧ 葯店銷售成功案例分享_葯店葯品銷售案例分享(2)
葯店銷售成功案例分享篇4
某葯店某日上午十點左右,心腦血管銷售櫃台有2名員工上班。
此時來了一個約50歲左右的男子,甲員工接待此顧客,與顧客溝通了大概十分鍾後,顧客表現出很失望的表情,正轉身准備離開時,乙員工發現了,馬上上前去招呼顧客說:“您好,請留步。看我能不能幫助您。”此時顧客急於得到幫助的心情溢於言表,顧客又重新回到了心腦血管銷售櫃台前,乙員工和顧客進行了短暫大約5分鍾的溝通交流後,顧客的表情從“失望轉為了希望”並且將乙員工給他推薦的價值1000元的葯品愉快的接受了。
葯店銷售成功案例分享篇5
營業員:小姐,您好!請問有什麼可以幫到您的嗎?
顧客:您好!這是對面中醫院醫生開的處方,請問這有這兩種葯嗎? 營業員:恩,有的,我拿給您拿一下,您稍等!
顧客:恩,好的!
營業員:小姐,您看一下這就是處方上的兩種葯,杜密克和酚酞片,您是便秘嗎? 顧客:是的呀。
營業員:您便秘多長時間了呢?
顧客:兩個月了吧。
營業員:噢 ,這樣,您一個星期排便幾次呢?
顧客:有時一兩次,嚴重起來兩個星期才一次。
營業員:挺厲害的呀,那您每次都得蹲好久吧?
顧客:恩,是的,好的時候十來分鍾,嚴重起來得半個小時。
營業員:看您挺嚴重的,您以前服用過這兩種葯嗎?
顧客:沒有。
營業員:哦,那我跟您講一下它的功效及服用方法吧!這是杜密克,一天三次,一次一包,主要通過增加腸道內容積,對腸道進行刺激,助您排便。它對於便秘,肝昏迷,腦病,都有很好的療效,但是也有一定的副作用,另外看您體型微胖,您平時血壓高么?
顧客:血壓有點高的。
營業員:噢,這樣。您看醫生時有沒有對醫生講過呢?
顧客:沒有講過。
營業員;那我不建議您使用酚酞片,因為它對於血壓高的人群是不適宜服用的。 顧客:這樣子啊,那其他還有什麼治療便秘的葯嗎?
營業員:有的,您看我給您推薦兩種中葯成分的,怎麼樣呢?
顧客:那我先看看吧。
營業員:請您稍等,我給您拿。。。
營業員:您看,就是這兩種。培菲康和麻仁丸。培菲康它是微生態制劑,它可以清除體內垃圾,另外您便秘可能是稱道菌群不平衡導致的。它可以調節菌群平衡,早晚各兩粒,麻仁丸有潤腸通便,調節集體功能的效果。早晚各九丸。 顧客:真有治療便秘的效果嗎?
營業員:有的。我建議您配著我們一款膳食纖維片一起服用,我給您拿了看一下吧,您稍等。
顧客:好的,我看看。
營業員:就是這個,益普利生牌(聖海企業)的膳食纖維片,它有清腸排毒,增強腸胃蠕動,清除宿便,以及預防便秘的效果。早晚各兩粒。
顧客:真的很有效么?
營業員:有的,這三種一起服用效果很好。
顧客:那好吧。
營業員:看小姐您臉上有幾粒痘痘,是不是因為便秘引起的新陳代謝不完善導致的呢?
顧客:恩,應該是的,就是最近排便功能不好都冒出好多了。
營業員:這樣吧,你非常有必要再拿一款蘆薈膠囊,我給您拿看一下吧。 „„„„„„„„
營業員:您看就是這個,這是它的 說明書 。它有抑制青春痘,粉刺,暗瘡的形成。它也可以促進大腸蠕動,另外女孩子都愛美嗎,它有滋潤肌膚的效果,早晚各兩粒。
顧客:這樣?看你們說的那麼好,哪有賣瓜的人說自己的瓜不甜的呀。
營業員:小姐,您有這種想法我很能理解,不過,這點請您放心。一是,我們的“瓜”確實很甜,這點我很有信心;二是,我是賣“瓜”的人,我在XXX葯房賣了這么長時間的“瓜”,要是“瓜”不甜您還回來嗎?
顧客:這倒也是的呀。
營業員:是的呀,光我們賣瓜的人說瓜甜還不行,還不得您親自嘗嘗才知道了么。 顧客:恩,也是,那算一下多少錢吧。
營業員:恩,好的,總共408元。
顧客:這么貴呀?
營業員:哎呀。您看您是有條件的人,看起來是408元,可以吃四五十天,每天平均下來還不到十塊錢,既可以買個健康的身體,又可以有個好的肌膚,您看多值。
顧客:也是,拿給我打個折吧。
營業員:不好意思小姐,您看賣葯本來就是特殊行業,我們XXX是平價連鎖葯房,給的價格已經是最低的了。
顧客:我跟你們老總很熟的,你就給我打個折吧。
營業員:那要不這樣吧,我幫您請示一下我們店長,看能您點什麼優惠吧。 顧客:恩,好吧,快去吧。
營業員:您稍等„„
營業員:小姐,我請示了一下我們店長,因為您是我們的老顧客了,一直給了我們很多生意照顧,又跟我們徐總很熟,我們決定私下送您一瓶三十粒的益普利生牌膳食纖維片,您看怎麼樣呢。
顧客:三十粒?
營業員:哎呀,三十粒裝的也是我們的賣品。它的成分,療效跟100粒裝的都是一樣的。只是粒數少而已,我們平時是沒有這樣的活動的,正因為你跟我們老總很熟,而且我們送了您這瓶可千萬不要宣傳出去噢。
顧客:那好吧。
營業員:小姐,您這邊買單。
顧客:哎,等一下,幫我把這瓶換個新的吧。
營業員:這個?這既是全新的又是最後一瓶了。看您多幸運,您要是晚來一步,想要這瓶我都沒有辦法了。
顧客:真的嗎。有這么好?
營業員:真的。小姐,不騙你的。最近天氣燥熱,容易上火,女孩子都用它來保護皮膚。效果很好的。您可以放心服用,沒有任何質量問題。
顧客:噢,那就這樣吧。
營業員:小姐,您這邊買單。請把您會員卡拿一下,我幫您積一下分。 顧客:好的,給您!
顧客:咦?這是什麼呀?
營業員:這是我們的一個“湯 文化 節”,小姐,請您嘗嘗。
顧客:恩,還蠻好喝的,是什麼呀?
營業員:這個是西洋參煲烏雞湯,有益氣養血寧心安神的作用。是不是覺得乾乾的?
顧客:是的,那老年人可以喝嗎?
營業員:可以的,特別是在這種天氣燥熱的時候喝更好。
顧客:噢,那我咨詢一下阿。像我外婆嘛,有時候也會便秘,可以服用我剛剛買的這種葯嗎?
營業員:可以的,不過我們建議老年人用西洋參加鱉甲膠打粉沖服。 顧客:為什麼?
營業員:因為老年人便秘屬於體虛。人老了大腸蠕動慢了。您看,今天購買西洋參加鱉甲膠打粉另加十元錢就可以購買原價二十九元的無花果蜜。這些睡前服用都有緩解便秘的功效。要不,給您外婆捎一點,獻上您一份孝心嘛。 顧客:好的,給我來一份吧。
營業員:小姐,我再教您一個可以緩解便秘的方法。您沒事的時候可以做做。像這樣。雙腳成六十度,雙手叉腰,踮起腳跟,同時吸氣,放下腳跟呼氣。就這樣循環做。
顧客:咦?還蠻簡單的呢。
營業員:是的,您每天堅持做上十分鍾對您的便秘有很好的緩解效果。 顧客:恩,我一定要堅持。
營業員:我再提醒您一下。培菲康剛剛我是從冰箱里拿出來的,由於它是一種活菌制劑,遇到高溫容易變質,我建議您回到家後把它放進冰箱里冷藏。 顧客:恩,好的。我知道了。你們XXX葯房的服務還很好的嘛。
營業員:謝謝您,慢走。
葯店銷售成功案例分享篇6
上午,我正在整理處方,迎面走來了一位五十歲左右的中年女士,我說:“您好,阿姨!”那位女士說:“你看有這種葯嗎?”說著從挎包里拿出來一個葯盒,我接過葯盒,原來是炔諾酮片,這種葯品以前的時候給顧客做缺貨登記,專門來過幾盒,可是現在門店沒有貨。我對顧客說:“不好意思,阿姨,這種葯品現在我們門店沒有貨,您稍等片刻,我去樓上微機室,去給您查一下,看看我們的倉庫是否有貨。”她笑了一下,說:“好。”我到微機室一查,這個品種公司倉庫沒有庫存。我回到大廳,跟女士說:“不好意思,阿姨,我們公司的倉庫也沒有庫存。要不這樣我給您做個缺貨登記,來貨後給您通知,您看行嗎?”女士想了想說:“我等不了,今天的要得吃,謝謝你姑娘,我還是到省立醫院買吧!”我說:“不好意思!阿姨。”
看到女士轉身要走,我又追問了一句:“阿姨,您還有別的需要嗎?
今天我們門店正在搞活動,滿178元就可以贈一件元首內衣…….”那位女士一聽,就轉回身來,問:“你這有阿膠嗎?”“有啊,請您隨我來。”我把她領到了阿膠專櫃,“您看,這就是阿膠專櫃,您是自己用還是送人呢?”女士:“自己用。”我:“阿姨,„冬令進補‟其實這個季節,服用阿膠最好了,不僅能起到補氣養血,滋陰潤燥,並且女士服用還可以美容養顏,因為阿膠裡面富含膠原蛋白,對皮膚非常好。經常服用阿膠的人,皮膚看起來都是白里透紅,很健康,很好看。”女士:“這么多,哪種好?”我:“阿姨,自己服用,不用拿哪種精包裝的,您呢,那這種簡包裝的就可以,東西都是一樣的,那種的送人的話,好看。這種的,自己服用方便。”女士:“好那就拿一盒這種簡包裝的。”我:“阿姨,這阿膠,是給您打成細粉呢,還是,砸成小塊回家用黃酒蒸呢。”女士:“他們都說蒸了效果好,不過你還是給打成粉吧,那樣好蒸。”我:“好的,您隨我過來打粉吧。你蒸的時候,放上黃酒、冰糖、大棗,核桃仁、枸杞、黑芝麻這樣的話,效果會更好。阿姨,您今天消費了205元,您可以憑您的購物小票,去服務台領一件元首的內衣。”女士:“好的,謝謝你姑娘!“不用謝。”
葯店銷售成功案例分享篇7
葯店裡面來了一個30歲左右的婦女,進門直接奔向 兒童 葯品貨架,拿了一盒小兒氨酚黃那敏顆粒,然後問店員:“抗生素櫃台在哪裡?”開放式櫃台的店員引導顧客來到抗生素櫃台,顧客指著櫃台上的頭孢克洛顆粒說:“請給我拿一盒頭孢克洛顆粒吧。”
注意,很多的葯房店員買葯到這一步就停止了,馬上將產品拿給顧客。檢討一下你的葯房是否是這樣嗎,如果是這樣建議你的葯房向下面學習,幫助顧客專業選擇。
這時處方櫃台的值班葯師問到:“請問您給老人還是小孩吃?”
婦女回答道:“給我的孩子吃。”
葯師繼續問道:“您的孩子多大了?”
婦女回答道:“還不到1歲,不過上次醫生開給我孩子吃的就是頭孢克洛顆粒,所以這次我也拿這個。”
葯師繼續問道:“你的孩子感冒幾天了,開始咳嗽了嗎?”
婦女非常急的說:“我的孩子感冒2天了,昨天開始咳嗽了。”
葯師繼續問道:“你的孩子多長時間感冒一次。”
婦女回答道:“6個月斷奶後,經常感冒。”
葯師於是說:“小孩斷奶太早,而免疫系統又沒有完全起作用,因此經常感冒,最好配點牛初乳吃,等下你去保健品櫃台拿2瓶吧。另外,不到一歲的孩子服葯一定要用“更安全及對小孩沒有肝腎損傷”的產品,你看,這個“頂克”頭孢克洛干混劑是頭孢克洛顆粒的升級產品,而且是中英文包裝,到我們店的老外都選擇“頂克”這個品牌,更加安全、療效也更好,另外已經開始咳嗽可以再買一盒小兒化痰止咳顆粒。”
婦女重復了一句:“真的副作用更小?”
葯師堅定地回答:“是這樣的,你可以放心,另外告訴你一個購葯常識,聯合用葯最好用一個廠系的,我們店內小兒氨酚黃那敏顆粒也有“頂克”牌的。” 婦女高興的說:“哦,那我馬上換一盒,謝謝,謝謝。”
最後成交一盒“頂克”頭孢克洛干混劑、一盒“頂克”小兒氨酚黃那敏顆粒、一盒“頂克”小兒化痰止咳顆粒,2瓶牛初乳。
點評:
⑨ 葯品市場營銷案例的介紹
《頃首雹葯品市場營銷案例》是鍾明煉主編的圖書,於雀帆2010-1-1由芹輪人民衛生出版社出版。
⑩ 醫葯市場營銷案例解答。。
預防咽喉炎
預防咽喉炎發作要適當控制用聲。用聲不當,用聲過度,長期持續演講和演唱對咽喉炎治療不利。