Ⅰ 休閑娛樂會所做營銷需要做些什麼
你這個會所的具體情況不清楚,那麼只能給你關於營銷的4大核心,你自己去專領悟,根據多年的屬營銷實戰經驗和大量的客戶案例,告訴你,不管是什麼行業,什麼產品、什麼服務,你想賺錢,你需要把客戶搞進來,然後把你的產品、服務賣出去,那麼怎麼不把你的產品或者服務賣出去?很簡單,你需要做好以下4大營銷核心問題
1定位——你的客戶是誰?賣給誰?賣給哪些消費群體?
2你的客戶在哪裡?
3已經定位知道你的客戶是誰、還知道了你的客戶在哪裡,那麼這第3不就是如何拓展客戶————如何吸引客流
4客流來了如何成交
娛樂會所的業績提升,也就是營銷的問題,那麼到底怎麼輕松提升娛樂會所的業績,很簡單
看下圖
Ⅱ 會員制的營銷方案有哪些
現在的人都比較現實,最主要的是會員能夠得到什麼實惠,注意是實惠,不是優惠。所以這個是你要去好好考慮的。建議多去查閱調查你的目標會員群的喜好。有了好的實惠,然後才是考慮如何把這些好的會員政策推廣出去。同樣的通過調查你的目標會員群的媒體接受習慣,得出真實可靠的信息後,就是針對這些媒體進行廣告投放。同時要將你的實惠短潔明了的傳達到目標會員群。這只是一個傳播操作的思路,具體的東西還得要你自己根據你的產品和目標人群填充具體的執行動作。同時,後續的會員平台還必須不斷創新並提供和其他競爭對手有差異化的附加價值,這樣才能長期有效的佔有你的會員,保持會員的認可度和忠誠度。
酒店營銷活動策劃方案7篇
酒店營銷活動需要按照營銷主題統一設計宣傳弔旗畫面及內容,並以創意造型有序布置,用於活動宣傳及氛圍打造。下面我給大家帶來酒店營銷活動策劃方案,希望大家能夠喜歡。
一、活動目的
國慶節歷來是餐廳酒店做促銷的大好時節,也是刺激消費者,拉動消費的最好機會,此次活動一是為了獲得更好的利潤,另一方面也是為了加強餐廳外在形象,加深餐廳在消費者心目中的印象。
二、活動主題:
「國慶同歡喜,好禮送不停」
三、活動對象:
針對高中低不同的人群進行不同的國慶促銷活動,有效的照應不同的人群。
四、活動時間:
9月28日——10月8日
五、活動形式:
打折;贈送;抽獎
六、活動具體內容
1、促銷期間凡在本店用餐,百元以上均可享受九折優惠。並隨桌贈送中秋特別加菜。
2、促銷期間凡在本店指定系列套餐,即可獲得相應中秋禮盒。
3、活動期間,凡在本店用餐,均可以參加國慶燈迷有獎競猜活動。同時可免費得到快照一張。
七、活動廣告宣傳
1、人流量集中的地方,火車站,公交車站等,做戶外廣告。
2、報紙、當地電視台也要進行宣傳。
3、並進行傳單發放。
八、其它相關策略
人員調動、酒店布置等都要事前做好分配安排,並起動應急措施,同時要做好相關記錄總結,為促銷評估做准備。
一、活動背景
利用端午節這個中國幾千年來的民俗節日,邀請國際友人及青少年共同參加,在更好地了解端午節習俗,感受端午節豐富的文化內涵的同時,向外籍嘉賓宣傳酒店、SPA等項目,讓參加的人員在濃濃的歡快氛圍中體驗我國的傳統節日中蘊涵的深意。
二、活動地點
西餐廳及戶外
三、活動對象
內部及外部大客戶(約50人,20組家虛簡庭)
四、活動時間
20__年__月__日 15:30-17:00(端午節)
五、價格標准:
免費
六、場地分布圖
七、活動安排
活動亮點:
1、帶香囊雖是端午節的習俗之一,但本市區鮮為人知,可以作為一個亮點突出本次活動;
2、佩五絲是一個比較傳統的習俗,考慮家長愛子心切,通過此方法達到看到五絲就想到端午節,想到端午節就聯想到艾力楓社;
3、累計卡的運用,累計卡是由一張A4的PVC材質製作的卡片,上有公司LOGO及端午節活動照片,分成16小塊,大小不一,拼成後是一張完整的圖漏褲片,利用兒童貪玩、好奇心重的心理,達到酒店宣傳、活動促銷的目的,另外因為可長期保留還可作為一種宣傳的手段。
4、活動延伸,五絲的習俗是在第一場大雨後扔於水流中,故在活動過後的第一個下雨日邀請當日參加人員前來一同將五絲放於氣球內,並於工作人員將氣球拋至湖中,後由其他工作人員拾起,後所有人員到西餐廳吃飯,並體驗其他酒店項目。
優惠政策:
1、增值活動項目,憑活動入場券,在西餐廳或其他廳可享受特價親子套餐( )元,可享受親子特價房( )元,可享受餐廳( )折優惠。
2、凡在活動期間凡參加__活動除享受( )折優惠外,另贈送累計卡3張。
3、現場辦理SPA卡可享受( )折優惠,另贈送累計卡1張。
4、支付50元即可獲得親子游泳票一張,另贈送累計卡1張。
5、報名參加游泳班、購買游泳卡的客戶除活動本身享有的權益外,另贈送累計卡2張。
6、購買旅遊產品套餐的客戶除產品本身享有的權益外,另贈送累計卡2張。
7、獎項設Z及獎品
負責人:__
1、獎項設Z
一等獎、二等獎、三等獎、幸運獎
2、獎品:以客戶體驗產品及贊助商贊助的物品等
八、活返譽簡動職責分工
九、活動預算
1、場地布Z:
2、食品預算:略
主題活動:
「繽紛聖誕」亮燈儀式
【活動地點】
酒店大堂
【活動目的】
為即將敲響的聖誕鍾聲拉開悠揚的序幕
【活動日期】
【活動內容】
1、酒店大堂正中間放置一約10米高的聖誕樹,聖誕樹上布置星星燈、聖誕紅、鈴鐺等點綴,在聖誕樹旁邊設計製作一聖誕鹿車、小雪人、聖誕老人雕塑。大堂右手邊設計一姜餅屋,可出售各式麵包、聖誕節巧克力和其它聖誕節禮物,大堂各角落布置小的聖誕樹,裝飾星星燈,三樓靠近大堂區域也相應做聖誕節的裝飾,必要處可放置聖誕樹。
2、采購聖誕禮花在酒店大堂進行布置,隨著總經理宣布開燈儀式的開始,需要製造出大堂禮花綻放,星星點點的雪花從穹頂上飄落的效果。
3、大堂需要進行雞尾酒會的布置,屆時,將邀請約50名酒店重要客戶及相關媒體參加此次我酒店的聖誕節開燈儀式,以增加酒店聖誕節活動的社會影響力。
4、組織准備聖誕唱詩班、聖誕老人、聖誕小丑及聖誕小提琴演奏,隨著開燈儀式的開始,小提琴演奏聖誕動聽的歌曲,聖誕唱詩班美妙的歌聲、聖誕老人、小丑的表演將使現場變成一片歡樂的海洋。
市場營銷部需在12月08日前設計姜餅屋的樣式的並完成整個大堂現場布置方案;需要於12月12日前完成30名重要客戶及10多家重要媒體的邀請工作。
財務部需根據要求於12月8日前完成聖誕樹、禮花及其他相關物品的采購工作;需要在12月10前完成唱詩人員、小丑、聖誕老人服裝的采購工作;
餐飲部需於12月9日前完成雞尾酒會的擺台及食品、酒水方案並報董事總經理批示。
人力資源部需於12月13日前完成聖誕節唱詩班、聖誕老人、聖誕小丑的人選及培訓工作。
工程部需要在12月9日前完成聖誕樹、燈光的安裝及總經理開啟儀式燈光的所有線路調控工作。
一、活動背景
傳統民俗節日蘊涵著豐富的教育資源和文化內涵,是弘揚和培育中華民族精神的重要文化載體,保護和發展傳統民俗節日文化,是傳統文化復興的重要途徑和手段。
重陽節所傳承的飲食文化傳統節日是在古老祭祀儀式的基礎上發展起來的。出於對神靈的尊崇,在節日到來之前,人們都會根據各種神靈的「嗜好」,為他准備各種各樣的美食,人們在祭祀之後,也會分享到一份美餐。在缺吃少穿的年代,節日幾乎成了人類傳承其秀之飲食文化的惟一時段。這種情況在享樂主義思潮蔓延的唐宋元明清諸代,表現得尤為明顯。所以,無論是初一還是十五,除去其從不間斷地傳承著古老的精神文明外,奢華的儀式背後,還為人類保留下了相當豐富的物質文明。重陽糕,菊花酒等獨具特點的節日食俗,就是許多成龍配套的宴會佳餚,也無一不是從重陽飯、祭神、祭祖等大型祭奠食譜的基礎上發展起來的。保護傳統節日飲食,就是保護傳統飲食文化精華。
二、活動目的
為了喚醒人們對我國傳統節日的保護意識,進一步讓顧客們對我們民族博大精深的美食文化感興趣。傳統的節日文化是一個民族的東西,是一個民族共同創造的共同享受的一種文化,這種文化會自然形成一個民族的凝聚力在裡面,再有附加其上的審美情感、趣味,它的精神影響力是巨大的。中國人之所以為中國人就是因為有這些東西來包裝著我們。所以,特策劃此活動。豐富我酒店美食文化生活,為廣大顧客提供一套高品位的重陽節文化美食大餐。
三、活動主題
品菊花糕、飲菊花酒、制茱萸佩、美食達人
四、美食節活動構思
(一)組織機構
主辦單位:__大酒店
承辦單位:__大酒店
協辦單位:__生鮮市場
特邀嘉賓:__老師、__老師
參與群體:所有顧客
(二)主題活動構思
1、確定該次美食節特色定位
2、簡單而隆重的開幕式
3、本次活動「美食使者」評選
為推動我們餐飲酒店服務人員的素質,在此次美食節期間還將舉辦一次別開生面的「美食使者」大賽。每個參與本次美食節的團隊推舉1名佳麗,參與「美食使者」的評選。在開幕式當天舉行見面會,進行推介。美食節期間,在各參與團隊中進行拉票。於美食節閉幕式上進行表演及評選。
4、活動期間的菜品,可供顧客們免費食用。
5、閉幕式
五、經費來源
本次活動由__大酒店全力贊助
六、宣傳形式
重點推廣重陽節美食文化、展示美食品種和知名美食。分階段在酒店內各大媒體上刊登廣告,專題報道;在美食節現場懸掛彩旗、橫幅、廣告氣球、廣告牌等;編印美食節宣傳單向遊人及有關社團免費發放;在會場航架上設大投影連續播放企業宣傳片。
七、活動時間、地點
活動時間:20__年__月__日8:00——13:00
活動地點:__大酒店戶外廣場
一、活動背景
金陵飯店是南京城市的「中心地標」,東西方文化在這里交相輝映。作為「世界一流酒店組織」的成員,飯店以典雅舒適的尊貴客房,薈萃環球美食的各式餐廳,先進、快捷的商務會議設施,以及功能齊備的康樂服務,吸引了無數顧客的光臨。為慶祝聖誕節的到來,飯店決定回饋消費者,舉行促銷活動
二、活動主題
慶聖誕,金陵飯店真情回饋
三、活動目標
提高知曉度,刺激消費,提高營業額。
四、活動時間
宣傳時間:20__.12.15――20__.12.23
活動時間:20__.12.24――20__.12.29
五、活動安排
第一階段 准備階段
時間安排表
第二階段 活動宣傳推廣階段
第三階段 促銷方案實施階段
六、促銷活動方案設計
活動方案一
(1)活動主題:幸運抽獎活動
(2)活動時間:12月15日---12月29日 正常營業時間
(3)活動地點:飯店8個餐廳――「家」、「旋宮」、「嘉賓廳」、「太平洋」、「梅苑」、「香江廳」、「金海灣」、「雨花茶座」。飯店客房部
(4)獎項設置:
一等獎 1名 價值3000元旅遊代金券一張
二等獎 1名 價值2000元旅遊代金券一張
三等獎 1名 價值900元旅遊代金券一張
陽光普照獎 其餘未中獎客戶均贈送價值100元代金券一張,可與下次來本店消費時使。
(6)活動內容:活動期間,單張現金消費1000元,可至服務台領取抽獎券一張,超過1000元,按照1000倍數領取相應數目獎券,不足1000元部分不計入。
(7)開獎時間:抽獎箱中集齊699份抽獎券,即簡訊通知箱中客戶具體抽獎時間及安排,屆時請廣大客戶見證。
(8)兌獎說明:中獎者憑抽獎券正券及身份證至服務台領取相應獎品
(9)注意事項:本活動不計算累積消費;活動期間請關注飯店廳堂顯示屏抽獎箱號碼積累情況;若開獎後三個月內無法聯繫到獲獎者,將以獲獎者名義將獎金捐獻慈善機構;活動中所有獎券不兌現、不找零,若涉及個稅,中獎者自理;本公司所有員工及有關人員一律不參加本活動。
活動方案二
20__年12月15日至12月29日,金陵飯店梅苑、嘉賓廳、璇宮、金海灣、太平洋繼續推出餐飲系列繽紛優惠,感恩金陵貴賓會員及住店賓客。
金陵貴賓會員持貴賓卡、住店賓客憑房卡在梅苑、嘉賓廳、璇宮、太平洋可享受8.5折優惠, 金陵貴賓會員持貴賓卡、住店賓客憑房卡在金海灣可享受「三人同行,一人免單」。
活動方案三
連續入住兩晚或提前三天預訂可享受100元優惠,金陵貴賓會員入住享受100元會員優惠。 此包價包含:
免費享用一份價值147元豐盛的中西式自助早餐;
免費歡迎水果;
免費房內有線/無線寬頻上網;
延遲離店至下午二時(視房間狀況而定)。
金陵貴賓會員通過金陵連鎖酒店官網、天貓金陵連鎖酒店旗艦店及金陵預訂中心以促銷價預訂客房,還可獲贈20__金陵新年台歷一本。
備註:
以上所有價格為凈價,已包含政府稅和服務費;
本包價自20__年12月15日起;敬請提前預訂。
一、活動目的:
為答謝新老客戶一直以來對我酒店的大力支持,利用元旦新年的有利商機來回饋我們的新老客戶,以刺激其繼續消費,以達到我酒店營業額的穩定性增長,最終達到更好的贏利目的。
二、活動時間:
20__年元月1日
三、活動地點:
中、西餐廳及客房
四、主題口號:
相約20__,相聚麗晶
五、活動內容:
(一)西餐:
1、凡元旦當天在西餐消費的客戶均可獲贈奧運紀念卡一張(自行製作)。
2、元旦當日一次性消費滿300元的客戶,均可獲贈西餐單人早餐券一張。
3、元旦當日一次性消費滿600元的客戶,可獲贈優惠房券(憑此優惠券可獲門市價6折優惠)一張。
(二)中餐:
1、凡元旦當天在中餐消費的客戶均可獲贈奧運紀念卡一張。
2、元旦當天在中餐大廳消費的客戶,一次性消費滿500元可獲贈西餐早餐券一張。
3、包房一次性消費滿1000元,獲贈面值100元現金券(此現金券可在本酒店任營業區消費)一張。
4、元旦當日一次性消費滿__元,即贈送貴賓卡一張。
5、元旦當日在中餐一次性消費滿3000元,贈送標准客房一間一晚。
6、元旦當日在中餐一次性消費滿__元,可獲贈奧運會門票一張(票價詳見奧運門票價格一覽表,附後並待定中)。
(三)客房:
1。凡元旦當天在客房入住的客戶均可獲贈奧運紀念卡一張。
2、元旦當晚個人入住客房,一律按門市價8折優惠,並贈送果籃一個及早餐券一張。
3、元旦當晚一次性開房滿8間者,送20__年上海世博門票一張。
六、活動廣告宣傳方式:
1、廣告宣傳:
(1)pop廣告牌三塊:大堂一塊,中餐入口一塊,西餐入口一塊。布標一條,放置酒店大門。內容為:相約20__,相聚__!
(2)設計製作彩色宣傳單1000張(具體內容樣板另附)。
(3)設計製作西餐早餐券(西餐自帶有早餐券)。
(4)設計製作贈房券。
(5)設計製作現金券。
2、口碑宣傳:銷售部及營業部,以銷售部為主,各營業部為輔。
3、簡訊宣傳:銷售部及營業部各部門經理利用手機簡訊形式向客戶發送此次活動信息,以達到宣傳,吸引客戶消費的作用。
七、場地布置:
1、酒店外圍:
(1)大門正對面綠色植物區,製作20__年上海世博倒計時。
(2)酒店大門及西餐側門吊大紅燈籠,以襯托節日氣氛。
(3)酒店大門正對面,製作「元旦快樂」裝飾。
2、大堂:
(1)酒店大堂擺放三個「__」展架(內容20__年世博時間表,整個活動內容一個。)
(2)在原聖誕屋的基礎上,飾「海寶」(20__年世博海寶)及有關飾品。
六、責任分工及完成時間:
1、總指揮:__X
2、總執行及總協調:__X
3、布場(20__年12月28日完成):市場營銷部,各部門配合
4、策劃宣傳(20__年11月30日前完成):市場營銷部負責各類廣告宣傳、票券的設計及製作。
5、采購(20__年12月1日前完成):財務部負責關於本次活動的物品采購,美工跟進。
註:世博會門票需財務部跟進落實,確保當日能順利把門票送到客人手中。
七、物品采購單:
1、海寶若干;
2、世博會紀念品若干;
3、世博會門票若干(須提前預訂);
4、「__」展架三個;
5、布標一條;
6、彩色宣傳單
八、費用預算:
1、海寶若干約650元;
2、世博會紀念品若干約1000元;
3、世博會門票若干約3000元;
4、「__」展架三個約180元;
5、布標一條約70元;
6、彩色宣傳單約550元。
合計:5450元
一、活動目的:
1、展現幼兒園風采,贏得口碑
2、優質課程、教學效果展示
3、增加幼兒園美譽度
二、活動安排:
時間:園方找尋天氣晴朗的一天
活動地點:路線園方設定
參加人員:老師、兩到三個小朋友(要求:大方、識字基礎比較好、家長認可度較高、家長辦公場所人多)
物品:條幅、招生宣傳物品、潛在客戶信息表等
三、活動流程:
建議:拍攝不受限制、拍攝場景
場景一:寶寶創意拼擺現場——所拼圖案是一個蘋果、香蕉等,老師對寶寶進行采訪為什麼要拼蘋果呢,寶寶說因為爸爸媽媽上班很辛苦我想給她們吃蘋果讓她們永保青春,於是老師帶著思考來到園長辦公室獲取園長的同意
場景二: 園長給了小寶寶一個小錦囊對寶寶說:你是一名勇敢的寶寶懂事寶寶園長媽媽為你感到驕傲,並且叮囑寶寶走出幼兒園的大門才能打開
場景三:獲得園長同意後寶寶們手牽手走出學校大門,對幼兒園的叔叔阿姨揮手再見
場景四:小寶寶走出校門放下書包拿出錦囊,進行第一個任務(錦囊一:請小朋友到
超市食品區給爸爸媽媽買蘋果數量是兩個)注意:
1、工作人員提前在蘋果上面掛好錦囊裡面有下一關的內容
2、引導小朋友通過認識超市指示牌找到食品區
3、提前可以有工作人員在食品區等候小寶寶
場景五:孩子打開錦囊(錦囊二:蘋果媽媽說:我不會讓你輕易帶走我的寶寶的,你必須是一個聰明的寶寶,如果你能把下面的字寶寶都讀出來我就讓你帶走蘋果)工作人員早早在邊上准備好了做題板上面是一首兒歌也好是啟智閱讀也行,更具孩子的掌握能力來定
場景六:寶寶讀完以後工作人員拿出另外一個錦囊和兩個兩個蘋果給小寶寶並對她說:寶寶你真棒,蘋果媽媽准許你把他的寶寶帶走了
場景七:寶寶拿這第三個錦囊繼續出發(錦囊三:請乘坐X 路公交車到站下車找到____X 那到第四個錦囊)注意:一定要注意小寶寶的安全,攝影師傅不一定要跟上車去拍,可以拍攝小寶寶下車得那一瞬間
場景八:小寶寶拿著兩個水果已經來到了爸爸媽媽的辦公大樓,而現在上面的爸爸媽媽都不知道會發生什麼事情,這個時候門衛叔叔擋住了寶寶的去路,為難我們的寶寶,看用什麼辦法能夠進到辦公大樓裡面。注意:門衛叔叔會問寶寶進去的暗號是什麼,那麼這個時候工作人員可以提醒小寶寶使用第四個錦囊(錦囊四:暗號內容為兒歌,兒歌內容歸園方擬定)
場景九:寶寶通過門衛叔叔後向爸爸媽媽的辦公室走去
場景十:爸爸媽媽看到寶寶的場景,寶寶拿著蘋果請爸爸媽媽吃同時對爸爸媽媽說:爸爸媽媽我是一個懂事的孩子我會用我的零用錢給你們買好的蘋果給您潤喉、給您保養皮膚。(如果有條件可以讓寶寶清洗好給爸爸媽媽)
場景十一:寶寶和爸爸媽媽擁抱
結束 附件:親子課堂現場方案
片子剪輯時間不得半個小時,播放完片子以後能讓孩子的家長上來講述一下看到寶寶為自己洗水果的感受,看到寶寶千辛萬苦的找到自己的一些想法。然後親子互動,跟寶寶一起互相親吻對方的臉頰。
活動准備:
物資:錦囊四到五支、蘋果兩個、答題板一個
人員:園長、老師兩名、寶寶一到兩名、攝影師傅、門衛叔叔、
注意事項:
1、注意安全
2、環節一定要緊緊相扣3、抓拍寶寶最自然的狀態4、天氣過熱要注意防暑
備註:以上方案為大體模板,還是要根據園方的實際情況來進行,比如答題板的內容要根據寶寶們的學習進度和學習能力為基準。
Ⅳ 如何真正做好會所營銷
還是找專業的公司做一個完整的營銷方案吧
Ⅳ ktv營銷活動策劃方案
KTV是人們休閑娛樂的地方,可以 唱歌 ,放鬆心情。KTV經常會舉辦營銷活動,營銷活動都是為了吸引顧客,所以方案是非常重要的。了解相關精彩內容請參考我為大家精心准備的ktv營銷 策劃方案 ,希望對你有所幫助,如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
ktv 營銷策劃 方案1
主旨:
擴大企業知名度,感受服務質量,體現企業特有的 文化
_目的:
穩定已有客源,拓展新的市場,讓消費者感受到本企業的優質服務,力圖由此建立消費者的忠誠度
_關鍵詞:
聖誕、企業、服務、知名度、消費者
_活動時間:
20__年12月24日至20__年1月1日
一、前期宣傳篇:
宣傳 廣告 語
_快樂聖誕,快樂!聖誕特惠活動已經拉開序幕,邀您共歡樂,還等什麼呢?
_要聖誕禮物的,就趕快來吧!
_美麗,讓你的聖誕更浪漫!
_讓寒冬熱血沸騰起來,以「家」的名義!
_預定 聖誕節 KTV包間,聖誕老人會給你意外驚喜!
_來還需要理由么?浪漫、溫馨、激情,還有意外的聖誕禮物,三位神秘聖誕老人更讓你喜出望外!
_聖誕來,報銷來回10元打的費。
宣傳媒體
大江晚報、電台、蕪湖、橫幅、店堂公告
即日起,預定聖誕節包間(12月24日—1月1日),凡有6或8的,均可當即獲贈精美禮物一份。當日預定包間前十名的同樣有聖誕禮物送上。
12月24日,聖誕樹亮燈儀式,免費品點心。此項可作為活動的_宣傳。
中國電信5000條小靈通簡訊宣傳服務。消費者可憑簡訊享受「聖誕幸運星特殊優惠」。
二、裝飾篇:
要求如下:
1.以「聖誕節—消費者—」為主線,一樓總體布局不變,盡可能在原貌不變的情況下,以增添裝飾物為手段,突出節日的歡欣氛圍,新建各種標志,方便新消費者快速適應環境。僅添裝飾物的意圖是:在聖誕節過後,當新的消費者再次光臨時,仍有道不出的親切感,也讓老客戶有節日的感覺,但仍能熟悉環境。
2.包間內部可做簡單的裝飾,每個包間的門及各樓層的走道和台階需標志「merryChristmas」。
3.包間主要以禮物來突出節日的歡樂氣氛,詳見活動篇。
4.員工的服裝可以不變,加以聖誕帽即可。但必須在服務質量上加強。見面語「merryChristmas」,微笑的面對顧客,在活動過程中,盡可能保證店內裝飾的完整。
5.營造店外節日氛圍。
6.2、3、4樓各安排聖誕老人一名。隨機進入包間,派送禮物。
7.整體環境可播放聖誕歌曲,堤高節日氛圍。
三、工具准備篇
1.聖誕禮物。可由某公司_堤供,共同打造江城07年聖誕歡樂夜。
2.大廳入口地毯,定做。內容」merryChristmas」.
3.三位聖誕老人。
4.聖誕樹(大,掛燈)
5.聖誕盒(可製作、標記「」)
6.筆、便簽
7.聖誕帽(服務員用)
8.簽名橫幅
四、優惠篇
待定
注意事項:分清時間段,各時段可堤供不同的免費點心服務。各種優惠 方法 的調和,主要包括聖誕幸運星特殊優惠,預定包間帶幸運數字的優惠、本店貴賓卡及時尚消費卡持有者、每日前十名優惠。
五、活動篇:
1.預定聖誕節期間包間的禮物贈送方法,參考宣傳篇第3點。
2.本店現有會員及時尚消費卡持有者預定包間享有。贈送飲料等。
3. 平安夜 聖誕樹亮燈儀式
公司經理在12月24日晚10點,在一樓舉行聖誕樹亮燈儀式,顧客可以寫下願望放進聖誕盒。由經理封盒、保存在店內顯目位置。目的是建立客戶的忠誠。
4.免費品嘗點心。
5.聖誕老人在各包間的客串活動。
6.聖誕 賀卡 的派送
收:包間號寄:
突出企業「消費者至上」的理念。
7.聖誕老人可應要求到包間與消費者合影。(收費服務)
8.慶 元旦 ,再掀風暴
新年伊始,真情回報廣大消費者。具體優惠待定。
9.聖誕樹熄燈儀式
整個活動結束的_,共唱聖誕歌。為自己、家庭、朋友、國家祈福。
10.「_年與您共同進步」簽名儀式
熄燈儀式結束後,在簽名橫幅上留下聖誕自己在的印記。橫幅公司將在店外懸掛。
六、後續宣傳篇
1.內容為慶祝本次活動圓滿舉行,介紹本次活動的精彩部分。
2.宣傳媒體:大江晚報、時尚消費網
七、預算篇
1.大江晚報廣告
12月15日(星期五)開始,到18號(星期一)每天都做宣傳。20號、22號各做一次宣傳。_年一月後續報道一次。共計8次廣告。前五次選A3版報眉,預計費用1000元。22號選A14版,面積17.5cm×7cm,預計費用為800元,後續報道以文字的形式,預計費用700元。
2.電台廣告
12月14日到12月17日,在中午12:30和下午5:30左右分別用時30秒進行宣傳。20號、22號、24號分別在相同時間段用時15秒進行宣傳。預計費用為1100元。
3.時尚消費網廣告
一個月的聖誕活動宣傳,預計費用200元。
4.市區橫幅
共計十條,分別掛在九華山路、美食街、吉和路、長江路和赭山路。預計費用500元。簽名橫幅一條,50元。
5.道具費用
筆、便簽、聖誕帽、賀卡預計費用300元,聖誕樹、地毯費用預計為300元。
6.聖誕老人服裝。可租,預計費用150元。共計:5100元。
八、效果篇
1.在知名度可以深入到社會不同階層的人們心中;
2.建立並提高了消費者對的忠誠;
3.本次活動旨在傳播的消費者至上的文化,並由此建立更多新的消費群體;
4.自24晚起算,以百分之九十的包間全部預定,乘以優惠折扣,即為當前毛收益。本 策劃書 不以贏利為主要目的。
九、後記
1.本次活動主旨主要是突出企業的文化,讓更多的人了解,並建立客戶對的忠誠。
2.具體的經費預算有待計算。
3.本次活動可考慮尋求合作夥伴,進一步擴大宣傳效果。
4.凡參與本次聖誕節活動的顧客,均會獲得禮物一份,憑此禮物可在下次活動中(如 春節 活動)享受特別優惠。
5.本次活動豪華包間除外。
ktv營銷策劃方案2
當日在KTV超市消費滿188元即可參加節日摸彩活動,每張彩券均有精美的禮品,摸到什麼就送什麼,即摸即送,驚喜由你選擇,運氣由你掌握!
是猴年,KTV為了更好營造節日氣氛,於元旦假期特別增加龍年吉祥公仔的`銷售:
KTV可在超市顯眼位置設立一個區域,專門擺放各種公仔娃娃。毛公仔大小數量根據擺放位置定製,建議數量在30-50左右。
公仔規格要求:大、中、小;數量比例:建議是1:3:2。
公仔造型要求:以動物為主,如顧客熟悉的造型,小龍人、米老鼠、斑點狗、哆啦A夢等。(建議由紅酒廠商提供公仔,KTV支付成本費用。)
大、中、小公仔的售價分別為48元、28元、10元。
即時摸彩辦法:
KTV製作彩票箱一隻,彩票若干。
顧客可憑借電腦小票(限當日小票有效,金額不累計),到摸彩處兌獎。
此活動僅限KTV元旦促銷假期期間有效,過期不候。
每張電腦小票僅限摸獎一次,復印小票無效。
元旦小長假期間,在KTV前後廣場或大廳舉辦歡樂游園活動,可以設置如下游戲項目,簡單易玩輕松愉快。
凡KTV包廂消費滿200元即可以參加KTV以下活動的任意一項,選擇你最擅長的一項游戲,100%中獎,大獎可獲得智能手機一部,紀念獎可獲得50元代金券一張。
轉_:紅色的幸運_轉起來,轉出一整年的好運氣。希望_能夠給你帶來幸運大獎。
抽紅包:一沓厚厚的紅包,哪一個能夠給你帶來大驚喜呢?那就得看你老人家的眼力了,可別看走眼了哦。
擲飛鏢:如果你是神射手,就必須要發揮你的功力選擇擲飛鏢了!連續3次擊中10環就可獲得大獎哦,這要是萬一失手了還有豐富的紀念獎等著你。
猜燈謎:KTV收集燈謎題目,顧客進入KTV可選擇玩猜燈謎游戲,猜中可獲得30元KTV代金券一張,當日消費即可使用。
ktv營銷策劃方案3
活動目的:增加學生客源消費
活動方式:憑學生證、准考證、 畢業 證、錄取 通知書 可在____時段享受____贈送或優惠折扣。
推廣方案:
1、學生心理:非理性消費,但要講究實惠。
2、如何研究消費者:比如你要把一張一小時歡唱卷夾在新華書店的書里,讓消費者翻書的時候會有一個意外的發現,你就要研究你的消費者喜歡看什麼書(音樂、美術、歷史、財務、電腦等)找到目標之後很快就能找到你的消費群體,及客戶年定位。
3、消費定位:三類消費群體,扎堆消費無止境,有多少錢會一次花完。
4、製作明白消費牌:把超市酒水、食品製作成中餐菜單一樣的公告牌,發揮學生的計算能力。
5、推廣 渠道 :學生經常出入的場所。
6、發放形式;歡唱卷發放原則;
定義:要發放在你所定位的客戶群體。切記:不要在大街上發放。
客人心理:容易得到的東西不知道珍惜,付出代價獲得的才知道珍惜。
發放地點:圖書館、cd店、中高檔服裝店、影院、麥當勞、公園情侶、高級西餐廳、學校、事業單位等。
發放方法:可以與店方結合,製作一張海報,買____可免費送一張___ktv一小時免費歡唱卷。讓客人感覺來之不易。並且縱使作的店鋪每月限量發行。
ktv營銷策劃方案4
一、活動目的
利用中秋佳節進行促銷活動,宣傳新產品,刺激消費,拉動銷量,為下半年銷售市場做准備,同時塑造公司外在的親和力量。
二、活動主題
與__酒水共嬋娟
三、活動對象
主要對象為「親人」
四、活動時間
10.3
五、活動內容
讓利促銷
1、促銷活動時間,購買__酒水多媒體系列,即可獲贈內存卡一張。
2、促銷活動時間,__酒水__系列,九折銷售,不享有贈送活動。
活動促銷
1、中秋與__酒水共嬋娟
凡是為親人來購買酒水,可獲得__影樓全家福照片的.贈券。
情侶參與「心心相印」活動,過關可以獲得__影院電影票兩張及嬋娟玩偶一個。
2、當天舉行互動活動,消費者可以憑購機小票參加回答問題抽獎活動。
一等獎:北京國慶游
二等獎:__數碼相機
三等獎:__mp3
註:回答問題均與本酒水有關,且除了問答題也伴有動手操作酒水等關卡,旨在調動了解和擴大本機的影響力。
六、活動宣傳:
1、報紙、當地電視台滾動廣告等。
2、宣傳單。
3、店外展板,條幅等。
七、活動注意
1、對工作人員進行培訓,並要向工作人員清楚闡述國慶酒水促銷方案主旨及要求。
2、對工作人員進行責任分組,各組協調合作。
3、作出防意外 措施 。
ktv營銷策劃方案5
第一部分:活動概要
一、活動時間
20__年10月30日
二、活動地點
【KTV】
三、活動形式
室內裝飾+剪綵儀式+演藝節目+軍樂演奏+鑼鼓歡舞+禮品贈送+發放傳單
四、基本操作規范
具體安排為:
8:30――10:00現場布置、禮儀接待
10:00――10:35剪綵儀式
10:35――11:30演藝節目
五、活動預期目標
1、在【KTV】開業新禧之際,通過【KTV】內外的裝飾,開業剪綵,軍樂隊熱鬧表演,傳播開業喜訊,擴大其知名度。
2、加深和消費者的近距離溝通,增強【KTV】對外的親和力。
3、以開業活動為載體,讓每位消費者能更明了的看到企業優越的環境,了解企業高層次的經營品位,有一種身臨其境的感覺。
4、藉助開業慶典活動讓消費者了解【KTV】的經營品位、理念和文化等,樹立其獨特的品牌形象,為【KTV】日後在服務業贏得有利競爭建造好基石。
第二部分:籌備工作
一、人員邀請
1、表演人員邀請
身著亮麗民族服裝的鑼鼓舞獅隊,表演各種鼓令、雙獅吸珠、雙獅祝福等精彩節目為開業添聲添彩,渲染喜慶氛圍,吸引更多的路人駐足觀看。
2、六名禮儀小姐,著統一的紅色旗袍,身披綬帶。負責幫助嘉賓簽到和引導嘉賓進入場地等工作。
3、保安人員10名,負責安全保衛和指示車輛行進、停放工作。
4、保潔人員10名,負責現場的清潔衛生工作。
5、主持人邀請
聘請專業的、善於調動現場氣氛的舞台節目主持人,能主動與觀眾一起參加活動,並反復宣傳本公司形象,由藝唐負責聯系。
6、邀請媒體有關飲食欄目的記者(貴單位擬訂邀請計劃,並自行聯系)。
7、有關職能部門領導和政府領導邀請(請貴單位擬訂邀請計劃,並自行聯系)。
二、剪綵現場布置圖:
現場布置詳細說明:
店內裝飾:詳見藝唐文化提供的「店內裝飾效果圖」或具體事宜雙方協定。
店面裝飾:詳見藝唐文化提供的「店面裝飾效果圖」或具體事宜雙方協定。
高空氣球:為了製造歡快、喜慶、熱鬧的現場氛圍,在【KTV】門前放置高空氣球,數目待定,氣球採用紅燈籠球,顯得喜氣大方。條幅內容主要為開業慶賀類詞語,具體內容由貴單位提供。
拱門:在【KTV】門前直徑為18米的拱門一個,上面懸掛「熱烈祝賀KTV隆重開業」等之類的詞語,能夠簡潔明了地傳達開業的喜訊。
迎賓通道:在【KTV】門前鋪一條寬為3米左右的紅色地毯,在地毯的兩側放置鮮艷的花籃,既可以為現場創造氣氛,又可形成隔離帶的效果。
剪綵舞台:在【KTV】門口搭建4m×8m的舞台,中前方放置話筒,並在兩側和前方擺放盆花,既可以為現場創造氣氛,又可形成隔離帶的效果。
燈籠旗桿:在【KTV】門前的附近可掛紅色的燈籠,每2個為一組穿起來,上面寫有「悅」、「豪」字樣,吸引過往的人群,無形中向市民傳達了【KTV】開業的喜訊,並且擴大了【KTV】的知名度和影響力。
三、片區規劃:
禮儀接待區:
可安排在剪綵場地的一側,由兩張簽到桌和六名禮儀小姐組成,簽到桌上鋪紅平絨桌布,擺放簽到處,禮品處的桌卡和簽到薄,筆墨硯,桌上一側放置胸花,禮品,由兩名禮儀小姐負責在【KTV】入口迎接來賓,一名引導來賓到簽到處,兩名禮儀小姐負責在簽到處協助來賓簽到、為來賓佩帶胸花、贈送禮品,一名禮儀小姐引導來賓到休息處休息並隨時處理緊急事件。
來賓休息區:
可安排在【KTV】內部的服務區,桌上擺放適當的茶水、飲料等供各位來賓享用,由工作人員播放輕柔的音樂,給人心情舒暢的感覺。
第三部分:活動方案實施
一、活動議程
1)活動當天【KTV】所有人員統一著裝,展現【KTV】全體員工的精神風采;
2)貴方安排專人疏導車輛,維持現場秩序;
3)來賓、貴賓、領導、記者到達後,由禮儀小姐負責迎接,為其佩帶胸花、贈送禮品、引導各位來賓簽到、留言、進入休息處休息。
4)禮儀小姐:6名
由工作人員及禮儀小姐負責來賓簽到,禮品的接收,為來賓佩戴胸花,贈送禮品,引導來賓就位。
5)禮品贈送。禮儀小姐為來賓贈送禮品。
禮品數量――貴公司確定
6)現場發放DM刊:向來往的人群進行人員直接宣傳。
7)剪綵儀式開始,相關人員邀請領導及所有來賓到剪綵場地參加儀式,此時歡快的音樂響起,迎接貴賓和領導。
8)儀式完畢,【KTV】領導與嘉賓合影留念。
二、活動流程
8:00所有布置裝飾全部到位,為開業儀式做好准備
9:30軍樂隊奏響嘹亮、高亢的樂曲,在歡快的音樂中迎接來賓光臨;
激昂豪邁的鑼鼓隊演奏使沸騰的現場更加沸騰;
演藝人員到場,做好演出前的准備處休息;
禮儀小姐微笑的面容,優雅的氣質,使來賓充分享受到禮儀服務;協助來賓簽到,為來賓佩帶胸花、向來賓贈送禮品。
9:30主持人到場,熟悉慶典講話稿,並了解當日嘉賓到場情況。
10:00主持人宣布慶典活動開始並簡單講解【KTV】的風格與特色。
10:10【悅豪KTV】總經理作致詞。
10:15主持人邀請貴賓講話。
10:20主持人邀請政府職能部門領導講話。
10:25【KTV】總經理致答謝詞,並宣布「【KTV】正式開業」!
工作人員拉響8發禮花彈。
同時,悅耳的軍樂曲悠揚飄盪。
10:30主持人邀請嘉賓、領導剪綵並宣讀剪綵的人員名單。
禮儀小姐手持托盤(內裝剪綵用品)上台等候領導、嘉賓剪綵。
10:35剪綵儀式開始。
軍樂隊伴奏迎賓,為剪綵添聲添色。
工作人員拉響8發禮花彈,五彩禮花在空中怒放使現場成為花的海洋。
工作人員放飛氦氣球,喜慶、吉祥的氛圍使開業活動達到_。
10:40女聲獨唱
10:50主持講述【悅豪KTV】的總體情況和規劃。
10:55舞蹈隊表演
11:05現場互動游戲紀念品(若干)
11:20男歌手獨唱
11:30主持人宣布本次活動圓滿結束。
感謝大家對【KTV】的大力支持。
第四部分:整合策略宣傳
一、結婚紀念慶賀
(1)通過報紙媒介將消息傳播出去尋找10月25日結婚的夫妻,可通過結婚證來【KTV】核實。
(2)開業當天邀請到本【KTV】一起免費服務。
活動特點:媒體有可操作性
寓意【KTV】還處於成長期間,需要社會的愛護和關注,來取得人們的同情和支持,並且【KTV】定位層次高,而這些群體消費層次也較高,在【KTV】的人文關懷下,從而對【KTV】產生良好的印象。
現場布置:具體事宜由雙方協定。
二、音樂伴餐
在客人享受服務時播放典雅、優美的音樂,使客人在一種輕松、浪漫的氛圍中度過最為美妙的時刻。
(1)開業當天進行,也可以作為本【KTV】一道別具特色的文化長期執行。
(2)主要針對追求生活享受和生活質量的人群,從而提高了【KTV】的品牌度。
特點:有文化品位,容易引起爭議,有利於媒體炒做傳播。
三、開業優惠
(1)開業當天可以適當的給予優惠。(視【KTV】營業情況而定)。
特點:感情溝通,容易引起消費者對品牌和形象的再度改觀,可以在消費者心目中形成實惠的概念。
(2)經濟組合:在慶典臨近之際,組合多種經濟、實惠快捷的服務措施。
特點:向所有的消費者傳播:【KTV】也是適合工薪消費的場所。
此活動與「結婚紀念慶賀」活動同時刊登在報紙媒介上,也可以取得較好的效果。
(3)禮品贈送:在原價的基礎上將折扣的部分兌換為禮品,發放給消費者,變樣的給予消費者人文關懷,從而提高【KTV】的知名度和品牌度。
註:在開業之際,首要實惠,讓消費者感覺到便宜,適合他們享用,一樣的費用,不一樣的享受,價格可以給予優惠,但服務質量不能降低。
四、辦理會員卡
在開業當天可以發放一批會員卡,數目可由貴單位來指定,在以後的經營中對這些老顧客給予優惠和關照。
特點:可以為【KTV】積累一定的消費群體,成為【KTV】的長期發展的資源。
ktv營銷活動策劃方案相關 文章 :
★ KTV活動策劃方案範文
★ 2017ktv活動策劃方案
★ ktv策劃書模板範文3篇
★ 中秋節ktv活動方案範文
★ ktv開業活動策劃方案範文
★ ktv周年慶活動策劃案
★ 萬聖節KTV營銷策劃方案
★ ktv五一活動策劃方案
★ 七夕ktv活動策劃方案
★ KTV情人節策劃書3篇
Ⅵ 會員營銷方案
營銷策劃是針對某一客戶開發和某一產品營銷而製作的規劃,它的任務是為將朦朧的「將來時」漸變為有序的「現在進行時」提供行動指南,由此而形成的營銷策劃方案則是企業開展市場營銷活動的藍本。下面是我收集整理的會員營銷方案,希望對您有所幫助!如果你覺得不錯的話,歡迎分享!
一、概述
會員制又稱企業會員制度、會員俱樂部、會員制銷售。它以「客戶對企業的貢獻」為治理基礎。從企業的角度考慮,「客戶對企業的貢獻」體現為客戶的價值。「會員制銷售」的實際意義就是創造會員價值,或者是換一句話來說,就是實現「會員價值的最大化」。
一般情況下,只有客戶能夠產生重復消費的行業才會存在會員制度。
二、會員制的要害因素
會員制的要害因素包括以下方面:
1、客戶的價值:包括客戶的消費(消費金額、消費數量、消費次數),客戶的引薦(引薦次數、引薦的質量、被引薦者的客戶價值),客戶的參與(客戶參與企業宣傳等活動);
2、客戶價值的時間特性:用以表述客戶消費、引薦、參與的.時間表示,一般來說,客戶的價值隨時間而逐漸減少。
3、提高重復性銷售的方法:一般以會員積分獎勵會員重復消費,會員消費次數越多,積分越高,相應的優惠越多。
通常的情況下,會員的價值用客戶的「會員等級」來表示(非會員、星級會員、金卡會員、貴賓會員等),客戶的會員等級表示客戶對企業的貢獻大小。「會員等級」通過「會員積分」計量客戶對企業的貢獻,當會員積分積累到符合企業會員制度定義的積分指標時,修改為相應的會員等級。
會員制度形成一個以時間為X軸,以客戶的價值為Y軸的二維客戶價值治理體系。其中Y軸為物理存在體系,X軸為虛擬治理體系。
三、常見會員制度的積分項
會員制度的積分項說明一個企業認定會員的那些行為對企業是有價值的。通常包括:會員購買、會員推薦別人購買、會員體驗交流、會員對企業的認同等。
購買是必選項,一般情況下,只有購買才能具備會員資格。
積分制度用數字(會員積分)量化會員的價值,方便企業以貨幣形式表述會員價值,使會員購買、會員推薦別人購買等價值項有機統一。
會員價值量化方法:
1、會員購買量化:通常採用比例量化,每購買X數量(金額)的產品積Y積分,購買越多,積分越多。比例量化在實踐存在若干變形,常用的是積分比例隨當前已有變化,一般已有積分越多,積分比例越高。
2、會員推薦量化:常見的量化方法有兩種:固定積分,比例積分。固定積分以推薦次數作為積分參數,比例積分以推薦所達成的銷售作為積分參數。也有採用固定積分+比例積分的量化方法。
3、其他的積分:一般統稱為參與積分,參與的量化一般以參與次數、參與性質作為積分參數。
四、會員制度的分類
根據會員價值量化的方法不同,企業的會員制分三種類型:
1、固定積分型:是一種原始意義的會員制類型,固定積分型一般不考慮會員的引薦和會員的參與,以一個固定的積分比例累積客戶消費積分,當積分達到規定大小時,更改會員等級。會員等級一般僅僅表示客戶的歷史價值(無時間特性)。
2、可變積分型:和固定積分型不同,可變積分型對不同的會員等級採用不同的級分系數,體現對會員價值的再認可。一般情況下,會員等級越高,積分系數越大。會員等級也只能表示客戶的歷史價值(無時間特性),企業會根據會員等級組織各種答謝、贈予活動。一般不考慮會員引薦和會員參與。這是目前比較流行的會員制度。
3、積分可變型:和可變積分型不同,在積分可變型的會員制度下,()會員積分可用來進行代幣消費,客戶可以靈活的決定自己的會員積分的用途。這種制度的一個主要特點是:會員積分變為會員等級的充分條件,而不再是必要條件。一般情況下,積分可變型的會員制度具有客戶參與積分治理功能。當前,一些成立相對較晚具有活力的企業,由於同時採用會務營銷、專賣店、廣告投放等多種營銷方式,多採用這種會員制度。
五、金鵬會員制解決方案
1、特點:
以會員積分量化會員價值,使會員購買、會員推薦購買、會員參與等價值項統一量化為會員積分,直觀方便。
價值量化規則靈活,同時支持固定積分、比例積分,分階段固定積分、分階段比例積分等量化方法。
支持會員推薦的價值量化,量化規則靈活。
支持會員參與的價值量化,量化規則靈活。
會員晉升制度靈活,同時支持歸零、不歸零晉升制度
會員制度修改方便。
一、會員制背景
1、什麼是會員制銷售
會員制銷售就是企業以會員制形式發展顧客,並提供差異化服務和精準化的營銷,提高客戶忠誠度和回頭率,增加企業長期利潤。
2、會員制營銷的意義
世界營銷權威專家說:企業爭取一個新客戶的成本是留住一個老客戶的7~10倍,留住5%的客戶有可能為企業帶來100%的利潤。
3、會員制營銷「20/80法則」
20%的重要客戶,創造企業80%的利潤。
如何將80%的精力,聚焦在20%的重要客戶上?
4、會員之目的
(1)獲取會員,吸引客戶的消費體驗
(2)會員資料獲取,形成初次消費。
(3)會員資料完善,數據挖掘分析
(4)會員關懷服務,增加會員黏度、提升重復購買率,起到相互作用。
(5)建立會員經營體系,形成口碑營銷,形成品牌影響。
二、會員制營銷方案
1、吸引新顧客到店
將微信招募二維碼,印刷在X展架、報刊、雜志、店內展架,彩頁以及紙質代金券等,大量散發,獲取客戶源。
2、獲取客戶資料,留住老顧客
(1)客戶可以通過微信自助辦理會員卡,或者直接到店面辦理
比如買1000元機票可以抵用50元代金券,吸引客戶首次購買。
(2)針對企業型客戶開通會員充值功能,讓會員預充值,提高現金流,可以避免壞賬問題,而且可以長期綁定會員。(比如存10萬送5000,存50萬送5萬,存100萬送12萬)
(3)消費積分,綁定執行人
消費100元積1分,1分可當1元使用,或者累計兌換禮品等(一般買機票的人都不是坐飛機的人,往往是公司文員或者前台,機票價格並不是他們最關心的,獲得積分能使他們獲利這是他們關心的)
3、提升互動性,做自營銷平台
會員營銷,以提升客戶黏性、提升回頭率和老客戶轉介為目的,提供如下參考:
(1)推薦有禮,老會員通過微信朋友圈轉發,成功推薦一名會員,即可獎勵積分10分(價值10元);——老客戶推薦新客戶。
(2)入會有禮,新會員掃描二維碼或通過朋友圈注冊,即送10元代金券1張——吸引消費。
(3)針對客戶資料分析,定期做一些旅遊路線的推薦,休閑山水游,活力傾情游。
(4)生日祝福,家假日優惠通知,淡季優惠促銷。
Ⅶ 酒店活動營銷方案
為了確保活動有序地進行,時常需要預先制定一份周密的活動方案,活動方案是活動的書面計劃,具有內容條理清楚、步驟清晰的特點。我們應該怎麼制定活動方案呢?下面是我為大家整理的酒店活動營銷方案範文(通用6篇),歡迎閱讀與收藏。
一、目標市場分析
為了促進該大酒店五一期間的消費,我們對酒店現有消費群體和涉縣地區大眾消費形式進行了分析,通過分析發現:酒店現有消費群體基本為團體、商務和公款消費,而該部分消費者五一期間基本放假休息,若不能有效拉動涉縣大眾消費群體來酒店消費,酒店五一期間消費狀況將不容樂觀。但涉縣其他消費行業繼春節之後在五一前後將會出現前半年的消費高潮,這些行業包括:電信、家電、婚紗攝影、傢具、珠寶、手機通訊、保險等大眾消費行業。而這些行業中的中高端消費群體也正是酒店的目標消費群體。
酒店成立一年來,基本未對該地區中高端大眾消費群進行過有效的營銷宣傳。如果針對這類消費群去做廣告宣傳,則存在受眾群體分散,宣傳范圍廣,宣傳工程復雜,宣傳成本過高等問題。但該地區內已成熟的許多大眾消費行業中,已經擁有自己的銷售網路和一大批固定中高端顧客。如何能利用這些大眾消費行業的銷售網路、銷售信譽以及中高端客戶資源,來提升xx大酒店自身的品牌形象以及銷售業績,在五一黃金周和今後成功地拉動該地區中高端大眾消費層到xx大酒店來消費;同時藉此機會,實現該酒店與其他消費行業強強聯手,共同打造中高端消費市場;也為進一步確立xx大酒店在涉縣引領中高端消費的市場地位奠定基礎,是本策劃案的關鍵和目的所在。
二、策劃思路
為了建造該地區中高端消費群體的商圈,實現xx大酒店拉動該地區中高端散客消費群到酒店消費的目的,本策劃案主要從以下幾個方面考慮:
(一)借勢營銷
《兵法》有雲:「善戰者,求之於勢,不責於人,故能擇人而勢。」
借勢就是隨時關注和把握身邊的資源和事件,從中聯系產品和企業,及時發掘和發現提升產品和品牌的每一次機遇,及時抓住與我有用的機遇,借「勢」而上,達到推廣產品和提升企業的目的。本案主要借兩方面的勢:
一是借商家之勢。即借該地區已成熟的一些消費行業中優秀商家的勢,來更直接,更有針對性地面對該地區中高端消費者進行營銷宣傳。利用這些優秀商家在市場上已樹立的品牌形象、消費信譽和固定客戶群,直接提高xx大酒店在該地區中高端消費群心目中的地位。
二是借五一之勢。即在藉助其他行業優秀商家之勢的同時,還要藉助五一消費黃金周的大勢。雖然五一消費黃金周對該地區酒店業並非真正的黃金周,但是對其它消費行業可謂是真正的消費黃金周。我們要藉助這個消費黃金周的消費之勢來吸引更多的消費者到xx來消費,同時藉此機會宣傳xx。
(二)引導消費
五一消費黃金周里,人們有著大量的消費需求,如:家電、婚紗攝影、傢具、珠寶業等等,如果在xx大酒店消費後,可以同時得到在這些行業的優秀商家給與的在市場上無法得到的折扣優惠,那麼,就有很大的可能拉動這部分消費者到酒店來消費。
(三)滿足消費
五一黃金周里,顧客來xx大酒店消費,不僅可以享受到酒店促銷活動的各種優惠,同時,還能得到該地區其它消費行業里優秀商家推出的優惠活動和消費折扣。讓顧客有一種「來xx消費 能享受多家優惠」的實惠感。
酒店營銷就是為了滿足客戶的合理要求,為使酒店盈利而進行的一系列經營、銷售活動,營銷的核心是圍繞滿足客人的合理要求,最終的目的是為酒店盈利。
酒店營銷是市場營銷的一種,也是酒店經營活動的重要組成部分。它始於飯店提供產品和服務之前,主要研究賓客的需要和促進酒店客源的增長的方法,致力於開發酒店市場的潛力,增進酒店的收益。市場營銷涉及到滿足賓客的需求產品,貫穿於從飯店流通到賓客的一切業務活動,最終使酒店實現其預設的經營目標。
酒店營銷特點
綜合性
顧客對飯店的需求除了宿、食等基本外,還包括美食、購物、娛樂、信息交流、商務活動等綜合需求。現代酒店營銷與飯店各部門的員工密切相關,只要有一員工的服務使賓客不滿意,就會造成100-1=0。
無形性
服務是酒店的主要產品,酒店所有的產品都伴隨服務出售,對酒店產品質量評價,取決於顧客對由服務支配的酒店產品的主觀感受。酒店產品被顧客購買後,只是在一定時間和空間擁有使用權,而無法佔有他們。
時效性
即酒店產品的不可貯存性。
易波動性
(1)旅遊構成,食、住、游、如願、購缺一不可。
(2)季節性波動,即我們所講的淡季、旺季。
(3)受政治、經濟、社會及自然因素的影響。因此酒店的營銷根據其特點,有效組織相應市場的營銷,以追求最高效益。
組織營銷
酒店營銷在組織開展時,要做到以下幾項:
1、劃定銷售區域和范圍。營銷部經理配合銷售人員劃定銷售的區域和范圍,以包乾的方式,積極引導銷售人員拓展銷售面,銷售區域和范圍的分配要根據常客的銷售潛力,客戶的地理位置和類別來加以分配。
2、規定銷售指標。營銷部經理根據飯店的銷售目標和政策制定銷售指標。銷售指標分為數量指標和質量指標。數量指標有:酒店營銷管理思想
(1)銷售數量,如客房銷售的天數,餐飲銷售額,平均房價,銷售收入等。
(2)銷售次數,每天或每月應進行的銷售訪問次數。
(3)銷售費用的指標與控制,每月銷售人員所涉及的銷售費用,如交通費和招待費用。由於各銷售人員分管的客戶需求潛力不同,在規定銷售人員達到銷售數量的同時,要確定銷售的質量標准,質量標准有銷售人員的產品和銷售知識,銷售訪問的效果,銷售人員的工作態度,工作能力以及與客戶的關系等。
3、銷售人員的成績評估。銷售管理人員應採取合適的途徑了解和獲取銷售人員工作的成績信息,制訂銷售人員每月上報"銷售報告"規則,了解銷售情況,及時反饋銷售信息。
4、編排合理的組織機構。營銷部根據酒店客戶的地理位置和類別綜合考慮,組織銷售人員按地理位置分工銷售,減少路途時間,提高工作效率。 根據當前酒店的發展狀況,酒店營銷要積極挖掘酒店產品的潛力,增加產品的吸引力,吸引賓客消費,招徠生意。
產品組合
酒店營銷可根據企業的銷售要求,針對賓客的不同需要開發各種受賓客歡迎的組合產品,吸引客源,現有的組合產品方式包括:
(1)公務客人組合產品。針對公務客人的特殊服務,為公務客人提供優惠:如免費在客房供應一籃水果,免費提供歡迎飲料,免費使用康樂中心的設施和器材,免費參加酒吧,歌舞娛樂活動。
(2)會議組合產品。會議組合產品包括使用會議廳,會議休息時間供應點心咖啡,會議期間工作餐,按每人一個包價優惠提供。
(3)家庭住宿組合產品。形式如雙人房供全家住宿,小孩與父母同住免費加床,提供看管小孩服務,小孩免費使用康樂設施,餐廳提供兒童菜單。
(4)蜜月度假產品。蜜月度假產品只向新婚夫婦提供,一般需要漂亮而寧靜的客房以及一些特殊的服務,如一間布置漂亮的洞房,免費床前美式早餐,免費奉贈香檳酒,客房裡供應鮮花、水果籃。
(5)婚禮組合產品。這類產品主要針對當地居民市場,結合婚禮消費費的形式,適應消費的心理,強調喜慶的氣氛,吸引消費:該產品組合內容有豪華級京式或廣式筵席,免費提供全場軟飲料,四層精美婚禮蛋糕一座,以鮮花和雙喜橫幅隆重地布置婚宴廳,根據具體要求製造婚宴氣氛,播放婚禮進行曲,洞房花燭夜免費提供新婚套房、鮮花、水果和香檳酒,免費美式早餐送到客房。
(6)周末組合產品。周末組合產品可吸引客人在一周工作之餘,來休息和娛樂一下,因而需策劃組織一些娛樂體育活動:如舉辦周末晚會、周末雜技演出等等,將娛樂性活動加上飯店的食宿服務組合成價格便宜的包價產品。
(7)淡季度假產品。在營業淡季時以一周、十天住宿加膳食以包價提供給客人。同時,為了吸引賓客,還要策劃組織賓客免費享受娛樂活動。
(8)特殊活動組合產品。這類組合產品的開發需要營銷人員具有創造性及事實思維,設計出既新穎又在經濟和銷售上可行的產品,可利用現有的設施和服務組織,如乒乓球、網球、保齡球賽等活動,提高酒店的聲譽及形象。
策劃宣傳
酒店營銷除開發新產品、新活動項目外,更要推出獨特的宣傳方式來吸引客源,這就要在廣告策劃推銷上多做文章。
(1)可選擇電視、電台、報刊、網路等媒體,經常性地報道酒店新近推出的特色菜餚、客房環境、活動項目等,提高賓客對酒店的感官印象。
(2)運用行業性雜志、報紙、旅行線路小冊子、指南、廣告傳單、直接信函等方式對酒店產品進行宣傳。
(3)以邀請知名演出的方式壯大聲勢,增強影響面,營造酒店的消費熱點,如邀請舉辦省市模特大賽,時裝秀;大型歌舞器樂演奏等促銷方式。
(4)設計推出啤酒節,菜餚賞品的方式提高酒店消費,增加效益。
酒店營銷不應局限在一個階段,拘泥於一種模式,沉迷於一種狀態,它必須以最敏銳、最超前、最獨到的`嗅覺感官去創造和設計適宜於酒店經營發展的最佳經營模式,使酒店經營更趨完善,先進及獨特,不至於在激烈的酒店業競爭中敗下陣來。
一、目標市場分析
1、客戶分析:本酒店的顧客主要是中上層人士和政府機關工作人員,但其中也有不少是私款消費,這要求酒店在提高檔次的基礎上必須兼顧那些私款消費者的個人利益。
2、自我分析:本酒店是該區域的唯一一家五星級酒店,具有一流的服務質量和先進的硬體設備,且接近風景區和購物中心、交通便利,能很好的滿足人們吃、住、行、游、購、娛的需求。
3、競爭分析:由於本酒店在地理位置的優勢,所以競爭對手已經寥寥無幾,又因為本酒店的產品獨特,其他酒店難以替代,進而本酒店的競爭能力強。
二、定價策略
1、飯菜基本上可以保持原來的定價,但要考慮和中秋節相關的一些飯菜的價格,可採用打折或者直接降低價格的辦法。
2、針對價格高的飯菜,建議採用減量和減價相結合的辦法。
3、中秋節的套餐的價格不要偏高,人均消費控制在20—30元(不含酒水)。
4、其他的酒水價格和其它服務的價格可根據酒店的實際情況靈活變動,在中秋節的前後達到最低價(但要針對酒店的純利潤來制定)。
三、營銷策略
1、製作專門針對中秋節的套餐,可以根據實際的情況分實惠、中、高三等,有二人餐、三人餐等類型,主題要體現全家團圓,可贈送月餅(價格不需要太高)。
2、如果一家人里有一個人的生日是8月15日,可憑借有效的證件(戶口本和身份證),在酒店聚餐可享受5—6折(根據酒店的實際決定)的優惠。建議給他們推薦中秋節套餐。
3、如果手機和固定電話號碼尾號是815,可憑借有效的證件(戶口本和身份證),在酒店聚餐可享受5—6折(根據酒店的實際決定)的優惠。建議給他們推薦中秋節套餐。最好是酒店直接聯系一下這些人。
4、在飯後贈送一些和中秋節相關的小禮物(上面要印上酒店的名稱、電話、地址、網址)。
5、活動地點定於本酒店二樓宴會大廳。
6、活動時間定於農歷8月10日—20日。
四、推廣策略
1、在酒店的門口附近、火車站、汽車站放置戶外廣告(戶外廣告採用噴繪為主,條幅相結合的形式)。
2、電視、街道橫幅和報紙廣告相結合。
3、可以嘗試一下手機簡訊廣告,群發的重點是原來飯店的老顧客,注意要使用適當的語言,主要介紹酒店的最新活動。
4、也可以在相關網站上做個彈除框廣告或者比較大的flash動畫廣告或者是banner。網頁動畫和圖片的處理必須要和營銷的內容相符合。
5、也可採用傳單廣告,但傳單的質量必須要高。
注意:以上的廣告可同時選擇幾種,推廣的重點在市區,也可向周邊的縣市推廣。廣告的受眾最低要保證15萬人。
五、其它相關的策略
保安必須要保證酒店的安全;對服務員和相關的工作人員採用一些激勵政策,調動她們工作的積極性;在大廳里放一些品位高的音樂;上菜的速度必須要快;大廳的布置上不需要太豪華,但要美觀大方,表現出中秋節的味道。
六 、費用預算
本次活動的費用預算大約在10000元左右,其中大廳布置約5000元,廣告宣傳費約3000元,以及活動中小禮品的購置約1000元。
七、效果預測
如果推廣和相關的服務到位,收入最少是平時收入的1。5倍以上。
八、其它建議
1、在服務大廳配備電腦,隨時保存一些重點顧客的資料。
2、在爭取顧客同意的條件下,把顧客的信息輸入資料庫(關鍵是顧客的名字和手機號碼),為以後的推廣服務。
3、做好酒店的網站,域名既要簡單有要好記,網頁的設計上要體現出酒店的特色,顏色以暖色調為主,主頁最好要一個大的flash動畫,還要有新聞發布系統、網上營銷系統、顧客留言板、客戶論壇、員工娛樂等方面的內容。通過網路營銷(最大的優勢是受眾范圍大,花費少)增強酒店的知名度。
一、時間
xx月xx日—— xx月xx日。
二、地點
xx大酒店。
三、活動目標及活動宗旨
1、讓顧客了解錦江大酒店,打消顧客對消費檔次的各種顧慮。
2、豐富傳統節日的慶祝氛圍,刺激親情消費;
3、開發現有場地資源,調動清淡時段的營業潛力;
4、凝聚賓館銷售合力,調動全員積極性,捆綁式營業。
四、公眾對象
xx節期間的散客、家庭、親朋好友。
五、定位
「融融xx情團圓家萬興」在xx酒店消費水平日益提高成為一個高檔次的狀況下,首先在廣告攻勢上獨樹一幟,活動標新立異,令人耳目一新,營造節日上熱烈溫馨的氣氛。
六、促銷活動組合
1)美食城的菜價10元,燕京純啤買一送一。
2)貴賓廳菜金八折。消費300元以上送消費卷20元,並送ktv下午場(不含海鮮、鮑翅燕、煲湯、煙酒)。
3)以xx節文化為內容推出多款適合家庭聚會的精美實惠端午團園宴,預定團園宴送ktv下午場。並推出幾款特價端午菜品。
4)在這一系列的活動過程中,一定要把握「地道」、「原汁原味」的原則。家庭用餐、親朋好友聚會是這一階段的主要客源構成。那麼酒店的產品就應以滿足這類客人的需求為主,菜品方面要求口味清淡,老少皆宜,菜量偏多,價格適中,並適時地推出各檔次宴會用餐,此間穿插特色菜、招牌菜、新派菜等,使消費者能全面地了解酒店的廚師水平,促進酒店形象品牌的樹立和推廣。這是此次營銷的主要目的,也是此次活動中的主題項目。
七、營銷活動效果分析
1、這次策劃體現xx大酒店「先謀勢再謀利」的營銷總體思想(也就是先做人氣),讓顧客敢進酒店來消費,讓酒店的服務設施能夠獲得廣大顧客的認知,對端午節期間的家庭,親朋好友的優惠能體現酒店對顧客的誠意。
2、酒店所有營運部門的銷售目標向餐飲部傾斜,以部門聯動拉升餐飲人氣。
3、此活動會讓顧客留下許多美好、甜密的回憶,加深顧客對錦江大酒店的認識。
八、經費預算及廣告策劃
1、xx縣城主幹道50條橫幅廣告。費用3500元。由xx負責。
2、xx縣所有的手機尾數帶6、8、9用戶地毯式簡訊覆蓋。預計發xx條,共xx元。由xx負責。
3、租用一台專用宣傳車繞城宣傳10天。費用xx元。由奉總負責。
4、祁陽縣所有的計程車車張貼廣告。費用xx元。由蔣部長負責。
5、組織員工上街拉練,散發宣傳資料。費用xx元。由蔣經理、楊經理負責。
6、消費卷製作400張,費用50元。由xx負責。
一、活動背景
xx飯店是南京城市的「中心地標」,東西方文化在這里交相輝映。作為「世界一流酒店組織」的成員,飯店以典雅舒適的尊貴客房,薈萃環球美食的各式餐廳,先進、快捷的商務會議設施,以及功能齊備的康樂服務,吸引了無數顧客的光臨。為慶祝聖誕節的到來,飯店決定回饋消費者,舉行促銷活動。
二、活動主題
慶聖誕,xx飯店真情回饋
三、活動目標
提高知曉度,刺激消費,提高營業額。
四、活動時間
宣傳時間:20xx.12.15——20xx.12.23
活動時間:20xx.12.24——20xx.12.29
五、活動安排
第一階段准備階段時間安排表
第二階段活動宣傳推廣階段
第三階段促銷方案實施階段
六、促銷活動方案設計
(1)活動主題:幸運抽獎活動
(2)活動時間:12月15日---12月29日正常營業時間
一等獎1名價值3000元旅遊代金券一張二
等獎1名價值2000元旅遊代金券一張
三等獎1名價值900元旅遊代金券一張
陽光普照獎其餘未中獎客戶均贈送價值100元代金券一張,可與下次來本店消費時使。
(3)活動內容:活動期間,單張現金消費1000元,可至服務台領取抽獎券一張,超過1000元,按照1000倍數領取相應數目獎券,不足1000元部分不計入。
(4)開獎時間:抽獎箱中集齊699份抽獎券,即簡訊通知箱中客戶具體抽獎時間及安排,屆時請廣大客戶見證。
(5)兌獎說明:中獎者憑抽獎券正券及身份證至服務台領取相應獎品。
(6)注意事項:本活動不計算累積消費;活動期間請關注飯店廳堂顯示屏抽獎箱號碼積累情況;若開獎後三個月內無法聯繫到獲獎者,將以獲獎者名義將獎金捐獻慈善機構;活動中所有獎券不兌現、不找零,若涉及個稅,中獎者自理;本公司所有員工及有關人員一律不參加本活動。
一、活動背景
xx月xx日情人節就要到了,為消費者創造一個既浪漫又溫馨的節目,是每一家酒店都在努力的工作,多年來,也一直是送玫瑰、送巧克力布置一下場地來向消費者傳送這個節目的訊息。
根據我們山莊自身的經營特色,根據常消費熟客的消費習慣。今年,我們制定出以下情人節推廣計劃,供總辦審閱。
二、活動主題
東莞山莊xxx情人節粉紅之旅
玫瑰、粉紅、物語
三、活動時間
xx月xx日
四、活動地點
主要地點:麗駿會大廳
次要地點:客房桑拿房
五、活動方法
1、通過浪漫的場景布置,為消費者創造一個溫馨,旖旎的愛的殿堂;
2、設立「情人留言板」,供情侶在上面寫上愛的摯言。
3、通過彩色熒光棒掛在身上的方式,區分單身和有情人之間的身份,單身客人可參加大廳舉辦的「情侶對對碰」活動(另附活動方案)
4、客房、桑拿房設立「粉紅情侶套房」,巧妙布置,並贈送玖瑰花、巧克力、香檳酒及雙份早餐。
5、灑吧推出情侶雞尾灑內容。
六、氛圍營造:
夜總會:
1、大門口用松枝、鮮花、粉紅色雪紗紮成心形拱門。
2、進大門橫樑上註明活動主題。
3、二樓玻璃牆處設立4×2米「情侶留言板」。
4、大廳內用粉紅色雪紗,玫瑰花,粉紅色汽球點綴。
客房、桑拿房:用粉紅色雪紗,玫瑰花,粉紅色汽球點綴。
七、廣告方法:
1、宣傳單:10000份,自行派發。
2、簡訊發布:3000元。
3、內部廣告發布:(含噴畫、電腦屏幕)。
4、廣告文字:
a、擁有你,我此生有幸。
珍惜你,我畢生力行。(廣告詞)
b、春信綻放,玫瑰花開,愛情來了,你的故事開始了;
情人節到了,在東莞山莊准備一份珍愛的禮物,然後溫柔地攜上你的的她或他,就在這個浪漫的日子開始相約。(簡訊)
c、xx月xx日情人節,「粉紅情侶套房」188元,恭祝您情人節快樂!
xx月xx日東莞山莊單身貴族「情侶對對碰,」party恭候您的光臨!
玫瑰花雨,美酒燭光,麗駿會情人節粉紅之旅,等待您的參與!
八、促計劃:
1、客房設八間「粉紅情侶套房,」每間每晚228元,並贈送玫瑰8支,巧克力一盒,香檳酒一支。
2、桑拿房設八間「粉紅情侶套房,」每間每晚218元,並贈送玫瑰花8支,巧克力一盒香檳酒一支。
3、夜總會大廳推出「情侶雞尾酒」套餐。
4、夜總會大廳「單身貴族」「情侶對對碰」活動。
九、活動安排
1、營銷部:xx月xx日前推出活動廣告
xx月xx日前做好情人節氛圍營造工作
2、娛樂部:xx月xx日前結合營銷計劃,制定好情人節活動細則:
xx月xx日前做好情人節氛圍營造工作
3、桑拿、客房部:xx月xx日做好粉紅情侶套房的布置工作
4、工程部:結合活動計劃,做好用光、用電工作的安排及特殊道具的製作。
十、費用預算:
1、模擬玫瑰花:6000朵×0.3元=1800元
2、玫瑰花:500朵×1、00元=500元
3、巧克力:100盒×20元=XX元
4、粉紅色雪紗:100碼×5.0元=500元
5、宣傳單:10000張×0.25元=2500元
6、噴畫:200平方×10元=XX元
7、其它:500元
合計:9800元
Ⅷ 酒店營銷策劃方案範文
酒店營銷策劃方案範文7篇
酒店營銷策劃方案要怎麼制定才算好呢?方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密,並有很強可操作性的計劃。下面我給大家帶來酒店營銷策劃方案範文,希望大家能夠喜歡。
一、時間
__月__日—— __月__日。
二、地點
__大酒店。
三、活動目標及活動宗旨
1、讓顧客了解錦江大酒店,打消顧客對消費檔次的各種顧慮。
2、豐富傳統節日的慶祝氛圍,刺激親情消費;
3、開發現有場地資源,調動清淡時段的營業頃彎潛力;
4、凝聚賓館銷售合力,調動全員積極性,捆綁式營業。
四、公眾對象
__節期間的散客、家庭、親朋好友。
五、定位
「融融__情團圓家萬興」在__酒店消費水平日益提高成為一個高檔次的狀況下,首先在廣告攻勢上獨樹一幟,活動標新立異,令人耳目一新,營造節日上熱烈溫馨的氣氛。
六、促銷活動組合
1)美食城的菜價10元,燕京純啤買一送一。
2)貴賓廳菜金八折。消費300元以上送消費卷20元,並送ktv下午場(不含海鮮、鮑翅燕、煲湯、煙酒)。
3)以__節文化為內容推出多款適合家庭聚會的精美實惠端午團園宴,預定團園宴送ktv下午場。並推出幾款特價端午菜品。
4)在這一系列的活動過程中,一定要把握「地道」、「原汁原味」的原則。家庭用餐、親朋好友聚會是這一階段的主要客源構成。那麼酒店的產品就應以滿足這類客人的需求為主,菜品方面要求口味清淡,老少皆宜,菜量偏多,價格適中,並適時地推出各檔次宴會用餐,此間穿插特色菜、招牌菜、新派菜等,使消費者能全面地了解酒店的廚師水平,促進酒店形象品牌的樹立和推廣。這是此次營銷的主要目的,也是此次活動中的主題項目。
七、營銷活動效果分析
1、這次策劃體現__大酒店「先謀勢再謀利」的營銷總體思想(也就是先做人氣),讓顧客敢進酒店來消費,讓酒店的服務設施雀冊悶能夠獲得廣大顧客的認知,對端午節期間的家庭,親朋好友的優惠能體現酒店對顧客的誠意。
1、酒店所有營運部門的銷售目標向餐飲部傾斜,以部門聯動拉升餐飲人氣。
2、此活動會讓顧客留下許多美好、甜密的回憶,加深顧客對錦江大酒店的認識。
八、經費預算及廣告策劃
1、__縣城主幹道50條橫幅廣告。費用3500元。由__負責。
2、__縣所有的手機尾數帶6、8、9用戶地毯式簡訊覆蓋。預計發__條,共__元。由__負責。
3、租用一台專用宣傳車繞城宣傳10天。費用__元。由奉總負責。
4、祁陽縣所有的計程車車張貼廣告。費用__元。由蔣部長負責。
5、組織員工上街拉練,散發宣傳資料。費用__元。由蔣經理、楊經理負責。
6、消費卷製作400張,費用50元。由__負責。
附:廣告詞
1、新__新娛樂新消費__節全場贈送驚喜多多。
2、新__新口味美食城毎款菜價10元,啤酒買一送一。
酒店營銷是一門研究飯店在激烈競爭和不斷變化的市場環境中如何識別,分析,評價,選擇和利用市場機會,如何開發適銷對路的產品,探求飯店生產和銷售的最佳形式和最合理途徑,目的就是以最少的勞動耗費取得最大的經濟效益。一個老闆的商業意識直接或者間接的決定著一個酒店的未來發展前途。
__日,是我國傳統的__節,也是我國僅次於__節的第二大傳統節日。__恰在秋季的中間,故謂之姿碼__節。我國古歷法把處在秋季中間的八月,稱謂「仲秋」,所以中秋節又叫「仲秋節」。__節將要來臨,結合本酒店的實際情況和中國傳統的民族方俗,為了更好的開展酒店銷售服務工作,達到經濟效益與社會效益雙豐收,特製定此方案。
一、目標市場分析
本酒店的顧客主要是中上層人士和政府機關工作人員,但其中也有不少是私款消費,這要求酒店在提高檔次的基礎上必須兼顧那些私款消費者的個人利益。
二、定價策略
1、飯菜基本上可以保持原來的定價,但要考慮和中秋節相關的一些飯菜的價格,可採用打折(建議使用這種辦法)或者直接降低價格的辦法。
2、針對價格高的飯菜,建議採用減量和減價想結合的辦法。
3、中秋節的套餐(下面有說明)的價格不要偏高,人均消費控制在20—30元(不含酒水)。
4、其他的酒水價格和其它服務的價格可根據酒店的實際情況靈活變動,在中秋節的前後達到最低價(但要針對酒店的純利潤來制定)。
三、營銷策略
1、製作專門針對中秋節的套餐,可以根據實際的情況分實惠、中、高三等,有二人餐、三人餐等類型,主題要體現全家團圓,可贈送月餅(價格不需要太高)。
2、如果一家人里有一個人的生日是__月__日,可憑借有效的證件(戶口本和身份證),在酒店聚餐可享受5—6折(根據酒店的實際決定)的優惠。建議給他們推薦中秋節套餐。
3、如果手機和固定電話號碼尾號是__(__地區以內),可憑借有效的證件(戶口本和身份證),在酒店聚餐可享受5—6折(根據酒店的實際決定)的優惠。建議給他們推薦中秋節套餐。最好是酒店直接聯系一下這些人。
4、由於本酒店暫時沒有住宿服務,可和其他的以住宿為主的大型賓館聯合行動,相互介紹客戶,這樣可以增加客戶群,減少一些相關的費用。對這部分客戶可用專車接送,同時也建議給他們推薦中秋節套餐。
5、在飯後贈送一些和__節相關的小禮物(上面要印上酒店的名稱、電話、地址、網址)。
6、活動的時間定於農歷__月__日—__日。
四、推廣策略
1、在酒店的門口附近、火車站、汽車站放置戶外廣告(戶外廣告採用噴繪為主,條幅相結合的形式。
2、電視、街道橫幅和報紙廣告相結合。
3、可以嘗試一下手機簡訊廣告,群fa的重點是原來飯店的老顧客,注意要使用適當的語言,主要介紹酒店的最新活動。
4、也可採用傳單廣告,但傳單的質量必須要高。
注意:以上廣告可同時選擇幾種,推廣的重點在市區,也可向周邊的縣市推廣。廣告的受眾最低要保證15萬人。
五、其它相關的策略
保安必須要保證酒店的安全;對服務員和相關的工作人員采指定一些激勵政策,調動她們工作的積極性(以後可以細化這個內容);在大廳里放一些品位高的音樂;上菜的速度必須要快;大廳的布置上不需要太豪華,但要美觀大方,表現出中秋節的味道。
六、效果預測
如果推廣和相關的服務到位,收入最少是平時收入的1.5倍以上。
七、其它建議
1、在服務大廳配備電腦,隨時保存一些重點顧客的資料。
2、在爭取顧客同意的條件下,把顧客的信息輸入資料庫(關鍵是顧客的名字和手機號碼),為以後的推廣服務(以後可以細化這個內容)。
3、盡快做好酒店的網站,網站必須要由專業的人士製作,域名既要簡單有要好記,網頁的設計上要體現出酒店的特色,顏色以暖色調為主,主頁最好要一個大的FLASH動畫,還要有新聞發布系統、網上營銷系統、顧客留言板、客戶論壇、員工娛樂等方面的內容。通過網路營銷(最大的優勢是受眾范圍大,花費少)增強酒店的知名度。
一、活動由來
為慶祝一年一度的「__」國際__節,讓大家度過一個快樂而有意義的節日,准備了精彩紛呈的文藝晚會、五顏六色的蛋糕,各部餐廳大門飾以繽紛多彩的氣球,屆時江南各部將推出系列精品菜餚和美食,通過本次活動的開展,提高__在__和__的美譽度,吸引更多的家庭來江南各部消費,讓家長和小朋友們來__分享美食、體驗快樂。
二、活動時間
__月__日——__月__日。
三、活動主題
歡樂精彩無限——__藝術__節。
四、活動內容
屆時,__各部通過策劃主題活動給參與活動的朋友一個驚喜、一份快樂、一份難忘的記憶、一個一生都難以忘懷的20__年__節。
(一)大酒店「歡樂精彩無限」藝術兒童節晚會節目設計:
凡是點到大酒店兒童套餐的朋友,在晚會開始前均可到主持人處報名參加以下活動比賽(書畫比賽要提前報名參加),獲獎小朋友均有禮品贈送。
1、演唱比賽:曲目為背景音樂里的二十首兒歌,一部、三部、大酒店同時進行,各部根據情況確定朋友報名數量。
2、舞蹈演出:由__演出公司提供,只在大酒店晚會中間參差進行,——由__負責落實。
3、書畫比賽:凡是提前來店預訂套餐朋友均可報名參加書畫比賽,晚會現場所有來賓是裁判,取前六名在大酒店合影留念,並頒發獎品。
4、趣味謎語竟猜:共設謎語100條一部、二部、大酒店同時進行,大酒店晚會隨機進行安排,由主持人負責。
5、江南朗誦比賽:在一部、二部、大酒店同時進行。
(二)聯動促銷:
活動一、__月__日——__月__日期間,凡在江南一、二、三部定大酒店套餐者,均可獲贈大酒店「歡樂精彩無限」主題文藝晚會免費門票一張。
活動二、__月__日——__月__日活動期間,凡在六一期間來__各店用餐者,均可免費獲贈氣球一個。
(三)大酒店晚會現場裝飾:
1、舞台設計:「歡樂精彩無限」主題背景布,周邊用粉紗和印有__祝福語的氣球裝飾,突出競技的氛圍。
2、宴會廳內布置:用氣球裝飾與彩色紙花布置。
3、其他點綴:在宴會廳內各個音響和玻璃上張貼徵集到的圖畫,作為展覽。
五、活動宣傳
1、門廳裝飾:一部、三部、大酒店用氣球做彩門裝飾,營造六一熱鬧氛圍。
2、媒體宣傳:__省交通台、__交通台、__日報《經濟時訊》、生活晨報。
3、視覺宣傳:__月__日(提前三天)各店開始宣傳,主要以條幅、易拉寶、彩頁菜單、口碑傳播、向新老客戶介紹等多種形式推廣,以達到最佳的效。
六、套餐設計
本次活動套餐設計以營養為主,主要在大酒店宴會廳以銷售套餐的形式進行,套餐分設六款,共計46套。
營養套餐一__元(a三人用),15套計__元。
營養套餐二__元(b四人用),16套計__元。
營養套餐三__元(c四人用),15套計__元。
本次活動預計收益為:__元。
一、活動背景
__飯店是南京城市的「中心地標」,東西方文化在這里交相輝映。作為「世界一流酒店組織」的成員,飯店以典雅舒適的尊貴客房,薈萃環球美食的各式餐廳,先進、快捷的商務會議設施,以及功能齊備的康樂服務,吸引了無數顧客的光臨。為慶祝聖誕節的到來,飯店決定回饋消費者,舉行促銷活動。
二、活動主題
慶聖誕,__飯店真情回饋
三、活動目標
提高知曉度,刺激消費,提高營業額。
四、活動時間
宣傳時間:20__.12.15——20__.12.23
活動時間:20__.12.24——20__.12.29
五、活動安排
第一階段准備階段時間安排表
第二階段活動宣傳推廣階段
第三階段促銷方案實施階段
六、促銷活動方案設計
(1)活動主題:幸運抽獎活動
(2)活動時間:12月15日---12月29日正常營業時間
一等獎1名價值3000元旅遊代金券一張二
等獎1名價值2000元旅遊代金券一張
三等獎1名價值900元旅遊代金券一張
陽光普照獎其餘未中獎客戶均贈送價值100元代金券一張,可與下次來本店消費時使。
(3)活動內容:活動期間,單張現金消費1000元,可至服務台領取抽獎券一張,超過1000元,按照1000倍數領取相應數目獎券,不足1000元部分不計入。
(4)開獎時間:抽獎箱中集齊699份抽獎券,即簡訊通知箱中客戶具體抽獎時間及安排,屆時請廣大客戶見證。
(5)兌獎說明:中獎者憑抽獎券正券及身份證至服務台領取相應獎品。
(6)注意事項:本活動不計算累積消費;活動期間請關注飯店廳堂顯示屏抽獎箱號碼積累情況;若開獎後三個月內無法聯繫到獲獎者,將以獲獎者名義將獎金捐獻慈善機構;活動中所有獎券不兌現、不找零,若涉及個稅,中獎者自理;本公司所有員工及有關人員一律不參加本活動。
一、活動背景
5月20日情人節就要到了,為消費者創造一個既浪漫又溫馨的節日,是每一家酒店都在努力的工作。根據我們酒店自身的經營特色,根據常消費熟客的消費習慣。這是我們今年的情人節創意營銷方案。
二、活動主題
__酒店情人節(天賜良緣,情定天元)。
三、活動時間
20__年5月20日。
四、活動地點
主要地點:__西餐廳(酒店x樓)。
次要地點:客房。
五、活動方法
1、通過浪漫的場景布置,為消費者創造一個溫馨,旖旎的愛的殿堂;
2、擺放「情人留言卡片」,供情侶在上面寫下愛的誓言;
3、客房設立「粉紅情侶套房」,巧妙布置,並贈送玫瑰花,巧克力,香檳酒。
六、氣氛營造
1、外圍設一塊桁架做宣傳廣告;
2、大堂電子屏、LED屏滾動播放關於活動內容;
3、一樓、六樓各放一個小展架;
4、六樓餐廳每個餐桌擺一個燭台,一隻玫瑰花;
5、整個餐廳用白色桌布、白色椅子、臘梅、沙縵點綴整個餐廳;
6、吧台擺一束鮮花(百合、馬蹄蓮);
7、西餐廳門口搭個拱門花柱;
8、彩燈和沙縵布置現場用粉色氣球點綴;
9、現場拍照(拍立得__元/張);
10、餐台擺一個香檳塔;
11、專門設一個餐台放一個大蛋糕擺在餐台上。
七、廣告方法
1、宣傳單:__份(客房,各營業口)
2、簡訊發布:__元(x萬條)
3、內部廣告發布:(電子屏,三明電視台字幕滾動頻,含噴繪)
4、廣告文字:
A、天賜良緣,情定天元。(廣告詞)
B、春信綻放,玫瑰花開,愛情來了,你的故事開始了;情人節到了,在天元大酒店准備一份珍愛的禮物,然後溫柔地攜上你的她或他,就在這個浪漫的日子開始相約。(簡訊)
八、活動安排
1、營銷部:x月x日前推出活動廣告。
2、其他部門x月x前結合營銷計劃,制定好情人節活動細則。
3、餐廳客房在x月x日前做好情人節氛圍營造工作。
4、工程部:結合活動計劃,做好用光,用電工作的安排及特殊道具的製作。
值此端午節來臨之際,為刺激親情消費,提升酒店知名度,讓顧客更加了解長興新紫金酒店,調動各檔次消費者潛力;增進顧客對酒店的忠誠度,信任度,我部特擬定端午節系列活動,具體細節如下:
一、活動時間:
20__年6月5日—6月13日
二、活動地點:
長興新紫金大酒店(中餐為重點推廣對象);
三、活動主題:
紫金親情傳,棕香千萬家。
四、活動目標及活動宗旨:
1、讓顧客了解新紫金酒店,打消顧客對消費檔次的`各種顧慮。
2、豐富傳統節日的慶祝氛圍,刺激親情消費;
3、開發現有場地資源,調動清淡時段的營業潛力;
4、凝聚賓館銷售合力,調動全員積極性,捆綁式營業。
五、促銷對象:
主要為端午節期間前來酒店消費的散客、家庭和親朋好友;
六、活動內容:
1、隆重推出三種不同風味組合禮盒品牌粽子:紫金親情粽、和諧鳳凰粽、團圓風情粽;品牌粽包裝及價格:(注意:紅酒和紅酒開瓶器可跟供應商協商由其贊助):
(1)、紫金親情粽:108元/盒(4個粽子+紅酒1瓶+紅酒開瓶器1個);
(2)、和諧鳳凰粽:168元/盒(6個粽子+紅酒1瓶+紅酒開瓶器1個+棋牌券1張);
(3)、團圓風情粽:208元/盒(8個粽子+紅酒1瓶+紅酒開瓶器1個+洗衣券1張+凈桑券1張);
2、促銷活動組合(以酒店中餐為重點,帶動其它營業場所消費):
1)、中餐啤酒買一送一(指定品牌);
2)、推出多款有端午節文化特色適合家庭聚會的精美實惠「端午團圓宴」,預定「端午團圓宴」送KTV下午場(下午14:00--19:00),(含茶水10杯);
3)、凡在KTV消費超過1000元者送品牌粽(紫金親情粽)1盒,驅邪用品4套;
4)活動期間,購買紫金酒店辦理金卡會員均可獲贈(威尼斯風情粽)2盒,驅邪用品4套;原金卡會員購買本酒店粽子一律8折優惠。
3、購買品牌粽
凡現金購買三大品牌粽(任意組合)達到2500元者,可獲贈免費標准房一間一晚,加送驅邪用品2套;
4、凡在活動期間在本酒店現金開房3間以上者,可獲贈品牌粽(和諧鳳凰粽1盒+端午節驅邪用品3套(驅邪用品為:菖蒲、艾草,佩香囊、加糖黃瓜)
注意事項:
(1)、客人另有需要須購買。請服務員根據客人需要在開餐的時間段內幫客人去中餐廳領取。菜品要把握「地道」、「原汁原味」的原則。適宜家庭聚餐、親朋好友聚會這類客人的需求,口味要求清淡,老少皆宜,菜量偏多,價格適中,並適時地推出各檔次宴會用餐,其間穿插特色菜、招牌菜、新派菜等,使消費者能全面地了解酒店的廚師水平,促進酒店形象品牌的樹立和推廣。
(2)、凡在6月9日—13日期間各餐廳每桌免費贈送散粽子每人1個、紅棗1碟、皮蛋1碟。
(3)、凡在6月9日—13日期間入住客房每間房贈送散粽子每人2個、紅棗1碟,採取「開房送品牌粽子」。
(4)、凡在6月9日—13日期間桑拿、足浴消費均可贈送散粽子每人2個。
(5)、凡在6月9日—13日期間來中餐廳用餐的顧客,每個包廂免費獲贈五子登科一份,請餐飲部備份(五子登科成分即:紅棗、紅糖、鹹蛋、粽子、桂圓)
七、宣傳推廣
(一)、橫幅一條,酒店大門口,內容為:新紫金祝全國人民端午節節日快樂;
(二)、水牌:大堂粽子亭邊放1個,中餐廳、桑拿部、娛樂部進門處各1個。
(三)、酒店電梯廣告:按實際尺寸,內容為:端午節各部門優惠和價格;
(四)、宣傳單張,規格:A4大小,張;各部門房間及前台、收銀台都擺放有宣傳單張,供客人參閱及夾報派送;
(五)、票券,規格:5CM寬,13CM長,名為:紫金親情粽消費券、和諧鳳凰粽消費券、團圓風情粽消費券,各券首次印刷各為500張,如需增加,內部列印製作;
票券使用說明:
此券僅限購買__品牌粽1盒(籃);
此券不設找贖、現金兌換、不得與其它券混合使用;
此券須蓋本酒店財務專用章方可用效;
此券最終解釋權歸本酒店所有。
(六)、巨幅:內容為本酒店三大品牌粽子價格和各部門優惠措施;
(七)、簡訊:
新紫金酒店會員、留有聯系方式的老顧客以及長興縣所有的手機尾數四位、三位連號和帶6、7、8、9用戶地毯式簡訊覆蓋,預計發條;簡訊內容:紫金親情傳,棕香千萬家。長興新紫金酒店隆重推出禮盒品牌粽:紫金親情粽:108元/籃;和諧鳳凰粽:168元/籃;團圓風情粽:208元/籃;各類品牌粽內帶一瓶紅酒和紅酒開瓶器一個。歡迎預訂,端午節期間(6月5日——6月13日)優惠多多,驚喜連連。新紫金酒店電話:__—
八、氛圍布置:
(1)、6月5日--6月13日期間,在酒店大堂設置一個龍舟裝飾台,龍舟兩邊掛滿船槳,龍舟內陳列擺放各式粽子,龍舟後面立一塊KT板,(文案為端午的由來),用於營造端午節的文化氛圍,用艾葉和菖蒲、佩香囊作一定的外圍裝飾;設粽子銷售亭一個,名日「紫金粽情亭」,餐廳專人跟進粽子亭銷售粽子情況;
(2)、粽子亭主營:三大品牌粽(紫金親情粽、和諧鳳凰粽、團圓風情粽)兼營:A、雄黃酒、菖蒲、艾草,佩香囊、黃瓜(加糖)(袋裝,30元/袋)B、五子登科(五子登科成分即:紅棗、紅糖、鹹蛋、粽子、桂圓)(袋裝,48元/袋);(註:此價格作為參考,具體應跟采購成本核算定價)
(3)、6月5日--6月13日期間,在中餐廳選一空地設置一個形似龍舟的堆頭,前為龍頭,後為龍尾,龍身堆滿各式粽子,龍身貼上一條橫幅,橫幅文字內容即為本次促銷主題:「紫金親情傳,棕香千萬家」。
九、工作安排:
【餐飲部】:
1、將贈送給客戶的粽子數量,根據本部門實際消費情況上交名單至市場營銷部進行統一拜訪及贈送。
2、請抓緊時間聯系購買各品種粽子並制定外賣價格;
3、請負責擺放在大堂、中餐廳的龍舟及船槳等氛圍營造;龍舟形狀的堆頭預備2個;
4、針對本次促銷給部門員工培訓,准確傳達促銷政策。
5、負責團拜食品的准備150份(竹籃:粽子、皮蛋、紅糖、鹹蛋、紅棗、點心、桂圓)
【房務部】:
1、將贈送給客戶的粽子數量,根據本部門實際消費情況上交名單至市場營銷部進行統一拜訪及贈送。
2、做好促銷配合準備;給前台工作人員針對本次活動發卡規則進行培訓。
【財務部】:
1、負責將贈送給協議客戶的粽子數量名單的審核。
2、配合餐飲部完成粽子和紙制龍頭、龍身、龍尾的購買;購買「五子登科」原料。
3、負責采購竹籃150個。
4、負責團拜禮品皮蛋、鹹蛋的提供。(贊助商供應)
5、負責團拜禮品擬定所有物品的領取程序。
6、負責團拜禮品150份。
【康樂部】:
1、將贈送給客戶的粽子數量,根據本部門實際消費情況上交名單至市場營銷部進行統一拜訪及贈送。
2、做好促銷配合準備;針對本次促銷給部門員工培訓,准確傳達促銷政策。
【人力資源部】:
1、將贈送給客戶的粽子數量,根據本部門實際消費情況上交名單至市場營銷部進行統一拜訪及贈送。
【工程部】:
將贈送給協議客戶的粽子數量,根據本部門實際消費情況上交名單至市場營銷部進行統一拜訪及贈送。協助餐飲部製作龍舟及船槳等氛圍營造。
【保安部】:
1、將贈送給客戶的粽子數量,根據本部門實際消費情況上交名單至市場營銷部進行統一拜訪及贈送。
【市場營銷部】
1、將酒店贈送給客戶的粽子數量及名單統計列表上報到財務部。並依據名單牽頭對客戶進行拜訪。
2、配合各部門執行本次策劃活動;製作本次活動對外宣傳所需宣傳品(如:大堂水牌、酒店電梯廣告、酒店宣傳單、外牆巨幅、DM宣傳單等),及端午節文化氛圍的營造等。
十、廣告費用預算:
項目金額(元)簡訊800橫幅100水牌80外牆巨幅500酒店宣傳單1200酒店電梯廣告80票700裝飾費用500共計3960
一、時間:
5月26日——6月10日
二、地點:
錦江大酒店
三、活動目標及活動宗旨:
1、讓顧客了解錦江大酒店,打消顧客對消費檔次的各種顧慮。
2、豐富傳統節日的慶祝氛圍,刺激親情消費;
3、開發現有場地資源,調動清淡時段的營業潛力;
4、凝聚賓館銷售合力,調動全員積極性,捆綁式營業。
四、公眾對象:
端午節期間的散客、家庭、親朋好友。
五、定位:
「融融端午情團圓家萬興」在祁陽酒店消費水平日益提高成為一個高檔次的狀況下,首先在廣告攻勢上獨樹一幟,活動標新立異,令人耳目一新,營造節日上熱烈溫馨的氣氛。
六、促銷活動組合
1、客房部採取「送餐飲消費卷」的經營策略,毎現金開房1間送20元餐飲消費卷。
2、餐飲部以「融融端午情團圓家萬興」的名義開展如下促銷活動。
1)、美食城的菜價10元,燕京純啤買一送一。
2)、貴賓廳菜金八折。消費300元以上送消費卷20元,並送ktv下午場(不含海鮮、鮑翅燕、煲湯、煙酒)。
3)、以端午節文化為內容推出多款適合家庭聚會的精美實惠端午團園宴,預定團園宴送ktv下午場。並推出幾款特價端午菜品。
Ⅸ 會員制的營銷方案有哪些
會員制營銷就是企業通過發展會員,提供差異化服務和精準的營正物銷,提高顧客忠誠度,長期增加企業利潤。會員制營銷又稱俱樂部營銷,是指企銷檔業以某項利益或服務為主題將人們組成一個俱樂部形式的團體,開展宣傳、銷售、促銷等營銷活動。顧客成為會員的條件可以是繳納一筆會費或薦購一定量的產品等,成為會員後便可在一定時期內享受到會員專屬的權利。在我們的日常生活中,會員制可以說無處不在:專賣店的貴賓卡、飯店的VIP卡、旅遊景點的年卡、各類俱樂部的金卡、包括各類車友俱樂部、業主俱樂部、航空公司VIP俱樂部、高爾夫俱樂部、書店書友會、網吧會員卡、還包括銀行刷卡消費積分、超市消費積分等等都屬於會員制營銷的范疇。會員制營銷的作用:實行會員制營銷的主要目標就是留住客戶,與客戶建立長期穩定的關系,使他們轉變為忠誠客戶。企業發起的會員制所提供的特定產品或服務可以滿足這些長期忠誠客戶一生的需要。會員制營銷的第二個主要目標是吸引新的客戶。首先,會員制利益本身的價值會吸引其他消費者加入會員制。其次,對會員制滿意的會員會為會員俱樂部做口碑宣傳,從而吸引新的客戶加入。會員制營銷的第三個主要目標是建立強大的客戶資料庫。一個維護良好、可以持續記載最新信息的資料庫是企業最強有力的營銷工具,可以被廣泛應用於各種營銷活動中。因為只有在客戶成為會員時,他所提供的個人基本資料(如姓名、年齡、住址等)以及購買行為(如喜愛的品牌、購買頻率、購買數量等)才是最真實可靠的。這些詳細的客戶資料庫資料正好可以支持企業的其他部門,使研發部、產品營銷部、市場調研等部門可以針對會員客戶的具體情況,進行進一步的溝通,以獲得更加寶貴的信息和意見。與會員的溝通能幫助相關部門找出現有產品存在的問題、可能被改進的領域以及他們對新舉斗液產品的想法等許多其他問題。第五個主要目標就是創造與會同溝通的機會,以加強與會員間的接觸。與藉助廣告或郵件等大眾溝通方式相比,會員組織與會員之間的頻繁接觸可以形成更直接的、更個性化的溝通,這有助於會員對會員組織產生歸屬感。採用會員制營銷方案,不管採用的是積分制、俱樂部會員制,還是長期優惠的使用協議,其最終目的都是為了提升企業的效益和利潤,增加市場分額,從而使企業得以持續發展。
Ⅹ 高檔私人會所採取什麼營銷方式比較好
裝修奢華。價格不菲。你需要給它們這樣的感覺。而且要有一流的服務。不單專單是健身而已。在香港很多健身中屬心(它們叫私人俱樂部)配套了諸如西餐廳.各類室內運動--最典型的就是壁球.然後諸如桑拿啊什麼的.總之就是配套了一套完善的服務.
答案補充
關鍵是服務。就我而言.如果你能讓我在感覺心情郁悶或者想放鬆一下的時候第一個想到去你那的話這就成功了.就像回家一樣.一下班.跟同事說.去relax一下.自然想到你那個會所.(不過具我所知在大陸一般像你這種會所想賺橫財都是離不開色情業的.)