現代營銷活動的特點

A. 市場營銷的特點

市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱「營銷」，台灣常稱作「行銷」；是指個人或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。它包含兩種含義，一種是動詞理解，指企業的具體活動或行為，這時稱之為市場營銷或市場經營；另一種是名詞理解，指研究企業的市場營銷活動或行為的學科，稱之為市場營銷學、營銷學或市場學等。市場營銷的特點包括以下幾點：（一）客觀性 企業總是在特定的社會經濟和其他外界環境條件下生存、發展的。 （二）差異性 市場營銷環境的差異性不僅表現在不同的企業受不同環境的影響，而且同樣一種環境因素的變化對不同企業的影響也不相同。例如，不同的國家、民族、地區之間在人口、經濟、社會文化、政治、法律、自然地理等各方面存在著廣泛的差異性。這些差異性對企業營銷活動的影響顯然是很不相同的。由於外界環境因素的差異性，因而企業必須採取不同的營銷策略才能應付和適應這種情況。 （三）相關性 市場營銷環境是一個系統，在這個系統中，各個影響因素是相互依存、相互作用和相互制約的。這是由於社會經濟現象的出現，往往不是由某一單一的因素所能決定的，而是受到一系列相關因素影響的結果。例如，企業開發新產品時，不僅要受到經濟因素的影響和制約，更要受到社會文化因素的影響和制約。 （四）動態性 營銷環境是企業營銷活動的基礎和條件，這並不意味著營銷環境是一成不變的、靜止的。以中國所處的間接營銷環境來說，今天的環境與十多年前的環境已經有了很大的變化。例如國家產業政策，過去重點放在重工業上，現在已明顯向農業、輕工業傾斜，這種產業結構的變化對企業的營銷活動帶來了決定性的影響。再如我國消費者的消費傾向已從追求物質的數量化為主流正在向追求物質的質量及個性化轉變，也就是說，消費者的消費心理正趨於成熟。這無疑對企業的營銷行為產生最直接的影響。當然，市場營銷環境的變化是有快慢大小之分的，有的變化快一些，有的則變化慢一些；有的變化大一些，有的則變化小一些。例如科技、經濟等因素的變化相對快而大，因而對企業營銷活動的影響相對短且跳躍性大；而人口、社會文化、自然因素等相對變化較慢較小，對企業營銷活動的影響相對長而穩定。因此，企業的營銷活動必須適應環境的變化，不斷地調整和修正自己的營銷策略，否則，將會使其喪失市場機會。 （五）不可控性 影響市場營銷環境的因素是多方面的，也是復雜的，並表現出企業不可控性。例如一個國家的政治法律制度、人口增長以及一些社會文化習俗等，企業不可能隨意改變。 （六）可影響性 企業可以通過對內部環境要素的調整與控制，來對外部環境施加一定的影響，最終促使某些環境要素向預期的方向轉化。現代營銷學認為，企業經營成敗的關鍵，就在於企業能否適應不斷變化著的市場營銷環境。「適者生存」既是自然界演化的法則，也是企業營銷活動的法則，如果企業不能很好地適應外界環境的變化，則很可能在競爭中失敗，從而被市場所淘汰。強調企業對所處環境的反應和適應，並不意味著企業對於環境是無能為力或束手無策的，只能消極地、被動地改變自己以適應環境，而是應從積極主動的角度出發，能動地去適應營銷環境。或者說運用自己的經營資源去影響和改變營銷環境，為企業創造一個更有利的活動空間，然後再使營銷活動與營銷環境取得有效的適應。美國有兩名推銷員到南太平洋某島國去推銷企業生產的鞋子，他們到達後卻發現這里的居民沒有穿鞋的習慣。於是，一名推銷員給公司拍了一份電報，稱島上居民不穿鞋子，這里沒有市場，隨之打道回府。而另一位推銷員則給公司的電報稱，這里的居民不穿鞋子，但市場潛力很大，只是需要開發。他讓公司運了一批鞋來免費贈給當地的居民，並告訴他們穿鞋的好處。逐步地，人們發現穿鞋確實既實用又舒適而且美觀，漸漸地，穿鞋的人越來越多。這樣，該推銷員通過自己的努力，打破了當地居民的傳統習俗，改變了企業的營銷環境，獲得了成功。 美國著名市場學者菲力普科特勒正是針對該種情況，提出了「大市場營銷」理論。該理論認為，企業為了成功地進入特定市場或者在特定市場經營，應用經濟的、心理的、政治的和公共關系技能，贏得若干參與者的合作。科特勒舉例說，假設某家百貨公司擬在美國某城市開設一家商店，但是當地政府的法律不許你開店，在這種情況下，你必須運用政治力量來改變法律，才能實現企業的目標。「大市場營銷」理論提出企業可以運用能控制的方式或手段，影響造成營銷障礙的人或組織，爭取有關方面的支持，使之改變做法，從而改變營銷環境.

B. 傳統營銷觀念包括哪幾種現代營銷觀念包括哪幾種它們各有何特點

即產品、價格、渠道和促銷。
這種理論的出發點是企業的利潤，而沒有回將顧客的需求放答到與企業的利潤同等重要的地位上來。而網路的互動性使得顧客能夠真正參與整個營銷過程，而且其參與的主動性和選擇的主動性都得到加強。這就決定了網路營銷首先要求把顧客整合到整個營銷過程中來，從他們的需求出發開始整個營銷過程。據此，以舒爾茲教授為首的一批營銷學者提出了4C的市場營銷理論，即消費者的需求和慾望、成本、便利和溝通。
在傳統營銷模式中，製造商生產出成品後往往通過製造商→批發商→零售商→消費者的營銷渠道對外銷售產品，產品一般需要經歷好幾個環節才能到達消費者手中，這樣臃長的供應鏈不僅降低了產品的時效性，而且增加了產品的成本。
2012年，資本的寒冬一度讓整個電商業人人自危。但電商市場的高速成長讓所有電商人都不敢停下前進的腳步，特別是隨著網上零售突破萬億規模，電子商務呈現無限商機，各行各業紛紛涌進網購市場，新勢力的湧入勢必將重新改寫當今電商的格局。

C. 互動營銷的主要特點有哪些

1、互動性，互動營銷主要強調的是商家和客戶之間的互動。一般都是前期的策劃，然後對某一話題，網路營銷公司的幕後推手開始引導，接著網友就開始參與其中，這是比較常規的互動。互動性是互動營銷發展的關鍵，在企業營銷推廣的同時，更多信息應該融入目標受眾感興趣的內容之中。

2、輿論性，互動營銷主要是通過網民之間的回帖活動、間接或直接對某個產品產生了正面的或者負面的評價。但其中輿論領袖的作用也在彰顯其重要地位。

3、眼球性，互動營銷主要是就是吸引網民的眼球，如果一起互動營銷事件，不能吸引眼球，那麼無疑這起互動營銷事件是失敗的。互聯網本身就是眼球經濟，如果沒有網友的關注，就談不上互動。

當然想要獲得很多的互動效果，不應僅僅只考慮到眼球經濟，更為重要的是定位要精準。假設自己為廣告行業，那麼就圍繞一些你產品目標顧客關注的相關信息來發布，吸引目標顧客的關注，並且大多是潛在的消費群體。一旦你的「粉絲」質量提高了，那對於企業而言，更為容易從其身上轉化出商業價值。

4、熱點性，互動營銷有兩種事件模式，一種是藉助熱點事件來炒作，另一種是自己製造事件來炒作，自己藉助事件，基本上也是通過淫、黃、艷的形式來製造事件。

因為網路營銷公司要想把事件炒作好，引起網民的關注，那麼無疑需要抓住網民內心的需求，也就是網民上網喜歡做的事情，或者他們對什麼事情比較感興趣。

5、營銷性，互動營銷一般都是為了達到某種營銷目的而作的事件炒作和互動。一般都是網路營銷公司藉助互動營銷來幫助客戶傳達企業的品牌或者促進產品的銷售。

D. 現代市場營銷觀念的特點有哪些

現代市場營銷觀念的特點有：

①以消費者需求為中心，實行目標市場營回銷。

②運用答市場營銷組合手段，全面滿足消費者的需求。

③樹立整體產品概念，刺激新產品開發，滿足消費者整體需求。

④通過滿足消費者需求而實現企業獲取利潤的目標。

⑤市場營銷部門成為指揮和協調企業整個生產經營活動的中心。

E. 網路營銷的主要特點都有哪些

網路營銷總的來說有這些主要特點：第一個就是營銷的方式與傳統營銷截然不同，網路營銷主要是藉助現代互聯網渠道來進行的，不必使用任何線下的網路營銷手段，不必出去跑，不比一個個地打電話或是一個一個客戶地上門拜訪，也不需要任何實體的宣傳文案或者書面介紹，所有的一切只需要藉助上網設備足不出戶就可以實現。
如果說很多傳統營銷是移動戰，哪裡有客戶就得往哪裡跑，那麼網路營銷就是陣地戰，哪裡有客戶就得死守著哪裡不放。營銷體系的改變；第二個就是網路營銷不會像傳統營銷那樣受到地域和時間的限制，這一點是非常好理解的，通過網路營銷，你可以在任何可以的時間把你的信息傳遞給任何地方的用戶，任何地方的用戶在任何可以的時間都是可以看到任何地方的商家發布的網路營銷信息，一旦客戶有了購買需求，也是可以網路進行交易。
而這一切顯然不適用於傳統營銷方式，就拿發傳單來說，你在這座城市，不可能把傳單達到另一座城市去，還有大半夜的街上沒人了，你也不可能這個時候上街去發傳單吧。所以在地域和時間這一方面，網路營銷的優勢是非常明顯的；第三個就是網路營銷的效率高速度快，同樣一個廣告內容，通過網路營銷很快就可以傳遞給很多的網上用戶，如果一條信息獲得了較高的人氣就會有幾千幾萬甚至十幾萬的人看到，具有非常好的傳播速率，而且通過你的內容信息，別人可以很清楚地了解到你的產品你的業務。
但是如果是傳統的電話營銷，一個人一天就算不間斷地打電話，也才能打出去幾百個電話，而且通過電話就算與客戶進行了交流，別人也僅僅知道了你是做什麼的，對於產品和業務還是不甚熟悉。

F. 當前我國企業市場營銷活動的特點是什麼存在的問題有哪些 產生這些問題的原因有哪些

當前企業市場營銷中存在的問題及特點
第一， 企業的營銷觀念沒有轉變。在計劃經濟根深蒂固的當今時代，一些企業對買方市場仍然奉行傳統的生產觀念、產品觀念和推銷觀念。
第二，高層營銷管理缺位，導致營銷部門以外的其它部門不能充分發揮營銷職能。目前，絕大多數企業的高層管理人員都比較重視營銷工作，但是，這種"重視"具有明顯的局部性、不確定性和非過程性，不系統、不全面、不到位，從而造成高層管理缺位。
第三，許多企業沒有營銷戰略。
第四，開發新市場的能力欠佳。市場開發是企業自下而上發展的重要環節，而許多企業正是因為處於這樣或那樣的誤區而不能做到合理地開發、啟動自己可得的新市場。
第五，忽視了營銷網路的功能。在當今激烈的市場競爭中，我國的多數企業並沒有在市場網路上下過功夫，它們只注重產品生產，無計劃、無目標地銷售產品，這樣，不僅浪費營銷資源，而且無法取得好的營銷業績。 另外，當前企業的市場定位、促銷方式等方面也存在諸多問題。

原因：
在中國企業當中，似乎是一個人說了算的。這一點在中小企業中反映最普遍。企業的經營者在場，企業經營運作表面上顯得比較正常，有條不紊地展開各項的工作。一旦企業的經營者忽略或有事出差不在公司的時候，員工就不知道應該怎麼開展工作，企業經營自然陷入癱瘓的狀態。這種模式就是個人驅動模式，凡事都要企業經營者即一把手在場，事情才能真正得到拍板。
還停留在以個人驅動的模式狀態，自然企業經營得不到壯大，即使有機會發展也是混亂，遭遇到許多營銷管理的難題，進入團隊驅動模式的狀態對中國企業特別是中小企業來說還相對遙遠。但是，這里要提醒中小企業，之所以現在有生存的機會，是因為現在市場還相對混亂，中小企業小具備了靈活的機制，如果還靈活的機制都不存在了，中小企業還用什麼去與大型企業競爭與生存。

G. 如何理解現代化營銷組織的特點和功能

營銷組織
企業的市場營銷部門是執行市場營銷計劃，服務市場購買者的職能部門。市場營銷部門的組織形式，主要受宏觀市場營銷環境，企業市場營銷管理哲學，以及企業自身所處的發展階段、經營范圍、業務特點等因素的影響。

營銷組織的類型：
功能性營銷組織
這是最常見的市場營銷機構的組織形式，是在營銷副總經理領導下由各種營銷職能專家構成的職能性組織。
功能性組織的主要優點是管理簡單。但是，隨著產品的增多和市場擴大，這種組織形式會暴露出很大的缺點。由於沒有一個人對一項產品或一個市場負全部的責任，因而每項產品或每個市場制定的計劃欠完整，有些產品或市場就很容易被忽略。另外，各個職能部門為了各自利益容易發生糾紛。

地區型營銷組織
在全國范圍內組織營銷的企業往往按地理區域組織其推銷人員。例如，許多公司把中國大陸分成華東、華南、華北、西南四大區域，每個區域設一區域經理，區域經理根據所管轄省市的銷售情況再設若乾地區銷售經理，地區銷售經理下再設若乾地方銷售經理/主任，每個地方經理/主任再領導幾位銷售代表。
這種模式明顯增加了管理幅度。但在推銷任務復雜，推銷人員對利潤影響很大的情況下，這種分層是很重要的。

產品或品牌管理組織
生產不同產品或品牌的公司往往需要設立產品或品牌管理組織。這種組織並沒有取代功能性管理組織，只不過是增加一個管理層次而已。其基本做法是，由一名產品主管經理領導，下設若干個產品大類（產品線）經理，產品大類（產品線）經理下再設幾個具體產品經理。產品管理最初是由美國寶潔公司於1927年率先採用的。
該組織優點：
（1） 可以協調其所負責產品的營銷組合策略；
（2） 能及時反映產品在市場上出現的問題；
（3）即使不太重要的產品也不會被忽視掉。
缺點：
（1）需要同其它營銷部門合作，容易造成部門沖突；
（2）很難成為公司其它功能的專家；
（3）管理成本往往比預計的高；
（4）經理的流動導致該產品營銷規劃缺乏連續性，影響產品的長期競爭力。

市場型營銷組織
當企業把一條產品線的各種產品向不同的市場進行營銷時可採取這種組織模式。如生產電腦的企業可以把目標客戶按不同的購買行為和產品偏好分成不同的用戶類別，設立相應的市場型組織結構。
市場型組織的優點在於，企業的市場營銷活動是按照滿足各類不同顧客的需求來組織和安排的，有利於企業加強銷售和市場開拓。其缺點是存在權責不清和多頭領導的矛盾。

H. 現代市場營銷有什麼樣的特點應該怎麼樹立現代市場營銷觀念

4C是美國營銷大師勞特朋所創4C理論的簡稱，即：顧客的欲求與需要、顧客獲取滿足的成本、顧客購買的方便性、溝通。從關注4P轉變到注重4C，是當前許多大企業全面調整市場營銷戰略的發展趨勢，它更應為零售業所重視。 （一）顧客(Customer)：零售企業直接面向顧客，因而更應該考慮顧客的需要和慾望，建立以顧客為中心的零售觀念，將「以顧客為中心」作為一條紅線，貫穿於市場營銷活動的整個過程。零售企業應站在顧客的立場上，幫助顧客組織挑選商品貨源；按照顧客的需要及購買行為的要求，組織商品銷售；研究顧客的購買行為，更好地滿足顧客的需要；更注重對顧客提供優質的服務。 （二）成本(Cost)：顧客在購買某一商品時，除耗費一定的資金外，還要耗費一定的時間、精力和體力，這些構成了顧客總成本。所以，顧客總成本包括貨幣成本、時間成本、精神成本和體力成本等。由於顧客在購買商品時，總希望把有關成本包括貨幣、時間、精神和體力等降到最低限度，以使自己得到最大限度的滿足，因此，零售企業必須考慮顧客為滿足需求而願意支付的「顧客總成本」。努力降低顧客購買的總成本，如降低商品進價成本和市場營銷費用從而降低商品價格，以減少顧客的貨幣成本；努力提高工作效率，盡可能減少顧客的時間支出，節約顧客的購買時間；通過多種渠道向顧客提供詳盡的信息、為顧客提供良好的售後服務，減少顧客精神和體力的耗費。 （三）方便(Convenient)：最大程度地便利消費者，是目前處於過度競爭狀況的零售企業應該認真思考的問題。如上所述，零售企業在選擇地理位置時，應考慮地區抉擇、區域抉擇、地點抉擇等因素，尤其應考慮「消費者的易接近性」這一因素，使消費者容易達到商店。即使是遠程的消費者，也能通過便利的交通接近商店。同時，在商店的設計和布局上要考慮方便消費者進出、上下，方便消費者參觀、瀏覽、挑選，方便消費者付款結算等等。 （四）溝通(Communication)：零售企業為了創立競爭優勢，必須不斷地與消費者溝通。與消費者溝通包括向消費者提供有關商店地點、商品、服務、價格等方面的信息；影響消費者的態度與偏好，說服消費者光顧商店、購買商品；在消費者的心目中樹立良好的企業形象。在當今競爭激烈的零售市場環境中，零售企業的管理者應該認識到：與消費者溝通比選擇適當的商品、價格、地點、促銷更為重要，更有利於企業的長期發展。 總之，零售企業在組織市場營銷活動時，應該從零售企業的行業特徵出發，關注4PS的組合運用。同時，更應該了解、掌握當前許多大企業全面調整市場營銷戰略的發展趨勢，注重4C在零售企業營銷管理中的運用。 4P指代的是Proct（產品）、Price（價格）、Place（地點，即分銷，或曰渠道）和Promotion（促銷）四個英文單詞. 另外,目前理論界還有其他的說法: 6P：4P的擴展 6P與4P的不同，在於營銷學界的泰斗Kotler加上的兩個P：Power（權力）和Public Relations (公共關系)。Kotler認為，企業能夠而且應當影響自己所在的營銷環境，而不應單純地順從和適應環境。在國際國內市場競爭都日趨激烈，各種形式的政府幹預和貿易保護主義再度興起的新形勢下，要運用政治力量和公共關系，打破國際或國內市場上的貿易壁壘，為企業的市場營銷開辟道路。同時他還發明了一個新的單詞——Megamarketing（大市場營銷），來表示這種新的營銷視角和戰略思想。 (二)4R營銷的特點 1. 4R營銷以競爭為導向，在新的層次上提出了營銷新思路 根據市場日趨激烈的競爭形勢，4R營銷著眼於企業與顧客建立互動與雙贏的關系，不僅積極地滿足顧客的需求，而且主動地創造需求，通過關聯、關系、反應等形式建立與它獨特的關系，把企業與顧客聯系在一起，形成了獨特競爭優勢。 2．4R營銷真正體現並落實了關系營銷的思想 4R營銷提出了如何建立關系、長期擁有客戶、保證長期利益的具體操作方式，這是關系營銷史上的一個很大的進步。 3．4R營銷是實現互動與雙贏的保證 4R營銷的反應機制為建立企業與顧客關聯、互動與雙贏的關系提供了基礎和保證，同時也延伸和升華了營銷便利性。 4．4R營銷的回報使企業兼顧到成本和雙贏兩方面的內容 為了追求利潤，企業必然實施低成本戰略，充分考慮顧客願意支付的成本，實現成本的最小化，並在此基礎上獲得更多的顧客份額，形成規模效益。這樣一來，企業為顧客提供的產品和追求回報就會最終融合，相互促進，從而達到雙贏的目的。

I. 現代市場營銷觀念的特點有

現代市場營銷觀念的特點有：
①以消費者需求為中心，實行目標市場營銷。
②運用市場營銷組合手段，全面滿足消費者的需求。
③樹立整體產品概念，刺激新產品開發，滿足消費者整體需求。
④通過滿足消費者需求而實現企業獲取利潤的目標。
⑤市場營銷部門成為指揮和協調企業整個生產經營活動的中心。

補充介紹：市場營銷觀念是指企業進行經營橘櫻決策，組織管理市場營銷活動的基本指導思想，也就是企業的經營哲學。它是一種觀念，一種態度，或一種企業思維方式。市場營銷觀念是一種「以消費者需求為中心，以市場為出發點」的經營指導思想。 營銷觀念認為，實現組織諸目標的關鍵在於正確確定瞎含目標市場的需要與慾望，並圓神叢比競爭對手更有效、更有利地傳送目標市場所期望滿足的東西。

J. 市場營銷的特點是什麼

市場營銷學是建立在經濟科學、行為科學和現代經營管理理論基礎之版上的一門交叉學科、應權用學與原理性學科。從科學性質方面分析，它具有以下幾個方面的特點。

（1）綜合性與交叉性
市場營銷學的研究內容要涉及經濟學、人口學、社會學、心理學、組織行為學、管理學、決策學、商品學、價格學、法學、廣告學、公共關系學、審計學、會計學、管理學、金融學、美學等學科的理論與知識。因此，它具有綜合性與交叉性的特點。

（2）實踐性與應用性
市場營銷學是一門能夠直接指導企業市場經營實踐的應用性學科，具有較強的實踐性與可操作性。

（3）管理性與經營性
從科學歸屬上來說，市場營銷學屬於廣義的管理類學科，准確地說，它屬於經營學的范疇。它與偏重於企業內部管理的狹義的管理學最本質的區別是其市場經營性。