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保險公司營銷管理模式

發布時間:2023-04-26 17:18:56

Ⅰ 保險公司的營銷管理

1、營銷管理崗是保險業務員和保險公司的過渡點,主要負責對保險業務員的業務督導、政策宣導、業績統計、工資計算等。
2、營銷管理崗有兩種,一種是公司聘用制,也就是保險公司的正式員工,一種是代理制,既是保險業務員又是督導人員。

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Ⅱ 保險公司企業管理模式

就算不是也防不住有些人用傳銷的模式
保險公司和傳銷的管理模式有相似之處。
個人的展業(生存條件),都相似。
不同點:
銷售的產品不同。(保險的產品是對消費者的一份保障,而傳銷銷售的是物質產品---有的甚至產品都沒有----光拉人頭----老鼠會)
生存的條件不同:
保險公司是合法銷售。
傳銷為現行的法規所禁止。
題外話:傳銷與直銷也有區別。
直銷是合法的,而傳銷是非法的。
首先,我不喜歡拿保險和傳銷作比較,既然有朋友問,那就來談談
1:從產品的角度,傳銷或直銷產品大多質量不錯,價格合理,但那隻是溫飽後的附加生活用品,對生活起錦上添花的作用.而保險是一種化解或轉嫁風險的手段,沒事的時候只當半強制的存錢,而一旦風險來臨,則是對因風險造成的經濟損失的補助,有時,這種補助是雪中送炭.保險的另一種功能是理財,該功能已越來越被一些小康或富裕家庭所採用,目前一下子向保險公司交幾萬幾十萬甚至幾百萬的即屬此類.
2:從銷售的角度,傳銷或直悉唯銷系統不講究業務員賣多少產品,他主要是鼓勵業務員拉人,一般業務員本人都會用,下線人越多,產品銷量越多,收入越多.所以傳銷或直銷系統業務員只有金字塔頂上少數人收入高,一般業務員賺不到錢.而保險銷售團隊,雖然也拉人,但他是以銷售為主的,不管一般業務員還是主管,都是銷售員,
且往往主管的銷售業績更高,當然也有少數業務員的業績高過主管的,業績越高,收入越高.
3:從行業的角度,傳銷或直銷只是整個日用品行業的冰山一角,他的產品可由其他非傳銷或直銷產品替代;而保險是社會三大金融行業之一尺團,已越來越受到政府的重視和支持,其產品特別是保障類產品具有不可替代性.
保險和傳銷的區別隨著經濟的發展,中國老百姓的保險意識日益強烈。但很多人仍對「死纏爛打」的保險代理人沒什麼好感,甚至有些人將「賣保險的」和搞傳銷的「老鼠會」等同起來。
的確,由於保險代理人的收入通常與銷售業績掛鉤,再加上自身素質良莠不齊,很多人在對險種條款一知半解的情況下就登門推銷,有人以誇大保險責任來欺騙投保人,甚至私吞客戶保費的事件也不斷發生。這些大大損害了保險業整體的美譽度,使很多人對保險代理人避而遠之。
不過,事實上,保險公司的代理人與傳銷人員有著本質的區別。
保險代理與傳銷6點不同
1、對保險代理人和傳銷人員的要求不同現有的保險營銷是國際上通行的展業陵陸橘方式,從業者必須經過嚴格的代理人資格培訓和保監會組織的考試,方能取得代理人資格。傳銷表面上對從業者大多隻有年滿18歲的限制,培訓缺乏系統性和管理要求都比較低,非法傳銷甚至向參加者進行灌輸所謂「善意欺騙」的技巧。
2、銷售產品不同保險是一種服務,是對未來的一種預期和保障,險種較多,條款內容也較為復雜,並且是根據市場的需求不斷開發和創新。傳銷產品往往以保健品和日用消費品為主,較為簡單。
3、保險和傳銷與客戶的服務關系不同在保險代理人與保戶簽訂保險合同時,才是保險的相應承諾和復雜的服務工作的開始,代理人一般都是極力向保戶推銷自己的產品。傳銷公司的實力和規模均有限,經營管理上也極不穩定,售後服務工作大多僅停留在買賣關繫上,或根本沒有能力提供售後服務工作。多數情況下,他們的主要目的是拉人入伙騙取錢財。
4、價格制定的不同保險的價格是保險企業制定,然後報經保監會審批通過後方可向市場推廣,而傳銷產品價格則是由傳銷企業自己制定。
5、保險與傳銷的經營獲利方式不同保險資金一方面要運用於向保戶支付,另一方面主要是投資獲利。由於國內保險公司資金運用比例和范圍受到國家金融政策的限制,僅投資於銀行存款,債券等少數領域,范圍較窄。傳銷是以暴利斂財為目的,所出售的產品大多價格嚴重偏離其價值,真實的生產成本很低,利潤是其成本的幾倍之多。
6、銷售增長模式不同保險的銷售增長是由廣大保險代理人努力推銷完成的,而傳銷是以拉人頭為手段,向參加者收取高額的入門費,依靠下線人數的增加來完成銷售業績的增長。
保險代理人管理謀變
完善保險代理人的管理體制,解決好他們的歸宿問題,已成為近年來業界關注和探索的熱點。已經有少數保險公司開始實行「職員制」,把部分優秀的代理人轉為公司員工。
據了解,「職員制」銷售模式中,所有通過考核的保險銷售人員都將與公司簽訂正式的勞動合同,他們之間是僱主和員工的關系,銷售人員和公司的內勤員工享受完全相同的待遇,例如社會保險、公積金及午餐補貼等福利。在工作期間,公司也可以更好地對銷售員工進行系統性培訓,並對銷售人員的展業行為進行考核和監控。
雖然新的模式最終能否解決原有個人營銷體制的矛盾,能否帶動整個市場營銷管理模式的變化,這需要時間的檢驗。但無論怎樣,在個人營銷模式仍將長時間占據市場主流的情況下,任何對渠道新型管理模式的嘗試,業界都應予以關注支持。
另外,保險經紀公司的發展為保險代理人的出路找到更好的突破口。保險經紀公司的員工有內勤和外勤之分,外勤主要負責銷售保險,但是他們與公司簽訂的是勞動合同而非代理合同,享有勞動法所規定的員工應有的權益。

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Ⅲ 保險公司採取什麼經營管理模式

(一)保險業整體實力進一步提高我國保險業整體實力的增強主要體現在以下四個方面:一是業務持續較快增長。2006年實現保費收入5641.4億元,同比增長14.4%。其中財產險保費收入1509.4億元,同比增長22.6%;壽險保費收入3592.6億元,同比增長lO.7%;健康意外險保費收入539.4億元,同比增長19%。保險深度2.8%,保險密度431.3元。二是經濟補償能力不斷增強。2006年保險業共支付賠款和給付l438.5億元,同比增長26.6%。三是資產規模穩步擴大。保險公司總資產1.97萬億元,比2005年底增長29%。四是市場主體逐步增加,市場活力增強。全年共有9家新的保險公司開業,保險公司達到98家;共有367家新的專業中介機構開業,專業中介機構達到2110家;新增4家保險資產管理公司和1家保險資金運用中心,資產管理公司達到9家。(二)結構調整取得明顯成效隨著我國保險業的快速發展,保險監管機構非常重視保險業的結構調整,這些年來採取了一些措施並取得了顯著成效。一是財產險薄弱環節得到加強,新的業務增長點逐步形成。農業保險和責任保險實現較快增長,農業保險保費收入8.5億元,同比增長16.2%,責任保險保費收入56.3億元,同比增長24.3%。二是壽險業務結構進一步優化。壽險公司更加重視內含價值和長期穩健發展,期繳業務和長期壽險業務發展較快。個險新單期繳占個險新單保費的27.9%,10年期以上的新單期繳保費收入336.6億元,同比增長19.9%。三是中介市場的作用進一步發揮。通過中介渠道實現的保費占總保費收入的79.6%。四是區域發展更加協調。中西部地區保費收入分別增長15.9%和20.7%,增幅分別高於全國平均水平1.5和6.3個百分點。(三)經營效益穩步提升保險公司盈利狀況繼續改善。投資收益穩步增加,2006年全年實現投資收益955.3億元,收益率達到5.8%,比2005年提高2.2個百分點,為近3年最好水平。行業競爭力逐步提高,上市公司得到技資者的普遍認同,股價不斷攀升,中國人壽市值已位列全球上市壽險公司第一。(四)保險業改革開放向縱深推進我國保險業改革開放也在逐步向縱深推進,主要體現在以下幾個方面:一是根據國務院23號文件精神,保監會修改完善了《保險業發展"十一五"規劃綱要》並正式發布。二是繼續推進保險公司上市。2006年12月21日民安控股在香港上市,2007年1月9日中國人壽A股上市,目前在境內外上市的中資保險公司達到5家。三是繼續推動國有保險公司體制改革。中再集團獲得匯金公司注資40億美元,中華聯合股份制改革基本完成。四是穩步推進保險公司綜合經營試點。中國人壽參股了廣東發展銀行和中信證券,中國平安收購了深圳商業銀行。五是成立保險保障基金理事會,加強保險保障基金的徵收和管理工作。保險保障基金目前達到80億元。六是對外開放繼續擴大,截至2006年底,我國保險市場上共有41家外資保險公司,來自20個國家和地區的133家外資保險公司在華設立了195家代表處。保險業國際化程度逐步提高,國際合作不斷加強,形成了中外資保險公司優勢互補、和諧發展的局面。二、當前我國保險公司經營管理的特殊性保險公司是保險市場的供給者,保險公司的經營狀況直接影響保險市場的發展狀況,保險公司經營管理與其他股份公司相比有著自身的特殊性。(一)風險的集中性沒有風險就沒有保險。保險業是經營風險的行業,其產品和服務本身就是社會和經濟生活中可能發生的各種物質和利益損失風險。保險公司通過承保活動,集聚了大量風險,這就需要在風險識別的基礎上,採取適當的風險管理技術手段,在時間和空間上進行合理的分散化處理。同時,保險公司通過建立保險基金的形式,積聚了大量資金,這些資金在保值增值的運用過程中,不可避免地會遇到資金管理和運用風險。這就對保險公司的風險管理能力提出了更高的要求。(二)成本的後發性除了管理費用之外,保險業經營的最大成本是保險賠款。保險公司產品和服務的價格(費率)依據是大數法則,由保險標的過去的損失概率作為基本依據(即純費率),加上一定的趨勢修正系數、營業費用率和預期利潤率(即附加費率)確定的。採取的是收費在先、賠款在後的經營方式。因此,建立在歷史統計分析基礎上的定價,與保險責任期滿之後的實際損失賠款成本可能存在一定的差異性。這一特點,客觀上既要求保險公司具備較高的精算(損失率成本預測)管理水平,也要求保險公司具有良好的承保風險標的的同質性選擇管理水平。(三)產品和服務的同質性保險產品和服務就其形式而言,不具有核心技術的獨占性,也不受專利保護,極易模仿。任何一個新的產品和服務舉措,只要競爭對手願意,都可以在較短的時間內引進、移植或改造。因此,由產品的差異化人手打造公司的差異化,在保險行業是極其困難的。保險公司之間的差異化特徵,更多的要依靠管理的差異化形成法人行為的差異化,進而通過其理念傳播、組織效率、員工行為等方面綜合表現出來。(四)經營的廣泛社會性有風險就有保險。保險公司的客戶遍及社會的窄面、各個層次,其經營也隨之帶有較為廣泛的社會性。類型和客戶需求的多元化,既要求保險公司的客戶服寅更加廣泛的適應性,同時又要求保險公司在經營上具萑的針對性和靈活性,顯然,這一特殊要求不但對公司管理能力是一個巨大挑戰,而且也是對管理者和從業人員和服務素質的巨大挑戰。(五)經營管理活動的較大彈性如前所述,由於保險服務對象的情況千差萬別.風險事故損失情況各不相同,加之我國現行監管政策要求保險及其分支機構只能在注冊地的行政區域內開展經營活動,因此,在其經營管理活動中,保險標的承保前的風險評估、保險事故後損失金額鑒定等主要環節,都不同程度地存性,使得保險公司在定價管理、成本管理、人員管理和服理等具體管理工作上難以全面實現標准化。同時,保險分支機構點多面廣,管理幅度大,管理層次多,客戶及其分布存在很多地域差異,這也拉大了保險公司管理的彈性。三、在當前背景下我國保險公司不同發展階段經營特徵(一)公司的初創期由於發起人對各類資源配置准備得比較充分,對市場行情了解較透徹。故此階段公司主要領導人威望較高,員工對公司成功的期望較高,企業與員工追求的目標高度統一.因此,此期間公司的主要管理特徵是:(1)領導決策高度集公司的決策力、應變力、抗壓力、預見性全仰仗領導個人智慧和經驗,領導臨場決策意見就是公司決定;(2)公司層級管理職責范圍不明確,但互相配合、協調性特強;(3)員工熱情高漲,加班加點不計報酬,工作效率高;(4)公司從領導到員工,相互之間處事無瞻前顧後,遇到問題立時糾正,公利性、是非觀高度一致;(5)凝聚力強,員工空前團結,公而忘私,舍小家而顧"大家"。此時,應勢利導,樹立領導個人威望、創造非權力因素的影響和企業文化價值觀,是最好時機。(二)公司的成長期市場份額迅速提高,公司發展壯大,員工收入明顯改公司美譽度逐漸顯現,管理流程逐步規范,大企業的文化氣象逐漸形成,公司呈現出蒸蒸日上的興奮發展狀態。其特徵是:(1)公司的決策層與管理層、基層權力分配到位,各層級的管理職責明確;(2)公司建成的利益初期分配到位;(3)實現公司近期計劃的動力源形成合力;(4)公司以發展化解矛盾的效果明顯;(5)公司的規模與效益發展迅速;(6)公司權力的寶塔型迅速形成,公司領導由身先士卒的平等型變為仰望型,權重與威懾顯現。(三)公司的發展期此期間的特徵是:(1)業務量由高速增長趨於平緩;(2)員工創業期的激情逐漸消退;(3)員工的收入慾望逐漸理智,行為也趨向理智;(4)由於在成長期而出現的權力再分配矛盾已經化解,公司的層級管理機構細化,運作自然;(5)公司領導在初建期、成長期樹立的權力威望逐漸消退,非權力影響可使公司"無為而治";(6)員工對收入企求的是多發獎金,老闆與員工各思其利。四、我國保險公司不同發展階段存在問題及成因(一)我國保險公司不同發展階段存在的問題初創期是公司從無到有從小到大的發展階段,因自身的不成熟以及對外部環境的敏感性從而面臨各種風險,總的來說在初創期公司主要會出現下列問題:(1)公司進入市場的政策風險,如市場受挫,士氣大挫,招致各方連鎖反應,代價不可估量;(2)層級管理崗位設置不合理;(3)領導的個人因素,決定公司的命運走向。到了成長期,公司已經渡過了難關,逐步走向正軌,對於市場競爭以及監管政策已經熟悉,此時矛盾的重點往往出現在公司管理層,在成長期公司主要會出現下列問題:(1)職位分配不公,導致彼方利益受損;(2)公司成果分配不公,導致利益團隊產生;(3)公司領導者在初建期用權不夠平衡,致使股東與管理層部分成員之間創造了天然的溝通,形成利益紐帶。公司一旦出現經營症狀,即可興風作浪,投資者與管理者結成同盟,極易翻盤;(4)用人不當,導致元老級意見不一,網上車險產生裂痕;(5)創新能力投入不夠,導致後繼乏力。到了發展期,應當說,公司已經建立了較為完善的法人治理結構,權利分配均衡合理,業務量逐步達到飽和,這種情況下問題往往出現在細節上,但卻是不可忽視的問題,具體來說在發展期公司主要會出現下列問題:(1)政策對業務的支持力度明顯縮水;公司利潤追求一高再高;產品結構不合理;員工人心浮動;(2)公司辦事程式化明顯,衙門官式習氣濃重,效率遠不如從前;(3)領導集團的領導合力出現分化,分工合作變為分塊合作;(4)人心的離心,導致公司出現發展的再生功能障礙。(二)我國保險公司經營管理中問題產生的原因保險公司在經營過程中之所以產生前文所述的各種問題,歸納起來主要有如下三個方面的原因。1.尚處於發展初級階段的國內保險市場,沒有形成高效有序的市場運行規則。改革開放以來,國內保險業得到了長足的發展,保險業務快速增長,保險市場不斷發展,保險立法不斷健全。但與保險業發達國家相比,國內保險業還處於初級階段,市場主體較少,市場壟斷程度較高,市場競爭層次較低,規范有序的市場環境尚未形成,價值規律在保險市場中的作用尚未得到正常的發揮,國民保險意識有待進一步提高。在這種尚欠完善的保險市場環境下,市場供給大於需求,傳統市場領域趨向飽和而導致競爭激烈,新興市場領域因國民收入水平和行業發展水平的差異較大而沒有形成規模需求效應。直接經營業務和面向市場的保險公司基層單位受各自計劃任務的壓力和經濟利益的驅動,在市場監督管理力度不夠的情況下,難以避免地導致經營管理中的短期行為和違法違規行為。2.保險公司管理的精細化程度不高,內控管理制度不健全。(1)部分基層公司在制定年度業務發展計劃指標時,缺乏對當地經濟發展水平和保險市場發展水平等因素的分析,下達的計劃指標難免簡單化和針對性不強,導致基層公司完成保費任務的壓力過大而盲目追求業務發展規模,業務質量不高,效益水平低下;或者是違規經營,採取一些不正當手段招攬業務。(2)基層公司在經營管理過程中缺乏長遠發展的眼光,對保險市場開發沒有長遠的計劃和措施,著眼於短期利益。如在新興市場開發和新的保險產品推廣上,因為市場對保險的認知需要一個較長的過程,並且要求保險公司進行大量的宣傳和加大前期投入,一些基層公司考慮到投人大、收效慢而喪失了積極性,遇到困難就退縮,新興保險市場開發工作難以展開。(3)基層公司內控制度不健全,統一法人制度執行不力,貫徹落實上級公司要求不到位。部分基層公司對管理工作重視不夠,沒有根據形勢的變化健全和完善內控管理制度,部分制度缺乏現實操作性,形同虛設,使管理工作無章可循而出現混亂的局面。部分基層公司統一法人意識不強,對上級公司制定的承保理賠、規范經營、財務管理等方面的制度和要求,越權行為和違規行為時有發生。(4)管理技術落後。部分基層公司電子化水平較低,運用電子化管理的認識和措施也有差距,有的還大量依賴和使用手工操作,給管理工作的精細化造成障礙。3.保險公司從業人員整體素質不高。據調查,部分基層公司業務人員90%以上沒有接受過正規的保險專業知識教育,文化水平較低,接受新生事物的能力較差。對員工培訓缺乏一套行之有效的制度,也沒有長期性的計劃。當前,基層公司大部分業務員依靠經驗和關系網展業,對保險的職能和作用認識不清,缺乏市場營銷、風險管理等學科知識的支持,承保理賠工作技術含量低,服務水平停滯不前,對公司的發展戰略、經營理念、經營管理辦法,以及多項改革措施和公司發展前景缺乏足夠的了解。也有相當一部分基層公司高管人員不完全具備職業經理人的素質,對於發展戰略、經營目標、市場營銷、成本核算、人力資源配置、考核機制、統一法人制度等重要管理職能缺乏足夠的認識和綜合靈活地加以運用。五、改善我國保險公司經營管理的理念及措施(一)轉變經營觀念,變粗放式經營為集約化經營1.我國加入wTO後,國內保險公司發展已經面臨各方面的挑戰。基層保險公司過去那種粗放式的經營管理模式,已經不能適應形勢發展的需要。基層保險公司在經營管理過程中必須樹立成本效益觀念,苦練內功,以增強盈利能力和提高市場競爭實力為中心,實現公司業務速度和效益的同步增長,不斷發展壯大。在業務發展戰略上,要深入調查了解當地經濟發展情況,認真分析市場變化,不斷研究市場動態,多角度、全方位地挖掘市場潛力,以先進的經營理念、靈活的展業方式、豐富的保險產品、優質的保險服務參與市場競爭,促進業務快速、持續、健康發展。要不斷學習和借鑒同業發展的先進經驗,彌補自身的不足,增強發展的後勁。基層保險公司領導班子要有長遠發展的眼光,避免經營管理中的短期行為,堅持依法依規經營,加強公司各項管理和基礎建設,為公司長遠發展打好基礎。2.為加強我國保險公司的自我約束機制,增強其市場競爭力,保險公司應轉變經營管理機制。汽車保險計算按照"產權明晰、權責分明、政企分開、管理科學"的要求,實行規范的公司制改革,建立和完善現代企業經營機制,使保險企業成為適應市場經濟要求的法人實體和競爭主體。要從構築規范的法人治理結構人手,建立民主科學的決策機制、高效有序的運行機制、嚴格規范的監督約束機制以及市場競爭的優勝劣汰機制,把保險企業辦成真正意義上的商業保險公司。3.在成熟的股票市場中,保險公司上市已成為一種慣例,而且世界上著名的保險公司也基本上都是上市公司。通過在資本市場上市來募集資本,已成為國際上保險企業籌資的一種重要手段。而且,保險公司上市,也是保險公司擴張自身規模,提高競爭力,迎接國外保險公司挑戰的需要。再次,保險公司上市對完善保險公司自身的治理結構、增強證券市場的穩定性也至關重要。4.國際經驗表明,保險投資對保險公司的價值以及對保險公司的經營影響具有非常重要的作用。而國內保險公司資金可以投資的領域卻十分有限。因此,拓寬保險公司的投資渠道必將是中國保險業的一個發展趨勢。有必要指出的是,應建立合理、完善的投資組合模式,提高保險公司的投資績效。西方著名的保險公司一般採用集中統一投資模式或專業化控股投資模式來提高投資績效。這兩種模式都是指在一個集團或控股公司下設產險子公司、壽險子公司和投資子公司,專業子公司將產、壽險子公司資金分別設立賬戶,獨立進行投資,這種投資模式可以充分利用集團總部的雙重風險監控體系防範風險,這種投資模式無疑是值得我國保險業借鑒的。(二)加快創新步伐,改進保險營銷方式1.創新是發展的不竭動力,是提高競爭實力的客觀要求。要加快產品創新,在深入分析和研究市場需求的基礎上,加大對新產品的開發和推廣力度,加大宣傳和投入力度,努力開拓新的市場領域,不斷形成新的業務增長點,徹底擺脫業務發展依賴於傳統險種的束縛。基層保險公司在業務發展戰略上,對我國國民經濟所有制結構發生的變化要有充分的認識,不能老是把眼光局限於一些國有大企業上,應充分挖掘個體、私營經濟和廣大農村市場的潛力,充分利用保險代理人、經紀人等中介機構資源,培養一批忠誠於公司、職業道德素質高的營銷隊伍,完善落實好營銷員管理制度、代理人管理制度、經紀人管理制度,開辟新的業務發展渠道。要加快服務創新,創新服務的內涵和形式。基層保險公司要突破保險服務僅限於承保和理賠的局限,強化對客戶的延伸服務,倡導增值服務和跟蹤服務。加強對承保前的風險評估和承保後的風險管理,對客戶提出全面合理的風險防範建議,既有利於提升服務質量和水平,又有利於提高公司:效益。2.面對國內市場的國際化和世界保險市場的全球鉑國保險業要在國內市場立穩腳跟,並在國際市場有所拓目前落後的保險營銷方式顯然滯後於中國保險業進一步展業的需求。因此,必須對現行的推銷手段與方法進行改革,如推行銀行代理,以期形成以銀行為主的代理業務網路,以便充分利用銀行結算業務量大、網點多、信息網路系統完善,客戶廣泛等優勢。再如試行網上銷售,爭取在以高技術支持的銷售領域不落伍或占據有利地位。這些改革將使我國保險業的營銷方式由上門推銷、關系營銷向真正的服務營銷、創新營銷、整體營銷等更高階段的營銷方式邁進。(三)強化管理意識,提高管理質量和水平基層保險公司要提高對加強管理工作重要性的認識,增強內控管理自覺性,樹立起管理是企業發展生命的觀念。加強內控管理制度建設,建立起高效率的管理機制,加強電子化建設,為管理工作的開展提供強有力的技術保障和支具體講,業務上要重點加強市場營銷管理、核保管理和單證控制管理;理賠上要重點加強查勘定損管理和報價核賠管理;財務上要重點加強收付費系統管理;人員上要重點加強職業行為管理和考核機制管理。上級公司要加強對基層保險公司管理工作的監控和指導,確保統一法人制度的順利執行和政令的暢通,同時建立配套的責任追究制度和獎懲措施,加強對基層公司經營管理行為的約束。保險監管機構要加強對基層公司市場行為的監督和管理,加大對違法、違規行為的查處力度,培育有利於基層保險公司發展的市場環境。(四)加強保險隊伍建設人是生產力中最積極的因素,解決好人的問題是解決切問題的根本。配備一支業務能力強、管理水平高、具有新能力的領導班子,是基層保險公司發展的組織保證和重基礎。基層保險公司領導班子要不斷學習新知識、新事物,不斷提高領導能力和經營管理水平,才能適應現代保險公司發展的需要。要加強對基層保險公司員工的教育和培訓。高員工的綜合素質,不斷培養符合現代保險公司發展要求員工隊伍。加強基層保險公司企業文化建設,增強公司的聚力和向心力,倡導團隊協作,倡導激勵,宣揚先進,並通過分配結構和分配機制的改進,穩定員工隊伍,充分調動每位員工的積極性和創造性,為公司發展提供強大的人力資源保證。具體可採取如下幾個方面的措施:(1)設定考核體系,讓制度管人,制度面前人人平等,基層領導只是制度執行的裁判;(2)制訂激勵機制,從職位、金錢、機會、關愛等,全方位獎懲;(3)制訂升遷制度,打破元老一統天下的局面,從基層選拔競爭優勝者,充實到重要領導崗位。讓基層員工看到希望,樹立榜樣;(4)妥善安置元老級人員,如待遇、關懷、參政議政發揮余熱。其目的是授之元老,撫之來者,達到穩定大局的目的。能兌現當初的承諾的公司就是好公司

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Ⅳ 中國平安保險:營銷模式與品牌管理

中國平安保險(集團)股份有限公司(以下簡稱「中國平安」)是中國第一家以保險為核心的,融證券、信託、銀行、資產管理、企業年金等多元金融業務為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務集團。公司成立於1988年,總部位於深圳。2004年6月和2007年3月,公司先後在香港聯合交易所主板及上海證券交易所上市,股份名稱「中國平安」,香港聯合交易所股票代碼為2318;上海證券交易所股票代碼為601318。
公司控股設立中國平安人壽保險股份有限公司(「平安人壽」)、中國平安財產保險股份有限公司(「平安產險」)、平安養老保險股份有限公司、平安資產管理有限責任公司、平安健康保險股份有限公司,並控股中國平安保險海外(控股)有限公司、平安信託投資有限責任公司(「平安信託」)、平安銀行。平安信託依法控股平安證券有限責任公司,平安海外依法控股中國平安保險(香港)有限公司,及中國平安資產管理(香港)有限公司。
截至2008年12月31日,按照國際財務報告准則(IFRS),集團總資產為人民幣7,547.18億元,權益總額為人民幣856.96億元。按中國會計准則,集團總資產為人民幣7,076.40億元,股東權益為人民幣814.69億元。
2009年4月,《福布斯》2009年度「全球上市公司2000強」公布,中國平安憑借穩固的業務基礎、優秀的經營管理及綜合金融的優勢,第三度入圍,排名第141,在91家上榜的中國內地企業中,排名第8,三度蟬聯非國有企業第一名。2008年7月,《財富》「世界500強」排行榜公布,中國平安以2007年180億美元的營業收入,首次進入全球500強,位列第462位,並成為入選該榜單的中國非國有企業第一名。
公司通過旗下各專業子公司共為超過4,000萬名個人客戶及約200萬名公司客戶提供了保險保障、投資理財等各項金融服務。集團擁有約35.6萬名壽險銷售人員及8.3萬余名正式雇員,各級各類分支機構及營銷服務部門3,000多個。2008年1月1日至2008年12月31日,按照中國會計准則,集團實現總收入為人民幣1,398.03億元,凈利潤為人民幣8.73億元。從保費收入來衡量,平安人壽為中國第二大壽險公司,平安產險為中國第三大產險公司。
中國平安的企業使命是:對客戶負責,服務至上,誠信保障;對員工負責,生涯規劃,安家樂業;對股東負責,資產增值,穩定回報;對社會負責,回饋社會,建設國家。中國平安倡導以價值最大化為導向,以追求卓越為過程,做品德高尚和有價值的人,形成了「誠實、信任、進取、成就」的個人價值觀,和「團結、活力、學習、創新」的團隊價值觀。集團貫徹「競爭、激勵、淘汰」三大機制,執行「差異、專業、領先、長遠」的經營理念。
中國平安是中國金融保險業中第一家引入外資的企業,擁有完善的治理架構,國際化、專業化的管理團隊。中國平安遵循「集團控股、分業經營、分業監管、整體上市」的管理模式,在一致的戰略、統一的品牌和文化基礎上,確保整體集團朝著共同的目標前進。中國平安擁有中國金融企業中真正整合的綜合金融服務平台,位於上海張江的中國平安全國後援管理中心是亞洲領先的金融後台處理中心,公司據此建立起流程化、工廠化的後台作業系統,並藉助電話、網路及專業的業務員隊伍,為客戶提供專業化、標准化、全方位的金融理財服務。通過客戶首創的客戶服務節,萬里通、一帳通等創新的服務模式,為客戶提供增值服務。在2008年度的權威調查中,集團下屬平安壽險、平安產險的客戶滿意度均據行業首位。
作為「中國企業社會責任同盟」的發起人之一,中國平安致力於承擔社會責任。在依法經營、納稅的過程中創造企業的陽光利潤;在社會中盡到道德責任與慈善責任,將企業的核心價值觀貫徹在教育公益、紅十字公益、災難救助等公益事業中。
截至2008年底,中國平安已在全國各省市邊遠地區援建了78所(包括規劃數量)平安希望小學;連續五年開展中國平安勵志計劃,已獎勵學生1430人;連續六年投入百萬,公益協辦中國少年兒童平安行動;連續七年組織無償獻血活動,員工無償獻血量已達到800萬CC,並向中華骨髓庫2003至2010年的所有造血幹細胞捐獻者贈送一年期重大疾病和意外傷害保險,預計捐贈總保額將逾5億元。在5.12四川汶川大地震中,公司上下眾志成城,踴躍捐款,僅平安員工個人為災區捐款總額即超過人民幣3,500萬元,企業和員工累計捐款總額超過人民幣7,500萬元。
太平洋保險中國太平洋保險(集團)股份有限公司是在1991年5月13日成立的中國太平洋保險公司的基礎上組建而成的保險集團公司,總部設在上海,注冊資本77億元。
公司投資設立中國太平洋人壽保險股份有限公司、中國太平洋財產保險股份有限公司、太平洋資產管理公司和中國太平洋(香港)有限公司等海外機構,還投資了太平洋安泰人壽保險公司。2007年度,公司保費收入742.36億元,較上年增長32.5%,其中人壽保險業務保費收入為506.86億元,較上年增長34%,根據保監會公布的數據,在中國人壽保險行業排名第三,市場佔有率達到10.2%。2007年度,財產保險業務保費收入為234.74億元(不含太保香港子公司),較上年增長29.4%,根據保監會公布的數據,在中國財產保險行業排名第二,市場佔有率達到11.2%。2007年度,公司歸屬於母公司的凈利潤為68.93億元,較上年增長583.8%。
公司以「誠信天下,穩健一生,追求卓越」為核心價值觀,堅持穩健經營,積極改革創新,為客戶、股東、員工和利益相關者創造價值,為社會和諧做出貢獻。
目前,公司擁有約185000名壽險營銷員,約18400名從事人壽及財產保險產品銷售和市場營銷活動的員工,各級分支機構及營銷服務部5000餘個,擁有比較完善的銷售和服務網路,為各地的個人和公司客戶提供包括人身險和財產險在內的全方位風險保障解決方案、投資理財和資產管理服務。
公司在積極追求自身發展的同時,還致力於各類公益活動,履行企業公民的職責。自公司成立以來,積極開展關愛孤殘、捐資助學、扶貧賑災等公益活動。
經過十幾年的發展,太平洋保險已成為中國最著名的綜合性保險服務商之一。
面向未來,本公司確立了建設面向國際的保險、金融服務集團的戰略目標,向「資本充足、內控嚴密、運營安全、服務和效益良好」的現代金融企業邁進。
希望幫到你,望採納,O(∩_∩)O謝謝

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Ⅳ 保險公司用的銷售模式一般有幾種呢我自己知道的有會議營銷和電話還有網路誰能補充一下撒

傳統營銷三大模式PK新興營銷四大模式
來源:hc360編輯:emily在中國保健產業這個完全市場化的特殊土壤里,產品的多樣性讓價格戰毫無市場,渠道戰、人才戰、促銷戰成為了有效的競爭手段。而營銷模式更是企業之間暗戰的核心競爭力。回顧中國健康產業十餘年的發展歷程,展望2008這個特殊年頭,筆者就現有的營銷模式及代表企業略做分析。
傳統營銷三大模式
終端廣告日子難過
代表企業:太太口服液、腦白金等產品
利弊分析:傳播面廣、市場啟動迅速、容易得到顧客認可,但投入費用較高、回款慢、經營風險較大。
該模式是當前健康產業應用最廣、時間最長、最為人熟知的營銷模式。已形成多種廣告發布形式和內容,根據廣告發布媒體的不同,主要有三大分支:專做報紙媒體的軟文模式、專做廣播電台的電台講座模式、專做電視的專題片模式。
但是自從2007年底,國家相關部門開始嚴管醫葯保健品廣告市場以來,不允許名人代言、終端直接斷貨、嚴管奧運前後的媒體宣傳,2008年廣告營銷的日子並不好過。
直銷蘇醒
代表企業:安利、天獅等
利弊分析:爭議最大,產品價格定位,眾多老鼠會攪局,國人大多對該模式缺乏了解。
確切的說是直銷選擇了保健行業,據中國保健協會統計,直銷系統80%以上的產品與保健行業相關。從上世紀90年代是是非非的傳銷到2005年直銷市場有限度地開放,直銷一直飽受爭議。其過高的准入門檻,讓很大一部分進入者選擇了在「灰色地帶」遊走。經過06、07年的市場調整,08年應該是直銷的復甦之年。
會議營銷剩者為王
代表企業:天年、中脈等
利弊分析:直接面對消費者,通過產品營銷和親情營銷改變消費者生活,更利用會議的魚群效應產生爆發式銷售,該模式魅力依舊。但目標顧客集中、人才流動劇烈、顧客忠誠度降低,導致營銷成本攀高。
從1998年珠海天年商場專櫃的顧客懇談會到現在系統的營銷管理體系,會議營銷正好走過了10個年頭,這個在保健產業三大模式里最年輕的營銷模式,也是中國唯一原創的營銷模式,其經營理念十分符合國人的文化及性格。作為口碑營銷的主載體,中老年人對親情、友情的渴望,讓會議營銷這種模式快速發展。
經過10年發展,中國人已經開始認可會議營銷,中老年人已經開始依賴會議營銷,市場也開始由無序經營逐漸規范,一大批品牌企業正引導行業良性發展,今年將是會議營銷的整合之年。剩者為王,強者越強!
新興營銷四大模式
體驗營銷更尊貴
代表企業:喜來健、國康等
利弊分析:同質化競爭更加激烈,產品排他性非常強,經營成本與經營壓力較大,生存空間日益狹窄。
體驗營銷模式是在社區旁開辦大型的體驗店,每天免費給顧客體驗產品,體驗一個月至數個月後才開始根據顧客的強烈需求,以促銷形式向顧客銷售產品。顧客體驗的產品價格比較昂貴,一次銷售往往在百萬元以上。體驗營銷模式主要是讓顧客充分接觸產品,並不會像會議營銷那樣產生較多的購買沖動,產品退貨率非常低,雖然價格不菲,消費者的認可率還是很高的。
健康管理如履薄冰
代表企業:北京聖醫堂等
利弊分析:存在問題較多,首先是沒有獲得社會和國家認可,先收取巨額的健康指導費用,很容易讓人聯想到非法集資。隨著更多參與者的加入,其中一家崩盤,就容易引起整個行業的連鎖退款風潮。
健康管理這個伴隨保險在美國新生的行業,到了中國後就離奇地本土化了。根據筆者觀察,中國的健康管理模式至少有四種以上。
聖醫堂是與保健產業結合比較緊密的健康管理模式,該企業把健康檢測、健康療養、健康指導、健康產品、健康服務有機結合,在銷售形式上結合會議營銷獲得了階段性成功。
資料庫營銷高大全
代表企業:北京益生康健
利弊分析:很好地整合生產企業、物流企業和各類媒體資源,為自身打造一個良好的產品信息平台。但起點較高,需要整合的資源也較多,而某些資源,如媒體排他性較強,進入門檻不低。
資料庫營銷的理念在國外已經非常成熟,其實會議營銷也包含了很多資料庫營銷的精髓。但真正在保健產業把資料庫營銷做大的還是益生康健。該模式在平面媒體大量投放廣告,以「一元入會」的方式吸納會員,然後通過強大的呼叫中心,結合定期郵寄會刊,以極其優惠的價格吸引顧客重復購買,獲得巨大成功。據業內人士分析,該企業今年的銷售額有望突破10個億。
家庭體驗營銷破冰
代表企業:香港森泰
利弊分析:整合了體驗營銷的優點,讓顧客充分體驗產品,但將體驗中心搬到顧客家中,避免了體驗營銷成本高的缺點。同時結合了會議營銷的優點,一月一次的主題策劃會議,無需員工奔走於會議中,更多的時間沉澱在顧客家中,充分做好會前工作。該模式對體驗的產品要求較高,這是個大門檻。
該模式比較新,是一幫原天年集團的精英在市場上摸索而成的體驗營銷及會議營銷的結合模式,該企業產品以家庭保健類產品為主。其破冰產品是一款家庭用功能床墊,企業先通過在社區開辦服務站篩選顧客,輕松地讓顧客以超低價格租賃功能床墊回家體驗。企業產品3天就能見效,顧客要留住床墊的辦法有兩個:一是交足餘款;二是轉介新顧客來購買。顧客獲得一定積分後,可用積分充餘款。
該模式還將產品體驗由企業體驗中心搬到了顧客家中,節省了大量的建店費用。員工平時的工作也不是忙於會議,而是穿梭於顧客的家中,協助顧客及周圍鄰居體驗產品。利用優惠政策充分調動顧客的轉介積極性。企業每月只需舉辦一場大型的主題提貨會議,有機結合會議營銷的場效應,產生爆發式購買。
2008年是營銷調整年,整個中國的經濟都在調整,保健產業也是這樣。新營銷、新思路,在激烈的競爭中我們還會摸索出更多的營銷方法。還是那句話:「二十一世紀唯一不變的是變化。」適應變化、主動創新,我們才會成為那個剩下的人。

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Ⅵ 誰能告訴我中國保險公司的營銷模式是什麼

在中國大陸,保險目前有社會保險和商業保險兩種(不涉及再保險業務)。

社會保險由於低水平、廣覆蓋的主導思想,所以目前不存在營銷模式的問題,但是在推廣中有半強制的現象存在。如果是體制中人士,不參與可能存在諸多不便。

商業保險又可以分為財產保險和人壽保險兩大塊業務和公司類別。

財產保險公司多經營財產保險(主打業務是車險)、責任保險、信用保險、短期意外險等。由於客戶投保期限短,流動迅速,所以業務營銷以店鋪經營和代理人單層次直銷為主。由於交強險的存在,許多運輸行業從業者也有兼業代理的現象。

人壽保險公司主要經營人壽保險、健康保險、醫療保險等。由於客戶繳費時間較長,所以必須培養客戶的忠誠度,所以以各種形象廣告和代理人多層次直銷為主。由於電子化、無紙化業務的推廣,許多銀行、金融行業從業者也有兼業代理的現象。

(6)保險公司營銷管理模式擴展閱讀:

全球地方化營銷屬於市場營銷模式。

全球化營銷是指在全球採用統一的標准化營銷策略,應用前提是各國市場的相似性,具有規模經濟性等優點。地方化營銷則是指針對各個地方市場的不同需求度身定製相適應的營銷策略,在各市場存在較大差異的前提下使用,優點是營銷效果好,但成本昂貴。

企業在營銷實踐中發現將以上兩者結合起來的全球地方化營銷模式則能綜合兩者的優點,它是一種「全球化思考、地方化行動」的戰略。

要想獲得全球地方化營銷的成功,第一步也是最關鍵的一步就是仔細研究各個市場,找出不同市場的共性與差別。但在不同國家實施時作適當的調整,從而滿足各個市場的不同要求以佔領更多的市場。

Ⅶ 保險公司是怎麼經營的

保險公司制度運作:內勤一般分為前線和後線,前線有營銷、培訓,後線有運營、財務、人事、行政、企劃等等。
營銷:推動業務,對業務達成負責
培訓:為營銷提供培訓支持,強化技能
人事:內勤人員的引進、考核、管理行政:外聯、采購等友世
財務:預算、報銷等
總部主要是負銀桐責全盤協調,上傳下達(類似司令部),營業部主要是作戰單位,抓業務,管理業務員。
總公司是一級機構,省級分公司為鋒告坦2級,地市級支公司為3級機構,縣級服務部為4級單位。根據銷售系列可分為:個險營銷、團險、銀行代理、續期等4大系列。另外,總公司的編制要比分公司的多,部分職能部門只存在總公司一級。
保險公司運作的流程:
1.收到保費,提取風險准備金,扣除手續費、運營費
2.現金價值部分由專業投資團隊運作
3.投資方向:銀行大額協議存款、國家大型基礎設施建設一級市場國債、一級市場債券、穩健基金。

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Ⅷ 平安保險採用哪些銷售模式

隨著社會的發展,我們的生活越來越好,人們為了讓自己的生活更有保障,會購買一些保險,在保險這個行業里,平安保險是一家非常大的公司,這家公司的銷售模式都有哪些呢?首先這家公司會通過電話來邀約客戶,從而在線下進行成交,而且這家公司也會採用網路進行銷售,接下來跟大傢具體說明。總而言之,隨著社會的發展,保險業發展的越來越好,平安保險公司的銷售模式,首先就是會通過大量的打電話,從篩選客戶,進而邀邀請客戶,從而成交,除此之外,他們也會通過網路的方式進行銷售,在網路上可以直接購買,也可以填自己的聯系方式,有專門的人打電話溝通,這些都是比較好的銷售方式。

Ⅸ 保險公司營銷策劃方案

一.目標

二。背景分析

1.產品和服務的狀態

2.保險業自身狀況分析(SWOT)

三。市場戰略

1.營銷方的目標

2.不同的團體製作不同的節目。

3.廣告策略:廣告口號——中國人壽,關愛你身邊的每一個人。

4.特殊節日的活動營銷策略

四。企業目標

動詞(verb的縮寫)達標獎勵

中國人壽保險公司營銷計劃

1.為了全面落實中國人壽保險公司的銷售目標和工作會議的任務,針對我國農村和城市保險意識的差距,調動全體人御宏員的積極性,增強團隊合作能力,提高團隊戰鬥力,發揚頑強拼搏的精神,圓滿完成公司制定的目標。

2.產品和服務狀態

中國人壽保險公司是大型國有金融保險企業,中國品牌500強之一,中央金融企業。公司的前身是成立於1949年的原中國人民保險公司。1996年,PICC人壽保險公司成立,1999年更名為中國人壽保險公司。2003年,經國務院批准,中國保監會批准原中國人壽保險公司變更為中國人壽保險集團公司。以壽險、財險、養老險為主。

SWOT分析隨著中國經濟的發展,保險公司的競爭是企業的對手,這是一種優勢分析方法。通過評估優勢、劣勢和市場發展。用來制定企業的發展,對企業進行定位,對企業的優勢進行深入全面的分析。根據企業的經營狀況,潛力很大。

下面結合SWOT模型對中國人壽的經驗進行詳細分析。

1.優勢

(1)產品優勢:極大地為人們提供了醫療保障,降低了醫療費用,減輕了人們的經濟壓力,挽回了損失。

(2)環境優勢3360好的環境是人們樂於去中國人壽保險公司上班。

(3)結構優勢:中國人壽保險公司歷史悠久,文化精神博大,規模龐大。

2.不足之處

(1)宣傳力度不夠

(2)潛在客戶多。

有的客戶親自去公司給自己買一份保障,通過早防早收與公司達成合作關系。它為個人發展提供了一個很好的平台,極大地鍛煉了情商,並提供了許多在外學習的機會,是客戶交談和舉辦活動的理想場所。

(3)口碑效應

產品定期舉辦活動來吸引顧客。

(4)揚言是全國連鎖的龐大集團,技術強,服務優,為人提供便利。中國的壽險公司是獨一無二的,永遠是全國第一。

二。營銷方的目標和產品介紹

主要產品在保險公司,最好的產品是國壽瑞信。

該產品覆蓋整個保險市場,功能最全,性價比最優,成本很低。

(1)具有快速資金回報的健康保險。

(二)承保大病養老保險

相關問答:金融營銷與市場營銷的區別?

金融營銷與市場營銷的區別如下:

一、定義不同

金融營銷:金融營銷是經濟與金融發展到一定階段後企業營銷理念在金融領域的運用。特指金融領域,是一個細分行業。。

市場營銷:市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中,為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來價值的活動、過程和體系。

二、內容不同

金融營銷:包括金融營銷的構成要素與特點、金融營銷環境分析、金融市場分析、金融營銷戰略與計劃。

市場營銷:包括分析市場機會、選擇目標市場、確定市場營銷策略、市場營銷活動管理。

三、運用不同

金融營銷:只適用於金融領域。

市場營銷:適用於全行業,是各個行業進行市場營銷的需要。

相關問答:金融企業未來如何營銷獲客?

文/林作宏,廣發銀行環球交易服務部主管來源/《財資中國|財富風尚》雜志

過去商業銀行對客戶的了解程度一般局限於基本資料、財務報表等按照規定需要了解的內容。然而,由於業務發展的需要,銀行對客戶了解程度的詮釋不止於這些:多與客戶溝通,認真傾聽、觀察和思考,更加深入了解客戶經營發生哪些重大變革,面臨什麼挑戰,甚至做到比客戶還要了解客戶。

銀行等金融企業未來如何營銷獲客?

為客戶提供更加匹配的產品

不同行業、不同經營模式、不同管理方式、不同發展層次都會影響到企業客戶的需求和產品的匹配程度。以最基本的付款業務來說,大型企業內部管理完善,操作風險管控復雜,對外付款往往需要經過財務人員、財務主管、財務總監的多級審批。小型企業人手有限,追求的是高效運作,所以流程上相對簡單,一般經過一人審批即可完成付款操作,甚至單人操作即困拿可。

交易銀行是建立在對客戶高頻交易和企業運行情況的理解、客戶需求基礎上的金融服務行為,構建良好的客戶黏性需要為客戶提供更加匹配的產品。對鎮尺冊於大型企業,銀行需要根據企業的內部管理流程進行操作流程上的靈活配置,完全滿足企業多級審批的復雜內控需求。

對於小型企業,銀行也需要提供簡便靈活的操作手段,滿足企業單人或雙人操作的需求等。為客戶提供匹配的產品需要,銀行對客戶有更清楚的了解,通過對客戶經營狀況、財務管理模式、收付款特點、資金規劃和財務偏好等方面進行KYC,分析企業的痛點和興奮點,量身定製產品服務方案。在此基礎上,逐步歸納分析出客戶的典型特徵,從而有針對性地推出行業解決方案、財務管理模式解決方案、經營模式解決方案等,達到快速推廣交易銀行業務的目的。

為客戶提供良好的體驗

客戶體驗是指客戶使用商品後的最直接的感受。這種感受包括:操作習慣、使用後的心理想法等。客戶體驗在互聯網產業中得到了極高的重視,比如微信、支付寶等都在極力優化客戶體驗。交易銀行業務跟互聯網有非常多的相似之處,比如都是頻繁的發生;主要對接的渠道是通過在線方式(PC、手機)等。

與互聯網產業相比,交易銀行的客戶體驗除了考慮電子渠道的便利性、業務使用系統的客制化設計、操作界面的美觀和易接受等線上體驗外,還需要考慮線下體驗以及線上線下聯結體驗,比如產品經理對產品的專業程度,客戶經理的客戶關系維護,線上交易在線下互動時的便利性等都會影響到客戶體驗。這些都需要進行整體規劃和設計,同時也需要長時期的業務實踐、經驗積累和相互磨合。

使用更多的產品/產品組合來綁定客戶

從銀行實踐經驗來看,客戶如果使用銀行產品3個以上,那此時客戶黏性會大幅提高,如果使用銀行產品5個以上,客戶基本上不會流失。從交易銀行業務的特性來看,通過持續的客戶交易,挖掘客戶更多的合作機會,也是要求銀行使用更多的產品/解決方案來綁定客戶。

比如,零售型企業會有收款金額小、收款頻率高、現金佔比高、需支持POS刷卡和移動支付等特點;生產型工廠的收款主要來自於下游的經銷商,具有收款金額大,收款頻率低,票據佔比高等特點,因此,就收款而言,零售型企業所需要的產品跟生產型工廠所需要的產品就完全不一樣。即使同樣是生產型廠家,所處行業不一樣,收款需求也會不一樣。比如汽車生產廠家和小家電生產廠家相比, 汽車生產廠家的收款單筆金額相對更高,票據佔比更高,而小家電生產廠家由於市場競爭激烈,收款周期可能較短,但同時還可能會提供賒銷等方式。

以零售型企業為例,銀行可以提供包括POS 刷卡、移動支付、全國通存的企業結算卡、資金歸集等多個產品的綜合解決方案。在實際業務推廣中,多數情況下都是通過某一項產品切入客戶合作,並逐步挖掘客戶的潛在需求,因此對客戶的持續跟蹤和分析是交易銀行業務發展的重要一環。持續跟進的內容不僅包括客戶的產品運用情況,還應深入了解和分析客戶經營活動中可能面對的問題和困難,銀行產品中是否可以解決或緩解客戶的情況。

比如,企業的流動性是如何管理的,分/子公司的資金是否有足夠的掌控力度,是否存在現金不足需要補充流動性的可能,企業如何補充流動性等。這些都將是銀行與企業進一步加強合作的機會。

覆蓋和構建更多的使用場景

交易銀行的基礎就是客戶的頻繁交易,交易場景的限制將影響客戶的使用頻率。比如,傳統的銀行付款就是轉賬匯款,使用方式就是在櫃面填單或者在網銀上付款,對於當面交付的場景很難覆蓋,客戶這時就只能選擇提現後現金交易或者是使用票據等替代方式。

那交易銀行產品能否覆蓋到這些場景呢?招商銀行開發的移動支票產品就能解決線下當面交付的問題。除了覆蓋以前未能覆蓋的場景,還可以構建更多的場景來增加客戶使用頻率,比如說跟一些第三方交易平台合作,將交易銀行產品延伸到產業平台和產業鏈中。平安銀行的平安E寶就是跟大量交易平台合作,從而拓展了平安銀行賬戶的使用范圍。除了上述提到的收付款類產品外,銀行最擅長的信貸類業務也急需與場景結合,從而拓寬發展之路。在當前經濟下行周期,小企業貸款風險很大,即使政府一再鼓勵小企業融資,但風險如何控制並沒有很好的解決方案。通過特定的場景,銀行在充分合作現金管理業務的基礎上,將資金閉環化,是一條值得探索的道路。

上下游鏈式開發,組成生態圈

交易銀行通過與核心客戶的長期頻繁合作, 可以挖掘到上下游的交易信息。基於交易的真實性,銀行可以以核心客戶為中心,精準營銷上下游企業,利用信息對稱帶來的風險成本降低提供額外的針對供應鏈的優惠,批量獲得客戶。以上下遊客戶的經營信息反過來協助核心客戶提升競爭力,從而獲得供應鏈式的客戶黏性。

行業供應鏈發展到一定程度時,可以建立以核心客戶為節點的生態圈,這將是一種更加穩定的結構,交易生態系統將相對封閉,客戶信息和經營信息的獲取將更為真實簡易,從而有效地解決金融業務中的信息平衡和風險控制的問題。這也是發展交易銀行業務的核心價值所在。

Ⅹ 保險營銷模式是什麼

由於保險是非渴求產品,所以目前(二十世紀末,二十一世紀初)多採用倍受詬病的直銷模式。
在此不做評價,只說明現實。
在中國大陸,保險目前有社會保險和商業保險兩種(不涉及再保險業務)。
社會保險由於低水平、廣覆蓋的主導思想,所以目前不存在營銷模式的問題,但是在推廣中有半強制的現象存在。如果是體制中人士,不參與可能存在諸多不便。
商業保險又可以分為財產保險和人壽保險兩大塊業務和公司類別。
財產保險公司多經營財產保險(主打業務是車險)、責任保險、信用保險、短期意外險等。由於客戶投保期限短,流動迅速,所以業務營銷以店鋪經營和代理人單層次直銷為主。由於交強險的存在,許多運輸行業從業者也有兼業代理的現象。
人壽保險公司主要經營人壽保險、健康保險、醫療保險等。由於客戶繳費時間較長,所以必須培養客戶的忠誠度,所以以各種形象廣告和代理人多層次直銷為主。由於電子化、無紙化業務的推廣,許多銀行、金融行業從業者也有兼業代理的現象。
保險行業宣稱到了變革的時候,針對營銷中存在的問題,修正一直在進行,但是大的變革似乎還沒有出現。(截止到2012年6月30日)

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