雙11京東營銷策略

1. 這場購物狂歡正在變成京東的主場

位於京東集團總部的雙十一實時交易數據大屏上，顯示的數字持續跳動著，增長著。

之於京東，2020年的雙十一「全球熱愛季」又是刷新記錄的一次。數據顯示，自11月1日至11日0點9分，平台累計下單金額突破2000億元。可以想見，在這場年終大促的收官日，每一時刻的戰報刷新，都無不彰顯著京東整個零售生態的優勢進化。

據悉，除了將雙十一的主題定義為「熱愛季」，京東在備戰之初就將這一大促視為一場線上零售和線下零售全渠道的狂歡，通過零售體系的協同，實踐推動著數字經濟和實體經濟的深度融合，並全面促進多層市場的消費動能。

「量子級」供應能力

今年的京東以超2億件5折商品、超3億件新品、頭號京貼、「雙百億計劃」等，為消費者帶來了多重優惠和極致性價比好物。

對於每一個「尾款人」而言，在支付完成交易的那一刻，都在熱切盼望著快遞小哥上門送貨到家的那一刻。

與城市不同，作為我國這廣袤軀幹上最毛細血管的農村地區，盡管基礎設施薄弱、運營效率低下、配送體系建立相對緩慢，但絲毫不影響這些區域的消費者寄希望於，能第一時間享受「買買買」購物狂歡季帶來的消費體驗。

作為一家以供應鏈為基礎的技術與服務企業，京東要滿足上述消費「願望」，也成為它在今年雙十一練兵場上尤為重視的事情。

京東表示，要為消費者打造的「好物低價」、「簡單快樂」、「放心購買」式的消費體驗，而這背後緊緊依賴於其強大的供應鏈能力和物流基礎設施。

說到京東在智能供應鏈端的優勢，一組數據顯示，其深度服務超過1000個品牌夥伴，與之聯合銷售超1億件C2M爆品。

聚焦品類來看，京東的零售生態創造了多個「第一」或產業之最。例如，京東家電今年上半年以28.86%的市場份額位居全渠道領先；京東在筆記本電腦、手機等優勢品類強勢保持全渠道前列；京東超市成國內線上線下最大的商超之一；京東生鮮成國內規模領先的線上生鮮零售平台；京東 健康 則成國內規模領先的在線醫療 健康 平台和在線零售葯房。除此之外，京東美妝、京東國際、京東房產同樣成長迅猛、表現不俗。

不過，京東深知能有上述的成就，並不單單是其單打獨斗而來，關鍵是品牌方的「好貨」支持。正是基於過去多年與品牌方歷練打造出來的默契，京東的供應鏈整合能力始終在互聯網電商平台企業中居於榜首。

另外，物流配送方面的協同提速，也讓粉絲贊譽京東的供應鏈能力堪比「量子級」。

來自京東物流方面的數據顯示，今年京東11.11期間，全國有83%的鄉鎮實現了24小時達，而在已經提升為24小時達的縣鎮鄉村，消費單量增速明顯高於全國平均增速，大大滿足了消費者對高品質物流服務的需求。

為農村地區降低物流運輸成本，提升鄉村用戶購物體驗，與JDL京東物流在這一市場搭建起的下沉網路息息相關。

值得一提的是，京東物流還推出了鄉村共配模式，在全國700多個物流覆蓋成本較高和時效較差的偏遠鄉鎮地區；另外，它還在幫助更多產地農特產品「走出去」。從煙台櫻桃到平谷大桃，從內蒙牛羊肉到贛南臍橙，在全國530餘個農特產地，京東物流都制定了專屬的供應鏈方案。

技術引領鏈路開放

為提升服務創新設計解決方案的同時，不可忽視的是，京東核心零售業務發展的「智慧底座」——京東智聯雲。

像上文提及的智能供應鏈，之所以能成為京東11.11大量品牌商和渠道商的有力武器，同樣基於京東智聯雲的保障。

眾所周知，一年一度的雙十一大促，對於電商平台來說，最大的考驗是如何應對海量並發的購買和服務需求。得益於京東智聯雲，京東在今年的雙十一期間形成了一種超高彈性的應對模式。數據顯示，11月1日-10日平台的訪問峰值QPS較618期間增幅達160%，而用戶的實際購物體驗十分流暢。

保障購物體驗的同時，雲安全中心還打造了一套一體化的安全防護體系，據了解，在1日-10日期間，上述體系通過人工智慧演算法等自動識別/攔截各類攻擊8.1億次/日均。

需要注意的是，相較去年而言，京東智聯雲的角色也發生了微妙的變化，它從過去的「護航」正趨向引領京東零售的各項能力去實現開放賦能。

京東深知，要構建起「數智化 社會 供應鏈」的新基礎設施，離不開品牌合作夥伴的支持。反之，京東也在將技術能力輸出給品牌合作夥伴。

數據顯示，11.11期間，京東幫助3.3萬個品牌、超過500萬種商品進行銷售預測，讓品牌商面對大促胸有成竹。除此之外，京東智能供應鏈還通過智能預測、自動調撥和智能履約，支撐32個省市自治區、近200個城市的大促預售商品的前置決策。

基於預售前置，像新疆這樣友商不包郵甚至不發貨的地區，京東零售的產品和服務卻可以基於數據預判實現「先達」，一位來自昌吉回族自治州的用戶在雙十一期間下單，14分鍾後竟然收貨了。

京東作為平台型 科技 企業，其技術優化的目標也很直接，那就是持續優化成本、效率和體驗，實現供應鏈的高效協同，從而提昇平台在大促，甚至常態化的經濟活動中釋放 社會 價值。

一組數據顯示，京東智聯雲打造11.11「雲上集市」，助力全國50+城市，截至10日累計下單金額相較於去年11.11同比增長67%；京東 情感 智能客服1-10日日均服務量相較於去年11.11提升184%，其中純機獨立接待佔比9成；NeuHub京東人工智慧開放平台打造內容審核、拍照購、 情感 識別等智能化應用，大規模、全流程地部署在京東購物流程中，提升用戶多樣的購物體驗，助力商家提升運營效率。

全面下沉正當時

早自10月21日開啟的雙十一預售，京東主站就在協同旗下的社交電商京喜，聚焦產地源頭好貨，通過「一日一省一帶」的形式，共同推出「買光超級省」，而其目標也很明朗清晰——直指下沉市場。

據了解，透過雙十一的消費數據：預售階段，一線市場和農村市場的訂單額都出現較大增速，但相較前者的同比增速117%而言，後者更強，增幅達126%，下沉市場的消費動能不可忽視。

另外，在年中大促期間正式入場的社交電商平台京喜，進入雙十一的練兵場後表現更為突出。其深入全國180多個產業帶，通過工廠直供、產地直發等模式，在年尾大促首日大幕開啟後就實現了160%的訂單增長。

今年京東11.11首日，11月1日全天賣出超過100萬支鮮花，成交額同比去年增長超過5倍。開場僅20分鍾，京東自營鮮花綠植品類成交額就超過去年全天；開場半小時，創新的鮮花盲盒受到超過3000名年輕消費者追捧，而11.11元的玫瑰也吸引了千餘名消費者購買。

從疫情期間的「救花行動」到雙十一期間帶動鮮花農戶實現線上突圍，鮮花「觸電」背後反映出了京東深入產業帶，正走出一條全面並舉的「團戰」路子。

在10月期間的雲南鮮花產業帶走訪過程中，筆者曾了解到，京喜、京東鮮花、京東PLUS會員、京東物流、京東智聯雲等京東旗下多業務部門深入雲南當地，在幫扶產業帶的過程中發揮著各自的優勢，以幫助當地花商品牌 探索 鮮花產業的供應鏈重構和數字化經營，助力玉溪、通海、晉寧、楚雄等多個鮮花產區走上品牌化發展道路。

以京東物流為例，京東冷鏈為鮮花行業提供「產、銷、運、配」一體化的供應鏈全環節服務。在產地，深入鮮花產業帶「最先一公里」建立產地倉，實現鮮花產地直發，減少中間環節；同時，鮮花可以通過京東冷鏈自建的干線、支線運輸網路及 社會 化冷鏈協同網路，快速送到消費者手中。

發現產業帶源頭商家的好貨資源，京東基於供應鏈優勢，再借力面向下沉市場的京喜，以直播及創新設計的商業模式和營銷活動等，讓產業帶商家直聯消費市場，而滿懷需求的消費者們也實現了「直購」的消費體驗。一個數據顯示，在雙十一過半程時，京喜在5日曾實現1200萬個訂單，日活躍用戶同比翻番，新用戶環比增幅112%。

毋庸置疑，在這個釋放買買買熱情的雙十一，下沉市場的消費動能不可小覷，而上述戰報則進一步證明了京東攻佔下沉市場堅持的全渠道覆蓋、全面一體化下沉策略的正確性。

尤其在我國脫貧攻堅的收官之年，京東將雙十一的重心瞄準下沉市場的消費升級，既體現著巨頭平台型企業的價值觀，更意味著下沉市場的消費趨勢將成為電商平台角力下半場的關鍵。

於京東而言，不只是雙十一，它正以零售生態為核心，多業務協同下全力投身布局，挺進下沉市場，引領「消費平級」時代的提前到來

2. 京東「雙11」：家電全品類1分鍾成交破10億元，你願意在京東上買什麼

電商平台有很多，但是名氣特別大、大家常用的其實就那麼幾個，而京東就是其中之一。其實我們大家每個人選擇的購物平台的初衷都是不一樣的，有些人可能會更看重時效一些；而有些人可能會更看重產品的質量；再或者一些人會更看重價格的優惠力度等等，不同的原因都會決定大家在哪個平台購物。

第二，數碼產品。除了零食以外我還在京東上買過手機、平板這類數碼產品，之所以會選擇在京東上買最主要的因素還是快，還有就是會有學生優惠。並且京東自營的產品在我看來質量也是有保障的，都是正品的情況下肯定是要選擇又快又便宜的。

3. 京東的營銷策略

1.升職。與JD.COM的淘寶相比，即使在促銷活動這方面，它也做了很多。鑒於JD.COM是從3C開始的，打折活動對消費者的刺激作用會更明顯，JD.COM也做了很多特價促銷，為JD.COM商城銷售額的快速增長做出了很大貢獻，使顧客形成習慣性消費，達到促銷和穩定顧客忠誠度的目的。比如剛剛過去的6月18日，就是網購平台一年中打折力度最大的節日。

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2.公共關系。雖然JD.COM沒有自己的支付系統，但它與支付寶和財付通有正式的戰略合作夥伴關系。目前國內大部分商場的支付系統都會選擇支付寶和微信支付系統。如果要做平台商城，需要保證支付體系的健康運行。便捷的購物鏈接和在線支付是平台商城的必要配置。

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3.廣告策略。當我們回憶JD.COM的廣告時，似乎沒有明顯的記憶。這是因為JD。COM的廣告不是地毯式轟炸策略，而是從京東開始。COM的營銷模式，它側重於戶外廣告中的品牌推廣和品牌形象展示。在傳統媒體、手機、PC上，口碑營銷使用的更多。JD.COM沒有採取轟炸策略，而是採取了無聲的廣告模式，讓人們知道了京東。COM的信息潛移默化中，形成了3C業界的口碑。一些時候甚至現在，許多人仍然有購買JD.COM 3C和去的心理表現。

4. 京東的營銷模式有哪些

1、折扣促銷：京東通過限時特價、折扣優惠等方式，對商品進行折扣促銷，以吸引消費者購買。

2、贈品促銷：京東通過贈送禮品、贈品、免費領取等方式，吸引消費者購買。

3、禮品卡促銷：京東提供禮品卡，消費者可在購買特定商品時憑禮品卡抵扣金額，以提升消費者購買意願。

4、積分促銷：京東通過積分機制，消費者可以在購買商品時獲得積分，再利用積分兌換商品或折扣等。

5、禮品分享促銷：京東推出的禮品分享促銷，消費者可以在購買商品時將禮品分享給朋友，雙方都可以獲得優惠。

6、滿減促銷：京東通過滿減活動，對消費者購買的商品提供滿減優惠，以提升消費者購買意願。

5. 雙11活動規則

2020淘寶天貓雙十一活動時間、規則

1、2020天貓雙11第一波活動時間：

(1) 2020 雙11活動預售(定金支付)：2020 年10月21日00：00：00-2020年10月31日21：59：59

(2) 2020雙十一活動預售(尾款支付)：2020年11月01日00：30：00-2020年11月03日23：59：59

(3)天貓雙十一活動現貨(預熱加購)：2020年10月29日00：00：00-2020年10月31日23：59：59

(4)天貓淘寶雙十一活動現貨(正式售賣)：2020年11月1日00：00：00-2020年11月3日23：59：59

2、2020天貓雙十一第二波活動時間：

(1) 2020年淘寶雙 11 預售(定金支付)：2020年11月04日00：00：00-2020年11月10日21：59：59

(2) 2020年雙十一活動預售(尾款支付)：2020年11月11日00：30：00-2020年11月11日23：59：59

(3) 2020天貓雙十一活動現貨(預熱加購)：2020年11月6日00：00：00-2020年11月10日23：59：59

(4) 2020天貓雙11活動現貨(正式售賣)：2020年11月1日00：00：00-2020年11月3日23：59：59

3、淘寶雙11跨店滿減使用范圍

設置了跨店滿減的賣家，全店商品都應當支持抵扣，同滿減檔位的跨店鋪商品也都應當支持抵扣(虛擬、生活服務等類目商品及其他特殊交易定製商品除外)

4、淘寶雙11跨店滿減抵扣范圍

跨店滿減只支持商品金額抵扣，運費、服務費等其他非商品價格費用不在跨店滿減抵扣范圍內。

5、淘寶雙11跨店滿減優惠疊加

跨店滿減適用「平行滿減門檻計算規則」， 即每一層級優惠都直接根據商品享受上一層級優惠後的優惠價來計算商品是否符合本級優惠門檻，只要商品優惠價或商品優惠價總和滿足各層級優惠門檻，即可同時享受各層級可用優惠。

消費者在符合跨店滿減使用條件的前提下，可以同時享受以下優惠：單品級優惠(單品寶等)、店鋪級優惠(滿就送等)、卡券類優惠(三選一：店鋪優惠券、商品優惠券、店鋪紅包)、淘金幣、現金紅包、支付寶紅包等。

(5)雙11京東營銷策略擴展閱讀

2020年天貓稱，「雙11」預售10月21日開啟，此次升級最大的變化是：不只在11月11日一天爆發，消費者可分兩波購買，11月1日-3日是第一波，11月11日為第二波。

這意味著，今年「雙11」比以往多了3天，消費者11月1日起就可以付預售商品的尾款，提前10天收到貨。

京東10月19日宣布，2020年「雙11」10月21日開啟，截至11月11日，為期22天。

「市場競爭加劇，電商『雙11』紛紛提前，目的是占據有利位置來實現『卡位』」。專家分析稱，『雙11』的時間逐漸延長，對緩解物流壓力、商家資金周轉壓力等也都有好處。

6. 京東雙十一規則

京東雙十一規則如下：
1、10月20日京東開始雙十一預售，10月31日晚八點開始支付訂單尾款和現貨開買。
2、10月31日晚8-11月3日屬於京東雙十一開門紅，這期間京東雙十一期間的滿減也開始生效，滿減活動會一直持續到11月11日結束。
3、多數商品都會參加滿299減50這個相對於83折的滿減活動，滿一千減一百主要針對大商超商品，商品具體參加那個檔位的滿減活動，以商品詳情頁、購物車中的標識為准。
4、雙十一除了滿減活動還有每天能領取的無門檻紅包，在京東APP首頁中搜索大吉大利339，領取紅包，每天可以領取三次。
5、領取紅包後在雙十一會場可以看到plus超級補貼和蘋果手機專屬優惠券以及其他優惠券。