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優衣庫營銷策略問題

發布時間:2023-04-24 11:22:32

『壹』 案例分析uniqlo體現了網路營銷中哪些職能

1.關注、培養視覺營銷人才:「人才少」不僅理解為數量上缺乏,還有質量上缺乏。在中國,研究視覺營銷的人才並不多,即使有專業證書,由於無法在國內得到認同,只能投身於國外設計行列,並通過不斷進修取得更好發展。作為生產和復制代表,中國要在視覺營銷的人才培養部分找到突破口,鼓勵和支持國內專業人才到國外進修,並提供國內一條龍的發展平台,從而壯大國內設計程度。
2.明確視覺營銷策略體系:視覺營銷策略能否在終端得到成功實施,取決於兩個因素:一是設計策略的人員水平,二是管理策略的方針政策。缺乏全面、規范、嚴謹的管理力度和水準,即使有再強大的設計陣容也無法把方案完全實施。據數據分析,一般的實施方案放到終端只能實現30%,其原因多數來自於管理組。優秀的管理組首先應該熟悉視覺營銷和陳列等相關專業知識,站在設計者和企業本身考慮問題, 而不是紙上談兵。隨後就是根據產品特點和品牌風格,制定出有周期性,規律性的實施策略。以優衣庫為例,每一次的賣場轉換雖然主題和主打產品不同,但變換的規律一致,都是把重點產品放置到賣場中心,周圍再擺放次主打產品,形成以賣場中心為重點,四周逐漸擴散的形態。規律性的布局不但有利於賣場人員的布置,還能讓顧客在熟悉的場地感到煥然一新。
視覺營銷並不是一種完全脫俗的藝術品,而是由於每間賣場的都有其唯一性,那麼賣場必須結合品牌個性、產品的特色,賣場環境,以及新穎獨特、人性化的設計等元素,營造能夠給顧客感覺親和舒適放鬆的購物環境。黑蜘蛛www.bsicms.com電子商務為您解答

『貳』 1.優衣庫產品定價的特點是什麼

優衣庫產品定價的特點介紹如下:

1、親民價格

優衣庫定出讓消費者「買了也不會心疼」的親民價格並追求致力於「低價優質」,而非簡單的低價戰略同時不僅限訂出低價、被動等待客人上門,而是積極主動地挖掘潛在顧客群。

2、價格調整及時

及時對產品價格加以調整,有利於企業鞏固已取得的市場地位。

優衣庫在「熱賣期搶先降價,便宜再便宜」的降價策略才是其他業者望塵莫及的。

3、經常折扣定價

直接折扣的形式有數量折扣、現金折扣、功能折扣、季節折扣,間接折扣的形式有回扣和津貼。優衣庫的價格策略的確十分給力,它是促使店鋪人氣不斷上漲的重要因素。

優衣庫「價格」的秘密

優衣庫內所有商品的價格都以9來結尾,比如59、79、99、149、199、249、799元等。因為59元看起來就比60元便宜,199元看起來就比200元便宜。心理學家稱之為「錨定效應」。

換句話說,59元錨定「這個東西50多塊錢」,而60元雖然只貴1塊錢,但價格錨點就變成了60多元。

優衣庫對於「錨點」的運用,可謂爐火純青。

『叄』 優衣庫的國際化經營戰略類型

低廉的價格。
優衣庫的國際化的經營策略是,以低廉的價格向所有的消費者提供時尚的休閑服裝,為聚集人氣,吸引顧客。
優衣庫是經營休閑、運動服裝設計、製造和零售的日本公司,由柳井正創立。

『肆』 優衣庫除了試衣間,還有哪些營銷手段

優衣庫的故事總是一個接著一個……
盡管科技在整件事中佔有不輕的地位,但是整盤棋應該更像是一個摻入了科技的營銷策略。優衣庫希望得到更多潛在用戶的注意,從而讓更多的人去優衣庫嘗試下黑科技,之後掏腰包帶走頭箍推薦的那件T-shirt吧。


總之,比起視頻泄漏,這才是更高級的營銷方案

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『伍』 優衣庫品牌網店視覺營銷的優缺點

優衣庫品牌網店視覺營銷的優缺點是:
視覺營銷就是市場營銷層面上一部分銷售技術的總和,這部分銷售技術可以使我們向(潛在的)消費者在最好條件下,包括物質和精神兩方面,展示我們用於銷售的產品和服務。
視覺營銷顧名思義就是在客戶的視覺感官上下功夫,引起客戶的共鳴,產生對產品深刻的認同感,從而達到營銷的目的。
視覺是手段,營銷為目的。所有視覺效果的實現都是以營銷目標為前提,就叫做視覺營銷。
在國際站中,視覺最直觀的就是看到的圖片,通過曝光可以看到圖片,而圖片最直接的會影響到國際站的點擊量以及詢盤量。
缺點是受眾人群有限。圖片和實物會給顧客有心理上的落差。

『陸』 在低迷的經濟形勢下,以及面對電商的沖擊,優衣庫是怎麼逆勢生存的

優衣庫通過APP的推廣,讓越來越多的用戶知道自己的品牌,提升知名度,促進更多用戶產生一種願望,期待優衣庫去自己城市開店。同時,優衣庫根據用戶的地理位置、日活躍度等相關數據,來提供開店選址與節奏把控方面的決策參考。

它會通過多種方式吸引用戶前往實體店購物,比如APP中提供周邊店面的位置指引,其線上APP提供的優惠券二維碼都是專門設計的,只能在實體店內才能掃描使用。它實現了線上與線下同價,天貓店與實體店的用戶可以相互轉化,從而避免線上渠道的沖擊;也實現從線上的到店引流。

優衣庫會藉助大促的時機,不斷提升APP的安裝量。推動APP成為一種增加客戶到店消費粘度的工具,提供真正有價值的折扣活動在線下店直接使用。與此同時,不做網路特供款、沒有會員體系、員工不存在利益分配問題這三個措施,讓優衣庫的線上線下打通得更順暢。


讓每一款產品都大賣,不積壓庫存,是許多零售企業的終極夢想,優衣庫正在實現。她通過在研發、設計、生產、銷售各個環節上的顛覆性創新,優衣庫創造出了一套獨特的管理模式。譬如,優衣庫70%都是基本款,其庫存量相對其他服裝企業也更少,犯錯率就比較低,庫存壓力很輕。不過,優衣庫對每一款都進行了深度開發,一款單品,往往分圓領、V領,男女老少款全覆蓋,尤其在顏色體現上,每個品種大多有四五種顏色。更重要的,由於款式簡單,面對的消費者反而比較全面,而不是局限在某些特定人群,從而形成更大的市場規模。

讓每一款產品都大賣,不積壓庫存,是許多零售企業的終極夢想,優衣庫正在實現。

她通過在研發、設計、生產、銷售各個環節上的顛覆性創新,優衣庫創造出了一套獨特的管理模式。譬如,優衣庫70%都是基本款,其庫存量相對其他服裝企業也更少,犯錯率就比較低,庫存壓力很輕。不過,優衣庫對每一款都進行了深度開發,一款單品,往往分圓領、V領,男女老少款全覆蓋,尤其在顏色體現上,每個品種大多有四五種顏色。更重要的,由於款式簡單,面對的消費者反而比較全面,而不是局限在某些特定人群,從而形成更大的市場規模。

他們把總部叫做「支持中心」,根據各個區域和不同類型店鋪制定營業目標,店長可以根據門店的位置、客源,自行決定和調整訂貨量,商品陳列、店鋪運營方式、廣告宣傳單的內容等也可以自主決策。不過要服從區域和總部的調控。店長都被委以重任的同時也承擔對應責任——把店鋪當做自己的公司去經營,對店鋪的銷售和庫存負責。


通過收集每天每時每刻、每款每色每碼、每個店鋪所有的銷售數據,優衣庫形成了一個龐大的資料庫。通過實時監控、分析銷售數據,來制定生產量,調整營銷方案。

以營銷策略為例,優衣庫根據收集到的數據用來分析和做決定。他們把服裝價格分為兩種,一種是初上市的價格。這一價格要考慮商品的毛利率和以往類似商品的售價及銷售情況。以輕型羽絨衣為例,首先要根據製造成本和各種費用,結合毛利率算出一個達到基本盈利水平的價格,然後參照過去幾個季度該款式羽絨服的售價作浮動調整。比如去年賣499元,銷量非常高甚至賣斷貨,今年就可以考慮適當提高售價,相反,就要適度降低售價。


作為一家日本企業,優衣庫的身上浸潤著日本企業管理的基因:精細化管理、標准化流程、對節省時間和物料近乎苛刻的要求,這些體現在優衣庫賣場里極度整齊的衣物陳列上,體現在告訴員工如何向顧客鞠躬的細節要求上。在嚴格成本控制的理念指引下,日本企業的產品相比於其競爭對手往往具有更大的降價空間,由此創造出獨特的競爭優勢。優衣庫繼承了日本企業在這一領域的卓越實踐,在供應商選擇、采購管理、庫存管理、物流管理、運營管理、供應鏈管理等多方面都處於服裝行業的領先水平。想一想教科書中所寫的准時制(JIT: Just in Time)、精益生產(Lean Proction)、豐田生產制(TPS: Toyota Proction System)、全面質量管理(TQM: Total Quality Management),看一看豐田、本田、松下、佳能以及優衣庫一以貫之的執著實踐,也許我們並不難理解日本企業為什麼可以在全球市場中佔領一席之地。

但是,只有執著堅守是不夠的,尤其是在市場競爭瞬息萬變的服裝行業中是不足以成就快速發展的。優衣庫的難能可貴之處在於:它能夠在執著追求高效率低成本生產產品、堅守為顧客提供低價格高品質產品的同時,不斷變革創新。從優衣庫的成長歷程來看,它的變革創新主要體現在以下幾個方面:在公司發展的第一個十年中將公司的定位從「銷售休閑服的零售商」轉變為「自有品牌服裝生產零售商(SPA)」;在研發團隊的建設上不遺餘力,不斷開發出適合製作休閑服的面料;在店鋪經營管理上「權力下沉」,讓店長擔當自主決策的重任,這是迥異於一般的日本企業管理模式的;在產品銷售定價時權變處理,它會根據不同國家的市場情況實行差別定價,在清倉處理時則採用「限時特優」和「變更售價」等靈活定價方式。這些日積月累的變革創新成就了優衣庫在市場上的品牌定位,使得它不僅區別於歐美企業,也與傳統的日本企業迥異。試想,一家能夠喊出「改變服裝、改變常識、改變世界」口號、並且用30年的時間不斷踐行的企業,需要多大的魄力和膽識,需要多少對變革創新的深刻理解!

『柒』 優衣庫的市場營銷策略市場細分

『捌』 優衣庫網路營銷策略的渠道有哪些

隨著國內網民規模急劇擴大,網路購物正逐步成為年輕一代的購物主流。在這樣一個網路時代,網路營銷也早已成為 市場營銷 的重頭戲,它以其互動性、針對性、趣味性等特點迅速搶占市場。下面我給大家分享優衣庫網路營銷策略的 渠道 ,歡迎參閱。

優衣庫網路營銷策略的渠道

(一)產品組合策略

產品由著名設計師領銜企劃,集結頂級服裝品牌經典款式之精華,同時參考亞洲人體型特點,精選高支面料貼身製作,讓用戶以中等價位享受奢侈品質,提倡 簡約、縱深、自在、環保。在款式簡單、用色謹慎的風格上,去除不必要裝飾,彰顯其百搭的理念。1、產品 UNIQLO 產品主要有MEN、WOMEN、KIDS、BABY 四大系列,前三系列下屬又包含特輯、上裝、下裝、家居服、內衣、配件和特大尺碼產品等。BABY 系列又分為嬰幼兒和新生兒系列。

(二)品牌建設

品牌塑造方面,優衣庫,英文商品名稱為“UNIQLO”,取自英文“unique”的日本發音,也就是該單詞英文的大致發音。“unique”一詞在英文裡面的意思是“獨特的,獨 一無二的,唯一的”。優衣庫的品牌名稱旨在告訴顧客:“我是獨特的,顧客來到優衣庫的店鋪就能買到獨一無二的產品。”優衣庫提倡的是一種有品味、休閑、簡約、舒適的生活方式,讓用戶在購物的過程中體會到生活品質的提升,從而對品牌產生好感。進而在快節奏的喧囂復雜的社會中選擇一份展現自我、體現自由的健康的時尚優雅的生活方式,正是優衣庫所定位的消費者孜孜以求的生活狀態。

(三)新產品開發策略

服裝產品的開發是指對形狀、圖案、色彩或結合的設計。產品的設計往往決定了某 個品牌的消費人群。優衣庫追求的是老少皆宜的基本款來滿足大多數人的需求。因此優 衣庫在東京、巴黎、米蘭、紐約等地設置研發中心。聚集當地流行趨勢、整合消費者需 求、生活形態以及素材運用等資訊,發展出公司整體的季節產品概念。借著再由四個城市同時進行設計根據各國市場特性組合產品來進行整體的設計。

(四)渠道策略

優衣庫銷售渠道為官方網站和淘寶旗艦店,優衣庫不僅在淘寶商城中開設旗艦店,而且還將官方網站改版為電子商務類型的B2C網站。同時執行這項工作的,也正是淘寶網的技術團隊。盡管優衣庫中國官方網站和淘寶旗艦店的商品陳列和設計風格各不相同,但是其後台數據、搜索、交易、付款等功能都是統一共通的,它們都採用了淘寶提供的電子商務的底層架構和技術支持。經過幾年的運作,目前優衣庫在網店上的月銷售額已經能夠輕松突破千萬元,平均到每天,網店所產生的銷售額則完全可以媲美其在中國銷售最好的實體店。在中國服裝品牌多樣化的今天,大部分服裝都是選擇傳統的銷售渠道,尋找分銷商,加盟商等手段,但是優衣庫看到了傳統的渠道有太多的不可控性與依賴性,所以高層在成立之初就決定使用網路直銷模式。網路直銷帶給優衣庫的利益必然是多方面的。比如,企業可以直接從網上搜集到真實的第一手市場信息,合理地有針對性地安排生產;給買賣雙方都帶來了直接的經濟利益等。

(五)網頁策略

企業想要在網路營銷上有大作為,其獨特的品牌網站是必不可少的,也是其衍生其他營銷模式的基礎。優衣庫把富有創意的網頁設計和銷售網路有機地結合在一起,在優衣庫網站上看到的不只是商品,更多的是企業的 文化 和創意。從網站色彩設計到網頁商品布局無一不體現出了獨特的創意與美感。更值得強調的是優衣庫官網的網上排隊活動:LUCKY UNIQLO LINE,它不僅起到一定促銷作用, 同時更增加了網站的炫酷效果,使網站主頁變得更生動, 更具有親和力、感染力,網友用自己的人人賬戶登錄優衣庫官網,就可以選擇一個喜歡的卡通形象,並發表一句留言同步到人人網,可以用這個形象在優衣庫的虛擬店門前排隊。等待的同時,把滑鼠移動到隊伍中的其他顧客,將顯示此人的人人網信息。

(六)SNS 營銷策略

1.植入游戲—UNIQLOCK

2007年6月優衣庫在全球正式推出UNIQLOCK——“音樂舞蹈時鍾”,它是一個在電腦上或者手機上使用的時鍾,並且提供電腦屏保和博客widget的功能。

2.打造人人網公共主頁

通過人人主頁,用戶可以成為優衣庫粉絲和好友,關注其動態。通過主頁,優衣庫可以一方面擴大自身的影響力,另一方面可以通過用戶之間的口碑傳播,吸引更多的用戶,加深用戶黏度。

3.新浪官方微博

優衣庫開通新浪企業微博,通過官方微博發布企業信息。微博營銷跟著微博的泛起接踵展開,優衣庫利用微博這個平台與用戶進行即時的互動與溝通,即時獲得用戶反饋信息。一切題目都可以通過140字以內的文字以及圖片、視頻來解決或轉發分享傳播。在利用微博進行營銷的過程中,優衣庫通過微博將新產品發布、商品優惠活動等信息及時傳遞給公眾,與公眾進行互動,在提升企業、品牌親和力的同時又拉近與用戶的距離,真正了解用戶需求,從而更有效地監控產品,也為其他銷售手段起到一定輔助作用。

(七)顧客服務策略

網路營銷與傳統營銷模式不同還在於它特有的互動方式,傳統營銷模式人與人之間的交流十分重要,營銷手法比較單一,網路營銷則可以根據自身公司產品的特性,根據特定的目標客戶群,特有的 企業文化 來加強互動,節約開支,形式新穎多樣,避免了原有營銷模式的老套單一化。在營銷過程中逐漸形成企業的忠實顧客,由於網路本身的互動性,方便顧客直接與 企業進行交流,讓企業對顧客了解越來越深,顧客越來越信任企業,實現穩定的消費群體,確保公司能夠更長遠的發展。

優衣庫網路渠道營銷存在的問題

(一)網路店鋪商品數量少、圖片質量低

一些 兒童 服飾、服裝配件、內衣產品,實體店的款式大大超過了淘寶旗艦店,這會讓消費者感到還是去實體店更能買到種類繁多的衣服。顧客對於網路購物最大的顧慮就是不能看到服裝,不能觸摸到服裝的材質,不能親自試穿服裝,對服裝的尺寸沒有準確的把握。這些都是制約網路營銷的問題。優衣庫淘寶旗艦店對於服裝尺寸和面料都標示詳細,但是服裝圖片略顯生硬,有些圖片有偏差,大部分服裝圖片沒有把模特從不同角度的試穿結果展現出來,多為平面圖片,難免會給消費者造成選購的困擾,消費者不能夠准確地獲知商品試穿效果,可能會影響網路銷售。

(二)配送費用較高

目前優衣庫網店的運費實行的是差異化定價,優衣庫採用直營模式,無代理商,實體店也有限,運輸成本自然高。從用戶角度出發,較高的配送費用顯然會對購買意願造成影響。

(三)推廣力度不足

優衣庫在對網路旗艦店營銷推廣力度仍然不足,原來的發布平台略顯專業,內容多為電子商務營銷模式方面的討論分析,直達消費者的新聞傳播數量和力度均不足,不能讓消費者對自身產品有一個有別於其他產品的概念,無法從眾多商品中進行識別。

(四)網路客服素質偏低

當前優衣庫淘寶旗艦店網路客服人員素質不高,專業素養差,不能為消費者提供滿 意的服務,缺少必要的服務性理論,很多客服人員自身對服裝的相關知識都不甚了解。而目前企業都只注重了員工業績的考評,忽視了對員工相關知識的培養,這使得客服人員只注重解決消費者所提問題,而忽視了自身企業品牌的宣傳,不能增強消費者對品牌 的忠誠度,一定程度上制約了優衣庫的發展。

優衣庫完善網路營銷策略

針對優衣庫在網路營銷方面的一些缺陷,這里提出幾點建議。

(一)豐富網路店鋪產品信息

優衣庫應加大網站建設,將網路店鋪板塊更加具體細分,努力讓網上商品與實體店保持一致,只有這樣才會讓消費者體驗到網路營銷的方便快捷,才能是優衣庫網路營銷有一個長遠發展。除此,優衣庫可以採用獎勵顧客試衣的辦法,顧客通過網路購買服裝後,如果將其自身的 搭配和服裝建議通過圖片傳到店鋪,就可以獲得一定的折扣或者小禮品。這樣,一方面使銷售與顧客互動起來,一方面也讓顧客全面看到服裝穿在身上的效果。

(二)合理降低運費

優衣庫可以選擇與中通、圓通、韻達等相對價格偏低的物流公司進行長期合作,達成長期合作夥伴關系,這樣在基礎費用相對較低的同時,更進一步降低物流費用。

(三)加大推廣力度

優衣庫可以嘗試淘寶站內的淘寶直通車服務,購買淘寶關鍵詞。消費者在淘寶搜索 “polo衫”“牛仔褲”時可以發現優衣庫的產品,並逐漸熟悉和認可。此外也可以在網路、谷歌等搜索引擎中購買品牌關鍵詞等擴大品牌知名度和產品檢索度。同時,優衣庫在與人人網、開心網合作的同時,還可以在優酷、土豆等視頻網站植入 廣告 ,加大覆蓋范圍。而且,優衣庫應充分發揮自身官方微博的促銷作用,通過對消費者信息的整理,有針對性地加微博好友,及時讓消費者了解優衣庫的優惠信息,增強客戶對品牌的忠誠度。

(四)不斷提高顧客滿意度

為了更好地提高顧客滿意度,優衣庫應在以下三方面努力,一是在員工培訓方面,重視客服人員素質培訓。定期對員工進行素質考核,提高員工自身素質。二是在售後方面,優衣庫官網以及淘寶網路旗艦店可以實行線上線下統一售後服務體系,在網店購買的商品也可以在實體店退換貨,節省成本,優化用戶體驗。三是在客戶關系維系方面,服務要以提高客戶忠誠度和客戶保有量為目的,既要體現廣泛性和規范化,更要突出差異性和個性化。明確職責分工,建立完善的上下協作的客戶服務新體制。客服人員及時對客戶進行跟蹤服務,需求預測,定時提醒等等。

優衣庫的營銷策略

優衣庫最著名的營銷活動之一莫過於WORLD UNIQLOCK,是UNIQLO進行的成功Widget 的成功霸佔用戶桌面,主要是因為它基於網路整合營銷4I原則中Interesting趣味原則。base promotion.UNIQLO根據自己的品牌為全世界的博客們製作的一個功能性widget,把美女、音樂、舞蹈融合到時鍾這么一個工具上,以時鍾為舞台展示品牌,從而建立起受眾與品牌之間的鏈接。(案例參考資料來源《網路整合營銷兵器譜》遼寧出版集團 劉東明)來源用FLASH做成的畫面上,跳著大大的數字顯示著當前時間,每跳五秒,便進入一段隨機出現的五秒影片,這段影片是可愛的美少女們或跳舞,或上樓,或編花繩,或隨意或跟著節奏律動著。她們穿著UNIQLO今季主打的服裝,五秒影片過後,再度進入下一個十秒周期。每時每刻欣賞美女們的清爽臉孔以及各種舞蹈POSE,這既有趣又令人印象深刻,再配上好聽的音樂,看著獨特的畫面,這個創意實在太讓人慾罷不能!更重要的是,你可能不小心中了Uniqlo的毒,不同時候美女會穿不同的uniqlo衣服。不同的季節也穿不同的衣服,通過時鍾這個小小的平台把產品進行的全方位的展示,讓“我討厭看廣告”變成了欲罷不能。全球已經有57個國家的blog爭相讓跳舞美女“安家”。時鍾類的Widget其實很多,也很普遍,但是這款Widget的成功霸佔用戶桌面,主要是因為它基於網路整合營銷4I原則中的Interesting趣味原則。

一個好玩或者好看的插件,哪怕再有趣,每天面對也難免厭煩,這涉及到Widget營銷有個壽命問題。Ok, Uniqloc巧妙地解決了這個問題:所謂美好,就是他還來不及變壞。時鍾插件中,播放的跳舞美女片斷,是不斷更新的,每五秒跳舞的人可能不一樣,穿著可能不一樣,跳舞的內容也可能不一樣。5秒這個時間選擇恰到好處,不至於審美疲勞,也不至於大飽眼福,受眾就在這么一種“半飽和”狀態下持續地關注著,總是期待每一次新的5秒的開始,真是調人胃口!同時,Uniqloc跳舞短片一直持續拍攝,內容的延續和更新一方面保持新鮮感,另外一方面也可以配合當季 其它 推廣活動的主題或方向。更妙的是,Uniqloc線下進行選拔美少女參與Uniqlock拍攝的活動整合,儼然是日本“超女快男”,諸如松永かなみ、石津悠等人,星光效應皆已漸發酵。其實選拔本身也已經進化成了很好很強大的宣傳工具,有力的擴大Uniqlock的影響。

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