Ⅰ 移動互聯網的營銷方式有哪些如果能有些案例就更好了,謝謝!
最常見的網路營銷賀粗斗方式:口碑營銷、媒體營銷、新聞營銷、電子雜志凳兆營銷、IM營銷、圖片營銷、禪磨軟文營銷、SNS營銷、論壇營銷、博客營銷、網路游戲植入營銷、事件營銷、搜索引擎營銷(SEM)、Email營銷、資料庫營銷、簡訊營銷、病毒式營銷、問答營銷、QQ群營銷、社會化媒體營銷、針對B2B電子商務網站的產品信息發布以及平台營銷以及目前很火的微博營銷
Ⅱ 市場營銷的手段和方法有哪些有沒有比較經典的案例可以參考
案例分析:
中國MP3市場現狀的反思與啟示
前言:從九八年韓國第一款MP3的誕生,到現在五年多的市場積累,隨著成本的降低與各廠家的數年經營。MP3隨身聽市場總量迅速擴大,成為IT行業新的增長點。MP3隨身聽正以無可比擬的優勢,逐漸成為傳統卡帶式隨身聽、CD隨身聽、MD隨身聽之後市場新的競爭者甚至是終結者。目前,MP3正以每年100-200%的速度不斷蠶食這個巨大的市場,預計2007年市場總量將達到1000萬台。正如星火燎原一樣,MP3行業的前景也將無比廣闊!
但是,市場競爭的法則,就如同自然界物種競爭的法則一樣,是十分殘酷的,那就是「物競天擇畢蠢,適者生存」。因此,在自然界,現存的物種自有其「存在的理由」。同樣道理,對於MP3行業來說,魚龍混雜的MP3市場也有其「存在的理由」(據不完全統計,現有品牌約200多個)。因此,MP3行業所遵循的「物競天擇」的規則,其結果必然也是「適者生存。」各廠家要在市場的殘酷競爭中分得一杯羹,甚至於做中國MP3產業的領頭羊,就必須在深入了解市場的基礎上用科學的規律和方法進行決策和管理。
那麼,如何在紛繁蕪雜的市場中尋找、提煉自己的競爭策略呢?古語有雲:「善戰者,求之於勢,不擇於人」,因此,從行業的競爭現狀、消費者屬性、產品特性、價格特性、渠道特性、傳播特性等六方面的要素入手進行深度分析,我們或許可以找到該行業營銷機理的根源和深刻的啟示。
一、MP3行業競爭現狀
廣闊的市場容量、豐厚的利潤、很低的產業門檻,吸引了各類MP3產品的生產廠家參與到市場競爭中來,到目前為止,國內市場已經聚集了數百個品牌。就目前的競爭格局來講主要分為三類陣營:
第一陣營是以三星為代表的韓日品牌,他們在斗數雹高端市場占據了絕對優勢。另外,創新、BENQ等也在高端市場佔有一席之地。這一類廠商有著極強的研發能力、精湛的外觀設計水平和製作工藝。產品質量穩定,功能齊全。他們在高端已經樹立了很高的入侵壁壘,也因而獲得了更高的產品溢價。他們的劣勢是生產製造能力一般,價格較高,渠道覆蓋率較小,沒有專項的資源投入作推廣費用。
第二陣營為國內知名品牌:以愛國者和聯想為代表。他們的優勢是利用自身的原有行業運作經驗及品牌知名度作品牌的延伸。研發生產完全外包。這些廠商由於具備極強的銷售能力,價格相對較低。產品在終端市場佔有絕對的優勢,總的市場份額和銷量已經遠遠領先海外品牌。處在這一層次的廠商也通過品牌和成本建立了一定的進入壁壘,但這種壁壘是不穩定的。此類品牌的相對的劣勢是在MP3行業沒有完全成熟,消費者品牌忠誠度不高的情況下,由於原有的品牌優勢,他們的針對MP3產品專項推廣力度較小。這可能與他們靜觀行業成熟後再發力的策略有關;
第三類為國內中小品牌:這類廠商數量眾多,實力參差不齊。大多數沒有自己的研發、生產能力,產品主要來自小的OEM工廠,外觀多採用工業模具。他們的優勢主要為低價格策略,以及讓利於流通渠道的豐厚利潤而造成的經銷商的推力;劣勢是產品性能不穩定,售後服務差、品牌知名度較低。
另外,一些新的成員也開始加入,如OEM廠商、全國性渠道商、家電類廠商等,他們各有自己的競爭優勢和劣勢。
二、MP3產品消費者分析
太平洋網站部分調查資料對MP3的消費者作了系統分析(本文在此僅作引用):
1、性別分布:中國互聯網路信息中心於去年月份所做的關於上網用戶信息調查中的男女比例為男性佔60.1%,女性佔39.9%,可知瀏覽IT專業網站的用戶,男性要遠遠多於女性,這一值要大於總體上網用戶的男女比例值。
2、年齡分布:目標消費群年齡集中在18-28歲之間,其中22-28歲佔到總數的45%,18-22歲也佔到30%,其它年齡層的只佔約25%左右。這說明Mp3用戶或者是有打算空帆購買Mp3的消費者一般具有一定的消費能力,並且以年輕人為主。
3、行業分布:學生比例佔了29%,與互聯網息息相關的IT從業人員也佔到了18%,專業技術人員佔了16%。這三類行業占所有行業的63%。總的來說,這三類人對於更新換代比較快的IT產品接受得較快。
4、學歷分布:學歷主要集中在大專/本科,佔80%,具有碩士或以上學歷的有6%,高中/職高的只佔13%,初中以下學歷的不到1%。
三、MP3產品發展方向
從企業的角度上來講,好的企業在產品方面和其它行業一樣,都注重如下三個方面:
1、重視產品研發,在新產品開發方面投入大。對MP3隨身聽來說,一款優秀的款式有時候能讓一個品牌知名度迅速提升。這就是品牌傳播的口碑效應。並且,技術的更新與進步一日千里。優秀的廠商必須跟上行業發展的脈搏。
2、重視產品質量:由於目前MP3隨身聽技術含量相對較高,國內以OEM方式生產的產品相對故障率也較高,調查表明國產MP3隨身聽的平均返修率在10%-15%。有的甚至達到40%。而其他成熟的電子產品如手機的返修率在5%以下,快閃記憶體檔的返修率更在1%以下。在這種情況下,質量穩定的產品對廠商的品牌推廣至關重要。
3、重視服務:與手機類似,MP3隨身聽的強大功能與此相關功能的發揮,為廠商的服務提供了廣闊的舞台。MP3隨身聽的時尚屬性,必須有強大的互動服務系統,比如說,MP3音樂的來源,MP3格式英語學習資料的來源,MP3隨身聽的升級、屏幕保護畫面的下載等。除此之外,另一個不得不重視的問題是維修服務。
從發展的角度來說,消費者選擇MP3是因為他輕巧、時尚、音樂格式存儲、下載方便,以及無窮的衍生功能,如FM收音機、轉錄、錄音等。所以,MP3能成為卡帶錄音機、復讀機CD的最大的競爭者甚至終結者。但是,MP3格式也可能會被替代——相關的是更好的格式(技術角度)、符合音樂廠商利益的版權要求。但消費者喜歡並追求輕巧、時尚、音樂格式存儲、下載方便,以及無窮的衍生功能的要求永遠不會過時,用快閃記憶體為主要存儲介質、播放數字音頻的產品,將有恆久的生命力。也就是說,這種產品的特性已經決定了,盡管以後它可能不是播放MP3而是其他更好的格式
MP3的成功,還有他音樂下載源的方便性,網路上最豐富的還是MP3格式的音樂文件,以及現在遍布的盜版的MP3格式碟。所以一種格式要取得主流地位,並不光靠技術(壓縮和音質),還和內容來源密切相關,軟硬體的互相支持是很關鍵的,就如VCD和VCD碟片的關系,不管它是正版還是盜版,因為從某種意義來說,VCD產業的興起是和盜版VCD碟片的「支持」是分不開的。
四、MP3價格水平
市場化的結果必然是行業利潤下降,然後不斷洗牌,最後剩下的不過是三五家鼎立的格局。最終受益的也必然是消費者。(惡性競爭除外)。作為IT或者更准確的說消費電子產品,整體趨勢上的價格不斷下降,是必然的趨勢。MP3要普及,降價是必然趨勢。試想有誰不喜歡物美價廉產品呢?
五、MP3渠道策略
MP3行業走過的路,其它行業正在或己經走過。因此,就渠道來講,可以預見的方向或趨勢是,先是小規模經銷,再形成專業市場,如現在的太平洋電腦城,然後以是密集分銷,最後是各類連鎖與專業市場、傳統渠道並存格局。銷售、銷售額、利潤的來源可以簡單的歸納為網路的數量乘以網路的質量(暨網路的覆蓋面乘以每一個網點的業績)。因此,網路的布局重要性不言而喻。
現在的格局是由於廠商集中度高,MP3隨身聽的銷售渠道商具有相當強的討價還價能力,要求苛刻並且忠誠度低。從目前的情況來看,MP3隨身聽的渠道基本上是「兩條腿」走路,傳統IT渠道(包括計算機整機、配件、外設銷售商、專業數碼渠道商、特定行業銷售商、網路銷售)佔80%,家電渠道(包括家電商場、綜合性商場、超市、書店、音像店等)佔20%。
六、MP3傳播途徑
由於目標消費者大部分為學生、專業人士與IT人士,及部分追求時尚熱愛音樂的都市白領。所以本行業廣告有向網路集中的傾向。另外,時裝、體育、英語學習類的傳統媒體、IT專業性媒體、家電專業性媒體、以及電台、電視台等綜合性媒體也有一定比例。從MP3的訴求來看,廣告多為產品形象或利益點的訴求。MP3的廣告所以出現廣告相對集中的原因是因為MP3行業還未成熟,市場容量過低,主要的消費人群為學生和專業人士。但這些都是暫時的,正如產品與渠道的變革一樣,傳播的方向及媒介也更加廣泛。但基本可以預見,將來所開發的媒介在產品廣告上應以分眾媒介(以目標消費群為訴求對象的各種專業媒介,如網站、專業雜志,網吧、電梯廣告、影院)為主,品牌廣告可以向大眾媒介延伸。另外,以終端工作為核心的產品陳列、展示設計、賣場活性化、促銷、導購管理與培訓、現場活動將越來越重要。
第一節的啟示:
1.產業競爭的同時也是完成消費者教育的過程,從而在整體上擴大了市場需求資源。
2.第一陣營雖然在競爭鏈的最高層,獲取最高的利潤率,但是他們市場佔有率及銷售額及分銷渠道較小,這正為國內各廠家提供了廣闊的發展空間。隨著行業的技術不斷成熟,具有發展潛力的廠家有望整合整個產業鏈的上下游,甚至自主研發,形成規模優勢,降低成本。
3.從行業的現狀與前景來說,在沒有進入洗牌階段或競爭格局沒有形成前,任何一個品牌都有可能做大做強。關鍵是看這個公司自身的實力與定位。但是,市場競爭的結果將會形成行業壁壘,以阻止新的競爭對手加入,MP3行業也同樣如此,首先是技術壁壘,MP3隨身聽產業進入門檻雖然低,但技術含量卻不低。其次是品牌壁壘:經過幾年的市場培育之後,部分產品將會形成相當的美譽度與顧客忠誠度,產業會進行整合,形成少數品牌主導市場的局面。這種品牌的壁壘也阻止了新的廠商的進入。最後是成本壁壘:2007年預測的1000萬部。成本優勢會轉向大廠商,中小廠商面臨的壓力會越來越大,對潛在的競爭者來說,進入壁壘也越來越高。
第二節啟示:
1.以消費者為導向的市場營銷才能具有持之以恆的生命力,也是我們進行市場營銷組合策略的思考方向。我們的產品開發,產品的外觀設計;價格定位,渠道設計,促銷組合等都要以目標市場為導向;在進行策略的思考時,首先想到的是目標消費者。
2.從傳播的角度上來說,廣告策略的提煉第一步就是要深入了解消費者,明確目標消費者的特性的基礎上,提煉我們的產品或品牌訴求點,暨獨特的銷售主張(USP策略)。第二步就是確定創意的風格或調性(是熱烈的、華麗的、浪漫的、稚嫩的,卡通的還是理性的等等),第三步就是傳播工具及傳播時機(切入點與接觸點)的選擇。舉例說明,如果某一廠家MP3的細分市場之一是大學的女生,那麼,他的USP策略(訴求點)可以是「音樂因你而存在」,創意的風格應是純情的、幻想的、浪漫的。創意的元素可以是流星花園、星座運程、白馬王子甚至時尚人氣組合作為代言人等。傳播工具選擇上(接觸點)可以是網吧、少女雜志、學校公關活動,校內廣播等。傳播時機(切入點)可以是情人節、學校、寒暑假等。
第三節啟示:
產品線的組合:從MP3行業來講,在產品的規劃上最佳組合應是高端產品、中端產品、低端產品都比較齊全。高端產品也就是明星產品,用來樹立產品形象與品牌形象。即通過對明星產品的推廣提升品牌的認知度。中端產品是企業最大的利潤來源與銷量來源。低端產品主要以價格取勝,用來佔領分銷渠道與打擊競爭對手。當然,高、中、低的產品線組合往往不是絕對的,它們只是同一產品生命周期的不同階段。產品在研發與上市之時,他可以作為明星產品來推廣。在其成長與成熟時,就成為了中端產品與主銷產品;但在衰退期,為了清理庫存,為了打垮對手。進行降價處理。也就成了低端產品。在與競爭對手的此消彼長中,產品的研發策略與不同的生命周期決定了他的高、中、低的形象。如XX公司開發的「月光寶盒」就是一典型例子。
第四節啟示:
數碼行業的先行者有可能成為領先者,但同時也有可能成為行業的殉道者。這是目前所有廠家都不得不考慮的問題。在定價的策略上,新近入的廠家可以選擇價格上按高端產品、中端產品、低端產品的價格體系對產品進行定價。或找准競爭對手,以低於競爭對手的供貨價格及分銷、零售進行定價,或者可參考行業高、中、低各產品線的平均價格進行定價。
第五節啟示:
渠道的發展趨勢是不可避免的,但目前來說,如下的渠道策略有借鑒意義:
1.渠道扁平化與精耕細作:顧名思義,就是通過減少中間商的層級,增加區域代理商,貼近市場與消費者。並對所管理的代理商進行銷售支持、產品支持、人員支持、廣告支持、物料支持、現場促銷支持的策略。
3.專賣店或店中店建設:數碼產品開發具備一定規模之後,可以考慮建設店中店或者專賣店。這樣對於樹立品牌形象有較大的好處。
4.特殊渠道銷售:可以開發一些特殊渠道如集團采購,網吧,麥當勞、肯德基,學生市場等。
第六節啟示:
1.意見領袖的傳播:因為是新興的產業,所以消費者教育的過程必不可少,正如潮流先鋒一樣,這一部分人對整個族群的消費者影響力是巨大的。因此,如能在目標消費群中找到「意見領袖」,並對意見領袖進行傳播、公關、促銷,那麼,這一部分人所形成的連帶傳播效應是事半功倍的。
2.網路廣告在推廣的過程中具有舉足輕重的作用,網路既是整合傳播時代的主流媒介,同時,也是目前IT類產品的主要媒介形式之一,因此,網站推廣的好壞對IT類產品的推廣有較大的影響。在具體的網站推廣形式上,可以取如下方式方法:
1)利用行業或商業門戶網站,或者是目標客戶經常瀏覽的網站,投放網路廣告,或做新聞專題類的宣傳廣告,會產生意想不到的轟動效應。在以上基礎上進一步加大網站修改,將商品元素加入其中,利用產品消費者購買產品後,所獲得的購買依據累計點數可獲得網站上的產品。如:推廣一位新朋友買可獲得相應點數,並使之和原來的點數累計,然後區網站商城再區購買。在網站逐漸發展的情況下,並逐步建設為多元綜合網站。
2)動畫圖片:統計表明動畫圖片的吸引力比靜止畫面高三倍。但是如果動畫圖片應用不當則會引起相反的效果,如太過花俏或文件過大影響了下載速度。所以通常廣告商會限制圖片的大小。
3)在企業網站添加歌詞下載功能,可以讓廣大用戶憑保修卡登陸網站下載相關歌詞,從而省去自己編輯歌詞的煩惱,同時也會加大網站的訪問,使消費者不斷保持對公司的信息了解。同時,添加趣味游戲,文章等多元綜合類因素,逐漸將網站建設成數碼產品的專業網站,如:,這樣通過大流量的客戶訪問,提升企業品牌知名度。
4)通過一些動畫窗口的彈出(主要做一些有獎產品類的醒目標題)在一些大型門戶網站進行鏈接,以及通過論壇上的留言等多途徑在網路上進行宣傳,在人流量不同的網站做廣告效果完全不同。高人流量的網站使你獲得所需效果的時間大大縮短,從而為你贏得了時間。像新浪的新聞頻道、搜狐和中文雅虎的搜索頻道都是訪問流量比較大的,可以考慮在這些門戶網站投放網路廣告進行網站鏈接。
5)電子郵件營銷:這里所制的電子郵件營銷是特指有些網站提供的郵件列表服務,通過客戶自主訂閱,實現一對一,一對多的電子郵件營銷,不會產生垃圾郵件帶來的負面效應,當然郵件組的內容編輯要注意在個性化服務、內容的多樣性和新穎等方面多下工夫,最好的方式是讓客戶參與進來,大家都有認同感,就不容易產生抱怨。此營銷方式經費最節省,由網站內容管理者兼任即可。當然,所起的效果反應起來比較慢,在宣傳新網站方面遠不及其他推廣方式來得更快,但會保持比較高的回頭率,在粘住客戶方面是一種比較好的舉措。在電子郵件雜志中可以放置純文字廣告,由於純文字廣告通常可以表現100字左右的文字內容,而且幾乎不影響下載速度,所以措詞得當的純文字廣告甚至可獲得高達12%的點擊率。
Ⅲ 電子雜志的營銷策劃方案 內容詳細 依照下面格式 謝謝
費者市場和購買行為
Ⅳ 企業如何開展網路營銷
企業網路營銷策略
一、經典營銷的新應用
無論是傳統營銷,還是新經營,一些基本的理論、工具或者手段往往是通用的,比如話題營銷、事件營銷、口碑營銷、一對一營銷、資料庫營銷等,在新營銷體系及案例中扮演了關鍵性的角色,甚至是作為核心點發揮作用。
二、依託互聯網展開的營銷
互聯網自進入中國發展到今天,網路營銷所呈現的形式、依託的工具及投遞的通路都有所變化,但任何一種應用都保持沿用至今,從最基礎的品牌網路廣告、外部鏈接、網路廣告聯盟,發展到依託第三方電子商務平台展開產品銷售以及厚積而勃發的搜索引擎營銷,再到已為眾多企業所熟知而使用成本極其低廉的郵件營銷,以及尚未得到普及應用的分類信息平台、電子雜志營銷、博客營銷、網路社區營銷、無線營銷等,營銷種類、工具與通路越來越豐富與多樣化。
搜索引擎營銷:網路了一下(.com),據CNNIC《2007年中國搜索引擎市場調查報告》顯示,44.71%的網民經常使用(每天多次使用)搜索引擎,每天使用一次搜索引擎的用戶也佔到17.2%,也即每日使用搜索引擎用戶數高達61.91%,意味著已有超過半數的網民開始依賴搜索引擎的使用。基於這種用戶基數及構成,搜索引擎已經成為企業市場推廣的重要營銷工具。
主要包括:登錄網路、GOOGLE、雅虎、搜狗、愛問、中搜等搜索引擎與新浪分類目錄、雅虎目錄、搜狐分類目錄等目錄網站,以及由關鍵詞分析、搜索引擎排名優化與維護、搜索結果頁位置競價等營銷形式構成的搜索引擎優化與營銷服務。
目前這種營銷方式由於效果的相對可測與服務商的大力推動,在中小企業中獲得了一定的應用,比如據網路Q3財報,其已擁有14萬多家企業客戶。
品牌網路廣告:品牌網路廣告是一種出現較早的網路營銷手段,面向訪問者強制推出,其呈現形式包括通欄、文字鏈接、流媒體、圖片、對聯等。目前品牌網路廣告為新浪、搜狐、網易等綜合門戶與矽谷動力、太平洋電腦、和訊等各行業垂直門戶所壟斷,一些中小企業網站難以爭奪到訂單。
外部鏈接:外部鏈接一般意義上是指其他網站連到本網站的鏈接,外部鏈接對於網站知名度擴散、搜索引擎針對網站的關注與收錄、PR值的提高等網路營銷重要指標頗有益處,同時,增加外部鏈接的過程相當於展開規模化外事活動與市場合作的重要基礎。這種營銷方式比較初級,一般而言諸多個人站長喜歡採用,在企業整體的營銷策略中只作為基本的一環而存在,而非關鍵性要素。
網路廣告聯盟:這種形式一直是個人站長們獲得收入的一個重要來源,相當於由眾多網站組成一個聯盟體,然後由聯盟發起者根據各個組成站的特點分發廣告,可以視為互聯網上的一種分眾媒體。如後來興起的知名度較高、運作非常規范的窄告也是其中一種。這種網路營銷採取按效果付費的機制,已為各類企業接受,大中小通吃。
電子商務與分類信息平台營銷:典型的例子,阿里巴巴、慧聰等第三方電子商務平台提供的商鋪及其打包服務(如誠信通、買賣通),通過這種虛擬商店的形式促成銷售,當然通過付費獲得優先一點的位置,引起的效果更好,或者是鑼鼓網等新興起的商業搜索提供的「電子商務+搜索」的組合營銷服務。緊接著興起的分類信息,也在推廣上做起了文章,基礎是眾多用戶免費發布房屋、求職招聘、二手等一類生活信息,然後服務商們開始推出顯著與優先序列位置的付費服務。這種營銷目前尚未形成規模,也未獲得廣大企業主群體的認可。但生活信息的有效率、轉化率或者說成交率相對較高,比如二手電筒腦的買賣,一般都能通過分類信息平台找到買主或找到賣主,既提供了方便,也促成了交易。
郵件營銷:郵箱的普及性應用與傳統DM直郵的結合,便催生了郵件營銷這種迅速普及的營銷方式,郵件營銷既可以許可郵件展開,也能以非許可郵件為輔,隨著消費者權利意識的增強及信息的泛濫,目前許可郵件營銷已佔據主流,典型應用於會議培訓、機票、鮮花、酒店、旅遊線路等產品與服務的營銷上,這種營銷方式同時可以幫助實現市場調研、客戶服務、傳播品牌等營銷目的,並可直接用作行銷工具,行銷任何產品與服務。
電子雜志營銷:在2005年迅速串紅的全新媒體——網路雜志,以最炫的多媒體技術得到了眾多網民的青睞,在短期內,迅速聚集了一個龐大的閱讀群體。而以此為基礎,網路雜志憑借多樣化的表現形式,細分化的目標受眾,相對精準的傳播方式,開辟出一條全新的多元化信息傳播渠道,但其企業的接受度還遠遠不夠。一方面占絕大多數比例的商業群體並沒有成熟的電子雜志閱讀習慣,二是企業自己製作電子雜志,進行許可郵件與電子雜志組合性營銷,其成本較高,不易操作,難以持續展開,三是如果借用第三方電子雜志平台,如ZCOM、XPLUS等,但其收費標准並不為眾多中小企業接受,而效果評估體系缺乏市場與應用考驗。
博客營銷:作為一種營銷工具,博客在2004年已受到關注,2005年開始不斷有企業參與應用,面向品牌推廣、公關傳播、消費者分析、客戶服務等方面提供支持,據網路公司2006年底發布的《2006年中國博客發展報告》,截止到2006年11月3日,全球中文博客站點數量達到5230萬,博客(Blogger)用戶數達到1987萬,平均每個Blogger用戶擁有約2.6個博客,博客站點數和博客用戶數均比去年有一定程度的增長,人均擁有博客數與去年相比也略有上升,說明博客的影響力正迅速擴散。
網路整合營銷傳播專業服務機構贏道pushway認為,博客營銷之所以能成為一種營銷工具並為越來越多的企業採用,主要在於其體現出的多種價值:開辟了新的營銷與影響力傳播通路;通過博客內容增加搜索引擎可見性;低成本展開受眾調研、訪問與分析;低成本推廣企業門戶、產品與服務;推行得力的博客營銷將分擔部分廣告投入;通過博客加強與客戶、用戶、目標受眾群體、員工之間的溝通交流;增加競爭優勢,減小被競爭者超越的潛在損失等。
但據贏道觀察,這種營銷工具尚未作為一種必要性的營銷策略納入到更多企業的營銷計劃中,但其普及應用的趨勢卻是明朗的。
網路社區營銷:網路社區是網上特有的一種虛擬社會,社區主要通過把具有共同興趣的訪問者集中到一個虛擬空間,達到成員相互溝通的目的。據CNNIC統計,43.2%的中國網民經常使用BBS、討論組,應用普及度超過即時通訊,僅次於Email。另據艾瑞數據的調查顯示,現在網民停留在三大門戶網站上的有效瀏覽時間只佔其總上網時間的19%,其餘大量的時間都是消磨在社區類網站上,諸如專業論壇(BBS)、博客(Blog)社區服務、討論組、聊天室以及交友社區等。
同時隨著網民基數的龐大及持續增長、互聯網使用與消費習慣的逐漸成熟,網路社區逐漸顯示出強大的營銷功能。通過網路社區這個平台,企業可以更大范圍搜索消費者和傳播對象,將分散的目標顧客和受眾精準地聚集在一起,每個消費個體都有可能成為品牌產品的銷售人員,消費者之間的經驗傳授、使用感受分享都可以影響另一批消費者,利用新的互聯網通路與工具形成口碑傳播效應,並且在日趨明顯的消費模式(需求—搜索—行動—共享)中實現及時信息傳輸和回饋,促成某種傳播與銷售行為。
根據已操作過的案例及長期以來的觀察、分析,網路整合營銷傳播服務機構贏道認為,雖然目前已有奇虎、大旗等社區聚合類網站推出社區營銷服務,但尚未形成規模,也並未實現如同品牌網路廣告、搜索引擎營銷這樣的規模。對於用戶而言,這種平台具備一定的局限性,一方面網民整體構成的分布存在嚴重失衡,絕大多數傳統行業從業者還並未養成互聯網使用與交易習慣,何況分流到社區(BBS)的群體數量,估計這個數量更少;同時這種營銷體系還需完善,需要做出更多的案子,進行更廣泛的市場傳道,以便推廣應用。但在近一兩年內,社區營銷作為一種獨立的營銷手段,其局限性是顯而易見的。或許汽車、地產、快速消費品一類的企業可能會在社區上採取一些策略,然後就是一些大型企業進行網路公關時,社區將成為他們選擇的一大對象。
無線營銷:之所以提到無線營銷,主要是考慮到移動互聯網的緣故。無線營銷是基於移動通訊網路或無線區域網絡,通過手機、個人數字助理、攜帶型電腦或其他專用移動接入設備而展開的營銷,相當於有線網路營銷的一種延伸,這種營銷能夠使人們可以在任何時間(Anytime)、任何地點(Anywhere)、做任何事情(anything),接收到任何信息。目前已有簡訊平台、移動辦公、移動電子商務、WAP、移動咨詢等應用,除簡訊平台的泛濫成災,其他的應用尚處於初級階段,雖然眾多服務商或者觀察者、評論員、媒體鼓吹得歡,但能夠催生出成熟的體系、實現規模化應用,並且能夠出現大眾知名度較高的標桿企業,非一兩年內的事情。
而基於話題營銷、事件營銷、體驗營銷等基本上的營銷思想,依託博客、社區、區域門戶聯盟、電子雜志、郵件等平台與通路可構建網路整合營銷傳播體系,針對這種營銷手法,專業機構贏道一直在做多方面的研究與嘗試,其認為,分享、體驗、互動、精準、可衡量等關鍵詞已成為考量某種營銷策略與方法可行性的風向標,而上述五大指標在產品上市、區域市場開發、全國市場拓展、影響力擴散、知名度傳播方面正扮演關鍵性的角色。
按照這種「整合性構思」,從客戶的角度出發,營銷傳播服務商需要針對每個行業、每家客戶企業的每種需要推廣的產品構思多個可供選擇的事件、話題及活動主題,作為網路整合營銷傳播的「導火線」。只待「導火線」設定、規劃並安裝完畢,即組織寫手、用戶、客戶企業員工撰寫產品體驗分享、觀察、評論、報道、心得等方面的文章,設計人員與程序員設計開發出用於通路投放的圖片廣告、QQ表情、病毒式傳播用推廣站、活動主題站、專題站等,並圍繞導火線拍攝視頻。
這些文字、圖片、視頻將通過博客、社區、區域門戶聯盟、行業門戶聯盟、電子雜志、郵件、企業圈子、搜索引擎、第三方電子商務平台與分類信息平台等多種矩陣型、組合型通路進行投遞與傳播,並由實施人員進行活躍度組織與跟蹤。從而構建整合型的網路營銷傳播,實現影響力的大面積擴散,並在客戶企業所面向的目標客戶群體中形成口碑效應,實現美譽度的培育、提升及二次傳播。
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Ⅳ email郵件營銷案例
網路營銷方式多種多樣,其中許可Email營銷以其低成本、不受時間及空間限制、靈活性強、行銷反饋速度快、高點擊率等優點給企業和廣告界帶來了新的行銷機會。那麼接下來我跟讀者一起來了解一下email郵件營銷案例吧。
email郵件營銷案例一
09年,優衣庫將在中國的市場推廣工作全面委託給大宇宙咨詢(上海)有限公司。大宇宙經過專業的分析和比較後,選擇了上海億業網路科技發展有限公司為優衣庫量身訂制電子郵件營銷的解決方案,將電子郵件打造成優衣庫重要的營銷渠道。上海億業網路科技發展有限公司2004年正式成立於美國加州,是目前中國領先的許可郵件營銷服務提供商。
通過發送電子郵件邀請函,將對優衣庫感興趣的淘寶會員,轉化為優衣庫的活躍用戶。定期向新老會員發送電郵雜志,開展EDM營銷,定期向客戶推薦新產品,提高客戶的品牌忠誠度。經過半年的EDM運營,優衣庫的活躍用戶增長近70%,電子郵件營銷渠道產生了約20%的銷售額,電子郵件已成為優衣庫重要的網路營銷渠道。
email郵件營銷案例二
Salt House Inn
和RunKeeper一樣,Salt House Inn這家位於普羅溫斯敦的最為高級的酒店之一,於今年5月2日開業,其郵件猶如其新式設計和復古的風情帶來老美國的味道,令人賞心悅目,郵件中有非常棒的圖像,仔細檢查,你還可以發現它們的圖片來源於社交媒體,盡管沒有多花一毛錢,但是圖像質量依然不錯。郵件營銷及多渠道會員營銷機構webpower中國區認為,這里給市場營銷人員的教訓是使用任何視覺資產時,你都必須讓郵件看起來美麗耀眼。無論使用的是免費的照片、圖標,或只是自有圖像,都不要錯失讓用戶發現,並點擊漂亮圖形的機會。
email郵件營銷案例三
Nosh.On.It
作為美食愛好者,Nosh.On.It每天都會利用郵件向我的收件箱發送很多好吃的食譜,它的每封郵件的布局主要分為三個不同的部分:主廚、配方、小建議。這意味著用戶對郵件瞭然於心,不必去尋找郵件內容中哪部分最有趣。另外,我也很喜歡Nosh.On.It郵件右上角度的 “轉發給朋友”行動號召按鈕,簡潔大氣,極容易提醒用戶去分享,webpower中國區提醒,轉發好友有利於傳播擴散和口碑營銷哦。
email郵件營銷案例四
Brit + Co
郵件主題行的一個基本要素是為郵件內容預先設定期望價值。例如,如果你將提供一張優惠券給用戶,你希望讓你的用戶通過主題行就知道郵件中包含優惠券。看似簡單,對不對?但據郵件營銷及多渠道營銷服務機構webpower中國區觀察研究顯示,事實並非如此。設定預期,然後在郵件內兌現期望,不但非常容易被市場營銷人員忽視,有時候真的很難。
Brit + Co是全球領先的創意生活社區,也是一家旨在為日常生活提供更多創意為目標的初創公司。我推薦Brit + Co這封郵件原因在此: 首先,在主題行中告訴用戶“不要再觀望(Look No Further)”。然後,你馬上就看到了下面的9個裝扮建議,當然,還有漂亮的照片。盡管用戶必須通過點擊看到所有裝扮,但是期望的實現會使用戶產生信任感,用戶自然會很樂意去點擊郵件。
email郵件營銷案例五
Uber
Uber是一家從事按需打車服務的初創公司,在設計方面,Uber的這封郵件像一個蛋糕,超級容易瀏覽和消化,甚至不需要閱讀文案。這封郵件的目的是讓用戶了解一個新產品,而不是促進銷售線索轉化,Uber非常清楚自己的目的,從郵件最上部分“比計程車更便宜”的口號,到“比計程車便宜30%”,隨之是告訴用戶最新的費率等等,Uber知道如何一步步使用設計來更好地傳達這些信息。
email郵件營銷案例六
BuzzFeed
BuzzFeed是一個美國的新聞聚合網站,目前在運作模式及商業模式上都已經取得初步成功。其郵件具有明確、簡短和具有沖擊力的主題和預覽文本,主題和預覽文本並與其餘部分的內容協調一致。尤其是,預覽文本和主題行搭配很好。例如,如果主題行是問題,那麼預覽文本中就是回答;如果主題行是命令,那麼預覽文本就說明該命令邏輯的下一步。
Ⅵ 電子雜志的盈利模式
充分發揮多媒體電子雜志豐富的表現形式的優勢,選擇適合的表現內容,比如可以將新上映的院線影片、新發行的影視作品、大型舞台表演等,用多媒體電子雜志的形式進行宣傳,可以作為首映式、首發式、新聞發布會等宣傳工具,也可作為宣傳品進行廣泛傳播。
盈利點:利用文化產品的規模營銷模式,用多媒體電子雜志強化視覺沖擊力。目標客戶群可以有效利用多媒體電子雜志與它的客戶群進行互動傳播,起到規模營銷的效應。而對於我們,就可以利用這一點,發揮多媒體電子雜志的優勢。 用多媒體電子雜志承載政府政務/企業文化。多媒體電子雜志的核心價值在於它形式的多樣化,多種形式帶給人們的視覺沖擊力。正因為如此,使多媒體電子雜志的推廣平台受到很大的局限性。基於多媒體電子雜志本身的特點,要充分發揮雜志的優勢,將政府政務和企業文化從紙質文檔變成多媒體電子檔案,這樣可以有效提升企業文化的內涵及專業程度,同時提高政府的政務宣傳力度,增強與普通百姓的溝通。
盈利點:對於政府而言,可以有效利用多媒體電子雜志進行政府形象宣傳,推廣途徑是政府綜合服務大廳的觸摸平台,或者製作成光碟,贈送給百姓,從而使政府和百姓有效的溝通,向服務型政府轉變。對於企業而言,用多媒體電子雜志可以更加生動形象的表現企業文化和產品,從而提升企業文化內涵的專業程度。企業可以在展會、客戶來訪參觀、贈送客戶資料時運用多媒體電子雜志,這樣可以有效提升企業形象,而且多媒體的形式更容易讓人接受。 多媒體電子雜志其根本的屬性是雜志,我們可以為時尚平面媒體做多媒體電子版本。對於那些知名時尚媒體,他們的平面幾乎近於完美,要想再發展就要做電子版的,而我們有專業的技術,可以和他們合作,藉助平面媒體的目標客戶群,發展多媒體電子雜志的固有用戶。
盈利點:可以和平面媒體合作,我們專門為他們製作電子版本。對於平面媒體而言,可以更好的完善產品,提高產品的附加價值。對於我們而言,可以藉助平面媒體的客戶資源,擴大多媒體電子雜志的影響力。 為企業製作多媒體數字產品資料。例如房地產公司,每年都要花費大量的資金做產品說明書,一般多為平面紙質宣傳品。如果將這些紙質的資料做成多媒體電子雜志,這樣可以更加生動、形象的介紹,達到紙質宣傳品所不能達到的效果。企業可以將多媒體電子雜志光碟贈送給客戶,紙質結合多媒體電子數字產品,可以更加有效地推廣產品,宣傳企業文化。
盈利點:企業要選擇更好的方式推廣產品,這是必然。而我們可以提供一種更加適合企業推廣產品的表現形式。這樣雙方都可以達到雙贏。
Ⅶ 電子雜志營銷的策略
一、心境接受策略
由於人們閱讀習慣的原因,讀者在閱讀報紙和閱讀雜志之間的心態是有差別的,閱讀報紙更多的是獲取信息,閱讀雜志更趨向於休閑性。人們需要一定的時間來閱讀一份自己喜歡的雜志。
隨著網路的不斷深化,互聯網突破了帶寬的網速瓶頸,電子雜志也更具雜志特徵。電子雜志採用的是下載的方式,這就方便了讀者閱讀的隨意性,同時,各大電子雜志網站還設計出響應的下載軟體解決網路傳輸的速度問題。如ZCOM網的ZCOM本身是有一款下載工具,具有強大的功能,登陸該網站可以實現多線速下載,根本上突破網速障礙。
這樣,電子雜志豐富的展示空間和展示形式得以體現出來。無論是視頻、音頻、動畫、游戲包括各種方式都可以在電子雜志中找到最好的位置。有的電子雜志最大的廣告承載空間可以達到50兆。
這種網速瓶頸的突破和多種方式的融合體現充分迎合了網路人群的休閑閱讀心境,使得讀者得以在自由的時間內以一種主動閱讀的心態接觸電子雜志的廣告,由此,企業採用電子雜志營銷則可以更好地達成企業理念、產品屬性與目標顧客認知態度的契合。
根據廣告研究的詳盡可能性模型,在電子雜志這一媒介所創設的受眾接受廣告的途徑中,受眾以主動接受為主,容易受廣告影響。在廣告內容的設計和製作上,需要注重廣告風格、廣告意境與雜志總體風格的吻合,這樣才能使讀者對廣告的產品產生良好的印象。
在風格比較高雅的電子雜志上投放企業的形象廣告,對擴大企業認知度,提升品牌形象有很大的效用。
二、分眾傳播策略
ZCOM網的電子雜志製作之前,就通過對用戶的下載行為、對頁面的停留時間、關注內容等等多種行為進行分析,得出他的性別、年齡、地域包括愛好習慣。由此而形成了其分眾策略。眾所周知的是,雜志由於其自身的定位,往往針對的人群更為固定,廣告投放也更為精準。根據接觸點管理的原則,電子雜志營銷需要利用雜志的分眾化傳播進行市場細分和有效投放。
2005年1月,定位於高端休閑白領,以女性、攝影、美食、影視、音樂五個部分構成的《POCOZINE》雜志首次發行,當月的訂閱量超過100萬。由於雜志定位精準,加上發行量也能迅速跟進,在第二期雜志上,美寶蓮就投放了10萬元廣告。
此後POCO進一步推出以專業攝影為主線的知識性雜志《Interphoto印象》,以及以美食為號召的《Taste味覺》。這些雜志的推出,使特定的廣告能有效傳播到特定的人群那裡,讀者對廣告的認知率非常高,同時,雜志市場表現頗為不俗,廣告投放也不斷增多。目前《POCOZINE》的單月發行量為610萬,《印象》為320萬,《味覺》的訂閱量也超過了130萬。
分眾傳播策略目前已經越來越多地受到營銷屆的關注。善用接觸點管理原則,利用電子雜志的分眾化傳播特點,使用分眾傳播策略,是企業營銷傳播資源整合的效果。而電子雜志由於其風格定位上對特定人群已經做出細分,因此,企業利用電子雜志營銷將更理性地保證廣告投放。
三、互動溝通策略
電子雜志除了其以動態效果為主導的展示效果之外,可以實現網友和用戶之間的互動,在閱讀里可以直接插入游戲,並且可以讓用戶做一些娛樂,包括可以做一些交互性的廣告。網路的互動性特徵在電子雜志這一媒介上體現的淋漓盡致。這是電子雜志營銷的另一大亮點。
某國際日用品巨頭一次性向陽光導航采購近千萬張的陽光卡(閱讀賬號),在銷售自身產品的同時,將這些陽光卡作為贈品送給銷費者,由於這些閱讀卡對消費者很實用,不少消費者為了獲得閱讀卡而購買了該日用品。
另外,消費者獲得陽光卡後,上網下載了陽光導航為該企業定製的閱讀器,這家日用品巨頭通過網路直接接觸到了上百萬的最終消費者,這家日用品巨頭不但獲得了用戶的數據,還多了一個直接在網上接觸消費者的渠道。
企業運動電子雜志的互動性特徵,在營銷上使用互動溝通策略,還可以自行製作和傳播企業電子雜志。企業電子雜志用多媒體的形式,融合視頻,數碼相片,卡通動畫,音樂,製作成電子閱讀物形式。在電腦中打開電子雜志,可通過上面的按鈕控制翻頁,音量大小,點擊鏈接可進入相關網站。和傳統的雜志及平面媒體比,企業電子雜志具有覆蓋面廣,讀者細分准確,擁有龐大的讀者資料庫及精準的後台數據分析系統等優勢。
利用互動溝通策略進行營銷,不僅使企業能夠籍此建立顧客資料庫,同時大量即使反饋的信息有利於公司在市場監控、營銷戰略調整上作出迅速的舉動,在激烈的市場競爭中占據主動地位。
走過以靠賣內容實現盈利這一不現實的路徑,如今的的電子雜志已經形成靠強大的發行來拉動廣告,創造利潤。如POCO、Xplus、ZCOM三大平台就早已擯棄了靠賣內容盈利的經營方式,而是免費提供內容。電子雜志融合了多種營銷傳播的優勢,這一媒介可以達成和廣告主的緊密結合,已經形成發展勢頭。在如何利用人氣以及如何挖掘電子雜志的商業價值方面,活躍在這個市場上的眾多企業需要思考不同的電子雜志營銷策略,只能是「八仙過海、各顯神通」,而不同的模式對廣告銷售的影響也是不盡相同的。
Ⅷ 電子雜志營銷的介紹
電子雜志營銷利用電子雜志為載體的一種營銷方式,電子雜志是一種非常好的媒體表現形式,它兼具了平面與互聯網兩者的特點,且融入了圖像,文字,聲音等相互動態結合來呈現給讀者,是很享受的一種閱讀方式。電子雜志作為一種伍虛網路營銷方式,傳播的是一種智慧與文化,在網路信息化的今天,看電子書的人越來越多。商家可以品牌聯播將自己的電子產品通過互聯網在各大網灶談站上發表,吸引讀者的關注並購買。產品隱橘碰最終的目的是要實現利潤、創造價值,因此就要通過一系列的推廣方式將自己的產品推銷出去,畢竟按商業界的一句話來說就是:「你不出聲,怎麼讓別人知道你呢?」電子雜志也要通過自我營銷才能在雜志爆滿的社會求得生存和發展。這種網速瓶頸的突破和多種方式的融合體現充分迎合了網路人群的休閑閱讀心境,使得讀者得以在自由的時間內以一種主動閱讀的心態接觸電子雜志的廣告,由此,企業採用電子雜志營銷則可以達成企業理念、產品屬性與目標顧客態度的契合。
Ⅸ 急求!!用20萬元開展一個關於風箏的電子網路營銷方案,感激不盡!
你看看這個方案吧,希望能幫到你!
愛購365網站推廣方案
(做電子商務化便利店的領跑者)
推廣目標:
通過互聯網傳播的諸多優勢,宣傳愛購365的產品,傳導愛購365的服務理念和企業價值觀,維持老顧客的品牌忠誠度及開發更多的新顧客。
在前3個月的推廣宣傳後,訪問IP須增加到2000,半年後達到6000
推廣理念:
結合網路營銷的4CS理論以「准」、「快」為推廣理念,抓住一切可利用的可行途徑進行推廣。
1、尋找准確訪問者,一切從訪問者出發,致力於將每個訪問者變成客戶和消費者;
2、推廣不可求急求快,需要按時前進,更不能像完成任務式的急速完成;
3、用戶在我們的網上平台怎麼方便怎麼來,一切以用戶體驗為中心展開網路維護工作;
4、網站推廣過程中既要注重將我們的品牌、形象和服務及商品傳遞給訪問者,也要注重收集反饋信息;
推廣分析:
一.企業優勢及網站現狀分析:
愛購365網站www.igo36524.com是河北國大商業連鎖旗下雲網電子科技有限公司運營的依託300多家便利店物流配貨的電子商務平台。
公司目前以300多家36524便利店、中超、天客隆為依託,網路石家莊全城的物流配送,給人帶來不一樣的空中購物新感覺。是石家莊免運費配送最快的電子商務平台。同時推出新一代概念購物卡—愛購卡
愛購365網站現狀分析:
用戶來路分析
搜索引擎關鍵詞分析
訪問量分析
受訪頁面及產品熱門度分析
二.競爭對手現狀簡單分析:
中國有多少家電子商務網站現在沒有人給出確切的數字,因為電子商務網站每天都有生有死,但愛購365特色的電子商務網還不是很多,目前了解到的有,2688,聯華ok網上購物等,但又有區別,愛購365是電商和便利店的結合,這些是他們都比不了的。
三.客戶群體分析:
客戶群體年齡:
購買決策者:
購買影響者各自的特點及上網習慣等;
四.根據客戶群體的分析,制定網站推廣策略
推廣過程中須注意事項:
1.無論用哪一種營銷手段來進行推廣,都需要注意企業的品牌及形象,不要純當「病毒性」的廣告發布,要體現出一種具有極強社會責任感的企業形象出來;
充分利用和藉助企業其它傳統營銷的途徑,與之相輔相成;
2.低成本的考慮:在推廣過程中既要達到一定的效果,又要保持低成本的特徵,這樣更能體驗出網路營銷的優勢以及為企業節約更多的成本;
3.信息反饋的收集:不做完成任務式的工作,一定要注意收集用戶信息反饋方面的工作,充分體現出愛購365優秀的服務理念(讓客戶不僅僅感覺我們專業,更感到溫暖和貼心)
具體營銷手段及策略:
1.社區BBS推廣
愛購365最大目標群體是那些非上網人群,要通過愛購365平台引導他們網上購物,社區交流,成為愛購365的忠實客戶。
2.電子郵件推廣
電子郵件是最有效的網路許可營銷方法之一。分為:廣告郵件、電子雜志兩種。前者通過廣泛發布郵件信息獲得第一注意力;後者通過用戶許可,獲得定期、定向宣傳效果,起到事半功倍的效果.
3.搜索引擎加註
統計表明,60%以上的自發訪問量來自於搜索引擎;有效加註搜索引擎是注意力推廣的必備手段之一;加註搜索引擎既要注意措辭和選這好引擎,也要注意定期跟蹤加註效果,並做出合理的修正或補充;這主要是關鍵字以及UE。
4.信息平台發布
將愛購365商業及商品信息直接登錄各大信息發布平台,既可以提高愛購365認知程度,還可以直接尋找商機或傳統業務客戶和合作機會;在網站推廣過程中扮演注意力營銷和實際營銷兩個角色;以期到達推廣的目的。
5.網站之間建立合作關系
與本地垂直論壇,網站建立友好關系互相促進,立廣告互換、友情鏈接等合作;
6.傳統營銷的結合
網下推廣方式多樣,除廣告外還包括:確定網站CI形象,宣傳標識,口碑傳遞,參加公益活動,活動贊助,派發小禮品、傳單、作小型市場調查,相關單位機構合作等;
7.雁過留聲法
充分發揮愛購365的團隊力量,訪問同類網站或者人氣旺盛的網路平台,發布留言和論壇信息(可用技術手段實現)及QQ等即時聊天工具,如:鏈接式的個性簽名,吸引愛好者訪問;人多力量大增加訪問量及外鏈網站權重。
8.聯盟策略
首先實現同類網站互通有無,建立同盟,並做到唯我馬首是瞻;其次,建立同行業(文化產業)同類型(互動社區)的網站聯盟,做到互為宣傳,互為推廣。 策略聯盟是實現網路與網路橫向合作、互利互惠、開發資源、打造市場、共同發展的重要手段,其目的就在於互利資源、制訂行規、壟斷利潤上,是競爭中的合作,合作中的競爭;
9.開展有獎活動
堅持長期、有效、變化多端的開展各類有獎活動,並且切實履行承諾,在活動中宣傳網站和公司形象,獲取忠實訪客和同行的口碑,是穩定有效增加網站的辦法,也是網聚人氣的直接辦法;
10.做專題策略
網站必須關注現實,做「利用突發事件,把握重大事件,組織活動」三大類的專題,作為網站的號外或者副刊,追求及時、全面、權威,爭取轟動效應
11.媒體策略
利用網路媒體,製造新聞效應(包括各類槍手文章、有償新聞等);針對某個專題與類型,發起媒體討論和關注焦點,將自己樹造為一個典型,供大家研討
12.社區策略
努力做好我們所推出的服務是最好的推廣,社區是網站的核心,全力經營愛購365
社區,推陳出新,倡導文化與交流,得到用戶首肯就是成功標志,如石家莊本土的16樓,新城網等。
13.網站維護方面的策略
網站不是推廣出來後就「死」了,而是又根據用戶的體驗感進行適當的變化,一切以用戶為中心。維護方面要著重網路安全和網站優化方面,因為這對網站的推廣影響重大,如愛購365的愛購卡現在還不能設置密碼這個弊端。
4.資料庫策略
注重網上調查、用戶資料、訪問統計等數據的收集整理,並進行客觀分析,既對客戶行為進行引導,又對網站建設維護提供現實權威的意見,是資料庫策略的核心
營銷管理
一:確定負責部門、人員、職能
網站推廣也屬於營銷范疇的工作,由於其與傳統營銷存在一定的區別,所以應安排專門的部門或工作小組,成員由營銷人員和技術人員組成。即使是工作初期考慮精簡,也要保證有專人負責,工作初期調查、規劃、協調、組織、任務繁重,兼職很難保證工作的完成。
二:專職人員職責
1. 網站日常維護、監督及管理
2. 網站推廣計劃的制定與實施
3. 網上反饋信息的管理
4. 獨立開展網上營銷活動
5. 對公司其它部門實施網上營銷支持
6. 網上信息資源收集及管理,對公司網路資源應用提供指導
三:時間具體的安排:
網站推廣是一個持續而又需要堅持的過程,不同的時間段有不同的推廣方法及相應的效果,推廣過程應分為三個階段,前、中、後期
1. 前期(1-3月):這段時間應該以網站為中心,重點放在網站的美觀、用戶體驗、網站運行速度等方面,因為網站給人的第一印象至關重要;第二在前期需要做好人員的工作分配等問題
2. 中期(4-26月):這段時間以推廣為中心,在推廣的過程中需要注意好相關事項,並且要不斷的根據工作進程來進行總結以及收集相關反饋信息,在人員安排上要注意協調和組織好相關人員的工作,在規定的時間內達到相應的效果
3. 後期(26個月以後):即使網站推廣好了,並不代表它就在那裡不動了,互聯網上的信息更新周期為0.0000001秒,不僅需要隨時把握好競爭對手的進展度,更需要維持好自己在前面的地位以及謀求更好的發展,真心、用心為廣大客戶帶來更多的實惠
四:確定推廣預算
在網站推廣費用方面我們將確保最大可能的節約,但我們仍需對可能投入有所估計,我們的營銷預算主要來自於:
1. 人員的工資
2. 硬體費用,計算機的添加
3. 網路廣告相關費用
推廣效果評估及改進
網站推廣過程中,我們將獲得很多的網上反饋,藉此我們應進行網路營銷效果的初步評估,以使工作邁上一個新的台階。
一:評估內容
1. 網站推廣是否有效
2. 網上客服參與度如何?分析原因
3. 潛在客戶及現有客服對我網上營銷的接受程度如何
4. 公司對網上反饋信息的處理是否積極有效
5. 公司各部門對網路營銷的配合是否高校
二:評估指標:網站訪問人數,訪問來源地,訪問頻率,逗留時間的分析與比較;反饋信息件數,反饋內容,所提意見等
三:改進方面
根據工作進展過程中的各種問題和評估出來的指標進行綜合分析,擇優棄劣,不斷改進和提高營銷效率,探索出新的模式。