小家電營銷策略結論

『壹』 600分求市場營銷畢業論文 （6000字左右的）

九十年代中後期,國內小家電市場迅猛發展,大多數小家電企業得以保持高速發展,並出專現包括華帝屬,萬家樂,萬和,方太,帥康,老闆,康寶,九陽等知名小家電企業,與此相比,2000年後,由於大家電品牌,外資品牌等先後大舉進軍小家電行業,市場競爭出現白熱化,並直接導致了大多數小家電企業的發展速度迅速下滑,並出現零增長的勢頭.2001年初,姚吉慶離開了在國內開創民營企業的"兩權分離"先河而聲名大振的華帝燃具的總經理職位,從一個側面反應出華帝對目前企業發展速度的不滿意,同時也體現了整個小家電行業目前的現狀.從萬家樂經營報表及品牌風波中,也略見小家電市場之"一斑".

『貳』 慈溪小家電產業的現狀及策略分析的文獻綜述怎麼寫急急急急！！！！！

政府努力搭台

其實，叫響「慈溪家電」品牌的努力，早在幾年前就開始了。2002年12月，作為西湖博覽會的支持項目，中國家用電器協會與慈溪市人民政府合作首次舉辦了慈溪家電博覽會。此後，慈溪市經濟發展局參與的「慈溪家電」展區時常在各地家電展上出現。「在各地轉了一圈後，慈溪家電博覽會終於回家了。」慈溪市委書記洪嘉祥有些感慨。資料顯示，此次「回家」後的首屆慈溪家電博覽會，展覽規模就達到2萬余平方米、800餘標准攤位，顯示了「慈溪家電」今天的規模和影響力。

展會第一天，整個會展中心人流如織，許多展位都擠了不少人。據介紹，這屆慈溪家電博覽會參展企業近270餘家，其中慈溪市內企業219家，慈溪市外企業50餘家。有家用電器、信息技術產品、家電零配件、家電裝備、家電采購與服務五大展區，涉及百餘個家電產品上千個品種。慈溪市委宣傳部新聞發言人方向明介紹說：「除整機產品展覽外，特別開辟了專業展區：模具、機床、注塑機等家電裝備展區標攤達100個；中國家電發展史、工業設計優秀作品展、國際國內采購洽談區有展位150個，給買家和專業觀眾帶來耳目一新的感覺。」

方太、奇迪、沁園、卓力、惠康、春雷、先鋒、浪木、華裕等令慈溪人自豪的本地知名品牌，均以較大規模的特裝展台參展。方太的展位面積不算太大，但其極具國際化色彩的現代簡約設計風格，以及設計精美的創新廚房電器新品和「整體廚房」的營銷概念，仍然頗為搶眼。

「慈溪主要家電及配套企業都參展了。」方向明說。但這顯然只是慈溪家電產業的一部分。據方向明介紹，慈溪現有家電整機企業2000多家，配套企業近萬家，產品大到空調、洗衣機、吸油煙機，小到飲水機、電熨斗、插座。2006年慈溪家電產業產值達500億元，出口交貨值128億元，各類家電整機產量超過1.5億台。60多家家電企業年銷售額突破億元。

由於是第一次在慈溪舉辦家電博覽會，為吸引企業參加，慈溪市還給參展企業一定補貼。「我們參展的光地費用是政府出的。」某參展企業工作人員對《電器》記者透露。

雖然有強烈的政府色彩，但慈溪市顯然不願意將博覽會的作用局限於「擴大『慈溪家電』影響力」。「我們希鎮納望慈溪家電博覽會成為業內有影響的專業展會。」方向明強調說。

記者了解到，組委會特別在專業觀眾組織上下功夫，與香港易貿通合作，在展會期間舉辦「全球買家采購配對會」，邀請來自美國、德國、新加坡、義大利、澳大利亞、阿根廷、紐西蘭、西班牙以及香港的國際知名家電采購企業近40家；與慧聰網合作，邀請國際家電企業駐中國采購中心負責人；與義烏小家電城合作，邀請國外企業駐義烏采購辦有關人員……

展商的心態也大不相同。「政府讓我們來就來啦，並不指望有多少實際交易。」某冰箱企業負責人說。然而，還是有不少滿意的人。寧波億友電器有限公司銷售總經理徐芳榮一直忙著接待參觀者，他說：「我覺得還不錯。我們新上了冰箱生產線，參展只是想讓人知道我們，這個目的達到了。」「來看我們產品的人不少。」寧波超時電器有限公司一位負責人也挺滿意。

產業逐步升級

來自慈溪以外的參展企業，尤其是知名家電企業明顯受到優待。《電器》記者注意到，海信、清華同方、美的、長虹、TCL、三星等知名品牌，雖均為代理商參展，但其展位位置好、面積大，加之展示的是慈溪本地少有的平板電視產品，還是相當引人注目。以機床、注塑機為主的家電裝備展區頗具特色，大連機床集團、上海第一機床廠、河川機床集團有限公司等數十家知名設備廠商參展，顯示出慈溪家電製造基地的獨特吸引力。

除海信、清華同方、長虹、TCL、三星以及如寧波博一格數碼科技有限公司、寧波必加利數碼科技有限公司等少數本地液晶電視企業展示的電視機產品外，慈溪家電博覽會幾乎是「白色家電」的天下。「這正反映了目前慈溪家電產業的產品格局，慈溪在洗衣機、電冰箱、電熨斗、飲水機、電暖器、電風扇以及食品處理機、咖啡機型蠢等御租沒產品上具有優勢。」丁香林介紹說。

過去，慈溪洗衣機的優勢明顯在中低端的雙桶洗衣機上。但是，這種現象正在開始改變。《電器》記者在博覽會上注意到，慈溪可以生產全自動洗衣機的企業已經不少。甚至，一些企業比如慈溪市順達實業有限公司還展出了最新研製的滾筒洗衣機。

2003年以來，慈溪市政府也引導企業從成本競爭轉變為技術競爭。博覽會上的許多新產品讓人眼前一亮。

博覽會的配套活動可看出慈溪市政府的良苦用心。除經貿洽談會及人才招聘洽談會這樣的為企業服務的內容外，另外兩項，一個是家電工業設計大賽頒獎儀式，一個是以品牌、專利、標准化為主題的慈溪家電發展論壇，二者的目的顯然都是希望引導企業逐步改變傳統成本競爭方式。

「以往因缺乏核心技術而不得不為國內外知名品牌做貼牌的慈溪家電企業，如今在行業里已經有了一定的『話語權』。」方向明介紹說。

品牌意識覺醒

「現在，中享電器只是上海雙鹿電器有限公司的生產基地。上海新的冰箱生產基地2007年12月份將要投產。」慈溪中享電器有限公司董事長陳泉苗，現在更願意讓人稱其公司為「上海雙鹿電器」。「用上海的牌子在上海生產，會令消費者更容易接受。」兩年前，在企業生產到一定規模之後，聰明的陳泉苗意識到了品牌的重要性，一次性買斷了上海雙鹿這個知名冰箱品牌，同時租賃了「上菱」品牌的使用權。

在慈溪家電行業中，像陳泉苗這樣意識到品牌重要性的家電企業老闆越來越多了。方太是慈溪家電品牌的旗幟和象徵。此外，慈溪也有不少企業，如奇迪、沁園、先鋒、浪木，通過自己的努力，成為「中國名牌」或者馳名商標。然而，對絕大多數中小企業來說，創立自己的品牌並不一件容易的事，許多人更願意像陳泉苗這樣選擇「借牌」發展的路子。

不過，後來者多數就沒有陳泉苗這樣幸運，可以控制兩個老著名冰箱品牌。《電器》記者在慈溪家博會上看到了許許多多既熟悉又陌生的產品：吉諾爾洗衣機、志高洗衣機、華生冰箱、紅燈冰箱、紅心冷櫃、先科冰箱、櫻花洗衣機、長城洗衣機、康拜恩洗衣機……

在一個不大的展位上，記者發現擠放著長城、櫻花、康拜恩三個品牌的全自動洗衣機。「有的品牌比如櫻花是租賃的，有的是品牌合作。」這些品牌的經營者慈溪超時電器有限公司總經理羅高翔對《電器》記者說。羅高翔顯然希望用不同的品牌針對不同的市場，三個品牌的洗衣機產品設計以及宣傳單頁設計風格都完全不同。

『叄』 小家電營銷推廣怎麼做才好打開市場

小家電營銷推廣要打開市場，可以運用現代營銷理論中的4C營銷理論，4C即消費者、成本、便利和溝通。

一、瞄準消費者需求，首先從用戶思維出發，站在用戶角度去考慮，分析扮盯旁研究消費者的消費需求，消費場景和消費預期，而不是拿著自己的產品不進行市場調查就去推銷。要了解用戶在什麼消費場景下會購買或者使用這個產品，以及用戶購買的理由。

二、成本，也就是產品的價值，要首先分析了解消費者對這個產品願意付出多少錢購買，這個產品在消費者心目中值多少錢，而不是給產品定好價就對消費者要多少錢。如果產品價格高於用戶預期，那就降低成本或者增加附加值，附加值也可以是服務。

三、便利性，就是消費者購買你這個產品是否方便，付出的成本高不高，消費者會不會嫌麻煩。如果消費者購買產品需要經過層層渠道，無形中就增加了用戶的購買成本。

四、溝通，以用戶為中心的溝通和互動對營銷來說是必須則數的，不考慮用戶需求，抓不住用戶消費痛點，閉門造車式的生產方式是行不通的。比如小米在一開始就是在論壇發展種子用戶，充分了解用戶需求後推出產品，讓用戶有參與感，出來的產品用戶自然會購買，粉絲變成用戶，用戶又會帶來更多粉絲。

對於推廣渠道來說，新媒體時代推廣渠道多種多樣，如果有預算可廳橡以考慮信息流付費推廣，也可以拍攝視頻，針對用戶消費場景，使用場景拍攝相關視頻，讓用戶有帶入感，產生消費慾望。

『肆』 需今年的小家電行業研究報告

【出版日期】 2006年12月 【報告頁碼】 411頁 【圖表數量】 256個
【印刷版價】 6300元 【電子版價】 6800元 【兩版合價】 7300元
【英文版價】 11000元 【英文電子】 12000元 【交付方式】 EMS特快專遞

→內容簡介

中國家電市場調查研究課題組調研數據顯示，近幾年小家電市場每年以10%~14%的增長速度快速發展，2007年國內小家電銷售額將達到1000億元，市場潛力巨大。從市場需求量上看，歐洲平均每家有30多種小家電，而在中國平均每家僅有3種～4種小家電。而隨著人們經濟水平的提高，對生活要求也隨之提高，小家電快速進入消費者家庭。在大家電市場日趨飽和、受人民幣升值以及經濟發展帶來的財富增長、國家鼓勵消費政策的出台等環境下，業內人士指出，今後2年仍將是我國小家電發展的黃金時期，年需求量增幅在30%以上。
相對於大家電的利潤微薄競爭激烈，小家電的較高利潤率、較低的品牌集中度等吸引了眾多大家電商紛紛涉足掘金，近年，TCL、格力、科龍、榮事達、志高等國內家電巨頭都紛紛加快在小家電領域拓展的步伐。同樣，外資家電巨頭也紛紛「搶食」這塊「蛋糕」，因此在未來2年小家電有形成「供大於求」的可能。但是到目前，這些大家電企業在小家電市場上鮮有成功的，外資品牌也在國內習慣於價格戰的企業攻擊下節節退守，目前紛紛「駐守」著高端小家電市場。
雖然在小家電產品中雖然高價位產品具有較高級的技術含量，然而隨著技術水平的發展，這類「高技術」產品的價格將會大幅度下降。價格的競爭、利潤的下降，使得現在的小家電風險會越來越大。當今社會，女性已經完全充當了購買物品的主要力量。精明的商家自然不會忽略這樣一個針對女性的消費新亮點，於是女性小家電成為專有名詞，各大商場也有了時尚靚麗的女性小家電專櫃。2007年，個人護理及女性小家電將成為一道亮點。中國小家電市場已逐漸步入快速成長期，成為中國家電企業利潤增長的又一主要源泉，但中國小家電市場的發展還遠不如傳統大家電產品市場發展成熟。研究建議，國內小家電製造企業應該重視並不斷強化品牌建設，建立小家電市場的良好競爭秩序，以實現企業利潤的最大化。
本研究咨詢報告依據國家統計局、國家海關總署、國家商務部、中國輕工業信息中心、中華商業信息中心、中國家電協會、中國行業研究網、國內外相關報刊雜志的基礎信息，對我國小家電行業的市場規模與前景、供給與需求狀況、銷售情況、從業企業以及國家相關產業政策等進行了分析。並重點分析了小家電各細分市場的發展態勢、營銷渠道和營銷策略以及消費者需求心理。報告還對小家電行業的發展趨勢進行了研判，對小家電行業的投資前景進行了分析，是小家電生產企業、科研單位、經銷企業等單位準確了解目前小家電行業發展動態，把握企業定位和發展戰略不可多得的決策參考。

目 錄
CONTENTS

第一部分 行業發展概況分析
第一章 中國小家電行業概況 1
第一節 我國小家電行業現狀 1
一、我國小家電業發展分析 1
二、小家電行業投資特性分析 4
三、小家電市場發展前景 7
第二節 我國小家電行業發展環境分析 9
一、2007年經濟結構調整方向 9
二、家電業需提高競爭力 11
三、家電業產品研發轉型 13
四、零售商促銷行為管理辦法出台 14

第二章 小家電行業發展現狀 16
第一節 小家電行業現狀分析 16
一、小家電市場現狀 16
二、小家電發展的核心動力 17
三、復合型小家電走俏市場 18
四、洋小家電對國產品牌"施壓" 18
五、電熱水器新國家標准出台 19
六、格蘭仕掀小家電降價潮 21
第二節 小家電行業經濟運行狀況 21
一、小家電贏利分析 21
二、小家電銷售收入排名 22
三、廚房電器企業主要經濟指標 23
四、家用清潔衛生電器企業主要經濟指標 42

第二部分 行業細分市場分析
第三章 小家電細分市場分析 63
第一節 熱水器市場分析 63
一、熱水器市場總體情況 63
二、中國熱水器市場零售調查 64
三、電熱水器新標准引發洗牌 70
四、熱水器發展趨勢 72
第二節 微波爐市場分析 73
一、微波爐市場競爭態勢分析 73
二、微波爐市場發展趨勢 73
三、微波爐市場消費趨勢 76
四、微波爐市場格局變化 78
第三節 吸油煙機市場分析 79
一、吸油煙機發展概況 79
二、吸油煙機市場競爭 82
三、市場發展趨勢分析 84
第四節 電飯鍋（煲）市場分析 85
一、電壓力鍋市場發展現狀 85
二、電壓力鍋市場特徵分析 88
三、電飯煲市場現狀分析 90
四、電飯煲市場結構分析 95
五、消費者研究 100
六、電壓力鍋專利聯盟 104
七、電飯煲市場趨勢 105
第五節 電磁爐市場分析 106
一、電磁爐市場現狀 106
二、電磁爐市場表現 110
三、電磁爐台灣勢力 111
四、電磁爐行業發展優劣勢 112

五、電磁爐市場發展前景 113
第六節 飲水機市場分析 115
一、我國純水機市場規模及格局 115
二、中國大陸純水機市場營銷策略 117
三、中國大陸純水機市場服務策略 125
四、中國大陸純水機市場發展趨勢及市場預測 128
五、中國飲水機行業發展分析 133
第七節 消毒櫃市場分析 137
一、市場發展特點分析 137
二、消毒櫃發展趨勢分析 138
三、影響行業發展的因素 140
第八節 電熨斗市場分析 142
一、我國電熨斗市場分析 142
二、無線電熨斗市場商機分析 145
第九節 電暖器市場分析 147
一、電暖器市場發展現狀 147
二、電暖器市場結構分析 152
三、取暖器市場競爭分析 156
第十節 其它小家電市場分析 157
一、風扇市場現狀分析 157
二、電動剃須刀競爭格局和特徵 159
三、加濕器市場現狀分析 161
四、洗碗機消費者心理分析 162
五、電熱水壺市場分析 164

第四章 小家電行業進出口分析 165
第一節 小家電進口分析 165
一、小家電進口基本情況 165
二、家用電動器具進口統計 166
三、電動剃須刀及脫毛器等進口統計 168
四、電熱水器、浸入式液體加熱器等電熱設備進口統計 170
第二節 小家電出口分析 176
一、蘇州小家電出口分析 176
二、歐盟家電環保指令影響 178
三、小家電出口基本情況 179
四、家用電動器具出口統計 180
五、電動剃須刀及脫毛器等出口統計 182
六、電熱水器、浸入式液體加熱器等電熱設備出口統計 185

第五章 小家電供需分析 191
第一節 小家電市場消費分析 191
一、小家電市場消費現狀 191
二、西部地區廚衛小家電市場需求 192
三、家電信貸消費現狀分析 194
四、美容小家電市場前景分析 195
第二節 小家電產量統計 197
一、家電產量基本情況 197
二、吸塵器產量統計 198
三、電風扇產量統計 200
四、微波爐產量統計 204
五、電飯鍋產量統計 207
六、家用電熱烘烤器具產量統計 210
七、家用洗碗機產量統計 213

第三部分 行業競爭格局分析
第六章 競爭格局分析 215
第一節 產業結構分析 215
一、家電市場產業集群分析 215
二、外資小家電在華狀況 216
三、小家電市場洗牌來臨 218
四、精品小家電市場競爭分析 219
五、水家電產業的品牌競爭 220
第二節 地區發展狀況 223
一、全國小家電布局 223
二、浙江小家電市場格局 225
三、廣東小家電競爭格局 226
四、粵浙小家電巨頭競爭 230
第三節 廚房家電現狀 231
一、廚房家電市場狀況 231
二、廚電行業發展趨勢 233
三、廚衛電器市場十大品牌 234
第四節 產品品牌競爭分析 239
一、創爾特燃氣熱水
........

『伍』 家電促銷活動總結2019

家電是每個家庭中必不可少的物件，關於家電促銷的活動總結怎麼寫呢？下面是由我為大家整理的「家電促銷活動總結2019」，僅供參考，歡迎大家閱讀。

家電促銷活動總結2019（一）

來xxx電器公司入職已有二個多月，通過這段時間對各部門、各分店的深入了解、溝通，對我司的發展創業史、企業文化、管理架構、制度、運營模式等基本上有一定的了解，最重要是對公司以前大型促銷活動方案及賣場管理資料的閱讀，對現階段區域市場內競爭對手的調研，並親身參與一差弊系列促銷活動的策劃、監督及執行，基本上認清我司現階段市場競爭所處的環境及優劣勢。現就本人入職以來的工作進行總結，同時對職內工作提出個人意見和建議。

一、工作回顧

1、繼續閱讀公司的各類文件和操作規程，對公司的企業文化、組織架構、規章制度、運營管理等進行學習及領會；並對本職工作的工作范圍、操作流程等進行深入了解。

2、在短時間內溶入本部門團隊中，並成功的參與了本部門各類促銷活動的策劃、監督及執行工作，如：創維以舊換新；xxx頌師恩、賀中秋活動；賀司慶、慶國慶活動；xx店新裝啟航；xx重開應對活動等。

3、在活動執行期間，深入各分店了解活動進程及效果，對區域競爭對手進行調查分析，針對對手同期內的促銷策略，及時反饋信息；並參與了湯總為首的營銷部、采購部、分店負責人的應對會議，提出個人建議。

4、整理各分店國慶期間促銷活動的各項數據、圖片及在執行中的亮點與不足等相關資料，對賀司慶、慶國慶活動從籌備——執行——後段跟進等事項進行全面、具體、形象化的總結，得到相關領導及同事的認可。

5、在促銷活動期間字幕廣告製作上，我建議極大的採用三維動畫效果，生動的體現我司的促銷內容及優勢，給予了觀眾及消費者對xxx一種新的認知觀；在各項宣傳物資設計上，我也給予不少的創新及建議，使畫面更加美觀、生動，吸人眼球，更好的傳達我司的企業形象及活動內容。

6、通過對公司以前各項廣告製作費用的查看，並對現階段廣告製作市場調查及取證，重新制定宣傳廣告及促銷物資製作價格，極大的控制了宣傳製作成本，在一定程度上為公司節省開支。

7、對賣場內外氣氛營造及導購員形象塑造提出相關建議。如：對於日新新的場外舞檯布局進行調整，使其更能搶眼，吸引人流；建議xx店賣場內五個舊的形象牌進行翻新製作，提高賣場環境，更能傳達新塘店重整裝修後的「全新形象、全新定位、全心服務」的定位。

8、整理我司原有企業專題片（約10分鍾）及30秒形象廣告片題材，結合我司現階段廣告訴求，重新修改調整，在盡可能傳達我司的經營理念及員工精神面貌，強化我司的優質服務、的前提下制定了新的提案，而且在原有價格下降低製作成本。

9、為了進一步更好、更有效、更低成本的宣傳我司企業形象及各項促銷政策，提升我司知名度及商品銷量，優化市場競爭力，通過對區域市場各項宣傳推廣途經調查分析，在湯總的指導下，撰寫了《公交媒體投放提案》，並積極的與公交車公司協調，顫握降低投放成本。

10、積極、認真的參予了公司組織的xx老師的《職業經理人》、xx老師的《面對面顧問式銷售》等課程培訓。並從中學習了不少管理及銷售知識，領悟出不少的道理，更明白企業的競爭力有一大部分來自知識的競爭、團隊協作的競爭。

家電促銷活動總結2019（二）

一、企業介紹

xx小家電有限公司成立於20xx年，是xx集團旗下專業從事小家電研發、生產、銷售與服務的現代化企業。近年來，xx小家電以年平均100%的速度高速增長，成為業茄慶慶內增長速度最快、發展後勁的企業之一。

xx小家電坐擁xxxx五大研發生產基地，年產能達50億元。xx基地坐落於xx工業區第六工業園，佔地66000平方米，是xx工業立市的重要支撐項目；xx基地佔地50000平方米，倉庫15000平米，是以xx電器為平台，集研發、生產、倉儲及物流為一體的現代化工業園，也是xx中央研究院智能小家電研究中心。隨著20xx年xx、xx二期工程的竣工投產，公司的產業實力得到進一步增強；xx基地憑借地緣產業優勢，建立了兩季產品及水產品的產業配套平台；xx基地作為xx中國總部，在模具注塑、精密電機領域獨具優勢。

xx小家電四大基地遙相呼應，形成了xx、xx及xx省份聯動的戰略格局。

二、環境分析

市場環境分析

1.國產小家電產量巨大，居世界前列從世界產業發展趨勢看，目前傳統製造業已基本從發達國家向發展中國家轉移。小家電業屬於傳統製造業，自90年代以來，我國已經形成了龐大的家電產品生產能力，迅速成為全世界小家電產品的重要生產基地，產品除滿足國內需求外，還大量出口。據有關資料顯示，我國目前電風扇、電熨斗、電動剃須刀、電烤麵包機、食品加工機等產品的產量已位居世界第一。20xx年中國的小家電出口較1999年增長三分之一以上，約合50億美元。

2.國產小家電與國外同類產品存在較大差距國產小家電與國外產品的差距主要體現在以下幾個方面：a）.技術——關鍵技術的缺乏致使關鍵零配件依賴進口，制約了自身發展；b）.品種——創新意識和創新能力的不足，人性化、個性化的設計欠缺；c）.規模——除微波爐等個別行業外，多數行業集中度較低，產品較單一；d）.品牌——市場推廣投入不足，品牌知名度較低。然而，隨著近年來我國小家電企業的逐步發展壯大，更由於一些實力較強的大家電企業涉足小家電領域，上述四個差距中的後兩個已經有了不同程度的縮小，但在技術創新和個性化設計方面尚無明顯改觀。

3、不同產品處於不同的產品生命周期階段電風扇、電飯煲等產品已經處於成熟期，城鎮家庭擁有率達90%以上；飲水機、微波爐、電熱水器等正處於高速增長的成長期，例如1999年飲水機的增長率達到58.2%；其他絕大多數小家電產品，如空氣清新器、洗碗機、消毒碗櫃等，還處在市場逐步開發、需求逐步誘導的導入期。

4、不同產品市場結構存在較大差異一方面部分產品市場集中度較高，如微波爐，市場佔有率在前四位的企業xx瓜分了95%以上的份額，而格蘭仕更是擁有60%以上的佔有率。另一方面，大多數小家電產品市場集中度較低，尚未形成強勢品牌。以抽油煙機為例，市場上銷售的品牌超過100個，城鎮居民擁有量超40%。由於市場混亂，給後來者留下了巨大的市場空間。

5、利潤率高，前景看好目前，小家電行業整體利潤率較高。據有關部門統計，目前國內大家電的利潤約在5%左右或更低，小家電則一直高達兩位數。對於大家電企業來說，這無疑具有巨大的誘惑力。

同時，小家電行業在未來幾年有著極大的發展潛力。僅以廚房小家電為例，今後10年，我國預計有三分之一的住戶遷入新居，這意味著平均每年有超過260萬個廚房的小家電產品需要更新換代，由此派生出對各類新型廚具等小家電產品的巨大需求可以想像。

企業環境分析

1、xx小家電的優勢

（1）品牌

小家電是家電行業的朝陽產業，未來5年市場容量高達6千億。每一個小家電新品的誕生，都創造出無窮盡的市場商機！隨著金融危機的深入，中國小家電行業面臨著前所未有的洗牌和品牌集中化。「xx」品牌屬於中國馳名商標，歷史悠久，品牌內涵豐富，品牌滲透力度強，在三四級市場有獨特優勢，產品一直深受廣大消費者的認可與喜愛。

（2）渠道

xx小家電的營銷網路覆蓋全國市場，從高端產品到低端產品都有專業的市場分析和專業的營銷隊伍。隨著眾多品牌在金融危機中相繼敗北，榮事達將以自身強大的營銷團隊，迅速組建專業隊伍，搶占真空市場，開拓新商機。

（3）服務xx小家電繼承xx集團母體優良傳統——全國獨創「紅地毯」服務，在24小時內我們的經銷商和消費者提供優質的服務，讓您真正體會到誠心、放心、安心。

（4）技術

xx集團公司擁有強勁的科技創新和產品開發能力，集團中央研究院廣東分院成立智能小家電研究中心，投入專項資金及人才，致力於小家電研發。在產品同質化、技術大眾化大行其道的小家電行業，走出了一條自主研發、秉承差異化的道路。與xx的合盟，在技術及研發的上，資源整合優勢互補，帶動了從產品到市場的全面升級。

2、競爭環境分析

在競爭日趨激勵的家電格局中，連鎖終端（xx電器、xx電器、xx電器、xx電器城）在推動品牌洗牌，各路經銷商也在推動品牌洗牌，同時品牌也在推動經銷商洗牌，沒有抓到品牌的經銷商最終將被淘汰出局，目前大家電洗牌已成定局。對於任何一個鄉鎮經銷商來說，絕不會放棄大家電的任何一個一線品牌。小家電品牌資源是各路經銷商爭奪的最後一塊蛋糕，然而在每個鄉鎮有5-7家家電網點的格局中，對應的小家電品牌資源卻只有3個，對每一位家電經銷商來說，小家電品牌資源已經非常寶貴，最終有2-4家網點是無法爭奪到小家電品牌，所以對各路經銷商來說，小家電既是機遇也是挑戰。

三、消費群體分析

品牌化已成為禮品行業的核心命脈和逆勢上揚的新動力。近年來受到廣泛關注的榮電禮業，無疑成為禮品新開篇的有力推手，其獨特的連鎖經營模式和的三位一體營銷架構（包括實體店面、網上商城以及目錄購物），並實行會員制，這些理念和操作手法在國外一些連鎖品牌已廣泛推行，但在國內禮品界並沒有先例

所以我們將消費者群體分為：

高收入支持的「先導型」消費群；

中等收入支持的「升級型」消費群；

低收入支持的「培育型」消費群。

四、促銷方案

（一）活動目的

隨著中國城市化進程的加快，粗放式的低端經營已經越來越沒有前景。從日常禮贈到商務社交活動，對品牌的認定已經成為禮品采購者堅定的追求。為了提高榮事達品牌的知名度和美譽度，讓廣大消費者了解和支持榮電禮業，我們開展此次促銷活動

（二）活動對象

此次活動在合肥市開展，我們將在合肥市的各大賣場張開促銷活動，當前使用頻率較大的小家電進行促銷，活動的主要消費人群就是那些具有一定消費水平而又在夏季需要的高收入人群、次要消費人群就是在夏季有必要消費的工薪階級人群。

（三）活動主題

夏季xx小家電夏季瘋狂促銷活動

（四）活動方式

此次活動是廠商直接開展活動針對夏季這樣一個特殊的時期開展以下促銷活動

1、全場特價

特價商品主要包括庫存量較大、急需的處理商品、我公司主推商品、廠家規定的特價商品

2、來就送

活動主要針對促銷期間光臨活動現場的顧客，不需購物即可免費贈送小可樂一瓶，人限1

瓶，先到先得，送完即止。可樂可由市場部統一購買或由各活動現場根據自身需要購買，各地限350支，要做到有、有節制派送，活動結束後根據實際送出數量再和市場部結算。

3、廠家好禮送

主要根據廠家活動期間所推出的優惠政策配送的贈品及日常所配送的贈品，要求在活動前由采購部根據廠家所存在的贈品做統一配送並於活動前2天傳到各分店，各活動現場根據采購部所制定的贈品配送政策事先書寫好海報，活動前1天晚上張貼在對應商品上，同時采購部根據贈品在活動前根據贈品情況進行對應調撥。

4、購物抓現金活動

（1）活動期間憑本公司購物滿1000元及以上收款單據，即可參加抓現金一次。滿5000元及以上抓兩次；購物滿10000元以上可抓三次，最多三次。

（2）抓現金單據當日有效，對已抓現金客戶的單據由抓獎負責人註明「已抓獎，此單作廢」字樣。

（3）顧客所抓硬幣，通過現場抓獎負責人點數核對後，可直接在兌獎區領取現金，並登記。（須登記有關資料：抓獎人姓名、身份證號碼、地址、電話、購物金額、單據號碼、抓現金金額等）

5、演藝狂歡、熱力酬賓

活動形式：根據廠家提供的文藝資源，在現場開展歌舞表演、互動游戲、禮品派送、現場靚機展銷等一系活動。

（五）活動時間和地點

活動時間自20xx年7月1日至20xx年9月1日，為期2個月

活動地點主要在合肥市各大賣場開展促銷活動

（六）廣告表現形式

1、為配合促銷活動的順利開展，宣傳媒體之運用，我們可以在合肥市的地方台做廣告達到宣傳的作用

2、報紙宣傳，在具有明顯影響力的報刊雜志上刊登廣告

3、pop廣告：布旗、海報、宣傳單、抽獎券。

4、還可以在公交車上張貼流動海報，宣傳此次促銷活動

五、操作實施

（一）宣傳時間

在促銷活動開展前一個星期作用也就是在

今年xx節前後我們就要開始宣傳工作

（二）現場安排

場地氣氛營造：拱門、汽球、彩旗、橫幅、促銷帳篷布置

廠家采購部根據市場情況與市場部做統一調整和安排活動具體時間、內容、具體賣場。

（三）宣傳方式

（一）在活動開展前一周，跟當地的報刊媒體聯系，同報紙一起發放

（二）在各大流動公交車上播放促銷活動信息

（三）活動前兩天在各大賣場附近發放海報

六、效果評估

此次活動後，該地市民對xx小家電都有了一定的了解，提高xx品牌的知名度和美譽度。

家電促銷活動總結2019（三）

一、促銷時間

2019年xx月xx日—2019年x月x日

二、促銷背景

xx節前後是小家電特別是電熱水壺、豆漿機等可以做為禮品的產品的消費旺季，為搶奪市場，各品牌都紛紛有所行動；同時豆漿機、榨汁機等產品高昂的價格及消費者不熟悉如何使用等因素，一直使一些潛在消費者猶豫徘徊。為了抓住這一銷售旺季和處在猶豫徘徊的消費者，我司特策劃了本次活動。

三、促銷目的

1、利用「xx」黃金周的機會，提升我司終端零售量，加大分銷力度；

2、通過終端現場演示，提升我司產品知名度、激發猶豫徘徊消費者的購買慾望；

3、有效的打擊競爭對手，為實現明年我司的銷售任務打好第一仗；

4、通過促銷機型，帶動其他產品的銷售；

5、增強經銷商操作我司產品的信心，振作導購員的士氣。

四、促銷對象與范圍

1、促銷對象：終端消費者

2、范圍：廣州、深圳可控終端（是指有導購員的賣場）

五、促銷主題

促銷主題：YL小家電迎新賀禮大酬賓

宣傳口號：299，xx豆漿機抱回家；366，xx多功能燉盅提回家；

129，xx榨汁機帶回家；99，xx電水壺「撿」回家

xx電水壺老顧客不買也有禮送

過年了，給遠方的父母帶個豆漿機回家吧

（橫幅標語為上面宣傳口號或促銷主題）

六、促銷方式

現場演示配大酬賓活動，大酬賓內容有促銷機型、8.8折優惠和贈品

1、促銷機型

電水壺：8901、8902，促銷價99元；

電磁爐：3018FB，促銷價199元

豆漿機：2000B，促銷價299元；

燉盅：9121，促銷價366元；

榨汁機：5002B，促銷價129元；

其它機型8.8折優惠

2、贈品形式

所有購買xx產品的顧客除隨機贈品外，還贈送精美新年台歷一本（價值25元），電水壺顧客還贈送價值5元的除垢劑2包，電水壺老顧客憑有效購機免費贈送價值5元的除垢劑1包。（以上贈品特價除外）

3、現場演示

演示機型：燉盅9121，豆漿機2000B，榨汁機5002B、5000D；（這四款為必須演示的機型，其它機型商家可根據銷售情況增加）

演示地點：商場入口處或樓梯入口處或商場門口

演示要求：燉盅要求燉骨頭或雞肉（禽流感期間可用其它代替），蒸格內放玉米、饅頭、雞蛋、紅薯等並熱氣騰騰；豆漿機要求不間斷打豆漿（豆漿加糖）並讓所有前來演示台的顧客品嘗；渣汁機要求現場演示榨汁過程並現場演示清洗過程，突出易清洗，5002B演示榨奶汁過程時，原料為香蕉、純牛奶、冰糖等或青瓜、紅蘿卜等，演示完演示人員先嘗喝表示干凈再給顧客嘗喝。以上所有演示給顧客嘗試的東西必須要求衛生、干凈（不僅演示中衛生而且後台操作也要衛生，以防品嘗的顧客喝了生病鬧肚子而投訴）。

演示人員要求：演示人員一定要聲音洪亮、吐字清晰，條件允許盡可能帶耳麥，動作自然，說話有親和力而且幽默風趣，吸引顧客前來觀看、咨詢。同時，演示人員還要突出演示5002B易清洗的過程，現場准備水桶一蘸即干凈的效果；演示過程注意顧客的疑問並邊演示邊解答。

演示台要求：至少3張以上演示台並齊擺放演示。

現場演示布置要求：一個X展架、二張以上海報、一條以上橫幅、產品與贈品分開堆碼並在贈品上貼上醒目的「贈品」或「贈品區」字樣；通過一些氣球、鮮花、綵帶、以及導購員自做的蝴蝶結等美化現場，哄動現場促銷氣氛。

七、促銷配合

1、產品

業務經理/區域經理提前督促經銷商提貨（特別是促銷機型要備足庫存）、網點提貨。

2、促銷物料准備

市場部在xx日前發放演示台、X展架、贈品給經銷商；經銷商在25日前自行印刷促銷信息的黑白單頁和促銷主題、宣傳口號的橫幅及小贈品等物料。

3、人員分工與責任

活動總指揮——張總

活動負責人——李部

方案的撰寫、下發、檢核——市場部

物料發放——客服部

4、導購培訓

各經銷商導購管理人員、業務經理/區域經理要對促銷活動的內容、終端演示技能等做活動前的培訓。本次促銷活動除了給顧客介紹我司產品的賣點外，還要從以下方面引導顧客購買本次我司主推的機型：

豆漿機：用xx全自動豆漿機只需十幾分鍾就可以做出新鮮濃香的熟豆漿，成本不到三毛錢；一天三毛錢，全家喝上新鮮豆漿，不算不知道，一算還真劃算。更為關鍵的是，放心豆漿自己做，衛生新鮮自己把握；黑心豆漿喝不得，要喝上衛生新鮮的香濃豆漿，還是自己做，選豆和用水自己把握，衛生絕對有保障；隨時做，隨時喝，新鮮沒得說。（可以和外面買一杯豆漿一元相比給顧客解說）

榨汁機：家裡的胡蘿卜、青瓜等那樣放著誰想吃它，但如果把它變個做法榨成汁，那就不一樣呢；特別是家裡來了親戚朋友的小孩，那感覺就更不一樣。

燉盅：隔水蒸燉的好處是：一密封性能好，能保住燉品特別是是補品的原氣不被揮發；二是熱力均勻平衡，能使燉品的營養結構不被破壞；三是燉出的食品不但質地爛酥，原汁原味，而且湯色澄清、鮮味濃郁，別具美食風味。

5、活動執行人

經銷商市場負責人、經銷商導購管理人、業務經理/區域經理等。

『陸』 家電的銷售技巧

深度分銷是家電廠商對銷售產品的零售終端和批發商通路各環節的作業方式。隨著家電渠道的扁平化發展以及家電連鎖賣場的瘋狂擴張，深度分銷越來越成為家電生產企業所重視的一種市場手段。

深度分銷的意義不僅僅在於加強終端網路管理，及時了解市場需求，了解競爭動態。深度分銷還促使品牌和分銷成員之間建立起良好的溝通環境，建立起相對封閉的市場通路。深度分銷有助於家電企業掌握物流信息，及時安排貨源，有效控制貨物流向，預防串貨；有助於控制回款，控制現金流量。

作為深度分銷政策是否有效運用的關鍵環節——家電業務員，就肩負了把深度分銷政策准確、深入地進行到底的重任。那麼，家電業務員如何開展深度分銷呢？

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一、知識儲備

產品知識。深度分銷業務員的工作職責主要是把公司的產品推銷給終端賣場，只有具備了豐富的產品知識，才能說服經銷商進貨。一般家電企業對產品知識的培訓已經達到了相當的高度。

銷售技巧。業務員把家電推銷給終端賣場並沒有達到目的，還要幫助終端把產品賣給消費者。而終端的導購人員大多數不具備專業的銷售技巧，因此需要我們的業務員能夠在拜訪終端時，能夠把專業的銷售技巧傳授給導購人員，增加本產品的銷售。

終端活化知識。在終端銷售量的大小，除了產品因素、導購人員銷售技巧因素外，還取決於終端活化是否能夠吸引顧客的注意，起到終端攔截顧客的作用。因此，業務員要掌握家電產品在終端擺放的最佳位置，POP、海報要掛在終端的什麼地方，怎麼擺能吸引顧客的注意，怎樣擺能夠讓自家的商品顯得與競爭對手與眾不同。

溝通技巧。深度分銷業務員是家電企業與經銷商溝通的橋梁，擁有良好的溝通能力，才能准確地把企業的政策傳達下去，才能說服經銷商按照企業的要求來賣貨。現今，以國美蘇寧為首的超大型家電賣場，頻頻拿家電企業開刀，強行以低於企業指導價甚至進價的「促銷價"沖擊市場，讓家電企業很無奈。這種情況下，如果具有高超的溝通說服技巧，也許還可能挽回一些劣勢。

回款技巧。把產品擺到終端的貨架上，只是完成了深度分銷的前半段工作，關鍵還是要控制銷售的進度，隨時把款收回來。家電賣場大量佔用生產廠家的貨款瘋狂開店，生產廠家一旦被佔用資金，將來就更難以脫身。

二、工具准備
掌握了上述的知識，下面就要准備相應的工具了。分別是分銷網路分布圖和《訪問手冊》。其次還應該帶計算器、簽字筆、雙面膠、名片、塗改液、戒刀和釘書機等文具。這些工具是分銷工作的好助手。

分銷網路分布圖，就是一張家電終端網點分布的區域地圖，包括大型家電賣場、百貨商場、大型超市、小家電賣場等，在地圖上用各種顏色的筆標明。包括各條大小路名，明顯標記等。並對賣場根據銷售貢獻大小進行ABC分級，累積銷量佔40%為大客戶、從大到小，20%為中客戶，不到5%小客戶。把80%的時間用在產生80%利潤的AB類客戶上。

《訪問手冊》，包括《每日客戶訪問計劃表》、《存貨補貨記錄》、《銷售介紹資料》、《訪問報告》、《產品價格表》，還有空白紙。《訪問報告》的內容是每次拜訪終端賣場的祥細資料，包括終端編號、等級、進銷存狀況，產品的店面陳列，存在問題，同類產品情況，回款情況等。以考核業務員的工作內容，掌握終端信息。終端信息是營銷策略實施的重要依據。

三、深度分銷流程

准備好了工具，下面我們就開始深度分銷業務員的一天吧。

8：30檢查工具是否帶齊備，並查看當天客戶訪問計劃表，准備出發。客戶訪問計劃要根據客戶的等級而不同。

大客戶：方針長期穩固佔有，每星期拜訪2次以上。產品陳列、整齊上架、POP招貼、銷售獎勵。

中客戶：穩固佔有、挖潛促銷、搶占貨架，不斷變換方式，提升銷量、每星期1次以上。

小客戶：少進貨，加快周轉、消化、保證產品展示、陳列、當宣傳產品窗口。

9：00進入第一家拜訪的家電賣場。找到自己的產品貨架，首先，業務員檢查一下貨架上本公司產品的品種規格，並把這些分銷情況記錄在《存貨補貨記錄》上。如果產品規格出現了斷檔，業務員就要根據情況，向終端的采購人員建議進貨的規格及數量。貨架或者貨品如果有灰塵，也要主動拿抹布擦乾凈。這雖然不是自己的份內之事，但常這樣做，就可以帶動賣自己產品的那些導購人員的勤快，還能增加顧客對自己產品的好感。
其次，業務員檢查一下這些品種規格的零售價，看看它們是否在本公司建議零售價格以內。如果零售價與廠家的政策相左，就需要與終端負責人進行溝通，詢問原因，並提出義正言辭的抗議，以糾正終端的價格混亂行為。如果自己不能協調，一定要第一時間通知上級，讓上級出馬解決問題。

第三，業務員檢查一下終端本產品的助銷情況，看看它們是否有宣傳資料和被放在引人注目的地方。如果有問題，可以親自選擇有利的地段，在終端負責人默許的情況下，張貼自己的海報，掛起自己的弔旗。最顯眼的地方就是最容易被消費者看見的地方。例如，商店的入門處或者收款處。終端的負責人一般是比較懶的。如果你辛辛苦苦把弔旗掛到屋頂，他們一般是不願意登高把它拿下來的，自然就為我們爭取了有利的展示空間和時間。如果是自己的宣傳品有了裂縫，我們可以立刻用自己帶的膠水、剪刀等工具把它粘連好，隨時保持品牌的形象。另外，可以大著膽子把競爭對手的宣傳資料挪個地方，一般終端的負責人是不會阻撓你的。

第四，站在一邊，觀看自己產品的導購員是如何迎接顧客，如何與顧客介紹產品，如何與顧客溝通價格，又是如何促成，如何失敗。從中發現導購員銷售中的問題，對導購員一一講解。必要的時候要親身示範，讓導購員從自己的成功銷售案例中學習銷售知識，建立銷售自信。

第五，與導購人員攀談，了解消費者最近的喜好，什麼機型最暢銷，哪個特點最吸引人等等。不僅要與自己產品的導購人員攀談，還要與競爭對手產品的導購人員攀談，了解競爭對手的銷售狀態、熱銷機型的特點，以及對導購人員實行什麼樣的促銷獎勵政策等競爭情報。有一位老業務員，每次去一家賣場，總是帶些價格不高的小禮品，比如女孩經常穿的絲襪、扎的頭繩什麼的，不僅發給自己產品的導購人員，還發給競爭對手產品的導購人員。讓賣場的導購人員都非常喜歡他，他問的問題也樂意告訴他。因此他的市場情報總是最全面最翔實的。

以上步驟完成以後，業務員就要根據拜訪的情況完成訪問報告，這是非常重要的一步。因為這些數據和報告反映了深度分銷代表訪問的成績和結果。而且這些數據可以成為家電企業研究市場走向、抓住產品銷售機會的重要依據。

10:00——17：00依次按計劃拜訪。

17:30總結今天的拜訪成果及經驗，上報公司相關部門，然後制定明天的拜訪計劃。

總之，深度分銷使企業家電產品快速導入市場，快速滲透市場，並根據市場要求、消費者的需求，快速調整產品結構，使產品更加適合消費者。深度分銷是家電企業掌控市場的法寶。

『柒』 家電銷售計劃書範文3篇

家電連鎖專賣店和大型綜合連鎖超市是兩種新的家電銷售業態。今後,舊的家電銷售 渠道 ,必將被以這兩種新的家電銷售業態為代表的新型渠道所取代。而這兩種業態之間的動態競爭,將決定未來中國家電銷售市場的格局。本文是我為大家整理的家電銷售計劃書 範文 ，僅供參考。

家電銷售計劃書範文一：

一.公司定位和品牌的定位

明聯公司是一個電信和數據通訊行業的技術領導者。明聯科技已提供和將提供的產品和解決方案是構築互聯網的基礎產品，包括有線接入領域和無線接入領域，目前在中國已經建立了開發基地，已實現在中國的研發和本地化。

品牌定位

A. 在電信和數據通信產品相結合的領域中為國內領先的品牌設備供應商。

B. 擠身一流的網路產品生產商及供應商。

C. 以系統集成項目帶動整個網路產品的銷售和發展。

二.銷售預測

1. 目標：在很短的時間內使營銷業績

快速成長：再年底使自身產品成為行業內知名品牌，取代國內同水平產品的一部分市場，與國外產品形成競爭關系。跨越生成點，成為快速成長的成功品牌。

2. 致力於發展分銷市場，到2000年底發展到100家分銷業務合作夥伴，發展到200家左右基數的系統集成商，在上述行業中取得一定的營銷業績。

三.銷售配額

1. 渠道的建立模式：

A. 採取逐步深入的方式，先草簽協議，在做銷售預測表，正式簽定協議，訂購第一批貨。如不進貨則不能簽定代理協議(草簽協議採用：注冊登記表傳真，產品定單，正式代理協議)

B. 採取尋找重要客戶的辦法，通過談判將貨壓到分銷商手中，然後我們的銷售和市場支持跟上。

C. 在代理之間挑取競爭心態，在談判中因有當地的一個潛在客戶而使我們掌握主動和高姿態。不能以低姿態進入市場。

D. 草簽協議後，在我們的 廣告 中就可以出現草簽代理商的名字，挑取了分銷商和原廠商的矛盾，我們乘機進入市場。

E. 在當地的區域市場上，隨時保證有一個當地的可以成為一級代理的二級代理，以對一級代理成為威脅和起到促進作用。

2. 給代理信用等級上的支持(指定信用等級評定 方法 )

A. 客戶的分類：地區的一級代理商(A)，地區的二級代理商(AA)，系統集成商(AAA)

B. A級20家，AA級100家，只有A級才能有信用支持。

C. A級的信用等級評定標准：

1) 簽定了正式的授權營銷協議，並在明聯公司進行了完整的備案。

2) 前三個月內每月的定貨符合授權營銷協議的規定銷售額。

3) 在三個月內的商業交換中沒有發生過惡意倒帳事件和商業糾紛。

4) 積極開拓市場，獨立操作在當地的市場活動。配合公司的 市場營銷 活動。

5) 沒有違反授權行銷協議中規定內容。

四.銷售預算

1、工資、提成。

針對家電行業來說，運營成本的費效比主要與營運的銷售模式有極大的關系，所以採取何種模式直接決定了運營成本，不外乎是作終端還是做渠道，如果單純的終端，運營成本極高，基於伊嘉電器目前綜合情況，代理是最好的選擇，在強調代理的基礎上，我們強化對終端的掌控能力，這樣有效的避免成本的問題，同時又可以解決對市場的程式控制能力，所以在導購派駐上我們採取1：3的方式，即平均三個網路，我們派駐一名導購，這樣通過提高單店銷量和渠道的分銷比例、控制促銷員的數量、強化促銷員的管理等系列 措施 ，促銷員的工資佔比可以壓縮在2%以內(預算3%)，以節省更多的資源用於品牌知名度的提升。

2、展台費用。

按照1000個網點開拓計劃，預計20__年度展台製作的數量要達到600個左右，平均單價3500元，共計210萬元，以13年度8000的銷售額做預算，佔0.25%(嚴格控制在2%以內)，針對此考慮針對三四級市場以改造 其它 品牌的展台位為主，但要多做門頭和燈箱，以此控制費用。

3、贈品及活動費用。

贈品、活動費用預計控制在2%以內，以13年度8000萬的銷售額做預算，共計160萬元。

4、廣告宣傳費用。

為提升品牌影響力，預算13年度的廣告宣傳費用為160萬元，以8000元的銷售額為預算，佔2%，按照160萬的費用，是無法解決目前品牌知名的方式，針對此考慮區域銷售額與媒體捆綁的方式，進行廣告投入。

5、運費。20__年的平均運費估計在28元/套，考慮到運費可能上漲，預計新年度的平均運費35元/套，按1300元的平均單價計算，佔2.69%，預算費用3%，基本上在控制范圍內。

五.渠道銷售的策略

1. 市場上有推，拉的力量。要快速的增長，就要採用推動力量。拉需要長時間的培養。為此，我們將主要精力放在開拓渠道分銷上，另外，負責大客戶的人員和系統集成的人員主攻行業市場和系統集成市場，力爭在三個月內完成4~5項樣板工程，給內部人員和ASMI樹立信心。到年底為止，完成自己的營銷定額。

2. 短渠道策略：分四種客戶：A，AA，系統集成商，行業客戶。他們能和我們建立直接的聯系。

3. 業務團隊的垂直聯系，保持高效溝通，才能作出快速反應。團隊建設扁平。

4. 以專業的精神來銷售產品。價值=價格+技術支持+服務+品牌。實際銷售的是一個解決方案。

5. 條件成熟，則建立起物流中心，解決我們在地方市場上的困難，因為物流中心起一個融資平台，一個財務平台，一個物流平台的作用。

家電銷售計劃書範文二：

第一部分：營銷環境的分析

一、競爭環境分析和決策

這是一個零售為王的時代，誰掌握了終端客戶，誰就在整個銷售渠道中擁有最大勢力。在家電產業鏈中，零售終端是最後一個環節，目前這一環節有五種主要形態：

1、專業的連鎖企業： 元康

2、綜合的家電流通企業：國美、蘇寧;

3、大型的百貨商場及超市; 沃爾瑪、萬隆、香江、昇平

4、家電專賣店：美的、格力、松下品牌專賣店;

5、本區獨家老店：東澤、大昌、美而惠

1、家電銷售業在高明地區的總體競爭環境

在價格、服務趨同化的情況下，賣場體驗，品牌號召力/品牌形象、個性化服務項目、個性化購買體驗將是家電零售業下一步競爭的著眼點。競爭對手東澤、大昌在高明根深蒂固，有很大一批忠實的購買者。而國美、蘇寧的低價競爭策略在高明已經取得了一定的效果，也占據了高明的一定的市場份額。相對於東大和國蘇，元康在高明的優勢不很明顯，但元康的分店已經遍布高明主要鄉鎮，銷售渠道比較暢通，而且其在全區范圍內的優勢也較明顯，因此要佔據高明市場就要付出一定的代價。首先要大規模的投入，打造自己的品牌形象，培養一批忠實的客戶群，其次要別出心裁，走邊緣化競爭路線，以低成本獲取可觀的利潤，找對銷售切入點。推出一次大型主題運動，打動高明消費群體，加強與高明消費全體的互動與溝通，提升元康家電在高明地區的美譽度和忠誠度。

2、競爭手段

1)價格戰

2)促銷活動細致化，集約化，成效化

3)優化體系、個性化

4)個性化賣場體驗

5)購買元康家電的附加值享受

第二部分：定位策略

元康家電連鎖銷售賣場是全區客戶購買放心家電的連鎖銷售商場。

策略：迎合消費者心中「最大、最好」的認知心理，灌輸消費者「專家品質服務、正品行貨家電、覆蓋全區的銷售網路」，無形樹立元康家電連鎖銷售商場新地位，使其他競爭者只能望其項背。

? 專家品質——強調優質服務

? 正品家電——強調家電品質

? 全區連鎖——經營規模和企業實力

目標群體：主打中高端需要品質化、個性化、定製化，對服務需求更為重要的消費群體;兼顧價格為重的消費者。

定位宣傳：

1、通過全年持續的定位形象宣傳，著重強調「專家品質、正品家電、全區連鎖」等三大獨有優勢，從認知度—知名度—美譽度的不斷累積效應，達到良好的宣傳效果。使消費者知道元康連鎖，前往元康，信賴元康連鎖。

2、通過強效的廣告宣傳和階段性促銷活動，建立元康家電連鎖商場全區規模最大、品質最好、服務最優的品牌家電連鎖賣場的廣告概念。

3、對於價格這一敏感問題，採取揚長避短的手段，要逐步將客戶的關注點引導至服務、品質等優勢項目，各類促銷活動要盡量避免價格戰。

第三部分：全年營銷目標與安排

1、 開展全區范圍內的宣傳工作，通過有效規范的廣告創意性宣傳，打響「元

康家電連鎖」的整體知名度。

2、 20__年營銷目標：

充分挖掘自身媒介的潛力，通過和社會媒介的優勢互補，形成產品和服務的全方位、立體化宣傳模式從而提高傳播效率。

深入研究商業過程內涵(包括產品、價格、營銷、售後)仔細分析家電零售市場動向和消費心理，加強宣傳的前期策劃，確保宣傳內容的針對性、可接受性。

加強對宣傳內容、宣傳媒介的管理，從前期宣傳內容的製作到後期投放的效果要全程監控，流程化管理。

圍繞「專家品質、正品家電、全區連鎖」的品牌驅動因素，結合各地區家電零售市場特性，有針對性地宣傳品牌優勢特徵，對客戶關注度高的特性進行重點宣傳，使客戶對元康家電連鎖有進一步認識。

家電廠商/供應商

建立常態化聯合營銷模式，實行營銷合作考評制度，每月通過對廠家/供應商評比打分，進行排名。從而促進聯合營銷活動的順利開展，整合營銷資源，優化營銷內容，擴大傳播效率。

3、 20__年營銷計劃：

全年進行常態化促銷活動，保證每個月、每個店都有促銷活動;用常態化促銷活動配合節日大型主題促銷活動，進一步營造元康家電連鎖「專家品質、正品家電、全區連鎖」的品牌形象，提升全年零售銷量，為零售工作的全面開展做好支撐。

4、 主題營銷推廣策略

一季度：

2月：開展情人節促銷活動

3月：月初針對女性，開展「慶 三八婦女節 」促銷活動

中旬松下生活體驗館店促開張促銷活動

利用「3.15消費者權益日」進行誠信宣傳和形象宣傳活動;

二季度：

4月：針對楊梅、西岸等未開發的鎮開展宣傳活動

5月：五一黃金周促銷活動;

6月：品牌周特價促銷活動(空調為主);

三季度：

7月-8月：新老顧客的激勵回饋活動;

9月：小區推廣;

四季度：

10月：做好中秋、國慶現場活動宣傳與促銷;

11月：家電 文化 節;

12月：聖誕、 元旦 現場活動;

5、聯合營銷形式：

活動形式一：購機優惠券

在每月的1日——10日發放購機優惠券，客戶可通過簡訊、報紙廣告、現場索取等多種方式獲得，客戶取得購機優惠券後，當月到元康家電連鎖銷售賣場購機均可以享受特惠價購買或贈送禮品一份，還可參加年底(或節日)大抽獎活動。

注意：

①特惠價：該價格由各店店長制定，採取店長負責制，要求低於日常零售價，高於普通VIP價格，並隨時根據零售價、市場變化而變化。優點：在給客戶優惠的同時保證利潤的完成，由於該活動為長期的、日常性的營銷活動，並且在盡可能多的渠道做出宣傳，而客戶取得購機優惠券的方法也很多，故在實際銷售時，會有很大份額的銷售為「特惠價」，如僅僅為單純的VIP價格，將勢必在提升銷量及知名度的同時，影響利潤指標。

②購機優惠券的設計：

尺寸：16開，其中1/2為形象宣傳廣告，1/2為優惠券內容及注意事項。優點：在發放購機優惠券的同時進行形象宣傳，藉以提升知名度。

活動形式二：媒體互動

與電視、報紙等媒體欄目結合，設計互動版塊內容，通過現場拍攝，簡訊互動等形式，充分利用媒體優勢，將形象宣傳和營銷活動進行捆綁，以「誠信、品質、文化」為宣傳的關鍵詞，積極與消費者產生互動，並組合現有營銷手段，最大化營銷效果。

活動形式三：元康家電連鎖銷售賣場元康家電節

本活動採取和各廠家、代理商合作，按周/月共同開展聯合營銷活動。由元康家電連鎖銷售賣場選擇各類媒體，統一對外宣傳，參與合作廠家及代理商提供本次活動中各類特價機型返利(可以組織部分滯銷機或清庫機)、促銷禮品、促銷人員、物料、店獎等支持。

活動內容可分為：特價熱賣、禮品贈送、周六、日抽獎活動等。

活動形式四：關懷老客戶

針對於在該店曾購機的老客戶，推出系列優惠促銷活動，或回饋服務(如免費清洗等)活動，以此來維系老客戶，建立口碑效應，提升美譽度的同時，進而提升銷量。

活動形式五：新品發布會

由各家電廠家或供應商在其新品即將上市時，在我公司適宜的賣場舉行新品發布會，我公司配合進行新品機型宣傳，同時組織新品預約銷售等營銷活動。藉助新品上市時機，製造銷售 熱點 ，吸引消費者的眼球，從而提升賣場人氣。

6、新增項目：

VIP會員卡：利用開通低門檻式VIP會員卡形式大量製做長期固定的客戶群，從而增強銷售和宣傳的作用。

元康延保：「0」風險的項目，有助提高公司利潤。也可對個別的客戶進行成交贈送，促進成交率。

7：各門店銷售任務和銷售重點：

一季度：

2月：

銷售重點：抽濕機、乾衣機、洗衣機

銷售利潤任務：總店20萬 明城分店6萬 更樓分店7千

銷售額任務：松下生活館68萬

3月：

銷售重點：抽濕機、乾衣機、洗衣機

銷售利潤任務：總店22萬 明城分店6萬 更樓分店 7千

銷售額任務：松下生活館68萬

二季度：

4月：

銷售重點：冰箱、空調、風扇

銷售利潤任務：總店30萬 明城分店8萬 更樓分店9千

銷售額任務：松下生活館78萬

5月：

銷售重點：冰箱、空調、風扇

銷售利潤任務：總店40萬 明城分店10萬 更樓分店1萬

銷售額任務：松下生活館88萬

6月：銷售重點：冰箱、空調、風扇

銷售利潤任務：總店42萬 明城分店11萬 更樓分店1萬

銷售額任務：松下生活館90萬

三季度：

7月： 銷售重點：冰箱、空調、風扇

銷售利潤任務：總店42萬 明城分店11萬 更樓分店1萬

銷售額任務：松下生活館90萬

8月：銷售重點：冰箱、空調、風扇

銷售利潤任務：總店38萬 明城分店7萬 更樓分店8千

銷售額任務：松下生活館68萬

9月：銷售重點：冰箱、空調、風扇

銷售利潤任務：總店35萬 明城分店8萬 更樓分店8千

銷售額任務：松下生活館70萬

四季度：

10月：銷售重點：冰箱、空調、電視、洗衣機、廚衛

銷售利潤任務：總店35萬 明城分店10萬 更樓分店1萬

銷售額任務：松下生活館100萬

11月：銷售重點：冰箱、電視、洗衣機、廚衛

銷售利潤任務：總店30萬 明城分店7萬 更樓分店7千

銷售額任務：松下生活館80萬

12月：銷售重點：冰箱、電視、洗衣機、廚衛

銷售利潤任務：總店30萬 明城分店7萬 更樓分店7千

銷售額任務：松下生活館72萬

20__年的工作重點是抓銷售，提高利潤。將今年的銷售計劃落實到各店，並由各店長落實到各導購員，增強全員的緊迫感和責任感。每月按計劃任務考核各店的銷售情況，對銷售情況在會議上予以公布，激發員工的競爭意識，鼓勵員工提高銷售業績;對銷售任務不達標的門店，與導購員一起查找原因，採取相應措施，進而提高銷售業績。針對貨品不實和賣場空的現象，我們將在充實貨品種類和數量上下工夫，以各分店為單位，採取分片包乾的原則。店長主抓商品銷售情況，有針對性地把貨源不足的商品上報到總店，充實貨源，配合導購員做好銷售的准備工作。憑借多樣化，多品種的商品留住各種層次的消費人群。

家電銷售計劃書範文三：

一、 項目和公司簡介

企業名稱：炎陵縣__誠信家電行

項目地址：炎陵縣__鄉

企業性質：銷售業

企業經營范圍：電視、冰箱、空調、洗 衣機及各類小家電

企業與發展前景：

1、 優勢分析：本店雖然是在炎陵縣的秀下，但是人口不審較多，並且各類家電是現在家庭必用的產品。

2、 市場前景人們的生活水平提高，家有高端產品佔比持續提升，在消費升級和更新的需求下，已成中市場的絕對主流。

二、 產品介紹：

商品的情況就分析來說，家電消費需求將處於不斷的變化中，這將為此產業發展帶來新的機遇。

服務情況：

1、 提供優質的售後服務是檢驗商家的誠信度的重要依據。

2、 為顧客詳細介紹產品信息，提供顧客使用產品的注意事項和保養方法。

3、 定期回訪電話，收集產品的使用信息和顧客的滿意度。

三、 市場分析：

1、 如今，家用電器越來越離不開人們的生活了，在市級、縣城是、在下也是。雖然有多家家電行業，但這恰恰是為家電提供市場的競爭力。

2、 目標顧客：家用電器的目標顧客是每個家庭的需求。

3、 市場佔有率：我們為顧客提供優質的服務，被消費者認可，越做越強大。

4、 SWTO分析

S(優勢)

1) 經營電器產品多年，對比有較多的銷售 經驗 ，並有大批的忠實顧客，導致消費者的一種選購習慣。

2) 優質的售前售後服務會給消費者帶來安全感。 W(劣勢)

1) 價格方面有一定的競爭壓力。

2) 資金不足，沒有辦法大面積展開活動。

O(機會)

1) 家電的更換率高，如能有忠實的顧客就有發展的這空間。

2) 4-6年穩定的地位，做成品牌店。

T(威脅)

1、 資金短缺。

2、 有一定的競爭壓力。

3、 經營難度大，一旦解決不好，成員信心受挫折。 競爭對策：

1) 尋找難度大的貨源，做到物美價廉。

2) 發揮自己的專業特長，提高服務質量和售後。

四、 市場營銷方案

1) 產品經營模式：

以人為本，誠信正直，質量生命，創新突破，品牌發展，追求幸福。

2) 產品價格：

根據不同產品的大小及產品的用途來定價。

3) 產品選址：

炎陵中村地廣人多，在產品的消費需求不斷的變化中，同時消費者也持續升級。

4) 產品促銷：

優先考慮產品的質量及功效優化。將產品的計效視為影響營銷效果的第一因素，所以在產品采購時選擇質量可靠的知名廠家產品，以確保產品的質量和信譽度。

五、 企業運作模式：

1、 活動模式：一定要現場實驗的配合 ，在消費者面前展示產品的功效，現場直接銷售，並安排上門服務人員。

2、 服務模式：禮貌待客，客人咨詢必須與客人詳細講解產呂的信息，如實回答客人的問題。

3、 作業流程：客人入店→店員熱情接待→了解顧客的產品→為顧客合適的產品，並詳細介紹產品信息→得到顧客的認可後→引領顧客買單→說明產品的保養方法→同顧客將產品送到用戶家中，安裝好，教會用戶安全使用→同顧客售後服務名片，微笑離場。

六、 企業管理 制度 1) 員工管理制度 2) 產品管理制度 3) 財務管理 制度 4) 倉庫管理制度

七、 創業團隊

1、 創業者的情況：___，女，27歲，初中文化 ，與其丈夫___在炎陵縣城，首先經營家電維修5年，其次經營零售小家電和維修2年，有著豐富的售前、售後的運作管理、營銷管理、 營銷策劃 ，非常有利回鄉創業發展。

2、 創業團隊

八、 投資效益可行性分析 1) 啟動資金錶(單位：元)

2) 營銷預測表

3) 銷售和成本計劃表

九、 融資方案與回報

1) 融資方案

2) 融資方式：

(1) 自有資金

(2) 勞動就業部門貼息貸款8萬元。

十、 企業風險與防範 風險：

1) 有一定的競爭對手，形成利潤較小。

2) 產品銷售或經營不好。

防範措施：做好自己的本分，真誠對待客戶，顧客滿意才是我們的要求。

十一、企業發展表述

通過這次詳細的計劃，這份企業書，我堅信一切皆有可能。機遇是留給善於發現和發掘它的有志之人。天時地利已具備，現今只需要我們有創業慾望和年青人好好的把握，好好地博一把。縱然前途希望布滿，我們也有前進的資本，因為我們有貴重的資本——青春，縱然最後失敗了，我們仍會笑對人生，然後拍拍身上殘留的泥土，爬起來重新開始，因為年輕不言敗!

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『捌』 家電銷售心得體會和感悟

工作總結不僅是對現在工作內容的匯總，更是思考過去工作的得與失，思考未來工作的的目標與重點。下面是由我為大家整理的「家電銷售心得體會和感悟」，僅供參考，歡迎大家閱讀。

家電銷售心得體會和感悟（一）

20xx年取暖器銷售工作經驗，重點對20xx年風扇銷售工作運作策略研討，並進一步做好新年度工作規劃。

一、前事不忘後事之師

總結過去是為了深入思考我們的得失，為新一年的工作進一步掃除障礙。會上劉總肯定了國內營銷公司20xx年取暖器銷售年度的成果，他指出，在公司各級領導的正確指引以及全體員工的不懈努力下，國內營銷公司贏得了成立以來的開門紅，但是也要清醒的認識到，我們現在的工作還存在一些不足之處--市場價格的管控還需加大力度，終端進店率、出樣率方面需要抓緊，樣板店的建設還沒有提到戰略高度等，我們的工作還需要進一步統一思想，我們的工作還需要做細，再接再厲。

市場部高級經理xx對20xx年市場部的推廣、終端、產品等各個方面做了總結。總部各部門負責人從產品、終端、推廣、ka系統、計劃物流、營銷管理、客服、財務等方面對20xx年的工作做了匯報和分享，闡述了20xx年新一年度的工作規劃。為了使優秀的實戰經驗得到廣泛推廣，引導和鼓勵全國業務員繼續抓好當地的市場，xx、xx、xx、xx四個產品管理中心經理將各自的取暖器銷售工作經驗做了分享。

二、變革創新、超越自我

此次會議的主題為「變革、激情、超越」，與會人員都進行了深入的總結與反思，使大家認識到了工作中存在的不足之處，明確了新年度的奮斗方向。20xx 年風扇銷售工作即將拉開帷幕，新一年度風扇策略的制訂關繫到國內營銷公司整個市場工作的開展和銜接。為了更好的了解不同區域的市場需求及工作瓶頸，助力新年度銷售工作，與會人員針對20xx年風扇銷售策略進行了廣泛而深入的探討。經過緊張而熱烈的討論，會議基本確定了新年度風扇銷售工作的指導思想和政策，明確了分中心的年度工作任務，為將思想成果快速轉化為實際行動提供了強有力的支持。

經過激勵的小組討論之後，劉總為20xx年取暖器銷售年度淡季考核前六名頒發了獎杯和榮譽證書，對他們的不懈努力表示了誠摯的感謝。

會議最後，劉總從戰略性的高度對這兩天的工作會議做了全面總結，並提仔穗出了新年度對各部門、各區域的期望。他指出，我們要本著規模化的發展戰略，讓利與市場，把握市場前進脈搏，全面做好遺留問題的處理工作，努力實現新年度的銷售目標。

緊張而充實的會議很快就接近尾聲，通過兩天的學習與研討，國內營銷公司骨幹人員將新年度的工作思路刻到了腦子里、寄到了心坎里，相信20xx年國內營銷公司一定會迎來生機勃勃的成長年，斗猜迎來碩果累累的豐收年！

家電銷售心得體會和感悟（二）

逝去的是青澀，贏來的是苦澀；漫漫飛雪訴說著年關邁進，20xx猶那江水已去不復；20xx以銳不可擋之勢席捲而來——備戰，在路上！

銷售概況

20xx年x地區實現銷售x萬；其中主力品牌：索伊x萬、吉德x萬；較20xx年索伊增幅x%、吉德增幅x%；與20xx年相比整體持平的主要因素是榮事達、東寶、日立、歐力等整體萎縮，另x國商榮事達、日立庫存的轉代銷沖抵銷售等。

場外分析

一、市場競爭白熱化

20xx年是冰洗行業競爭急速白熱化的一年，也是洗牌元年；各廠家紛紛跳水，一二線品牌亦是；直接導致三四線品牌生存壓力加劇；例如：海爾的部分型號利念銷卜潤空間可達到xx余元，而且零售價位並不高。

二、促銷活動拉升年

20xx年是「惠民」年，各種富有創意、吸引力的促銷活動方案收獲了大量銷售；搞活動生，搞有創意、與政府關聯的活動更是活的無比滋潤；不搞活動就死，而且死的很慘；例如：x通過與殘聯合作，一場活動銷售容聲冰箱x*余台、金魚洗衣機x*余台！

三、渠道變革加速

20xx年渠道變革迅速加速，縣級賣場、連鎖巨頭紛紛植入鄉鎮市場；通過各種模式進行掌控，雖然哪一種模式能夠持續生存，我們拭目以待；但，確確實實給我們代理商提出了一個全新的課題；例如：我們的x市場鵬程、百誠區域連鎖模式，x縣家電協會的成立。

四、核心店品牌主推

通過觀察我司品牌、及競品的銷售，我們可以發現核心店的建設非常重要，形成核心店品牌主推，銷售立竿見影；例如：上菱冰箱通過x一場「惠民」活動銷售就達到我司一年在該地區的銷量，華日冰箱在20xx年的銷量將近x*萬。

五、縣級代理商細分優勢

縣級代理商往往擁有自有門店，通過對鄉鎮經銷商進行代開票（提供直補家電下鄉、以舊換新）、小規模隨時發貨、欠款鋪貨等便捷方式迅速掌握渠道，掠奪銷量；例如：美的、海爾在x市場就通過以縣級代理商為依託，搶佔了不少市場份額。

內部思考

一、團隊建設

團隊建設我首要討論的是「統一思想」只有思想統一、認識一致，才有資格講執行力；而執行力的原則就是：用有執行力的人；思想統一、具有執行力和銷售激情的團隊才是有戰鬥力的團隊，才可以做大做強三四線品牌；我們可以借鑒參考一下索伊的銷售團隊！

二、規則優化

規則的力量是一種隱性的力量，自古就是規則定方圓；我們所期望的任何高端願望，總是依靠規則來實現的；規則優化我想討論的是必須明確各個崗位：業務、內勤、行政、財務、倉管物流、各級領導的權、責、利；應避免多頭領導、權責不明，利用經濟手段直接考量各崗各職，調動員工主觀能動性，使其全力以赴解碼、達成公司高端願望、實現銷售；建立簽字責任制非常有必要，誰簽字誰就要承擔責任；同時我們也要優化行業規則，參與直至制定行業規則，這是一項長期工作；但，一定要有意識的去關注、去引領，這方面我覺得杭州x是所有子公司的榜樣！

三、品牌架構

針對x這樣一個年輕的公司來說，品牌架構還遠遠沒有完成，合資品牌、規模化品牌是目前比較急需的；長期來看，想要在x這片土壤上生根發芽務必形成高、中、低的冰洗格局，才可以在行業中掌握話語權，成為行業規則制定者；此後才有資格有能力引進其他品相，形成規模化運營；成為x地區家電行業中一顆璀璨的明珠。

四、應對措施

市場白熱化表明充滿著機遇，同時極具挑戰；隨著洗牌的開始，接下來就是撕牌，我們能否成為倖存者，就看我們所採取的措施！應該來說我們目前手中掌握的品牌生存優勢還是相當明顯的，因為與我們合作的廠家都有著自身不可替代的優勢，都處於品牌上升期，只要我們有效挖掘並放大我們的優勢，通過我們團隊全力以赴的耕耘，機會遠大於挑戰！

具體來說，運用好會議營銷及時搶占客戶的資金和倉位是第一步；其次，用有力的促銷手段跟進消化渠道庫存，搶占市場份額，形成良性循環，活動務必多搞尤其針對核心網點核心賣場；再三，務必確保經銷商的合理利潤，使其有利可圖；第四，針對部分市場渠道變革加速的特點，首先穩住陣腳，因為所有的模式僅僅是一種探索，並不一定適合市場，我們應了解並消除渠道經銷商心中的困惑、顧慮，尋找切機不應放棄和消極對待；第五，通過有效努力，使能夠上量的賣場形成品牌主推，並加強跟進促銷活動，尤其是能上規模的活動方案務必抓牢、及時落實，2011年活動一定還是主題，特別是創新型的活動方案，一定是；針對冒稅務風險的代開票性質的縣級代理商我們應堅決抵制，而應通過提升其他方面的服務來說服經銷商放棄代開票，轉成一般納稅人等，同時我們應在小規模發貨、返利及時、賬務清晰方面來給渠道經銷商吃定心丸，提升我們的整體服務水平。

心境波瀾

20xx年褪去了年少，成熟了心智；這一載順與不順都告知了自己，這一載的平凡也只有自己知曉，這一載的得失皆已過往雲煙；波動的是心境，有助的是未來，不變的是夢想；懂得了應該更好的了解本性、了解自我，並需要努力克服與生俱來的缺陷；融入社會、融入團隊中去，不僅需要保持自有的個性，也要參考社會的標准；俗語有之「一口吃不成胖子」那麼就要一口一口去吃成胖子；不能一步登天，那麼就需要一步步腳踏實地的去實現自己年輕的夢想；謙遜、和氣、包容、樂學、勤奮、堅定、果斷等等都是比不可少的優良品性，務必時時提醒自己；浮得起、藏得住，聽的了掌聲、忍得住委屈；人的成長總是要經歷起起伏伏，過去的一年真的教會了我許多、也參悟了許多。

來年即便道路依舊泥濘崎嶇，相信我可以走的更加堅定、更加沉穩！來年——也堅信我們所處的團隊可以更好的駕馭市場，實現更輝煌的銷售！ 來年——我們依舊在路上！

家電銷售心得體會和感悟（三）

銷售部自xx年初以來，認真貫徹集團公司關於認真抓好製冷機組市場銷售的指示精神，在公司領導的正確指導和管理下，銷售部下大力充實了銷售一線業務人員隊伍並組織進行了培訓，注重抓好了各重點漁港的代理制銷售網路的建設和目標客戶群體的鞏固，全國各大漁港的代理制銷售網路現已陸續建立，業務員與代理商之間的溝通、協調能力也在逐步增強，我們在對製冷機組進行市場開發的過程中，不斷探索代理銷售的新方法、新思路，從目前的銷售情況看，我們的銷售工作正承現出良好的發展勢頭。現將銷售部上半年銷售工作情況及所存在的問題作一簡單的總結，並對銷售部下一步工作的開展提幾點看法。

一、銷售部成員組成

目前，銷售部共有業務人員9人，他們進公司的時間最短的也有3個月，經過公司多次系統地培訓後，他們已基本熟悉了製冷機組的技術性能、構造以及代理制銷售業務運作的相關流程。對這9名業務人員，我們按業務對象和重點進行了任務區分，在業務人員比較少的情況下，使每名業務員既當終端客戶的業務員又當代理商主管，既突出了業務工作的重點，又防止了市場出現空白和漏洞。與此同時，銷售部長在統抓全面銷售的情況下，不定時的對各個分點進行實地檢查督導，與代理商當面溝通，探討分季節段的製冷機組銷售工作，使銷售部的工作穩步發展。

二、建立了一套系統的業務管理制度和辦法

我們在總結去年工作的基礎上，再加上近半年來的摸索，我們已經初步地建立了一套適合於代理商銷售隊伍及業務開展的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。首先制定了「管人」的《銷售部業務人員考核辦法》，對業務人員的考勤辦法及每天的工作重點和建立的客戶對象作出了明確的規范；對每一項具體的工作內容也作出了具體的要求。其次，出台了「管事」的《銷售部業務管理辦法》，該辦法在對銷售部進行定位的基礎上，進一步地對接到發貨通知後的發貨准備、發貨流程、機組安裝及機組安裝後的運行情況等業務開展的基本思路作出了細化，做到了「事事有要求，事事有標准。」第三制定並規范了代理銷售合同。在原有代理銷售合同的基礎上，我們又請集團法律顧問對代理銷售合同進行了再規范，在與代理商簽定合同時基本沒出現因合同制定而發生的遲簽和不簽現象。第四形成了「總結問題，提高自己」的業務辦公會制度。業務人員每次出差回來後首先到銷售部集中報到，由銷售部長主持如開業務辦公會，及時找出工作中存在的問題，並調整營銷策略，尊重業務人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。

三、統一思想，端正態度

從銷售部成立之初，我們便站在以尋找戰略夥伴的角度，和公司一道謀求製冷機組快速推進市場的方法。堅持短期效益和長遠計劃相結合的方向，一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商，一方面大量的作基礎性工作，深入漁港，了解掌握各地漁業的基本情況和漁民的觀念、效益和保鮮需求，擴大漁民對產品的認知度，為以後全面推進市場作好鋪墊。並試圖以現有的價格體系磨合市場，保證公司的利益，由始至今我們一直堅持，對產品充滿信心，並不計成本地努力。

四、建設並鞏固了一張代理制銷售的終端營銷網路

工作中我們以指導代理商銷售幫助代理商盡快建立起自己的銷售網路為主。在建立代理制銷售網路之初，我們加大了對代理商的考查力度，接待各地前來公司考察的代理商有30餘人次，最終我們從實力較強的8人中選定為代理商重點考察培養對象，現已簽定代理合同的有5家，其中一家為澳大利亞、紐西蘭總代理；另4家分別是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特約代理商王珙；福建省廈門市得志貿易有限公司的福建省總代理商史志偉；廣東省總代理商邵家儒；海南省總代理商xx、xx。在工作中我們給代理商定任務、定期限、壓擔子，在業務員對其實時的督導，內勤人員不定時的電話督促下，代理商的責任心增強了，業務人員的協調能力提高了，營銷藝術也得到了很好的鍛煉。從近期代理商反饋的市場信息來看，各地的代理商在銷售部的統一指導下，逐步建立起了各自的銷售網路，對我公司的製冷機組銷售前景更樹立了信心。

五、工作中不斷總結並大力推廣產品銷售中好的作法和經驗

目前，由於全國漁業受到國際原油價格上漲的嚴重影響，以及漁業資源的減少、捕漁成本高、風險大，多數漁船主選擇近海作業，有少數漁船主甚至停船作業，只有少數漁船主將作業區域外移，這樣直接給我們公司的產品銷售造成一定的影響，同時，由於少數漁船主的作業區域外移，給我們的產品推廣提供了平台，另一方面，停港靠岸的漁船因出海次數少，致使用冰量少，降低了漁船主的投資慾望，但從總體來看，隨著產品推廣的進一步深入，漁船尾氣製冷機組的市場前景非常廣闊。

（一）在重點漁港的現場演示工作取得良好效果

三月份，在漁船上塢前期，我們為使漁民能對製冷機組由一個全面的了解，在公司王總的帶隊下，我們組織技術骨幹，業務人員到福建、兩廣、海南、浙江等南方幾個大的漁市進行現場交流和機組的製冷效果演示，取得了較好的效果，基本達到了使漁民對我公司產品有全新的認識的目的，排除了之前在漁民心中對這種新產品技術上的疑惑，船老大們對我們的製冷方式和經濟效益分析基本贊同，由於

沒有親身使用過該產品，沒有對產品提出過多的問題，許多想購買的船長邀請我們對他們的漁船進行了測量。同時，我們也同福建船檢部門和個別漁業公司建立了合作意向，同福建代理商簽定了兩台機組的購買合同，使代理商代理我公司產品的信心更加鞏固。

（二）電視廣告的大力宣傳確保了產品佔領市場的時機

我們在派業務人員深入各漁港對終端客戶進行產品推銷的過程中，對代理商進行電視廣告支持。確保了產品迅速佔領市場的有利時機，真正地在代理商與漁民之間形成了天（廣告）地（公司）人（業務）三網的有機結合，滿足了代理商的廣告支持的要求。

（三）積極走上層路線，進一步鞏固產品的市場地位

在針對銷售速度緩慢的情況下，我們認真分析導致這種局面的原因，及時召開業務人員市場形勢分析會，最終我們決定走上層路線，於是積極同省科技局、船檢部門、漁業公司、建立起合作關系，通過我們的協調和深入的做工作，取得了在xx水產公司安裝4台機組的成績，這樣一方面可以徹底的檢驗機組性能，另一方面奠定了xx市場的地位，最主要的是打消了部分漁民的顧慮，為使機組在今年x月份的休漁期進行整體銷售打下了基礎。

六、銷售工作中存在的問題及xx下半年工作計劃

（一）產品在推廣過程中出現銷售緩慢現象的問題

1、代理商的推廣速度緩慢受價位影響大。從近期與代理商的電話溝通以及業務員與代理商的合作上來看，代理商本身對產品不是很熟悉，他們之所以代理產品主要是看到該產品市場前景廣闊，符合當今的國家政策。有些代理商為了盡快打開市場，主要在價格上與我們反復商量，他們認為價格太高減慢了市場開發的進度。

2、現階段的市場推廣僅僅停留在概念性推廣階段，漁船主也僅僅是概念性的接受我們的產品，但對產品帶來的經濟價值缺乏直觀、全面的認識，致使市場推廣具有一定難度。

3、漁民持觀望態度的多。由於我們的產品在漁船上安裝的少，漁民當前還沒有看到製冷機帶來的經濟效益，漁民多停留在觀望狀態。

4、公司具有針對性促銷活動少，致使產品信息、性能、用途不能更加深入地傳達給終端客戶。由於漁民多年形成的帶冰作業方式，阻礙了漁民接受新事物的程度。如果身邊的人使用了該產品並達到了使用效果，產品的價格是可以接受的，關鍵是現在還沒有身邊的用戶現身說法。

5、市場推廣過程中漁船主普遍反映價位偏高。目前，市場上出現的同類型的壓縮機製冷機組無論是在價位上還是功能上比我們的產品有優勢。據漁民普遍反映，今年的漁業資源較往年比是船多魚少，況且隨著原油價格的上漲，大多漁民選擇的是近海作業，打經濟魚類少，認為安製冷機組作用不大，且設備的一次性投資大，由於沒有親身使用過該產品，所以一次性拿十幾萬購買還是有點擔心。

（二）幾點建議

1、進一步優化產品的結構和質量。為使概念性銷售轉變為樣板式銷售，建議公司在幾個大的漁港建立樣板船，組織漁船主現場觀摩，用身邊漁船使用製冷機組後所帶來的經濟價值及其影響力，給漁民一個直觀的、理性的認識，對產品性能及用途有更加深入的了解，從而刺激漁船主的購買慾望，打開產品銷售緩慢的僵局。

2、針對個別區域代理商銷售緩慢的情況，建議公司重新尋找資金雄厚、與漁船主有一定人際關系，影響力大的代理商，使銷售網路的建立更加快捷，在代理之間有一種無形的競爭壓力，同時也為下一步的代理培養後備力量。

3、在休漁期前或休漁時公司多組織策劃幾次現場演示活動，盡可能的有設備上船作業，以此打消漁民對製冷機組的性能問題的顧慮，進一步提高製冷機組在漁民心目中的美譽度，刺激漁船主的購買慾望，以此帶動休漁期間漁民的大批量安裝。

4、打破單一依靠代理銷售的格局。休漁期前不要不精力全部放在代理商的銷售上，因為時間不允許，我們可以找幾個大的漁業公司，依靠政府部門的幫助，投放幾台產品上船作業，以此帶動強勁客戶。

家電銷售心得體會和感悟（四）

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以後，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在這次的實習中我總結出如下幾條：

1.精神狀態的准備

在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那麼這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那麼才能顧客在我們的門店裡多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態好的好的銷售人員，成交的機率大很多。

2.身體的准備

如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場里的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

3.專業知識的准備

在接待顧客的時候，由於我對產品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結束後，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點小小的產品知識，體現的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。

一、實習單位的簡介

大商電器，大商電器是中國三大電器零售商之一，是繼國美、蘇寧後迅速崛起的跨區域電器連鎖公司，依託大商百貨連鎖經營高端電器，現在已已開業近百家，是家電商品在東北地區銷售的「主渠道」和「寬頻網」，被評為「中國消費電子最具影響力零售商」。大商電器強化誠信經營、低價營銷，是消費者公認的「一輩子放心的選擇」。

大商電器的員工是一個團結的集體，大商電器每天早晨例行早會結束時的口號就是他們團結的體現。這句「我是大商電器忠實的一員，我有信心做到讓顧客因我而來，因我而買，因我而依賴信任大商，讓我們為美好的明天一起努力加油吧！」的口號，不僅十大商電器的員工喊出來他們也每天正為實現這一目標而努力加油的精神深深的打動了我。我為我能在這里實習而感到無比的驕傲與自豪。

二、具體的實習內容

在大商電器我進行了為期十天的營業員工作實習，在這個全新的行業，我感到自己在電器知識和電器行業規則方面學到了很多東西。

工作的第一天，正式的業務員都穿著統一深藍色帶有品牌標志的工作服上班，從管理的知識來看，這顯然是強調銷售的團隊合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。因為銷售員是直接面對零售顧客，精神面貌和外表著裝是第一重要環節。做人也一樣，外表和精神面貌是與人接觸的第一印象，俗話說「先敬來衣，後敬人」指的就是這個意思，因此，我們無論在何種場合都要注意自我形象——外表、談吐、舉止，給人留下好的深刻印象是為以後自我發展奠定了良好的人際關系基礎。

大商電器電視、冰箱、洗衣機、音響，廚具、小家電等等，相反在一樓的主要是手機、三樓主營it電子產品。大商為什麼要這樣的布局呢？後我發現二樓的賣場，空間夠大可以比方體積大的電器類。而且手機等是普遍的個人用品，放在底層容易吸引游離顧客的目光，電視機、空調、冰箱、洗衣機、廚具等大型的家電一般都是家庭類消費品，是帶有目的性購物的家庭消費。

我在大商電器的廚具專賣品牌是貴族的店開始了為期十天的實習生活，第一天我初步的了解了我所在的品牌的相關的知識。我知道貴族是專業十五年製造廚房用具的，是在佛山普田公司的一種產品。吸油煙機現在分為中式的和歐氏設計風格的，爐盤有單雙之分。我大概了解一下我即將銷售的產品雖然我對此類產品不是非常的了解但是通過此次的實習我有了比較充分的了解。在這十天的實習期間我和營業員姐姐學習了如何開據商品的票據，我突然覺得開據商品票據的時候很麻煩，是原始的發票很麻煩，如果是其他產品那還要更麻煩開局與之相應的差價單和參加活動的單據而且有些單據和證件還要顧客去復印很麻煩。雖然和麻煩但是也讓我從中體會到了一種作為勞動者的光榮和那種忙碌生活的快樂。同時也體會到了人生的價值。

三、實習總結

可以說我在此次的實習中學到了很多的知識同時也讓我懂得了很多的道理讓我覺得每個人在社會中只要努力的去做一件事就會從中得到一份喜悅同時也讓自己融入到了社會這個大家庭中，體現了自己的人生價值。為我以後的人生道路做好了初級階段的准備，也讓我有信心我的未來會因為此次的實習而做的鋪墊變得更加的美好。

『玖』 空調市場營銷策劃書【優秀篇】

空調市場營銷策劃書【優秀篇】

一、前言

空調：全名謂之「空氣調節器」。顧名思義，其核心功能就是來調節室內的溫度和濕度，也就是製冷、制熱的家用電器。

隨著經濟的發展和科技的進步和消費需求的變化，我國居民空調持有率持續上升，消費結構也日趨合理。這種變化，一方面與居民的房屋結構變化有著密切聯系；另一方面與人民生活水平的提升也有著密切聯系。櫃機比列持續上升，而窗機的逐漸被淘汰。近幾年的空調研發趨勢基本是核心功能不斷增加，同時又開發出一些附加功能。現今，人們對空調的功能需求越來越多，廠家根據消費者需求研發出許多新功能的空調。

二、情勢分析

（一）市場環境

20xx年3月空調行業市場競爭狀況分析如下：

統計數據顯示，20xx年3月空調行業銷量市佔率情況如下：格力佔29.0％；美的佔29.3％；海爾佔8.4％；志高佔5.4％；海信＋科龍占 4.2％；TCL佔4.0％。

與過去的市場份額情況相比，格力份額環比上月降低4.5個百分點，同比去年降低0.2個百分點；美的份額環比上月增加3.7個百分點，同比 去年增加2.6個百分點；海爾份額環比上月降低0.8個百分點，同比去年增加0.1個百分點。

20xx年3月空調行業出口市佔率情況如下：格力佔25.7％；美的佔28.6％；海爾佔6.0％；志高佔7.0％；海信＋科龍佔3.4％；TCL占 4.6％。

20xx年3月空調行業內銷市佔率情況如下：格力佔32.5％；美的佔30.0％；海爾佔10.9％；志高佔3.6％；海信＋科龍佔5.1％；TCL占 3.3％。

與過去的市場份額情況相比，格力份額環比上月降低15.0個百分點，同比降低0.9個百分點；美的份額環比上月增加7.7個百分點，同比去 年增加4.9個百分點；海爾份額環比上月增加0.9個百分點，同比去年增加0.5個百分點；志高份額環比上月降低0.1個百分點，同比去年降低1.1 個百分點；海信＋科龍份額環比上月增加1.5個百分點，同比去年增加0.7個百分點；TCL份額環比上月增加2.0個百分點，同比去年增加0.2個百分點。

（二）產品情勢

目前，美的空調是國內唯一擁有變頻壓縮機、電機、整機一體化產業鏈的變頻空調供應商，真正自主掌握了變頻的核心技術，並與全球十二大核心部件供應商建立了戰略化采購平台，卓越的品質控制能力貫穿研發、采購、製造、物流、安裝、售後等全流程，真正樹立起全球一流的變頻空調品質形象。

「核心技術」、「放心品質」、「十年包修」、「全無氟變頻下鄉」，美的作為空調行業領袖在變頻市場連續走出四記重拳，率先在全球范圍內掀起直流變頻空調普及風暴，銷量位居行業第一，使「買變頻，選美的」的口號深入人心，成就並鞏固了變頻空調領域霸主地位。

（三）競爭情勢

1、美的空調的主要優勢;

①節能效果好

②溫控精度高

③調溫速度快

④電壓要求低

⑤低溫正常運動

2、美的空調的競爭對手

美的空調的主要競爭對手是格力和海爾。通過競爭對手的研究發現：

海爾的品牌優勢是：服務

格力的品牌優勢是：品質

而美的本身所具有的品牌優勢是：實惠

三、SWOT分析

（一）機會與威脅分析

美的空調所面臨的機會是：

第一近幾年，國家在政策上鼓勵家電行業發展

第二現在還不存在完全能替代的空調產品

第三二線市場、農村市場潛力巨大

第四綠色經濟與低碳經濟下，環保節能已成為空調行業未來發展方向美的空調所面臨的的威脅是：

第一近幾年原材料價格不斷上升

第二市場上空調價格差異和功能差異不是很大，顧客的轉換成本較低第三顧客的信息渠道多，可以獲得全面的空調信息，議價能力提高第四 小家電業務虧損，影響了投資者及商家信心

第五空調行業國內形勢較好，可能存在潛在的競爭對手

（二）優勢與劣勢分析

美的空調優勢是：

第一節能效果好

第二溫控精度高

第三調溫速度快

第四電壓要求低

第五低溫正常運動

美的空調劣勢是：

第一美的技術存在不足，與具有許多國際領先技術的格力存在差距第二美的售後服務及管理水平有待加強

第三美的集團近幾年擴張速度快，走多元化發展道路，在一定程度上削弱了競爭力

（三）美的核心競爭力

1國際品牌壓縮機，更高效更節能

2高金鍍換熱系統，換熱效率更高更節能

3梯形內螺紋銅管，導熱效果更好更節能

四、營銷目標

1、銷售目標

目前，在空調市場競爭上，在態勢上以「海爾」、「格力」的.廣告效果最佳，最具有強烈、震撼的品牌地位。所以，通過加大廣告宣傳力度，提高銷售量，達到銷售目標。

2、財務目標

通過提高銷售量達到一定的財務目標

五、營銷戰略與策略

（一）目標市場描述

1、目標市場消費者行為分析

通過調查發現，購買美的空調的消費者女性遠遠大於男性，購買主體主要是中年人；小型工作單位購買量多；政府單位通常是批量購買。此外，通過了解，消費者通過電視媒體了解信息多，可以看出電視是主流媒體。對於消費者而言，美的的競爭者主要是海爾。

2、目標市場定位

美的空調考慮到購買者收入及住房多少對產品的了解程度，將購買者年齡定在30-50歲。長期目標是維持良好的品牌形象，同時以空調良好的形象帶動其他家電產品。短期目標是消除美的2012年庫存壓力，從而有利於新型機上市。

（二）產品市場營銷組合戰略

1、產品戰略

創業於1968年的美的集團，是一家以家電業為主，涉及物流等領域的大型綜合性現代化企業集團，旗下擁有三家上市公司、四大產業集團，是中國最具規模的白色家電生產基地和出口基地。

美的集團主要產品有家用空調、商用空調、大型中央空調、冰箱、洗衣機、飲水機、電飯煲、電磁爐、電壓力鍋、微波爐、烤箱、風扇、取暖器、空氣清新機、洗碗機、消毒櫃、抽油煙機、熱水器、吸塵器、豆漿機、電水壺等家電產品和空調壓縮機、冰箱壓縮機、電機、磁控管、變壓器等家電配件產品，擁有中國最大最完整的空調產業鏈、微波爐產業鏈、洗衣機產業鏈、冰箱產業鏈和洗碗機產業鏈，擁有中國最大最完整的小家電產品群和廚房家電產品群。

2、價格戰略

針對國內市場的空調品牌從產品定價到渠道都定位於中低檔市場，且美的中低檔市場比較成熟，而真正具有競爭力，概念明晰的國內品牌尚少，而消費全體多為成熟都市白領，購買能力相對比較高，對產品的選擇較為理性，重視產品的質量，容易形成品牌偏好的特點，應該採取中高檔路線，盡可能靠近目標消費群體，率先打動消費者心靈，樹立良好的品牌形象，利用先人為主的心裡，佔領中高檔市場。

3、渠道戰略

終端布局應走大的流通渠道，而選擇商場尤其是大型商場尤為重要，如與國美、蘇寧等商場的合作。

同時採用電子商務模式，用電子數據高速、快捷的物流配送搭建商業交易中心，讓市場無疆界，便利顧客對比選擇購物，直面顧客，進而有效占據市場。

藉助營運專櫃，專賣店，加上第三物流的有效組合，構建屬於自己的物流網，形成協調一致的有效配送體系。

4、促銷戰略

（1）贈品：對購買美的空調的消費者，贈送物品，以吸引消費者購買意願，也可以增加對其的印象。比如贈送電熱杯、豆漿機等。

（2）展示中心以及特賣會

六、產品宣傳

（一）廣告投放目的

利用傳播滲透力較快及接觸率較高的媒體，盡量在短時間內達到傳播的效果。以樹立品牌形象，增強品牌認知度。

（二）廣告宣傳方案

1、電視廣告

2、報紙廣告

3、傳單廣告

七、營銷預算

1、廣告費用：1200000

2、其他費用：300000

『拾』 電器的銷售方法

電器的銷售方法

銷售是一種重利、輕市場的思維方式，主要是利用固有產品或者各種服務來吸引、尋找顧客，看重的是最終結果，側重於短時間內目標的實現，不利於長遠的發展。下面是我帶來的電器的銷售方法，希望對你有幫助。

電器的銷售方法一：

針對客戶心理進行銷售

小家電也可以被稱為軟家電，是提高人們生活質量的家電產品，例如目前被市場很認可的豆漿機、電磁爐等，都是提高生活質量，例如，加濕器、空氣清新器消、毒碗櫃、榨汁機、多功能食品加工機、電子美容儀、電子按摩器等追求生活品質的家電。

由上面可以看出，大部分消費小家電的顧客都是為了更好的追求生活的品質，這也是顧客消費小家電背後的真正目的。當你了解了這一層後，再與客戶溝通的過程，就要盡力展示本產品對於客戶的生活品質起到了一個什麼樣的重要作用，要向客戶展示出一幅美好的圖像，幫助客戶體驗到自己消費的物超所值。到這個時候，你已經很大程度上勾起了顧客的興趣。但是這離客戶購買還是有一定距離的，因為客戶有了興趣，有了購買意向，那麼他們就要做好購買的准備——自己要開始做購買比較。

當客戶進行購買比較的時候，也是小家電銷售人員進行促單的過程。為了更好的留住客戶，銷售人員需要事前專業的產品培訓，不僅要對自己的產品有足夠的了解，還要能熟練的針對不同的消費客戶，給出不同的賣點，個性化的運用產品知識特點，讓客戶感覺到這款產品就是合適自己的。在了解自己的產品相關情況的同時，還要了解市場行情及流行趨勢，包括競爭對手的情況，這些不僅可以讓你更准確的把握市場，同時也可以幫助你解決客戶因為不信任或是比較所產生的疑慮。

如何快速讓客戶下單

第一步，直接問顧客是否意欲購買。這是為了幫助你確認顧客是否有抵觸心理。如果對方不準備買，他就會說：「我想先到處看看再說。」不過，他可能暫時還移不開腳步，這表明他的內心正在進行心理斗爭。

第二步，重述顧客的顧慮。首先向對方表示你明白他的顧慮，然後以一種委婉的方式來重述他擔心的東西。例如，「我覺得你的擔心是有理由的。」「你擔心我們的價錢太高。」「你擔心我們不能及時送貨。」「你還是不大肯定這個小裝置是否真的能解決你的問題。」一定要讓對方知道你完全明白他在擔心些什麼，這樣他才更有可能停下來，聽你解釋為什麼他的擔心是多餘的。

第三步，再次向顧客保證他無須擔心那些問題。告訴他「我們的價錢是很有競爭力的」，同時拿出證明數據來;或者告訴他「我們的送貨車一定可以在10點至12點之間到你那裡，我可以保證」，並給他看看發貨安排。

每個人的小家電銷售技巧不可能相同，使用方法也不會一樣，只要用心去體驗銷售的過程，總結過程，就會積累更多的技巧。

在小家電零售市場的銷售競爭雖然沒有硝煙彌漫，但也是波濤暗涌。本文就小家電零售技巧方面提供借鑒八種營銷技巧。「請問您要那部淺灰色的車還是銀白色的呢?」如「二選一」等採用銷售技巧。

一、假定準顧客已經同意購買

當准顧客一再出現購買信號，卻又猶豫不決拿不定主意時，可採用「二選其一」的技巧。譬如，推銷員可對准顧客說：「請問您要那部淺灰色的車還是銀白色的呢?」或是說：「請問是星期二還是星期三送到您府上?」，此種「二選其一」的問話技巧，只要准顧客選中一個，其實就是你幫他拿主意，下決心購買了。

二、幫助准顧客挑選

許多准顧客即使有意購買，也不喜歡迅速簽下訂單，他總要東挑西揀，在產品顏色、規格、式樣、交貨日期上不停地打轉。這時，聰明的推銷員就要改變策略，暫時不談訂單的問題，轉而熱情地幫對方挑選顏色、規格、式樣、交貨日期等，一旦上述問題解決，你的訂單也就落實了。

三、利用「怕買不到」的心理

人們常對越是得不到、買不到的東西，越想得到它、買到它。推銷員可利用這種「怕買不到」的心理，來促成訂單。譬如說，推銷員可對准顧客說：「這種產品只剩最後一個了，短期內不再進貨，你不買就沒有了。」或說：「今天是優惠價的截止日，請把握良機，明天你就買不到這種折扣價了。」

四、先買一點試用看看

准顧客想要買你的產品，可又對產品沒有信心時，可建議對方先買一點試用看看。只要你對產品有信心，雖然剛開始訂單數量有限，然而對方試用滿意之後，就可能給你大訂單了。這一「試用看看」的技巧也可幫准顧客下決心購買。

五、欲擒故縱

有些准顧客天生優柔寡斷，他雖然對你的產品有興趣，可是拖拖拉拉，遲遲不作決定。這時，你不妨故意收拾東西，做出要離開的樣子。這種假裝告辭的舉動，有時會促使對方下決心。

六、反問式的回答

所謂反問式的回答，就是當准顧客問到某種產品，不巧正好沒有時，就得運用反問來促成訂單。舉例來說，准顧客問：「你們有銀白色電冰箱嗎?」這時，推銷員不可回答沒有，而應該反問道：「抱歉!我們沒有生產，不過我們有白色、棕色、粉紅色的，在這幾種顏色里，您比較喜歡哪一種呢?」

七、快刀斬亂麻

在嘗試上述幾種技巧後，都不能打動對方時，你就得使出殺手鐧，快刀斬亂麻，直接要求准顧客簽訂單。譬如，取出筆放在他手上，然後直接了當地對他說：「如果您想賺錢的話，就快簽字吧!」

八、拜師學藝，態度謙虛

在你費盡口舌，使出渾身解數都無效，眼看這筆生意做不成時，不妨試試這個方法。譬如說：「×經理，雖然我知道我們的產品絕對適合您，可我的能力太差了，無法說服您，我認輸了。不過，在告辭之前，請您指出我的不足，讓我有一個改進的機會好嗎?」像這種謙卑的話語，不但很容易滿足對方的虛榮心，而且會消除彼此之間的對抗情緒。他會一邊指點你，一邊鼓勵你，為了給你打氣，有時會給一張意料之外的訂單。

電器的銷售方法二：

銷售是一門苦差事，對於剛從事銷售行業或剛進入另一個陌生領域從事銷售的人更有深刻體會。銷售的`流動性大，上到銷售經理、下至銷售人員，不同的是有的是在浪尖中跳躍---這部分銷售人員被稱之為「銷售精英」，有的是在浪底中翻滾——這部分銷售人員當然只能為生計打拚。有信息化、網路化的時候，在家用電器或者電子產品發展的時代，家用電器或者電子產品的銷售題已成為銷售中最受歡迎和熱的職業。家用電器或者電子產品銷售要對其中的「辛、酸、苦、辣「深有體會，才能算是一名合格的家用電器或者電子產品銷售人員。以下談談個人認為作為一名合格銷售人面的基本素質:

一、一流的態度。

態度決定你的思想、影響你的習慣作、用於你的行為，只有想立足銷售行業，堅信要在銷售行業成就一翻事業的人才能做得更好。否則，請別輕進入銷售領域。態度包含:

1、責任。責任是每位有思想高級動物都應具備的基本素質，一般責任大小和權力大小成正比。作為銷售的你對自己、自己的父母、妻兒該負的責任、該有的責任、對你現在職位、公司要承擔的責任、對社會等等都應負有相關的責任。

2、自信。自信的人最美，自信可以幫助你在困境中逆流而上、自信讓你的生命充滿活力、富滿##，自信能提升一個人的人格魅力，使你的一舉一動都充滿「引力」牽引受眾的眼神。自信在銷售中的重要性可想而知。缺泛自信的人很難把手裡的產品賣出去。

3、勤奮。 都說勤能補拙，這個道理不管在那個行業都成立。銷售本身就是個苦差，千萬別想每天什麼事都不做天上會有陷餅掉下來。

4、思考。思考是人類的本能，銷售人員要學會思考、懂得思考，要在思考中總結經驗，銷售過程中必定每天會遇到各種各樣的問題，只有學會思考、學會總結和自我反省，才能不斷進步，提高自我價值。

二、一流的產品知識。

銷售從直觀上簡單來講目的是做什麼?當然是把現有的產品賣出去。產品知識是你對你所要銷售的產品的了解程度，試問自己對自己所要銷售的產品都不了解，顧客要求你解釋產品的功能特點，銷售人員一問三不知，顧客怎麼放心買你的產品?放心使用你的產品?

三、一流的銷售技巧。

主觀分淅，如果你已經具備了以上兩個特點的話，一件你了解的產品放在你手裡，加上你專業的銷售技巧，想要把這件產品賣出去不再是問題。

四、一流的市場觸覺。

銷售人員對市場的敏感度直接關繫到他對機會的把握能力。機會看不見摸不著，要抓住它只能靠你的經驗和觸覺，把握住它你能把你的產品銷售出去。賣個好價錢。錯過它，接下來能不能交易成功很難說。某種意儀上它也反映銷售人員銷售過程中把握主動權的能力。

五、一流的個人修養。

產品的銷售過程正就是你個人展現人格昧力、自我推銷的過程。在產品差異性小，性能同質化的今天，你銷售的產品市場滿街都是，顧客為什麼要買你的產品!那是因為他接受了你這個人從而接受你銷售的產品。

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