京東商城企業營銷模式研究論文

❶ 京東的營銷策略

1.升職。與JD.COM的淘寶相比，即使在促銷活動這方面，它也做了很多。鑒於JD.COM是從3C開始的，打折活動對消費者的刺激作用會更明顯，JD.COM也做了很多特價促銷，為JD.COM商城銷售額的快速增長做出了很大貢獻，使顧客形成習慣性消費，達到促銷和穩定顧客忠誠度的目的。比如剛剛過去的6月18日，就是網購平台一年中打折力度最大的節日。

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2.公共關系。雖然JD.COM沒有自己的支付系統，但它與支付寶和財付通有正式的戰略合作夥伴關系。目前國內大部分商場的支付系統都會選擇支付寶和微信支付系統。如果要做平台商城，需要保證支付體系的健康運行。便捷的購物鏈接和在線支付是平台商城的必要配置。

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3.廣告策略。當我們回憶JD.COM的廣告時，似乎沒有明顯的記憶。這是因為JD。COM的廣告不是地毯式轟炸策略，而是從京東開始。COM的營銷模式，它側重於戶外廣告中的品牌推廣和品牌形象展示。在傳統媒體、手機、PC上，口碑營銷使用的更多。JD.COM沒有採取轟炸策略，而是採取了無聲的廣告模式，讓人們知道了京東。COM的信息潛移默化中，形成了3C業界的口碑。一些時候甚至現在，許多人仍然有購買JD.COM 3C和去的心理表現。

❷ 京東商城的運作方式和盈利模式是什麼

京東商城的運作方式和盈利模式是什麼？

運作方式：

1. 主營業務盈利： 京東商城是典型的電子商務企業，其模式為用純網際網路的方式來整合上下 游，優化供應鏈，在商品成本方面下工夫，通過商品經營的主營業務來爭取利潤；

2. 輕資產，快周轉 ：B2C 依靠網路手段拓寬消費渠道，京東商城同時將資金用在刀刃上，建立強大的資訊系統，以支援實現龐大的銷售規模同時高效運轉；

盈利模式：

1.成本控制

（1）網上商店節省人工費用：京東商城會將特定商品過去的銷售資料、消費者的點選、標簽、路徑、瀏覽次數、停留時間等幾百個引數，按一定的權重進行匯總計算，得出消費資料，最大限度地節省人力、物力及資金，為京東帶來更多、更大的利潤。

（2）利用網路平台進行市場營銷：京東商城利用B2C整合營銷傳播策略的營銷手法，積極開拓多元化的銷售渠道，並進行網上追蹤銷售。

（3）節省房租：由於去用網上商店的經營方式，公司只需要辦公原址和倉庫，並不需要實體店鋪，這樣就可以規避現在日益增長的高額租金，從而減少公司資金周轉壓力，為低價策略騰出發揮的空間。

2.賺取采購價和銷售價之間的差價

立足微利，毛利率維持在5%左右。向產業鏈上的供貨商、終端客戶提供更多價值。也通過控製成本為消費者提供更便宜可靠的產品。

3．廣告收入目前，京東約30%的利潤來自廣告、品牌促銷、首發專場活動等收益。;至今近80%的主流IT品牌廠商都已經和京東展開直接的合作。相信在未來，京東在這一方面獲得的利潤會更多，必將在這個平台上獨佔一塊。

京東商城的盈利模式和銷售模式

1．成本控制
（1）網上商店節省人工費用
京東商城自主研發的資訊系統是未來的一筆可獲利資源。京東商城會將特定商品過去的銷售資料、消費者的點選、標簽、路徑、瀏覽次數、停留時間等幾百個引數，按一定的權重進行匯總計算，得出消費資料，幫助企業判斷消費需求情況。這資訊系統在將來也必將為京東的改善和擴充套件其他服務提供參考資訊，最大限度地節省人力、物力及資金，為京東帶來更多、更大的利潤。
（2）利用網路平台進行市場營銷
京東商城利用B2C整合營銷傳播策略的營銷手法，積極開拓多元化的銷售渠道，並進行網上追蹤銷售，相比傳統的市場營銷手法，網路營銷更具有競爭優勢，節省成本的同時，能最大限度地提高傳播的覆蓋率。
（3）節省房租
由於去用網上商店的經營方式，公司只需要辦公原址和倉庫，並不需要實體店鋪，這樣就可以規避現在日益增長的高額租金，從而減少公司資金周轉壓力，為低價策略騰出發揮的空間。

2．賺取采購價和銷售價之間的差價
立足微利，毛利率維持在5%左右。自2004年創立至2008年，京東商城的年銷售額分別為1000萬元、3000萬元、8000萬元、3.6億元和13.2億元。京東商城的總裁劉強東預計，到2010年，這個數字將是100億。京東以強大的IT系統消化每天發生的1500份訂單，線上銷售的產品品類超過3萬種，產品價格比線下零售店便宜10%、20%；庫存周轉率為12天，與供貨商現貨現結，國美、蘇寧的庫存周轉率為47天-60天，賬期為112天；費用率比國美、蘇寧低7%，毛利率維持在5%左右，向產業鏈上的供貨商、終端客戶提供更多價值。也通過控製成本為消費者提供更便宜可靠的產品。

3．店中店租金（虛擬店鋪出租）
京東商城是具有獨立法人資格的零售批發型企業，能為各個生廠商、代理商、經銷商、零售商、專賣店或者其他電子商務網站的優質商戶（包括單位和個人）提供電子商務平台——網上商店，同時京東商城會為他們提供完善的供應鏈管理和協助。京東商城會針對不同的配置收取一定的租金。

4．廣告收入
目前，京東約30%的利潤來自廣告、品牌促銷、首發專場活動等收益。京東商城08年的廣告費為幾十萬元，而2009年，廣告費的收入已超過了1000萬元。京東引入商家都是年銷售額億元以上，以保證產品的質量，價格上也相對便宜。至今近80%的主流IT品牌廠商都已經和京東展開直接的合作。相信在未來，京東在這一方面獲得的利潤會更多，必將在這個平台上獨佔一塊。

京東的主要經營模式
京東商城：憑借低價策略和出色的營銷策略成為中國B2C市場最大的3C網購專業平台。
1．低價
京東商城憑借低價，在國內電子產品銷售的B2C渠道競爭中殺出了一條血路。以低價甚至犧牲毛利率的方式來獲得大規模銷量，從而獲得利潤，此外靠廠商返點和其他補貼獲利，這是京東商城的一種盈利模式。
京東商城能夠採取這種低價競爭策略主要有兩個原因，一個是它的成本控製做得很好；另一個是京東商城連綿不絕的促銷戰術，它對促銷商品的種類、品牌、促銷的時機均把握得恰到好處。比如京東商城往往會選擇一些批量較小，比較經典而又停產了的商品，在下面標註上「京東價」進行甩賣。同時京東商城偶爾也會在淡季的時候選擇一些主流產品進行降價促銷，目的是為了吸引眼球。
2．支付方式
京東商城現在提供貨到現金支付、線上支付、銀行電匯、郵局匯款以及公司轉賬等多種支付方式。其中線上支付是由支付寶，財付通、環迅支付和網銀線上四家第三方支付服務商提供。另外京東商城還提供在廣州地區提供工行牡丹國際信用卡、牡丹貸記卡的有息分期付款服務。

京東商城盈利模式

這個怕是一言難盡啊，可以大致說一下：
初期京東以低價贏得網上消費市場的認可，選擇3C標准品適合做電子商務；通過銷量來取得商家的返點；現在京東則完全是在跑馬圈地，建了北京、上海、成都、廣州四大物流基地，其CEO劉強東主要是學習亞馬遜的模式，亞馬遜8年後才開始盈利，初期就是在拓展產品系，培植擴大自己的物流，京東今年預計要做大100億的銷量，但還是不盈利，由此可見其模式確實是學習亞馬遜的

tps商城的盈利模式

就是成為商鋪的使用者，然後來推廣宣傳平台里的商品，然後平台會抽取部分的分紅利潤，當成給消費者的獎勵。

京東盈利模式是什麼

京東主要有兩方面，一是自營，京東自己采購，自己銷售，賺取差價；二是第三方公司銷售，但是京東要收取扣點，按銷售比例扣點賺錢；

移動雲商城的盈利模式是什麼

使用移動雲商城搭建商城系統主要有幾種盈利模式，一是靠商城本身的銷售收入；二是靠推廣分佣，通過不同的分佣方式給推廣產品的人福利，從而提高銷售量，帶來利潤

京東商城盈利么

不盈利的話就不會有那麼多的風險投資商投資了!商人是要有回報的!

京東商城的物流模式是？

省會城市自營，二三線城市外包。不過，建議別去做京東的生意咯，謹防收不到錢哈（罰款、扣款太厲害了）

京東商城的送貨方式

京東分三大類商家：自營 SOP SOPL 和LBP等
1.自營是京東自己賣的東西，是自己配送的，速度還可以。

2.SOP是商家藉助京東這個平台買東西，但是史自己發貨的。這個類的送貨就看所在店的預設快遞，一般有順豐、申通、中通、圓通、EMS....這個速度就說不準了。

3.後面的幾個模式是商家在京東上買東西，也是藉助京東發貨或就把京東作為倉庫，這些也是用京東自己的快遞，有些是比如商家在廣東，客戶在黑龍江，他們會先把東西發到北京京東的倉庫再由京東發出來，這個會比較慢。
具體要看是什麼模式，一般大家電手機這些都是自營。

淘寶網的盈利模式和運作模式是什麼

阿里巴巴怎麼賺錢
「2002年，阿里巴巴要贏利1元，2003年，要贏利1億人民幣，而2004年，每天利潤100萬。」2002年4月，正值網際網路寒冬，瘦瘦的馬雲向記者表示，「我之所以敢這樣說，是因為阿里巴巴找到了自己的贏利模式。」
「好的商業模式一定得簡單，阿里巴巴現在的商業模式很簡單，就是收取會員費。」馬雲用3年時間實現了當初的目標。據阿里巴巴內部透露出的資料顯示，2004年，阿里巴巴凈利潤6億人民幣。不過馬雲仍不願細講自己的商業模式，怕透露了營收的真實情況。
記者采訪獲悉:阿里巴巴上的會員分為兩種，一種是中國供應商;一種是誠信通會員。
「中國供應商」服務主要面對出口型的企業，依託網上貿易社群，向國際上通過電子商務進行采購的客商，推薦中國的出口供應商，從而幫助出口供應商獲得國際訂單。其服務包括獨立的「中國供應商」賬號和密碼，建立英文網址，讓全球220個國家逾42萬家專業買家線上瀏覽企業。目前，中國供應商的會員費是6萬-8萬元/年。
「誠信通」更多針對的是國內貿易，通過向注冊會員出示第三方對其的評估，以及在阿里巴巴的交易誠信記錄，幫助「誠信通」會員獲得采購方的信任。誠信通的會員費是2300元/年。
據阿里巴巴自己披露，截至2005年5月，通過阿里巴巴注冊的中國供應商有1萬家，誠信通會員注冊使用者接近10萬家(2004年底，阿里巴巴上中國供應商的數目為8000多家，而誠信通會員為6萬家)。以此估算，阿里巴巴年營收應接近10億元(其中誠信通每年應收會員費為2.3億元，中國供應商每年應收會員費最高為8億元)。
中國供應商以及誠信通會員除了容易獲得買家信賴外，還擁有企業資訊的優先發布權，以讓客戶更快找到企業。「關鍵在於阿里巴巴必須保證企業的網上身份與真實身份相符，並建立完善的信用評價體系，讓大家在一個相互信任的環境里賺錢。」馬雲說。
「保證誠信的方式有5方面，即第三方認證(企業資信調查機構提供信用認證，認證的內容包括工商部門的合法注冊記錄，業務授權等);網下的證書和榮譽;阿里巴巴活動記錄;會員評價;資信參考人。」馬雲表示，「中國電子商務要解決的問題主要是誠信問題，這一整套體系就在於確保解決誠信問題。」
阿里巴巴提供的資料顯示，除了付費的中國供應商和誠信通會員，阿里巴巴上面還活動著免費的中國商戶480萬家，海外商戶1000萬家;去年通過阿里巴巴出口的產品總值為100億美元，以浙江永康地區為例(全球最大的滑板車供應地)，當地企業有70%通過阿里巴巴出口;其中有不少企業出口超過千萬美元。
「當這么多人都能通過阿里巴巴賺錢，阿里巴巴也應該賺些小錢。」2002年，正在為阿里巴巴尋找未來的馬雲表示。
至於阿里巴巴是否會上市去融更多的錢，2004年，馬雲曾向記者表示，「阿里巴巴至少得將年利潤做到10億元才會上市。」
「阿里巴巴的業務沒有彩信、網路游戲等政策風險，而且出口是國家鼓勵的行業，阿里巴巴上市能獲得比新浪、盛大更高的市盈率。」軟銀中國一位前高管評價。
目前，新浪的市場盈率約為30倍，盛大與網易的市盈率均為35倍。
免費淘寶圈地
阿里巴巴在B2B領域賺得的利潤使得它能夠養得起一個目前只花錢的「孩子」，即阿里巴巴旗下的客戶間(C2C)交易網站淘寶。「淘寶還是個孩子，雖有發展空間，但現在重要的是培育。」馬雲這樣說。
阿里巴巴2003年創辦淘寶，當年7月對淘寶注資1億元，2004年7月再次宣布對淘寶注資3.5億元。
在中國C2C市場，淘寶的競爭對手eBay顯得更為財大氣粗。2002年3月，eBay向易趣注資3000萬美元，成立eBay易趣;2003年7月，eBay再次對eBay易趣注資1.5億美元。
C2C網站的收費來源，主要包括交易服務費(包括商品登入費、成交手續費、底價設定費、預售設定費、額外交易費、安全支付費、線上店鋪費)，特色服務費(包括字型功能費、圖片功能費、推薦功能費)，增值服務費(資訊釋出費、輔助資訊費)，以及網路廣告等。
eBay易趣的贏利模式是向用戶收取店鋪費、商品登入費、交易服務費等費用。普通店鋪月租費原為50元/月，去年5月份下調為35元/月;而商品登陸費則因商品類別、價格的不同而不同，最便宜的登入費為0.8元，而較貴的，比如汽車、摩托車等超過2000元的商品的登入費為8元左右。
「與世界級的競爭對手同台，才能顯示自己的實力。」馬雲說。而他顯示實力的方式就是淘寶的免費策略。
淘寶目前對所有的商戶實行免費，馬雲說:「淘寶3年不收費。中國的C2C市場還處於市場培育階段，免費模式更利於跑馬圈地。」
馬雲的免費策略能圈到地嗎?
艾瑞咨詢(iResearch)2004年度調查報告顯示，中國網上拍賣市場上，eBay易趣的注冊使用者為950萬，淘寶網上的注冊費為400萬，一拍網注冊使用者約40萬，其他拍賣網站注冊使用者約10萬。
報告還顯示，2004年中國網上拍賣市場總共約4250萬件商品，成交率約為40%，總成交量約為1700萬件，成交金額為34億元。其中eBay易趣的成交額約為22億元，淘寶成交額約為10億元。
而按淘寶提供的資料，在2005年第一季度，淘寶的成交額為10.2億元，易趣成交額為1億美元，淘寶首次反敗為勝。
「除了與淘寶提供的本土化服務有關之外，也與淘寶免費政策有關。」馬雲這樣解釋淘寶後來居上的原因。
「有些使用者為了逃避eBay易趣的成交費，在eBay易趣發現所需貨物後，並沒有用eBay易趣的安付通支付，而是選擇了淘寶的支付寶，這使有些eBay易趣使用者實際上成為淘寶使用者。」阿里巴巴一名員工說。
支付寶是阿里巴巴旗下的支付寶公司針對網上交易而推出的安全付款服務，支付寶作為信用中介，在買家確認收到商品前，由支付寶替買賣雙方暫時保管貨款。
淘寶提供的資料顯示，截至2005年2月24日，淘寶網有79%的線上商品交易接受通過支付寶交易。
淘寶如今的免費模式是對阿里巴巴模式的復制。阿里巴巴在收費之前，經歷了長達3年的免費期。
馬雲表示:「那時候，阿里巴巴是花投資者的錢，心裡只有對美好未來的信心;淘寶現在燒的錢一部分來自阿里巴巴的贏利，另一部分也來自投資者，同樣基於對未來的信心，因為阿里巴巴就是一個例子。」
「淘寶還會繼續堅持免費，現在還是收小錢的時候，還是跑馬圈地的時候，阿里巴巴不急。」馬雲說。（

❸ 全面預算管理優化研究-以京東商城為例

全面預算管理優化研究-以京東商城為例

電子商務型企業基於lT環境下企業級全面預算管理模式將為其他電子商務型企業起到了很強的借鑒作用。公司只有把全面預算管理作為企業經營不變的准則，才能發揮其管理體系的最佳作用。

摘 要： 本文主要以京東商城為例，分析全面預算管理在電子商務型企業中的基本應用，突出了全面預算管理在電子商務型發展中存在問題，並給出了一些基本建議與解決方法，體現了全面預算在電子商務型企業的願景。

關鍵詞：全面預算管理 電子商務 人才管理

引言

企業在生存競爭環境選擇中，在發展道路的選擇中，應該以不斷完善企業內部綜合協調管理為求得生存發展的首選，在戰略目標、戰略計劃的總體指導下，強化企業管理中計劃、組織、控制、協調四項基本職能，從戰略高度來看，有必要打破傳統職能管理的界限，以新的視角和方式進行管理，這就是全面預算管理。目前，中國很多大型企業雖然在管理過程中，應用了全面預算管理，但取得的效果並不明顯，這是因為缺乏明確的戰略目標。

一、全面預算管理理論概述

（一）全面預算管理涵義特點

隨著社會的不斷進步，生產力水平和生產效率有了大幅提高，企業的組織形式也日趨新型、多樣，面對這樣一個競爭激烈、詭橘多變但又充滿機遇的市場經濟環境，企業想要防範各類風險，提高競爭實力，就必須進一步拓寬、完善預算管理的各種職能與作用，因此全面預算管理這一新型的管理方法應運而生。所謂全面預算管理，是指企業為了實現戰略目標和經營目標，運用科學的方法對預算期內經營、投資和財務等日常經營管理活動進行統籌安排，並以預算為標准，對預算執行過程和結果進行控制、分析、考評等一系列的管理活動。全面預算管理是企業實現戰略目標的保障體系，是實施內部控制的有效工具，是整合人、財、物、信息各類資源的基本手段，是考評各級人員工作業績的行為標准。總之，全面預算管理是一項綜合性、系統性、完整性的企業內部管理活動。

全面預算管理是企業管理的工具和方法之一，有其基本的管理邊界，不能夠以其他的管理手段代替。全面預算管理以其全面性、全程性、充分性，本著提高企業的整體經濟利益為根本出發點，對未來的精確規劃，市場為導向，以員工參與為基礎，發揮著提高企業的戰略管理能力，降低企業的經營風險，合理配置企業資源，提高收入並降低成本核心的作用，形成了一個復雜的、系統的框架，需要長期的全面預算管理工作的實踐總結和完善，並最終形成制度化、規范化、系統化，全面預算管理工作最終內化成企業員工的工作準則體系。

（二）全面預算管理的基本模式

全面預算管理有四種基本模式分別是以銷售為中心的預算管理、以利潤為中心的預算管理、以成本為中心的預算管理和以現金為中心的預算管理。以銷售為中心的預算管理是指從企業的預算目的是增加銷售收入，銷售作為預算編制的起點，由預算確定利潤，倒擠出成本費用預算，這種預算編制方法適合於處於成長期的企業，這種企業面臨的外部市場前景較好，預算編制面向市場，可以使企業的生產滿足市場的需求，但是可能造成過度賒銷，增加企業的壞賬。以利潤為中心的預算管理是目前大型企業普遍採用的預算編制方法，有助於提高企業的盈利能力，但是在短期利潤的驅使下，容易產生短期行為和財務報表數據造假。以成本為中心的預算管理適合處於成熟期的企業，它可以促使企業採取降低成本的各種辦法，降低成本，提高盈利水平。但是一味的降低成本，不但會導致產品質量可能下降，還會忽略產品創新，企業的創新能力缺乏。以現金為中心的預算管理企業可能希望更多地迴流資金，加強對現金的控制。

二、京東商城全面預算管理的現狀

21世紀是網路的世界，電子商務快速的發展印證了這樣的說法，我國B2C電子商務網站在近些年來如同雨後春筍般的發展起來，但是在眾多的B2C電子商務網站中，真正能夠脫穎而出的並不多見，京東商城作為我國在B2C網站中的佼佼者，其網路營銷模式值得學習和借鑒。

（一）京東商城簡介

京東商城作為中國最大的網路零售商，是中國電子商務領域最受消費者歡迎和最具影響力的電子商務網站之一。京東商城擁有遍及全國各地超過2500萬注冊用戶，近6000家供應商，在線銷售家電、數碼通訊、電腦等11大類數萬個品牌百萬種優質商品，日訂單處理量超過30萬單，網站日均PV超過5000萬。

自2004年初正式涉足電子商務領域以來，京東商城一直保持高速成長，連續六年增長率超過200%。京東商城始終堅持以純電子商務模式運營，縮減中間環節，提高運營效率，為消費者帶來「省錢又放心」的網購體驗。

（二）京東商城實施全面預算管理的現狀

1。公司實施全面預算管理的背景。隨著改革開放的逐步深入和市場經濟體制的逐步建立，企業管理的目標日漸從產量計劃轉移到追求經濟效益、實現企業價值最大化上面來。在京東商城，全面預算管理由此逐漸被重視，並對企業目標的實現發揮了越來越重要的作用。同時，京東商城為了適應網路化趨勢的需要，為了使京東商城的產品在國內甚至國際市場上做大做強，這迫使京東商城盡快建立起適應全球網路發展趨勢的管理機制。全面預算管理作為一項管理創新工具，使得內部資源更加科學的配置與使用。2000年9月國家相關網路室陸續發布了《企業國有資本與財務暫行管理辦法》、《關於企業實行財務預算管理的指導意見》，這些行政規章的頒布，進一步明確了京東商城這樣的電子商務型企業應按國家相關要求實行全面預算管理。

2。公司預算組織體系的建立。全面預算管理的組織體系是對全面預算管理工作開展負全責的機構體系，它總體組織、協調、指揮預算工作，同時對預算編制、執行、分析、控制、調整與考評具體負責。要保證全面預算管理的順利實施，一個完整的預算管理組織體系是必不可少的。京東商城2009年度正式宣布成立電子預算管理委員會，統一組織、管理全公司的全面預算管理工作。預算管理委員會下設預算管理電子管理窗口，處理全面預算管理日常事務，設在公司財務網路室。部分費用實行歸口管理，歸口管理部門網路室除負責本網路室預算工作外，還配合預算管理電子管理窗口做好公司歸口管理費用總預算的編制、核查、綜合平衡、控制、分析、考核等工作，形成了 「預算管理委員會——預算管理電子管理窗口——各責任攤位（成本中心）」的三級審批制，同時結合歸口資金專項審批的預算組織體系。

全面預算的全面應用，使得京東商城加強了預算約束財務核算的功能。基於詳實的預算編制，京東商城財務部有能力對直管各單位的成本費用、資本性支出進行及時有效的控制和約束，如果某項支出超出預算，會自動封存此單位該類費用的賬戶，待該部門履行相關費用或支出的追加審批手續後，允許其繼續發生業務。這樣就避免了之前企業在年末決算時出現成本超支的尷尬局面，在一定程度上，保證了全面預算的剛性控制。

三、京東商城全面預算管理應用中存在的問題

（一）應用全面預算管理盲目性

經營收入的預算過程缺少對外部環境情況的了解和對比，如：當地經濟情況、其他競爭企業的發展情況、未來市場需求等，而只是簡單地提出年度環比指標。京東商城用戶的發展量和收入不匹配，例如2013年全年預計京東商城用戶凈增長15萬戶，收入增長為5800萬元，按每月收入增長情況和歷史用戶平均ARPU分析，可以得出2013年增長5800萬元收入需增加用戶數為5。2萬戶—7萬戶。而此數據與預算用戶數15萬相差甚遠，量收之間缺乏聯系和邏輯性。如表1所示，京東商城原有的預算管理與實際的情況不相符合。

（二）公司預算管理對於成本預算過於簡略

成本費用的.預算過於簡單粗糙，只是以上年度的成本費用為基礎，其原則是：營銷費用以占收比預計，管理費用則基本保持不變。缺乏精細化管理的理念，以營銷費用為例，2013年，京東商城公司主要發展的手機類產品為WDCMA的3G的產品，手機3G的產品和以前的2G的產品，無論是銷售渠道還是營銷方式與營銷成本等方面都存在很大區別，單純以成本費用占收比的形式預計營銷費用是不夠科學的，應該以預計發展用戶數將會產生的各種成本費用支出列出明細項目，一一預計。

（三）全面預算編制缺乏系統性

京東商城下屬分公司及經營部採用KPI績效考核體系，僅關注財務指標，過於注重短期業績而忽視了公司的長遠發展，不能完全實現與公司戰略目標有效結合。KPI考核結果將與京東商城季度獎金掛鉤，並與京東商城總經理、經營部經理職務變動相關，引進末位淘汰制，同時根據其結果及任務完成率高低確定團隊利潤分享方案，是公司內部管理與評價的重要依據。京東商城績效考評過度關注年度業績指標如銷量、回款及利潤指標等，難免在業績達成的過程中有損傷客戶價值行為出現，導致部分京東商城在一定期間內出現業績的不穩定現象，或者因業績的達成降低員工的滿意度，導致部分優秀員工流失率偏高，從而對企業中長期戰略目標的有效達成帶來一定的負面影響。

四、完善京東商城全面預算管理的建議

（一）實現管理的革新

在激烈和動盪的環境中，改革是戰略的驅動力，企業各級工作人員對環境變化所影響的各項經營活動和工作流程需要積極地進行持續不斷的改善、優化，尋找增加公司競爭優勢的價值增長點，通過戰略因果關系的關聯分析，使預算管理與公司戰略目標緊密銜接。隨著高科技產業進入微利時代，管理上的優勢勢必成為企業競爭的關鍵所在。只有實行「以人為本」的柔性管理，才能形成一種使每個人的聰明才智得以充分發揮的機制和提供施展的舞台。原來的集權式管理模式轉變為建立扁平化的柔性組織結構，由於簡化了管理程序，加之與公司信息系統的有效結合，使得高層管理者可以直接獲取公司經營活動的基礎數據，緩解了信息不對稱的矛盾，減少了預算鬆弛現象的產生;從情感管理、自主管理、文化管理多層次上進行公司管理、建立新型的、和諧的公司文化、激發知識型員工的積極性和創造性，實現公司的價值，提高運行和決策的效率，幫助公司從最關鍵的人力資源要素入手應對外部環境的不確定性。如表二所示，京東商城在革新預算管理後的財務數據統計大大的提高了實用性和准確性。

（二）完善全面預算管理體系

1。完善全面預算管理制度，明確責任劃分。公司的預算管理制度是公司實施預算管理的主要依據，沒有一個完善的管理制度，預算便無「法」可依。目前大多企業的預算管理辦法介紹過於簡單，在預算管理方法上要明確指明，預算管理評價體系要完善，就是將預算中的內容、方法、控制、執行、業績評價的具體規定都納入到管理制度中，使每個環節都有法可依、有章可循，指出各個部門的責任，把預算管理的流程細節都規范化，格式化，成為一種規定的程序，讓全體員工都依照這個制度執行預算。

2。加強全面預算管理責任控制。企業要加強對預算管理的責任控制，就要建立一套適合自身的控制體系，這種體系既包括上級責任中心對下級責任中心的責任預算控制，又要包括責任中心自身有關人員對本中心責任預算執行過程的控制。實施責任控制首先應確定責任負責人;其次要建立激勵制度，只有建立一個良好的激勵機制，才能有效調動各責任中心及個人的主觀能動性，引導各責任單位圍繞企業總目標而協調行動;還要建立有效的信息溝通與反饋機制。由此形成企業集團的一種有效的調控機制，加強責任控制。

企業要組建專業的預算管理委員會來進行專門的預算管理，明確預算管理應該做的主要工作，做好人員分工。其次，要制定好全面預算管理的流程，確保預算管理、預算執行各階段都有專人負責，並做好人員的溝通，使預算管理工作的每個流程、環節都有崗位和人員負責。

（三）深化全面預算管理的知識構成

深層次預算理念主要先計劃再實施，而不是邊干邊思考。公司只有把全面預算管理作為企業經營不變的准則，才能發揮其管理體系的最佳作用。由此可見，全面預算管理的本質：是業務流、資金流、信息流和人力資源流的四大流管理。只有這樣，才能夠把企業資源的利用率、獲利率作用發揮的淋漓盡致。以公司經營管理為基礎，以企業的發展為目標，是全面預算管理的精髓。

五、結語

全面預算管理之所以為今天電子商務型企業所採納，是因為它有著完善、科學的管理理念和嚴謹的管理程序。目前，電子商務型企業已經在紛紛探索建立適合自身管理特色的全面預算管理模式和全面預算管理信息系統，在這個過程中，電子商務型企業基於lT環境下企業級全面預算管理模式將為其他電子商務型企業起到了很強的借鑒作用。我們有理由相信，隨著全面預算管理理論研究的不斷深入，基於IT環境下企業全面預算管理模式將會在網路市場管理中發揮更加重要的作用。

參考文獻：

[1] 弭元英，孫穎超，楊菲。我國企業全面預算管理研究[J]。 現代經濟信息2011（03）。

[2] 扶群英，彭小平。全面預算管理是企業管理的需求[J]。 中國管理信息化。2010（02）。

❹ 京東商城的運作方式和盈利模式是什麼

運作方式：

1、主營業務盈利：京東商城是典型的電子商務企業，其模式為用純互聯網的方式來整合上下游，優化供應鏈，在商品成本方面下工夫，通過商品經營的主營業務來爭取利潤；

2、輕資產，快周轉：B2C依靠網路手段拓寬消費渠道，京東商城同時將資金用在刀刃上，建立強大的信息系統，以支持實現龐大的銷售規模同時高效運轉；

盈利模式：

1.成本控制

網上商店節省人工費用：京東商城會將特定商品過去的銷售數據、消費者的點擊、標簽、路徑、瀏覽次數、停留時間等幾百個參數，按一定的權重進行匯總計算，得出消費數據，最大限度地節省人力、物力及資金，為京東帶來更多、更大的利潤。

2.賺取采購價和銷售價之間的差價

立足微利，毛利率維持在5%左右。向產業鏈上的供貨商、終端客戶提供更多價值。也通過控製成本為消費者提供更便宜可靠的產品。

3．廣告收入

目前，京東約30%的利潤來自廣告、品牌促銷、首發專場活動等收益。;至今近80%的主流IT品牌廠商都已經和京東展開直接的合作。

(4)京東商城企業營銷模式研究論文擴展閱讀:

發展戰略：

劉強東在內部郵件中表示，2017年京東集團正式確立了無界零售的戰略，積極轉型為零售基礎設施的提供商，京東集團也由「一體化」走向了「一體化的開放」。

為了服務於客戶多變的需求和開放的生態體系，京東的組織需要變得更為靈活、敏捷，成為積木型的組織，而此次架構調整就是為了順應戰略的需求。

劉強東表示，這次架構調整將帶來三個方面的變化，首先是讓三大事業群內部關聯業務產生高度積木化的協同效應，真正由以采銷一體化為核心、SKU為核心轉變成以用戶（客戶）為核心、以場景為核心。

其次是，授權前移，減少溝通成本和決策周期，快速響應和滿足客戶個性化需求。「讓一線聽得見炮火聲音的人來決策」、提升自下而上的創新意識。

第三是，大幅提升資源的使用效率，強化精細化運營，最大限度的提升客戶體驗，夯實未來的核心競爭能力。而劉強東也將抽出更多的時間關注和發展京東的技術業務，推動京東向技術堅決轉型。

參考資料來源：網路-京東商城

❺ 總結京東商城在不斷發展中的特色經營模式

個人理解，就是以質取勝。
完善售後服務體系。

❻ 京東整合營銷運用了哪些"營銷手段

京東商城整合營銷方式的分析

根據艾瑞咨詢發布的數據顯示,2010年第一季度中國自主銷售式B2C市場中,京東商城拔得頭籌,占據了26.6%的市場份額。第二名是卓越,市場份額為13.3%,剛好是京東的一半;第三名的當當占據了10.7%的市場份額;其他佔有較大份額的網站有新蛋、VANCL、紅孩子和麥網。
目前國內家電類B2C電子商務已經具備了成熟的發展模式,3C市場的也出現許多強有力的競爭者——淘寶推出了電器城,國美和蘇寧都開始發展自己的網上商城。京東憑借低價的策略走在了前列,但面臨傳統企業的強大品牌和渠道優勢,京東還需要更充分的發揮其在電子商務的方面的營銷傳播優勢、加強品牌建設,才有可能保住市場領導者的地位。
當下B2C網站的營銷傳播方式比較有限,行業的廣闊前景和競爭的日趨激烈必然對B2C網站的營銷傳播策略提出更高的要求。下面,本文就從案例開始,淺析一下B2C網站的整合營銷傳播方式。
整合營銷傳播把廣告、促銷、公關、DM、CI、包裝、新聞媒體等一切傳播活動都涵蓋到營銷活動的范圍之內,下面本文就以京東商城例，對京東商城整合營銷傳播的幾種方式做一個分析。
一.促銷
由於網路渠道的操作便利性,京東商城的促銷活動比傳統商城更為多樣化和常態化。京東的首頁上有豐富的特價商品、限時搶購商品等信息,同時對應不同的節慶例如五一、母親節等都會推出有針對性的促銷活動。針對不同的 特價產品,京東會有不同的促銷方式,比如贈送的代金券有京券和東券兩種,分別有不同的使用范圍和規定。京東和其他B2C網站一樣,綜合性使用「打折銷售」、「一元秒殺」、「限時搶購」、「購物送券」、「捆綁銷售」等多種電子商務促銷手段。
總的來說,京東的促銷方式雖多卻缺乏創意,應該嘗試策劃一些能引起話題的促銷活動。建議從以下方面入手:
1、結合當前炙手可熱的娛樂事件做出推廣活動。例如《愛麗絲夢游奇境》3D電影上影之時,許多時裝品牌、飾品品 牌推出了愛麗絲專場,著力推出與電影風格相呼應的產品。作為3C產品的賣場,京東雖然缺乏時尚的天然優勢,但也可以藉助娛樂的大眾關注度來做推廣活動。
2、打造突顯商城特色的市場活動。例如策劃一個音響發燒友的專欄活動,邀請顧客「曬出」自己的得意設備並設置相應的獎項,以聚集人氣,增強客戶黏性。請顧客票選出受關注度最高的一款產品,做出一系列特價回饋活動等。
如果京東能適時不斷推出創意突出的促銷活動,而且具有良好的執行性和操作性的市場活動策劃案,無論對於企業的提升銷售額、知名度,還是對於品牌的美譽度,都將起到積極的提高作用。作為3C商品電子渠道的開拓者,京東應該在這方面更有創新精神,低價的策略極容易被復制,只有創造和引領市場消費習慣,才是網路購物平台的制勝之道。
二.廣告
京東的電子商務營銷模式決定了其在廣告投放方面的特性。目前京東主要採用的是以網路營銷配合戶外廣告來擴大知名度、提升企業品牌形象、增加網站流量,達到吸引客戶購買的目的。
與傳統電器商城相比,京東的廣告主要投放在網路上,例如在塞班手機論壇等投放於產品相關的網路廣告。由於針對的是對網路熟悉度較高的論壇讀者,這樣的廣告受眾是容易接受網購的人群,而且有針對性的投放與塞班論壇聯系緊密的手機廣告,可以說達到了有價值目標的精準投放。在目前的廣告傳播方式中,分眾情況最理想的廣告是網路廣告。網路廣告可以非常准確的把人區分開來,如此一來就可以達到一定的分眾傳播模式,使廣告更加有效果。
從總體上來說,傳統媒體如報紙、廣播等仍占國美、蘇寧廣告投放較主要的部分。其他如社區廣告、移動電視、公交、地鐵等也開始有一定嘗試,特別是網站等也開始進行了嘗試。2007年到2008年由時尚偶像潘瑋柏和孫儷代言的蘇寧廣告曾在各大電視台熱播,開創了家電渠道商明星代言的先河;國美在2010年春節期間在湖南衛視等電視台投放的新春讓利的電視廣告由新版紅樓夢的主演擔綱。此外,周末和節慶前國美、蘇寧往往都會在報紙中投放大版面的產品促銷廣告。國美和蘇寧賣場一般在商業旺地,其外牆廣告也非常引人注目,有效的提升了品牌的知名度。
報紙,公共汽車,站牌,大型廣告等傳播方式,是一種大眾的傳播方式,是一種真正意義上的「廣而高知」;但不見得對每一個產品和行業都有效。京東只是簡單的投放了部分公交車體戶外廣告,在傳統廣告的投放上明顯不如國美、蘇寧。在網路購物逐漸普及的今天,京東在獲得又一輪融資後資金充足的情況下,可以考慮加強電視等媒體的廣告投入,進一步提升品牌知名度。

❼ 1． 分析京東商城的電子商務模式是什麼它有哪些優勢

一、京東商城是中國B2C市場最大的3C網購專業平台。從京東商城的運營來看，它是回屬於網上商店模答式的電子商務模型。

二、京東商城網上商店模式的電子商務模型的優勢：
京東商城的模式就類似於現實生活中沃爾瑪、樂購、家樂福類的大型超市，引進各種貨源進行自主經營。京東先通過向各廠商進貨，然後在自己的商城上銷售，消費者可以在這里一站式采購。京東自己負責經營這么龐大的網路商城，盈虧都看京東自己的經營能力。消費者購買時出現問題，直接找京東解決。
這種模式的優點在於他經營的產品多樣，綜合利潤高。商城可以根據市場情況、根據企業戰略對自己銷售的產品做出整體調整。商城握有經營權，內部競爭小，對外高度統一。缺點在於內部機構龐大，市場反應較慢，競爭對手較多，產品種類擴充不靈活，容易與供貨商發生矛盾。

❽ 京東商城網路營銷策略分析

京東作為國內B2C市場最大的3C產品購物網站之一，整合營銷傳播在網站的發展中將發揮越來越大的作用，以下是我為大家整理的京東商城網路營銷策略分析，歡迎閱讀!

京東商城網路營銷策略分析篇一
整合傳播營銷的幾個要素做一下分析: 第一、 廣告 。由於京東的營銷模式決定了其在廣告投放方面的特性，以網路營銷配合戶外廣告擴大知名度提升企業品牌形象增加網站流量達到吸引客戶購買之目的。如在塞班手機論壇等投放與產品相關的網路廣告，可以說廣告達到了有價值目標精準投放;但在戶外廣告的投放中京東只是簡單的投放了部分公交車體戶外廣告，且廣告內容不夠清晰化，只是簡單的提升了京東的知名度和形象，沒有傳達給客戶明確的傳播點使廣告的部分價值喪失了意義。

第二、促銷。京東的促銷對於企業的發展至關重要，京東做了很多的促銷專場和夜黑風高的搶購，以及送代金卷，對於商城暫時的銷量提升確實起到了巨大作用，但在促銷方面存在隨意性、實效性，沒有形成獨特的主題促銷行為，只是簡單的做 出國 慶節專場等促銷，促銷方式單一不利於形成客戶忠誠與習慣性消費;如配合節日做出相應的主題促銷則能將促銷行為發揮至極致，吸引客戶形成習慣性消費，如在 父親節 做父親節專場促銷、 母親節 專場促銷、學生專場促銷，使客戶形成習慣性消費達到促銷與穩定客戶忠誠的目的。

第三、DM。京東目前沒有在DM方面做出任何行動，可以說使商城整合營銷傳播中的嚴重缺失。在B2C領域同樣成功的紅孩子則將DM發揮至極致，以母嬰用品在行業占優勢地位的優勢的成功點正在於紅孩子採用DM目錄直投和網路直銷的營銷方式獲得了大量的客戶，使紅孩子獲得巨大成功。京東要做DM有先天的大量會員優勢，又可以在定向的目標中實施大規模、高頻率的DM客戶覆蓋，使之轉化為直接的購買行為;京東DM傳播的缺失使京東的銷售形成階段性的增長，不利於商城的長期銷售增長與商城的品牌發展。 第四、市場活動。市場活動是配合廣告、促銷等提高市場佔有率的有效行為,如果活動創意突出,而且具有良好的執行性和操作性的市場活動策劃案,無論對於企業的提升銷售額、知名度,還是對於品牌的美譽度,都將起到積極的提高作用。市場活動策劃針對於不同的企業情況和市場分析，都可以衍變出無數的形式，是整合營銷傳播中的一個重要組成部分。京東在此方面形式單一，只是簡單的與廣告、促銷相互滲透，並沒有形成品牌與商城特色相適合的市場活動。

第五、公共關系。2007年京東商城宣布與支付寶、財付通正式達成戰略合作，集成支付寶、財付通為在線支付 渠道 。通過支付寶、財付通賬戶進行網上付款，更加便捷地完成購物環節，促進京東商城的用戶量和銷售量的大幅提升。神州數碼京東商城的合作，使京東商城實現供貨渠道的正規化、集成化和專業化，也是對京東商城在B2C電子商務領域所表現出來的實力與未來發展潛力的認可。京東在新聞發布會、展會、論壇等相關組織的公共關系方面的未有動作，對於要提升京東的品牌形象來說迫在眉睫。

第六、網站。網站的內容化發展將是網站發展的大趨勢，京東論壇的單一性與專業購物論壇相距甚遠，沒有形成完整的營銷傳播鏈，與網站論壇內容來帶動流量的趨勢有一定距離;

京東獲得風險投資後的發展使京東成為行業最具影響力的電子商務網站，但京東網路整合營銷傳播沒有形成系統有效的傳播策略，與綠森、紅孩子等電子商務網站相比發展速度慢了很多;從網站的互動營銷傳播看還有許多未盡之處。

第七、總體。京東的市場整合營銷傳播還能符合目前的發展速度，雖然在廣告方面如購買北京668路公交車體戶外廣告可以在北京站及國貿周邊產生巨大的傳播效應，但因其線路有接近50%路程使行駛在京通快速，且通向的通州終點人口密集程度與城區相比減少了許多，使傳播力和影響力沒有得到最大的發揮。促銷方面的“各項專場”促銷、“月黑風高”等促銷活動確實賺足了現有客戶及潛在客戶眼球，也提高了商城的部分銷量，但對於一個要穩步擴展客戶，實現穩定增長的京東來說還是要用戰略的眼光來組織系統的整合營銷傳播，如針對大學生用戶可以細分市場做出結合“ DIY ”節、“音樂節”贊助“校園個手大賽”等市場活動，擴大京東的知名度來挖掘潛在的市場。
京東商城網路營銷策略分析篇二
網路營銷宏觀環境分析

1. 政治法律環境影響

營銷管理者應密切注意市場環境的變化，各地區或各國營銷環境的差別主要表現在下列幾個方面：

(1)各地政府政策管制上的差別。其主要表現在各地政府對商業活動所制定的法令條規互不相同，相應地對商品推銷的限制也不同。

(2)各地經濟發展程度不同。經濟發展程度不同常常造成各地市場消費習慣的差異，這些差異將使營銷人員在不同的市場導致不同的推銷方式。

(3) 各地的地理因素及人口分布不同。

(4) 各地 文化 傳統的差異。這種文化傳統的差別會導致各地市場具有不同市場形態。

(5) 各地語言或文字上的差異。這種差異在推銷實務中成為跨國促銷活動的主要障礙之一。 這就要求營銷人員要有精確的語言表達能力。商品的特性要求同當地的慣用語來表達，才能較快地被當地所接受。

企業營銷策略與某一特定市場環境相配合的時間往往是短暫的，因為市場環境復雜多變，策略要隨環境的變化而相應改變，不能固步自封。

分析市場環境的目的，在於尋求銷售機會和避免環境威脅，爭取主動。無論市場競爭怎麼激烈和白熱化，機會和危機往往同時並存。經營者的任務就在於抓住機會，克服危機，使用各種策略 措施 ，迎解市場難題，佔領市場，市場環境的變化是不斷造成新的機會和危機，這種變化有些是緩慢的，可以預測的;有些是急劇的，難以預測的。

各行業之間所處環境也不盡相同，按其變化的速度可分為三類。

(1) 穩定的環境，如許多食品的市場環境是穩定的，基本上與人口變化成正比;

(2)緩變的環境，款式多樣的爬山車和女式自行車逐漸取代六、七十年代的大、黑、土款式的舊款自行車。可以預測，多數企業能有條不絮地適應這種環境變化;

(3) 急變的環境，而上例說的化工原料價格變動則是急劇的，令許多企業措手不及，損失嚴重。

同一環境變化對不同行業的影響也不同，它可能對某些企業或行業造成危機時，同時又帶給另一些行業或企業提供機會。上說三種變化環境從做好 市場調查 分析、預測和對策實施時，企業受威脅的機會就會減低。從某個角度說，三種變化並非是既定不變的，同行的競爭都會使行業之間產生劇變，謀取市場突破口，找出利潤新增高點。

企業的 市場營銷 環境可分為微觀環境和宏觀環境兩大類。微觀環境因素包括：企業、供應商、營銷中間商、顧客、競爭者和公眾。宏觀環境因素包括：人口環境、經濟環境、自然環境、技術環境、政治環境和文化環境六大部分。所有的微觀環境因素都要受到宏觀環境的影響和制約。由於企業的規模大小有所不同。行業間受的影響也有很大區別。

2. 人口環境影響

2011年7月19日，中國互聯網路信息中心(CNNIC)在京發布了《第28次中國互聯網路發展狀況統計 報告 》(以下簡稱《報告》)。

《報告》顯示，截至2011年6月底，中國網民規模達到4.85億，較2010年底增加2770萬人，增幅僅為6.1%，網民規模增長減緩;最引人注目的是，在大部分娛樂類應用使用率有所下滑，商務類應用呈平緩上升的同時，微博用戶數量以高達208.9%的增幅，從2010年底的6311萬爆發增長到1.95億，成為用戶增長最快的互聯網應用模式。

網民規模突破4.85億 網民增長速度減緩

《報告》顯示，截至2011年6月，中國網民規模達到4.85億，較2010年底增加2770萬人;互聯網普及率攀升至36.2%，較2010年提高1.9個百分點。我國手機網民規模為3.18億，較2010年底增加了1494萬人。手機網民在總體網民中的比例達65.5%，成為中國網民的重要組成部分。

我國網民總數持續攀升，但是增長速度明顯減緩。《報告》顯示，2011年上半年我國網民數量增加了2770萬人，增幅僅為6.1%，增長的絕對數量小於去年同期的3600萬(2010年上半年)。從2010年開始，網民增長率就進入慢行通道，當前表現出更為明顯的減緩態勢。

3. 經濟環境影響

日前，中國互聯網路信息中心(CNNIC)發布了《中國B2C垂直商品網路購物用戶行為研究報告》(以下簡稱《報告》)。報告顯示，2010年，我國B2C網購用戶數量達到9936萬人，占整體網購用戶的61.9%。服裝、圖書和3C產品是用戶在B2C購物網站上購買最多的商品。有51.1%的用戶在B2C購物網站購買服裝鞋帽，32.4%的用戶購買圖書音像製品，22.2%的用戶購買3C產品。

用戶在B2C購物網站人均年消費金額為2049元，占整體網購用戶人均年網購金額的62.9%。其中，用戶在B2C網站購買家用電器的花費最多，人均年消費金額達到 3101元;其次是3C產品，用戶人均年消費2605元;母嬰用品、服裝和圖書類商品人均年網購金額分別為1328元，779元和367元。B2C用戶網購行為較整體網購用戶更為頻繁。2010年，B2C網購用戶半年平均網購次數達到12次。

B2C購物網站中，淘寶商城的用戶滲透率最高，有63.4%的B2C網購用戶使用淘寶商城;其次是當當網，用戶滲透率為20.8%;第三是卓越網，用戶滲透率為11.9%;京東商城用戶滲透率達到10.5%。大部分B2C網購用戶只在一個購物網站購買某一類商品，少數用戶在兩個以上購物網站購買同一品類商品。

CNNIC《報告》顯示，服裝、圖書、3C、家電和母嬰產品是目前發展較突出的幾類垂直B2C市場，從這幾個垂直B2C商品門類用戶屬性特徵上看，差異較為明顯：

(1)從性別差異上看，3C和家電B2C網購用戶中的男性群體較多，而圖書類和母嬰產品網購用戶中女性居多。

(2)從用戶年齡分布來，服裝B2C網購用戶最為年輕化，3C和圖書B2C網購用戶年輕化程度次之，母嬰和家電網購用戶中高齡群體相對較多。

(3)從用戶學歷層次上看，服裝B2C網購用戶學歷相對最低，用戶學歷層次相對最高的是圖書網購用戶。

(4)從用戶職業分布上看，學生用戶在服裝和圖書B2C網購上相對較活躍，黨政機關事業單位用戶對母嬰用品購買更加偏愛，個體戶和自由職業者在家電B2C網購上更活躍，企業用戶在各垂直門類商品購買上都相對突出。

4. 科技環境影響

國內IT企業在核心技術能力上呈現兩個特點:一是計算機的生產基本採用代工生產的方式，國內IT企業缺乏對計算機產品的研發和設計能力;二是在關鍵技術、專利和標准方面受制於美、日、歐盟等發達國家的大企業，對全球IT產業巨頭的依賴程度非常高。可喜的是國內的IT企業正在為打造自己的核心技術進行努力，2004年3月，閃聯標准《信息設備資源共享協調服務協議標准1.0版》正式提交到信息產業部，行業標准即將出台。“閃聯”標准組成立的目的，就是希望通過“關聯應用”等技術，整合消費者所擁有的各種電子設備，實現廣電網、網際網路和移動網的三網協同應用，“閃聯”的出現，依託學術界和產業界共同打造的核心技術基礎，為中國的企業研發推廣下一代家電IT設備搶先佔領了一塊重要陣地。
京東商城網路營銷策略分析篇三
1. 企業內部環境分析

(1) 產品特性

京東網上商城在線銷售商品包括家用電器、手機數碼、電腦商品及日用百貨四大類超過3.6萬種商品。目前京東網上商城擁有超過350萬的注冊用戶，日訂單處理量突破20000單，日均PV超過1000萬。京東網上商城已經成為中國消費者選購3C產品的重要途徑。

(2) 財務狀況

360buy京東商城自2004年初登陸電子商務領域以來，專注於該領域的長足發展，憑借在3C領域的深厚積淀，秉承“先人後企”的發展理念，奉行“合作、誠信、交友”的經營理念，先後組建了上海及廣州全資子公司，富有戰略遠見地將華北、華東和華南三點連成一線，使全國大部分地區都覆蓋在360buy京東商城的物流配送網路之下;同時不斷加強和充實公司的技術實力，改進並完善售後服務、物流配送及市場推廣等各方面的軟、硬體設施和服務條件。

根據戰略規劃，360buy京東商城將組建以北京、上海、廣州和成都為中心的四大物流平台，以期能為全國用戶提供更加快捷的配送服務，進一步深化和拓展公司的業務空間。 2009年1月12日獲得來自今日資本、雄牛資本以及亞洲著名投資銀行家梁伯韜的私人公司共計2100萬美元的聯合注資。2010年，京東商城獲最新一輪1.5億美元的融資。

(3) 企業領導人對待網路營銷的態度

劉強東，大局觀好，執行力強，既講原則又很靈活。他不喜歡公關，但當他發現品牌的威力和營銷的影響後，他能迅速調整自己，不因個人好惡耽誤公司發展;而且他比較喜歡用戶體驗，經常看用戶體驗、回信，這些掌握得很好。

(4) 企業內部網路營銷資源的擁有和利用狀況

2. 企業外部競爭環境分析(其競爭對手分析)

目前擋在京東身前的是電商行業中的巨無霸——淘寶商城。淘寶商城如同一隻兇猛的攔路

虎，憑借著由淘寶集市不斷積累的用戶優勢，在市場中遙遙領先於任何一家電商企業。對於京東來說，短期內並不能超越淘寶商城，但自身擁有的份額短期內也不會被淘寶商城壓制。 相比淘寶商城(平均關注度90000)，京東商城(平均關注度10000)在用戶關注度還略勝一籌，並且關注人群中，購買力不容小覷的30-39歲之間人群對京東的關注度高於對淘寶商城的關注度，在這一點上，京東還是有一定優勢存在。

下表是京東商城和淘寶商城的一個比較：

3. 消費群體的需求環境分析

京東的目標客戶從總體上網上購物比較活躍的網民，主要是計算機、通信、和消費類電子產品的主流消費人群，並致力於培養忠實的客戶群體。根據不同的用戶特點大致可分為一下四個主要客戶群:

(1)從需求的角度

京東的主要客戶是計算機、通訊產品、新型數碼產品、娛樂類電子產品和家用電器等等的主流消費人群或企業消費用戶。

(2)從年齡的角度

京東的主要顧客為18—35歲之間的人群，與此同時，京東商城在線營銷的客戶除了針對企業用戶外，大部分的個人用戶為25—35歲的白領階層，這一類人不僅消費慾望強，而且消費能力也很好，一旦他們成為其忠實客戶，可以給京東帶來更多的經濟效益。

(3) 從性別的角度

京東商城的目標客戶主要是男性消費者，而世界盃期間的電視觀眾中70%以上都是男性觀眾，這很符合京東網上商城的傳播目標。

(4) 從職業的角度

京東的主要顧客是公司白領、公務人員、事業單位員工、在校大學生和其他有穩定收入的網路 愛好 者但又沒有足夠時間上街購物的消費人群。而在其中每年走出校門的600萬大學生群體則又是京東的一個重點市場。

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❾ 京東的經營模式與特點

京東商城憑借其良好的經營模式在不斷做大做強，與產品魚龍混雜的中關村賣場，以及其他C2C平台相比。那麼京東的經營模式與特點是什麼呢？下面我就為大家解開京東的經營模式與特點，希望能幫到你。

京東的經營模式與特點
1.保證品規發票

2.自物流網路送貨速度超快

3.自營產品貨付款刷卡

1.低價

京東商城憑借低價，在國內電子產品銷售的B2C 渠道 競爭中殺出了一條血路。以低價甚至犧牲毛利率的方式來獲得大規模銷量，從而獲得利潤，此外靠廠商返點和其他補貼獲利，這是京東商城的一種盈利模式。

京東商城能夠採取這種低價競爭策略主要有兩個原因，一個是它的成本控製做得很好;另一個是京東商城連綿不絕的促銷戰術，它對促銷商品的種類、品牌、促銷的時機均把握得恰到好處。比如京東商城往往會選擇一些批量較小，比較經典而又停產了的商品，在下面標註上“京東價”進行甩賣。同時京東商城偶爾也會在淡季的時候選擇一些主流產品進行降價促銷，目的是為了吸引眼球。

2.支付方式

京東商城現在提供貨到現金支付、在線支付、銀行電匯、郵局匯款以及公司轉賬等多種支付方式。其中在線支付是由支付寶，財付通、環迅支付和網銀在線四家第三方支付服務商提供。另外京東商城還提供在廣州地區提供工行牡丹國際信用卡、牡丹貸記卡的有息分期付款服務.

(1)在線支付：

可以通過財付通、支付寶、快錢和移動手機支付。

(2)貨到付款：

京東商城的另一個規避風險的天然優勢是，客戶錢款到賬後才發貨，沒有任何風險，而這些都由信息系統控制。由於銷售速度快，供貨方的賬期也往往保持在15天左右，而傳統的代理商往往是100天甚至更多。

(3)分期付款：

3.配送方式

京東商城為消費者提供快遞運輸、郵局普包、特快專遞(EMS)、公路運輸、中鐵快運等多種配送方式。在北京、上海、廣州市區的配送由自己組建的配送體系來完成，其餘地區由外包物流公司提供，另外在北京、廣州、上海三地設立多處自提點，向本地用戶提供自提服務，京東商城在各地高校設置校園代理，高校學生訂貨免費由代理在校內送貨。
京東的發展理念
京東的發展首先得益於組織中“人”的發展，是因為人的發展帶動了京東的企業發展，“人”是京東發展的核心助推器。京東相信，人的潛能是無限的，人是京東最基本的源動力，對人的深入關懷和挖掘，就是對京東發展戰略的徹底實踐。同時，京東堅信，創新是京東發展的不二法則，而唯有人能夠推動發展創新，唯有京東人不斷追求發展、創新方能為消費者持續創造價值。
京東的經營理念
合作：國際化帶來競爭全球化，中國電子商務領域風雲變幻，京東作為首當其沖的旗幟性企業，不可避免的會迎來更為激烈甚至白熱化的商業競爭。面對愈發激烈的市場競爭，京東時刻告誡自己：我們不僅要協同戰略合作夥伴加強密切合作關系，更要與對手在充分競爭的基礎上展開合作。京東理解的合作，是共贏發展的合作、聯合互補的合作，由合作帶來的“競合共贏”是京東謀求發展的永恆理念。

誠信：京東在發展上秉承先人後企、以人為本的理念，在誠信的基礎上建立與用戶、供應商、投資方等多方合作者之間最為融洽的合作關系。“誠”代表了京東在合作關系中所堅持的誠意態度，而“信”則代表了京東以“信用”為根本的發展信條。可以說，“誠信”既是京東的行為准則，同時也是京東的道德規范。

交友：如果將京東比喻為一個高速運轉的機器，那麼，用戶、員工、投資方、供應商等多方合作者則是這一機器上不可或缺的組成部分，只有多方合作者親密無間的合作才能讓這一龐大的機器正常運轉。因此，京東在做生意的過程中，力爭與每一個客戶或合作夥伴多一些情感交流，慢慢地將生意圈轉化為朋友圈，而不是純粹的生意往來。做生意就是做人，而且要先做好人。

企業使命：讓生活變得簡單快樂。

願 景：成為全球最值得信賴的企業!

核心價值觀：客戶為先：消費者、供應商、賣家;感恩、服務、成就;誠信：正直坦誠、勇於擔當、信守諾言;團隊：以人為本、大局為重、互信合作;創新：持續學習、不斷改進、包容失敗;激情：只做第一、享受工作、永不放棄

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