手機的4c營銷策略

Ⅰ 4p與4c營銷策略的區別是什麼

1、4P是站在公司角度來說的。

2、4C則是站在消費者角度來說的。

3、4C是營專銷理念和標准，屬4P是營銷的策略和手段。

Ⅱ 4C營銷指什麼

4C營銷是指滿足消費者需求導向（消費者視角）的營銷方式，4C營銷策略注重以消費者需求為導向，克服了4P策略只從企業考慮的局限

Ⅲ 簡述旅遊電子商務網路營銷中的4C及相關應用策略.

在傳統市場營銷策略中,由於技術手段和物質基礎的限制,產品的價格、宣傳和銷售的渠道、商家(或廠家)所處的地理位置以及企業促銷策略等就成了企業經營、市場分析和營銷策略的關鍵性內容。於是美國密歇根州立大學的邁卡錫(E. J. McCarthy)將這些內容歸納為市場營銷策略中的4P組合,即:產品(Proct)、價格(Price)、地點(Place)和

宣傳(Promotion)。

而在電子商務環境下,這種營銷策略將會有很大的改變。首先是地域和范圍的概念沒有了,其次是宣傳和銷售渠道統一到了網上,第三是在剔除了商業成本後產品的價格將大幅度的降低等等。另外在電子商務下一些其它的新問題被納入到了營銷策略需要考慮的范疇。例如,如何做好主頁和建立電子商務系統以方便消費者表達購買慾望和需求,如何使消費者能夠很方便地購買商品以及送貨和售後服務等,如何滿足消費者購買慾望和所需的成本,如何使生產者和消費者建立方便、快捷和友好的溝通等等。這幾個問題由於英文打頭字母都是C(Consumer's Wants and Needs,Cost to Satisfy Want and Needs,Convenience to Buy,Communication),所以被形象地稱之為基於4C的網路營銷模式。

這種由4P為基礎的市場營銷策略組合到以4C為基礎的市場營銷策略組合的轉變過程如圖1所示。網路和電子商務徹底地改變了傳統市場營銷策略的基礎,它極大地拓展了原有的市場和營銷的概念。

從產品策略到滿足需求策略

在傳統4P的營銷組合中,產品策略是很重要的一部分。但是隨著社會的網路化進程,產品策略中信息因素所佔的比重越來越多,傳統的產品策略開始發生傾斜,逐漸演變為滿足消費者需求的營銷策略。

1、產品從"物質"到理念的變化

傳統意義上的產品多是一種物理的概念,即一個個實實在在的東西。而信息化社會中產品的概念會發生變化,從"物質"的概念演變為一個綜合服務和滿足需求的概念。也就是說,企業售出的不光是一些物質型的產品,而是一種綜合服務的理念。它包括:

·直接消費市場或生產資料市場中的各類產品/商品;

·產品的售後服務或純服務類型(無形)產品;

·產品形象、產品文化和後續產品的標准系列化;

·圍繞消費者需求的新產品開發策略。

在這方面美國微軟公司就是一個很好的例子。軟體只是微軟公司產品的一部分,透過軟體產品公司還售出了一系列的技術標准和公司的形象、完善的售後服務體系等"無形"產品。而這一切都是非正式用戶所無法享受得到的。例如,Office的正式用戶通過聯機注冊後,隨時都可以反映或詢問使用中的問題,並很快通過網路得到來自世界各地的解答。

同時,通過對這些問題的統計和分析,公司很快就能知道什麼類型的人在使用什麼樣的軟體產品,主要使用的功能是什麼,遇到最多的問題是什麼,原軟體在那些方面不能滿足用戶需求,在那些方面用戶認為使用不方便等等。統計分析的結果就形成了微軟公司下一步開發系列新產品的目標。

傳統企業售出的是產品,現代企業售出的理念。

2、產品生命周期的變化

在原有新產品開發過程中有一個生命周期的概念。傳統產品的生命周期分為五個階段,在這五個階段中,產品銷售和利潤增長情況如圖2所示。

在傳統的環境中,廠家由於不直接接觸消費者,所以很難把握住新產品研製的正確投向。另外在掌握產品的飽和期和衰退期時總會不可避免地發生滯後。

而在新的環境下,這種情況會發生改變,產品生命周期的概念會逐步淡化。由於生產者和消費者可以在網上建立直接的聯系,所以滿足大部分消費者的需求就是新產品開發的正確投向。另外,由於能在網上及時了解消費者的意見,從產品一投入市場,就知道了應改進和提高的方向。於是,老產品還處在成熟期時企業就開始了下一代系列產品的研製。系列產品的推出取代了原有產品的飽和期和衰退期,使產品永遠朝氣蓬勃,保持旺盛的生命力。

從按成本定價到滿足需求定價

傳統商品的定價策略基本上是按:"生產成本+生產利潤+銷售利潤+品牌系數"來確定的。在這種價格策略中生產廠家對價格起著主導作用。這種價格策略能否為消費者和市場接受是一個具有很大風險的未知數。

而新型的4C組合則相反,根據消費者和市場的需求來計算滿足這種需求的產品和成本。由這種成本開發出來的產品和制定出來的產品價格風險相對是較小的。

這兩種定價策略可用以下關系式來表示:

成本定價:新產品研發部門 產品及功能設計

生產成本+生產利潤+商業利潤+品牌系數 產品價格

滿足需求定價:消費者需求 產品功能

生產成本+生產利潤+商業利潤+品牌系數 市場可以接受的性能價格比

從傳統到現代的商業運作模式

在傳統商業或營銷策略中,有一個強烈的地域限制。企業在制定各種營銷策略時,不得不考慮到營銷渠道和地域的問題。於是廠家在制定營銷策略時一定要受到廠家所在地和目標市場所在地以及用什麼樣的渠道來售出產品的限制。而商家在制定營銷策略時,一定也受到所在地區的商業覆蓋范圍、收入和消費水平、特點和職業結構等等限制。

在現代商業或營銷策略中,情況就大不相同了。企業和商業的營銷過程沒有了地域的概念,營銷渠道和宣傳策略也變成了電子商務的過程。商務信息的交換和處理取代了原有商務運作過程中的大部分工作。在這種情況下,營銷策略中要考慮的重要問題就是如何在網路上用豐富的商品信息資源吸引用戶,如何使所開發出的電子商務系統既安全又方便於消費者購買。

網路在線的實時溝通

在電子商務下,網路可以建立起廠家、商家和消費者之間的在線實時溝通,這是由網路技術所決定的。在營銷策略中,企業可利用這一技術特點與各界建立不同層次的廣泛溝通,以達到提高經營效率和贏得更大利潤的目的。

1、組織內部的實時溝通

如果將網路技術和商務信息的傳遞用於企業內部管理,就構成了目前討論的Intranet。企業內部各單位、各部門、各個銷售點之間的溝通是提高工作效率、保證經營管理質量和保持企業活力的重要保障。

2、商業信息的實時溝通

在各單位之間及時溝通商務信息,也是企業營銷的重要組成部分。這些信息包括:原材料的價格、金融期貨市場的狀況、商品信息和物流配送公司的動態聯系、廠家的產品信息和生產狀況等。

3、文化和感情上的溝通

在網路上樹立自己公司和產品的形象將會是4C營銷組合中的重要內容。今後這部分的內容也會像商標、商譽等一樣成為企業重要的無形資產。這是一種文化和感情上的溝通,這種溝通是雙向的。企業在樹立自己公司和產品形象的同時了解到消費者感興趣的內容,開始了構思新的產品、開發新的服務和不斷豐富、完善這個形象的過程,最終使消費者對自己的網址發生興趣並記住它。

4、與消費者的溝通

企業營銷策略中與消費者的溝通分為兩部分:一是如何在網路上實現介紹自己的產品並"營造"出一個良好的購物環境;二是通過對訪問站點人數的統計了解消費者的購買意向並發現產品和經營中的一些問題,及時地改進。

這里特別要指出的是:企業與消費者之間要溝通的已不再是一個單一的物質產品信息,而是一種綜合服務的理念。這是一種更廣泛意義上的產品。

Ⅳ 網路營銷策略中的4c包括哪些內容

網路營銷策略中的4c包括哪些內容

4Cs營銷理論（The Marketing Theory of 4Cs) ，也稱「4C營銷理論」，是由美國營銷專家勞特朋教授在1990年提出的，與傳統營銷的4P相對應的4C理論。
它以消費者需求為導向，重新設定了市場營銷組合的四個基本要素：即消費者（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）。
它強調企業首先應該把追求顧客滿意放在第一位，其次是努力降低顧客的購買成本，然後要充分注意到顧客購買過程中的便利性，而不是從企業的角度來決定銷售渠道策略，最後還應以消費者為中心實施有效的營銷溝通。

網路營銷策略有哪些

樓主您好:
以下為詳細介紹：
網路營銷的概念：
網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。」這是對網路營銷的定義，被各種網路營銷教材和網路營銷論文廣泛引用。
網路營銷包括：網上營銷、互聯網營銷、在線營銷、網路行銷等。這些詞彙說的都是同一個意思，籠統地說，網路營銷就是以互聯網為主要手段開展的營銷活動。
網路營銷具有很強的實踐性特徵，從實踐中發現網路營銷的一般方法和規律，比空洞的理論討論更有實際意義。因此，如何定義網路營銷其實並不是最重要的，關鍵是要理解網路營銷的真正意義和目的，也就是充分認識互聯網這種新的營銷環境，利用各種互聯網工具為企業營銷活動提供有效的支持。這也是為什麼在網路營銷研究必須重視網路營銷實用方法的原因。
網路營銷的方法：
網路營銷的職能的實現需要通過一種或多種網路營銷手段，常用的網路營銷方法除了搜索引擎注冊之外還有：關鍵詞搜索、網路廣告、TMTW來電付費廣告、交換鏈接、信息發布、整合營銷、郵件列表、許可E-mail營銷、個性化營銷、會員制營銷、病毒性營銷等等。
詳情：:ke../view/5422.htm

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網路營銷作為時下最個企業競相追捧的新型宣傳方式，自然有其不可替代的優勢。據我了解，網路營銷策略分硬廣和軟廣方面。所謂硬廣，指網路的競價排名，也就是seo，關鍵詞優化排名、廣告植入等。而軟廣，指論壇社區、新聞門戶、口碑營銷、搜索引擎營銷、危機公關等。至於哪種營銷策略更好，得看具體情況具體分析，分析自己的產品行業，分析自己的發展方向等等。我也只是負責公司的整個網路推廣，接觸多了，才發表下看法，希望能和大家分享交流，學到更多的東西。

分析一下，得出原因是，企業的產品受到地域的限制，客戶大多來源於網上，或是網上的潛在客戶很多。企業為了開發這部分客戶來開展網路營銷活動。 趨勢：將來每個企業都需要網路營銷類人員，深圳東方創想不錯。可以看看

1、消費者策略
進行網路營銷，首先應找到目標消費者在哪裡。毫無疑問，對於綜合性網站和專業網站，其消費者的定義是不同的。然後，需要進一步接近和了解消費者，並學會和他們一樣進行思考，進而找到有效的、互動的溝通和傳播途徑。
2、成本策略
人們在進行營銷策略的傳播過程中，不斷地琢磨出新的營銷怪招：價格的定位術、消費者行為理論、市場定位術、傳播的一致性、非正式價值策略等。然而同時發現：消費者有時並不注重價格，甚至忽略成本，「實惠」有時並不是消費者唯一的要求。
3、方便性策略
方便性策略指的是不強調固定的分銷渠道，而重視消費者購買商品和享受服務的方便性。一切以消費者的方便與否為中心開展網路營銷工作。方便性是網路企業競爭力的又一關鍵點，是網路營銷傳播在品牌忠誠力經濟下詮釋消費者就是企業上帝的又一基本表現。
4、溝通策略
網路企業一次又一次的嘗試多種營銷手段時，經常發現不完全奏效。消費者往往一「點」而過，一「擊」不回。這是為什麼？到底是傳播的方式不對，還是互動手法存在問題？所以，最後應提出溝通策略，這是營銷傳播的更高層次，其實際就是雙向傳播。
綜上所述，網路營銷的產生為傳統營銷模式注入了一股新鮮血液，特別是對於中小企業營銷者開辟了一種新的營銷思路。一種如何在創業初始階段佔領市場、推廣品牌、營銷產品、獲得利潤的模式。

網路營銷策略是企業根據自身所在市場中所處地位不同而採取的一些網路營銷組合，它包括網頁策略、產品策略、價格策略、促銷策略、渠道策略和顧客服務策略。是以國際互聯網路為基礎，利用數字化的信息和網路媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網路營銷就是以互聯網為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。

網路營銷策略有哪些呢？

網路營銷策略有很多，一般目前的做法都是整合營銷，推廣模式非常廣泛，適合企業快速提升知名度。具體說來有搜索引擎推廣，微信營銷推廣、網路系列的推廣等，廣州航聚網路是做網路營銷方面的專家，要做網路營銷的話可以找他們。

簡述網路營銷策略

一、企業網站策略 在互聯網上設立網站是企業進行網路營銷的基礎。在網路市場空間企業的網站即代表著企業自身的形象。企業要想成功的開展網路營銷，應著重以下幾點： 1.搶占優良的網址並加強網址宣傳在網路空間上，網址是企業最重要的標志，已成為一種企業資源。網址的名稱應簡單、鮮明、易記，通常為企業的品牌或名稱。由於目前網址注冊的規定還不完善，注冊時間是主要標准。一旦本應屬於自己的域名被別人注冊，則會對本企業帶來不必要的損失。如麥當勞就不得不以800萬美元的代價買回自己的網址。 2.精心策劃網站結構網站結構設計應做到結構簡單，通過建立較為便捷的路徑索引，來方便訪問。結構模式應做到內容全面，盡量涵蓋用戶普遍需求的信息量。 3.網站維護企業建立網站是一項長期的工作。它不僅包括網站創意和網站的開通，更包括網站的維護，如網上及時更新產品目錄，價格等試銷性較強的信息，以便更好的把握市場行情。而且，較之傳統印刷資料，其更為方便、快捷，成本低廉。網站的維護也能集中反映企業的營銷個性和策略，最終都表現為為顧客提供更滿意的服務。 二、企業產品策略 網路的逐漸發展，使消費者與廠商的直接對話成為了可能，消費個性化受到廠商的重視，這使網路營銷中產品呈現出眾多新特色，企業在制定產品策略時，應從網路營銷環境出發，滿足網上顧客需求。 1.企業可以通過分析網上的消費者總體特徵來確定最適合在網上銷售的產品。據有關方面統計與分析，目前網路上銷售較多的是書籍、電腦軟體及零配件、CD、VCD、DVD等音像製品；機票預定等服務。 2.要明確企業產品在網路上銷售的費用要遠遠低於其他渠道的銷售費用，象電腦軟體等一些產品。在網上銷售要比其他渠道方便的多，自然花費也就低的多，這樣無形中降低了企業成本，提高了企業產品在市場上的競爭力。 3.產品的市場涵蓋面要廣，且目標針對電信業、信息技術要有一定的水平。目前世界上180多個國家和地區開通了互聯網，市場涵蓋面較為寬廣，則大大可以提高交易機會，為企業贏得更多的利潤。 4.企業應利用網路上與顧客直接交流的機會為顧客提供定製化產品服務，同時企業應及時了解消費者對企業產品的評價，以便改進和加快新產品研究與開發。另外企業在開展網路營銷的同時，可以降低創新風險，減少開發費用 三、企業價格策略 價格是網路營銷中最為復雜和困難的問題之一，因為價格對於企業、消費者乃至中間商來說都是最為敏感的話題。網上銷售可以使得單個消費者可以同時得到某種產品的多個甚至全部廠家的價格以做出購買決策，這就決定了網上銷售的價格彈性較大。因此，企業在制定網上銷售價格時，應充分考慮檢查各個環節的價格構成，以期做出最合理的價格。 1.由於網上價格隨時會受到同行業競爭的沖擊，所以企業可以開發一個自動調價系統，根據季節變動，市場供需情況，競爭產品價格變動，促銷活動等因素，在計算最大贏利基礎上對實際價格進行調整，同時還可以開展市場調查，以及時獲得有關信息來對價格進行調整。

香港首富李嘉誠也曾說過，每個商務時代，都會成就一批富翁。而每個富翁的成就，都是當人們還不明白時，他明白自己在做什麼，當人們不理解時，他卻理解自己在做什麼。所以當人們再明白時，他已經成功了，當人們再理解的時候，他已經富有了。
莎士比亞曾說過，人和人是有距離的，失敗的人別羨慕成功的人，你的失敗在於當初的猶豫！
當你還在懷疑的時候，當你還在猶豫的時候！
別人已經在偷偷數著鈔票、享受賺錢的喜悅。
機會總是留給有準備的人。
而所有會賺錢的人都懂得把握商機，做第一個吃螃蟹的人！
只有庸才才會讓機會白白流失！一輩子替人打工~
十年打工還是工，一年網路成富翁！
網上創業已成為新一代的潮流與趨勢，擁有網路就等於擁有財富
八十年代初，擺個地攤就能發財，可很多人不敢
九十年代初，買支股票就能掙錢，可很多人不信
二十一世紀，開個網店就能賺錢，可很多人不試
問，很多朋友都是夜裡想著千條路，早上起來走原路，有多少人能真正定下心來努力奮斗一次，其實成功離我們真的很近，不要總是三分鍾的熱度。無論做什麼事情都是相同的道理，只有肯付出，才會得到回報。

Ⅳ 營銷中「4C」理論的具體內容

4C分別指代Customer（顧客）、Cost（成本）、Convenience（便利）和Communication（溝通）。\x0d\x0a1、Customer（顧客）\x0d\x0aCustomer（顧客）主要指顧客的需求。企業必須首先了解和研究顧客，根據顧客的需求來提供產品。同時，企業提供的不僅僅是產品和服務，更重要的是由此產生的客戶價值（CustomerValue）。\x0d\x0a2、Cost（成本）\x0d\x0aCost（成本）不單是企業的生產成本，或者說4P中的Price（價格），它還包括顧客的購買成本，同時也意味著產品定價的理想情況，應該是既低於顧客的心理價格，亦能夠讓企業有所盈利。此外，這中間的顧客購買成本不僅包括其貨幣支出，還包括其為此耗費的時間，體力和精力消耗，以及購買風險。\x0d\x0a3、Convenience（便利）\x0d\x0aConvenience（便利），即所謂為顧客提供最大的購物和使用便利。4Cs營銷理論強調企業在制訂分銷策略時，要更多的考慮顧客的方便，而不是企業自己方便。要通過好的售前、售中和售後服務來讓顧客在購物的同時，也享受到衫兆明了便利。便利是客戶價值不可或缺的一部分。\x0d\x0a4、Communication（猜盯溝通）\x0d\x0aCommunication（溝通）則被用以取代4P中對應的Promotion（促銷）。4Cs營銷理論認為，企業應通過同顧客進行積極有效的雙向溝通，建立基於共同利益的新型企業/顧客關系。這不再是企業單向的促銷和勸導顧客，而是在雙方或告的溝通中找到能同時實現各自目標的通途。

Ⅵ 4c營銷指什麼

1．Customer(顧客)主要指顧客的需求 企業必須首先了解和研究顧客，根據顧客的需求來提供產品。同時，企業提供的不僅僅是產品和服務，更重要的是由此產生的客戶價值(CustomerValue)。
2．Cost(成本)不單是企業的生產成本，或者說4P中的Price(價格) 它還包括顧客的購買成本，同時也意味著產品定價的理想情況，應該是既低於顧客的心理價格，亦能夠讓企業有所盈利。此外，這中間的顧客購買成本不僅包括其貨幣支出，還包括其為此耗費的時間，體力和精力消耗，以及購買風險。
3．Convenience(便利)，即所謂為顧客提供最大的購物和使用便利 4C理論強調企業在制訂分銷策略時，要更多的考慮顧客的方便，而不是企業自己方便。要通過好的售前、售中和售後服務來讓顧客在購物的同時，也享受到了便利。便利是客戶價值不可或缺的一部分。
4．Communication(溝通)則被用以取代4P中對應的Promotion(促銷) 4C認為，企業應通過同顧客進行積極有效的雙向溝通，建立基於共同利益的新型企業/顧客關系。這不再是企業單向的促銷和勸導 顧客，而是在雙方的溝通中找到能同時實現各自目標的通途。

Ⅶ 4C營銷理論的相關分析

大規模定製營銷的實現方式4Cs理論的相關性分析
1、企業實現大規模定製營銷有四種不同的模式，即：協同定製、調整定製、裝飾定製和預測定製。
（1）協同定製是客戶參與的定製，企業通過與客戶的溝通明確客戶的需求，從而向客戶提供合適的產品和服務，如眼鏡的定製等。協同定製通過企業與客戶一對一的對話確定產品的設計和製造，因此能滿足客戶的特殊需求。同時，沒有成品的庫存，由需求鏈代替了供應鏈，對於某些定製產品，每一個客戶必須從大量的要素或組件中進行選擇，才能達到所需要的功能和設計要求。
（2）調整定製是提供一種可調節的標準定製產品，客戶可以根據自己的需求進行適應性調整，如可調亮度的燈具、汽車座椅的定製。
（3）裝飾定製是在一種標准產品的基礎上，根據客戶的不同需求，改變包裝和表面裝飾，如食品的個性化包裝和手機的個性化外觀裝飾等。當標准化的產品幾乎能夠滿足所有的客戶需求，而只有產品的形式需要定製時，企業經常採用裝飾定製的模式。
（4）預測定製也叫透明定製，是根據預測為不同客戶分別提供各自所需的個性化產品，而客戶並不需要參與產品的定製過程。預測定製需要企業有足夠的時間來研究客戶的需求，採取積極措施來滿足客戶的個性化需求。最後，企業也可以根據不同的情況採取這四種模式的組合定製模式。
2、4Cs營銷組合理論在大規模定製營銷中的運用
傳統的以產品為中心的4P營銷組合已不再適合以低成本提供個性化產品和服務為核心的大規模定製營銷的要求，產品、價格、地點和渠道和促銷的戰略已經不能保證大規模定製營銷所主張的向客戶提供不同的個
性化產品和服務。而1990年Lauterbon提出的4C營銷組合，即consumerwantsandneed（客戶的期望和需求），costtosatisfy（客戶期望費用），conveniencetobuy(購買的便利性)，和communication（與客戶溝通）。4C營銷組合以客戶為中心，從客戶需求、成本、購買便利性和交流溝通的角度出發生產產品與服務，這與大規模定製營銷不謀而合。在4C理論的指導下，大規模定製營銷應從以下4方面與客戶建立關系：
1）針對客戶的個性化期望和需求，企業應該與顧客親密接觸，關注客戶的潛在需求和實際需求，一個一個的誘導出客戶的特殊需求，然後進行客戶需求分析，包括對產品個性化需求、對服務個性化需求、對價格的要求進行分析。最後，擬定滿足客戶需求的方案以滿足這些需求。而不是從企業自身的角度出發，想當然的生產客戶不滿意的產品和服務。企業應該改變原有的單純的與客戶交易的經營理念，來自客戶的定製需求不僅僅意味著訂單，而是重要的市場信息。根據這些需求，改進原有的產品系列，開發更適合客戶需求和市場的新產品，以更快的速度相應響應需求的變化。
2）在了解客戶的期望費用的基礎上，企業著手設計開發產品和制定價格。而不是先開發設計出產品之後，根據成本和價值制定價格。傳統的基於成本和公平性的定價策略不再適用於大規模定製環境。大規模定製企業的定製策略應該基於客戶價值評估，針對不同的場合定製價格。
HermannSimon介紹了五種價格定製方法：多維定價、數量折扣、多人定價、價格捆綁和多產品線選擇。
（1）多維定價是指用兩個或兩個以上的參數取代單一價格參數。例如，電信公司根據不同的通話時段設定不同的價格。
（2）數量折扣是指頻繁購買的客戶或是大客戶在超過某個購買數量時給與一定的價格折扣。數量折扣定價常常是非線性的，其關鍵是要確切的知道客戶情願支付服用的分布情況。
（3）多人定價是指在兩個或兩個以上的人低於一個「全價」的客戶。
（4）價格捆綁是指兩個或兩個以上的產品一起銷售的價格低於單個產品價格之和。微軟的Office產品就是一個極其成功的捆綁策略。汽車行業的製造商可以考慮提供3個選項包：「舒適」、「運動」和「安全」。
（5）多產品線選擇是指拓展企業的產品線，從高端產品到低端產品全線出擊，搶占市場份額。寶潔公司對無名產品和私有商標的入侵採取了「天天低價」的策略。客戶的費用還包括客戶到購買地的時間成本、交通費用、交付的稅金、使用的成本以及在這個漫長的過程對客戶情緒的影響。
3）從客戶購買的方便性出發，企業應該建立方便客戶購買的大規模定製營銷渠道。大規模定製是多樣化個性化產品滿足客戶多樣化需求的極限，把個性化產品准確、低成本、快速的按照客戶的要求送到客戶手中是一件非常困難的事情。在客戶定製階段，為了幫助客戶熟悉定製的流程，製造商需要建立一個面向最終客戶的個性化定製平台。目前，世界上知名企業都建立了自己的網站與客戶進行零距離交流。企業還可以建立面廣量大的營銷網點來提高客戶購買的方便性。
4）從積極與客戶溝通的角度出發，加強與客戶信息和情感上的交流。這是企業保持老客戶和開拓新客戶的有效手段。
（1）整合客戶進入企業設計生產領域。對於大規模定製來講，整合客戶進入設計和生產過程是一種正確的戰略思想。大規模定製需要建立企業與客戶交戶學習的機制，以獲取客戶信息，清晰定義客戶需求，並將客戶的個性化需求和期望轉變為具體的產品和特定的服務。通過這種方法，客戶被整合進入企業的價值創造過程，客戶參與進入曾經被認為是屬於企業活動的領域，其結果識形成一種合作系統，客戶和製造商之間相互交流、協作，達到共同增加價值的目的。因此客戶整合的思想是大規模定製中極為重要的思想。
（2）與客戶建立學習型關系。大規模定製企業要根據客戶的特殊訂單進行生產，這客觀上要求企業要仔細聆聽客戶的特殊需求和需要解決的問題。而學習型關系指企業與客戶之間進行頻繁的交互以使企業能准確地了解客戶要定製的內容。選擇最有價值的客戶與之建立學習型關系。據帕雷特法則，企業80%的利潤來自20%的客戶。這就是所謂的客戶生而不平等定律。而學習型關系的建立需要較高的成本，企業只能與最有價值的那部分客戶建立學習型關系。而客戶價值的評估的一種方法是估算客戶的終身價值以及客戶口碑效應帶給企業的價值。客戶終身價值是把客戶交易產生的預期未來收益按貼現率扣除成本後的凈現值。客戶口碑效應指客戶將企業的產品推介給別的客戶而引起的購買行為。
3、4C理論在四種不同定製模式中適用情況分析
根據產品的不同特徵，企業所採取的定製方式也不同。協同定製中客戶期望和需求最高，客戶參與產品的開發設計，是實質意義上的大規模定製生產。這需要企業有較強的客戶溝通能力和快速獲取客戶需求的能力；調整定製中客戶的需求和期望不高，企業比較容易捕捉客戶需求並滿足之。此時客戶對產品購買的便利性要求較高，對產品期望的費用較低，調整定製企業應該從產品的銷售渠道和產品價格方面入手制定合適的營銷策略；裝飾定製是一種形式定製，側重在產品的外包裝和交付時間和地點方面，裝飾定製的企業應該在產品的包裝個性化和產品的交付階段上滿足客戶個性化需求；透明定製是當客戶的需求可預測或能夠輕易推斷出時，企業需要在不直接與客戶交流的情況下識別客戶需求，企業應具有較強的客戶需求識別能力。

Ⅷ 4p與4c營銷策略的區別是什麼

1、4P是站在公司角度來說的。

2、4C則是站在消費者角度來說的。

3、4C是營銷理念和標准，4P是營銷的策略和手段。