營銷活動之前的准備工作

㈠ 營銷策劃前要做的准備工作具體有哪些

第一：細分市場用戶群體
第二;選擇進行營銷的目標客戶
第三：選擇合適的營銷方法
第四:營銷管理准備
第五；營銷目標考核

㈡ 銷售之前要做哪些充分的准備

在取得一鳴驚人的成績之前，必先做好枯燥乏味的准備工作。銷售前的准備、計劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。

古人雲：「凡事預則立，不預則廢。」做好銷售前的准備工作，是我們進行成功銷售的前提和基礎。美國保險業頂尖銷售高手弗蘭克·貝格平均每星期總花上半天的時間來做計劃，每天亦花一個小時來准備。在沒有做好計劃，完成准備之前，絕對不會出門去做保險業務，不要以為這是浪費時間。正是因為有了完善的計劃與准備，才能使他保持長久成功。

作為一個銷售員，在拜訪客戶時，通常在頭天的晚上就會做好心理准備，設計訪問的方式以及預期訪問的效果，然而，有的時候出門時卻常常把最不引人注意又最為重要的東西丟下。出門前沒有注意到，直到與客戶談好生意，臨到簽合同時才發現，沒有合同書，或鋼筆沒有墨水了等。對於一個作風嚴謹的企業管理者來說，面對這種情況的反映選擇取消與你的這筆生意是很有可能的，因為他可能把你的行為看成是你的企業管理的質量低下，銷售員去談生意不帶合同書、質量證書……這不只是一個笑話，對於銷售工作來說，它也是一次相當重大的責任事故。

可見，銷售之前，沒有充分的工作計劃和准備是不可想像的。作為一名銷售人員，誰是你的顧客，他住在哪裡，做什麼工作有什麼愛好，你如何去接觸他……這所有的問題，都必須事先了解清楚。你還要了解行業，了解競爭對手，了解自己的短期目標和長期目標。有計劃、有準備才能取得最後的勝利。

傑克在一家大型公司做銷售員，他的每一次銷售都非常成功。不僅僅是因為他具有豐富的產品知識，關鍵是每次在拜訪前，他都做了充分的准備，對客戶的需要非常了解。在拜訪客戶以前，傑克總是掌握了客戶的一些基本資料。傑克常常以打電話的方式先和客戶約定拜訪的時間。

今天是星期四，下午4點剛過，傑克精神抖擻地走進辦公室。他今年35歲，身高6英尺，深藍色的西裝上看不到一絲的皺褶，渾身上下充滿朝氣。

傑克從上午7點開始，就開始了一天的工作。傑克除了吃飯的時間，始終沒有停過。5：30傑克有一個約會。為了利用4：00至5：30這段時間，傑克便打電話，向客戶約定拜訪的時間，以便為下星期的銷售拜訪而預做安排。

打完電話，傑克拿出數十張卡片，卡片上記載著客戶的姓名、職業、地址、電話號碼資料以及資料的來源。卡片上的客戶都是居住在市內東北方的商業區內。

傑克選擇客戶的標准包括客戶的年收入、職業、年齡、生活方式和嗜好。

傑克的客戶來源有3種：一是現有的顧客提供的新客戶的資料；二是傑克從報刊上的人物報道中收集的資料；三是從職業分類上尋找客戶。

在拜訪客戶以前，傑克一定要先弄清楚客戶的姓名。例如，想拜訪某公司的執行副總裁，但不知道他的姓名，傑克會打電話到該公司，向總機人員或公關人員請教副總裁的姓名。知道了姓名以後，傑克才進行下一步的銷售活動。

傑克拜訪客戶是有計劃的。他把一天當中所要拜訪的客戶都選定在某一區域之內，這樣可以減少來回奔波的時間。根據傑克的經驗，利用45分鍾的時間做拜訪前的電話聯系，即可在某一區域內選定足夠的客戶供一天拜訪之用。

正是因為傑克准備充足，所以每一次營銷都非常成功。

銷售人員真正和客戶面對面的時間是非常有限的，即使你有時間，客戶也不會有太多的時間，實際上大多數時間是用在准備工作上。做好准備工作，能讓你最有效地拜訪客戶；能讓你在銷售前了解客戶的狀況；幫助你迅速掌握銷售重點；節約寶貴的時間；計劃出可行、有效的銷售計劃。

銷售准備是至關重要的，銷售准備的好壞直接關繫到銷售活動的成敗。一般來說，銷售准備主要包括以下幾個方面：

1 物品准備

台灣企業界流傳的一句話是「銷售工具猶如俠士之劍」。凡是能促進銷售的資料，銷售人員都要帶上。物品准備包括：產品樣品、公司及產品資料、報價單、合同書、名片、小禮品等等。這些物品內容可以統稱為拜訪包，訪前必須對拜訪包進行仔細檢查，以防遺漏必用物品。

2 信息准備

主要是客戶方面的信息，同時還包括競爭產品方面的信息，知己知彼，才能有的放矢。

3 形象及心態准備

訪前一定要檢查和調整自身的形象與心態，形象和心態是銷售人員拜訪質量的重要因素。

4 產品知識的准備

在銷售之前，銷售人員應該對自己所銷售的產品進行了解、研究。如果你不了解自己的產品，那麼人們就會對你所進行的游說產生憤怒。在出發前對產品做好各項准備是必不可少的。當公司推出新產品時，銷售人員要了解新產品的特點、賣點是什麼？不了解新的銷售政策，就無法用新的政策去吸引客戶；不了解新產品，也就無法向客戶銷售新產品。

5 明確訪問的目的，由此來決定說話的重點

我們都知道在銷售之前，要制訂一份銷售計劃，明確自己的銷售目標，所謂目標就是我們內心對一項工作完成時所預期效果的描繪。銷售人員出訪一定要確立目標。

每一位銷售人員都應該在銷售前做好以上幾方面的准備工作，以便做到心中有數，穩操勝券，提升銷售業績。

在銷售之前，你必須做好准備。即使是一次陌生拜訪，你也不能為了敲門而敲門。你要做一些研究，以保證敲對門。根據你所提供的產品或服務的不同來准備，這種准備或基礎工作雖然很浪費時間，但你必須得做。你要善於從潛在客戶身上發現盡可能多的信息，以便「對症下葯」。當你做了認真的准備後，客戶就很容易接受你提出的解決方案，不需要你做很多工作，他也會毫不遲疑地買你的東西。這是一種最好的銷售方式，它會使客戶順從你的意願，使你獲益。

㈢ 營銷策劃前要做的准備工作有哪些

資料的收集和針對你策劃內容的市場調查是最主要的。以及對以前的數據分析以及對市場信息的了解和走向分析。

㈣ 營銷策劃前要做的准備工作有哪些（希望能夠詳細的分點闡述）

謝邀 您好本人自身親自經歷：
1、作為一位廣告策劃，基礎的辦公軟體就是跟PPT打交道，所以如何將自己的觀點和解決方法有條有理的寫出來闡述清楚讓人一目瞭然是廣告策劃的一項必備技能。所以我認為思維邏輯清晰的人更適合做策劃。

2、PPT的編寫是表達觀點和提出解決辦法最好的信息輸出口，所以除了清晰的表達自己的觀點之外，文筆也很重要。有句古話不是說么「話有三說，巧說為妙」。通過敏銳的洞察力觀察到的點能通過行雲流水的文筆表達出來那是再好不過了。

3、經常關注業內信息，多多查閱品牌相關資料，培養自己的行業敏銳度以及洞察力

4、廣告行業涉及面比較廣，尤其是做乙方，會接觸很多不同的產品及品牌。所以在接到項目以後第一時間查閱相關資料，並且多多鑽研同類競爭產品，知己知彼才能有把握取勝。

5、多與甲方廣告主溝通，深層次挖掘客戶需求，說不定聊著聊著就有思路了，切不可閉門造車。

6、好的銷售技巧也很關鍵，成熟廣告公司的AE對於和客戶對接，銷售方案都是很講究方式方法的，我個人建議在時間和精力有空餘的情況下可以多多學習和溝通，這樣有助於寫出更適合的策劃方案。比如可以去紅信圈APP去學習一下，這是一款主打廣告的推廣軟體， 可以學習學習借鑒借鑒。以前自己也是在這款APP上找的靈感。
以上均是本人個人意見，希望採納。

㈤ 活動策劃前期的准備工作

活動策劃中要綜合考慮前期准備工作，只有準備工作充分，才能保證活動的順利進行。活動策劃前期的准備工作包括：1、參加活動人員的確定；2、活動內容及流程的確定；3、活動場地與設備的確定；4、活動物資進度的管理；5、活動經費預算。

第一、參加活動人員的確定
在活動策劃前期准備工作中，要確定好主辦單位、協辦單位和贊助企業，以及確定邀請的表演嘉賓、出席的人員等。邀請函一定要在晚會舉辦的前一周或者半月的時間發出，並落實最終參會人員名單。
第二、活動內容及流程的確定
舉辦方一定要和活動策劃公司一起確定活動演出的主要內容以及活動進程的安排，才能確保活動的順利進行。
第三、活動場地與設備的確定
作為活動的策劃者，事先要確定好演出場地的位置，提前布置好活動現場，以及檢查設備是否正常，才能保證活動的順利進行。
第四，活動物資進度的管理
策劃一場活動，要管理跟進的東西有很多，最好有相關的物資進度管理，直至活動落地。
第五、活動經費預算
在確定好各項內容之後，根據活動場所布置要求、活動內容的安排、活動規模的大小、活動時間的長短和參與活動人數等，做出較為詳盡的活動經費預算。

㈥ 電話營銷前要做哪些准備工作

·了解目標客戶的真正需求
·熟悉產品和服務，以及和客戶需求和切合點，准備好相應的文件
·准備好客戶/老客戶的基本資料，知曉以前溝通狀況和客戶的特徵
·其他准備事項。（根據不同情況可能需要做的准備）
（一）了解目標客戶的真正需求
每一個類型客戶因為工作行業、性質、職位、年齡、所在城市、甚至當時心情，遇到事情等的不同都會影響到其需求，所以我們就需要對客戶進行比較深入的了解，從行業、地域、年齡、性別等多種方面去考慮不同客戶的不同需求，只有了解了客戶的需求，我們才知道如何用「感性」的方式告知他們我們如何可以滿足他們的需求，然後通過「理性」的方式告知他們我們飢並如何可以使他們用最少的付出獲得最大的回報。
在溝通中主要是強調購買我們產品和服務的必要性，一些非必要的功能/利益僅是用來加強銷售的效果（比如增值服務免費贈送之類，只是在客戶對我們的主要銷售產品認可，且因為某些原因猶豫不決的時候才告訴他，起到推動作用），這點是千萬不要本末倒置的，否則一切努力都是因客戶當時的一個「理智」思考而付諸東流。（問題6：對於不同行業、不同地域、不同年齡、不同性別、不同職位客戶的需求分析）
一般情況下客戶購買任何產品的時候，都是有動機的：總結下來無非使如下兩種：一種動機是希望獲得某種好處，另一種動機是害怕損失某種利益。客戶希望通過購買獲得服務和產品，提升自己工作效率，可以多多獲利，可以用省下的時間多做其他工作或者休閑娛樂，提高生活品味；另外客戶又不希望自己付出太多的錢，時間和精力。所以很多時候，又好又便宜的東西為大家所喜愛，其實大家最喜歡的是自己不用做任何事情，別人就免費將他需要的產品或服務送上門。
除了以上所屬兩點重要動機之外，還有一個輔助但是客戶會比較關心的方式，如安全感問題，體現在客戶對我們產品和公司的持續發展，產品內容的全面性和權威性等方面的考慮。
·產品能夠滿足客戶需求，（但是要找對目標客戶，再好的產品對有些人是寶，對有些人可能就是廢物），
·產品價格便宜，當然免費是最好的，客戶希望花最少的錢，得到最多的利益，人都是貪婪的，希望守住自己的財富
·產品使用中人性化，方便，不必太多學習和適應，這是產品的功能上的要求，如產品使用中需要安裝很長時間，帳號使用中需要多次的驗證登陸，查詢時候要經過很多復雜步驟才可以找到自己所需要的內容，產品使用的時候發現和自己已經習慣的方式不一樣，要經過常時間的培訓才能會用，這些都會影響客戶的購買，或者老客戶的續單。可能以上這些並不一定是市場營銷人員所能夠決定的，但是銷售人員可以將客戶溝通中的信息收集整理起來，反饋給技術和數據部，使他們在產品的改進和態廳下一批產品研發中改進。
· 購買方便：將客戶購買產品或者服務的方式和通路完善，付款方式，購買流程簡化，開發銷售點和銷售代理，使客戶可以方便購買。）
·加大宣傳，增強客戶安全感。
（二）熟悉產品和服務，以及和客戶需求和切合點，准備好相應的文件
這點應該是上面講的了解客戶需求的前提，一個營銷人員一定要了解自己的產品的有點和缺點，知道市場中同類產品的狀況，知道我們處於什麼樣的地位，在市場的地位和在客戶心目中的地位是什麼樣的，知道自己如何去彌補和提升自己品牌的美譽度。所這這里要對每一個市場營銷人員進行產品的介紹和培訓（對於新員工要進行專門的培訓，本次改版後我們會對舊版和新版進行對比性質的培訓，讓我們了解產品的變化在什麼地方，那些又改進），了解客戶的詳細需求和我們產品的切合點，然後知道在和客戶溝通中能提煉那些內容可以吸引客戶。同時在進行電話溝通中可能需要即可為客戶提供相應的文件，如與客戶的溝通中，需要提前准備好前面和客戶溝通的詳細記錄，標准樣式的報價單，購買流程表，訂閱表格（協議）等，便於客戶有需求的石斛可以即可提供，若和有可能進行合作和代理的客戶，代理協議樣本，合作模式建議書等等要准備好樣稿，在需要的時候可以幾十提供給客戶爛閉跡參考和查閱。（問題8：在和客戶進行產品和服務的推廣宣傳電話溝通前，應該准備好那些必須的資料）
（三）准備好客戶/老客戶的基本資料，知曉以前溝通狀況和客戶的特徵
這一點比較明顯，不用多說，在打電話給客戶/老客戶之前，要研究一下手邊所有的關於客戶的相關資料。只有仔細研究過以上資料，銷售員才能確定這次拜訪的重點，否則就像瞎子摸象，完全憑自己想像來猜測准客戶的喜好。以上的准備工作中還設計一個營銷人員日常工作中的問題，就是要整理好客戶信息資料並且對重點客戶建立客戶信息檔案。（問題9：客戶資料整理的規則，客戶溝通信息的記錄，客戶溝通記錄日報）
（四）其他准備事項。（根據不同情況可能需要做的准備）
和客戶溝通中因為客戶的特殊情況可能需要有特殊的准備，比如上次溝通時候可以請您幫他查詢一個信息，或者客戶上次告訴你這次提供給他我們的數據資料統計表等等。
還有一些涉及到銷售員本身的問題，就是在電話溝通中需要注意的一些事項：如，
1、在聲音中放入笑容：聲音可以反應出溫暖或冷陌，有興趣或漠不關心，關懷或挫折，耐心或急促，接受或抗拒，因此要讓准客戶透過你的聲音感受到你的關心及笑容。
2 在打電話前深呼吸幾次，可以使自己的心平靜下來，並使自己的聲音變的比較沉穩有力。

㈦ 銷售之前的准備什麼樣的工作

一、 銷售之前心態的准備：

１、自信的心態：因為只有你自己相信自己的能力，相信自己的公司，相信自己的產品，相信自己的服務，只有這樣才能在我們與顧客談判的時候來用我們的言行感染顧客。

２、長久的心態：我們要有足夠的時間來了解顧客的需求，從而達到顧客的滿意度。

３、平常的心態：失敗和成功是在所難免的，不要被困難所嚇倒，也不要因小小的成績而驕傲。

４、積極的心態：積極、主動、樂觀向上的精神來跟顧客溝通推薦。

５、學習的心態：不斷汲取新的知識，以增強自己的談判溝通能力。

６、 理解的心態：將心比心，理解顧客，多站在顧客的立場來考慮，杜絕強行推銷。

二：銷售前的思想准備：

1、避免強硬推銷

強硬給顧客推銷產品或是服務項目，是發廊的大忌，也是顧客最深惡痛絕的事情。在顧客自我保護意識增強、消費行為越來越理智的今天，動不動就給顧客推銷，只會讓顧客「敬而遠之」。是把顧客的需要放在第一位，還是把自身的短期利益放在第一位，成了顧客衡量發廊和員工能否讓人信任的重要標准。

2、先賣人品、後賣產品

不要急於成交，欲速則不達。發廊員工在向顧客銷售產品之前，一定要先銷售自己的人品，當顧客喜歡你了、接受你了，才會買你的產品。陳安之說：「每一個全世界最頂尖的銷售人員所銷售的產品，不是產品本身，而是他自己」。

銷售自己的方法包括：①禮貌、真誠、周到地對待顧客；②了解顧客的愛好、忌諱，以便融洽相處，但不要讓顧客覺得你在探詢他的隱私；③通過與顧客的交談，仔細觀察和思考顧客的需要，並盡量給予滿足；④真心為顧客解決頭發問題，而不是急於賺錢；⑤推銷產品時保持自信；等等。

3、銷售始於「拒絕」、視拒絕為常事

拒絕，是顧客對銷售人員的一種本能反應，是銷售活動中一種非常正常的現象。被顧客拒絕，並不是失敗，而是「你把工作還沒有做完或沒有做到位」（除了你給一個城市居民推銷化肥、你給一個等公共汽車上下班的人推銷寶馬之外）。在每一次被顧客拒絕後，一定要認真分析一下：顧客為什麼會拒絕？下一次應該在哪些方面有所改進？這件事若做得好，拒絕就會被你逐漸化解。

所以，應對顧客的拒絕，僅僅有堅持的精神是不夠，還要靠腦子思考分析、找出病症、對症下葯。

但是，員工在遭到顧客當次光顧的第二次拒絕時，就一定要先終止這次推銷行為，換個與產品無關的話題，以免引起顧客心理不快。即使受到拒絕，仍要對顧客保持熱情的態度，為下次推銷埋下伏筆。

4、不要企圖一次就成交

生意不是一次做成的，發品推銷也一樣。不要企圖一次就成交，員工可以把單個顧客產品推銷的過程放大、拉長。

例如，當顧客在第一次來店時，從顧客的頭發受損嚴重入手。比如要推銷頭發護理產品，就可以和顧客聊聊頭發護理方面的話題，這樣可以引起顧客對頭發護理方面的注意；當顧客第二來的時候，就可以開始說一些關於產品的話題了。不過，這個時候也還不必開口叫顧客購買，不提銷售以讓顧客覺得你只是在關心她，而不是想賣東西。等顧客第三次來時，就可以用一種比較愉快的語氣告訴她來了新產品，對她所遇到的問題可以很好解決，試著問顧客要不要考慮一下。這時，顧客一般都會有些心動。那麼，當她第四次來時，員工就可以直接一點詢問顧客，並運用前面說到的、堅持不懈促使顧客點頭、掏錢付帳。

5、顧客要買的不只是發品，更重要的是漂亮、時尚

顧客買你的產品給他（她）帶來的利益和好處、功效，而不是買價格，買產品本身。在推銷產品時，要掌握好產品向利益的轉換，必須推銷因產品功能而產生的利益。隨著社會不斷進步，人們生活不斷提高，對於物質也已不再僅只需求的層面，顧客買東西有時是為了凸顯自己的身份地位、心理感覺，員工一定要洞悉這種心理。當顧客購買發品時，她們想買的不是發品，而是漂亮、時尚。顧客有了這種感覺，就會心甘情願購買產品。

6、不要用打折降價代替銷售

對產品的自信是征服顧客的前提。員工不要以自己的收入評估顧客的消費能力、或心理以為產品價格偏高，對顧客的需求還沒有了解清楚，就提到價格、或直接打折降價銷售，這只會令顧客心生警覺，捂緊自己的錢包，再送多少折扣和禮物都不會讓顧客心甘情願地買單。因此，在了解顧客需求的基礎上，還需要堅定信念，就是顧客不是為了省錢來做美發，最重要是有個漂亮時尚的發型，以及被重視的感覺。

三、銷售前的行動准備 ：

1、通過培訓，讓員工充分了解產品、掌握銷售技巧 。

設計幾個場景劇，採取模擬真實銷售的培訓方式，讓員工分別自己扮演顧客、員工，實際操練。對關鍵內容，進行嚴格考核，員工從背誦做到熟練掌握。培訓可以要求發品商給予支持。

2、讓員工試用產品

以優惠價賣一套完整系列的發品給員工，讓員工細心體驗產品的各項優點與獨特之處，這樣員工在向顧客推銷時才不會說錯話，避免顧客後悔買錯產品，否則，自己都不充分了解產品，怎麼向顧客推銷。

3、在發廊接待區或等候區，設立產品展示

美發店可以設計建造展示架，或由發品公司提供貨架。貨架上面要擺放一套完整的發品系列，並擺放整齊，經常清潔整理，保證燈光足夠，每樣產品放上標示牌。

產品展示可以使顧客更便於了解產品，員工的推銷更易成功。

4、營造美發店外賣氣氛

除了設立展示區、用貨架展示產品外，還要在發廊適當地方貼上或掛上海報，前台、咨詢台、鏡台等上面放上餐牌，從而營造發廊外賣氣氛。

5、准備好發品說明書、或單張： 以便推銷時，隨時拿給顧客看。

６、准備好足購的庫存產品 以免員工推銷成功、顧客也接受了，但沒有貨的尷尬。對於缺貨品種要及時補貨，同時，要告知員工暫時不作推介。

四、銷售前的制度准備

１、即時發放外賣提成

顧客購買發品離開後，立即將外賣提成發給員工，這招對中工、小工提高外賣業績特別有效。

２、適當提高發品外賣的提成率。比如將提成率從通常的10%提高到20%，員工會更加積極的推銷。發廊老闆要想得開，因為實際上提成是顧客出的。

３、開展外賣業績競賽

宣布對當月外賣單品或總額頭一名或頭幾名的員工給予獎勵。每月開一次會，發放競賽獎金，同時會議主持人注意利用這個機會、激發全體員工的競賽參與意識

㈧ 疫情後，籌備線下營銷活動會議前該如何准備呢

籌備一場線下營銷活動會議前，主要要從三個方面來准備，一是如何組織與策劃本次活動，二是如何深化活動內容，三是如何推廣與宣傳。三個方面都考慮到了，才能成功的舉辦一場會議。那麼具體該如何做呢？我在【百格說】gzh里學到了一些方法，下面我來分享一下。

1. 活動前—組織與策劃

組織與策劃是一場活動的開端，同時也是最重要的一 關。任何一場活動會議的組織與策劃，都離不開以下 三個關鍵點作為支撐。明確這三個要點，才是組織與 策劃之中的關鍵部分。

1）明確活動目的

有一個明確的目的，可以幫助活動會議組織者朝著正確的方向去籌備，尋找一場活動會議 的目標可通過以下幾點方式：產品數據、市場熱點、競品動態、目標人群、領導觀點來找 到。當目的較為明確時，事情會變得很容易。

①了解訴求，圍繞訴求展開

②完成KPI，以數據為指標

③從活動目的出發，確定周期和規模

2）明確活動目標

任何一場的活動都需要進行目標的設定，活動目標不僅是為了完成領導的下達安排的任務，更是一 場活動的主心骨。指引團隊成員朝向著共同的方向努力前進，沒有活動目標，活動將變得毫無價 值，整個團隊很容易陷入一團散沙之中。

*如何設定活動目標？

*設定活動目標時應有哪些要關注的要點？

3）明確目標人群

*我的客戶是誰？

①初步界定目標客戶群

②客戶細分

2. 活動前—深化活動內容

從企業角度來講，活動要以內容為王，每一個議題的設置要 切中行業的痛點和熱點。同時還要具備一定的高度，讓用戶 感受到行業的主流變化。

1）關注最重要群體的需求

2）演講抓住用戶痛點

*有價值的內容

*個人軼事

3）挖掘真誠的演講嘉賓

*善用捷徑

*為溝通而來

*三要素吸引演講者

*保持長效溝通

3. 活動前—推廣與宣傳

活動的參與率不僅由活動本身決定，同時也與活動宣傳息 息相關。 在信息爆炸的當下，越來越多的活動開始干擾到 目標用戶的視線，活動組織者想要在眾多活動中脫穎而出， 除了優質的內容作為基礎，具有設計感的報名頁面以及優 質的推廣宣傳渠道，同樣也是必不可少。

1）創建畫面感的活動頁面

*PC端網站創建

*移動端網站創建

*小程序

2）選擇優質的推廣渠道

*優質的推廣渠道

*精準推廣渠道

*裂變推廣

3）推廣效果的數據追蹤與評估

*數據追蹤的設定

*數據效果的評估

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㈨ 在做銷售前需要准備一些什麼

1、上班之前准備工作

每天要按時起床，醒來之後要迅速起來。告訴自己，新一天的工作就要開始了，要充滿活力，可以適當的運動一下。

整理好儀容，檢查一下是否帶齊了銷售的必備用品，如名片、筆、筆記本、產品資料等。

上班途中，能夠熱情的和認識的人打招呼，如果可能的話，可以看一下當天的報紙或者近期的新聞等。

盡量提前10——20分鍾到公司，主動參加公司上班前的掃除活動。

簡單的說，上班之前要有一個積極的心態，要有一個快樂的心情！

2、到公司簽到之後

向主管或有關負責人簡單匯報自己的工作計劃，明確當天的銷售目標和重點，並詳細擬訂拜訪路線，及補救措施，計劃越詳細越好。出門之前，先和預定的拜訪對象電話聯絡、確認，並檢查所帶的銷售工具是否齊全：

1）產品的目錄，定貨單、送貨單

2）和客戶洽談的相關資料：如名片、客戶資料、客戶記錄、價格表、電話本、記錄本、計算器、商品說明書、樣品、產品照片、產品的廣告以及其它宣傳資料等。

3、拜訪前的准備事項

1）了解被拜訪對象的姓名、年齡、住址、電話、經歷、興趣、性格、家庭情況、社會關系、最近的業務情況等。

2）要隨時掌握競爭對手的銷售情況及一般客戶對他們的評價，了解同行及相關產品的最新變動及產品信息。

3）做好嚴密的拜訪計劃，並配合客戶的時間去拜訪，設法發現有決定權的購買者，並想辦法去接近他。

4）准備好交談的話題，要做好心理准備，對於對方的詢問和殺價要有對策，做到心中有數。

4、見到客戶之後

1）有禮貌，清楚的做好自我介紹，態度要溫和、不卑不亢。

2）要認真聽取對方的講話，並表示關心，詢問對方時，口氣要平穩。

3）要懂得抓住客戶的心，首先自己要做到以下幾點：

① 要有信心

② 態度要真誠，爭取對方的好感

③ 在談話中，要面帶微笑，表情愉快

④ 用語要簡潔，不羅嗦，問話清楚，能夠針對問題

⑤ 注意對方的優點，適當的給予贊美

⑥ 在商談的過程中，不可與客戶激烈爭論

⑦ 誘導客戶能夠回答肯定的話語

⑧ 能夠為對方著想，分析帶給他的利益最大化

4）與客戶商談必須按部就班

①見到客戶，首先是問候，敬煙，接著聊天，贈送禮品

②進一步接近客戶，激發對產品的興趣

③告訴客戶產品能帶給他的利益

④提出成交，促使客戶訂購或當即送貨

⑤收貨款

⑥一筆業務做成後，不要急於離去，要和客戶繼續交談，以期建立一種長期的合作關系，並告訴他，隨時能夠為他提供服務。

5、下班後，檢查每天的工作，總結得失

1）詳細填寫每天的業務日報表

2）檢查是否按計劃開展業務，是否按計劃完成任務

3）寫出每天的營銷日記，總結工作方法，對客戶提出的抱怨要及時處理，並做好備忘錄，及時匯報給上級主管。

4）營銷日記的內容包括：

①工作情況描述

②對工作得失的總結、意見及建議

③改進的方法

④客戶的意見及建議

⑤如何處理

⑥工作感悟及感受

6、列出第二天的工作計劃

1）對於需要緊急處理或特別重要的事情，列入第二天優先辦理的事項中。

2）確定工作重點，擬訂初步拜訪路線，排除不重要的事情。

3）需要預先約定時間的客戶，約好見面時間

4）銷售目標及所需公司其它部門的相關配合工作

對於銷售代表來說，能夠按照計劃完成一天的銷售，使自己的客戶滿意，這將是最大的欣慰。但對於一個成功的銷售代表來說，能否為客戶提供全方位的服務，將是他能否成功銷售的基礎。

當然，銷售代表的工作充滿著變化，要能夠靈活的掌握時間，靈活的去面對客戶，靈活的運用銷售技巧。同時，要分清主次和輕重緩急，道理雖然是這樣，但要知道，這個世界上唯一不變的就是變化。用規范的行為准則要求自己，但不能象繩子一樣拴住自己的手腳，影響了發揮。

㈩ 營銷策劃前要准備哪些工作

促銷策劃書

（一）促銷時間確定

促銷時間的安排一般10天為宜，跨2個雙休日。從星期五周末開始至下罩鏈周日為止。如果是大物瞎孫的節慶活動，促銷時間可以安排長些，但一般不要超過一個月。

（二）促銷目標設計一般來說，針對消費者的促銷目標有（1）增加銷售量、擴大銷售；（2）吸引新客戶、鞏固老客戶；（3）樹立企業形象、提升知名度；（4）應對神逗競爭，爭取客戶。促銷目標要根據企業要求及市場狀況來確定，促銷目標可以確立單個目標，也可以確立多個目標。

促銷目標的確定要交待背景，說明原因。即對與此促銷目標有關的情況作個描述。如當前市場、消費者和競爭者狀況、企業目前情況及本此促銷動機等。這部分內容寫作要求為「客觀」、「簡練」。

（三）促銷主題設計

1、主題是方案設計的核心。促銷主題是方案設計的核心、中心思想，是貫穿整個營銷策劃的一根紅線。任何一項策劃總有一個主題。主題明確，方案設計才會有清晰而明確的定位，使組成促銷的各種因素能有機地組合在一個完整的計劃方案之中。促銷主題是通過「主題語」來表現的，如2002年家樂福「三八」促銷活動的主題為「世界因你而精彩」。

2、主題確立要求。促銷主題確立需要考慮的：（1）主題必須服從和服務於企業的營銷目標；（2）主題必須針對特定的促銷及其目標；（3）主題要迎合消費者心理需求，能引起消費者的強烈共鳴。

3、主題語表現。促銷主題語表現：（1）明確的利益、情感訴求點。（2）突出鮮明的個性；（3）具有生動的活力；（4）簡明易懂。

4、主題確立要創意。促銷主題確立是一項創意性很強的活動，又是有一定難度的操作，是本課業訓練的重點，通過這樣的訓練來強化學生的創意能力。