保險營銷廣告策略

㈠ 保險營銷策劃書

保險營銷策劃書

保險營銷策略一：加強學習

1、向顧客學習

我們必須清醒認識到：要在現代競爭中勝出，關鍵是抓住客戶的需求。因此，在保險產品研發過程中，首先需要保險營銷 一線業務人員（無論是保險公司 保險營銷 策略 的直銷人員，還是各種保險中介人）更深入地了解潛在投保人的需求和需求動向（包括顧客的抱怨也可能正是我們的商機），並把客戶的需求信息及時反饋到產品研發部門，使保險產品真正作到按需定製、投客戶之所好，那麼後一工序—投保，核保才會順利實現哪「驚險的一躍」（順利成交）。

因此，在保險產品的設計中，必須盡快消除霸權思想，從根本上確定以人為本、顧客至上的理念，扎扎實實、謙虛向顧客學習，達到（需求）從顧客中來，（產品銷售）到顧客中去。否則，可能將丟失部分市場。

2、全國性產品，區域創新銷售。

中國經濟 發展 的態勢和發展 的水平呈現明顯的區域特徵，按全球標准來衡量已呈現發達、中等和落後三種經濟 水平分布。因此，我們的保險產品必須牢牢地立足經濟第一性的基礎，各地保險公司保險營銷策略在全國性通用保險產品的基礎上，結合各地區經濟特徵和投保人的偏好，改良、創新本地化的產品（即把全國票改為地方票），即可實現全國性產品的地方成功營銷。

3、向同行（競爭對手）學習

飛速發展的中國 保險業使本來就十分稀缺的保險人才（包括調研、設計、精算、營銷等人才）分散到眾多的公司 ，單一一家保險公司保險營銷策略難有充分的精力和人才投入全方位精準 周到的產品設計，尤其在中國保險產品日趨個性化的今天，各公司 同類產品各有強弱，各有優劣，因而需各公司 放下盲目的「自尊」，虛心向同行、向競爭對手學習（包括向先進的國家，進入中國的外資、合資保險公司保險營銷策略學習），取其精華，揚長避短，站在巨人的肩上，可以更快地推動中國保險與國際接軌，催化中國保險業的成熟，提升本土保險業的綜合競爭力。

4、公司內部相互學習。

無論是保險公司保險營銷策略，還是中介人公司，在公司內部建立學習型組織，以現代師徒制為雛形，開展互動學習，經驗共享；打破部門邊界，形成「人人都是業務員」的展業機制，推動學習與業務共同進步。

保險營銷策略二：強化品牌意識

現代經濟已由產品競爭進入品牌 競爭階段（品牌競爭當然地包括了服務競爭）。一個有影響力的品牌，可以取得越來越大的市場份額。這正是中國本土（日用消費）產品紛紛倒在洋品牌之下的症結。強化品牌意識，就是以品牌與客戶建立長期的親密關系，形成自已的長期「回頭」客戶群。

品牌建設，可以是以公司為單位，建設公司品牌（比如中國人壽，平安財險等）；也可以是產品品牌，比如國壽鴻泰養老保險等鴻系列險，太平人壽房主兩全保險營銷策略等。

保險公司保險營銷策略和保險中介人公司品牌 建設關鍵要把握三點，一是尋找區隔概念，即找出一個概念，把自已與競爭對手區別開，解決目前保險/保險中介人公司 之間只是名稱不同而已的問題。在保險行業，產品高度同質化，保險/保險中介人公司與競爭對手的差異則應更多地體現在服務上。二是品質卓越，即產品質量 充分符合顧客的要求，達到顧客滿意，並爭取給顧客超值服務 ---帶給顧客意外的驚喜。三是品牌 建設離不開廣告，但決不可陷於廣告即品牌之誤區。廣告可提高知名度，但不能邏輯的形成認知度（---它的核心在於「認」即認可，而知名度的核心在」知」即知道）和忠誠度。認可度和忠誠度須以保險產品的合適與服務的周到，靠保險人及保險中介人長期勵精圖治，靠市場的口碑方可在顧客中站住腳。

保險營銷策略三：創新營銷模式

中國保險的`營銷創新， 有三個前提：一是政府重視並予以支持，二是保險主管部門的理解和幫助，三是社會、客戶認同。因此，保險/保險中介人公司必須高度重視營造一個良好的公共關系環境。

管理 專家 指出，未來企業的核心競爭優勢只有三種-----產品領先、運營高效和客戶親密。因此，一切營銷方式的創新都必須立足於提高公司一個或幾個方面的競爭力來展開，作者認為目前中國的保險及保險中介公司重點應在提升運營效率和親密顧客關繫上下功夫。

1、一對一深度保險營銷策略。

「一對一營銷」核心的實質是以「顧客份額」為中心（即在同一顧客更多地實現銷售），與顧客互動以及定製化。即通過與顧客深入的對話交流，更精確、細致地分析、掌握客戶的需求並以此引導保險產品的定製，從而為同一顧客提供更多服務（獲取更多利益）。

深度保險營銷策略就是保險人及保險中介人通過長期人文關懷，使客戶對本公司形成長期的品牌忠誠，認同公司利益與客戶利益的雙贏原則，在關心滿足客戶的顯性需求後進而關心其隱性需求，不斷開發新的服務機會。

2、保險與理財聯動營銷。

保險人保險營銷策略在充分滿足客戶投保需求的基礎上，以更專業的素質為投保人提供系列化的理財服務。尤其是正尋覓多種投資出路的中產階層以上的家庭和企業投保人，保險與理財聯動，可以保險進門，在理財中（靠智慧）賺錢。

3、依靠保險中介營銷

保險公司保險營銷策略逐步從保險業務中專業化分離出來，集中於市場 調研與精算，產品設計，售後跟蹤與理賠服務 ，品牌建設等，而將目前花費大量人力、精力的產品營銷交給專門化的保險代理人、經紀人公司，這是保險發達國家的共同規律。專業化可以提高經營的集約程度，降低各個經營環節的成本，更容易形成自已的核心競爭力，打造保險公司保險營銷策略、保險中介公司自已的經營品牌。

4、業務流程重組。

業務流程重組的核心是對客戶的高度關注和負責，是對企業傳統經營理念的創新。重組包括變革企業的組織構建，績效評估，激勵機制以及企業文化的調整。

保險/保險中介人公司業務流程重組再造，根本的導向是建立二線為一線服務的運營機制，確立「客戶的需求就是所有員工的工作命令」的理念，決不允許因保險/保險終結人公司內部規定而讓客戶坐等的現象。

5、增強團隊合作

資訊高度發達的信息 時代，個人英雄主義，能人獨闖天下已無市場 。因而無論是保險公司 保險營銷策略的直銷部門，還是保險代理公司，保險經紀公司，必須扭轉目前保險（主要是個險）靠營銷員個體作戰的流行工作方式，將一個公司的業務資源、技術資源、性格特徵作充分的整合，形成一個分工協作優良的團隊，獲取1+1>2的協作合力。

6.跟蹤營銷

為已有的投保人及其關聯人，持續提供新的產品推薦，銷了壽險銷財險，作了財險挖掘人身險。

㈡ 保險公司營銷策劃方案

一.目標

二。背景分析

1.產品和服務的狀態

2.保險業自身狀況分析(SWOT)

三。市場戰略

1.營銷方的目標

2.不同的團體製作不同的節目。

3.廣告策略：廣告口號——中國人壽，關愛你身邊的每一個人。

4.特殊節日的活動營銷策略

四。企業目標

動詞（verb的縮寫）達標獎勵

中國人壽保險公司營銷計劃

1.為了全面落實中國人壽保險公司的銷售目標和工作會議的任務，針對我國農村和城市保險意識的差距，調動全體人御宏員的積極性，增強團隊合作能力，提高團隊戰鬥力，發揚頑強拼搏的精神，圓滿完成公司制定的目標。

2.產品和服務狀態

中國人壽保險公司是大型國有金融保險企業，中國品牌500強之一，中央金融企業。公司的前身是成立於1949年的原中國人民保險公司。1996年，PICC人壽保險公司成立，1999年更名為中國人壽保險公司。2003年，經國務院批准，中國保監會批准原中國人壽保險公司變更為中國人壽保險集團公司。以壽險、財險、養老險為主。

SWOT分析隨著中國經濟的發展，保險公司的競爭是企業的對手，這是一種優勢分析方法。通過評估優勢、劣勢和市場發展。用來制定企業的發展，對企業進行定位，對企業的優勢進行深入全面的分析。根據企業的經營狀況，潛力很大。

下面結合SWOT模型對中國人壽的經驗進行詳細分析。

1.優勢

(1)產品優勢：極大地為人們提供了醫療保障，降低了醫療費用，減輕了人們的經濟壓力，挽回了損失。

(2)環境優勢3360好的環境是人們樂於去中國人壽保險公司上班。

(3)結構優勢：中國人壽保險公司歷史悠久，文化精神博大，規模龐大。

2.不足之處

(1)宣傳力度不夠

(2)潛在客戶多。

有的客戶親自去公司給自己買一份保障，通過早防早收與公司達成合作關系。它為個人發展提供了一個很好的平台，極大地鍛煉了情商，並提供了許多在外學習的機會，是客戶交談和舉辦活動的理想場所。

(3)口碑效應

產品定期舉辦活動來吸引顧客。

(4)揚言是全國連鎖的龐大集團，技術強，服務優，為人提供便利。中國的壽險公司是獨一無二的，永遠是全國第一。

二。營銷方的目標和產品介紹

主要產品在保險公司，最好的產品是國壽瑞信。

該產品覆蓋整個保險市場，功能最全，性價比最優，成本很低。

(1)具有快速資金回報的健康保險。

(二)承保大病養老保險

相關問答：金融營銷與市場營銷的區別？

金融營銷與市場營銷的區別如下：

一、定義不同

金融營銷：金融營銷是經濟與金融發展到一定階段後企業營銷理念在金融領域的運用。特指金融領域，是一個細分行業。。

市場營銷：市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中，為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來價值的活動、過程和體系。

二、內容不同

金融營銷：包括金融營銷的構成要素與特點、金融營銷環境分析、金融市場分析、金融營銷戰略與計劃。

市場營銷：包括分析市場機會、選擇目標市場、確定市場營銷策略、市場營銷活動管理。

三、運用不同

金融營銷：只適用於金融領域。

市場營銷：適用於全行業，是各個行業進行市場營銷的需要。

相關問答：金融企業未來如何營銷獲客？

文/林作宏，廣發銀行環球交易服務部主管來源/《財資中國|財富風尚》雜志

過去商業銀行對客戶的了解程度一般局限於基本資料、財務報表等按照規定需要了解的內容。然而，由於業務發展的需要，銀行對客戶了解程度的詮釋不止於這些：多與客戶溝通，認真傾聽、觀察和思考，更加深入了解客戶經營發生哪些重大變革，面臨什麼挑戰，甚至做到比客戶還要了解客戶。

銀行等金融企業未來如何營銷獲客？

為客戶提供更加匹配的產品

不同行業、不同經營模式、不同管理方式、不同發展層次都會影響到企業客戶的需求和產品的匹配程度。以最基本的付款業務來說，大型企業內部管理完善，操作風險管控復雜，對外付款往往需要經過財務人員、財務主管、財務總監的多級審批。小型企業人手有限，追求的是高效運作，所以流程上相對簡單，一般經過一人審批即可完成付款操作，甚至單人操作即困拿可。

交易銀行是建立在對客戶高頻交易和企業運行情況的理解、客戶需求基礎上的金融服務行為，構建良好的客戶黏性需要為客戶提供更加匹配的產品。對鎮尺冊於大型企業，銀行需要根據企業的內部管理流程進行操作流程上的靈活配置，完全滿足企業多級審批的復雜內控需求。

對於小型企業，銀行也需要提供簡便靈活的操作手段，滿足企業單人或雙人操作的需求等。為客戶提供匹配的產品需要，銀行對客戶有更清楚的了解，通過對客戶經營狀況、財務管理模式、收付款特點、資金規劃和財務偏好等方面進行KYC，分析企業的痛點和興奮點，量身定製產品服務方案。在此基礎上，逐步歸納分析出客戶的典型特徵，從而有針對性地推出行業解決方案、財務管理模式解決方案、經營模式解決方案等，達到快速推廣交易銀行業務的目的。

為客戶提供良好的體驗

客戶體驗是指客戶使用商品後的最直接的感受。這種感受包括：操作習慣、使用後的心理想法等。客戶體驗在互聯網產業中得到了極高的重視，比如微信、支付寶等都在極力優化客戶體驗。交易銀行業務跟互聯網有非常多的相似之處，比如都是頻繁的發生；主要對接的渠道是通過在線方式（PC、手機）等。

與互聯網產業相比，交易銀行的客戶體驗除了考慮電子渠道的便利性、業務使用系統的客制化設計、操作界面的美觀和易接受等線上體驗外，還需要考慮線下體驗以及線上線下聯結體驗，比如產品經理對產品的專業程度，客戶經理的客戶關系維護，線上交易在線下互動時的便利性等都會影響到客戶體驗。這些都需要進行整體規劃和設計，同時也需要長時期的業務實踐、經驗積累和相互磨合。

使用更多的產品/產品組合來綁定客戶

從銀行實踐經驗來看，客戶如果使用銀行產品3個以上，那此時客戶黏性會大幅提高，如果使用銀行產品5個以上，客戶基本上不會流失。從交易銀行業務的特性來看，通過持續的客戶交易，挖掘客戶更多的合作機會，也是要求銀行使用更多的產品/解決方案來綁定客戶。

比如，零售型企業會有收款金額小、收款頻率高、現金佔比高、需支持POS刷卡和移動支付等特點；生產型工廠的收款主要來自於下游的經銷商，具有收款金額大，收款頻率低，票據佔比高等特點，因此，就收款而言，零售型企業所需要的產品跟生產型工廠所需要的產品就完全不一樣。即使同樣是生產型廠家，所處行業不一樣，收款需求也會不一樣。比如汽車生產廠家和小家電生產廠家相比， 汽車生產廠家的收款單筆金額相對更高，票據佔比更高，而小家電生產廠家由於市場競爭激烈，收款周期可能較短，但同時還可能會提供賒銷等方式。

以零售型企業為例，銀行可以提供包括POS 刷卡、移動支付、全國通存的企業結算卡、資金歸集等多個產品的綜合解決方案。在實際業務推廣中，多數情況下都是通過某一項產品切入客戶合作，並逐步挖掘客戶的潛在需求，因此對客戶的持續跟蹤和分析是交易銀行業務發展的重要一環。持續跟進的內容不僅包括客戶的產品運用情況，還應深入了解和分析客戶經營活動中可能面對的問題和困難，銀行產品中是否可以解決或緩解客戶的情況。

比如，企業的流動性是如何管理的，分/子公司的資金是否有足夠的掌控力度，是否存在現金不足需要補充流動性的可能，企業如何補充流動性等。這些都將是銀行與企業進一步加強合作的機會。

覆蓋和構建更多的使用場景

交易銀行的基礎就是客戶的頻繁交易，交易場景的限制將影響客戶的使用頻率。比如，傳統的銀行付款就是轉賬匯款，使用方式就是在櫃面填單或者在網銀上付款，對於當面交付的場景很難覆蓋，客戶這時就只能選擇提現後現金交易或者是使用票據等替代方式。

那交易銀行產品能否覆蓋到這些場景呢？招商銀行開發的移動支票產品就能解決線下當面交付的問題。除了覆蓋以前未能覆蓋的場景，還可以構建更多的場景來增加客戶使用頻率，比如說跟一些第三方交易平台合作，將交易銀行產品延伸到產業平台和產業鏈中。平安銀行的平安E寶就是跟大量交易平台合作，從而拓展了平安銀行賬戶的使用范圍。除了上述提到的收付款類產品外，銀行最擅長的信貸類業務也急需與場景結合，從而拓寬發展之路。在當前經濟下行周期，小企業貸款風險很大，即使政府一再鼓勵小企業融資，但風險如何控制並沒有很好的解決方案。通過特定的場景，銀行在充分合作現金管理業務的基礎上，將資金閉環化，是一條值得探索的道路。

上下游鏈式開發，組成生態圈

交易銀行通過與核心客戶的長期頻繁合作， 可以挖掘到上下游的交易信息。基於交易的真實性，銀行可以以核心客戶為中心，精準營銷上下游企業，利用信息對稱帶來的風險成本降低提供額外的針對供應鏈的優惠，批量獲得客戶。以上下遊客戶的經營信息反過來協助核心客戶提升競爭力，從而獲得供應鏈式的客戶黏性。

行業供應鏈發展到一定程度時，可以建立以核心客戶為節點的生態圈，這將是一種更加穩定的結構，交易生態系統將相對封閉，客戶信息和經營信息的獲取將更為真實簡易，從而有效地解決金融業務中的信息平衡和風險控制的問題。這也是發展交易銀行業務的核心價值所在。

㈢ 廣告營銷策略有哪些

廣告營銷策略有如下：

第一種形式：搜索引擎營銷

搜索引擎營銷是目前最主要的網站推廣營銷手段之一，尤其基於搜索結果的搜索引擎推廣，因為很多是免費的，因此受到眾多中小網站的重視，搜索引擎營銷方法也成為網路營銷方法體系的主要組成部分。

第二種形式：即時通訊營銷

即時通訊營銷又叫IM營銷，是通過即時工具幫助企業推廣產品和品牌的一種手段。

第三種形式：病毒式營銷

病毒式營銷名字聽起來挺嚇人，但其實是一種常用的網路營銷方法，常用於網站推廣、品牌推廣等，病毒式營銷利用的是用戶口碑傳播的原理，在互聯網上這種「口碑傳播」更為方便，可以像病毒一樣迅速蔓延，因此病毒式營銷是一種高效的信息傳播方式，而且由於這種傳播是用戶之間自發進行的，幾乎不需要費用。

第四種形式：BBS營銷

BBS營銷又稱論壇營銷，就是利用論壇這種網路交流平台，通過文字、圖片、視頻等方式傳播保險公司的品牌、產品和服務信息，從而讓目標客戶更加深刻地了解保險公司的產品和服務，最終達到宣傳公司保險品牌、產品和服務，加深保險市場認知度的效果。

第五種形式：博客營銷

博客營銷是通過博客網站或博客論壇接觸博客作者和瀏覽者，利用博客作者個人的知識、興趣和生活體驗等傳播保險理念和產品信息的營銷活動。

第六種形式：聊天群組營銷

聊天群組營銷是即時通訊工具的延伸，是利用各種即時聊天軟體中的群功能展開的保險營銷，目前的群有qq群、msn群、旺旺群、新浪聊天吧等等。

㈣ 保險市場營銷的保險市場營銷策略

目標市場策略是指選擇適當的保險消費者作為保險企業的目標市場。
（一）選擇目標市場的步驟 選擇目標市場包括三個步驟：
第一，細分市場。按照消費者對險種和營銷組合的不同需求，將市場劃分為不同的消費群體。
第二，選擇目標市場。制定衡量細分市場的標准，選擇一個或幾個要進入的細分市場。
第三，確定營銷險種及營銷組合策略。即確定保險企業向每個目標市場提供的險種和營銷組合策略，以保證本企業在市場上競爭地位。
（二）選擇目標市場的依據 1.目標市場的規模與潛力
2.目標市場的吸引力
（1）同行業競爭者的影響
（2）潛在的新競爭者的影響
（3）替代產品的影響
（4）購買者議價能力的影響
（5）供應商議價能力的影響
3.保險企業的目標和資源
（三）目標市場策略的選擇 1.無差異性市場策略
亦稱整體市場策略。這種策略是保險公司把整體市場看作是一個目標市場，只注意保險消費者對保險需求的同一性，而不考慮他們對保險需求的差異性，以同一種保險條款，同一標準的保險費率和同一營銷方式向所有的保險消費者推銷同一種保險。
無差異性市場策略適用於那些差異性小、需求范圍廣、適用性強的保險險種的推銷。這種策略的優點是：減少保險險種設計、印刷、宣傳廣告等費用，降低成本；能形成規模經營，使風險損失率更接近平均的損失率。缺點是：忽視保險消費者的差異性，難以滿足保險需求的多樣化，不適應市場競爭的需要。
2.差異性市場策略
差異性市場策略是指保險企業選擇了目標市場後，針對每個目標市場分別設計不同的險種和營銷方案，去滿足不同保險消費者的保險需求的策略。
差異性市場策略的優點是：使保險市場營銷策略的針對性更強，有利於保險企業不斷開拓新的保險商品和使用新的保險市場營銷策略；適用於新的保險企業或規模較小的保險企業。缺點是：提高了營銷成本，增加了險種設計和管理核算等費用。
3.集中性市場策略
亦稱密集性市場策略。保險企業選擇一個或幾個細分市場為目標市場，制定一套營銷方案，集中力量爭取在這些細分市場上佔有大量份額，而不是在整個市場上佔有小量份額。
集中性市場策略的優點是：能夠集中力量，迅速佔領市場，提高保險商品知名度和市場佔有率，使保險企業集中有限的精力去獲得較高的收益；可深入了解特定的細分市場，實行專業化經營，適用於資源有限、實力不強的小型企業。缺點是：如果目標市場集中，經營的保險險種較少，經營風險較大，一旦市場上保險需求發生變化，或者有強大的競爭對手介入，就會使保險企業陷於困境。 （一）險種策略 1.險種開發策略
新險種開發的程序包括；構思的形成、構思的篩選、市場分析、試銷過程和商品化。
2.險種組合策略
（1）擴大險種組合策略
擴大險種組合策略有三個途徑：一是增加險種組合的廣度，即增加新的險種系列；二是加深險種組合的深度，即增加險種系列的數量，使險種系列化和綜合化；三是險種廣度、深度並舉。
（2）縮減險種組合策略
（3）關聯性小的險種組合策略
3.險種生命周期策略
（1）投入期的營銷策略
險種投入期是指險種投放保險市場的初期階段，其特點是：第一，由於對承保風險缺乏了解，所積累的風險資料極為有限，保險費率不盡合理；第二，由於承保的保險標的數量極為有限，風險分散程度較低；第三，由於保險費收入低而投入的成本較高，保險企業利潤很少，甚至會出現虧損。
因此，保險企業通常採用的營銷手段有：
①快速掠取策略；
②緩慢掠取策略；
③迅速滲透策略；
④緩慢滲透策略。
（2）成長期的營銷策略
險種成長期是指險種銷售量迅速增長的階段，其特點是保險企業已掌握風險的出險規律，險種條款更為完善、保險費率更加合理，保險需求日益擴大，風險能夠大量轉移，承保成本不斷下降等等。
因此，保險企業應採取營銷策略包括不斷完善保險商品的內涵，廣泛開拓營銷渠道，適時調整保險費率，確保售後服務的質量，以盡可能地保持該險種在保險市場上長久的增長率。
（3）成熟期的營銷策略
險種成熟期是指險種銷售量的最高階段，其特點是險種的利潤達到最高峰，銷售額的增長速度開始下降，市場呈飽和狀態，潛在的消費者減少，更完善的替代險種開始出現。
因此，保險企業應採取的營銷策略有：
① 開發新的保險市場
② 改進險種
③ 爭奪客戶
（4）衰退期的營銷策略
險種衰退期是指險種已不適應保險市場需求，銷售量大幅度萎縮的階段。這一階段的特點是，保險供給能力大而銷售量迅速下降，保險企業的利潤也隨之下滑，保險消費者的需求發生了轉移等等。
因此，保險企業要採取穩妥的營銷策略，有計劃地、逐步地限制推銷該險種。此外，還應有預見性地、有計劃地開發新險種，將那些尋求替代險種的消費者再一次吸引過來，使險種衰退期盡量縮短。
（二）費率策略
1.低價策略
它是指以低於原價格水平而確定保險費率的策略。實行這種定價策略的目的是為了迅速佔領保險市場或打開新險種的銷路，更多地吸引保險資金。
但是保險企業要注意嚴格控制低價策略使用的范圍。
2.高價策略
它是指以高於原價格水平而確定保險費率的策略。保險企業可以通過實行高價策略獲得高額利潤，有利於提高自身的經濟效益，同時也可以利用高價策略拒絕承保高風險項目，有利於自身經營的穩定。
但是保險企業要謹慎使用高價策略。
3.優惠價策略
它是指保險企業在現有價格的基礎上，根據營銷需要給投保人以折扣費率的策略。
（1）統保優惠
（2）續保優惠
（3）躉交保費優惠
（4）安全防範優惠
（5）免交或減付保險費
4.差異價策略
地理差異價是指保險人對位於不同地區相同的保險標的應採取不同的保險費率。
險種差異價是指各個險種的費率標准和計算方法都有一定的差異。
競爭策略差異的主要做法包括：第一，與競爭對手同時調整費率，以確保本企業在保險市場佔有的份額；第二，在競爭對手調整費率時，保持原費率不變，以維護本企業的聲譽和形象，第三，採取跟隨策略。在已知競爭對手調整費率時，先不急於調整本公司的費率，待競爭對手的費率對市場銷售產生較大影響時，才跟隨競爭對手調整相關費率。
（三）促銷策略 1.廣告促銷策略
廣告的作用主要有：第一，建立公司的企業形象；第二，介紹新險種服務項目或營銷策略；第三，宣傳社會對保險企業的評價；第四，促進保險消費者接受保險市場營銷的手段等等。
2.公共關系促銷策略
（1）新聞宣傳
（2）事件創造
（3）公益活動
（4）書刊資料與視聽資料
（5）電話公關
3.人員促銷策略 （一）競爭地位
1.市場領導者的策略
市場領導者是指在保險市場上佔有市場最高份額的保險企業。市場領導者通常採取的策略是：①擴大總市場，即擴大整個保險市場的需求；②適時採取有效防守措施和攻擊戰術，保護其現有的市場佔有率；③在市場規模保持不變的情況下，擴大市場佔有率。
2.市場挑戰者策略
市場挑戰者是指位於行業中名列第二或三名的保險公司。市場挑戰者策略目的旨在掠奪領導者地位和吞並弱小者市場。市場挑戰者最常用的策略是正面攻擊、側翼攻擊、圍堵攻擊、游擊戰等。
第二節 保險市場營銷策略
3.市場跟隨者策略
市場跟隨者是指那些不想擾亂市場現狀而想要保持原有市場佔有率的保險公司。
跟隨的策略有三種，即緊隨其後策略、有距離跟隨策略和有選擇的跟隨策略。
4.市場拾遺補缺者策略
拾遺補缺者是指一些專門經營大型保險公司忽視或不屑一顧的業務的小型保險公司。
成為拾遺補缺者的關鍵因素是專業化。
（二）競爭地位與競爭策略的關系
競爭策略和競爭地位互為因果關系，互相影響。
保險企業在根據自己的競爭地位來決定競爭策略時， 除了要考慮自身的經營目標、實力和市場機會外，還應考慮的因素有：
（1）競爭者無法模仿的策略；
（2）競爭者不願採用的策略；
（3）競爭者不得不追隨的策略；
（4）競爭雙方均獲利的策略。

㈤ 保險行業的營銷推廣怎麼做

前段時間參加一個保險行業的沙龍活動，到場的全部是保險行業的高管以及電銷的負責人。受到主辦方的委託，齊寧網路營銷策劃進行了電子商務網路運營的流程分析與分享。分析了主流行業B2C的運營模式以及推廣方法。感覺當時的會場氛圍對於保險電子商務化非常感興趣。因時間原因，沒有進行太細節的網路運營推廣內容分享。今天齊寧網路營銷策劃來談談關於保險行業的電子商務銷售的一些想法，希望對保險行業的同仁有一些幫助。保險是服務行業的一個特殊行業，它的多種屬性和基因造成了銷售的瓶頸。我們都知道，保險的銷售方式比較單一，主要是通過人員主動銷售和電話營銷。我們幾乎每個人都被保險代理人或保險電話銷售而「騷擾」過。但是這是沒有辦法的辦法，客戶對於保險的理解程度參差不齊，而保險的多樣化對於用戶造成了選擇上的屏障。所以，保險行業，必須採用這種「硬拉」「強推」的形式進行銷售。隨著保險市場業務清晰和品牌影響對於消費者產生了重要影響。消費者對於保險的認知程度逐漸從被動銷售改為了主動了解，這是一個非常好的信號。所以保險行業的同仁們帆昌，應該盡快布局線上服務銷售模式，把服務轉換為態念扒銷售機會，把機會轉換為直接有效的訂單。互聯網的普及意味著足夠的用戶基數，互聯網的飛速發展意味著用戶對於網路認知程度加深，這些也起著推波助瀾的作用。現在我們互聯網正在處於一個發展的階段，在這個階段中，無論什麼行業，都要逐步部署互聯網業務。保險行業也應該盡快部署，與互聯網共同發展，與用戶共同進步。消費者購買一個產品的邏輯是，先知道，再了解，產生銷售慾望購買，最終成為忠誠客戶。通過廣告讓消費者高兄知道我們的產品或服務。然後通過網路或市場公關行為讓消費者了解這產品，產生購買慾望。再通過銷售人員對其影響銷售產品。消費者感覺產品體驗好了，自然對產品產生忠誠。廣告解決知道問題，公關解決認知問題，銷售解決售賣問題，服務體驗解決顧客忠誠問題。所以，作為保險行業的網路電商業務或電商部門應該按照這個邏輯去部署網路的服務或產品。保險電商該怎麼做?首先公司的高層要給足夠的支持。其次電商部門要先與公司的市場或品宣部門站在同一戰壕中，確定公司的宣傳方向和目標。你們是在做單品、服務銷售，還是做品牌影響，還是兩者兼顧。這兩個部門做到不分家，資源共享，相輔相成。然後與IT部門對品牌網站進行「手術」全面轉向品牌與電商銷售相結合的網站構架。然後對產品進行差異化設計，與傳統銷售進行徹底分割。這樣做有兩個好處。1.可以評估保險B2C銷售的情況。2.產品的差異化對消費者的銷售影響。成立自己的網路銷售部門，這個部門主要是為線上客戶服務和部分銷售職責。當我們做完了這些基礎的工作後。我們就需要開始在互聯網上進行宣傳推廣了。對於保險行業的網銷，齊寧網路營銷策劃認為這應該是一個長期的戰略，不要強求一鳴驚人，而採取循序漸進。不斷優化過程找到最終的突破點。所以首先要從網站內功開始，關於內功，一定要做到「網站產品」體驗最佳的狀態!網站產品，不是你們銷售的產品。而是你的互聯網網站體驗夠好。利用這個窗口來黏著用戶。然後利用網路公關的力量樹立在某個險種的權威地位。再利用活動不斷的鞏固這個地位。在適當的時候進行廣告部署，進行大范圍的推廣。利用保險的電銷優勢，收集客戶資源，然後進行銷售影響。保險行業的口碑最為關鍵，所以長期在互聯網上，進行口碑宣傳以及相關的公關是非常有必要的。這是影響消費者選擇服務的一個重要環節。對於壽險等一些長期業務，我們需要做口碑。需要將壽險產品的功能性進行擴大宣傳。主要在功能和保障方面。這種產品要做到少而精。讓用戶通過網路了解這些產品。而互聯網只是這類產品的宣傳渠道和知識普及渠道。對於一些「小而快」快的險種，完全採用無人敢於化的形式進行直接銷售。將類似產品標准化。最終形成像賣機票一樣的賣保險。此類產品可以多進行線上活動來進行推廣。

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㈥ 保險行業是營銷策略

答復：在保險營銷過程中如何滿足客戶的需求？
著重歸納總結以下幾點：
第一、在保險營銷過程中，以銷售人員熟練掌握保險知識和內容，為營銷的課程並組織銷售人員進行實踐和深入的學習，為保險營銷行業做好人才儲備的後備力量。
第二、在保險營銷過程中，以銷售經理定期開展保險知識技能的培訓講座，以深刻關注保險行業的相關政策及法律法規，以銷售人員認真聽取銷售會議的指示要求，並領會好銷售工作的具體任務及規劃目標，並作好銷售會議的記錄。
第三、在保險營銷過程中，以銷售人員接納客戶的需求意向，為客戶作出保險理財的計劃書，為客戶謹慎投資理財，並作出對客戶的短期收益與長期規劃的預算投資經費。
第四、在保險營銷過程中，以銷售人員為客戶量身定製產品的個性化服務，為客戶提供專屬產品方案及品牌策略，為客戶提供讓渡附加價值與增值服務，讓顧客認知於市場產品的價值為前提條件，以共同實現市場產品品牌的公信力與信譽度。
第五、在保險營銷過程中，以銷售人員為客戶推薦保險的險種和類型，為客戶制定合適的保險理財計劃，讓顧客認同於產品訂單的需求，以銷售人員做好客戶訂單的催收賬款歸檔，為顧客講解或說明分期保險的收益率與市場行情分析等相關情況。
第六、作為保險營銷團隊，以培養銷售團隊的凝聚力和號召力，以增強銷售團隊協作與進取的精神，以加強保險營銷團隊的人才梯隊建設，為創造銷售團隊的最佳業績，而作出堅持不懈的努力奮斗。
第七、作為保險營銷人員，以做到細心與專心的專業團隊，以做好每一個工作流程和細節，事必躬親以關呼到每一個顧客的需求和期望價值，為每一個顧客作出解答或幫助，以體現銷售人員的職業道德和職業義務，以共同提升保險營銷團隊的品質與服務。
謝謝！

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㈦ 保險公司的營銷方式

操作手段
市場營銷在特定階段是有效地銷售保險服務、快速擴展市場份額的操作性手段。保險公司經營的最終目標在於利潤最大化或股東權益最大化，其關鍵在於有效地銷售自己的保險服務。在居民整體保險知識比較缺乏、保險意識較弱、保險公司產品趨同性特徵明顯的情況下，力量強大的市場營銷手段對於有效地銷售保險服務、快速擴展市場份額具有重要意義。實踐證明，在這個階段，恰當的市場營銷策略對於催醒公眾的保險意識、彰顯企業的個性化服務、吸引潛在客戶成效尤為顯著。一個最具說服力的例子是：1992年美國友邦保險公司在進入上海市場之初，為了迅速打開市場局面，擴大公司知名度和影響力，引入了全新的壽險個人營銷方式，組建了4千多人的營銷隊伍，短期內就取得了奇效。1994年上海壽險新簽保單77萬份，其中友邦公司就佔了70萬份，人保、太保、平安「三巨頭」僅佔了7萬份，給上海乃至全國壽險營銷業和傳統營銷觀念帶來了強烈震撼，迫使其它公司不得不紛紛效仿。
戰略性途徑
市場營銷是保險公司塑造良好企業形象的戰略性途徑。市場營銷通過市場需求分析、目標市場定位、產品結構優化、銷售渠道暢通、顧客塌念服務優質等序列環節和促銷、廣告、公益性活動等系列策略，不僅可以向客戶提供優質服務，而且可以提高公司的知名度和傳播美譽度，久而久之，就塑造了公司的良好形象、贏得了公眾的信賴和支持。在激烈的市場競爭中，良好的企業形象、公眾的信賴和支持就是品牌，就是核心競爭力。
策略性措施
市場營銷是挖掘保險的潛在需求，開辟新的成長空間的策略性措施。同發達國家「無所不保」的保險體系相比，我國還有不小差距，存在巨大的潛在需求。2002年我國商業保險保費收入為3053億元，據預測，到2005年，我國保費規模將達到5000億元。盡管有著「中國是地球上最後一塊最大的尚未開發的市場」的說法，但我國保險業的競爭仍異常激烈，呈現出相對供過於求的局面。此中反映出來的一個問題是，在保險有效需求方面存在激烈競爭的同時，尚有相當部分的潛在需求未能轉化為有效需求。因此，誰能夠開發潛在需求，誰就能夠開辟新的成長空間，贏得公司的快首滲速發展。與傳統的營銷手段相比，市場營銷不僅更注重系統的、綜合性手段的運用，而且更能有利於挖掘潛在需求，延伸企業的觸角，從而擴張業務量。不僅如此，由於市場營銷更加貼者衫脊近市場，貼近客戶，能夠更充分地了解市場和客戶的信息，因而更有利於細分和准確定位市場，創新和個性化其產品和服務，提升其競爭力。額外的一個收獲是，信息非對稱性的降低，有助於防止保險銷售中的道德風險和逆選擇。

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㈧ 保險的營銷推廣方式

所謂保險營銷，就是保險企業在充分了解消費者保險需求的基礎上，利用險種、費率、保險促銷等組合手段去滿足顧客需要，從而實現企業經營戰略目標的一種保險經營活動。保險營銷的思想，是現代市場營銷理論在保險經營管理弊告中的運用，但保險營銷並不是一般營銷理論的簡單應用。從市場營銷的角度來看，保險產品的整體概念同其它產品一樣，由核心產品、形式產品和附加產品三個層次構成。
一、保險營銷的概念與特點
所謂保險營銷，就是保險企業在充分了解消費者保險需求的基礎上，利用險種、費率、保險促銷等組合手段去滿足顧客需要，從而實現企業經營戰略目標的一種保險經營活動。保險營銷的思想，是現代市場營銷理論在保險經營管理中的運用，但保險營銷並不是一般營銷理論的簡單應用。從市場營銷的角度來看，保險產品的整體概念同其它產品一樣，由核心產品、形式產品和附加產品三個層次構成。但保險營銷不僅有別於有形商品的營銷，而且與其它無形商品的營銷也有很大的差異。這是由租握明保險商品本身的特點決定的。
1?核心產品的推銷是保險營銷的基礎。保險產品的核心是提供經濟保障，顧客購買保險並不是為了買一張保險單，其目的在於轉嫁自身的風險，獲得經濟保障，維持生產和生活的穩定。保險產品並不為人們提供一個直觀的外界對象的客體，不能以某種物理屬性直接滿足人們生活和生產上的需要，它的皮拍使用價值只是作為一種觀念物而存在。保險營銷人員的職責之一就是樹立人們的這種觀念，從而滿足人們轉嫁風險、獲得經濟保障的需要。
2?形式產品的推銷是保險營銷的形式表現。保險產品的形式產品通過險種名稱、保單條款、公司名稱、保險費率等表現出來。保險商品買賣的成交，以保險合同關系當事人雙方承諾履行一定的義務並取得相應的權利為基礎。保險費率作為保險商品的價格，其制定發生在成本之前，這與有形產品的價格制定在成本發生之後顯然不同。保險營銷就是要通過保險產品的形式產品，實現保險商品的實際買賣。
3?附加產品是保險營銷實現的根本保證。保險產品的附加產品主要包括保險服務，保險服務包括保前、保中、保後服務。保前服務是指展業人員進行保險宣傳，向投保人介紹有關保險知識，了解保戶的保險需求等；保中服務主要體現在根據保戶的實際情況進行保險設計；保後服務則包括防災防損、出險後進行理賠等環節。保後服務至關重要，是保險營銷有別於其它營銷的重要標志。就有形商品而言，售後服務主要是為了促進銷售，提高顧客滿意度，顯然與保險售後服務不可同日而語。因為人們購買保險，就是為了獲得在一定條件下的經濟補償或給付，因而售後服務是保險產品整體概念不可分割的組成部分，是保險營銷實現的根本保證，而有形商品則不一定非有售後服務不可。就其它服務商品而言，對顧客影響最大的主要是售中服務，例如餐飲、旅遊等便是如此。
4?保險商品與普通有形商品的分銷渠道差異很大，主要表現在：首先，保險商品不存在實體分銷，因為保險是一種服務商品，其生產與消費同時發生，沒有實體轉移的發生。其次，保險商品沒有經銷商。保險商品雖然也有中間商——保險代理人和保險經紀人，但他們只是分別代表保險企業和保戶簽訂保險合同，對保險商品既沒有所有權，也沒有費率決定權。
對保險營銷的理解要特別注意的是：保險營銷並不等同於簡單的保單推銷。首先，從業務員的角度來看，保險營銷要求業務員與顧客之間互通有無，保持密切的聯系，不只是賣保單的商業行為，更是永遠的朋友。其次，從保險企業的角度來看，保險營銷要求保險企業建立一套遠比保單推查分析、實際營銷、售後服務在內的一系列活動，其重點在於根據市場需要設計保險產品，滿足客戶需要，其歸宿是實現保險企業經營的戰略目標。
二、保險營銷的目的與方式
(一）保險營銷的目的。保險營銷的目的可概括為：通過滿足人們的保險需求和願望，實現保險企業的經營目標。其內涵應包括下述四個方面的內容。
1?不僅要滿足顧客的需求，而且要使其滿意。有效的保險營銷應達到這樣的效果：由於所提供的某種保險商品較好地滿足了顧客的需求和願望，使其滿意並產生購買本企業其它保險商品的願望，或者通過需求得到滿足的顧客去影響潛在顧客，擴大保險承保面。
2?不僅要滿足現實保險需求，而且要滿足潛在保險需求。人們對保險的現實需求表現為對某種已存在的險種准備投保，而對保險的潛在需求則表現為由於某些原因還不可能立即投保，或者對某種險種的問世存在期望。滿足潛在保險需求，要求保險企業在市場調查和預測的基礎上，運用各種營銷手段，開發新險種，開拓新市場，滿足不同層次的保險需求。
3?不僅要滿足今天的保險需求，還要注意如何滿足明天的保險需求。滿足需求與願望，必須建立一個動態的觀念。隨著客觀經濟環境的變動、消費者所面臨風險狀況的變化以及人們收入的增長，人們對保險的需求也在不斷發生變化。保險營銷要求業務人員及時掌握顧客的這種變化的趨勢與程度，保險企業則利用匯總的信息掌握整個市場的動向，以不同的營銷組合來滿足人們處於變化中的保險需求。
4?在以消費者為中心、滿足顧客的保險需求與願望的基礎上，實現保險企業的經營目標。市場經濟條件下，保險企業作為自主經營、自負盈虧、自我約束、自我發展的市場競爭主體和法人實體，其經營活動是一種有償的經濟活動，必須以謀求最大效益性為原則。
（二）保險營銷的方式。如前所述，保險營銷雖然不同於簡單的保單推銷，它強調整體效應和在滿足顧客需求的基礎上獲得利潤，但其作用點仍然在於保單的推銷。因為，依據保險經營的風險大量原則，只有在大量承保的基礎上，才能獲得較好的經濟效益。保險營銷以滿足人們的保險需求為中心，以推銷保單為作用點，其方式是多種多樣的，可以列舉的有：
1?「一對一」的營銷，即營銷人員「一對一」地與客戶接觸，向其推銷保單。這種營銷方式的優點是不受時間、場所的限制，簡潔、明快，易於溝通。其不利之處是耗時費力，只強調個人的銷售能力。但無論如何，這是最常用、最基本的營銷方式，因為其它一些營銷方式，最終都可能要通過「一對一」的方式來完成保單的售賣。
2?展示會行銷，即營銷人員在某一固定場所全天候開展保險咨詢服務。展示會的時間可長達數天，地點通常選擇人員集中的地方，如機關、醫院、學校門口。展示會營銷的關鍵在於化無形為有形，讓人們深刻了解、認識保險這個無形商品。展示會節省了客戶的交通時間，縮短了保險企業與客戶的心理距離，可以吸引眾多的人，還有利於培養新的保險營銷人員。但展示會通常只是營銷人員與客戶交換信息的場所與橋梁，真正的銷售是將現場的資料篩選後的繼續追蹤。
3?說明會營銷。這是一種直接到客戶所在單位開展「一對多」的營銷方式，通常是散發必要的宣傳材料和紀念品，輔以短則10分鍾，長可達40分鍾的說明，主要向顧客介紹個別險種，通過顧客之間的相互影響，激發購買動機，其成敗與主講者的關系密切。
4?座談會營銷。這是一種通過與客戶的長時間交談以增進相互了解的營銷方式，接觸人員的規模通常不超過10人，著眼點在於建立與客戶的長遠關系，提高高額保單銷售的成功率，爭取保戶對潛在顧客的影響。
三、保險營銷的要素與策略依據哈佛大學鮑頓教授1964年提出的市場營銷理論，保險營銷組合要素包括四個部分：（1）險種；（2）推銷渠道；（3）險種價格即保險費率；（4）促銷手段。保險營銷的四個要素必須協調一致，綜合作用，才能取得好的效果。與保險營銷的組合要素相對應，保險營銷的策略也包括四個方面：
1?險種策略。前述敘及，保險營銷必須建立動態的觀念。就險種策略而言，要求保險企業重視險種的保障內容和保障方式的靈活性，具體而言，保險企業必須做到：（1）適應保險需求的層次性，搞好險種的分層開發；（2）適應保險需求的差異性，搞好險種的特色開發；（3）適時修改舊險種，調整險種結構。
2?推銷渠道策略。保險推銷渠道主要有保險外勤人員推銷、營業室營銷和保險代理助銷等。推銷渠道策略在於選擇最有效和最經濟的渠道進行險種推銷，其內容主要包括：選擇推銷方式，決定推銷險種，確定業務規模等。
3?價格策略。價格往往是競爭的有力武器，也是見效快、市場供求和競爭對手反應最敏感的問題。價格策略通常包括偏高訂價策略、偏低訂價策略、虧損訂價策略、優惠訂價策略、彈性訂價策略等。筆者認為，保險企業的特殊性不利於價格策略的運用，保險企業應將主要精力花在險種、服務和促銷上。
4?促銷策略。促銷包括：人員推銷、廣告、營業推廣、宣傳和公共關系引導等方式。促銷策略可歸納為兩大類：推式策略和拉式策略。推式策略是以派員推銷為主，把保險商品推進目標市場。拉式策略是採取廣告宣傳等方法，喚起人們的保險需求，並使其主動產生購買保險的行為。
四、樹立保險營銷觀念的重要意義
我國自恢復保險業務以來，保險業的發展可謂十分迅速。但我國保險業在世界上還十分落後，與泱泱大國的地位極不相稱。在保險業發達的國家，不僅保險營銷手段先進，而且有關保險行銷的理論研究也十分深入，理論體系日臻成熟，並反過來指導保險營銷實踐，進一步推動保險業發展。隨著我國保險市場格局的變化，樹立保險營銷的觀念具有非常重要的現實意義。
1?樹立保險營銷觀念，是保險業深層次發展的需要。隨著我國經濟體制改革的不斷深入，企業、家庭和個人所面臨的各種風險越來越復雜，人們對保險的需求越來越大，領域越來越廣，層次越來越深。只有依靠良好的保險營銷體系，才能滿足人們日益增長和多層次的保險需求，使保險業向縱深發展。
2?樹立保險營銷觀念，是挖掘潛在保險市場的需要。從我國的保險深度看，近幾年一直維持在1％左右，而發達國家的保險深度則在8％左右，中等發達國家的保險深度也在4％左右。1995年，我國國內生產總值達57733億元，若按4％的保險深度匡算，當年保費收入當在2309億元左右，而我國的實際保費收入僅為這一規模的四分之一左右，可見我國保險市場的潛力之大。如果保險公司重視運用營銷手段，則可以提高企業和居民的投保率，將相當一部分儲蓄轉化為保險基金。
3?只有樹立保險營銷觀念，才能適應激烈的保險市場競爭。在人保公司一統天下的時期，依靠「人頭熟」、「感情深」以及行政手段和少數幾個核心險種就很容易實現企業經營目標。現在，國內保險市場已是群雄並起，形成了「多家辦保險、多種形式辦保險」的競爭格局。保險競爭是險種、承保范圍、服務質量、信息等全方位的競爭，誰家的險種更能滿足消費者的需要，誰家的服務質量好，就能贏得顧客的信賴；誰家的廣告宣傳更能迎合消費者的心理，誰就會在競爭中占據優勢。總之，保險企業樹立保險營銷的觀念，自覺運用各種營銷策略和手段，就能在競爭中占據主動地位；反之，就會總處於被動地位。
4?只有樹立保險營銷觀念，才能更好地參與國際競爭。在國內保險市場不斷完善並逐步對外開放的同時，國內的保險公司也必然要拓展海外保險市場，參與國際競爭。要想在競爭更為激烈的國外市場立足，必須提供更好的險種、服務、費率和促銷組合。

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