網路體驗性營銷策略

❶ 網路營銷策略理論有哪些啊

1、消費者策略

進行網路營銷，首先應找到目標消費者在哪裡。毫無疑問，對於綜合性網站和專業網站，其消費者的定義是不同的。然後，需要進一步接近和了解消費者，並學會和他們一樣進行思考，進而找到有效的、互動的溝通和傳播途徑。

2、成本策略

人們在進行營銷策略的傳播過程中，不斷地琢磨出新的營銷怪招：價格的定位術、消費者行為理論、市場定位術、傳播的一致性、非正式價值策略等。然而同時發現：消費者有時並不注重價格，甚至忽略成本，「實惠」有時並不是消費者唯一的要求。

3、方便性策略

方便性策略指的是不強調固定的分銷渠道，而重視消費者購買商品和享受服務的方便性。一切以消費者的方便與否為中心開展網路營銷工作。方便性是網路企業競爭力的又一關鍵點，是網路營銷傳播在品牌忠誠力經濟下詮釋消費者就是企業上帝的又一基本表現。

4、溝通策略

網路企業一次又一次的嘗試多種營銷手段時，經常發現不完全奏效。消費者往往一「點」而過，一「擊」不回。這是為什麼？到底是傳播的方式不對，還是互動手法存在問題？所以，最後應提出溝通策略，這是營銷傳播的更高層次，其實際就是雙向傳播。

綜上所述，網路營銷的產生為傳統營銷模式注入了一股新鮮血液，特別是對於中小企業營銷者開辟了一種新的營銷思路。一種如何在創業初始階段佔領市場、推廣品牌、營銷產品、獲得利潤的模式。

❷ 網路廣告營銷策略有哪些

第一種形式：搜索引擎營銷
搜索引擎營銷是目前最主要的網站推廣營銷手段之一，尤其基於搜索結果的搜索引擎推廣，因為很多是免費的，因此受到眾多中小網站的重視，搜索引擎營銷方法也成為網路營銷方法體系的主要組成部分。
第二種形式：即時通訊營銷
即時通訊營銷又叫IM營銷，是通過即時工具幫助企業推廣產品和品牌的一種手段。
第三種形式：病毒式營銷
病毒式營銷名字聽起來挺嚇人，但其實是一種常用的網路營銷方法，常用於網站推廣、品牌推廣等，病毒式營銷利用的是用戶口碑傳播的原理，在互聯網上這種「口碑傳播」更為方便，可以像病毒一樣迅速蔓延，因此病毒式營銷是一種高效的信息傳播方式，而且由於這種傳播是用戶之間自發進行的，幾乎不需要費用。
第四種形式：BBS營銷
BBS營銷又稱論壇營銷，就是利用論壇這種網路交流平台，通過文字、圖片、視頻等方式傳播保險公司的品牌、產品和服務信息，從而讓目標客戶更加深刻地了解保險公司的產品和服務，最終達到宣傳公司保險品牌、產品和服務，加深保險市場認知度的效果。
第五種形式：博客營銷
博客營銷是通過博客網站或博客論壇接觸博客作者和瀏覽者，利用博客作者個人的知識、興趣和生活體驗等傳播保險理念和產品信息的營銷活動。
第六種形式：聊天群組營銷
聊天群組營銷是即時通訊工具的延伸，是利用各種即時聊天軟體中的群功能展開的保險營銷，目前的群有qq群、msn群、旺旺群、新浪聊天吧等等。
第七種形式：網路保險知識性營銷
網路保險知識性營銷是利用網路(微博)的「知道」、「網路」、新浪的「愛問」或保險公司網站自建的疑問解答板塊等平台，通過與廣大客戶之間提問與解答的方式來傳播公司的品牌、產品和服務的信息。
第八種形式：網路事件營銷
網路事件營銷是保險公司通過精心策劃、實施可以讓公眾直接參與並享受樂趣的事件，並通過這樣的事件達到吸引或轉移公眾注意力，改善、增進與公眾的關系，塑造保險公司的良好的形象。
第九種形式：網路口碑營銷
網路口碑營銷是把傳統的保險口碑營銷與網路技術有機結合起來的新營銷方式，應用互聯網互動和便利的特點，通過客戶或公司保險營銷員以文字、圖片、視頻等口碑信息與目標客戶之間進行互動溝通，兩者對企業的品牌、產品、服務等相關信息進行討論，從而加深目標客戶的影響和印象，最終達到網路營銷的目的。
第十種形式：網路直復營銷
網路直復營銷是指保險公司通過網路，直接發展分銷渠道或直接面對終端客戶銷售產品的營銷方式。譬如：B2C，B2B等。網路直復營銷是通過把傳統的直銷行為和網路有機結合，從而演變成了一種全新的，顛覆性的營銷模式，
第十一種形式：網路視頻營銷
網路視頻營銷指的是保險公司或營銷員將各種視頻短片放到互聯網上，宣傳公司和自己個人品牌、產品以及服務信息的營銷手段。
第十二種形式：網路圖片營銷
網路圖片營銷就是保險公司把設計好的有創意的保險圖片，在各大論壇、空間、博客、和即時聊天等工具上進行傳播或通過搜索引擎的自動抓取，最終達到宣傳保險公司品牌、產品、服務等信息，來達到保險產品營銷的目的。這種圖文並茂的保險銷售圖片，說服力強、形象生動，客戶容易接受。
第十三種形式：網路軟文營銷
網路軟文保險營銷，又叫網路新聞營銷，通過門戶網站或行業網站等平台傳播一些具有專業性、新聞性和宣傳性的文章，包括新聞通稿、深度報道、保險理賠案例分析等，把公司的品牌、人物、產品、服務、活動項目等相關信息以新聞報道的方式，及時、全面、有效的向社會公眾廣泛傳播的新型營銷方式。
第十四種形式： RSS營銷
RSS營銷又稱網路電子訂閱雜志營銷。RSS營銷的特點決定了其比其他郵件列表營銷具有更多的優勢，是對郵件列表的替代和補充。使用RSS的都是以行業業內人士居多，比如研發人員，財經人員，企業管理人員等，他們會在一些專業性很強的科技型、財經型、管理型等專業性網站，用郵件形式訂閱保險公司的雜志和日誌信息，而達到了解行業信息的需求。
第十五種形式： SNS營銷
SNS營銷就是利用SNS社交網站的分享和共享功能實現的一種營銷，是隨著網路社區化而興起的營銷方式。SNS社區在中國發展時間並不長，但是SNS現在已經成為備受廣大客戶歡迎的一種網路交際模式。

❸ 網路營銷的幾大策略都有哪些

網路營銷在國內企業中的應用正逐步走向深入，但是相比國際優秀企業，國內的應用才剛剛起步，中國網路營銷網是首家網路營銷資訊門戶，那裡提供了豐富的信息資源。
從"中國網路營銷網"Tinlu提供的相關資料表明，這也就意味著，隨著網路經濟對於傳統經濟的不斷滲透，國內企業，特別是廣大中小企業如果不能有效地利用低成本高效率的網路營銷的手段,將面臨著極大的競爭劣勢。

網路品牌策略
網路營銷的重要任務之一就是在互聯網上建立並推廣企業的品牌，知名企業的網下品牌可以在網上得以延伸，一般企業則可以通過互聯網快速樹立品牌形象，並提升企業整體形象。
網頁策略
中小企業節省很多廣告費用，而且搜索引擎的大量使用會增強搜索率，一定程度上對於中小企業者來說比廣告效果要好。
產品策略
在網路營銷中，產品的整體概念可分為5個層次，相應地有不同的策略:
1、核心利益或服務層次。企業在設計和開發產品核心利益時要從顧客的角度出發，要根據上次營銷效果來制定本次產品設計開發。要注意的是網路營銷的全球性，企業在提供核心利益和服務時要針對全球性市場提供，如醫療服務可以藉助網路實現網路遠程醫療。
2、有形產品層次。對於物質產品來說，必須保障品質、注重產品的品牌、注意產品的包裝。在式樣和特徵方面要根據不同地區的文化來進行針對性加工。
3、期望產品層次。在網路營銷中，顧客處主導地位，消費呈現出個性化的特徵，不同的消費者可能對產品的要求不一樣，因此，產品的設計和開發必須滿足顧客這種個性化的消費需求。
4、延伸產品層次。在網路營銷中，對於物質產品來說，延伸產品層次要注意提供滿意的售後服務、送貨、質量保證等。
5、潛在產品層次。在延伸產品層之外，由企業提供能滿足顧客潛在需求的產品。
價格策略
1、定製定價策略
定製定價策略的核心是價格會變動，根據消費者的需求進行針對性的定價。要實行定製定價策略，需要進行資料的搜集，建立資料庫，將每一個客戶都當成是一個獨立的個體。定製定價策略常適用於服務類，如品牌傳播服務、網站優化推廣、網站關鍵字推廣等，需要根據客戶的需求進行詳細的分析，確定其難度，從而定製出一個合理的價格。
2、低價定價策略
低價定價策略可以說是一種耳熟能詳的定價策略，低價定價策略的核心是薄利多銷和搶占市場。薄利多銷的前提是產品的需求量大，生產的效率高，就如日常的生活用品紙巾、洗發水等。而搶占市場適用於一個新產品的發布，為了提高市場的知名度，為了樹立消費者的認知，新產品的低價定價策略是一個不錯的選擇。
3、拍賣定價策略
拍賣定價策略是一種較為新穎的定價策略，物品起始的價格非常低，甚至為零，但是經過一番消費者的爭奪後，其價格便會無限制的上漲。甚至其競拍的價格會高於貨品一般的價格。如一些數量稀少難以確定價格的貨品都可設置拍賣定價策略。拍賣定價策略的前提是稀少、市場需求大。
4、捆綁價格策略
捆綁定價策略是現代最為普遍的一種定價策略。捆綁定價策略多運用於配套的產品或服務，也可運用於類似的產品銷售。但是捆綁定價策略不可令消費者產生負面的印象，需要令消費者滿意。
5、品牌定價策略
在現代的產品銷售中，定價除了考慮產品的成本和質量外，還需要考慮產品的品牌性，而現代消費者消費也具有品牌針對性。當消費者認准了一個品牌後，未來的消費都會傾向於該品牌。品牌的知名度是建立在不斷的推廣維護上的，所以在進行網路營銷時需要考慮產品的品牌性，如著名的世界品牌，其定價便需要定高些，這樣才能顯示其品牌價值。
6、尾數定價
尾數定價，又稱奇數定價，或者零頭定價，是利用消費者在數字認識上的某種心理制定尾數價格，使消費者產生商品價格較廉、商家定價認真以及售價接近成本等信任感。
7、差別定價
差別定價又稱"彈性定價"，是一種"以來顧客支付意願"而制定不同價格的定價法，其目的在於建立基本需求、緩和需求的波動和刺激消費。當一種產品對不同的消費者，或在不同的市場上的定價與它的成本不成比例時，就產生差別定價。
促銷策略
網路促銷是利用互聯網來進行的促銷活動，也就是利用現代化的網路技術向虛擬市場傳遞有關的服務信息，以引發需求，引起消費者購買慾望和購買行為的各種活動。網路促銷形式有四種，分別是網路廣告、站點推廣、銷售促進和關系營銷。
網路廣告主要是藉助網上知名站點(ISP或ICP)、免費電子郵件和一些免費公開的交互站點(如新聞組、公告欄)發布企業的產品信息，對企業和產品進行宣傳推廣。
站點推廣是利用網路營銷策略擴大站點的知名度，吸引上網者訪問網站，起到宣傳和推廣企業以及企業產品的效果。
銷售促進，就是企業利用可以直接銷售的網路營銷站點，採用一些銷售促進方法如價格折扣、有獎銷售、拍賣銷售等方式，宣傳和推廣產品。
關系營銷是藉助互聯網的交互功能吸引用戶與企業保持密切關系，培養顧客忠誠度，提高企業收益率。
渠道策略
網路營銷的渠道應該是本著讓消費者方便的原則設置。為了在網路中吸引消費者關注本公司的產品，可以根據本公司的產品聯合其他中小企業的相關產品為自己企業的產品外延，相關產品的同時出現會更加吸引消費者的關注。
顧客服務策略
可以根據特定的目標客戶群，特有的企業文化來加強互動，節約開支，形式新穎多樣，可以看一下中麒網路 的五大營銷策略，避免了原有營銷模式的老套單一化。
營銷策略
一、戰略整體規劃:市場分析、競爭分析、受眾分析、品牌與產品分析、獨特銷售主張提煉、創意策略制定、整體運營步驟規劃、投入和預期設定。
二、營銷型網站:網站結構、視覺風格、網站欄目、頁面布局、網站功能、關鍵字策劃、網站SEO、設計與開發。
三、傳播內容規劃:品牌形象文案策劃、產品銷售概念策劃、產品銷售文案策劃、招商文案策劃、產品口碑文案策劃、新聞資訊內容策劃、各種廣告文字策劃。
四、整合傳播推廣:SEO排名優化、博客營銷、微博營銷、論壇營銷、知識營銷、口碑營銷、新聞軟文營銷、視頻營銷、事件營銷、公關活動等病毒傳播方式。
五、 數據監控運營:網站排名監控、傳播數據分析、網站訪問數量統計分析、訪問人群分析、咨詢統計分析、網頁瀏覽深度統計分析、熱門關鍵字訪問統計分析。
SNS營銷策略
作為最火的SNS社交網站,人人網和開心網一鳴驚人,這兩年發展迅速。SNS營銷也迅速發展,成為了網路營銷新貴。SNS營銷都有哪些方式?又有多大的價值?今天,我們就來看看SNS營銷。 眾所周知，全民偷菜讓大眾都知道了人人網和開心網,這兩個社交網站在學生和年輕白領中間擁有龐大的用戶群,而隨著諸如開心農場之類的游戲應用的被追捧,人們發現了社交網站的網路營銷新契機。其中，SNS營銷主要有以下幾種方式:
一、植入游戲。
目前有多家公司將他們的產品和廣告植入到App游戲中,像伊利牛奶成功的把營養舒化奶植入到了人人餐廳小游戲里,王老吉更是開發出了"王老吉庄園","純果樂"則是植入到了陽光牧場里,通過"純果樂果園"讓用戶深入了解其生產過程,推廣其多種口味的產品,讓用戶在玩游戲的過程中,一步一步去了解其產品,這種營銷推廣比傳統營銷更加精準有效。還有因特爾、中糧集團等多家企業瞄準了社交網站小游戲這個非常好的營銷推廣平台,先後開發了與自身產品和服務相關的游戲。
二、打造公共主頁。
自從人人網開發出了公共主頁之後,有眾多的名人和媒體、企業加入到其中,用戶可以成為其粉絲和好友,關注其動態。這就是在培養深度的用戶群體,一方面擴大自身的影響力,另一方面可以通過用戶之間的口碑傳播,吸引更多的用戶,加深用戶黏度。像諾基亞、惠普等知名企業都開通了自己的公共主頁。
三、橫幅廣告。
由於在人人網和開心網上活躍的都是大學生和年輕白領,這是電子產品和網上商店的最重要客戶,所以為企業提供了最精準的營銷目標。凡客誠品等企業都在上面投放了廣告。
四、組織冠名活動。
還有就是在人人網組織冠名各種活動,一般都是公益性的活動,這樣可以聚集大量的人氣。SNS營銷還有其他多種方式。
SNS營銷具有一下幾個優勢:1.精準的目標用戶。因為SNS網站的用戶群相對比較固定,而且可以掌握詳細的用戶資料,可以最大程度的有效到達目標用戶,無論是廣告投放還是推廣都可以最大限度的達到目標。
2.龐大的用戶群、瀏覽量和黏度。經過這兩年的發展,SNS網站,尤其是人人網和開心網在中國擁有了龐大的用戶群,而且黏度特別高,活躍用戶非常多,這是一筆龐大的資源。用戶群是展開營銷的基礎,SNS營銷的基礎就很好很強大。
3.強大的口碑營銷,傳播的速度快,效率高。以朋友、同學關系為基礎的社交圈,可以形成巨大的口碑營銷場所,消息傳播的速度快,使得營銷效果更加容易達到。
五、設計與網路購物的深度對接
在Web2.0時代，越來越多的內容和行為是由終端用戶來產生和主導的，比如博客、微博。 設計與網路購物的深度對接一般可以分為2類。一類是專注於商品信息的，比如Kaboodle, Thisnext是比較早期的模式。主要是通過用戶在社交平台上分享個人購物體驗、在社交圈推薦商品的應用。另一類是比較新的模式，通過社交平台直接介入了商品的銷售過程，例如社交團購網站Groupon.。還有就是社交網店:平台法國的Zlio、中國的辣椒網Lajoy。這類是讓終端用戶也介入到商品銷售過程中，通過社交媒介來銷售商品。

❹ 如何在互聯網思維下做好體驗營銷」

如今，「互聯網思維」這個詞非常熱，隨著這個熱詞，「體驗營銷」也跟著熱了起來，不少人在談論「如何在互聯網思維下做好體驗營銷」。
然而，遺憾的是，真正理解「體驗營銷」、准確掌握「體驗營銷」基本要點、成功玩轉「體驗營銷」的企業和品牌卻寥若晨星。甚至，不少企業誤入歧途，苦苦掙扎在「體驗」的熱鍋上，生存狀態比螞蟻還可憐。
那麼，問題出在哪裡，如何才能做好體驗營銷，在此筆者與大家分享自己的看法：
體驗營銷的誤區
這些年，筆者認真閱讀很多關於「體驗營銷」方面的書，並結合自身的工作經驗深入思考，明顯感覺到：雖然很多企業都在談「體驗營銷」，卻存在很多錯誤的理解和誤區。這里簡單總結以下在市場上比較普遍的四大誤區：
1）認識誤區
很多企業家，甚至不少營銷人員都錯誤地認為「體驗營銷就是通過免費試用來銷售產品」。
於是，在商場、超市我們不乏看見很多廠家在做沒完沒了的「免費品嘗」、「免費試用」、「免費觀看」、「免費咨詢」之類的形形色色的「免費」活動，試圖通過這種「免費」贏得顧客的「好感」。如今更離譜了，人們把這個「免費」活動搬上了移動互聯網，當成所謂「互聯網思維」的組成部分。
然而，這種「免費」活動在顧客的心智中並沒有贏得什麼「好感」，他們只是把你的「免費」當作一次「佔便宜」，當你問「怎麼樣？買一件吧！」消費者卻會說「挺好的，改天吧！」
2）策略誤區
策略層面，誤區也非常顯然。不少人認為「體驗營銷就是把我們最閃光的一面亮出來」。
這種想法有什麼錯誤？錯誤就在於「推銷思維」。大家腦子里想的只是「想盡一切辦法把東西賣出去」，而並沒有去思考「消費者是否需要」。
企業有了一個可推的產品或服務，迫不及待向消費者推銷的心情是可以理解的。但問題是，以往的「保健品」式的推銷方式已經過時了，消費者已經產生了心理「防火牆」了，你「吹」得越猛，顧客「防火牆」把自己隱藏得越深。
你可以把「體驗營銷」搬到移動互聯網，但你不可以用「推銷思維」去做事。因為，時代變了，消費者的思想變了，如果說以前「推銷」是我們的飯碗，那麼現在「推銷」是我們的枷鎖。
3）執行誤區
在執行環節，誤區就更多了，可謂數不勝數。不過一個常見的誤區：「體驗營銷就是把特定場所做好就行」。因此，我們企業所興建的「體驗店」都會很漂亮，很豪華，甚至有些奢侈。
然而，實際上這種特定場所的「故意美化」，常常是徒勞無功的。這就像一個姑娘只是在相親時打扮得花枝招展，平時判若兩人，根本不解決實際問題。因為，任何一個正常男人不可能因為一次打扮而娶一個姑娘。
大家不妨去看看很多企業除了「體驗店」以外的店裡去看看，筆者敢保證你會很失望。因為，他們「體驗店」和「非體驗店」的差距可以說天壤之別。這就是錯誤。對消費者而言，其實你所有的店都是「體驗店」，根本不存在「非體驗店」。
4）方法誤區
在體驗營銷的方法上，也可謂「好戲連台」。不過，當你仔細觀察就會發現，別看活動搞得轟轟烈烈，卻方法基本趨同，即錯誤地認為：「體驗營銷就是把一場活動搞得熱鬧一點」。
令我感嘆的是，在「熱鬧」方面中國人可把所有的智慧都用完了。敲鑼打鼓是入門配置，買一送一是基本配置，明星出場是常見配置。你想要什麼配置，就能做出什麼配置。
然而，在此「熱鬧非凡」的背後，有多少消費者真正體驗到產品的好處？有多少消費者真正認可我們的服務？很難得到肯定的答案。
正確定義「體驗營銷」
其實，就「體驗營銷」而言，中國企業走入的誤區遠不止以上四點，還有很多。由於，篇幅問題，在此就不做一一列舉。不過，在這么多誤區的背後，問題就來了：到底什麼樣的體驗活動才是正確的？體驗營銷到底怎麼定義？
筆者認為，無論叫「體驗式營銷」，還是「體驗營銷」，其本質是一樣的：通過消費者體驗達到銷售產品、樹立品牌的目的。
我們先看看網路里的定義。這里是這么寫的：體驗營銷是指企業通過採用讓目標顧客觀摩、聆聽、嘗試、試用等方式，使其親身體驗企業提供的產品或服務，讓顧客實際感知產品或服務的品質或性能，從而促使顧客認知、喜好並購買的一種營銷方式。這種方式以滿足消費者的體驗需求為目標，以服務產品為平台，以有形產品為載體，生產、經營高質量產品，拉近企業和消費者之間的距離。
這個定義如何？筆者認為，定義正確，但不通俗。非專業人士理解起來比較費勁。在此，筆者想給出一個通俗的定義：體驗營銷就是一個品牌與消費者「談情說愛」到「結婚生子」的全過程。
怎麼解釋？
筆者認為，從「談情說愛」到「結婚生子」，要經歷四個過程：認知體驗、購買體驗、使用體驗和價值體驗。
認知體驗，主要解決「吸引購買」，讓消費者對品牌產生好感，讓他產生購買的慾望。這好比一個姑娘（品牌）被一個小夥子（消費者）看上了，於是小夥子去了解姑娘的所有情況，包括有沒有男朋友（競爭對手）。
購買體驗，主要解決「嘗試購買」，讓消費者第一次掏腰包買你的產品。猶如小夥子（消費者）已經約上姑娘（品牌）了，一起吃飯了，看電影了，開始交往了。
使用體驗，主要解決「重復購買」，也就是讓消費者一而再、再而三地掏腰包購買你的產品。這就像小夥子（消費者）與姑娘（品牌）的約會感覺良好，已經進入談婚論嫁階段，小夥子暗下決定：非她不娶。
價值體驗，主要解決「推薦購買」，也就是讓消費者對品牌產生忠誠，不僅自己買，還推薦給周圍的人買，成為一個品牌的鐵桿粉絲。這有點像小夥子（消費者）不僅和姑娘（品牌）結婚，而且決定與她同度餘生，生兒育女，永不分離。
這樣做比喻，大家就可以理解了吧？！
我們再回到前面的定義。其中，我提到了一個「生子」兩個字。雖然這聽上去像是成語連讀，但它有它的特定含義。為什麼強調「生子」？因為「生子」代表消費者真正的「忠誠」。否則，結婚也不能代表什麼，目前「閃婚」現象也多了去了。但是，大家一定要明白：一個男人（消費者）要是打算跟一個女人（品牌）生孩子（推薦消費），那是真正的愛（品牌忠誠）。
因此，體驗營銷不是簡單的情景式營銷，更不是簡單的免費試用，而是自從產品還與消費者見面前就開始直到消費者深層體驗品牌內涵的全過程。在此過程中，任何環節的良好體驗或不好體驗，都會對品牌產生重大影響，比如：持續不斷的「好體驗」會讓你的品牌變成「蘋果」；而接二連三的「壞體驗」也會讓你的品牌變成「三鹿」。
如果我們這樣理解「體驗營銷」，我們就會發現前面所提到的那四大誤區顯得多麼的幼稚而可笑。
體驗營銷的一個中心兩個基本點
了解了「體驗營銷」的基本誤區和正確定義後，接下來的問題就是：如何做好體驗營銷，打好翻身仗。
想知道系統的策略和方法，我建議大家看關於「體驗營銷」方面的書好了，或者還可以看我的第二本個人專著《品牌入侵-創建強勢品牌六感法則》。
這里，我想提的是體驗營銷最為核心的幾個成功要素。我把它總結了大家特別好理解的概念：「一個中心兩個基本點」。
1）一個中心：以目標顧客價值體驗為中心。
上文我們剛說過「結婚生子」問題。說得就是「價值體驗」。也就是說，讓消費者真正了解並接受，乃至追捧你品牌所追求價值及精神。
對於「體驗營銷」而言，這個永遠是中心，任何體驗環節要是偏離了這個中心，你的營銷將失去意義。
那麼，這句話又如何進一步理解呢？可以細分為以下兩個內容：
一是，目標顧客。
也就是說，我們做體驗營銷，必須圍繞目標顧客的需求來做，不要試圖把東西賣給所有人。這句話說起來似乎是多餘的，但在實際工作中確實存在很多問題。
因為，很多企業開展體驗營銷活動的時候，都缺乏「目標顧客」意識，一廂情願地根據自己的喜好設計產品或活動，從而偏離了目標顧客的真正需求，最後把一個活動給搞砸了。這里，我舉個真實的例子大家就會明白。
去年（2013年）年初，我給一家服裝企業做咨詢，給他們一個品牌設計了輔助圖形，是一個由五個腳印組成的「腳印花」。然而，這個圖形卻遭到客戶的質疑，他們認為「中國人不會穿一件有腳印在身上的衣服」。事實真的這樣嗎？
別急，讓我們來看看這個品牌的目標顧客是誰。
這個品牌專門給25-35歲的年輕姑娘做「假日女裝」。那麼，這個年齡段的女孩子都需要什麼呢？通過我們的調查發現：愛美、自戀、渴望浪漫、彰顯個性是他們的主流價值觀。因為，這個年齡段的女孩子都是家境不錯的80後或90後。
我們也問過她們中間的一些姑娘這樣一個問題：「一個品牌的衣服適合你度假的時候穿，上面印有腳印花，你會穿嗎？」得到的答復是：「當然要穿啦，多浪漫呀。」我們接著問：「要是把腳印花換成牡丹花，你會穿嗎？」得到的答復卻是：「寧可換成骷髏頭，也不會換成牡丹花，穿一個帶有牡丹花的衣服，很難想像我會變成什麼樣。」
這就是目標顧客！
她們喜歡「腳印花」、「骷髏頭」等她們認為有個性的東西，卻不喜歡50後、60後普遍喜歡的「牡丹花」。
因此，我們的企業要想做好體驗營銷活動，就必須要緊緊圍繞目標顧客去策劃、設計，不能偏離他們的需求、喜好和主流價值觀。
二是，品牌定位。
價值體驗，說的就是讓消費者體驗到你的品牌最大的賣點以及持之以恆的精神，這就是品牌定位。
如果你讓消費者「體驗」了半天，結果體驗到的是跟你品牌定位毫無相乾的東西，那可就白費力氣了。
因此，「以目標顧客的價值體驗為中心」是至關重要的。我們在所有的營銷活動中，必須牢記這一點：一切要圍繞目標顧客的需求，一切要圍繞自己的品牌定位，把其餘的干擾和誘惑全部擋在外邊。
在這里我想舉個成功案例，那就是寶馬。寶馬的定位眾所周知：分享駕駛樂趣。那麼，大家想想：寶馬要是開展試駕活動，應該怎麼做？
國內的寶馬4S店做得很平庸，並沒有把寶馬的品牌定位準確傳達給目標顧客。然而，國外的一些寶馬店卻做得不錯，他們的試駕與其它品牌截然不同。與其它品牌相比，就多了一個環節：寶馬店的專業人員給你表演特殊的駕駛技術。比如：高速行駛中的180度急轉彎、甩尾停車、側輪行駛、急速漂移等等。一般來講，想買寶馬的人，要是親身體驗這些特技表演，從車里下來的那一刻說出來的第一句話一定是：太牛了，就買它。
這才是真正的體驗營銷！
2）兩個基本點：准確把握「創意」和「細節」兩個基本點。
為什麼說「基本點」？原因是：體驗營銷要想成功，這兩個點是最基本的了，如果這兩個「基本點」都做不好，其它「點」做得再好也是徒勞無功的。
先說「創意」。
聯想有個廣告語，叫「人類失去聯想，世界將會怎樣」。借這個語言格式，筆者想說：營銷失去創意，品牌將會怎樣。
在營銷活動中，創意至關重要，而且似乎處處需要創意，體驗營銷更不例外。在市場上我們看到很多失敗的營銷案例，背後的原因是什麼呢？筆者認為，多數都是「創意」出了問題。
創意，不是「點子」，而是策略；它不是藝術，而是科學。一個好的創意足以盤活一個企業，一個壞的創意也足以扼殺一個品牌。
大家還記得金龍魚的「1:1:1」的廣告嗎？可以說，就這條廣告奠定了金龍魚在調和油領域的「老大」地位。因為，消費者就認為「只有1:1:1才是最健康的」。所以，其它品牌再喊什麼概念都無濟於事，最後，金龍魚就憑借這一個概念穩穩地做到了「中國調和油第一品牌」的交椅，從麻雀蛻變為鳳凰。
這就證明我的良師益友葉茂中的那句話：創意就是權力。的確！
在消費者四大體驗環節，無論哪個環節都需要創意，只不過，有些創意是偏戰略方向的「大創意」，有些創意是偏執行方向的「小創意」罷了。由此我們可以理解，為什麼企業里的市場部願意要「右腦型」人才？主要原因就在這里，市場部時刻需要創意，而只有思維模式「右腦型」的人，才能產生偉大的創意。
再說「細節」。
細節決定成敗。這句話已經被人們熟悉得滾瓜爛熟。然而，遺憾的是，很多營銷活動卻都敗在細節。
早在1999年，一次偶然的機會我跟團去青島，參觀海爾。當時的海爾是中國家電第一品牌，幾乎全中國所有的企業都在學習海爾。當我們進入海爾園區參觀的時候，無論是生產車間，還是辦公環境，都讓我們感覺到海爾的偉大。然而，有一個細節讓我的心就涼了半截。那就是，參觀人員乘坐電梯（記得還是貨梯）上樓的時候，帶我們參觀的小姐很不耐煩地說了一句「擠什麼擠，有什麼好看的。」
「擠什麼擠」是態度問題，我們是參觀團，不是乞丐；「有什麼好看的」是質量問題，自己的員工都不認同，還讓我們參觀？
這就是細節！
也許，那位小姐的「不耐煩」對她的職業生涯沒有任何影響，然而卻影響了我們的心情，影響了我們對海爾的認知，把我們在海爾的體驗一掃而空。當時我還記得，參觀他們所有地方出來後，我們那個團幾乎沒有一個人想說海爾的好話。
那麼，這樣的失誤應該嗎？我認為：不應該！
所以，你想做好體驗營銷，那就意味著如履薄冰。你就必須狠抓細節，無論是產品，還是服務，無論是環境布置，還是活動安排，無論是品質，還是態度，必須注重細節，創意細節，掌控細節，最後要贏在細節。
如何用「體驗營銷」打好翻身仗？
請記住：一個中心兩個基本點！

❺ 網路營銷策略包括哪些

問題一：網路營銷策略有哪些 網路營銷策略是企業根據自身所在市場中所處地位不同而採取的一些網路營銷組合，它包括網頁策略、產品策略、價格策略、促銷策略、渠道策略和顧客服務策略。是以國際互聯網路為基礎，利用數字化的信息和網路媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網路營銷就是以互聯網為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。

問題二：網路營銷策略有哪些 在互聯網web1.0時代，常用的網路營銷有：搜索引擎營銷、電子郵件營銷、即時通訊營銷、BBS營銷、病毒式營銷;但隨著互聯網發展至web2.0時代，網路應用服務不斷增多，網路營銷方式也越來越豐富起來，這包括：博客營銷、播客營銷、RSS營銷、SN營銷、創意廣告營銷、口碑營銷、體驗營銷、趣味營銷、知識營銷、整合營銷、事件營銷。

問題三：網路營銷的幾大策略都有哪些 一、品牌策略
對於公司網路營銷的來說，銷售的產品必須有自己的品牌地位和品牌優勢，通過網路使自己的產品很快得到推廣，建立自己的品牌形象。網站的建設時企業品牌建設的基礎，通過網路品牌價值的提高來帶動產品的市場地位，進而促進企業的盈利。通過一系列的推廣措施，使得消費者提高對產品和企業的認知和認可。
二、產品策略
在網路營銷時，首先要確定自己產品的貨源和產品的針對的目標客戶，確保在市場擴大時有充足的貨源，同時也可以通過對目標客戶的明確，來有目的尋找自己產品的潛在客戶，針對性的設計網站的銷售方向。同時還要注意所選產品的質量，好的質量是網路營銷確保成功的保障。
三、價格策略產品的銷售價格是消費者關注的焦點，如何能買到物美價廉的產品或許就是選擇網店的關鍵所在。對於網路營銷的最大優勢就是降低成本和宣傳費用，進而使產品的價格降低。隨著網路信息化的公開，要想在價格上取勝就需要及時調整自己的不同價格。對於推廣時期，企業也完全可以降低利潤，用低價高品質來吸引消費者，市場成熟以後，也可以用低價促銷的方式來回饋消費者。
四、促銷策略
網路營銷不同與傳統銷售模式的差別，主要是不需要專門的員工進行促銷和產品銷售，節約成本的同時通過網路宣傳來達到促銷的效果。所以，網路營銷中的促銷關鍵在於網路宣傳廣告的設計要能發掘自己產品的潛在客戶，拓寬產品的銷售層面。
五、渠道策略
網路營銷的銷售渠道需要從消費者的角度出發，可以根據消費者的需求來及時更新公司網站發布促銷信息，新產品的信息和公司的促銷活動信息等，同時要開通多種支付模式，增加消費者的選擇，同時還要開通客戶交流平台，讓消費者能更進一步的了解產品的信息，加大產品的銷售途徑。
六、顧客服務策略
互動方式也是傳統營銷模式與網路營銷的區別之一，對於網路營銷中的客戶服務模式，一般採用客服人工交流平台，根據自己產品的特色和客戶群的特點，來增加企業文化的互動性，降低成本的一種新型的顧客服務模式。

問題四：網路營銷策略中的4c包括哪些內容 4Cs營銷理論（The Marketing Theory of 4Cs) ，也稱「4C營銷理論」，是由美國營銷專家勞特朋教授在1990年提出的，與傳統營銷的4P相對應的4C理論。
它以消費者需求為導向，重新設定了市場營銷組合的四個基本要素：即消費者（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（munication）。
它強調企業首先應該把追求顧客滿意放在第一位，其次是努力降低顧客的購買成本，然後要充分注意到顧客購買過程中的便利性，而不是從企業的角度來決定銷售渠道策略，最後還應以消費者為中心實施有效的營銷溝通。

問題五：網路營銷策略的促銷策略有哪些呢? 網上促銷是網路營銷常用手段，根據促銷對象的不同，網上促銷策略可分為：消費者促銷、中間商促銷和零售商促銷等。本文主要是針對消費者的網上促銷策略。
在進行網路營銷時，對網上營銷活動的整體策劃中，網上促銷是其中極為重要的一項內容。促銷促進（sales promotion,SP）即促銷是指企業利用多種方式和手段來支持市場營銷的各種活動。而網上促銷（Cyber Sales Promotion）是指利用Internet等電子手段來組織促銷活動，以輔助和促進消費者對商品或服務的購買和使用。根據網上營銷活動的特徵和產品服務的不同，結合傳統的營銷方法，作者總結出以下網上促銷策略。

根據促銷對象的不同，網上促銷策略可分為：消費者促銷、中間商促銷和零售商促銷等。本文主要是針對消費者的網上促銷策略。

1、網上折價促銷

折價亦稱打折、折扣，是目前網上最常用的一種促銷方式。因為目前網民在網上購物的熱情遠低於商場超市等傳統購物場所，因此網上商品的價格一般都要比傳統方式銷售時要低，以吸引人們購買。由於網上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復雜性，造成網上購物和訂貨的積極性下降。而幅度比較大的折扣可以促使消費者進行網上購物的嘗試並做出購買決定。

目前大部分網上銷售商品都有不同程度的價格折扣，如8848、當當書店等。

折價券是直接價格打折的一種變化形式，有些商品因在網上直接銷售有一定的困難性，便結合傳統營銷方式，可從網上下載、列印折價券或直接填寫優惠表單，到指定地點購買商品時可享受一定優惠。
2、網上變相折價促銷

變相折價促銷是指在不提高或稍微增加價格的前提下，提高產品或服務的品質數量，較大幅度地增加產品或服務的附加值，讓消費者感到物有所值。由於網上直接價格折扣容易造成降低了品質的懷疑，利用增加商品附加值的促銷方法會更容易獲得消費者的信任。

3、網上贈品促銷

贈品促銷目前在網上的應用不算太多，一般情況下，在新產品推出試用、產品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。

贈品促銷的優點：a 可以提升品牌和網站的知名度；b 鼓勵人們經常訪問網站以獲得更多的優惠信息；c 能根據消費者索取增品的熱情程度而總結分析營銷效果和產品本身的反應情況等。

贈品促銷應注意贈品的選擇：a 不要選擇次品、劣質品作為增品，這樣做只會起到知得其反的作用；b 明確促銷目的，選擇適當的能夠吸引消費者的產品或服務；c 注意時間和時機，注意贈品的時間性，如冬季不能贈送只在夏季才能用的物品，另外在危急公關等情況下也可考慮不計成本的贈品活動以挽回公關危急。d 注意預算和市場需求，贈品要在能接受的預算內，不可過度贈送贈品而造成營銷困境。

4、網上抽獎促銷

抽獎促銷是網上應用較廣泛的促銷形式之一，是大部分網站樂意採用的促銷方式。抽獎促銷是以一個人或數人獲得超出參加活動成本的獎品為手段進行商品或服務的促銷，網上抽獎活動主要附加於調查、產品銷售、擴大用戶群、慶典、推廣某項活動等。消費者或訪問者通過填寫問卷、注冊、購買產品或參加網上活動等方式獲得抽獎機會。
網上抽獎促銷活動應注意的幾點：a 獎品要有誘惑力，可考慮大額超值的產品吸引人們參加；b 活動參加方式要簡單化，因為目前上網費偏高，網路速度不夠快，以及瀏覽者興趣不同等原因，網上抽獎活動要策劃的有趣味性和......>>

問題六：網路營銷包含哪些內容 網路營銷的服務內容
1. 網上市場調查：主要利用Internet 的互動式的信息溝通渠道來實施調查活動。它包括直接在網上通過問卷進行調查，還可以通過網路來收集市場調查中需要的一些二手資料。
2. 網上消費者行為分析：Internet用戶作為一個特殊群體，它有著與傳統市場群體中截然不同的特性，因此要開展有效的網路營銷活動必須深入了解網上用戶群體的需求特徵、購買動機和購買行為模式。了解群體特徵和偏好是網上消費者行為分析的關鍵。
3. 網路營銷策略制定：不同企業在市場中處在不同地位，在採取網路營銷實現企業營銷目標時，必須採取與企業相適應的營銷策略。同時企業在制定網路營銷策略時，還應該考慮到產品周期對網路營銷策略制定的影響。
4. 網上產品和服務策略：作為網上產品和服務營銷，必須結合網路特點重新考慮產品的設計、開發、包裝和品牌的傳統產品策略。
5.網站推廣等等：另：域名注冊、虛擬主機、網站建設、門戶網站的搜索、引擎注冊、網路整合營銷。

問題七：網路營銷策劃方案應該包含哪些內容？ 主要包含六大定位板塊，即盈利模式定位、客戶定位、核心產品定位、核心競爭力定位、品牌差異化定位以及核心關鍵詞定位。因此在寫之前一定要熟悉這幾個方面，這樣做出的方案才有更好的效果看到，不然到頭來都是白費。

問題八：網路營銷策略有哪些 每種網路營銷都有不同的策略
品牌策略
網路營銷的重要任務之一就是在互聯網上建立並推廣企業的品牌並快速樹立品牌形象，達到提升。網路品牌建設是以企業網站建設為基礎，通過一系列的推廣措施，達到顧客和公眾對企業的認知和認可。在一定程度上說，網路品牌的價值甚至高於通過網路獲得的直接收益。
網頁策略
中小企業可以選擇比較有優勢的地址建立自己的網站，建立後應有專人進行維護，並注意宣傳，這一點上節省了原來傳統市場營銷的很多廣告費用。
產品策略
中小企業要使用網路營銷方法必須明確自己的產品或者服務項目，明確哪些是網路消費者選擇的產品。定為目標群體，因為產品網路銷售的費用遠低於其他銷售渠道的銷售得費用，因此中小企業如果產品選擇得當可以通過網路營銷獲得更大的利潤。
價格策略
價格策略也是最為復雜的問題之一。網路營銷價格策略是成本與價格的直接對話，由於信息的開放性，消費者很容易掌握同行業各個競爭者的價格，如何引導消費者作出購買決策是關鍵。中小企業者如果想在價格上網路營銷成功應注重強調自己產 品的性能價格比以及與同行業競爭者相比之下自身產品的特點。除此之外，由於競爭者的沖擊，網路營銷的價格策略應該適時調整，中小企業營銷的目的不同，可根據時間不同制定價格。例如，在自身品牌推廣階段可以以低價來吸引消費者，在計算成本基礎上，減少利潤而佔有市場。品牌積累到一定階段後，制定自動價格調整系統，降低成本，根據變動成本市場供需狀況以及競爭對手的報價來適時調整。
促銷策略
銷售促進。營銷的基本目的是為增加銷售提供幫助，網路營銷也不例外，大部分網路營銷方法都與直接或間接促進銷售有關，但促進銷售並不限於促進網上銷售，事實上，網路營銷在很多情況下對於促進網下銷售十分有價值。 以網路廣告為代表。網上促銷沒有傳統營銷模式下的人員促銷或者直接接觸式的促銷，取而代之的使用大量的網路廣告這種軟營銷模式來達到促銷效果。這種做法對於中小企業來說可以節省大量人力支出、財力支出。通過網路廣告的效應可以與更多人員到大不了的地方挖掘潛在消費者，可以通過網路的豐富資源與非競爭對手達到合作的聯盟，以此拓寬產品的消費層面。網路促銷還可以避免現實中促銷的千篇一律，可以根據本企業的文化，以及幫助宣傳的網站的企業文化相結合來達到最佳的促銷效果。
渠道策略
為了促進消費者購買，應該及時在網站發布促銷信息、新產品信息、公司動態，為了方便購買還要提供多種支付模式，讓消費者有更加多種地選擇，在公司網站建設時候應該設立網路店鋪，加大銷售的可能。
客服策略
網路營銷與傳統營銷模式不同還在於它特有的互動方式，傳統營銷模式人與人之間的交流十分重要，營銷手法比較單一，網路營銷則可以根據自身公司產品的特性設立。
【詳細閱讀：ke./view/1807076】

問題九：網路營銷策略有哪些 1、消費者策略
進行網路營銷，首先應找到目標消費者在哪裡。毫無疑問，對於綜合性網站和專業網站，其消費者的定義是不同的。然後，需要進一步接近和了解消費者，並學會和他們一樣進行思考，進而找到有效的、互動的溝通和傳播途徑。
2、成本策略
人們在進行營銷策略的傳播過程中，不斷地琢磨出新的營銷怪招：價格的定位術、消費者行為理論、市場定位術、傳播的一致性、非正式價值策略等。然而同時發現：消費者有時並不注重價格，甚至忽略成本，「實惠」有時並不是消費者唯一的要求。
3、方便性策略
方便性策略指的是不強調固定的分銷渠道，而重視消費者購買商品和享受服務的方便性。一切以消費者的方便與否為中心開展網路營銷工作。方便性是網路企業競爭力的又一關鍵點，是網路營銷傳播在品牌忠誠力經濟下詮釋消費者就是企業上帝的又一基本表現。
4、溝通策略
網路企業一次又一次的嘗試多種營銷手段時，經常發現不完全奏效。消費者往往一「點」而過，一「擊」不回。這是為什麼？到底是傳播的方式不對，還是互動手法存在問題？所以，最後應提出溝通策略，這是營銷傳播的更高層次，其實際就是雙向傳播。
綜上所述，網路營銷的產生為傳統營銷模式注入了一股新鮮血液，特別是對於中小企業營銷者開辟了一種新的營銷思路。一種如何在創業初始階段佔領市場、推廣品牌、營銷產品、獲得利潤的模式。

❻ 網路營銷有哪些策略

首先會充分利用網路平台,然後就是加強推廣跟網路運營結合,更是配合合適的網路營銷團隊。

❼ 在互聯網上如何實現體驗營銷。

精準定位，准確獲客，是發展體驗營銷的重要基礎：發展體驗營銷，必須建立在企業准確的目標顧客定位，建立在准確的目標消費群體清晰的消費場景定位，建立在准確的獲客基礎上。沒有準確的定位，沒准確的獲客為前提，就不可能建立准確的體驗營銷。

全渠道布局，滿足目標顧客全渠道體驗需求：在互聯網社會環境下，在中國電子商務快速發展的環境下，在互聯網環境下成長起來的一代人90、00後已經成為零售市場的主力消費群體的環境下，零售企業的全渠道布局，滿足主力消費群體的全渠道體驗需求，已成為零售發展的必然選擇。

要重點挖掘的場景

辦公室場景、學習場景、休閑場景、家庭場景、親子場景等，這些場景有著非常大的需求空間。

系統把握快消品市場變化+消費者洞察+准確的場景化展示是滿足精準場景體驗的關鍵要素。

做好場景體驗，必須要系統、全面把握快消品市場變化，掌握完整的快消品商品信息，能夠把不同的商品准確配置到不同的需求場景。

消費者洞察是實現精準場景體驗的關鍵。必須要區分不同的場景需求，分析挖掘在不同場景環境下的需求潛力，實現精準的商品匹配。要藉助消費大數據、企業運營數據，實現精準的消費者畫像。在此基礎上，分析需求趨向，配置商品需求，使目標顧客獲得「意想不到」滿足。

滿足消費者場景體驗關鍵在於准確的場景表現，以此激發消費者的購買動機。線下店要結合線下顧客購買的特點，優化門店布局，改變以往以商品為主題的門店規劃理念，調整為以顧客生活單元為中心的門店生活化布局理念，創建生活單元，搭建生活場景。

線上店要結合線上的特點，從變革以描述商品為主題詳情頁設計，到以描述場景需求為重點的詳情頁的設計，結合線上場景可以整合的更加豐富的特點，把場景聚焦與場景豐富有機結合，滿足更加豐富的場景體驗。

❽ 簡述網路營銷五大策略

網路營銷策略基礎分析
1、消費者策略
進行網路營銷，首先應找到目標消費者在哪裡。毫無疑問，對於綜合性網站和專業網站，其消費者的定義是不同的。然後，需要進一步接近和了解消費者，並學會和他們一樣進行思考，進而找到有效的、互動的溝通和傳播途徑。
2、成本策略
人們在進行營銷策略的傳播過程中，不斷地琢磨出新的營銷怪招：價格的定位術、消費者行為理論、市場定位術、傳播的一致性、非正式價值策略等。然而同時發現：消費者有時並不注重價格，甚至忽略成本，「實惠」有時並不是消費者唯一的要求。
3、方便性策略
方便性策略指的是不強調固定的分銷渠道，而重視消費者購買商品和享受服務的方便性。一切以消費者的方便與否為中心開展網路營銷工作。方便性是網路企業競爭力的又一關鍵點，是網路營銷傳播在品牌忠誠力經濟下詮釋消費者就是企業上帝的又一基本表現。
4、溝通策略
網路企業一次又一次的嘗試多種營銷手段時，經常發現不完全奏效。消費者往往一「點」而過，一「擊」不回。這是為什麼？到底是傳播的方式不對，還是互動手法存在問題？所以，最後應提出溝通策略，這是營銷傳播的更高層次，其實際就是雙向傳播。
策劃行業是一個全新的有著廣闊發展前景的行業。知識改變命運，智慧創造財富！投資少，風險小，利潤高是營銷策劃行業的真實寫照，營銷策劃行業利潤普遍可以達到50%——300%的利潤。大樹底下好乘涼，個人想要創業成功，投資開策劃公司可以讓個人創業者名利雙收。
綜上所述，網路營銷的產生為傳統營銷模式注入了一股新鮮血液，特別是對於中小企業營銷者開辟了一種新的營銷思路。一種如何在創業初始階段佔領市場、推廣品牌、營銷產品、獲得利潤的模式。網路營銷的興起使得更多的中小企業面對大企業的擠壓能夠在節省開支的情況下不被打倒，以一種新穎的方式將自身營銷出去，避開了資金不足，品牌弱勢的弊端，使公司不斷壯大營銷成功。

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❾ 網路營銷策略理論有哪些啊

（一）網路直復營銷理論：直復營銷是一種為了在任何地方產生可度量的反應和（或）達成交易而使用一種或多種廣告媒體的相互作用的市場營銷體系。特徵：

（1）強調雙向信息交流；（2）顧客與營銷人員直接溝通；（3）具有全球性和持續性；（4）可以測定效果。

（二）網路關系營銷理論：關系營銷是指建立、維系和發展顧客關系，致力於建立顧客忠誠度。特徵：（1）宏觀上營銷影響一系列領域，微觀上注重保持與顧客的長期關系；（掘虧手2）爭取一個新顧客的營銷費用是保持老顧客費用的5倍：（3）互聯網實現雙向溝通，為顧客提供更好的服務。

（三）網路軟營銷理論：（1）軟營銷強調尊重消費者的感受和體驗；（2）軟營銷的主動方是消費者；（3）互聯網應該遵循軟營銷規則；（4）網路社區自發形成或者利益驅動形成，但是成員都是受尊重的；（5）網路禮儀。

（四）網路整合營銷理論：顧客的重要性提高，4P』S理論轉化為4C』S理論（顧客，成本，方便，溝通）。特徵：（1）產品和服務以顧客為中心；（2）以顧客接受的成本定價；（3）產品的分銷以方便顧客為空指主，實行一對一、跨時空銷售；（4）互動式營銷加強與顧客溝通和聯系。

（五）網路體驗營銷理論：營銷過程中要考慮消費者的情感需要，注重顧客體驗，把體驗看做顧客價值的組成部分強調企業與顧判嫌客互動，強調顧客參與。特徵：（1）互聯網為體驗營銷提供了好的環境；（2）網路互動性適合體驗營銷發展；（3）網路營銷注重顧客忠誠。

❿ 網路營銷策略有哪些

15條網路營銷策略請採納:

一、搜索引擎營銷
搜索引擎營銷是目前最主要的網站推廣營銷手段之一,尤其基於自然搜索結果的搜索引擎推廣,因為是免費的,因此受到眾多中小網站的重視,搜索引擎營銷方法也成為網路營銷方法體系的主要組成部分。
二、即時通訊營銷
即時通訊營銷又叫IM營銷,是企業通過即時工具IM幫助企業推廣產品和品牌的一種手段,常用的主要有一種兩種情況:
1)網路在線交流，中小企業建立了網店或者企業網站時一般會有即時通訊在線,這樣潛在的客戶如果對產品或者服務感興趣自然會主動和在線的商家聯系。
2)廣告營銷，中小企業可以通過IM營銷通訊工具,發布一些產品信息、促銷信息,或者可以通過圖片發布一些網友喜聞樂見的表情,同時加上企業要宣傳的標志。
三、病毒式營銷
病毒式營銷是一種常用的網路營銷方法,常用於進行網站推廣、品牌推廣等,病毒式營銷利用的是用戶口碑傳播的原理,在互聯網上,這種「口碑傳播」更為方便,可以像病毒一樣迅速蔓延,因此病毒式營銷成為一種高效的信息傳播方式,而且,由於這種傳播是用戶之間自發進行的,因此幾乎是不需要費用的網路營銷手段。
病毒營銷的巨大威力就像一顆小小的石子投入了平靜的湖面,一瞬間似乎只是激起了小小的波紋,轉眼湖面又恢復了寧靜,但是稍候一下,你就會看到波紋在不斷進行著層層疊疊的延展,短短幾分鍾,整個湖面都起了震盪。這就是病毒營銷的魅力。
四、BBS營銷
BBS營銷又稱論壇營銷,就是「利用論壇這種網路交流平台,通過文字、圖片、視頻等方式傳播企業品牌、產品和服務的信息,從而讓目標客戶更加深刻地了解企業的產品和服務。最終達到宣傳企業品牌、產品和服務的效果、加深市場認知度的網路營銷活動。
五、博客營銷
博客營銷是通過博客網站或博客論壇接觸博客作者和瀏覽者,利用博客作者個人的知識、興趣和生活體驗等傳播商品信息的營銷活動。
博客營銷本質在於通過原創專業化內容進行知識分享爭奪話語權,建立起個人品牌,樹立自己「意見領袖」的身份,進而影響讀者和消費者的思維和購買行為。
六、聊天群組營銷
聊天群組營銷是即時通訊工具的延伸,具體是利用各種即時聊天軟體中的群功能展開的營銷,目前的群有qq群、旺旺群、有聊群等等。
聊天群組營銷時借用即時通訊工具具有成本低、即時效果和互動效果強的特點,廣為企業採用。他是通過發布一些文字、圖片等方式傳播企業品牌、產品和服務的信息,從而讓目標客戶更加深刻地了解企業的產品和服務。最終達到宣傳企業品牌、產品和服務的效果、加深市場認知度的網路營銷活動。
七、網路知識性營銷
網路知識性營銷是利用網路的「知道「、「網路」或企業網站自建的疑問解答板塊等平台,通過與用戶之間提問與解答的方式來傳播企業品牌、產品和服務的信息。
網路知識性營銷主要是因為擴展了用戶的知識層面,讓用戶體驗企業和個人的專業技術水平和高質服務,從而對企業和個人的產生信賴和認可,最終達到了傳播企業品牌、產品和服務的信息。
八、網路事件營銷
網路事件營銷：是企業、組織主要以網路為傳播平台,通過精心策劃、實施可以讓公眾直接參與並享受樂趣的事件,並通過這樣的事件達到吸引或轉移公眾注意力,改善、增進與公眾的關系,塑造企業、組織良好的形象,以謀求企業的更大效果的營銷傳播活動。
九、網路口碑營銷
網路口碑營銷是把傳統的與口碑營銷網路技術有機結合起來的新的營銷方式,是在應用互聯網互動和便利的特點,在互聯網上,通過消費者或企業銷售人員以文字、圖片、視頻等口碑信息與目標客戶之間而進行的互動溝通,兩者對企業的品牌、產品、服務等相關信息進行討論,從而加深目標客戶的影響和印象,最終達到網路營銷的目的。
十、網路直復性營銷
網路直復營銷是指生產廠家通過網路,直接發展或分銷渠道直接面對終端消費者銷售產品的營銷方式。譬如:B2c,B2b等。
網路直復營銷是通過把傳統的直銷行為和網路有機結合,從而演變成了一種全新的,顛覆性的營銷模式。很多中小企業因為分銷成本過大和自身實力太小等原因,紛紛採用網路直復營銷,想通過其成本小,收入大等特點。達到以小博大的目的。
十一、網路視頻營銷
「網路視頻營銷」指的是企業將各種視頻短片以各種形式放到互聯網上,達到宣傳企業品牌、產品以及服務信息的目的的營銷手段。網路視頻廣告的形式類似於電視視頻短片,它具有電視短片的種種特徵,例如感染力強、形式內容多樣、肆意創意等等,又具有互聯網營銷的優勢,例如互動性、主動傳播性、傳播速度快、成本低廉等等。可以說,網路視頻營銷,是將電視廣告與互聯網營銷兩者「寵愛」集於一身。
十二、網路圖片營銷
網路圖片營銷就是企業把設計好的有創意的圖片,在各大論壇、空間、博客、和即時聊天等工具上進行傳播或通過搜索引擎的自動抓取,最終達到傳播企業品牌、產品、服務等信息,來達到營銷的目的。
十三、網路軟文營銷
網路軟文營銷,又叫網路新聞營銷,通過網路上門戶網站、地方或行業網站等平台傳播一些具有闡述性、新聞性和宣傳性的文章,包括一些網路新聞通稿、深度報道、案例分析等,把企業、品牌、人物、產品、服務、活動項目等相關信息以新聞報道的方式,及時、全面、有效、經濟地向社會公眾廣泛傳播的新型營銷方式。
十四、RSS營銷
RSS營銷,又稱網路電子訂閱雜志營銷。是指利用RSS這一互聯網工具傳遞營銷信息的網路營銷模式,RSS營銷的特點決定了其比其他郵件列表營銷具有更多的優勢,是對郵件列表的替代和補充.使用RSS的都是以行業業內人士居多,比如研發人員,財經人員,企業管理人員他們會在一些專業性很強的科技型、財經型、管理型等專業性的網站,用郵件形式訂閱他們的雜志和日誌信息,而達到了解行業新的信息需求。
十五、SNS營銷
SNS,全稱Social Networking Services,即社會性網路服務,譬如:中國人人網、開心網等都是SNS型網站。這些網站旨在幫助人們建立社會性網路的互聯網應用服務。SNS營銷,隨著網路社區化而興起的營銷方式。SNS社區在中國快速發展時間並不長,但是SNS現在已經成為備受廣大用戶歡迎的一種網路交際模式。SNS營銷就是利用SNS網站的分享和共享功能,在六維理論的基礎上實現的一種營銷。通過病毒式傳播的手段,讓企業的產品、品牌、服務等信息被更多的人知道。