① 微利時代早已來臨,未來餐飲應該如何發展
掌握消費者的真實需求是餐飲業發展的必要條件。消費者的人群變了,追求個性的80後到00後,逐漸成為消費的主流。他們會成為你餐廳的內容傳播者和製造者,並逐漸影響其他消費者。如果你不能迎合主流消費者的消費習慣和消費屬性,將被市場冷落!這群80後到00後的消費者們,是在互聯網時代中成長的。他們不再有節儉的理空棚胡念,他們熱愛消費,並追求新鮮事物。產品的口味是吸引他們消費的第一要素,一些獨具特色的「小而美」餐廳以輕松有趣的個性化體驗博得了他們的眼球。而其次就是社群的影響及餐飲的文化是否能打動他們。從人們選擇斗攔餐廳的四大因素看餐飲行業的現狀。隨著消費人群、消費習慣的改變,消費者在選擇餐廳時主要看風味特色、服務體驗、價格水平和口碑評價這四大因素。2016年全國餐飲收入3.4萬億到3.6萬億,占社會消費品零售總額的15%左右,並穩步增長。而一些大型的餐飲品牌營收明顯變慢,僅佔全年社會餐飲收入比重的8.9%,小眾餐飲和互聯網餐飲的異軍突起無疑分走了大大的一杯羹。「互聯網+」時代的來臨,餐飲業開啟了新的局面!不僅顧客的消費方式有很大轉變,排隊點餐、用人成本過高等問題也能一一得到解決!O2O「互聯網+」時代的來臨,餐飲行業發生了天翻地覆的變化。2016年餐飲O2O市場同比增長71%,遠超餐飲行業整體水平。在餐飲結算方式上,支付現金和刷卡消費的方式已經慢慢退出,第三方平台支付、第三方平台和手預付以佔比49.4%高居榜首。在餐飲預定途徑選擇上,通過網路預定(企業官網 / APP、第三方網路平台)的比例達到39.9%。可見,有了這樣的支付平台、預訂平台,不僅造福了到店用餐的顧客,更是大大的提升了門店的營業額。
② 微利時代下的鋼貿企業生存之路
微利時代下的鋼貿企業生存之路
那麼,在微利時代下,鋼貿企業如何生存呢?記者采訪上海鋼貿商會副會長、上海五波鋼結構有限公司董事長任慶平,請他介紹目前鋼貿行業面臨的困境和微利時代的生存之道,給人頗有啟迪。
任慶平說,現在鋼貿企業面臨重重壓力,鋼廠加大直銷直供力度,直撲市場終端,目前鋼廠直銷比例已經從過去的40%提高到去年的70%,鋼貿行業受到沖擊和挑戰,這是來自鋼廠的壓力。
“還有來自資金的壓力。”任慶平說,由於資金緊缺,下遊行業普遍讓鋼貿企業墊資,賣出的鋼材不能及時拿到貨款,而現在的融資成本很高,噸鋼的本身利潤很少,甚至無利可圖,再被拖欠貨款,很可能虧損。
任慶平說,目前的鋼貿企業參差不齊,總體來看,散、亂、小,集中底低,整體水平不高,抗市場風險和價格波動能力較弱,在鋼鐵業處於虧損和微利的常態下沒塵,鋼貿企業洗牌和重組是不可避免的,一批企業淘汰出局,退出市場是很正常的。
不過,任慶平對微利下的鋼貿企業面臨的壓力和嚴峻局面似乎並不那麼悲觀,他認為在微利時代,鋼貿企業的如何生存發展確實增大了難度,但不是不能生存和發展,時下鋼材生意難做,錢難賺,但也不是不能做,賺不了錢,關鍵是看鋼貿企業在經營理念上不斷創新,重新定位,調整策略,適應變化了的市場環境。
任慶平介紹了上海五波鋼結構公司今年以來的在經營理念、營銷模式創新的一系列做法。他說在鋼貿業處於微枯啟禪利時代今天,鋼貿商最重要的要堅定信心,不必悲觀,不必失望,堅信辦法總比困難多,鋼貿企業的艱難困苦的歲月總會過去,能活下來就是勝利,剩者為王,剩者就是成功。
“當然,能活下來,必須不斷創新經營理念,調整經營模式,根據市場環境的變化而改變經營策略。”任慶平說他們公司從公司內部管理著手,盡可能把經營成本下降到最低限度。根據持續疲軟、低迷的`市場運行態勢,不能盲目擴大經營規模,因此適度縮小規模,把不掙錢的業務去掉,壓縮管理人員,提高辦事效率,公司把人事、財務等後勤部門的規模縮小,員工由原來50多人,減少到目前的20餘人。縮小規模,為的是保存實力。退一步,海闊天空。這樣經營成本明顯減少,使保留下來的能賺錢的業務更好地運轉起來。
任慶平說,調整經營模式,必須創新經營理念。在微利時代,盈利空間縮小,靠傳統的分銷賺差價已經很難了,賺不到錢,就得改變銷售模式。上海五波公司著重在開拓終端市場上下功夫,擴大經營領域和銷售渠道。以開發工程項目為重點,注重直銷、直供,鋼材的經營品種由原先單一的型鋼擴展到按照下游終端用戶的需求而擴展,螺紋鋼、線材等建築鋼材,中厚板、橋梁板,等等,用戶需要什麼,就經營什麼。去年,公司承接重慶粉房灣大橋的所有鋼材供貨合同,為大橋工程直接提供橋梁鋼板1.5萬噸。今年又中標中國建築第六工程局有限公司的天津市市政重點工程春意橋橋梁板供貨合同。這是一座跨海河橋梁,全長325米,寬40米,雙向6車道,設計車速為50公里/小時。橋梁結構為變截面鋼結構連續箱梁,所需的橋梁板寬度最大4050mm,最小6mm,現旁渣在已經為大橋提供了各類規格的橋梁鋼板2800噸,該工程將2013年8月底竣工通車。為重大工程提供鋼材,價格兩頭鎖定,有效規避市場價格波動的風險。
任慶平說,現在我們上海五波公司的終端市場開拓到國外,承接國外重大建築工程的鋼材供應項目。今年又承接到蘇格蘭的一座鋼結構大橋,需要橋梁鋼板幾萬噸,第一批2800多噸已經提供了。
“開拓終端市場,注重直供直銷,擴大銷售渠道,避免市場風險,使公司改變虧損局面。”任慶平說,今年以來,上海五波公司已經上制止虧損,到現在為止實現銷售6萬多噸,盡管銷售規模縮小了,但公司效益提高了。所以說,堅持信心,堅持鋼貿,創新理念,調整模式,鋼貿企業在時下的微利時代同樣能夠生存發展。 ;
③ 企業在什麼情況下才能採取薄利多銷的營銷策略
薄利多銷」策略的適用條件:
1、產品有生命力,但銷售步入低谷時,採用薄利多銷,可亢進顧客的購買欲,以刺激產供銷環節的周轉、挖掘產品的潛在效能,使企業立於不敗之地。
2、產品屬市場淘汰之列,不會再有起色,以多銷微利保本為原則,將企業損失降到最低限度,爭取時間,開發出新產品。
3、市場上同類型產品多,競爭激烈時,採用薄利多銷、降本讓利策略,可爭奪同類產品的顧客,促進本企業產品覆蓋率、輻射率、市場占據率的提高。
4、新產品試銷階段,以薄利多銷方式盡快使產品進入市場。擴散影響,提高知名度與應用頻率,建立市場信譽和威信。
5、市場消費基金受到宏觀調整、資金緊缺時,採用薄利多銷,能很快籌措資金,吸引及導致市場購買率的傾斜,形成對企業產品有利的經銷勢態。
6、原料來源充足、生產工藝簡單、技術性一般、產量高、市場及企業吞吐量大的產品,可以採用薄利多銷的原則,使「原料——產品——商品——資金——原料」的良性循環加快,充分發揮企業設備效益、資金效益、技術效益,形成較穩固的生產、供應、銷售三位一體基礎與發展實力。
④ 啤酒經銷商如何在微利時代賺錢
對啤酒廠家來說,最直觀的考核指標就是多賣酒。只有多賣酒,噸酒利潤才能最大化,才能攤銷營銷成本、管或培手理成本。 經銷商就不同了。他們最先想到的絕對是單箱利潤。如果哪個啤酒廠家在招商時告訴你經銷其品牌要在多少萬件後才開始獲利,我想你不是把這個業務員一腳瑞出大門,就是從此不再理會這個啤酒品牌了。 做好市中燃場調研,明確鏡員和利潤日標 經銷啤酒品牌,先要深度調研自己的經銷區域,弄清楚當地的啤酒市場容量,並按照20%的遞增率計算本年度的容量(啤酒市場的整體容衫嫌量這兩年仍然在按照20%以上的自然增長率不斷擴容,有些地方甚至遠遠超出了這一比率)。 對於市場上的主流品牌,更要清楚其銷量及價格體系,弄清楚總經銷、二級經銷商及零點的利潤,羅列其撕開市場或穩定市場的前三大操盤手法及成功原因,再明確自己的銷量和利潤目標,跟廠家談支持。許多經銷商總認為市場調研是廠家的事情,自己只要負責打款送貨就行了。
⑤ 銷售技巧五大策略
銷售技巧五大策略
銷售是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產品的行為,包括為促進該行為進行的有關輔助活動,例如廣告、促銷、展覽、服務等活動。下面為大家帶來了銷售技巧五大策略,歡迎大家參考!
告別了風雲激盪的流金歲月,如今,在產品高度同質化、市場過度競爭的大環境下,眾多的品牌迎來了平淡不驚的微利時代。審視從市場反饋回來的銷售數據與業績報告,讓眾多品牌經理、市場經理們頭疼的是:廣告不再有出奇的效果,促銷也不再有非凡的收效;而品牌的魅力卻在一天天被競爭對手削弱。怎麼辦?競爭時代,品牌如何突圍?
策略一:以規模化、OEM代加工生產,實現低成本突圍
戰略管理大師波特曾指出「低成本、高差異、集中戰略是三大基本競爭戰略。」低成本被波特排在了三大基本競爭戰略之首,由此可見,控制總成本、保持較低的成本水平對於企業在市場競爭中贏得勝利的重要性。
因此,在當今白熱化的市場競爭環境下,進行規模化生產,以及嚴格控制每一個環節的費用支出,無疑是企業贏得低成本競爭優勢的不二法門。隨著原材料成本和各種費用的下降,總成本自然而然就被降下來了。銷售價格同樣是10元的產品,如果將成本由原來的5元降到現在的3元,那麼企業就算不能開拓新的消費者,佔領新的市場,也能從現有的市場佔有率上贏得比原來更多的銷售利潤。而OEM代加工生產這一方式則更直接的降低了企業的投資成本,企業無須建廠房、買設備和雇傭工人,只需要支付低廉的加工費用,這樣一來,大量生產的成本更低,更能贏得成本上的優勢。
在競爭異常激烈的洗化行業,雕牌洗衣粉在這幾年之所以能迅速崛起,其中最重要的原因就是實行了OEM代加工生產、就近分銷的策略。由於洗衣粉是低附加值的產品,生產和運送成本佔到它出廠價格的90%以上,因此雕牌洗衣粉採取的這一手段巧妙的將總成本控制在了整個行業的最低點,於是最終憑借低成本在競爭中力挫群雄、後來居上。
策略二:以薄利多銷,實現低價格突圍
在貧富分化日漸加劇的今天,消費者群體的分裂也變得越來越明顯。環顧市場,高端消費群在龐大的消費群體中畢竟只佔據較小的一部分,而大多數消費群體都屬於中、低端的消費群體。因此,全力占據中、低端消費群體這一更大目標市場是眾多品牌、市場經理們的共識。根據我們多年來的研究表明:在同類型的產品中,質量可靠而價格較低的品牌無論何時都受中、低端消費群體的青睞,此類產品的消費品平均成交指數均高出普通產品73%,使得該類產品在競爭中能贏得更多的優勢。所以,在把握了市場的潮流和消費趨勢之後,推出比競爭對手價格更低、而質量又相同的產品,必將獲得廣大中、低端消費群體的青睞。
格蘭仕之所以能在家電行業迅速崛起、成為令人翹首的業界先鋒,就是因為它令人咋舌的低價格。而在醫葯、保健食品行業,近兩年來蓬勃興起的平價葯房,也因為首先打破「葯價虛高」這一僵局深受消費者擁戴,而一躍成為醫葯零售業的一匹匹黑馬!而以平價為策略的奧克斯空調,2002年更是憑借「爹娘革命」、「成本白皮書」等大肆揭露空調行業價格老底的炒作,並同時大幅度將價格下調,在消費者心中樹立了低價優質的品牌形象。2002空調年度結束,奧克斯空調由行業內名不見經傳的無名小卒陡然躍升至行業老四的位置,銷量直指格力、美的等行業老大。
策略三:以銷售服務的延伸,實現提供更好的服務突圍
對於一些耐用消費品,比如說冰箱、洗衣機、電視、汽車等等來說,由於這些行業的市場已經非常成熟,技術基本已經不能形成競爭的門檻。因此,服務、品牌等產品的「軟體」變得非常重要。如何向你的目標消費者提供滿意的售前、售中、售後服務,讓他獲得更多的、與眾不同的品牌心理滿足和保障,在當今的耐用消費品市場變得越來越重要!「1小時的快速上門服務」、「24小時的不間斷技術支持」、「門對門送貨服務」等等,以前我們很多企業認為不可能、甚至荒謬的服務正被一些公司廣泛地運用到了眾多的行業和領域當中。眾多知名品牌成功的經驗告訴我們:通過提供優質的營銷服務,這些品牌不但獲得非同尋常的品牌美譽度,而且更實際的是:這些品牌還獲得了更多的消費人氣和購買,佔領了更多的市場份額,贏得了更多的銷售額!
海爾在電器行業一直都是一個表現非常出色的品牌,這和它一直提倡的「真誠到永遠」的服務精神是密不可分的。我們曾經做過一個調查,問消費者為什麼要購買海爾的空調,而不是購買價格更低的其他品牌的空調,有80%的消費者回答是因為它完善的售前、售中、售後服務。這說明,除了價格、品牌等因素以外,有時侯企業能否讓消費者真正獲得「上帝」般的服務,免卻心頭的後顧之憂,也是消費者作出購買決策的重要依據!
策略四:以技術革新,實現不斷推出新產品突圍
「喜新厭舊、見異思遷」這始終是消費者的消費天性。沒有人願意永遠穿著一件過時的外套、一連幾天吃同樣的食物,人們總是喜歡在自己的生活和消費中有一些新的改變、獲得更好的享受和不同的體驗。看看市場上每一季花樣翻新的時髦商品,我們就不難看出消費者的這種消費情結和心理。因此,在競爭越來越激烈的今天,對於一些與消費者日常生活休戚相關的產品,絕對可以通過加大研發投入,不斷技術革新、推出新產品,來吸引消費者的眼球,並促使其購買,從而實現自身在競爭中的突圍。
國產手機品牌波導原來只是一個默默無聞的品牌,但是在近年來波導把握國內通訊市場流行的走向,不斷推出符合時尚潮流而價格更低的新產品,結果受到了二、三線市場消費者的熱烈追捧、銷量突飛猛進,而一躍成為國產手機中銷量第一的品牌!
而世界日化巨頭——寶潔這些年來之所以能在中國市場縱橫捭闔、所向披靡,就是因為其不斷推陳出新,滿足不同層次、不同需求的消費者的原因。為了保持在競爭中的優勢,寶潔不但推出可以滿足不同核心消費需求的不同新品牌,而且在單一品牌上也不斷更新、推出一系列的不同產品。就拿飄柔來說,飄柔這個品牌是寶潔在中國推出的第一個產品,按國內市場的一般規律來說,這一產品進入市場這么多年,早應該被淘汰掉了。但為什麼飄柔今天仍然有這么好的銷量呢?究其原因,就是因為寶潔不斷順應市場的潮流,接二連三的推出了一系列以飄逸、柔順為主訴求,而同時又兼有其他輔助功能的新飄柔的緣故。通過這一推陳出新的舉措,不但滿足了老顧客的新需求,而且也同時滿足了新顧客「求新」的心理,這樣一來,讓消費者感覺飄柔這個品牌永遠都不是一個過時的品牌,而是一個年輕的品牌。
策略五:以高市場佔有率和暴光率,實現創立行業領導者的身份突圍
與西方國家相比,中國消費行為的一個顯著差異就是受群體的影響很大。因此,國人在消費中有「求同和跟風心理」,不重個性,而更重視別人的看法和意見,更關注個人消費的社會群體效應。在消費中,真正自己做判斷的時候少,往往看別人買了什麼,自己就買什麼。因此,在中國市場上,常常會在短期內出現一些消費熱潮,形成追捧消費某個產品的現象!
所以,針對這一狀況,在激烈的市場競爭中,具備條件的企業完全可以利用消費者的這一消費心理,想辦法擴大自己的市場佔有率和暴光率,以便在消費者心中形成一個行業領導者的身份。一旦樹立了行業領導者的身份,消費者去終端購買同類產品時,首先想到的就是你的品牌,因此,到時候,你的'品牌不想成功都很難了。
四川長虹原來在家電行業也是一個默默無聞的地方品牌,產品的銷售一直沒能走出省外。但後來長虹面對激烈競爭,陸續在中央電視台推出自己的廣告,並打出「振興民族工業、打造民族品牌!」的旗號,儼然一個行業領導者在大聲疾呼。而長虹的這一呼喊,也似乎真的喚醒了沉睡的國人,立即引起了眾多新聞媒體的關注,於是紛紛給予大肆宣揚。結果這一番的「里應外合」的傳播之後,長虹一下子成為了國產彩電中的知名加領導品牌,購買者趨之若鶩!於是長虹不但實現在競爭中的突圍,而且成功實現了從地方品牌到全國品牌的過渡。
【世界創業實驗室-訊】當一個創業公司慢慢走上正軌之後,毋庸置疑,創業者就會面臨著更多傳統意義上的銷售問題,也就是如何說服客戶願意購買你的產品。如果我們更樂觀一點,即假設你在推銷公司業務理念方面已經非常努力,並成功讓一、兩位銷售專家加入公司董事會。但無論如何,營銷專家們都認為,創業者應該對以下5條銷售技巧和戰略做到心中有數。
一、忘掉自己銷售的產品
羅伯茨認為,這條最出人意料的建議,不但讓任何營銷專家難以接受,而且更是讓創業者覺得迷惑不解。羅伯茨說:「我發現創業者會迫不及待地推銷自家產品。對於創業者而言,他們開發了這些產品或服務,他們與這些產品或服務同呼吸、共命運,因此自豪感油然而生。」雖然這種自豪感無可厚非,但創業者卻不能將其作為營銷過程中的有力武器。
羅伯茨說:「現實情況是,客戶正變得越來越挑剔,他們比以前更了解市場存在著競爭。因此創業者自誇產品的方式可謂開局不利。」與此相反,創業者應該掌握好銷售策略,而首先思考一下所在產業的發展前景和具體市場需求。羅伯茨表示:「每位客戶真正希望的是能夠得到幫助。」如果創業者認清了客戶的需求並加以滿足,那就能成為解決問題者,而不再銷售者。如果恰好你的產品正能滿足客戶的需求,那麼局面就會更好。羅伯茨強調指出,創業者同客戶之間的關系,在銷售環節過程中非常重要。
二、連續推薦策略
企業管理咨詢專家詹姆士·伯克利(JamesBerkeley)認為,無論創業者是否會在每周日程表或Outlook郵箱中作出相應安排,都應當持續為自家產品作出推薦計劃。伯克利估算,在他當前的所有客戶中,超過80%都是通過他人推薦而來。雖然這種引薦方式已成為普遍現象,但能否將其付諸實踐卻至為關鍵。伯克利說:「不妨從你認為最有可能建立起的12個潛在合作關系開始。」無論這些人是過去還是當前客戶、以前同事、私交或商務圈朋友,他們都應該成為你的產品推薦人。下一步:「弄清楚這些人的同行,他們公司的最佳客戶,這些客戶會聽從哪些人的意見,哪些推薦人的職業或私交圈子,能夠與你的專業強項相符合,並願意與你舉行會面。」
一旦你理清了這方面的頭緒(你最願意接受的推薦人),你就能夠做好相應准備工作。伯克利認為,策略可視具體情況有所變通,但總的來說,創業者應該與被推薦者面談。伯克利說:「應該在下次會面中親自問問題,否則就是失敗。」他還認為,無論如何,此類情況下不要使用電子郵件來進行交流。
三、無約電話……至少有所准備
所謂「無約電話」(Coldcalling),也就是「微笑並撥號」——盡可能撥打大量電話以期能夠「機緣巧合」地與其中一家客戶達成一筆大交易。只是這種實踐並不是經常能夠湊效。如今銷售人員都認為,「無約電話」營銷時代已經成為過去。羅伯茨說:「無約電話已經過時。但不請自來的銷售活動卻仍然有效。」與毫無頭緒的無約電話相比,銷售人員已能夠利用現代技術,並事先找到潛在交易對象,然後使撥出的去的每個電話都能成為「熱線」,至少也應該有一絲「溫暖」的情緒。羅伯茨說:「目標就是要讓這類電話成為『熱話』,這就需要我們首先了解潛在客戶的具體需求。」
羅伯茨表示,大量創業者在銷售早期階段(如尋找潛在投資者、招聘新員工或發展新客戶等)都會不知所措。如此一來,這些創業者就會「眉毛鬍子一把抓」,並給人以孤注一擲、飄浮不定以及缺乏專注的印象。在這種情況下,創業者首先應該做一些前期研究,具體可採取兩種方式:一是了解所在產業的發展前景;二是思考這些前景是否適合自己公司繼續從事相關業務。
四、找到「熱點」
奧辛斯基曾在課堂教學中,闡述了所謂「熱點」(hotbutton)的銷售理念。站在教室中間,奧辛斯基拿著一個水瓶,稱該水瓶可對外出售。對於每位願意購買該水瓶的學生,奧辛斯基要求他們說出購買的理由。第一個學生說:「該水瓶可再生利用。」第二位學生說:「因為我很渴。」第三位學生說:「這個瓶子很好看。」不同人購買同一種產品或服務而說出的不同理由,就是這些人的「熱點」所在,也就是他們所謂的「疼痛點」,每位銷售人員的使命,就是要找到客戶的這些「熱點」。
羅伯茨的建議是不要首先動用銷售力量,而應該事先問自己一些問題。奧辛斯基在這方面則走得更遠:應該找到客戶的「熱點」所在。奧辛斯基說:「這其實就是維持開放和封閉問題之間的平衡。如果通過封閉式提問,則可讓他們感到放鬆,而開放式問題則有利於他們表達出真正願望。」
五、擴大交際網路
通過交際網路,能夠迅速使銷售專家獲得人際關系信用;對於創業者而言,則這些信用經常會帶來營收。但羅伯茨指出,盡管創業者也精通交際(如出席各種公司開業剪綵、聚會活動等等),但他們卻經常不願意走出自己的固定圈子。換句話說,經常是創業者結交創業者,雖然他們在一起很開心,但這並不是銷售重任在身的創業者應該專注的領域。
羅伯茨說:「絕大部分創業者都是在小圈子裡來試圖擴大自身業務和品牌影響力。」他認為,除非你是馬克·扎克伯格(MarkZuckerberg)、比爾·蓋茨(BillGates)以及邁克爾·戴爾(MichaelDell)這樣的天才人物,否則你不要指望公司名稱甚至自己姓名能夠與公司業務發展聯系在一起。羅伯次說:「你必須擴大交際網路,將交際圈子向自己工作同事之外延伸,延伸到那些需要使用你所開發產品的其他產業領域。」羅伯茨認為,如果創業者希望自己公司的業務迅猛增長,則建立起范圍更廣的交際網路就顯得非常重要。
[推銷技巧]五大銷售技巧和話術一
推銷技巧一:厲兵秣馬
兵法說,不打無准備之仗。做為銷售來講,道理也是一樣的。很多剛出道的促銷員通常都有一個誤區,以為銷售就是要能說會道,其實根本就不是那麼一回事。記得那時候我們培訓了將近一個月,從產品知識到故障分析,從企業歷史到銷售技巧,每一個環節都反復練習,直至倒背如流。那時候我們同事之間經常互相打趣說咱都成了機器人了。我記得當時為了調試出一個最佳音樂效果,一沒有顧客在場,我就專心致志地一個鍵一個鍵的反復試驗,持續了將近一個星期,終於得到了自己滿意的效果。
每次輪到自己休息,我總喜歡到各個賣場去轉轉:一來調查一下市場,做到心中有數。現在的顧客總喜歡訛促銷員,哪裡哪裡有多麼便宜,哪裡哪裡又打多少折了,如果你不能清楚了解這些情況,面對顧客時將會非常被動。二來可以學習一下別的促銷員的技巧,只有博採各家之長,你才能煉就不敗金身!
[推銷技巧]五大銷售技巧和話術二
推銷技巧二:關注細節
現在有很多介紹促銷技巧的書,裡面基本都會講到促銷員待客要主動熱情。但在現實中,很多促銷員不能領會到其中的精髓,以為熱情就是要滿面笑容,要言語主動。其實這也是錯誤的,什麼事情都要有個度,過分的熱情反而會產生消極的影響。
熱情不是簡單地通過外部表情就能表達出來的,關鍵還是要用心去做。所謂精誠所至,金石為開!隨風潛入夜,潤物細無聲,真正的誠就是想顧客所想,用企業的產品滿足他們的需求,使他們得到利益。
[推銷技巧]五大銷售技巧和話術三
推銷技巧三:借力打力
銷售就是一個整合資源的過程,如何合理利用各種資源,對銷售業績的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的促銷員,這點同樣重要。
我們經常在街頭碰到騙子實施詐騙,其中一般都有一個角色—就是俗稱的托,他的重要作用就是烘托氣氛。當然,我們不能做違法的事,但是,我們是不是可以從中得到些啟發呢?我在做促銷員的時候,經常使用一個方法,非常有效,那就是和同事一起演雙簧。特別是對一些非常有意向購買的顧客,當我們在價格或者其他什麼問題上卡住的時候,我常常會請出店長來幫忙。一來表明我們確實很重視他,領導都出面了,二來談判起來比較方便,只要領導再給他一點小實惠,顧客一般都會買單,屢試不爽!當然,如果領導不在,隨便一個人也可以臨時客串一下領導。關鍵是要滿足顧客的虛榮心和愛貪小便宜的壞毛病。
[推銷技巧]五大銷售技巧和話術四
推銷技巧四:見好就收
銷售最懼的就是拖泥帶水,不當機立斷。根據我的經驗,在銷售現場,顧客逗留的時間在5-7分鍾為最佳!有些促銷員不善於察言觀色,在顧客已有購買意願時不能抓住機會促成銷售,仍然在喋喋不休地介紹產品,結果導致了銷售的失敗。所以,一定要牢記我們的使命,就是促成銷售!不管你是介紹產品也好,還是做別的什麼努力,最終都為了銷售產品。所以,只要到了銷售的邊緣,一定要馬上調整思路,緊急剎車,嘗試締約。一旦錯失良機,要再度鉤起顧客的慾望就比較困難了,這也是剛入門的促銷員最容易犯的錯誤。
[推銷技巧]五大銷售技巧和話術五
推銷技巧五:送君一程
銷售上有一個說法,開發一個新客戶的成本是保持一個老客戶成本的27倍!要知道,老客戶帶來的生意遠比你想像中的要多的多。我在做促銷員的時候,非常注意和已成交的顧客維持良好關系,這也給我我帶來了豐厚的回報。其實做起來也很簡單,只要認真地幫他打好包,再帶上一聲真誠的告別,如果不是很忙的話,甚至可以把他送到電梯口。有時候,一些微不足道的舉動,會使顧客感動萬分!
;⑥ 舉例說明什麼樣的商品適合「薄利多銷」的銷售策略。
價格需求彈性系數大於1的商品適合應用薄利多銷戰略。
⑦ 關於水果店的經營方式,
做生意是一個先付出再回報的過程,消費者購買占點小便宜這是再正常不過的心理,轉換一下立場就明白了,這里可以很好的借鑒一下商場,以每天的蔬菜促銷,以此來帶動商場的整體銷售一樣,具體操作手法有以下幾點希望可以幫助到你:
1, 門店引流的重要性,可以跟周邊小區副食店老闆作個溝通,產品沒有賣相的,作為贈品,跟小區副食店的人說,買足多少錢,贈送一斤或多少,異業聯盟引流,以此互換。
2,產品太多,品類太多,壞的多是主要原因。中檔客戶群就做中檔產品,越做得多越累,反而做不好,聚焦的同時,可以更方便進貨,降低不必要的損耗。所以,定位一定要准確,可以根據小區的購買力來參考。
3,選擇有優勢的供應商長期合作,建立好聯系後,產品的價格,質量才有競爭力,配合也會更默契,我們對供應商有忠誠度,消費者對我們才有忠誠度。一定要把自己的優勢做出來。
4,話術方面的提煉,熟記自己的產品,產地,特點等作為故事的背書,比如多吃蘋果有什麼好處?梨子有什麼好處等等。
5,可以送貨上門來提升銷量,社區營銷要的就是人情,重點在建立信任及提供方便,針對小區的跳廣場舞的阿姨,在副店門口聊天的焦點人物等等,做做人情,可以帶來相當大的宣傳力度。
6,小區物委會,業委會,等意見領袖等,也是很好的發力方向,過年過節的,送點小禮物,建立聯系後,有機會也會介紹給你,效果也是出奇的好。一旦有需求,打電話來要水果。送貨上門後,培養客戶依賴感。
7,水果賺錢有限,培養客戶依賴感,建立客戶群基數非常重要,薄利多銷,後期也可以再做多樣化經營轉換,比如:煙,酒,乾果等年輕人需求品。
歸根結底,做生意就是總結出一套適合自己的商業模式,上面所述只是一個大概的思路,細節方面需要自己去完善,一定要活學活用。
⑧ 面對各行各業都充分競爭的「微利時代」,企業如何應對
中國已經全面進入「微利時代」,這不需要數據說明和論證,肉眼觀察就能得出結論。從業者的切身感受也是直接證據,現在所有的生意人都在叫苦:生意是越來越難做,當然除了中國煙草。
什麼叫做「微利時代」,就是沒有以前那麼多利潤了,賺相同的錢,要付出更多的時間和努力,或者付出形同的時間和努力,賺的錢更少了,甚至賺不到錢了。
微利時代的本質是時代和市場發展的必然結果。一方面商業競爭環境變了,競爭者越來越多,市場價格越壓越低。另一方面,市場的成熟度和透明度越來越高,消費者的理性程度也越來越高,比價越來越方便,專業知識掌握的越來越多,越來越不容易被營銷。
這其實是好事,讓真正想做好能做好的事情的企業從競爭中優勝出來,而那些沒有意願或者能力進行變革和優化的企業被淘汰掉。現在的生意並不是難做了,而是越來越專業了,只有專業的人才能生存。
我們的企業經營者也不必恐慌,早在上個世紀90年代,英特爾CEO安迪·格魯夫就寫出了《只有偏執狂才能生存》這本經典巨著,來指導企業如何進行盈利時代的競爭。在豐田,市場微利,逼迫創新出了精益思想,贏得競爭。美國企業和日本企業都經歷過的,我國企業也必然要經歷。
從美國和日本的經驗上看,破局「微利時代」無非兩種路徑,一種是技術創新,一種是管理創新。這一點,大家不用質疑,就這兩點別無他路,因為世界上的精英和聰明人已經把其他的錯誤路線都試過了,就剩下這兩條路,我國企業經營者選一條走就行,如果你比較聰明能幹,兩條路都走,也是可以的。但我建議,如果你不是天才,先選一條路走。
管理創新是精細化運營、組織變革升級、領導力的提升,對內下工夫;產品創新是技術迭代、服務升級、品牌再造,對外下功夫。這些事情,哪一件都不是輕而易舉能做到的,都需要持續的付出精力、耐心、時間和金錢,更難得是要付出勇氣和心力。
而對內和對外的改變,其實也是相輔相成的。對內改造團隊,改造組織,改造領導班子,必然帶來新思想,新舉措,促進產品、服務、品牌的改變。但對外取得進步,內部的改變與升級就有了強大的動力和引力。畢竟,經營企業是個系統工程,雖然需要一個啟動點,不過還是綜合的進步,這一切都依賴企業領導的心力和能力。
關於創新,很多企業領導都怕,因為創新講的就是自己革命,失敗的概率太大,一不小心就洗白了,不單沒有取得新的收獲,連已有的也有可能失去,是「找死」。但是如果不創新還繼續當前的行為和模式,那就只有「等死」。
等死與找死的兩難困境,如何破解?我當然建議,可控的有步驟的主動「找死」,還有一線生機,等到無可奈何被動改變的時候,基本上成功性很低。就像治病,越早治療越容易治癒,越早恢復。
像三星那樣在亞洲金融危機時,壯士斷腕,抱著「除吵猛了老婆不換,其他都要升唯橋換的」決心,破釜沉舟改革而成功的,也不是沒有。但是你有沒有那樣決絕的心態和政府支持就是兩回事了。
其實有一種創新,既有效又穩妥,就是精益思想。精益思想概括來講,就是每天進步一點點,堅持下去,無論起點多低,時間會是你的朋友,利用時間復利效用,煥然一新。就像豐田,原來只是一山液個織布機廠,現在是世界上利潤最高的汽車產業集團,可以一條生產線上生產不同款式的車。
微利時代的中國企業,應該好好學學日本企業的經營,我國企業沒有10%以上的毛利活不下去,日本企業5%的毛利就能夠穩定持續的發展,難道這不值得我們深思和學習么?
⑨ 以大批量低成本低售價和微利多銷的方式經營的連鎖式零售企業是什
折扣商店。以大批量低擾畝成本低售價和微利多銷的方式經營的連鎖式零售企業拿李態是折扣商店,折扣商店具有以下特點:經常以低價銷售商品,突出銷售全國性品牌,雖低價但質量有保證,在自助式、設備最少的基礎上經營,店消源址設置主要著眼於吸引較遠處的顧客。
⑩ 你的營銷模式正確嗎
【#金花#20210310日精進day231】
打分:10分
1、價值鏈條設計
2、模式
3、運行機制
4、升級迭代
第一是入口的主張設計,什麼樣的主張?是當下的主流,能夠引發當下客戶的需求,入口產品是怎麼設計?憑什麼來到這里,要有價值主張?
入口主張,引流產品,低門檻,高價值,後續產品:基本產品,中門檻,高端性:盈利產品,收心產品,系統的頂級價值和身份
第一價值鏈條的設計,第二模式的設計,第三營銷模式的設計,團隊的設計,第四是產品升級迭代的設計
低門檻,高價值,單獨線下課要花6800才能學到的課;短周期,周期太短,沒有形成認知的改變,在實體店產品設計的時候要考慮。中門檻,高價值,3000以下,建議2000以下,成交比較高,要不斷拉新,對團隊是考驗。高端吸引,盈利的產品,收人收心的產品,賦予某種身份賦予相應的價值賦予相應的地位。
形成護城河:陪跑系統,學習是一個陪伴的過程,打造自動化運轉的社群
剛開始是領跑,咱們是陪跑
形成護城河:陪跑系統,學習是一個陪伴的過程,打造自動化運轉的社群,價值鏈條的設計。
❥入口的主張
他憑什麼來到這里?
1.必須有前段引流產品。低門檻、高價值、短周期。
後續產品:基本產品。中門檻(3000以下)、高價值、長周期。
高端產品:盈利產轎此伏品。收人收心的產品。賦予身份、地位、價值。
全系統生態布局:聯盟合作或板塊獨立。
2.模式設計
3.團隊和運營機制
4.產品的迭代升級。
強剛需, 需求大, 微創新 ,高附加
你賣什麼,你社群就不做什麼,把其他產品嫁接進來,賣什麼的就不做什麼,否則必死無疑!
製造一個高端的社交圈層,策劃出新的玩法、依託紅酒玩出新的社群。
高品質、社交屬性、高端圈子(賦予獨特價值、身份、主張),讓客戶hi~~
零成本思維
整合思維
效能思維
特色:如何從零到一設計和跑出來的,如閉攜何設計的,參與運營參與實操
1.傳統的教育,沒有後期的交付。因為服務周期越長,成本越大。
變現學院建立陪跑系統。學習是一個陪伴的過程,打造自動化運轉的社群,把學到的知識變成能力。讓別人有成長,向上晉升的路徑。
2.文化建設的系統。
以變現學院為例:①溫暖(家人文化)②鏈接文化③定製化(個體被看見的需求)④共建⑤日精進文化⑥起創立文化。
3.社群為什麼會死掉?沒有感到被關注。
4.系統化。
前段微利,中斷讓利,後端盈利。
5.產品設計:強剛需、需求大、微創新、高附加。
6.賣什麼就不做什麼。跳出產品做產品。
7.比如賣紅酒的,依託紅酒,做以紅酒文化為屬性的社交圈層。
8.比如健身。21天線上減脂訓練營。監督打卡。微小的改變就會在時間的堅持下,產生好的結果。
9.社群不是簡單的做服務,而是做平台,做生態。
10.門檻:變現學院價格:2199。強占專注力。
持續性:只要你想學,這裡面每天都有內容產出。
創造結果:幫助會員提升變現能力。
11.三大思維模式:零成本思維、整合思維、效能思維。
12.變現學院特色:參與運營實操。學習如何從零到1設計和跑出來的,如何設計的。
1、為什麼不關注,缺少鏈接,
2、沒有輸出價值
3、沒有篩選門檻,收費,做好服務
問:母嬰社群不活躍
答:1、大家為什麼不關注群,缺少跟大家的鏈接
2、沒有輸出價值
3、免費的沒有篩選門檻
重新設計價值收費,重新篩選
重新激活產品,針對媽媽的需求,給大家附加價值,滿足對方的痛點,在痛點上建構價值
學習到:
1.說出來的苦是軟弱,埋藏在心裡的苦叫堅強
2.想要出人頭地,就要熬過別人無法熬的苦,走通別人無法走的路
3.真的猛士,敢於直面慘淡的人生,敢於正視淋漓的鮮血,真正的勇士,就要願意吃苦,要負重前行,不因為艱難困苦而退縮
感恩:
感恩自己想到就去做到,極速行動力,厚積薄發,對扒陵未知的世界充滿好奇和期待