⑴ 經營中一般都有些什麼營銷策略
功效優先策略、價格適眾策略、品牌提升策略、刺激源頭策略、現身說法策略、媒體組合策略、單一訴求策略、終端包裝策略、網路組織策略、動態營銷策略。
1、價格適眾策略:價格的定位,也是影響營銷成敗的重要因素。對於求實、求廉心理很重的中國消費者,價格高低直接影響著他們的購買行為。
所謂適眾,一是產品的價位要得到產品所定位的消費群體大眾的認同;二是產品的價值要與同類型的眾多產品的價位相當;三是確定銷售價格後,所得利潤率要與經營同類產品的眾多經營者相當。
2、品牌提升策略:所謂品牌提升策略,就是改善和提高影響品牌的各項要素,通過各種形式的宣傳,提高品牌知名度和美譽度的策略。提升品牌,既要求量,同時更要求質。求量,即不斷地擴大知名度;求質,即不斷地提高美譽度。
刺激源頭策略:所謂刺激源頭策略,就是將消費者視為營銷的源頭,通過營銷活動,不斷地刺激消費者購買需求及慾望,實現最大限度地服務消費者的策略。
3、現身說法策略:現身說法策略就是用真實的人使用某種產品產生良好效果的事實作為案例,通過宣傳手段向其他消費者進行傳播,達到刺激消費者購買慾望的策略。通常利用現身說法策略的形式有小報、宣銷活動、案例電視專題等。
媒體組合策略:媒體組合策略就是將宣傳品牌的各類廣告媒體按適當的比例合理地組合使用,刺激消費者購買慾望,樹立和提升品牌形象。
4、終端包裝策略:所謂終端包裝,就是根據產品的性能、功效,在直接同消費者進行交易的場所進行各種形式的宣傳。終端包裝的主要形式:一是在終端張貼介紹產品或品牌的宣傳畫;二是在終端拉起宣傳產品功效的橫幅。
三是在終端懸掛印有品牌標記的店面牌或門前燈箱、廣告牌等;四是對終端營業員進行情感溝通,影響營業員,提高營業員對產品的宣傳介紹推薦程度。調查顯示,20%的保健品購買者要徵求營業員的意見。
5、網路組織策略:組織起適度規模而且穩定的營銷隊伍,最好的辦法就是建立營銷網路組織。網路組織策略,就是根據營銷的區域范圍,建立起穩定有序的相互支持協調的各級營銷組織。
動態營銷策略:所謂動態營銷策略,就是要根據市場中各種要素的變化,不斷地調整營銷思路,改進營銷措施,使營銷活動動態地適應市場變化。動態營銷策略的核心是掌握市場中各種因素的變化,而要掌握各種因素的變化就要進行調研。
(1)加氣站承包制思路和營銷策略擴展閱讀
營銷理論上主要有四種營銷競爭策略:
1、直接與競爭對手競爭;這種策略主要適用於本企業具備較強的競爭實力,行業中企業實力相當或本企業實力上略占優勢的情況,對於企業的要求當然也很高。
2、使競爭對手難以反擊;即採用一些措施、手段是競爭對手還來不及做出反應就處於失敗或被動、劣勢的地位,對於企業的策略,創新性,技術性等要求都很高,現實中可行性也有待考慮。
3、不戰而勝的競爭策略;主要是採用一些迫使對方投降、讓步的策略方式,採取一些競爭手段,逼迫對方作出退出該領域或行業的手段來,要根據行業特點和具體情況而定。
4、與競爭對手合作的策略。這種方式比較可行,對於實力相當而求得共同發展的企業來說都是一劑良葯,既可以求得雙贏,又能增進合作,實現企業盈利。
⑵ 營銷思路有哪些
營銷思路有哪些
營銷思路有哪些,營銷是需要方法的,營銷活動千變萬化,營銷政策百花齊放,很多人的思路沒有抓住消費者心理,其實如果沒有信息交換,那麼交易也就是無本之源。以下分享營銷思路有哪些。
一、活動目的和目標
制訂營銷活動政策之前要認真審視營銷目標,分解營銷目標,找出實現營銷目標的關鍵要素。方向不清,結局不贏;目標不明,盲人摸象。故制訂營銷活動政策,一定要明確活動的目的和目標,並貫穿營銷活動的整個過程,以便及時糾偏,確保任務達成。
二、實際情況分析和競品分析
達成營銷目標面臨的實際狀況和問題根本是什麼?競品的實際狀況和優劣勢是什麼?我們制訂的營銷活動政策是否針對性極強,是否聚焦資源、攻其一點?沒有對市場狀況的詳實調查,沒有對競爭對手的准確分析,沒有對我們目前問題的深度剖析,就不要制訂營銷活動政策,否則就是在浪費資源和時間。
三、營銷活動的范圍
確定營銷活動的范圍和時間,聚焦資源,集中力量攻其一點,因為每一個企業的資源都是有限的。營銷人要做的就是用有限的資源創造最多的收入。
四、營銷活動的時間
選擇時機舉辦合理的活動至關重要,活動時間要合理。天時地利人和,天時永遠是第一位的,時機不對,再好的策劃活動也達不到效果。活動時間太久,消費者就會厭倦,時間太短,起不到效果。所以,一定要把活動的時機和時間策劃好。
五、營銷活動內容
根據市場調研的結果和數據的詳細分析,策劃合理的營銷活動內容。舉行什麼性質的活動?活動的具體實現方式是什麼?活動的具體步驟和注意事項是什麼?按照5W2H確定活動策劃案。在這個環節,要注意的事項:一是活動內容是根據分析推導出來的,不要和實際狀態、要解決的問題脫鉤;
二是活動內容緊扣主題,有理有據有節;三是活動要有創意,不要生搬硬套過去經驗,不要一味模仿競爭對手;四是與競爭對手錯位,攻其軟肋,盡量不要和競爭對手打對攻戰,因為那會殺敵一千自損八百。
要認真審視營銷活動內容,有效的才是最好的。
六、申請公司支持事項
根據營銷活動策劃內容,提請公司支持資源。要注意:申請資源一定要和營銷活動緊密銜接,好鋼用在刀刃上;資源分配方案要細致合理。
七、測算費效比
營銷活動是為了達成營銷目標,不是浪費資源,所以一定要測算費效比。費效比如果不合理,說明活動的投入太大或者活動達成的目標太小,策劃方案需要修正。在這個環節要注意,不能為了活動而活動,虛報數字,經不起推敲。營銷人要將誠信放在第一位,不管是內部誠信還是外部誠信。
不能搞數字游戲,這次活動的目標沒有達到,肯定會影響公司對你的信任,影響對你的信任就會影響下一步對你的資源支持,搬起石頭砸自己的腳。
八、管控措施
預估可能出現的問題,針對性地制訂管控措施。誰也不能保證活動就是成功的,必然存在一定的問題和意外因素,所以一定要把管控措施和糾偏方法制訂好,這也是讓公司信任你的一個重要步驟。公司把資源交給你,你如果連管控措施都沒有想,又怎麼能確保落地效果是好的呢?
當然,活動執行完畢後,一定要有活動總結(效果、問題、措施)等的閉環,用數據說話,檢驗營銷活動策劃案的執行結果和效率,給公司一個交代,給自己一個提升。
1、營銷策劃活動要有目的性
任何營銷策劃活動開始前,都要做一個計劃,訂一個目標,這是策劃的`總體構想,能為後期策劃方案的實施和評估提供強有力的依據。如果沒有目標,所有的營銷策劃活動就會迷失方向。
2、做好市場調研
沒有市場調研,就沒有策劃的依據,市場調研主要調研三個方面:市場環境、客戶的消費心理需求,競爭對手的營銷策劃方案。
3、營銷策劃要有創意
營銷策劃不能照搬別人的東西,要有自己的創意,只有新奇的東西,才能調動消費者的興趣,策劃創意主要是新奇,有特點,簡單幾個方面入手。
4、編寫詳細的營銷策劃方案
營銷策劃在腦海里有了簡單構想之後,就要把它寫在文案上,這個就是營銷方案策劃書,策劃書要盡可能寫得詳細,具體,可操作性強。
5、營銷方案做試運行
一個新的營銷方案出來後,不能直接投入市場使用,而是應該進行試運行,因為如果一旦失敗,就會造成很大的損失,所以這一步程序,不可省略。
6、完善策劃方案
營銷策劃方案試運行後,要根據市場上的反饋,及時進行修改、完善策劃方案,等真正的投入市場時,會引起很好的反饋。
7、全面實施和推廣策劃方案
策劃方案完善後,就要正式投入市場使用,在這個階段,要嚴格按照方案進行,預算要有所控制,營銷活動的負責任要起到監督作用,以確保策劃方案的順利進行,給企業帶來很好的推廣效果。
8、評估總結營銷策劃方案
在這次的營銷策劃方案使用完畢後,要及時進行評估和總結,把優點都總結出來,缺點也要進行分析,並寫成書面報告,下一次的營銷策劃就能取長補短,發揮優勢。
1、建立一支熟悉業務,比較穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售工作人員。沒錯,先制定出銷售工作人員個人工作計劃並監督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們現在的一個重點。在工作中建立一個和諧,具有殺傷力的銷售團隊應作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題,銷售工作人員出差,見顧客處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售工作人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有較強的責任心,提高銷售工作人員的主人公意識。
3、培養銷售工作人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售工作人員發現問題,總結問題目的在於提高銷售工作人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個成熟業務員的檔次。
4、市場分析。
也就是根據我們所了解到的市場情況,對我們公司產品的賣點,消費體,銷量等進行適當的定位。
5、銷售方式。
就是找出適合我們公司產品銷售的模式和方法。
6、銷售目標
根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售工作人員身上,完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
7、顧客管理。
就是對一開發的顧客如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在顧客怎樣進行跟進。
總結:根據我以往的銷售過程中遇到的一些問題,約好的顧客突然改變行程,毀約,使計劃好的行程被打亂,不能完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費.我希望領導能多注意這方面的工作!
之前我從未從事過這方面的工作.不知這分計劃可否有用.還望領導給予指導!我堅信在自身的努力和公司的培訓以及在工作的磨練下自己在這方面一定會有所成就。
⑶ 試論施工總承包管理的發展的思路
近幾年隨看城市化的進程,快速發展,帶動了墓拙產業的興起,時我們建築產業是一個機遇也足一個挑戰,要求我們要有斷的總承包管理模式,運用及推廣總承包管理模式。總承包施工管理中,將充分總結本會司與借鑒國外總承包會司的成功經臉,並形成一套朴學合理的管理方式,發揮總承包商服務、協調、管理和技制職能,就工程的質量、工期、投資、安全、文明施工等對業主總負責。使施工企業更能適應現代市場的需求。
隨著現代企業的專業化分工的精細,勞動力的成本的提高,原材料的成本的上漲,利潤透明度提高,工程領域機械化程度不高,勞動密集型的建築業,各承包隊伍水平參次不齊,對我們總承包企業管理帶來了很大的難度,要求建立一種以適應當前形勢下的施工總承包的管理思路。
1、工程總承包管理模式
(1)總承包公司對所有工程項目管理的全過程進行策劃和指導,為項目顫橡配經理部的正常運轉配置人員、設備、物資、資金等生產要素資源,對項目計劃的執行以及合同履約等進行監控和調節,形成對工程項目運行過程的完善的服務和有效的控制。總承包公司總部應要求高素質的方案工程師、專茄指業估價師、質量工程師、管理會計師等技術和管理專家,行成智力技術密集型的管理決策機構,項目授權管理方式。在工程施工中,總承包公司將組建具有綜合管理和協調功能的總承包管理型項目經理部,總公司對於項目經理部採取授權管理的方式,項目經理作為公司法人代表在項目上的委託人,在授權范圍內充分行使職權,實施對工程項目的計劃、組織、指揮、控制、協調管理、完成管理、工期、成本、安全、現場管理等綜合目標,實現總公司的決策意圖和公司對於業主方的承諾。
(2)專業施工保障體系。
總承包公司按照工程建設需要,加強內部專業施工力量的保障能力,確保總承包管理的有效運行,重點強化了一批技術含量大、有技術優勢和市場發展前景的專業公司。同時對於一些專業難度大,技術要求復雜而又有市場前景的專業化施工領域,密切與國內外有實力的大公司合作,形成較高的技術和管理水平。在施工,我們將充分發揮我單位的綜合技術實力,內部專業化公司為項目施工和總承包管理提供專業化保障。
(3)優勢互補的社會協力集團。
總承包公司充分利用社會化專業分工與協作的效應,以社會生產要素資源為依託,把一些一二級資質的專業施工單位、設計單位、科研單位、物資采購供應單位組建成社會協力合作體,共同為工程總承包服務。在工程項目建設過程中,通過嚴格的合同約束和有效管理,使各企業的工期、質量、成本、安全等始終處於總包控制之中並符合公司整體要求,達到工程建設的最優化目標。
2、管理原則
施工總承包商在總承包管理中,無論在選擇材料、選擇分包商,還是在施工管理過程中面對的各種問題,我們都將以業主方的利益,工程的利益為重,公正對待自身分包及業主方指定分包,抓主要矛盾,避輕就重,以確保整個工程在施工過程中能順利進行。對於任何一項工程,總承包管理中我們都將堅持科學的原則。在總承包管理中,所涉及的環節多、方面廣,相當一部分管理工作不能夠直接的預期結果。因此,只有以嚴謹的態度,藉助科學、先進的方法、手段來進行管理協調,才能很好的實現管理目標,體現出管理的質量與水平。科學的方法可以充分發揮各方面的優勢,通過合理的調配組合避開與彌補各方不足,充分調動各方積極性、發揮各方的長處。對於整個工程的施工過程而言,總承包商將所有分包商納人其統一管理體系,整個工程,只有統一於總承包商的管理,才能更好地運轉,為工程優質、高速、安全、文明地完成創造良好的環境和條件。在總承包如腔協調管理過程中,我們將發揮總包的權威性,採取各種措施有效地控制各分包商的施工進度、質量、安全,對分包商進行嚴格的控制以達到良好的效果。總承包商將配備有各種專業監督協調管理工程師,對分包商進行監督,深人現場進行施工過程的控制,結合合同條款的控制方式,最終確保控制原則得到深入的落實和執行。通過協調將各個分包單位之間的交叉影響減至最小,將影響施工總承包管理目標實現的不利因素減至最小。在總承包管理中,協調能力是總承包商管理水平、經驗的具體體現。協調包羅萬象,從施工中各要素的協調到外部環境的協調都是在總承包商的職責范圍內,故只有把協調工作做好,整個工程才能非常順利地完成。
3、管理方式
總承包商提出的目標將是切實可行的,並經過分包商確認能達到的目標。目標管理中將強調目標確定與完成的嚴肅性,並以合同的方式加以明確、予以約束。總承包商在進行目標管理的同時,還將採用跟蹤管理手段,以保證目標在完成過程中要達到相應要求。總承包商在分包商施工過程中將對質量、進度、安全、文明施工等進行跟蹤檢查,發現問題立即通知分包商進行整改,並及時進行復檢,建立完整的資料以使所有問題解決在施工過程中。而不是事後發現問題,以免給業主方造成損失。作為工程施工總承包管理方,最重要的就是要正確合理的授權,把一部分職權授出去,留下一部分自己掌握。多年來,在國內外大量的總承包實踐中,我們積累了豐富的授權管理運作經驗。對於如何分配許可權、如何授權及授權管理具有豐富的實踐經驗。我們將根據該工程的具體情況,對各分包單位加以考察,全面掌握各種情況,科學的加以分析,從而合理科學的界定許可權,充分的調動各分包單位、各分項經理的積極性,提高員工士氣,保證總承包管理目標的實現。
4、配合措施
(1)加強與業主方的溝通和了解,根據業主方的建設意圖,徵求業主方對工程總承包施工的意見,對業主方提出的問題將及時予以答復和處理,建立與設計院的緊密聯系,充分理解設計意圖。做好設計與施工的銜接工作,協調、解決施工與設計的矛盾;設專人負責審圖工作,施工前認真做好結構、建築、機電圖紙的會審交圈工作,對存在的設計問題將及時辦理「工程洽商」,經業主方、設計、監理確認後作為施工依據,建立與甲方、監理參加的工程例會制度,加強溝通,及時解決工程質量、進度等問題。
(2)成立現場管理小組,加強與當地街道、環衛環保、派出所、市政等部門的聯系,及時解決可能出現的擾民、民擾等問題,確保工程順利進行。合理使用工程資金,實行專款專用。根據施工進度計劃,制定資金使用計劃,保持資金處於最佳使用狀態。如果本工程施工中某階段甲方發生困難,我們保證工程連續施工,工期不受影響。
5、結語
對於總承包管理我們會碰到許多問題。我們要不斷的改進,才能進步。工程總承包管理是要根據國家有關規定對建設工程質量、進度、合同造價、安全及文明施工進行全面管理。保證設計與施工的銜接協調,確保工程質量、進度、投資,在管理過程中充分發揮總承包單位的技術優勢和管理優勢,降低造價,節約投資。
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⑷ 加油站年度工作總結
加油站年度工作總結範文(通用5篇)
充實的工作生活一不留神就過去了,回顧過去的工作,倍感充實,收獲良多,不妨坐下來好好寫寫工作總結吧!為了讓您在寫工作總結時更加簡單方便,以下是我為大家收集的加油站年度工作總結範文(通用5篇),希望能夠幫助到大家。
一、提高員工素質,增強安全意識
加油站消防安全管理應以人為本,首先要提高加油站經營管理人員自身的素質。定期開展安全教育和消防演練,對所有員工進行安全培訓,定期考核,使其了解油品燃燒、流動、揮發、有毒等基本理化性質和火災產生的基本條件,熟練掌握各種消防器材的使用方法和基本滅火技能,牢固樹立安全意識,自覺地遵守規章制度,經考核後持證上崗。
二、控制加油站設施安全間距
要把好建設審查關。要根據規范,控制各種設施的安全距離,特別是散發油蒸氣的區域與可能出現火源場所的間距。要控制好油罐操作井、卸油口、加油機、呼吸管口與站內站房、鍋爐房、配電間、其它配套營業間的距離,與圍牆、站外明火或散發火花地點、道路或公共建築、電力和通訊架空線的間距,避免火種接近爆炸燃燒危險區域。
三、控制油氣散發和集聚
控制油氣散發和集聚是加油站防火工作最重要和最有效的措施之一,應從以下方面入手,抓好這項工作。
1、實施密閉卸油逐步推廣應用全密封卸油法。油罐車和油罐上安裝氣相管,在油罐車卸油的同時,將油罐車中的油蒸氣迴流到油罐車里,避免油罐中的油蒸氣從呼吸管中壓出,污染空氣和產生可能的集聚。禁止將皮管直接插入油罐敞口卸油。
2、使用密封加油技術目前國內絕大多數加油站都是採用敞口加油。加油槍將油品注入汽車油箱的同時,將油箱中的油蒸氣「擠」出,散發在大氣中,這不僅浪費能源,污染環境,同時還對安全構成威脅。應推廣應用密封加油技術,使油蒸氣經氣相管迴流到油罐或油氣回收裝置里,防止油氣散發和集聚。
3、禁止罐室儲油應推廣應用直埋式地下卧式油罐,嚴禁將油罐置於室內。因為室內空氣不流暢,油蒸氣容易集聚,容易引起操作人員中毒死亡和油蒸氣達到爆炸極限。
4、增加通風、消除低窪由於油蒸氣的密度比空氣密度大,在通風條件不好的情況下,易集聚在一些低窪處,當油蒸氣濃度達到爆炸極限時(濃度為0.6%-8.0%),遇到明火就會產生爆炸燃燒,因此加油機、卸油口、油罐操作井、呼吸管都應設在通風良好的區域。在加油站爆炸危險區域及鄰近區域地坪以下應盡量避免有坑或溝,加油機底部應用沙填實至加油島頂面,若設管溝必須全部用沙填實,排水溝引出站外前必須設水封井。
5、合理設定地坪標高站房地坪標高應高於加油地坪15cm以上。站房內配電箱應安裝在遠離加油機的側牆面。若安裝落地式配電櫃,不可設明式管溝,配電櫃應置於不低於15cm的實心基座上。加油區地坪不得坡向加油站站房一側。
四、控制油罐和管道標高
加油站應使用卧式地下覆土罐,避免出現油罐內油品液位高於地坪、加油機滲油、進油管內油品難以排凈、油罐油品倒流等問題。油罐進油管要設立兩段坡度,密閉卸油口管段角度不應小於30度,其餘部分管段坡度不應小於千分之二,油管坡向油罐。密閉卸油口的安裝位置應低於油罐車卸油口15cm以上。這樣可以保證關閉油罐車出油閥門後,能將管內油口迅速排放到油罐內,使油品不致外流。
五、消除靜電危害
油品在運輸、裝卸、加註過程中,由於磨擦而產生靜電,其電壓可高達幾十萬伏,處理不當易造成放電,引起爆炸燃燒事故。靜電導致火災爆炸的條件是,具備產生靜電電荷的條件;具備產生火花放電的電壓;有能引起火花放電的合適間隙;有產生火花的足夠能量;周圍環境中有易燃易爆混合物。上述這五個條件同時具備,就會釀成事故。在建站時應安裝防靜電接地裝置。在運油車抵達加油站後必須靜置10min以上,讓電荷逐漸衰減;打開罐蓋前必須先行接地;在天然炎熱、乾燥、氣壓低時應噴灑清水;工作在爆炸危險區域內的操作人員應穿防靜電工作服,其內衣和外套均應該防靜電;必須杜絕噴濺式卸油,不允許將卸油皮管插入罐口卸油,密閉卸油管必須深入罐底,距罐底的高度不得大於20cm,前段做成l形,使油流平緩流入;提倡自流卸油,盡量避免帶泵作業;禁止利用加油機直接向塑料容器內加註汽油。
卸油時應保證油罐車可靠接地。應逐步推廣應用帶自鎖報警功能的靜電接地裝置,提高靜電導泄的可靠性。
六、防止雷擊
加油站應配備接閃器、引下線和接地裝置。在周圍空曠、建構築物突出的加油站應裝避雷針。油罐接地點不少於兩處,罐體、管道、法蘭及其它金屬附件均進行電氣連接並接地。
雷雨時應停止卸油作業,停於加油站內的油罐車應做接地保護。
七、控制電氣點火源
加油站爆炸危險區域內必須使用高於或等於相應區域油蒸氣級別或組別的防爆電氣設備。電線的連接、敷設均需達到防爆要求。非爆炸危險區域的電器也應是防爆型電器。罩棚下的照明燈具應選擇防護型。加油站爆炸危險區域慎用移動式和攜帶式電器,嚴禁使用手機、尋呼機、電腦等非防爆電器。應加強對加油站電器使用情況的審查監督,禁止私拉亂接、違章用電。
八、控制明火源
控制固定明火源,根據規范控制安全間距,增設安全間隔,使油氣不能向火源處積聚,火源不能向爆炸危險區域散發。控制修理和煙火,營業期間不得使用電氣焊、氣割,動火修理時須備有消防器材、消防人員監護到位。加油區必須禁止吸煙,禁止明火。
20xx年年初,按公司要求我被調至加油站任站長一職,這一年裡在上級領導的正確指導和幫助下,通過全站員工的共同努力,截止到11月,我站共銷售成品油5525.02噸,完成全年任務的69%,較去年相比減少0.92%,其中汽油3094.73噸,柴油5424.65噸,汽柴比1:2,非油品共銷售26259元,較去年相比增加4.31%,IC卡共發卡330張,現就近一年的經營和管理工作各方面情況匯報如下:
一、抓好經營工作
今年我站憑著中國石化質優量足的品牌形象,並在站領導的正確管理下,緊緊圍繞公司的營銷策略,加油站用熱情的服務打動來來往往的每一位顧客。春耕時節,站內提前進行春耕油品供應市場調研,走到村屯詢問顧客需求,發放「春耕惠農」的宣傳單,並根據實際情況,提前進行油品調配,有效控制了銷售節奏,保證了春耕油品供應平穩,給站內帶來了銷量的提升和顧客的好評。
同時,發動站內每一位員工喊著人人都是推銷員的口號,在業余時間也不忘宣傳油品,發動每一位員工挖掘潛在客戶,建立客戶檔案,按照客戶消費情況進行分類,維護老客戶、拉攏新客戶。在IC卡上線之際,站內每一位員工都積極向顧客宣傳IC卡的優惠政策,提高發卡量,也為員工贏得獎金提高了收入。
二、抓好安全教育和安全管理
加油站經營的是危險化學品,可以說安全是最重要的,在這一年裡站內新增員工的安全教育是尤為重要,員工的安全意識不強、操作不正確都可能釀成大災難,在增強員工安全意識方面,經常貫徹落實「七想、七不幹」、《現場九條禁令》等,讓員工在工作中養成良好的安全習慣,保證站內安全。
勤檢查、重整改、杜絕隱患,堅持每日交接班時檢查安全,發現加油槍、加油機內部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理,杜絕了各種隱患;此外,站內的安全防火設備設施的維護和保養也是很重要,從設備設施的維護保養上,重保養、重維護、重防範,做好各項安全工作,著重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。
三、抓好數質量管理
堅持按照「卸油十步法」進行卸油,認真核對來油品號和數量,避免「跑冒滴漏」,每日計量庫存數量及溫度,每月進行加油機自校保證加油機的准確度,總之,加強計量管理,明確計量員責職,發現問題立即查找分析,不隔夜,建立健全計量分析制度,努力確保將油品損耗降到最小。
四、工作中存在的不足
1.站內經營策略不明確不靈活,未能充分發揮地理優勢,未能完成經營指標。
2.員工隊伍不穩定,給服務工作帶來了一些負面影響。
3.員工規范服務意識還有待提高。
4.設施、設備的維護和保養工作還做的不到位。
5.站內衛生清掃不夠及時,存在衛生死角。
五、下一步工作計劃
在剩下的一個月里積極聯系客戶銷售成品油、發放IC卡、銷售非油品,努力完成經營指標,加強站內的管理和監督工作,內務管理、環境衛生、賬務及各項記錄等方面規范要求、細致要求,及時清理衛生改善站容站貌,加強數質量管理和安全管理,團結員工、關心員工、以人為本、多與員工進行溝通,帶好隊伍。
20XX年在師分公司領導的親切關心和大力幫助下,以強化內部管理為重點,以提高積極效益為中心,確保加油站安全生產無隱患為目的。一年來在分公司各位同仁的幫助下,在全體員工的積極配合下,在站容站貌、規范服務、以及員工素質都有了較大改善,內部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下幾點:
一、經營情況
今年師分公司加強加油站數質量管理,油品統一購進,密度統一執行。嚴把數質量關,給加油站的經營提供了良好的保證,同時也樹立了兵團石油質優量足品牌形象。
進入20XX年,在師分公司提供數質量保證的基礎上,積極投身開拓市場中,千方百計挖掘潛力客戶,拓展市場。「高法」有78輛車,一直在長行加油站加油。我站從就看上一這家客戶,他們不僅量大,而且是事業單位,在應收款上沒有風險。我站先後登門拜訪20餘次,但都沒有談下來。可我站並沒有因此放棄,我站開始尋找認識「高法」的朋友幫忙,在方方面面的努力下,「高法」已有來我站加油的意思,但擔心我站的油品質量,擔心司機套取現金。於是我站把兵團石油的數質量管理,以及油品進站沒有中轉環節,在經營管理中我們會幫助用油單位管理司機,使用油單位節約成本的管理方式向「高法」作了詳細地介紹。用我站細致的管理工作終於打動了該客戶。通過一個月的試運行,「高法」對我站的油品質量、內部管理、員工的服務都非常滿意。最讓該客戶高興的是,在我站加油後,每月油款比以前降低了5000元。「高法」的車隊隊長對我說:「我就是喜歡和兵團人打交道,兵團人實在、講誠信。」
當與客戶簽完協議,不過是表示完成銷售的第一步,而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場,另一方面建立健全客戶檔案,構建客戶訴求,依託市場調研、電話聯系、登門拜訪等方式,做到客戶的信息及時更新,客戶的需求及時回應,客戶的抱怨及時處理,形成緊密融洽的客戶關系。在加油現場,我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅持現場辦公,司機加油、付款、開發票不用下車,坐在車里就可以全部完成,把最大的方便留給客戶。我站就是憑著兵團人特有的吃苦耐勞的精神,贏得客戶的信賴和贊揚。
二、內部管理
一個加油站的管理水平不僅僅體現在銷售量上,應該反映在多方面、多層次。因此,我站在20年,根據管理需要,進一步建立健全各項規章制度和獎懲管理辦法,並堅持嚴格按制度辦事,做到制度面前人人平等。以規范化管理為基礎,以創新求發展為目的,在管理中牢記「管理創造效益,細節決定成敗」的管理理念,全面理解規范管理的內涵,增強憂患意識。從細節入手,確實抓好加油站的規范運營。
今年是南湖路加油站和南湖北路加油加氣站合並的第一年,而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩定。於是我站把充分調動廣大員工的積極性、主動性和創造性作為出發點,建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度,提高員工的實際操作技能和綜合素質,樹立起「兵油人」的現代形象。我站每周選定一個項目進行崗位練兵,每月辦一次綜合性崗位練兵,培養員工自覺學業務、鑽技術的良好風氣,促使員工苦練基本功,真正提高操作技能水平和職業素質。樹立「以站為家」的凝聚機制,「以站為校」的學習機制和「以站為榮」的激勵機制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責任感,激發了員工的工作熱忱。
是兵團石油公司在烏市建的第一座加油站,備受總公司領導和分公司領導的關注。今年兵團石油總公司的高層領導,中油集團的高層領導多次來參觀指導工作,並親切地詢問加油站的內部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領導在肯定工作成績的同時,也指出了工作中的'不足之處。就存在的問題進行整改,並增加綠化帶。20年在堅持規范管理的同時,推行「以人為本」的管理方式,在生活上關心員工,想員工所想,急員工所急。大部分是年輕員工,有些員工家不在本地,為方便員工的日常生活,今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣,解決了員工夏天洗澡和春秋季節營業室溫度低的問題,讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在。
為提高員工的凝聚力,員工過生日,會給員工買生日蛋糕,集體會餐。在「春節」、「五一」、「十一」等節假日,舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時,也增強了員工之間的友誼之情。
三、安全管理
1.今年一直執行管理人員帶班制度,帶班人員除了要打掃所屬的衛生片區外,還要給員工做飯,加油高峰時幫助加油員加油,晚上遇到來油時卸油,並處理一些緊急情況。
2.牢固樹立「安全第一」思想,落實
3.抓好員工的勞動紀律、消防安全、安全知識的教育。
4.每周組織一次安全檢查,落實隱患整改,確保加油站的安全。
5.在日常工作中落實安全責任制,經營作業的安全管理、設施、設備的安全管理,安全檢查。做到「以防為主,防消結合」。今年我站未發生一起安全事故。
四、工作中存在的不足之處
1.今年未完成分公司下達的銷售指標,其主要原因是;
1).開拓市場的力度不夠。
2).因應收款的問題,我站先後剔出了一批信譽差,回款不及時的客戶。
2.精細化管理工作做得不夠好,各種文本填寫不夠及時和完整。
3.員工隊伍不穩定,給服務工作帶來了一些負面影響。
4.管理人員的服務意識還有待提高。
5.設施、設備的維護和保養工作做的不到位。
五、20xx年的工作思路
1.加強市場開發力度,積極開發新客戶,努力提高銷售量。
2.增強管理服務能力。
3.嚴格控制應收款,不再發展紅字客戶。加強帳務帳表管理,做到及時、准確、完整。
4.加強員工的思想教育工作,制定完善的考核制度和崗位練兵活動。
5.健全應對突發事件的管理機制,培養員工應對突發事件的能力。
6.加強設施、設備的管理,定期對加油站的設施、設備進行保養和維護。
7.在管理上推行5s管理方式和5s服務法,把管理工作做精做細。爭取來年取得好成績。
20XX年走了,帶走了一些失落,帶走一些遺憾。
20xx年來了,帶著憧憬,迎著曙光,滿懷著一個個美好的希望,在這白雪皚皚的季節里,讓新年的鍾聲傳遞每位員工心底最美好的祝願吧——祝願兵團石油公司的明天更美好。祝願兵團石油農十二師分公司的各位領導和全體同仁們工作順利,幸福安康。與大家在一起是我們全體員工不變的諾言。
我在加油站擔任實習加油員,已經三個月時間了,對我來說這是場真真正正的考驗,在挑戰自我的同時也在鞭策自己,我定要崗位上多學習,勤奮工作,不辜負組織和領導對我信任,在我心裡也默默的叮囑自己,這還是我第一次接觸,工作起來找不到頭緒,不知從哪裡起步,要不是公司領導對我的鼓勵與支持,站長對我的關懷指導,各位同事的細心幫助,我是不可能-
這么快就熟悉這項工作的。我聽從領導指揮、嚴格要求自己,採取靈活的工作思路和措施,較好地完成了工作任務。
安全工作對於加油站來講,重要性不言而喻,因此,我站始終把安全工作作為第一要務,突出表現在下述方面:一是從思想上,努力提高全安全意識,逢會便講、時刻注意互相提醒、互相監督,切實提高人員的安全意識和技能;二是從制度上,嚴格落實上級下發的各項安全管理制度規定,嚴格安全的制度管理,如:禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時加油等;三是從檢查上,勤檢查、重整改、杜絕隱患,我們堅持每天進行檢查安全,堅持站員交接班時檢查安全,發現加油槍、加油機內部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理,杜絕了各種隱患;四是從設備設施的維護保養上,重保養、重維護、重防範,做好各項安全工作,著重做好了防火、防凍、防搶等安全工作。
在衛生方面,站上衛生我們每天都會進行打掃、一天中又不定時地清掃垃圾等保持了站內整潔。為了不發生散、亂、攤的現象,我們從站上物品擺放、內務管理、環境衛生、賬務及各項記錄等方面進行了規范要求、細致要求,促進了各項管理的進一步規范,站容站貌的改善。
在我們加油站,我們抓優質服務,努力爭取客戶,對進站的每一位客戶我們做到了「來有迎聲、走有送聲」、熱情周到;對有困難的客戶及時給予力所能及的幫助,以努力實現「以客戶發展客戶」的目的;對客戶提出的建議認真採納,當客戶遇到疑問時,我們會進行細致、耐心的講解,得到了客戶的理解和支持。
在今後的工作中,我會總結經驗,尋找差距,克服不足,在工作上更上一層樓。我要一步一步的踏踏實實的走好未來的路,不辜負領導與同志們對我的期望。
進入加油站這個行業快兩年了,我從加油員、計量員到站長,一步一個腳印的走了過來,從中初步積累了一些工作經驗,特別是經過中國石化公司的幾次培訓,使我思想素質有了質的飛躍。中國石化規范的服務,先進的管理,整潔的站容站貌,和諧高效的團隊,讓我深受啟發,對今後的工作也有了基本的輪廓。總結來說主要有以下幾點想法;
一、抓落實
作為基層管理人員,要將上級的指示精神宣貫到基層,堅決執行,保質保量完成上級下達的各項指標任務,同時將加油站的問題及時反饋到上層。要不斷總結加油站的各項工作情況,經常為員工通報這些情況,鼓舞士氣,推動油品銷售工作。
二、抓銷售
1、要深入研究本地油品市場客戶需求特點,對市場進行深入調查和理性分析,不斷捕捉市場機會,擴大油品銷售,
一是固定客戶群。這個群體是加油站的「鐵桿」合作夥伴。他們是加油站的義務宣傳員和編外營銷員,為加油站形象起到一定傳播作用。所以對固定客戶群,要定期溝通以了解情況,經常交流以完善服務,增進了解,促進友情,鞏固合作。
二是零散客戶群。他們雖然不是固定客戶,卻應受到特別關注。因為只有關心他們的利益,以熱情的服務感動他們,才能使他們逐漸成為加油站的常客,由零星加油的散戶發展成為新增的固定客戶。
三是新增客戶群。隨著私家車和商務車的增加,這個客戶群每天都在擴大。這個群體有著選點咨詢、選站加油的迫切需求,正需要加油員耐心指導,熱心幫助和真心服務。他們一旦認可你的產品和服務,就很有可能成為固定客戶,對提升加油站的經濟效益大有好處。
四是潛在客戶群。這是一個不容易看出來的客戶群,他們今天路過加油站,也許明天就到這里加油。也許他們不加油,卻可能影響著家人、同事和朋友們的選擇。所以,要贏得這個群體,首先要保證整潔的站容站貌,熱情規范的服務,要使服務被全社會贊許,贏得所有人滿意。
2、深入研究競爭對手優缺點,明確自己的主要競爭對手,了解競爭對手的主要營銷策略,做到知己知彼揚長避短,對市場進行深入調查和理性分析,制定詳細具體的實施方案,制定有針對性的營銷策略,取長補短,不斷捕捉市場機會,擴大油品銷售,切實把終端銷售搞好。
3、充分結合石化品牌的質量優勢,品牌優勢,管理優勢,服務優勢,塑造自身獨特優勢來更好的滿足消費需求。
一是縱向創新,對現有市場的挖掘和深化,並積極開拓新市場,全面提高油品的市場滲透率,
二是橫向創新,對非油品業務的重視與開展,主動引導消費,以便利店的非油品經營激活加油站油品經營,實現兩項業務的相互促進。
三、抓管理
一是規范操作和規范服務,按標准按流程規范操作,不但能保證安全經營,還能樹立良好的企業形象。
二是示範作用,自身業務過硬,才能更好地指導站上其他員工,管好員工,首先要成為工作的榜樣,打掃衛生,引導車輛,提槍加油……樣樣能行,為員工樹立一個學習的好榜樣,長此以往,才能帶動員工逐漸養成良好的習慣。
三是以人為本,要經常關心員工的身體健康、生活和家庭,培養與員工的感情,用情動人,只有和員工建立起真誠的感情,才能充分調動員工的積極性。那麼管理效果將會明顯提高。
四是安全第一,嚴格安全管理,嚴格操作規程,堅持勤檢查,及時處理,及時匯報,牢固樹立安全第一的思想,必須把安全管理工作做深、做細、落到實處。
四、主要工作方法
一是依靠骨幹,發揚民主,統一思想,行動一致。
二是切實發揮帶頭作用,「喊破嗓子,不如做出樣子」,凡是自己提倡或要求員工做到的事情,自己都要身體力行,帶頭去做,並努力做好,才能有說服力和號召力。
作為基層管理人員,除了以上的一些不成熟的想法,在今後的工作中,我還要不斷完善提高,首先要嚴於律己做到公正廉潔,實事求是,有全局大局觀念,要有強烈的事業心、責任心、進取心和實干精神,
時刻牢記自己的職責,樹立以站為家的思想,以高度的事業心和責任感,全力以赴抓好各項工作。努力學習,不斷提高業務能力、營銷能力、決策能力、管理能力和組織協調能力。
我相信,做一個優秀的基層管理人員並不是多難的事,難的是堅持,難的是持久地用心經營、用心管理,把中國石化的成品油銷售事業當作我自己的事業,做一名優秀基層管理人員的目標將不會遙遠。
;⑸ 怎樣盤活加氣站生意
有個加氣助手公眾號,能提供完整的用戶激活營銷優惠方案,針對潛在新用戶,和已流失的老用戶支持氣站採用不同的營銷策略,新疆地區還能通過簡訊、微信、APP消息通知的方式通知用戶,將用戶吸引迴流到加氣站。
⑹ 營銷思路八大要點
營銷思路八大要點
營銷思路八大要點,營銷是需要方法的,很多人的思路沒有抓住消費者心理的點所以就沒有特別滿意的營銷點,想要在營銷行業做得如魚游水沒有一些營銷管理的方法是行不通的,以下分享營銷思路八大要點。
1.重要的賣點先說:
企業產品先和客戶介紹的賣點將起到直接有效的作用,也將獲得深刻印象。
2.形成客戶的信任心理:
對於消費者而言,只有信任才能接受,信任是營銷思路的基礎。任何產品銷售成交的前提條件都是信任。
3.以消費者需求為核心:
先傾聽,營銷本就是為獲得消費者認可而制定的。只有以消費者需求為核心,才能打開消費者心扉,滿足消費者需求。
4.差異化營銷:
客戶的動機和關注點是不同的,營銷思路需明白客戶需求後,才能有針對性的制定營銷方式。
5.戰略思維同頻:
對企業產品來講,需銷售人員對產品同樣有信心,只有當員工與企業達成一致時能夠讓產品大賣。
6.塑造產品形象:
企業營銷通過將產品的美好形象刻畫在消費者心目中,這樣才能感染消費者,以品牌形象獲勝。
7.藉助強大原型:
數字作為普通大眾心目中具有的強大原型,如若在營銷當中得以運用,就能夠通過原力喚醒集體潛意識,讓品牌帶著勢能出場。
8.持續精進,終生服務:
企業通過營銷實現一戰而定後,在運營上持續精進,持續改善,提升競爭力,實現永續經營。
一.活動的目的和目標
在制定營銷方針之前,要仔細審查營銷目標,分解營銷目標,找出實現營銷目標的關鍵要素。方向不明,勝負難分;目標不明,瞎子摸象。因此,在制定營銷方針時,必須明確活動的目的和目標,並貫穿於營銷活動的全過程,以便及時糾正偏差,保證任務的達成。
二、實際情況分析和競爭產品分析
實現營銷目標的實際情況和面臨的問題是什麼?競品的實際情況和優缺點是什麼?我們制定的營銷政策是不是針對性很強,集中資源,攻一點?沒有詳細調查市場情況,准確分析競爭對手,深入分析我們目前存在的問題,就不要制定營銷政策,否則就是浪費資源和時間。
三。營銷活動的范圍
確定營銷活動的范圍和時間,集中資源,集中攻擊一個點,因為每個企業的資源都是有限的`。營銷人員要做的就是用有限的資源創造最多的收入。
四。營銷活動時間
選擇合適的時間舉辦合理的活動很重要,活動時間要合理。對的時間和對的人,對的時間永遠是第一位的,錯的時間,再好的策劃活動也達不到效果。活動時間太長消費者會厭煩,時間太短效果不好。所以一定要規劃好活動的時機和時間。
動詞 (verb的縮寫)營銷活動的內容
根據市場調查的結果和詳細的數據分析,計劃合理的營銷活動。舉辦什麼樣的活動?活動的具體實施是怎樣的?活動的具體步驟和注意事項是什麼?根據5W2H確定活動計劃。
在這個環節中,要注意以下事項:
一是活動內容來源於分析,不應與實際狀態和要解決的問題脫鉤;
二是活動內容緊扣主題,有理有據,有據可查;
第三,活動要有創意,不要機械照搬過去的經驗,不要盲目模仿競爭對手;
第四,與競爭對手錯位,攻其弱點,盡量不要與競爭對手對抗,因為這樣會殺敵一千,自損八百。
要仔細審視營銷活動的內容,有效的才是最好的。
不及物動詞申請公司支持
根據營銷活動策劃的內容,要求公司提供支持資源。注意:應用資源必須與營銷活動緊密掛鉤,好鋼要用在刀刃上;資源配置方案要細致合理。
七。衡量成本效益比率
營銷活動是為了實現營銷目標,而不是浪費資源,所以一定要衡量效費比。不合理的成本效益,比如活動投入過大或者活動達成的目標過小,需要修改策劃方案。現階段要注意不能為了活動而活動,虛報數字,經不起推敲。
營銷人員應該把誠信放在第一位,無論是對內還是對外。不能搞數字游戲。如果這次活動的目標沒有達成,肯定會影響公司對你的信任。如果影響了對你的信任,就會影響下一步對你的資源支持,你會搬起石頭砸自己的腳。
八。管理措施
預測可能出現的問題,並據此制定控制措施。誰也不能保證活動一定會成功,肯定存在一定的問題和意外因素,所以一定要制定控制措施和整改措施,這也是公司信任你的重要一步。把公司資源給你。如果連控制措施都沒想好,怎麼保證降落效果好?
當然,活動執行之後,還得有活動總結(效果、問題、措施)等閉環。用數據說話,檢查營銷活動方案的執行結果和效率,給公司一個交代,給自己一個提升。
做好營銷活動,事半功倍,完成業績目標。
一、主動對比
很多消費者在購物時,都會貨比三家,經過一系列的考察後選定最終的產品。所以,想要用戶主動購買的你的產品,就要在用戶做出消費決策前,幫他進行專業的對比。
因為很多時候,當一個產品放在用戶面前時,他們很難判斷其價值,但是有個參照物做比較時,二者之前的差異就會非常明顯。
當然這個對比是要掌握一定技巧的,要學會利用自己的長處突出價值感,來證明自己品牌的價值。
二、高附加值
高附加值的意思就是「人無我有,人有我優,人優我精」。無論何時,都會比同類的產品要高一個等級,比如包裝比較精美,贈品比較超值等。
這個附加值甚至可以超過產品本身的價值,這樣便可以給用戶帶來更多的驚喜感,從而不斷的強化自身產品的優勢。
比如我們平時常見的一些線上課程,9.9的課程不僅會贈送價值49元的會員、還會贈送99元的社群資格和299元的內部資料。
當你發現一個產品不僅具備使用價值,和具備身份價值、文化價值等,你便會由衷的覺得它物超所值,更願意購買。
三、減少選項
給用戶選擇的機會,但是要給他盡量少的選項。很多品牌在產品設計時,總想著可以滿足更多種用戶的需求,從而設計出好幾個版本的產品,讓用戶自己做選擇,這種行為是非常危險的。
當選擇過多時,用戶的決策時間便會增加,在決策的過程中,用戶會漸漸趨於理性,這便會導致選擇時的焦慮感、糾結感大於購買產品時的快感,導致購買行為的阻斷。
聰明者的做法是,給用戶選擇的同時,給其一個折中項。因為當我們必須在2種物品間做出選擇時,會習慣性的選擇性價比更高的那一個或者都不選。
為了避免這種情況的發生,在營銷時,一定要選擇一個折中的選項,並且進行突出,當用戶猶豫時看到一個性價比更高的選擇,會自然而然的退而求其次,選擇這個折中項。
四、製造恐慌
相比得到,人們更害怕有損失。「保護動機理論」中曾經提到過恐怖訴求的設計方法,主要有4步:
第一步:強調威脅的嚴重性,吸引注意;
第二步:強調威脅的高發性,製造恐懼;
第三步:強調方案的有效性,反應效果;
第四步:強調方案的可行性,降低屏障。
通過以上一系列的行為,用戶會意識到自己不買這個產品就會有所損失,購買後便可輕松的解決現在遇到的問題,那麼用戶肯定會立刻產生購買行為。
五、主動「自黑」
學會「自黑」是一個品牌必須要有的一種精神。沒有一個產品是十全十美的,有時候,適時的拋出一些產品無關痛癢的缺點,反而會給品牌帶來意想不到的營銷效果。
適時的「自黑」,會更接地氣,也符合當下互聯網發展的趨勢。小的缺點不僅不影響產品的品質,還可以提升用戶的好感度,更願意消費。
「酒香不怕巷子深」的時代已經一去不復返。在移動互聯網時代,我們應該換種思維做市場,只有站在用戶的角度,充分考慮到用戶心理、痛點和采購需求,才可以實現銷售額的增長。
⑺ 簡述如何做好產品營銷策略
一、市場分析。年度銷售計劃制定的依據,便是過去一年市場形勢及市場現狀的分析,通過市場分析,清晰地知道市場現狀和未來趨勢:產品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷),寡頭競爭初露端倪,營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。
二、營銷思路。營銷思路是根據市場分析而做出的指導全年銷售計劃的"精神"綱領,是營銷工作的方向和"靈魂",也是銷售部神困悶需要經常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點,制定具體的營銷思路,其中涵蓋了如下幾方面的內容:
1、樹立全員營銷觀念,真正體現"營銷生活化,生活營銷游彎化".
2、實施深度分銷,樹立決戰在終端的思想,有計劃、有重點地指導經銷商直接運作末端市場。
3、綜合利用產品、價格、通路、促銷、傳播、服務等營銷組合策略,形成強大的營銷合力。
4、在市場操作層面,體現"兩高一差",即要堅持"運作差異化,高價位、高促銷"的原則,揚長避短,體現獨有的操作特色等等。營銷思路的確定,充分結合了企業的實際,不僅翔實、有可尺納操作性,而且還與時俱進,體現了創新的營銷精神,因此,在以往的年度銷售計劃中,都曾發揮了很好的指引效果。
三、銷售目標。銷售目標是一切營銷工作的出發點和落腳點,因此,科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分。
四、營銷策略。營銷策略是營銷戰略的戰術分解,是順利實現企業銷售目標的有力保障。根據行業運作形勢,結合市場運做經驗。
⑻ 營銷方式和營銷策略
營銷方式和營銷策略
營銷方式和營銷策略,在市場營銷學中,營銷策略和營銷方式都是很重要的角色,但是經常有人不能夠區分出營銷策略和營銷方式,下面跟隨我一起來了解營銷方式和營銷策略。
營銷策略是企業以顧客需要為出發點,根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業界的期望值,有計劃地組織各項經營活動,通過相互協調一致的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略,為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。
而營銷方式是指在營銷過程中所採取的不同模式,是一整套的營銷體系,而非某種方式方法。
常見的營銷方式有:
1、體驗式營銷;
2、一對一營銷;
3、全球地方化營銷;
4、關系營銷,
5、品牌營銷;
6、深度營銷;
7、網路營銷;
8、興奮點營銷;
9、資料庫營銷;
10、文化營銷;
11、連鎖;
12、直銷;
而營銷策略則更多指在各種營銷模式中所運營的一些方式方法。
常見的營銷策略組合有:
1、4P』s營銷策略組合,即產品(Proct)、定價(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion)。
2、6P』s營銷策略組合,在原4P組合的基礎上增加兩個P,即權力(Power)和公共關系(PublicRelations),簡稱6PS。
11P』s營銷策略組合,分別是:
1、產品(Proct)質量、功能、款式、品牌、包裝;
2、價格(Price)合適的定價,在產品不同的生命周期內制定相應的價格;
3、促銷(Promotion)尤其是好的廣告;
4、分銷(Place)建立合適的銷售渠道;
5、政府權力(Power)依靠兩個國家政府之間的談判,打開另外一個國家市場的大門,依靠政府人脈,打通各方面的關系,在中國所謂的官商即是暗含此理;
6、公共關系(PublicRelations)利用新聞宣傳媒體的力量,樹立對企業有利的形象報道,消除或減緩對企業不利的形象報道;
7、探查(Probe)即探索,就是市場調研,通過調研了解市場對某種產品的需求狀況如何,有什麼更具體的要求;
8、分割(Partition)即市場細分的過程。按影響消費者需求的因素進行分割;
9、優先(Priorition)即選出我的目標市場;
10、定位(Position)即為自己生產的產品賦予一定的特色,在消費者心目中形成一定的印象。或者說就是確立產品競爭優勢的過程;
11、員工(People)「只有發現需求,才能滿足需求」,這個過程要靠員工實現。因此,企業就想方設法調動員工的積極性。這里的people不單單指員工,也指顧客。顧客也是企業營銷過程的一部分,比如網上銀行,客戶參與性就很強。
什麼是策略營銷?
策略營銷主要指的是在市場營銷中,將企業的市場策略運用到營銷中的過程。
1、低成本策略
通過降低產品生產和銷售成本,在保證產品和服務質量的前提下,使自己的產品價格低於競爭對手的價格,以迅速擴大的銷售量提高市場佔有率的競爭策略。
2、差別化策略
通過發展企業別具一格的營銷活動,爭取在產品或服務等方面具有獨特性,使消費者產生興趣而消除價格的可比性,以差異優勢產生競爭力的競爭策略。
3、聚焦策略
通過集中企業力量為某一個或幾個細分市場提供有效的服務,充分滿足一部分消費者的特殊需求,以爭取局部競爭優勢的競爭策略。
什麼是戰略營銷?
1、戰略的本質是一個企業的.選擇。
為什麼要做選擇?因為任何一個企業都不是全能的。不可能做所有的事情,也不是所有的事情都能做好!任何企業的資源和能力都是有限的。戰略就是要把有限的資源和能力,用到產出最大的地方。戰略就是一個選擇的過程,選擇什麼?如何選擇?這是企業戰略規劃所要研究的課題。
2、戰略首先意味著放棄。
在中國目前的經濟環境下,戰略對於企業家的意義,更為重要的是「放棄」。中國的經濟處在快速發展期,有太多的市場機會可供選擇。但選擇意味著放棄,而放棄是一件很痛苦的事情。
營銷策劃包含營銷策略。
營銷策劃包含面很廣。
從前期調研、競品調研、項目定位、客戶訪談摸底,再到全盤營銷策略、產品定位、做不做精裝、那幾個樓做精裝、分幾期、如何分期、定價。再到營銷節點設置、全盤推盤節奏、年度營銷策略、電訪推算、排卡方案、開盤前蓄客方案、各種宣傳推廣、活動舉辦、開盤方案、開盤活動,全部歸屬營銷策劃。
這些抽象的東西一般人可能不太好理解。說簡單一點:凡是你在售樓處周邊,和走進售樓處,接觸到的東西,絕大部分歸屬營銷策劃。
售樓處周邊指的是:項目圍擋(打地基安框架屬於工程,畫面噴繪屬於營銷策劃)、道旗、指引。
售樓處園區,看到門口擺個聖誕樹,咔咔拍照;營銷策劃做的。再往裡走,有個愛麗絲漫遊仙境,還有松鼠屋!激動,擺拍。營銷策劃做的。
玩一圈,開始看房。銷售員給你講的區位沙盤、拿激光筆給你指的沙盤、單體模型;發到你手裡的戶型圖、樓書;喝水用的紙杯;你在售樓處看到的宣傳片、塑封的五證公示、價格公示、不利因素公示……臨走讓你加的項目微信公眾號;邀請你去參加的活動;通知你去領取的禮品;都歸屬營銷策劃。
那營銷策略是什麼?
是這個項目應該怎麼操盤。例如,我是做區域標桿領軍者,還是做跟隨者?
在激烈的市場競爭下,我如何突圍勝出?如何用Swot模型推導?
是低價入市,小步快跑,低溢價,迅速結案,迅速迴流資金?還是做高端,做品牌,高溢價,拉長銷售周期?還是高舉中打,跟隨市場形勢,慢慢漲價?
從實操層面上說,只要你夠牛,完全可以自己成立營銷策略工作室。我見過一個夫妻檔:自己跑調研,租資料庫。寫出的報告質量相當不錯。不過人家兩口子之前在行業積累了十餘年。
從時間周期講,全盤營銷策略一個月可以完成,年度營銷策略一兩周完成;而營銷策劃貫穿項目始終。
從協作層面講,營銷策略不需要協作。而營銷策劃需要和沙盤公司、效果圖公司、渲染公司、印廠、廣告公司、活動公司密切協作。
⑼ 最有效的15個營銷方法
最有效的15個營銷方法:
策略一:觀念營銷
營銷必須從老闆抓起,從觀念抓起!老闆必須認識到:營銷是第一生產力!營銷比生產更重要,應用比技術重要。開發任何產品,都要遵循先市場後工廠的思路。沒有營銷做導向,方向不對一切白費。然而,這個簡單的道理卻常常被企業家忽略和遺忘,所以,營銷必須從老闆抓起!從觀念抓起!
策略二:實戰營銷
銷量才是硬道理!賣貨就是真功夫!市場效果是檢驗營銷的唯一標准!一切理論都是紙老虎!反對營銷本本主義!不管土的還是洋的,適合企業的就是對的!不管黑貓白貓,能賣產品就是好貓!在中國市場上,沒有權威、沒有真理,只有實戰!
策略三:整合營銷
一個指頭打人,不僅沒有感覺,沒准你還會扭了自己的指頭。兩個指頭打人好一點,但仍然力度不夠。只有三個指頭、四個指頭、五個指頭握在一起,攥成拳頭,出手才狠。
就家居建材而言,無論你的產品力多強,如果你不打廣告,不做宣傳,肯定沒戲。你的宣傳攻勢挺猛,但是渠道鋪貨不行,還是變不成錢。貨鋪上了,沒有適時地促銷,變現的量就不可能大。有了合適的促銷,沒有對營銷隊伍進行長期有效的激勵和約束,你也不可能有長遠的、良好的回報。
即使這營銷的每一個環節你都考慮到了,五個指頭都有了,但如果這五個指頭之間配合的不默契,也不能產生預期的效果。五個指頭得往一個中心握,才能形成拳頭。要想打造出優於對手的營銷勢能就必須用一個拳頭而不是一個指頭打人。
策略四:特色營銷
中國有「56個民族56朵花」,每個省份都有自己的特色,即便是同省的不同地市,也是各有特色。基於全世界獨一無二的國情,我們所走特色營銷之路。中國市場的難題,只能用中國特色營銷智慧解決!所以,在營銷上,我們必須堅持「中國特色」:立足本土國情,運用地方特色的理念、手段和方法,發現和解決實際營銷問題。
策略五:環節營銷
假設有8個營銷環節ABCDEFGH,那麼,整體營銷業績應為:AⅹBⅹCⅹDⅹEⅹFⅹGⅹH。如果每個環節都做到1,總分是:1ⅹ1ⅹ1ⅹ1ⅹ1ⅹ1ⅹ1ⅹ1=1;如果每個環節都做到1.1,總分是:1.1ⅹ1.1ⅹ1.1ⅹ1.1ⅹ1.1ⅹ1.1ⅹ1.1ⅹ1.1=2.1如果某個環節做到1.5。
而某個環節只有0.5,總分是:1.5ⅹ1ⅹ1ⅹ1ⅹ1ⅹ1ⅹ1ⅹ0.5=0.75。我們不僅要與競爭對手競爭,還要與自己競爭,我們不僅要保證結構的完整,還要做到細節的完美。營銷有一招驚世的奇跡,卻不可能有一招制勝的神話。
策略六:雜交營銷
不怕不專業,就怕太專業!營銷本無牆,經驗主義和因循守舊的人多了,便形成了牆。牆,就是傳統的營銷思維和模式。
雜交營銷就是要「跳出行業看行業、跳出產品看產品」,打破一切邊界,顛覆一切傳統,大膽借鑒、嫁接其他產品、行業的資源、思想、模式和方法,為我所用,贏取優勢,獲得突破!雜交是第一創新力!有雜交,就有可能!
策略七:長板營銷
木桶理論害死人!誰都有短板,有些短板註定要帶進墳墓、無法彌補!誰都有長板,長板是1,其它的是0。營銷就是要重新挖掘和認識自己,最大化把握長板,揚長避短,以「長」制勝!中小企業、弱勢企業只要找到1,照樣可以做品牌、贏市場。
策略八:雞頭營銷
誰說市場已經飽和?再堅硬的蛋也能找到縫隙、再牢固的城堡也能找到突破!在中國市場,依然有許多地荒蕪,等待你去圈;依然有大量的雞沒有頭,等著你去搶占;依然有大量的雞頭很脆弱,等著你去取代。只要你夠睿智、果敢!誰,都會有機會!
策略九:聚焦營銷
再強大的對手也有軟肋,再弱小的'企業也有拳頭。握緊十指,拳頭出擊;聚焦產生合力,聚焦創造能量;聚焦創造相對優勢,改變強弱競爭格局。一句話:集中優勢兵力,打贏營銷戰爭!
策略十:率真營銷
營銷,就是用最簡單最率真的方法解決最重要的問題!越簡單的東西越接近事物本質,離市場和消費者越近,營銷成本越低,成功的機率越大。故弄玄虛,把簡單的問題復雜化,只能害人又害己。
策略十一:品牌功效化
大企業,千萬不要好高騖遠,拿品牌嚇人;小企業,一定不要急功近利,拿功效唬人。品牌和功效完全可以和平相處!「品牌功效化,功效品牌化」,將品牌塑造和功效訴求在營銷傳播實踐中有效結合,才是中國企業的實效營銷傳播之道。品牌和功效,兩手都要抓,兩手都要硬!
策略十二:資源營銷
資源制勝!中國正步入一個資源營銷時代!市場成功不僅需要產品、人力、策劃、財力,更需要政府、行業、學術、渠道、專家、媒介等營銷資源。所以,對資源的整合和把握能力,成為企業營銷競爭力的關鍵要素,也成為中小企業實現跨越式發展的支撐平台和關鍵推動力!
策略十三:新聞營銷
新聞是比廣告更廣告的廣告!公關是比促銷更促銷的促銷!公關是第一影響力!新聞是第一傳播力!對公關和新聞,有條件要做,沒用條件創造條件也要做!沒有新聞眼和公關耳的營銷人,是弱智和殘疾的!
策略十四:速度營銷
速度比完美更重要!快人半步,成功一半!有速度,就有可能!沒有速度,再好的機會也會喪失殆盡;有了速度,就有了跨越式發展的可能。對速度的敏銳捕捉和果敢把握,是企業核心競爭力的典型體現之一,也是中國式企業家和營銷家的成功必修課。
策略十五:招商營銷
招商是企業的第一次營銷!招商是系統營銷工程!再苦不能苦營銷,再窮不能窮招商!對企業來講,招商就是招親,一「招」不慎,全盤皆輸,終身不幸!
⑽ 如何做好加油站營銷或者說如何提高加油站銷量
隨著中國居民收入水平提高,現在經濟發達省份已經很多家庭邁入2部車的年代,所以消費專者已經屬越來越重視油品和服務,所以改善油品是重點,提高服務是輔助,改善加油環境是錦上添花。
國外品牌加油站比如BP、殼牌、加德士等,同樣在國內煉油廠采購原油,可是其燃油品質就是要高一點,核心內容就是采購燃油後,在加油站的油庫中加入了添加劑,提高了其銷售的燃油品質,要提高燃油品質,采購國際知名優質的添加劑是必要途徑。車主用戶感知燃油油品主要通過動力、是否節油耐燒來判斷。所以要快速讓車主認同,加油站經營者需要謹慎選擇,不然投入了費用,又不能讓消費者認同,得不償失。
有了高品質燃油做基礎,就可以培訓加油站員工調高服務水平,搞好加油站衛生和整潔。
通過高品質燃油、高服務水平,慢慢吸收消費者,提高車主的消費粘性。比如搞搞加油站公眾號,吸收消費者會員,是不是搞搞活動或促銷,增加消費者與加油站的互動等。
下面鏈接一個國內幾百個加油站(包括中石油加盟店、中海油加盟店、延長石油、中國中化等知名品牌油站)在用原液原包裝進口添加劑供參考。
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