㈠ 銀行開展母親節活動總結
有一種記憶可以很久,有一種思念可以很長,有一種無私的愛叫「母愛」。農商有愛,情暖萬家,又是一年母親節,為弘揚感恩孝母的社會美德,5月9日,煙台農商銀行開展了「感恩母親節」主題系列活動,轄內網點通過贈送鮮花,組織觀影、體檢等活動,為母親們送上了節日的問候和祝福。
5月9日一早,煙台農商銀行萊山區支行盛泉分理處通過LED屏幕為所有母親送去了節日祝福,並裝飾營業大廳,營造濃濃的節日氛圍。同時,該行以「母親節」活動為營銷契機,向前來辦理業務的女性客戶贈送鮮花一枝,讓母愛傳遞,讓感恩延續。
同一時間,煙台農商銀行開發區支行營業部正舉辦「相約母親節傳遞感恩心」主題活動。以鮮花為「媒」,致力於打造廳堂精細化服務,為前來辦理電子銀行業務及制定業務的的客戶贈送康乃馨及驚喜禮物,提升客戶滿意度,讓每位客戶滿意而歸。
煙台農商銀行福山區支行營業部攜手魯東醫院開展了「弘揚中華美德,感恩母愛如天」主題廳堂活動,通過異業合作,推出4種體檢優惠套餐,用實際行動來感恩母親,向母親表達最誠摯的敬意。另外,前來辦理業務的所有女性客戶均獲贈精美康乃馨花束。
活動當日,煙台農商銀行芝罘區支行邀請部分女性客戶及家人到影院觀影,送上母親節滿滿的祝福。煙台農商銀行牟平區南郊支行組織開展「鮮花贈母親」活動,為到網點每一位母親送上鮮花,傳遞節日祝福,做客戶身邊有溫度的銀行。
本次母親節主題系列活動,煙台農商銀行轄內各網點廳堂活動花樣百出,精彩紛呈。下一步,煙台農商銀行將以各類主題活動的開展為契機,增強與客戶間的溝通聯系,不斷提升金融服務水平,加強產品服務創新,以更加優質的金融服務回饋廣大客戶。
濃情五月天,感恩母親節。為進一步弘揚敬老孝老傳統美德,母親節來臨之際,泰山農商銀行各營業網點積極開展感恩「母親節」相關活動,為進入廳堂的每一位母親送去節日的問候和祝福。
活動期間,該行各營業網點統一布置擺放宣傳展架,通過LED屏滾動播放祝福話語,營造了濃濃的節日氛圍。同時,該行以「母親節」活動為營銷契機,向前來辦理業務的每一位母親客戶贈送一束康乃馨,讓母愛傳遞,讓感恩延續;在廳堂內積極開展「廳堂微沙龍」「陪母親拍張合影」「健康知識小講座」等相關活動,並宣傳推介「大額存單」等相關產品。此外,廳堂內設置金融知識宣傳台,發放宣傳折頁,向客戶普及金融知識,切實提高客戶的金融素養及風險防範意識。
下一步,泰山農商銀行將以此類活動的開展為契機,增強與客戶間的溝通聯系,不斷提升服務質效,優化服務渠道,創新金融產品,以更加優質的金融服務回饋廣大客戶。
五月漫山遍野翠色盈盈,五月和風如煦風景俏麗,五月還有一個充滿感恩和溫情的節日——母親節。一束康乃馨,一通電話,一聲「我愛您」,這些都是天下所有孩子對媽媽深深的愛戀與感恩!一聲問候,一份祝福,一份禮物,平邑農商銀行白馬支行將祝福帶給天下所有的媽媽!在母親節期間,白馬支行開展「溫馨五月花,感恩母親節」主題活動,讓廣大女性客戶感受到不一樣的溫暖。
活動准備過程中,白馬支行設計了以母親節為主題的熒光板烘托氣氛,溫馨而又溫暖。母親節當天,大堂經理親切迎接每一位客戶,對每一位進入廳堂的媽媽真誠地問候一聲「母親節快樂」,送上節日花束,以表達對女性客戶的關愛,感恩女性客戶,祝福女性客戶。母親節辦業務送好禮。當天,凡客戶到白馬支行辦理業務,根據業務種類不同,客戶可以領取鮮花或相應小禮品送給母親和妻子。同時,邀請許多母親到白馬支行參加沙龍,現場為各位母親量身定製理財計劃,活動現場更是推出農商銀行專屬毛巾、廚具以及四件套來回饋各位女性客戶。通過此次活動,客戶積極參與各項金融產品宣傳學習,拉近了與客戶的距離,提高了客戶的滿意度。通過活動開展,培養了員工對家庭、對父母、對工作樂於奉獻的良好情感,懂得知恩、感恩、報恩。同時在增進對女性客戶情感維護的同時,滿足了客戶的金融需求,贏得了客戶的認可和信任。
白馬支行對客戶始終堅持以人為本的服務理念,貫徹「服務大眾,情系民生」的服務宗旨,在這個特殊的節日里,白馬支行通過服務將「關愛母親,感恩母親」的傳統美德傳遞給每位客戶,受到了廣大客戶的歡迎。母親節主題活動的開展,既弘揚了傳統美德,傳遞了社會正能量,又營造了回報母親、感恩母親、關愛母親的良好社會風尚。農商銀行將持之以恆把優質的服務帶給廣大客戶,打造良好的品牌形象,力爭服務工作再上新台階。
在春暖花開,情意暖暖的五月,泰隆銀行上海分行開展「暖暖好時光」母親節活動,凡當天至相關網點的客戶,均收到了一份驚喜。
金山支行以「愛在母親節」為主題開展母親節活動,為營造濃厚的活動氛圍,金山支行在廳堂張貼母親節精美海報,工作人員准備了金箔玫瑰贈予前來辦理業務的客戶;長寧支行以「感恩母親節」為主題開展母親節活動,前來辦理業務的客戶會收到工作人員准備的絲巾禮盒和賀卡,並邀請客戶在賀卡上寫上對母親的祝福;虹口支行以「溫暖母親節」為主題開展母親節活動,工作人員在廳堂為前來辦理業務的客戶送上祝福和鮮花,結束營業後,工作人員走到社區將溫暖祝福送到每一個遇到的母親手中。一系列的活動受到了客戶的稱贊,體現了該行「最重要的是讓您滿意」的服務承諾。
為進一步傳遞泰隆銀行「更親,更近,更溫暖」的品牌形象,泰隆銀行上海分行不斷深入打造「暖暖好時光」活動。在傳統節日和節氣期間,泰隆銀行上海分行的客戶都可以體驗到不同的驚喜和服務,進而不斷拉近銀行與客戶的距離,使得銀行真正成為社區中的一員。
溫情五月,感恩母親。在母親節到來之際,惠民農商銀行各網點積極開展形式多樣的母親節主題活動。
活動期間,各營業網點精心布置以母親節為主題的溫情廳堂、積極錄制「感恩母親」短視頻,以「母親節」為營銷契機,向前來辦理業務的女性客戶贈送精美小禮品,讓母愛傳遞,讓感恩延續;舉辦各類營銷活動,吸引女性客戶參與活動,工作人員為大家講解存貸款產品,開展趣味互動小游戲,對參與客戶進行有獎問答;舉辦「母親節趣味運動會」,邀請一大批家庭客戶,組織小朋友寫下送給母親的祝福,讓孩子與母親一起參與趣味項目,現場氣氛熱烈,同時積極開展「金融知識講座」,為母親、孩子送上了一個溫馨且特別的節日。
為進一步弘揚敬老孝老的傳統美德,母親節來臨之際,恆豐銀行濟寧分行各網點開展了「濃情五月天,感恩母親節」系列活動,為母親送去節日的問候和祝福。
分行營業部在廳堂開展DIY插花活動,活動特邀插花師為大家詳細講解色彩搭配、花材識別以及各類插花的特點,現場的嘉賓們興致盎然,在老師的指點下,修枝剪葉,精心搭配,一盞盞錯落有致、溫柔嬌媚的插花作品呈現在大家面前。任城支行聯合當地牙科護理中心舉辦「關愛牙齒守護健康」知識講座,邀請牙科專家為前來網點的客戶普及牙齒護理知識,並攜帶專業技術設備為客戶進行了口腔健康檢查。
金鄉支行組織開展「時光慢走,定格母愛」攝影活動,子女和母親在美麗的花海中定格幸福暖心瞬間,留住母親的美麗光影。容顏減去,青絲若霜,攜母對鏡留新妝,伴著徐徐清風,皚皚白雲,美景如畫,美人如斯。期間還組織了一些別有致趣的小游戲,歡聲之餘找回兒時親密時光。活動結尾,每位子女都錄制了一段小視頻,題為「大聲說出愛」,由心而發對母親的祝福和感恩,聽到子女的字字真言,在場的母親無不感動淚目,其實母親想要的從來不是什麼昂貴的禮物,而是子女能夠常回家看看,一頓可口的家常飯,一句安慰的話語,就會讓母親感到滿足。
另外,金鄉支行助農小分隊協同助農網點站長開展「母親節關愛鄉村孤寡老人」公益活動,前往鄉村為村裡的獨居老人送上節日的祝福及米、面等生活必需品。
兗州支行聯合培訓機構組織了「送給最美麗的媽媽」親子活動。小朋友靜靜地在帆布包上畫著水彩畫,通過圖畫感恩母親,表達對母親的愛意,獻上最真摯的祝福。每位母親滿懷喜悅欣賞著孩子躍然圖畫的心意,撫摸著孩子的作品時,顯得格外自豪和欣慰。
母愛是春天的甘霖,灑落心田;是夏天的涼蔭,遮蔽炎陽;是秋田的果穗,育養眾生;是冬季的明火,溫暖燦爛。通過此次活動,不僅讓母親在節日里體會幸福,感受節日帶給她們的喜悅和歡樂,也讓她們體會到恆豐銀行對於女性同胞的重視和關愛。今後,恆豐銀行濟寧分行將不斷開展豐富多彩的文化活動,持續推進企業文化建設,積極踐行社會責任,為廣大客戶送去幸福和溫暖。
溫暖五月天,愛在母親節。母親節來臨之際,鄒平農商銀行攜手天興物業、愛心小屋和時代足康為60歲以上的老年人開展了免費修腳服務,並送上愛心小禮物。
活動中,為老年人送上了高檔的貴族絨毯,希望為子女辛苦了一輩子的老人能夠切身感受到鄒平農商銀行給予的關懷與溫暖。在老年人享受修腳服務的同時,鄒平農商銀行員工為他們耐心地講解了防電信詐騙相關知識。同時,為有業務需求的活動參與者詳細介紹了貸款、存款、電子銀行等各項金融產品,並現場答疑解惑,真正將便捷的金融服務送到客戶的家門口。
本次活動受到廣大群眾的一致好評,在母親節來臨之際,鄒平農商銀行藉助這次活動向廣大老年人送以最誠摯的問候,為創建文明溫馨的城市環境做出了力所能及的貢獻,深刻詮釋了「鄒平農商銀行——鄒平人自己的銀行」。
本周日,母親節將如約而至,我市部分銀行對此推出了各類母親節專屬產品和活動,瞄準「孝心」經濟、「她」經濟。
交通銀行xx分行推出名為「穩添利慈母欣享版」的母親節專屬理財產品,發行日期為x月x日至x日,理財期限x天,投資起點x萬元,最高限額x萬元,此外,該行在母親節當天,攜手某某集團在交銀大廈聯合開展「為母親分擔柴米油鹽」母親節特惠活動。客戶到活動現場不僅可以交行特惠價、空桶抵扣價和1元搶購價購買大米、食用油、白糖等商品,還有機會獲贈康乃馨。
為了讓靚媽賺足扮靚資本,xx財富推出「理財不將就」節日巨獻,集結多款專屬理財、保險、基金產品,並借勢xx銀行重磅植入電影,推出1積分兌電影票等xx財富客戶權益體驗活動。盡管專屬理財能夠為靚媽們帶來不少的滿足感,但最能激發靚媽心底渴望的無疑是購物。
「靚媽節」期間,xx銀行藉助多種渠道,滿足靚媽的購物渴望。xx財富、xx口袋銀行聯合萬里通推出「xx借記卡客戶 積分特惠專享」1積分超值兌換活動,用戶用「1積分+現金支付」方式搶購爆款禮品,讓靚媽以低於原價的超低價格購買商品,最高可抵扣559元,更有1積分購買10元、20元等金額不等的抵用券,口袋銀行新用戶還可參加抽獎贏取免單機會;「平安金」特地為靚媽准備了專屬扮靚產品,並在x月x日至x日推出每日一款「靚媽」專屬特價產品, 購買「靚媽節」系列產品每天抽獎送5支CHANEL口紅。
在讓靚媽們盡情購物的同時,xx銀行還准備了實實在在的回饋,給靚媽們驚喜。xx銀行信用卡(Credit Card)中心推出 「你刷卡 xx買單」大型活動。
今年x月至x月,通過簡訊或掃碼報名參加活動,刷信用卡(Credit Card)消費,在任意2個月每月積分及網路消費滿8,000元、28,000元、88,000元,最高可獲2,000元指定消費金!活動中,信用卡(Credit Card)還將送出Apple Watch和現金紅包大禮。
此外,平安銀行社區金融事業部結合社區金融深入群眾的特點,在全國各社區網點發起「靚媽節」社區系列活動,內容包括開展社區女性健康講座、開卡送康乃馨等,讓每一位靚媽切實感受到「靚媽節」的關愛。
烏鴉反哺,羊羔跪乳」。在剛剛過去的母親節,廣發銀行xx分行xx家支行分別舉辦了x場母親節專題活動,向最美麗的母親們表達了節日的最誠摯祝福。活動創意十足、主題各異、趣味繽紛,得到了廣大市民的好評。
(一)貼心服務,增添節日光彩
xx支行邀請名醫到支行,為客戶免費提供口腔義診服務,通過體驗式服務,在拉近客戶和銀行距離的同時,讓客戶感受到廣發銀行的真情和關愛;x支行邀請美容美發師給客戶進行美容盤發服務,讓媽媽們以美美的姿態迎接節日的到來,支行貼心的服務和活躍的氣氛為母親節增添了不少光彩。
(二)親子同樂,打造親子活動平台
xx支行舉辦「風箏親子同樂日」,通過現場游戲互動,不僅為客戶親子活動提供了一個平台,同時提升了客戶對廣發銀行服務的認同度;分行營業部舉辦科技探索親子活動,通過科技講座以及與Scratch軟體人機互動游戲,受到家長和小朋友的一致好評。
(三)好禮相送,傳達真情問候
x路支行開展「感恩母親節、溫馨好禮送不停」答謝活動活動,x月x日、x日期間,到訪支行的所有女性客戶均贈送康乃馨一枝。小小康乃馨,讓女性朋友們感受廣發銀行的真情問候和溫暖關懷。xx支行邀請二十多戶客戶家庭到南沙十九涌進行農家樂活動,通過有獎問答拉近與客戶的距離,精美的禮品、貼心的服務、活躍的氣氛讓客戶們度過一個難忘的母親節。
此次利用母親節契機,轄內各支行網點都積極組織開展豐富多彩的客戶回饋活動,吸引了許多客戶前來參與,引發廣大客戶的熱烈反響,效果顯著。今後,廣發銀行xx分行將繼續秉承「客戶為先、真情服務」的理念,通過與客戶更多的互動,為客戶提供更多優質、貼心的金融服務。
五月是母親的節日,是康乃馨盛開的日子!近日,X銀行分行舉辦豐富多彩的母親節活動,為母親們送上祝福。
在X市星X小區,X銀行工作人員舉辦了「感恩母親節,回報養育恩」——親子同樂活動,對出入小區的女士贈送康乃馨,對填寫關懷卡的'業主贈送小盆栽以及親子沙畫製作活動。短短的時間里,1000多支康乃馨、200多個氣球、65盆盆栽就送到各位母親手上,傳遞了濃濃的暖意。
在中山,X銀行專門邀請了資深養生專家,現場講解關於女性日常飲食養生的常識,以及女性保健的注意事項,並通過簡單按摩手法教會如何及早發現乳腺疾病。時而飲一口淡淡的玫瑰花茶,時而舉手跟養生專家互動,現場氣氛溫馨而熱烈。
「母親,您給了我生命,而我則成了您永遠的牽掛,請讓我緊緊握住您的手,陪您慢慢地走,就像當年您牽著我一樣。」在江門,X銀行舉辦了「感恩母親,濃情悅影」電影專場活動,組織300多位母親觀看《瘋狂原始人》、《致青春》兩部影片,共度了一個溫馨感人的母親節。活動當天,銀行工作人員早早迎在電影院門口,為每位孩子發放一張精美的賀卡,並耐心引導孩子們在卡片上寫下想對母親訴說的感恩話語,不少卡片情真意切,讓母親們感動不已。
為迎接即將到來的母親節,X銀行在5月9日—5月11日特別推出了「X銀行母親節微信活動」。微信上牆、微信賀卡、微信抽獎,一系列的「微」活動,將傳遞出「寸草心」對「三春暉」的濃濃愛意。參加者可以選擇任何一種方式,用自己的行動為媽媽們獻上祝福,讓她們感受到春天般的溫暖。
作為「微生活」微信公眾號的粉絲,用戶可以發送對母親的祝福(可以是文字或照片),參加微信上牆活動。在南京分行大樓外的LED大屏幕,粉絲的母親們將看到祝福全城展示,讓這份祝福「全民目擊」。而在以「母愛永恆傳承」為主題設計的三個賀卡模版「媽媽我愛你」;「母親節,我在您身邊」;「世界上最愛我的人」中,還可以享有編輯文字的定製許可權,定製完成後可以分享給微信好友及朋友圈進行傳播,讓媽媽們感受「私人定製」的祝福。
還特別安排了抽獎活動。活動期間,凡在X銀行購買相關理財產品,或參加電子銀行活躍交易送大禮等活動,理財經理現場指導用戶添加「微生活」微信公眾號,回復「母親節刮刮樂」就可以得到一張刮刮卡。在手機上完成刮刮卡的抽獎過程,中獎後憑截圖在指定地點領取獎品。據了解,X銀行特別為參與者提供了足夠分量的大禮包,3名一等獎將會獲得366元的禮品,二等獎設置5名,獎品為100元手機充值卡,而40名三等獎獲得者將獲得10元麥當勞現金券的獎勵。
「烏鴉反哺,羊羔跪乳」。在剛剛過去的母親節,xx銀行xx分行22家支行分別舉辦了26場母親節專題沙龍活動,向最美麗的母親們表達了節日的最誠摯祝福。活動創意十足、主題各異、趣味繽紛,得到了廣大市民的好評。
(一)貼心服務,增添節日光彩
xx支行邀請名醫到支行,為客戶免費提供口腔義診服務,通過體驗式服務,在拉近客戶和銀行距離的同時,讓客戶感受到xx銀行的真情和關愛;麓景路支行邀請美容美發師給客戶進行美容盤發服務,讓媽媽們以美美的姿態迎接節日的到來,支行貼心的服務和活躍的氣氛為母親節增添了不少光彩。
(二)親子同樂,打造親子活動平台
xx支行舉辦「風箏親子同樂日」,通過現場游戲互動,不僅為客戶親子活動提供了一個平台,同時提升了客戶對xx銀行服務的認同度;分行營業部舉辦科技探索親子活動,通過科技講座以及與Scratch軟體人機互動游戲,受到家長和小朋友的一致好評。
(三)好禮相送,傳達真情問候
xx支行開展「感恩母親節、溫馨好禮送不停」答謝活動活動,5月6日、7日期間,到訪支行的所有女性客戶均贈送康乃馨一枝。小小康乃馨,讓女性朋友們感受xx銀行的真情問候和溫暖關懷。環市東支行邀請二十多戶客戶家庭到南沙十九涌進行農家樂活動,通過有獎問答拉近與客戶的距離,精美的禮品、貼心的服務、活躍的氣氛讓客戶們度過一個難忘的母親節。
據xx銀行xx分行相關負責人介紹,此次利用母親節契機,轄內各支行網點都積極組織開展豐富多彩的客戶回饋活動,吸引了許多客戶前來參與,引發廣大客戶的熱烈反響,效果顯著。今後,xx銀行xx分行將繼續秉承「客戶為先、真情服務」的理念,通過與客戶更多的互動,為客戶提供更多優質、貼心的金融服務。
人生短,歲月長。念親恩,最難忘。
忙碌的工作、學習和生活,讓很多人忽略了對母親表達愛意。雖時常心存感激,但愛在心裡口卻難開。5月13日母親節漸漸臨近,正是趁節日表露情意的最佳時機,而一份飽含心意的禮物更是傳遞子女感激之情的載體。近日,xx銀行在全國推出了「濃情母親節愛媽有三寶」主題活動,鼓勵客戶勇敢向母親表達心中最誠摯深沉的愛。
獨具匠心的金融禮物
xx銀行各地網點為廣大客戶准備了「心意存單」、「心意黃金」和「心意保險」等獨具匠心的母親節禮物,其中「心意存單」最為特別,它不同於普通的存單,不但本身具有現金價值,還可自定義特殊的存單金額,存單可定製個性化的圖片或手繪塗鴉、並留下自己對母親的美好祝願和祝福,頗具有珍藏意義;「心意黃金」包括福佑安康護身金卡、黃金平安扣等兼具紀念和收藏價值的貴金屬製品,飽含吉祥如意的寓意,深切表達兒女對母親的愛與祝福。「心意保險」則是通過增添多一份保障,讓母親更安心地享受生活。
獨一無二的「最佳媽媽證」
如今「xx」已不再是年輕人的專利,作為近期的熱點通訊工具,也深受中老年人的歡迎和追棒。xx銀行專為母親節開發了一款可在手機上製作的電子「最佳媽媽證」,只需上傳照片、輸入自定義文字即可完成獨一無二的「最佳媽媽證」,並通過xx發送給母親,給她一份驚喜。可以說,藉助「母親節」這一傳統節日,xx銀行為互聯網產品加入情感屬性,用一種新穎又溫情的互動方式,奉上了一場感動至深的數字化「母親節」。
招行全國網點母親節活動精彩紛呈
「五月康乃馨,愛心獻母親」
5月的第二個星期日,我們迎來了五月最暖心的節日――母親節。為歌頌偉大的母愛,發揚孝老愛親的中華傳統美德,xx惠民村鎮銀行xx支行全體員工,在母親節的來臨之前訂好了節日當天要贈送給客戶的康乃馨。
母親節當天,大堂經理親切迎接了每一位客戶,對每一位進入大堂的母親真誠的問候「母親節快樂!」並為她們送上愛意滿滿的節日康乃馨。
此次舉辦的母親節活動非常成功,經宣傳,當日客戶量明顯增加,定期存款凈增60萬,得到了客戶們一致好評,並表示非常感謝xxxx鎮銀行xx支行喚起了他們埋藏在內心深處的感恩情懷,為惠民銀行xx支行作為社區銀行今後的發展中奠定了一定的民眾基礎。
隨著今年母親節的臨近,全國各大商家紛紛推出了母親節主題營銷活動,令人意外的是,素來高冷的銀行界在存款保險制度本月實施、股市近期一路飆升的激烈競爭環境中,也放下高姿態投入到了營銷大潮中去。
記者觀察到,銀行界的母親節營銷手段主要集中在禮品贈送、主題產品銷售、女性主題講座等等。近來表現搶眼的xx銀行,母親節的各項營銷活動就比較典型和突出。
xx銀行今年的母親節活動主題為「讓媽媽更有財」,在此主題的引領下,xx銀行推出了三重禮遇活動:
1、財富大禮包:xx銀行母親節財富大禮包包括母親節專屬保本理財,預期收益率高達4.9%;還包括5月13日母親節當天開售的憑證式國債,據悉xx銀行銷售國債不僅額度充足,而且節假日不休,免去了大家排隊的辛勞。
2、母親節辦業務送好禮:母親節當天,凡客戶到xx銀行各網點辦理業務,根據業務種類不同,客戶可以領取鮮花或相應小禮品送給母親和妻子。
3、健康講座助力母親健康事業。母親節所在的周末,xx銀行多家分行將會聘請養生專家舉辦女性健康養生和疾病預防講座,並不對聽眾做身份限制,希望學習女性保健知識的朋友均可參加。
雖然活動主題統一,但是xx銀行各分行的具體活動根據當地市場情況不盡相同,有需要到xx銀行辦理業務或對活動感興趣的客戶可以到就近的xx銀行網點進行產品和活動咨詢。
㈡ 如何做好老年人客戶的銀行服務
近日收到《常州銀行業協會文明規范服務適老網點達標評估工作方案》,之前也收到銀保監辦公司《關於切實解決老年人運用智能技術困難的通知》,如何做好老年人客戶的銀行服務值得思考。
老年客群是現在財富機構的重點服務對象,特別是在互聯網背景下,老年人依舊是傳統渠道忠誠的核心客群。之前在武宜路支行做理財經理,接觸了很多中老年客戶,他們時常來網點坐坐、閑聊,其中有一位老年客戶給我印象特別深,她獨自在金東方養老院,每兩周一次到陽湖二院做治理,每次做完治理都會來網點坐一會兒,我也會陪她說一會兒話,她誇我們網點環境好,服務好,當然最後她的養老錢都存在了網點。
老年客群特點是:1.愛操心、心地善良。2.挑選銀行網點看重舒適與方便。3.子女多數不在身邊。4.在自己的圈子喜歡攀比。5辦理業務時間有周期性和集中性。6.最關心的話題是養生、旅遊、打折購物。7.結餘存入銀行,資產穩步上升。8.喜歡分享自己的知識,新聞、理財等等。
老年人的需求是:1.養老金的保值需求。多數老年人風險偏好較低,因此他們對增值的訴求是第二位,保值的需求是第一位的。 2.關愛交流需求。在國家計劃生育政策的背景下,很多老年人受到的關愛是不夠的,因此需要社會提供更多的活動方式,用交流讓老年人受到關愛。3.健康保障需求。在健康問題的關注度上,老年人由於自身的抵抗力較差,需要健康保障的需求很高。他們對於健康問題的重視,是各大客群中最為直接的一個群體。4.省錢優惠需求。老年人喜歡折扣商品,對價格彈性的反應更加明顯。如果能夠提供專屬的折扣服務,提供更多的便利,這樣既為老年人提供了福利,又契合了敬老尊老的傳統。5.預防詐騙需求。近年來針對老年人財富的詐騙較多,非法集資、養老金詐騙的案件層出不窮。因此,老年客群預防詐騙的需求也是剛性的。 6.捐贈公益需求。不要認為老年人總是在「索取」,很多老年人還是希望能夠多做一些貢獻,為社會發揮余熱的。讓老年客群合理的輸出公益,也能讓他們產生成就感。
基於以上需求分析,可以提供什麼樣的產品?我們能夠提供什麼具體的服務?
可提供的產品:存款、低風險理財、保本基金、大額存單、意外傷害險、繳費、分紅萬能等保險、折扣卡、信託等。
可提供服務: 1.網點硬體設置應為客戶適量配備休息座椅、老花鏡、雨傘、玻璃門防撞提示、雨天防滑提示等,還應准備應急葯箱,備好常用的葯物,以便不時之需; 2.服務人員熱情周到,注意保持門外環境的整潔和通道通暢,對行動不便的客戶,應主動提前打開網點玻璃門接送攙扶客戶; 3.辦理業務時,對老年客戶應重復確認客戶需求,得到客戶肯定答復後再進行辦理; 4.理財經理應在產品到期前及時進行業務提醒,節假日及客戶重要紀念日進行相應維護,比如很多老年人身份上的生日是農歷日期,應在維護前咨詢清楚。5.特色活動服務類:國債綠色通道;上門服務日;存款安全險;節日禮品;醫生坐堂;異地服務等。
活動類:短途旅遊;廣場舞比賽;包餃子;捐贈活動;組織體檢;生日聚會;乒乓球賽等。
折扣類:理財產品折扣日;周邊超市優惠券;葯店特惠卡;景區打折卡;公交折扣代辦等。
講座類:理財知識講座;防詐騙講座;太極拳攝影舞蹈講座;養生知識講座;茶藝講座等。
很多服務還需要與社區或者是商家進行聯動,比如「配鏡」七折,需要與眼鏡商家進行合作,這也是我們常常定義的社區金融一部分。廣場舞大賽,也是老年客群常見的客戶活動;優惠購物活動,一定對老年客戶附加「免費送貨」,這也是換位思考營銷的出發點,以此增加客戶的依賴性。針對老年客群的服務類型有很多,網點負責人需根據網點所處的周期來確定。
㈢ 銀行是如何營銷中老年人存款的
中老年人是存款的主力軍,現在能夠有閑置資金存款的也就中老年人了,房子有了,車子有了,子孫後代滿堂紅,收入也穩定了,花錢項目也少了,錢花不了的時候自然要存款。銀行為了中老年人的存款營銷,應該採取以下措施:
第一,在存款收益上需要有突破。存款的目的是為了獲得存款利息,存款到銀行第一個目的是獲得一份安全感,放在家裡或者辦公室不安全,交給銀行這樣一個經營貨幣的金融機構代為保管,出了問題還可以得到限額賠償;但是安全得到保障之後,更多的想法還是在收益方面,哪家銀行利率高,中老年客戶都一清二楚,哪怕是銀行利率比別的銀行高0.01%也是對客戶的一種誘惑和吸引。
第二,大打親情牌。中老年人去銀行辦業務,喜歡服務周到、熱情大方的工作人員,走近一家銀行,到處洋溢著溫暖的氣息,中老年就比較在乎這個東西,銀行工作人員應該抓住中老年人的這個特點,見大叔大媽進來,大堂經理應該迎上去,然後親切的稱呼,熱情的寒暄,就跟見了自家人一樣,該上茶水的、糖果的,都端上來呈上,主動幫助大媽大叔指導填單。有了熱情地服務,中老年就認准了這個工作人員,等於是認准了這個銀行,未來的日子有錢還來存。
第三,存款送禮。很多銀行的存款送禮內容比較乏味,但是依然可以吸引到很多大叔大媽去存款,無非是看到裡面的禮品,其實這些禮品名義上是免費送的,實際上銀行已經將這些禮品的物價算進了經營成本裡面去了,而且進的都是些便宜貨。每一個營銷推廣都有一個漏斗誘導客戶鑽,這時往往擺上一兩件所謂的大獎,客戶都奔著大獎去了,結果大多數人拿走一塊肥皂、一袋洗衣粉圖個熱鬧罷了,只是往往老年人就喜歡湊熱鬧。
現在的銀行都實行「走出去」的營銷戰略,到人群密集的鬧市、公園、廣場、集市做宣傳,多數都是在個潛在客戶宣講「我們銀行的利率有多少,比別的銀行高多少,1年期的高多少、5年期的高多少」,光說利率高,老年人還不信,必須說出來到底比其他銀行高多少,到底實惠在哪,將存款利息的政策落到實處才能打動中老年客戶。
我認為首先儲蓄存款是一個銀行的根基,而為銀行大量輸入儲蓄存款的恰恰是中老年人這一良好的客戶群體,所以找好群體就需要有針對性的制定營銷方案。
我想到的是:通過以講座的形式給中老年人推介銀行產品,以存款送隊服、日用品等手段,營銷儲蓄存款。
中老年健身運動隊、廣場舞團隊等中老年活動團體,社區文化活動中心的參與人群。
(一)、前期調研,了解市場:
1、區域內幾大公園:通過客戶經理走訪晨練和晚間鍛煉的團體,與隊長溝通了解客戶需求,統一隊服的需求。
2、銀行周邊社區:通過客戶經理走訪銀行周邊社區的居委會、物業,了解客戶群體,對存款送禮的需求。
3、通過民政局系統:通過熟人找民政局了解本區域現有的社團結構,找到區域內比較有名的活動隊伍,並聯繫到隊長,了解其需求。
(二)、確定方案,准備資料:
1、宣傳用品
安排製作:銀行產品宣傳單(折頁)、宣傳海報、易拉寶、卡套、印有銀行LOGO和二維碼的宣傳禮品,會員積分卡。
2、健身隊服裝
通過對老年健身隊的前期溝通,了解具體需求,找本地的服裝廠製作幾套健身隊服裝的方案,以供參考。
3、日用品
聯系超市、批發市場,確定需購買日用品的品種,配送或領取的相關事宜。
4、內部准備
製作銀行宣傳PPT,會議室布置,確定理財講座的分工(登記接待人員、主持人、主講人),確定台賬管理人員,禮品發放和積分登記人員。
與營業部確定現場開卡的流程,探討在行外現場發卡的可行性。
與營業部確定櫃員識別「存款送禮」存單的方式,可在存單上蓋章作為標識。
確定微信群的定期發布和維護人員。
(三)、具體實施階段:
1、召集前期聯系過的健身隊長、社區負責人,一同到銀行做理財講座,以「茶話會」的形式向他們徵求意見,並將我行存款送禮品的活動推介出去。
2、逐個邀請團隊到我行(若社區有會議室的,客戶經理也可帶投影、筆記本去社區講),召開理財講座,介紹我行產品,發宣傳單,並現場開卡(由隊長通知參會人員帶身份證),留客戶資料,贈送小禮品,關注微信,同時推介我行存款送禮品的活動。
2、由隊長統計隊里需求後,安排隊員陸續到我行存款,存定期儲蓄的同時,一同開辦銀行卡、關注微信等。每筆存款產生的積分,在存款完畢後登記在我們為客戶專門製作的「會員積分卡」上,登記後由客戶持有,以便下次存款使用。
推出「會員積分卡」制度,首先是體現「零售業務批發做」的理念,現有的定期存款、活期存款、銀行卡、消費貸款、 汽車 貸款等都有對應的積分數額;其次是為了將來銀行產品線更豐富做准備,以後每推出一項新產品,辦理後都可以得到相應的積分。
3、客戶經理通過逐筆登記的方式,將客戶存款的詳細記錄登記在登記薄中,每周將登記薄上的信息錄入自己設計的客戶信息管理系統。
同時建立禮品領取登記薄,將每次領取的禮品種類,數量,時間,經辦人,對應積分數登記入冊備案,以便事後查詢和監督管理。
4、若客戶不需要禮品,可直接摺合相應比例的現金返給客戶。
5、營業部發現參與「存款送禮」的存單提前支取的,應通知相應客戶經理,客戶經理應要求客戶退回禮品或以摺合現金扣回。
(四)、後期維護階段:
1、安排客戶經理,隨時了解各隊動向,有活動或比賽時,要求全體著我行提供的服裝,我行同時安排現場宣傳(現場開卡)活動。
2、隨著我行產品逐漸增多,可利用前期積累的大數據資源,以電話、簡訊、微信等形式向客戶定期宣傳。
綜上,就是我對營銷中老年人存款的想法,估計也就銀行做零售的人願意看。
1.弱弱地說,在全球范圍之內,最喜歡存錢的人當屬我們中國人,展開來說,在銀行存錢的大部分人群屬於中老年人。
2.既然中老年人屬於在銀行存款的主流人群,因此,銀行其實並不用通過過多的營銷手段來吸引中老年人存款。
3.只不過,中老年人存款肯定也會有傾向性,四大國有銀行基本上是中老年人存錢的首選,除此之外,一些沒有四大國有銀行的鄉鎮,中老年人存款的選擇則是農村信用社。
4.換句話說,對於四大國有銀行和具有地緣優勢的農村信用社來說,基本上並不需要運營太多的營銷手段來吸引中老年人的存款。
5.當然,除了四大行和農村信用社之外的商業銀行或城市銀行,則還是具有一定的存款壓力的,既然有壓力就需要通過營銷活動來吸引存款。
6.對中老年人來說,一般的營銷活動有贈送禮品,比如贈送糧油、小家電或小廚電等生活實用的禮品,或者超市折扣券等;此外,在允許的范圍之內,適當提高存款利率則是最為直接的存款吸引方式。
我國已經進入老齡化 社會 ,中老年人成了 社會 主要人口,自然就成了銀行需要重點關注的客戶群。同時, 中老年人的金融特點也是契合銀行需要的——因為銀行需要穩定存款,而中老年人不願承擔風險,更願意儲蓄,因而是銀行存款的穩定來源。
銀行營銷中老年人存款的手段多樣,我大致說說:
一是推出針對老年人的特色產品。有些銀行對於中老年人,會推出一些專享的存款產品,利率比正常稍高,但期限要長,以此吸引老年人長期不用的存款。——這是個營銷利器,銀行只會偶爾搞搞。
二是存款送禮品。老年人比較喜歡小禮品,去銀行經常會討要,銀行會常年采購一些小禮品,時不時搞搞「存款有禮」的活動,吸引中老年人前來存款。
三是搞營銷活動。例如組織廣場舞比賽,舉辦老年人書畫學習班,召開 健康 養生 講座……等等,凡事老年人喜聞樂見的東西,都是銀行搞營銷活動的領域。在營銷活動中,一是讓客戶經理與老年人交上朋友以便將來營銷;二是讓活動參與者每人開銀行卡。老年人留下聯系方式後,銀行會不定期打電話推銷產品。
以上是我所想到的一些營銷手段,希望能拋磚引玉。我是空谷寒潭,與您分享。
銀行為了拉存款會給員工任務,我有個表姐在銀行工作過,每天會給手頭有富裕錢的打電話把錢存到她哪裡去,這是基本的靠關系客戶營銷。
還有高凈值客戶,據調查中國凈值1000萬人民幣以上的人士已過百萬,凈值百萬的更多,對於這類高凈值客戶,銀行會開座談會和沙龍講:
怎麼保障財富安全和財富傳承、子女教育、藝術品鑒賞等,還會贈送各種福利。
有錢的大部分是中老年人。
中老年大叔大媽確實挺有錢的,特指城市裡那些有高額退休金的中老年人,那些事業單位退休金動則大幾千,己高出我們這些正在職的普通人員工資一大截,現實是如此無奈,所以那些有錢的中老年人確實成了很多銀行眼中的香餑餑,貴賓vip,至於銀行是怎樣營銷的,也是五花八門用心服務,最基本應該不停電話營銷,存款送禮物米油鹽,召開理財講座,節假日,生日送花問候,再高端請名醫專家 養生 專家給中老年講治病 養生 之道,送中老年人喜歡的保健品按磨椅等,請去旅行等……
㈣ 銀行重陽節老人主題活動方案
銀行重陽節老人主題活動方案(通用6篇)
為了確保活動能有條不紊地開展,我們需要事先制定活動方案,活動方案的內容和形式都要圍繞著活動的主題來展開,最終達到活動的目的或者意義。那麼優秀的活動方案是什麼樣的呢?下面是我為大家整理的銀行重陽節老人主題活動方案(通用6篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。
每年的農歷九月九日,為傳統的重陽節,又稱為「老人節」。因為《易經》中把「六」定為陰數,把「九」定為陽數,九月九日,日月並陽,兩九相重,故而叫重陽,也叫重九。
活動內容: 敬老愛老從我做起
活動目標:
1、 簡單了解重陽節的來歷,以及重陽節的一些風俗習慣。
擾凱2、 知道要尊敬老人,願意為老人獻愛心。
3、 通過社區活動,鍛煉孩子的社會交往能力和口語表達。
活動准備:
折紙作品(親子作品)、宣傳標語「敬老愛老從我做起」、規劃好場地
活動過程:
活動一 重陽節的來歷
1、 了解重陽節的來歷。
2、 知道重陽節的風俗:吃重陽糕。
3、 參觀大班製作重陽糕。
4、 發表感言:我可以為爺爺奶奶做些什麼事?我想對爺爺奶奶說句貼心話。
活動二 社區活動 「敬老愛老 從我做起」
1、 活動前:
(1)提醒在社區活動時注意安全,不四散亂跑。
(2)注意文明禮儀:不隨地亂扔垃圾、吐痰,對人和氣。
(3)討論:怎樣和社區的老人打招呼,為老人服務?
2、 實踐活動:
(1)按照規劃的場地就座,開展熱心服務活動。
(2)大膽地與周圍的老人打招呼,並會主動邀請老人。
(3)為老人服務:敲背、按摩、給老人唱首歌、向老人送禮物等。
3、 活動後:
(1)鼓勵孩子說說自己是怎樣為爺爺奶奶服務的?
(2)交流:對今天的活動的感受?
(3)討論:以後可以為爺爺奶奶做些什麼?
一、活動名稱
xx,xx
二、活動主題
xx
三、活動目的
1、幫助老人回憶過去的往事,從而引導老人重溫過去的快樂生活
2、豐富老人的生活,使老人擺脫無聊,孤獨,從心靈上得到滿足和快樂
3、讓老人感受到一定的成就感,幫助他們在一定程度上消除對自己和年老的消極認識情緒
4、給老人一個展示自己,結交朋友的平台,拓寬老人的社交渠道和態笑朋友圈
四、活動對象
1、社區結婚xx年老年人
2、社區全體居干
3、街道相關領導
五、活動人數
參加活動xx餘人
六、活動場地
xx活動室
七、活動經費
活動所用的橫幅、礦泉水、生日蛋糕、鮮花、賀卡和紀念品等,需要經費xx元
一、活動背景
關愛今天的老人,就是關心明天的自己。重陽節帶給我們的不是登高、賞菊、吃重陽糕,而是一種信息:老年人更需要愛、需要快樂和健康。他們需要的也許並不是你的錢物,不是禮物,而是你一聲深情的問候……創建一個敬老、愛老、養老、助老的氛圍。
二、活動主題說明
活動主題:九九重陽節,濃濃敬老情——重陽節主題聯誼會
三、形式:中午團圓飯
全社區老人共x人,每x人一桌,每桌預計餐費在xx元以內,共x桌;
下午圍繞重陽節為主題展開,以傳統節目(擊鼓傳花)為主。節目環節中穿插歌唱、舞蹈、場內互動,提高茶話會的互動性和參與性,達到老人聯歡的效果。茶話會現場播放音樂(歡愉的,輕松的);
猜迷有獎活動。xx個謎語,目的:重在參與;
節目最後,音樂唱《相親相愛》,音樂伴奏。活動在祥和的氣氛中進行,力求讓老人們有個開心樂融融的下午。
四、會場帆李含
xx會議廳
(在原開會條幅的'基礎上,會場懸掛重陽節條幅:「九九重陽享健康,人間百善孝為先」、「父愛如山,母愛如水,一珍健康天下父母」)
五、組織單位
xx
六、主辦單位
xx
活動目標
1、了解重陽節的由來及其風俗習慣。
2、懂得「敬老愛幼」是中華民族的傳統美德,能尊敬長輩、善待老人。
3、體驗為老人過節的快樂。
材料准備
1、幼兒行為示範光碟。
2、環創材料「重陽節」。
3、背景音樂《常回家看看》。
導入活動
教師播放音樂《常回家看看》,引導幼兒欣賞。
引導語:小朋友,剛才的歌曲好聽嗎?(引起孩子們的情感共鳴)畫面中的內容是什麼呢?(孩子和爸爸媽媽一起看望老人,回家團圓的情景)
感知理解
1、師幼談話,引出重陽節,啟發幼兒思考。
引導語:我們小朋友有自己的節日,老人也有自己的節日。農歷九月九日是重陽節,也叫「老人節」,是所有老年人的節日!
2、教師說明重陽節的來歷。
引導語:你們知道重陽節是怎麼來的嗎?這裡面還有一個故事呢!
小結:重陽節也稱「老人節」,相傳在我國古代有個叫恆景的名士,為驅逐瘟魔,拜仙人學藝。仙人告訴恆景九月九日那天,要帶全家一起登高、插茱萸、飲菊花酒 ...... 就可以平安逃過劫難。因此,登高、插茱萸等就逐漸成為重陽節的一種風俗。
3、幼兒觀看專題片「百歲老人」片段(老人們歡度晚年的情景)。
小結:敬老愛老是中華民族的傳統美德。我國非常重視和關心老人,各地都為老人修建了敬老院。我們小朋友要尊敬老人;老人過生日時,要送上自己親手製作的禮物;平時要多陪老人說說話 ......
4、教師引導幼兒說說自己周圍的老人是怎樣過重陽節的。(扭秧歌、打腰鼓等。)
5、教師鼓勵幼兒說說自己在重陽節會和老人怎麼度過。(給老人端飯、倒茶、按摩、送禮物等。)
小結:小朋友們的辦法真好!希望小朋友們能讓爺爺奶奶過一個幸福快樂的重陽節。
6、教師播放幼兒行為示範光碟,師幼共同欣賞視頻資源「重陽節」。
引導語:下面我們一起來看看別的小朋友是怎麼陪爺爺奶奶過重陽節的吧!
7、教師引導幼兒翻開幼兒讀本,欣賞畫面,誦讀兒歌,進一步加深理解。
活動目標
1、知道九月初九是我國的重陽節,了解相關的重陽節知識。
2、激發幼兒對爺爺奶奶的崇敬,表達對爺爺奶奶的關愛。
3、培養孩子從小敬老愛老的美德。
活動過程
1、主題:《了不起的爺爺奶奶》
①小班幼兒可以請爺爺奶奶說說平時是怎麼關心愛護他們的。
②中班幼兒可以聽聽爺爺奶奶講述自己年輕時的故事。(事先聯系好)
2、組織幼兒為爺爺奶奶表演節目。
3、組織活動:爺爺奶奶辛苦了,我給爺爺奶奶捶背敲腿。
4、組織活動:我喂爺爺奶奶吃塊糕。
通過活動,幫助幼兒豐富以下經驗:
①農歷九月初九是我國的重陽節,又叫「老人節」。
②爺爺奶奶非常關心我們,我們應該尊敬他們。
③每位幼兒對爺爺奶奶表達愛意的方式是不同的,我們可以為爺爺奶奶做一些力所能及的事。
活動結束
組織幼兒製作《我身邊的爺爺奶奶》調查表,了解爺爺奶奶的喜好,更多地關心他們,可以參考以下幾點:
①最喜歡吃的東西是?
②爺爺奶奶的愛好是?
③最想見的人?
④有什麼不順心的事?
⑤最想讓我為你做的一件事?
⑥爺爺奶奶的生日和屬相?
備註:可以用畫畫、文字的方式來記錄。
一.活動目的:
1.使學生明白尊老愛幼的意義,增強其「老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼」的道德意識。
2.讓學生懂得如何尊老愛幼,學會用行動來貫徹尊老愛幼這一傳統美德。
二.活動重點:
1、認識到尊老愛幼的涵義
2、學會如何尊老愛幼
三.活動難點
1.讓學生理解尊老愛幼的意義。
2.培養學生尊老愛幼意識,以做到「老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼」。
四.活動方法:
師生互動,小組討論、交流相結合;觀看視頻;知識競答游戲
五.活動過程:
(一)導入:同學們,你們是和自己的爺爺奶奶生活在一起的?你們有弟弟妹妹嗎?在我們身邊是不是有很多的老人和小孩啊?特別是在我們的家裡,在我們外出的路上,我們都能看到許多老人和小孩對不對,那麼,我們應該怎麼對待這些老人家和孩子呢?今天我們班會的主題是《尊老愛幼的美德》。
(二)你說我說——尊老愛幼知多少
1、交流:身邊尊老愛幼的例子
2、老師講解:藉助多媒體課件出示尊老愛幼的事例、相關圖片與知識
(1)尊老愛幼的定義:尊老愛幼指的是尊敬長輩,愛護晚輩。尊老愛幼是我們中華民族的優良傳統。我們為有這樣的傳統感到自豪和驕傲。作為一個小學生,我們應該繼承和發揚這一傳統美德。自古以來,有許許多多尊老愛幼的事例,如春風一樣,感染著我們,打動我們純潔幼小的心靈。因此我們也應該用實際行動弘揚中華民族敬老愛幼的傳統美德,從點滴小事做起,在公交車上主動為老人讓個座,遇到老人過馬路主動攙扶老人,多去看望老人、陪陪老人,對老人多些文明禮貌,多些寬容體貼等等.讓我們的老人感受到溫暖、幸福,讓我們的社會處處充滿和諧,充滿愛!
(2)欣賞公益廣告 -- 《幫媽媽洗腳》
尊老愛幼是我國優良的道德傳統的精華,尊老愛幼是人類敬重自己的表現。每個人都有自己的兒童時代,每個人也都有老的一天。古往近來,多少個春夏,多少個秋冬,一代代人由小孩到老人,不管是處於盛唐還是當今社會,有一點卻是共同的,那就是弘揚尊老愛幼的優良傳統。下面請欣賞一則關於尊老的廣告。
1)看廣告《幫媽媽洗腳》
2)同學們,看了廣告之後,你想說什麼呢?
3)小組討論,在日常生活中怎樣做一個尊老的好孩子
活動總結:俗話說:家有一老,如有一寶;小孩是國家未來的棟梁。作為學生,我們都應該有責任、有義務,做到尊敬老人,愛護小孩,因此,讓我們行動起來,做一個尊老愛幼的好學生、好孩子吧!
㈤ 每人限時5秒撕紙巾,銀行活動引爭議,你覺得這類活動怎麼樣呢
每人限時5秒撕紙巾,銀行活動引爭議,因為很多網友認為這樣的活動很不尊重老年人。甚至有網友認為,這種行為哪裡是促銷,明明就是把人當猴耍。那麼,你覺得這類活動怎麼樣呢?
個人觀點。
如果銀行真的想舉辦一些活動,來吸引大量的流量,可以採取別的方案。比散坦如舉辦相應的活動,在大庭廣眾之下可以讓一些人上台表演一個節目,或者讓大家擊鼓傳花一般說同樣的話,但是速度會越來越快,就看誰能得第1名,如果得第1名的人,就可以得到相應獎勵。另外,也可以採取讓大家積極回答有關銀行方陪掘耐面的問題,了解越多的人知道越多的人,可以舉手搶答,從而獲得相應的獎勵。這樣不僅可以活躍氣氛,也可以讓更多的人參與其中,並且讓更多的人了解到有關銀行方面的知識,可謂一舉多得。
㈥ 銀行每人限時5秒撕衛生紙引爭議!銀行為何會舉辦這樣的活動
因為這個銀行在舉辦活動的時候本身就有欠考慮,這個情況也會顯得非常不體面,甚至有些刻薄和卑劣的意味。
在現實生活當中,有些人對老年人群體本身就存在一察余燃定的偏見,同時也會認為老年人群體非常沒有素質。在舉辦各種活動的時候,這些人本身就沒有用正常的態度來看待老年人群體,同時也非常不尊重老年人。對於老年人來說,有些老年人確實會有喜歡賺小便宜的想法,但如果一個人用5秒鍾來四指的方式來賺小便宜的話,這個行為似乎顯得過於卑劣。
㈦ 銀行卡營銷活動總結
下面是我整理的銀行卡營銷活動總結,歡迎閱讀。更多銀行卡營銷活動總結精彩範文,請關注活動總結欄目。
按照上級行關於開展“情系政府客戶,服務公共財政”聯合營銷活動的通知要求,我行積極行動,精心組織,結合xx縣政府部門實際情況,針對性的選擇目標客戶,落實目標責任,較好的完成了聯合營銷活動的目標任務,從_月__日至_月__日,營銷個人網銀用戶xx戶,信用卡發卡xx張,辦理個人理財金賬戶xx戶,牡丹e時代卡用戶xx戶。現將有關情況總結如下:
成立機構,精心組織
為確保本次活動目標的順利實現,xx行成立了 情系政府客戶,服務公共財政 聯合營銷領導小組,行長擔任組長,各相關職能部門、網點負責人為小組成員,對營銷活動進行統一組織,協調和管理,領導小組召開題會議,對政府部門資源情況進行認真分析,細心分類,鎖定重點營銷對象,各有關部門密切配合,及時溝通,從而為本次營銷活動奠定了良好的基礎。
搞好業務宣傳,推進營銷活動快速發展活動期間,xx行緊緊圍繞活動主題,採取適合xx縣實際的促銷宣傳方式,提xx我行銀政合作產品美譽度,一是以集中營銷為平台,上門營銷為手段,通過高層拜訪,銀政懇談會,上門送單等形式多樣的營銷,營銷我行金融產品,同時要求營銷人員要深入到戶,現場講明和輔導辦卡、用卡知識,讓持卡人熟悉用卡流程,把服務貫穿於整個營銷過程,並取得較好效果,如政府某一名公務員,通過營銷人員的現場演示,很快認知、認用了工行牡丹卡,到外地出差用了卡後,專門到銀行表示對銀行工作人員的感謝。二是加強櫃面營銷,政府部門人員到我行辦理對公業務時,櫃面人員及時介紹給有關人員,由營銷人員與其進一步的交談,推介我行金融產品,三是完善激勵機制,突出全員營銷。為充分借燃悄備助全行員工社會關系資源,有運沖效調動上下整體聯合營銷資源合力,支行在經營目標責任制中,加大了二季度對銀行卡業務的專項掛鉤考核力度,通過不斷完善激勵機制,有效調動了員工營銷的積極性和主動性,許多員工利用其親屬、朋友在政府部門任職的關系,積極營銷,取得了一定的效果。
搞好售後服務,提高客戶滿意度
本次營銷活動中,我行還將搞好售後服務,提高持卡人用卡水平,使每個持卡人滿意作為一項重要內容。為提高銀行卡交易成功率,避免不成功交易,採取及時向持卡人明解釋 密碼次數超限 及賬戶管理規定,提醒持卡人避免次數超限交易錯誤碼,提醒持卡人在賬戶金額不確定時,請先做查詢交易,避免全額超限錯誤等,不僅加強了對持卡人的宣傳和指導,更提高了持卡人的用卡水平,促進了卡交易的成功率。對客戶提出的有關咨詢,及時完整解答,對當時不能做出回答的,在約定時間內進行電話或上門回訪,以提高客戶的滿意度,從而使一批客戶群體在 不會用、不願用、主動用 的過程中逐步培植進來。
今年以來,x行支行把發展信用卡規模,搶占信用卡市場份額作為銀行卡工作的重點,依託自身資源,通過爭攬高端客戶,營銷集體辦卡,搶占優質特約商戶,擴大發卡規模,通過全行共同努力,收到了顯著成效,截至9月x日,信用卡發卡量4500張,是去年總發卡量的5倍,位居工行分行信用卡發卡量榜首,實現銀行卡中間業務收入66萬元。
一是明確市場定位。為擴大發展信用卡規模,搶占信用卡市場份額,該行對信用卡市場進行客觀准確的調研、分析、預測,多次召開部門、網點負責人座談會,提高思想認識,轉變觀念,把員工的行為統一到貫徹落實支行的經營決策上來,努力營造“全轄圍著市場轉、員工圍著客戶轉”的經營思想和經營環境。
二是完善考核機制。年初,該行將信用卡目標任務分解到部門、網點,實行“雙掛鉤”政策,即:指標數與部門網點績效掛鉤、與客戶經理掛鉤,同時,對二線人員也要求充分挖掘個人客戶資源,下達目標任務。通過制定《銀行卡營銷獎勵辦法》等激勵措施,對完成任務的員工按標准進行獎勵,對未完成任務的員工加重進行處罰。既做到人人參與,又皮毀與崗位職責掛鉤,使員工做到心中有目標,肩上有壓力,工作有動力,最大限度調動員工積極推廣、介紹、宣傳、營銷信用卡的積極性。
三是主動出擊營銷。該行擺脫單靠個金部門孤軍作戰被動營銷的局面,制定實施了市場營銷聯動機制,充分發揮個金部、客戶經理等現有營銷隊伍和營業網點的綜合營銷功能,達到全行整體營銷、部門優勢互補、產品捆綁銷售、單位批量發卡的效果。東龐支行深入礦區,加大對集團客戶營銷力度,一次成功營銷信用卡374張;在信用卡的推廣過程中,注重發揮公司、住房等對公業務優勢,通過客戶經理向房地產開發公司、貸款新增戶、住房按揭客戶宣傳、介紹該行各類新興業務把銀行卡與貸款營銷等業務有機結合起來,有針對性地一次捆綁營銷信用卡,提升服務品質。
今年以來,某銀行根據省分行的統一安排和部署,搶抓“兩節”資金回籠旺季,強力實施以“伴你成長金鑰匙春天行動”為主題的綜合營銷活動,各項業務發展取得顯著成績。截止2010年2月5日,各項存款總量達到億元,比年初凈增億元,其中個人儲蓄存款總量億元,比年初凈增億元;貸款余額億元,比年初增凈萬元;中間業務收入萬元,其中銀行卡實現收入元。
一、強化領導,精心部署“春天行動”
省分行作出實行“春天行動”的決定後,某銀行迅速召開行長辦公會、行務會、員工大會對省分行精神進行傳達貫徹,對全行“春天行動”市場營銷活動進行研究和布置。
一是切實強化領導。為了提高認識,讓各級切實強化對“春天行動”的組織領導。支行黨委在行務會、主任會議上反復強調,一年之際在於春,“兩節”期間,人流、物流、資金流高度聚集,是一年之中不可再生的稀缺資源,牢牢把握機遇,抓好“兩節”期間的市場營銷工作,對順利完成全行全年的工作目標,具有重大的戰略意義。通過反復傳導,各單位主要負責人普遍增強了對“春天行動”的緊迫感和責任感,工作的主動性大大提高。同時,支行及時成立以黨委書記、行長任組長,副行長任副組長,支行前後台部門負責人為成員的“伴你成長金鑰匙春天行動”綜合營銷領導小組;各單位也相應成立以主要負責人為組長,業務骨幹為成員的工作小組,並明確各級專班組長、成員,對“春天行動”各項工作目標、措施,落實情況的具體責任,切實加強對“春天行動”的組織領導。
二是細化營銷方案。支行及時出台《某銀行“伴你成長金鑰匙春天行動”綜合營銷實施方案》,對“春天行動”的行動時間、參加單位、組織機構、行動目標、營銷策略、主要保障機制、考核指標、評比獎勵進行了細化。通過建立客戶經理隊伍、營造綜合營銷平台、豐富金融產品、優化客戶結構、完善保障機制,著力打造五位一體的綜合營銷體系,實現營銷工作向科學化、專業化、標准化、系統化推進。使營銷方案對全行市場營銷工作具有很強的指導性。
三是強勢宣傳發動。在前期准備工作充分的基礎上,支行及時召開全行“春天行動”市場營銷動員大會。會上,支行黨委書記、行長作了題為《緊急行動全員出擊搶抓商機,實現“春天行動”首季市場營銷開門紅》的主題報告,大大鼓舞了全行士氣;分管行領導和相關部門負責人對營銷活動進行再部署;部門、分理處代表作了表態式發言。全行“春天行動”市場營銷活動,在熱烈的氣勢中強勢展開,為開門紅奠定必勝的基礎。
二、落實措施,迅速掀起“春天行動”高潮
一是各單位主要負責人站在營銷一線,靠前指揮,率先垂範。二是窗口開足,實行全天候、滿負荷運作。三是走出去營銷,搶挖他行優質客戶。四是加大宣傳力度,在支行統一採用電視、報刊、大型戶外廣告進行宣傳的同時,各網點及時配套使用廣播、流動宣傳車、拉橫幅以及在車站、碼頭、居民小區等人流聚集區設立咨詢站點等多種方式全面啟動宣傳工作,要形成全方位、立體型的宣傳氛圍,五是做好優質服務工作,確保行容行貌好、服務設施好、文明用語好的“三好”標准,努力給顧客營造一種舒心的環境。對高價值客戶實行差異化服務,盡快解決客戶存、取款排長隊的問題。各單位通過抓崗位練兵,努力提高服務水平;通過抓星級員工的培養,努力提高服務水平;通過狠抓獎優罰劣,努力提高服務水平,對優質服務好的重獎,對與顧客爭吵、態度生硬、服務效率低下等有損銀行形象的一律給予重處罰。六是強化上下聯動,整體營銷的功能,對優質客戶實行資產、負責、中間業務,本外幣業務一體化營銷,全方位放大客戶價值。
三、強化督辦,將“春天行動”向縱深推進
期間,支行分別召開行務會,城區、鄉鎮主任會議,聽取市場營銷工作匯報,分析、協調解決存在的問題,促進“春天行動”,迅速擴大戰果,向縱深全面推進。針對元月中旬,營銷工作整體放緩的趨勢,支行實地調研究後,及時印發了《關於抓好當前市場營銷工作的緊急通知》,提出了加快營銷進度的6項具體措施,由包片行領導和包點部室,親自送到各網點,親自組織員工進行學習,親自抓落實,迅速扭轉了營銷工作裹足不前的僵化局面。支行要求,包點部門要切實加強對網點的聯系指導,實實在在幫助網點解決營銷中的難點問題。對一般性的問題,能現場解決的要現場解決,確實不能解決的收集起來,向分管行領導及時匯報,爭取創造條件,及時解決。
我行xx年的旺季營銷活動已經時間過半,在活動進程中,銀澤支行整體形勢運行良好,絕大部分都能如期完成序時進度,現就銀澤支行旺季營銷期間的一些經驗匯報下面。
一、自加壓力,積極部署早行動
早在2013年的12月中旬,我支行就連續召開有關2014年旺季營銷的動員大會,根據歷年來的方案自行制定了各條線旺季營銷實施方案,並根據支行自身客戶結構特點,制定了自己的宣傳方案,並成立以馬培文為活動小組組長的對公存款、個人存款、電子銀行、信用卡營銷小組進行有針對性的專項營銷。例如:信用卡方面:我行結合自身代辦財政業務,將主要精力放在單位公務員卡的發放,截止3月3日,我行信用卡進件370張,其中財政預算單位公務員卡153張,占進件總數的40.8%;電子銀行方面:我行加大對電子銀行產品優惠-五重“驚喜”的宣傳,由大堂經理第一時間激活電子銀行產品並進行賬務性交易,同時為客戶贈送禮品,提高電子銀行同步簽約率與電子銀行賬務性交易佔比;重點產品方面:利用OCRM系統和營銷作業支持系統,篩選目標客戶,主動聯系,精準營銷。
二、明確目標,人人頭上有指標
在我分行明確了對公對私旺季營銷各項目標之後,我行在第一時間進行了按條線、小組進行了第二次分化,使每個員工都明白自己的側重點行銷對象以及營銷的具體目標數額。而且指標的落實都在分行確定目標的基礎之上再增加三分之一,以保證我行旺季營銷目標的全面實現。
三、因地制宜,全員出擊結碩果
我支行與我行其他營業網點相比較,代理財政業務是我行的亮點也是造成我支行業務量倍增的主要原因。在鄰近年底個財政預算單位大量的資金結算,每天為此業務量新增達三百多筆,我支行一方面適時組織人力解決客戶擁擠現象,維護大廳秩序,另一方面全員做資金截留的工作,通過全員近一個月的努力,截留存款達1000多萬元,而且也維護了一批優質個人以及公司客戶;同時充分利用國人春節的風俗,全體員工帶著我行分發的對聯和掛歷,主動上門慰問客戶,通過走家串戶進行慰問優質客戶以及周邊有潛力的客戶,我行的電子銀行業務以及實物黃金,都有了較以往大的突破,特別是實物黃金的銷售,我支行基本沒有一筆“大單生意”,全是20克、50克的零星銷售,就是這樣,目前黃金銷售6780克,這不能不說是大力宣傳,上門營銷的功勞。借記卡方面,力求開戶向客戶推薦用卡,這得益於低櫃人員的大力銷售,經測算,兩班低櫃人員每天每人辦卡近10張;電子銀行業務,在以前年度一直是我支行的短板,經過有分工、有目標的營銷,截止目前都位居全區同業的前列。賬戶金、基金定投、代理保險等重點產品完成率也位居全行前列。
四、加強優質服務,提高我行知名度
結合去年年底打造標桿網點的培訓,我行員工不斷固化樣板網點打造的成果,統一著裝、習慣標准服務用語,通過標准化、規范化的服務,提升櫃員綜合素質,實現客戶的滿意度和忠誠度。從而樹立起建行銀澤支行對外良好的口碑。同時通過OCRM系統對臨界客戶進行積極挖掘,對臨界目標客戶拓展上遷,有效提高個人客戶增長。
五、注重學習,打造專業化隊伍
我行從成立之初,年輕員工就是我行所有網點佔比最高的。為此,我支行注重對員工的培訓,不斷加強自身學習,通過以老帶新、崗位輪換等形式,使得新員工在最短時間內都成為全面手。
同時,我行所有員工於第一時間學習上級行的文件精神和規章制度,對我行的新產品進行全面掌握,這樣在提高自身業務水平的同時,還抓住產品的優勢和特點,提高了服務客戶的能力,更好地營銷產品。
隨著經濟的發展,金融活動與老百姓的日常生活聯系越來越緊密。10月13日,我行在轄區內選擇了入住率高的社區富安B區開展了普及理財知識,宣講金融常識的活動。近距離為社區居民提供金融咨(liuxue86)詢服務,把老百姓日常生活中需要了解的金融知識,需要掌握的金融技能,傳授給社區居民。
活動現場,我們利用海報、展板、宣傳折頁等方式對本次活動進行全方位的宣傳推廣,營造了良好的宣傳氛圍。活動中,我行工作人員熱情大方地向過往行人及小區居民發放金融知識宣傳單,在發放宣傳資料的同時還與客戶面對面的進行溝通,及時了解了個人工作計劃客戶的需求。同時,我們還對居民近期關注的利率市場化、人民幣反假、詐騙案件防控等專題進行講解,社區居民反響良好,紛紛表示很有收獲。
大家看,這是一張50元面值的假鈔,它與真幣的區別是??數十位居民正在聽我行的工作人員講解假幣知識,從十元假幣的特徵一直講到百元假幣與真幣的區別。
接著,工作人員又向大家講述了銀行現行存款利率與存款技巧。交流中,一位居民提到老人到銀行存款時,一不小心就被存成了保險單一事。我行工作人員告訴這位居民,到銀行存款時,首先要看清單據名稱,若對方給的是一張保險單讓儲戶填寫,則這張保險單上通常會標明保險公司的單位名稱、險種及眾多附加條款。若是一張定期存款單,則會顯示存款年限、存款利率等內容,存款單抬頭往往標明某某銀行定期存款單字樣。而保險單上不會顯示銀行機構的名稱。
我們還針對性的講解了個人網銀、手機銀行、簡訊通、電話銀行等電子銀行的使用方法及方便之處,使客戶充分了解我行電子銀行產品的優勢和辦理業務便捷性,得到了較多客戶的認可。
㈧ 銀行重陽節營銷主題的活動方案
為了確保活動順利進行,我們需要事先制定活動方案,活動方案指的是為某一次活動所制定的書面計劃,具體行動實施辦法細則,步驟等。那麼你有了解過活動方案嗎?以下是我為大家整理的銀行重陽節營銷主題的'活動方案,僅供參考,大家一起來看看吧。
一、活動時間
20XX年10月9日
二、活動名稱及主題
重陽感恩季 、用芯來孝親
三、活動對象
銀聯持卡人
四、活動內容
(一)好戲連台、6.2元看遍大片
活動期間,銀聯卡持卡人刷銀聯卡可以6.2元/張搶購全國熱門大片電影票,全國限量13萬張,先到先得,額滿即止。
(二)精彩不斷、電子現金享驚喜
20XX年10月9日,用銀聯IC卡電子現金在太平洋咖啡購買價值33元大杯咖啡,僅需6.2元/杯;在萬眾影城解放碑店看電影(包括3D),僅需6.2元/張,數量有限,先到先得,送完為止。
(三)歡樂聚宴、美食優惠享不停
活動期間,銀聯卡持卡人通過銀聯錢包下載優惠券,在指定餐飲商戶(滿記甜品、味道重慶、阿利與艾德、表哥、奇火鍋等)門店刷銀聯卡消費可享受6.2折、滿額立減6.2元等優惠,用銀聯IC卡插卡折上再享優惠。
(四)禮敬長輩、立減優惠購遍好禮
活動期間,銀聯卡持卡人通過銀聯錢包下載優惠券,在購物類商戶(沃爾瑪超市、好又多超市、屈臣氏、萬寧超市、孩子王、好兒尚等)和健康類商戶(美年大健康體檢中心)刷銀聯卡(卡號以62開頭)消費均可享滿額立減62元、62元特價等優惠。用銀聯IC卡插卡折上再享優惠。數量有限,先到先得,額滿即止。具體如下:
(五)銀聯請你給爸媽拆禮物微信互動分享活動
20XX年9月17日至10月2日,銀聯持卡人在銀聯錢包,參加銀聯請你給爸媽拆禮物活動,即可贏取以下獎品:
獎項一:銀聯迷你付終端(共62名)
獎項二:在線私人醫生貴賓服務(共500名)
獎項三:重陽孝心保險(共15000名,保額最高10萬元)
(六)活動參與細則:
(1)每位微信用戶參加活動,均有機會獲得獎品。
(2)活動期間,每位微信用戶僅有一次抽獎機會。中獎後需將中獎頁面轉發至朋友圈集贊。集齊贊後填寫聯系信息,便於領取獎品。領獎後15個工作日內,持卡人會收到獎品實物或者開通相關服務的簡訊。
(3)活動參與用戶必須注冊並登陸銀聯錢包賬戶方可享受贈禮。
(4)獎品名額每天限量,額滿即止。
(5)若由於持卡人聯系信息填寫錯誤(包括未根據提示填寫信息),而導致獎品未領取或獎品權益無法正常實現,銀聯將不承擔相關責任。
一、活動主題
九九重陽節,濃濃敬老情
二、活動目的
1、重陽節作為中國傳統的節日,又是老人節,是我們以情感紐帶維護和開發顧客的時機。藉助節日機會,把握合理主題,聯絡感情,促進銷量;
2、本次活動主要面向特殊消費群――老年人,通過舉辦一些辦卡、刷卡優惠等促銷活動,增加銀行的公眾形象。通過舉辦老年歌舞表演等活動,增加銀行的親和力,真正使「重陽節」富有人情味。
三、活動時間
四、活動內容
1、金重陽、雙重禮
重陽節x月x日活動當天,前x位年滿xx周歲的老年顧客,憑身份證及當日購物小票,可到銀行大堂領取麥片一袋;凡年齡滿xx歲的老人,可免費領取布鞋一雙、麥片一袋。
2、向幸運老人送真情
重陽節當天,生日為x月x日(重陽節)x周歲以上的老人,憑身份證可在xx銀行門前免費領取幸運老人禮品一份。
五、注意事項
1、贈品發放人員必須認真登記好顧客的身份證號、小票號、購物金額;
2、保安員必需在贈品發放現場,負責維持秩序。
為培育和踐行社會主義核心價值觀,弘揚中華民族尊老敬老的傳統美德,現結合我行實際,就開展好「我們的節日·重陽節」主題活動制定如下方案:
一、指導思想
「我們的節日·重陽節」主題活動要以培育和踐行社會主義核心價值觀為根本,以弘揚尊老敬老的傳統美德為主線,扎實開展慰問我行退休職工和組織青年志願者看望「三無」老人活動,努力營造尊老敬老的良好氛圍。
二、活動內容
(一)組織慰問我行退休職工
各單位在重陽節前後組織人員前往退休職工家中進行看望慰問,介紹所在單位業務發展及經營情況,了解退休職工生活。
(二)扎實開展對「三無」老人志願服務活動
各單位要組織志願者在重陽節前後到敬老院、老年公寓等,看望孤寡老人、空巢老人,為老人送去關懷,幫助清潔室內衛生,陪同老人談心聊天。
三、活動要求
1、認真組織。各單位分管負責同志和職能部門要認真做好重陽節前往退休職工家中看望工作。要組織青年志願者到敬老院、老年公寓等,看望孤寡老人、空巢老人。
2、做好宣傳。各單位要充分運用內網做好活動的宣傳報道,及時將慰問退休職工和開展對「三無」老人志願服務的相關活動及時在內網宣傳,優秀稿件請及時報送市行。
㈨ 銀行母親節活動簡報
在日常學習、工作抑或是生活中,簡報的使用頻率逐漸增多,簡報的寫作既不同於文字作品,也不同於評論文章。你知道簡報怎樣才能寫的好嗎?以下是我精心整理的銀行母親節活動簡報(通用5篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。
五月漫山遍野翠色盈盈,五月和風如煦風景俏麗,五月還有一個充滿感恩和溫情的節日——母親節。一束康乃馨,一通電話,一聲「我愛您」,這些都是天下所有孩子對媽媽深深的愛戀與感恩!一聲問候,一份祝福,一份禮物,平邑農商銀行白馬支行將祝福帶給天下所有的媽媽!在母親節期間,白馬支行開展「溫馨五月花,感恩母親節」主題活動,讓廣大女性客戶感受到不一樣的溫暖。
活動准備過程中,白馬支行設計了以母親節為主題的熒光板烘托氣氛,溫馨而又溫暖。母親節當天,大堂經理親切迎接每一位客戶,對每一位進入廳堂的媽媽真誠地問候一聲「母親節快樂」,送上節日花束,以表達對女性客戶的關愛,感恩女性客戶,祝福女性客戶。母親節辦業務送好禮。當天,凡客戶到白馬支行.辦理業務,根據業務種類不同,客戶可以領取鮮花或相應小禮品送給母親和妻子。同時,邀請許多母親到白馬支行參加沙龍,現場為各位母親量身定製理財計劃,活動現場更是推出農商銀行專屬毛巾、廚具以及四件套來回饋各位女性客戶。通過此次活動,客戶積極參與各項金融產品宣傳學習,拉近了與客戶的距離,提高了客戶的滿意度。通過活動開展,培養了員工對家庭、對父母、對工作樂於奉獻的良好情感,懂得知恩、感恩、報恩。同時在增進對女性客戶情感維護的同時,滿足了客戶的金融需求,贏得了客戶的認可和信任。
白馬支行對客戶始終堅持以人為本的服務理念,貫徹「服務大眾,情系民生」的服務宗旨,在這個特殊的節日里,白馬支行通過服務將「關愛母親,感恩母親」的傳統美德傳遞給每位客戶,受到了廣大客戶的歡迎。母親節主題活動的開展,既弘揚了傳統美德,傳遞了社會正能量,又營造了回報母親、感恩母親、關愛母親的良好社會風尚。農商銀行將持之以恆把優質的服務帶給廣大客戶,打造良好的品牌形象,力爭服務工作再上新台階。
在春暖花開,情意暖暖的五月,泰隆銀行上海分行開展「暖暖好時光」母親節活動,凡當天至相關網點的客戶,均收到了一份驚喜。
金山支行以「愛在母親節」為主題開展母親節活動,為營造濃厚的活動氛圍,金山支行在廳堂張貼母親節精美海報,工作人員准備了金箔玫瑰贈予前來辦理業務的客戶;長寧支行以「感恩母親節」為主題開展母親節活動,前來辦理業務的客戶會收到工作人員准備的絲巾禮盒和賀卡,並邀請客戶在賀卡上寫上對母親的祝福;虹口支行以「溫暖母親節」為主題開展母親節活動,工作人員在廳堂為前來辦理業務的客戶送上祝福和鮮花,結束營業後,工作人員走到社區將溫暖祝福送到每一個遇到的母親手中。一系列的活動受到了客戶的稱贊,體現了該行「最重要的是讓您滿意」的服務承諾。
為進一步傳遞泰隆銀行「更親,更近,更溫暖」的品牌形象,泰隆銀行上海分行不斷深入打造「暖暖好時光」活動。在傳統節日和節氣期間,泰隆銀行上海分行的客戶都可以體驗到不同的驚喜和服務,進而不斷拉近銀行與客戶的距離,使得銀行真正成為社區中的一員。
溫情五月,感恩母親。在母親節到來之際,惠民農商銀行各網點積極開展形式多樣的母親節主題活動。
活動期間,各營業網點精心布置以母親節為主題的溫情廳堂、積極錄制「感恩母親」短視頻,以「母親節」為營銷契機,向前來辦理業務的女性客戶贈送精美小禮品,讓母愛傳遞,讓感恩延續;舉辦各類營銷活動,吸引女性客戶參與活動,工作人員為大家講解存貸款產品,開展趣味互動小游戲,對參與客戶進行有獎問答;舉辦「母親節趣味運動會」,邀請一大批家庭客戶,組織小朋友寫下送給母親的祝福,讓孩子與母親一起參與趣味項目,現場氣氛熱烈,同時積極開展「金融知識講座」,為母親、孩子送上了一個溫馨且特別的節日。
溫暖五月天,愛在母親節。母親節來臨之際,鄒平農商銀行攜手天興物業、愛心小屋和時代足康為60歲以上的老年人開展了免費修腳服務,並送上愛心小禮物。
活動中,為老年人送上了高檔的貴族絨毯,希望為子女辛苦了一輩子的老人能夠切身感受到鄒平農商銀行給予的關懷與溫暖。在老年人享受修腳服務的同時,鄒平農商銀行員工為他們耐心地講解了防電信詐騙相關知識。同時,為有業務需求的活動參與者詳細介紹了貸款、存款、電子銀行等各項金融產品,並現場答疑解惑,真正將便捷的金融服務送到客戶的家門口。
本次活動受到廣大群眾的一致好評,在母親節來臨之際,鄒平農商銀行藉助這次活動向廣大老年人送以最誠摯的問候,為創建文明溫馨的城市環境做出了力所能及的貢獻,深刻詮釋了「鄒平農商銀行——鄒平人自己的銀行」。
為進一步弘揚敬老孝老的傳統美德,母親節來臨之際,恆豐銀行濟寧分行各網點開展了「濃情五月天,感恩母親節」系列活動,為母親送去節日的問候和祝福。
分行營業部在廳堂開展DIY插花活動,活動特邀插花師為大家詳細講解色彩搭配、花材識別以及各類插花的特點,現場的嘉賓們興致盎然,在老師的.指點下,修枝剪葉,精心搭配,一盞盞錯落有致、溫柔嬌媚的插花作品呈現在大家面前。任城支行聯合當地牙科護理中心舉辦「關愛牙齒守護健康」知識講座,邀請牙科專家為前來網點的客戶普及牙齒護理知識,並攜帶專業技術設備為客戶進行了口腔健康檢查。
金鄉支行組織開展「時光慢走,定格母愛」攝影活動,子女和母親在美麗的花海中定格幸福暖心瞬間,留住母親的美麗光影。容顏減去,青絲若霜,攜母對鏡留新妝,伴著徐徐清風,皚皚白雲,美景如畫,美人如斯。期間還組織了一些別有致趣的小游戲,歡聲之餘找回兒時親密時光。活動結尾,每位子女都錄制了一段小視頻,題為「大聲說出愛」,由心而發對母親的祝福和感恩,聽到子女的字字真言,在場的母親無不感動淚目,其實母親想要的從來不是什麼昂貴的禮物,而是子女能夠常回家看看,一頓可口的家常飯,一句安慰的話語,就會讓母親感到滿足。
另外,金鄉支行助農小分隊協同助農網點站長開展「母親節關愛鄉村孤寡老人」公益活動,前往鄉村為村裡的獨居老人送上節日的祝福及米、面等生活必需品。
兗州支行聯合培訓機構組織了「送給最美麗的媽媽」親子活動。小朋友靜靜地在帆布包上畫著水彩畫,通過圖畫感恩母親,表達對母親的愛意,獻上最真摯的祝福。每位母親滿懷喜悅欣賞著孩子躍然圖畫的心意,撫摸著孩子的作品時,顯得格外自豪和欣慰。
母愛是春天的甘霖,灑落心田;是夏天的涼蔭,遮蔽炎陽;是秋田的果穗,育養眾生;是冬季的明火,溫暖燦爛。通過此次活動,不僅讓母親在節日里體會幸福,感受節日帶給她們的喜悅和歡樂,也讓她們體會到恆豐銀行對於女性同胞的重視和關愛。今後,恆豐銀行濟寧分行將不斷開展豐富多彩的文化活動,持續推進企業文化建設,積極踐行社會責任,為廣大客戶送去幸福和溫暖。
㈩ 銀行關愛老年人活動方案
銀行關愛老年人活動方案(精選5篇)
為保障活動順利開展,時常需要預先開展活動方案准備工作,活動方案可以對一個活動明確一個大概的方向。那要怎麼制定科學的活動方案呢?下面是我為大家整理的銀行關愛老年人活動方案(精選5篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
一、活動目的
1. 回顧企業歷程,增強集體自豪感和榮譽感。
2. 藉助活動進行品牌和產品的宣傳,擴大社會影響力。
3. 對廣大客戶的一次情感回饋,培養現有客戶忠誠度,並吸引潛在客戶的加入。
4. 活躍企業文化氛圍,延續企業優良傳統。
5. 加強企業與客戶的交流,充分了解消費需求,從而制定更加完善的服務。
二、活動時間:
20xx年10月17日
三、活動地點 :
xx銀行
四、活動主題 :
重陽節 真情滿xx
五、活動內容:
漏鏈xx銀行重陽節慶戶外游藝會
為了增強活動的互動性,充分調動消費者的參與熱情,達到預期的目的,本次活動設定以輕松趣味的游戲板塊為主手粗,在游戲中充分兼顧xx銀行企業文化和產品特色。通過不同獎勵方式和獎品的設置吸引人氣。
同時,本次活動加入現場服務環節。通過有獎畢搜鎮現場辦理業務,真誠邀請消費者在意見簿上提建議等活動,了解消費者需求,強化xx銀行的服務品牌。
1. 表演板塊
開場舞蹈
特編舞蹈《東方卡之舞》作為活動開場舞蹈,舞蹈演員手持象徵著各種xx銀行卡的KT板進行舞蹈,通過舞蹈時間吸引眼球,醞釀氣氛。
感恩舞蹈表演
由xx員工特別奉獻,排練舞蹈在游藝會現場進行表演,是xx對老年朋友以來的支持和關懷表達感恩,具有特別意義(建議:手語舞「我是真的很不錯」)
現場調酒表演
活動臨近結束時,邀請調酒師進行調酒表演,斟滿香檳塔,讓員工與現場消費者一起,共慶重陽節。
2. 游戲板塊:
搶答游戲
舞蹈結束後,演員手中的KT板集中到主持人手中進行第一個問答游戲:針對手中每張不同的卡設定相關問題進行搶答,送出第一批蓋章兌獎憑證(即游藝蓋章資料)。
投球游戲「情滿xx」
在銀行前坪設立背景板,圖案背景為xx市網格地圖,上面依據xx銀行網點分布情況,設立5塊可翻動的KT板,KT板用浦發各種產品構成,其餘大部分空白網格不可翻動。
邀請參與者進行投球游戲,將手中的皮球每投進銀行網點的空格內一次即可獲得蓋章兌獎憑證一張,每人三次投球機會。表現的是xx銀行回饋客戶,客戶投入浦發的意義。
記憶游戲「歡樂尋寶」
由工作人員先展示浦發各種銀行卡,並提示觀眾記憶,1分鍾後將卡收起。然後依據每張卡提問,觀眾要在一堆KT板卡樣中選出對應的一張,例如(提問:東方借記卡觀眾就挑選出相應的一張),每挑中一張可得蓋章兌獎憑證一枚,每人三次機會,限時30秒。
xx飛行棋
飛行棋是一種大眾的游戲,在這里與浦發的各種產品和業務相結合。由一根長繩子構成路線圖,在路線圖上分別以浦發各種產品和業務命名點,中間部分點劃為水池、高山等,依據飛行棋的玩法,擲骰子決定行進步伐。
每次由5-8名觀眾同時游戲,每到一個產品點則取走地上的產品標志,最終取得標志最多的為第一名,先到達終點的為第二名,分別獲得三枚和兩枚蓋章兌獎憑證。
幸運觸摸
現場設立一個背景板,中間是xx支行的'照片標志,消費者手拿象徵東方卡的KT板,蒙上雙眼,原地轉三個圈後,要將手中的KT板貼到背景板上xx支行上,完成任務的可以得一枚蓋章兌獎憑證。
客戶抽獎
xx東方卡的客戶,填寫資料進行抽獎,資料上半部分為活動宣傳和游藝蓋章處,下半部分為填寫卡號和電話號碼,以作為抽獎憑證。
註:現場應准備糖果若干,不斷發給現場的兒童,在吸引兒童的同時引起家長的關注,從而保持現場人氣。
3. 服務板塊
現場辦卡申請
在活動中開辟半小時,xx銀行對信用卡進行推介,並邀請消費者現場填寫信用卡申請資料,對每位完成資料填寫的消費者,發放三枚蓋章兌獎憑證。
現場業務受理
在活動時間內,營業廳同時對外開放,現場接受存款和開卡業務辦理。
凡存款額度1000元以上贈送4.5L金龍魚油一瓶,限量20瓶;500到1000元贈送2L金龍魚油一瓶,限量40瓶,其餘不限額度,均可獲蓋章兌獎憑證三枚。
現場建議聆聽
拿出銀行內准備的客戶意見簿,真誠邀請消費者在上面發表自己的看法,通過工作意見和建議的收集,建立完善的服務標准,鞏固品牌形象。
4. 獎勵板塊
獎勵規則
1. 確定蓋章兌獎憑證,即蓋有xx銀行活動章的印刷品,用於活動過程中發放。
2. 參與游戲獲得勝利的消費者和參與現場信用卡申請的客戶均可獲得蓋章兌獎憑證
3. 活動中和活動結束後,消費者均可憑憑證數目兌換相應禮品,憑證由活動組收回。
4. 確定憑證數目與兌獎等級,提前公示告知,xx銀行xx支行對本活動享有法律范圍內的最終解釋權。
獎品設置
1. 蓋章兌獎憑證集齊3個可換取精美小禮品一份,每5個可換取精美玩具一個,每10個可獲得2L金龍魚油一瓶,並可參加幸運抽獎。
2. 浦發東方卡的客戶,填寫資料後可直接參與幸運抽獎,並獲得蓋章兌獎憑證一個。
3. 幸運抽獎設一等獎一名,獎勵價值888元禮品;二等獎二名,獎勵價值488元禮品;三等獎三名,各獎價值188元禮品;幸運獎5名,各獎4.5L金龍魚油一瓶。
六、活動流程
10月17日19:30——21:00
19:30—19:35 開場舞蹈《xx之舞》
19:35—19:40 領導致辭,並宣布游藝會正式開始
19:40—19:50 現場提問環節,針對xx銀行的各種銀行卡設定問題,進行搶答。
19:50—20:30 游戲時間
20:00—20:30 現場填寫信用卡申請資料,游戲繼續進行
20:30—20:35 xx銀行舞蹈表演(建議:手語舞「我是真的很不錯」)
20:35—21:05 游戲時間
21:05—21:15 消費者現場題寫意見簿
21:15—21:20幸運抽獎
21:20—21:25 調酒表演、香檳塔助興。
21:25—21:30 活動結束、游戲最後兌獎時間。
一、活動時間
20xx年x月x日
二、活動名稱及主題
重陽感恩季、用「芯」來孝親
三、活動對象
銀聯持卡人
四、活動內容
(一)好戲連台、x元看遍大片
活動期間,銀聯卡持卡人刷銀聯卡可以x元/張搶購全國熱門大片電影票,全國限量x萬張,先到先得,額滿即止。
(二)精彩不斷、電子現金享「驚喜」
20xx年x月x日,用銀聯ic卡電子現金在太平洋咖啡購買價值x元大杯咖啡,僅需x元/杯;在xx影城xx店看電影(包括3d),僅需x元/張,數量有限,先到先得,送完為止。
(三)歡樂聚宴、美食優惠享不停
活動期間,銀聯卡持卡人通過「銀聯錢包」下載優惠券,在指定餐飲商戶(xx等)門店刷銀聯卡消費可享受x折、滿額立減x元等優惠,用銀聯ic卡插卡折上再享優惠。
(四)禮敬長輩、立減優惠購遍好禮
活動期間,銀聯卡持卡人通過「銀聯錢包」下載優惠券,在購物類商戶(xx等)和健康類商戶(xx)刷銀聯卡(卡號以xx開頭)消費均可享滿額立減x元、x元特價等優惠。用銀聯ic卡插卡折上再享優惠。數量有限,先到先得,額滿即止。具體如下:
(五)「銀聯請你給爸媽拆禮物」微信互動分享活動
20xx年x月x日至x月x日,銀聯持卡人在「銀聯錢包」微信,參加「銀聯請你給爸媽拆禮物」活動,即可贏取以下獎品:
獎項一:銀聯迷你付終端
獎項二:在線私人醫生貴賓服務
獎項三:重陽孝心保險
(六)活動參與細則:
(1)每位微信用戶參加活動,均有機會獲得獎品。
(2)活動期間,每位微信用戶僅有一次抽獎機會。中獎後需將中獎頁面轉發至朋友圈集贊。集齊贊後填寫聯系信息,便於領取獎品。領獎後x個工作日內,持卡人會收到獎品實物或者開通相關服務的簡訊。
(3)活動參與用戶必須注冊並登陸「xx」賬戶方可享受贈禮。
(4)獎品名額每天限量,額滿即止。
(5)若由於持卡人聯系信息填寫錯誤(包括未根據提示填寫信息),而導致獎品未領取或獎品權益無法正常實現,銀聯將不承擔相關責任。
為培育和踐行社會主義核心價值觀,弘揚中華民族尊老敬老的傳統美德,現結合我行實際,就開展好「我們的節日·重陽節」主題活動制定如下方案:
一、指導思想
「我們的節日·重陽節」主題活動要以培育和踐行社會主義核心價值觀為根本,以弘揚尊老敬老的傳統美德為主線,扎實開展慰問我行退休職工和組織青年志願者看望「三無」老人活動,努力營造尊老敬老的良好氛圍。
二、活動內容
(一)組織慰問我行退休職工
各單位在重陽節前後組織人員前往退休職工家中進行看望慰問,介紹所在單位業務發展及經營情況,了解退休職工生活。
(二)扎實開展對「三無」老人志願服務活動
各單位要組織志願者在重陽節前後到敬老院、老年公寓等,看望孤寡老人、空巢老人,為老人送去關懷,幫助清潔室內衛生,陪同老人談心聊天。
三、活動要求
1、認真組織。各單位分管負責同志和職能部門要認真做好重陽節前往退休職工家中看望工作。要組織青年志願者到敬老院、老年公寓等,看望孤寡老人、空巢老人。
2、做好宣傳。各單位要充分運用內網做好活動的宣傳報道,及時將慰問退休職工和開展對「三無」老人志願服務的相關活動及時在內網宣傳,優秀稿件請及時報送市行。
一、活動主題
九九重陽節,濃濃敬老情
二、活動目的
1、重陽節作為中國傳統的節日,又是老人節,是我們以情感紐帶維護和開發顧客的時機。藉助節日機會,把握合理主題,聯絡感情,促進銷量;
2、本次活動主要面向特殊消費群――老年人,通過舉辦一些辦卡、刷卡優惠等促銷活動,增加銀行的公眾形象。通過舉辦老年歌舞表演等活動,增加銀行的親和力,真正使「重陽節」富有人情味。
三、活動時間
20xx年x月x日(重陽節)
四、活動內容
1、金重陽、雙重禮
重陽節x月x日活動當天,前x位年滿xx周歲的老年顧客,憑身份證及當日購物小票,可到銀行大堂領取麥片一袋;凡年齡滿xx歲的老人,可免費領取布鞋一雙、麥片一袋。
2、向幸運老人送真情
重陽節當天,生日為x月x日(重陽節)x周歲以上的老人,憑身份證可在xx銀行門前免費領取幸運老人禮品一份。
五、注意事項
1、贈品發放人員必須認真登記好顧客的身份證號、小票號、購物金額;
2、保安員必需在贈品發放現場,負責維持秩序。
一、活動目的
營造良好刷卡用卡環境,提高持卡人用卡意識,培養市民用卡習慣,讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結算工具所帶來的便利,方便群眾生活。
二、活動時間
20xx年10月1日—20xx年10月31日
三、活動組織
本次活動承辦單位儀征市銀行卡工作領導小組辦公室、xx提供技術支持。
四、宣傳主題
刷銀聯卡,安全健康,時尚的選擇。
五、活動規則
20xx年10月1日—20xx年10月31日,凡持卡號「6」字打頭的銀聯標准卡在儀征市轄內指定商戶刷卡消費68元(單筆交易)以上的持卡人均有機會獲獎,獎項如下:
特等獎1名,韓國游(6000元等值獎品)
一等獎30名,各獎勵400元等值獎品
二等獎90名,各獎勵200元等值獎品
三等獎1200名,各獎勵10元等值獎品
兌獎方式:持卡人聯機抽獎獎項憑標有「儀征市銀行卡活動x等獎」的簽購單到儀征銀行卡管理辦公室領取(xx市xx號人民銀行內),咨詢電話,兌獎日期為中獎次日至20xx年12月日—-20xx年1月30日止,兌獎期間的工作日星期一上午8:30—11:30,獎項逾期不領者,視作放棄領獎。