⑴ 如何做好銀行網點負責人
網點負責人做好現場管理的四個“善於”，就能成為一個好的網點負責人。下面由我為你分享做好銀行網點負責人的相關內容，希望對大家有所幫助。
網點負責人做好現場管理的四個“善於”：
網點是銀行最基本的核算單位，網點負責人就是這個團隊的核心。網點負責人的現場管理能力是影響和發揮團隊營銷力量的關鍵。至少要能做到四個“善於”。
一、善於現場培訓
在一線網點工作，大家都喜歡優秀的精英員工，但先天性的精英員工並不多，很多精英員工都是後期培訓出來的。後期培訓來自多方面，有員工的自我培訓，也有員工之間的相互學習，但更主要的還是管理者的現場培訓。一線管理者和員工朝夕相處，很容易發現員工的不足，這時作為現場管理者要實時的提醒員工，日久天長，使員工養成良好的工作和營銷習慣。
例如：
最近我行在主推互聯網金融，其中“工銀E支付”是個重要的快捷結算產品，為了推動這個產品的營銷，我在晨會中告訴員工，從今日起，工銀E支付的績效分值從0.2分提高到0.5分，這是提升大家主動營銷的積極性。但在實際營銷過程中，我看到員工雖然很主動給客戶講，但營銷效果並不理想，後來我發現，員工總是問客戶開不開，其中至少有一半客戶不會主動開的。於是我告訴員工，以後不要問客戶開不開，而要問客戶開500還是開1000，營銷效果明顯提升。之後我又告訴員工，擴大營銷范圍，不要只盯著辦卡的客戶，只要到櫃面辦理業務的客戶，尤其是年輕客戶，在辦理完業務後都可以提示客戶“我行系統提示您可以開通我行工銀E支付，請問您開500還是開1000?”這時客戶會有兩個選擇，如果了解工銀E支付，就可以順利的為客戶開通。如果客戶不了解，這句話一定會引起客戶的咨詢慾望，這時櫃員再解釋，“工銀E支付是我行為方便客戶網上購物或電子銀行轉賬推出的小額快捷支付工具，非常方便。”一句就講明白了。業務開通之後，再請客戶到電子銀行體驗區找專職大堂經理體驗，提高動戶率。
(案例中通過改變問話方式，匡定了客戶的思維，使客戶只能在開多少選擇，而不是在開與不開之間選擇，這就是封閉式問題營銷的一個簡單應用。)
現場培訓是網點負責人提升員工營銷技能的主要方法，現場培訓又是一個長期積累的日常形為，不可能一簇而就。隨著新產品不斷推陳出新，現場培訓也要與時俱進。網點負責人的現場培訓，至少要能做到以下兩點：
網點管理人要善於研究新產品的特點或優勢，制定適合本網點的組織營銷流程和話術，使新產品營銷快速落地。
網點負責人要善於發現和總結優秀員工有效的營銷方法，並把這些方法傳導給其他員工，使大家共同提升。
網點負責人的現場培訓能力決定了團隊的整體工作能力。因此網點負責人一定要把現場培訓當成自己的重點工作，通過日積月累，點滴成長，將網點員工打造成一支優秀的營銷團隊。
二、善於服務員工
現場管理事無俱細，網點負責人不僅要管理和培訓好員工，還要服務好員工。員工為客戶服務，領導為員工服務，現場管理者對員工有力的後台支持也是提升員工主動工作的重要方法。例如晨會中，我會把當日發行各類產品的收益率、到期實際收益，以及與同期銀行存款的收益對比等總結列印出來交給員工，方便大家營銷。然後將產品說明書編輯好，當員工營銷成功時，我已經將產品說明書送到員工手中，客戶直接簽字即可。
通過以上測算表格，櫃員可以方便的了解正在發行的產品，也可以為客戶計算到期收益和簡單的收益對比分析。《理財產品到期收益和同期銀行存款對分析表》具有自動運算功能，只需錄入金額、產品天數和收益率，後面單元格會自動運算到期收益以及同期銀行存款的收益對比，這個分析工具也可以放在理財經理的辦公電腦上，甚至可以放在櫃員的操作機上，方便給客戶演示收益。
還有在每個窗口都放置一個A4台簽，面向客戶的一面是正在發行的產品信息，方便客戶在辦理業務的間隙瀏覽，台簽的內容編輯要通俗易懂，要能夠提升客戶的咨詢慾望。台簽的背面則是產品營銷話述或產品收益對比分析數據，方便櫃員營銷。每天客戶在櫃面購買產品的客戶情況進行統計分類，發給理財經理方便他們對客戶進行系統維護。這些具體的細節操作措施，極大方便了員工營銷。使員工想營銷，會營銷，而又方便營銷，員工怎會不營銷。
三、善於因地制宜
我們的網點處於不同的經營環境當中，不是所有的網點都可以營銷所有的產品。每個網點都有適合自己的優勢產品，網點負責人要能夠發現並發揮網點優勢，因地制宜的開展營銷工作，從而快速提升網點的經營效益。記得一次培訓當中，有位培訓老師講過一句話，我覺得受益非淺。他問大家，作為網點管理者你們是想做金融超市，還是想做專賣店。當時大家有說金融超市的，也有說專賣店的，意見並不統一。但老師給了一個非常精僻的答案，他說我們要做金融超市裡的專賣店。我們有很多產品，可以滿足不同客戶的需要，但我們也有更適合周邊客戶的產品，我們首先要將這些產品做大做強。
1、BH支行因地制宜電子銀行營銷案例
BH支行位於都市村莊附近，周邊流動人口較多，辦卡量特別大，非常適合開辦電子銀行產品捆綁營銷。但長期以來該網點的電子銀行產品雖然捆綁率較高，而動戶率並不高，電子銀行產品績效並不理想，員工工作量大，收入卻不高。為提高電子銀行產品績效，該網點根據網點實情況，開展了“WAP手機銀行體驗月”的活動，網點負責人首先給員工算了一筆賬，“開通使用一個WAP手機銀行獎勵是20元，如果只開通不使用只有2元獎勵，開通一個網上銀行獎勵是7元，送一份小禮品價值5元，給外圍服務人員勞務費3元，網點還可以增收19元，以每天辦理20多張卡和活動宣傳帶來的電子銀行體驗客戶，每天可以開通30餘個手機銀行和網上銀行，一個月就可以開通1000個手機銀行動戶，獲得19000元的績效收入，9名員工平均每人可以增加2100多元的績效收入。”全力加大WAP手機銀行和網上銀行的動戶營銷，當月實現電子銀行營銷800餘戶，實現績效收入1.5萬元。在這之後一直到如今BH支行的電子銀行業務始終處於分行各網點前列，每個月都有萬余元的電子銀行績效收入，這就是BH支行的優勢所在。
2、YH支行因地制宜3000萬保險營銷案例
YH支行的客戶結構和BH支行正好相反，BH支行流動人口較多，存款結構中70%是活期存款。而YH支行處於老城區，周邊主要是居民區，存款結構中70%是定期存款，在定期存款當中，又有近70%是一年期定期存款。因此該網點就將收益率略高於普通一年定期存款的一年期的短期保險產品做為重點產品營銷，客戶不僅可以提高收益，還可以獲得一定的保險保障。
在營銷過程中，該網點結合這些產品賣點和其他員工的營銷方法，給大家總結了許多營銷話述。同時加大保險考核分值，充分調動員工的營銷積極性，使YH支行全年保險銷售達到3000萬元，在全省各網點排名前列。如果第二年轉換流程到位，這3000萬元保險第二年到期後，經過轉換後又是3000萬元，來年依然有3000萬元，甚至更多。這樣依次循環，試想如果一個網點每年都可以有3000萬元的保險銷售量，員工的績效收入必會較高。而在這之前，YH支行的保險量還不足500萬元，面對同樣的地方同樣的客戶，創造了不同樣的營銷業績，這就是因地制宜的營銷策略。
因地制宜是每個網點負責人都要考慮的問題，我們的產品眾多，網點負責人要善於選擇一款或幾款適合自己網點的產品重點銷售，這是快速提升經營績效的有效方法。大而全還是少而精，其實並不矛盾，大而全是我們的基礎，沒有我們不能做的產品，這是我們吸引客戶的有利因素，就像大家都喜歡到產品豐富的超市購物一樣。少而精則是我們的經營亮點，我們不可能把所有的業務都做的盡善盡美，但至少應有我們網點的特色，就像超市裡把優勢的產品放在明顯的位置上重點銷售一樣。
四、善於組織營銷
無論是BH支行的電子銀行產品營銷，還是YH支行的保險銷售，都是網點因地制宜發揮優勢的效果。但只是發現優勢，並不能發揮優勢，發揮優勢需要網點負責人制訂相應的組織營銷流程。細節決定成敗，流程決定成敗，沒有有效的組織流程，再好的優勢也發揮不出效果。BH支行具有電子銀行產品營銷的優勢，但這個優勢並不是BH支行所獨有，在同一區域內也有開卡量較高的其他網點，而電子銀行產品銷售量卻和BH支行有較大的差距，原因就是流程不到位。流程就是把優勢轉換成結果的過程。BH支行電子銀行銀行的具體流程如下：
首先，改變電子銀行產品考核規則，不以櫃面開通為准，而以外圍員工提供的電子銀行動戶數據為准。這樣櫃員開通電子銀行業務會主動要求客戶去“激活”。
其次，在外圍配備外網電腦和智能手機，並安排專人負責“激活”。
第三，凡主動激活客戶均可獲增小禮品一份，提升客戶的積極性。
第四，外圍激活員工負責統計各櫃員的電子銀行激活數量，班後報主管登記員工考核台賬。
第五，給外圍激活員工提取當月電子銀行收益的10%做為獎勵，激活越多，獎勵越多。
這就是一個具體的細節操作流程，首先改變考核規則，讓櫃員主動要求客戶去“激活”，其次外圍配備專職人員負責“激活”，並對專職人員有相應的激勵機制。而且內外員工沒有利益沖突，內部員工是以量化分值考核，開通越多積分越多，反映在當月的績效工資越多。而外圍員工計提電子銀行產品收益的10%，激活越多，收益越多，在統計上也不會有所偏頗。所有員工都充滿熱情主動營銷，營銷業績自然會快速提升。表中還有一項信用卡的統計，這個流程還可以兼顧信用卡產品的推薦營銷。
時代在變化，產品在變化，我們的流程也要與時俱進。我們許多優秀的產品在網點不好銷售，原因就是流程不到位。因此網點負責人要善於根據產品和本網點的實際情況來設計組織營銷流程，流程的設計要以方便員工營銷為准，同時結合相應的考核激勵機制，這樣才能快速推動產品營銷。
小 結：
以上是網點負責人現場管理需要具備的四個“善於”，當然這並不能代表網點負責人的全部工作，網點負責人是一個網點的核心，他的經營思想和工作理念直接影響著網點的經營業績和員工的工作思想。一個優秀的網點負責人不僅要能夠自己主動工作，還要能夠帶領全體員工主動工作，充分發揮團隊的力量，推動全員工營銷，而非單兵作戰，讓所有員工都能從中受益。而員工通過產品營銷，提升的不僅僅是收入，更重要的是提升了自己的溝通能力，這對於員工才是最大的財富，無論他們將來轉崗那個崗位上，這些一線鍛練出來的溝通能力都將成為他們未來的工作優勢。
⑵ 跪求一份！營業網點負責人的工作規劃，在線等~~500字以上
農村信用社 XX年度工作規劃
XX年是信用社改革的關鍵一年，是各項新政策的落實年，是充滿機遇與挑戰的一年。為順應改革潮流，爭取在改革期間我社能有更大的發展，我們確定XX年的工作思路是：在上級社辦的領導下，一手抓改革與管理，一手抓支農與服務。堅持「內強素質，外樹形象，嚴格管理，穩健經營」的指導思想，牢固樹立「存款立社，效益興社，依法治社」和「存款講成本，貸款講質量，經營講效益」的經營思想，緊緊圍繞效益這一主線，抓住一個機遇（農村信用社改革），突出一個主題（加快發展），強化四項管理（人本管理、績效管理、貸後管理、財務管理），把工作重點轉向加強管理求效益，提高信貸質量防風險，支持「三農」促發展上來，努力實現以下經營目標：
1、全年新增存款 萬元；
2、全年增擴股金 萬元；
3、全年貸款凈投放 萬元；「三農」貸款佔新增各項貸款比例達到 ％以上；
4、不良貸款絕對額下降 萬元；
5、實現貸款利息收入 萬元，年終盈虧軋差後盈餘 萬元。
6、綜合費用率控制在29.5%以內.
要完成上述目標任務必須抓好以下七項工作：
一、傾盡全力，支持「三農」，把搞活農村經濟作為加快信用社發展的加速器
1、支農工作突出兩個重點。
（1）優先保證農業特色產業和糧食生產的信貸資金需求。在繼續扶持原有的專業戶、重點村擴大規模，壯大基地，優化結構的同時，信用社主任要聯系一個村，每個客戶經理包抓10個重點戶，重點予以扶持，力求抓點帶面，典型引路。對重點村進行貸戶資格審查時要考慮到「三個能夠」，即：扶持的重點村能夠帶動周圍群眾的積極性，迅速形成基地規模；能夠有效解決產品銷售問題；能夠促進信用社不良貸款的清收盤活以及利息的順利收回。在貸前調查時要做到「三不考慮」，即：集體舊貸未落實的村不考慮；兩委會班子不團結的村不考慮；村風不正的不考慮。在發放貸款時堅決做到「三個不貸」，即：陳欠賴債戶不貸；不講信用、不務正業不貸；沒有償還能力不貸。確保貸款放得准，收得回，有效益。（2）緊跟市場，強化營銷。隨著農村市場的變化，信用社的服務對象、服務方式也要隨著轉變，在立足「三農」的基礎上要面向社會化服務。放寬服務對象。由過去單純向農民發放貸款，轉變為以農民為主，兼顧城鎮下崗職工、國家公務員、城鄉經濟聯合體、個體和民營經濟組織、國有和集體所有制企業。強化貸款營銷。完善對信用代辦員的管理和考核體系，有效發揮其農戶聯絡員的溝通作用。放寬貸款范圍。由過去單一向農民發放以農為主的農業貸款，轉變為在保證農業資金的需要下，向社會消費領域滲透，主要是支持城鄉居民購、建商品住房和商業用房；支持城鄉居民教育投入；支持城鄉居民購置生產加工設備和運輸工具；支持城鎮職工再就業工程；支持扶貧開發項目工程。轉變經營觀念。由過去單一支持農民的小額生產費用貸款的小農經濟觀念，向現代大農業生產觀念轉變，支持農業要與推進工業化進程相結合，要大力發展農產品加工業，延長產業鏈，將千家萬戶的小農經濟與千變萬化的大市場連接起來。增加農產品附加值，培育龍頭企業，帶動農民致富，增加農民收入。
2、推行農戶小額信貸注意四個問題。
要把農戶小額信用貸款作為信貸投放工作的主要方式進行推廣。要求是行動要積極，步伐要穩妥，影響范圍要擴大，實際效果要突出。在實施過程中，（1）加強宣傳引導。要抓點帶面，緊緊依靠村委會，利用有線廣播，召開群眾會等形式，大力宣傳信用社的信貸政策和農戶小額信用貸款的優越性，教育貸戶增強信用觀念，使誠實守信達成共識，進一步促進信用社的業務工作。（2）加快農戶經濟檔案建立與完善工作。要安排人員認真詳細考察農戶的家庭財產、信用狀況，翔實填寫各類表格，建立經濟檔案。在建檔過程中，不能閉門造車，粗匡冒估；不能推給代辦員；更不能建少報多，自欺欺人，為今後貸款規范化管理奠定堅實的基礎。（3）不斷完善信貸授信制度。在對去年信用戶對照標准，嚴格年審，經過審查，重新確定貸款授信額度（一年一確定），規范「升級」管理，逐步擴大信用戶規模與質量。（4）積極開展創建信用村鎮工作。認真落實貸款優惠政策，確保信用組、信用村、信用鄉鎮成熟一個，評定一個。
3、改進支農服務做好三件事。
（1）合理安排資金。要及時匡算資金大帳，進一步加大資金組織和貸款回收力度，一方面要確保存貸佔比逐步下降，一方面必須保證信用戶貸款和農業結構調整項目性貸款資金需求。（2）提高辦事效率。客戶申請貸款，信用社要及時調查，3天之內明確給予支持和不支持的意見和理由，在5天之內上報聯社，提交聯社貸審會研究；對於調查不認真，審查不仔細，審批不及時的貸款，將按照規定程序以及時限要求追究相關人員及部門的責任。（3）改進工作作風。農村是信用社施展才乾的大舞台，為三農提供優質的金融服務是我們應盡的職責。我們要全面推行公開辦貸。要把貸款條件、程序、利率定期向社員公開；貸款計劃、發放額度、收回情況按季向群眾張榜公布，接受農民群眾和社會監督。 只有服務到位，信用社與廣大農民的感情才能加深，服務三農的宗旨才不會丟，農村金融主力軍的地位才不會變，聯系農民最好的金融紐帶才不會斷。
二、優質服務，落實責任，把大力組織資金，提升市場份額作為加快發展的橋頭堡
1、「盯」住存款不放鬆。
長期以來，存款是「立社之本、興社之源」這一道理，全體員工已有了足夠的認識，分析我縣信用社資金組織形勢，多年來處於劣勢的主要原因是，由於金融資源有限、同業競爭激烈、匯路不暢以及尚未形成自己的品牌優勢等因素，致使信用社資金組織的難度越來越大，甚至成為制約信用社快速發展的瓶頸因素。一方面制約我縣信用社發展的這一瓶頸，又不能在短期內得以解決；另一方面信用社要穩定，要發展，要效益，必須有充足的資金和穩定的環境。因此，我們要把籌資工作做為化解金融風險、促進信用社長足發展的一項重要工作來抓，並切實抓出成效。
2、「擴」充總量不停步。
（1）強化宣傳，營造良好的籌資氛圍。利用多樣性宣傳手段，宣傳儲蓄存款保險制度的逐步建立更有利於保護儲戶利益的政策，建立並鞏固與客戶長期穩定的合作關系，擴大信用社的影響力。（2）適時公關，擴大客戶群。通過信息的收集、整理，了解和掌握重點客戶情況，發展和鞏固黃金客戶群體，使我們在激烈的存款市場競爭中占據主動。對此，個別員工在工作開展過程中方法單一、宣傳解釋不到位，導致儲戶反感和不安，影響了此項工作的開展和作用的有效發揮。今後，要做到信息收集由直接查詢向側面了解轉變，上門服務由被動應付向主動營銷轉變，發展客戶由放任自流向目標規劃轉變，促進籌資業務更好發展。（3）落實責任，從嚴考核。要加強對存款工作的任務分配及考核管理工作，層層分解到每個時段，實行工效掛鉤，落實激勵機制。按季考核評比，並設立季度名次獎、競賽專項獎，最大限度的發揮員工的籌資積極性。（4）加強調研，及時解決突出問題。一定要把組織資金提高到防範風險的高度來認識，樹立「自籌資金出效益，自求平衡出效益，比例管理出效益」的經營思想，要摒棄坐、等、靠、要的觀念，克服畏難情緒，發動全員，人人參戰，搞預約，謀大宗，確保存款工作年內有大的改觀。 五要全面推行優質服務，擦亮信合服務品牌。每位職工應該時刻牢記：「你的一言一行都在描繪著信用社的形象，你就是信用社的形象代言人」，「優良的服務是最具說服力的形象宣傳，今天的服務就是明天的市場」。要把這一道理努力變成每位員工的自覺行動，以優質的服務穩住老客戶，發展新客戶，不斷擴大吸儲空間。把保證服務質量作為頭等大事來抓，認真落實《營業廳優質服務規范標准和考核辦法》；堅持領導包大戶，職工跑百戶，定期上門服務；堅持儲蓄網點優先、自營業務優先、黃金客戶優先、守信戶優先的「四優先」原則，及時投放零輔幣和新幣，最大程度滿足客戶零幣、新幣兌換需求；真正做到接待顧客「有禮、有節、有度」，處理業務「規范、快速、准確」，服務環境「清新、整潔、舒適」，讓顧客感到「和諧、友愛、溫馨」；嚴禁出現壓單壓票、效率低下、刁難客戶等現象。特別是節日期間一定要安排足夠的值班人員，保證正常營業，方便群眾存、取款。今後，凡屬於客戶因服務態度、服務質量問題向信用社投訴，一經核實，堅決追究有關人員責任。要靠轉變作風「贏」存款、走出櫃台「引」客戶、抓住機遇「攻」大戶，為今後進一步拓展業務打下良好的基礎。
三、提高質量，擴大規模，把加強信貸管理，防範金融風險作為加快發展的重頭戲
1、牢固樹立資產質量是信用社生命的意識。
近年來，我們一直把清非控險作為一項最根本性的工作來抓，但是，不良貸款反映不實，前清後增的問題尚未根除。究其原因， 一是貸款約期不合理。二是放貸有盲目性。貸前調查不認真，把關守口不嚴格。三是執行制度不到位。冒名、人情等違規違紀貸款時有發生。四是到戶清收不及時。貸款質量是我們經營的一桿秤，一把標尺，一面鏡子。不良貸款居高不下已嚴重危及到信用社的生存和發展。因此，全體員工必須把提高信貸資產質量，化解金融風險工作提高到一項戰略高度去認識，牢固樹立風險防範意識、憂患意識。在平時工作中，一要堅持制度；二要管住自己；三要常抓不懈。以負責的態度，實乾的精神，扎扎實實打好清非降險這一硬仗，使我社盡快形成高質量、高效益、低風險的良好格局。
2、規范新增貸款管理，主動進行控險，以質的提高帶動量的增長。
一是嚴格貸款方式，優化貸款結構。以抵押擔保、聯戶聯保和小額信用貸款方式為主，全力增加質押貸款。信貸員發放每一筆貸款時，都要查看農戶資信檔案，詳細進行登記。同時要把好「三關」，即調查關，用途要明確，做到一個「清」字；審批關，限額不能超標，做到一個「實」字；發放關，手續要齊全，做到一個「准」字。對於不嚴格堅持程序的貸款，必須限期收回，並納入責任人台帳進行處罰，責任人是社主任的加倍。二是嚴格存貸比例管理。要加大籌資和貸款的回收力度，合理貸款規模。三是規范質押貸款管理。落實質押貸款優惠利率；貸款質押物必須是轄內信用社的儲蓄存單；質押貸款必須達到「零風險」，不能形成逾期，不準出現扣收不足，更不允許隨意抽、換質押物的現象發生。今後凡質押貸款造成損失的由責任人全額賠償。四是建立健全貸後管理制度，有效發揮信貸員的管理作用。進一步明確貸後管理各崗位的職責，規范貸後檢查、風險予警、風險防範和檔案管理。不斷提高信貸員的管理水平，不斷加強貸款的監控和管理工作。五是有效運用利率浮動政策，規范利率管理。
3、盤活不良貸款，全力控制貸款風險。
一是對轄內不良貸款情況要摸清底子，分析不良貸款成因，分類排隊，多管齊下，利用「一戶一法，一筆一策，一戶多方」的策略和經濟、行政、法律等行之有效的手段，抓大清小，對症下葯，分類而治，增強工作的針對性和有效性。二是認真落實清收不良貸款目標責任制，狠抓不良貸款清收。要及時將清收任務和責任落實到相關崗位和責任人，實行工效掛鉤，責任清收，嚴格考核，兌現獎懲。要盡快改變以往淡季養精蓄銳，旺季背水一戰的做法，堅持淡季旺抓，旺季狠抓，常抓不懈的工作方法，加強對清收不良貸款工作的領導。組織好信貸人員，宜合則合，宜分則分。對所有貸戶逐戶齊過，一戶不漏，每季最少上門催收兩次以上。並及時發送催款通知單，收取回執，延長貸款法律時效，充分、有效地發揮收貸小分隊的合力攻堅作用，迅速打開缺口，為順利推進盤活工作營造良好的氛圍。同時對個別賴債戶、欠款大戶要加大依法治貸的決心，建立以「宣傳開路、司法為主、政府配合、員工參與」四位一體的依法收貸機制，採取行政和法律的手段，依法強制收回。三是積極謹慎地開展以物抵貸活動，以物抵貸資產要堅持「嚴格控制、合法取得、妥善保管、易於變現、有效處置」的管理原則，保管、處置、變現工作必須規范，防止出現債務落空、償債物流失的問題發生。四是積極搞好企業和鄉村組貸款的清收工作。近年來，對這些貸款清收工作比較滯後，有的甚至不聞不問，採取放棄的態度，無形中也助長了此類貸款逃廢債務的惡習。今年，要把這些貸款的盤活清收作為一項重點工作來抓，由主任具體負責，按照清、落、補的原則，逐筆進行落實，積極保全資產，確保年內貸款盤活工作有較大的進展。五是完善貸款的法律要素。對法律要素不全的貸款，在堅持集體研究，上報聯社備案的原則下，可以置換借據，但必須以收回現金為前提，以最少收回5％－10％的本金，並結清全部利息為標准。在實際操作中，要務實求真，不能空收空放，虛降非貸；要規范新、舊借據的保管，明確放貸責任，把政策用足、用活、用准。六是以「門前清」為突破口，推動清收盤活工作。對於員工承貸、擔保、介紹貸款要重新核查，並盡快督促責任人制定歸還計劃，付諸實施。
四、加強管理，嚴控成本,把搞好增收節支，提高經營效益作為加快發展的支撐點
1、狠抓財務收入，努力擴大收入來源。
一是要加大收息力度。要始終將收息工作作為各項工作的重中之重，切實抓早、抓緊、抓實。對收息任務要落實到人，量化到月，實行「績效掛鉤」，嚴格考核，獎懲兌現，提高信貸人員對收息工作的責任感。同時，要轉變收息方法，扭轉過去年初不收、年中少收、年末突擊收的錯誤作法，牢固樹立天天收息的意識，爭取做到每筆貸款按月收息不留尾巴，按季結息不拖欠，實行以月保季、季季攻堅的策略，促進收息率的提高。二是要擴大收入來源。鼓勵有條件的社在鞏固、發展主營業務的同時，充分利用信用社點多面廣的特點，積極開辦代收、代付、代理保險等中間業務，努力開展多種經營，尋找新的利潤增長點。
2、規范費用支出，盡力降低經營成本。
要切實按照「以收定支、量力而行」的原則，嚴格執行聯社制定的費用管理相關規定，嚴把費用支出關。繼續實行費用額、費用率雙線考核責任制。要做到一個「儉」字，樹立經濟核算意識，堅持勤儉辦社宗旨，能不花的錢堅決不花；要突出一個「嚴」字，堅持一支筆審批制度，實行公用費用核定標准使用，個人費用包干使用，大額費用集體審批，使費用開支合理、合法、合規，減少不合理費用開支；對於費用報批的程序，開支的標准一定要嚴格，堅決杜絕化整為零等違規開支現象發生。建立費用開支審批登記薄，做到開支公開化。杜絕盲目攀比、濫發錢物等現象，嚴禁用公款大吃大喝，一經發現，
對相關人員從嚴從重處罰並追究領導責任。力爭今年費用額較上年有所下降。
3、向壓縮非生息資金、低盈利資金要效益。
要抓好資金調度工作，把多餘的現金及時上解，壓縮資金閑置時間，增加轉存款利息收入。要准確匡算頭寸，按照聯社要求合理留置庫存限額，增加收益。同時，對應收款項科目掛帳資金要嚴格按照聯社規定執行，嚴禁一切與業務無關資金掛帳。
4、強化經營目標管理。
目標任務明確以後，抓好以責任制為核心的落實是關鍵。必須把工作任務按照層次管理的原則，一次分解量化，責任到人；同時要結合本地實際，制定嚴格的獎罰辦法，採取針對性的措施，切實抓好落實。要求今年6月末完成全年任務的60％以上，實現時間過半，任務超額。要徹底解決前松後緊的問題，按照抓早動快的要求，合理安排，迅速部署，實現當月任務當月完，當季任務當季清，達到時間與目標同步。
五、注重教育，完善管理，把提高員工素質作為加快發展的奠基石
1、完善與提高並重，強化班子建設。
一是要加強組織領導，營造幹事創業的良好氛圍。統一全員思想，落實各項制度，引導全員研究新形勢、分析新情況，確定新任務，解決新問題，從而在隊伍中形成嚴實、嚴謹、嚴格、嚴肅的工作作風。二是要加強班子自身建設，提高領導幹部的領導能力。充分發揮民主管理作風，廣泛聽取職工的建議和意見，以此監督其行為，提高領導班子整體決策水平、管理水平，解決好業務經營與管理中的重大問題。注重在實際工作中的鍛煉和提高，教育領導和員工自覺做到「工作主動到位、配合及時到位、補台自覺到位、提醒預防到位」，努力把班子建設成為工作的班子、團結的班子、正派的班子、高效的班子。
2、教育與引導並重，強化隊伍建設。
今年我們要著力打造學習型信用社。作為這項工作的開端，我們在全年工作中要將學習貫穿始終，要教育和引導全體員工，樹立學習觀念，形成學習習慣，逐步實現學習工作化、工作學習化的氛圍，培養和提高隊伍的學習自覺性，為創建學習型信用社開好頭，打好基礎。
（1）加強崗位自學與集中學習相結合，提高隊伍素質。今年要堅持學習與使用相結合，分層次、有針對性地對員工進行強化學習，以促進管理和服務水平的全面提高。一是制定學習計劃，定期組織學習、組織測試，推進學習進度，保證學習效果。在內容上要抓好金融法規，各項制度的學習；在形式上要進行考核、獎懲、通報。二是要著重對服務人員在櫃台解釋、解答技巧、服務禮儀、接人待物等方面進行培訓學習；同時，要以學習「新知識、新業務、新技術」為重點，加強職工的日常學習，爭取創造有利條件，積極支持和鼓勵員工參加社會學習，不斷提高各方面的素質和駕馭經營管理工作的能力，進一步改善和優化員工的知識、文化結構。通過學習，引導全員改變思維定式，充分發揮自身潛力，促進工作開展。（2）鼓勵職工自學成才。鼓勵員工參加各大專院校開辦的函授教育，積極輸送優秀人才到大中專院校脫產深造，培養造就一批政治過硬、品質優良、業務素質高的職工隊伍。（3）要加強典型的挖掘與培養工作，樹立各專業內的先進典型，用身邊人，身邊事，教育和引導幹部職工學有榜樣，干有目標，更好地開展工作。使全體員工都能明白--愛拼才會贏；都能明白：別忘我的過去，珍惜您的現在，去努力拚搏、創造一個輝煌的信用社吧！這是為了信用社的發展，更是為了您自己輕松的生存。因為保住了信用社，就等於保住了您生命中最珍貴的東西。
六、突出重點，抓住關鍵，把加強黨建和精神文明建設，作為加快發展的助推器
1、切實加強黨組織建設，使之成為堅強的戰斗堡壘。
確保「一個支部一個堡壘，一個小組一塊陣地，一個黨員一面旗幟」的先鋒作用不斷加強。黨組織一要加強對黨員的教育，引導黨員吃苦在前，享受在後，帶頭完成自己的工作任務，為群眾作表率，要堅持黨的「三會一課」基本制度，加強黨性鍛煉，嚴肅黨的紀律。通過黨員的模範行動，喚醒職工「社興我榮，社衰我恥」和「不敬業就失業，不愛崗就下崗」的主人翁意識。二要加強對青年同志的培養。對入黨積極分子要熱情幫助，積極鼓勵，對表現突出的同志要及時吸收為預備黨員，保持黨組織的蓬勃生機。
2、以創建文明單位和開展創佳、選優、評差活動為載體，扎實推進信用社系統精神文明建設。
（1）開展以履行崗位職責為主的「崗位能手」競賽活動。（2）開展以「售後服務」為主的「我為客戶辦實事」和「用心服務每一天」活動，密切與客戶的關系。（3）開展信用社營業廳優質服務規范標准大討論，提高服務品位。（4）開展「周學習，月例會，季研討」活動，提高員工專業知識、政策水平和文字語言駕馭能力。（5）組織開展「比、學、趕、幫、超」的勞動競賽活動，年終評比表彰「 明星職工」、「優秀共產黨員」、「優秀信貸員」、「優秀會計（出納）員」、「收貸能手」和「收息狀元」。對每項活動都要有安排、有檢查、有考核、有總結。
七、落實措施，綜合治理，把強化「三防一保」，實現安全運營作為加快發展的生命線
「三防一保」是農村信用社健康發展的重要前提和保證。當前，社會治安形勢不容樂觀，金融單位資金集中，又是犯罪分子作案襲擊的主要目標，血案、要案屢有發生，給集體財產和職工人身安全造成了極大危害。今年，要充分認識現階段安全工作面臨的嚴峻形勢，要教育職工牢固樹立「一個觀念」，即安全避風險、安全出效益的觀念。要堅持每周的安全學習教育和每月的案件分析教育，尤其要結合本單位安全保衛工作的實際去對照檢查，徹底鏟除對「三防一保」工作的消極思想，時刻綳緊防範安全這根弦。要狠抓「兩個重點」 一是重點崗位。即守押崗位、出納崗位；二是重點環節。即交接庫箱、夜間守衛和押運、營業期間。重點崗位和重點環節是安全事故的「著火點」，因此，在工作中，我們一定要保持高度警覺，操作手續必須嚴密，程序必須規范，防範必須到位，不給犯罪分子留下任何可乘之機。要改善物防條件。要進一步加強信用社網點、庫房建設。認真對營業網點安防設施達標檢查，對不達標的，及時整改到位，該改的改，該換的換，該加固的加固，不留死角，努力提高物防水平。要強化「三個落實」。即落實安全防範責任、落實各項規章制度、落實防範措施。對於安全防範的各個崗位要實行量化考核，從基礎工作抓起，形成崗位自身抓，全員共同抓，一級抓一級，一級對一級負責的安全防範格局。對安防工作採取白天查與晚上查、實地查與電話查、日常查與突擊查相結合的辦法組織明察暗訪。要把「三防一保」工作作為頭等大事來抓，主任作為安全第一責任人，對信用社的安全工作要勤安排、多檢查、嚴督導。對安全責任書必須逐條逐款落實到位，同時，要嚴格防範規章制度，不能只寫在紙上，掛在牆上，喊在口邊，必須不折不扣地落實在行動中，在加強和提高物防和技防的基礎上，將把強化人防作為重中之重來抓，對不遵守制度，違反操作程序，出現安全事故的責任人，從嚴處理，絕不留情，絕不姑息遷就。特別要加強員工思想動態監控，加強現金和重要空白憑證及印章的管理，嚴防各類案件和事故的發生。要嚴格執行勞動紀律，堅持請銷假制度，堅持值班帶班制度，對擅離職守的人員一經發現，立即通報、立即處理。
⑶ 2022銀行網點年度工作計劃和目標
制定 工作計劃 可以更快地提高個人工作能力、管理水平、發現問題、分析問題與解決問題的能力。銀行網點年度計劃如何寫呢?下面就是我給大家帶來的2022銀行網點 年度工作計劃 和目標 範文 ，希望能幫助到大家!
2022銀行網點年度工作計劃和目標1
一、加快信用體系建設，信用社要結合當地產業結構和經濟結構調整情況對支農貸款進行調查摸底，及時提供信貸扶持，定期或不定期向當地黨政單位領導或部門匯報工作，搭建信息溝通橋梁，限度地取得當地政府的幫助與支持，特別是地方執法部門，要出重拳打擊惡意逃廢金融債務行為，給信用社貸款營銷人員掃清「恐貸、畏貸、懼貸」思想障礙，為貸款營銷創造良好的社會信用環境。
二、加強全員貸款營銷知識培訓，樹立競爭意識。貸款營銷不是信貸員或某一個人的事，應是全體員工共同的工作，特別是「三個辦法一個指引」的出台，未從事信貸業務的員工，對貸款業務流程較為生疏，特別是對資產負債表、損益表和現金流量表接觸較少，對貸款風險認識模糊、分析不足，因此首先需要對全員進行貸款業務知識培訓，學會「十個指頭都會彈琴」，培養造就復合型人才;其次牢固樹立貸款營銷競爭意識，貸款營銷有任務、有壓力、有動力，全體員工不僅要對信貸業務熟悉、了解，並能夠對業務流程熟練操作。在日常工作中，發現優良客戶、黃金客戶，特別是如何與這些客戶加強溝通聯系，關注其經營情況，適時給予信貸扶持，把貸款營銷出去。
三、推行全員貸款營銷，完善考核激勵機制。每個人對貸款營銷社會關系人認識不同，其營銷對象也不同，目前一些儲蓄網點客戶業務發生頻繁，這些客戶很需要信貸扶持，因儲蓄網點不辦理信貸業務或客戶社會關系單純等原因，客戶信貸需求往往得不到滿足，因此，一是建議所有營業網點開辦信貸業務，對客戶經營情況了解並自願營銷貸款的員工，實行鼓勵政策;二是考核激勵 措施 及時出台，凡貸款質量高、不拖欠本息、形態正常的營銷員工，按收息額的一定比例實行積極的獎勵政策，兌現給職工本人，根除「營銷與不營銷」一樣的錯誤認識，收入有一個明顯反差;反之，貸款營銷形成不良，實行從嚴處罰措施，採取下崗收貸、終身責任追究等辦法。
四、滿足客戶貸款時間。農村信用社放款時間大部分集中在年初，年初全面完成全年貸款投放計劃，這無疑是一種的經營策略加強貸款管理和提高信貸資產質量：
1、制定貸後管理實施辦法，進一步明確貸後管理的部門職責，對貸後檢查的時間和內容、監管的重點、客戶檔案管理、風險預警及管理責任的認定、責任移交和責任追究等方面內容做出具體規定，規范展期和轉貸行為，使貸後管理逐步走向制度化、規范化、程序化，有效防範和化解信貸風險。
2、嚴格許可權管理，強化決策程序制約。按照有利信貸業務發展，又要考慮資金計劃，既要提高決策效率，又要有效控制信貸風險的原則，逐步完善貸款授權管理體制，根據轄內農村信用社的風險狀況、地域經濟發展狀況，區別不同的信貸業務種類、貸款方式，科學進行內部授權，強化信貸許可權管理。
3、實行審貸分離，強化決策體制制約。審貸分離制是對傳統的信貸管理理念的革新，是改善信貸經營管理的治本措施，是信貸制度創新和信貸管理機制創新的主要內容，對規范決策行為具有十分重要的現實意義。實行審貸分離，就是要進一步理順調查、審議、審批各環節的關系，明確各環節、各主責任人的責任，真正做到規范運作，科學決策，使信貸業務按程序決策，按許可權決策，按制度決策。
4、強化制度制約，嚴格責任追究。多年來信貸管理不規范和違規現象屢禁不止的原因，除信貸管理制度本身不完善的原因外，還有一個比較突出的原因，那就是有章不循，違章不究或追究不嚴，使信貸人員存有僥幸心理和依賴思想，養成了一邊糾正一邊違章或只查違章不認真糾正的不良習慣，信貸業務處於一種放任發展的態勢，可以說已經給我們帶來了沉痛的教訓。為了確保信貸業務的健康快速發展，盡快改變信貸人員的惰性思維，必須通過制度建設，進一步明確調查、審查、審批各決策環節有關人員的責任，規范主責任人的行為。
加強內部稽核監督檢查，強化對客戶的貸後監管，及時發現信貸運行和管理中存在的問題，全面掌握客戶的風險狀況。做到定期檢查與隨機抽查相結合，序時檢查和專項檢查相結合。對重點社、重點人員存在的重點問題，重點進行檢查，嚴格責任認定和責任追究，做到發現一個查處一個，始終對信貸違規現象形成高壓態勢。通過監督檢查和責任追究，使信貸人員逐步養成按制度辦理貸款的良好工作習慣，轉變隨心所欲的工作作風。
5、規范信貸檔案管理。作為序時性真實反映信貸業務和信貸運行，明確信貸責任的信貸檔案，是信貸管理工作的一項重要內容，必須引起高度重視。按照完整、實用、規范、安全的原則，進一步明確信貸檔案管理的標准、內容、范圍，將審貸小組審議運作資料和客戶資料分別歸檔保管，序時、分類裝訂保管。
6、開展信貸基礎工作達標升級活動，全面提高信貸基礎管理水平。為了提高信貸基礎管理工作水平，一方面要根據信貸業務操作規程，加強檢查輔導，消除信貸操作上的不規范行為，提倡精細管理。另一方面要通過定期開展信貸基礎管理達標升級活動，促進管理水平的逐步提高，做到月月有進步，年年上台階。要將達標升級結果與信貸人員的崗位工資、績效工作掛鉤，充分調動廣大信貸人員搞好信貸基礎管理的主動性、積極性。
7、加強信貸人員培訓和職業道德 教育 ，全面提高綜合素質。信貸隊伍的整體素質，關繫到農村信用社的可持續發展，關繫到信貸政策的貫徹實施，關繫到信合形象的塑造和提升。根據目前的現實狀況，一方面要加強全員培訓，通過在崗培訓，引導信貸人員學制度、學業務、學政策、學法律，提高信貸人員的政策觀念、業務素質和理論水平。另一方面重點培養，根據新業務發展需要，對主要崗位目前急需的專業人才，選派業務骨乾重點培養。三是鼓勵信貸人員參加各類學歷教育或資格考試。四是建立信貸人員等級化管理的考核評價體系，實行工效、績效掛鉤，充分調動廣大信貸人員工作的主動性、積極性、創造性，為信貸業務的健康發展提供強有力的人才支撐。
2022銀行網點年度工作計劃和目標2
20__年，營業部在上級行和支行黨委、行長室的正確領導下，以凝聚人心為動力，以創新服務為抓手，大膽管理，求真務實。圓滿完成了支行所賦予的各項任務，對公存款時點_萬元，比年初凈增_萬元，日均存款_萬元，儲蓄存款凈增_萬元。現就一年來的工作小結如下：
一、凝聚人心，鑄就一支高素質的隊伍
思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業部主任室一班人深刻認識到這一點，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂範，正人先正己主任室一班人以身作則，加強學習，做學習典型的倡導者、組織者，更是實踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養德，以自己品質來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就採納。充分調動員工參與的積極性。在業績分配的敏感問題上，實行公開化，增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。
2、充分發揮黨員的模範帶頭作用營業部現有員工29名，其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營業部顯得尤為重要。營業部黨支部圍繞支行所下達目標任務進行剖析，統一認識確保每一位黨員就是一支標桿，充分發揮基層黨支部的戰斗堡壘作用。在黨員發揮戰斗模範作用下，積極培養後備力量，吸收優秀員工向組織靠攏。
二、服務創優、運籌制勝千里
服務創新是銀行工作永恆的主題，只有加強服務才能贏得市場、才能創效益。營業部主任室一班人響應市分行和如皋市政府的號召，積極投入到創建「文明誠信」窗口活動中，將營業部服務水平上升一個新台階。我部先進做法,_網訊和《_》已作了 相關報道 。_進行轉載。
1、抓好員工職業道德教育
主任室以創建「文明窗口」為契機，經常性組織員工學習《__ 銀行員工 基本素養 和服務行為規范》、《__ 銀行營業規范化服務標准》、等 規章制度 ，不斷規范員工的服務言行，促使員工嚴格遵守「八要、九不、十做到」，真正把客戶當衣食父母，倡導「用心」服務，把顧客當親戚、當朋友。員工張_在櫃面服務中，能夠標准使用「三聲、兩站、一微笑」，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。
2、抓好考核激勵機制
一是建立員工優質文明服務獎罰檔案，將員工服務表現列入年度評優評選等考核內容，增強了員工憂患意識，提高員工的服務自覺性;二是建立服務質量與業務量掛鉤的考核機制，營造「多干多得，少干少得」的公平競爭機制，形成了全行員工「爭干」、「搶干」業務的良好局面。三是建立各網點、客戶經理、客戶的評議機制。由網點負責人評議管庫、提解員，客戶、客戶經理評議櫃面接櫃人員，從會計接櫃、出納接櫃、管庫提解員中各評選一名服務先進，按季給予獎勵。四是設立了優質文明服務獎勵基金，表彰先進，鞭策落後。
3、抓好為相關部門的服務工作
營業部既是獨立的服務部門，同時又是支行與各網點的樞紐。
一是積極配合客戶經理做好各項貸款發放和資金回籠。今年_月，積極配合客戶經理省內首家辦理保理業務__ 萬，取得了_萬經濟效益。
二是服務好基層網點。努力提取高提解、庫房人員服務水平，及時做好現金調撥以及支行有關文件的傳遞。
三、求真務實、勇拓市場
「發展才是硬道理」。沒有市場的發展一切將無從談起。年初，主任室根據支行市場為導向，以服務為手段，以客戶為中心的精神，結合營業部具體情況，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標，不達目的不罷休。
1、全面理順營業部開戶單位狀況
建立大戶台帳，定期走訪。現代銀行的競爭是產品與服務的競爭。營業部根據不同的客戶推行個性化服務，對__醫院、__ 公司、_醫院等大客戶繼續實行上門服務，向結算頻繁單位推薦我行網上銀行快捷的結算方式。目前，已開立網上銀行戶。
2、拼服務、情勝一籌
南天投資管理公司是我_月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業的敏感性，當主任室得知__商人___等14名老闆籌集資金准備__ 集團產權時，馬上多打聽並與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務和結算優勢，用真誠贏得南天人的信任。_月_日決定來我部開戶，並打入注冊資金__ 萬。
3、群策群力，挖掘存款源
安排有較強活動能力的周__ 專攻 市場營銷 ，有效充實公存力量。同時鼓勵員工獻計獻策。並制定出獎勵辦法，有力地激發了員工拉存款的積極性，員工沈__ 利用愛人在部隊的關系，積極攬存__ 萬。
4、積極配合客戶經理做好服務工作
今年_月，____集團因經營不善被迫改制，這涉及我行貸款移位等相關問題。我部積極配合，並負責幫助解決相關手續。使我行資產得以保全。新注冊的______ 有限公司首次打入注冊資金__ 萬。
2022銀行網點年度工作計劃和目標3
一、加強日常管理工作各支行明確各 崗位職責 ，使網點人員既能合理分工又能團結協作，推進聯動營銷。
20__ 年任各重，壓力大，各支行應把工作目標按職責分工落實到每個人，確保20__ 年各項任務的順利完成。
二、加強監督檢查工作20__ 年將完善各項制度，對發現的問題及時糾正，查漏補缺，進一步加大檢查力度，對各種違規行為絕不姑息。
三、不斷提商後勤服務水平落實車輛、會務和接待三項服務工作，切實保障區支行的日常運作。區支行現有小車4部，主要是保障支行領導的日常用車，同時協調好各部門的工作用車。
20__年,車輛運轉正常，沒有發生任何大的事故,20__ 年繼續做好車輛管理工作,一是部門領導定期加強對司機進行 安全教育 ,增強司機的安全意識,克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現象。二是司機認真遵守有關行車規章制度,做到疲勞不駕車，酒後不駕車，對車輛勤檢查，勤保養，勤維護。發現問題及時解決，做到車輛不帶病上路,司機不帶情緒開車,確保安全行車。對客戶接待和會議組織，進一步創新運轉機制，改進服務方式，優化工作流程，做好各個環節的有機銜接，保證有序運行。
四、做好為民服務創先增優活動20__年我行將繼續優質文明服務中嚴格遵守上級有關規定，將為了服務創先爭優活動全面開展，落到實處。並針對實際情況，我行將抽出專門人員利用利息時間及周六周日時間通過對網點進行暗訪等形式，對轄內所有網點的文明服務情況進行監督，及時提醒存在的問題並督促全行員工增強服務意識、轉變服務觀念、、強化服務措施。
五、認真做好人事勞資工作一是加強考勤管理，規范考勤制度，實行考勤月報按時上報，在嚴格落實考勤責任制度的同時，進一步完善請假制度的管理，二是加強勞動用工管理，構建和諧穩定的勞動關系，嚴格崗位管理，進一步提高勞動關系管理的規范化水平。
六、做好安防工作因金融行業的特殊性，各支行應征對斷電、電腦設備緊急癱瘓狀況組織員工進行定期演習，從面有效的保證營業的正常開展;會計主管每天定期對已經安裝的安防設備進行檢查，加強對保安人員的培訓，增強他們的業務知識和敬業精神。
2022銀行網點年度工作計劃和目標4
一、要轉變經營思路，吸收全新理念。根據聯社今年的工作部署，對營業部提出了全新的要求，我感覺與往年相比的變化是要求我們每個人都要轉變思路，要大膽打破經營、營銷瓶頸，不在墨守成規。一些好的想法和建議得到了聯社領導全力支持。今年將在聯社領導的帶領下，挑選網點幾名員工對__ 區__ 銀行__ 分行、__ 村鎮銀行、中行__ 分行銀行等幾家商業銀行網點進行觀摩學習，全面提升營業部的對內對外形象。今年除參加聯社會議外，營業部還准備每周一實行周會制度，對一周的工作存在的問題、下周的工作打算進行討論，所有員工每周輪流主持，體現民主，及時發現問題及時處理改正。
二、要開拓創新市場，發掘新客戶群。聯社營業部做為全縣業務的主力軍和排頭兵，自身的壓力比較沉重，責任也十分重大。我記得在聯社辦公樓有一句 標語 「沒有完美的個人，只有完美的團隊」，我堅信我們團隊的每一分子都能在開拓創新市場，發掘新客戶中群策群力。今年將把發展新客戶做為個人考核的一項重要指標，希望每個人都能動起來，發揮潛能。
三、要鞏固自身份額，強化憂患意識。存款是立社之本、貸款是生存之源。在鞏固好基礎存款和優質客戶的前提下，繼續挖掘低成本存款、開立對公存款。開辟貸款新市場，積極做好優質客戶的營銷工作，做實做細貸款調查、發放、事後檢查等工作。全面拓寬中間業務市場，努力完成利息收入、不良清收任務，堅決做好搶奪市場的准備，不斷強化憂患意識。在與聯社領導溝通後，決定率先在聯社營業部推行末位淘汰制試點，對在管理中各項業績完成差、不適應新思路、依舊按老步調我行我素、偷奸耍滑的員工實行堅決淘汰(根據季度考核進行排名，對連續兩個月排名靠後的員工，將上報聯社進行堅決調整)。
四、要改善內部環境，提高服務素質。要想在縣城銀行中站立頭角，業績不容說是第一位，但環境和服務質量、員工素質一樣都不能或缺。今年按照聯社要求，營業部將會向創建「金牌網點」的目標靠攏，從現在起堅決執行聯社制度，上班統一著裝、微笑服務。20__年將對營業室實行小的改造，裝點一些花草、增設大堂經理、飲水機、座椅等便民措施。積極與綜合部協調，爭取培訓機會，重點加強員工的業務、服務禮儀培訓，真正讓顧客有種賓至如歸的感覺，從一些細節入手徹底改變網點環境。制度和形象在於一如既往的執行，今年員工請假、上下班時間、著裝都將納入考核，這幾項考核情況將由___ 經理全權負責，隨後___ 經理將宣讀具體考核內容。
五、要提升警覺意識，未雨綢繆。安全問題一直以來是銀行的高壓線，今年在全面完成各項任務的同時，每位員工要加強 安全知識 及防範措施的學習，加強印章、卡證等管理、准備配合聯社保衛部舉辦一次「防搶劫演練」，張貼安全警示提示、杜絕家屬、非工作人員進入營業室，加強夜間值班巡查和制度，防患於未然。
20__ 年對營業部來說，將會是一個嶄新的篇章。同時，20__ 年的工作頭緒很多，亟待解決的問題也很突出，我們是一個團隊，眾人拾柴火焰高,除了需要大家敬業精神外，我想要的是大家的抱團精神和能看到大家擰成一條繩的力量。今天由於時間關系，有些地方沒有提到，我想在今後的工作盡力完善。藉此機會，我在這里給領導和同事們表個態，20__ 年的營業部將會是一個由我們__ 人組成的充滿活力、充滿干勁的全新的營業部。
2022銀行網點年度工作計劃和目標5
一、提升內部管理水平，加強 企業 文化 建設
1、加強內控管理。我行的各崗位人員基本已配置到位，必須嚴格執行各項規章制度的監督落實，實行一級抓一級、層層抓落實、責任到人的管理體制，嚴格把好各項業務環節的風險關，加強制度的執行力建設，進一步提升員工的風險防範意識，確保全年內控綜合評價維持一類行的目標。
2、提升服務素質。我行員工的服務素質與同行相比，確實存在一定的差距，這主要表現在服務態度生硬、欠缺主動和專業水平等。為此，我們將加強評價監督和培訓學習等。對於多次被客戶評價服務態度差的員工，將被列為 勞動合同 到期停止續簽對象。
3、加強和完善考核激勵機制，提升員工的積極性和協調性。我行將通過細分市場，突出業務發展重點，制定具體的工作目標和任務計劃，充分利用績效工資考核方案的有力平台，進一步加大獎懲力度，表揚先進、激勵後進，形成各司其職、各盡所能、共同發展的良好氛圍，推動業務發展。
4、增強企業活力，建設團結、和諧大家庭。充分發揮婦聯、團支部的帶動作用，多組織集體活動，為員工解壓，讓每個員工都有切合實際的銀行 個人工作計劃 在工作中多聆聽員工心聲，切實幫助員工解決困難，讓員工愉快工作，增強他們對我行的歸屬感，工作計劃《銀行網點工作計劃》
二、完善和強化服務功能，加快業務發展
我們將注重發揮自身優勢，通過細分業務發展重點、整合產品，合理規劃和部署客戶部、營業網點的工作目標，繼續以客戶部作為市場拓展的先鋒部隊，做強做大網點服務功能，形成目標明確、分工協調、相互支持、上下聯動的業務開展模式，全面提升我行的市場競爭力。
(一)客戶部
必須加強與營業網點的溝通聯系，細分客戶部服務功能，細分對公組、國際組、個人組的崗位職責，明確其拓展資產業務外，更要加快負債業務、中間業務、理財業務等全面發展，改變以往業務拓展單一、被動的局面。
(二)營業網點
1、規范服務，做強做大網點服務功能，以拓展負債業務、個人業務、中間業務、理財業務為重點，以網點負責人、駐點客戶經理、大堂經理為拓展主力，完善VIP資料庫，整合產品，推行「捆綁式」的全員營銷策略。
2、通過藉助我行先進的網上銀行和自助設備，分流低端客戶，減輕櫃台壓力，進一步優化服務環境和客戶結構。
3、繼續加大以代發工資業務為手段，有效推動我行銀行卡業務、中間業務的快速發展。
4、加強員工的培訓學習，提高綜合業務素質。我們將通過培養自己的師資隊伍，利用班前學習、專題培訓、交流學習等營造良好的學習氛圍。
三、加強員工隊伍建設，提高整體戰鬥力
1、加強領導班子建設，提高執行力。領導班子的工作決定了整個隊伍建設的成敗，我們將明確分工，充分發揮各成員的智慧和能動性，提高執行力，開創性地開展工作。
2、加強黨建工作，發揮黨員的先鋒模範作用。我行黨員人數比例大，但黨員的先鋒模範作用還沒有充分發揮出來，我們將充分利用各個崗位中黨員的作用，實現操作規范、風險可控、服務優質、效益顯著的目標。
3、以創建青年文明號為契機，充分調動廣大青年員工的積極性。團支部制定了詳細的工作計劃，包括青年員工的培訓學習、業務競賽、上企業開展業務宣傳、組織員工的業余活動等，引導青年員工樹立正確的就業觀念和職業道德，提高我行的凝聚力和戰鬥力。
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