❶ 營銷策劃的營銷目標
營銷策劃是為了完成營銷目標,藉助科學方法與創新思維,立足於企業現有營銷狀況,對企業未來的營銷發展做出戰略性的決策和指導,帶有前瞻性、全局性、創新性和系統性。營銷策劃適合任何一個產品,包括無形的服務,它要求企業根據市場環境變化和自身資源狀況做出相適應的規劃,從而提高產品銷售,獲取利潤。
營銷策劃的核心要點是有機組合策劃各要素,最大化提升品牌資產。品牌識別系統、品牌化戰略與品牌架構就好像憲法,企業的營銷傳播活動就象組織與個人日常的政治、經濟與社會活動,把營銷策略、廣告創意、終端陳列與促銷當作品牌戰略管理的工作,就等於把公民日常的社會活動如升學、就醫、談戀愛、婚嫁當作憲法的制定與實施了。像全國人大的工作職責一樣,企業品牌戰略管理部門的職責首先是品牌憲法的制定,然後是執法檢查即對品牌的營銷策略、廣告公關促銷等傳播活動的每一個環節是否有效地體現品牌憲法進行檢查。
因此,要通過營銷策劃高效創建強勢大品牌,關鍵是圍繞以下四條主線作好企業的品牌戰略規劃與管理工作。(《本土品牌戰略》南京大學出版社,08年第一版)。
機構品牌營銷顧問認為,快速發展的互聯網時代讓各大中小型企業不再忽視網路互動營銷的潛在市場,如今正是網路營銷的黃金時代。營銷策劃也註定離不開網路營銷這一塊。
網路營銷時代的營銷方法不斷的創新,事件營銷就是其中一種方式。事件營銷又被稱為「事件炒作」。
通過事件營銷一夜成名的例子有許多。其背後擁有一支經驗豐富的策劃團隊。事件營銷就是經過策劃團隊的精密策劃來為你的企業或是網站亦或是個人來打造獨特賣點,然後通過在網上僱傭大量水軍幫其轉載傳播,最後經過媒體宣傳從而達到知名度的迅速提升。
事件營銷策劃成功也有其最基本的特點是:
必須要有爭議性,一件事情越有爭議性,傳播得就越快、越廣,所受的關注度也就越高。而其背後的策劃團隊更要能夠很好的把控這種爭議性,引導民眾輿論的方向以期達到最好的宣傳效果。通過事件營銷這樣的手段,可以讓你的企業、網站亦或是個人瞬間做到盡人皆知,或許這樣做會為你帶去一些可觀的收入,但是凡事都有兩面性,這也就是事件營銷其自身的弊端。
僱傭網路推手為其成名製造噱頭、僱傭水軍大量宣傳最後還要聘請進行采訪。而這一切所花費的遠比一般的營銷手段的花費要巨大。想要持續成名那麼你只有持續性的掏錢、持續性的製造噱頭來吸引別人的眼球。
事件營銷可以在短時間之內會為你塑造出一個「成功」的品牌,投資巨大,策劃一起事件是需要滿足事件營銷的基本要點,沒有這些要點的支撐,一起事件營銷就很難傳起來。說到這里,你可以從「淘品牌」營銷策劃看「北刀」優與憂,這也是營銷當中比較經典的案例。
❷ 營銷活動的目標是什麼啊怎麼定與寫的呢
看一下銷售十大步驟
❸ 營銷的目標
營銷目標是指在本計劃期內所要達到的目標。是營銷計劃的核心部分,對營銷策略和行動方案的擬定具有指導作用。營銷目標是在分析營銷現狀並預測未來的機會和威脅的基礎上確定的,一般包括財務目標和營銷目標兩類。
營銷目標的概括
企業營銷的目標當然要定位到實實在在的利潤上,但不僅僅如此。營銷目標的定位還要考慮到消費者和社會的利益,要能正確處理好企業與這些人和團體的利益關系。營銷目標都是營銷者必須考慮和兼顧的。
其中財務目標由利潤額、銷售額、市場佔有率、投資收益率等指標組成。市場營銷目標由銷售額、市場佔有率、分銷網覆蓋面、客戶或行業滲透情況、價格水平等指標組成。銷售目標確定了營銷目標的要件。銷售目標可提供指導原則,因為擬定營銷目標是為了要達成銷售目標。
❹ 市場營銷的最終目的是什麼
市場營銷的最終目的是讓產品或服務找到有需要的用戶,為實現這個目的,中間涉及一系列的動作,從用戶細分、需求分析、產品設計、營銷規劃到落地執行、用戶反饋等等都屬於營銷范疇。
❺ 市場營銷活動的目標是什麼
市場營銷的最終目標是滿足消費者的需求和慾望。
市場營銷,又稱為市場學、市場型寬行銷或行銷學,MBA、EMBA等經典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊包含在內。
市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中,為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社卜坦亮會帶來價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。
市場營銷主要研究內容信或:
營銷原理:包括市場分析、營銷觀念、市場營銷信息系統與營銷環境、消費者需要與購買行為、市場細分。
營銷實務:由產品策略、定價策略、分銷渠道策略、促銷策略、市場營銷組合策略等組成。
營銷管理:包括營銷戰略、計劃、組織和控制等。
特殊市場營銷:由網路營銷、服務市場營銷和國際市場營銷等組成。
❻ 市場營銷活動的目標是什麼
所謂市場營銷目標就是通過對環境分析(宏觀,微觀)、市場信息的分析,來確定企業的營銷目標。企業營銷目標主要包括銷售目標、市場目標、形象目標、競爭目標。
一、 活動目的:對市場現狀及活動目的進行闡述。市場現狀如何?開展這次活動的目的是什麼?是處理庫存?是提升銷量?是打擊競爭對手?是新品上市?還是提升品牌認知度及美譽度?只有目的明確,才能使活動有的放矢。
二、 活動對象:活動針對的是目標市場的每一個人還是某一特定群體?活動控制在范圍多大內?哪些人是促銷的主要目標?哪些人是促銷的次要目標?這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。
三、 活動主題:在這一部分,主要是解決兩個問題: 1、確定活動主題 2、包裝活動主題 降價?價格折扣?贈品?抽獎?禮券?服務促銷?演示促銷?消費信用?還是其它促銷工具?選擇什麼樣的促銷工具和什麼樣的促銷主題,要考慮到活動的目標、競爭條件和環境及促銷的費用預算和分配。 在確定了主題之後要盡可能藝術化地「扯虎皮做大旗」,淡化促銷的商業目的,使活動更接近於消費者,更能打動消費者。幾年前愛多VCD的「陽光行動」堪稱經典,把一個簡簡單單的降價促銷行動包裝成維護消費者權益的愛心行動。 這一部分是促銷活動方案的核心部分,應該力求創新,使活動具有震憾力和排他性。
四、 活動方式:這一部分主要闡述活動開展的具體方式。有兩個問題要重點考慮: 1、確定夥伴:拉上政府做後盾,還是掛上媒體的「羊頭」來賣自已的「狗肉」?是廠家單獨行動,還是和經銷商聯手?或是與其它廠家聯合促銷?和政府或媒體合作,有助於借勢和造勢;和經銷商或其它廠家聯合可整合資源,降低費用及風險。 2、確定刺激程度:要使促銷取得成功,必須要使活動具有刺激力,能刺激目標對象參與。刺激程度越高,促進銷售的反應越大。但這種刺激也存在邊際效應。因此必須根據促銷實踐進行分析和總結,並結合客觀市場環境確定適當的刺激程度和相應的費用投入。
五、 活動時間和地點(有時候這點會放在第二點之後):促銷活動的時間和地點選擇得當會事半功倍,選擇不當則會費力不討好。在時間上盡量讓消費者有空閑參與,在地點上也要讓消費者方便,而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發動促銷戰役的時機和地點很重要,持續多長時間效果會最好也要深入分析。持續時間過短會導致在這一時間內無法實現重復購買,很多應獲得的利益不能實現;持續時間過長,又會引起費用過高而且市場形不成熱度,並降低顧客心目中的身價。
六、 廣告配合方式:一個成功的促銷活動,需要全方位的廣告配合。選擇什麼樣的廣告創意及表現手法?選擇什麼樣的媒介炒作?這些都意味著不同的受眾抵達率和費用投入。
七、 前期准備:前期准備分三塊, 1、人員安排 2、物資准備 3、試驗方案 在人員安排方面要「人人有事做,事事有人管」」,無空白點,也無交叉點。誰負責與政府、媒體的溝通?誰負責文案寫作?誰負責現場管理?誰負責禮品發放?誰負責顧客投訴?要各個環節都考慮清楚,否則就會臨陣出麻煩,顧此失彼。 在物資准備方面,要事無巨細,大到車輛,小到螺絲釘,都要羅列出來,然後按單清點,確保萬無一失,否則必然導致現場的忙亂。 尤為重要的是,由於活動方案是在經驗的基礎上確定,因此有必要進行必要的試驗來判斷促銷工具的選擇是否正確,刺激程度是否合適,現有的途徑是否理想。試驗方式可以是詢問消費者,填調查表或在特定的區域試行方案等。
八、 中期操作:中期操作主要是活動紀律和現場控制。 紀律是戰鬥力的保證,是方案得到完美執行的先決條件,在方案中對應對參與活動人員各方面紀律作出細致的規定。 現場控制主要是把各個環節安排清楚,要做到忙而不亂,有條有理。 同時,在實施方案過程中,應及時對促銷范圍、強度、額度和重點進行調整,保持對促銷方案的控制。
九、 後期延續 後期延續主要是媒體宣傳的問題,對這次活動將採取何種方式在哪些媒體進行後續宣傳?腦白金在這方面是高手,即使一個不怎麼樣成功的促銷活動也會在媒體上炒得盛況空前。
十、 費用預算:沒有利益就沒有存在的意義。對促銷活動的費用投入和產出應作出預算。當年愛多VCD的「陽光行動B計劃」以失敗告終的原因就在於沒有在費用方面進行預算,直到活動開展後,才發現這個計劃公司根本沒有財力支撐。一個好的促銷活動,僅靠一個好的點子是不夠的。
十一、 意外防範:每次活動都有可能出現一些意外。比如政府部門的干預、消費者的投訴、甚至天氣突變導致戶外的促銷活動無法繼續進行等等。必須對各個可能出現的意外事件作必要的人力、物力、財力方面的准備。
十二、 效果預估:預測這次活動會達到什麼樣的效果,以利於活動結束後與實際情況進行比較,從刺激程度、促銷時機、促銷媒介等各方面總結成功點和失敗點。
以上十二個部分是促銷活動方案的一個框架,在實際操作中,應大膽想像,小心求證,進行分析比較和優化組合,以實現最佳效益。
❼ 銷售的目標是什麼
銷售的最終目的是什麼
銷售最終目的把產品賣出去,得到顧客認可,跟他成為朋友,積累人脈,以後你就是老闆!21世紀人脈最重要!
市場營銷活動的目標是什麼 5分
市場營銷是企業生存和發展的命脈。企業只有通過市場營銷,把產品和服務銷售出去,企業才能獲取生存觸發展的利潤。
因此,所謂市場營銷,從淺層次來說就是把產品賣出去的活動。
但仔細深究,我們會發現,要想把產品賣出去,就要研究消費者如何才願意買?因此,市場營銷的本質是從研究消費者的需求開始,通過生產出適合的產品和服務,並把這些產品銷售給消費者的全過程。
銷售管理的目標和核心是什麼?
償個公司當然會有業績的問題,銷售就是處理這個問題的核心,所以公司制度一般就是要求銷售部門必須完全的保證目標達成,然而這樣必須達成的核心目標,必須善於使用及規劃相關的銷售制度及獎勵辦法..等,來促成銷售部門的動力,也就是目標管理.
做銷售的目的是什麼?
一)認識營銷的能力,銷售是什麼?
銷售在日常生活中非常普遍,每個人腦海中都有銷售的清晰畫面。銷售影響您的每一刻。關於銷售的新認識有助於您開發和應用新的技能,並且取得最大的收獲。可以這樣說,我們每個人都是銷售員,每天在做著推銷自己的工作。
什麼是銷售呢?簡單的定義銷售,就是介紹商品提供的利益,以滿足客戶特定需求的過程。商品當然包括著有形的商品及服務,滿足客戶特定的需求是指客戶特定的慾望被滿足,或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的,唯有靠商品提供的特別利益。
因此,銷售的定義對我們而言是非常簡單的。也就是說,您能夠找出商品所能提供的特殊利益,滿足客戶的特殊需求。
(二)成功銷售員應該具備的第二項素質:勇敢。
恐懼是一種內在的感覺產生的情緒反應。人類有兩大恐懼:恐懼自己不夠完美。
恐懼自己不被別人接納。
我們也可以用轉換定義來克服恐懼。銷售人員最恐懼的是被拒絕。我們可以對自己做個分析:
1、被拒絕的定義是什麼?什麼事發生了才意味著被客戶拒絕了?
2、客戶用怎樣的語氣對你說,你才感覺被拒絕?
3、你的客戶的面部表情怎樣的時候,你才感覺被拒絕?
轉換情緒:試著把負面的情緒調整為正面、積極的認識,感激所有使你更堅強的人。
所以,要善於創造,勇於冒險。勇者無敵。
(三)成功銷售員應該具備的第三項素質:強烈的企圖心。
強烈的企圖心就是對成功的強烈慾望,有了強烈的企圖心才會有足夠的決心。
培養強烈企圖心的方法可以是學習和成功者在一起。人生是一個不斷成長的過程,我們這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!
認真審視我們周圍的朋友,你會發現,他們可以分為三類:
1、他是你的鏡子,與你很相似的,他是你渴望成就的人,他在協助你更了解你自己。
2、他代表你生命中一個非常重要的人,你的情結可通過他轉化。
3、他代表你的潛意識,你最不喜歡的人,抗拒的人,他能幫助你全然的接受自己。
不管在人生途中遇上了什麼樣的人,經歷了怎樣的事情,我們依然渴望成就自己,在這個過程中,我們需要刻意去尋找我們自己的成長隊伍,能真正最快幫助我們成長的隊伍有以下的基本特徵:1、個人的成就和境界很高;2、是你模仿的對象;3、他能看到你的潛能;4、他關心你的成長;5、他願意協助你成長;6、他對你的期望很高;7、他會對你說老實話;8、和他在一起你會感覺壓力特別大。
成功銷售員的慾望,許多來自於現實生活的 *** ,是在外力的作用下產生的,而且往往不是正面的鼓勵型的。 *** 的發出者經常讓承受者感到屈辱、痛苦。這種 *** 經常在被 *** 者心中激起一種強烈的憤懣、憤恨與反抗精神,從而使他們做出一些「超常規」的行動,煥發起「超常規」的能力。一些頂尖銷售員在獲得成功後往往會說:「我自己也沒有想到自己竟然還有這兩下子。」
成功的銷售員都有必勝的決心,都有強烈的成功慾望。
成功的慾望源自於你對財富的渴望,對家庭的責任,對自我價值實現的追求,不滿足是向上的車輪!
用心能做好任何事情!如果你不行,你就一定要!如果你一定要,你就一定行!
(四)對產品的十足信心與知識。
熟練掌握自己產品的知識。你的客戶不會比你更相信你的產品。
成功的銷售員都是他所在領域的專家,做好銷售就一定要具備專業的知識。
信心來自了解。我們要了解我們的行業,了解我們的公司,了解我們的產品。
專業的知識,要用通俗的表達,才更能讓客戶接受。
全面掌握競爭對手產品的知識:說服本身是一種信心的轉移。
(五)注重個人成長,不斷的學習和反剩學習可以大幅度的減少犯錯和縮短摸索時間。
學習的最大好處就是:通......>>
為什麼選擇做銷售,做銷售的目的是什麼
一.選擇做銷售,是因為做銷售更能體現自己的價值,並對自己的長遠發展有利。商業社會競爭這么激烈,好產品也要憑借合理的營銷策略才能打開市場,當然自己銷售的產品也要質量不錯才行,要不等與搬石頭砸自己的腳;
二.做銷售的目的,就是做人的過程,產品和業務人員是相輔相承的銷售是一個創造或者發現需求並滿足需求的過程。
1.要想做好銷售首先要對自己所從事的行業充滿興趣和愛好,用自己的信心去感染客戶;
2.要做好充分的准備工作,包括對客戶興趣愛好的研究,投其所好,機會永遠是留給有準備的人的,
3.做好銷售,要掌握談判技巧,把握客戶的想法,引導客戶消費,
4.銷售銷售先銷後售,做好售後服務,獲得客戶的信任,這一點對於渠道銷售特別重要
等等還有很多,平時可以多看一些書籍,銷售需要的是一個雜家,什麼都要懂一點,如果不能和客戶打開話題,銷售會被拒絕與銷售之前,自己慢慢體會吧
5.做好銷售需謹記以下幾點:
1).銷售如做人,人活明白了,對於銷售有很大幫助
2).誠信,沒有誠信,你將一無所有
3.)個人魅力,處理人際關系的手段
4).換位思考,這是很重要的一點,只有站在對方的立場思考問題才能真正體會到客戶的需求
5.)做銷售業務是沒有捷徑可走的,能說會道並不一定管用,關鍵是用心去做,銷售是雙贏的,拿出真心為客戶著想才能真正打動客戶。
銷售人員的工作目標是什麼
銷售是創造、溝通與傳送價值給顧客,及經營顧客關系以便讓組織與其利益關系人受益的一種組織功能與程序。銷售就是介紹商品提供的利益,以滿足客戶特定需求的過程。
銷售的職業目標是什麼
你好 面試中很多問題都是講究答法~,我寫了十個常見的例子,LZ你根據這個思維自己去延伸其他的問題答案出來,祝你工作順利~!~!~!1.你希望5年後有什麼成就?答:未來的事誰都難預測,但從希望來看我希望能把自己從執行層提升到管理層面(一方面讓人覺得回答沉穩,一方面顯示自己有一個大的方向和目標)2.你找工作主要考慮因素有哪幾個?答:從注重性高往低的順序排列我認為是:一、發展空間 二、工作氛圍 三、薪資待遇(既回答了問題 又表明了自己對一份好工作的看待角度!)3.你喜歡什麼樣的領導或單位?答:我前面講到了我的目標是5年
銷售目的是什麼
一)認識營銷的能力,銷售是什麼?
銷售在日常生活中非常普遍,每個人腦海中都有銷售的清晰畫面。銷售影響您的每一刻。關於銷售的新認識有助於您開發和應用新的技能,並且取得最大的收獲。可以這樣說,我們每個人都是銷售員,每天在做著推銷自己的工作。
什麼是銷售呢?簡單的定義銷售,就是介紹商品提供的利益,以滿足客戶特定需求的過程。商品當然包括著有形的商品及服務,滿足客戶特定的需求是指客戶特定的慾望被滿足,或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的,唯有靠商品提供的特別利益。
因此,銷售的定義對我們而言是非常簡單的。也就是說,您能夠找出商品所能提供的特殊利益,滿足客戶的特殊需求。
(二)成功銷售員應該具備的第二項素質:勇敢。
恐懼是一種內在的感覺產生的情緒反應。人類有兩大恐懼:恐懼自己不夠完美。
恐懼自己不被別人接納。
我們也可以用轉換定義來克服恐懼。銷售人員最恐懼的是被拒絕。我們可以對自己做個分析:
1、被拒絕的定義是什麼?什麼事發生了才意味著被客戶拒絕了?
2、客戶用怎樣的語氣對你說,你才感覺被拒絕?
3、你的客戶的面部表情怎樣的時候,你才感覺被拒絕?
轉換情緒:試著把負面的情緒調整為正面、積極的認識,感激所有使你更堅強的人。
所以,要善於創造,勇於冒險。勇者無敵。
(三)成功銷售員應該具備的第三項素質:強烈的企圖心。
強烈的企圖心就是對成功的強烈慾望,有了強烈的企圖心才會有足夠的決心。
培養強烈企圖心的方法可以是學習和成功者在一起。人生是一個不斷成長的過程,我們這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!
認真審視我們周圍的朋友,你會發現,他們可以分為三類:
1、他是你的鏡子,與你很相似的,他是你渴望成就的人,他在協助你更了解你自己。
2、他代表你生命中一個非常重要的人,你的情結可通過他轉化。
3、他代表你的潛意識,你最不喜歡的人,抗拒的人,他能幫助你全然的接受自己。
不管在人生途中遇上了什麼樣的人,經歷了怎樣的事情,我們依然渴望成就自己,在這個過程中,我們需要刻意去尋找我們自己的成長隊伍,能真正最快幫助我們成長的隊伍有以下的基本特徵:1、個人的成就和境界很高;2、是你模仿的對象;3、他能看到你的潛能;4、他關心你的成長;5、他願意協助你成長;6、他對你的期望很高;7、他會對你說老實話;8、和他在一起你會感覺壓力特別大。
成功銷售員的慾望,許多來自於現實生活的 *** ,是在外力的作用下產生的,而且往往不是正面的鼓勵型的。 *** 的發出者經常讓承受者感到屈辱、痛苦。這種 *** 經常在被 *** 者心中激起一種強烈的憤懣、憤恨與反抗精神,從而使他們做出一些「超常規」的行動,煥發起「超常規」的能力。一些頂尖銷售員在獲得成功後往往會說:「我自己也沒有想到自己竟然還有這兩下子。」
成功的銷售員都有必勝的決心,都有強烈的成功慾望。
成功的慾望源自於你對財富的渴望,對家庭的責任,對自我價值實現的追求,不滿足是向上的車輪!
用心能做好任何事情!如果你不行,你就一定要!如果你一定要,你就一定行!
(四)對產品的十足信心與知識。
熟練掌握自己產品的知識。你的客戶不會比你更相信你的產品。
成功的銷售員都是他所在領域的專家,做好銷售就一定要具備專業的知識。
信心來自了解。我們要了解我們的行業,了解我們的公司,了解我們的產品。
專業的知識,要用通俗的表達,才更能讓客戶接受。
全面掌握競爭對手產品的知識:說服本身是一種信心的轉移。
(五)注重個人成長,不斷的學習和反剩學習可以大幅度的減少犯錯和縮短摸索時間。
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工作目標和銷售目標有什麼區別?
工作目標涵蓋的范圍更大,比如說,發展多少新客戶,維護和老客戶的關系,爭取升職,或者跳槽找個好工作等等。銷售目標僅僅是一段時間內,要達到多少銷售額
營銷的目的是什麼?
達成銷售,完成公司的銷售和利潤目標
品牌建立和推廣,獲得市場影響力和品牌無形資產。
❽ 營銷的終極目標是什麼
我們活在這個社會中,每天會被包羅萬象的產品包圍著,我們每天都在做著不同的選擇,大到買房、結婚和生小孩,小到穿衣吃飯,每個人的選擇又是不同的。我們靠什麼做出選擇?我們每天看到的鋪天蓋地的廣告,依靠直覺、明星名人效應、還是廣告效應。
瞬息萬變的商業世界,人們面臨著越來越多的商品,越來越豐富的銷售模式,也逐漸習慣各式各樣的營銷手段,甚至開始生成抗體。在這樣的背景下,如果作為營銷者,要怎麼樣讓自己的想法和產品脫穎而出?成為人們首選的產品呢?
《暢銷的原理——為什麼好觀念、好產品會一炮而紅?》作者馬修.威爾科克斯在這本書中說到,行為科學及相關領域如何影響人性,以及人性如何影響我們的選擇,注意集中在人們如何以及為什麼做出選擇。
營銷最終的目的就是影響消費者的行為,讓人們選擇購買你的服務和商品。從日新月異的行為科學中,我們能夠得到哪些啟示,來指導營銷活動、更深入、更廣泛的影響消費者的選擇呢?
實際上,營銷不需要太多花俏的技巧,一切秘密都藏在人類的本能中,人類進化過程為大腦預設了許多認知捷徑,也埋下了很多認知偏見,只要能夠利用人類的這一天性,就能抓住營銷的重點,最大化營銷策略的影響力。
利用科學和人性的本能,我們會看到一種與眾不同的營銷,在不知不覺中影響消費者。當然,影響並不是「騙人的把戲」,在如今這個信息爆炸的時代,營銷帶給人們的更多的是可以甄別的信息,讓人們能夠有所憑借,做出讓自己感覺良好的決策和選擇,達到企業和消費者雙贏的結局。
根據食品市場營銷協會的數據,如今美國普通超市就有超過48,750種商品,這一數字是1975年的五倍多。英國樂購超市出售91中不同的洗發水,93個品種的牙膏,家用清潔劑品種的數量則達到115.
在這種環境下,人們每天要做出近千種選擇,這就更需要營銷者花一些時間了解人們是如何進行選擇的。選擇,不僅對購買者來說很艱難,對於營銷者來說也很困難,他們要根據人們的選擇決定採用什麼樣的營銷辦法。
有人是靠數據分析或者廣告效應得出人們的選擇,但是關於數據分析和廣告效應都有一句諺語說「廣告奏效了一半,但我不知道是哪一半」;「數據分析有一半是徒勞無功的,不過我不知道是哪一半」,從這里可以說明,消費者對品牌的信任度在逐漸降低,品牌的重要性也在逐漸降低。
《暢銷的原理——為什麼好觀念、好產品會一炮而紅?》作者馬修.威爾科克斯告訴我們,從認知和行為的角度來看,營銷只能影響三個方面:
1.通過情感聯系,它可以創建長久的品牌記憶。這些記憶是隱性的,因為我們在無意識層面上把記憶與品牌相關聯。一個品牌的真正威力在於它是否能在人群中創造出強勁、積極、隱性的記憶。
2.它可以觸發人們的品牌記憶。如果無法通過經驗、營銷或者廣告來喚醒與品牌相關的情感記憶,即使是蘋果或耐克的商標也沒有任何意義。這些品牌製造出記憶後,將永遠在你身後徘徊,時不時影響你關於品牌的決策。
3.它讓你憑直覺或出於本能地做出選擇,即不經過大腦思考做出選擇。前面兩種影響涉及記憶以及我們的經歷,會因人而異。第三種影響則有著不同的意義,它涉及我們的大腦如何工作。這是認知傳承,也是選擇中的人性體現。
想想我自己,每周去超市采購的時候,生活用品或者零食都是靠情感聯系,記住某個品牌,時間長了,每次都是買著個品牌的,如果需要買一種以前沒有買過的東西,我依靠的是直覺或者本能。
人類今天的選擇,來自億萬年的進化,以及人性。個人層面上的大腦變化,不應該與進化地再造我們與生俱來的決策系統來混淆。大腦受到某一經驗的影響而發生可塑性改變可以類推至我們的身體——我們可以通過搬舉重物長肌肉。除了身體的可塑性變化,生命得以延續的相關功能幾乎也有相同的模式。
推動我們做出決策的認知系統也同樣如此,認知系統的進化是為了幫助我們做出選擇,這對我們的生存同樣重要。
我們每個人的大腦會適應和處理不同的或新的任務和活動,如何適應的活動不再繼續,沒有太多證據能夠證明大腦的這些改變依然為持續下去。大家應該都知道,肌肉群可以通過頻繁的力量訓練來建立,但如果你幾個星期沒去健身房,會發現做第三組重復訓練的時候,就已經氣喘吁吁了。
對於營銷人員來說,無論做什麼,最後一步一定要做好,如何跟別人道別比如何歡迎他們更重要。營銷人員會經常提供折扣或贈送免費的促銷品,但大多數時候顧客會把這些折扣或免費贈品當作理所當然。在這種情況下,你可以改變說法,這樣說:「作為一個重要的客戶......」 這可以使促銷加分,而且讓客戶覺得他們得到這些東西是因為他們的智慧、好運甚至是命中註定。
只要他們願意不糾結於真相,就能獲得更大的滿足。一個公司的產品可以讓客戶感覺良好,但如果客戶認為他們得到這些東西是因為自己天生的、特殊的能力,會讓他們感覺更好。
也就是說,不要總是給你的選擇者各種好處和優惠。有時候,如果你能讓他們覺得自己獲得這些好處是因為自己的聰明才智,甚至只是好運氣,你將受益很多。
有時候想想確實是這樣,就比如說我吧,我去超市給小孩買奶粉,一買就是10來罐左右,我就會問銷售人員,打不打折啊?有沒有贈品啊?然後銷售人員送了一個兒童小行李箱,這時候我的心理就是比打折還賺了。
我們知道讓事情變得容易有兩個維度:行動上便利以及精神上輕松。後者被行為科學家稱為認知流暢性。不管怎麼樣,在我們進入到真正的認知流暢性之前,先來說一說行動上便利這個維度。
斯坦福大學最近的一項研究發現,描述問題的方式可能簡化問題,也可能讓問題變得更難。研究人員給參與者一系列問題,參與者可以選擇「零隱藏」模式或「零確定」模式回答問題。
「零隱藏」模式即「你希望今天拿10美元還是等到下周拿15美元?」;「零確定」模式則是「你希望今天拿10美元、下周一無所得,還是今天什麼也沒有、下周拿15美元?」
人們更偏好下周的15美元,而不是今天的10美元。重要的是,零確定模式還減少了大腦考慮答案的工作量。
流暢性讓我們更喜歡容易處理的選項。通常,我們會選擇容易評估的選項,而不是利益最大的選項。因此在大多數情況下,營銷人員應該注意,不管是購買前還是購買後,要讓營銷的每一個方面對於消費者盡量輕松容易。
在市場營銷中,要做到「輕松」,並不是簡單的舍棄讓消費者復雜的過程。輕松,是成就品牌力量最核心的因素。
《暢銷的原理——為什麼好觀念、好產品會一炮而紅?》作者馬修.威爾科克斯告訴我們,營銷就是關於選擇,而生活中到處都是選擇。
大家下次可以留意看看,你在買一樣東西的時候,是靠什麼最終選擇了你想要的,相信大家可以從這本書中找到答案。
❾ 傳統營銷的兩大目標是什麼
傳統營銷的兩大目標分別是:
1.
銷售的達成,也就是公司所有銷售目標達成(包括銷售額,回款,利潤等等),對於一家公司來說,最重要的業務是掙錢,這樣公司才有收入,員工才有工資,公司才能在激烈的市場競爭中生存下來,也才有費用去投入營銷推廣,所以,作為營銷的第一目標,必然是銷售指標的達成。
2.
品牌建設,即通過有效地營銷手段,實現品牌建設和不斷發展的目標,對於一家公司要想持續發展,在生存的基礎上進行品牌建設和發展是不可或缺的戰略目標,品牌雖然是無形的,但是品牌確實有價值的,比如大家眾說周知的一個段子:可口可樂的CEO說,如果有一天可口可樂所有的廠子都沒了,那麼第二天可口可樂依然能站起來,因為可口可樂這個品牌的價值就是數百元億美元,有了這個品牌所有的東西可以重建。由此可見,當品牌發展到一定階段,品牌不僅給企業帶來知名度,也是企業巨大的無形資產。所以,營銷的另一大目標,必然是品牌的建設。