① 迪士尼的經營策略
執手相若為您解答造「夢」=造「錢」——迪士尼公司經營策略探析迪斯尼樂園的經營策略 迪斯尼(Disney)樂園是美國好萊塢著名動畫片大師和製作家沃爾特·迪斯尼設計創立的,並以它的名字命名。迪斯尼樂園是一座主題樂園,主要由美國大街、冒險樂園、新奧爾良廣場 、熊的世界、幻想奇境、邊境地界和明日世界等七大游區組成,其項目之豐富,科學技術之奇巧,規模之宏偉,設計之獨特,無不令人眼花繚亂。美國本土的迪斯尼、日本的迪斯尼和歐洲的迪斯尼(Euro Disney)現已成為全球最具魅力的主題樂園。但是,迪斯尼的經營者在取得驕人業績的背後也有失敗的教訓,其中之一就是歐洲迪斯尼(法國)樂園價格策略的失敗 。
歐洲迪斯尼的經營者在經營初期認為,其歐洲的競爭對手無法和迪斯尼的聲望和規模相比擬,所以把門票價格定的比競爭對手高了兩倍左右,並且很少進行價格優惠和季節性的調整。 他們還假設遊客在歐洲迪斯尼的二次消費水平會和美國迪斯尼相當。但是和大多數美國人開車到樂園遊玩的情況不同,歐洲旅遊市場上長途客車和旅遊經營商擔任著重要的角色,歐洲迪斯尼沒有認識到這一點,因而很少在定價、訂票系統上做出讓步。
事實上,法郎對其他歐洲貨幣匯率的變化以及全歐洲范圍內的經濟衰退,使得歐洲迪斯尼的門票價格顯得異常昂貴。人們發現,去歐洲迪斯尼並不比到佛羅里達(Florida)游覽迪斯尼的包價旅遊便宜多少,而歐洲迪斯尼還無法和佛羅里達迷人的氣候相比擬。另外,昂貴的門票使得遊客往往不太樂意再花太多的錢在食物、紀念品和其他商品上,人們寧願步行很長一段距離到停車場野餐,也不願意在公園里的餐廳就餐,人們害怕餐廳的食物會像門票一樣的貴。這樣,遊客二次消費比他們估計的低了25%,加之遊客數量較少,導致了歐洲迪斯尼樂園經營初期嚴重的困難。
② 凌晨3點超5000人迪士尼排隊買玩偶,為了一個玩偶值得這么做嗎
個人覺得為了一個玩偶不值得這么做。這次迪士尼售賣的是“2021達菲和朋友們聖誕系列商品 ”,商品包括了六個玩偶以及六個鑰匙扣,售價為2148元。達菲是迪士尼米奇系列的一個IP,原本是米奇很喜歡的一個泰迪熊玩具,後來在奇妙仙子的幫助下,給予了玩具熊生命,從此達菲就成為了迪士尼家族的一員,因其可愛的造型也擁有很多粉絲。下面就以個人觀點來說一說為一個玩偶凌晨3點超過5000人排隊值不值得:
一、迪士尼的一種飢餓營銷策略
個人覺得這很有可能是迪士尼的一種營銷策略,通過減少供貨量造成這個商品很緊俏的感覺,從而引發人們瘋狂搶購。其實理性分析一下就可以知道,這個玩偶本身不屬於奢侈品,而且製作工藝也沒有很大難度,唯一可取的地方就是屬於迪士尼的正版授權,其實賣的是知識產權,如果迪士尼想大量售賣的話,直接提高產量就可以。所以這是迪士尼的一種飢餓營銷策略。
你覺得凌晨3點超5000人迪士尼排隊買玩偶,值不值得?歡迎留言討論。
③ 東京迪斯尼經營魔法的宗旨是什麼
東京迪斯尼樂園位於日本千葉縣浦安市。1983年開業後,商界許多人認為它將失敗。結果令人大吃一驚:從開業至 1991年5月,遊客累計為1億多人次。現在該園每年約吸引1600多遊客,年營纖散業額約1470多億日元,成為日本企業界的奇跡。該園的成功,是運用獨特的經營技巧,全方位滿足遊客旅遊心理動機。為了吸引遊客,提高重遊率,從規劃、建設到經營,處處體現出心理誘導策略。
1.地理位置。該園選址在距東京約10公里,乘電車20分鍾,便可到達的毀簡氏浦安市。
2.佔地面積。該園面積大到遊客無法在一日內游完一周,但也不能過分大,最恰當的面積為46.2公頃。
3.景觀環境。聘請農學博士專家協助建園,使該園一年四季能呈現不同景觀,始終維持花草繁茂的狀態。
4.適應國情。該園商店街建有屋頂,而美國加州、佛羅里達州的迪斯尼樂園卻沒有,主要原因是日本雨水較多。
5.商品奇俏。該園遊客咐首的平均消費遠高於傳統樂園遊客,主要原因是園內銷售的商品經過仔細挑選,許多商品在外面買不到。
6.設施常新。該園幾乎每年都增添新的游樂設施,1987年建雷電世界,1989年修星際之旅,1992年將推出米奇勝過滑雪節目。因此,東京迪斯尼樂園重遊率高達85%。
④ 迪斯尼企業的營銷模式和具體策略分別是什麼
繼美國加利福尼亞州迪斯尼樂園、美國佛羅里達州華特迪斯尼世界、法國巴黎迪斯尼樂園以及日本
東京迪斯尼樂園之後,全球第五個迪斯尼樂園———香港迪斯尼樂園將於9月12日正式開張營業。
世界頂級主題公園進軍中國主題公園市場的序幕正式拉開。這對中國主題公園業的影響可謂一石激
起千層浪,本土主題公園將面臨著更加嚴峻的競爭壓力,國內主題公園市場競爭將更加激烈。培育
具有國際競爭力的本土主題公園以應對跨國主題公園的競爭挑戰已經迫在眉睫。因此,學習借鑒世
界著名主題公園的成功經營管理經驗,對於引導我國主題公園產業健康、有序、快速地發展意義重
大。
品牌經營策略
品牌經營指企業針對市場需求的基本態勢,以企業理念為核心,以品牌為手段,通過品牌營
銷、品牌推廣、品牌資產管理等各種經營方式以實現企業利益最大化的最終目標。迪斯尼樂園通過
實施品牌經營策略獲得了巨大的收益。首先,品牌經營為迪斯尼贏得了全世界范圍內的忠誠顧客,
形成了差異化競爭優勢。迪斯尼樂園這一品牌在人們心目中就是歡樂的代名詞,它樹立了良好的企
業與產品形象,增強了消費者對迪斯尼樂園的認知度,並在世界范圍內形成了良好口碑,從而為其
帶來了廣泛的客源聚集效應。其次,品牌經營加速了集團擴張,形成產業聚合優勢。品牌經營是迪
斯尼樂園加速擴張的重要有效手段之一,它可以擺脫地域限制,以品牌拓展企業發展空間、擴張市
場規模,從而促進公司走上快速擴張、規模經營的道路。其主要形式是特許經營,迪斯尼總公司通
過管理模式、經營理念、商標品牌等無形資產的轉讓和特許使用這一方式迅速實現集團擴張,它成
功地建設、運營了東京迪斯尼樂園和巴黎迪斯尼樂園;即將開業的香港迪斯尼樂園也是其品牌經營
的成功範例。香港迪斯尼樂園前期總投資141億港元,其中特區政府注資57億,借款61億,還要投
資136億元進行基建工程,特區政府卻只擁有57%的股份;而迪斯尼只負擔23億商業借款,卻擁有
43%的股份,且管理權和專營權屬美國迪斯尼公司。最後,品牌經營促進了產業鏈延伸,形成多元
化經營優勢。迪斯尼樂園借用其品牌在顧客心目中的形象、聲譽,將迪斯尼品牌運用於主題產品,
消費者出於對迪斯尼品牌的信任與偏好會將這種品牌忠誠延伸到新的產品中去,增加了新產品取得
市場成功的機會,從而促進了公司迅速形成產品多元化或產業多元化經營格局。迪斯尼樂園與影視
媒體企業、玩具商、服裝商等合作開發一系列擁有固定主題的產品,包括主題卡通人物、主題玩
具、主題服飾、家用電器等。這給迪斯尼樂園帶來了豐厚利潤,在迪斯尼公司的收入中主題公園本
身的收入只佔約20%,而品牌產品銷售收入所佔比例卻高達一半左右。
服務制勝策略
迪斯尼樂園高質量的服務水準有口皆碑,它的服務理念與水準已成為各類企業爭先效仿的榜樣。即
安全(safe)、禮貌(civility)、表演(show)、效率(efficiency),其內涵可以理解為:首先保證客人舒適
安全;其次保證職員彬彬有禮;第三是保證演出充滿神奇;最後是在滿足以上三項准則的前提下保
證工作具有高效率。正是由於迪斯尼樂園長期堅持「SCSE」經營理念和服務承諾在全體員工中的有
效落實,才打造了迪斯尼樂園優質、高效、細致的服務水準,贏得了顧客良好的口碑效應和較高的
重遊率。
在任何情況下,保障遊客安全是迪斯尼樂園首要的價值訴求。每逢節假日由於客流量增加導致
擁擠混亂時,工作人員為了保證遊客享受到應有的服務標准以及出於安全考慮會採取諸如限制入園
人數以及遊客的移動途徑等措施以保障遊客安全。雖然這樣會減少收入,而且會招來等待入園遊客
的不滿,但是安全始終是迪斯尼樂園的首要考慮。在一些驚險、刺激的娛樂項目中,公園都會有詳
細的安全提示,並為有特殊需要的遊客提供專門服務,例如在觀看唐老鴨等四維電影時,劇院第一
排的固定座椅是專門為老人、年齡太小的兒童准備的,公園在讓他們感受立體電影逼真效果的同
時,也保護他們的安全。
對於員工禮貌方面的要求,迪斯尼樂園可謂做到了細致入微。它要求員工們要熱情、真誠、禮
貌、周到地為客人服務。迪斯尼樂園里,員工的目光必須與顧客的目光處於同一水平線上;如果客
人是兒童,員工必須面帶微笑地蹲下去把商品遞到兒童手裡。迪斯尼樂園規定在客人遊玩的地區是
不準送貨的,貨物通道全部設在地下,遊客絕不會看到運貨車進出迪斯尼樂園。為了不打擾遊客游
玩,迪斯尼不設尋人呼叫。即使是不直接對客服務的員工,迪斯尼也十分注重培養其尊重顧客的意
識,例如迪斯尼規定會計人員在上崗前兩三個月的每天早上上班時都要站在大門口對所有進來的客
人鞠躬、道謝。
人事部門是「分派角色部門」等。這種特殊語言不斷強化員工的表演意識,為其以後勝任角色扮演
奠定了基礎。公園里的每個員工都扮演著主人的角色,他們要用熱情、真誠、禮貌、周到的服務為
客人製造歡樂。
⑤ 迪士尼策略:天馬行空做夢,腳踏實地執行
對於怎樣去解釋一個習慣養成的運作邏輯,不可避免要談到習慣的動力,但它也是我們最難捉摸和把握的部分。
我們大多數人都經歷過動力忽上忽下的情況,一會兒興致高昂,一會兒垂頭喪氣,所以單純靠「動力」,用意志戰勝一切這個是不是靠譜的。
但我們還是要慎重以待「動力」因素,因為有了它不能保證成功,但沒有它,卻萬萬不能成功。
這讓我再去聯想,其實習慣的養成,也是一個關於「夢想」,關於「創意」,關於「計劃」,關於「決策」的問題,實際上我們以前所接觸的一切行為框架都是可以使用的。
每個人都有一些偏好,而且每種框架都有獨特的切入角度值得借鑒,所以不妨變通嘗試一下。
這里給大家分享三個框架,1)「迪士尼策略」,2)WOOP思維,3)福格行為模型。
美國培訓師羅伯特迪爾茨(Robert Dilts)是我的偶像,我更願意把他稱為NLP(神經語言程序學)的大師,有些人可能聽說過他創造的「邏輯層次Logic Levels」,天才級的發明。
迪爾茨分析了很多天才,認為他們的創造力是有跡可循的,比如他認為迪士尼的創始人華特迪士尼的策略就是「將創作過程切割」,給每個關鍵部分一個單獨的空間,也就是說將創作過程分割成三個階段,夢想家、實幹家和批評家輪流出場。
在夢想家階段,大家天馬行空地啟動想像力,並且不必考慮能否實現的問題,也不允許有批評;
在實幹家階段,開始考慮如何實現的問題,同樣也不允許批評;
在批評家階段,才開始有「批評」。
迪爾茨在做培訓時,非常擅於把我們內心抽象的東西,投射到現實空間進行「具象化」。這個過程可以讓人更好地覺察和探索內心,也促發改變。
大家可以在方便的地方(比如家裡)試一試這個方法:
具體就是選一塊空曠的地方,然後拿三張紙巾/A4紙(因為這些很容易找得到)放在地上,紙巾之間大約都一步遠的距離。
第一張紙巾放在你一開始站的位置上,這叫「後設位置」。而在對面一步遠的地方,左中右分別放一張(共三張),相應代表「夢想家」、「實幹家」和「批評家」。
如果你有夥伴指導,就設置一個「後設位置」;如果是自己一個人做,就只需要「夢想家」、「實幹家」和「批評家」三個位置。
接下來的操作步驟是這樣的:
1.准備。 在後設位置閉上眼睛,感受身體,然後張開雙臂說,提醒自己是 敞開、專注和放鬆 的;
2.確定目標 ,說出這個練習具體想處理什麼夢想或計劃;
3.進入夢想家的位置 ,充分表達自己的夢想, 這時切切不要做任何批評。 沒有任何評價地說出自己的所有想法,並詢問自己有什麼體驗,然後回到後設位置,澄清一些問題;
4.進入實幹家的位置 ,制定實現夢想的計劃;和剛才一樣,再回到後設位置,澄清一些問題;
可以參考的啟發問題有:
-如何實現?何時何地?由誰來負責執行?
-我將如何採取行動?如何制定計劃,要取得成功將有哪些相關步驟?
-今天需要做什麼,明天,下一周,下個月需要做什麼?
-我有哪些什麼資源?如何用好這些資源?
-和什麼人合作?從哪裡獲取協助?
-如何獲得更多的資源和更廣闊的平台?
模擬體會一步步邁向成功過程。設立計劃的重要節點。
5.進入批評家的位置 ,從多方面去發現夢想和計劃中的不足;然後還是一樣,回到後設位置,澄清一些問題;
可以參考的啟發問題有:
-計劃哪兒有問題嗎?
-有沒有其他的因素需要考慮?
-有哪些更好的辦法,其他的思路?
-如何規避可能的風險?可以轉嫁嗎?等等
6.重溫。 繞著「夢想家」、「實幹家」、「批評家」和「後設位置」多走幾圈,看看還會有什麼感受和體驗 自動 浮現出來。
過程中的注意事項:
1. 盡可能細致地回答上面的問題,盡量抓住靈光一現的時刻;
2. 夢想家階段,千萬不要考慮可行性,更不要批評評價,最重要的是自由的描繪想像。
3. 雖然批評家階段可以進行「批評」,但要注意要 對事不對人 地提出問題,更不要貼標簽,進行價值評判,自我否定。
4. 正如我在上圖中標明,一定要三階段統合。如果只是兩兩統合,就會出現「扼殺」、「障礙」、「過分樂觀」等不太理想的結果。
5. 每一次心靈探索其實就是把我們平時的碎碎念,具象化和系統化的過程,盡量視覺化,讓自己能夠「看」到。
你最近有什麼夢想或計劃,可以嘗試用下「迪士尼策略」嗎?
放三張白紙在地上,走一圈試試吧!
(全文完,近期全力更新 ManagerUp 系列中......公眾號「中層管理精進」, 歡迎點贊、評論、關注, 謝謝你!)
⑥ 為什麼迪士尼動畫電影的票房高
品牌效應、家庭觀影市場、多元化營銷策略、技術創新。
1、品牌效應:迪士尼是全球知名度極高的品牌,擁有龐大的粉絲群體,這些粉絲會在迪士尼推出新電影時積極購票觀影。
2、家庭觀影市場:迪士尼動畫電影通常以家庭為目標觀眾,既適合兒童又能吸引成年人觀看。這類電影通常具核斗有輕松、歡樂、感人等元素,能夠打動觀眾的情感,增加口碑和觀眾口碑傳播。
3、多元化營銷策略:迪士尼在電影上的投資不僅限於製作方面,而是將其變成一個跨足多個領域的困氏擾IP。如,在推出新電影時,迪士尼還會印製書籍、玩具、衣物等相關商品,以各個渠道擴大該電影的曝光率和影響力,進一汪旦步推升票房收入。
4、技術創新:隨著科技的不斷發展,電影製作技術也在不斷提高。迪士尼在動畫技術上始終保持領先地位,製作出了許多高質量的動畫電影,如《獅子王》、《冰雪奇緣》等,這些電影不僅在視覺上給觀眾帶來震撼,更能提升觀影體驗,增加觀眾對電影的好感度和忠誠度。
⑦ 迪士尼樂園在創業過程中採取的經營策略是什麼
迪士尼樂園在創業過程中採取的經營措施如下。迪士尼樂園採用了主題游樂園的形式,建造了大量的主題公園,同時,還推出了系列的影片,這樣就形成了一個立體的商業環境。通過商業影片宣傳,迪尼斯的主題樂園從而吸引大量的遊客,同時,還可以推出大量的主題產品。
「迪士尼樂園「其實是」迪士尼度假區「中的一個部分。除了樂園外,「迪士尼度假區「一般還包括主題酒店、迪士尼小鎮和一系列休閑娛樂設施。迪士尼樂園於1955年7月開園,立刻成為世界上最具知名度和人氣的主題公園。由華特·迪士尼創辦,至2016年底共在全世界開設6個度假區。
詳細介紹:
經營模式:迪斯尼樂園通過實施品牌經營策略獲得了巨大的收益。品牌經營不僅為迪斯尼贏得了全世界范圍內的忠誠顧客,迪斯尼贏得了全世界范圍內的忠誠顧客,形成了差異化競爭優勢,而且加速了集團擴張,形成產業聚合優勢。
服務方面:迪斯尼樂園高質量的服務水準皆有口碑,它的服務理念與水準已成為各皆有碑的服務念與水準成為各類企業爭先效仿的榜樣。對於員工禮貌方面的要求,迪斯尼樂園可謂做到了細致入微它要求員工們要熱情真誠禮貌微,它要求員工們要熱情、真誠、禮貌、周到地為客人服務。
⑧ 迪士尼得市場營銷導向還有哪個組織也表現出這種社會市場營銷導向,如何證實
1.品牌標識
迪士尼朝氣蓬勃,充滿魔力,充滿樂趣,以家庭為導向,忠於品牌。
2.內容營銷
內容營銷是迪士尼的王者,迪士尼是內容營銷的行家。
● 營造興奮:首先,現實情況是,去迪士尼樂園度假不是一個低成本的假期。通過為顧客製造一些觸動點,讓每一個家庭都能享受到獨特的、令人興奮的內容,迪士尼正在幫助人們營造興奮感。持續推廣:如果挑出一件華特·迪士尼先生做的最好的事,那就是推廣他的生意。他始終致力於此,最終做到讓他的組織深深地存在於你的腦海中。以至於,當你想到去度假,去看電影或者其他的事情時,「迪士尼」總會在思緒中閃過。
● 建立終身價值:你可以在迪士尼樂園中找到很多已經反復參觀迪士尼樂園幾十年的人。迪士尼讓他們的顧客非常高興,因此他們還會再來。
3、網站建設迪士尼的網站是該公司營銷的中心,網站的設計非常親切,同時還包含了我們今天討論的所有策略元素的方法。網站也給出了幾種提供客戶服務的方法,包括實時聊天、電子郵件和電話。
4、講故事打開顧客的大門」。如果細心觀察你便能發現,迪士尼所有的素材都被融入到顧客群體的語言中。
故事才是王者——華特·迪士尼知道故事才是人們喜歡他的樂園的真正原因。即使在今天,每個迪士尼的特色都有一個故事。人們喜歡這些故事,因為這是人性的一部分。他們很擅長與人交流,所以他們的故事層出不窮。
⑨ 分析迪士尼的成功營銷體現了哪些營銷觀念
1、品牌標識
朝氣蓬勃,充滿魔力,充滿樂趣,以家庭為導向,忠於品牌。
雖然為品牌打造差異化已經是很困難的了,但如今市場營銷人員所面臨的更大的難題是,消費者接觸品牌的地方越來越多,執行品牌承諾變得更加復雜。這就是我們所說的將品牌帶入生活。
8、社交媒體
迪士尼利用所有主要的媒體渠道/平台來吸引潛在客戶,所有的頻道都以對話的方式讓人們參與和分享他們的所有材料。
9、簡單明了的信息
80%到90%的迪士尼營銷信息都是簡短的,以主題內容引導話題,從而避免在市場中使用相同的信息。
10、要素整合
所有這些戰略元素都是公司品牌和信息的補充。在迪士尼的案例中,主題都圍繞著家庭焦點,樂趣、夢想和幸福。所有要素的整合是戰略的重要部分。
⑩ 迪士尼創意法則包括個性化嗎
不包括。
迪士尼動畫創意設計的四大原則:娛樂性、教化性、情感性、積極性源謹枝。
迪士尼營銷策略包括個性化。所有顧客都是獨一無二的,他們都有不同的訴求,尤其是在晌伏旅雹敏行中,因此他們的需求也不盡相同。迪士尼知道這一點,為此他們送給每個家庭一本書,具體到他們的酒店和預訂的細節。