『壹』 新開口腔門診有什麼營銷方案
首先，第一步搞小區義診，免費的大家都愛，通過義診活動，短回時間、大規模聚集人氣；答
第二步，社區不是有一些培訓，講課之類的，作為講師參與進去；
第三部步，贈送:注意控製成本，定量，比如棉簽之類，創口貼等低成本，這個偶爾弄一下。
當然，關鍵還是要醫術高超還有就是服務好，這兩個是核心。
再就是門診的裝修，不要太low。
『貳』 口腔門診怎麼搞營銷呢
營銷推廣
1、方向抄和半徑：就是先向哪些單位和人群進行推廣和宣傳？在多大范圍內進行？這和自己診所的市場定位有關。
2、按照由近及遠的原則進行推廣。
3、對社區和單位推廣要有所區別：幼兒園和學校盡可能進行口腔檢查，加上口腔健康講座，宣傳手段需要與時俱進，需要創新！現在進學校和單位進行宣傳很困難，多想辦法，逐漸深入滲透，事先准備好檢查和講課資料、課件、道具、通知單、表格等；單位最好進行義診宣傳；社區要長期佔領宣傳陣地；
4、如果活動附加有優惠措施，應該設計優惠憑據（比如宣傳單或用微信推送優惠活動信息等）；
5、充分利用茄子公眾號碼作為宣傳手段。微信二維碼掃一掃已經成為很多消費者時尚的消費習慣。
6、活動要及時進行總結評價，以便不斷改進措施，以期取得更好效果。
『叄』 口腔門診的市場推廣
#21天個人品牌寫作營13#
做銷售的一定對一句話特別認可——「在中國，不管你切哪個賽道，都擠滿了選手」！
如果不是好牙醫資源緊缺，相信口腔醫院也會像美容院一樣密密麻麻，遍地開花。
門診有幾種模式：
1.守株待兔，打著牙醫世家招牌，經營小店的。這種很普遍，每個小區附近都會有，成本不高，運營投入低，或者不投入，坐等客人來。
這種店不太願意做市場，成本低，利潤大，發展小。隨著口腔醫院越開越多，客人會被其他門診分流；
2.有資本投入的連鎖口腔，大量放廣告，吸引客人入店。這種獲客成本很高，是不是盈利，這個不好說，反正大部分自己出來開門診的牙醫投不起；
3.有穩定醫療團隊資源，也做運營的門診。這類門診發展很穩健。很多隱適美中心、羅慕中心亮點的門診都可以列在此類。
這類門診發展有幾個關鍵點：
1.重視客人的轉化率，尤其是正畸、種植這類直接能讓患者改觀的強體驗診療項目，幾乎每一個都能成長為種子用戶，實現轉介紹
2.積極接入電商渠道。廣州這種外來城市，還真沒幾個熟悉當地名牙醫的，大把人搜美團、阿里健康……如果能對接，一定要對接
3.重視自身宣傳。
4.放下高冷的身段，融到群眾中去！沙龍、社區活動、公益科普……這些便宜又實惠的親民活動一定要積極啊
好了，今天寫到這里
我是甘甘，一名做口腔醫院的社群運營官
2020.3.29.黃埔
『肆』 新開業的口腔診所，如何宣傳效果好
一、市場分析
對於剛開業的口腔，初期客戶量有限，知名度低，客戶組成絕大多數為老客戶，新客戶幾乎沒有。老客戶是診所收入的重要組成部分，所以前期宣傳的以維護住老客戶不流失為關鍵，同時大力度搞好診所的知名度的宣傳。雙管齊下，二者須均衡，切記不可厚此薄彼。
二、營銷方案
1、外部營銷
主要提升口腔知名度，提升客戶入店率。
媒體宣傳：電視廣告，車載廣告，戶外廣告，樓宇廣告等
DM宣傳：雜志，報紙，宣傳單等
網路宣傳：網站，軟文發表，團購等
……
2、內部營銷
主要以維護客戶，讓客戶的感覺良好為根本。
記住：技術嫻熟的醫生不一定是給你賺錢的醫生；但給你賺錢的醫生一定是客戶非常喜歡的醫生；
維護客戶的方式有很多種，例如：優雅的環境可以讓客戶流連忘返；一流的設備可以讓客戶感覺良好；優秀的員工也會讓客戶感到滿足；完善的制度也可以使客戶備感安心…………
隨意社會的發展，時代的進步，以上這些都是絕大多數口腔診所可以做到的。
同質化競爭的時代，什麼才能客戶真正想要的呢？什麼才能讓客戶真正的滿足？怎麼才能做到？這些都是想發展的口腔診所應該考慮的。
沒錯！就是----------用心！用心的服務，這一點是99%的客戶所追求的，但一直沒有入門，不知道怎麼來操作。
具體方法簡單總結有三點：
1、用心關注客戶的所有信息，並附之與之有關的實際行動，關心客戶。
2、贈送與口腔保健有關的禮品。比如：牙線，齒間刷等，細心指導使用，告訴他這樣可以減少光顧口腔的次數，客戶會非常的高興，他會覺得你很為他考慮，只要口腔有問題，他就會一如既往的來找你，並介紹他周邊朋友光顧咱們的口腔。
如果你贈送的口腔產品能印製上自己的口腔名頭、地址、電話的話就更好了。不僅留住了客戶，賺了利潤，還宣傳了口腔，一舉多得。
3、口腔宣傳不是一朝一夕的小事，需要持續的提升服務項目，持續的提高技術水平，持續的搞好宣傳，循序漸進的推廣才有效。世界500強企業他們已經很有名氣了，他們依然在做廣告，搞宣傳。為什麼？因為他們知道企業想做大做強，要在競爭激烈的社會立有一席，必須要-----持續宣傳，持續服務。
以上只是本人愚見，僅供參考。
『伍』 口腔門診缺乏個性化產品的解決辦法有哪些
1、定位營銷：任何一個經營非常成功的口腔診所也許在營運規模和商業模式上各有獨到之處，但可以肯定地說他們都會有一個共同點，那就是成功而有效的鎖定並持久掌握了自己想要影響的「目標客戶群體」，也就是診所擁有準確的「定位營銷策略」。
比方說，當您准備投資10-20萬建立一個口腔診所時，您的主要服務客戶群體就應該是廣大普通患者和一部分中產消費群體，因為這與您所提供的醫療服務水準和就診環境是相關的；但如果您的投資在50萬以上，那一定是能夠給更高端的客戶提供優質的就診環境以及高性價比的醫療服務水準，所以您的客戶應該鎖定為中高收入水平的「潛在患者群體」。
經營診所的「定位營銷策略」必須在診所籌備初期就要有一個十分明確的方案，並且以後所有的營銷行為都必須始終圍繞著這個主題展開，這樣才能更有效的形成開業診所不同於其他的個性化經營風格和持久的品牌影響力。
2、內部營銷：我和很多口腔大夫以及他們的輔助人員（護士、財務、前台接待及後勤人員）進行過交流，發現一個很奇怪的現象。就是診所的每一個工作人員都從來不會主動地向外界介紹和宣傳自己的工作身份和工作單位，相反診所的經營者卻每年都要花大筆的費用在各種主流媒體上「打廣告、做宣傳」。其實，他們這樣做恰恰忽視了診所內部「傳播影響力」的巨大價值和「經濟性」！
其實，這和我們口腔行業「口碑相傳」的傳統營銷模式十分的相似，只是我們以前一直提倡的營銷主體都是「廣大普通患者」，而內部營銷的營銷主體則擴大到了經營機構里的每一個員工和成員。
就像每次去消乎帆飯館吃飯都喜歡問服務員有沒有什麼特色菜，他們大都會很殷勤地向你推薦。但我有個壞毛病，總喜歡問一句「你說這特色菜好吃那你嘗過嗎？它是什麼口味的你能介紹一下嗎？」往往結果卻都會令我失望！一個向你熱情推薦特色菜的服務員自己卻根本沒嘗過不知滋味如何，你說他的話你能完全相信嗎？
結合到我們口腔診所，如果診所的每一位員工的口腔自我保健意識都不強怎麼能去說服患者；如果診所的每一位員工的牙病都不會在自己的工作單位得以完全解決那怎麼能讓外人相信你的醫療技術是可靠的；如果診所的每一位員工都不會熱情主動地向自己身邊的親朋好友推薦自己工作的診所，建議他們去那裡治療口腔疾病，那怎麼能讓人相信這是一間服務水平很好的專業口腔診所呢？！這一系列的問題我想能夠給每一位口腔診所的經營者們一定的啟示吧，其實重視「內部營拿雹銷」也就是重視診所自身「公信力」和「威望值」的最好體現，是值得我們每一位口腔同行們好好反思的問題所在。
3、品牌營銷：事實證明，任何一個經營單位如果沒有一個區別於他人、不同於以往、特別的「整體標示形象」的話，那它很快就會被殘酷的市場競爭所淘汰。
所以當面對人家連鎖口腔機構十幾年頃飢甚至上百年十分成熟了的「品牌形象」來說，我們本土的口腔機構市場化發展准備的不充分就明顯有些底氣不足。其實，我們也有大連鎖醫療機構所不具備的獨特優勢，那就是對於當地人情的詳細了解和與普通患者良好的溝通能力。所以只要我們圍繞這兩點開拓適合自己、具有自身特色的「品牌經營之路」一定會在激烈的市場競爭中站穩腳跟，並謀求更大的發展！
對於開業診所來說，「品牌營銷」所涉及的內容就要寬泛得多。比如大到診所獨具特色的就診環境以及「標准化、系統化」的就診流程，小到診所工作人員殷切的服務和親切的微笑以及像提供客戶等待區的咖啡、茶水、飲料、點心、小吃等等，都可以成為診所品牌化建設的組成部分，也就是說診所日常經營中的每一個細節都是十分重要。
4、環境營銷：可能很多同行會問了，這「環境」有什麼好營銷的？！其實這里的「環境」主要指的是診所如何與所在地周邊的一些社會機構（如學校、居委會、幼兒園、政府機關等）和企業單位建立良好順暢的溝通關系，並將這種關系轉變成為對於診所的信任，進而增加人們「首選就診」的可能。——這就是診所「環境營銷」的概念！
事實證明，很多診所的主要「患者客戶」都是工作或生活在其周邊3—5公里以內的。所以，如何同周邊的這些社會機構及企事業單位搞好關系將直接決定診所今後的長期發展計劃。而這一點卻又是很多診所經營者經常容易忽視的。
5、價格營銷：眾所周知，口腔醫療服務的整體價格不低，而且我國公民普遍口腔自我保健意識不足，所以常常造成一旦發生口腔方面的問題往往會因為疾病累加引起的嚴重後果所導致治療費用的大大增加。為此，一方面診所不能擁有持久穩定充足的患者資源，另一方面患者又多會因為無法接受高昂的就診費用而選擇放棄治療。難道就沒有一個患者和診所都能接受的「折中辦法」嗎？！
事實上是有的，只是我們的頭腦受傳統思維的影響沒有考慮到而已。大家都知道移動運營商有各種各樣的「資費套餐」服務，也就是說你每月必須使用夠一定金額的話費才能享受到一定程度的優惠措施。這種方法結合到口腔行業，我的構想是根據不同的病例情況設置不同服務項目組合，以增加單次治療內容的方式來變相得有效降低患者就診時整體治療費用上的壓力。
『陸』 6年時間，我見證這家牙科醫院由月營收100W到年營收1億+
老闆很年輕，很有魄力。
當時市場上很多牙科門診都是綜合性門診，也就是所有關於牙科的疾病，都可以治療。
這樣的門診最大的弊端是業務龐雜，沒有核心技術，直接導致沒有核心競爭力。
而我入職的門診，當時就有了明確定位，就是做種植牙，而且門診的名字讓人一看就是做種植牙的。
當一個門診有了明確定位，其實從營銷上來說，已經超出了其他門診一大截。
先說門診的營銷渠道吧。
當時讓我感到吃驚的是，一個小小的牙科門診竟然有四個營銷渠道：報紙+網路+社區+地市轉診。
報紙主要是發報紙軟文（軟廣告），每月4期，市內最有名的幾家報紙都做。
網路這塊，主要是網站推廣+網路競價，有專門的網路團隊來維護。
社區，由市場人員定期去居民小區做義診。
所謂地市轉診，就是聯合地市甚至縣級的小門診，把需要種植牙的客戶轉介紹過來。
這四個營銷渠道，奠定了這個門診日後飛黃騰達的基礎。
其中，報紙渠道性價比最高，當時門診的患者大部分來源於報紙，營收的80%以上靠報紙廣告。
我當時是文案負責人，主要負責的就是報紙軟文。
市場上競爭對手不太多，再加上我們的報紙軟文質量非常高，引起競爭對手注意，軟文經常被抄襲。
往往今天出了一篇報紙軟文，明天就被競爭對手用在了網站上，甚至連外省的同行也開始抄襲和模仿。
盡管如此，我們四個營銷渠道配合，門診業績日益攀升，品牌影響力也越來越大。
到了2014年，門診擴大規模。
每月營收由原來的不到100W，上升到300W+。
規模在變，市場在變，競爭力度在增加，營銷渠道也要發生變化。
在保持原來的四個營銷渠道不變的情況下，門診決定新增了一個部門。
這個部門的員工專門撥打陌生電話，其實就是電話營銷部。
任何一家門診的營銷模式，都不是放之四海而皆準。
市場瞬息萬變，營銷也得有一個探索的過程。
種植牙的客群主要是40至60歲之間的中老年人，當時微信營銷還沒有嶄露頭角，網路渠道依舊不溫不火，報紙渠道依舊一馬當先。
電話營銷部並沒有取得理想效果，人們對於陌生醫療電話，還是心存戒備。
三個月之後，電話營銷部門解散了。
經過慎重考慮，老闆開始布局社區店。
所謂社區店，就是在各大商場和大型超市設立種植牙咨詢點。
比如易初蓮花，比如世紀聯華等大型商超，這些地方人流量很大，中老年人居多。
更重要的是，設立咨詢點租金也不高，每個咨詢點只需要2名員工，負責收集客戶資料，建立檔案，再把客戶引導至門診治療。
事實證明，這個營銷策略在當地是非常超前的。
而且，隨著咨詢點的增多，後期效果越來越突出。
2015年，門診規模再次擴大，由門診升級成國家二級口腔醫院。
短短三年，跨越三個台階。
從100多平的小門診，升級為10000平的口腔醫院，
核心業務依然是種植牙。
這就是老闆的高明之處，前期的明確定位，直接決定了後期門診的發展。
僅僅是這一點，已經甩了同行十條街。
反觀其他門診，三年前與我們在同一個起跑線上，三年後他們依然是個小門診，甚至有的早已倒閉了。
市場就是這樣殘酷，也是這樣公平。
抓住機遇，先知先覺，你就能一飛沖天。
比別人慢了半拍，你就隨時會被淘汰出局。
這時候，門診位置也喬遷到了寸土寸金的黃金地段，獨棟門診大樓在省內民營牙科醫院當中鶴立雞群。
再說營銷渠道。
這時候，社區咨詢點已經遍布全市，形成了一個巨大的營銷網路。
因為咨詢點每天都有大批量的顧客建檔，預約就診，我們醫院一直不缺患者。
每天都有患者乘坐地鐵和公交車，從市內四面八方來總院就診。
服務，一直是醫院的重中之重。
無論哪個行業，服務做好就不愁客戶。
為了方便患者就診，醫院決定開通市內看牙直通車。實際上就是患者來看牙的專用車，每天在固定地點接送患者來看牙。
每天5輛直通車頻繁往復，將患者從市區各個方向接到醫院，就診完畢，再細心的送回家。
這一點，在當地同行當中，又是首屈一指的創舉。
與此同時，開始布局省內連鎖分院。
短短一年時間內，四個地市開設了我們的種植牙分院。
這時候，網路渠道漸漸佔了上風，而報紙渠道已經風光不再。微信營銷團隊開始建立，而且發展迅速。
這時候，醫院高層意識到營銷必須升級。
醫院對於品牌開始重新定位，核心業務不變，但是廣告語變了，品牌定位為中德技術合作。
定期邀請德國專家來醫院就診，邀請德國專家團來醫院參觀和進行學術交流。
定位升級，相應的營銷活動就要跟上。
包括後來的簽約德國專家長期坐診，還有每年一次的德國專家團交流活動，都是定位升級的延續。
其實營銷就是這樣，不能僅僅搭建一個框架，或者策劃一個事件，那樣只是浮於表面。
將品牌定位與醫院的長遠發展相結合，這樣的營銷才有深遠的意義。
強大的營銷團隊，再加上過硬的醫療技術和完善的服務，就在2017年，醫院年度營收突破一個億。
這是醫院全體員工值得驕傲的一件事。
從2012年至2017年，短短五年取得這樣跨越式的發展，在全國的民營口腔醫院當中備受矚目。
2018年，我因為個人原因，從醫院離職開始自己創業。
雖然離開，一直關注著醫院的發展，並由衷的祝福她越來越好。
畢竟自己在那裡奮斗過整整六年。
這六年時間里，我全身心的參與醫院的廣告文案和醫院的營銷方案，從撰寫到發布，從策劃到執行，付出很多，也收獲很多。
這六年時間里，我見證了醫院由一個月收入幾十萬的小門診，發展到年營收1億+的國內知名的連鎖牙科醫院。
至今，依然懷念那群因營銷而結緣的同事，那段因營銷而閃亮的日子。
『柒』 開口腔診所應該注意些什麼，怎麼經營，怎樣做才能繼續開下去。
口腔門診雖然小，但它也算是一個「微型企業」，有自己獨立的財務及人事體系，和專屬於行業特性的運營模式及管理方法。所以，作為口腔專業技術人員的牙科醫生，特別是在中國醫學教育體系下成長起來的開業牙醫們，我們在「先天」就有很多不足。這也直接造成了一旦面臨殘酷的市場考驗，我們往往手足無措的窘境和不明就裡的困惑。
首先，國內口腔教育始終注重基礎研究和臨床專業技術的推廣，改革開放三十年來無論市場環境如何變化，我們的口腔教育體系還是以培養「住院醫」的模式向社會輸出只適合於在公立醫療機構從業的專業醫生，而從未考慮為正在蓬勃發展的民營口腔醫療市場培養能夠適應和應對變化莫測市場需求的「復合型」牙科專業人才。這樣就直接導致了很多「下海」的醫生在市場無情地殘酷競爭中或是遍體鱗傷，或是鎩羽而歸，就算是憑個人的聰明才智和社會資源逐漸成長起來的開業診所，也會在發展到一定程度時遇到無法突破現狀的「瓶頸」階段。曾經和很多開業牙醫聊到他們的一個共同困惑——「究竟我們（開業牙醫）是商人還是專業人士？」很多開業的同行一直恪守醫療道德為患者竭盡所能得提供專業技術服務，並期望能夠因此得到他們的認可和信任。但患者願景的變化和市場環境的莫測總是讓他們感到無所適從，甚至開始懷疑和動搖自己的職業理念和開業初衷，「我們一直在無商不奸和醫德操守間痛苦的徘徊著！」這其實都是由於我們在教育體制上存在「嚴重缺失」造成的，口腔醫生不同於其他臨床學科，獨立操作性很強是其職業特點，特別是當公立口腔醫療機構人員逐漸飽和及國家暫緩新建公立口腔醫療機構的措施出台，每年來自於80多所口腔專業院校大量的應、往屆畢業生的就業問題就顯得極為嚴峻，而民營口腔和自主開業就成為人才流向的必然結果。但沒有專門的商業經營管理教育體系支撐和清晰明確的個人職業規劃拓展保障，民營口腔的成長與發展一直在人才水平參差不齊這種極度不平衡的狀態下搖擺。其實，作為開業牙醫只要在基本醫德操守的基礎上，在循證醫學原則的指導下，通過為患者提供能夠滿足其最終訴求並確保功能的專業醫療服務，獲取相應的經濟回報完全是符合市場經濟規律的正當需求。所以我們只要在服務質量和服務方法上多做細節工作，充分開發和滿足患者的心理需求，開業牙醫也完全可以成為既受患者尊重、收入也不錯的「金領職業」。只要我們找對方法！ 其次，在觀念得以改善之後我們要考慮的就是診所具體的發展方向和發展戰略。和很多開業牙醫在交流時常常會感到他們非常迷茫，根本不知自己經營的診所該如何發展和如何運作，當被問及如何經營診所時回答最多的就是「開診所不就是看病人唄！」沒錯！回答得很「精練」！但如何看和怎麼看以及看得效果，就根本不清楚了。首先作為診所經營者或有志於自主開業的牙醫們必須有明確的開業思路，也就是說想把診所做到怎樣的一個水平和標准？沒有確定發展方向的診所就像是「無源之水、無本之木」，根本就像是在沙漠中行走一樣，走來走去費盡心力卻總是回到出發的地方，如果遇到流沙或沙暴（如金融危機和全球疫情之類的突發性情況）往往會因為缺乏准備（即抗風險能力）而性命堪憂。所以我們要制定診所詳細的發展戰略及與之相配套的具體戰術，並傳達及確保診所的每一個員工都能夠理解和堅決執行。至於如何找到自己診所的發展戰略和制定出具體詳細的操作戰術就需要經營者自己通過不斷的摸索學習獲得，如果確實缺乏這方面的能力也可以謀求專業管理顧問機構的幫助。 再次，就是診所核心競爭力的打造。很多診所之所以在金融危機的影響中倒下或是受到嚴重的沖擊，就是因沒有診所發展的核心競爭力而造成缺乏抗風險的生存能力。很多牙醫以開診所作為個人經濟的重要來源，這本無可厚非，但這種慣性思維直接導致了我們從個人意識上將牙科醫療服務當成了一種有價商品。但只要是商品就會有趨同化的發展趨勢，而趨同化直接導致的就是惡性價格競爭。關於這一點，已經在商品流通領域不止一次被反復證明過。所以每一位開業牙醫都必須從觀念和行動上改變這種意識，因為只有這樣，我們才能專注於醫療服務本身而不是每次付出會取得多少經濟回報。在專注醫療服務的長期過程中，逐漸積累自己在某一專業領域里獨特的服務理念和技術體會，並將其更加深化、細致、系統地整理成診所日常的操作標准和行為准則。進而形成他人無法復制模仿的基於診所獨特發展歷程和經營理念的「核心競爭力」和「核心價值」，打造出患者完全不可對比的、差異化的診所服務定價標准。 還有就是診所的營銷體系和營銷模式的確立，很多開業牙醫最頭疼的就是不知道如何更有效的宣傳和推廣自己！「我們是專業人士不是推銷員！」這是很多開業牙醫的心聲。但當周邊的醫生因為做了廣告後患者人數激增，而你的患者數量正在逐漸減少你會不為所動？「他拿5000我就拿10000，一定要蓋過他的宣傳勢頭！」這可能是大多數人會採取的市場策略。但診所營銷不是沖動的「斗氣」，而是一套系統化有針對性的整體市場宣傳推廣計劃，而且分為內部營銷和外部營銷兩個體系，像花錢做廣告則屬於外部營銷手段。至於如何選擇診所的營銷體系和營銷模式，則必須是在明確發展戰略之後，並擁有能夠確保穩定醫療服務質量以應對患者激增的情況下，分階段、按周期、呈梯次的有選擇、有組織的根據不同市場變化而制定。最重要的是要掌握明確的市場營銷投入回報率，要根據患者就診量的變化來判斷該階段市場營銷的實際效果，以此調整和判斷下一步營銷計劃的模式和投入金額。如果沒有真實的數據說話和實際的收益情況反饋，所有的市場營銷都不過是在「用錢打水漂」。 最後就是診所高效醫療服務團隊的建立和管理服務細節流程的打造。看似兩個問題實際歸根到底就是一個問題——「人的因素」。我曾經問過很多診所的經營者和同行，對於開業診所來說什麼是最重要的「核心價值」，回答多種多樣。有的說經營模式，有的說經濟實力，有的說專業技術等等，但大家都忽略掉了所有這一切的基礎都必須是由「每一個個體的人」來具體執行，所以我個人認為任何一個開業診所的最基本、最重要的核心價值就是「人才」。「人才不會從天而降，人才不會天生就是人才」。那人才怎麼來？需要去做長線投資和培養！很多開業診所在人才培養上比較淡漠，或是出於人員流動考慮不願在此方面進行過多投資。但就像任何事情都會有「投入產出比」一樣，不付出就不要奢望有回報，對於員工的長期培訓更是如此。我們不能因為顧慮就放棄診所長期發展的戰略儲備——「人才」的培養，只要是開動腦筋總會找到循序漸進又成本不高的「內訓」和「自訓」的方法，並根據具體情況制定出相應的長期人才培養計劃。比如每周安排半天的時間進行內部技術交流和病例討論會，每月針對每周存在的一些問題進行一次集中授課，可安排員工自行收集整理課件或邀請相關專家進行教授，這樣的好處是將很多問題整理集中出來或大家共同探討分享，或請專家集中以此作以解答和指導，可以最大程度上降低培訓成本和提高培訓效果。員工也會在這種互動的分享中提高學習熱情和增加對診所的忠誠度。或是和相關的牙科專業培訓機構聯系，簽訂長期的培訓外包協議，由專業機構根據診所的需求和發展需要負責組織安排相關培訓內容和專家的邀請工作，這也不失為一種高效、持久、經濟的診所人才培訓方式。人員的整體素質和服務意識提高了，就更加便於診所服務流程和操作細節的「錘煉和打造」。其實在日常的培訓過程中，經營者就應該有意識的將培訓中的問題和操作服務流程進行分門別類的整理細化，通過這種漫漫的積累和不斷地調整逐步完善和細化診所經營管理的「枝根末節」。如果沒有這樣的積累，就需要「外腦」的幫助。聘請專業的管理顧問機構來幫助我們梳理和改造診所管理經營的模式和服務流程，以此更加快速便捷的變革診所舊有的不暢機制和服務模式。總之，診所經營的困惑還有很多很多，因為篇幅所限無法一一為大家進行呈現。期望能夠以本文喚起廣大同仁對於診所經營的熱情，共同為行業的全面發展而努力。
『捌』 診所營銷活動策劃方案
診所營銷活動策劃方案
診所營銷活動策劃方案，營銷活動不管在什麼行業都是重要的存在，一份好的營銷方案對於整個營銷過程起到的作用是相當關鍵的，怎麼做好營銷也是大家想了解的，以下診所營銷活動策劃方案。
1、整合多種醫療資源
①中醫慢病調理
②專家定期專科服務
③省內就醫、住院綠色通道
④單病種/職業病管理體系
2、市場推廣方式
① 定價「低」且「透明」：零差價取葯，只需支付198元辦理會員，診所所有產品一律 折
② 充一千返一千：會員充值一千送一千的超市購物卡
③ 聯合結算：會員享受全部產品6折，同時會員可以實現醫保卡和會員卡聯合結算；
④ 管家式服務：如遇緊急情況會為會員及會員家屬提供24小時上門送葯服務（招遠市區內）
⑤ 就以無憂：所有會員均可享受1次省內門診、住院綠色通道
⑥ 健康管理：建立完善會員系統，為會員提供全周期健康管理，慢病管理和職業病管理
⑦ 職場醫療：為集團職工謀福利，每次消費金額的10%返現到會員卡上，下次到店消費雙倍以上可直接抵現
民營醫院營銷策劃活動方案
一、晚會背景
光陰似箭，歲月如梭。20xx年元旦即將來臨，我院在不平凡中走過了一年的時間，伴著大家的支持，在關愛之中茁壯成長。一路荊棘，讓我們相遇在這里，自強不息的精神把我們每個人的心連在了一起。我們互相安慰，互相勉勵，互相支持，共同進步。一路風雨我們相依相伴，伴隨著老朋友的離去，新朋友的到來，我們甜在心裡，因為這里留下了朋友們最精彩的人生足跡。新的一年，新的開始。
在這喜慶融融的夜晚，讓我們相約在這里，用最努力的付出，來撐起一片蔚藍的成長天空!讓我們相聚在這里，用最美的音符譜寫出人間最愛聽的戰歌!太陽每天都是新的，象徵著希望的誕生，來驗證今晚的不眠之夜!
二、晚會主題：
20xx「迎新年」聯歡文藝晚會
三、晚會目的：
豐富大家的業餘生活!促進同事間的情誼。增添員工的歸宿感!
四、晚會時間：
20xx年12月31日(16：00開始)
五、晚會地點：
紅高梁酒店
六、晚會流程：
A、晚會主持詞
B、領導致新年開幕詞
c、節目演出
七、晚會節目要求：
節目形式：
1、以輕松愉快、參與性強的卡啦OK歌曲及各部門演出的節目為主，
2、抽獎等
八、獎項設置
(一)節目類
1、一等獎：500元(1/個人或團體)
2、二等獎：300元(1/個人或團體)
3、三等獎：100元(2/個人或團體)
4、參與獎：50元(所參與節目人員)
頒獎領導：
一等獎由吳總頒發
二等獎由黃總監頒發
三等獎由劉院長、劉主任頒發
參與獎領導待定
(二)現場抽獎活動類
1、一等獎1名：200元
2、二等獎2名：100元
3、三等獎3名：50元
現場抽獎由相關領導依次抽取三等獎、二等獎、一等獎
所有人員(除相關領導外)發放獎券號碼(號碼隨機產生)
抽獎獎品由現場抽獎領導當場發放
(三)游戲參與獎類
價值20元禮物(由主持人當場發獎)詳見游戲細則
九、其它：(共同商討、完善本次活動)
口腔門診營銷活動策劃的基本原則
1、定位原則
營銷活動要有品牌定位，對市場及消費人群定位要清晰准確。給自己的門診想一句廣告，更利於口碑傳播。
例：xxx口腔，專業服務無差錯！（定位服務）
xxx口腔，高端技術，親民價格！（定位價格）
2、品牌原則
營銷活動要與機構品牌定位相符，要以提升品牌形象為目的。
3、業績原則
營銷活動策劃要帶著業績目標進行，籌劃好活動環節，預估能帶來的客流量和客單價。
4、適度原則
營銷活動切忌追求大而全和不切實際。大活動每年1-2次，小活動每月可以進行。
口腔門診營銷策劃的'時間和方法
1、產品、服務
當機構引進一項新技術或者開設一項新服務時，可針對此策劃推出營銷體驗活動，擴大新產品和新服務的宣傳。
2、節假日
以節假日為契機和主題及時策劃推出促銷活動，提升顧客對品牌的好感度。如端午節、父親節、母親節、兒童節、婦女節、國慶節等等。
3、季節
針對該季節的服務項目推出相關營銷活動，如暑期的正畸、秋季的種植、年前的潔牙美白等。
4、破局
當機構在對手打壓下出現業績下滑或業績出現瓶頸時，可及時通過策劃適當營銷活動應對對手的競爭，改變局勢。
口腔門診營銷活動策劃的基本步驟
1、市場調研分析
營銷活動策劃前我們要充分對對手進行了解，了解他們營銷策略、價格體系、活動內容、執行方法，及內部對活動所做的一切努力（如咨詢話術、醫生護士的服務話術和再開發話術等）；除此，還要對目標顧客進行調研，了解他們的需求；調研結束後，要對調研結果進行詳盡分析並結合以往活動的效果確定營銷活動定位，包括目標人群定位、活動策略、價格定位、服務定位等。
2、明確活動目標
每一場營銷活動的舉辦均會使機構在財力、時間、精力有所投入，明確活動目標就是為了活動的策劃舉辦明確方向，促使和保障所有投入能夠有所收獲。對於口腔門診來說營銷活動目標基本為提升品牌、顧客滿意、業績提升。
3、確定活動形式和規模
結合調研分析結果和活動定位、目標，並結合自身情況來確定活動形式和規模；在形式上我們可以創新，可融入目標消費者的喜好方式進去，但切忌不可惡搞，規模上要尊重實際情況，不可一味追求大而全，這樣不利於成本控制和執行。
4、撰寫方案
1、主題明確：營銷活動主題是活動整體內容濃縮，一定要簡潔明了，吸人眼球，讓受眾看了就基本知道活動內容。
2、內容要全面、詳盡：在撰寫方案時，我們不僅要詳細對活動內容進行闡述外，還要站在一個執行者的層面對活動執行工作進行詳細的描述，讓每一個參與執行的人看了方案後知道自己要什麼時候做什麼、怎麼做，這也是保證活動順利進行重要一步。具體的包括：人員配備與分工、人員的職責、執行工作表、物料設計內容及清單等。
3、整合資源，規劃宣傳：好的營銷活動的開展離不開線上線下的宣傳，所以在撰寫方案的時候，在活動宣傳方面也得做詳細的規劃，要根據活動目的和預算，整合一切可利用宣傳渠道資源，做效果最大傳播方案，這樣才能保證活動達到最終預期。
4、有預案和預算：在撰寫活動方案時要考慮活動可能發生的一切後果，要提前做好預案，以備不時之需；活動預算可以讓我們知道活動成本投入，便於後期對整個活動效果的評估。
口腔門診活動營銷策劃的實施
1、活動籌備
這一階段又稱活動預熱期，除了落實營銷活動舉辦所需的人、時、地、物外，活動前期預熱宣傳也要正式開始，除此，圍繞活動內容在機構內部的准備工作也要啟動，如醫護人員接待的話術、服務流程的培訓演練；咨詢話術、流程的培訓；活動所需各類表格製作及使用培訓等。
2、活動執行
明確目標，明確職責，統籌安排，管控全局，把握細節，每一個參與執行的人均要做到盡職盡責，通力配合，及時補位；以「顧客滿意」為導向的服務理念，對活動涉及到一系列的額外收費、新增項目等要做提前告知和說明原委；與此同時，對活動的宣傳推廣更是加大力度進行，要及時展示活動的過程和階段性效果，最好可以結合顧客體驗進行宣傳，以增加目標顧客對活動信任感。
3、活動宣傳
一個好的活動，不僅要製作出來，而且要徹底的執行下去，執行的時候重要的一塊就是宣傳，所以單獨的把執行這方面拿出來說一說。現在的宣傳不像以前，只需要在店裡的門口或者幾條大街發一發宣傳單頁就行。而如今就有N種渠道，成熟的有線上的自己家的微信公眾號活動推送，微信群、QQ群、社區網站等。
4、活動評估
活動結束後要所有參與執行部門和人員都要對活動進行總結和分析，對不足要提出解決方案，對好的部分要提出做最優的方案，然後形成文本總結；除此，還要對活動進行數據化的分析，分析投入產出比、團隊業績表現、咨詢轉化能力、宣傳渠道效果等，這為以後的營銷活動開展或機構未來經營提供有效數據支撐。
『玖』 開業在即，口腔門診如何做好獲客引流
受疫情影響，前一段時間，全國各地的口腔門診都推遲了開診時間，暫停了營業。
這讓很多口腔患者朋友頭大，畢竟牙疼不是病，痛起來真要命，口腔門診歇業停診真的太麻煩了。
不過，還好廣大口腔門診紛紛開啟「線上問診」模式，幫助口腔患者在家解決口腔問題，有效緩解了特殊時期牙患的就醫需求。
最近，有好消息傳來！
2月17日，國家衛健委發布《關於加強疫情期間醫療服務管理滿足群眾基本就醫需求的通知》，強調注重防疫同時注重日常診療，要求湖北省外地區不得對日常診療服務採取「一刀切」停診。
此文件發布後，結合各地疫情的實際情況和口腔患者的就醫需求，已經有部分口腔門診陸續進入開業狀態。
開診營業，對口腔門診和口腔患者來說是一件「雙贏」的好事，一方面可以幫助患者解決口腔問題，另一方面也可以緩解口腔中扒門診的資金流壓力。
但小齊這里還是要提醒大家，在這特殊的時期里，口腔患者就醫一定要做好個人防護，口腔門診也要做好患者的診療接待工作，加強落實疫情防控措施，保護醫患雙方的安全。
就診注意事項及流程：
①進入門診的所有人員必須佩戴好口罩。
②牙患顧客請在門口登記並檢測體溫，有身體不適情況和旅行史的請如實告知、填寫。
③門診做好全方位消毒工作，並在公共區域增加手消、增加門診物體表面、自助設備觸屏的消毒。
④門診微信公眾號開通在線預約功能，方便患者預約錯峰診療，一醫一患檔培歲，避免患者因聚集產生交叉感染風險。
⑤門診微信公眾號開通當日掛號功能，減少患者與外界（紙筆桌台）的接觸，提供更安全的就診環境。
傳統預約掛號與在線預約掛號的對比
傳統預約掛號的痛點：
①傳統預約掛號方式，需要線下尋找診所工作人員掛號，甚至可能還需要較長時間的排隊，浪費時間，讓人不安。
②患者需要在門診內接觸紙、筆、檯面等物品，增大了患者與外界接觸產生的風險。
③口腔患者聚集在門診內，容易讓患者產生緊張焦慮的情緒，也增加了患者交叉感染的風險。
④如果患者復診時，醫師臨時變更出診時間，這樣會導致患者白跑一趟。
在線預約掛號的優勢：
①在線預約掛號方式，可以幫助患者節省線下排隊掛號時間，同時也不需要線下紙筆接觸，減少隱患，便捷又省心。
②可以讓口腔門診根據出診和復診情況錯峰安排就診時段，避免現場掛號人員、候診人員聚集。
③一醫一患，一人一消毒，看完即走，大大減少口腔患者與外界人員的接觸，更為周到的保護患者安全。
④可以實現診前醫囑，讓門診工作人員和患者進行線上溝通，記錄患者信息，給患者更貼心的服務。
口腔門診開業在即，通過在線預約、當日掛號的方式，門診能有效地做好疫情過後初期階段患者的心理引導與就診服務，保障醫患雙方的安全，實現客流量爆發式增長。
除了上述針對的四大優勢之外，對於口腔門診來說，在線預約、當日掛號功能還有更為實際的價值。
①引流到公眾號，形成客流儲備池
開業在即，口腔門診很可能會迎來一批線下顧客的集中就診，門診在做好錯峰診療的同時，一定要借這個時機通過當日掛號功能，將顧客成功引導到門診公眾號上。這樣的話，才能有效增加粉絲量，並形成門診自己的客流儲備池。
②收集患者信息，進行標簽分級
通過在線預約、當日掛號功能，能方便門診收集患者的就診信息，行睜對患者進行精準的標簽分級管理，後續口腔門診開展營銷活動時，只需選擇對應的標簽群組進行信息推送，即可實現精準觸達。
③實現復購與轉介紹
當口腔門診形成自己的客流儲備池，並做好標簽分級之後，門診即可對不同的客戶進行不同的管理運營。
比如對高價值客戶（對醫生很信任、患者滿意度高、潛在問題多、影響潛力大、有消費能力的顧客），門診可以通過各種方式、渠道去影響他們，為高價值客戶提供更多的優惠產品或服務、優先就診權益等，給予他們足夠的關懷、理解與支持，實現高價值客戶的復購與轉介紹。
俗話說商場如戰場，想要在眾多口腔醫療機構中脫穎而出，口腔門診必須深入了解患者需求，打造屬於自己的客戶群體，這樣才能料事於先，將門診進一步做大做強。
在大自然漫長的進化過程中，能夠存活下來的生命，既不是那些最強壯的，也不是智力最高的，而是那些最能適應環境變化的。
《孫子兵法》里有這樣一句話：「故兵無常勢，水無常形，能因敵而取勝者，謂之神」。意思是：變化才是常態，那些能夠根據外界變化而適時調整的人，可以稱之為神人！
十七年前的「非典」，成就了今天的阿里、京東。往後幾年，將有越來越多的人習慣在網上買菜、買水果送到家，越來越多的人習慣用短視頻和直播的方式來購物，越來越多的人習慣在線上完成預約掛號，越來越多的人習慣線上學習分享經驗……
此次疫情給口腔門診敲響了警鍾，死守線下的時代已經過去了，必須要適應市場變化，開展線上獲客引流，這是趨勢，也是必然。
『拾』 口腔行業如何做好獲客破局增長！
今天的口腔醫療市場用「內卷」來形容可謂妥當。「獲客」變得越來越艱難，客戶黏性越來越差。上門客或老客轉介紹變得越來越少，很多經營者都意識到今天已經進入主動「搶客戶」的年代。在私域/客戶存量競爭的年代，我們應該如何做好獲客？
疫情加速了資訊線上化、表達線上化、社交線上化、購物線上化、生活服務線上化以及辦公線上化、教育線上化的商業化進程，重構了居民生活與消費的「互聯網生活形態」；同時，也加速了口腔在線問診、遠程協同辦公和互聯網營銷推廣工具的應用，口腔線上化加速。
另外，90後群體逐漸成為消費支柱是口腔從業者必須關注的重點。1.9億的90後普遍受過高等教育，嚮往多元化生活，消費意識和消費能力遠超前幾代人。他們線上化生活場景更多，具有更多消費信息獲取能力，善於通過網路進行比價，發現最優性價比商品。如何針對90後建立線上化運營生態，是口腔行業無法忽略的命題。
口腔門診口碑越來越重要，口腔的轉介紹除了我們的院內的環境、差異化服務、接診流程、員工素養、技術水平外，口碑的轉播還需要通過主動營銷的方式獲取。
經營者要會激發員工轉介紹，全院所有人員必須參與到轉介紹，作為獎勵的考評之一，不僅要介紹自己周圍的親人和朋友來院就診。積極的用自己的朋友圈等來宣傳院內內容，也要主動請客戶參與轉發、轉發積贊領取禮品，必須設計激勵場景和機制。
每月時間節點 。針對會員，老客戶，長時間無互動的客戶，要根據時間節點舉辦優惠活動、感恩回饋活動等，增加客戶消費頻次或到院頻次外，增加與客戶的黏性和口碑。
流量有了建立自己的私域流量池是關鍵，否則今天還是你的客戶也許明天就變成其他家的，怎麼辦？當然是建立自己的私域流量池，開展私域運營，為客戶提供更加深度、貼心的服務，已經取得了良好的經營成果，在當下，私域運營已經成為口腔機構的一張新王牌。
面對獲客難，獲客成本高，顧客成交率低，急需轉型升級等痛點。有效解決的方式就是通過私域+直播。公域直播現在處於飽和狀態，沒有粉絲，沒有流量，想要流量就要支付很高的費用，而且最後投入跟轉化未必成正比。相對於公域直播而言，私域直播對品牌的獲客、用戶留存、轉化都具有顯著作用。
私域里的顧客大多數已經有了基礎的認知，這樣就減少很大一部分溝通成本。市場競爭加劇的今天，口腔機構開始紛紛構建自己的私域流量池，建立長期有效的營銷主陣地。「私域+直播」將成為每一個口腔機構的標准配置，成為口腔機構獲客主要渠道!