1. 銀行外拓營銷活動簡報
銀行外拓營銷活動簡報
銀行外拓營銷活動簡報,在職場上主要看個人的工作能力,無論何時都要學會尊重他人,在職場上不能耍小聰明,職場上的隱形陷阱是很多的,下面我這就帶你了解銀行外拓營銷活動簡報。
XXXX銀行XXXX市分行外拓營銷訓練營活動總結大會在皖西賓館舉行。為期五天的外拓營銷活動圓滿落幕。XXXX市分行行領導班子,德恩銀行研究院的培訓老師,全市所有參加訓練的外拓人員,以及市分行本部所有人員參加大會。
總結大會以一段視頻開始,回顧了本次外拓營銷活動的全過程。從老師第一天的集中理論培訓,到團隊分組外拓實踐;從學員們第一天的羞澀開口,到後期的自然應對熟練營銷;從各團隊第一天的生疏配合,到後期的精密分工團結協作;以及德恩銀行研究院的老師全程指導、點評與總結。視頻用點滴回憶串聯了五天時光的酸甜苦辣,鑒證了我們營銷團隊的一步步成長。
在學員的經驗介紹環節,來自舒城縣支行的李志坤和余娟分別分享了他們的營銷故事和感悟。「我對客戶的第一句開口得到的回應是冷漠的三個字:『去!不要!』當時的我臉上火辣辣的,沒有再說一句話就折返了。」「後來,我主動幫客戶停車,拉近與客戶的距離,自然地與客戶聊天切入他們的需求,講解我們的金融服務,一切開始變得水到渠成。」學員們用自己的故事展現了「走出去」的一步步心理歷程和心態變化,總結道,大膽走出去,營銷就是敢於講話,不怕吃苦,放平心態;團結協作,豐富經歷,貴在堅持。
本次外拓營銷活動的主講師劉老師隨後作出點評。他說,通過此次活動,最大的感受是,XXXX銀行是一個敬業的團隊,學員們的`努力老師看在心裡,敬佩在心裡。首先有四大亮點:全員參與,領導重視,營造了你追我趕的良好氛圍;營銷覆蓋范圍廣,真正實現了「兩掃五進」,嘗試了非熟人營銷,達到了外拓的真實目的.;全體外拓人員態度端正,情緒高昂,積極的參與精神體現了整體隊伍的踏實、奮進的精神狀態;團隊互相鼓勵,協作有力,能夠凝聚力量共同努力。分行行長查選軍作總結講話。他首先感謝德恩銀行研究院的三位老師的辛勤付出,對活動全程的指導與幫助,感謝分行相關部門對本次活動的悉心組織。其次,希望以本次外拓活動為契機,能夠為全體員工打開一扇窗,找到一個方法,拓展營銷渠道,提升營銷信心,不斷突破自我,實現人生的最大價值。
活動最後為頒獎環節,在熱烈的掌聲中,分行領導先後上台為全體外拓營銷團隊進行了頒獎。上台為全體外拓營銷團隊進行了頒獎。
日前,XXXX農商銀行為期4天的外拓營銷活動圓滿落幕。該行舉行總結會對此次活動進行總結,並對活動中榮獲一、二、三等獎和最具拓展潛力的小組進行了頒獎和表彰。
此次外拓營銷活動期間,該行110餘名員工分成33個小組,在外拓老師的指導下冒著炎炎烈日走到大街小巷,深入了解客戶需求,與客戶溝通交流,推介該行金融產品,徵求客戶意見,得到了客戶肯定。外拓期間共建立客戶檔案1308份,營銷POS機165台,手機銀行200戶,辦理金燕卡229張,新增企業代發工資人數1659人,關注該行公眾號3096人,吸收存款4978萬元,其中定期存款1673萬元,活期存款3305萬元。
此次活動有四大亮點:全員參與,領導重視,營造了你追我趕的良好氛圍;營銷覆蓋范圍廣,真正實現了「一掃五進」,嘗試了非熟人營銷,達到了外拓的真實目的;全體外拓人員積極參與精神體現了整體隊伍奮進的精神狀態;團隊成員互相鼓勵,協作有力,效果明顯。
該行董事長在講話中感謝德恩銀行研究院三位老師對活動的悉心組織,全程跟蹤指導與幫助,並希望全行員工以本次活動為契機,真正能做到走出去、撕開面子、想出法子、甩開膀子、邁開步子、闖出路子、干出樣子,加快轉型步伐,促進農商行快速發展。
為有效推動營業網點整體服務質量的不斷增強,同時拓展我行的客戶群,人民路支行8月9日XXXX國際舉辦了此次外拓活動。
此次活動的對象主要是針對凱通國際附近的居民。為了保證活動能夠順利完成,本次活動由客戶經理潘爾璇擔任組長,理財經理劉婷婷和支行其他人員共同參加,所有人員相互配合布置好活動現場。
一開始是客戶經理潘爾璇向客戶詳細介紹了我行開辦儲蓄卡和信用卡的優惠和方便,比如免費的簡訊通知,儲蓄卡年費全免,手機銀行轉賬免費等等。為了讓每個客戶真正了解銀行卡系統,所有外拓人員都在積極營銷,理財經理也向客戶推薦了多款理財產品,許多客戶非常感興趣,整個活動現場氣氛十分熱烈。下面是當天活動現場的一張圖片,從中可以看出大家的熱情。
之後隨著氣溫的不斷升高,客戶反而越來越多,大家的工作激情也愈發高漲,盡管太陽似火灼燒著大地,但我行工作人員置若罔聞,以更真誠的服務態度和專業的知識來回饋客戶,讓他們感受到我們的熱情和專業。
當天在所有人的努力營銷下,我們一共激活了十個網銀和十個手機銀行,開通了兩張信用卡,還有許多客戶對我行的理財產品和如意寶感興趣,表示願意來我行買理財或追加資金購買如意寶。
當天活動結束後,每個人都感覺受益匪淺,客戶久久未曾散去,這是個好的開始,也證明了我們的活動達到了預想的效果,接下來的時間我們會不斷做好後續工作,更加積極的拓展客戶。
2. 銀行開展徵信宣傳活動簡報
為深入開展“6.14信用記錄關愛日”活動,工行蓬萊支行以“四進”活動為載體,細分領域和人群開展特色化、精準化宣傳,特別是結合當前徵信管理和社會信用體系建設工作的新任務、新制度、新動態開展正面宣傳。
一是進機關。重點宣傳徵信與社會信用體系建設之間的關系、公共信用信息的開放與共享、山東省金融業統一徵信體系建設布局、依託省域徵信服務平台的信息共享和聯合獎懲機制在金融領域的落實、徵信機構及其產品和服務、相關示範做法和典型案例。
二是進社區。重點宣傳徵信和金融服務基礎知識、個人信用報告基本知識及解讀、如何保持良好的信用記錄、個人信用報告查詢的正確方式、對個人信息安全的基本認知和防護知識、信用信息主體享有的權益和救濟途徑。
三是進村企。宣傳內容主要包括徵信和金融服務基礎知識、信用報告基本知識及解讀;中小微企業和農村信用體系建設的政策設計、信用檔案建設和信用評價開展情況、信貸政策與金融機構融資便利、我省“庫網”建設助推小微主體融資的工作安排、相關示範經驗和典型案例。
四是進校園。在當地高校開展一次“徵信知識講堂”活動,內容除宣講個人信用報告、個人信息安全等基礎知識外,針對近年來“校園貸”的不良發展和近期國有商業銀行進軍“校園貸”市場的新進展,引導大學生建立金融和徵信常識,提高信用意識,樹立正確的消費觀念。
工行淄博分行為更好地完成信用卡全年目標任務,提升信用卡品牌影響力,從規模、質量、效益三方面入手,積極改變思路,採取多項措施,加快市場拓展步伐,努力實現信用卡營銷指標。
一、制定營銷方案,加強組織推動。該行成立以網點負責人為組長的營銷小組,動員員工挖掘身邊的親朋好友,積極聯系大型商場、賓館、汽車營銷店、房地產開發商等,積極做好各方面營銷工作。同時細化考核辦法,兌現到人,充分調動全員營銷積極性,確保營銷任務如期完成。
二、加大分期付款業務工作力度,努力提高中間業務收入。該行突出分期付款優勢,持續加大對分期付款業務推廣和營銷力度,充分宣傳工行信用卡分期付款業務的優勢,加快信用卡分期付款業務營銷與發展步伐。尤其是抓住購車分期、房地產開發商車位分期等項目作為重點,開展專項營銷活動吸引客戶,加強與汽車售銷商、房地產開發商的深入合作,搶占購車分期、房地產開發商車位分期等車貸業務市場。
三、規范操作流程,預防操作風險。為提高信用卡業務操作的'制度化和規范化,防範業務風險,銀行卡營銷中心定期監督檢查,通過落實整改、完善制度、加強培訓等措施不斷提升內控管理水平,充分利用現有的信用卡風險監控系統,做好信用卡反洗錢、異常交易、大額授信及調額、大額透支帳戶的風險監控和逾期管理,提高信用卡質量和風險防範能力。
6月14日,是全國第10個“信用記錄關愛日”。農發行利津縣支行積極參與“全國徵信知識宣傳周”活動。為普及社會誠信意識,進一步拓寬徵信知識宣傳的廣度和深度,提升徵信管理和服務水平做出了積極貢獻。
活動中,該行宣傳人員統一著裝,行領導帶隊,集中開展了內容豐富、形式多樣的“信用記錄關愛日”主題宣傳活動。
活動期間,該行立足“拓展宣傳深度與廣度,營造社會誠信環境”的宣傳目標,緊扣“信用創造財富,守信成就事業”宣傳主題,開展多形式、多渠道的徵信宣傳活動,共散發宣傳單和宣傳折頁500多份,引起了群眾的極大關注,進一步增強了人們講誠信,守信用的理念,強化了人們關愛信用記錄的意識,收到了良好的宣傳效果。
在今後工作中,該行將始終堅持以積極的態度和行動去營造誠信,共創和諧,積極開展好各種徵信宣傳活動,引導社會公眾增強維護自身良好信用記錄的意識,積極營造“守信者榮、失信者恥”的良好社會信用氛圍。
今年6月14日是全國第10個“信用記錄關愛日”。為普及社會誠信意識,進一步拓寬徵信知識宣傳的廣度和深度,提升徵信管理和服務水平,“6.14”當日,德興農商銀行開展“珍愛信用記錄,享受幸福人生”徵信宣傳活動。
活動中,該行在城區禾底畈支行設立宣傳點,懸掛條幅,擺放宣傳資料,工作人員佩戴統一綬帶,向過往商戶及群眾發放宣傳資料,並分組深入沿街商鋪客戶,上門宣傳個人徵信及相關金融知識,解答客戶疑問,受到大眾及眾多商戶的好評,收到良好的宣傳效果。活動當天共發放宣傳資料300多份,接受咨詢100多人次。
3. 浦發信用卡「雙碳」實踐:貢獻綠色金融力量
新能源 汽車 、共享單車、智能家居、數字人民幣……這些與綠色環保相關的新概念、新模式、新產品,正逐漸成為受年輕人追捧的前沿 時尚 。碳中和、碳排放的概念,也經由這些新消費理念的灌溉,鋪展成綠色可持續的生活方式。
隨著中國「雙碳」目標時間線的明確,綠亮襲色金融成為一大熱詞,加速推進經濟綠色轉型、金融助力碳中和也已成為業界共識。作為綠色金融的主力軍,銀行業躬身入局,推出了大量綠色金融產品。
綠色低碳該如何與信用卡業務結合?去年8月,浦發信用卡領先同業,首發「浦發銀行綠色低碳主題信用卡」,旨在向持卡人推廣低碳生活新理念,成為金融創新的實踐者。以信用卡為原點,浦發信用卡更以客戶為中心,通過一系列特色活動深挖與「雙碳」相關的消費場景,引導信用卡消費翻開綠色低碳新篇章。
站位行業前沿,主動順應低碳主旋「綠」
錨定「雙碳」目標,碳達峰、碳中和已被寫入「十四五」規劃與2035年遠景目標,在頂層設計上有了明確的「路線圖」。「雙碳」之路涉及各行各業,這其中,綠色金融是一塊重要拼圖,從近段時間接連出台的政策就可見一斑。
去年6月,人民銀行發布《銀行業金融機構綠色金融評價方案》,隨後,多家銀行出台有關綠色金融的制度方案。在地區層面,去年8月,上海發布《上海國際金融中心建設「十四五」規劃》,明確 探索 綠色金融改革創新。可以說,在銀行業態,一場低碳變革正在發生,並由此激發金融增量,構建新的綠色金融生態。
銀行業是一個巨系統,各子業態都在 探索 綠色金融的可能性,以金融屬性賦能綠色低碳實踐。向上,銀行業對接企業客戶,在綠色信貸、綠色投資等方面發力,向下,銀行業更覆蓋包括信用卡在內的個人業務,有利於把綠色低碳理念滲透到更多用戶中,在綠色消費、碳積分等領域,發揮強大的影響力和帶動性。
正是基於這樣的考慮,浦發信用卡佔位行業前沿,主動順應低碳主旋「綠」,早早 探索 將信用卡與綠色低碳相結合的新方式,梳理出品牌綠色低碳戰略的雛形:抓住2C業務普惠性強、業務面廣的特色,通過信用卡產品創新,將低碳產品消費金融、低碳生活消費方式等融於一體,給廣大用戶提供一個實現綠色低碳消費的新選擇,以此達到踐行綠色低碳理念的最終目的。
深挖消費場景,把低碳理念融入金融血脈
承載浦發信用卡低碳理念的實踐,從一張小小的卡片開始。
去年8月24日,浦發信用卡在業內首發「浦發銀聯綠色低碳主題信用卡」,引領更多持卡人投入低碳行列。這張主題信用卡的「里」和「外」都蘊含十足的環保理念。
「里」的設計,在材質上採用PETG環保材質,減小歲蠢了傳統PVC卡片廢棄後對於環境的負擔,在設計語言上則融入綠色地球、低碳出行的理念,倡導人與自然和諧共生。「外」的設計,則充分調動環保類的綠色權益。持卡人以雲閃付乘車碼、雲閃付消費碼、銀聯手機閃付等方式,綁定主題信用卡乘坐公交或地鐵,可獲刷卡金返還。通過這種低碳權益的設計,激發和鼓勵持卡人參與環保的生活新方式。
伴隨卡產品的誕生,浦發信用卡通過一場線上發布會向廣大用戶傳遞綠色理念,同時也以環保的舉辦方式呼應綠色主題。從一張主題卡的產品創新,再到一場「超輕態雲發布」的活動創新,可以看到浦發信用卡果斷抓住市場趨勢的主動出擊。從一定程度上,也帶動同行創設相關主題信用卡,共同推動信用卡行業跑出新賽道。
除了這張「小綠卡」乎鍵陪之外,整個浦發銀行信用卡中心也在更大的范圍內進行「雙碳」實踐,深挖綠色低碳的消費場景,不斷發起新的活動,把低碳理念融入金融血脈。
從4月22日起到5月17日,浦發信用卡推出「綠色積分我最6」活動,活動創意串起乘公交、乘地鐵、公共繳費、單車騎行、新能源 汽車 充電等綠色消費場景,成功報名的持卡人進行綠色低碳消費後,可額外獲贈「綠色」積分獎勵。
順應綠色產業發展格局,浦發信用卡還敏銳捕捉到新能源 汽車 的高速發展,立足傳統信貸優勢,布局綠色信貸。用戶只需在有合作的 汽車 經銷商門店內,購買 汽車 品牌指定新能源車型,就可享手續費立減優惠。這一綠色信貸覆蓋上汽大眾、雪佛蘭、幾何、領克等,為用戶帶來實在優惠的同時,也促進資源向更環保的方向流動。
豐富綠色金融的服務「觸點」,浦發信用卡也在著力 探索 低碳消費場景的多元化發展。今年,浦發信用卡將聯動優質商圈商戶品牌開展綠色消費返刷卡金活動;與此同時,浦發也曾與微信聯動,推出過「微信乘車有禮」活動,潤物細無聲地為信用卡行業發展注入一股新風。
浦發信用卡相關負責人透露,目前浦發信用卡已推出的綠色積分,只是其低碳實踐的1.0版本,後續卡中心還將計劃推出碳賬戶業務,針對個人信用卡賬戶及消費進行更多業務創新,值得期待。
深耕綠色金融,激發綠色金融消費未來潛能
金融對於實現「雙碳」目標的重要性不言而喻,深耕綠色金融的理念,需要每一個細分業態從產品創新、策劃創新等每一個層面來踐行,才能加速構建新的綠色金融生態,在響應「雙碳」政策的同時進一步激發潛能。
浦發信用卡立足所有用戶,策劃多層次、多觸點的營銷活動,有策略性地規劃轉型節奏,不僅能引導客戶認同綠色低碳生活理念,也為綠色金融業務的轉型「聚沙成塔」,讓綠色低碳的理念深入到更多人的生活之中。
從長遠看,浦發信用卡早早與綠色低碳相結合,將出行等生活場景、新能源 汽車 等綠色消費等,作為銀行構建與用戶金融服務連接的觸點,既大力推行了綠色低碳生活消費方式與消費理念,也有助於其構建信用卡品牌綠色理念,為行業樹立起示範作用。
綠色金融具備蓬勃的發展趨勢與機遇,也是「十四五」時期的發展重點。以綠色金融推動環保大局,綠色低碳與信用卡的「化學反應」才剛剛開始,浦發信用卡的低碳主旋「綠」,是貫徹綠色金融方針政策的重要使命,也領行業風氣之先,成為激活綠色金融的內生動力。
4. 信用卡營銷工作總結範文
信用卡營銷工作其實是一個需要時間、需要體力和綜合心裡承受能力的工作,我們作為信用卡營銷的一線員工,一定要對這些問題有很清楚的認知。下面是我整理的一些關於信用卡營銷 工作 總結 ,供您參考。
信用卡營銷工作總結 範文 一
做為一名在廣發銀行信用卡從事營銷工作近一年多的營銷人員,一直以來,我認為在營銷產品中都要具備:靈敏的反應能力、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產品的認知與詮釋、語言表達技巧、良好的心理素質。
經過一年半載的努力與奮斗,在這一年多營銷工作時間里,有喜、有悲,有笑聲、又有淚水,有成功,也有失敗。不過在短短時間里,讓我深深體會到,無論做任何事情,都要對自己充滿信心。
從 事營銷行業除了對自己要有足夠信心,有 經驗 之外,更重要的是自已的一種心態。我是一名剛剛被提升為小分組長的營銷人員,對剛被提升,我感到非常榮幸,但無 形的壓力也朝我襲來,但適當的壓力可以給與我推動力,在這里我也想與大家分享下,相信很多在公司工作的同事,他們也有獨特的見地。博眾長而用之,這樣才能 為自已在打開一片天地!
心得一:對自己要有信心。
在我剛開始從事營銷工作的時候,要 拜訪 客戶時猶豫再三不敢進 門,好不容易鼓起勇氣進門,卻又緊張得不知說什麼,剛剛開口介紹產品,就被客戶三言兩語打發出來。一次又一次的拜訪失敗,我開始為自己在找借口,在抱怨。 但我從未意識到給自已找借口的同時,我已經變得相當的消極了。消極的情緒給我工作帶來很大影響,後來領導得知此事,他找我聊了許多,他告訴我:「一名合格 的營銷員首先要具備充分的自信,只有對自己充滿信心,才能消除面對客戶是的恐懼,才能給自己一個清晰地思路,把產品通過流暢的語言介紹給客戶」。這番話深 深的刻入我的腦海中,每當我低落的時候,我都會暗暗給自已鼓勁,我堅信一點,只要對自己有信心、對產品有信心,那我已經成功了一半。
心得二:給自已在不同時期制定一個力所能極的目標
每 個人都要合理安排每一天的工作,都要有計劃性、目的性,為了避免一種盲目性的積極,也可以說是一種沒有方向性,這種情況往往是事倍功半,得不償失。在我做 為一個新營銷小分組長,除了我自己,還要帶領組員,既然帶領了一支小團隊,那要有周詳的 工作計劃 、合理時間安排、充分調配人員、良好的團隊精神等等。給自 己、組員制定一個力所能及的目標!
心得三:要瞬間獲得客戶的信賴
在營銷產品的時候,我們要與客戶交朋友,讓客戶 對自己有好感、信賴。與客戶初次見面時的說辭非常重要,好的開場白往往是成功的一半。當然,瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現在初次見面,交談時客戶可能 在很長時間對營銷員是無動於衷的,但在一些細節上的改變或許可以贏得客戶的傾心。
心得四:在營銷失敗中學到新知識
常 言道:「失敗乃是成功之母」!在營銷過程中,很多時候我們都會遇到形形色色的客戶,也許你幸運,遇到很好說的客戶,但也有倒霉的時候,客戶專門叼難你。所 以很多時候失敗了,不要氣餒。要從事情的根本去找原因,為什麼失敗,是專業知識不到位,還是營銷技巧不如人,希望下次不要常犯同樣錯誤。
以 上幾點是我從事營銷員到營銷小分組長一職的一些 心得體會 ,如果我們能做到:「把握現在、向過去學習、著手創造將來。想像一個美好的將來是什麼樣子的,制定 一個切實可行的計劃,今天就做些事情使之成真。明確你的目標,發掘讓你的工作和生活更有意義的 方法 ,你會更快樂,更成功!
信用卡營銷工作總結範文二
信用卡營銷工作其實是一個需要時間、需要體力和綜合心裡承受能力的工作,我們作為信用卡營銷的一線員工,一定要對這 些問題有很清楚的認知。我們怎樣用有限的時間,有限的體力去創造無限的價值呢?!那就要對做業講究方式方法:現在信用卡營銷的作業方式無非就三種1、陌生 拜訪(如掃樓);2、設點營銷(如在商場超市擺攤設點);3、團體辦卡(如為某個企業整體辦理卡片)。知道了有三種作業方式還要知道每種作業方式的優缺 點,這樣才有利於你去選擇選用那種作業方式去實現業績走向成功。
一、陌生拜訪:優點:成本低;實施起來容易;門檻低;鍛煉自我
缺點:客戶分散;效果不好;勞民傷財
二、設點營銷:優點:實施起來容易;容易出量
缺點:有一定成本;客戶分散;效果一般;優質客戶不穩定
三、團體辦卡:優點:一般都是優質客戶;容易出量
缺點:進入門檻高;會產生一定成本
其 實我個人認為,最好的作業方式是以上三種組合用,他們之間是可以相互轉化的。當信用卡業務員有團體辦卡活動的時候,一邊要做著這次的活動,還要分出精力來 籌備下一次的活動;或者你在做陌生拜訪的時候,也要分出一部分時間和精力來籌備活動,畢竟團體辦卡是可以出來量和優質客戶的。
對銀行來說,信用卡銷售需要好方案,對於一個業務員來說,信用卡銷售話術是能否推銷成功的關鍵,金投信用卡為您帶來更多信用卡營銷案例知識。
信用卡營銷工作總結範文三
在信用卡的營銷過程中,我覺得以下四個方面是十分重要的。第一,是對產品的把握;第二,是對市場的了解和開拓;第三,與客戶面對面的營銷;最後,就是申請表格的填寫和客戶的維護。
首 先是對產品的把握。熟悉產品的各種功能並不代表對產品的把握。剛開始,我拿到資料後的第一感覺是,這么好的產品,一定會有市場,我還准備了很多套說辭,如 果客戶問我這是什麼卡?我就這么說。如果客戶問我,你們行的卡有什麼特點?我就那麼說。可是當我真正面對客戶時,他們的問題完全出乎我的意外,已經脫離了 信用卡本身的功能。他們根本不會問你信用卡的好處,而是問你,你們的卡收不收年費?或者說我錢包里的信用卡已有好幾張了,我不想辦了?還有的說你們行的網 點少,還錢不方便。說的最多的是,我沒有用卡的習慣。這些問題弄的我是措手不及,我開始重新審視這張令我自豪的、非常漂亮的信用卡。到底是我出了問題,還 是客戶出了問題。最終,我發現忽略了三個細節:一是建行在9月之前,已經覆蓋了一遍信用卡市場,我行的信用卡和該行的信用卡有很多的同質性;另外一個就是 中國人的消費習慣,量入為出;第三個就是揚州人故有的性格在作怪,明知是好東西,偏偏不辦,因為他對你不熟,請人辦事要講人情的。經過一陣時間的思考,我 對信用卡的認識開始轉變。我們只有站在用戶的角度來看問題,才算是真正把握信用卡。信用卡在銀行工作人員眼中是可以透支的卡,但在客戶眼中,它是什麼?是 放在身邊的一顆定時炸彈,是一個鼓勵你用錢的工具,是放在皮夾里的累贅,是用來可以交換人情的砝碼等等。
目前的信用卡市場是很不成熟的, 沒有我們想像的那麼完善。我們一味去強調信用卡的透支消費功能,我覺得是一種誤導。很多消費者不接受這種理念。所以我營銷的時候就說這張卡只是一張應急的 卡,當資金周轉不靈的時候,你可以用這張卡來救急。這樣一說,相當一部分人會認同,他們認同了,就有機會了。營銷到了這種程度,那些問什麼是信用卡,信用 卡有哪些功能的人,反而倒很容易成為卡的用戶。就是那些有著讓人意想不到的問題的客戶,我們只有對症下葯了。
信用卡的營銷,我們落後於其 它行,可以說沒有任何經驗可以借鑒,所以需要我們在營銷實戰中,在和客戶的交流溝通中磨練自己的嘴皮子以及和客戶打交道的能力。什麼是對產品熟悉?就是要 大膽走出去,說,不要怕拒絕,拒絕了再總結,再出去跑。產品需要由我們的客戶來定義,我們更需要在實踐中去把握產品背後隱藏的東西。
第 二,對信用卡市場的了解和開拓。銷售任何一件產品除了掌握產品本身之外,我們需要將其定位,並找到相關 渠道 把它推銷出去。那麼信用卡的目標客戶和市場在哪 里呢?其實,信用卡銷售指引,已經為我們指明了方向。其中目錄第六條《現階段重點推廣行業的明細分類》規定了13類行業為重點營銷對象,第八條《現階段可 接受推廣行業的明細分類》規定了15類相關行業,並對信用卡的用戶按風險程度不同劃分為abcde五類。這樣一來我們的營銷范圍就確定了。其實這個范圍和 我們原先想像的客戶市場是不一樣的。我開始認為那些私營企業的老闆是我們的客戶,但是操作下來一看,不對,信用卡部不僅需要他們提供收入證明,還需要他們 提供個人房產證明及 其它 相關的個人資信證明,即使批下來,信用額度也很低,弄得他們很沒面子,同時我的工作量無形當中也增加了許多。所以為了節省時間,提 高發卡量,我放棄了私營企業主這一塊,開始按照《指引》中的行業對象來劃分我的營銷目標市場。
由於時間有限,我做了三個階段的准備。第一 個階段是用一個半月的時間來主攻公務員市場,因為這一塊手續簡單,批准率高。第二個階段用十天的時間來向相關企業推廣。第三階段,收尾,看看還有什麼沒有 營銷到的地方。有了計劃以後,我的任務就變得十分清晰了。要做的是怎樣一塊一塊地吃掉。我採用的方法是先從有熟人的單位開始。我把所有的朋友名單拿出來, 開始搜尋政府公務員、教師、醫生,然後逐個打電話,通過他們來幫助我營銷。這一塊是有保證的。因為是朋友幫忙,所以操作起來十分方便,我把相關的要素告訴 他們,其餘的宣傳工作就由他們來做了。這里有一個細節,就是填表一定要簡化。比如身份證上很多要素都有了,你就不要別人再填寫姓名,身份證號碼了。
熟 人做完了,就開始做他們介紹過來的重點客戶,這一塊做起來相對復雜一些,因為交情不深,要靠嘴皮子了,同時也需要一點技巧。例如,我辦了一個局機關的團辦 卡,團辦對於我們來說最省事,但是很重要的一點,你要找對辦事的人。你去找財務科,他們會說每個人已經辦過其它行的卡了,你去找辦公室,人家會說,單位人 多嘴雜,別人還以為收了銀行什麼好處。對於這一種情況,我們要有思想准備,團辦並不代表每個人都辦,除非是單位的行政命令,否則別人有權拒絕。所以我首先 辦公室物色了一個人緣較好的人,然後通過他,先給局長辦好了,這時候,千萬不要指望他就能幫助你完成,他沒有這個義務,於是我就和他一個一個辦公室的跑。 拿著局長已經填好的東西有意的給他們看,這些人一看,局長辦過了,我也辦一張算了。營銷就是這樣一味的去強調產品的好處是沒有用的。別人就是不信任你,你 還真的辦不起來。
第二階段就是一些企業單位。先挑一些有特色的單位,比如有事業單位背景的企業,如廣播電視中心,注冊資金較高的,和我們 行有業務往來的,對於信用卡用卡環境有幫助的,例如,青年旅行社,可以用信用卡購機票。總之,並不是所有的企業都可以作為發卡對象,在時間有限的情況下, 我只有先從最有把握的開始。
第三階段,就是掃尾,主要是零星的辦了一些個人的卡。通過三個階段的工作,完成了三百多張卡,公務員佔了80%,所以批准率較高。有特色企業,也基本獲批了。
在市場的開拓中,我感受最深的是關系營銷的作用太重要了。有的人認為,我的客戶資源太少了,怎麼辦?其實,機會就在每個人的身邊,你的親戚、同學、朋友,客戶都是你的目標,營銷就是要臉皮厚。
第 三、與客戶面對面的營銷。在這一過程中我感受最深的是,一定要對客戶的問題做出最敏捷的反應。我歸納了一下,客戶的常見問題有六個:(1)信用卡收不收年 費?(2)信用卡的特別功能是什麼?(3)信用卡是否安全,後台支撐怎麼樣?(4)我手中已經有好幾家銀行的卡了,沒有辦的必要了。(5)你們銀行的網點 太少了,還款不方便。(6)我根本不需要辦,我平時都是用現金。所以在交談之前,一定對這些問題有所准備。回答時要充滿自信,產品好壞全在我們的嘴上。在 所有的這些問題當中,我們會把限制條件當成客戶的拒絕理由。比如,第五條,網點少是我們的劣勢,但是這只是辦卡的限制條件,並不能作為客戶抗拒理由。我們 完全可以有三點理由來回應。一是,我行的自助銀行正在加快發展;二是,我們即將實行借記卡自動還款功能;三、刷卡後不是要你第二天就來還錢,在56天當中 你隨時抽個空來還就行。把限制條件解釋清楚,客戶絕的理由就少一些。同樣第四條,客戶的卡實在太多,不想再辦了。我通常會先問他,其它行的卡什麼時候辦 的?額度是多少?有沒有擔保人?國內外是否通用?免息期多長?購物是否有積分?先確定客戶手中的卡是不是信用卡,同時把事先准備好的幾張信用卡卡樣拿出 來,再適時介紹手機簡訊服務, 保險 服務,醫療服務等特色功能。我們要想方設法的很自然的讓客戶感受到信用卡的特別之處。在與客戶交流的過程中,一定要有一 個良好的心態,如果客戶實在為難,趕緊把目標移到下一家。
最後一點是就申請表格的填寫和客戶的維護。我們做了大量的前期工作,到了最後千 萬不要因為填寫表格不規范而導致被拒絕,那是一件很傷心的事。首先是填寫表格。我只讓客戶填寫(1)家庭住址、電話;(2)工作單位地址、電話、職務; (3)直系親屬和朋友;(4)簽名。其餘的我都自己幫他們填。一來,讓客戶省去了許多填表的麻煩,二來,填寫過程就是審核的過程,可以發現很多漏洞。三 來,可以讓表格相對工整一些,有的客戶填完後,在寫錯的地方就亂塗一筆。其實,卡部的人在審核的時候同高考閱卷一樣,卷面整潔無形中就有一個印象分,所以 在錯的地方,我們就可以用塗改液修飾一下。我們有很多同事把審核的工作,都交給零售部的相關同志去做,自己就不問了,這樣肯定是不行的。我舉個例子。有一 次我地稅局的朋友拿來十張表格,我在幫他們填寫表格的時候發現,他們留的家庭電話都是單位號碼。這就麻煩了。因為家庭電話號碼一般是信用卡的查詢密碼,基 本上每個人是不同的,於是我就一個一個打電話問。如果,我忽視了這一細節,也許我又做了十個無用功。另外,表格中錯誤率較高的就是最後一欄,聯系人資料。 以我的經驗,這一欄一定要寫,特別是直系親屬。朋友一欄可放鬆要求,你可以寫自己的名字,也可以寫其同事的名字。
其次是,客戶提供的相關 資料。我想重點說一下人事收入證明。其中有一個關鍵點,就是職位的細節。因為在信用卡銷售指引中,職位穩定的員工獲批率是比較高的。有的同事在營銷過程 中,看到對方的職位不是很好,就產生了一個想法,這種人肯定批不下來。在這里我想說一說我自己的經驗。拿一個單位來說,就是揚州青年旅行社。應該來說,導 游的獲批的率是很低的,因為他們的工作不穩定。但是反過來,導游不能365天天天帶團,不帶團的時候,他要負責計劃調度,也要負責相關的文書的工作,於是 我就讓他們在工作職位一欄寫上計調,文員。與此同時,還寫了一份情況說明,交待了此單位在揚州的地位以及將要和我行展開的合作,希望能提高信用額度。作為 營銷員,你要讓信用卡中心的審核人員認為,這個單位是非發不可的。
第三,就是客戶的維護。就是所謂的售後服務。這個工作,就是在申請表寄 出以後,一定要打電話給客戶,問問卡有沒有拿到,用的如何,有什麼不明白的地方,感謝他們對中信工作的支持,其實這樣做的目的很簡單,希望他們再介紹一些 客戶給我們,同時聯絡感情,發掘一批優質客戶,為以後的銀行業務做准備。
以上,我從四個方面和大家交流了在信用卡營銷過程中的一點感受, 其中,有很多想法是我們部門的同志在研究信用卡營銷方案時共同討論的結果,他們在信用卡的營銷過程中也付出了相當大的努力。我想在目前的社會狀況下,信用 卡的營銷很有挑戰性。每個人有各自的營銷理念,如果大家能夠自動自發,並且經常互相交流經驗的話,我相信__ 年我行的信用卡任務一定能夠完成。
5. 銀行特邀你辦信用卡額度10萬!收到這樣的簡訊可信嗎
好多朋友經驗收到這樣的簡訊,邀請您辦理最高5萬或10萬的 信用卡 ,你可以相信么?
這樣的簡訊你有收到過嗎?很多人已經上當是騙人的!千萬不要相信!
實際上這是第三方推廣機構給你發的簡訊!銀行一直在做信用卡營銷活動,因為銀行想發展更多客戶,賺更多錢,所以有營銷活動,他們參與銀行的推廣信用卡活動,例如招商的推薦188個客戶就可以有iphonex獎勵。
第三方機構們和銀行簽約,推廣一個客戶成功辦卡有50到180不等的傭金,就像信用卡專員給你辦卡一樣,他們每張卡辦成功有提成,那這樣的話通過群發簡訊,一次發幾萬條,肯定有不懂得辦卡,那他賺錢肯定多!核心是推廣鏈接不是銀行特邀的辦卡鏈接。頻繁辦卡,會讓你的 徵信 變缺沖花,以後辦基扮鎮卡 貸款 很難了搏粗!
所以我在這里提示,不要輕易相信,申請信用卡額度最終還是根據個人真實情況和填表信息決定的。
6. 信用卡營銷
信用卡營銷攻心為上
這是一場「攻心戰」,客戶為自己喜歡的信用卡創作廣告語,其親和力博得了民眾的好感;這是一張「體驗牌」,信息爆炸時代讓目標客戶享受過程,其參與性博得了民眾的共鳴。
「心系於民,一卡生情」,這是一位來自廣州的廣告設計人員為民生銀行信用卡創作的廣告語,他在投稿中寫道:「民眾與民生之間,我們的信任從卡開始!」
這僅僅是民生銀行信用卡廣告語徵集活動數萬封投稿中的一個生動案例。
2005年6月7日早晨,新浪網和各大媒介同時發布中國民生銀行重金徵集信用卡廣告語的消息。由此,民生銀行信用卡中心展開了一場預熱式的營銷戰役。
公開徵集廣告語,創營銷之新
6月16日,醞釀達兩年之久的民生銀行信用卡正式亮相。其在國際化標准、產品功能、優惠條件、增值服務等方面相較國內其他信用卡產品都有所突破,其中高額航空意外險、全國24小時汽車救援、金卡私人律師等多項貼心服務使其成為近期金融市場的亮點。
至此,除華夏銀行外,國內主要商業銀行均已發行了信用卡。相關數據顯示,截至目前,我國信用卡發行量已超過了1000萬張,年度增長率超過了100%。
除了在產品本身做足功夫外,各家銀行在信用卡營銷方面更是使出渾身解數。因此,現在的信用卡營銷活動,可謂是熱鬧非凡。民生銀行信用卡在市場上推出的時間較晚,但如何做到「後發先至」?
營銷活動前移,是本次活動的創新之一。與國內眾多銀行開卡有禮、免年費等開卡階段慣常使用的營銷手段相比,民生銀行開展的「重獎徵集信用卡廣告語」將營銷活動提前到了發卡前。預計本次活動將有超過30000人參與,相信他們中的大多數人將成為民生信用卡的忠實用戶。
服務營銷,攻心為上,是本次活動的又一大「亮點」。這是一場「攻心戰」,客戶為自己喜歡的信用卡創作廣告語,其親和力博得了民眾的好感;這是一張「體驗牌」,信息爆炸時代讓目標客戶享受過程,其參與性博得了民眾的共鳴。
中國民生銀行信用卡中心總經理楊科先生表示,對於信用卡的發行者來說,無論採取何種營銷手段,其實都是在打客戶資源爭奪戰,希望可以獲得客戶的認同,並以此為基礎為客戶提供更多元化的服務。
增進客戶關系,提升民生品牌
活動響應者之眾,出乎預料。9天時間里,每天都有2000多人通過各種方式參與此次活動。共有27000多人通過網上提交了廣告語,3000多人通過郵件系統提交,還有近千封信件、傳真。
創作者可以說是來自「五湖四海、四面八方」。他們來自全國20多個省、市、自治區,從北京、上海、廣州、深圳這樣的大城市到雲南省勐臘縣、甘肅定西、黑龍江省齊市這樣的邊遠小城鎮;他們有從事金融、廣告、IT行業的人員,也有國家公務員、軍人、學生、教師、公司管理人員等。
很多人不僅創作了廣告語,還寫下了對這次活動的感言。趙紅星,一位來自廣州的公司職員用充滿詩意的語言寫道:「悠悠歲月,點點民生情,每一張信用卡都凝聚著民生人的智慧和心血,也充滿了對用戶的感激和關懷。這次活動非常人性化。」
深度參與,讓消費者參與信用卡的品牌創建,是民生信用卡殺入這一激烈競爭市場的投石問路之舉。楊科認為:「本次活動,引起市場和客戶如此熱烈的響應,這首先得益於民生銀行長期堅持以客戶為中心、『以民為本』經營理念。在爭取客戶資源的數量的同時,這種吸引客戶參與、與客戶互動的營銷方式,將極大地贏得客戶的認同和信任,從而提高民生信用卡客戶資源的質量。」
信用卡作為一種現代化的金融工具,它便捷、時尚、安全的特點正逐步被越來越多人所接受,隨著我國市場經濟發展,人民生活水平的提高,用卡環境的不斷改善,信用卡市場蘊含著廣闊地發展空間,但隨著各家商業銀行都在發行自己品牌的信用卡,如何使我們中信信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出,成為我們信用卡營銷人員所迫切關注的問題,以下是我在兩個月信用卡營銷工作中的一些心得體會。
作為一名信用卡營銷人員,就一定要具備信心、耐心、恆心,掌握系列營銷技巧,樹立「服務營銷」的意識,有計劃,有步驟地走向市場。
一、 首先是對產品的把握,熟悉信用卡的各項功能,站在客戶角度分析,他辦了我們中信信用卡能給他帶來什麼?以我們中信信用卡目前的推廣政策,在沒有給客戶增加任何經濟負擔情況下,我們為他在日常生活提供一個購物、消費的便利,同時又能享受我們中信實業銀行高效、優質的服務,再加用我們信用卡附加贈送的兩份免費保險,我想只要我們耐心引導,大部分客戶是不會拒絕的,只有充分地理解把握信用卡專業知識,才能讓自己有信心走向市場推廣。
二、 目標客戶的定位:因前期中信信用卡委外代理商的一些違規操作,造成目前福州市場(特別是A類客戶)對我們中信卡一些負面影響,所以目前我主要帶是針對B類客戶(本地的大型國企)進行團辦開發,同時積極向A類客戶推廣。
三、 與客戶面對面的營銷:這時就需要一定的營銷技巧,營銷技巧是我們在工作不斷總結,完善出來的。首先在拜訪客戶時,就需要一個有吸引力、誘惑力的開場白,一個能讓客戶願意與你溝通的理由,當然針對不同類型的客戶,不同的場合就要有不同的開場白,當客戶願意同你座下溝通時,最好在該單位(有人緣,有一定權力)的人中找到一個突破口(這種人通常都是辦我們中信信用卡金卡潛在客戶,跟他聲明目前我們中信信用卡政策,只要該單位首次進件達到30件以上,就可以把該單位申請金卡,白金卡首年年費免掉),希望能借用他的影響力來幫我們營銷,達到事半功倍的營銷效率,當然也不能全指望他幫你推廣信用卡,當突破口打開後,還要善於分析客戶心理,利用好整體效應,跟風效應,普遍客戶都有一種心理,當某個客戶先辦下信用卡時,他的心理還是有些疑問「到底辦了中信卡能有這么多好處嗎?會不會只是我一時沖動」,這時他通常會鼓動其它同事辦卡,因為他會覺得,只有辦卡的人越多,才能證明他的選擇是對的,當這種辦卡氣氛挑起時,一定要捉住機會,速戰速決,縮短客戶考慮期,爭取該單位大面積辦卡,當該單位推廣工作結束時,順便向他們索取轉介紹,這樣可以使我們客戶資源不會枯竭,一個客戶營銷工作的結束,也是另一個客戶營銷工作的開始,多走些捷徑,少走些彎路。
四、 在營銷過程中,我們經常碰到一些客戶不同的拒絕,這時需要我們對客戶的拒絕做出最敏捷的反應,要在日常工作中不斷總結,做到成竹在胸,從容應對,做出有效拒絕處理。以下舉一些常見的客戶拒絕及應對方式:
(1) 「我身上有好幾張銀行信用卡,我不想再辦信用卡了」這種類型客戶通常收入高,工作穩定,是各家銀行所爭取的目標,同時也比較了解信用卡的一些實用性。
應對:應重點突出我們中信卡與他行信用卡對比優勢,如我們免息期是最長的,我們積分最優惠,生日當月是雙倍積分,我們可在國美免息分期購物,我們辦卡成功有送兩份保險,同時我們申辦簡便,效率高,服務好,「在不增加您任何負擔下,我們免費幫你辦一張中信信用卡,讓你多一份用卡的選擇不是很好嗎?」
(2)「我平常習慣都只用現金,我不需要辦卡」這種類型客戶應著重介紹信用卡的安全性、便利性,鼓勵客戶養成刷卡消費的習慣。
應對:「如果辦了我們中信信用卡,在給你帶來方便快捷的生活方式同時,又能享受積分獎勵,免費保險以及中信銀行的優質服務不是很好嗎?」
(3)「你們中信網點太少,還款不方便」
應對:「的確目前我們中信網點較少,但我們正在不斷擴張網點中,而且針對還款我們目前有十二種方式,比如你可以再辦一張理財寶卡,做捆綁自動還款,當你用信用卡刷卡後,我們理財寶會在你的信用卡到帳日的最後一天自動還款,你可以先從信用卡透支消費掙積分,這邊在理財寶上掙利息,而又不必擔心錯過最後還款期,這不是一舉兩得嗎?同時我們每個月還會給你寄送對賬單,讓您明明白白消費,適時掌握自己財務收支狀況。」
綜上所述,我個人感覺無論是哪種類型的客戶,無論他有幾張信用卡,只要他還沒辦我們中信信用卡,都是我們目標客戶,只要我們有針對性突出我們中信信用卡優勢,掌握各家商業銀行信用卡最新動向,正確引導,都有可能成為我們中信信用卡的服務對象。
五、 完善售後維護,打造中信實業銀行企業形象及良好的個人形象,吸取前期信用卡委外代理商不做售後,導致企業形象受損的教訓。做為一名中信信用卡營銷人員就有責任維護市場的良性發展,突出我們的「服務營銷」,鼓勵客戶開卡消費,讓客戶真正體驗信用卡從拒絕—認同—感受—享受系列進程,同時藉此機會帶動我們中信品牌其它金融產品業務及推動該單位的信用卡業務的二次開發。
以上是我近兩個月的經驗總結,同時在營銷過程中也發現了自身的一些不足,比如金融專業知識的欠缺,我想下步工作中將在推廣信用卡同時,多學習接觸我行其他金融產品,更好地實現交叉營銷。
7. 銀行網點外拓營銷簡報
銀行網點外拓營銷簡報
銀行網點外拓營銷簡報。在職場上,身為銀行職工的我們出去外拓營銷的時候是需要寫一份銀行網點外拓營銷簡報的。接下來就由我帶大家詳細的了解下銀行網點外拓營銷簡報。
x月x日下午,XXXX銀行XXXX市分行外拓營銷訓練營活動總結大會在皖西賓館舉行。為期五天的外拓營銷活動圓滿落幕。XXXX市分行行領導班子,德恩銀行研究院的培訓老師,全市所有參加訓練的外拓人員,以及市分行本部所有人員參加大會。
總結大會以一段視頻開始,回顧了本次外拓營銷活動的全過程。從老師第一天的集中理論培訓,到團隊分組外拓實踐;從學員們第一天的羞澀開口,到後期的自然應對熟練營銷;從各團隊第一天的生疏配合,到後期的精密分工團結協作;以及德恩銀行研究院的老師全程指導、點評與總結。視頻用點滴回憶串聯了五天時光的`酸甜苦辣,鑒證了我們營銷團隊的一步步成長。
在學員的經驗介紹環節,來自舒城縣支行的李志坤和余娟分別分享了他們的營銷故事和感悟。「我對客戶的第一句開口得到的回應是冷漠的三個字:『去!不要!』當時的我臉上火辣辣的,沒有再說一句話就折返了。」「後來,我主動幫客戶停車,拉近與客戶的距離,自然地與客戶聊天切入他們的需求,講解我們的金融服務,一切開始變得水到渠成。」學員們用自己的故事展現了「走出去」的一步步心理歷程和心態變化,總結道,大膽走出去,營銷就是敢於講話,不怕吃苦,放平心態;團結協作,豐富經歷,貴在堅持。
本次外拓營銷活動的主講師劉老師隨後作出點評。他說,通過此次活動,最大的感受是,XXXX銀行是一個敬業的團隊,學員們的`努力老師看在心裡,敬佩在心裡。首先有四大亮點:全員參與,領導重視,營造了你追我趕的良好氛圍;營銷覆蓋范圍廣,真正實現了「兩掃五進」,嘗試了非熟人營銷,達到了外拓的真實目的;全體外拓人員態度端正,情緒高昂,積極的參與精神體現了整體隊伍的踏實、奮進的精神狀態;團隊互相鼓勵,協作有力,能夠凝聚力量共同努力。分行行長查選軍作總結講話。他首先感謝德恩銀行研究院的三位老師的辛勤付出,對活動全程的指導與幫助,感謝分行相關部門對本次活動的悉心組織。其次,希望以本次外拓活動為契機,能夠為全體員工打開一扇窗,找到一個方法,拓展營銷渠道,提升營銷信心,不斷突破自我,實現人生的最大價值。
活動最後為頒獎環節,在熱烈的掌聲中,分行領導先後上台為全體外拓營銷團隊進行了頒獎。上台為全體外拓營銷團隊進行了頒獎。
11月以來,東塘支行為擴大客戶資源、增加存款,陸續開展了十餘次外出營銷開卡,有力促進了儲蓄存款、電子銀行、三方存管等業務的發展。
針對支行地理位置和物理環境的限制,我行迅速認識到只有以市場為中心積極「走出去」,才能使存款業務和電子銀行業務得到較快發展,因此,在晨會上,支行領導多次強調外出營銷的重要性,要求支行全體員工積極投入到外出營銷的選點和聯系事宜,盡量促成代發工資。做好每次外出營銷開卡的人員配置和事前宣傳工作。面對支行人手緊缺的實際情況,我行員工做好合理搭配,廳堂和客戶經理合作共同外出開卡,提高效率節省時間。同時我行員工也都主動提出參加外出營銷活動,在不影響正常業務的情況下,為外出營銷提供了充足人員,提高營銷效率。
面對活動當天有些客戶忘記帶身份證的問題,我行員工會提前一天在外出營銷點宣傳支行將要在該點進行現場辦卡,請有意向者第二天帶好身份證等有效證件,這樣大大提高了營銷效果。在外出開卡的同時我行員工也會對其進行手機銀行直銷銀行和三方存管等業務的營銷,大部分的客戶都開通相關功能。最後,我行要求每位外出營銷人員在營銷活動後都要進行工作總結和匯報,總結此次外出營銷的.優勢和劣勢,為做好下一次外出營銷奠定基礎。
為提高全行員工參與信用卡交叉銷售的積極性,民生銀行長沙湘府路支行於近日開展了一場為期10天的信用卡專項營銷競賽活動。
本次活動由該支行網點經理劉洋負責規劃及營銷推動,活動分四部曲展開:一是制定營銷目標,針對現有存量客戶及分行下發的信用卡白名單客戶進行突破式集中營銷,實現10天新增信用卡首卡100張的目標。二是開展全員培訓,支行請到信用卡中心團隊經理對全體員工開展了最新申辦業務知識培訓,提升員工專業營銷能力。三是進行任務分解:運營團隊4戶/人、網點經理及其他零售員工10戶/人。四是制定營銷推動措施:支行統一針對白名單客戶發送主題營銷簡訊,同時配備了精美禮品---青花瓷保溫杯用於外出營銷輔助,完成任務的個人均可獲得該支行提供的獲得價值100元的小禮物一份。網點經理每日在微信群內通報任務達成情況,次日晨會進行分析總結。
經過10天的持續營銷,本次活動共新增營銷信用卡首卡72張(網申),另外還有紙質進件40張待審批中。且參與出單人數達到14人,全員參與度54%,排名分行前列。7人完成了10戶的小目標。
8. 交通銀行御東支行開展信用卡外拓營銷活動
黃河新聞網大同訊 為促進信用卡業務快速發展,交通銀行大同分行御東支行行長要求支行全體員工積極投入到外出營銷的選點和聯系事宜當中,並且做好每次外出營銷開卡的人員配置和事前宣傳工作。1月11日下午,御東支行客戶經理、信用卡中心主任以及一名協理共同走進宏鑫駕校科三考試現場開展了信用卡外拓營銷活動。
在辦卡過程中,工作人員向前來辦卡的客戶詳細介紹了交通銀行信用卡的使用方法、各種優惠活動以及電烤箱、電飯煲等禮品的領取規則。工作人員專業貼心的服務,熱情的工作態度以及精美的禮品吸引了大量客戶現場辦理。
通過此次的信用卡營銷活動,擴大了交通銀行信用卡的宣傳力和影響力,並且有效擴展了客戶存款、理財等多項業務的發展,讓客戶了解到了交通銀行優質的產品及服務。
9. 銀行外出宣傳活動簡報
在日常學習、工作抑或是生活中,很多場合都離不了簡報,簡報具有簡、精、快、新、實、活和連續性等特點。你所見過的簡報是什麼樣的呢?下面是我為大家收集的銀行外出宣傳活動簡報,歡迎大家分享。
一、我行五家網點參與全市同業百家網點設攤宣傳活動
我行盧灣打浦路支行、徐匯大木橋路支行、浦東聯洋支行、分行營業部大眾客戶服務團隊、南京西路支行作為五家重點網點,參與全市百家網點設攤宣傳活動。各活動單位在收到相關通知後非常重視,按照活動要求第一時間組織、安排工作人員,准備齊全各種宣傳資料。
3月15日上午9:30-11:30,我行五家重點網點選擇網點門口或者人流量更集中地露天廣場,設立了戶外「金融知識普及宣傳台」,樹立「和諧金融、誠信服務」的易拉寶宣傳板,同時擺放了涉及電訊詐騙風險防範、銀行卡、理財產品等多方面的宣傳資料,向過往群眾進行現場知識輔導,解答客戶疑問,接受客戶投訴和建議。
活動現場除了「防範金融風險」、「銀行卡」、「個人理財」金融知識折頁,各網點還准備了防範知識折頁、卡片、宣傳海報,貨幣反假知識宣傳手冊,防範非法集資宣傳折頁等。盧灣斜土路支行、徐匯大木橋路支行等網點周邊是居民區,中老年居民居多,且為網點的主要客戶群。鑒於許多中老年客戶對各種詐騙分子的作案手法不太警覺,同時又對各種產品的概念模糊,所以在具體介紹宣傳內容時,我行員工著重介紹了宣傳折頁里的內容外,還提醒客戶仔細閱讀、平時多注意了解相關知識。分行營業部、靜安南京西路支行和浦東連陽支行因地處鬧市,均選擇了人流量較大的商區或網點周邊,接受過往客戶的現場咨詢和解答,效果顯著。個別顧客拿出自己收到的不明詐騙簡訊詢問,我行員工立即提示客戶堅決不能相信,不能轉賬到所謂「安全帳戶」,提示之餘更為其准備宣傳資料以供學習了解,並提示客戶要在日常生活中多學習多了解多多防範。
二、我行百家網點參與金融知識普及宣傳活動
我行全轄近百家網點也同樣通過走馬燈、宣傳單頁和網點宣傳點的設立,向客戶進行金融風險防範、賬戶安全、貨幣反假等知識的宣傳。南匯等部分支行更是結合「三進」活動,通過走進居民社區、商圈、小微企業,向廣大群眾客戶宣傳現代金融知識,普及金融產品、服務、法律,運用生動的案例,講解等形式加強居民反等犯罪的警惕性。生動鮮活的案例講解、精美有益的宣傳單頁發放都讓客戶在活動現場深深感受到了我行工作人員的服務熱情,拉近與消費者之間的關系,鞏固我行百年品牌。
經過一天的活動宣傳,我行共向客戶發放「個人理財」、「金融風險防範」、「銀行卡」以及我行反假幣、防詐騙等宣傳資料共計1.5萬余份、接待客戶人次超5000人次,收集服務滿意度調研問卷800餘份,並且將生活必備的金融知識、金融技能以淺顯易懂的方式傳授給消費者,全面展現了中國銀行竭誠為客戶服務的形象,受到廣大客戶的一致好評。
後續,我行將貫徹長效機制,持續加強此方面的相關知識普及,不斷提高我行服務水平和質量,真正使我行業務、服務更貼近客戶、符合客戶需求,以實際行動為xx國際金融中心的建設、和諧金融消費環境的構建貢獻力量!
為進一步拓寬徵信知識宣傳的廣度和深度,提升銀行業徵信服務水平,同時積極響應中國人民銀行晉中支行在全市范圍內展開徵信宣傳的要求。晉中昔陽支行積極展開「珍愛信用記錄,享受幸福人生」為主題的徵信宣傳活動。
一是本次宣傳活動該行高度重視,周密組織。抽調業務精英組成徵信知識宣傳小組,製作宣傳資料,制定宣傳方案。確定從誠信文化宣傳教育、農戶信用知識教育、社會公眾徵信知識普及三個方面著手展開宣傳,從徵信專業教育和誠信普及教育兩方面推進宣傳活動。
二是本次活動該行積極宣傳造勢,將徵信知識與自身業務相結合,就地取材,現身說法。營業網點利用LED、宣傳海報,信用報告宣傳折頁和宣傳單進行全方位宣傳。網點內同時播放徵信組歌和徵信廣告宣傳片,吸引客戶眼球。工作人員向來往客戶進行徵信知識講解。
三是本次活動該行注重宣傳效果,講究宣傳策略,對不同年齡、職業客戶採用不同側重點進行宣傳。該行向學生客戶普及徵信知識,詳細介紹大學生群體最關心的「什麼是徵信,什麼是信用報告,如何擁有良好的個人信用報」等徵信知識,增強學生群體提高個人誠信,珍惜個人徵信。向企業負責人、財務人員講解誠信經營的重要性,誠信經營在企業融資、金融服務方面的優越性,傳播誠信意識,鼓勵企業創造誠信經營的文化。向個人貸款客戶、信用卡客戶宣傳按時還款對於保持良好徵信記錄的重要性。客戶都受益匪淺,對徵信知識有了深入認識,宣傳活動取得良好效果。
為正確高效開展扶貧工作,進一步改善農村金融環境,發揮xxxx村鎮銀行的金融優勢。xxxx村鎮銀行積極響應《遼寧銀監局辦公室關於轉發做好20xx年扶貧日宣傳工作的通知》(遼銀監辦發{20xx}634號),開展了形式多樣、內容豐富的金融扶貧專題宣傳活動。
此次扶貧宣傳活動圍繞中央及銀監會金融扶貧相關政策,結合我行特點,確定了「扶貧濟困靠大家,溫暖人心你我他」的宣傳主題。扶貧日當天,我行在總行營業網點外擺放宣傳展台,通過向路人發放宣傳手冊和各種金融扶貧宣傳單,宣傳金融扶貧產品和金融扶貧知識。
累計發放宣傳折頁100餘份,現場接受咨詢30餘次。通過室外懸掛條幅、室內電子屏滾動播放宣傳圖文、室外電子屏滾動播放宣傳標語的形式,大力宣傳扶貧日口號。
我行還利用微信公眾號,不定期宣傳金融扶貧相關知識,擴大扶貧宣傳力度。下設的三家支行通過定期的下鄉金融宣傳,深入社區、村委會田間地頭,把金融扶貧知識送入千家萬戶。廣大居民積極參與,得到廣泛的好評。
一是定期召開金融機構辦公室主任聯席會議,將金融法製作為會議的一項重要內容,向金融機構著力宣傳人民銀行的依法行政工作,營造更為有利的金融法制環境。
二是切實組織好「12.4」等法制宣傳日活動,早計劃、早安排,突出主題,廣泛宣傳、營造聲勢,擴大金融法制影響,彰顯法治央行形象。不斷豐富宣傳內容和形式,在行政服務大廳和金融機構網點設立金融法制宣傳點,注意運用法制宣傳資料、板報、宣傳欄、掛圖等形式開展法制宣傳和法律咨詢服務活動。
三是高度重視運用媒體進行依法行政宣傳教育,加強與報刊、廣播、電視、網路等各種媒體的聯系,充分利用電視傳媒、互聯網等形式,加大金融法律法規的普及力度,不斷提高法制宣傳教育質量和水平。繼續參加電台舉辦的「行風熱線」節目,與百姓進行直接的對話交流,擴大交流的范圍,擴大宣傳影響。
四是發揮「金融服務網」網站的作用,及時更新網站的相關內容,創新條件開通依法行政宣傳專版,通過法律解讀、政策導向、普法咨詢等形式向人民群眾宣傳金融法律知識,切實發揮門戶網站在對外宣傳、政務公開、服務社會和內外交流等方面的窗口橋梁作用。
五是以「請進來,走出去」的方式進行法制教育。聘請法院、檢察院及相關法律界人士來行開展講座、培訓、座談等,提高執法人員秉公執法、行政人員依法行政的能力。
一、成立領導小組,統一協調組織
市分行對此次活動高度重視,成立了小微企業金融服務宣傳月工作領導小組,並設立領導小組辦公室,負責宣傳月活動的統一協調組織與落地推進工作。
二、周密部署,切實落地
市分行要求各縣區支行高度重視、周密部署、認真落實,根據監管部門要求,結合區域發展實際與特點,切實貫徹執行監管部門關於小微企業金融服務宣傳月的各項工作部署,積極宣傳和推廣本行小微企業金融服務成效,樹立良好的社會責任形象,營造良好的社會輿論氛圍,不斷提升我行小微企業金融服務水平,一是要求各支行建立相應工作機制並指定專人作為本次宣傳月活動的聯系人。二是各支行應做好營業網點LED標語、展板製作、視頻播放、宣傳資料發放等工作。三是要求各行加強信息宣傳工作,及時將宣傳月工作進展情況、亮點做法、取得成效等報送當地監管部門和市分行。
三、及時總結,優化服務
市分行要求各支行以此次小微企業金融服務宣傳月活動為契機,持續深入推進全市農發行小微企業金融服務工作,認真執行監管要求,不斷優化金融服務流程,進一步提高小微企業金融服務的專業化水平。
今年6月14日是我國第xx個「信用記錄關愛日」, 為進一步提升公眾信用意識,推動社會信用體系建設,人民銀行武漢分行組織轄內各金融機構,深入開展主題宣傳活動。
5月起,人民銀行武漢分行制定湖北省徵信宣傳工作方案,在全省開展「五進」宣傳活動(進機關、進社區、進企業、進鄉村、進學校),在武漢城區重點開展針對大學生的「八行進八校」活動,組織八家與高校有密切合作的商業銀行走進武漢大學、華中科技大學等重點高校開展徵信宣傳,並選定華中師范大學作為高校宣傳啟動點,聯合中國工商銀行湖北省分行、華中師范大學,緊張籌備以「人生啟航 徵信相伴」為主題的徵信宣傳校園行活動。
工作人員協調宣傳講座選址,並提前在華中師范大學桂香園食堂、噴泉廣場、主幹道、海報欄等人流密集地區,張貼活動海報,布置主題橫幅,以「關愛信用記錄 走好經濟人生第一步」、「良好的信用記錄 你的人生財富」等簡單明了的標語,將信用知識潛移默化地送到大學生身邊。
6月14日,人民銀行武漢分行與工商銀行湖北省分行在該校內逸夫國際會議中心舉辦了以「人生啟航 徵信相伴」為主題的徵信宣傳主題演講活動。人民銀行武漢分行副巡視員江成會親自參加活動並致辭,號召大學生們從現在做起,打造良好的信用記錄,走好經濟人生第一步。
活動現場,江成會代表中國人民銀行武漢分行向華中師范大學圖書館贈送一批《現代徵信學》等徵信管理類專業書籍。來自中國人民銀行武漢分行徵信管理處、中國工商銀行營業管理部的業務專家還為大學生講授了徵信系統、國家助學貸款等知識。此外,活動還特別邀請了湖北省刑偵總隊反電信網路詐騙中心專家針對校園信息安全知識進行了專場講座。華中師范大學200多名同學參加了現場活動。
針對大學生群體特點,創新利用新媒體傳播,是人民銀行武漢分行20xx年徵信宣傳活動的一大亮點。
辦理助學貸款、申請信用卡、保護個人信息、謹防非法校園貸等,是大學生活中關注度極高的話題,也是近年來公眾聚焦的熱點。
人民銀行武漢分行從大學生活實際出發,創作了大學生徵信知識系列手繪漫畫,共有助學貸款篇、大學生信用卡篇、信用卡利弊篇、保護個人信息篇、警惕非法校園貸篇、步入社會篇、個人信用實用篇、大學生創業貸款篇八個主題,以生活化的場景、喜聞樂見的形式,生動形象地傳播徵信知識。
在傳播渠道上,人民銀行武漢分行將徵信系列漫畫在武漢地鐵吃喝玩樂、news武漢、城市合夥人等3家本地微信大號推送,配發「徵信互動助力」H5,以及「關愛信用記錄 總有好事會發生」主題動畫視頻。
截至2017年6月19日,本地微信大號精準影響3.6萬受眾,H5互動共吸引超過2.9萬人為「誠信之藤」澆水,主題視頻播放量達到24.2萬次。
6月14日,斑馬君愛武漢、武漢吃喝玩樂等微博大V發微博,影響186萬余粉絲。
傳統媒體方面,湖北日報、楚天都市報、長江日報、武漢晚報刊發大篇幅報道, 湖北經視、武漢電視台同時發聲,新華社客戶端權威跟進。 新浪湖北、騰訊大楚網、網易湖北、長江網、荊楚網等本地門戶網站同步報道,全國22家門戶網站轉載報道。
根據重點、要求、內容等的不同,人民銀行武漢分行對應安排傳媒渠道和媒介,積極利用資源,實現了「三微一端」與傳統媒體渠道同步發聲,取得了較好的傳播效果。
經過多年的打磨沉澱,「湖北高校徵信宣傳校園行」已經成為人民銀行武漢分行的特色宣傳品牌。校園行活動,先後走進武漢大學、華中科技大學、中南財經政法大學、中南民族大學、中國地質大學、湖北大學、武漢理工大學、華中師范大學等著名高校,開展徵信和金融知識宣傳教育活動,引導武漢百萬大學生學習徵信知識,提升信用意識,走好經濟人生第一步。
為提高人們對個人徵信重要性的認識,7月4日下午,中信銀行xx海寧支行「金融知識進萬家」之個人徵信知識宣傳活動走進了開元名都售樓處。
在此次宣傳活動中,中信銀行xx海寧支行客戶經理通過向售樓處銷售員、買房意向客戶發放宣傳資料的.形式,為人們普及了個人信用報告的重要性、個人徵信的查詢方式以及如何保護個人信息安全。與此同時,就宣傳過程中人們感興趣的理財產品、電信防詐騙等方面金融知識,客戶經理也趁機進行了宣傳,為人們講解了在當前復雜的經濟形勢下,如何在確保安全的前提下,讓自己的資產保值增值。
這次活動為人們答疑解惑,大大提升了大家對徵信的了解,生動地傳達了「金融知識進萬家」的理念和重要性,讓人們增長了金融知識,提升資金財產安全自我保護能力。期望通過後期持續的金融知識宣傳活動,能夠加深廣大市民對金融知識的認識和了解,提升市民金融安全意識和風險識別能力,讓「多一份金融了解,多一份財富保障」的觀念深入每個人心裡。
為深入貫徹落實監管部門、總行有關防範和打擊非法集資工作的部署和要求,提高社會公眾對非法集資危害的認識,增強自我防範意識,根據《河南省打擊和處置非法集資工作領導小組關於開展20xx年防範非法集資活動宣傳月活動的通知》(豫處非領〔20xx〕7號)及駐馬店市銀監分局《關於轉發駐馬店打擊和處置非法集資工作領導小組開展20xx年防範非法集資宣傳活動的通知》要求,5月15日上午,按照統一部署,中原銀行駐馬店分行在駐馬店天中廣場舉辦了防範和打擊非法集資宣傳活動。
中原銀行駐馬店分行嚴格按照市處置非法集資工作領導小組的要求,認真製作了宣傳版面,在規定地點布置了宣傳展台,由分行紀委書記趙五星帶隊,合規審計部、辦公室、電子銀行部等部門組成宣傳小組,積極向來往群眾發放宣傳頁和手冊。
活動現場還通過發放資料、宣傳講解、咨詢互動、案例展示、播放廣告等形式,向社會公眾宣傳了非法集資等各類經濟犯罪活動的概念特徵、表現形式、常見手段,揭示了此類違法犯罪活動的欺騙性、風險性和危害性。普及正確的投資理財知識,引導群眾樹立理性投資的理念,自覺遠離和抵制非法集資,避免自身財產受到損失。講解非法集資的危害的同時,還向來往市民介紹了該行手機銀行、微信銀行、理財、銀行卡等業務產品的優勢和惠民措施,積極引導群眾正確的投資理念和價值取向。
此次活動的成功舉辦,為中原銀行駐馬店分行進一步扎實開展打擊和處置非法集資工作吹響了進軍號,駐馬店分行將以通過各網點電子屏滾動播放宣傳口號、營業大廳設置宣傳台等形式,持續向廣大客戶做好宣傳教育,積極維護社會經濟秩序和金融穩定,營造良好的金融環境,為各項業務更好更快開展打好堅實基礎。
日前,中國人民銀行深圳市中心支行聯合招商銀行深圳分行在內的市各銀行在南方科技大學舉辦「徵信宣傳進校園」專題活動。
此次活動的主題為「關注政信新動態,共塑政信新格局」,徵信活動包括贈書、講座、答疑,通過現場講解、發放宣傳資料等形式,招行深圳分行工作人員向師生宣傳普及了徵信的概念、意義、作用等知識,重點介紹當前開展徵信工作的主要機構、個人查詢信用記錄的方式、不良信用記錄造成的危害、未來徵信工作的發展趨勢等內容,幫助師生進一步增強了自身信用意識,促使他們更加珍愛自身信用記錄,自覺維護自身合法權益。同時,零售信貸部積極宣介助學貸款、信用卡等金融知識,引導他們提升金融綜合素質和風險防範水平,取得了良好的成效。
6月14日是全國第xx個「信用記錄關愛日」, 平頂山市以鷹城廣場為主會場開展「珍愛信用記錄,提高信用意識」徵信宣傳活動。
中信銀行平頂山分行積極響應人民銀行平頂山市中心支行號召,利用營業網點電子屏、條幅、宣傳折頁等多渠道向廣大市民進行徵信宣傳。同時,該行徵信宣傳人員走上廣場、街頭,現場為市民講解徵信知識,提高民眾對徵信的認知度和信用意識。
現場宣傳期間,平頂山市相關領導親臨該行展台,了解並指導該行徵信管理工作情況。
該行工作人員表示,將繼續認真做好徵信工作,爭取在保持20xx年徵信工作先進單位榮譽稱號的同時,推動20xx年徵信工作再上一個新台階。
蘭州市西固區打擊非法集資領導小組聯合西固區委宣傳部、財政局(金融辦)、公檢法、城區街道辦及各大銀行等33家單位,啟動了西固區「防範打擊非法集資宣傳月」活動。據悉,活動通過播放視頻短片、發放宣傳資料等方式,從不同角度對非法集資的危害性進行了宣傳。
據了解,非法集資犯罪活動往往假借國家、區域或行業、金融發展政策,虛構「投資項目」「理財產品」,編造投資前景,以高利為誘餌,向社會公眾進行非法集資。在具體手段上,通常以承諾高額回報、編造虛假項目、訂立陷阱合同實施誘騙,或混淆投資理財概念誘導他人、以購買商品或者發展會員為名義獲利等多種方式達到非法集資目的。
西固區打擊非法集資工作領導小組辦公室提示廣大群眾:要積極學習和了解非法集資相關法律政策,選擇正規渠道進行投資理財,對於以網路虛擬貨幣升值等噱頭引誘投資人投資、鼓勵發展他人並給予提成、特別是許諾超高收益率等行為要保持高度警惕,以防投資者上當受騙。
為進一步貫徹黨中央、國務院決策部署,落實防範非法集資宣傳教育工作,從源頭上遏制非法集資高發蔓延勢頭,切實保護金融消費者合法權益,在銀監會的指導下,上海銀監局於今年5月份會同上海市銀行同業公會,組織全市銀行業金融機構開展了防範打擊非法集資宣傳月活動。本次活動以「拒絕高利誘惑,遠離非法集資」為主題,轄內3300餘家銀行網點參與,投入宣傳人員5萬餘人次,發放宣傳材料47萬多份,發送簡訊92萬條,發布微博、微信7萬余條。
本次宣傳月活動主要圍繞三個宣傳重點領域展開:
一是宣傳普及與非法集資相關的金融知識,向社會公眾介紹非法集資的特徵、表現形式和常見類型,引導群眾准確識別非法集資。
二是宣傳近年來查處的典型非法集資案件,以案說法,揭露犯罪分子的慣用伎倆,遏制不法分子利用虛假廣告進行欺騙性宣傳,引導群眾理性投資、合法理財。
三是宣傳防非和處置非法集資的法律、法規和政策,宣傳科學合理的財務規劃理念,強化法治思維和法治方式,引導社會公眾自覺抵制非法集資。
宣傳月期間,轄內各銀行營業網點在指定專區擺放、張貼宣傳資料,組織網點櫃員、客戶經理、大堂經理和客服人員「三支隊伍」加強對客戶的面對面引導。充分利用「三網、三工具」,即在網點視頻上播放防非宣傳片,通過網點門楣電子滾動屏或懸掛橫幅展示宣傳標語,利用微信公眾號、微博、簡訊等進行防非宣傳推送,在自助機具、網銀、手機銀行等電子轉賬渠道上加入防非風險提示。利用晨會、周會、培訓會等「三會」,對上至一把手,下到基層員工,涵蓋各營業網點及總部、部室,進行全面的防非宣傳教育,並通過培訓、競賽、排查等方式,有效增強員工防非意識,嚴防員工參與非法集資。上海銀監局還會同上海市銀行同業公會,以陸家嘴微信公眾號,發布防非宣傳信息。
此次防非宣傳月既是一次集中宣傳活動,也是全年持續宣傳的開端,上海銀監局已部署轄內銀行業機構開展貫穿全年的防非宣傳工作,並將引導上海銀行業在今後的各類消費者宣傳教育活動中,把防範非法集資作為其中的一項重要內容,有力推進防非宣傳工作的長效機制建設。
10. 吉林銀行信用卡有哪些優惠活動
一直以來,建行吉林省根植普羅大眾信用卡消費領域,以百姓衣食住行等方面為場景服務社會大眾,圍繞客戶需求和體驗,著力數字化建設,為百姓提供觸手可及、精準直達、無處不在的金融服務。
打造差異化產品體系 滿足客戶多層次需求
「整個分期申請的過程挺簡單的,審核放款很快,利率也挺實惠,並且在買家居建材的地方都能使用,輕松就可以把裝修搞定了!」看著即將裝修好的新房,長春市民張先生喜笑顏開,對建行的服務贊不絕口。
就在不久前,張先生一家還面臨著裝修缺少資金的困擾,剛買完房又要一次性拿出一大筆錢裝修,負擔不小。
在得知建行可以辦理家裝分期業務後,張先生恰如久旱逢甘露。經過貸前實地調查,在核實貸款符合條件後,建行長春高新支行第一時間為其放款10萬元,解決了他的燃眉之急。
其實,這只是歲改建行吉林省分行深耕消費信貸領域,助力人民群眾實現「安居夢」的一個小小案例。近年來,分行以滿足老百姓對美好生活的需要為出發點,不斷以「新服務」為消費升級注入新動力。
此外,建行吉林省分行在全力滿足居民消費信貸需求的基礎上,注重細分客群,著力推出多樣化信用卡消費信攔悔貸產品,滿足個人和家庭各階段各領域消費信貸需求。目前,分行信用卡產品已覆蓋到汽車、裝修、家居、家電、百貨等多項民生消費領域,通過滿足用戶對消費信貸產品豐富性和便捷性的需求,實現用戶財富增值和效用最大化。截至2021年10月末,分行累計實現分期交易額67.7億元。
加快場景金融建設 提升客戶用卡體驗
如今消費金融需求激增,場景金融已經成為信用卡行業的主流。近年來,建行吉林省分行持續加快場景建設和渠道布局,打造自身場景金融生態體系。
線上推出「建行生活」APP,為客戶打造互聯網模式下的一站式生活場景服務平台。11月9日,「建行生活」APP全省開城,將美食、外賣、充值、打車、電影演出、繳費等十大場景集於一體,同時提供信用卡、錢包等金融服務,為用戶品質生活提供新選擇和新體驗。
據了解,「建行生活」平台運行以來,注冊用戶已超過40萬戶,入駐商戶已超2000戶,餐飲、商超、出行、冰雪、汽車消費等特具吉林地方特色的場景搭建已初見成效。「建行通過此舉把實在的優惠、便利帶給了客戶,也為我們帶來更多的生意。」長春歐亞簡雀正商業連鎖財務總監陳文傑在「建行生活」APP啟動儀式上表示。
線下挖掘有影響力的渠道資源,選取優質商戶,開展渠道場景化營銷,構建衣食住行娛樂多場景、無界限的金融生態圈,現已覆蓋省內各城市,涵蓋購物、美食、出行、娛樂等領域。今年以來,分行積極打造「好用、想用、愛用」的龍卡品牌,在落地總行「龍卡信用卡,優惠666」品牌促銷活動品牌的基礎上,陸續開展「開啟美好生活」「就地過大年」「龍卡消費季,共赴好春光」「龍卡五一歡樂GO,多重優惠樂翻天」等系列重磅活動。