Ⅰ 如何做好資金管理
投資者如果要長久地立於不敗之地,就少不了資金管理。毫不誇張地說,資金管理所解決的問題,事關投資者的生存死亡。
首先,必須要對資金賬戶的總體進行風險測算,投資者在從事投資時,要先根據自己的資金實力和心理承受能力確定在投資中能動有的資金和能承受的最大虧損額度。通常來說,建議每次交易的最大虧損額控制在總資金的10%以內,這個10%是指交易商在交易失敗的情況下將承受的最大虧損。
我們知道勝率不容易提高,但是盈虧比我們可以控制,如何提高盈虧比呢?我們的做法是:當走勢與預期目標相反時盡早退出,不要戀戰,不要僥幸;當走勢朝著我們的預定目標運行時,不要踟躕猶豫,讓利潤奔跑。
輕倉作為資金管理的核心,也是整個風控計劃的重中之重。慾望會擊垮我們,為了防止被自己打敗,我們需要從規則上預防,可行的唯一辦法是輕倉。如果定位於長期穩定盈利,在輕倉的前提下,去提高自己的交易能力,也可以有高收益。
Ⅱ 聯系實際談談如何搞好企業營銷規劃投資組合
企業的營銷活動大部分都涉及資金和盈利的問題。正因為如此,我們認為投資在企業營銷活動中處於特殊地位。首先營銷活動中所涉及的各種因素,如產品、銷售渠道、促銷策略和定價等,它們相互之間在經濟利益方面往往是矛盾的、不平衡的,只有通過資金的綜合平衡和效益分析,把它們綜合起來進行調整、平衡,才能形成一個統一的營銷策略。其次,企業市場營銷因素組合可以形成各種經營方案。合理方案的優選,應從多方面衡量、評價。但其中最重要是看其佔用資金和實現盈利的多少,這就與投資問題有關。另外,產品作業是企業經營的主要物件,企業要根據市場的變化,對已提供市場的產品,按產品市場壽命周期制定相應措施,作出發展、維持現狀、收縮或淘汰、退出市場的不同決策,並在此基礎上確定產品的生產量和銷售指標。同時要對新產品開發和投放市場的時機作出決策,以適應市場的需要。這些同樣需要資金的保證。
西方企業把投資問題與經營決策緊密的聯系在一起,對重大的經營活動都要進行認真分析,論證其投資的必要性、可能性和經濟效益,並在此基礎上分配資金、決定投資。這就進行了可行性研究。可行性研究在企業經營決策中的應用,是西方企業業務投資組合計劃的具體反映。它是在對企業外部環境和內部條件進行調查研究、分析企業面臨的發展機會和挑戰的前提下,明確企業當前和未來的經營方向,提出希望達到的目標,在需要與可能的基礎上,研究制訂可行的經營方案。可行方案應該有多個不同的組合,以便比較和進行全面評價,並從中選擇一個滿意方案。在對方案進行評價和選擇時,需要運用投資分析的概念和方法。一旦決策既定,即應付諸實施。為此,要落實到有關責任部門和人員,制訂實施的規劃和期限要求,形成指導企業整個生產經營活動的計劃。
以產品投資組合計劃為例,西方企業廣泛運用產品壽命周期法和盈虧分析法來確定產品的投資組合計劃。產品壽命周期是指產品從進入市場到退出市場所經歷的時間。在這個時期內,產品要經過四個階段,即投入期、成長期、成熟期、衰退期。根據產品所處的不同階段,採取不同的營銷策略,並相應地做好財務計劃,保證資金及時、合理的投入。
在投入期,產品的市場需求量少,產量低,成本高。為了使用戶了解產品,需要花費較多的廣告推銷費用。隨著生產規模的擴大,需要擴充流動資金,增添設備。這一階段的產品是投入多、產出少,企業獲利少,甚至可能虧本,需要籌措一定資金給予支援和保證。
在成長期,隨著市場擴大,產品產量迅速增長,成本、價格會下降,企業能開始獲利。但為了適應市場成長、擴大批量,企業還要繼續投入設備和流動資金。因此,仍需要較大量的資金投入。有的企業不得不以貸款來維持成長。
在成熟期,市場成長速度放慢到有所下降,生產量的增長緩慢,市場佔有率相對穩定,已不再需要新的投資、產出大於投入。這是該產品獲利的黃金時代。
在衰退期,市場需求、銷售額和利潤速度下降。市場上已有新的替代產品出現,逐步取代原有產品。這時雖不需要新的投入,但產出有限,已不是企業主要收入來源。
因此,企業能否有效地掌握投入資金的對策,取得好的產品資金效果,提高資金運營效率,是一個大的戰略問題,也是企業業務投資組合計劃的任務。
多產品的生產企業,要正確地決定資金投入對策,還必須研究產品結構,研究企業各種產品的投入、產出、創利與市場佔有率、市場成長率的關系,然後才能決定對眾多產品如何分配資金。這是企業產品投資組合計劃必須解決的問題。企業組成什麽樣的產品結構?總的要求應是各具特色,經濟合理。因此,需要考慮以下因素:①服務方向;②競爭對手;③市場需求;④企業優勢;⑤資源條件;⑥收益目標。
在如何評價和確定企業的產品合理結構,並與投資決策相結合的問題上,西方各國企業的領導者和經營管理學者進行了許多研究,形成了不少流派的理論和方法。從企業實用性考慮,美國波士頓諮詢集團的研究人員提出的四象限評價法較為直觀和實用。有關四象限法的分析和做法,在本書已有介紹,這 從略。我們關心的問題,是對有眾多產品的企業來說,如何根據各個產品的地位和趨勢決定取捨,區別急緩,分配資金,制定合理的產品投資組合計劃,使企業有限的資金得以有效地分配和使用,以取得最佳的資金效益。因此,企業經營戰略,從一定的意義上講,也就是資金分配和使用,以取得最佳的資金效益。因此,企業經營戰略,從一定的意義上講,也就是資金分配的戰略決策。企業業務(產品)投資組合計劃的作用,就是引導企業把有限的資金集中使用於所選擇的專案。
如何正確評價、決定企業是否進入某項新業務,以及正確地決定對各個事業部的資金分配額,就需要測定新業務活動的投資利潤率。只有明確了投資利潤率的各種靜態和動態的決定因素和計算方法,企業才能對經營戰略各個方面(包括業務投資組合計劃)做出正確的判斷和決策。
投資收益的分析評價方法很多,按其是否考慮資金時間價值,可分為靜態法和動態法。前者是不考慮資金時間價值的分析評價方法。靜態法中最基本的方法,有投資報酬率法和投資回收期法。
1 投資報酬率法
它是通過計算平均每年凈收益與平均投資額的比率,來進行投資決策的方法。其計算公式如下:
投資報酬率=年平均凈收益/平均投資額
在選擇投資方案時,應選擇投資報酬率高或滿意方案。
2 投資回收期法
它是一種根據收回原始投資額所需的時間長短來進行投資決策的方法。其計算公式為:
投資回收期(年)=原始投資額/每年現金凈流入量
現金凈流入量包括由於投資使企業增加的盈利額和收回的固定資產折舊費。回收期越短,反映資金收回速度越快,在未來期內承擔的風險越小。因此可用投資回收期的長短作為選擇投資方案的依據。
靜態分析法計算比較簡單,但不精確。對短期投資方案作粗略評價時,此法簡易實用。但國外常用的是考慮資金時間價值的動態分析法。
時間價值是資金的一個重要特性。把錢存入銀行,可以獲得利息而增殖。用於投資,可以獲得利潤報酬而增殖。隨著時間的推延,資金的增殖越大。因此,資金具有時間價值的特性。西方企業投資的資金來源,多數來自於資本市場或銀行。企業只有在考慮資金時間價值的情況下,對投資或收益進行比較,才能得到正確的評價。所以,西方企業在做投資決策時,多採用動態分析法。
動態分析法很多,應用也很靈活,最基本的方法有:
1 凈現值法(Net Present Value簡稱NPV)
它是目前國外評價投資方案經濟效益的最普遍、最重要的方法之一。凈現值是指投資方案未來的凈現金流入量的現值同它的原投資額的差額,可按如下公式計算:
式中:
i──貼現率;
KF──原投資額;
Kt──t期的凈現金流入量。
當凈現值大於零、等於零、小於零時,分別表示投資收益之現值大於、等於、小於投資額。凡凈現值為正數說明該方案的投資報酬率大於所用貼現率,表示方案可取;反之,則為不可取。凈現值越大,說明投資的經濟效益越好,在投資額相同的情況下,凈現值最大的方案為最值方案。
2 內部收益法(Internal Rate of Return簡稱IRR)
內部收益率是反映投資獲利最大可能性的指標,它是指投資方案在使用期內凈現金流入量現值等於原投資額的利率。可通過下式求出:
式中:
Kt──t期的凈現金流入量;
KF──原投資額;
r──利率,也即內部收益率。
只要計算出來的內部收益率大於投資貸款利率,則投資方案是可以接受的。顯然,內部收益率越大,說明獲利能力越強。
投資效益分析方法還有很多,這 不作專門介紹。在企業營銷活動中,如何確定合理生產規模問題,不僅關系著投資的規模,也直接影響企業的經濟效益。故合理確定生產規模是企業經營決策的重要問題。
企業合理的生產規模的確定,是在產品選型和市場需求已經確定和弄清的基礎上,運用盈虧分析法,分析經濟規模界限,然後再擇佳確定的。無論是原有產品的調整或新產品的投放,都與投資效果有關。
企業經濟規模界限問題的研究,在西方國家尤為重視。它研究銷售量與成本之間的演變關系,以盈虧平衡點為界,找出經濟規模臨界點和經濟規模區間。企業在營銷策略中,產品的售價是根據產品的市場壽命周期的不同階段而相應變化的,而其成本也因產量的增減而隨之變化。在一定的條件下,可以從它的演變關系中,找出較為理想的生產規模區間,即經濟規模區間,從而可以防止產品生產的盲目性,避免投資無效益的嚴重後果。
經濟規模區可以由下列公式求出:
P(X) X─CV(X) X─F=0
式中:
X──產品產銷量;
P(X)──單位產品銷售價格數函;
CV(X)──單位產品可變成本函數;
F──產品固定成本。
上式一般為一元二次方程,其解必兩個實根X1和X2。即盈虧臨界點,兩點之間即是經濟規模區。
由圖可知,當產品規模小於X1或大於X2時,企業均處於虧損區。產品規模在X1與X2之間為經濟規模區,Xm為最大利潤點,即最佳的生產規模。但有時因條件限制,不能達到這一理想產量,可以在這個經濟規模區內選擇合適的產量。
企業經營活動與投資決策具有密切的關系,任何營銷策略和產品方案的制訂與選擇都要通過投資分析與評價,相互配合,才能保證達到預期的效果。
Ⅲ 超市如何管理 如何開展營銷策略
大型超市經營管理具備的基本特徵是:低成本、低利率、大流量。它不經營品牌商品和貴重商品,一般經營的都是大眾日常的消費品,利率由市場決定,所以不會高。在這種情況下,大型超市想要取得贏利,就只能用低成本的方式經營,如僱傭的人員要比百貨少,服務也不如百貨多;如不設導購員,沒有送貨上門等等。總之,要想方設法節省人力、財力,降低經營成本。另外,就是加大商品在超市內的流量,提高資金周轉率。
超市的錢不好賺了,就更加需要精打細算,換句話說,就是更有必要進行數字化的經營。超市的每一個決策、每一個流程、每一個經營過程及其結果,都應該用數字去控制它。大型超市的經營者必須有數字化經營的理念,而要支持數字化經營的理念,數字科技即現代信息技術的應用就成為不可缺少的必備條件。我們統計過,一個萬米左右的大型超市,每天產生的數據記錄在3萬條左右。這樣的記錄靠人腦來採集、統計、處理和分析,是根本不行的,必須藉助包括軟、硬體在內的數字化設備,幫助我們進行數字化經營。
要想利用信息技術經營大型超市,很重要的一個保障,就是不能將此技術應用於彼技術、此系統應用於彼系統。因為大型超市與百貨是不同的,必須抓住並適應與百貨不同的大型超市區別性的特徵,開出相應的葯方,才能使信息技術應用恰到好處,運行順暢,取得較好效果。
數字化經營的概念
大型超市數字化經營理念的提出
回憶一下我們每天耳聞目睹的企業經營情況,不難發現,企業經營的成敗皆與企業經營管理者對數字重視的程度及對數字利用的水平有關。我們經常聽到某某企業在進行「規模經營」、「多元化經營」,某某企業在進行「錯位經營」、「低成本擴張」等。多元化經營有成功也有失敗的,為什麼呢?雞蛋放在一個籃子里不安全,放在多個籃子里就安全了?不!如果對數字沒有進行很好的分析和利用,經營管理得不到改善,雞蛋放在一個籃子里和多個籃子里同樣都會碎的!有人說我開10家店不賺錢,開50家就賺錢了!這個對數字的用法是錯的。如果一家店是虧的,用同樣的經營管理辦法去開幾十家店,每家店都是虧的,負加上負就永遠不可能得正!所以說,經營脫離了數字,是一個非常混亂的概念。
數字化的字面含義
這里所說的「數字化」有三個基本含義。第一,數字表明精確,它不允許模稜兩可、含糊不清和「大概」、「也許」;第二,數字表明清晰,什麼事情通過數字表述,就能一目瞭然,看得明白清晰;第三,數字表明有可控制性,如數字相機,它可以把任何圖像固定下來製成照片。它可以存儲,可以通過電腦輸出需要的任何畫面,同時還可以編輯,它的可控制性很強,它想截斷哪一數字就可截斷輸出。所以大型超市的經營採用數字化這樣一個概念,也會使經營的過程和結果變得有可控制性,變得精確、清晰起來
數字化經營的本質特徵
對於商業企業內部來說,數字化經營就是在最先進的數字科技支持下,做到用數字來指導經營決策,控制經營過程,評價經營結果。以科學技術為依託的數字化經營的本質特徵:第一,它是反主觀的。不能你覺得怎麼樣就怎麼樣,要看看數字是怎麼樣的,如果主觀覺得是「2」,而實際產生的數字是「1」,那就應該是「1」;第二,它是反經驗的。盡管你過去有很豐富的經驗,憑經驗拍腦袋,覺得這么做效果是好的,可數字出來卻表明是不好的。你覺得這么做可以賺100萬,數字出來卻表明是虧20萬,那麼就應該服從數字,而你的經驗應該由數字來考證;第三,它是反情感的。你說超市中哪個職工好哪個職工就好,這不行,要通過數字看看他的業績。說這個人「機靈」,可他采購的東西賣不出去的比例很高,這人業務上就不行。第四,它是反模糊的。模糊有兩層概念,你說這個月的銷售額增長了3-5%,這不行,「3」就是「3」,「5」就是「5」。數字不能模糊。同樣,規章制度和管理使用的語言也不能模糊。哪些話不能說,哪些事不能做,一、二、三、四、五列出來。如果做了怎麼處理?一次怎樣,二次怎樣,三次又怎樣,直至開除。如果做得好又怎麼獎勵,程度不同的貢獻給予怎樣程度不同的獎勵,直至提升等,這些都必須有可以衡量的數字來支撐各種規定。見過不少商場的管理手冊,大都是厚厚的一本,但幾乎沒有數字,只有文字,且很模糊,沒有控制性。說一個部門管理經營得好,說一個人工作積極有成效,憑什麼?看不出來。這就不是數字化的經營管理。
數字化經營的內涵
數字支持的經營決策
超市經營管理者決定一件事情時,應該找到數字的支持,看看數字表明的這個決定是對還是不對。首先要有一個決策的對象。舉例說這個對象就是開店,開一個倉儲超市。接下來,決策要回答許多問題,並選擇解決的辦法。如果開店就要遇到以下一系列最基本的問題:首先,在哪裡開,也就是選擇最可能創造效益的開店地點;第二,開多大,1千平米,還是1萬平米;第三,經營什麼,是賣服裝,還是賣百貨、食品,洋酒、珠寶賣不賣;第四,選擇什麼業態,是單店超市,單店百貨,還是連鎖超市;第五,是價格定位,開在北京的使館區,價高點沒問題。如果開在大批工人下崗的工廠區,價位高了就不行;第六,什麼時間開。如何回答擺在眼前的這些問題呢?必須設定以下參數:第一,你的商店所覆蓋的面積(不是本身的面積),3平方公里還是5平方公里?要給出個數字來;第二,所覆蓋區域中的居民人數及其職業構成(如大學教授多,還是下崗職工多?)、收入構成(如多少人是掙錢的,多少人是老人孩子花錢的)、消費結構(能掙多少錢?其中多少錢用於日常消費,多少錢用於教育,多少錢用於旅遊);第三,周圍同行業的狀況,包括各種規模業態的商店的經營范圍、經營項目、經營情況等。把這些所有的參數設定好,填上數字,然後再來回答開店必須面對的這6個問題。自然,這其間少不了計算機的輔助,通過信息的採集、分類、統計和分析、比較,經過這樣一個數字化的過程,決策就比較有科學依據了。如果根據經驗和感覺來做決定,那麼成功和失敗就會各佔50%;在你有經驗、有靈感、有智慧的基礎上,再加上數字化的精確、清晰和控制性,成功機率就可能會上升到90%。再看一個采購的例子,需要回答:買什麼、向誰買、買多少、什麼時間買、用什麼價買等問題,列出的參數有:銷售率、貢獻度、庫存量、再訂單量、市場進/售價、多個供貨商價格比較等。有了這些參數再決定買什麼商品,就好回答後邊一系列問題了。比如有的超市采購前先看看同行業這個商品賣什麼價,然後再定個保證15%毛利的采購價,這就是由市場的售價來決定采購進價。采購決策如果有數字支持,就會准確得多、科學得多。
1、擬定超市策劃方案的步驟
擬定超市策劃方案的步驟(1)確定目標主題。將策劃的目標主題確立於一定時空范圍之內,力求主題明晰,重點突出。
擬定超市策劃方案的步驟(2)收集資料。圍繞目標主題,通過多種方式收集信息資料。
擬定超市策劃方案的步驟(3)調查市場態勢。圍繞目標主題,進行全面的市場調查,掌握第一手資料。
擬定超市策劃方案的步驟(4)整理資料情報。綜合市場調查的第一手資料和現成的第二手資料,整理成為對目標主題有用的情報。
擬定超市策劃方案的步驟(5)提出具體創意。根據實際需要,提出營銷策劃新的創意。
擬定超市策劃方案的步驟(6)選擇可行方案。將符合目標主題的創意,變成具體的執行方案。
擬定超市策劃方案的步驟(7)制定實施細則。根據選定的方案把各功能部門和任務加以詳細分配,分頭實施,並按進度表與預算表進行監控。
擬定超市策劃方案的步驟(8)制定檢查辦法。
2、對超市策劃方案提出詳細可行的檢查辦法和評估標准。
(1)營銷機會分析。包括:整個商品或消費品市場的數量和金額分析;各競爭店牌或品牌的銷售量與銷售額分析;各競爭店牌或品牌商品結構的銷售量與銷售額的分析;各競爭店牌或品牌市場佔有率的比較分析;顧客與消費者年齡、性別、家庭收入等分析;各競爭店牌或品牌商品優缺點的分析;各競爭店牌或品牌市場細分與商品定位的比較分析;各競爭店牌或品牌廣告費用與廣告表現的比較分析;各競爭店牌或品牌促銷活動的比較分析;各競爭店牌或品牌公關活動的比較分析;各競爭店牌或品牌定價策略的比較分析;各競爭店牌或品牌分銷策略的比較分析;各競爭店牌或品牌店鋪布局的比較分析;企業的利潤結構和費用情況分析。
(2)目標市場定位。包括:確定目標市場和商品定位;經營目標;價格策略;分銷策略;廣告形式和投資預算;促銷活動的重點和原則;公關活動的重點和原則。
(3)促銷活動規劃。包括:明確促銷的目標;選擇促銷的形式和內容。
(4)分銷活動計劃。包括:價格策略;分銷的渠道;店鋪的陳列;服務的質量。
(5)銷售管理計劃。包括:主管的職責許可權;銷售目標計劃;人員的挑選和培訓;推銷人員的薪金標准;推銷人員的獎勵措施。
(6)市場反饋和調整。包括:市場銷售信息的反饋方式3市場銷售信息的反饋整理;經營目標的核算;經營行為的調整。
相對於超市的商品采購和商品銷售來說,超市經營管理也是一項重要工作。筆者認為,超市應注重從人員、商品、庫存、安全等方面加強超市經營管理。
超市經營管理注重人員管理
對於超市來說,搞好人員管理並不是一件十分容易的工作。一方面員工人數多,在管理中難免會出現一些漏洞和問題;另一方面超市員工大都不具備固定性,很容易「跳槽」,這也給管理帶來一些難度。「人是生產力中最具有決定性的力量」。加強超市人員管理對超市的經營發展也起著決定性的作用。
筆者所在的地方有一家連鎖超市,規模相當大,員工超過一百人,而負責人事管理的主管人員卻只有三名,平均每人要負責管理三十多名員工。有一次,超市的一名員工因與醉酒鬧事的顧客發生了口角,員工受到醉漢毆打,而人事部門在處理此事時,卻秉承「顧客永遠是對的」超市經營管理理念,不但沒有報警請求警方處理,反而卻對被挨打的員工處罰了二百元錢。這個處理決定立即招來了超市所有員工的不滿,結果造成員工集體罷工,不僅影響了正常經營,而且也影響了超市的形象。後來,在超市老總的協調解決下,此事才得以平息。
還有一家超市,因平時員工管理不到位,結果發生了員工與顧客內外勾結、偷盜物品的事情,給超市帶來了不小的經濟損失。在調查事件時超市老闆發現,與顧客勾結偷盜物品的那名員工本身就是一名小蝥賊,他之所以能夠來到超市工作,一方面是因為人事管理部門在招收人員時把關不夠嚴格,隨意用人的現象較為嚴重;另一方面是在超市工作人員缺乏硬性約束,員工想來就來,想走就走,與顧客勾結偷盜物品的那名員工就是在案件發生後悄然離開的。
其實,超市的人員管理和單位的職工管理都是一樣的,都必須有著一套科學、完善的管理機制。筆者認為,超市的人員管理應做好三個方面:一是加強人事部門管理。應把那些真正擁有管理能力和經驗的人員調入人事管理部門,並加強培訓和教育,通過培訓教育不斷增強人事管理部門工作人員的人事協調、管理及解決、處理問題的能力,進而指導和引導超市員工管理不斷走向科學化、正軌化。二是加強員工管理。要結合超市實際,建立健全員工使用和管理制度,從員工的招聘、培訓、使用、考核、獎懲等方面都應建立規章制度,不斷實現員工管理的規范化和制度化。三是建立健全用人長效機制。要重點解決員工輸出、輸入隨意性較大的問題。超市可通過建立科學的獎懲機制和員工收入增長機制,充分調動員工的工作積極性,增強員工的歸屬感,使員工願意長期留在超市工作。
超市經營管理注重商品管理
超市的商品管理也是一項比較繁瑣的工作。一方面超市的商品種類多,范圍廣,如果工作人員責任心不強,管理起來難免會出現錯亂;另一方面由於商品的特性不同,所以在分類管理時根本不能疏忽大意,否則就會影響商品經營。筆者在此只講上櫃銷售的商品管理。
前幾天,筆者到某超市購物。在一組日用品貨架前,筆者看到這里的商品不僅擺放零亂,而且全部沒有標價簽,在讓營業員取樣品時,營業員自己都找不到商品陳列的地方。在另外一家超市,筆者看到這里的熟肉食品與生肉食品陳列在同一組貨架內,許多顧客對此頗為不滿。更讓人覺得可笑的是,一個價值幾元錢的塑料臉盆竟然標價好幾百元,若不是營業員承認工作失誤,准備嚇跑大批的消費者。另外還有一個問題,一些超市對新采購的商品不能及時上櫃陳列,貨架上的商品不能常換常新,不僅影響了超市的美觀,而且還降低了顧客的購買欲。以上這些都是超市商品管理中常見的問題。
超市的商品管理說到底還是人的責任心問題。筆者認為,在超市的商品管理上,超市應結合品類組合,以商品部為單位,對員工進行崗位責任制。將商品部內員工進行結對子組合,實行專人專崗專品負責制,使每名員工都有明確的工作責任區,負責責任區內的商品陳列、豐滿度、商品補訂貨以及衛生和商品養護等基礎管理,通過落實崗位責任制,達到人人關心商品、人人關心銷售的良好氛圍。
商品的陳列是超市經營管理的一門藝術。商品陳列得當不僅能促進銷售,而且還能給人帶來一種藝術的享受。筆者認為,超市的商品雖然雜、亂、多,但在商品陳列上櫃時只需把握兩個標准即可:一是動態展示標准,就是將商品藝術化地展現在貨架上。這樣能給消費者以呼之欲出的感覺,可以極大地調動消費者的購買慾望。二是量感展示標准,就是把握好上櫃商品的數量。在量感展示上不要只拘泥於商品數量的多少,而要注重在視覺上使顧客感到商品豐滿,通過商品不同的角度與側面進行組合,增加美觀效果,進而達到刺激消費的目的。
超市經營管理注重庫存管理
加強庫存管理是超市很重要的一項內容,庫存量既不能過多,也不能過少。庫存過多會佔用過多的資源,存在積壓風險,影響資產流動性。庫存過少會造成供應斷檔或不及時,影響市場銷售,它們之間需要一個平衡點。庫存管理其實就是對存貨的管理,其基本目標就是滿足超市銷售的需要,減少經營成本。據筆者觀察,目前有許多超市對庫存管理不夠重視,最為突出的就是對商品銷售的信息反饋不夠及時,預測不夠准確,導致存貨結構、周期不夠合理,嚴重影響了超市的正常經營和盈利水平的提升。
搞好庫存管理,不僅有利於商品和資金的正常周轉,而且還能夠為超市減少一定的經營成本和損失。筆者認為,超市的庫存管理應做到三個方面:一是准確掌握商品信息。作為庫存管理人員,在做好庫存管理之前,首先要了解超市整個商品的存貨現狀,並通過銷量合理預測和控制庫存量。如果預測不準,庫存不妥,必然會造成商品缺貨,影響正常的經營銷售。二是切實做好庫存商品的分類管理。任何一個超市都有暢銷商品和滯銷商品,所以庫存管理人員要按照暢銷商品分散保管、滯銷商品集中保管的原則,突出重點,兼顧一般,盡量減少管理成本和庫存量,消除庫存積壓和斷貨現象。三是經常進行盤點。通過盤點,一方面可以及時掌握真實的庫存信息情況,計算出超市的各項經營指標,便於領導經營決策和銷售業績考核;另一方面可以防止商品損壞,減少不必要的經濟損失。
超市經營管理注重安全管理
超市由於需長時間營業和現金交易,且採用開架陳列,安全管理絕對不能放鬆。加強超市安全管理的目的是為了確保消費者購物安全,向消費者提供安全的商品,向員工提供安全的工作環境,減少超市的財物損失。超市安全管理的重點可分為三個方面:一是商品安全;二是人員安全;三是財物安全。
首先,從商品安全的角度來講,超市商品集中、存量大,如果管理不到位,很可能發生商品過期霉變的情況,既影響銷售,又造成損失。超市如果把不合格的商品銷售給顧客,就可能給消費者的人身安全帶來危害,如最近發生的「奶粉門」事件。所以,超市應把好商品的進貨關,千萬不要銷售假冒偽劣和過期變質的商品。其次,從人員安全形度來說,近年來超市發生火災的事情屢有發生,給國家帶來了巨大的損失。而超市火災多發的原因多是因為電路的問題,眾所周知,超市規模越大,用電負荷也就越大,如果電線老化、電線短路、超負荷運行等都會給引發火災事故,因此超市在經營中應定期檢查各項安全設施及使用器械,對於老化、陳舊、損壞和過期的電線,應立即修復或更換。同時,定期組織員工學習安全管理知識,不斷提升員工安全管理能力和臨場應變能力,在發生意外事故時盡量把損失降到最低。其三,從財物安全的角度來講,主要是預防盜竊、搶劫、詐騙等案件。這一問題不在贅述。
安全大於天。超市在安全管理方面應注意事前防範,除完善必要的安全設施和預防措施外,最重要的是要有安全組織保證。每個超市要成立專門的安全管理小組,明確分工,落實責任,完善制度,加大獎懲,督促員工依章、依法、依規操作,對於違反安全管理規定的人員堅決給予從早重處理,決不能姑息遷就。「大意失荊州」,安全管理千萬不能有絲毫的馬虎
Ⅳ 如何有效做好財政性存款等低成本存款的營銷管理工作
一、明確競爭方向,實行分層營銷模式。該行由行領導擔任首席客戶經理,具體負責對市級財政性存款客戶的牽頭營銷與維護工作。首席客戶經理下設客戶經理工作小組,小組具體負責財政性存款客戶的日常營銷與維護工作。客戶經理小組經營費用和工資費用的核定採取「一戶一價」核算方法,實行「按戶計價、按月預兌、季度考核、年終清算」。各支行相應建立財政性存款客戶首席客戶經理營銷機制,支行領導要擔任縣(區)財政性存款客戶營銷與維護工作的首席客戶經理,並相應建立營銷工作小組;指定專職對公客戶經理負責日常營銷與維護工作。全行協同作戰,建立強而有力的財政性存款客戶營銷與管理機制,大幅提升財政存款同業競爭能力。
二、突出競爭意識,建立服務營銷制度。一是建立統一視圖制度。按照客戶統一視圖管理工作要求建立財政性存款客戶信息資源庫;二是建立信息報告制度。加強對財政性存款客戶相關信息的搜集、整理、分析與傳遞,確保信息搜集全面、傳遞快速、處理及時;三是建立工作例會制度。定期召集開戶行、關聯部門和關聯支行召開以互通客戶信息、確定發展方向、研究疑難問題、商議解決辦法為內容的工作例會。四是充分重視對他行財政性存款客戶的競爭營銷,廣泛動員轄內全體員工的力量,摸清市場,找准突破點,以狠,准,快,實的要求,競爭他行客戶,體現大行風范,展示整體優勢,鞏固和提高機構金融業務的市場領先地位。
三、配置競爭費用,開展專項營銷活動。一是對財政性存款項目競標或競爭配置一定比例的專項費用。按照評估、申報、審批、撥付流程操作實施,並對項目實施效果進行事後跟蹤評價工作。二是開展專項營銷活動,積極穩定存量客戶,拓展新增客戶;專項研究競爭對手在財政性存款方面的薄弱環節,確定詳細的目標賬戶挖轉名單,制定有針對性的競爭方案。三是強化客戶經理隊伍建設。根據業務發展規模、客戶數量等情況,通過流程改造、業務集中、區域流動等方式,進一步完善人才選拔機制,將營銷能力突出、知識結構合理、業務經驗豐富的人員優先充實到財政對公客戶經理隊伍中去,促進人員配備與業務發展相適應。
四、強化競爭基礎,利用資訊平台系統。一是加強對新興市場、新興業務的研究與分析,積極發現新的目標客戶和新的業務增長點,為擴大客戶規模和產品創新建立基礎。加強對重點客戶的動態監測,充分利用資金變動監控系統跟蹤客戶大額資金變動情況,掌握客戶資金流動上下游信息,發現客戶資金運作規律和存款增長點。二是利用資訊平台系統反映客戶動態,關注客戶重要經營信息變動,發掘新的業務合作機會。做好重點客戶基礎檔案信息建設工作,發揮對公客戶經理工作職能,利用行內客戶關系管理系統和營銷管理系統,補充重點機構客戶缺失信息,修正錯誤信息,建設完整的客戶信息庫和資料庫。
Ⅳ 如何控制銷售資金風險
企業將原來的賒賬變為現款,我認為這是每個企業都願意如此操作,誰不想快速回籠資金,現在做企業誰都不想有呆賬.但是,該公司要將原來的賒銷變為現金銷售,一下子改變很難,但是企業決定必須要執行,何況這是一個非常正確的決定,那麼,我們該如何做了?1.清理所有客戶資料,根據回款信譽,劃分出信用等級,不良客戶,及時殺掉,常痛不如短痛,決不手軟.2.將賒銷變為現金執行情況設立一個時間段,逐步回收賬款,將賒銷金額,慢慢縮小,及時控制風險.3.銷售額回落要調整銷售策略,及時開拓新市場來彌補因收款的銷量下降.4.調整銷售隊伍,新老交叉組合,切記:不要炒人,特別是老銷售,要正確引導,企業不停的炒人是下策.5.及時研製和開發新產品,注意老產品生命周期,不斷創新來滿足需求,變市場被動轉主動,將現金銷售執行到底.那麼為什麼要這樣做呢?因為年銷售額1200萬的數字,不能客觀正確反映企業真實的銷售,這是一個美麗的數字,如果繼續如此操作,可能會變為5200萬,8200萬,存在極大的風險和隱患,一但資金周轉不好,企業只有關門了事,所以對中國市場現階段來說,現金銷售是正確的,誰都不願把錢白白的送給別人,商務欺詐時有發生,控制銷售資金的風險每個企業都將這放在第一位,很多時侯,客戶和企業談到賒銷,經常企業回答就是兩個字:免談。
Ⅵ 如何策劃有效的營銷活動
作為營銷中的重要組成部分,活動營銷經常被廣泛應用於市場銷售活動中,實質是通過鎖定目標顧客群體,通過空間、演講、展示、體驗等全方位形式展現專業的企業形象,並通過與目標群體的接觸互動,進行銷售意向的挖掘並進行隱藏式銷售。
那麼如何做好一場活動呢?掌握5個關鍵點,即可做好一場完美的營銷活動!
▌一、溝通到位,明確活動目的
領導對於公司戰略,產品未來走向其實是最清楚的,以及這場活動的目的是什麼?需要在活動前的反復溝通與確認,這相當重要。不同的活動目的決定著活動的舉辦時間、地點、邀請嘉賓、宣傳渠道、現場布置、環節內容等大大小小細節。
▌四、活動宣傳
活動也屬於一次事件營銷范疇,投入成本少說八九十萬,多了就上千萬了,想要發揮這場活動的最大價值,不僅僅是要影響到場嘉賓,更要給沒到場的合作夥伴及潛在客戶傳達信息,就需要藉助公關和推廣的力量了。分三部分,一部分是社交傳播,包括自有的新媒體平台雙微以及UC、今日頭條、知乎、豆瓣、網路新聞、ZAKE泛媒體平台,KOL大號、社群等推文發布;二部分是媒體渠道,如媒體推廣鋪排,包括資訊APP,騰訊、新浪、網易、搜狐、網路等,網路媒體、黨政權威媒體背書等;第三部分是視頻傳播平台,短視頻和長視頻傳播渠道都要覆蓋。
會後宣傳最好在活動結束當天發布,如果人手不足,可以安排第2天發布。如果是連續性的,也可以藉此機會做下一期的預告,告知受眾持續關注動態。
▌五、活動總結
活動過後我們需要做一個活動報告,總結經驗吸取教訓,並將活動成果量化成數據圖形形式輸出,統計此次活動的ROI,投入回報,數據維度可包括:活動參與人數、互動人數、報名人數、到達率、後期回訪人數及信息、詢盤人數及信息、活動預算管控指數、活動曝光率、活動傳播廣度、媒體報道次數、微信公眾號數據、活動ROI、社群數據、個人號數據、活動滿意度調查等。