❶ 銀行外拓營銷活動簡報
銀行外拓營銷活動簡報
銀行外拓營銷活動簡報,在職場上主要看個人的工作能力,無論何時都要學會尊重他人,在職場上不能耍小聰明,職場上的隱形陷阱是很多的,下面我這就帶你了解銀行外拓營銷活動簡報。
XXXX銀行XXXX市分行外拓營銷訓練營活動總結大會在皖西賓館舉行。為期五天的外拓營銷活動圓滿落幕。XXXX市分行行領導班子,德恩銀行研究院的培訓老師,全市所有參加訓練的外拓人員,以及市分行本部所有人員參加大會。
總結大會以一段視頻開始,回顧了本次外拓營銷活動的全過程。從老師第一天的集中理論培訓,到團隊分組外拓實踐;從學員們第一天的羞澀開口,到後期的自然應對熟練營銷;從各團隊第一天的生疏配合,到後期的精密分工團結協作;以及德恩銀行研究院的老師全程指導、點評與總結。視頻用點滴回憶串聯了五天時光的酸甜苦辣,鑒證了我們營銷團隊的一步步成長。
在學員的經驗介紹環節,來自舒城縣支行的李志坤和余娟分別分享了他們的營銷故事和感悟。「我對客戶的第一句開口得到的回應是冷漠的三個字:『去!不要!』當時的我臉上火辣辣的,沒有再說一句話就折返了。」「後來,我主動幫客戶停車,拉近與客戶的距離,自然地與客戶聊天切入他們的需求,講解我們的金融服務,一切開始變得水到渠成。」學員們用自己的故事展現了「走出去」的一步步心理歷程和心態變化,總結道,大膽走出去,營銷就是敢於講話,不怕吃苦,放平心態;團結協作,豐富經歷,貴在堅持。
本次外拓營銷活動的主講師劉老師隨後作出點評。他說,通過此次活動,最大的感受是,XXXX銀行是一個敬業的團隊,學員們的`努力老師看在心裡,敬佩在心裡。首先有四大亮點:全員參與,領導重視,營造了你追我趕的良好氛圍;營銷覆蓋范圍廣,真正實現了「兩掃五進」,嘗試了非熟人營銷,達到了外拓的真實目的.;全體外拓人員態度端正,情緒高昂,積極的參與精神體現了整體隊伍的踏實、奮進的精神狀態;團隊互相鼓勵,協作有力,能夠凝聚力量共同努力。分行行長查選軍作總結講話。他首先感謝德恩銀行研究院的三位老師的辛勤付出,對活動全程的指導與幫助,感謝分行相關部門對本次活動的悉心組織。其次,希望以本次外拓活動為契機,能夠為全體員工打開一扇窗,找到一個方法,拓展營銷渠道,提升營銷信心,不斷突破自我,實現人生的最大價值。
活動最後為頒獎環節,在熱烈的掌聲中,分行領導先後上台為全體外拓營銷團隊進行了頒獎。上台為全體外拓營銷團隊進行了頒獎。
日前,XXXX農商銀行為期4天的外拓營銷活動圓滿落幕。該行舉行總結會對此次活動進行總結,並對活動中榮獲一、二、三等獎和最具拓展潛力的小組進行了頒獎和表彰。
此次外拓營銷活動期間,該行110餘名員工分成33個小組,在外拓老師的指導下冒著炎炎烈日走到大街小巷,深入了解客戶需求,與客戶溝通交流,推介該行金融產品,徵求客戶意見,得到了客戶肯定。外拓期間共建立客戶檔案1308份,營銷POS機165台,手機銀行200戶,辦理金燕卡229張,新增企業代發工資人數1659人,關注該行公眾號3096人,吸收存款4978萬元,其中定期存款1673萬元,活期存款3305萬元。
此次活動有四大亮點:全員參與,領導重視,營造了你追我趕的良好氛圍;營銷覆蓋范圍廣,真正實現了「一掃五進」,嘗試了非熟人營銷,達到了外拓的真實目的;全體外拓人員積極參與精神體現了整體隊伍奮進的精神狀態;團隊成員互相鼓勵,協作有力,效果明顯。
該行董事長在講話中感謝德恩銀行研究院三位老師對活動的悉心組織,全程跟蹤指導與幫助,並希望全行員工以本次活動為契機,真正能做到走出去、撕開面子、想出法子、甩開膀子、邁開步子、闖出路子、干出樣子,加快轉型步伐,促進農商行快速發展。
為有效推動營業網點整體服務質量的不斷增強,同時拓展我行的客戶群,人民路支行8月9日XXXX國際舉辦了此次外拓活動。
此次活動的對象主要是針對凱通國際附近的居民。為了保證活動能夠順利完成,本次活動由客戶經理潘爾璇擔任組長,理財經理劉婷婷和支行其他人員共同參加,所有人員相互配合布置好活動現場。
一開始是客戶經理潘爾璇向客戶詳細介紹了我行開辦儲蓄卡和信用卡的優惠和方便,比如免費的簡訊通知,儲蓄卡年費全免,手機銀行轉賬免費等等。為了讓每個客戶真正了解銀行卡系統,所有外拓人員都在積極營銷,理財經理也向客戶推薦了多款理財產品,許多客戶非常感興趣,整個活動現場氣氛十分熱烈。下面是當天活動現場的一張圖片,從中可以看出大家的熱情。
之後隨著氣溫的不斷升高,客戶反而越來越多,大家的工作激情也愈發高漲,盡管太陽似火灼燒著大地,但我行工作人員置若罔聞,以更真誠的服務態度和專業的知識來回饋客戶,讓他們感受到我們的熱情和專業。
當天在所有人的努力營銷下,我們一共激活了十個網銀和十個手機銀行,開通了兩張信用卡,還有許多客戶對我行的理財產品和如意寶感興趣,表示願意來我行買理財或追加資金購買如意寶。
當天活動結束後,每個人都感覺受益匪淺,客戶久久未曾散去,這是個好的開始,也證明了我們的活動達到了預想的效果,接下來的時間我們會不斷做好後續工作,更加積極的拓展客戶。
❷ 銀行活動策劃方案3篇
1.銀行活動策劃方案
無
二、活動目的
以吸引客戶為活動目的,與社區客戶互動,進行項目社區文化營造與感受,帶動新老客戶,提高我行社區銀行人氣,吸引客戶群的關注度,擴大社區銀行的影響力與認知度。
三、活動內容要點
1.活動內容
1)體感游戲吸眼球
為達到吸引新老客戶群認識我社區銀行,走進我社區銀行,特舉辦此項游戲活動以達到令人矚目的效果。每周安排固定時段,在我社區銀行門口(或能力可及范圍內)開展體感游戲互動項目。此項游戲內容活動方式新穎脫俗,另外又起到一個全民健身的效果,定能吸引路過的客戶,而這些駐足的客戶,必定有我行正在尋找的客戶群體。另外:參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。
2)當客戶吸引人群吸引至一定規模時,可繼續開展有獎搶答環節。
到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣,又可參加搶答問題的有獎回饋,宣傳定能達到預期效果。
2.交流話題建議
搶答問題建議如下:
(1)某銀行是哪年成立的?
(2)某銀行的經營理念是什麼?
(3)某銀行理財產品的產品規格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的。
3.宣傳方式
(1)在社區銀行周邊小區的報箱內投遞活動廣告。
(2)在社區銀行周邊小區的電梯內、宣傳欄張貼營銷活動廣告。
(3)通過微信宣傳活動信息。
4.活動反饋與跟蹤銷售行動>計劃
根據活動開展情況,由現場人員>總結客戶回答問題情況進行分析,有針對性的服務客戶。對於參加游戲互動的客戶,待游戲結束之後再進行有針對性的深度挖掘。
四、目標客戶組織
1.目標客戶
目標客戶包括:社區銀行周邊小區通過宣傳慕名而來的到訪客戶,以及當天老帶新客戶。
2.客戶組織
約訪的.新老客戶當日來我我行,由接待人員進行簡單了解後進行分流引導,咨詢客戶帶到咨詢區,參加游戲客戶帶至游戲區登記,游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項後開始互動游戲和搶答游戲,對於回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀念品。
五、時間地點的安排
1.時間
社區銀行開業後的節假日或法定休息日均可
2.地點
我行社區銀行門口(或能力范圍可及內)
六、費用預算
略
七、預期效果分析
1.通過本次活動預計帶來的業務量
業務量不敢保,人氣量肯定暴增。
2.通過本次活動預計帶來的影響
預期影響給客戶留下深刻印象的同時,配合理財及儲蓄產品的銷售,大幅增加網點存款和業務量。
八、人員安排與職責
1.活動策劃人:2人
職責:安排現場分區接待客戶以及設備調試等流程分配
2.活動協調人:3人
職責:接待來訪客戶並做好推廣解釋工作
3.活動現場負責人:1人
職責:負責一切當日活動細則
2.銀行活動策劃方案
過年包紅包、市民鈔換鈔。春節將至,為了能在節日期間送出包著新票的紅包,到銀行換新鈔的市民人數明顯增多。以此為契機,春節前30天至春節後15天,為活動宣傳、客戶開卡、客服使用期,並在此期間做好支局人員培訓,包含網銀使用、手機銀行使用、以及注意事項等細節。著重給年輕客服推銷網銀使用、手機銀行使用相關業務,讓他們辦理農商行卡,並同時針對年輕客戶開通網上銀行與手機銀行的相關業務。
二、活動目的及意義
所謂旺季營銷,指商業銀行在特定的時期(如春節、五一期間等),利用市場金融資源相對集中的特點,加大營銷力度,使業務在短期內獲得超常規地發展,從而能佔有更大的市場份額。作為各級銀行機構發展業務的經營策略,旺季營銷在促進銀行業務快速增長方面,能起到重要作用。
旺季營銷後應培養一批忠誠的客戶。絕大多數的消費者對銀行的要求是,臉色好一點,速度快一點,安全多一點,絕大多數的消費者對銀行的要求是,臉色好一點,速度快一點,安全多一點。最理想的方式是通過不斷完善ATM、網上銀行、特別是手機銀行的相關功能分流散戶,達到高效率服務的效果。最重要的是不斷滿足用戶的需求,提升用戶的滿意度,保持用戶對農商行的滿意度與忠誠度。
重點是不斷加強銀行ATM、網上銀行、手機銀行的功能,能夠滿足客戶日益增長的需求。一是ATM加強相關的存取款業務以及取款的安全性;二是網上銀行重點加強與相關主流購物網站的聯系,比如當當網上用農商行繳費就找不到怎麼付款,不得不使客戶對其他銀行的依賴,不利於培養客服的忠誠度與依賴度;三是隨著智能手機的逐步普及,應特別加強對手機銀行功能的宣傳,使用戶可以隨時隨地的辦理相關業務,同時通過這次活動大力宣傳,使用戶了解手機銀行可以轉賬、可以定期與活期互相轉換、逐步完善重慶市水電氣費以及電話費繳納的相關細節,使客服逐不出戶可以用手機繳納相關費用;四是逐步完善手機銀行的操作頁面,使用戶可以體驗到快速簡介的`服務;逐步完善手機銀行隨時隨地可以轉賬的功能,不局限於下午4:30分以後都不可以轉賬的功能,比如支付寶相關功能,隨時隨地可以轉賬,很快到賬;五是完善重慶農商行手機app的軟體,加強農商行手機app的相關宣傳,滿足用戶的相關需求。
三、活動地點
支行區縣各街鎮相關商戶、各街鎮政府相關部門、區縣局機關事業單位相關人員。
四、實施方案
利用上門過年包紅包、市民鈔換鈔等服務方式,對區縣各街鎮相關商戶、各街鎮政府相關部門、區縣局機關事業單位相關人員進行走訪,登記客戶資料。支行人員持新零鈔,藉助幫客戶換新錢的服務方式,攜帶合適的宣傳品,包括對聯、福字、圍裙等,再次對相關人員進行實地走訪,核實客戶信息,落實客戶使用農商行業務的具體情況,對尚未使用農商行的客戶要重點進行宣傳與公關,利用農商行的便利性以及手續費優惠,力爭走訪相關人員擁有一張農商行卡。
重點宣傳農商行相關便利服務,比如給年輕人宣傳網上銀行與手機銀行的作用與安全性,著重對相關業務進行介紹。開卡時,一定要為客戶開通免費一個月的試用簡訊業務,確保客戶能實時看到賬戶變動情況。針對年輕群體客戶,要為其開通網上銀行與手機銀行,方便客戶轉賬及節省手續費。
對各街鎮相關商戶、各街鎮政府相關部門、區縣局機關事業單位的財務科、辦公室相關負責人及相關領導開展免費宣傳業務。對尚未把農商行作為主辦銀行的各街鎮相關商戶、各街鎮政府相關部門、區縣局機關事業單位等,可利用宣傳的形式吸引客戶到我行辦理業務。春節前後,是農商行營業廳客戶到訪量最多的時期,營業廳電視媒體宣傳具有良好的宣傳效果。在營銷商貿戶時,可以向客戶推介在我行辦理業務,可免費做幫您做業務宣傳,可為您在節日期間帶來更好的效益,站在為客戶利益著想的角度,實現雙方合作共贏的目的。
五、活動注意事項
縱觀近年來銀行旺季營銷,大多模式單一,不外乎推出大量優惠服務、開展交易費用讓利、客戶聯誼活動等,缺乏創新,對客戶沒有足夠的吸引力;二是未做到細分客戶,對客戶真實需求了解不夠,往往適得其反;三是銷售產品時,對風險的揭示不盡責,誤導顧客,以銀行良好的信譽誘導客戶購買其他金融產品。
總之,以客戶的滿意度為目標,不斷完善農商行相應的功能,不斷提升自身服務質量;力爭以實事求是的態度、高質量的服務滿足客戶的需求,使旺季營銷後培養又一批忠誠農商行的客戶。
上一頁 1 2 下一頁❸ 銀行春節營銷活動總結
銀行的營銷活動是非常頻繁的,具有創意的營銷活動則更為吸引人。下面是我整理的銀行春節營銷活動總結,歡迎閱讀。
按照上級行關於開展「情系政府客戶,服務公共財政」聯合營銷活動的通知要求,我銀行積極行動,精心組織,結合xx縣政府部門實際情況,針對性的選擇目標客戶,落實目標責任,較好的完成了聯合營銷活動的目標任務,從_月__日至_月__日,營銷個人網銀用戶xx戶,信用卡發卡xx張,辦理個人理財金賬戶xx戶,牡丹e時代卡用戶xx戶。現將有關情況總結如下:
一、成立機構,精心組織
為確保本次活動目標的順利實現,xx行成立了「情系政府客戶,服務公共財政」聯合營銷領導小組,行長擔任組長,各相關職能部門、網點負責人為小組成員,對營銷活動進行統一組織,協調和管理,領導小組召開題會議,對政府部門資源情況進行認真分析,細心分類,鎖定重點營銷對象,各有關部門密切配合,及時溝通,從而為本次營銷活動奠定了良好的基礎。
二、搞好業務宣傳,推進營銷活動快速發展活動期間,xx行緊緊圍繞活動主題,採取適合xx縣實際的促銷宣傳方式,提xx我銀行銀政合作產品美譽度,一是以集中營銷為平台,上門營銷為手段,通過高層拜訪,銀政懇談會,上門送單等形式多樣的營銷,營銷我銀行金融產品,同時要求營銷人員要深入到戶,現場講明和輔導辦卡、用卡知識,讓持卡人熟悉用卡流程,把服務貫穿於整個營銷過程,並取得較好效果,如政府某一名公務員,通過營銷人員的現場演示,很快認知、認用了工行牡丹卡,到外地出差用了卡後,專門到銀行表示對銀行工作人員的感謝。二是加強櫃面營銷,政府部門人員到我銀行辦理對公業務時,櫃面人員及時介紹給有關人員,由營銷人員與其進一步的交談,推介我銀行金融產品,三是完善激勵機制,突出全員營銷。為充分藉助全行員工社會關系資源,有效調動上下整體聯合營銷資源合力,支行在經營目標責任制中,加大了二季度對銀行卡業務的專項掛鉤考核力度,通過不斷完善激勵機制,有效調動了員工營銷的積極性和主動性,許多員工利用其親屬、朋友在政府部門任職的關系,積極營銷,取得了一定的效果。
三、搞好售後服務,提高客戶滿意度
本次營銷活動中,我銀行還將搞好售後服務,提高持卡人用卡水平,使每個持卡人滿意作為一項重要內容。為提高銀行卡交易成功率,避免不成功交易,採取及時向持卡人明解釋「密碼次數超限」及賬戶管理規定,提醒持卡人避免次數超限交易錯誤碼,提醒持卡人在賬戶金額不確定時,請先做查詢交易,避免全額超限錯誤等,不僅加強了對持卡人的宣傳和指導,更提高了持卡人的用卡水平,促進了卡交易的成功率。對客戶提出的有關咨詢,及時完整解答,對當時不能做出回答的,在約定時間內進行電話或上門回訪,以提高客戶的滿意度,從而使一批客戶群體在「不會用、不願用、主動用」的過程中逐步培植進來。
今年以來,某銀行根據省分行的統一安排和部署,搶抓「兩節」資金回籠旺季,強力實施以「伴你成長金鑰匙春天行動」為主題的綜合營銷活動,各項業務發展取得顯著成績。截止20xx年2月5日,各項存款總量達到億元,比年初凈增億元,其中個人儲蓄存款總量億元,比年初凈增億元;貸款余額億元,比年初增凈萬元;中間業務收入萬元,其中銀行卡實現收入元。
一、強化領導,精心部署「春天行動」
省分行作出實行「春天行動」的決定後,某銀行迅速召開行長辦公會、行務會、員工大會對省分行精神進行傳達貫徹,對全行「春天行動」市場營銷活動進行研究和布置。
一是切實強化領導。為了提高認識,讓各級切實強化對「春天行動」的組織領導。支行黨委在行務會、主任會議上反復強調,一年之際在於春,「兩節」期間,人流、物流、資金流高度聚集,是一年之中不可再生的稀缺資源,牢牢把握機遇,抓好「兩節」期間的市場營銷工作,對順利完成全行全年的工作目標,具有重大的戰略意義。通過反復傳導,各單位主要負責人普遍增強了對「春天行動」的緊迫感和責任感,工作的主動性大大提高。同時,支行及時成立以黨委書記、行長任組長,副行長任副組長,支行前後台部門負責人為成員的「伴你成長金鑰匙春天行動」綜合營銷領導小組;各單位也相應成立以主要負責人為組長,業務骨幹為成員的工作小組,並明確各級專班組長、成員,對「春天行動」各項工作目標、措施,落實情況的具體責任,切實加強對「春天行動」的組織領導。
二是細化營銷方案。支行及時出台《某銀行「伴你成長金鑰匙春天行動」綜合營銷實施方案》,對「春天行動」的行動時間、參加單位、組織機構、行動目標、營銷策略、主要保障機制、考核指標、評比獎勵進行了細化。通過建立客戶經理隊伍、營造綜合營銷平台、豐富金融產品、優化客戶結構、完善保障機制,著力打造五位一體的綜合營銷體系,實現營銷工作向科學化、專業化、標准化、系統化推進。使營銷方案對全行市場營銷工作具有很強的指導性。
三是強勢宣傳發動。在前期准備工作充分的基礎上,支行及時召開全行「春天行動」市場營銷動員大會。會上,支行黨委書記、行長作了題為《緊急行動全員出擊搶抓商機,實現「春天行動」首季市場營銷開門紅》的主題報告,大大鼓舞了全行士氣;分管行領導和相關部門負責人對營銷活動進行再部署;部門、分理處代表作了表態式發言。全行「春天行動」市場營銷活動,在熱烈的氣勢中強勢展開,為開門紅奠定必勝的基礎。
二、落實措施,迅速掀起「春天行動」高潮
一是各單位主要負責人站在營銷一線,靠前指揮,率先垂範。二是窗口開足,實行全天候、滿負荷運作。三是走出去營銷,搶挖他行優質客戶。四是加大宣傳力度,在支行統一採用電視、報刊、大型戶外廣告進行宣傳的同時,各網點及時配套使用廣播、流動宣傳車、拉橫幅以及在車站、碼頭、居民小區等人流聚集區設立咨詢站點等多種方式全面啟動宣傳工作,要形成全方位、立體型的宣傳氛圍,五是做好優質服務工作,確保行容行貌好、服務設施好、文明用語好的「三好」標准,努力給顧客營造一種舒心的環境。對高價值客戶實行差異化服務,盡快解決客戶存、取款排長隊的問題。各單位通過抓崗位練兵,努力提高服務水平;通過抓星級員工的培養,努力提高服務水平;通過狠抓獎優罰劣,努力提高服務水平,對優質服務好的重獎,對與顧客爭吵、態度生硬、服務效率低下等有損銀行形象的一律給予重處罰。六是強化上下聯動,整體營銷的功能,對優質客戶實行資產、負責、中間業務,本外幣業務一體化營銷,全方位放大客戶價值。
三、強化督辦,將「春天行動」向縱深推進
期間,支行分別召開行務會,城區、鄉鎮主任會議,聽取市場營銷工作匯報,分析、協調解決存在的問題,促進「春天行動」,迅速擴大戰果,向縱深全面推進。針對元月中旬,營銷工作整體放緩的趨勢,支行實地調研究後,及時印發了《關於抓好當前市場營銷工作的緊急通知》,提出了加快營銷進度的6項具體措施,由包片行領導和包點部室,親自送到各網點,親自組織員工進行學習,親自抓落實,迅速扭轉了營銷工作裹足不前的僵化局面。支行要求,包點部門要切實加強對網點的聯系指導,實實在在幫助網點解決營銷中的難點問題。對一般性的問題,能現場解決的要現場解決,確實不能解決的收集起來,向分管行領導及時匯報,爭取創造條件,及時解決。
我銀行xx年的旺季營銷活動已經時間過半,在活動進程中,銀澤支行整體形勢運行良好,絕大部分都能如期完成序時進度,現就xx支行旺季營銷期間的一些經驗匯報下面。
一、自加壓力,積極部署早行動
早在xx年的12月中旬,我支行就連續召開有關xx年旺季營銷的動員大會,根據歷年來的方案自行制定了各條線旺季營銷實施方案,並根據支行自身客戶結構特點,制定了自己的宣傳方案,並成立以馬培文為活動小組組長的對公存款、個人存款、電子銀行、信用卡營銷小組進行有針對性的專項營銷。例如:信用卡方面:我銀行結合自身代辦財政業務,將主要精力放在單位公務員卡的`發放,截止3月3日,我銀行信用卡進件370張,其中財政預算單位公務員卡153張,占進件總數的40.8%;電子銀行方面:我銀行加大對電子銀行產品優惠-五重「驚喜」的宣傳,由大堂經理第一時間激活電子銀行產品並進行賬務性交易,同時為客戶贈送禮品,提高電子銀行同步簽約率與電子銀行賬務性交易佔比;重點產品方面:利用OCRM系統和營銷作業支持系統,篩選目標客戶,主動聯系,精準營銷。
二、明確目標,人人頭上有指標
在我分行明確了對公對私旺季營銷各項目標之後,我銀行在第一時間進行了按條線、小組進行了第二次分化,使每個員工都明白自己的側重點行銷對象以及營銷的具體目標數額。而且指標的落實都在分行確定目標的基礎之上再增加三分之一,以保證我銀行旺季營銷目標的全面實現。
三、因地制宜,全員出擊結碩果
我支行與我銀行其他營業網點相比較,代理財政業務是我銀行的亮點也是造成我支行業務量倍增的主要原因。在鄰近年底個財政預算單位大量的資金結算,每天為此業務量新增達三百多筆,我支行一方面適時組織人力解決客戶擁擠現象,維護大廳秩序,另一方面全員做資金截留的工作,通過全員近一個月的努力,截留存款達1000多萬元,而且也維護了一批優質個人以及公司客戶;同時充分利用國人春節的風俗,全體員工帶著我銀行分發的對聯和掛歷,主動上門慰問客戶,通過走家串戶進行慰問優質客戶以及周邊有潛力的客戶,我銀行的電子銀行業務以及實物黃金,都有了較以往大的突破,特別是實物黃金的銷售,我支行基本沒有一筆「大單生意」,全是20克、50克的零星銷售,就是這樣,目前黃金銷售6780克,這不能不說是大力宣傳,上門營銷的功勞。借記卡方面,力求開戶向客戶推薦用卡,這得益於低櫃人員的大力銷售,經測算,兩班低櫃人員每天每人辦卡近10張;電子銀行業務,在以前年度一直是我支行的短板,經過有分工、有目標的營銷,截止目前都位居全區同業的前列。賬戶金、基金定投、代理保險等重點產品完成率也位居全行前列。
四、加強優質服務,提高我銀行知名度
結合去年年底打造標桿網點的培訓,我銀行員工不斷固化樣板網點打造的成果,統一著裝、習慣標准服務用語,通過標准化、規范化的服務,提升櫃員綜合素質,實現客戶的滿意度和忠誠度。從而樹立起建行銀澤支行對外良好的口碑。同時通過OCRM系統對臨界客戶進行積極挖掘,對臨界目標客戶拓展上遷,有效提高個人客戶增長。
五、注重學習,打造專業化隊伍
我銀行從成立之初,年輕員工就是我銀行所有網點佔比最高的。為此,我支行注重對員工的培訓,不斷加強自身學習,通過以老帶新、崗位輪換等形式,使得新員工在最短時間內都成為全面手。
同時,我銀行所有員工於第一時間學習上級行的文件精神和規章制度,對我銀行的新產品進行全面掌握,這樣在提高自身業務水平的同時,還抓住產品的優勢和特點,提高了服務客戶的能力,更好地營銷產品。
❹ 銀行虎年春節營銷活動總結
銀行虎年春節營銷活動總結(精選8篇)
不經意間,一個有意義的活動又告一段落了,想必你學習了很多新知識,寫一份活動總結,記錄收獲與付出吧。很多人都十分頭疼怎麼寫一份精彩的活動總結,以下是我精心整理的銀行虎年春節營銷活動總結(精選8篇),希望對大家有所幫助。
在新春佳節即將來臨之際,為營造喜慶祥和的節日氛圍,回饋新老客戶的大力支持和厚愛,助力首季開門紅活動順利開展,1月份開始,陝州農商銀行在全市開展「迎新春·送春聯」活動,為全市人民送上了一份熱情洋溢的新春祝福。
堅持服務三農,助力鄉村振興。該行充分利用該行點多面廣,貼近百姓的優勢,在轄區29個營業網點內開展送春聯活動,將定製的四萬幅春聯和福字送到老百姓手中,讓他們深刻感受陝州農商銀行的溫暖,結合此次送春聯活動,詳細了解老百姓的金融需求、結算方式,重點介紹該行開門紅存款產品及信貸產品,為進一步做好金融服務工作打好堅定的基礎。
深入走訪企業,助力企業發展。為進一步了解企業發展現狀,該行組織人員深入企業,採取送春聯的方式聯絡感情,並與企業負責人深入交流,了解企業發展現狀及面臨的困難,拉近了與企業之間的距離,為企業騰飛發展增磚添瓦。
陝州農商銀行始終堅持「用心服務,創新發展」的理念,為地方經濟發展持續作出貢獻,為廣大金融消費者提供高質量金融服務,用心回報一路相伴成長的廣大客戶。此次「迎新春送春聯」活動,共送出春聯和福字四萬幅,不僅把年味濃厚的春聯、福字送到客戶手中,也把滿滿的溫暖與祝福送到客戶心中,為繁榮和發展金融文化,更好地促進金融服務實體經濟,共同推動陝州區高質量發展作出新的更大貢獻。
為回饋洋浦居民,增添過節的歡樂氣氛。1月30日上午,海南銀行洋浦支行舉辦「迎新春送春聯」活動,邀請兩位書法家現場為客戶創作了百餘副春聯。
在海南銀行洋浦支行營業廳內,來自洋浦書法協會的書法家和書法愛好者為洋浦居民現場書寫春聯,活動現場濃墨飄香,每副作品主題鮮明,寓意吉祥,拿到春聯的客戶對海南銀行洋浦支行此次活動贊不絕口。手寫的春聯既真實又美觀,同時還寄託了美好的祝願,讓居民感受到了滿滿的年味。
春節臨近,茌平農商銀行各營業網點人頭攢動,熱鬧非凡。該行結合「春天行動」旺季營銷工作,利用營業網點覆蓋面廣的優勢,廣泛組織開展了「迎新春、送萬福、進萬家」活動,為轄內客戶群眾送春聯、送福字,一並送上新春祝福。
紅紅的春聯,濃濃的墨香,不僅為即將到來的虎年春節增添了歡樂祥和喜慶氣氛,更讓大家在翰墨飄香中感受到濃濃年味。活動中,共投放大小春聯8萬余副,大小福字16萬余張。
據悉,該行活動中發放的春聯和福字是茌平農商銀行合規部總經理曹國棟親筆書寫後拓印而成。曹國棟現為中國書法家協會書法考級高級注冊教師、中國金融書法家協會會員、山東省書法家協會會員。
在春節來臨之際,為營造祥和、喜慶的新春氛圍,為回饋新老客戶的支持和厚愛,近日三明分行開展了「揮毫潑墨送春聯,龍飛鳳舞迎新春」活動,邀請三明市書法家協會的老師們為三明分行新老客戶創作春聯。
活動一開始,便吸引了不少社區居民駐足觀看,書法家們興致盎然、揮毫潑墨,一幅幅遒勁有力、清爽灑脫的新春祝福帶著清新的墨香躍然紙上。客戶們拿著寓意喜慶的春聯和「福」字,臉上盪漾著喜悅,整個活動現場被紅色的春聯映襯得年味十足。
歲末年初是各類電信詐騙等金融類案件的高發期,我行工作人員還通過分發宣傳單、宣講案例等方式向客戶講解了防範金融詐騙、預防非法集資、保護個人金融信息等金融知識,引導客戶增強風險意識,自覺遠離「非法集資」,有效識別電信詐騙,幫助居民守好「錢袋子」。
本次活動共向新老客戶贈送了100多幅春聯,在傳遞濃濃的年味的同時,也向客戶送去了新春的問候和祝福,贏得了客戶的贊譽,進一步提高了我行的知名度。
1月13日-14日,為答謝廣大客戶的大力支持和厚愛,營造喜慶的節日氛圍,廣發銀行黃石支行在支行營業大廳開展「迎新春,送春聯」活動。
此次活動中,廣發銀行黃石支行特別邀請黃石市文聯書法協會的蔣管洲老師和張干群老師現場書寫春聯。活動現場熱鬧非凡,大廳里懸掛著書法名家剛剛完成的「墨寶」春聯,引來了不少前來辦理業務的客戶駐足觀看和欣賞。兩位老師揮毫潑墨,把新春的祝福以春聯的形式送到每一位客戶手中,「一帆風順全家福,萬事如意滿堂春。」「迎春迎喜迎富貴,接福接財接平安。」春聯雖小,但每一幅寫好的春聯都飽含著濃濃的祝福,喜慶在客戶的手中傳遞,在現場能感受到客戶拿到寫滿祝福和美好憧憬的春聯時的喜悅之情。不停地贊美老師的字寫得好,這個活動舉辦得好。
一天半的活動時間,老師們寫了近160副春聯,受到了大家的贊賞。通過此次送春聯活動,廣發銀行黃石支行進一步營造了開門紅氛圍,贏得了客戶的贊譽,提高了廣大客戶的認知度和信賴度。
為答謝客戶的大力支持和厚愛,營造喜慶的節日氛圍,助力首季開門紅活動,榆林農商銀行開展「市民e貸」掃碼送對聯活動。
活動中,各單位精心准備,將大大的「福」和紅彤彤的春聯送給前來辦理業務的客戶;在等候辦理業務的`同時,各支行為客戶送上熱茶,並遞送宣傳折頁,不僅給廣大客戶送上新春祝福,也給他們提供優質、細致的金融服務。
臘月二十三,各支行進村入社區,走進商鋪,現場操作辦理線上貸款。
通過此次送春聯活動,進一步營造了開門紅氛圍,提升了客戶服務體驗,讓客戶感受到來自榆林農商銀行濃濃的新春祝福。
為進一步堅定文化自信,滿足廣大農民日益增長的文化需求,加快文化助力鄉村振興步伐,同時在杭州辦事處關於組織開展杭州農信「現場潑墨送萬福進萬家」主題活動的指引下,近日建德農商銀行在全轄范圍內舉辦了「書香農商新春送福」送春聯活動。各支行積極響應號召,邀請當地知名書法家參與,走進社區、走進農村、走進企業,舉辦了各具特色的送春聯活動。
「農商行搞的這個活動真好,今年不用買對聯了。瞧瞧這字寫得,真有風骨。」大慈岩村民方大伯如是說。歲末年初,該行大慈岩支行在營業廳門前擺起了桌子,鋪著各式大小的紅紙,書寫對聯的老先生們對著紅紙運筆寫對聯,排隊領取春聯的客戶絡繹不絕。這也正式拉開了該行「書香農商新春送福」送春聯活動的.序幕。
此後各支行根據當地實際情況,紛紛開展形式多樣的送春聯活動。三都支行梓里分理處借新網點喬遷之機,廣邀當地14位書法老師前來助陣,將寫滿祝福的春聯送到走進網點的每一位客戶手中,當日累計送出春聯400多副;李家支行借建德農商行首家「紅色」豐收驛站開業契機,邀請了杭州市書法家協會的老師現場蘸墨運筆,為現場村民送出春聯200多副;乾潭支行利用下包豐收驛站聯華小店人流高峰時段,為前來辦理業務及購買實惠商品的客戶們送上一份新年驚喜,得到了村民們的一致好評。
截至目前,該行「書香農商·新春送福」送春聯活動已開展26場,累計送出春聯近萬副,受到市民的交口稱贊。此次活動為客戶們帶去福瑞與喜氣的同時,也進一步提升了建德農商銀行在當地的口碑與美譽度,全面加快「文化助力鄉村振興」步伐。
農行新密市支行不斷創新體制,著力改進金融服務,全方位服務企業發展。截至6月30日,各項存款余額達36.59億元,較年初增加2.86億元;今年新增各類貸款余額8354萬元,其中發放中小企業貸款9戶,金額2095萬元。
一、完善體制機制建設,支持中小企業發展
該行從完善機制、組建團隊、優化流程、創新產品四個方面入手,建立符合小企業特點的信貸業務流程,提高市場反應效率和審查審批效率。大力推廣簡便式快速貸款、小企業自助可循環貸款、存貨、林權、應收賬款融資、國際貿易融資等符合中小企業經營特點的融資產品,努力提高中小企業信貸業務市場份額。對符合貸款條件的客戶簡化手續,提高貸款審批效率,幫助農民朋友解決燃眉之急。今年以來,該行先後放貸鄭州安泰置業有限公司800萬元、開陽賓館200萬元、鄭州利生科教有限公司200萬元、鄭州金馬實業有限公司200萬元及6家個體工商戶409萬元,並及時為企業辦理408萬元,辦理銀行承兌匯票4143萬元。
二、強力推進信貸業務,大力推行「六個到位」
該行堅持以立足「三農」為突破口,全力營銷中小企業貸款,積極開展「六個到位」活動:一是觀念到位。樹立「早謀劃、早營銷、早投放、早受益」的經營理念,全面捕捉客戶信息,強抓市場機遇,加大營銷力度;二是隊伍建設到位。該行先後成立法人客戶組、「三農」客戶組、中間業務客戶組和負債類客戶組,專門做營銷資產類客戶;三是營銷到位。堅持上下聯動,齊抓營銷。要求所主任每天向行長報日報,做到時時想營銷,心中裝目標。同時,支行還抽出一名行長專職抓貸款營銷,成立由3名客戶經理參加的法人客戶組,專門營銷中小企業客戶;四是責任目標到位。把營銷小額農戶貸款和中小企業貸款放到服務縣域經濟發展的高度,提高所主任的認識,要求全轄16個營業網點主任每月必須營銷10戶以上,作為年底個人述職、履職履責考評的重要依據;五是措施到位。該行在經費非常緊張的情況下,為全市16個營業網點全部配齊電腦、掃描儀、「三農」業務專用車等,為前來辦理貸款的農民朋友提供快速、便捷、安全的金融服務;六是考核到位。設立專項獎勵,對中小企業貸款暨小額農戶貸款除省分行營業部獎勵外,該行再給予一定獎勵。
三、明確「三農」服務重點,做好農戶貸款發放工作
該行緊緊圍繞農戶貸款、農業產業化龍頭企業貸款、糧食核心區建設項目貸款、農民專業合作組織貸款、縣域中小企業貸款 等「五大重點領域」,大力拓展「三農」業務。一是重點支持符合條件的農戶。堅持「五個為主」,即以扶持龍頭企業的上游農戶為主,以扶持加入農民合作組織的新型農戶為主,以扶持專業村(種植村、養殖村、加工村、務工經商村等)的重點農戶為主,以扶持與糧食核心區建設相關的種、養、加大戶為主,以扶持返鄉創業的務工人員為主;二是重點支持符合貸款條件的農業產業化龍頭企業。對符合貸款條件的產業化龍頭企業,力爭市場份額達到50%以上;三是積極支持符合貸款條件的新型農民專業合作組織。把為農戶提供生產資料購買、農產品銷售、加工、運輸、貯藏以及為農業生產經營提供技術和信息的農民專業合作組織作為支持對象。
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銀行工作簡報範文(四)
XX年我局幹部職工心往一處想,勁往一處使,緊緊圍繞年初職代會所確定的方針目標,以更扎實的工作和更有效的措施,向管理要效益,以服務求創新,調動一切積極因素,迎難而上促發展,圓滿完成了上級下達的各項工作任務,現將一年來工作總結如下:
(一)、郵政業務發展進一步加快
1、儲蓄業務發展較快XX年市局給我局下達的郵儲余額凈增指標為200xxxx,但是由於銀行轉存款利率的下調,一年內完成200xxxx元凈增額肯定是完成不了收入任務的。因此在年初職代會上,我們根據市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲蓄余額凈增任務的工作目標。同時加大了職工攬儲力度和考核力度,實施壓縮在途資金在0.xxxx以下、控制庫存現金在xxxx以下、加快資金歸行率等辦法來提高儲蓄余額的含金量,以增加儲蓄收入。第一季度我局儲蓄業務是歷年來完成最好的,截止3月20日,累計余額達31,77xxxx元,上劃資金4,85xxxx元,超額完成市局下達的計劃指標,受到了市局的表揚。但是第二季度由於我們舉辦了保險推介會,其中42xxxx元的保費中有8xxxx以上資金都來源於郵政儲蓄,加之四、五月份又是農村播種季節,也是用錢的高峰,想保住一季度的郵儲增長額是非常困難的,因此局領導多次召開會議,號召職工抓好儲蓄業務,經過全局幹部職工的共同努力,截止6月20日,我局郵儲凈增余額3,65xxxx元,僅比3月20日少了7xxxx。在第三季度,我們又加大了儲蓄業務的發展力度,截止11月20日,我局實現了凈增儲蓄余額656xxxx元,完成了全年計劃的182.xxxx,創下了我局儲蓄凈增余額的新高。
2、代辦保險業務發展突出 郵政代理保險業務是郵政金融實施戰略調整的重點業務,是規避金融風險、調整業務結構、實現多元化經營的有效手段。XX年是代理保險業務向科技化、成熟化、可持續化發展的關鍵性一年。根據國家郵政局發出的《關於加快XX年代理保險業務發展的若干意見》和省、市局的要求,我局把代理保險作為做大、做強“代”字型大小業務的切入點,充分利用郵政網路資源優勢,努力開拓農村市場和大客戶市場業務發展,積極與平安、人壽等多家保險公司進行全面的合作,聯合開展各類營銷宣傳活動,取得了較好業績。為了充分做好這頂工作,我們先後召開了三次發展保險業務工作會議,制定了切實可行的業務發展獎勵辦法,邀請市人壽保險公司的講師傳授保險業務發展經驗,並借鑒遼陽縣局召開保險推介會的成功經驗於4月29日召開了“鴻泰納祥、綠衣獻愛”保險推介會,實現保費42xxxx元,超出了原訂的30xxxx元目標,達到了預期的效果,為今後保險業務的發展開了一個好頭。這次推介會中共有1xxxx儲蓄單位、6xxxx個人參加攬收,職工們為了這次推介會都做了不少的犧牲,付出了很多的心血。這也說明了我們是一個非常團結的集體,是一支特別能戰斗的團隊。
3、 其他 業務發展較快 按照平等協商、優勢互補、互惠互利、共同發展的原則,我們積極開辟聯合發展領域,尋求與電信、移動、聯通、保險等企事業單位的通力合作,大力發展中間業務。今年5月份,我局開展的代售網通話費充值卡取得了快速的發展,僅一個月的時間就賣出了充值卡5xxxx多元。 另外,面對激烈的市場競爭形勢,我們還專門研究了**的市場環境和客戶需求,適時調整了業務開發重點,積極開展函件業務。今年許秀飛同志不辭辛苦,多次攻關,成功地開發了縣政府、職教中心、國土局、法院、一中、北甸實驗學校、**發電廠等七家郵資封業務,為局創收2.xxxx元。同時他抓住“五女山申報世界文化遺產”的機會,積極與縣委縣政府溝通,發行“五女山山城個性化郵票”,為局創收4xxxx萬元。另外,我局還開發了大雅河漂流郵資明信片XX枚,為移動公司製做了XX枚企業拜年卡,使我局在郵資明信片業務和企業拜年卡業務發展上實現了零的空破。
(二)、郵政服務水平有了一定的提高 服務是郵政的永恆主題,是企業生存和發展之本。今年,我們把對外服務工作的要求提高到了以服務促發展的高度來對待,把改善服務作為企業經營的重要舉措,以桓郵字[XX]1號文件下發了《**郵政生產服務考核標准》,並根據《本溪市郵政服務工作考核辦法》的規定,對職工的對外服務工作做了明確的規定。根據《考核標准》我局在第一季度組織了以陳東副局長為首的聯合檢查小組於三月三日至三月十三日對全縣十九個支局、班組及儲蓄所進行了生產服務工作專項檢查,對沒有達到考核標準的5xxxx職工進行了處罰,對服務質量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎勵。通過檢查,全局職工充分認識到了對外服務工作的重要性,都能自覺履行各項服務職責,使自己養成良好的行業規范和職業習慣,形成一種奮發向上的良好氛圍,我局職工的服務水平和服務質量在第二季度明顯提高。另外,為了使營業員、儲蓄員、投遞員等工種的對外服務工作更規范,今年我局共舉辦的兩期業務培訓班,共有職工6xxxx次參加了培訓。此外,我們還在3月份開展了全縣星級營業員、投遞員資格評定考試,對原有的星級營業員、投遞員進行了重新評定,共評定出星級投遞員五名、星級營業員2xxxx。 通過全局職工的共同努力,現在我局職工著裝整齊,態度和藹,文明服務、禮貌待客,對用戶熱情周到,基本杜絕了用戶有理由申告,郵政信譽不斷增強。
(三)、安全生產工作得到加強 安全工作重於泰山,安全工作一向是我局工作中的重中之重。盡管在我局資金十分緊張的情況下,我們仍然對各支局、班組安裝了夜間遠紅外線報警器1xxxx、 110聯網報警器xxxx、關門提醒器1xxxx。這些設備的投入使用不僅提高了物防、技防的能力,也為確保資金的安全起到了決定性的作用。與此同時,我局根據《郵政局(所)營業人員安全操作規程》、《安全生產工作百分制考核細則》、《安全生產工作展開表》等相關文件的要求,針對我局營業網點多、服務面廣等特點,成立了視察、安保為一體的聯合檢查領導小組,今年我們共進行了綜合大檢查xxxx,安全保衛專項檢查xxxx,進行防搶演練xxxx。半年來由於我們制度到位,責任落實到位,檢查工作到位。從而保證了我局的各項工作都能安全的開展,多次受到省、市局的表揚和認可。
(四)、其他工作開展的比較順利 1、職工業余文化活動豐富多彩我們堅持把節日、紀念日與企業的中心工作相結合,積極組織開展各種有益於職工身心健康的文體活動。今年我局在“三八”婦女節和“五一”節日期間舉行了職工知識競賽,使職工在工作之餘仍能保持良好的學習勁頭。在“七一”時我們還舉行了職工拔河比賽和四人組合跑比賽。在“十一”期間,局工會組織了職工運動會(排球、籃球比賽),黨政領導與一百多名會員一起參加了比賽活動,最後評出一、二、三等獎各一名,這些活動從組織到准備各項工作都安排有序、落實到人,各單位給予了大力的支持,活動取得了圓滿成功,也充分調動了職工工作積極性,提高了工作效率,激發了職工愛郵政、愛企業、愛崗位的熱情,文明之風在全局盛行,也使得我局順利的被省委省政府評為“省級文明單位”。
2、各種勞動競賽開展的有聲有色 為了更好的調動職工發展業務的積極性,今年局工會圍繞企業的中心任務,積極配合行政抓好勞動競賽活動。2月份我們開展了儲蓄業務勞動競賽和匯兌業務勞動競賽,促進了我局儲蓄金融業務的快速發展,使我局在第一季度就完成了全年的儲蓄余額凈增計劃。3月份我們又開展了物流大客戶攬收活動和長途注冊業務主題營銷活動競賽,為我局開展物流業務和代辦業務的發展奠定了良好的基礎。為了促進新業務的更好發展,我們還制定了關於代理保險業務和卡哈拉業務的發展獎勵政策,使我局的業務呈多元化發展。通過這些競賽活動的開展工作,使我局的業務發展取得了顯著成效,超額完成了市局下達的各項任務。
3、加強了設施建設 為了美化環境,創造一個良好的用郵和辦公條件,樹立郵政良好的社會形象,我局先後為1xxxx支局安裝了大的局名牌,更換小局名牌、儲蓄牌、營業時間牌、代辦業務牌、委代辦牌51塊,引進梧桐樹、果樹等近20株。另外,為了配合五女山申報世界文化遺產,我局對郵政大廈重新安裝的裝飾燈,現在我局的營業場所寬敞明亮,滿院飄香,用戶用郵倍感溫馨,職工工作神清氣爽。 為了使我局的業務分布更加合理,今年我們將原城西支局拍賣後,又在江城花園購買了一處新的營業網點,現在已經對外營業,不僅方便了西關用戶用郵,而且一定會給我局帶來更大的經濟效益。 雖然經過幹部職工的共同努力,取得了一定的成績,但也存在一定的差距和問題。其主要表現一是營銷體系不完善,市場開發力度不夠,有的新業務還有待於深層次開發。二是業務發展不平衡,基礎業務的低迷狀態仍然不能回升。郵儲比重已經佔到78.xxxx以上,可能會給企業的未來發展帶來後患。三是經營和服務工作還需進一步完善,經營意識淡薄的問題仍然存在,應該加強管理,改善服務,特別是對外服務的工種更應加強等等。這此問題給我們的發展造成一定的不良影響,在明年,我們將認真反思,從自身做起,克服不足,發揚成績,為企業發展大局著想,力爭在明年有個實質性的改變。
銀行工作簡報範文(五)
時光荏苒,一年的時間轉瞬即逝。回顧即將過去的,我在郵政儲蓄銀行領導的關心和同事的幫助下,經過自己不斷努力,迎難而上,較好地完成了各項工作任務。現將我一年來的工作情況及下步打算匯報如下:
一、工作總結
一年來,我始終堅持“工作第一”的原則,認真執行所里的各項規章制度,工作上兢兢業業、任勞任怨,以用戶滿意為宗旨,想客戶之所想,急客戶之所急,努力為儲戶提供規范化和優質的服務,取得好的成績。
(一)我在不恥下問中收獲了成長。我作為郵政儲蓄銀行剛入道的新兵,有著初生牛犢不畏虎的精神,和對未來職業的茫然與憧憬。為盡快適應新的工作環境,勝任本職工作,我不恥下問,不斷向單位同事虛心請教學習,努力讓自己迅速融入角色,盡早成為二橋郵政儲蓄銀行的稱職員工。一年來,在單位領導的關懷指導和單位同事的關心幫助下,經過自己的不懈努力學習和刻苦鑽研,已經熟練撐握了各項業務技能、辦理程序。功夫不負有心人,通過自己不斷向書本學習、向實踐學習、向同事學習,使我終於從一名新入行的新手正式成長為一名輕車熟路、應對自如的熟手,真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行新職員。
(二)我在辛勞付出中得到了回報。盡管我是剛進入二橋郵政儲蓄銀行的新職員,但在短時間內卻獲得了領導、同事們的認可和信任,這是我莫大的榮譽。我常常以此為動力,不斷鞭策自己。要在工作中肯於吃苦,甘當老黃牛,我是這樣想的,也是這樣做的。當前,面對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢,如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地,是擺在我們銀行業面前一道難題,尤其郵政儲蓄銀行與其它銀行相比沒有太大優勢的前提下,更是困難重重。為完成工作目標任務,我毅然棄“小”家而顧“大”家,將小孩交由自己父母帶養,全身投入到工作當中,利用自己是本地人的人際社會優勢,犧牲個人休息時間,夜間深入拆遷對象家中,主動向客戶營銷我行產品,耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務中帶來的利弊以及他們所關心的利益問題,贏得了拆遷對象的理解與支持,圓滿完成了在拆遷對象中接納儲蓄3000萬的工作任務。雖然無暇顧家,也搭進了休息時間,但通過自己的艱辛付出卻得到了回報。
(三)我在竭誠服務中贏得了笑容。優質的銀行源於優質的服務。文明規范服務是社會發展對服務行業提出的要求,也是郵政儲蓄銀行自身生存和發展的需要。我心中始終奉行“心想客戶,心系客戶,想客戶所想”的服務理念,認真遵守《員工行為守則》,做到行為規范、語言規范、操作規范,努力為客戶提供實實在在的方便。服務無止境,只有不斷超越自己、挑戰自己才能給客戶提供更加滿意的服務。通過自己的努力,不斷提升服務水平,促進了業務發展。我始終把郵儲銀行當成自己的家,把客戶當成自己親人,憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風,把一顆真誠的心傳遞給客戶,贏得客戶的信賴與笑容。在我看來,客戶滿意就是我最大的 幸福 和快樂。
(四)我從敬業守道中感受了快樂。我堅信只有與自己的職業緊密結合,立足本職,腳踏實地,才能實現自己的人生價值與目標。我堅持從自身做起,從點滴做起,從本職工作做起,就像雷鋒同志說的那樣“做一顆永不生銹的鏍絲釘,擰在那裡就在那裡發光”。我熱愛這份工作,總是以務實求真、一絲不苟的態度處理每一筆業務;總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客戶;總是以全身投入,盡心而為的工作作風完成交辦的每一項任務。在工作中,我常常不斷提醒自己要善待別人,在遇到不講理的客戶時,總是試著去包容和理解他人,在得到客戶的理解和尊重時,我總是滿臉的幸福和快樂。雖說銀行櫃員的工作是一份枯燥無味的反復工作,但在這簡單的反復中卻能收獲到工作的快樂。
二、工作計劃
在即將到來的一年裡,我將堅持不懈,努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎,抓大不放小”的目標,採取“確保穩住大客戶,努力爭取小客戶,積極拓展新客戶”策略,為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻,我著力做好以下“四個服務”。
(一)做好誠信服務吸引客戶。在激烈市場競爭中,樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先,從我做起,做到誠信服務,誠信待客,誠信納儲。通過誠信服務來提高我行的信譽和聲譽,以吸納更多的儲蓄戶,尤其要爭取個體經營戶、機關事業單位成為我行的重要客戶。
(二)做好精細服務留住客戶。用心服務,客戶至上,注重細節,追求完美,一直是我追求的目標。我要通過細致化、個性化、 專業 化服務,幫助儲戶理財,想儲戶所想,急儲戶所急,讓儲戶真正感受到我們服務的無微不至,讓客戶自覺留在我行,並且爭取新的儲戶轉入我行。
(三)做好真誠服務打動客戶。我要緊緊抓住貴陽市大開發、大發展的歷史機遇和我行所處的地緣優勢,針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務策略,用真心、用真情、用真意去服務客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務是實實在在的、是設身處地為他著想的,讓客戶真正被我們的服務所打動而留在我行。
❻ 銀行網點營銷活動總結
銀行網點營銷活動總結
現在銀行網點很多,為了提升客戶的體驗度,下面我提供銀行網點營銷活動總結,歡迎閱讀!
今年以來,某銀行根據省分行的統一安排和部署,搶抓「兩節」資金回籠旺季,強力實施以「伴你成長金鑰匙春天行動」為主題的綜合營銷活動,各項業務發展取得顯著成績。截止2010年2月5日,各項存款總量達到億元,比年初凈增億元,其中個人儲蓄存款總量億元,比年初凈增億元;貸款余額億元,比年初增凈萬元;中間業務收入萬元,其中銀行卡實現收入元。
一、強化領導,精心部署「春天行動」
省分行作出實行「春天行動」的決定後,某銀行迅速召開行長辦公會、行務會、員工大會對省分行精神進行傳達貫徹,對全行「春天行動」市場營銷活動進行研究和布置。
一是切實強化領導。為了提高認識,讓各級切實強化對「春天行動」的組織領導。支行黨委在行務會、主任會議上反復強調,一年之際在於春,「兩節」期間,人流、物流、資金流高度聚集,是一年之中不可再生的稀缺資源,牢牢把握機遇,抓好「兩節」期間的市場營銷工作,對順利完成全行全年的工作目標,具有重大的戰略意義。通過反復傳導,各單位主要負責人普遍增強了對「春天行動」的緊迫感和責任感,工作的主動性大大提高。同時,支行及時成立以黨委書記、行長任組長,副行長任副組長,支行前後台部門負責人為成員的「伴你成長金鑰匙春天行動」綜合營銷領導小組;各單位也相應成立以主要負責人為組長,業務骨幹為成員的工作小組,並明確各級專班組長、成員,對「春天行動」各項工作目標、措施,落實情況的具體責任,切實加強對「春天行動」的組織領導。
二是細化營銷方案。支行及時出台《某銀行「伴你成長金鑰匙春天行動」綜合營銷實施方案》,對「春天行動」的行動時間、參加單位、組織機構、行動目標、營銷策略、主要保障機制、考核指標、評比獎勵進行了細化。通過建立客戶經理隊伍、營造綜合營銷平台、豐富金融產品、優化客戶結構、完善保障機制,著力打造五位一體的綜合營銷體系,實現營銷工作向科學化、專業化、標准化、系統化推進。使營銷方案對全行市場營銷工作具有很強的指導性。
三是強勢宣傳發動。在前期准備工作充分的基礎上,支行及時召開全行「春天行動」市場營銷動員大會。會上,支行黨委書記、行長作了題為《緊急行動全員出擊搶抓商機,實現「春天行動」首季市場營銷開門紅》的主題報告,大大鼓舞了全行士氣;分管行領導和相關部門負責人對營銷活動進行再部署;部門、分理處代表作了表態式發言。全行「春天行動」市場營銷活動,在熱烈的氣勢中強勢展開,為開門紅奠定必勝的基礎。
二、落實措施,迅速掀起「春天行動」高潮
一是各單位主要負責人站在營銷一線,靠前指揮,率先垂範。二是窗口開足,實行全天候、滿負荷運作。三是走出去營銷,搶挖他行優質客戶。四是加大宣傳力度,在支行統一採用電視、報刊、大型戶外廣告進行宣傳的同時,各網點及時配套使用廣播、流動宣傳車、拉橫幅以及在車站、碼頭、居民小區等人流聚集區設立咨詢站點等多種方式全面啟動宣傳工作,要形成全方位、立體型的宣傳氛圍,五是做好優質服務工作,確保行容行貌好、服務設施好、文明用語好的「三好」標准,努力給顧客營造一種舒心的環境。對高價值客戶實行差異化服務,盡快解決客戶存、取款排長隊的問題。各單位通過抓崗位練兵,努力提高服務水平;通過抓星級員工的培養,努力提高服務水平;通過狠抓獎優罰劣,努力提高服務水平,對優質服務好的重獎,對與顧客爭吵、態度生硬、服務效率低下等有損銀行形象的一律給予重處罰。六是強化上下聯動,整體營銷的功能,對優質客戶實行資產、負責、中間業務,本外幣業務一體化營銷,全方位放大客戶價值。
三、強化督辦,將「春天行動」向縱深推進
期間,支行分別召開行務會,城區、鄉鎮主任會議,聽取市場營銷工作匯報,分析、協調解決存在的問題,促進「春天行動」,迅速擴大戰果,向縱深全面推進。針對元月中旬,營銷工作整體放緩的趨勢,支行實地調研究後,及時印發了《關於抓好當前市場營銷工作的緊急通知》,提出了加快營銷進度的6項具體措施,由包片行領導和包點部室,親自送到各網點,親自組織員工進行學習,親自抓落實,迅速扭轉了營銷工作裹足不前的僵化局面。支行要求,包點部門要切實加強對網點的聯系指導,實實在在幫助網點解決營銷中的難點問題。對一般性的問題,能現場解決的要現場解決,確實不能解決的收集起來,向分管行領導及時匯報,爭取創造條件,及時解決。
我行20xx年的旺季營銷活動已經時間過半,在活動進程中,銀澤支行整體形勢運行良好,絕大部分都能如期完成序時進度,現就銀澤支行旺季營銷期間的一些經驗匯報下面。
自加壓力,積極部署早行動
早在20xx年的月中旬,我支行就連續召開有關20xx年旺季營銷的動員大會,根據歷年來的方案自行制定了各條線旺季營銷實施方案,並根據支行自身客戶結構特點,制定了自己的宣傳方案,並成立以馬培文為活動小組組長的對公存款、個人存款、電子銀行、信用卡營銷小組進行有針對性的專項營銷。例如:信用卡方面:我行結合自身代辦財政業務,將主要精力放在單位公務員卡的發放,截止x月3日,我行信用卡進件370張,其中財政預算單位公務員卡153張,占進件總數的40.8%;電子銀行方面:我行加大對電子銀行產品優惠-五重 驚喜 的宣傳,由大堂經理第一時間激活電子銀行產品並進行賬務性交易,同時為客戶贈送禮品,提高電子銀行同步簽約率與電子銀行賬務性交易佔比;重點產品方面:利用OCRM系統和營銷作業支持系統,篩選目標客戶,主動聯系,精準營銷。
明確目標,人人頭上有指標
在我分行明確了對公對私旺季營銷各項目標之後,我行在第一時間進行了按條線、小組進行了第二次分化,使每個員工都明白自己的側重點行銷對象以及營銷的具體目標數額。而且指標的落實都在分行確定目標的基礎之上再增加三分之一,以保證我行旺季營銷目標的全面實現。
;❼ 銀行客戶活動簡報
在發展不斷提速的社會中,很多場合都離不了簡報,簡報不是一種文章的體裁。因為一份簡報,可能只登一篇文章,也可能登幾篇文章。那麼你有真正了解過簡報嗎?以下是我精心整理的銀行客戶活動簡報,希望對大家有所幫助。
為積極推動20xx年徵信宣傳專題活動的順利開展,8月7日,我行風險管理部組織召開全行徵信宣傳工作會議,各部門負責人、支行行長及信貸業務人員均參加了會議。
會議由風險管理部負責人主持,首先傳達了人行江門中支關於開展20xx年徵信專題宣傳活動的要求,強調了徵信在日常工作中的重要意義,並要求各機構積極圍繞「加強徵信宣傳教育,提升國民信用水平」的主題展開宣傳活動。會議還特別指出了我行日常徵信管理工作的重點關注問題,包括徵信用戶的創建、變更、停用的管理,徵信授權、查詢、登記的規范要求等。同時,會議上明確了人行徵信管理工作會議上的要求,包括查詢的徵信信息應做好保密工作,防止對外不當泄露,禁止非我行業務需要查詢客戶徵信信息,禁止違法對外提供或者出售我行查詢到的徵信信息,禁止將徵信報告以復制、拷屏等方式留存,禁止將徵信信息用於授權之外的活動或從事違法活動。由於徵信報告只是客觀地收集和展示客戶信息,只能作為授信審批的參考依據,因此嚴禁向客戶宣導「徵信黑名單」的說法。同時嚴禁客戶經理承接民間信貸中介機構介紹的業務,嚴禁協助查詢或向中介機構提供信用報告,對於需要了解貸款逾期記錄的客戶,應指導其到原貸款銀行咨詢,嚴禁直接引導其到人民銀行查詢。
參會人員表示通過參加此次會議,對徵信宣傳活動的認識和觀念有所提高,對如何做好宣傳活動的具體措施有所啟發,下一步將做好宣傳活動安排任務分工等具體工作,對下一步開展徵信宣傳活動奠定了良好的基礎。
日前,郵儲銀行儀征市支行積極響應當地人行統一開展的「徵信知識宣傳」活動,該行結合實際,立足「加快社會信用體系建設,促進徵信市場健康發展」的宣傳目標,緊扣「珍愛信用記錄,享受幸福人生」宣傳主題,踴躍參與到人行本次徵信宣傳活動中,推動「徵信知識宣傳」活動的有效開展,收到了良好的社會效果。
一、統籌安排,周密部署,准備工作及時高效
根據人行本次「徵信知識宣傳」活動的安排,為切實把宣傳的各項工作落到實處,郵儲銀行儀征市支行堅持「及早動手、統籌安排、統一步驟、注重效果」的工作原則,及時從組織、籌備、宣傳方式等方面進行了詳細的安排部署,為徵信知識宣傳活動有序深入開展打下了良好的基礎。
二、形式多樣、內容豐富,徵信宣傳有效開展
6月14日,當地人行組織的「徵信知識宣傳」活動在儀征新集拉開序幕。郵儲銀行儀征市支行領導高度重視,由分管行長帶隊、綜合管理部和公司業務拓展部牽頭,精心組織,統一行動,宣傳形式靈活多樣,活動現場營造出較好的宣傳氛圍,引起了群眾的極大關注,活動取得了良好的宣傳效果。
三、深入基層、貼近群眾,宣傳不斷縱深推進
當地人行和各家金融機構工作人員按照本次活動要求安排部署,創新各種宣傳方式,著力提升宣傳效果,深入基層,貼近群眾,送徵信知識進企業、到農戶,在當地營造了「守信者榮、失信者恥、無信者優」的社會信用氛圍。
為進一步貫徹黨中央、國務院決策部署,落實防範非法集資宣傳教育工作,從源頭上遏制非法集資高發蔓延勢頭,切實保護金融消費者合法權益,在銀監會的指導下,上海銀監局於今年5月份會同上海市銀行同業公會,組織全市銀行業金融機構開展了防範打擊非法集資宣傳月活動。本次活動以「拒絕高利誘惑,遠離非法集資」為主題,轄內3300餘家銀行網點參與,投入宣傳人員5萬餘人次,發放宣傳材料47萬多份,發送簡訊92萬條,發布微博、微信7萬余條。
本次宣傳月活動主要圍繞三個宣傳重點領域展開:一是宣傳普及與非法集資相關的金融知識,向社會公眾介紹非法集資的特徵、表現形式和常見類型,引導群眾准確識別非法集資。二是宣傳近年來查處的典型非法集資案件,以案說法,揭露犯罪分子的慣用伎倆,遏制不法分子利用虛假廣告進行欺騙性宣傳,引導群眾理性投資、合法理財。三是宣傳防非和處置非法集資的法律、法規和政策,宣傳科學合理的財務規劃理念,強化法治思維和法治方式,引導社會公眾自覺抵制非法集資。
宣傳月期間,轄內各銀行營業網點在指定專區擺放、張貼宣傳資料,組織網點櫃員、客戶經理、大堂經理和客服人員「三支隊伍」加強對客戶的.面對面引導。充分利用「三網、三工具」,即在網點視頻上播放防非宣傳片,通過網點門楣電子滾動屏或懸掛橫幅展示宣傳標語,利用微信公眾號、微博、簡訊等進行防非宣傳推送,在自助機具、網銀、手機銀行等電子轉賬渠道上加入防非風險提示。利用晨會、周會、培訓會等「三會」,對上至一把手,下到基層員工,涵蓋各營業網點及總部、部室,進行全面的防非宣傳教育,並通過培訓、競賽、排查等方式,有效增強員工防非意識,嚴防員工參與非法集資。上海銀監局還會同上海市銀行同業公會,以陸家嘴微信公眾號,發布防非宣傳信息。
此次防非宣傳月既是一次集中宣傳活動,也是全年持續宣傳的開端,上海銀監局已部署轄內銀行業機構開展貫穿全年的防非宣傳工作,並將引導上海銀行業在今後的各類消費者宣傳教育活動中,把防範非法集資作為其中的一項重要內容,有力推進防非宣傳工作的長效機制建設。
市銀監分局組織全市銀行業系統開展宣傳教育活動,進一步加大防範打擊非法集資宣傳力度,提高市民對非法集資行為危害性的認識和對非法集資活動的識別能力,樹立正確投資理財觀,增強社會投資風險的防範意識和投資損益承擔的責任意識。
「親,非法集資要嚴防,風險自擔。」在我市多家銀行外,針對非法集資的危害、如何識別非法集資、參與非法集資存在哪些風險等進行廣泛宣傳。工作人員通過標語、宣傳冊、講述真實案例等形式,向市民宣傳非法集資的危害。整個宣傳活動以警示教育作為重點,著力宣傳「非法集資不受法律保護、參與非法集資風險自擔」,增強市民「理性投資、風險自擔」的意識。
據了解,這是我市開展20xx年防範打擊非法集資宣傳月活動的一項內容。我市政法、宣傳、發改、經信、民政、工商等部門,將根據本部門工作實際開展宣傳及清理整治行動,旨在通過開展廣泛深入的宣傳教育活動,營造防範和打擊非法集資的良好氛圍,從源頭上有效遏制非法集資案件高發勢頭。
為深入貫徹落實監管部門、總行有關防範和打擊非法集資工作的部署和要求,提高社會公眾對非法集資危害的認識,增強自我防範意識,根據《河南省打擊和處置非法集資工作領導小組關於開展20xx年防範非法集資活動宣傳月活動的通知》(豫處非領〔20xx〕7號)及駐馬店市銀監分局《關於轉發駐馬店打擊和處置非法集資工作領導小組開展20xx年防範非法集資宣傳活動的通知》要求,5月15日上午,按照統一部署,中原銀行駐馬店分行在駐馬店天中廣場舉辦了防範和打擊非法集資宣傳活動。
中原銀行駐馬店分行嚴格按照市處置非法集資工作領導小組的要求,認真製作了宣傳版面,在規定地點布置了宣傳展台,由分行紀委書記趙五星帶隊,合規審計部、辦公室、電子銀行部等部門組成宣傳小組,積極向來往群眾發放宣傳頁和手冊。
活動現場還通過發放資料、宣傳講解、咨詢互動、案例展示、播放廣告等形式,向社會公眾宣傳了非法集資等各類經濟犯罪活動的概念特徵、表現形式、常見手段,揭示了此類違法犯罪活動的欺騙性、風險性和危害性。普及正確的投資理財知識,引導群眾樹立理性投資的理念,自覺遠離和抵制非法集資,避免自身財產受到損失。講解非法集資的危害的同時,還向來往市民介紹了該行手機銀行、微信銀行、理財、銀行卡等業務產品的優勢和惠民措施,積極引導群眾正確的投資理念和價值取向。
此次活動的成功舉辦,為中原銀行駐馬店分行進一步扎實開展打擊和處置非法集資工作吹響了進軍號,駐馬店分行將以通過各網點電子屏滾動播放宣傳口號、營業大廳設置宣傳台等形式,持續向廣大客戶做好宣傳教育,積極維護社會經濟秩序和金融穩定,營造良好的金融環境,為各項業務更好更快開展打好堅實基礎。
為提高廣大居民客戶信用意識,扎實履行金融機構社會責任,工行濟寧開發區支行按照人民銀行和上級行安排部署,精心組織開展為期6個月的20xx年徵信專題營銷活動。
該行把徵信宣傳工作作為提高社會信用水平,規范業務操作、增強守法意識一項重要工作來抓。根據轄內網點布局,以網點為單位成立了5個宣傳小分隊,採用設立宣傳站點和深入街道社區、附近鄉鎮、廠礦企業進行宣講並發放宣傳單的方式,開展送徵信知識上門服務。同時,以網點為陣地,通過PPT講解、視頻播放、擺放宣傳折頁、門頭電子屏字幕滾動、微信、簡訊等形式,緊扣「加強徵信宣傳教育,提升國民信用水平」為主題內容的徵信專題,重點對「學徵信、懂徵信、用徵信」進行解讀,提高居民客戶對個人信用的重視,帶動社會公眾增強信用意識。
為了確保徵信宣傳取得實效,該行由個金部牽頭,每周對網點宣傳活動的開展進行巡視、指導,確保宣傳活動不走形式,並要求各宣傳小分隊每周報送一次簡訊或簡報,重點反映在宣傳活動中好的做法並進行推廣,每月對宣傳活動的開展進行一次點評,對宣傳活動開展好的網點進行表揚,對差的進行督導,真正使徵信宣傳活動取得實效。
為正確高效開展扶貧工作,進一步改善農村金融環境,發揮XXXX村鎮銀行的金融優勢。XXXX村鎮銀行積極響應《遼寧銀監局辦公室關於轉發做好20xx年扶貧日宣傳工作的通知》(遼銀監辦發{20xx}634號),開展了形式多樣、內容豐富的金融扶貧專題宣傳活動。
此次扶貧宣傳活動圍繞中央及銀監會金融扶貧相關政策,結合我行特點,確定了「扶貧濟困靠大家,溫暖人心你我他」的宣傳主題。扶貧日當天,我行在總行營業網點外擺放宣傳展台,通過向路人發放宣傳手冊和各種金融扶貧宣傳單,宣傳金融扶貧產品和金融扶貧知識。
累計發放宣傳折頁100餘份,現場接受咨詢30餘次。通過室外懸掛條幅、室內電子屏滾動播放宣傳圖文、室外電子屏滾動播放宣傳標語的形式,大力宣傳扶貧日口號。
我行還利用微信公眾號,不定期宣傳金融扶貧相關知識,擴大扶貧宣傳力度。下設的三家支行通過定期的下鄉金融宣傳,深入社區、村委會田間地頭,把金融扶貧知識送入千家萬戶。廣大居民積極參與,得到廣泛的好評。
又是一年春風時,萬物復甦,正是植樹的好時機。為做好環境綠化建設,展現農行精神,響應扶風縣委號召,農行扶風縣支行抽調人手積極參與扶風縣「3.12」植樹活動。
20XX年3月12日下午14:00,該行參與植樹人員人手一把鐵鍬鐵杴,整裝待發,在該行辦公室的組織帶領下,向目的地——扶風縣絳帳車站東閘口出發。此次植樹地點位於鐵路旁的狹長地帶,植樹成林、屏障噪音污染等對附近的居民很是重要。來到指定地點,大家興致高昂的開始了工作,挖坑、澆水、扶樹、埋土,分工明確,效率翻倍,比旁邊其他單位的速度要快了很多。到下午五點結束時,總共栽樹將近三十棵,其他單位也陸續收工。放眼望去,1.5米高的小樹已經蔚然成蔭,整齊的列在鐵道旁,既是視覺的享受,又是對健康的保護。
樹苗雖小,卻承擔著美化環境、凈化空氣和噪音的重大責任,植樹活動雖然微小,卻體現了人們對環境的保護意識,體現了農行人關愛生活和健康、關愛地球的崇高追求!
近日,中國郵政儲蓄銀行召開「內控達標年」活動電視電話會議,決定用3年的時間,在全國郵政金融板塊范圍內開展「內控達標年」「內控優化年」和「內控提升年」內控建設活動。這是郵儲銀行繼「合規大討論」、「合規大行動」、「合規回頭看」活動取得良好效果後,為進一步提高全行內控合規管理水平採取的重大舉措。集團公司副總經理、郵儲銀行行長呂家進出席會議並講話。
呂家進充分肯定了過去三年全行合規管理工作取得的重要成績,指出內控建設活動是合規活動的延續和發展,要提高認識,高度重視,將「內控達標年」活動作為當前一項重點工作來抓,確保活動有效貫徹和全面落地;要全員參與,合力推動,每個單位、每位員工都要積極投身其中,對照活動具體要求,認真學習、對標;要借鑒經驗,加強學習,吸收專業咨詢機構的先進理念和專業經驗,使郵儲銀行的內控體系建設有一個高的起點;要循序漸進,注重實效,通過3年時間的積累和沉澱,使全行內控工作實現質的飛躍。呂家進強調,在內控體系建設過程中也要注重發展,內控建設和發展如同「鳥之兩翼」「車之兩輪」,需要統籌兼顧,協調共進。
❽ 銀行網點外拓營銷簡報
銀行網點外拓營銷簡報
銀行網點外拓營銷簡報。在職場上,身為銀行職工的我們出去外拓營銷的時候是需要寫一份銀行網點外拓營銷簡報的。接下來就由我帶大家詳細的了解下銀行網點外拓營銷簡報。
x月x日下午,XXXX銀行XXXX市分行外拓營銷訓練營活動總結大會在皖西賓館舉行。為期五天的外拓營銷活動圓滿落幕。XXXX市分行行領導班子,德恩銀行研究院的培訓老師,全市所有參加訓練的外拓人員,以及市分行本部所有人員參加大會。
總結大會以一段視頻開始,回顧了本次外拓營銷活動的全過程。從老師第一天的集中理論培訓,到團隊分組外拓實踐;從學員們第一天的羞澀開口,到後期的自然應對熟練營銷;從各團隊第一天的生疏配合,到後期的精密分工團結協作;以及德恩銀行研究院的老師全程指導、點評與總結。視頻用點滴回憶串聯了五天時光的`酸甜苦辣,鑒證了我們營銷團隊的一步步成長。
在學員的經驗介紹環節,來自舒城縣支行的李志坤和余娟分別分享了他們的營銷故事和感悟。「我對客戶的第一句開口得到的回應是冷漠的三個字:『去!不要!』當時的我臉上火辣辣的,沒有再說一句話就折返了。」「後來,我主動幫客戶停車,拉近與客戶的距離,自然地與客戶聊天切入他們的需求,講解我們的金融服務,一切開始變得水到渠成。」學員們用自己的故事展現了「走出去」的一步步心理歷程和心態變化,總結道,大膽走出去,營銷就是敢於講話,不怕吃苦,放平心態;團結協作,豐富經歷,貴在堅持。
本次外拓營銷活動的主講師劉老師隨後作出點評。他說,通過此次活動,最大的感受是,XXXX銀行是一個敬業的團隊,學員們的`努力老師看在心裡,敬佩在心裡。首先有四大亮點:全員參與,領導重視,營造了你追我趕的良好氛圍;營銷覆蓋范圍廣,真正實現了「兩掃五進」,嘗試了非熟人營銷,達到了外拓的真實目的;全體外拓人員態度端正,情緒高昂,積極的參與精神體現了整體隊伍的踏實、奮進的精神狀態;團隊互相鼓勵,協作有力,能夠凝聚力量共同努力。分行行長查選軍作總結講話。他首先感謝德恩銀行研究院的三位老師的辛勤付出,對活動全程的指導與幫助,感謝分行相關部門對本次活動的悉心組織。其次,希望以本次外拓活動為契機,能夠為全體員工打開一扇窗,找到一個方法,拓展營銷渠道,提升營銷信心,不斷突破自我,實現人生的最大價值。
活動最後為頒獎環節,在熱烈的掌聲中,分行領導先後上台為全體外拓營銷團隊進行了頒獎。上台為全體外拓營銷團隊進行了頒獎。
11月以來,東塘支行為擴大客戶資源、增加存款,陸續開展了十餘次外出營銷開卡,有力促進了儲蓄存款、電子銀行、三方存管等業務的發展。
針對支行地理位置和物理環境的限制,我行迅速認識到只有以市場為中心積極「走出去」,才能使存款業務和電子銀行業務得到較快發展,因此,在晨會上,支行領導多次強調外出營銷的重要性,要求支行全體員工積極投入到外出營銷的選點和聯系事宜,盡量促成代發工資。做好每次外出營銷開卡的人員配置和事前宣傳工作。面對支行人手緊缺的實際情況,我行員工做好合理搭配,廳堂和客戶經理合作共同外出開卡,提高效率節省時間。同時我行員工也都主動提出參加外出營銷活動,在不影響正常業務的情況下,為外出營銷提供了充足人員,提高營銷效率。
面對活動當天有些客戶忘記帶身份證的問題,我行員工會提前一天在外出營銷點宣傳支行將要在該點進行現場辦卡,請有意向者第二天帶好身份證等有效證件,這樣大大提高了營銷效果。在外出開卡的同時我行員工也會對其進行手機銀行直銷銀行和三方存管等業務的營銷,大部分的客戶都開通相關功能。最後,我行要求每位外出營銷人員在營銷活動後都要進行工作總結和匯報,總結此次外出營銷的.優勢和劣勢,為做好下一次外出營銷奠定基礎。
為提高全行員工參與信用卡交叉銷售的積極性,民生銀行長沙湘府路支行於近日開展了一場為期10天的信用卡專項營銷競賽活動。
本次活動由該支行網點經理劉洋負責規劃及營銷推動,活動分四部曲展開:一是制定營銷目標,針對現有存量客戶及分行下發的信用卡白名單客戶進行突破式集中營銷,實現10天新增信用卡首卡100張的目標。二是開展全員培訓,支行請到信用卡中心團隊經理對全體員工開展了最新申辦業務知識培訓,提升員工專業營銷能力。三是進行任務分解:運營團隊4戶/人、網點經理及其他零售員工10戶/人。四是制定營銷推動措施:支行統一針對白名單客戶發送主題營銷簡訊,同時配備了精美禮品---青花瓷保溫杯用於外出營銷輔助,完成任務的個人均可獲得該支行提供的獲得價值100元的小禮物一份。網點經理每日在微信群內通報任務達成情況,次日晨會進行分析總結。
經過10天的持續營銷,本次活動共新增營銷信用卡首卡72張(網申),另外還有紙質進件40張待審批中。且參與出單人數達到14人,全員參與度54%,排名分行前列。7人完成了10戶的小目標。
❾ 銀行微沙龍活動簡報
隨著社會一步步向前發展,簡報起到的作用越來越大,簡報是具有匯報性、交流性和指導性特點的簡短、靈活、快捷的書面形式。我們該怎麼擬定簡報呢?下面是我收集整理的銀行微沙龍活動簡報,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
為提升網點營銷和獲客能力,增強客戶粘性,10月23日至25日,平頂山銀行鄭州分行營業部、紫荊山支行、建設西路支行等8家支行相繼開展了形式多樣的廳堂微沙龍活動。
分行營業部與鳳凰台街道黨群辦公室聯合舉辦了「平頂山銀行·初心杯」乒乓球比賽,比賽分為成人組和兒童組,參賽人員110餘人,現場賽事激烈,氛圍活躍。賽後,工作人員為獲獎選手頒發了獎品,為全體參賽人員送上了精心准備的小禮物。活動現場開卡91張,效益顯著。
紫荊山路支行在網點開展了「霜降至金蛋來」為主題的微沙龍,活動採用發放產品宣傳彩頁、有獎問答、小游戲等互動方式,迅速拉近與客戶的距離,現場組織有序,氣氛融洽,廳堂中不時傳來歡聲笑語。當天成功營銷理財78萬元,開卡16張。
建設西路支行、花園路支行舉辦、航空港區支行、航海路支行、新鄭支行、金水東路支行分別舉辦了「微沙龍存定期抽獎」「金秋送雞蛋」「小小投資家,理財大夢想」「金融知識在我心」「冬日送溫暖」「定期客戶以老帶新」等活動,通過面對面的'溝通交流,進一步了解客戶的金融需求,有效提升客戶粘度,積累有效客戶信息,帶動業務發展。
接下來,分行零售銀行部將進一步做好支行幫扶指導工作工作,豐富支行廳堂沙龍的主題和形式,不斷提升整體水平和競爭能力,滿足客戶多樣化服務需求,讓客戶高興而來,滿意而歸。
工商銀行晉城廣場支行為使廳堂微沙龍活動開展的有聲有色,真正達到緩解客戶辦業務等候時間的焦慮,鞏固和發展優質客戶群,推廣營銷我行相關產品,實現銀行與客戶財富雙贏的目的,精心准備,統籌謀劃,選准時機,不拘一格,突出「熱點」,看客下「菜」,力爭接地氣、合「口味」、補「元氣」、有特色。
精心准備,統籌謀劃。為使每次微沙龍活動收到預期效果,該行都要精心准備,細心籌劃,針對宣講推介內容事先准備好宣傳折頁、圖像資料、實物、熒光板等所需「道具」以及規范術語,力求客戶看得著、聽得懂、效果好。
選准時機,不拘一格。抓住業務高峰、客戶多的時段,利用客戶等候時間堅持開展廳堂微沙龍,或單場、或多場滾動,增強現場互動,強化宣講效果,注重收集客戶反映情況,針對性進行改進,做到常態化,滿足客戶需求。
突出「熱點」,看客下「菜」。一方面,要了解客戶想什麼、缺什麼、要什麼,針對性提供服務。比如識別新版假幣、防範電信詐騙、徵信知識等。另一方面,根據現場客戶結構情況,投其所好,選擇性開展我行產品宣傳,讓客戶感興趣、願意聽、願意學、願意用,使客戶聽後有種「不虛此行」「大有所獲」的真切感受和「欲罷不能」的沖動,真正達到產品營銷推廣、金融知識普及服務的目的。
為進一步增強客戶守信意識和信息保護意識,提高支行金融風險防範能力,做好徵信服務和反詐騙宣傳工作。20xx年6月28日沖吉路支行利用客戶等候時間開展了廳堂微沙龍活動,給廣大客戶普及宣傳徵信保護和反詐騙等方面的金融知識,取得了良好的效果。
活動中大堂經理向大家普及了徵信記錄在經濟生活中的重要性,詳細介紹了信用報告查詢網點分布和查詢方法,同時針對大家普遍關心的電信網路詐騙問題,結合實際案例,重點講解了人民銀行防範電信詐騙「6個一律,8個凡是,48個手段」的應對措施,並對大家提出的問題,進行了一一解答。
通過本次廳堂微沙龍活動的開展,在等待辦理業務的過程中,有效緩解了客戶緊張焦慮的情緒,宣講了與客戶切身利益密切相關的金融知識,切實推進了客戶與支行的良好互動,提升了客戶金融安全意識,增強了支行客戶服務能力,踐行了大行的社會責任擔當,對共同營造良好的金融生態環境具有十分重要的意義。