營銷策略用到的表格

1. 淘寶店鋪單品推廣計劃表怎麼做

近些年來加入淘寶的商家很多，每一位加入淘寶的商家首先要做的就是做推廣，畢竟對於電商這一行，流量和曝光都很重要，那麼你們知道淘寶的單品推廣計劃如何做嗎？
淘寶單品促銷，淘寶單品促銷計劃，淘寶單品促銷有哪些方面。
淘寶單品促銷計劃如何做？
經營要點：產品質量無疑在消費者心中建立起了一種無形的信任，對於產品質量當然是至關重要的，還需要有漂亮的形象出現在消費者眼前，對於頁面設計需要更美觀大方。更重要的是要練好內功，把握好有利的資源，現在買主越來越成熟理性。
要在有流量的前提下，精心做好店鋪的內功，以多渠道引進更多高質量的流量，提高轉化率。對會員信息進行跟蹤，盡可能多地進行客戶回訪，建立會員關系信息。創建口頭回頭客。在重大活動前發布預公告信息。
二是營銷手段：整體營銷策略：集中運用淘寶系統推廣方式，挖掘潛在熱銷產品並大力推廣，利用熱銷產品帶動整體銷售，優化銷售各環節，樹立公司形象，盡量避免客服溝通成本，逐步建立口碑。產品營銷設計：產品在整體營銷中要分銷售拉動和利潤貢獻兩種，銷售拉動考慮了產品的購買量，在產品利潤上可以做到微利。
盈利貢獻型要考慮產品的品牌、競爭狀況等因素，確保營銷的整體利潤。運用八二法則，我們80%的流量來自20%的拉動產品，而我們80%的銷售業績來自20%的貢獻利潤的產品。將產品營銷分為培育期、成長期、成熟期三個階段，充分考慮羊群效應，尋找各種能迅速拉動新款銷售熱度的推廣方法，在不同時期實現不同的價值。
培育階段：包括產品的選型、產品的設計和產品的推廣規劃三個階段。通過數據分析、顧客反饋和市場調研等手段，對產品進行篩選，確定合適的產品，拍攝產品圖片，進行產品描述設計，然後發布產品；通過熱銷產品搭配、其他產品說明推廣、直通車推廣、淘寶幫派推廣、站外推廣等多種手段，對培養期產品進行全面的推廣。
四、成長期：指產品銷售穩定，並且利用顧客搜索功能和直通車自然拉動銷售，這一階段的主要工作是鞏固產品的推廣，並沖擊淘寶人氣搜索前十。
成熟期：指產品在同類產品銷量前五名，搜索在前五名可以看到，通過搜索自然流量就能穩定產品銷售，這一時期的主要工作就是改為通過商品搭配和描述中的產品促銷拉動下一批熱銷商品的銷售。增加產品比價，提高客戶單價。
六、客戶維護策略：將客戶分為鋼絲客戶和普通客戶，通過QQ群或旺旺群等緊密聯系起來，讓他們成為我們新款產品的第一批購買者和口碑推廣者，一般客戶通過定期發郵件或發簡訊來吸引客戶二次消費。(要求客戶服務人員完成)
7.產品價格營銷策略：盡量不打價格戰營銷，老客戶打折可以使用VIP系統，對所有人公平價格，商城正常銷售最低折扣不低於7折(淘金幣，雙11大促除外)
店內裝飾方面，先解決內部視覺設計為先，頁面設計相當重要，應給消費者一個頁面設計清楚明了的效果，再給鋪墊式的推廣手法，短時間內提高知名度，增加收藏量，提高轉化率。
淘寶網的單品推廣計劃表主要是包括以上幾點，做推廣自然要做一個計劃表，這樣才能更全面的按照計劃去做推廣，不漏掉哪一個方面，所以對於商家學習做計劃表就很重要了。

2. 如何寫營銷方案

廣告策劃公司表示，策劃一場活動並不是一件簡單的事，整個活動是否可以順利的進行是和流程的合理性以及精密程度息息相關的。那麼接下來我們就來一起了解一下營銷策劃活動的流程以及前期籌備。
營銷策劃活動的流程包括制定的要點與活動流程的制定要素，制定的要點就是每一個環節環環相扣而形成一個活動，一步一步都需要有邏輯性，而不是從頭到尾隨性而來。我們看過很多活動，都會有抽獎的環節，這樣一來不僅調動了活動氣氛，而且在活動中宣傳了產品，不過需要做到的是順序有秩，充滿邏輯性。企業或是營銷策劃公司在活動開始前需要將活動主題、形式等各種問題都再考慮一遍，因為這樣會有利於全面展現活動與流程。重要的一點要記得有一些活動所需的產品是跨省運輸的，要選擇正確的運輸方式，否則就會影響到活動的運行時間。在運輸當中，對產品的愛護也是不能忽視的，我們要時刻做到正確衡量活動流程的標准。
對於活動流程的制定要素不僅僅指的是活動執行流程，同時還包括活動策劃的整體流程，需要結合整個活動的策劃與執行，這樣才會產生一個有魅力並讓人流連的活動，下面就來一起了解一下活動策劃流程整體要素都有哪些。

企業或是營銷策劃公司舉辦活動的目的是為了提高產品知名度，那麼活動可以定位在娛樂促銷型上面，整個氛圍是輕松愉快的，那麼這就是活動的定位。當然活動流程的要素不僅僅是這一個，還有根據產品類型考慮的活動形式、根據活動形式來考慮的活動主題、活動或是游戲的規則、整體工作的安排、根據主題所做的宣傳口號以及應對意外的備案。
活動的前期籌備所指的就是在籌備活動之前需要有著明確的分工，每一場活動大家看起來都是有條不紊，有序有秩的，其實都是有流程的，首先安排工作人員到位，然後開始籌備會議，大家一起定好現場節目的演員，仔細檢查一下籌備的物品是否到位，工作人員需要給嘉賓發送簡訊或是請帖邀約到現場，還有嘉賓的進場順序也是很關鍵的問題。
我們需要記住的是活動策劃人員在定製活動流程的時候，是不可以懷有湊活的心理的，更加不可以隨便的去拼東湊西，如果是這樣的操作，那活動將會失去意義與活力，當然在沒有想法的時候可以做一下營銷咨詢。

3. 如何分析銷售數據與報表

為什麼要做銷售數據分析？

企業的業務數據涉及銷售數據、財務數據、人力數據、產品數據等多種類型，而銷售數據在所有數據中的重要性毋庸置疑。通過分析銷售數據，將有助於發現經營問題，降低銷售成本，最終提高企業銷售利潤。

關鍵指標提取

不同行業對銷售指標的側重各有不同，本文將以建材行業為例進行說明。

其中涉及的銷售數據指標包括：銷售數量、銷售單價、銷售收入、單位成本、銷售成本、銷售毛利等，原始數據中還會涉及月份、城市、分類、計量單位、對應客戶等信息。

圖表與看板製作

提取完重要數據指標後，您就可以根據需求製作相關看板與圖表。在此之前，用戶必須對需要監控的指標做到心中有數。

一般來說，製作看板時，根據目的不同可以分為三類：

1. 基礎數據看板：總覽全局

這類看板大家都比較熟悉，主要是由包括地圖、條形圖、餅圖等一系列的基礎圖表組成，用於查看不同地區、時間、類別的銷售收入、銷售成本等基礎數據。下圖是根據建材行業的示例數據生成的一個看板：

（以上圖表使用DataHunter製作）

4. 營銷策劃方案怎麼寫

大致結構：
1、方案的描述（為什麼做這份方案，這份方案要解決什麼樣的問題）
2、市場分析（你的消費群體是哪些，他們有著什麼樣的特徵，消費群體如何劃分）
3、營銷策略（採取的營銷策略有哪些，分別針對哪些消費群體，以什麼方式抓住眼球，營銷通路如何搭建）
4、媒介/促銷策略（為了實現你的營銷策略，你需要採取什麼樣的方法？是投放廣告，還是促銷，列出詳細的方法、預算、成本核算）
5、效果預估（對本營銷方案產生的社會、經濟效益進行預估）
6、風險評估（方案執行的過程中可能產生的風險及解決辦法）
7、結論（結束語之類的）
營銷方案的特點
營銷方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點，即體現「圍繞主題、目的明確，深入細致、周到具體，一事一策，簡易明了」的要求。
營銷方案的的類別
營銷方案因其策劃的對象不同可分為大型優良客戶營銷策劃方案、重大項目營銷策劃方案、市場調查策劃方案、產品推介策劃方案等等。
營銷方案的主題和分析
根據不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項目),擬定各自所應圍繞的主題。營銷策劃主題是整個營銷策劃的基石和內核,是營銷策劃的基本准繩。在闡述營銷策劃主題的基礎上，要對策劃的項目情況作一簡要的介紹，包括項目的背景、項目的概況、項目的進展、項目的發展趨勢等。

5. 如何進行營銷戰略和市場規劃

2020年底的時候，一篇《2021，To B年度市場計劃指南》發布後，不少朋友加了我微信，大多數都是要PPT的。

圖表雖說簡單，我發出去也順手的事兒。但轉念一想，假如自己不做一遍，怎麼能理解其中的邏輯？

我一直堅持營銷的底層邏輯比套路有用的多，方法本身不神秘也不高深，但要結合業務做到言之有物又能落地執行，仍需要大量的積累。

這次，我再把上文中的三個關鍵圖表拆解一下，把背後的思路再詳細解釋一遍。大家看完自己試試畫一畫，希望能活學活用。

一、矩陣模型

矩陣模型在職場用的太多了。隨手畫出一橫一豎，定義好X和Y軸變數，就可以找到坐標位置。

著名的波士頓矩陣（市場佔有率/需求佔有率）、時間管理四象限（重要/緊急）、三維立體的RFM(最近一次消費Recency/消費頻率（Frequency/ 消費金額Monetary）……都是經典的矩陣模型。

市場計劃常用矩陣模型來做品牌戰略定位，尋找市場潛力與業務能力匹配的領域做重點投入。

我們以生產與銷售工業PDA的A企業來舉例說明。

右上角的新零售是有近幾年的發展大方向，A企業本身在這個行業有大量成功案例、有成熟的解決方案合作夥伴、有高可靠的產品、團隊實力也很強，那麼新零售就是持續投入的領域。 

物流和大健康行業發展潛力大，但是現有業務能力還不佔競爭優勢，因此需要重點投入。

做過矩陣分析的人都知道，這個模型是看起來簡單，做起來難。企業自身能力評估的是否客觀？行業的吸引力有哪些數據可以支撐？……

因此，矩陣分析是戰略分析中最需要大量客觀數據的一環，結合大趨勢、第三方報告、內部業績、銷售以及代理商的反饋等多個角度綜合分析。

我也見過有些企業先有結論然後再找數據證明。這樣往往會先入為主，缺乏理性客觀地分析，誤導決策。

矩陣模型不僅用來規劃業務戰略，如果把X軸不變、Y軸變成產品競爭力，這就是個簡單的市場與產品（MPF) 匹配模型。

再標上競爭對手的坐標，可以找到企業在所在行業的位置。著名的魔力象限就是調研公司用前瞻性和執行能力兩個緯度來分析某個細分領域的領導者（第四象限）、挑戰者、探索者和觀望者。

用矩陣模型分析了企業的業務、產品以及競爭定位，可以開始營銷戰略部分的規劃。

二、信息屋

簡單來說，營銷戰略就是選擇在哪個市場上重點投入資源，對誰說，以什麼方式說的問題。

用信息屋（message house）模型來做營銷戰略分解是一個非常好的方式。

這個模型看起來很簡單，也一點都不新，IT架構師再熟悉不過（比如講中台的，常常都用幾層來劃分架構），只不過加了個尖尖的帽子，更強調統一目標，看起來像個屋子。

一個屋子只有一個屋頂，下面的磚和柱子可以有很多層，每個柱子也可以有很多層磚組成。所有柱子下面還可以加統一的磚瓦，讓房子更穩定。

看過《金字塔原則》的朋友也會發現，信息屋實際上也是從目標出發的層層邏輯分解，唯一不同的是金字塔強調每個細分都要滿足MECE的原則，互不相關。但在營銷應用中，分解的部分是有關聯的，並不互相獨立。

一個精心規劃的信息屋用在品牌信息傳播的時候，可以保證在各個渠道、針對不同的目標受眾傳遞的內容都是內核一致的。

延展開來，這個屋子除了在年度計劃的時候用，還可以用來做某個campaign的內容規劃，甚至標明傳播渠道，做全渠道營銷規劃。

還可以用來做企業戰略分解，比如下面這個示例：

屋頂變成了Vision願景，比如某公司「打造萬物互聯的星辰大海」。這個願景看來來很虛對不？所以下面有一層說明，更明確了目標。

下面一層可以是3年的戰略計劃，比如自研操作系統、全球營銷體系、建立合作生態…

分解到每一個關鍵任務比如全球營銷體系需要團隊招募、營銷體系搭建、品牌定位等。

一步步從高大上的目標分解到了落地執行。如果想增加，還可以加上每一個戰略柱子的考核標准等。

這樣來看，信息屋也是一個做戰略分解到戰術的非常有用的思維模式。

不過，信息屋跟矩陣模型一樣，看起來簡單，做起來難。比如如何把品牌定位分解成核心message，在什麼渠道說？怎麼說？這些都需要深入的思考與多方探討。

一旦做好了分解，具體campaign計劃，可以用甘特圖。

三、甘特圖

甘特圖實際上也是一種矩陣，只不過橫軸是時間，縱軸是一個個執行細項，是營銷執行中最常用的計劃工具。

為什麼用甘特圖，而不是普通的excel表格來做計劃？這是因為市場人平時的工作內容太雜太瑣碎，需要多任務、多線程同時工作。

比如當把UI設計的需求發給廣告公司的這段時間，回復微信後台留言，同時思考文案靈感……

再比如要組織一場線下市場活動，再跟進演講嘉賓日程的時候，還需要跟進舞台設計，與酒店協商入場時間……把時間細分成一個個小塊，在極短的時間內完成工作並隨時切換是多面手營銷人的必備技能。

以網站搭建的計劃為例，示範一下同時進行多個任務管理的含義。

比如1月第二個星期，要同時做選定合作商、內容籌劃等工作。而不是等找好了合作商再開展下面的工作。

但是我發現很多朋友雖然做了甘特圖，但是還是單線程作業。發現下面的計劃和上面的是示範有何不同了沒？

雖然也是甘特圖，但是實際上是完成了一件事情後在做另外一件，時間上沒有重疊，等前面的所有任務完成了才開始下一步。

這樣的方法是電路上的「串聯」不但時間拉長了，也容易因為前面任務拖延而造成進度的延誤。而通過「並聯」，可以同時開展多個任務，合理的分配時間，協調溝通，提升效率。

說完了這三張PPT，大家會發現實際上說的是三個思考方法。

矩陣模型通過兩個相關變數做定位，加強調客觀數據，是定量的分析；信息屋從目標出發層層分解，保證傳播的時候有統一的信息；市場執行計劃用甘特圖做有效的項目管理。

這三個常用的思維模式，在營銷工作中非常有用，大家可以活用起來。

另外，這些方法用來做個人年度計劃也很適合。比如用矩陣模型分析自己的優勢，用信息屋規劃自己要做年度重要事件，用甘特圖來具體制定行動計劃。

6. 市場營銷戰略制定優勢 劣勢表

市場營銷品牌策略有：一、從外部特徵入手，比如包裝、品牌名是品牌整體素質的外化，而合理的定價則為品牌確定一個檔次。
二、從內在品質入手，主要是以品牌社會價值的實際含量。比如：技術先進性、市場佔有率、特有功能、社會美譽度，對上述的品質進行綜合概括和藝術提升來進行品牌營銷；
三、從精神價值入手，這就是通過智慧而擴充出來的新價值，具體方式有開展一些發自內的公益活動及有分寸的公益廣告以及具有一些精神價值的形象廣告，等等市場營銷具有以下優點： 1、運用利基市場營銷的企業目標市場較小且單一，便於企業進行市場研究。市場研究的目的在於為企業的決策提供有關市場變動的確切可靠的依據：這些依據的取得，有賴於市場信息的收集和科學的分析法。由於狹縫市場營銷關注的是細小的市場情況，就大大降低了有關目標市場調研的復雜性；市場研究可以在較短的時間展開，企業為此支付的成本也較小，諸如在產品線狹窄、目標市場地域分布單一、市場購買行為一致性較強等多方面容易取得優勢實現，調研目標實現把握較大。對於這些營銷的決定因素的有效分析，有利於企業透徹了解市場，從而採取「短、平、快」的行動，迅速進入市場，降低促銷成本。 2、運用狹縫市場營銷，便於企業加強客戶服務管理。在對目標市場研究的基礎上，企業可以掌握目標市場行為和消費者的切身需要，深刻意識到客戶的需要正是企業必須滿足的。這樣，企業可以有針對性地就客戶的要求進行產品開發和業務調整。又因為狹縫市場營銷活動集中在小塊市場上，即使企業對客戶的要求不遺餘力地提供服務，對企業的整體營運成本也不會造成很大的提高。因此狹縫市場營銷成為大多數企業尤其是中小企業競爭優勢的有力武器。 3、運用狹縫市場營銷的企業，易於掌握營銷目標。企業的營銷目標不是越大越好。在一定時期內，它必須與企業的內部資源相匹配，而有利於企業對營銷目標和發展方向的控制。企業對自身營銷目標的控製取決於其在市場上的力量和位置。包括；企業產品的市場佔有率，顧客的品牌忠誠度、企業信息系統的狀況等涉及企業產品立足市場的核心要素。由於利基市場營銷有利於企業的市場研究和對市場信息資源的掌握，以及對目標市場的有效服務所建立的品牌忠誠感，企業有理由對其產品在市場早的佔有率抱有信心。企業對營銷目標的把握和對內部資源的比較、權衡之後形成的取捨策略，使得企業與市場密不可分，實現了營銷上的上佳境。

7. 營銷推廣策劃方案怎麼寫

營銷策劃書的步驟目錄一、概述二、市場現狀分析三、目標四、營銷戰略五、4P組合戰略六、行動計劃
封面·策劃書的封面可提供以下信息：①策劃書的名稱；②被策劃的客戶；③策劃機構或策劃人的名稱；④策劃完成日期及本策劃適用時間段。
策劃書的正文部分主要包括：
一）、策劃目的。企業開張伊始，尚無一套系統營銷方略，因而需要根據市場特點策劃出一套行銷計劃。 二）、分析當前的營銷環境狀況。
1、當前市場狀況及市場前景分析：
①產品的市場性、現實市場及潛在市場狀況。
②市場成長狀況，產品目前處於市場生命周期的哪一階段上。對於不同市場階段上的產品公司營銷側重點如何，相應營銷策略效果怎樣，需求變化對產品市場的影響。
③消 費者的接受性，這一內容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產品市場發展前景。
如台灣一品牌的漱口水《 德恩耐 行銷與廣告策劃案》中策劃者對德恩耐進入市場風險的分析，產品市場的判斷頗為精彩。如對產品市場成長性分析中指出：
①以同類產品 李施德林 的良好業績說明 德 進入市場風險小。 ②另一同類產品 速可凈 上市受普遍接受說明 李施德林 有缺陷。 ③漱口水屬家庭成員使用品，市場大。
④生活水平提高，中、上階層增多，顯示其將來市場成長。
2、對產品市場影響因素進行分析。
主要是對影響產品的不可控因素進行分析：如宏觀環境、政治環境、居民經濟條件，如消費者收入水平、消費結構的變化、消費心理等，對一些受科技發展影響較大的產品如：計算機、家用電器等產品的營銷策劃中還需要考慮技術發展趨勢方向的影響。
三）、市場機會與問題分析。
營銷方案，是對市場機會的把握和策略的運用，因此分析市場機會，就成了營銷策劃的關鍵。只是找准了市場機會，策劃就成功了一半。
1、針對產品目前營銷現狀進行問題分析。一般營銷中存在的具體問題，表現為多方面：
·企業知名度不高，形象不佳影響產品銷售。 ·產品質量不過關，功能不全，被消費者冷落。
·產品包裝太差，提不起消費者的購買興趣。 產品價格定位不當。 ·銷售渠道不暢，或渠道選擇有誤，使銷售受阻。·促銷方式不務，消費者不了解企業產品。 ·服務質量太差，令消費者不滿。
·售後保證缺乏，消費者購後顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。
2、針對產品特點分析優、劣勢。從問題中找劣勢予以克服，從優勢中找機會，發掘其市場潛力。分析各目標市場或消費群特點進行市場細分，對不同的消費需求盡量予以滿足，抓住主要消費群作為營銷重點，找出與競爭對手差距，把握利用好市場機會。
四）、營銷目標。 營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標，即營銷策劃方案執行期間，經濟效益目標達到：總銷售量為×××萬件，預計毛利×××萬元，市場佔有率實現××。
五）、營銷戰略（具體行銷方案）
1、營銷宗旨：
一般企業可以注重這樣幾方面：
·以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場，為產品准確定位，突出產品特色，採取差異化營銷策略。
·以產品主要消費群體為產品的營銷重點。 ·建立起點廣面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區域等。
2、產品策略：通過前面產品市場機會與問題分析，提出合理的產品策略建議，形成有效的4P組合，達到最佳效果。
1）產品定位。產品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位，使產品迅速啟動市場。
2）產品質量功能方案。產品質量就是產品的市場生命。企業對產品應有完善的質量保證體系。
3）產品品牌。要形成一定知名度，、美譽度，樹立消費者心目中的知名品牌，必須有強烈的創牌意識。
4）產品包裝。包裝作為產品給消費者的第一印象，需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。
5）產品服務。策劃中要注意產品服務方式、服務質量的改善和提高。
3、價格策略。這里只強調幾個普遍性原則：
·拉大批零差價，調動批發商、中間商積極性。 ·給予適當數量折扣，鼓勵多購。
·以成本為基礎，以同類產品價格為參考。使產品價格更具競爭力。 若企業以產品價格為營銷優勢的則更應注重價格策略的制訂。 〖JP2〗
4、銷售渠道。產品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃，採取一些實惠政策鼓勵中間商、代理商的銷售積極性或制定適當的獎勵政策。〖JP〗
5、廣告宣傳。
1）原則：
①服從公司整體營銷宣傳策略，樹立產品形象，同時注重樹立公司形象。
②長期化：廣告宣傳商品個性不宜變來變去，變多功能了，消費者會不認識商品，反而使老主顧也覺得陌生，所以，在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時，注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動，掌握適當時機，及時、靈活的進行，如重大節假日，公司有紀念意義的活動等。
2）實施步驟可按以下方式進行：
①策劃期內前期推出產品形象廣告。 ②銷後適時推出誠征代理商廣告。 ③節假日、重大活動前推出促銷廣告。 ④把握時機進行公關活動，接觸消費者。 ⑤積極利用新聞媒介，善於創造利用新聞事件提高企業產品知名度。
6、具體行動方案。
根據策劃期內各時間段特點，推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密，操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出，一切量力而行，盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節性產品淡、旺季營銷側重點，抓住旺季營銷優勢。〖JP〗
六）、策劃方案各項費用預算。這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入，包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等，其原則是以較少投入獲得最優效果。費用預算方法在此不再詳談，企業可憑借經驗，具體分析制定。
七）、方案調整。
這一部分是作為策劃方案的補充部分。在方案執行中都可能出現與現實情況不相適應的地方，因此方案貫徹必須隨時根據市場的反饋及時對方案進行調整。
營銷策劃書的編制一般由以上幾項內容構成。企業產品不同，營銷目標不同則所側重的各項內容在編制上也可有詳略取捨。

8. 求一份市場營銷客戶滿意度調查表

市場調查 10多天來，我跑了一些超市和商家，仔細觀察了消費者購物的情況，並詢問了一些消費者，總結如下： 不同年齡、不同職業、不同收入水平的消費者，有著不同的購物習慣和消費需求，我認為精明的商家在經營過程中要不斷的揣摩各種消費群的心理變化和需求變化。 ■高收入消費群的消費行為及心理特徵： 1、品牌偏好明顯，受文化需求的影響大於價格上的誘惑。高收入群體多為高學歷、高品位、高消費需求的「三高」消費群體，易於接受新事物和大品牌，並會由此產生相應的品牌偏好。他們往往會為了追求一個「男人的世界」，而不惜購買一條昂貴的「金利來」領帶。在「株百」5樓的品牌專賣店，我發現消費者大多是有一定經濟基礎的人，他們買一套上千元的衣服、一條數百元的領帶眉都不皺，因為他們看中的是品牌。 2、購買數量較大，購買頻率和次數較少。高收入群體忙於工作，因而他們在生活上表現出極大的不規律性。除周末以外，逛街購物對他們來說只能是一種「奢侈」。但是若進商場購物，他們購買的數量很多，從吃的、喝的到用的，一消費就是數百元。據了解， 這種「集中購物」的消費者並不少，在周末購物群中佔了很大的比例。 3、購物期望值較高。高收入消費者受其社會地位的影響，在購物時也期望商家能給予其特殊的關照，比方如售前服務和售後服務方面等等。我訪問過幾個公司白領，他們一致認為，購物時他們最重視的是商家的服務態度。 ■低收入消費群的消費行為及心理特徵： 1、注重價格。很多人都有過手頭拮據的經歷，沒錢的日子，他們總不得已掐算著一分一厘的支出。對低收入消費群而言，在這方面表現得尤為突出。用最少的支出滿足盡可能多的消費需求是他們最為「奢侈」的美好願望。在調查中，我發現商場的特價處，大多數是低收入群。因為對他們來說，低價是實惠。新入駐的「新一佳」就以這樣的實惠吸引了眾多的市民。 2、注重質量。目前，城市裡的低收入群中的代表是下崗工人。在調查中，我發現下崗工人的消費習慣遠遠不同於農村消費者。因為他們曾經是都市裡令人欽羨的工薪一族，他們曾經樂於購物、精於購物，他們已經具有了消費過程中的自我保護意識和對健康生活、營養飲食的追求。即使他們為了節儉而去購買肉菜市場里的低價肉菜，但他們仍然擔憂肉菜的質量，並渴盼「放心肉菜」的到來。因為質量是實在，東西在便宜的同時還要中用、中吃。 3、購物數量少，購物頻次多。下崗工人尤其是其中的家庭主婦，生活很有規律，每天基本上是按時起、按時睡，按時買東西，按時看電視……他們的單次購物數額很小，但是購物頻次很多，有時一天就會發生數次購買行為。 超市市場調查目的及內容 做好市調， 提升競爭力 一次好的市調，可以提升本身的競爭力，掌握自己的方向，了解競爭者的動態，做到知已知彼，百戰不殆。 零售業， 一個商品平凡不能平凡的商品交易場所，她帶給的人們的一些期望，沒有負於其它行業。如何在這一塊新型的聖地發揮商品的潛能，如何駕馭商品的成功之帆？這就要學會如何做到商品正確市調，做好市調可以分為以下幾點： 一、商品分類： 媽媽菜藍商品：也稱主婦商品，這種商品的價格如有輕微的變動有些顧客即有相當的關注。顧客對這種商品的價格敏感度最高。同時在銷售時應注意此類商品的質量。例：生鮮的商品更應注意鮮度及陳列的量感，媽媽菜藍商品是每家店以生鮮為主，一般是用來吸引顧客，走低價位及市場鮮度較強的商品，此類商品市調時要非常注意價格的幅度。 紅色商品：顧客對此類商品的價格敏感度次之， 這一類商品銷量一般比媽媽菜藍那一類商品銷量大，價格也一般比媽媽菜藍商品高些。此類商品一般都適應中層消費者。所以對此類商品要注重品牌及質 量，這種商品也稱之為價格商品，暢銷品排行榜上經常有此類商品。綠色商品：顧客對綠色商品的價格敏感度最低。 市調完商品後要做商品的整理，要將營業額商品.毛利商品.敏感性商品.季節性商品.形象商品區別，做一次整理。包括排面和價格。 二．競爭者； 我們市調的對象稱之為競爭者。 三,市調應注意問題： 1、禁止與競爭者店的保安，賣場人員起沖突。 2、遇有狀況隨時報告主管。 3、不可以公開在競爭者店裡抄價格、撕價格牌等。 4、必須注意安全。 5、准備好充分的市調工具：筆、紙、秘錄機、手機、小靈通等必備工具。 6、市調對公司的形象以及毛利、營業額都有影響，所以做調必須有足夠的人員。辦事員、營業員、組長等都要定時參加。各部門課長：至少一個月2-3次，生鮮課長每周保證1-2次。 二、市調的內容： 1、競爭者的賣場布置、商品陳列。 2、競爭者的商品包裝、規格、品牌等。 3、競爭者的服務品質。 4、競爭暢銷品，促銷選品等。 5、了解什麼是媽媽商品、紅色商品、綠色商品等。 總結；一次完善的市調你會注意到我們的很多商品屬於暢銷商品還是屬於滯銷商品，可以讓你在最短的時間里調整你的商品。 目錄 一、 調查目的 二、 調查內容 三、 調查范圍及調查樣本數 （一）調查范圍 （二）調查樣本數 四、 調查方法 （一）樣本分類 （二）抽樣方法 （三）調查問卷 五、 調查組織 （一）市場調查領導小組 （二）市場調查協調部門 （三）執行辦公室 （四）參與市場調查人員 （五）調查數據的輸入與整理 （六）市場調查報告撰寫 六、 調查數據分析與基本判斷 （一）個體調查問卷分析 （二）專題調查報告 1、 三槍集團調查報告 2、 華金集團調查報告 3、 豪門集團調查報告 4、 中大集團調查報告 七、 調查的基本結論與策略建議 （一）目標消費群體 （二）市場潛力與需求預測 （三）競爭戰略 （四）市場營銷策略 1、產品策略 2、價格策略 3、促銷策略 4、銷售渠道策略 （五）企業形象策略 （六）提高「天彩科技」企業和「天彩」品牌知名度 八\工作總結： （一）工作成果評價 1、調查結果的置信度分析 2、提高了「天彩科技」企業知名度和「天彩」品牌知名度 （二）工作進度評價 （三）工作作風評價 這些年來，一提到購物，人們最先想到的就是超市。超市購物已漸漸成為人們所追求的一種時尚。然而，超市的環境、 服務態度等也會對人們的購物長生不小的影響。人們走進一家超市，首先注意的就是它的環境如何，超市裡有一個好的購物環境，能使人們購物時有一種愉快的心情，例如在人們購物時播放一些流行歌曲等等，這都會給人們留下良好的印象。相反要是超市的環境差，一走進去就會給人一種破舊的感覺，很難給人們一種很好的心情。超市在有了一個好的購物環境之後，還必須考慮是否還有好的服務態度。為了滿足人們的需求，獲取更多的利潤，現在的許多超市所售的商品已由原來的食品，發展到銷售生活用品、玩具、蔬菜、水果等等。超市與人們的生活聯系緊密，因此，我們這個課題組決定對三明的超市進行一番調查。 自2001年11月至2002年2月，用了進三個月的時間，我們走訪了萬福隆，好多多等近十家超市，調查了一些國營企業開的超市，對它們的總體情況有了一定的了解，我們對網路、書籍進行了大量的查閱，我們只得到了有關國營企業超市的一些數據（如表所示）。 由於萬福隆超市的營業面積將近800平方米，是三明最大的超市，我們重點對他進行了調查。萬福隆超市的商品種類繁多，共有食品、日用品、化妝品、裝飾品、洗浴用品以及玩具、學慣用具等六類商品。其中，食品的銷售量占總銷售量的比重最大，其次是日常用品，這些都使萬福隆超市獲得了較高的利潤。 據我們的調查，平均每天都有近1800人觀顧萬福隆超市。萬福隆超市為何會吸引如此多的消費者前來觀顧呢？通過我們的分析，主要有三點： 首先是萬福隆超市的區位選擇。萬福隆超市地處三明城中心，右有鞋城，左有燈具城；對面有工商銀行，左面不到100米還有建設銀行，每天都會有成千上萬的人從這里經過，這樣就增大了它的顧客。 其次，萬福隆超市所售商品的種類繁多，可以較大程度的滿足人們的需求。 但是在存在較高利潤的同時，萬福隆超市也存在著一些不足的地方。經過我們小組的研究討論，對萬福隆超市的管理人提出了以下幾點建議： 1.可將萬福隆超市與左右商行聯通，與左邊鞋庄，「江南春」，左上方「德克士」，右邊「燈具城」商店全部聯通，沒有隔牆，只保留柱子，實現顧客來源共享，使萬福隆成為三明的龍頭超市，與百貨，貿易中心抗衡。 2.在經營內容上大膽改革，搞出與別個商店不同的特色。如：外賣、送貨上門、賣二手貨、圖書等等。在條件成熟是，也能辦個電子商務超市。 3.萬福隆超市的門面要美觀大方，切忌雜亂，不要在超市門口另擺攤子。超市的購物指南，招牌要醒目，顧客寄存物品要實現自儲化，例如：投幣儲物等等。在顧客方便出入的地方可設計一個留言箱讓顧客提出自己的看法建議；設計一塊留言板，讓顧客預定自己所需的商品。 4.要主動走出去，了解並打開市場。主動與各單位工會聯系，元旦、春節各單位搞游園、聯歡活動時所需的獎品進行送貨上門，優質服務。 5.要取信於民，對過期的食品、物品，要當場銷毀或用其它辦法處理掉，保證質量、價格、信譽、服務到位。 6.要提倡人文關懷，商場內要有廁所，過道要寬敞，旁邊要有長板凳供消費者休息。 7.使收款逐步實現刷卡結帳的方式，收款台不要設在店面中央。 8.在有利潤的前提下，做一些公益事業，回報社會，如支持貧困生等。 萬福隆超市若能做到以上幾點，能夠在原有基礎上提高經濟效益，增加企業的利潤。 我國的超市有很好的發展前景。我國正處於社會主義的初級階段，還未達到世界發達國家的水平。為了幾快超市的發展步伐，企業的經營者應當努力尋求一條較好的發展道路，認真改進自己的經營方式，充分利用自己的有利條件，也可向群眾爭取一些可行性建議，好讓企業在國內與國際競爭中利於不敗之地。

9. 營銷策劃書怎麼寫

二、前期准備。在整個中葯產營銷活動前，要先制定行動方案，安排好人員，調整好各部門的關系，並且要制定大家共同遵守的制度。
三、方案實施：
1、對中葯產市場進行分析。包括過去幾年中葯市場的總量、總額、不同地區的銷售;中葯產品過去幾年的價格、利潤、差額;主要競爭者，它的規模、目標、市場佔有略等 ;中葯產品的各個分銷渠道，各渠道的相對重要性等。
2、運用SWOT分析法(機會、威脅、優勢、劣勢)對中葯產品市場進行分析。
3、指出中葯產品市場面對的主要問題和對未來的主要假設。
4、設定中葯產品企業的目標，包括銷量、價位、鋪貨渠道等。
5、選擇營銷戰略。要注意考慮中葯企業的目標市嘗核心定位、市場營銷組合、活動的預算等。
6、確定活動的方案。必須具體到時間、地點、人員安排、預算費用，要把各個環節都安排好，不能出錯。
7、對營銷活動進行管理、監督、控制。保證各個環節進度合理、花費明朗、人員安排合理。
四：活動總結。進行中葯產品市場營銷活動的效果評估，找出不足的地方加以改進，對經驗要加以總結。
一、營銷環境的調研活動
營銷環境調研活動是企業營銷的起始活動，是基礎性的活動。目的是明確環境中存在的機會和威脅，知曉自己的優勢和劣勢，為以後的一系列營銷活動提供客觀依據。
基本要點：
營銷環境調研活動的關鍵是調研分析影響營銷的因素，確定出這些因素會給企業帶來怎樣的風險和機會。
二、目標市場的定位活動
包括選擇目標顧客群和確定基本經營方針，此部分內容是由市場細分、目標市場選擇和市場定位三個步驟構成。
基本要點：
市場定位是營銷的基本問題，也是基礎性工作。必須是在對消費者做出詳細調查研究的基礎上完成。特別是正確運用市場細分手段尋找目標市常
三、營銷要素的策劃活動
包括產品，價格，渠道和促銷等營銷要素。
基本要點：
制定與目標市場相適應的營銷要素組合。
四、「4P」組合模式
4P：指商品的(proct)、價格(price)、地點(place)、促銷(promotion)。
五：營銷「4C」組合模式
消費者、成本，便利性以及溝通性。了解，並掌握營銷理念。

10. 市場營銷策略怎麼寫

在明確定位的前提下：
1、描述市場競爭態勢，包括整體和局部特徵（全國內－各省或全容省－各地市或全市－各區）
2、SWOT分析加上未來趨勢分析
3、渠道對比（網點數量分布佔有率）、產品對比（包括價格包裝規格服務佔有率等）市場投入對比（廣告預算、促銷費用比例、公關活動等）、傳播方案對比（包括媒介組合、投放量、預算分配等）
4、市場營銷策略的邏輯說明及具體內容：詳細方案加上以金額、數量、人數或人次為計量單位的表格

前三項是第四項的依據，注意前後邏輯性和因果關系。

定位屬戰略層面，在此不細說。