Ⅰ 營銷渠道策略有哪些
問題一:渠道策略有哪些 很不錯的一家啊 幹嘛不試試
問題二:銷售渠道有哪些 做好銷售工作,首先要有好的銷售渠道,選擇銷售渠道的時候也有很多因素,同時也要掌握好渠道銷售技巧,以下資料可供參考。銷售渠道是指商品從生產者傳送到用戶手中所經過的全過程,以及相應設置的市場銷售機構。正確運用銷售渠道,可以使企業迅速及時的將產品轉移到消費者手中,達到擴大商品銷售,加速資金周轉,降低流動費用的目的。任何一個企業要把自己的產品順利的銷售出去,就需要正確的選擇產品的銷售渠道。選擇銷售渠道的內容有兩個方面:一是選擇銷售渠道的類型,而是選擇具體的中間商。影響銷售渠道選擇的因素有:產品因素,包括單位產品的價值量的大小,產品重量和體積的大小,產品的式樣和時尚,產品的腐敗性和易腐性,通用產品核定製產品,產品的技術服務程度,新產品的使小;市場因素,包括市場面的大小,用戶的購買習慣,市場銷售的季節性和時間性,競爭者的銷售渠道等;企業本身的因素,包括公司的規模和聲譽,管理的能力和經驗,銷售渠道的控製程度等。1.銷售渠道的類型選擇(1)直接式銷售策略和間接式銷售策略。按照商品在交易過程中是否經過中間環節來分類,可以分為直接式和間接式銷售渠道兩種類型。直接式銷售渠道是企業採用產銷合一的經營方式,即商品從生產領域轉移到消費領域時不經過任何中間環節,間接是銷售渠道是指商品從生產領域轉移到用戶手中要經過若干中間商的銷售渠道。直接式銷售銷售及時,中間費用少,便於控制價格,及時了解市場,有利於提供服務等優點,但是此方法使生產者花費較多的投資、場地和人力,所以消費廣,市場規模大的商品,不宜採用這種方法。間接銷售由於有中間商加入,企業可以利用中間商的知識,經驗和關系,從而起到簡化交易,縮短買賣時間,集中人力財力和物力用於發展生產,以增強商品的銷售能力等作用。一般來講,在以下情況下適合採取直接式的銷售策略:①市場集中,銷售范圍小;②技術性高或者製造成本和售後差異大的產品,以及變質或者以破損的商品,使商品,定製品等。③企業自身應該有市場營銷技術,管理能力較強,經驗豐富,財力雄厚,或者需要高度控制商品的營銷情況。反之,在以下情況下適合採取間接式的銷售策略:①市場分散,銷售范圍廣,例如大部分消費品。②`非技術性或者製造成本和售價差異小的商品,以及不易變質及非易碎商品,日用品、標准品等。③企業自身缺乏市場營銷的技術和經驗,管理能力較差,財力薄弱,對其商品和市場營銷的控制要求不高。(2)長渠道和短渠道策略。銷售渠道按其長度來分類,可以分為若干長度不同的形式,商品從生產領域轉移到用戶的過程中,經過的環節越多,銷售渠道就越長;反之就越短。消費品銷售渠道又四種基本的類型:生產者--消費者;生產者--零售商--消費者;生產者--代理商或者批發商--零售商--消費者;生產者--代理商--批發商--零售商--消費者。工業品銷售渠道有三種基本的類型:生產者--工業品用戶;生產者--代理商或者工業品經銷商--工業品用戶;生產者--代理商--工業品經銷商--工業品用戶。企業決定採用間接式銷售策略後,還要對適用渠道的長短做出選擇。從節省商品流通費用,加速社會再生產過程的要求出發,應當盡量減少中間環節,選擇短渠道。但是也不要認為中間環節越少越好,在多數情況下,批發商的作用是生產者和零售商無法替代的。因此,採用長渠道策略還是短渠道策略,必須綜合考慮商品的特點、市場的特點、企業本身的條件以及策略實施的效果等。一般來講在以下情況下適合採取短渠道銷售策略:①從產品的特點來看,易腐、易損、價格貴、高度時尚、新潮、售後服務要......>>
問題三:營銷策略包括哪些? 一、 功效優先策略:國人購買動機中列於首位的是求實動機。任何營銷要想取得成功,首要的是要有一個功效好的產品。因此,市場營銷第一位的策略是功效優先策略,即要將產品的功效視為影響營銷效果的第一因素,優先考慮產品的質量及功效優化。 二、價格適眾策略:價格的定位,也是影響營銷成敗的重要因素。對於求實、求廉心理很重的中國消費者,價格高低直接影響著他們的購買行為。所謂適眾,一是產品的價位要得到產品所定位的消費群體大眾的認同;二是產品的價值要與同類型的眾多產品的價位相當;三是確定銷售價格後,所得利潤率要與經營同類產品的眾多經營者相當。 三、品牌提升策略:所謂品牌提升策略,就是改善和提高影響品牌的各項要素,通過各種形式的宣傳,提高品牌知名度和美譽度的策略。提升品牌,既要求量,同時更要求質。求量,即不斷地擴大知名度求質,即不斷地提高美譽度。 四、 *** 源頭策略:所謂 *** 源頭策略,就是將消費者視為營銷的源頭,通過營銷活動,不斷地 *** 消費者購買需求及慾望,實現最大限度地服務消費者的策略。 五、現身說法策略:現身說法策略就是用真實的人使用某種產品產生良好效果的事實作為案例,通過宣傳手段向其他消費者進行傳播,達到 *** 消費者購買慾望的策略。通常利用現身說法策略的形式有小報、宣銷活動、案例電視專題等。 六、媒體組合策略:媒體組合策略就是將宣傳品牌的各類廣告媒體按適當的比例合理地組合使用, *** 消費者購買慾望,樹立和提升品牌形象。 七、單一訴求策略:單一訴求策略就是根據產品的功效特徵,選准消費群體,准確地提出最能反映產品功效,又能讓消費者滿意的訴求點。 八、終端包裝策略:所謂終端包裝,就是根據產品的性能、功效,在直接同消費者進行交易的場所進行各種形式的宣傳。終端包裝的主要形式:一是在終端張貼介紹產品或品牌的宣傳畫;二是在終端拉起宣傳產品功效的橫幅;三是在終端懸掛印有品牌標記的店面牌或門前燈箱、廣告牌等;四是對終端營業員進行情感溝通,影響營業員,提高營業員對產品的宣傳介紹推薦程度。調查顯示,20%的保健品購買者要徵求營業員的意見。 九、網路組織策略:組織起適度規模而且穩定的營銷隊伍,最好的辦法就是建立營銷網路組織。網路組織策略,就是根據營銷的區域范圍,建立起穩定有序的相互支持協調的各級營銷組織。 十、動態營銷策略:所謂動態營銷策略,就是要根據市場中各種要素的變化,不斷地調整營銷思路,改進營銷措施,使營銷活動動態地適應市場變化。動態營銷策略的核心是掌握市場中各種因素的變化,而要掌握各種因素的變化就要進行調研。
問題四:常見的渠道促銷策略有哪些 最常用的渠道促銷方式包括以下三種:1、在價格基礎上增加價值的促銷方法,包括打折與降價、折價券、返還現金(如累計進貨返利)、改善付款條件等。2.在產品基礎上增加價值的促銷方法,包括贈送樣品、多樣化組合和多樣化購買(如產品組合套餐優惠訂貨)、增加產品的數量等。3.有形的附加價值促銷,包括獎賞(如開箱有獎)、贈券等。
問題五:旅行社銷售渠道策略有哪些 旅行社銷售渠道是指旅行社將產品轉移給最終消耗者的實現途徑。任何一個旅行社在具有足夠的生產能力時,都願望能盡量擴展銷售渠道,下面我給大家介紹旅行社銷售渠道策略有哪些?
旅行社銷售渠道策略1:廣泛性銷售渠道策略
廣泛性銷售渠道策略指廣泛地委託零售商或通過各地旅行社及相關企業銷售產品,招攬客源的一種策略。其優點是選擇廣泛的渠道推銷產品,方便了旅遊者的購買,同時便於旅行社聯系廣大旅遊者和潛在的旅遊者,也有利於在廣泛銷售的歷程中發現理想的中間商。不利之處在於銷售過於分散,管理上有難度,相應的成本也較高。
旅行社銷售渠道策略2:選擇性銷售渠道策略
選擇性銷售渠道策略指只在一定市場中選擇少數幾個中間商的策略。往往是經過了廣泛性銷售渠道策略之後,從廣大中間商中優選出幾家有利於產品推銷的企業來作為以後的產品銷售渠道。優點是目的明確,重點集中,可以降低銷售成本,缺點是一旦中間商選擇不當則可能影響相關市場的產品銷售。
旅行社銷售渠道策略3:專營性銷售渠道策略
專營性銷售渠道策略指在一定時期、一定地區內只選擇一家中間商的銷售戰略。此時,作為旅行社總代理的中間商一般不能同時代銷其他競爭對手的產品。優點是可以提高中間商的積極性和推銷效率,旅行社與中間商聯系單一,可以降低成本,產銷雙方利害關系緊密,有利於協作。缺點在於如果中間商經營失誤,就可能在該地區失去一部分市場,若中間商選擇不當,則可能完全失去該市場。
旅行社銷售渠道的功能
總的來說,旅行社銷售渠道具有兩大主要功能:一方面,能夠拓展遠離旅遊產品生產者和傳遞地點以外的銷售點的數量;另一方面,能在旅遊產品生產之前實現其購買。銷售渠道作為旅行社產品從生產者到消耗者之間轉移的通道,克服了如光陰、地點和所有權等將產品與消耗者分離開的主要障礙。具體說來,銷售渠道中的成員具有以下主要功能。
①通過旅行社銷售渠道,建立起旅遊產品生產者(旅行社)與旅遊消耗者之間的經濟聯系,使旅行社生產的旅遊產品通過銷售渠道源源不斷地進入旅遊市場的消耗領域。從而使旅行社所生產的旅遊產品的價值得以實現,再生產得以順利進行,而旅遊消耗者也滿足了其消耗需求。
②通過旅行社銷售渠道中的渠道成員,調查鑽研市場上旅遊消耗者的需求變更情況,進行市場預測,並及時地把消耗需求變更情況反饋給具有產品生產職能的旅行社,促使這些旅行社根據市場需求,調劑旅遊產品結構,不斷推出新產品,源源供應暢銷產品。
③通過旅行社銷售渠道,在旅遊產品種類和檔次上調節旅行社和旅遊消耗者的抵觸。由於生產的專業化,旅行社生產的旅遊產品的種類和檔次是很有限的。但消耗者卻需求檔次、品種、規格齊全的旅遊產品,並且隨著消耗水平的提高,購買選擇性的提高,這種要求更為強烈。而且不同類別旅遊消耗者的需求的特殊性也大為增強。旅行社銷售渠道的中間商購買旅遊產品之後,把旅遊產品分成不同等級,對旅遊產品的規格和檔次進行編配分類,有的旅遊產品還需進行重組、包裝、鼓吹以適應不同地區、不同要求消耗者的需求。
旅行社產品銷售渠道的選擇
1.直接銷售渠道與間接銷售渠道的選擇
在當今我國的旅遊市場中,無論是國際市場還是國內市場均已由賣方市場轉為買方市場,這導致中間商的盈利要遠遠超過銷售旅遊產品的旅行社。這也就是說組團社的利潤要比地接社的利潤高,通過直接銷售渠道售出的旅行社產品所產生的利潤大大高於通過間接銷售所獲得的利潤。有時候直接銷售的利潤可以是間接銷售的2―4倍。在國際旅遊市場,盡管中國旅行社、中國青年旅行社、中國國際旅行社總社及少數規模較大的
地......>>
問題六:分銷渠道和銷售渠道有什麼區別 分銷渠道是銷售渠道中的一個細項。
銷售渠道是指企業生產或代理的商品從企業到最終用戶之間的所有環節和渠道。一般來說銷售渠道有流通渠道和直營渠道之分,流通渠道是指通過各級中間商完成最終銷售的渠道。而直營渠道只指公司直接向最終用戶提供商品的渠道,有公司店面直銷、網路直銷、人員直銷等。
分銷渠道一般是指在某一中間商環節之下的商品流通渠丹,比方說廠家在某區域市場採用代理商銷售,那麼廠家就有責任敦促和培養代理商在該區域建立和完善自己的分銷渠道。
銷售渠道是商品投放市場後的必然結果。而分銷渠道是市場競爭水平和服務意識提高的結果。
問題七:營銷渠道有哪些種類或者類型? 傳統營銷渠道:批發商、代理商、零售商
新型分銷渠道:連鎖經營、特許經營、生產企業自營銷售組織、網上直銷
一級渠道包括一個渠道中間商。在工業品市場上,這個渠道中間商通常是一個代理商、傭金商或經銷商;而在消費品市場上,這個渠道中間商則通常是零售商。
二級渠道包括兩個渠道中間商。在工業品市場上,這兩個渠道中間商通常是代理商及批發商;而在消費品市場上,這兩個渠道中間商則穿常是批發商和零售商。
三級渠道包括三個渠道中間商。這類渠道主要出現在消費面較寬的日用品中,由於一些小型的零售商通常不是大型代理商的服務對象,故在大型代理商和小型零售商之間衍生出一級專業性經銷商,從而出現了三級渠道結構。
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問題八:營銷分為直接渠道和間接渠道,各適合哪些產品?各有什麼優缺點? 直接渠道肯定適合鮮花、魚類等產品啊,縮短產品運輸保存時間,其他的日用品生活品肯定適合長渠道啊,試想,如果買牙膏要去工廠。你願意嗎?工廠願意嗎?、
問題九:酒店營銷渠道策略有哪些 1.密集分銷策略 在密集分銷中,凡是符合生產商的最低信用標準的渠道成員都可以參與其產品或服務的分銷。密集分銷意味著渠道成員之間的激烈競爭和很高的產品市場覆蓋率。密集式分銷最適用於便利品。它通過最大限度地便利消費者而推動銷售的提升。採用這種策略有利於廣泛佔領市場,便利購買,及時銷售產品。而其不足之處在於,在密集分銷中能夠提供服務的經銷商數目總是有限的。生產商有時得對經銷商的培訓、分銷支持系統、交易溝通網路等進行評價以便及時發現其中的障礙。而在某一市場區域內,經銷商之間的競爭會造成銷售努力的浪費。由於密集分銷加劇了經銷商之間的競爭,他們對生產商的忠誠度便降低了,價格競爭激烈了,而且經銷商也不再願意合理地接待客戶了。 2.選擇分銷策略 生產企業在特定的市場選擇一部分中間商來推銷本企業的產品。採用這種策略,生產企業不必花太多的精力聯系為數眾多的中間商,而且便於與中間商建立良好的合作關系,還可以使生產企業獲得適當的市場覆蓋面。與密集分銷策略相比,採用這種策略具有較強的控制力,成本也較低。 選擇分銷中的常見問題是如何確定經銷商區域重疊的程度。在選擇分銷中重疊的量決定著在某一給定區域內選擇分銷和密集分銷所接近的程度。雖然市場重疊率會方便顧客的選購,但也會在零售商之間造成一些沖突。低重疊率會增加經銷商的忠誠度,但也降低了顧客的方便性。 3.獨家分銷策略 即生產企業在一定地區、一定時間只選擇一家中間商銷售自己的產品。獨家分銷的特點是競爭程度低。一般情況下,只有當公司想要與中間商建立長久而密切的關系時才會使用獨家分銷。因為它比其他任何形式的分銷更需要企業與經銷商之間更多的聯合與合作,其成功是相互依存的。它比較適用於服務要求較高的專業產品。
Ⅱ 如何在供電企業中構建客戶為中心的CRM模式
一、為什麼要開展供電營銷創新工作
大用電量客戶、尤其是工商業客戶是供電企業主要的利潤來源,伴隨著電力體制改革的不斷深化,售電公司成立後,大用電量客戶將是市場競爭的主要目標,如何與大用電量客戶建立深度營銷關系、把控存量市場和增量市場是供電企業面臨的主要問題。此外,為了應對售電側電力體制改革,搶占市場先機,牢牢把握大用電量客戶的電力市場,在已建立的供用電關繫上,通過向客戶提供新的產品和服務、滿足客戶的潛在需求、幫助客戶降低成本的方式,建立與客戶的深度營銷關系,通過為客戶創造價值而達到佔領客戶市場的目的。
二、如何衡量供電營銷創新工作
創新工作不是自娛自樂,也不是盲目亂試,只能從提供新的服務和產品或減低成本兩個方面想辦法,具體在電力營銷方面,可以從兩方面入手:1. 為客戶提供新的產品和服務,滿足大用電量客戶的潛在需求。通過對客戶的信息進行實時收集並利用現有的數據採集裝置,利用大數據手段進行分析,分析客戶的潛在需求,包括金融需求、市場需求、技術改造需求等,通過調動國網平台內的資源滿足客戶需求,為客戶的生產經營創造價值。2. 幫助大用電量客戶降低成本。一是幫助客戶降低用電成本,在現有的電價標准內,幫助客戶優化制定用電策略,降低用電成本;二是幫助客戶降低能源成本,聯合天然氣等其他能源部門,共同為客戶制定能源使用套餐;三是幫助客戶降低生產成本,利用國網平台的資源,在集中采購、設備選型等方面幫助客戶降低生產成本。
三、如何發掘電力客戶的潛在需求
(一 )利用大數據手段找准電力客戶的需求
在維克托·邁爾舍恩伯格及肯尼斯·庫克耶編寫的《大數據時代》中寫道:大數據指不用隨機分析法 ( 抽樣調查 ) 這樣的捷徑,而採用所有數據進行分析處理。大數據的 4V 特點:Volume( 大量 )、Velocity( 高速 )、VaRiety( 多樣 )、Value( 價值 )。在以往的市場營銷調研中,調研人員往往使用采樣的方式對客戶需求進行調研,這種方式所得到的需求采樣也是分層且模糊的,並不能精準的獲得客戶的實際需求。隨著電子信息技術的不斷進步,特別是大數據技術的深化應用,通過大數據手段精準定位單獨客戶的潛在需求成為可能。
(二 )供電企業大數據的界定供電企業在與用電客戶建立供用電關系後,在電費結算、用電檢查、負荷監控和優質服務等工作中會產生大量的數據,並不是所有數據都有價值,我們應該選擇其中有價值的數據建立資料庫。此外,建立資料庫僅僅是實現大數據的基本工作,最為關鍵的是,要建立科學有效的計算分析方法,通過「加工」實現數據的「增值」。對供電企業有價值的大數據:1. 售電量曲線2. 負荷曲線3. 客戶電價數據4. 用戶設備信息5. 客戶需求信息6. 客戶投訴信息
(三 )大數據建設能夠給供電企業解決哪些問題1. 電力行業、特別是電力營銷行業面臨改革,如何在改革中取得先發優勢、搶佔有利位置是營銷創新工作需要解決的主要問題。建立大資料庫,對大數據進行有效處理和分析,目的是要為電力營銷工作指明方向和重點,把有限的人財物資源投入到最有效果的工作中去,掌握客戶資源,讓客戶完成繳費、查詢等用電業務更加便捷和快速,提升客戶的終端體驗感,讓客戶認可供電企業的營銷工作,在客戶心目中樹立國家電網的品牌。2. 解決電力營銷內部管理的問題。推行大數據工作,利用信息化手段指導營銷具體工作,調整內部的管理界面,可以有效的節約供電企業內部的管理成本和人工成本,騰出更多的人力和物力去做相應的營銷管理和營銷服務工作,改變目前供電企業營銷工作中存在的「工作多、質量低」等問題,利用信息化手段提升整體營銷管理水平。3. 解決電力營銷發展潛力的問題。大數據建立以後,能夠及時的獲取客戶數據,可以對歷史數據進行有效分析,實現了企業到客戶的點對點聯系,為以後的電力營銷業務拓展、工作創新打下堅實的基礎。
四、大數據建設對滿足客戶潛在需求的幾點工作思路
利用大數據分析區域負荷增長情況,超前、合理設置變電站、開關站、線路電纜等供電設備的容量、間隔數目以及型號。比方說,可以掌握成熟居民小區每戶的用電情況、負荷分布情況、負荷增長情況,通過數據分析和數學建模,科學測算出負荷總體分布情況和增長趨勢,結合供電設備的設計標准,為新建居民小區供電設施設計提供科學指導,對區域負荷平衡做到精確控制。
利用大數據分析工業用戶的用電量、負荷分布、時段負荷情況,分析客戶的經濟運行成本,尋找工業客戶潛在的技術改造需求,為電能替代、節能減排工作提供技術改造依據和經濟可行性分析,為供電企業增供促銷工作、電能替代工作、節能公司技術改造工作提供精確有效的客戶群體。
通過用大數據分析,可以判斷居民、企業客戶的消費能力、消費側重點,為國網公司一系列的營銷策略和廣告投放重點提供精確的數據支持和幫助。比方說,一個家庭按照每月用電量的不同,可以劃分為不同的消費層次,產品需求也不同,國網商城通過有效的廣告投放,可以有效滿足客戶需求、打開客戶市場;同樣的,一個家庭的負荷增長快慢也可以反映其消費能力的變化,對於負荷增長快的家庭可以推薦一些高端消費品,對於負荷萎縮負增長的家庭推薦低質易耗品更能滿足客戶的需求。五、結論面對電力體制改革,理清思路比盲目試驗更加重要,電力營銷的終端是客戶,電力營銷的主要利潤來源是工商業大用電量客戶,所以說夯實營銷基礎工作、滿足客戶的潛在需求、為客戶創造價值才是供電企業真正需要做的事情。為客戶供好電只是基礎工作,其他售電公司也能做到,是電力營銷的「買點」;而只有通過電力營銷創新、滿足客戶的潛在需求、為客戶創造價值,才能抓住電力營銷的「痛點」。營銷創新有兩條途徑,一是為客戶提供新的產品和服務;二是降低產品和服務的成本。
總之,通過營銷創新、滿足客戶的潛在需求、為客戶創造價值,建立與客戶的深度營銷關系,必然在售電側電力體制改革中取得先發優勢、鞏固市場份額。
Ⅲ 電力市場營銷理念及營銷策略分析
電力市場營銷理念及營銷策略分析
電力企業要想提高營銷工作的效率和質量,一定要樹立先進的營銷理念,並在新的營銷理念的基礎上制定有效的、合理的營銷策略,提高電力產品的質量以及電力服務的水平,加強內部管理.力企業還要注意利用先進的科學技術來促進電力營銷向制度化、規范化以及透明化等方向發展,從而提高客戶對企業的信任程度。
0引言
電力市場營銷作為電力市場改革的必然產物,受到了社會各界的關注和重視。營銷的理念以及營銷的策略是電力企業發展的關鍵因素。因此,加強對這兩個方面問題的研究勢在必行。
1電力市場營銷新理念分析
1.1將營銷活動和市場進行緊密結合
企業要想提高營銷的水平,一定要時刻了解市場發展變化,並做好跟蹤調查,從而對電力市場的需要做出准確的預測,制定靈活的、有針對性的營銷策略。同時,電力企業一定要注意營銷策略的靈活性,根據市場的變化情況進行靈活的調整。另外,電力企業還要不斷推進營銷管理向市場化方向發展,從而提高營銷的效率,擴大經營規模。
1.2堅持營銷以用戶需求為導向的理念
堅持營銷以用戶需求為導向的理念是營銷理念的重中之重,這是營銷活動能否成功的關鍵,電力企業一定要全面了解用戶的需求,並制定相應的策略來滿足用戶,為用戶提供高質量的服務,只有這樣才能營銷成功。
1.3將產品營銷轉變為服務營銷
服務水平是影響營銷質量的重要因素,因此,電力企業應該從產品質量、內部管理制度等各個方面來提高服務的質量,在保持服務成本低廉的情況下最大限度的滿足用戶的需求。
2電力市場營銷策略建議
2.1樹立品牌營銷的意識
當今社會隨著市場經濟的不斷發展和進步,品牌營銷逐漸成為一種主流的營銷策略。品牌營銷可以提高用戶的忠誠度,對企業長遠的發展具有十分有利的影響。因此,樹立品牌營銷的意識,做好品牌建設工作至關重要。首先,電力企業應該充分利用電力資源優越性,走環保清潔的品牌路線,並利用各種媒介加強對品牌的宣傳,提高品牌的知名度。同時,電力企業還需要加強對消費者環保意識的`引導,逐步改變消費者的消費理念,從而提高自己品牌對消費者的吸引力。其次,提高電力產品的質量以及供電的可靠性和安全性。一個企業要想創立一個知名的品牌,並時這個品牌長久發展,必須要保證自己的產品具有過硬的品質,因此,供電企業一定要提高自己產品的品質,保證為用戶提供優質的電力產品。最後,電力企業還需要堅持“客戶就是上帝”的理念,認真聽取用戶的建議,並積極地解決用戶在用電過程中出現的一些問題,努力為用戶提供最優質的服務,從而樹立良好的品牌形象。
2.2提高市場營銷的有效性
首先,堅持以市場需求為導向的原則,根據消費者的不同對市場進行細分,然後指定由針對性的營銷策略來提高電力資源的銷售量。同時,電力企業還應該盡自己最大的能力滿足大客戶的個性化要求,提高客戶的滿意度。其次,電力企業一定要加強對電網的建設和維護管理,提高電網建設的現代化程度,保證供電的穩定性和可靠性,提高供電的質量。最後,電力企業想要最初更好的營銷方案,必須要對電力市場進行調查和研究,准確把握消費曲線,及時正確的做出預測,從而對營銷策略進行靈活的調整。
2.3做好相關的管理工作
首先,電力企業一定要解放思想,改變傳統的比較粗放的管理模式,積極學習和借鑒西方發達國家先進的管理模式和管理經驗,並結合自己本企業的實際情況以及我國整個電力市場的發展情況進行運用,提高管理的水平,使企業可以更好的適應市場經濟的發展,為客戶提供更好的電力服務。其次,建立健全相關的管理規章制度,並注意制定管理細則,保證所有的工作都可以真正落實到位,充分發揮管理工作的積極效果。最後,完善工作人員建制,提高工作人員的綜合素質,積極為客戶排憂解難,在客戶中樹立良好的企業形象和口碑,促進電力長遠發展。
2.4對電價進行靈活的調整
在電力營銷策略當中,對電價進行靈活的調整至關重要,直接影響到營銷策略的成敗。首先,電力企業應該在綜合考慮各方面因素的基礎上對電價進行靈活的調整,處理好電度電價和基礎電價的比例關系,建立彈性的電價體系,注意維護用戶的合法利益,從而獲取更多的客戶資源,提高電力能源的銷售量。其次,在實際的工作中一定要盡量避免出現一些人為因素對電價造成影響,努力對電價結構進行調整將營銷策略和企業的長期發展戰略相一致,從而不斷提高市場份額。
2.5提升服務的質量
優質的服務是一種產品銷售成功的重要途徑,對電力產品也是如此,因此,在對電力進行銷售的過程中一定要注意提高服務的質量,只有這樣企業在激烈的市場競爭中才可以占據一席之地。電力應該全面貫徹實行客戶經理制度,加強和客戶之前的溝通和交流,不僅認真解決客戶的問題,更要知道客戶的需求,從而採取有效的措施來滿足客戶的需求,提高客戶的滿意度。
2.6提高市場營銷的信息化程度
首先,電力企業一定要對新興的科學技術進行推廣,並充分利用先進的科學技術以及先進的設備來提高電力營銷的信息化程度,提高電力營銷的現代化水平,進行提高銷售的效率。其次,電力企業還要注意利用先進的科學技術來促進電力營銷向制度化、規范化以及透明化等方向發展,從而提高客戶對企業的信任程度。
3結語
總而言之,電力企業要想提高營銷工作的效率和質量,一定要樹立先進的營銷理念,並在新的營銷理念的基礎上制定有效的、合理的營銷策略,提高電力產品的質量以及電力服務的水平,加強內部管理,並積極利用先進的科學技術來提高電力市場營銷的現代化水平,只有這樣,電力企業才能在激烈的電力市場中立於不敗之地。
;Ⅳ 營銷策略包括哪些
一、制定好大方向的一個框架:
1、確定好你們推廣的目的,要達到什麼目的。
2、定專位好自己的品屬牌,你們要推什麼內容。
3、了解好你們的預算和時間點。
4、明確你們的目標人群和推廣的對象。
5、制定推廣的方式方法,組合策略應用。
6、資源分配、人員分配、資源准備,執行。
7、效果評估,更新方式,總結。
二、方法和策略:
(一)、戰略整體規劃:市場分析、競爭分析、受眾分析、品牌與產品分析、獨特銷售主張提煉、創意策略制定、整體運營步驟規劃、投入和預期設定。
(二)、營銷型網站:網站結構、視覺風格、網站欄目、頁面布局、網站功能、關鍵字策劃、網站SEO、設計與開發。
(三)、傳播內容規劃:品牌形象文案策劃、產品銷售概念策劃、產品銷售文案策劃、招商文案策劃、產品口碑文案策劃、新聞資訊內容策劃、各種廣告文字策劃。
(四)、 整合傳播推廣:SEO排名優化、博客營銷、微博營銷、論壇營銷、知識營銷、口碑營銷、新聞軟文營銷、視頻營銷、事件營銷、公關活動等病毒傳播方式。
Ⅳ 電力企業市場營銷策略
電力企業市場營銷策略
隨著企業的發展和市場競爭的加劇,很多企業的營銷系統正處於發展創新的階段,新時期下電力企業市場營銷應該怎麼出發,如何落實,我們一起來探討探討!
一、企業營銷中存在問題
(一)企業的營銷觀念沒有轉變
我國產品營銷行業是市場的商業化運營,加強營銷工作的管理和提高營銷工作的質量,是實現經營體制轉變以及解決供需矛盾的要求,新形勢下提出了產品市場營銷存在的一些問題,很多對營銷的認識還很膚淺,新時期下的營銷觀念淡薄,給企業市場化帶來了困難。電力行業要健全電價機制,優化資源配置,面對市場機制轉變,必須強化競爭意識,努力開創市場營銷工作。很多企業仍然奉行傳統的產品觀念和推銷觀念,隨著市場的開放和商品供求關系的變化,企業對買方市場措手無策,出現盲目地推銷產品的現象,造成產品庫存大量積壓,企業資金周轉出現困難,一些知名企業陷入停產狀態,從而在市場上消失的無影無蹤。
(二)盲目的營銷計劃
由於企業市場意識較淡薄。企業的很多部門還採取傳統運營模式,無法是吸納角色的轉變,企業員工普遍缺乏營銷工作經驗,影響了企業整體的經濟效益。而當前企業只是計劃當期,初創時就不曾設想過將來,造成企業盲目運行。重建市場邊界,注重全局的發展,不斷超越現有需求,選擇合理的戰略順序。
二、提高電力營銷管理工作的策略
(一)建立營銷創新策略
1.把企業文化與當地的文化進行有效的整合,促進不同的文化相互的融合,構建新型的公司企業文化,以這種新型文化作為企業的管理基礎。這樣既保留公司企業文化內涵,又能適應區域外文化環境,從而保持企業的競爭優勢。
2.建立營銷服務管理系統。採用先進科技手段,學習發達國家的先進營銷管理經驗,建立營銷服務信息管理系統。完善系統功能,實現營銷業務流程電子化,將客戶需求側管理與服務有機結合,拓展服務功能,設立客戶服務需求信息中心,為營銷人員定期培訓推銷技術,穩定良好的市場環境和建立先進的營銷機制必將推動市場經濟的更大發展。
3.充分發揮業務人員的促銷作用。人員推銷是最直接的促銷形式。推銷人員可以了解和熟悉顧客的需求動向,向顧客提供顧客所需的各類服務,通過業務人員直接接觸市場和消費者的便利,為企業高層管理人員進行決策提供可靠地的信息,然後企業結合根據自己的實際,制定相應的營銷政策,充分調動業務人員的工作積極性,同時,用制度約束人而不是用人管人的管理原則。
(二)建立科學的營銷網路
1.加強網路客戶管理。隨著市場經濟的深入發展,企業營銷被賦予了營銷推廣的重要職能。企業應當創立自己的營銷網路,對消費者的需求進行市場細分,考察當地的地理、人口等,結合市場的特點、目標及具體情況確定細分變數。加強各細分市場的聯系建立高效的網路。由於網路營銷模式的特殊性,中小企業要加強客戶的重視和管理。創建客戶資料庫對網路客戶分析和整合。同時建立網上客戶服務投訴中心,及時消解客戶的不滿,努力維護好同客戶之間的關系。
2.加強對網路信用形象的建設。網路營銷在費用支付等方面都存在虛擬操作等特點,企業的信用形象起著至關重要的作用。所以必須加強企業在網路信用形象方面的建設。保證企業在網站上展示的產品質量等同客戶收到的'實際產品。同時還要通過建設企業的網路品牌來提升其網路信用形象。
3.加強對專業網路營銷人才的管理。企業要利用綜合性的網路營銷人員。定期對企業內部的營銷人員進行網路營銷技能培訓,提高。打造綜合能力強的網路營銷人才隊伍,積極開展網路營銷活動,使企業更好地適應未來經濟的發展。籌建屬於企業自己的營銷網路,在不同區域進行強有力的市場營銷推廣,強立促銷,實現在最短時間內的模式典範。
(三)構建科學的營銷組織框架,確立企業整體營銷觀念
現代營銷業務人員沒有真正地組織起來,無法控制市場開發和管理。因此,建立高層的營銷管理在市場營銷中起到至關重要的作用。企業根據市場開發需要建立市場信息管理體系和計劃管理體系,不斷明確銷售管理層次及其職責和工作流程,將市場目標和銷售渠道以最佳方式組織起來,充分發揮企業的攻防能力,最大限度實現最佳的營銷目標。
(四)建立市場營銷體系
營銷市場是應當改變舊的供電管理模式,建立商業化運營法制化管理。按照規定的市場營銷政策,拓寬企業的市場佔有率,轉變市場供需矛盾緩和的形勢。擴張策略以優質服務,搞好市場調查,提高市場預測的准確性。開辟新的產品營銷領域,提高企業新的技術推廣策略,完善企業營銷管理系統,做到以新技術的應用帶動管理水平的提高。在市場研究的基礎上,了解市場規則,創建營銷體系,使企業實現分營銷核算區域。推進企業市場營銷的計劃、實施與控制之間的營銷方式。
;Ⅵ 淺談電力營銷管理面臨的主要問題
1電力營銷管理面臨的主要問題
1.1管理方法陳舊落後
一個企業要想發展,就需要做好基礎工作,但是電力企業在發展過程中對基礎管理工作是非常不重視的,直接導致了企業發展受阻。供電公司做為公益性國企,還存在著老的傳統思想,這種思想的落後,造成了管理的陳舊,落後的管理與企業的發展極不協調。可以說,不同崗位不同工種的人員,存在著許多意見分歧,對新制度不適應,對老制度不服從的情況時有發生,導致了企業向現代化、市場化進程中,出現了嚴重的不協調,有些管理不到位,與實際情況還有一定的偏差,管理制度難以落實。
1.2信息化速度慢
現代企業最大的特點就是信息化、科技化、網路化,而電力企業在信息化發展中的速度過慢,許多需要計算機完成的業務,還在進行人工操作,存在著過於依靠手工的情況,使一些新技術、新應用無法得到有效普及,企業管理水平無法提高。
1.3政策制度落實不到位
供電公司在發展過程中,存在著制度和政策落實程度不夠的問題,企業內部為了增加營業收益,更好的提高營銷管理水平,出台的一些管理規定,但這些規定無法得到落實,在實際的工作中,只停留在紙面上,一線員工不清楚,管理人員不行駛,導致制度落實不下去。電力營銷需要多個部門協調配合,實際上,在操作中,各部門配合不到位,營銷是受阻的,直接造成了企業營銷工作運行不暢的情況。
1.4用電情況混亂
在發展過程中,供電公司存在著用電管理混亂的問題,普通客戶與大客戶混亂,管理不規范,造成企業無法進行有效核算與調整;階梯電價造成電價過高、個別地區差距懸殊,形成了不均勻的用電問題。上述情況的出現,主要是電力設備年久失修、比較陳舊落後,有些線路提前老化,有些重要的地域電力系統運行不能及時維護,出現漏電情況,大量的電能被浪費。
2供電公司電力營銷管理策略
2.1優質產品策略
電能作為一種商品,在進行供應的時候必須保證產品質量,可以說,電能產品質量好壞決定了營銷效果。供電公司近年來,不斷組織進行國家電網、進戶電表改造,從根本上解決電能質量問題,不斷提高供電可靠性和透明度,在提供優質服務上,不斷做出改良,進一步提高了電能供應的質量。一個產品要想贏得市場,就需要以用戶為導向,圍繞用戶需求,不斷調整供電質量,在發展電網的時候做到超前改造發展,預留出未來發展的潛力空間。
2.2用電價格策略
不同的供電公司佔有一定有市場份額,但市場長期保持下,競爭不斷加劇,人們選擇的方向不斷增多,供電公司為了獲得更多的市場份額、佔有更多的用戶,就需要在保證國家政策不違背的情況下,通過採用更加靈活多變的`階梯電價政策,以市場為基礎,不斷開發新的用電模式,通過在電價上的調整,合理開發市場。對用電量大、用電高峰段,可以適度調高電價,進一步緩解供電公司壓力,合理實現市場配額。
2.3開拓市場策略
電能為經濟的發展做出了巨大的貢獻,要不斷開拓電能市場,實現能源清潔,加大環境保護工作。供電公司要想良性發展,就需要不斷加大市場佔有量,壯大電力企業營銷力量,那麼,在進行市場拓展時,一定要加強對市場的分析調研,進行合理科學的預測,通過對電網架構的建設,完成市場開發基礎工作。電能環保標准必須符合國家規定要求,在使用的過程中符合國家能源政策,獲取國家政策支持。
2.4技術推廣策略
新技術要進行有效推廣,才能在電力營銷系統中起到作用,推廣新技術和新概念對提高營銷管理水平是非常必要的,新技術一定要結合實際和應用,才能在推廣中得到普及和歡迎,利用先進的技術和理念,促進營銷策略科學化、規范化發展。
2.5營銷管理策略
通過對其他企業先進管理模式的參考,不斷對企業內部進行供電模式調整,不斷適應市場進程,失去營銷管理策略發展,加大對各級工作人員的培訓力度,提高執行力。
3電力營銷策略實施措施
3.1以市場需求為導向,大力開拓電力市場
通過加強電力營銷管理、明確市場關鍵指標、提高電能使用效率的措施,實現可持續發展電力供應。配合各級政府部門做好電力招商工作,不斷擴大現在市場,通過對偏遠地區的調研、培育,加大農村電力市場拓展。可以說,農村用電市場是非常有潛力的,密切關注農村經濟發展和變化,通過對農村住宅、道路、通訊、家電及小城鎮化的發展進程調研,找到供電方向,實現開發新市場的目標。
3.2加強工種管理,理順管理流程
在電力供應中,電力工程是重要的條件,只有不斷加強工程管理內容,才能拓寬效益途徑,因為對新用戶來說,用戶申請用電,都希望早日通電,只有強大的電力工種才能支撐用戶需求。因此要加強工程管理,理順管理流程,從上道流程為下道流程作出承諾,以確保實現對客戶的承諾。
3.3提升優質服務,樹立企業品牌
電能質量的好壞是樹立企業服務品牌的前提條件。電能是看不見、摸不到的商品,品牌形象的重點要放在電能質量、服務意識上,通過優質服務,達到用戶滿意,企業形象是品牌的外在表現。電能質量與服務是相互促進的,供電質量不好、供電可靠性不高,窗口再多的微笑服務,也漢有達到良好的營銷效果,電能服務價值貫穿了項目立項、設計、安裝、施工、維護、搶修整個流程。品牌服務要求每一個崗位的員工都要站在客戶角度,換位思考,給客戶發自內心的真誠服務。
3.4正確執行國家電價政策,保證電費收入合理
以價格杠桿為調節,對不同電量進行峰谷電價和季節性電價調整;通過有效手段,確保電費回收及時,確保企業利益不受損失,通過對電力法律法規宣傳,提高客戶的自覺交費意識。以國家規定為標准,合理制定電價,准確計量電量,確保正確無誤。
3.5加強電網建設,提高供電品質,滿足客戶需求
電網安全運行、電能質量是電力營銷工作重要的後台支持,只有不斷完善電網建設,加大運行管理,才能更好的提高供電品質,供電公司要隨時隨地提供優質、連續的電力產品,不斷滿足人民日益增長的用電需求。
4結束語
供電公司在發展過程中,市場環境已經出現了很大的變化,供電公司面臨更加激烈的競爭。可以說,電力營銷對目前的供電公司發展是非常重要的,在電力發展過程中,只有不斷改善電力營銷,加大管理力度,才能從本質上改善供應關系,推動行業發展進步。
Ⅶ 怎麼制定企業市場營銷戰略
市場營銷戰略的步驟
企業市場營銷管理過程包含著下列四個相互緊密聯系的步驟:分析市場機會,選擇目標市場,確定市場營銷策略,市場營銷活動管理。
1、分析市場機會
在競爭激烈的買方市場,有利可圖的營銷機會並不多。企業必須對市場結構、消費者、競爭者行為進行調查研究,識別、評價和選擇市場機會。
企業應該善於通過發現消費者現實的和潛在的需求,尋找各種「環境機會」,即市場機會。而且應當通過對各種「環境機會」的評估,確定本企業最適當的「企業機會」的能力。
對企業市場機會的分析、評估,首先是通過有關營銷部門對市場結構的分析、消費者行為的認識和對市場營銷環境的研究。還需要對企業自身能力、市場競爭地位、企業優勢與弱點等進行全面、客觀的評價。還要檢查市場機會與企業的宗旨、目標與任務的一致性。
2、選擇目標市場
對市場機會進行評估後,對企業要進入的哪個市場或者某個市場的哪個部分,要研究和選擇企業目標市場。目標市場的選擇是企業營銷戰略性的策略,是市場營銷研究的重要內容。企業首先應該對進入的市場進行細分,分析每個細分市場的特點、需求趨勢和競爭狀況,並根據本公司優勢,選擇自己的目標市場。
3、確定市場營銷策略
企業營銷管理過程中,制定企業營銷策略是關鍵環節。企業營銷策略的制定體現在市場營銷組合的設計上。為了滿足目標市場的需要,企業對自身可以控制的各種營銷要素如質量、包裝、價格、廣告、銷售渠道等進行優化組合。重點應該考慮產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略,即「4Ps」營銷組合。
隨著市場營銷學研究的不斷深入,市場營銷組合的內容也在發生著變化,從「4Ps」發展為「6Ps」。近年又有人提出了「4Cs」為主要內容的市場營銷組合。
4、市場營銷活動管理
企業營銷管理的最後一個程序是對市場營銷活動的管理,營銷管理離不開營銷管理系統的支持。需要以下三個管理系統支持。
(1)市場營銷計劃。既要制定較長期戰略規劃,決定企業的發展方向和目標,又要有具體的市場營銷計劃,具體實施戰略計劃目標。
(2)市場營銷組織。營銷計劃需要有一個強有力的營銷組織來執行。根據計劃目標,需要組建一個高效的營銷組織結構,需要對組織人員實施篩選、培訓、激勵和評估等一系列管理活動。
(3)市場營銷控制。在營銷計劃實施過程中,需要控制系統來保證市場營銷目標的實施。營銷控制主要有企業年度計劃控制、企業盈利控制、營銷戰略控制等。
營銷管理的三個系統是相互聯系,相互制約的。市場營銷計劃是營銷組織活動的指導,營銷組織負責實施營銷計劃,計劃實施需要控制,保證計劃得以實現。
企業營銷的劣勢分析
1.企業生產規模小、產品品種單一,品牌的市場影響力弱
企業生產的產品多是粗加工產品,附加值低,很難成為名優產品。這嚴重影響了企業產品品牌的形成與發展。品牌聲譽的建立,除了產品本身的質量要過硬外,還需要強大的廣告攻勢和促銷支持,才能贏得消費者對品牌的認知。但是,企業往往缺乏足夠的資金,難以承擔巨額的廣告和促銷費用,因此很難在較廣的區域內建立起自己品牌的知名度。同時,由於企業的生產規模小、產品品種單一,這就使得在開拓市場時,單位產品的市場開發成本高,這也決定了企業的品牌一般也只能是定位在一個比較小的細分市場上,市場影響力有限。甚至許多的企業根本就沒有建立起自己的品牌,而只是採取了貼牌的經營方式,形成了對強勢品牌的高度依賴。
2.在對營銷渠道的選擇問題上,處於比較被動的地位
企業由於自身的規模比較小、資金有限、管理能力不足等方面的局限性,難以建立起自己的分銷渠道,再加上品牌又缺乏影響力,因此只能靠中間商實現對產品的銷售。實力的有限性,決定了企業在與中間商的談判問題上處於比較不利的地位,在對營銷渠道的選擇問題上,迴旋餘地比較小,對中間商的營銷渠道依賴性比較大。
3.企業開發能力弱、技術創新能力低
若企業規模較小、資金有限,自然用於設備更新和研究開發方面的費用也較少,主要表現就是設備陳舊、工藝落後,造成了資源和能源的浪費,提高了產品的生產成本,同時還存在新產品的開發能力弱,升級換代難度大等問題。這使得企業大多隻能採取跟隨和模仿的.戰略,難以掌握市場及開發的主動權。
4.難以為消費者提供全面、及時的售前、售後服務
隨著後工業時代的到來,消費者對產品的要求越來越多樣化,這就要求企業要為顧客提供多樣的產品與服務,要求企業在產品的咨詢、安裝、使用培訓、維修等方面給消費者以多方面的強有力的支持。而企業由於資金、人力等方面的局限性,不可能為消費者提供全面的支持。服務網點少,對市場的反應不及時,使得消費者在購買企業的產品時,往往心存顧慮。
1市場營銷戰略分析
市場營銷戰略(Marketing Strategy)是指企業在現代市場營銷的觀念指導下,為其達成經營目標,對一定時期內市場營銷發展的總體設想與規劃。
1.1市場細分
所謂市場,特點就是商品品種的多樣化,消費人群的普遍化以及市場競爭的激烈化。進行細分,首先就是根據上述的特點,並大量進行市場數據調查,完成細分市場,企業要充分了解市場,但是在推廣市場的時候也必須考慮當地的發展傾向是否利於產品發展,否則便成了盲目的擴張市場。
1.2選擇目標市場
當前的市場魚龍混雜,沒有一家企業可以保證在這個廣闊的市場上滿足每一位消費者的需求,可以保證為此市場上的所有顧客服務,因為顧客需求的繁多、喜好的不同、受不同文化的熏陶,造成了消費者行為的多樣性。
1.3市場定位
目前經濟飛速發展,便衍生了各行各業的不規范行為,甚至開始出現不符合市場規律的無序競爭的局面。很多企業為了在日益激烈的競爭中站穩腳跟,便開始走低價戰略,正是這種降低價格以求保住市場的方式在無形中減小了產品利潤,使得企業不得不壓縮成本,形成惡意競爭。
2市場營銷組合策略分析
2.1產品策略
產品是市場營銷組合戰略中的基礎,整體產品概念將產品分為三個層次:
核心產品:這是整體企業產品概念中最基本的層次,代表消費者在使用產品的過程中獲得的基本利益,是消費者購買的產品的目的。
有形產品:有形產品是指包含著不同的規格、樣式、顏色、用途等的具體產品。對於汽車來說,有可能是同一品牌下的不同價位的車型,同一款車型的不同配置,同一款配置的不同顏色等。多樣化的產品種類,是為了滿足更多消費者的消費需求。
附加產品:這是顧客在購買產品後,所得到的附加利益或衍生利益。比如4S店提供的免費洗車服務,比如為了達成交易提供的贈送一次小保養等等。
2.2價格策略
任何企業都需要給自己公司的產品定價,價格的制定必然受到各種因素的影響和制約,一般包括內部和外部因素。
企業內部因素通常有,營銷目標、營銷組合、成本;
外部因素一般有市場現狀、需求走向、競品以及其他環境因素,比如宏觀政策、自然環境、文化氛圍等。目前,企業多數選擇隨行就市定價法。
2.3促銷策略
目前,全球工業產品都大同小異,生產成本也相差無幾。隨著生產技術的完善,在生產時候幾乎已經沒有什麼太大利潤可言,於是生產廠家只能藉助技術開發和售後服務來賺取利潤。
2.4渠道策略
目前的大多數的營銷渠道以下面兩種為主:
公司(B端客戶)——最終客戶。這種直接渠道的選用通常對公司發展自己的客戶資源有著重要的意義,尤其是對自身品牌的創建和顧客忠誠度的培養。
公司——地方代理商——(經銷商)——用戶(C端客戶)。藉助這一渠道,主要是為了減少渠道的搭建和維護渠道費用。是目前較為理想、較多選用的渠道。
直接渠道:也叫零階渠道。即製造商直接將產品賣給消費者的銷售模式。主要特點即為中間商不參與。這種主要是工業品分銷的渠道方式。
它有利於企業及時調整產品結構,作出有利於市場營銷的決策;也有助於樹立和維護企業形象;以及長期策略的推行,對於企業的長遠發展、利潤的增長具有重大戰略意義。
3企業在市場營銷中存在的問題及實施建議——以寶馬汽車為例
客觀來看,目前的營銷手段為:產品不斷更新、宣傳方式多樣化、渠道選擇開拓化。但是,在營銷理念與基本理論體系方面還存在很大的創新空間。
3.1企業在市場營銷中存在的問題
3.1.1產品策略中的品牌策略問題
即使對不同產品打造了不同的營銷手段,但目前來看寶馬汽車的產品策略中還不夠全面,客戶購買群體集中在3系、5系、X1、X3的購買。品牌對產品的重要性至關重要。目前消費者對寶馬品牌的需求非常大。建議寶馬品牌可以對相對小眾的產品制定更精細的營銷策略。
3.1.2定價(價格)對公司競爭對手的問題
在同一行業的競爭中價格對公司的利益化很大,怎麼定價,怎麼和競爭對手抗衡。讓公司在競爭的情況下度過難關。寶馬汽車面臨著很多國內的競爭者,產品價格對寶馬汽車並不是問題。因為寶馬品牌的購買者對價格變動並不敏感,他們更多的是為購買這一品牌。
3.1.3廣告策略問題
在寶馬品牌汽車在中國市場營銷中,廣告的宣傳是公司的策略中作為重要的部分。花在廣告上的費用是很巨大的。想要公司的品牌知名度高,產品銷售出色,廣告的投入是不能避免的。
3.2企業市場營銷策略實施的對策
3.2.1對品牌策略進行改進
首先,寶馬品牌是一個名稱,是為了區別於其他品牌而存在的。提到寶馬,便意味著製造者和經銷商為購買者提供了一系列產品的特點、利益和售後服務的允諾。現在我國的購車群體在購買能力、教育背景、購車用途等方面都存在很大差異,所以品牌和外形的影響因素都不容小覷。
3.2.2不與競爭對手盲目價格戰
在面對競爭者降價促銷時,首先分析對方降價的目的,這種促銷對自己的影響有多大,可根據對方不同的降價幅度,作出不同的應對策略。如:對方降價0.5%-2%,考慮對顧客加送裝潢,增加保養;對方降價2.1%-4%,考慮優惠促銷活動,增加購買量等等。
3.2.3對廣告方案進行改進
寶馬4S店會定期舉辦「購車優惠活動」,拉近產品與消費者之間的距離。
在企業營銷活動中少不了廣告宣傳,要想獲得更好的廣告營銷效果,需要:
(1)確定廣告目標:根據企業的整個營業目標,在不同時期選取不同的宣傳重點,自然會收獲不一樣的效果。
(2)制定廣告預算:通過考慮諸如產品生命周期、市場份額、競爭的激烈程度、廣告效率的高低和產品的差異性等。,制定符合企業利潤預期的廣告預算。
(3)設計廣告信息:在確定廣告目標後,要進行適當的、有創意的、符合活動主題的文字和題圖設計。
(4)廣告媒體的選擇:通過對受眾市場的分析,並考慮媒體的市場影響力及相關廣告投放費用,選擇能收獲最好效果的媒體進行廣告投放。
Ⅷ 新形勢下對新形勢下對加強電力市場營銷工作的幾點建議
新形勢下對新形勢下對加強電力市場營銷工作的幾點建議
供電企業應在確保供用電雙方“雙贏”的原則下,重點研究國家規定范圍內的企業定價,採取靈活多變的價格策略。以下是我J.L為大家分享的關於新形勢下對加強電力市場營銷工作之論文範文。
電力市場營銷是指在不斷變化的電力市場中,以電力客戶需求為中心,通過供用關系,使電力用戶能夠使用安全、可靠、合格、經濟的電力商品,並得到周到、滿意的服務。電力市場營銷屬於電力系統發電、輸變電、配電、電力銷售使用四大環節的最後一環,對供電企業來說是業務擴充、尋求發展、保證受益、維持再生產的一項重要工作。
近年來,在社會各行業和城市居民用電市場中,電能面臨著與越來越多的諸如煤、煤氣、天然氣、燃油等可替代品的競爭;隨著國家重點工程“西氣東輸”的深入推進,電力市場將面臨新的挑戰。面對這樣嚴峻的形勢,電力企業要積極開拓市場,提高電力在能源消費市場上的佔有份額,這對供電企業來說更為重要。市場是電力營銷的基礎,電力企業的一切生產經營活動必須圍繞市場來進行,“電力市場需要營銷”的觀點已經逐漸為大家所接受。
多年來電力行業一直處於壟斷地位,傳統的供電模式已經不能解決當前電力市場的問題及矛盾,同時,隨著國家市場經濟的逐步規范,任何行業的壟斷格局都將被打破,電力市場也發生了根本性轉變,從計劃經濟逐步過渡為市場經濟,電力市場逐步由賣方市場轉為買方市場,在新的形勢下供電企業需要積極轉變觀念,實現供電企業從舊的供電模式向新的電力市場營銷模式的轉變。
面臨新形勢,處於深化改革中的供電企業,如何開拓市場、做好電力市場營銷工作呢?筆者認為應從以下幾個方面入手:
1. 轉變思想觀念,建立適應新形勢的電力市場營銷隊伍
由於供電企業長期處於壟斷地位,職工已經習慣了計劃經濟時代的思維方式和工作作風,傳統的觀念使我們總是被動地與客戶打交道,把自己置於客戶之上,從而忽視了電力市場營銷觀念。要轉變思想觀念,擺正與客戶的關系,樹立客戶至上的思想,將企業宗旨定位於“始於客戶需求,終於客戶滿意”,並將其作為一條主線貫穿於企業的整個經營過程。要樹立競爭意識,做到人無我有、人有我先,在市場上處於有利地位,主動進攻市場,擴大市場份額。企業管理模式要完成以生產為導向的生產觀念到以消費者為導向的市場營銷觀念的轉變,樹立整體營銷和全員營銷的意識。讓每一位員工充分認識到:員工的一言一行都代表著企業形象;企業要真正形成“後勤為生產服務,生產為‘窗口’服務,‘窗口’為客戶服務”的經營格局。
電力市場營銷貫穿於電力企業生產經營活動的全過程,應建立有效的激勵機制、用人機制和分配機制,構建以消費者為中心、市場為導向的專業市場機構和以客戶服務中心為依託的優質服務體系,建立一支知識結構合理,政治素質、營銷技能全面,適應市場開發的營銷隊伍。搞好售前、售中和售後服務,實行服務承諾制,提高服務質量、增加辦事透明度,及時解決客戶用電故障,讓客戶了解電價政策,對供電電壓、供電頻率和供電可靠性做出承諾。提高對故障搶修的反應能力、搶修質量、搶修速度和服務態度,注重服務時效,實施全員、全天候、全過程的快捷服務,提高客戶對電力企業售後服務的'滿意率。
2. 開拓新興市場,增加售電量
目前,國家經濟轉型升級持續深化,全國電力需求平穩增長,用電增速減緩,電力供需總體平衡,供電行業呈現買方市場。但供過於求是相對的、暫時的,電力市場有許多時空上的空檔,進行市場創新,可以增加售電量。市場創新的要點應該是:抓住國有大中型企業用電大市場;緊盯國家重點發展的高新技術產業新的用電增長點,對一些科技含量高、有市場發展前景、適銷對路、有贏利的企業加以扶持,參與其投資、管理,幫助其進行設備改造、提高設備等級,以獲得更大的能源利用率;實施可替代能源競爭,推進以電代煤、以電代油等工程的實施。通過市場創新,力求在買方市場總格局下,挖掘局部性的賣方市場,開拓區域性的賣方市場,營造階段性的賣方市場。
認真研究、培育和開拓農村電力市場。農村是一個很大的潛在市場,要用發展的眼光密切關注農村經濟的發展,關注農村住宅、道路、通訊、家電及小城鎮化的發展進程。要抓住機遇,刺激和引導廣大農民能用上電、用好電,支持農業排灌和農副產品加工向廣度和深度發展,不斷改善和提高農民生活水平,促進農村經濟發展。提高供電可靠性,讓農民放心使用進入家庭的電視、電炊具等家用電器,不斷改善和提高農民生活水平。
將電力營銷的主攻方向放在第三產業用電、城鄉居民生活用電市場上。根據預測今後相當長時間第三產業和居民生活用電將呈最旺盛的上升勢頭,它將成為今後電力銷售最亮的增長點。2012年上半年,第三產業及城鄉居民生活用電量同比分別增長12.1%和12.7%,對全社會用電量增長的貢獻率分別為22.3%和27.4%,分別高出上年同期10.4和15.2個百分點,對全社會用電量增長起到較大的拉動作用。
3. 建立有競爭力的價格營銷體系
供電企業應在確保供用電雙方“雙贏”的原則下,重點研究國家規定范圍內的企業定價,採取靈活多變的價格策略。遵照市場細分原則,對不同用電性質的客戶根據地理、時間、用途、數量和質量的不同,以不同價格出售的戰術,刺激若干局部電力市場來擴大電力銷售,並獲得相應的利潤。
對用電量較大的客戶,制定 “一廠一策,一廠一價”,將優惠政策與企業生產銷售緊密結合起來。工業大客戶仍是近期電力營銷的重點之一,必須穩住這塊工業用電市場,對這類客戶可以根據價格理論採取扶持性的差別電價。如實行超基數優惠電價;豐水期可採取季節折扣電價。
實行分時電價。對冰蓄冷空調、蓄熱電鍋爐及其它蓄能設備採取分時段電價,使峰谷電價比維持在3:1以上,可有效地推動電能優化配置工作的進程。對居民生活用電實行兩時段電價,可直接拉動居民生活用電量的增長。
實施市場細分原則,對不同用電性質的客戶採取用途差價戰術,如負荷率電價、節假日電價、可停電電價、預付電費優惠電價、實時電價等。對質量不同的電能產品採取質量差價戰術,如一些對電壓質量要求高,且供電企業對其採取雙電源等多種保障措施的客戶,其電價與一般客戶應有所差別。對同一時期內購電數量多少不一的客戶,採取數量折扣價格戰術。
綜上論述,筆者認為隨著社會主義市場經濟的不斷深入發展,供電企業應適應新形勢的需要,從企業內部經營機制和思想觀念入手,進行組織變革和技術更新,形成獨具特色的市場營銷手段,在市場經濟中不斷推進企業進步。
;Ⅸ 營銷策劃方案
【推薦】營銷策劃方案範文集合六篇
為保障事情或工作順利開展,常常需要提前准備一份具體、詳細、針對性強的方案,方案可以對一個行動明確一個大概的方向。方案應該怎麼制定呢?以下是我幫大家整理的營銷策劃方案6篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
4、雜志,報紙登刊:(因為比較高檔的餐廳,所以,名流方面不用多講)該店的唯一不好的地方:就是讓你們兩位情人,在那種環境中表現出那種親昵的沖動。
5、現金返還。現在很多企業開始實施現金返還的促銷策略。只要消費者購買了規定的產品,可立即在購買處獲得現金返還。現金返還可以讓消費者感到這是實實在在的現金優惠,可由消費者任意支配;而不會像返券那樣在購貨時受到時間,地點和產品牌子的限制。因此這種促銷方法更受消費者的歡迎,促銷效果更加明顯
6、推出折扣券,增加菜品,增值服務,開展娛樂活動;推出一款情侶套餐,附增玫瑰一朵;
就餐過程中可以播放輕音樂,也可設置點歌頻道。
可以開展餐後抽獎活動,獎品為心型氣球,小型娃娃等以女性為主體的獎品,或親一下,抱一下的溫馨字條。以降低成本為主。簡單又不失浪漫。
7、(如果可以)飛機煙霧的形式或者電視。
8、室內裝飾以簡潔為主,粉色為佳,忌雍容華貴。
;Ⅹ 供電企業電力市場營銷思考論文
電力市場營銷是供電企業經營的核心,在市場經濟條件下,電力市場營銷處於電力市場最前沿,是電力工業市場化改革的必然要求。對電力市場營銷的研究可以為供電企業更好地建立與消費者的關系提供建設性意見,同時對供電企業進入完全以市場需求為導向,滿足市場需要為目的的新階段,建立相應的營銷戰略進行理論上和策略上的探討以下是我為大家精心准備的:供電企業電力市場營銷思考相關論文。內容僅供參考,歡迎閱讀!
供電企業電力市場營銷思考全文如下:
【摘 要】 隨著最近幾年我國電力行業的改革及經濟的快速發展,我國的電力市場進入了以市場需求,及以滿足用戶的需要為導向的一個嶄新階段。對於我國的電力企業來說,不論是從市場競爭的要求還是改革的方向來看,都要求電力企業的營銷管理者們以新的觀念來研究電力市場營銷,從而提供更加有效的服務和建立合理的規則來滿足電力市場的需求。
【關鍵字】 電力市場;市場營銷;思考
電力市場營銷是指電力企業在市場環境不斷變化的情況下,以安全供電為前提,以滿足市場電力需求為目的,通過一系列的市場營銷活動,向消費者提供所需電力產品以及相關服務,以便達到在競爭激烈的電力市場中獲得一定的市場份額、獲得經濟利潤的目標。通常,電力市場營銷的主要工作有以下幾點:實現電能的安全有效輸送,完成電能的使用和獲得經濟利潤。電力企業在激烈的市場競爭中能否獲得生存和一定的發展,電力營銷的目標能否實現,均在一定程度上取決於消費者使用電力與否和是否增大電力的使用量。所以以增供擴銷為中心展開的市場營銷工作成為電力企業的營銷重點。
增供擴銷的核心一定是面向市場和消費者的,通過准確適時觀察變幻莫測的市場環境,從而及時地調整和做出正確積極的市場營銷策略。增供擴銷要能夠為消費者提供安全、合格的電能和產品相關滿意的服務,要能夠快捷、方便、安全、環保地將電能輸送到消費者手中,重要的是在滿足消費者需求的同時實現企業的各項目標任務。總之,企業電力市場營銷應當囊括電力企業的全部業務活動,包括電力市場的分析、電力產品的開發、客戶市場選定、電力業務的定價、電力的輸送、客戶業務的受理、業務的增供擴銷以及產品客服服務等。
1、電力營銷工作的現狀
市場營銷管理意識淡薄我們必須高度認識電力營銷是電力企業的核心業務,電力企業的生產經營活動必須服從和服務於市場營銷的需求,電力產品銷售困難、供電服務質量差、服務體系不健全、不能完全適應電力需求的增加,這些都制約著電力銷售,使得電力企業在市場競爭中處於劣勢,形成了電能需求量大但供應不足和電力企業銷售困難同時並存的矛盾性電力市場。因此必須完成從生產管理為主到市場營銷管理為主的轉變,轉變到以市場需求為導向、以效益為中心的軌道上來。營銷管理機制與信息化不相適應信息化的主要特點是方便、快捷、高效,其基本要求是信息處理標准化、統一化。而目前用電業務流程都是在傳統用電營銷體制下制定的,程序復雜,環節太多,與當前電力營銷信息化建設要求不相適應。加之基礎管理工作薄弱,現有用電客戶的一些營業檔案和基礎資料不全,直接導致一些業務傳票無法正常傳遞,有關信息也無法得到共享。
2、我國電力市場營銷中存在的問題
2.1營銷服務方面的問題
現階段電力公司存在個別職工,沒有意識到當代經濟的發展趨勢,尤其是那些企業老職工,他們往往不願意從電力壟斷者的地位中清醒過來,仍然對電力消費者持僵硬的態度,辦事效率較低,在工作上表現出很高的惰性,不為消費者的利益著想,甚至給公司造成了極其惡劣的影響。國內大多數電力企業將大筆資金投入到先進的供電設備上,在營銷上的花費卻少之又少,針對營銷策略的相關研究更是匱乏,這種狀況根本無法使企業在電力營銷環節發揮作用。此外,現有的電力服務手段比較單一。多數企業鮮於結合消費者的實際需求在服務內容以及服務方式上做文章而是僅僅停留在“微笑服務”的層面上,這種服務方式根本達不到廣大用電客戶對供電企業的要求。
2.2銷售渠道方面的問題
銷售渠道狹窄指的是由電力企業將電力資源直接銷售給最終用戶,如家庭用戶、黨政機關、各企事業單位等等。電力銷售公司通常是通過變配電設備和公共電網向居民用戶輸送提供電能;通過客戶專用輸變配電設備和公共輸配電設備向組織機構型的用戶輸送提供電能(黨政機關、各企事業單位等)。此種銷售模式往往導致,最終消費者只能購買所在地附件的供電分公司等電力機構的電力。縱觀整個銷售渠道,期間不存在外來電力銷售商,銷售渠道極為狹窄。配電網在我國的輸配電網路中是比較薄弱的環節。在某些農村的配電設備和小城市的配電網路中,配電變壓器存在容量較低,老化較嚴重,穩定性較差,耗能較高,輸電半徑偏大,輸電線路陳舊的問題。這使得在電力營銷中,配電網問題成為電力供應的瓶頸。一些城市的電力用戶得不到配電的有效輸送、公司有電不能送出的現象經常發生。
3、對策建議
3.1電力企業的服務策略
電力企業要做到向消費者提供優質的服務,就要真正的做到全心全力的為客戶著想,為客戶排憂解難,讓客戶感到用電的可靠、快捷、清潔、方便及安全。電力企業營銷部門的員工要走到廣大客戶中去實際了解客戶的用電情況,以便及時做好用電咨詢服務以及用電安全知識的推廣普及工作。完善消費者電力需求的管理同樣是衡量電力企業服務質量的重要標准。當面對客戶提出的用電申請後,電力營銷人員應該做到主動上門服務,根據客戶的不同需要竭誠為客戶提供經濟、合理的用電方案,並協助客戶算好經濟帳,也就是說要提供從設計到施工的一條龍服務。
通過指派某變電站或線路的相關責任人,由其負責組織並完成這一線路或變電站的相關檢修工作。這樣做的目的是能夠將停電時間盡量的縮短,從而將成本降低。責任人必須要全面掌握變電站、該條線路相關用戶的用電情況以及設備線路的運行情況,工作上能夠科學合理的施工,周密地安排各項工作,以達到提高供電的可靠性和促進電力銷售的目的,進而使企業既能夠實現經濟效益,又使得社會的經濟效益得到開發。
3.2銷售渠道策略
這一模式要求將電力公司劃分為一家電網公司與多家供電公司。不同區域有不同的供電公司,並且每家供電公司對本區域內的供電實行壟斷式經營,區域內電網公司則主要負責該區域內電力供給的調度運行,其首先從發電公司購買電力,然後向區域內的供電公司躉售,他們之間的權利義務關系均以電力買賣合同的形式來確定。這種限制性躉售模式使得該電網公司成為對應電網覆蓋區域內各個供電公司唯一的壟斷電力供應商,同樣是發電公司唯一的壟斷購電商。
伴隨著用電服務機構的增多,這種模式下,需要撤銷在特定區域壟斷經營的供電公司,其所轄電網全部移交給該區域內的電網公司。用電服務機構經營電力躉售或零售,他們服務對象和服務區域並不是固定不變的,他們彼此之間有非常激烈的競爭,以爭奪更多的客戶,佔領更大的市場份額。其中,由經營躉售的服務機構向較大的電力用戶提供供電需求,有時發電公司也會直接供電。
參考文獻
[1]張國寶,歐新黔.國家電力公司傳達貫徹黨中央和國務院電力體制改革有關文件精神[J].中國電力企業管理,2009,12(4):51-53.