銀行開展精準營銷活動

㈠ 銀行精準營銷課程大綱

『壹』 銀行 如何 精準營銷

精準營銷(Precision marketing)就是在精準定位的基礎上，依託現代信息技術手段建立個性化的版顧客溝通服務體權系，實現企業可度量的低成本擴張之路，是有態度的網路理念中的核心觀點之一。就是公司需要更精準、可衡量和高投資回報的營銷溝通，需要更注重結果和行動的營銷傳播計劃，還有越來越注重對直接銷售溝通的投資。

『貳』 銀行怎麼做精準營銷活動

這個就應該給用戶點禮物了，為了禮物也就會參加活動了。

『叄』 銀行信用卡精準營銷適合什麼模型

首先自己適合自己的模式，然後分析市場！了解信用卡的知識，最好找到能一起開發的輔助品，把利益最大化！

『肆』 如何做好儲蓄存款持續穩定增長和目標客戶精準營銷

我說的都是現在銀抄行普遍的做法，每襲個銀行都會用的啊 1，抓住高端客戶 2，對公存款戶轉到對私賬戶上面 3，加大代發工資力度 4，多做促銷，送禮物 5.，深挖內需（這個就是說一人在銀行，全家來幫忙，意思你懂的，不過這個也是最讓人反感的）

『伍』 開展精準營銷 銀行怎樣做到精準營銷

金融產品精準營銷可通過向客戶提供一整套產品或服務的解決方案,達到降低營銷成本、版擴大銷售業績、權增加企業利潤、增強客戶忠誠度的目的。但是,由於金融領域的數據分析具有量大、不確定因素多等特點,導致當前的精準營銷策略大多是在缺乏對客戶和產品進行科學分析的情況下制定的,缺乏針對性,實際應用價值不高。

『陸』 郝澤霖的大客戶營銷課程大綱誰有啊

課程大綱：
第一部分：從專業角度來看大客戶精準營銷
1、 了解三位一體的市場營銷軸
營銷體系 一對多 快消品
銷售體系 一對一 工業品
服務體系 多對一 運營商
尋找自己產品的市場定位，從而找出適合的營銷方案
2、 大客戶精準營銷的特點
周期長
需求特別
競爭激烈
3、 一般大客戶精準營銷培訓的重點
行業知識
產品知識
競品知識
4、 大客戶精準營銷沒有效果的主要原因
從IBM中國大客戶銷售的失敗說起
中國特色的大客戶營銷需要中國特色的方法
以往大客戶營銷只重視了行業、產品和競品知識
5、 從本質及規律上從新認識大客戶營銷
中國特色的大客戶銷售是需要先成朋友，再談客戶
客戶拿你當朋友，而不是你拿客戶當朋友
6、 大客戶銷售的流程
第二部分 電信重點客戶情報線索的收集與分析
1、從大慶油田的情報戰來看情報收集的重要性
2、情報收集的渠道：媒體網路、組織網路、人際網路等
3、情報分析的方法：定性分析和定量分析
4、通過情報分析進行相關的准備
第三部分：如何接近大客戶
一、接近客戶所需要具備的知識
1、產品技術知識：數據、性能、市場
2、競品技術知識：比較、趨勢、市場
3、客戶心理知識：偏好、感覺、認知
4、營銷流程知識：特優利、關系、售後
二、靈活的異議處理
1、常見棘手問題的經驗
2、常見商務往來的經驗
3、常見矛盾處理的經驗
4、常見客戶要求的經驗
三、核心的人際關系
1、大客戶銷售流程中人際關系的重要作用
人際關系的本質
人際關系交往的實質
人際關系交往的規律
2、銷售的本質為交換信息
交換公開、半公開和隱私信息
3、交換信息的內容和標准
如何交換 *** 息
如何交換半 *** 息
如何交換隱私信息
第四部分：如何建立穩定的人際關系以及如何進行相應的培訓
一、大客戶營銷成功以及失敗的研究
1、成功的案例各有各的方法，其中贏得客戶信任是重要的步驟
2、失敗的案例大多因為一條：還沒有贏得客戶信任就盡心銷售
3、如何贏得客戶信任？什麼樣的情況下才能叫做贏得了客戶的信任？
二、贏得客戶信任的關鍵？
1、信任是可以量化的
量化的依據
量化的標准
量化的實質
2、量化是通過交換信息來實現的
交換信息需要量化
量化指標如何確定
三、交換信息中需要注意的事項？
1、注意區分 *** 息、半 *** 息以及隱私信息
2、各信息的交換規律
3、交換隱私信息時需要的7大葉子信息
第五部分 為客戶設計有效的電信解決方案
1、電信解決方案的實質
2、電信解決方案需要注意的事項
3、電信解決方案的三大要點
第六部分 談判策略
1、談判前的准備工作
2、內部談判流程及外部談判流程
3、談判對手的的對應之策
4、障礙問題的對應策略

第七部分 客戶關系維護
1、案例——客戶關系維護的實質
2、客戶關系維護的重要性
3、CRM對大客戶精準營銷的作用
4、從客戶關繫到客戶關懷
5、如何從合作夥伴成為朋友
郝澤霖——大客戶營銷實戰專家，西門子管理學院高級講師
10年中外企業營銷實戰經歷，在西門子、加多寶、大田、茹夢等多家中外知名企業擔當銷售總監、營銷總監、大區經理、高級講師等不同職位
精通人格分析、各種營銷工具，尤其擅長大客戶營銷、識人術、在大客戶營銷培訓、識人術有著獨特的見解和認識，能夠將培訓方法落地，讓企業能夠順利實施。個人銷售經驗豐富，管理銷售團隊數千人，培訓學員上萬人。
核心品牌課程：大客戶精準營銷、識人術——DISC解碼與實戰技術應用、大客戶銷售管理、銷售團隊高效管理系統、銷售基本功、贏系列：贏在管理——打造超級戰鬥力的銷售管理精英、贏在了解——中層管理者的上下溝通之道、贏在起點——員工職業生涯規劃。

『柒』 工行精準營銷產品「9944」指的是什麼

工行精準營銷產品"9944」項目，是指總行銀行卡中心為全面落實大零售戰略、進一步內增強客戶粘度，在全容行3.6億借記卡客戶中提取有消費記錄、有聯系方式、但無信用卡的客戶共計9944萬目標客戶開展精準營銷、配發信用卡的專項營銷活動。
工行簡介：
中國工商銀行（全稱：中國工商銀行股份有限公司，Instrial and Commercial Bank of China）簡稱ICBC ，成立於1984年1月1日。
成立於1984年，是中國五大銀行之首，世界五百強企業之一，擁有中國最大的客戶群，是中國最大的商業銀行。 中國工商銀行是中國最大的國有獨資商業銀行，基本任務是依據國家的法律和法規，通過國內外開展融資活動籌集社會資金，加強信貸資金管理，支持企業生產和技術改造，為我國經濟建設服務。

㈡ 銀行存量客戶精準營銷四必做的內容是什麼

主要包括沙龍營銷，興趣投資，節日營銷還有事件營銷，這幾部分大概構成了存量客戶必備的幾個方式跟內容。
1.沙龍營銷的主要目標是培養客戶黏性，營銷新產品。沙龍營銷的模式在近幾年被廣泛運用在網點營銷活動中。沙龍活動的形式變化多端，效果也參差不齊。歸納起來一般有以下幾類沙龍營銷的模式：理財客戶轉介紹沙龍、高端客戶私享沙龍、新產品推薦沙龍、老客戶服務沙龍、流量客戶開拓沙龍。
2.這種營銷模式重在持續，興趣平台能夠促使客戶長期、可持續地與銀行發生聯系。這是建立客戶黏性最有效的方法。這種興趣營銷的好處就是可以跟客戶在業務之外的某些特定環境發生鏈接，這種情感基礎的培養要比單純的買賣關系好很多倍。最重要的是，基於共同的興趣愛好，老客戶不僅能與我們保持更好的關系，還能為我們帶來更多擁有相同愛好的朋友。
3.節日營銷已經普遍存在於各行各業，只要一到節日，大街小巷的打折信息眼花繚亂，線上線下的節日活動目不暇接。要想在節日營銷中脫穎而出，作為金融工作者，農商行要認真思考，推陳出新，運用新穎的營銷手段吸引客戶，為客戶創造優質體驗。節日營銷是每個以銷售為目標的組織體都要把控的重要營銷契機，一方面我們不能放棄特定節日的營銷，因為這種營銷模式已經深入人心；另一方面，我們要考慮如何做好節日營銷方案，給客戶留下值得回憶的瞬間。參與性的活動方案是最適合節日營銷的方案，我們要參與到對客戶來說很重要或很有紀念意義的日子中，以此提升客戶對銀行的認知，強化客戶與銀行之間的關系。
4.事件營銷在自媒體時代，在「人人擁有麥克風」的媒介生態環境下，來自社會各個階層的「草根直播」開始通過網路表達自己的觀點，發布發生在身邊的新聞事件，那些緊緊把握時下最火爆事件進行營銷的方法特別有助於提升關注度和點擊率。農商行只要對時事多加用心關注，並且巧妙地推送軟文，即可吸引客戶的眼球，獲得客戶的關注或者傳播。 事件營銷是一種很巧妙的營銷方式，這種方式不一定能夠快速。

㈢ 銀行怎麼做精準營銷活動

這個就應該給用戶點禮物了，為了禮物也就會參加活動了。

㈣ 如何運用大數據開展銀行業精準營銷

在運營商大數據精準獲客彌漫的今天，我們彷彿看見了眼前影影綽綽的都是客戶，但當伸手去抓，卻發現寥寥無幾，什麼原因？讓我們的客戶變成了鏡花水月，主要原因，還在於對客戶的把握不夠精準。

未來，營銷人才的數量越來越少，門檻越來越高。除了懂營銷，營銷從業者必須更加了解技術發展的趨勢，包括現階段炙手可熱的移動營銷和跨屏營銷。以後，網路推廣的成本越來越高。無論是甲方還是乙方的營銷人員，或者中間商，都需要更有服務意識，運營商大數據精準獲客對媒體更為了解，掌握如何根據不同的產品或者廣告去選擇合適的終端、人群進行傳播，僅靠傳統營銷根本不能滿足。

可以這么說，只要客戶瀏覽過公司的網站，甚至相關行業的網站或者APP，大數據系統便可以准確的獲取到相關訪客的信息，這時候公司的業務可以直接面對意向非常之高的用戶，成功實現跨越諸多環節實現精準營銷！
舉個例子，你是希望男性或女性更青睞你的產品？還是年輕人或中青年有興趣？什麼職業的客戶更對你產品的路子…如果你將行業的網站或者APP提供給我，我這邊將會利用最新的網路抓取技術獲取這些訪客的信息，歡迎大家與我一同討論交流大數據相關知識哦。

㈤ 銀行營銷活動策劃方案

為了確保事情或工作能無誤進行，就不得不需要事先制定方案，方案是計劃中內容最為復雜的一種。那麼優秀的方案是什麼樣的呢？以下是我為大家收集的銀行營銷活動策劃方案，歡迎大家分享。

銀行營銷活動策劃方案1

1、概念：營銷策劃方案是商業銀行在進行金融產品或服務的市場銷售之前，為使銷售達到預期目標而進行的各種銷售促進活動的整體性策劃文書。

2、作用：營銷策劃是針對某一客戶開發和某一產品營銷而製作的規劃，它的任務是為將朦朧的「將來時」漸變為有序的「現在進行時」提供行動指南，由此而形成的營銷策劃方案則是商業銀行開展市場營銷活動的藍本。

3、特點：營銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點，即體現「圍繞主題、目的明確，深入細致、周到具體，一事一策，簡易明了」的要求。

結構模式

1、種類：商業銀行市場營銷策劃方案因其策劃的對象不同，可分為大型優良客戶營銷策劃方案、重大項目營銷策劃方案、市場調查策劃方案、產品推介策劃方案等等。

2、結構：

營銷策劃方案的基本結構是：

第一部分：營銷策劃方案封面

在這部分內容中，策劃者需分項簡要概述以下內容：

1）營銷策劃的全稱。

基本格式是：x銀行關於xx營銷策劃書

2）營銷策劃的部門與策劃人。

營銷策劃：x銀行x分（支）行客戶部

主策劃人：xx、xx、xx

3）營銷策劃的時間。

xx年x月x日

第二部分：營銷策劃主題和項目介紹

根據不同的營銷策劃對象（即營銷策劃項目），擬定各自所應圍繞的主題。營銷策劃主題是整個營銷策劃的基石和內核，是營銷策劃的基本准繩。在闡述營銷策劃主題的基礎上，要對策劃的項目情況作一簡要的介紹，包括項目的背景、項目的概況、項目的進展、項目的發展趨勢等。

第三部分：營銷策劃分析

營銷策劃分析可以是逐項分類分析，也可以作綜合分析，視策劃的具體情況來定。

1）項目市場分析。

宏觀環境狀況。主要包括宏觀經濟形勢、宏觀經濟政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。

項目市場狀況。主要包括現有產品或服務的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對商業銀行新產品或服務的潛在需求、市場佔有份額、市場容量、市場拓展空間等等。

同業市場狀況。主要包括同業的機構、同業的目標市場、同業的競爭手段、同業的營銷方式、同業進入市場的可能與程度等等。

各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的，要根據營銷策劃需要去搜集，並在營銷策劃中簡要說明。

2）基本問題分析。

營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題，這些問題的生成原因是什麼？其中主要原因有哪些？解決這些問題的基本思路如何確定，出發點是什麼？通過何種途徑，採取什麼方式解決？等等。

3）主要優劣勢分析。

主要優勢分析：圍繞營銷策劃主題，將要開展某一方面的市場營銷活動（如市場調查、新產品開發、市場促銷、廣告宣傳等），擁有哪些方面的優勢，主要是自身優勢（即自身的強項）分析，也應考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素，發揮出自身優勢。分析優勢應冷靜客觀，既不能「過」，也不能「不及」，要實事求是。

主要劣勢分析：主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動相關聯的外部一些不利因素和自身的弱項、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素，如何彌補自身的不足，錯開自身的弱項。

主要條件分析：主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動所需要的條件，包括已具備的條件和尚須創造的條件，逐一列出，逐一分析，以求得資源的利用與組合。

第四部分：營銷策劃目標

不同項目的營銷策劃，有各自不同的營銷策劃目標，而營銷策劃目標大多由一些具體的指標所組成。擬訂營銷策劃目標，要實事求是，經過努力能夠達到。

第五部分：營銷執行方案（即保障措施）

制訂營銷執行方案，是營銷策劃的重頭戲，是對市場營銷活動各道環節、各個方面工作的精心設計、周密安排和逐一布置與落實，是營銷活動組織、開展的腳本。

制訂營銷執行方案應考慮以下問題：

（1）理順本次營銷活動所涉及的各種關系。

（2）把握本次營銷活動的重點和難點。

（3）確定本次營銷活動應採取的策略。

（4）弄清楚開展本次營銷活動可利用的人、財、物等方面的資源與條件，確定好策劃預算。

（5）本次營銷團隊人員的組成，各參與部門及人員在本次營銷活動中所應完成的任務、所應承擔的責任和所應充當的角色。

（6）開展本次營銷活動的監控、反饋機制和傳導系統。

（7）完成本次營銷策劃任務的時間安排（分階段任務）。

（8）開展本次營銷活動可能出現的突發問題與應急措施。

（9）對本次營銷活動的考核獎懲方式。

寫作指要：

撰寫營銷策劃方案，應注意把握以下幾個要點：

1、要突出賣點。

說服是策劃方案的本質特徵。每個策劃方案一定要有獨特的賣點，讓讀者一看就明白，一看就心動，以說服領導採納。

2、要突出創新。

不要把策劃書當作計劃書來寫，因為計劃無需創意，只處理細節，而策劃必須要有創意。

3、要突出重點。

策劃方案切不可面面俱倒，無論是項目介紹、策劃分析還是營銷執行方案都要重點突出。

銀行營銷活動策劃方案2

一、背景資料

1、銀行產品簡介

動產（倉單）質押業務是中國興業銀行為客戶提供的更為方便、快捷的金融服務。指客戶以其合法所有且符合本行規定的動產或倉單質押，我行據此給予授信用於滿足其生產經營流動資金需求。質押授信業務項下信用業務主要包括短期流動資金貸款、貿易融資、貼現、承兌、商票保貼等。

經過分析得出，三一重工股份有限公司主要從事工程機械的研發、製造、銷售，是中國、全球第六的工程機械製造商。目前，三一混凝土機械、挖掘機、履帶起重機、旋挖鑽機已成為國內第一品牌，混凝土輸送泵車、混凝土輸送泵和全液壓壓路機市場佔有率居國內首位，泵車產量居世界首位，是全球的混凝土機械製造企業。因此對應的其所需要穩固市場份額，擴大銷售量，那麼就需要一項專門的銀行產品來解決公司穩定的購銷渠道和保證資金鏈的完整度，那麼票據的辦理問題的理財產品就顯得由為需要，興業銀行推出的「動產（倉單）押質受信」產品，則可以則正好可以滿足三一重工股份有限公司對於這一部分的要求，可以充分的滿足其生產經營流動資金需求。

2、競爭對手分析

（1）SWOT分析：

二、營銷目標

向外界推廣「動產（倉單）質押業務」，使興業銀行的新產品業務更為客戶所了解。以擴大業務規模和提高銀行信譽為目的'，注重產品的創新發展，牢牢把握現有的客戶，同時重視新客戶的拓展，使其他具有潛在需求的客戶對本銀行的產品產生足夠興趣，對民生銀行品牌的初步認可，催生出購買慾望，主動詢問客戶佔有相當比例。不僅如此，對於所需要營銷的集團————三一重工股份有限公司，這款產品對於公司可以使公司更加有效的進行資金的周轉，利用銀行資金，實現杠桿采購，減少應收賬款，扶持經銷商共同發展，擴大市場份額；密切與生產商和銀行關系，利用生產商實力，易於獲得銀行融資支持，增強銷售競爭優勢。加快資金回籠，增加批量銷售量，搶占市場份額。

三、營銷計劃

1、營銷渠道：

（1）普遍性銷售。在興業銀行的分支行網點處，要求銀行的櫃台人員對每位有意向的客戶提供此類產品及服務。這是最直接、高效的營銷形式，既節約相應的銷售費用，又能很快的讓客戶熟知產品的特性。

（2）專營性銷售。利用在本行開戶的相關企業的穩定的客戶源，向其中符合條件的一些中、大型企業推銷，可以通過電話訪問、登門拜訪等方式，向其介紹本產品的特性，既可有效的提高銷售效率，又能增加產品的市場份額。

（3）利用ATM、POS自助設備等銀行的外部服務設備，通過在提取款項的過程中發布廣告、提供產品信息、，從而提高該產品的知名度。

（4）利用公交站牌和大、小型的戶外廣告牌，刊登介紹本產品的特性廣告，做到產品良好的普及性。

（5）選擇中間商代理。由興業銀行授權代理銷售產品的人員，代表本銀行到客戶居所、工作地點等場所面對面地為客戶分析保障需求、介紹產品特色，完成產品的銷售，並為客戶提供相關後續服務。

2、營銷理念：

（一）、以客戶為中心的，注重個性化、優質化、差異化、效率化服務。形成良好的售後咨詢服務聯系群，方便解決客戶的各種疑惑和要求，為他們提供全方位的銀行服務。

（二）、以銀行業務為主，品牌化、專業化營銷。對外業務是所有商業銀行的生存之本，既要滿足大多數客戶的需求，也要聚焦優質行業客戶，拉動銀行產品的發展。充分發揮自身優勢，營銷全國性行業大客戶。

（三）、以產品為中心，形成全面的客戶評價機制，第一時間了解客戶的需求。在對外理財方面的賣點主要集中在現金管理、投資增值等方面，要突出銀行產品的優勢進行營銷，使企業通過加強對流動資金的規劃，使銀企雙方實現雙贏。

四、促銷計劃

1、促銷策略：（1）利用在本行開戶的相關企業的穩定的客戶源，指派銀行的工作人員向其中符合條件的一些中、大型企業推銷，可以通過登門拜訪的方式，向其介紹本產品的特性，既可有效的提高銷售效率，又能增加產品的市場份額。

（2）向原有的老客戶提供體驗式服務，將「動產（倉單）質押業務」給客戶免費體驗一段時間，讓其親自體會該產品的便捷、高效的特性。更直接、有效的推廣本產品。

（3）採用電話直銷的方式以電話為主要溝通手段，合理地利用原有客戶資源，與客戶取得直接聯系，並完成保產品的推介、咨詢、報價、保單條件確認等主要營銷過程的新型營銷模式。這種方式簡便，靈活，成本低。

（4）採取讓銀行理財人員深入到各家規模公司去進行營銷推廣，先進行初步的溝通，讓各家公司的管理人員對於「動產（倉單）質押業務」有一定的了解，再推薦使用該產品。

（5）廣告方式。利用公交站牌和各大、小型的戶外廣告牌，刊登介紹本產品的特性廣告，還可以通過各大媒體如新浪、搜狐、新華網等以按鈕或通欄廣告的形式向全體公眾告知「動產（倉單）質押業務」的信息，做到產品良好的普及性。通過這種方式，可以更加廣泛的宣傳新產品，提高知名度，在產品推出的初期能快速地進入市場，有利先一步搶占市場份額。

2、促銷理念：

通過獨特的，市場化的經營運作模式，發掘新的市場機會，開發培育新的市場核心客戶，為他們開辟更大的發展空間。要通過提供專業水準的服務，使客戶資產價值增加，讓客戶享受增值服務，實現共生共贏，共同發展的合作模式，使其經營風險降低，運營效率提高，並通過提供產品的服務，達成持續贏利的目標。適應當前經濟金融發展趨勢的變革，為銀行將來的開辟一條更廣闊的發展路途。

銀行營銷活動策劃方案3

一、合作單位簡介

無

二、活動目的

以吸引客戶為活動目的，與社區客戶互動，進行項目社區文化營造與感受，帶動新老客戶，提高我行社區銀行人氣，吸引客戶群的關注度，擴大社區銀行的影響力與認知度。

三、活動內容要點

1、活動內容

1）體感游戲吸眼球

為達到吸引新老客戶群認識我社區銀行，走進我社區銀行，特舉辦此項游戲活動以達到令人矚目的效果。每周安排固定時段，在我社區銀行門口（或能力可及范圍內）開展體感游戲互動項目。此項游戲內容活動方式新穎脫俗，另外又起到一個全民健身的效果，定能吸引路過的客戶，而這些駐足的客戶，必定有我行正在尋找的客戶群體。另外：參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。

2）當客戶吸引人群吸引至一定規模時，可繼續開展有獎搶答環節。

到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣，又可參加搶答問題的有獎回饋，宣傳定能達到預期效果。

2、交流話題建議

搶答問題建議如下：

1、某銀行是哪年成立的？

2、某銀行的經營理念是什麼？

3、某銀行理財產品的產品規格有幾種？問題可選擇一些針對客戶需求方面的。

3、宣傳方式（1）在社區銀行周邊小區的報箱內投遞活動廣告；

（2）在社區銀行周邊小區的電梯內、宣傳欄張貼營銷活動廣告；

（3）通過微信宣傳活動信息；

4、活動反饋與跟蹤銷售行動計劃

根據活動開展情況，由現場人員總結客戶回答問題情況進行分析，有針對性的服務客戶。對於參加游戲互動的客戶，待游戲結束之後再進行有針對性的深度挖掘。

四、目標客戶組織

1、目標客戶

目標客戶包括：社區銀行周邊小區通過宣傳慕名而來的到訪客戶，以及當天老帶新客戶；

2、客戶組織

約訪的新老客戶當日來我我行，由接待人員進行簡單了解後進行分流引導，咨詢客戶帶到咨詢區，參加游戲客戶帶至游戲區登記，游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項後開始互動游戲和搶答游戲，對於回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀念品。

五、時間地點的安排

1、時間

社區銀行開業後的節假日或法定休息日均可

2、地點

我行社區銀行門口（或能力范圍可及內）

六、費用預算（請詳細列出各項費用名稱，單價，數量，總價等）

XBOX360體感游戲機1台3000元

紀念品100份0——500元（可用我行現有水杯或其他）

平板電視1台3000元（社區銀行應自有此設備）

七、預期效果分析

1、通過本次活動預計帶來的業務量

業務量不敢保，人氣量肯定暴增

2、通過本次活動預計帶來的影響

預期影響給客戶留下深刻印象的同時，配合理財及儲蓄產品的銷售，大幅增加網點存款和業務量。

八、人員安排與職責

1、活動策劃人：2人

職責：安排現場分區接待客戶以及設備調試等流程分配

2、活動協調人：3人

職責：接待來訪客戶並做好推廣解釋工作

3、活動現場負責人：1人

職責：負責一切當日活動細則

銀行營銷活動策劃方案4

為進一步加強我行的服務工作，不斷提高服務效率，提升服務層次，塑造x銀行的服務形象，打造x銀行的服務品牌，用優質高效的服務推行我行各項經營工作。根據分行今年服務工作的指導精神，按照分行的安排，支行決定開展文明優質服務競賽活動。活動實施方案如下：

一、競賽目標

通過此次活動，推進優質服務工作，以倡導行業文明規范服務為核心，以規范優質服務標准為向導，以建立和完善科學服務管理工作機制為重點，增強全員服務意識，不斷提高服務水平，打造特色服務文化，樹立和宣傳服務先進典型，建設一流的服務團隊，培育一流的服務文化，打造一流的服務品牌，展示一流的行業形象，提升吉林銀行的服務品牌，構建「文明優質服務年」，促進支行業務發展。

二、組織領導

為保證優質服務工作有序進行，支行成立文明優質服務競賽活動領導小組，組成人員如下：

組長：x

副組長：xxxX

成員：x

領導小組辦公室

主任：x

副主任：xxxx

成員：x

具體工作由辦公室組織實施，各部門給予配合。

三、活動安排

活動分動員、實施、總結評比三個階段進行。

（一）動員階段（3月16日—3月25日）。

1、組織開展學習動員活動。一是召開中層幹部會，學習貫徹《20xx年文明優質服務競賽活動會議》精神，並傳達給每位員工，形成落實材料。二是成立支行文明優質服務競賽活動領導小組。建立「一把手」責任制，明確責任。三是結合工作實際，制定《xx文明優質服務競賽活動實施方案》。四是召開全行員工動員大會，下發今年服務工作活動方案，明確活動目的，布置工作計劃。

（二）實施階段（3月26日—12月31日）

根據分行的競賽方案，支行將從一下四個方面開展此次文明優質服務競賽工作。

1、制定措施，完善服務

組織開展查擺服務當中問題。每個網點都要組織員工對本單位服務當中的問題進行查擺、梳理，制定整改措施，每個網點都要組織員工寫出題為「如何參加優質文明服務競賽的感想和體會」，自我約束自己，積極投身到競賽活動中。積極報道活動中涌現的好人好事，總結經驗，加強交流，促進工作，提高優質服務整體工作水平。

2、組織開展學習和技能培訓、比賽。

（1）以《xx服務規范化標准及細則》和《xx營業網點標准化管理手冊》為標准，定期組織理念培訓和禮儀培訓，從服務語言、服務態度、職業形象、服務紀律、服務技能、服務場所、服務設施等幾個方面規范臨櫃人員的服務方法，促進各營業網點在服務上、管理上達到流程化、標准化，全面提升吉林銀行優質文明服務水平。

（2）從網點標准化建設、接待客戶水平、業務辦理質量等方面開展練兵，著重培養大堂經理服務能力、櫃員操作技能，選拔出優秀網點，參加在分行舉辦現場服務演示競賽。

（3）為全面提升臨櫃人員的綜合理論能力和業務技能，支行將統一組織業務培訓，專項技能培訓，業務能手培訓，每季度還將開展一次專題講座、知識問答、技能競賽，成績突出的員工將代表支行參加分行舉辦業務競賽、

3、開展服務監督檢查活動。對外公布監督電話，設立意見箱，及時妥善地處理客戶投訴。針對投訴情況，支行將召開處理應急投訴事件經驗交流會，對處理投訴率等突發事件得當、客戶滿意率高的進行現場講演，以提高全行人員的處理投訴和應對突發事件的能力。

4、定期召開網點主任和大堂經理服務經驗交流會。交流服務管理經驗；總結服務中好的想法和做法；查找服務存在的問題和不足，對共性問題，研究解決辦法。支行將聘請專業人員進行講解，提升服務水準。

（三）總結評比階段（20xx年6月末、12月末）。此次競賽活動分兩次評比，分別是半年小評、全年總評，上半年考評結果計入全年總分，年末總評進行獎勵。支行將根據《xx服務規范化標准及細則》和《xx業網點標准化管理手冊》的標准對各網點活動開展期間的服務工作進行全面檢查、評比，並量化打分，進而產生先進集體和個人。

四、獎懲措施

1、獎項設置。

半年獎項設置：網點人均業務量獎2個；文明優質服務集體獎2個（網點）。

全年獎項設置：文明優質服務先進集體（網點）2個，服務標兵2人，業務操作能手3人。

委屈獎3人。

2、獎勵方式。

凡獲獎單位、集體及個人，支行給予獎勵並上報分行，分行將給予物質獎勵及外出學習、考察獎勵。

委屈獎由各網點推薦上報，經支行領導小組研究確定具體獎勵措施。

3、處罰。

總行有效投訴一次的網點主任免職（有效投訴當事人下崗重新競聘上崗），服務考評得分列分行後三名的營業網點，支行將對網點主任問責或對網點進行經濟處罰。

銀行營銷活動策劃方案

銀行營銷活動策劃方案5

1、在每月理財銷售計劃公布後，按之前格式製作當月理財宣傳頁，貼於公司醒目位置。

2、利用晨會等時間向每一位員工講明本次銷售的理財產品的名稱、期限、收益率等客戶關心的事項，給每一位員工發放宣傳頁，以便顧客問都能做出正確解答，同時也提高了員工的全員營銷意識。

3、給價值客戶發送簡訊，及時告知理財訊息，以便價值客戶了解最新理財資訊。

4、統計當月到期理財名單，在到期前逐一給客戶打電話，詢問購買意向，並幫助客戶選擇合適的理財產品，同時也可了解客戶資金流向，通過客戶了解其他銀行的理財銷售計劃和銷售方式，做到知己知彼，便於我行改進不足，提供更好的服務。

5、在每次銷售前和銷售後，都及時做好記錄和統計工作。做到心中有數，以便在銷售日當天安排客戶有序的購買，在銷售完畢後對客戶各項信息資料進行分類歸集和系統分析。

6、組織戶外宣傳，每兩周一次，利用周末或班後時間組織營業室員工分組宣傳，每次由個人營銷崗帶隊，帶領3名員工，在繁華地段或高級小區旁進行宣傳，張貼海報及發放傳單，並紀錄意向客戶姓名電話。

7、在營業室內，做好理財推介和客戶推廣工作，對主動詢問客戶做好資料留存和定期回訪工作。

在理財的營銷中，善於發現和總結。建立、健全的客戶檔案，保持並加深與客戶的聯系，定期與客戶溝通，對優質客戶實施預約服務和跟蹤服務。分析客戶信息，對客戶進行分類，不同客戶採取不同的營銷方式。瞄準重點客戶，通過理財為基點，發現其可挖掘的其他需求，對其實施精準營銷、一站式營銷、公私聯動式營銷，利用專業的服務、多樣的產品留住客戶，從而擴增優質客戶規模，充分體現優質客戶的價值，以期達到與客戶共同實現雙贏的發展目標。

㈥ 「二分類演算法」提供銀行精準營銷解決方案

本練習賽的數據，選自UCI機器學習庫中的「銀行營銷數據集(Bank Marketing Data Set)」
這些數據與葡萄牙銀行機構的營銷活動相關。這些營銷活動以電話為基礎，一般，銀行的客服人員需要聯系客戶至少一次，以此確認客戶是否將認購該銀行的產品（定期存款）。
因此，與該數據集對應的任務是「分類任務」，「分類目標」是預測客戶是(' 1 ')或者否(' 0 ')購買該銀行的產品。

plot_depth_score(np.arange(10, 24))

plot_rs_score(np.arange(70, 90, 1))

Make a scorer from a performance metric or loss function.

This factory function wraps scoring functions for use in GridSearchCV
and cross_val_score. It takes a score function, such as accuracy_score ,
mean_squared_error , adjusted_rand_index or average_precision
and returns a callable that scores an estimator's output.
從性能指標或損失函數中進行記分。
此工廠函數包裝用於GridSearchCV的評分函數
並交叉得分。它有一個記分函數，比如「精確記分」，
均方誤差````調整後的 蘭德 指數``或``平均 精度``
並返回一個可調用的值，該值對估計器的輸出進行評分。

㈦ 外拓營銷話術

外拓營銷話術

外拓營銷話術。想要業績高，口才少不了，當我們做為銷售想要向他人來推銷自己公司的產品時，該如何去做才會比較好呢？無論哪個行業的銷售都有著一定的技巧，以下是外拓營銷話術的參考

外拓營銷話術1

一、外拓注意事項

1、尋找針對的目標商鋪和客群質量。

2、針對某種行業先思考如何推薦。

3、在合適的時間與客戶打招呼或介紹推薦。

4、一定要保持微笑給客戶親切感不會受到拒絕。

5、自信、大方、談吐清晰給客戶留下好的印象。

二、外拓基本技巧

1、接近客戶的辦法：

進門(見面)時說：「您好，打擾一下，我是XXXX4S汽車銷售服務有限公司的，我們的新款XXX剛上市，性價比和評價都很高，想給您簡單介紹下，您看可以么？」客戶一般都不會說「不」，接下來我們就要以對我們的產品進行介紹和詢問他的意向是什麼，針對他所屬的行業和經濟實力來推薦我們的車。

或者說：「老闆(或者先生、小姐)我是XXXX的銷售顧問某某，為了進一步讓您了解我們公司現在的產品，公司特地派我來為您這樣有名望的老闆服務，請問能夠耽擱您幾分鍾的時間嗎？」以此打開話題，進行拜訪。

2、客戶反應價格高：

「你們的車太貴了，人家的車比你的便宜多了！」客戶認為車價格高，很多時候是因為沒有選對參照物，因為「價格高」都是相對的。先讓客戶講，看看他之所以認為我們的「價格高」，是在與哪個品牌的汽車進行比較，如果客戶拿我們大品牌與小品牌的車相比，就應向客戶說明兩者的價格是不能相提並論的，因為品牌的知名度和市場定位都不一樣。

把本企業產品和競品的`各種優劣勢進行詳細比較，用數據（C-NCAP測試等）、證書等直觀的方式，從企業的狀況和產品的定位、質量等方面向客戶說明。告訴客戶我們的價格產品背後，有著優於競爭對手的完善的服務體系，也是後期使用和維護的重要保障。

注意：不要蓄意攻擊競品：在客戶面前切忌為了說明我方產品好而有意攻擊競品，這樣很容易引起客戶的反感。一定要拿數據和事實說服客戶。

三、當客戶聲明買不起時

「我們沒錢，買不起你們的車啊。」

首先要分清客戶說此話的真正目的，然後分別應對。

（1）對於真沒錢的客戶，我們只能做以宣傳。

（2）對於假沒錢的客戶，先目測加旁敲側擊，估算出其資金實力和利潤；然後為客戶介紹其它購買者的使用(駕駛)感受；最後一定要強調經銷機會難得。

四、客戶如果說「我們先看看再說吧」

可以說：「那好呀，既然看您可以先到我們展廳看一下，這樣您了解的更直觀一些，也知道我對您說的是不是真的，您明天有時間嗎？好的機遇是不等人的，您可要把握好呀。」

五、客戶如果說「暫時不考慮」

可以說：「沒關系，以前我們有的客戶買車的時候也沒打算買，當時只是說在街上見過，很多人開，但是他們真正的試駕了以後就沒開始的那個想法了。計劃改不上變化，如果您試駕過後不是不考慮的話，那麼以後您也不全後悔。

六、如何讓客戶留電話

1、直接索要。在讓客戶留電話時，我們要傳遞一個信息給他就是：我們留電話是為了更好的給客戶傳遞信息，而不會去打擾他。

2、利益引誘。送禮品，掃個二維碼，加一個微信，也可以嘛！告訴客戶我們做活動、幫他介紹客戶、建立合作關系等方面的好處。

3、不要勉強留。如果進行了以上幾項方面，客戶意向還是一點沒有，那麼就不要再索要下去，否則造成客戶的反感。

外拓營銷話術2

外拓前精心准備

現在的網點面臨著重重考核指標，各種競賽活動摩肩接踵：年頭是「開門紅」、年中是「春耕夏種贏秋收」、年尾是「打好收官之仗」，可謂是「一年三百六十日，天天橫戈馬上行」。而個人金融業務的發展特點決定了其增長方式主要依靠日積月累，不能指望「井噴」帶動。

因此，網點負責人要分析周邊環境，制定片區開發營銷計劃，因地制宜地開展工作。這就好比打伏擊戰，事先要勘探地勢，偵察了解敵方經過的時間、人數，以及武器裝備情況，然後佔領有利地形，攻其無備，出其不意。

案例：

A銀行a支行行長曾經帶領3名員工到小區門口擺攤，講解宣傳「大額存單」。小區只有一個進出口，偶爾有人對著他們的X展架議論：「跟我們行的產品不是一樣嘛。」半天下來，效果極不理想。

原因分析：

1.這個小區只有一個進出口，說明該小區面積不大；

2.講「產品一樣」，說明大家是同行。

果然，這里原來是B銀行自己建的職工小區。小區不大，又是同行，到這里來宣傳「大額存單」，效果可想而知。

案例：

城區支行c開始只有11名員工，c行行長在開門紅期間，委託中介機構在附近最大的小區派送宣傳折頁20000份，掛橫幅6條。同時，組織員工在小區4個進出口多次擺攤設點搞咨詢活動。c網點儲蓄存款日均增長超過7000萬元，成效顯著。

1.片區要排查，市場要調研

兵法雲：「知己知彼，百戰不殆。」開展片區排查工作，是片區開發的基礎性工作，可以使網點有效節約資源、提高片區開發效率和銷售成功率、避免盲目開發。做好片區排查和市場調研，明確外拓目的，可以從兩個方面入手：

摸清網點片區范圍內的總體情況，包括企業、商戶、社區等基本數據，從中確定重點目標客戶、潛在客戶、競爭對手、合作夥伴等。

對已獲取的片區客戶基本信息，根據客戶的不同類型、資產質量、理財需求等綜合情況，通過電話約定和上門拜訪，直接實現產品的精準營銷。

2．外拓有規劃，細節要關注

網點負責人要根據網點面臨的實際情況，結合上級部門的相關指示，合理制定外拓營銷方案。

2.1統籌規劃，統一標識

活動前要統籌安排帶有宣傳標識的帳篷、條幅、折頁、海報、折疊桌椅、小禮品等，整體宣傳籌劃，不打無准備之仗。

2.2訪量定乾坤，人脈即錢脈

個人金融產品銷售需要廣泛的人脈，人海戰術必不可少。外拓地點要精挑細選，如果是進行擺攤設點式的咨詢服務，一方面離網點不要太遠，另一方面要選客流量大的地方（如鬧市、菜場、廣場、社區、車站等）。這樣便於客戶上門，進行二次營銷、交叉銷售。敏感位置須提前3天跟區城管局、小區物業、業主等申請報備，避免不允許搭建帳篷等情況出現。

2.3 對活動要有後評價，鼓勵先進，鼓勵創新

網點可以定期評選出外拓成功筆數最多、資產金額最高的員工，給予相應的表彰。

3．裝備要精良，物料要備足

外拓前要檢查器具是否完好，海報是否整潔，資料是否充足，不要臨時抱佛腳。另外，可以刻一枚橡皮圖章，上面有網點名稱、地址、聯系電話等信息，加蓋在宣傳折頁和便民服務卡上，便於客戶就近找到網點，辦理相關業務。

4．人員要訓練，講解需到位

銀行管理者都知道，營銷無訣竅，簡而言之就是「把好處說透，把壞處說夠」。網點的外拓應當有別於販夫走卒，它是櫃台業務的延伸，是大庭廣眾之下的金融演出，代表的是銀行的形象。因此，網點負責人應當要求員工採用通俗易懂的語言傳導金融知識，體現相關的專業服務，以激起客戶的共鳴。

中國人都很重視第一印象，正因如此，網點外拓之前要對參與的員工進行適當的培訓，准備一定的營銷話術，令現場「直播」精彩紛呈，從而打動客戶，促進個人金融業務的發展。如本次活動是以宣傳存款類產品為核心，網點負責人就必須要求參與人員把相關內容記得滾瓜爛熟。事先要有演練，營銷話術要規范，文明禮儀記心間。

外拓營銷話術3

外拓的組織與執行

銀行外拓活動大致可以分為精準營銷和非精準營銷兩大類，前者可以分為三類渠道：其一，企業渠道（集團、公司、學校、醫院等）客戶的開發；其二，商戶渠道（集中型市場、工業園區等）客戶的開發；其三，社區渠道（小區、鄉村）客戶的開發。後者可以概括為走街串巷，擺攤設點。

1.精準營銷抓「不同」

精準營銷可以根據不同的單位，捕捉不同的時機，配置不同的產品。如走進企業外拓，可以抓住節日前、發放獎金和工資前等時機，產品配置以保險、理財產品、貴金屬、基金定投、電子銀行、信用卡、貸款業務、代發工資、第三方存管等為主；

走進商場外拓，可以抓住節假日消費、送禮高峰之機，加大與當地知名商城的合作力度，開展秒殺、抽獎、團購、積分換禮等促銷活動，產品配置以信用卡、消費分期、電子銀行、投資理財、POS機等為主；

走進樓盤外拓，可以抓住節假日看房、買房的高峰期，藉助開發商、物業管理公司的力量，通過回訪、駐點等方式，產品配置以住房貸款、非住房貸款、家裝分期、車位貸款、車位分期、信用卡、電子銀行、理財產品、貴金屬等為主。

2.非精準營銷贏在「信任」

網點進行非精準外拓宣傳時，要想方設法增進客戶的信任感，為業務開展打下良好的基礎。在天氣狀況許可的前提下，網點負責人應當要求參與人員穿行服、佩戴工號牌，以呈獻銀行員工美好的職業形象。

有人曾經這樣說過：「信任，是相信並敢於託付。」現在，社會上詐騙人員比較多，銀行從業人員流動速度比較快。為了打消客戶的顧慮，網點可提前拍攝營業機構的門頭、門牌、咨詢電話、員工集體照等，製作合成PPT或用「易企秀」等軟體製成視頻，在筆記本電腦、iPad或移動DVD上循環播放，讓客戶產生信任，且便於找到網點（人員）辦理相關業務，令生客變成熟客。

3.因地制宜、隨機應變

走出去的目的是要廣而告之，這就要求網點充實宣傳資料，擴大自身品牌優勢。因此，網點負責人要組織員工發揮主觀能動性，穿插宣傳金融知識及防詐騙知識，通過一系列身邊的案例提醒大家：買衣服尚且要選名牌，辦個人金融業務更要選擇靠譜的銀行。

兵法雲：「兵無常勢，水無常形。」管理者可以引導員工根據不同的場合，採用不同的話術。以社區擺攤型外拓為例，開場白的設計要適應環境需要。

參考話術：

「您好，我們是D銀行d支行的工作人員，今天在咱們小區做一個客戶滿意度調查的活動，不知能否耽誤您一分鍾時間？」

延伸話題：「不知您以前在我們D銀行辦理過業務嗎？」

如果回答是「有」

那就請客戶談談服務感受。客戶感覺服務差，那就要表示歉意，並說明今日調查的目的就是為了提升客戶服務品質；客戶感覺服務好，那就可以詢問主要辦理了哪些業務，借機推薦近期主打產品或延伸其它話題。

如果回答是「沒有」

那就順勢詢問一般在什麼銀行辦理業務，選擇其他銀行的主要原因及來往業務種類，看看D銀行有無更好的替代品。話題可以從產品類型轉移至銀行能夠給客戶提供的附加服務和活動，吸引其注意力。

外拓成果要落實

營銷不跟蹤，等於一場空。外拓之後，要進行信息反饋、邀約回訪、廳堂聯動、活動回顧、成果展示、經驗分享等。如某代發薪戶提出要求全體人員免費享受簡訊提醒服務，網點一時無法答應，就要馬上向上級部門反映客戶的這一要求，盡快給他們一個滿意的答復。同時，網點負責人要組織員工對活動進行回顧，總結成敗得失。

㈧ 農商銀行精準營銷如何突破重圍

隨著互聯網技術的快速迭代發展,互聯網巨頭、上市公司、銀行、金融科技公司等成為市場的主力,流量紅利時代已經過去,大家都在爭搶用戶的注意力,我們進入了一個高成本的獲客時代。

農商銀行面臨來自金融行業的多方壓力,包括國有銀行、商業銀行和城商行多重競爭壓力;第三方互聯網金融逐漸滲透至支付結算、信貸融資、 資金理財等銀行傳統的領域,依託互聯網提供更便捷的金融服務;農商銀行業務范圍開展受地域合規限制,客戶范圍規模受限。

這種大環境下怎樣突破精準營銷獲客瓶頸,減少客戶流失,在高成本低效率獲客時代突破重圍對於銀行營銷來說至關重要,是銀行實現智慧轉型的助推器。

農商銀行的精準營銷業務存在的問題:

對於傳統銀行機構而言,以往依靠大量物理網點作為主要營銷獲客服務渠道,客戶難以找到合適的銀行產品以及業務,新生代客戶對傳統銀行的產品依賴性不強。這種獲客方式不僅運營成本高,也難以適應移動互聯網環境下用戶的消費需求。從而導致新增用戶成本高,現有客戶流失率高以及客戶經理效率等等問題。銀行需要更高效低成本的獲客方式,並且提升存量客戶的粘性。

針對銀行客戶的這些痛點和業務需求,排列科技為銀行客戶提供了相應的金融科技服務—— 智方達 精準營銷獲客解決方案。

什麼是精準營銷獲客?

精準營銷是通過對客戶各個維度的數據分析,針對顧客偏好,有針對性的進行營銷,相較於傳統粗放式的經銷大大節約獲客成本,提高獲客效率。

比如拿銀行業務具體的應用場景來說,銀行可以利用自身數據(人口屬性+信用信息)+移動設備位置信息+社交購房/消費強相關信息,構建清晰的用戶畫像,尋找即將購車/購房的目標客戶,為其提供金融服務(抵押貸款/消費貸款)。並且在獲得用戶後,通過用戶流失模型預估和減少存量客戶的流失率。

構建用戶畫像和客戶流失模型提升營銷效果

1、 用戶標簽體系建設 360°精準用戶畫像

通過自有數據和第三方數據,構建基於機器學習的精準推薦演算法,形成360度用戶畫像。構建用戶畫像的核心工作即是給用戶貼多維度的「標簽」——用數據來描述人的行為和特徵,而標簽是通過對用戶信息分析而來的高度簡練的特徵標識。

例如,某銀行線上房抵貸客戶相對來說均是高凈值的客戶,而想要將這批客戶留存在銀行業務內就需要採取較為精細化的運營方式,需要對用戶有清晰的理解。用戶畫像能夠清晰刻畫客戶身上所具有的標簽特徵,而且能夠知道哪些人是同類型的客戶,哪些人是具有特殊愛好的客戶,給予業務人員針對不同人群採取個性化運營手段提供參考。

銀行有了這些用戶畫像以後,銀行業務人員可以根據客戶特點對其配置相應的權益,促進客戶活躍,提高用戶留存率,讓這批客戶可以更多的使用銀行內部的適合客戶自身情況的其他業務,不僅為銀行方創造更多價值,而且可以為客戶提供更加精準及時的業務路徑。

2、 建立用戶流失模型

高端個人客戶數量少、價值高、利潤豐厚,對商業銀行發展極為重要,一般來說,20%的優質個人客戶貢獻了80%以上的利潤。由於各種因素的不確定性和市場的不斷增長,以及一些競爭對手的存在,很多客戶轉向其它銀行,只是為了求得更低的費用以及得到更好的服務,這種客戶流失在銀行是普遍存在的問題。客戶流失導致的損失是巨大的,因為獲取一個新客戶,要在銷售、市場、廣告和人員工資上花費很多,而且大多數新客戶產生的利潤不如那些流失的客戶多。因此保住老客戶,提前預測出潛在的流失客戶, 防止因客戶流失而引發的經營危機,對於提高銀行的競爭力具有戰略意義。

例如針對某銀行的客戶情況, 通過與業務部門溝通,此次模型的目標主要有以下兩點:

1、通過前期數據建立模型,利用模型每個月給出客戶下個月的資產是否會流失。

2、在現有數據的基礎上,盡量精準的進行預測。忽略突發降星的情況。

本次模型主要針對中高端客戶,客戶資產月日均高於20萬的客戶,客戶資產定義為:活期+定期+理財。

模型建立過程簡單來說有以下幾個步驟:

1. 數據清洗

2. 變數分析

3. 模型演算法

4. 模型結果驗證

5. 最後輸出模型報告。

通過構建多維度的用戶畫像和准確的客戶流失模型,排列科技幫助某農商銀行客戶顯著提升了營銷效果。包括過濾大量無效客戶,從千萬客戶中篩選出30%的意向客戶,再精選出白名單客戶;極大提高轉化率,推薦的精選客戶轉化率明顯提升至50%;農商銀行的單個獲客成本大幅度降低。

㈨ 銀行營銷活動總結

銀行營銷活動總結三篇

銀行營銷活動總結(一)

按照上級行關於開展「情系政府客戶，服務公共財政」聯合營銷活動的通知要求，我行積極行動，精心組織，結合xx縣政府部門實際情況，針對性的選擇目標客戶，落實目標責任，較好的完成了聯合營銷活動的目標任務，從_月__日至_月__日，營銷個人網銀用戶xx戶，信用卡發卡xx張，辦理個人理財金賬戶xx戶，牡丹e時代卡用戶xx戶。現將有關情況總結如下：

一、成立機構，精心組織

為確保本次活動目標的順利實現，xx行成立了「情系政府客戶，服務公共財政」聯合營銷領導小組，行長擔任組長，各相關職能部門、網點負責人為小組成員，對營銷活動進行統一組織，協調和管理，領導小組召開題會議，對政府部門資源情況進行認真分析，細心分類，鎖定重點營銷對象，各有關部門密切配合，及時溝通，從而為本次營銷活動奠定了良好的基礎。

二、搞好業務宣傳，推進營銷活動快速發展活動期間，xx行緊緊圍繞活動主題，採取適合xx縣實際的促銷宣傳方式，提xx我行銀政合作產品美譽度，一是以集中營銷為平台，上門營銷為手段，通過高層拜訪，銀政懇談會，上門送單等形式多樣的營銷，營銷我行金融產品，同時要求營銷人員要深入到戶，現場講明和輔導辦卡、用卡知識，讓持卡人熟悉用卡流程，把服務貫穿於整個營銷過程，並取得較好效果，如政府某一名公務員，通過營銷人員的現場演示，很快認知、認用了工行牡丹卡，到外地出差用了卡後，專門到銀行表示對銀行工作人員的感謝。二是加強櫃面營銷，政府部門人員到我行辦理對公業務時，櫃面人員及時介紹給有關人員，由營銷人員與其進一步的交談，推介我行金融產品，三是完善激勵機制，突出全員營銷。為充分藉助全行員工社會關系資源，有效調動上下整體聯合營銷資源合力，支行在經營目標責任制中，加大了二季度對銀行卡業務的專項掛鉤考核力度，通過不斷完善激勵機制，有效調動了員工營銷的積極性和主動性，許多員工利用其親屬、朋友在政府部門任職的關系，積極營銷，取得了一定的效果。

三、搞好售後服務，提高客戶滿意度

本次營銷活動中，我行還將搞好售後服務，提高持卡人用卡水平，使每個持卡人滿意作為一項重要內容。為提高銀行卡交易成功率，避免不成功交易，採取及時向持卡人明解釋「密碼次數超限」及賬戶管理規定，提醒持卡人避免次數超限交易錯誤碼，提醒持卡人在賬戶金額不確定時，請先做查詢交易，避免全額超限錯誤等，不僅加強了對持卡人的宣傳和指導，更提高了持卡人的用卡水平，促進了卡交易的成功率。對客戶提出的有關咨詢，及時完整解答，對當時不能做出回答的，在約定時間內進行電話或上門回訪，以提高客戶的滿意度，從而使一批客戶群體在「不會用、不願用、主動用」的過程中逐步培植進來。

銀行營銷活動總結(二)

今年以來，某銀行根據省分行的統一安排和部署，搶抓「兩節」資金回籠旺季，強力實施以「伴你成長金鑰匙春天行動」為主題的綜合營銷活動，各項業務發展取得顯著成績。截止201*年2月5日，各項存款總量達到億元，比年初凈增億元，其中個人儲蓄存款總量億元，比年初凈增億元;貸款余額億元，比年初增凈萬元;中間業務收入萬元，其中銀行卡實現收入元。

一、強化領導，精心部署「春天行動」

省分行作出實行「春天行動」的決定後，某銀行迅速召開行長辦公會、行務會、員工大會對省分行精神進行傳達貫徹，對全行「春天行動」市場營銷活動進行研究和布置。

一是切實強化領導。為了提高認識，讓各級切實強化對「春天行動」的組織領導。支行黨委在行務會、主任會議上反復強調，一年之際在於春，「兩節」期間，人流、物流、資金流高度聚集，是一年之中不可再生的稀缺資源，牢牢把握機遇，抓好「兩節」期間的市場營銷工作，對順利完成全行全年的工作目標，具有重大的戰略意義。通過反復傳導，各單位主要負責人普遍增強了對「春天行動」的緊迫感和責任感，工作的'主動性大大提高。同時，支行及時成立以黨委書記、行長任組長，副行長任副組長，支行前後台部門負責人為成員的「伴你成長金鑰匙春天行動」綜合營銷領導小組;各單位也相應成立以主要負責人為組長，業務骨幹為成員的工作小組，並明確各級專班組長、成員，對「春天行動」各項工作目標、措施，落實情況的具體責任，切實加強對「春天行動」的組織領導。

二是細化營銷方案。支行及時出台《某銀行「伴你成長金鑰匙春天行動」綜合營銷實施方案》，對「春天行動」的行動時間、參加單位、組織機構、行動目標、營銷策略、主要保障機制、考核指標、評比獎勵進行了細化。通過建立客戶經理隊伍、營造綜合營銷平台、豐富金融產品、優化客戶結構、完善保障機制，著力打造五位一體的綜合營銷體系，實現營銷工作向科學化、專業化、標准化、系統化推進。使營銷方案對全行市場營銷工作具有很強的指導性。

三是強勢宣傳發動。在前期准備工作充分的基礎上，支行及時召開全行「春天行動」市場營銷動員大會。會上，支行黨委書記、行長作了題為《緊急行動全員出擊搶抓商機，實現「春天行動」首季市場營銷開門紅》的主題報告，大大鼓舞了全行士氣;分管行領導和相關部門負責人對營銷活動進行再部署;部門、分理處代表作了表態式發言。全行「春天行動」市場營銷活動，在熱烈的氣勢中強勢展開，為開門紅奠定必勝的基礎。

二、落實措施，迅速掀起「春天行動」高潮

一是各單位主要負責人站在營銷一線，靠前指揮，率先垂範。二是窗口開足，實行全天候、滿負荷運作。三是走出去營銷，搶挖他行優質客戶。四是加大宣傳力度，在支行統一採用電視、報刊、大型戶外廣告進行宣傳的同時，各網點及時配套使用廣播、流動宣傳車、拉橫幅以及在車站、碼頭、居民小區等人流聚集區設立咨詢站點等多種方式全面啟動宣傳工作，要形成全方位、立體型的宣傳氛圍，五是做好優質服務工作，確保行容行貌好、服務設施好、文明用語好的「三好」標准，努力給顧客營造一種舒心的環境。對高價值客戶實行差異化服務，盡快解決客戶存、取款排長隊的問題。各單位通過抓崗位練兵，努力提高服務水平;通過抓星級員工的培養，努力提高服務水平;通過狠抓獎優罰劣，努力提高服務水平，對優質服務好的重獎，對與顧客爭吵、態度生硬、服務效率低下等有損銀行形象的一律給予重處罰。六是強化上下聯動，整體營銷的功能，對優質客戶實行資產、負責、中間業務，本外幣業務一體化營銷，全方位放大客戶價值。

三、強化督辦，將「春天行動」向縱深推進

期間，支行分別召開行務會，城區、鄉鎮主任會議，聽取市場營銷工作匯報，分析、協調解決存在的問題，促進「春天行動」，迅速擴大戰果，向縱深全面推進。針對元月中旬，營銷工作整體放緩的趨勢，支行實地調研究後，及時印發了《關於抓好當前市場營銷工作的緊急通知》，提出了加快營銷進度的6項具體措施，由包片行領導和包點部室，親自送到各網點，親自組織員工進行學習，親自抓落實，迅速扭轉了營銷工作裹足不前的僵化局面。支行要求，包點部門要切實加強對網點的聯系指導，實實在在幫助網點解決營銷中的難點問題。對一般性的問題，能現場解決的要現場解決，確實不能解決的收集起來，向分管行領導及時匯報，爭取創造條件，及時解決。

銀行營銷活動總結(三)

我行xx年的旺季營銷活動已經時間過半，在活動進程中，銀澤支行整體形勢運行良好，絕大部分都能如期完成序時進度，現就xx支行旺季營銷期間的一些經驗匯報下面。

一、自加壓力，積極部署早行動

早在xx年的12月中旬，我支行就連續召開有關xx年旺季營銷的動員大會，根據歷年來的方案自行制定了各條線旺季營銷實施方案，並根據支行自身客戶結構特點，制定了自己的宣傳方案，並成立以馬培文為活動小組組長的對公存款、個人存款、電子銀行、信用卡營銷小組進行有針對性的專項營銷。例如:信用卡方面:我行結合自身代辦財政業務，將主要精力放在單位公務員卡的發放，截止3月3日，我行信用卡進件370張，其中財政預算單位公務員卡153張，占進件總數的40.8%;電子銀行方面:我行加大對電子銀行產品優惠-五重「驚喜」的宣傳，由大堂經理第一時間激活電子銀行產品並進行賬務性交易，同時為客戶贈送禮品，提高電子銀行同步簽約率與電子銀行賬務性交易佔比;重點產品方面:利用OCRM系統和營銷作業支持系統，篩選目標客戶，主動聯系，精準營銷。

二、明確目標，人人頭上有指標

在我分行明確了對公對私旺季營銷各項目標之後，我行在第一時間進行了按條線、小組進行了第二次分化，使每個員工都明白自己的側重點行銷對象以及營銷的具體目標數額。而且指標的落實都在分行確定目標的基礎之上再增加三分之一，以保證我行旺季營銷目標的全面實現。

三、因地制宜，全員出擊結碩果

我支行與我行其他營業網點相比較，代理財政業務是我行的亮點也是造成我支行業務量倍增的主要原因。在鄰近年底個財政預算單位大量的資金結算，每天為此業務量新增達三百多筆，我支行一方面適時組織人力解決客戶擁擠現象，維護大廳秩序，另一方面全員做資金截留的工作，通過全員近一個月的努力，截留存款達1*00多萬元，而且也維護了一批優質個人以及公司客戶;同時充分利用國人春節的風俗，全體員工帶著我行分發的對聯和掛歷，主動上門慰問客戶，通過走家串戶進行慰問優質客戶以及周邊有潛力的客戶，我行的電子銀行業務以及實物黃金，都有了較以往大的突破，特別是實物黃金的銷售，我支行基本沒有一筆「大單生意」，全是20克、50克的零星銷售，就是這樣，目前黃金銷售6780克，這不能不說是大力宣傳，上門營銷的功勞。借記卡方面，力求開戶向客戶推薦用卡，這得益於低櫃人員的大力銷售，經測算，兩班低櫃人員每天每人辦卡近1*張;電子銀行業務，在以前年度一直是我支行的短板，經過有分工、有目標的營銷，截止目前都位居全區同業的前列。賬戶金、基金定投、代理保險等重點產品完成率也位居全行前列。

四、加強優質服務，提高我行知名度

結合去年年底打造標桿網點的培訓，我行員工不斷固化樣板網點打造的成果，統一著裝、習慣標准服務用語，通過標准化、規范化的服務，提升櫃員綜合素質，實現客戶的滿意度和忠誠度。從而樹立起建行銀澤支行對外良好的口碑。同時通過OCRM系統對臨界客戶進行積極挖掘，對臨界目標客戶拓展上遷，有效提高個人客戶增長。

五、注重學習，打造專業化隊伍

我行從成立之初，年輕員工就是我行所有網點佔比最高的。為此，我支行注重對員工的培訓，不斷加強自身學習，通過以老帶新、崗位輪換等形式，使得新員工在最短時間內都成為全面手。

同時，我行所有員工於第一時間學習上級行的文件精神和規章制度，對我行的新產品進行全面掌握，這樣在提高自身業務水平的同時，還抓住產品的優勢和特點，提高了服務客戶的能力，更好地營銷產品。

;

㈩ 在銀行如何做好存款營銷

可以讓你熟悉的客戶來銀行存款，可以讓你的親朋好友來銀行存款，也可以給客戶發一些傳單或者是給來銀行辦理業務的客戶推銷，把這個存款的好處告訴客戶，這樣就可以做好存款營銷了。