㈠ 招商銀行信用卡在哪些地方有打折優惠
1、招商銀行信用卡不同時間段的優惠活動是不同的,打開官網可以查詢到的。
2、打開招商銀行的官方網站,滑鼠指到信用卡上,可以看到分期購物、優惠活動、優惠商戶等等,這里以優惠商戶為例。
3、打開以後可以看到不同分類下的優惠商戶,可以選擇參與活動。
(1)招商銀行歷年的營銷活動擴展閱讀:
1、招商銀行信用卡有近萬家優惠商戶,遍布全國主要城市。
2、您可使用招商銀行信用卡官方APP「掌上生活」,這里匯聚了招商銀行時下最熱門的優惠活動。
3、信用卡消費可累積積分,持卡人可用積分兌換各類積分好禮。積分可以享美味、看電影、抽大獎;生日當月還有特殊積分優惠;部分指定的信用卡,還能使用積分兌換年費。積分還能超值兌換當前熱門的游戲禮包。
4、招商銀行信用卡中心還經常舉辦各種打折、抽獎等促銷活動。
5、還有更高端的白金信用卡可供您選擇,白金信用卡持卡人享有高爾夫、商旅出行、健康呵護等更多超值禮遇。
6、招商銀行實現了信用卡的一體化、專業化服務,是中國信用卡市場的先行者。自同年12月發行國內首張符合國際標準的"一卡雙幣"信用卡至今,取得了一系列令人矚目的成績。
㈡ 招行信用卡有什麼活動
問題一:招商銀行信用卡有哪些優惠活動 您好,招商銀行信用卡的優惠有:
1. 5折看電影2. 5折美食日3. 5折積分兌換4. 積分搶兌麥當勞5. 刷積分換星巴克五折電影請點擊查看:market.cmbchina/ccard/movie/
招商銀行信用卡周三5折美食活動,您可以點此鏈接market.cmbchina/ccard/2013meishi/,選擇城市查看詳細內容。
您可以點此鏈接best.cmbchina/查看招商銀行優惠活動詳情.
預借現金額度一般為信用額度的信用卡50%(青年版young卡預借現金額度為信用額度的100%)。
問題二:招商銀行信用卡有哪些優惠 您好,申請招商銀行信用卡最主要的條件是年滿18-60周歲,有穩定的工作和收入,必備申請文件為身份證明復印件和工作證明文件,若您能提供其它的財力證明文件,將更有助於我們對您個人情況的了解以及信用額度的判斷。 詳細申請資料如下:1、身份證明:一般是身份證(若您使用的是新版身份證,需正反面復印件),軍人需提供軍人證復印件; 2、工作證明:可以是任職單位出具的工作證明原件(請寫明具體的公司名稱、部門、崗位及收入情況,並加蓋公司公章或人事章),或經推廣員核實過原件並註明的工作證\牌復印件;3、財力證明:可以是銀行代發工資記錄,或所得稅扣繳憑證,或房、車、存款和投資市值證明文件(如房產證/汽車行駛證/銀行定期存單的復印件)等能證明您財力水平的資料。其他可供參考的文件還包括:近6個月社會保險個人賬戶清單、水、煤氣賬單、他行信用卡賬單等。
一般情況下普卡固定額度范圍¥1,000元-¥10,000元,金卡固定額度范圍¥10,000元-¥50,000元,具體額度以審核結果為准。
招商銀行信用卡的優惠有:
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如有其它招行信用卡的疑問,請在QQ企業好友中搜索「4008205555」添加「招商銀行信用卡中心」為好友;或者在微信中搜號碼「cmb4008205555」關注招商銀行信用卡中心進行咨詢,感謝您對招商銀行的關注與支持!
問題三:招商銀行信用卡買哪些東西有活動? 可以登錄掌上生活客戶端,在精選菜單裡面查看。
問題四:招行信用卡近期有什麼優惠活動 您好,招商銀行信用卡的優惠有:
1. 5折看電影2. 5折美食日3. 5折積分兌換4. 積分搶兌麥當勞5. 刷積分換星巴克五折電影請點擊查看:market.cmbchina/ccard/movie/
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問題五:招商銀行信用卡每周三哪些店有半價活動? 10分 您好,招商銀行信用卡周三5折美食活動,您可以點此鏈接market.cmbchina/ccard/2013meishi/,選擇城市查看詳細內容。
如有其它招行信用卡的疑問,請在QQ企業好友中搜索「4008205555」添加「招商銀行信用卡中心」為好友;或者在微信中搜號碼「cmb4008205555」關注招商銀行信用卡中心進行咨詢,感謝您對招商銀行的關注與支持!
問題六:招商銀行信用卡一般有什麼活動 加個招商銀行信用卡的微信公眾帳號吧,有活動能隨時提醒你
問題七:招商信用卡優惠活動有哪些 招商銀行信用卡的優惠有:
1. 5折看電影
2. 5折美食日
3. 5折積分兌換
4. 積分搶兌麥當勞
5. 刷積分換星巴克
問題八:招商銀行信用卡活動2016 天罡盛世科技有限公司 專業POS機銷售 、 信用卡(黑戶、白戶)辦理 、 信貸辦理! Call me:1-3-8-2-7-4-3-0-4-8-0 謝謝!
二清POS機危害:
二清機,是指經過二次清算的pos機。商戶刷卡的資金經過銀聯或具有收單資質(獲得央行頒發支付許可證)的機構沒有直接清算到本人的銀行卡,而是清算到他人的帳上,然後被匯到本人的銀行卡上。為了避免執法機關的打擊,有的二清POS機只能使用1-2個月,最多不超過3個月就會被停機,給用戶造成很大損失!萬一有一天資金出現問題了,先想想去哪裡哭吧。
問題九:招行信用卡優惠:招行信用卡周一到周五有哪些優惠活動 若是招行信用卡,請打開招行信用卡中心官方網站,點擊上方橫排菜單「優惠商戶」,打開後在左側選擇所在地區後查看。
問題十:什麼信用卡優惠多 僅供參考:
四大國有商業銀行:
建設銀行:
優點:
1、免首年年費,刷三次免次年年費;
2、簡訊服務免費;
3、取現手續費僅0.5%;
4、掛失手續費50元;
5、有直接針對有車族信用卡,只要有1.4排量以上的車均能輕松辦卡。
缺點:積分所能換的禮品少且差
中國銀行:
優點:
1、免首年年費,刷五次免次年年費;
2、簡訊服務免費;
3、取現手續費僅1%;
4、掛失手續費僅40元
缺點:換禮品所需積分高,禮品種類少
工商銀行:
優點:
1、運通卡每年刷5次或消費5000元免當年年費,或以2000積分兌換人民幣普卡一年年費;
2、取現手續費免費;
3、溢繳款領回免手續費;
4、掛失僅需20元;
5、網點多
缺點:
1、簡訊服務費2元/月;
2、兌換禮品所需積分高,禮品種類少
農業銀行:
優點:
1、免首年年費,刷五次免次年年費;
2、簡訊服務免費;
3、取現手續費用僅1%;
4、掛失手續費僅50元;
5、網點較多
缺點:1、信用卡種類少;2、辦卡手續相對煩瑣;3、積分可兌換禮品少
招商銀行:
優點:
1、免首年年費,刷六次免次年年費;
2、簡訊服務免費;
3、掛失手續費60元;
4、積分禮品較好
缺點:
1、取現手續費高需3%;
2、網點較少
中信銀行:
優點: 1、發卡後一個月內刷一次免首年年費,刷卡五次免次年年費;
2、簡訊服務免費;
3、送意外保險一份
缺點:
1、取現手續費高需3%;
2、網點少;
3、掛失手續費高需80元;
4、禮品多但所需積分較高
興業銀行:
優點:
1、免首年年費,刷五次或消費3000免次年年費;
2、掛失需50元
缺點:
1、簡訊服務費3元/月;
2、取現手續費高需3%;
3、網點少
交通銀行:
優點:
1、免首年年費,Y-POWER卡刷三次免次年年費,其他卡刷六次免次年年費;
2、簡訊服務免費;
3、取現手續費僅需1%;
4、掛失需50元;
5、網點較其他非國有商業銀行多;
6、積分能兌換的禮品較多
缺點:暫時還沒看出來,但用交行信用卡的同事給的總體評價是一般
廣發銀行:
優點:
1、免首年年費,刷六次免次年年費;
2、溢繳款領回免手續費;
3、補制對帳單僅需3元;
4、送保險一份;
5、辦卡有優惠
缺點:
1、簡訊服務費需3元;
2、掛失手續費高需85元;
3、網點少
浦發銀行:
優點:
1、免首年年費;
2、免簡訊服務費;
3、免掛失手續費;
4、免溢繳款領回手續費
缺點:
1、次年年費根據刷卡記錄和還款記錄決定是否豁免;
2、損卡換卡手續費高需80元;
3、取現手續費高需3%;
4、網點少
深圳發展銀行:
優點:
1、免首年年費;
2、取現手續費1%;
3、掛失手續費50元;
4、補制對帳單手續費僅需2元
缺點:
1、只能用積分換取次年年費,部分信用卡首年刷12次才能換次年年費;
2、網點少
民生銀行:
優點:
1、免首年年費;
2、免取現手續費;
3、免溢繳款領回手續費;
4、送航空意外險並提供優惠汽車現場緊急求援服務
缺點:
1、大部分信用卡需刷8次才能免次年年費,部分需交160元工本費;
2、簡訊服務費3元;
3、掛失手續費需80元;
4、網點少
光大銀行:
優點:
1、部分卡免首年年費,刷三次免次年年費;
2、取現手......>>
㈢ 招商銀行信用卡每周三哪些店有半價活動
招行信用卡優惠活動,周三半價。活動期間,持招行信用卡逢周三在活動商戶持招行信用卡消費即可享受指定菜品五折優惠。
招行信用卡優惠活動,是招商銀行信用卡在北京、上海、廣州、深圳、成都等全國30多個城市同步推出「周三5折美食日」活動。
參加活動方式:
1、打開招商銀行信用卡主頁,
2、點擊頁面中間的「5折美食」選擇你所在的城市查詢。
特別注意的是:
信用卡活動每個城市是不同的,也可以在微信公眾號上面關注你們當地的活動。
㈣ 招商銀行信用卡有什麼活動
關於信用卡優惠活動,您可以進入招商銀行主頁,點擊「信用卡」-「好享優惠」,或登錄掌上生活APP了解。
(應答時間:2019年5月9日,最新業務變動請以招行官網為准)
㈤ 銀行成功營銷案例3個
由於銀行營銷本身具有很強的實踐性、可操作性和應用性,使得銀行營銷的研究受到金融界的高度重視,以下是我為大家整理的關於銀行成功營銷案例,給大家作為參考,歡迎閱讀!
銀行成功營銷案例篇1:
互聯網對傳統金融的影響已經愈加明顯,並且在無聲無息中改變了我們的日常生活。
互聯網對傳統金融的影響已經愈加明顯,並且在無聲無息中改變了我們的日常生活。銀行服務和微信營銷最大的區別在於,服務是一對一、點對點的信息傳遞,而營銷往往是一對多的信息推送。
招商銀行微信公眾平台的推出,就是在發揮低成本推廣、低運營成本、跨平台開發等優勢的同時,將客戶經常需要使用的功能遷移到微信上,讓金融服務更為便捷、快速。不僅如此,在大數據下,基於海量的用戶信息和交互行為進行挖掘,實際上會衍生出更多新“利潤”業務和機會。
為推廣微信公眾號,招行信用卡在自己的官方網站上放置了微信 廣告 ,並且在持卡人的賬單郵件、消費郵件等地方附帶推廣其賬號,吸引用戶關注,擴大招行的影響力。
招商銀行的微信公眾號,其最大的特點是和招行信用卡的每個持卡人信息一對一綁定,微信公眾號下方有好幾欄自定義菜單,用戶在微信中點擊後可以查看自己的賬單、積分、額度,設置還款等。另外,招行微信公眾號還開始取代簡訊提醒功能。用戶每一次刷卡後都會收到微信推送提醒,而簡訊只會給單次刷卡100元以上的交易發送提醒。相比起簡訊,微信推送的信息內容更加豐富,圖文並茂,且字數不限。招行微信賬號幾乎取代了90%的招行常規客服功能,大大緩解了客服壓力,也提高了招行的工作效率。
微信公眾平台的出現對於整個金融行業來說是一次革命性的改變,招商銀行在微信上的創新與嘗試具有把整個金融行業從勞動密集型引向知識密集型的重大意義。而通過與微信等新興互聯網技術的合作,在這一過程中,銀行自身也能進一步提高服務質量。
銀行成功營銷案例篇2:
案例經過:
6月6日下午,客戶匡先生在網點辦理轉賬業務,在辦理業務的過程中,櫃員宋文斌發現客戶達到金卡級別但未辦卡,並且對我行目前的存款政策與禮品非常感興趣,便靈活運用相關話術,著重介紹了我行的郵儲政策。客戶很感興趣,透露在對面農行有一筆定期存款30萬即將到期。了解到客戶信息後,櫃員宋文斌進一步向客戶介紹我行對於他行挖轉的活動政策,客戶表示有時間會取款到我行存款,櫃員宋文斌便詳細詢問了客戶的聯系方式,並記錄下來,方便後期再與客戶聯系。6月12日上午,宋文斌電話聯系客戶農行存款是否到期,是否有時間到我行存款,客戶對櫃員宋文斌的熱情服務非常滿意。6月13日下午客戶匡先生到我行辦理了金卡,20萬一年的定期存款,10萬七天通知存款,同時櫃員在辦理過程中宣傳了我行正在熱銷的一款中郵 保險 產品,並同意辦理1萬期交的該產品。辦完一切之後,櫃員把客戶匡先生轉介給理 財經 理,方便日後對客戶進一步的跟進維護。
案例亮點:
金融櫃員多開口,通過熟練的營銷話術吸引客戶,挽留客戶,及時跟進客戶信息,對有價值的客戶多次營銷。在與客戶溝通的時候,要了解客戶需求,熱情耐心地服務。客戶體驗到我行優質服務,最終成為我行的忠實客戶。
銀行成功營銷案例篇3:
在與很多銀行的朋友交流結束的時候, 很多銀行的朋友總是問我一些其他行的優秀的營銷做 法, 在這做一個小的 總結 把我聽到的或者參與到的活動策劃做一個分享, 希望對大家有所借 鑒。但是在這之前一定提醒大家,每一個成功的案例一定是修練內功後的水到渠成,絕對不 會僅僅因為這個點子就能“一指定乾坤”了。其實,用一個好點子救活一個廠子搞活一個企業 的時代已經定格在某個歷史范疇上, 現代企業一定是綜合實力的比拼。
所以在此介紹一些好 的營銷活動案例。
(本節所講到的案例僅僅來自個人金融業務(零售),講的很寬泛,歡迎朋友補充) 先拿銀行卡做個引子。
現在銀行卡業務在很多行放到重中之重的角色上, 很多銀行在卡 營銷上花費很多的營銷費用但效果不明顯。
曾經參與某銀行的銀行卡策劃中, 定義該卡為兒 童卡,同時綁定定投、漫畫、指定商家打折等內容,但是,從市場反饋來看不盡理想。但是, 西南地區某行與當地的三甲醫院發行的聯名卡就賦予了該卡實際的內容。
該卡儲存了, 患者 的病歷,並增加了預約掛號等一系列的功能,當擁有這張卡與緊俏的醫療資源結合,這就賦 予了銀行卡實際的內容,發行量與沉澱資金都相對優質。所以,我們在做活動策劃的時候要 注重實際的內容與效果。
所以,一般來說,銀行活動策劃要注重三點:1、客戶的需求;2、活動的實質內容;3、 活動的效果的量化。其實這三點是一個多方遞進關系,第一點是客戶需要的,第二點是活動 過程,第三點是銀行需要的。我們做活動不是賠本賺吆喝,在商言商,一定有所求。
作者受邀請在銀行做活動的時候,一般會提醒從側面銀行組織者,不要忘記營銷。很多 銀行在做客戶答謝的時候,經常是單純的答謝,常常忘記把營銷內容忘掉。常常是活動很精 彩,員工們累得夠嗆,花了不少錢,客戶滿意度很高,但是沒有趁熱打鐵,什麼也沒有營銷 出去。這時候總有一種心態,現在印象好了,以後慢慢營銷。話是沒錯,但是為什麼這時候 能夠出手而不出手呢?這種場合是可以出現營銷的,有些不宜出現營銷的場合,我在後面也 會向大家介紹。
在這兒向大家介紹一些銀行經常組織的一些活動,與大家分享。
1、與高端客戶的出遊活動。與高端客戶一起出遊,一定是和諧雙方關系,建立信任的 一個良好的途徑。大家可以拋開以前的業務關系,共同沐浴著戶外的晚風,放鬆心情,是一 種很好的活動方式。不過根據 經驗 ,有幾點可供大家參考:
1)注意人群的素質的匹配。比如,同是大客戶,家庭資產都在百萬以上;同是知識階 層,教師、公務員、醫生等;同是企業負責人等等。
2)允許該人群帶一名朋友。作者的經驗,大客戶的朋友也是大客戶,這是轉介紹的很 好形式;但是為什麼建議就帶一名?一是,當一個群體人多了,容易形成小圈子自我封閉; 二是,客戶經理也沒有時間一次就搞定兩個以上的客戶,也照顧不過來。
3)盡量不要讓客戶帶小孩(小孩專項活動除外)。也是來自作者經驗,有小孩參與, 如果太小,確實讓團隊非常麻煩;另外客戶的注意力也在孩子身上,很難玩的特別盡興。我 們看很多國外電影,兩口子出去,基本都把孩子寄託在鄰居家,就是這個道理。
4)不要擔心安排很簡單很俗的活動不適於高端客戶。在上一節提到,中國的高端客戶 都是近 20 年產生的,大部分人都是“富一代”,不要擔心有些活動太小兒科他們看不上,中 國現階段應該還沒有貴族。
作者曾經在一次高端客戶出遊活動上, 看一群高端客戶一起玩碰 碰車,以至於玩興上來耽誤了後面的行程。
5)如果僅是一天的出遊活動,尤其是親近大自然的活動,建議不安排講座。這個也是 有親身經歷的,在一次行程安排非常緊的活動中,主辦方為體現活動的多樣性,邀請我作講 座,好在講座內容還算吸引人,但效果也遜於同樣的課程在別的地方。所以如果時間緊張, 不建議再加講座。
2、高端女客戶的活動。經常在講座上講一些如何聚攏高端女客戶的活動,原因很簡單, 在高端客戶家庭,女主人理財基本都是主動權在握。舉個很簡單的例子,做定投的女性比例 是做定投男性的兩倍,如果再去掉單身男性,這個比例更低。那一般,銀行搞那些女性高端 客戶的活動呢? 1)化妝、造型,讓女性如何更美麗。這樣的講座對知識型、成功型女性尤其是配偶成 功型女性是極具吸引力的。小貼士:這種講座要發揮三個優勢:一是,發揮銀行內女客戶經 理的優勢,同性相惜;二是,建議請上級行主管女領導參加,讓她既參加了活動,又把她當 女人來看(平常總是把人家當作光分配任務的女強人了),還提升了活動層次。三是,建議 去與個什麼 SPA 俱樂部或美容院之類的談談,把活動辦在他那,既省了講師費用,還說不 定能爭取一些免費的試用裝什麼的。
2) 瑜伽 、跳操、 交誼舞 。肯定能滿足一定的客戶需要,尤其是在一些大的城市。
3)學做某種食品。作者曾經在某地商業銀行參加過教銀行女客戶怎樣做壽司的活動, 效果很好,銀行員工和女客戶一起學,效果剛剛的。最後還贈人家卷壽司的小簾子,樂得客 戶嘎嘎的,其實還沒多少錢。
3、考察基金、保險、標的公司。如果你所在的行是一家有實力的大行,不妨在推薦一 些產品的時候, 帶客戶到原產地看看。
雖然金融產品的都是一些虛擬資產, 但是, 到原產地, 看看交易室,與基金經理座談;或者投資某個公司的股權(很多私人銀行有這樣的產品), 實地過去看看,一方面有游覽的內容,一方面能夠讓客戶感覺心情愉悅,放鬆或者名勝古跡 再轉轉,一舉奪得。這裡面涵蓋的一些費用問題,我們下節再闡述。
4、學校附近的活動營銷。學校的營銷一般分為針對老師的營銷與針對學生的營銷。雖 然所處地域相同,但是營銷手法截然不同。教師的營銷無論做什麼活動,一定要給與教師一 些特殊的待遇,因為老師這個群體除了收入穩定,素質高還有就是有一定的虛榮心(不是壞 事或者叫做為人師表)。比如,贈一個小禮品,不如告訴他們,我們尊師重教,以後去我們 行作任何業務不用排隊,更讓他們感到欣慰。
而大學生的營銷更側重於一些競賽性的活動,比如炒股大賽,理財大賽,電腦節等一些 讓大學生感興趣的一些內容。而銀行更需要的也是攢量的指標,比如銀行卡,比如定投,樹 品牌之類的。我估計沒有人會對大學生進行實物金營銷,這就偏頗了。大學生案例非常多, 建議上網查閱。
5、節日活動營銷。節日是一個周期性的活動理由。從 元旦 、 春節 、元宵、 清明 、五一、 端午、七夕、中秋、教師、重陽、國慶;只要想做活動都有的。節日活動的形式多種多樣, 與關系單位的聯誼,與代發工資客戶的座談贈禮,與小區的理財服務,多種多樣。建議大家 可以從不同角度去策劃,這點也相信大多數行有經驗,在這就不贅述了。
綜上所述, 銀行營銷活動的案例可能提到的是冰山一角, 而且在策劃過程上也得也不是 特別的詳細,旨在不框架諸位朋友的創造力,不囿於提到的幾種方式,結合自己的區位特點 和優勢,做好 營銷策劃 ,為更多的客戶提供你們行的服務。
銀行營銷案例 1、不經意的交流帶來 800 多萬存款 我是昆明分行的客戶經理× × × 。六年前,我從前台櫃員轉入客戶經理隊伍,既無經驗,有無 資源。
參加立金銀行培訓中心的培訓後, 我將所學積極應用到實踐, 六年後, 我成為全行“百 佳客戶經理”,能夠取得今天的業績,和所有客戶經理一樣,我付出了很多,奉獻了很多。
做個有心人,客戶就在身邊。客戶需要用心尋找,用心服務。在長期營銷過程中,我養成一 個習慣,一走進營業大廳,就喜歡觀察在眾多陌生的面孔中,是否有詢問的眼神,遇到這樣 的眼神,我總會主動上去尋問是否需要幫助,然後,為客戶解決問題,記錄客戶的信息及需 求。
一次,我發現一個小夥子拿著存款憑條,卻長時間沒有填寫,而在觀察我行儲蓄櫃員,我主 動上前,詢問是否需要幫助。我猜想他應該是第一次到我行辦理業務,就幫他在叫號機上抽 了號,並細致地告訴他辦理業務的程序。
沒想到小夥子問我, 你們行大額存現的速度快不快?從他的衣著舉止看, 我猜想可能要存幾 萬元吧,因是自己辛勤所得,就特別謹慎。對他所有的提問,我都耐心地一一解答,並給他 留了我的名片。小夥子對我的解答非常滿意,笑著說:“就憑你的熱情,我會再來的”。
下午 5 點多, 我突然接到一個陌生電話, 原來是那小夥子打來的, 他說現在有 800 多萬現金, 能不能今天存進來。我立即與營業室經理協調,組織專門人力,以最快的速度上門服務,客 戶驚訝的表示,× ×銀行的服務真是細致高效啊!就這樣,一次不經意的交流,為我行帶來 800 多萬儲蓄存款。
沃維咨詢:銀行營銷案例分析客戶就在身邊,關鍵看你是否有一顆真誠服務的心。作為一名 客戶經理,一句話,一個細微的動作,往往都能讓客戶做出選擇。所以,我們要時刻擁有一 顆真誠服務的心,誠心的為客戶服務。世界並不缺乏美麗,缺乏的是發現美麗的眼光。同樣 的,身邊並缺乏優質客戶,缺乏的是發現優質客戶的敏銳目光。
2、為客戶雪中送炭 我有一個客戶,是個集煙草、機械、軍品、物流生產和銷售於一體的大型集團,集團有個子 公司,主營施工業務,規模較小,主要為集團配套建設廠房。客戶多次向其他銀行申請融資 200 萬元,都被拒絕。
由於我為其母公司服務多年,了解到母公司從異地遷到昆明後,將進行大規模廠房擴建,客 戶前景十分看好。於是,我果斷上報了客戶授信,很快發放了 200 萬元貸款。這本是筆小業 務,但對客戶來說,卻是雪中送炭。在隨後幾年裡,隨著母公司大規模改擴建,公司規模急 劇擴張,效益成倍增長。
沃維咨詢:我們服務過客戶之後就要時刻注意客戶的動態,一旦發現客戶有什麼需要,我們 就要急客戶之所急, 誠心的為客戶提供服務, 或許我們的服務是很小的, 但是對與客戶來說, 猶如雪中送炭。就會贏得客戶的感激,我們也就會得到忠誠客戶 銀行營銷方案 1、以客戶為中心 以客戶為中心是銀行必須把客戶的需求和利益放在優先考慮的地位, 調動所有資源讓客戶感 到滿意, 以客戶的滿意度作為評價工作質量和工作效果的標尺。
要通過提供專業水準的服務, 使客戶資產價值增加,讓客戶享受增值服務,使其經營風險降低,運營效率提高,從而提高 客戶對商業銀行的信賴度、依賴度和忠誠度。
2、提供個性化服務 客戶經理必須能夠綜合運用各種知識和技能,根據客戶的需求提供“量體裁衣”式的金融服 務,通過對客戶進行調查和評價,提供客戶服務方案,在金融產品和各種可以藉助的外部資 源中進行組合設計,最大限度地為客戶提供專業化服務。
3、營銷一體化 目前服務業的 市場營銷 早已超越了產品的生產, 范圍擴展到市場調研、 營銷戰略、 營銷組織、 公共關系、技術指導、售後服務等諸多領域和環節。銀行實施客戶經理制,也就是要把金融 產品的營銷作為一種專門化的事業,將各種營銷資源進行整合,以滿足各種營銷活動要素, 實現營銷的專業化。
銀行營銷案例分析通過案例講解為您分析銀行營銷的問題集解決方案, 然後為您制定符合銀 行營銷的方案和 方法 ,希望能夠建立自己的營銷模式,提高銀行價值和銀行 文化 。
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5. 銀行理財營銷成功案例
㈥ 因你而變:招商銀行的服務營銷理念及其實踐
2008奧運開幕式過後,有網友發帖戲稱開幕式里暗藏50億軟廣告。帖子中提到招商銀行奧運信用卡上的「和」字與這次開幕式漢字演變出的「和」字的造型幾乎完全一樣;又說到了招行的代言人郎朗在開幕式上演出讓人聯想到招商銀行熱播的「紅動中國」廣告。 盡管此貼貌似玩笑,但8月18日,招行在《經濟觀察報》頭版刊出的整版廣告中,主體畫面便是郎朗和小女孩在開幕式上表演的照片,而以往廣告中放在邊角上的「和」被放大了數倍置於畫面的最上方。此舉彷彿放大了不謀而「和」的廣告效益。 這次漂亮而准確的借勢營銷為招行品牌傳播加分不少,這也讓人很難想像到,僅僅21年前,它還只是偏居深圳蛇口的一家區域性小銀行。 招行行長馬蔚華曾經說過一句十分經典的話:「沒有品牌的銀行註定悲哀。」在本土金融國際化競爭日趨激烈的今天,品牌已成為銀行的核心競爭力,各銀行紛紛在品牌營銷上尋求突破。解讀招行品牌的樹立和傳播,「三個一」的攻略清晰可見。 一朵花——「葵花向陽」彰顯服務攻略 金葵花是招行的行花,亦是招行的品牌象徵。走進招行客戶會看到各個地方都有葵花。有油畫的、攝影的、實物的有真實的也有塑料的。因為葵花總是向著太陽,而招行把客戶當作自己的太陽,葵花圍著太陽轉,招行圍著客戶變,很多客戶選擇招商銀行理由都是服務比較好。 招商銀行「金葵花」理財品牌集中體現了招行服務體系運作的成功之道。 招商銀行推出「金葵花卡」是在2002年10月。隨著社會的發展,個人資產逐漸增大,高端客戶對資產的需求不再僅僅滿足於存取款,對增值的需求越來越大,理財也就成了為客戶服務的一項重要內容。同時,高端客戶也不再滿足於和普通客戶共同站在一米線外等候辦理業務,他們希望不要浪費太多的時間,需要有人提醒資金到期轉存,提醒購買更好的理財產品,需要有人為他們設計理財規劃……所以「金葵花」的產品定位是:向在招商銀行日均存款或資產(含股票、國債、基金等)市值合計超過50萬元的客戶提供高品質、個性化的各類綜合理財服務。與一般金融產品的品牌和營銷不同,「金葵花」理財第一次把服務體系引進到產品中來。「金葵花」的服務體系包括七個方面:一對一理財顧問、專享理財空間、定製理財信息、多種超值優惠、全國漫遊服務、24小時在線咨詢、方便到家的服務渠道。 「一對一」是「金葵花」理財的核心。產品推廣初期,圍繞「理財顧問」服務,招商銀行建立了近千名高素質的客戶經理團隊,他們經過專門的職業培訓,對客戶提供專業、貼心的理財服務。同時招行還專門設置了全國統一的「金葵花」客戶服務熱線;統一設計發行全國通用的 「金葵花」貴賓卡,無論在哪兒,只要拿出這張卡,就可以在全國各地享受貴賓廳、出遊資訊服務、緊急支援服務、財物保管等服務。「金葵花」推出後,招行專門設計了「理財規劃」系統,客戶經理藉助這個系統,可以為個人高端客戶提供更佳的投資理財規劃服務;創造性地集中全行資源,在全國開發「金葵花」特約商戶,在特約商戶中購物,「金葵花」客戶可以享受到更優惠的價格和服務。根據客戶理財的主要需求,招行還推出了「易貸通」、「投資通」和「居家樂」三大套餐;成立了外匯通工作室,每日定向為貴賓客戶提供個性化理財資訊服務。 「金葵花」使用的便捷在很大程度上滿足了金葵花卡使用者的需求。金葵花不僅僅是產品營銷,而是一個服務體系的營建,所以金葵花不僅僅是一張小小的銀行卡、一種理財套餐,而是招商銀行優質的服務一個縮影。 一句話——「因您而變」彰顯創新攻略 「因您而變」是招行的經營理念,這句話是葵花向陽的一種延伸,是招行不斷創新精神的體現,而這種不斷的創新正是為了滿足客戶不斷變化的需求。 說到創新就不能不提到招商銀行的「一卡通」,因為 「一卡通」是招行「因您而變」的經營理念的最生動的展示,其中理念的創新是招行「一卡通」業務不斷發展的源泉,而技術的創新是「一卡通」則是多年打拚所練就的硬功夫。 「一卡通」起步於上世紀90年代中期。在當時國內銀行業致力於儲蓄存摺的電子化時,招行卻另闢蹊徑,推出了一種高科技的電子化理財工具——「儲蓄一卡通」,在這張小小的卡片上兼有通存通兌、自動轉賬、貸款融資、存款查詢、自動識別、賬目列印等八大功能,代替了先前攜帶不便的存摺。「儲蓄一卡通」的開發研製和推出總共只用了50天的時間,雖然其科技含量還待豐富,但一亮相便受到消費