酸奶的營銷和財務計劃和管理能力

⑴ 市場營銷與財務部門的協調

市場營銷與財務部門的協調

在現代企業中，財務和營銷的地位都是一樣的，營銷需要財務為其提供支持，同樣的，財務也需要營銷為其提供成果。市場營銷部門和財務部門應當積極協調，將惡性循環逐漸轉變為良性循環，在共同努力下，逐漸擴大市場份額，提高企業的經濟效益，降低企業風險。

摘要： 企業的生存和發展都離不開市場營銷和財務部門的工作。但有些情況下，這兩者可能會產生沖突，導致企業部門不能朝著一個方向共同努力，影響企業業績，導致企業市場份額進一步縮小，甚至破產。因此，解決市場營銷和財務部門的關系成為企業的頭等大事。基於此，本文分析了市場營銷和財務部門的關系，對兩者之間的矛盾表現和產生矛盾的原因進行了具體分析，最後提出了解決矛盾的有效措施。

關鍵詞：企業;市場營銷;財務部門

產品、價格、促銷以及渠道是企業管理和活動控制的基本因素，雖然這些因素會受到很多條件的影響，但任何企業的最終的目的只有一個，那就是營銷，無論是哪種企業或者是營銷組合，這四個要素都是必不可少的，企業要想獲得成功，就必須對這四個要素進行深入研究。過去，財務人員的工作職責只是會計核算，由於各種因素的影響，在無形資產計價、市場價值確定等方面還是一片空白。

1市場營銷與財務部門的關系

可以說，任何一個企業都同時具備財務部門和市場營銷這兩個部門。就市場營銷來說，要求工作人員擁有靈活的頭腦，能夠對市場有一個准確的分析，由於工作人員自身的原因很有可能導致營銷風險的增加。對財務部門來說，財務人員必須具備嚴謹的工作作風和端正的工作態度，但是如果財務人員過於謹慎，那麼也很有可能失去機遇[1]。為了盡可能減少兩者的損失，達到揚長避短的目的，財務部門應當為市場營銷提供科學的決策依據，反過來，市場營銷及時為財務提供准確的市場信息，兩者之間的這種聯系使得兩者都能夠緊緊跟隨市場，大大降低了各自的風險，提升了企業財務成果，有助於企業可持續發展。

2市場營銷與財務部門的矛盾及原因

2.1市場營銷與財務部門的矛盾

一般來說，市場經濟越完善，對高素質的營銷人才和組織的需求也就越來越高。當前有許多國家都成立了專門的營銷組織，通過與企業簽訂合同的方式幫助企業銷售，專業營銷組織的出現使得社會分工更加細致。但是我國目前還沒有出現專門負責企業市場營銷的營銷人員和組織。由於企業規模、性質、產品等不同，導致不同企業在營銷思維模式、營銷理念等方面都各不相同。財務部門主要是為企業出謀劃策，並為企業管理者提供決策依據。大多數情況會認為，市場營銷部門用到市場的錢能夠獲得多大效果，營業費用、市場開發、廣告等究竟能夠獲得多少利潤是非常模糊的，認為營銷部門並沒有充分考慮財務的效果，只把重心放在營銷業績上。有的時候財務部門也會認為銷售人員沒有做好營銷工作，獲利能力沒有充分考慮，只會花錢，不懂得如何理財[2]。同樣的，營銷人員也會認為財務人員腦筋太死板，不懂得變通，錢看得太緊，導致錯過最佳投資時期。營銷人員對財務人員之所以會產生這種態度，有很大一部分原因是他們想把自己的錯誤轉嫁到財務人員身上，讓他們來承擔風險。當出現這種情況的時候我們不能盲目的說誰對誰錯，而是要有根據的`進行判斷。

2.2產生矛盾的主要原因

市場營銷和財務部門之所以會產生矛盾與兩者的關系有著直接關系，兩部門工作人員對工作都非常認真、努力，但是結果卻往往難以令人滿意，在這種情況下，雙方就會互相抱怨。那麼，兩者究竟為什麼會出現矛盾呢?其中最主要的原因就在於兩者之間缺乏信任，而且溝通和合作都比較少，原本應該是相互依賴的，結果卻互相排斥。

(一)業績評價

業績評價的方法有很多種，在這里只探討市場營銷部門業績評價。市場營銷人員的工作是非常復雜的，表現在工作環境復雜和工作對象復雜，所以，市場營銷是一份非常辛苦的工作，但同時也是最令管理者頭疼的，我們知道，從事營銷人員的素質並不是很高，對市場上所有產品都能獲得良好的業績。在這種情況下，企業在對營銷部門業績進行評價的時候，就很容易進入到這樣一種誤區：管理者往往會用銷售收人等指標進行限制，時常下達給營銷部門各種指標。管理者的這種做法增加了營銷人員的壓力，久而久之，他們就會逐漸產生反感情緒，並且產生離開企業的念頭。

(二)薪酬分配

如果企業沒有為員工制定一個科學、公平的業績評價體系，那麼在薪酬分配上也一定是不合理的，有失公平的。比如，業績不理想的時候，即使營銷人員付出再多努力也可能得不到工資，但是企業管理人員則不同，他們可能並沒有過多付出，但是他們的工資仍然不會受到影響。在這種巨大的反差下，營銷人員就會強烈不滿，逐漸對工作失去信心、產生厭倦，形成惡性循環[3]。

(三)失敗責任的歸咎

營銷計劃是否實現、業績好壞都有明確的責任歸咎。當營銷計劃未實現、業績差時，最容易受到指責的就是營銷部門，此時，財務部門就會將責任推到營銷部門身上，認為是他們不夠謹慎，而營銷部門也會推究是財務部門太保守，在企業中這種情況是非常常見的，每次推諉矛盾就會升級，沒有有效的解決方法，矛盾就會越積越深。

3協調市場營銷與財務部門的措施

(一)互相學習對方專業知識

無論是營銷部門還是財務部門都應當積極學習國外先進的營銷理念，使他們能夠體會市場營銷工作的辛苦。同時營銷部門人員也要補充一定的財務知識，這就要求企業要盡可能的為這兩個部門提供相互學習的機會，實現理念、思想的統一，只有兩個部門在看待一些問題時能夠達成共識，矛盾才會逐漸減少。

(二)加強溝通和合作

市場營銷部門和財務部門應當積極協調，將惡性循環逐漸轉變為良性循環，在共同努力下，逐漸擴大市場份額，提高企業的經濟效益，降低企業風險。要想實現良性循環就應當做好以下幾項工作：作為企業應當注重對營銷和財務人員培訓，建立先進的營銷理念，分別對營銷人員和財務人員進行對方的專業培訓，使他們能夠彼此體會對方的難處，互相支持對方的工作。所以，財務部門應當定期做好審計工作。總的來看，我國市場營銷人員的素質比較低，面對這種情況，如果缺少正確的審計和評價後果不堪設想。而如果財務審計體系是科學的、有效的，那麼就能夠避免惡性後果的出現。具體來說，應當以市場投資利率對營銷活動與利潤的關聯度進行評估，用收費標准對市場調研、公關進行衡量，全面分析目標未達成的原因，並提出解決措施[4]。

(三)完善業績評價系統和薪酬分配體系

業績評價系統和薪酬分配體系不是單獨某個部門的事情，而是需要人力資源部門和財務部門共同商討、制定，需要注意的是，銷售收入越高、市場份額越大並不代表對企業的發展也會更好。營銷人員應當享有固定底薪，並且這個底薪應當與會計人員相近，通過提成、獎金等激勵營銷人員，提高他們工作熱情，進而提高企業經濟效益。另一方面，作為企業領導也應當尊重營銷人員，關心他們，不定期與員工進行交流，了解他們在生活和工作上存在哪些困難，並盡可能幫助他們解決困難，堅持“以人為本”的管理理念。

4結語

綜上所述，本文首先分析了市場營銷和財務部門的關系，然後對兩者之間的矛盾表現和產生矛盾的原因進行了具體分析，最後提出了解決矛盾的有效措施。在現代企業中，財務和營銷的地位都是一樣的，營銷需要財務為其提供支持，同樣的，財務也需要營銷為其提供成果。財務的謹慎性較強，同時也比較保守，而營銷較為靈活、開放。兩者看上去沒有什麼關系，但實際上誰都不能脫離對方單獨存在。所以作為企業來說，應當將兩者結合起來，只有如此，兩者的作用才能得到充分發揮，促進企業可持續發展。

參考文獻：

[1]蘭文巧.市場營銷與財務管理的辯證關系探究--論《市場營銷》課程在財務管理專業人才培養中的地位與作用[J].廣東職業技術學院學報,2010(01).

[2]王蕊.企業決策的財務導向與營銷導向[J].財經界,2011(20).

[3]陶垚垚.市場營銷與財務管理部門間的矛盾及對策[J].合作經濟與科技,2008(19).

[4]黃位旺.提升現代企業經營水平的理論武器:營銷與金融的互動--評析吳有根教授編譯的《營銷與金融--運營中的互動》[J].福建論壇(人文社會科學版),2006(5).

⑵ 企業核心能力分析的內容有那些企業企業資源是如何分類的

企業核心能力分析的內容：1．價值鏈分析2．技能分析3．資產分析4．知識分析5．核心能力的顧客貢獻分析6.核心能力的競爭差異分析。企業資源的分類：企業的資源可以分為外部資源和內部資源。企業的內部資源可分為：人力資源、財物力資源、信息資源、技術資源、管理資源、可控市場資源、內部環境資源；而企業的外部資源可分為：行業資源、產業資源、市場資源、外部環境資源。
根據麥肯錫咨詢公司的觀點，所謂核心能力是指某一組織內部一系列互補的技能和知識的結合，它具有使一項或多項業務達到競爭領域一流水平的能力。洞察預見能力主要來源於科學技術知識、獨有的數據、產品的創造性、卓越的分析和推理能力等；前線執行能力產生於這樣一種情形，即最終產品或服務的質量會因前線工作人員的工作質量而發生改變。 企業核心能力是企業的整體資源，它涉及企業的技術、人才、管理、文化和凝聚力等各方面，是企業各部門和全體員工的共同行為。
核心能力積累的關鍵在於創建學習型組織，在不斷修煉中增加企業的專用資產、不可模仿的隱性知識等。湖南天雁機械有限責任公司以打造學習型企業為目標，執照「學習型組織」管理理論進行企業再造，積極建立繼續教育、終身學習和共同參與、全體受益的良好學習機制，推進企業與員工共同進步、共同發展。公司要求全體人員轉變思想觀念，在學習目的上，把創建學習型組織當成企業管理革命的武器，通過創建活動，使企業管理模式從「制度加考核」轉變到「學習加激勵」上來；在學習態度上，變被動學習為主動學習，將學習轉變為創造力，變成企業基業常青的有效工具。在學習方法上，堅持內外結合、工余結合、培訓與自覺結合。
公司通過建立和完善三級中心組學習制度，即決策層、管理層、操作層，針對新的增壓技術、繪圖軟體、新工藝和質量體系、市場營銷、財務管理、精益生產等先進的管理方法和經驗以及法律、法規方面的知識，公司採取專題培訓與班前會相結合，利用專題輔導、組織研討、團隊訓練、讀書心得交流等多種學習形式，促進員工提高知識水平、業務能力和綜合素質。在創建學習型組織過程中，公司堅持做到學習有計劃、內容有安排、過程有檢查、效果有考核，使全體成員全身心地投入並有能力不斷學習，讓全體成員工作中體驗到生命意義，通過學習增強創造自我、擴展未來的能量。

⑶ 財務與銷售的關系

一、財務與營銷存在根本性區別

廣義上的財務，包括狹義上的財務管理和會計管理。盡管現代企業制度要求企業分設財務管理與會計兩個部門，但由於財務與會計的密切聯系，習慣上把籌資、投資和分配等財務活動以及會計上的記帳、算帳、報帳及進行會計分析、控制和管理等全部工作統稱財務（或財會）管理。本文中的財務即指這種廣義上的財務。營銷是市場營銷的簡稱，英文為Marketing，又稱市場經營、市場管理、行銷管理、銷售管理、市場營銷管理、營銷管理等，指企業專設的營銷部門及在其管理下開展的一系列市場營銷活動。財務與營銷是兩項不同的工作，財務部門與營銷部門是企業極其重要的兩個職能部門，兩者存在根本性的差別。

1.兩者的業務性質不同。財務主要側重企業資金的籌措、運用和分配以及財務信息的生成與提供，注重企業的資金運動和價值管理；營銷則主要側重市場機會的分析、市場營銷戰略和戰術的制定，市場營銷活動的實施與控制，注重市場營銷活動及需求管理。

2.兩者在企業中分屬不同的職能部門。財務由企業財會部門開展活動和進行管理；營銷則由企業營銷部門組織業務和實施管理。兩者是同一企業中不同部門的不同主體履行的不同性質的職責，體現了業務性質與管理職能的差異。一般認為，營銷工作屬於或側重於生產經營、商品經營和市場經營，而企業的財務工作則屬於後勤保障和管理。現代營銷專家則主張營銷也是一種企業管理活動。如五、六十年代霍華德和麥卡西這兩位著名營銷專家就提出了「營銷管理」概念，1967年世界營銷學界頭號權威人物菲利普·科特勒在其名著《營銷管理、分析、計劃與控制》一書中認為：「營銷管理就是通過建立、創造和保持與目標市場之間有益的交換和聯系，以達到組織的各種目標而進行的分析、計劃、執行和控制過程，」「營銷管理實質上是需求管理。」

3兩者在理論上歸屬不同的學科。財務屬於財務與會計學科，主要研究資金運動的管理和財務信息的生成與披露，性質是價值管理；營銷則屬於市場營銷學，它是一門建立在經濟學、行為科學和現代管理理論基礎上的應用科學，主要研究以滿足消費者需求為中心的企業經營活動及其管理過程的規律，以及這些規律在企業中的應用問題，性質屬於需求管理，具有綜合性的特點，是現代企業經營管理決策的重要組成部分。

二、財務與營銷的共性

盡管財務與營銷具有明顯的差別，但兩者又存在著千絲萬縷的聯系，同是企業極其重要的管理工作，具有十分明顯的共性。這主要表現在：

1.兩者在企業中是具有相同重要地位的管理活動。財務是企業極其重要的管理活動，有效的財務管理可使企業以最低代價有計劃地籌集資金，最大限度地提高資金運用效果，為經營管理當局及有關信息使用者提供客觀、及時、可靠的財務信息，監督和控制企業的資金運動。我國學者近年來甚至提出企業管理應以財務管理或會計管理為中心，財務管理以現金管理為中心，而且目前的資本運營理論也頗為盛行，由此可見財務在企業管理中的重要程度。

營銷也是企業經營管理的重要內容。自從1912年第一本《市場營銷學》著作問世以來，市場營銷對美國及全世界的社會和經濟產生了重大影響，它給全世界的企業經營管理者以指導。在當代社會，營銷已是企業中至關重要的職能部門和經營管理活動。離開強有力的營銷機構和有效的營銷管理，企業在日益激烈的市場競爭中將無法生存發展。現代營銷理論要求企業從高層管理者到基層作業人員牢固樹立以市場和顧客為中心的市場觀念，建立以營銷為中心的管理體制，形成以營銷部門為戰略管理核心的經營管理系統。中外企業長期的經營管理實踐已經證明了營銷管理在企業經營管理中的極端重要性。筆者在此先不爭論企業管理到底以財務管理為中心還是以營銷為中心，但任何人都無法否認財務和營銷在現代企業管理中的重要作用和地位。此外，既然兩者都屬於管理活動，兩者就都具備管理的基本職能，即計劃、指揮、控制、分析、協調和考核。

2.兩者在根本目標上存在一致性，具有同一個終點和努力方向。盡管財務與營銷各有自己的業務范圍和任務要求，在具體目標上也不甚相同，但兩者的根本目標是一致的，都是為了提高企業經濟效益，實現企業生存、發展和獲利的最終目標。企業生存、發展和獲利的最終目標要求財務部門及時、有效地籌集資金和運用資金，努力降低各項成本費用支出，加強財務核算，並為企業內外提供有用的財務信息；它還要求營銷部門正確分析市場環境，選擇有利的市場機會，制定正確的營銷戰略、策略和計劃，加強對營銷活動的管理與控制，努力開拓市場，提高企業經濟效益。

3.兩者都是在同一企業相同的環境和條件下開始運作的，具有相同的起點。財務活動和營銷活動都離不開具體的環境和條件。作為同一企業中的兩大職能部門，兩者都要從同樣的企業內外部環境出發。財務決策難以改變企業外部環境，更多的是適應環境變化與發展趨勢，這與營銷管理的實質是一樣的。美國著名營銷學家霍華德指出，市場營銷經理的任務就是「對於動態環境的創造性適應」。利用企業相同的內部條件，去適應共同的外部環境，是財務工作與營銷工作的共同出發點。財務管理與營銷管理都必須認清企業所處的環境和企業的自身條件，才可能取得成功。財務決策與營銷決策都必須首先對相同的內外環境和條件作出各自的具體分析。認識環境、分析和研究環境是進行財務決策和營銷決策的共同基礎和依據。

三、財務與營銷在許多方面存在相互依賴、相互影響和相互制約的關系

財務與營銷都是具有影響企業全局作用的重要活動，兩者與企業的計劃、目標與行為相互交織，兩者的方針決策之間有著深刻的相互作用。具體可歸納為以下幾個方面：

1.市場營銷計劃與市場營銷預算是企業財務部門制定企業財務計劃、財務預算尤其是全面預算的基礎和出發點。企業在制訂財務計劃和財務預算時，應當以銷售為起點，實行以銷定產，以產銷規模確定籌資規模和投資方向，總之要體現市場需求導向；而市場營銷計劃和預算都由營銷管理人員制定，但要經過財務部門和企業領導最後審核決定，最終是企業整體的財務計劃和財務預算決定了市場營銷預算能否通過。

2.財務對市場營銷力量的強弱有決定作用，對市場營銷的水平和效果有重要影響，同時市場營銷工作的質量也影響到企業理財與財務狀況。首先，財務是支持營銷獲得力量與成功的基礎。充足的資金、良好的財務狀況和傾向於市場的財務政策對增強市場的營銷力量，擴大營銷效果有促進作用；反之，資金匱乏，捉襟見肘的財務狀況和偏離市場導向的財務政策則會削弱市場營銷力量，限制營銷活動，影響營銷效果。離開財務的可靠支持，市場營銷活動就失去了力量，無法正常開展。其次，沒有充分的現金流量和營銷活動中獲取的利潤，企業將陷入財務上的危機，難以取得良好的經濟效益。卓有成就的營銷活動可以擴大產品市場，使產品適銷對路，增加銷售收入，及時回收貨款，降低營銷成本，改善企業財務狀況，提高企業的競爭能力。而良好的財務狀況和堅實的財務基礎又可以提高企業信譽，樹立企業財務形象，進一步促進企業的營銷活動。

3.財務決策及財務工作水平影響和制約企業的市場營銷活動及其效果，而後者反過來又影響和制約企業的財務決策和財務工作水平。如果一個企業財務決策經常失誤，財務工作不能適應企業發展的需要，企業的各生產經營管理部門包括營銷部門，必然會受到很大影響。比如，當企業營銷活動亟需投入大量資金時，企業財務捉襟見肘，就會痛失市場良機，當營銷工作平穩，需保持維持戰略時，財務方面又從其它環節抽調大筆資金專供營銷部門使用，這種滯後必然帶來資金浪費，營銷的效果並不能提高。營銷活動要緊隨市場環境的變化而變化。財務決策如滯後於市場需求的變化，必然無法滿足營銷活動的需要，拖營銷的後腿。同樣，積極有效的營銷活動往往能靈活應付企業財務資源與外部市場環境的變化，減少企業內部不利因素包括財務方面的制約，成功的營銷所帶來的豐厚利潤可以不斷改善企業財務狀況，能幫助化解或減輕財務上的許多困難和問題，利於財務工作的順利開展。

4.財務管理中的流動資金管理、應收帳款管理、存貨管理及信用管理等，與營銷活動相互影響和制約。流動資金、應收帳款、存貨及信用等工作，往往由財務部門進行計劃、指揮、監控和協調，交由某些部門包括營銷部門去執行。而財務部門在對這些內容進行計劃時，首先要考慮到企業營銷計劃、營銷力量和銷售預測，在實際執行過程中又要受到企業營銷計劃完成情況及營銷效果的影響。流動資金管理中銷售額的多少是決定企業流動資金需要量的重要因素。銷售額一般與流動資金需要量成正比。存貨管理直接受市場營銷活動和銷售情況的影響，同時也會影響到銷售環節對購買方的供貨保證程度。應收帳款的多少既受企業財務計劃和財務方針的制約，又受銷售人員營銷活動具體條件的影響。信用管理包括信用管理的政策、決定維持賒銷業務的資金需要量以及評價信用條件的備選方案，一般是由財務上進行管理，營銷部門落實。

5.財務信息是企業制定營銷決策和進行營銷控制的重要依據之一，而企業的營銷活動又是企業財務部門重要的信息來源。營銷部門利用本企業財務信息，可以全面了解企業的財務狀況，努力彌補企業的財務缺陷，克服財務困難，正確理解財務目標，制定發揮企業財務優勢、符合財務方針和目標的營銷戰略和策略。例如，當企業應收帳款過多時，要限制賒銷，加強貨款催收；當企業存貨過多銷售收入離計劃差距較大時，應努力擴大銷售，採用靈活的定價策略和信用策略。再如，企業產品成本信息是營銷人員制定價格策略尤其是制定成本導向定價策略的重要依據。當然，營銷決策還要受企業產品與市場情況的制約。營銷人員利用其他單位的財務信息，可以選擇合適的合作夥伴，尋找合適的競爭對手，了解用戶的財務狀況和資信情況，以便制定正確的營銷決策。而營銷決策對財務的影響大致有三種情況：一是緩解或消除企業的財務緊張和困難，二是加劇或產生財務危機，三是對財務不產生重要的正面或負面影響。另外，企業營銷活動是企業重要的經濟業務，發生的財務收支等，都要作為財務核算的重要內容。而且，營銷業務的特點決定了會計記帳和財務處理的難度和工作量。此外，營銷控制首先要解決的問題中最關鍵一步是營銷控制標準的制訂，而其中的銷售費用、利潤、投資報酬等指標，都來自財務部門。

6.營銷學思想和方法對指導財務工作有積極的借鑒意義，財務的理論和方法對於從事營銷活動同樣有幫助；營銷學的基本思想和方法並非只局限於企業的生產經營活動，而是可以廣泛應用於其他與社會和人的活動有關的一切領域。財務部門應用市場營銷理論和方法，有助於提高財務管理水平，尤其有助於提高企業財務人員正確處理與稅務、銀行、財政、審計等企業外部有關經營管理部門的公共關系，以及協調企業內部之間的相互關系。理財學理論和方法，實際已被營銷管理工作所採納，市場營銷學中有大量的財務方法如目標利潤定價法、投資平衡定價法、變動成本定價法、成本加成定價法等成本定價策略，商業折扣、現金折扣、信用期限策略、收帳費用策略等財務導向的助銷策略，以及營銷控制中的盈利能力分析方法等，都是財務理論和方法的應用。營銷人員掌握財務理論和方法，有利於提高營銷效率，改進營銷策略和方法。

總之，財務與營銷都是針對整個企業的管理活動，其作用和影響都具有全局性。盡管兩者的側重點不同，但兩者之間存在著許多方面的相互影響、相互制約關系。

四、在特定條件下，從一定角度來看，或就其片面形式而言，營銷與財務可以相互轉化，此時，財務就是營銷，營銷就是財務

1.站在營銷的立場上，財務被當作營銷的後勤保障和手段，財務就成了營銷的必不可少的一部分。營銷理論中的市場營銷觀念，要求企業各部門的工作都要服從於「為顧客服務」的最終目標，建立以營銷為中心的管理體制。從市場營銷者的角度看，企業的財務活動是手段和工具，營銷活動才是目的。財務部門對營銷活動所需資金的計劃、籌集和投放，與營銷活動密不可分，是營銷活動的起點。因為營銷活動離開可靠的財務支持將無法開展。從這個意義上說，凡是為了營銷活動的開展所進行的有關財務活動，從營銷者的角度分析，都是營銷活動不可缺少的組成部分。

2.站在財務的立場上，營銷則是財務的一種方式和手段。營銷就是一種財務活動。財務的根本任務就是通過對資金的籌集和投放，獲得資金的增值。財務理論要求企業任何經濟活動都要貫徹經濟效益原則，以提高經濟效益為中心。從財務的觀點出發，企業設置營銷機構，配備營銷人員，投入營銷費用，目的就是為了達到資金的增值，實現企業價值最大化的財務目標。這樣，營銷部門被當作企業的利潤中心，是財務部門資金籌措的一種渠道和資金投放的一個領域。從理財的片面意義上來說，營銷是理財的一種手段，一種實現企業財務目標的方式和途徑，營銷本身也是一種財務活動。

⑷ 營銷策劃需要哪些能力和知識

營銷策劃人員的必須的基礎素質——策劃人的知識水平和業務素養
成長第一站：全面認識自我
作為一個合格的策劃人員，要有意識地構造自己的知識結構，養成良好的思維習慣，掌握嫻熟的韜略技巧，培養嚴謹的工作作風，創造性地進行思維，廣泛地參與豐富多彩的社會實踐，這樣才可能做到真正的通才式的策劃人才。
策劃人的知識水平和業務素養（1）
最近幾年，隨著經濟形勢的發展，創意與策劃正越來越多地受到人們的關注，策劃行業已成為一個炙手可熱的新興產業，其對企業發展的推動作用已日益得到認可。這種令人矚目的行業升溫隨之帶來的便是對策劃人才需求的日益旺盛。
在這種背景下，許多朋友嚮往著成為策劃人軍團中的一員，夢想著自己的絕妙創意與策劃能給某個企業帶來一片廣闊的天地，也給自己創造一個美好的明天。但策劃工作是一個專業性較強、要求比較高的工作，你需要對自己有一個全面的認識，以判斷自己是否適合從事此項工作。
策劃，即籌劃或謀劃，它是為實現特定的目標，提出新穎的思路對策，並制定出具體實施的行動方案。策劃是一項立足理論，面向未來的活動。它根據現實的各種情況與信息，判斷事物變化的趨勢，圍繞某一活動的特定目標這個中心，來全面構思設計，選擇合理可行的行動方式，從而形成正確的決策和高效的工作。
人與其他動物的主要區別，就在於人能夠為自己的一切活動進行事先策劃。策劃的關鍵是用「策」，而用「策」就離不開創造思維，策劃中的「劃」，指的是富有策略的計劃中的「計劃」成分。可以說，從人際交往，生產競爭，到外交往來，兩軍對陣；從經營企業，開拓市場，到發展事業，繁榮文體……都必須審時度勢，運籌帷幄，進行及時而必要的策劃活動。
策劃活動是一項創造性的活動，這就需要策劃人員擁有必要的素質和修養，以下是我們所列出的作為一位成功策劃人員所必備的能力與素養。
人的策劃能力實際上是諸多要素綜合作用的結果。它既不是天賦的，也不是一朝一夕可以形成的，而是一個人經過長時間艱苦的自我學習、自我磨練、自我改造、自我提高而獲得的一種綜合能力。因此，作為一個合格的策劃人員，要有意識地構造自己的知識結構，養成良好的思維習慣，掌握嫻熟的韜略技巧，培養嚴謹的工作作風，創造性地進行思維，廣泛地參與豐富多彩的社會實踐，這樣才可能做到真正的通才式的策劃人才。
(1) 專業知識層面
從企業策劃的工作角度來看，策劃經理人應該具備這樣的知識結構：策劃學的基礎理論和實物知識；與企業經營密切相關的企業管理理論；與企業策劃有關的社會科學知識。
策劃學的基礎理論和實物知識，包括策劃學的基本概念、基本技能、基本原則和工作程序、策劃的基本方法等。
與企業經營管理有關的企業管理理論，包括管理學、行為科學、市場營銷學，以及廣告策劃知識等。
與企業策劃有關的社會科學知識，包括社會學、心理學、社會心理學等。
(2) 受教育程度
策劃經理人應該是經過專業培訓的人員，而不是隨便誰都可以勝任的。策劃經理人的受教育程度應該在大專以上，甚至更高。因為策劃是一個綜合性很強的事業，它對多學科的知識要求很高，所以，不經過正規的培訓很難使策劃活動有序、策劃結果有效。
(3) 法律政策知識
以效益為目標，以法律為准繩。這是策劃經理人應該牢牢把握的行為准則。策劃經理人，應該對相關的法律、政策有足夠的理解，包括廣告法、反不正當競爭法、經濟法以及國家制定的各種相關的法規、政策等。這樣才可能避免出現因對法律的無知而造成的對他人無意的傷害或不正當競爭的發生。
(4) 企業經營管理基本知識
企業是一個經濟組織，它要遵循經濟性所決定的游戲規則—— 產出價值大於投入價值。策劃經理人不僅要具備企業經營的診斷能力，還要具備市場變化的預測能力，能夠在適當時機把企業合理有效地推到市場競爭的有利地位上。
策劃經理人應該掌握與企業經營管理有關的企業管理理論、企業產品營銷理論、消費者心理學、價值理論等。
(5) 現代理財金融知識
現代理財強調價值增殖—— 企業經營的資本性。所以，策劃經理人應該具備相當的金融、財會、經營等方面的專業知識，並且能夠具備資本經營能力、國際金融和貿易的判斷能力等。策劃經理人不僅應具備相應的專業知識，而且還應具備相應的操作技巧，才能夠確保企業的財富創造能力得以充分 發揮。
(6) IT網路知識
Internet已經成為當今社會生活不可或缺的內容，也是經濟發展所依賴的基礎。每一個策劃人都必須要了解並借用這一手段。
一個策劃人員除了對IT在理論上的認識有足夠的提升之外，還應當學會運用。網路的出現使信息的傳播與共享帶來了前所未有的變革，一個策劃人員應當學會運用這一寶貴資源，從而為策劃活動的成功提供更為有力的保證。
(7) 現代傳媒知識
企業策劃的結果，是要讓社會認識並接受企業，所以，傳媒是必不可少的媒介。策劃經理人應該對傳播學、新聞學、廣告學等知識有所掌握，這也是策劃的一個重要環節。

⑸ 做營銷策劃需要具備哪些能力和知識

為了讓大家有個基本認知，先簡單介紹下策劃的工作內容，大致分以下幾部分：
1、營銷總控，和銷售、高層領導配合，做項目價值梳理、提煉和表達，營銷推廣的節奏、語言、費用等工作的綜合把控，管理策劃團隊
2、對接媒體，安排和執行推廣計劃
3、廣告設計，常對接廣告公司
4、活動，策劃和執行營銷活動，常對接活動公司
5、物料製作和售場管理，設計製作各類營銷道具，管理銷售現場的軟硬體，常對接物料製作單位
6、對接市場，收集整理分析市場數據，調研和跟蹤競品項目

以上是最基本也是最核心的工作，不一定是專人專項，各個公司和項目的操作習慣和需求各有不同，有時一人身兼多項，有時一項就需要一個團隊來做。

針對上面這些工作，可以看出入門的基本要求：
1、審美——對美的辨別、追求和創造，如最基礎的畫面、文案，務虛的也很重要，比如對生活的熱愛、思考，這樣才能真正走進客戶的視角來想問題，說出打到人心底的推廣語言。不管你的專業還是平時的愛好、專長中，都能體現出來。

2、提煉總結表達——比如市場分析、項目定位、客戶描摹，面對基礎的信息，不僅能整理分析，還能想清楚，最主要是能夠說出來。在一些大公司，會通過比較成熟的面試方法來觀察，比如給你一個樓盤的基礎資料和市場信息，讓你來提煉賣點和尋找營銷機會。

3、溝通——策劃的工作從不是自己坐在案頭就能完成的，要利用好各個合作方，要會和客戶溝通來了解他們的想法，要在公司內部和銷售、工程、研發、物業等多個崗位協作。從個人談吐、小組面試中很容易觀察這一項。營銷，尤其是銷售類的實習經驗是最有含金量的砝碼。校園幹部經驗也能體現比較好的溝通能力。

4、學習能力和知識結構——以上三項一部分算是通用素質，但又結合著專業知識，在學校和書本上是沒有對口的知識體系讓人提前學習准備的，需要在實踐中不斷的學習提升；而知識結構（不是指專業知識結構，而是全部的，哪怕是史地政電影音樂美術）能看出一個人在這些方面已體現的興趣、能力甚至天賦，可以更好的判斷其未來的成長性。

舉個例子，如果你本就喜歡文學類的書籍，那文案的感知和創作力上經過專業知識的結合，會視作有很好的潛力；如果你大學時經常組織各類活動，那基本上可以相信你在活動方面有足夠的經驗快速上手工作。

5、吃苦耐勞的精神，管設計的經常跟稿子跟通宵，做活動的跑前跑後歇不了等等。以上這些，當然不是你說自己具備了，面試官就相信。除了通過面試方法和技巧來觀察以外，大量的還是需要具體的例子來證明，所以提醒你，在說自己是怎樣怎樣時，想一想有沒有遇到具體事情、具體案例來表現出自己確實是這樣一個人。而最有價值的案例，是校外的實習經驗。