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玉米種子營銷組合策略

發布時間:2023-03-01 14:53:17

㈠ 如何制定種子促銷的策略

種子促銷在實際工作中,應綜合考慮不同品種的特點、營銷目標、單位條件、市場環境和種子用戶要求等因素,靈活地運用多種促銷手段,進行有效的促銷。

(1)品種類型。對於普及、大宗品種,種子用戶眾多,可以較多地使用廣告,但良種場對種子經營單位則採用人員推銷較好。而對新品種,種植技術要求較高的品種則應以人員推銷方式為好。

(2)品種的壽命周期。品種所處壽命周期階段不同,促銷方式也應不同,如表5。

表5 品種的壽命周期

(3)市場的類型。不同的市場採用不同的促銷方式。市場范圍小,潛在用戶集中和專門種植大戶應以人員推銷為主,用戶分散且市場范圍較大,則應以廣告為主。

(4)品種價格。一般而言對高價、高利品種主要採用人員推銷,對一般品種,重點採用廣告。

(5)促銷預算。即根據供種者能有多少費用用於促銷活動,然後決定主要採取那種促銷手段。

(6)市場競爭環境。即視市場競爭對手的情況來選擇促銷策略。

㈡ 銷售玉米種子5年規劃如何寫

1、首先按照往年的銷售數量,合理的制定接下來五年的銷售額,寫在計劃書的開頭。
2、其次按照制定的五年銷售額,制定合理的銷售計劃,包括營銷策略、價格策略等,寫在中間部分。
3、最後些預計需要的花銷以及總結結語,寫在文章的最後即可。

㈢ 水果玉米種確定了,種玉米收了有好的銷售方法嗎

銷售方法可抄以分為批發和零售兩種,儲存方法可以採用速凍。
速凍水果玉米根據形態分為穗狀(完整穗或切短加工)和粒狀兩種;粒狀水果玉米又分為整粒型、混合型、什錦型等。
速凍水果玉米是利用快速冷凍方法製作的水果玉米冷凍品。速凍與正常緩凍原理不同,緩凍是在0攝氏度以下低溫緩慢凍結,由於凍結速度緩慢使細胞中的水首先局部形成少量凍核,之後以冰核為中心,形成大塊冰晶,這樣會造成細胞壁破壞,融化時細胞組織失水,營養流失,風味變壞。而速凍是利用速凍機產生的低溫(-35~40攝氏度),在流動狀態下瞬間降溫,細胞內水分在短時間內同時形成數量無數的直徑小於100微米的冰核而不形成較大的冰晶,並且均勻分布在植物組織中。因此,不會破壞細胞壁,保持了細胞組織的完好性。解凍時不會產生汁液的流失等問題,風味、色澤和形態保持完好。
水果玉米是適合生吃的一種超甜玉米,青棒階段皮薄、汁多、質脆而甜,可直接生吃,薄薄的表皮一咬就破,清香的汁液溢滿齒頰,生吃熟吃都特別甜、特別脆,像水果一樣,因此被稱為「水果玉米」。 水果玉米有很多品種,都具有非常高的營養價值。

㈣ 玉米種子銷售策略

首先給你的種子抄一個定襲位,在市場上,你的種子是什麼質量檔次,跟別的玉米種子相比好在哪裡、差的哪裡,然後定一個價位,根據市場上玉米種子的價格還有你的玉米種子質量的優劣,制定一個適合你的種子的價格,然後根據你提供種子的能力(即供貨速度及數量),在鄉鎮的集貿市場種子經銷商那裡賣你的種子。

這是比較大眾化的銷售模式,再補充一點就是如果你想把這個事情做大的話,最好注冊成一家公司,不然你以私人、個體經營戶的身份去推銷你的玉米種子的話,很容易被別人拒之門外,因為如果你的種子出了不論任何問題的話,你的經銷商或客戶要找到你都很難。

㈤ 淺談種子市場營銷的論文

種子市場的開放,使我國種子永遠告別了短缺經濟,種子市場已進入了供大於求的買方市場,營銷領域的競爭將日趨激烈。下面是我給大家推薦的淺談種子市場營銷的論文,希望大家喜歡!

淺談種子市場營銷的論文篇一

《玉米種子市場存在的問題及對策》

作者:李文明,蘇桂華,張紅艷,徐艷榮

摘要:闡述了公主嶺市玉米雜交種子的供銷現狀,分析了其存在的問題,並提出解決對策,以維持玉米種子市場的秩序。

關鍵詞:玉米;種子質量;存在問題;對策

種子是農業生產最基本最關鍵的生產資料,其中種子的純度和質量是衡量種子好壞的主要指標,兩者的優劣將直接影響作物的產量和品質。近年來,玉米生產中種子質量事故時有發生,影響了農業生產,損害了農民利益。因此,經營者和種植者正確掌握玉米種子的鑒別方法,對確保玉米高產具有重要意義。

1玉米雜交種子市場現狀

公主嶺市是產糧大市,全市共24個鄉(鎮),玉米常年播種19萬hm2,玉米雜交種子年銷售1.8萬t左右。隨著種子體制改革的進行,國有種子部門已徹底退出種子生產經營市場,種子的供給工作基本由種子公司和個體代銷戶來完成[1]。全市現有1個種子公司、個體代銷戶110個,銷售的玉米品種有97個。

2玉米種子市場存在的問題

2.1經營主體較復雜,市場監管難度大

國有種子部門退出種子生產經營市場後,玉米雜交種的經營主渠道雖仍為種子公司和鄉鎮農科站,但個體種子經營戶的數量迅速增加,經營主體由高素質的單一體變為復雜的混合體。個體經營者素質不一,一些不合理、違規的經營行為如個體經營戶間換種或再次批發的現象時有發生,嚴重擾亂了種子市場秩序。

2.2經營者法律意識淡薄,經營活動不規范

玉米雜交種子是季節性強的特殊商品,經營時間相對較短,購買時間較為集中,在經營種子時,種子銷售者不具備相應的素質條件;在銷售種子時無法出具銷售憑證,使得其所售種子無可追溯性,無經營檔案可查,有的經營者甚至在到自己經營場所所在地之外的鄉(鎮)去擺攤設點,銷售種子。

2.3假冒偽劣種子在市場上時有出現

有些陳種在第2年甚至第3年仍進行銷售,由於個體戶倉儲條件有限,種子保存不規范,很難保證種子的發芽率達到國家標准,對農戶造成過多成本投入或直接經濟損失。一些個體戶或不法商販,為牟取私利,甚至冒用別人品牌,盜用他人成果,直接欺騙農戶,損害了廣大農民群眾的利益[2]。

2.4農戶缺少法律意識和自我保護意識

不少農戶在購種時,為圖方便和省錢,或盲目求新,不到正規的種子經營場所購種,不索要銷售憑證。有的經營者以促銷為由,發放一些紀念品,使很多農戶為貪圖小便宜而上當受騙。這些問題一旦出現,很難索取賠償,使得農民的利益無法得到保障。

3對策

3.1強化玉米種子選擇與鑒別

3.1.1選種原則。明確當地自然條件是否適於玉米生長,如土質、地力、積溫、降水、光照、無霜期等,預先了解市場,根據當地自然條件,正確選擇適宜品種,特別要明確所選品種的特性能夠適應於當地環境條件,明確所選品種栽培技術,最好選擇有信譽的大型售種企業的良種,同時要注意種子包裝標識是否齊全有效,是否符合規定標准,品種說明是否滿足需求。選購專用玉米品種一定要到誠實守信的正規商家或育種科研單位購買[3]。此外,在玉米生產上,最好不要使用陳種,尤其不能使用貯存3年以上的陳種。另外,種子的生育期對玉米產量也有很大影響,過早收獲使植株不能合理利用當地的有效積溫,達到高產的目的,過晚則玉米不能正常成熟,致使收獲時水分過大,不易貯藏而發霉。

3.1.2鑒別種子。一般陳種經過較長時間的貯存和乾燥,顏色變得深暗,胚部較硬;易受蟲蝕,將手伸進種子堆內拔出時,手上有粉末。新收獲的種子色澤鮮亮,隔年陳種色澤較暗,自交籽粒有淺色粒存在。此外,如果自交系或雜交種中混入異品種種子,則可根據籽粒類型鑒別。雜交種的形狀、大小一般都與母本種子相同。一般一個制種區的玉米雜交種形狀大小比較均勻一致,購種時應注意[4]。

3.2加強種子管理隊伍素質建設

一是建立健全種子管理機構,完善檢驗、行業管理、品種管理、綜合管理等科室的制度,使之相互協調,規范農作物新品種試驗示範推廣體系,完善農作物新品種試驗示範基地建設,加大試驗示範力度,提高玉米種子試驗、示範、推廣的水平,為新品種審定工作提供科學、准確的數據,同時也為玉米種子的市場准入提供依據。

3.3相關部門加強合作

加大玉米種子市場監管力度,加強與工商管理、農業綜合執法大隊等部門或單位的合作,在玉米種子銷售的旺季,大力開展種子市場清查工作,嚴厲打擊制假販假、以次充好的行為[5]。特別要加強對在鄉村市場擺攤設點及走村串巷的游商小販的清查力度,對證照不全和種子經營檔案不全的經營戶嚴格按照相關法律法規進行懲處,對銷售假冒偽劣種子的按相關法律法規進行處罰。

3.4規范種子市場秩序

對於新引進的品種,特別是省外品種,由於不同區域,其氣候差異較大,所以必須嚴格按照規定,實行種子市場准入制度,對於不適宜在公主嶺市進行種植的種子,一律不準進入市場,並禁止其銷售。此外,還需定期或不定期對經營者的種子經營檔案進行檢查、核對,從而保證其所銷售的種子具有可追溯性,嚴格把好玉米種子市場准入關和種子源頭關。

3.5加強宣傳教育

各級政府部門要利用廣播、電視等媒體和發放宣傳材料等形式,在全市各鄉鎮的集市宣傳相關法律法規,以提高廣大農民群眾的法律意識和自我保護意識,對經營者和廣大農民群眾講授識假辨假的相關知識,讓制假販假者無利可圖。同時,教育種子經營者自覺遵守市場秩序,自覺接受監督檢查,自覺建立健全的種子經營檔案,共同維護種子的市場秩序[6]。

4參考文獻

[1]徐玉峰,蔣先林.玉米種子市場管理中存在的問題及對策[J].雲南農業,2009(8):49.

[2]李娜.玉米種子選購原則與播前種子處理[J].農村實用科技信息,2008(10):8.

[3]張曉華.快速鑒定玉米雜交種純度的兩種方法[J].中國種業,2009(3):30-31.

[4]郭潤蓮.雜交玉米種子田間檢驗技術[J].種子科技,2009(9):36-37.

[5]蔣先林.玉米種子市場存在的問題與管理對策徐玉峰[J].種子科技,2009(8):16-17.

[6]董瑞春.談如何鑒別玉米種子質量[J].現代農業2009(4):52-53.

淺談種子市場營銷的論文篇二

《淺論種子企業的服務營銷》

摘要:種子市場的開放,使我國種子永遠告別了短缺經濟,種子市場已進入了供大於求的買方市場,營銷領域的競爭將日趨激烈。闡述了服務和種子服務營銷的涵義,論述了種子企業實施服務營銷的必要性,探討了種子服務營銷體系的構建。

關鍵詞:種子企業;服務營銷;必要性;體系構建

隨著中國加入WTO和2000年《中華人民共和國種子法》的頒布實施,我國種子市場已進入了供大於求的買方市場。面對種子的同質化、營銷的戰國化、品牌的近似化,一方面多數種子企業生存壓力越來越大;另一方面種子用戶滿意度越來越低。如何突破這個“瓶頸”,筆者認為實施服務營銷已成為種子企業營銷重中之重。

1服務和種子服務營銷的涵義

迄今為止,對服務的定義,眾說紛紜。菲利普·科特勒認為:“服務是一方能夠向另一方提供的基本上是無形的任何行為或績效,並且不導致任何所有權的產生。它的生產可能與某種物質產品相聯系,也可能毫無聯系。”[1]也有學者認為:“為滿足購買者某些需要而暫時提供的產品或從事的活動。”[2]A·佩恩認為:“服務是一種涉及某些無形性因素的活動,它包括與顧客或他們擁有財產的相互活動,它不會造成所有權的變更。條件可能發生變化,服務產出可能或不可能與物質產品緊密相聯”[3]。AMA(美國市場營銷協會)認為服務主要為不可感知,卻使慾望獲得滿足的活動,而這種活動並不一定需要與其他的產品或服務的出售聯系在一起[4]。

上述定義說明:①服務提供的基本上是無形的活動,可以是純粹服務,也可以與有形產品聯系在一起,是整體產品中的一個重要組成部分。②服務提供的是產品的使用權,並不涉及所有權的轉移。③服務對購買者的重要性足以與物質產品相提並論。

現實經濟生活中的服務可分為兩大類。一是服務產品,服務產品為顧客創造和提供的核心利益主要來自無形服務;二是功能服務,產品的核心利益主要來自有形的成份,無形的服務只是滿足顧客的非主要需要。與服務的這種區分相一致,服務營銷的研究形成兩大領域,即服務產品營銷和顧客服務營銷。服務產品營銷的本質是研究如何促進作為產品的服務的交換;顧客服務營銷的本質則是研究如何利用服務作為一種營銷工具促進有形產品的交換。

通過對服務的含義、特徵和分類的理解,筆者認為:種子服務營銷就是種子生產經營者站在顧客角度為種子用戶提供專業咨詢、心理滿足、購買方便、使用指導、使用價值跟蹤等營銷過程中所採取的一系列活動,目的就是增加種子的使用價值和用戶的滿意度。種子服務營銷屬於顧客服務營銷,它的核心理念是提高種子用戶的滿意度和忠誠度,通過取得種子用戶的滿意度和忠誠度來促進種子的交換,最終實現種子營銷業績的改進和種子企業的長期成長。

2種子企業實施服務營銷的必要性

2.1種子的自然屬性呼喚服務營銷

種子具有生命性、技術密集性、使用時效性和生態區域性等自然屬性,種子這些自然屬性說明種子是繁衍後代的載體,是物化了的科技成果,具有較大的潛在價值。隨著現代生物技術與農業科學的結合,種子的品質、產量、抗性等方面有了重大的突破,為農業的增產、增效提供了更大的價值空間。但種子價值的最終實現除了種子自身品質外,還必須與外部的自然條件(溫度、濕度、水分、土壤等)、栽培技術、管理技術、加工工藝等相匹配。正如農民常說:“三分種,七分管”。要使農民所購種子獲得最大效用和滿足,種子經營者必須重視良種與良法的配套,必須根據當地具體情況,向農民傳授與良種相配套的種、管知識和技術,包括農作物的良種選擇、栽培技術、病蟲草防治、配方施肥等技術要領,否則輕則減產,重則顆粒無收。種子的復雜自然屬性決定著農民對各種服務的依賴性。因此,種子企業必須向農民提供全方位的專業服務。

2.2種子行業的競爭環境需要服務營銷

隨著種子進入市場,參與競爭,打破了計劃經濟時代國有企業種子公司一統天下的局面,呈現出國有、民營、合資、集體等多元化公平競爭的種子新格局,特別是杜邦先鋒、孟山都、先正達等跨國公司的強勢介入,種子競爭強度更趨白熱化,種子競爭手段更趨日新月異,如強行鋪貨、賒銷、高額返利、廣告促銷、贈出國名額、獲旅遊大獎等等。雖然花樣不斷翻新,效果卻未見明顯,營銷費用不斷增加,企業效益日漸下滑。企業無計可施,只能被動應付;同時農民對種子的需求日益多樣化,不僅要求種子企業提供高產、優質、廉價的種子,而且更需要各種各樣的附加服務,從而滿足物質和精神的需要。正如美國市場學家西奧多·萊維特所說:“新的競爭不是發生在各個公司的工廠生產什麼產品,而是發生在其產品能提供何種附加利益”[5]。而這種附加利益的核心就是贏得消費者芳心的服務,產品的誕生就意味著服務的開始。種子企業不但出售產品,亦是經營至誠至堅的服務。現在越來越多的種子企業認識到,搞好銷售是第一次競爭,搞好服務是第二次競爭,第二次競爭有著舉足輕重的作用,它帶來的結果是聯絡客商情感,培養種子用戶忠誠度,提高企業聲譽和種子競爭力。可以斷言:21世紀將是服務經濟的世紀,種子行業已經到了服務制勝的時代。

2.3種子的營銷狀況要求服務營銷

隨著種子的開放,我國種子市場已告別短缺經濟,將持續呈現供大於求的局面,買方市場已經形成,種子營銷領域的競爭日趨激烈。隨著農業生物技術日益發達,主要企業種子差異性逐漸縮小(質量、價格、品牌、促銷都已相差無幾),農民對種子的服務越來越苛求,種子服務在競爭中的地位已發生了質的變化,服務已上升為競爭的重要環節。加之種子使用者單個購買量小,分散度高,而且科技文化素質低,客觀上要求種子經營者向用戶提供更多的有效服務。種子服務營銷正是基於種子營銷狀況出發,在提供有形種子同時,向農民提供一系列的服務,使市場營銷的本質內涵得以全面實現。正如雙S專家(銷售專家-Sales、服務專家-Services)理論認為:通過銷售來提供服務,通過服務來促進銷售[6]。

3種子服務營銷的構建

3.1樹立全員服務營銷意識

種子質量是企業的生命,而種子服務是企業生命的靈魂。在激烈的種子市場競爭中,樹立全員服務營銷意識顯得尤為重要。種子服務具有復雜性、季節性和時效滯後性,種子服務的全過程不是由一個人的簡單勞動就能完成的,他涉及到多個部門(采購、銷售、技術、氣象等)、多個環節(銷售、栽培、植保、加工等),種子使用價值的最終發揮是由多個部門和多個環節共同提供服務作用的結果。種子服務好似一根完整的“鏈條”,如果某一環節出了問題(服務不好或出差錯),就可能影響種子使用價值的發揮,還可能影響到種子用戶的“滿意度”,甚至“鏈條”斷裂。因此,企業每個部門、每個環節、每個人都要圍繞種子市場運轉,為種子服務使勁出力。每一位員工在工作時將自己轉換為種子消費者角色,“將心比心,以心換心”,供應部門把好原料采購關;生產部門生產最優質的產品;質檢部門控制生產全過程,把好產品出廠前的最後一道關,為種子用戶提供優質、高效的服務;財務部門要有好臉子,特別是營銷政策兌現時,財務部門要有耐心按程序及時辦理,確保商家利益和資金周轉;企業高級領導應經常深入市場了解農民的需求,拜訪客戶解決問題,根據市場狀況制定下一步更符合市場實際的營銷策略。只有全員重視服務營銷,那麼這個企業才在有希望。如美國先鋒種業公司“第一想的是農民”,許多人考察先鋒種業公司後感慨地說:“比較而言,我們賣的是種子,先鋒種業公司賣的是服務”[7]。

3.2建立一套完善的種子服務營銷體系

服務營銷體系是現代市場營銷體系中非常重要的組成部分,構建一個行之有效的種子營銷服務體系,將大大提升種子品牌和種子形象,促進種子企業與種子用戶的相互溝通,提高種子用戶的滿意度和企業競爭力。

3.2.1建立一個完善的種子服務營銷網路。一個完善的種子服務營銷網路是服務營銷的前提。具體來講,一定規模和實力的種子企業必須建立一套靈活多變形式多樣的服務網路。如專家咨詢網路、服務熱線網路、技物連鎖網路、營銷人員服務網路,還要不定期地通過報紙、雜志、電視及招貼畫等隨時為廣大農民答疑解惑,指導種植技術及病蟲草害防治等實用技術,為農民提供及時、有效的服務。如,安徽宇順種業發展有限公司(以下稱宇順種業公司)建立了多種形式和多種層次的種子服務網路:一是核心層次——公司的客戶服務部。客戶服務部長年聘請3位享受國務院特殊津貼的農業專家,負責編寫各區域農技服務總體方案及相關技術資料,排解重大技術難題,主持大型技術講座並通過專家咨詢和服務熱線開展咨詢活動。二是關鍵層次——該公司與各鄉鎮農技站組建技物連鎖服務網。鄉、鎮農技站負責對宇順種業公司擬定的技術服務方案提出意見和建議,使技術方案更加符合當地生產實際和適應農民需要;負責種植技術的宣傳、培訓、指導及病蟲害的測報和防治。三是基層層次——各區域專職農技人員及營銷員。他們直接服務於經營網點和各區域農戶,負責配合公司和農技站做好試驗、示範工作,組織區域級農民培訓和技術咨詢,並以此為突破口帶動新品種、新技術的應用和推廣[8]。此外,該公司還與“安慶市農村經濟信息中心”聯合舉辦《安慶農網信息報》;開通了1600121農業專家咨詢熱線和投訴電話,免費發放各種資料和農業科普書籍,積極開展“萬村千鄉”培訓工作。宇順種業公司通過形式多樣的服務,大大提升了該公司在皖西南及周邊地區(江西、湖北)品牌形象,拓展了市場,促進了銷售。

3.2.2建立全程服務體系。服務是商品組合中的一個重要組成部分,在這個“營銷為王”的年代裡,人們越來越意識到服務營銷在整體營銷中的作用,市場營銷理論中的產品整體概念也包含了服務。種子行業是一個技術性強、生產周期長、市場風險和自然風險很大的弱質行業,種子企業應敢於捍衛“種子出門,負責到底”的企業全程服務理念,對用戶負責,讓用戶滿意,不斷改進和完善服務態度和服務方式,搞好售前、售中、售後服務,從而塑造企業形象,樹立企業信譽,創建企業名牌,使企業永遠立於不敗之地。①售前服務。售前服務就是把種子信息迅速、准確地傳遞給潛在農戶,消除農戶對種子的顧慮,刺激其購買慾望,促使其盡快購買。種子企業要以真誠的態度廣泛宣傳種子營銷信息,及時准確發現潛在與目標客戶的需求特點,然後結合所售種子的實用屬性,站在用戶的角度做有針對性的服務解說與適合的推介;做好新技術、新品種的示範推廣及傳授工作,使農戶在購種前就了解各種子的特徵特性,以便因地制宜地選擇種子,真正做到“先服務後行銷,服務現在,行銷未來”。除此之外,種子企業還要實行種子質量承諾制度,保證種子出門,負責到底,消除農戶後顧之憂。②售中服務。售中服務就是一方面要使農戶進一步了解種子的優點、種性和使用方法;另一方面要通過禮貌、周到、熱情的服務,使農戶在精神上感到滿足,從而迅速購買。在種子銷售季節,種子企業應詳細介紹品種的栽培技術,經常詢問經銷商和農戶,了解品種在當地的適應情況及種子質量情況,使各種信息得到及時反饋,從而更好地為農民服務。企業營銷人員還要深入經銷商店內幫助經銷商配貨銷售種子,保證銷售渠道的順利暢通。要簡化營銷過程和手續,想方設法滿足用戶要求,如提供精美的手提袋或小包裝,配貨上門等貼心服務。企業銷出去的種子不僅要開發票,而且要發放信用卡,填寫購種戶村名、姓名、電話,以便售後跟蹤服務。③售後服務。售後服務就是解決種子使用中的問題,降低農戶使用成本和風險,增加使用效益,使農戶成為回頭客或種子的宣傳員。在種子售出後,做好售後服務工作。結合農事季節,注意跟蹤種子在種植中的表現,多印製技術資料,深入田間地頭,開技術短會,結合農民遇到的問題,給農民傳經送寶,手把手地給農戶傳授配套栽培技術,指導農戶種植和管理,做農民的貼心人。要履行各種承諾,對於出現種子糾紛,應在第一時間趕到現場,本著科學、實事求是的態度及時處理,採取補救措施,降低損失,合理補償,不但能留住老客戶,還有助於發展新客戶,提高全程服務的信譽度,為營造和諧的種子市場做出應有的貢獻。

3.3建立一個轉運規范的服務營銷模式

㈥ 如何進行種子及農產品營銷預測和制定營銷策略

3 基於7PS營銷理論的鄭州市特色農產品營銷策略
研究者根據走訪的三個具有特色農產品產地的五個農民專業合作組織獲得的訪談和對比記錄,重點對新鄭大棗和中牟草莓兩個具有代表性的特色農產品進行調研分析,對兩地特色農產品傳統營銷方法與先進的7PS營銷理論進行了分析研究。
3.1特色農產品新鄭大棗的成功營銷經驗
依託品牌效應,新鄭大棗的平均價格比外地棗的平均價要高30%—40%,並已初步形成全國棗產品集散地,年出口量高達600萬公斤。新鄭為宣傳中華棗鄉推出一項集觀賞性、娛樂性、參與性、知識性為一體的生態旅遊活動—「中華棗鄉風情游」,為城市居民提供了一處返璞歸真的旅遊場所。
新鄭大棗的成功展示了河南乃至中國特色特色農產品營銷的成功,由特色產品帶動工業經濟、拉動旅遊,形成以大棗為中心的產業鏈,不僅僅增加農民收入,更帶動了新鄭市的國民生產總值。
3.2 特色農產品中牟草莓的營銷現狀
中牟縣姚家鄉西春崗村草莓種植面積已成規模,但仍處於農產品加工的初級階段,當地加工企業缺乏,仍處於再生產、再加工、再包裝的初級階段,只是將草莓按質量優劣、個頭大小分開,紙箱分裝銷往全國各地市場。
研究者在中牟縣姚家鄉西春崗村春峰果蔬專業合作社與李峰的交談中了解到,當地草莓的種植技術已經成熟,然而以後草莓要怎麼發展,成為了一個問題,當地食品加工企業缺乏,目前僅處於自己包裝階段,品牌知名度遠遠不如新鄭大棗,農民從草莓中獲得微薄的利潤,作為省人大代表的李峰當前從各種渠道來宣傳當地產品,致力於對草莓的包裝加工,通過各種方法增加草莓附加值。
草莓未來的發展道路必須向商品化轉變,樹立自己的品牌,吸引各地加工企業,形成以草莓為中心的工業園區,走品牌化營銷。
3.3 鄭州特色農產品營銷的的7PS理論分析
1981年布姆斯(Booms)和比特納(Bitner)建議在傳統市場營銷理論4PS的基礎上增加三個「服務性的P」,即人( People )、過程( Process)、物質環境(Physical Evidence)。 在原有的基礎上形成產品(Proct)、價格(Price)、促銷(Promotion)、分銷(Place)、人(People)、過程(Process)、物質環境(Physical evidence)的7PS營銷理論。
市場營銷的7PS理論作為服務營銷理論被廣泛應用於餐飲、航空公司、保險公司、私人機構(如醫療、教育、博物館)等行業,7PS在是宏觀的4P層面增加了周圍元素,更注重營銷的細節,顧客及產品及購買過程的要求,與4P相比,7PS更側重於對企業的研究。基於新鄭、中牟兩地特色農產品策略的分析,研究者選用了7PS策略,詳細揭示各個要素對特色農產品營銷的重要性,並為河南特色農產品營銷提供參考價值和借鑒意義。
3.3.1 產品(Proct)
產品主要包括產品的實體、服務、品牌、包裝。它是企業提供給目標市場的貨物、服務的集合, 包括產品的效用、質量、外觀、式樣、品牌、包裝和規格等因素。
特色農產品本身就可以以其自有的性能滿足消費者生理需求,但是如果現代特色農產品不能很好的滿足消費者對高質量、精神和心理需求的需求,那麼這種產品將得不到長遠的發展。通過對中牟春峰草莓合作社和新鄭大棗合作社的調研,本研究從特色農產品的以下幾個方面進行分析
第一,鄭州市特色農產品在營銷中的的優勢與劣勢。
優勢:鄭州市特色農產品生產規模巨大,擁有大面積的生產基地,無公害的產業園。而且新鄭地區的棗類加工企業眾多,形成以紅棗成品加工為中心的工業園。中牟姚家鄉的草莓產區在隨著國際食品安全問題的凸顯,草莓村農民對自己生產的產品安全質量要求更高,草莓基地按照無公害綠色食品標准進行生產。
劣勢:鄭州多數特色農產品的商品品牌化程度低,知名度較低,僅新鄭大棗商品化品牌化發展比較完善。伴隨著農產品的消費需求結構趨向高級化,消費者現代消費需求促進特色農產品走商品化營銷道路,消費者對農產品的需求不再簡單的追求數量,而是轉向高質量的農產品,對農產品的安全、服務越來越關注,注重精神和心理需求的滿足,農產品向農商品品牌化的轉變滿足了他們對產品差異性和內在品質的心理需求。
第二,特色農產品再生產、再加工、再包裝,實施產品組合戰略。
新鄭棗區形成了以大棗為主生產加工企業280餘家,大棗品種80多個,形成以大棗為中心的紅棗精、棗酒王、好想你棗片等產品組合,滿足 各種需求的銷售商
中牟姚家鄉草莓種植自2005年以來不斷擴大規模,產量也不斷攀升,但至今仍無知名企業投資姚家鄉草莓的加工,草莓的再生產、再加工、再包裝局限於初級階段,只是將草莓的質量優劣分開,用紙箱封裝起來銷往各地的商場和農村市場。據負責人李峰講解,中牟草莓的商品化道路需政府和企業的幫助,將農產品轉變為農商品,然後賣出自己的品牌。
第三,產品建立品牌,轉變觀念,實施特色農產品品牌營銷
品牌效應,不僅使新鄭大棗的平均價格比外地棗的平均價高,還為帶動了當地其他產業的發展。大棗帶動了新鄭的旅遊業、餐飲業。「中華棗鄉風情游」是新鄭推出的一項集觀賞性、娛樂性、參與性、知識性為一體的生態旅遊活動,繼而又出現「農家樂」、「摘花生」、「黃帝觀棗台」、「萬畝紅棗園」等景區,為當地的旅遊業的發展提供了強大的動力。
3.1.2 價格(Price)
傳統的差別定價方法是農產品主要的定價方法,特色農產品受季節的影響程度較大,無論是草莓、大棗、西瓜還是蔬菜,同樣的產品在不同的季節價格不一樣。如何讓農民能以合適的價錢賣出農產品,是研究者考慮的重要問題。
根據市場營銷理論,列出常見的3個定價理論,首先是地區定價策略,各地區的消費水平不同,人們對產品的認知度也不同,因此不同的地區的定價也不同。在中牟草莓產區和中牟西瓜產區,農產品的價格變動大,農民專業合作組織幫助農民根據不同的商家制定了不同的價格。比如春峰草莓專業合作社北京地區的特色草莓一個就10元,而鄭州地區只是7.9元/斤
其次是差別定價策略,一些受季節影響的特色農產品在市場上形成了固定的定價模式,大部分農民根據自己的經驗對自己的產品採用差別定價法。例如研究者調研的草莓,發現農民將不同品種的草莓分開銷售,將大小、質量不同的草莓分開,分別以不同的價格銷售。
最後是新產品定價策略,中牟姚家鄉今年引進了最新品種草莓—紅豐草莓和藍調庄園,分別以240/箱、480/箱的價格銷售,採用產品形式差別定價法,一不同的包裝形式賣出,反映了新舊產品的差異。
3.1.3 促銷(Promotion)
企業注重銷售行為的改變來刺激消費者,以短期的行為(如讓利,買一送一,營銷現場氣氛等等)促成消費的增長,吸引其他品牌的消費者或導致提前消費來促進銷售的增長。
調研時間正值中牟草莓產區的淡季,旺季剛去不久。西瓜正值播種季節,課題組了解到,這些特色產品知名度較低,旺季促銷的主要方式是選擇電視廣告、口碑宣傳、折扣促銷。據春峰合作社分責任人李峰介紹,他們已開始嘗試網路宣傳和網路營銷。特色農產品的促銷方式正在嘗試各種不同的促銷方法,我們看到了特色農產品的美好前景。
3.1.4 分銷(Place)
特色農產品的銷售不再僅僅局限於傳統農村市場的單一銷售,開始藉助相應的中間商及渠道商將產品走向城市的大賣場和食品加工企業。
傳統銷售渠道,中牟草莓種植區,2005年以前幾乎全部的草莓靠當地的農民在本縣的各個地方銷售,規模小,銷量有限。農民特色專業合作組織的建立,更好的幫組農民解決了產品銷售問題。
傳統銷售模式之外,研究者從調查的五個地區發現,每個專業合作組織或合作社都不同程度上幫組農民解決銷路問題,開始探索新的銷售渠道,特色農產品產區與商場或超市合作的供銷模式即「農商結合」、「農超結合」,逐漸變得普遍起來,農民通過合作社與外地商場、大型超市、各地方收購商合作,建立供銷關系,實現當前的供銷新模式。合作組織也使用各種方式去宣傳自己的產品,春峰草莓負責人李峰還告訴我們,他們開始使用電視、網路、微博等方式銷售農產品。科研組還從中牟縣農經科了解到,當前為擴大農產品產業規模,中牟縣開始實施農民專業合作社的橫向聯合,讓同類農產品合作社強強聯合,增強市場競爭力。
在產品緊銷的情況下,讓自己的產品賣的放心、超值,實現本地產品本地加工,外地銷售,樹立品牌,建立加工企業+基地+農戶、商場或超市+供應商或加工企業+基地+農戶、超市+農業協會+基地+農戶的特色農業產業化,將是未來特色農業農產品發展的新道路。
3.1.5 人(People)
在營銷組合里,人扮演著傳遞與接受服務的角色。換言之,也就是公司的服務人員與顧客。在現代營銷實踐中,公司的服務人員極為關鍵,他們可以完全影響顧客對服務質量的認知與喜好。任何生產過程都離不開人的作用,所有的人都直接或間接地被捲入某種服務的生產、消費過程中,這是7P營銷組合很重要的一個觀點。農產品的生產、銷售主要涉及的人群特點更鮮明。
首先生產者,農民個人或家庭,他們的文化水品低,除了農產品的生產技術外,不懂什麼高深的文化知識,這就要求農村有具有一定能力、有遠見的帶頭人,幫助解決農產品營銷問題。再者是消費者,消費者擁有選擇消費品的權利,而且消費者對農產品的需求不再簡單的追求數量,高質量的農產品,安全的產品,優質的服務對他們吸引力更大。最後是經銷商,選擇一個好的經銷商能幫助產品獲得一個好的形象,如果你選擇的經銷商是小商販,那你幾乎就讓產品與低檔畫上了等號,如果你的經銷商是大商場或大超市,消費者就會覺得你的產品上檔次,同樣的產品在不同的經銷商手中意義就不同了,這是消費者的心理意識決定的。
3.1.6 過程(Process)
無論是消費者、企業還是商家,他們滿足自己需求時都要經歷這個過程,這個過程他們要尋找,要等待自己的產品或服務,如何讓他們在這個獲得商品或服務過程中也得到滿足,與讓他們獲得商品滿足是同等重要的。過程是服務營銷的重要內容,調研者決定從滿足客戶服務的角度分析農產品營銷。
農產品產地是農村,然而在農村這個天然市場裡面,讓前來購買農產品的商家、企業得到滿足,得到娛樂,讓買賣過程愉悅化。每年西瓜、草莓等作物成熟的季節,選購農產品的商家要排隊等待,農民也在忙著採摘,這個等待過程以往以來沒有人考慮,如果在產區開展一些農家樂、生態游等活動,便恰如其分的填充了這個缺陷。
3.1.7 物質環境(Physical evidence)
物質環境又稱作有形展示,這個過程主要是對自己產品或服務的展示,使產品更加貼近顧客,讓顧客了解或親身體驗產品的質量。
這點去過農產品種植區的人們都有親身體會,農產品銷售季節,家家戶戶都會把自己的產品擺出來,供消費者、商家品嘗。研究者在調研中了解到,當前,許多特色農產品被帶到了農產品展銷廳和農業展銷會,特色專業合作組織還通過電視、報紙展示自己的產品,網路平台也成為展示農產品重要渠道。
營銷因素組合的要求及目的就是,用最適宜的產品,以最適宜的價格,用最適當的促銷辦法及銷售網路,最好的滿足目標市場的消費者的需求,以取得最佳的信譽及最好的經濟效益。
針對營銷中的7PS理論,研究者根據其中四個重要的營銷手段做出了新鄭和中牟特色農產品營銷策略矩陣(營銷策略矩陣圖見下頁)。

新鄭市和中牟縣特色農產品營銷策略矩陣圖
產品(Proct) 價格(price0

促銷
(Promotion) 產品促銷策略 價格促銷策略
1, 特色農產品受季節影響較大,根據農產品的季節性為農產品實施不同的促銷手段增加銷售。
2, 特色農產品的傳統促銷手段單一,而且效率較低,在農產品成熟季節多採用人員促銷、廣告促銷和廣告促銷來增加自己的知名度和銷量
3, 將市場細分為多個小市場,並針對不同的市場採用不同的促銷手段,城鎮市場走農產品商品品牌化道路,農村市場採用口碑+商品化營銷模式。 特色農產品不同於其他的產品,它具有季節性和最佳食用期,所以在促銷過程中要根據不同質量的產品制定不同的促銷價格來增強市場競爭力。
對特色農產品自身進行分類,劃分為不同的檔次進行定價促銷。
1,對新鮮度高的,質量好的,無公害的特色農產品應採用高價促銷策略。
2,新鮮度低,外觀美觀的採取中間價促銷策略等等

分銷
(Place) 產品分銷策略
1,特色農產品向農商品產業化轉變,藉助政府、媒體等中介,吸引各地農產品加工企業投資建廠,建立加工企業+基地+農戶、商場或超市+加工企業+基地+農戶、超市+農業協會+基地+農戶等模式的特色農業產業化,實現特色農產品的產供銷一體化的分銷而略。
2,目前多數特色農產品基地的農民專業合作組織與超市或商場建立了「農超」「農商」結合的供銷模式,少數與外地的渠道商建立了合作關系。

價格
(Price) 產品價格策略
1,地區定價策略,細分後的市場會應以各地區的富裕程度、消費水平等因素的不同制定不同的價格占據市場。
2,差別定價策略,農產品本身因質量的優劣、外觀、包裝等因素的不同,本身的價值也不同,應採用差別定價方法。
3,新產品定價策略,引進新產品的目的不一樣,應採用不同的價格。春峰草莓的高質量草莓(藍調庄園)採取高價格進入市場。
通過圖表可以看出研究者給出的新鄭和中牟兩地特色農產品商品化營銷的不同策略,為特色農產品在不同的條件下的產品營銷策略選擇提供了思路。

㈦ 如何進行「種子營銷」

最近「種子營銷」逐漸在運營商的新產品推廣中升溫起來了。我們可以從一個案例入手,139郵箱的推廣。
一、種子的核心
首先通過搶訂限量種子的營銷活動建立起第一批基礎傳播點,然後激勵種子用戶不斷傳播活動並發展更多群組成員,成員人數越多則群組積分越高,達到某一特定積分值即可獲得相應的獎勵,積分值越高獎品越豐厚。
目標定位:大、中學生群體、剛剛參加工作的白領、需要移動辦公的商務人士
要達到怎樣的營銷傳播效果:傳統的營銷活動模式,線上推廣、線下傳播、頁面露出宣傳告知,而「種子營銷」希望通

過新媒體事件營銷活動的策劃,提高用戶的自傳播性,要達到這樣的效果! 活動目標:增加用戶對PushEmail的認知度,促進PushEmail注冊用戶數的大幅提升。
活動立意:活動創意貼合傳播主題,通過競賽式營銷及分級獎勵的激勵策略,促進客戶參與活動並進行自傳播,推廣PushEmail服務。
廣告語:有「種」你就來 一起拿大獎;比一比誰的人緣更好,哪個的影響力更大?看一看誰的朋友圈子更廣泛,哪個群組發展更迅速...
二、關鍵詞:
「種子認領」:首先設定2009個可區分的客戶端下載開通的鏈接地址,將其作為原始的「種子」,面向客戶開展限時搶先認領,每個種子地址唯一且所有由這個地址發展來的PE用戶都屬於同一群組。
「種子選手」:客戶登錄活動網站,完成注冊後點擊相應的「搶種子」鏈接即為認領成功,搶到種子的客戶稱為「種子選手」,共2009個名額。種子選手不強制要求必須為PE用戶。
「種子群組」:每個種子選手所發展的成功開通PushEmail的客戶組成其自身的種子群組,每個客戶只能加入一個種子群組,不能重復參與。每個種子群組內的成員數不設上限。
「播種競賽」:每發展一名有效成員為群組積10分,群組中成員數越多則相應積分越高。當成員數達到一定數量則可為群組全體成員贏得獎品;積分達到一定數量則可獲得相應級別的抽大獎機會。
特別積分項: 種子選手自身開通PushEmail則可為其群組獲得特別積分
三、活動細則
1、客戶登錄活動專區並獲得種子後方可成為種子選手。
2、通過特定的種子地址下載並成功激活PushEmail的客戶,才能算作該種子群組的有效成員。
3、積分規則:種子群組原始積分均為零,群組內每增加一名成員,則為該群組積10分。種子選手激活PushEmail可為所在群組積100分。
4、獎項設置以邀請激活PushEmail客戶數為主要積分計算規則。群組發展人數越多,積分越高,獲獎機會越多,獎項也越大。
5、在同一級別的獎項設置中,種子選手所獲得的權益比普通的群內成員更大,獲獎機會更多。
6、獲獎群組不能在同一級別重復得獎。
7、客戶搶到種子後,如7天內不能發展超過10個成員,則自動喪失種子選手資格,同時該種子將被釋放,供其他參與活動的客戶重新搶訂。原種子群組內成員的訂購關系不變。
四、「種子營銷」就是「病式營銷」?
網上有營銷界的朋友認為「種子營銷」就是將病式營銷工具和傳統的大眾媒介結合運用,其效果要比標準的病式營銷(如口碑營銷)的效果更易掌握。利用大眾的力量,讓企業以較低的代價提高廣告效果,這一點和那些請明星拍廣告依靠名人效應來達到推廣目的來的似乎更有可行性。
筆者認為這個是有偏差,「種子營銷」相對「病式營銷」是一個褒義和貶義的區別,「種子營銷」是一種正向的營銷,一種發自用戶積極主動的營銷傳播模式,而「病式營銷」而傾向於一種被動的,惡意的、被中傷的一種傳播模式,比如被惡意安裝了軟體插件,QQ尾巴中了病,惡意的的傳播廣告消息等等。「種子營銷」 是可控制的,而「病式營銷」而是不可控的傳播。
盛博情報中心電信專家胡權深入研究種子營銷之後總結的種子營銷主要特點有三個:一是必須是具有網路外部性的產品或者服務,也就是隨著使用人數增加,大家都能夠以較低的成本獲得價值;二是營銷種子能夠獲得,不能獲得營銷種子不具有管理特性,不適合採用種子營銷模式;三是產品和服務對品牌依賴性大,因為品牌才是種子營銷的關鍵之處,只有擁有了品牌,才方便種子營銷持續開展。
他在「種子營銷」構建分為幾個環節「尋找種子」(員工、學校等資源)、「培養種子」(網盟、學校等資源)、「包裝種子」(名人資源、意見領袖、靈通人士、亞運說客)、「普及種子」(荔枝說客、百客說客等)
「種子營銷」的特徵:精準定位、自由生長、牽連推廣、互動傳播。
那麼「種子營銷」在營銷中的應用需要注意哪幾點呢?
定位的人群是否適合應用「種子營銷」?
活動策劃是否有新意?
「種子」用戶的激勵是否到位,獎品後者觸發種子用戶是否足夠?
「種子營銷」的營銷效果統計是否到位,能否及時調整部分環節?

㈧ 玉米種零售利潤

玉米種子是一種具有風險的特殊商品,種子銷售出去並不代表整個銷售過程結束了,恰恰相反,銷售結束只代表是農民進行投入再生產的開始。農民購買種子之後,緊接著是播種、施肥、除草、病蟲害管理、田間管理、收獲、脫粒賣糧等。如果生產過程中的任何一個環節出現問題,將會直接影響到種子經營者。因此,種子經營者所得到的利潤,只有到農民順利秋收結束之後,才能算是自己真正的利潤!由於玉米種子商品的特殊性,註定了種業零售不會朝「沃爾瑪」超市型發展,而是朝「汽車4s店」形式發展,越來越專業化、細致化。因此玉米種子銷售必須注重售後農民種植情況、田間管理與表現、秋後實際產量等技術性營銷策略。下面我們談一下玉米種子營銷中的幾個重要問題。首先作為 終端消費者(農民)真正需要什麼?
作為農民,他們不是為了購買種子而買種子的,而是為了豐收。假如某個種子經營者與農民簽法律合同,保證種植某品種豐收的話,農民肯定會買這個品種。但是現實中,誰也做不了這個保證。只能通過各方面措施來減少種子的風險,哪個種子豐收可能性越大,農民選擇的機率就越大。如何才能減少玉米種子的風險?如何才能留住現有的農民客戶,提高明年的回頭率?如何才能使市場長期穩定得發展?如何能滿足農民的需要?在這里提出一種有效的銷售思路——顧問式銷售,可以解決這些問題。
其次什麼是 顧問式銷售?
顧名思義,顧問式銷售就是以顧問的身份給農民做參謀,幫助農民選擇種子,以及幫助農民對其它與生產相關的環節做出決定,指導農民獲得豐收。顧問式銷售在各行業中都是非常有效的,像現在流行的家裝顧問,理財顧問,學習顧問,咨詢顧問都是這種模式。過去賣房子的叫售樓小姐,而現在叫置業顧問。因此,咱們做種業銷售的,不能把自己看做一個「賣種子的」,而是定位為「農業顧問」。舊觀念的經營重點是產品,經營手段是銷售和推廣,目標是通過銷售獲利。而顧問式銷售與一般銷售有很多不同之處:
1、顧問式銷售貫穿於銷售活動的整個過程,並且始終以顧客利益為中心。顧問式銷售不是著眼於一次合同的訂立,而是長期關系的建立。讓農民和公司達到雙贏效果,使公司的發展得到良性循環。
2、銷售人員以專家、顧問的身份出現,而不是以最底層銷售身份出現。
3、以協助客戶解決問題為目的,不以介紹產品為主。
4、主要方法是通過與客戶建立信賴關系,引導客戶的潛在需求,讓客戶主動購買產品。對銷售人員的工作技能和專業技能要求較高。
第三通過怎樣的途徑來完成顧問式銷售?
1、顧問型銷售團隊建設。「工欲善其事,必先利其器」,沒有精兵良將,在現在種業競爭白熱化的情況下怎麼去攻城掠地,因此建設顧問型銷售團隊對於企業來說至關重要。顧問型團隊首先應該是一個學習型的團隊,精深的專業技能、工作技能是團隊的核心內容。包括產品知識、栽培技術、病蟲草害防治、土肥知識、行業動態、銷售知識等各個相關方面。我們可以請行業內各方面的專家,對團隊進行系統培訓,來增強團隊的專業素質。定期在團隊內部召開討論會,讓隊員之間能夠互相學習、交流。
2、銷售思路的轉變。顧問式銷售能否成功關鍵在於思路的轉變。第一步是必須取得農民的信任。「我不是向您推銷種子的,我是農業專家,來幫助您增產增收的!」,轉變自己的思維,讓農民認為你是在幫助他,讓他的思維跟著你走。取得農民信任之後,關鍵在於引導和教化農民,我們要做的工作,不是去把自己的品種描繪得多麼完美,而是把農民心底潛在的需求激發出來,變「我希望你買」為「這正是我要的」,最好的銷售人員不是你,而是農民自己,當農民對你的品種產生慾望的時候,他會求著你賣給他的。我們一定要深入了解農民潛在的需求:農民買的不僅僅是種子,而是豐收。影響種子豐收有很多風險因素,比如:出苗不全、除草劑葯害、苗期蟲害、倒伏、後期蟲害、空桿、突尖、減產、倉儲、旱災、澇災等等。如果能對這些風險因素提出合理的應對解決方案,並且能夠幫助他們解決,讓農民無後顧之憂,認為購買這個品種等於豐收,那麼農民就會對品種產生購買慾望。顧問式銷售就會成功。
3、售前指導。在實踐中發現,很大一部分所謂的「種子問題」是完全可以控制的、避免的。良好的售前指導,是有效避免風險的重要措施。首先根據適宜的地塊種植適宜的品種。適合晚熟地區種植的品種不能往早熟區推廣,不適合鹽鹼地的品種不往鹽鹼地推廣,不適合山區的品種不往山區推廣等等。在種植之前,減少品種自身帶來的風險。其次品種配套技術。每個品種都不是十全十美的,固有的缺陷應該通過技術手段盡量彌補。最後其他相關種植技術。比如除草劑使用、化肥使用、病蟲害防治等等知識。讓這些與種子無關的因素不造成所謂的「種子問題」。
4、技術培訓會,經過售前的指導,農民對各個環節已經比較熟悉。但是很多農民不付諸於行動或者認為沒必要行動。技術培訓會主要是起引導作用,可以在各個典型時期進行,以現場會的形式直接展示給農民,比如組織地下害蟲防治現場會、玉米螟防治現場會、抗倒伏現場會等等,讓他們直觀得看到效果。從而影響他們的行為,繼而影響他們的習慣。
5、大客戶指導,由於農民數量很多,不可能對所有農民進行專業的顧問式指導。大客戶(種植大戶、農場等)具有代表性,並且在當地有一定的威望、影響力。因此可以對大客戶進行專業指導。可根據大客戶的具體情況,為大客戶量身定製全年生產計劃,定期拜訪指導。通過大客戶案例,來影響其他人。榜樣的力量是無窮的!特別是有影響力的榜樣。
6、實質性的服務,現在各種業所說的服務基本停留在「發生問題、解決問題」這種簡單的售後服務層面上,而沒有把服務做到實質。真正的服務應該為「教化農民、提前預防」,然後「不出現問題」。最終沒有服務才是最好的服務!拿幾年前的玉米螟危害減產為例,農民在發生玉米螟危害減產之後,就開始抱怨玉米品種不抗玉米螟或者年頭不好,為什麼農民不提前預防玉米螟?
①、 沒有效果好的葯劑,或者防治方法?
②、 農民認為玉米螟的危害對產量影響很小?
③、 農民沒有防治的意識?
④、 防治太麻煩,耽誤時間?
作為顧問,應該讓農民意識到玉米螟對玉米危害的嚴重性,防治玉米螟的必要性,讓他們產生防禦的意識。同時顧問應該給出合適的葯劑或者方法進行有效防治。在必要的時候,公司可以購買噴葯的機器,為農民噴施葯物防治玉米螟。可採用現場後形式,用實際的行動,讓農民直觀的看到。當農民計算完投入產出比,看到增產效果之後,將會形成主動防治玉米螟的習慣。例如:最初先玉335在黃淮海地區剛推廣時,出現倒伏現象。後來隨著生長調節劑的配套推廣,農民看到調節劑對預防倒伏的作用後,現在很多區域的農民已經形成了噴施調節劑預防倒伏的習慣,主動購買調節劑。
7、售後服務,「一個滿意的顧客是企業最好的廣告」。即使各種預防工作都做到位了,也有可能由於一些非人為因素或者疏忽,造成不良問題。這時候,就要求顧問團隊做出良好的售後服務了。

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