結合營銷活動進行客戶拜訪

Ⅰ 中秋節客戶拜訪活動方案

中秋節客戶拜訪活動方案（精選5篇）

為了保障活動順利、圓滿進行，時常需要預先開展活動方案准備工作，活動方案其實就是針對活動相關的因素所制定計劃類文書。我們該怎麼去寫活動方案呢？下面是我為大家整理的中秋節客戶拜訪活動方案（精選5篇），歡迎大家分享。

中秋節客戶拜訪活動方案1

一、促銷目的

以中秋月餅的消費來帶動賣場的銷售，以賣場的形象激活月餅的銷售。預計日均銷量在促銷期間增長x%—x%。

二、促銷內容

1、買中秋月餅送可口可樂

買x元以上中秋月餅送xxML可口可樂x聽。（價值x元）

買xx元以上中秋月餅送xxML可口可樂x瓶。（價值x元）

買xx元以上中秋月餅送xxML可口可樂x瓶。（價值xx元）

2、禮籃：分別為x元、xx元、x元三個檔次。

x元禮籃：七星香煙+加州樂事+價值x元中秋月餅+腦白金

xx元禮籃：雙喜香煙+豐收干紅+價值x元中秋月餅+腦輕松

x元禮籃：價值x元中秋月餅+x元茶葉+加州西梅

3、在促銷期間（x、x——x、x），在賣場凡購滿xx元者，均可獲贈一盒精美月餅（價值x元/盒）。

4、在x月x日的「教師節」，進行面向教師的促銷：凡x月x—x日兩天在x購物與消費的教師，憑教師證可領取一份精美月餅或禮品（價值x元左右的）。

三、整合促銷

1、媒體

在音樂交通頻道，隔天滾動播出促銷廣告，時間x、x—x、x，每天播出x次，x秒/次。

2、購物指南

在x、x——x、x的「購物指南」上，積極推出各類的促銷信息。

3、店內廣播

從賣場的上午開業到打烊，每隔兩個小時就播一次相關促銷信息的廣播。

4、賣場布置

（1）場外

a、在免費寄包櫃的上方，製作中秋宣傳。

b、在防護架上，對牆柱進行包裝，貼一些節日的彩頁來造勢。

c、在廣場，有可能的可懸掛汽球，拉豎幅。

d、在入口，掛「x購物廣場，喜中秋」的橫幅。

（2）場內

a、在主通道，斜坡的牆上，用自貼紙等來裝飾增強節日的氣氛。

b、整個賣場的上空，懸掛可口可樂公司提供的掛旗。

c、在月餅區，背景與兩個柱上布「千禧月，送好禮」的宣傳；兩邊貼上可口可樂的促銷宣傳。

d、月餅區的上空掛大紅燈籠。

5、其他支持

保健品進行讓利x%的特價銷售。

團體購滿xx元或購買月餅數量達x盒，可享受免費送貨。

四、促銷費用

媒體廣告費：x萬元

可口可樂系列贈品：x萬

場內、場外的布置費：x萬

月餅費用：x萬

共計：xx萬人民幣

五、具體作業

1、交通頻道的x秒廣告，由公司委託x廣告製作，在廣告合同中應當明確不同階段的廣告內容；預定在x月x日完成。

2、購物指南由采購部負責擬出商品清單，市場部負責與x晚報印刷廠聯系製作；具體見該期的製作時間安排。

3、場內廣播的廣播稿由市場部來提供，共三份促銷廣播稿，每份均應提前兩天交到廣播室。

4、場內、外布置的具體設計應市場部、美工組負責，公司可以製作的，由美工組負責，無能力製作的，由美工組聯系外單位製作，最終的布置由美工組來完成。行政部做好采購協調工作；預定場內布置在x月x日完成。

5、采購部負責引進月餅廠家，每個廠家收取xx元以上的促銷費。同時負責制訂月餅價格及市場調查計劃，在x月x日前完成相關計劃。

6、工程部安排人員負責對現場相關電源安排及燈光的安裝，要求於x月x日前完成。

7、防損部負責賣場防損及防盜工作。

8、生鮮部負責自製精美月餅的製作。

六、注意事項

1、若場外促銷的布置與市容委在協調上有困難的，場外就僅選擇在免費寄包櫃的上方，製作中秋宣傳。

2、若在交通頻道上的宣傳不能達到效果時，可選擇在報紙等其他媒體上

中秋節客戶拜訪活動方案2

本次活動以「xx」為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創美好未來的真誠願望，傳播銀行個人銀行業務以客戶為中心、致力於實現銀客「雙贏」的經營理念。各行可在此基礎上，根據本行的活動特色，提煉活動主要「賣點」作為副題。

一、活動時間

20xx年9月x日-9月x日。

二、活動目的

以中秋佳節為引爆點，以事業企業單位為重點目標群體，以鞏固和發展客戶、促進銀保產品等宣傳。

三、活動內容

活動主要包括以下內容：

(一)「xx」優惠促銷贈禮活動。

為鼓勵意向客戶購買產品，促進銀保保費規模的迅速增長，同時保持和提升郵政保險的競爭優勢，特開展以下優惠促銷贈禮活動：

1.「xx」凡在活動期間辦-理銀保產品的客戶，可獲得價值xx元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止。各行應根據當地實際情況，積極篩選x個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶，對當天消費達到標準的客戶採取現場贈禮的方式，提升活動的轟動效應。由於活動時間為期一個多月，各行應合理安排禮品投放節奏，確定每天各檔次禮品投放數量，當天禮品送完即止;同時各行應積極做好異地卡客戶消費贈禮工作

2.「xx」活動期間，速匯通匯款手續費優惠20%幅度。

(二)「金秋營銷.產品歡樂送」網點個銀產品展示及優質服務活動。

以營業網點為單位開展「金秋營銷.產品歡樂送」優質服務及個銀產品的展示活動。活動主要內容有：

1.營業網點統一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發)，以新穎、豐富的視覺感染力，吸引客戶關注。

2.網點櫃員統一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務形象。

3.活動期間，網點須設專門的宣傳咨詢台並配備導儲員，加強動態推介，引導客戶使用我行提供的自助渠道辦-理普通存取款和繳費業務，積極做好相關兌獎工作。

(三)「xx」社區活動。

1.擴大社區營銷滲透面，密切社區關系，按計劃穩步推進社區營銷工作。

2.抓住中秋節的有利時機開展「金秋營銷.產品歡樂送」社區營銷活動，穩步推進第二階段社區營銷工作。通過社區金融服務網點優質服務、戶外展示、社區金融課堂、營銷小分隊社區宣傳等各個方面密切結合，全方位樹立我行的社區服務形象，加強社區金融服務網點與目標社區的各項聯系，密切網點與社區客戶的感情，穩步推進社區營銷工作。

活動期間，各行應在汽車經銷市場、家電批發市場、住房裝修市場等商業社區加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業務的宣傳和營銷。加強對高中端客戶的營銷力度，推進集團客戶購車服務合作;同時加強與人保財險公司以及汽車經銷商的溝通合作，加大對集團客戶-資源的拓展力度，促進個人汽車貸款業務穩步增長。

在活動期間，各行要加快業務受理的'效率和審批速度，在規范操作的基礎上力求為客戶提供便捷高效的服務。

(四)「xx」活動。

以本次活動為切入點，通過建立客戶回訪制度、了解客戶節日需求，充分利用合作單位的服務功能向客戶提供全方位貴賓增值服務;同時抓住高端客戶「xx」期間有閑暇考慮個人或家庭的財務規劃問題的有利時機，向高端客戶推介個人理財業務，進一步提高樂當家理財服務的吸引力。主要內容有：

四、活動目標

通過本次系列活動，全行個人銀行業務力爭在x月份實現以下目標：

1.客戶新增超過歷史同期水平，並使客戶結構得到改善，質量得到進一步提高;

2.速匯通競爭優勢得到鞏固和提高，促進業務持續快速發展，手續費收入新增創歷史同期水平;

3.自助設備存取款及其他代理業務交易量比x月份增長x%。

中秋節客戶拜訪活動方案3

xx縣xx銀行為感謝廣大客戶對我行xx銀行業務的支持與厚愛，開展「xx」專項營銷方案。具體方案如下：

一、活動時間

20xx年9月x日——20xx年9月x日。

二、活動對象

我行xx卡的客戶。

三、活動方案

（1）活動期間我行xx借記卡開通微信銀行綁定我行xx卡的用戶均有機會贏得x元話費獎勵（前x名）。

（2）凡9月x日綁定的客戶均可得到移動電源一個。

凡第x名及第x名綁定的客戶可得到迷你音箱一個。

以上兩項我行員工參與無效。

（3）凡綁定我行xx卡的客戶（含x月之前綁定的客戶）均可參加幸運大轉盤抽獎活動。獎品設置：

一等獎x名，高檔電鍋一個。

二等獎x名，移動電源一個。

三等獎x名，x元話費。

特別大獎：凡第x名及x名中二獎的客戶可得價值x元品牌床上用品。

（4）凡x月x日開通我行手機銀行且成功轉賬x次的客戶均可得到移動電源一個。

四、特別說明

中一、二等獎及相關宣傳品的客戶，由中獎人帶身份證、中獎的手機到x縣xx行電子銀行部領取，三等獎在活動結束後由我行從後台統計直接匯入中獎人賬戶。

在法律允許的情況下，活動方案的最終解釋權為x縣xx銀行所有。

中秋節客戶拜訪活動方案4

春江潮水連海平，海上明月共潮生。中秋節伴隨著時辰的腳步向我們走近了，在這個桂花飄香、月滿情濃的節日里，您是不是還在為中秋送禮的疑問傷腦筋呢?每年的中秋節送禮方案都費盡心思，無論是中秋節送禮答謝客戶，仍是中秋回饋員工禮品，20xx中秋節送禮方案確實是一件費勁的作業。重要的是當禮品發放下去卻很難讓所有的人都滿意。20xx中秋送禮方案怎麼做，怎麼才華做到花小錢、辦大事呢?本年就把這個疑問交給企禮邦禮業吧！我們在這傳統佳節里精心策劃了多種價位和特性的中秋送禮方案，一定讓您不悔恨這次的選擇！

很多人以為，贈送禮品主要是向客戶表示感謝，一同又安定、加強了公司與客戶之間已有出色聯絡。邇來一次查詢閃現，在贈送商務禮品的公司中有47%的答復是「有效果」或「很有效果」，別的 39%的公司以為至少「有點效果」，只需2%的公司以為送禮毫無優點。客戶是我們的衣食父親媽媽，送禮，當然不能沒有客戶的份！

一、中秋給客戶送啥：

有用型：筆、本子、領帶、錢包、香水、打火機、各類球拍等此類最常用，曉得客戶喜歡、性格，投其所好。客戶比照容易接受，可以逐漸建立出色聯絡。

鋪排型：台歷、招財貓(類似的有牛、羊啥的吉祥物)、「水晶鋪排「等。此類禮品沒有太多有用及經濟價值，不會給客戶留下太深形象。打單子的要害時間，這類禮品仍是免了吧。 豪華型：手錶、高級禮品等此類禮品，眼看業務要到手了，此時不出手要待何時?不過，緊記一定要摸清楚客戶的「身世」，否則送了也是白送。

二、中秋給客戶怎麼送禮：

1、直接帶去客戶公司送給自個

2、交給秘書或前台代轉(當然要注意包裝，不能走光哦)

3、送禮公司(一樣注意包裝疑問)

4、約客戶出來坐坐，一同送上

5、交與客戶聯絡親近且定心的第三者代送這幾種方法，根據禮品價值大小、人物等級、作業要害程度概括考慮，分配運用，沒有很標準的做法，總之一個原則：客戶收著便當。還要記取，不是自個當面送的話，往後一定要打個電話明示或暗示此作業！

三、怎麼給客戶送禮·送禮前的考慮

送禮目的：每自個送禮都有一定目的，兄弟送禮是加深友誼，父親媽媽給孩子送禮是增進親情，給客戶送禮，目的無非是希望堅持並增進友愛聯絡，等候後續長時間的協作，可是市場競爭如此劇烈的前提下，要怎麼才華讓客戶認可你並記住你卻是個大難題，因此，禮品的選擇天然也成個了大疑問，太貴不敢送，賤賣拿不出手。所以，要獨出心裁，既要不俗又要寄予極好的寓意，不可過於名貴，有不能太賤賣，一定要可以凸顯出你的心意！

四、怎麼給客戶送禮·送啥

根據上述種種要素的考慮，編者給我們舉薦如下幾款禮品，希望能給苦於中秋送禮的您帶去幾分構思。

五、中秋節給客戶送啥

有用型：關於送禮的我們自身而言，都希望送出去的禮品能讓客戶形象深化，以抵達長時間的「廣告效果」，送廣告技能品便成為首選，送普洱技能茶，你也可以對技能茶進行特性描寫圖像和文字，印上公司LOGO、公司名稱、聯絡方法、祝福語等，此舉打破傳統送禮方式，完全不同於別的禮品，既能保藏又能茶飲，兩全其美！而多數人用來保藏鑒賞，這於無形中不只閃現貴公司的實力，也可以展示您的自個魅力，一同也可以為您帶來終年「廣告效應」，至少是5-20xx年！更重要的是寓意你們友誼深重，如同普洱茶，年份越久越醇香！是贈給親朋好友、客戶火伴的最佳商務禮品，又是兼具長時間廣告宣傳效果的廣告禮品。

中秋禮品方案送客戶送什麼

保健型：關愛客戶身體健康，送紅酒, 送保健器具(歲數在40以上的客戶)，主要針對腰椎, 頸椎等的護理, 茶餅, 茶葉等，亦可送當地的土特產品！

實用型：筆、本子、領帶、錢包、香水、打火機、各類球拍等此類最常用，了解客戶愛好、性格，投其所好。客戶比較容易接受，可以慢慢建立良好關系。

擺設型：台歷、招財貓(類似的有牛、羊什麼的吉祥物)、「水晶擺設「等。此類禮物沒有太多實用及經濟價值，不會給客戶留下太深印象。打單子的關鍵階段，這類禮品還是免了吧！

奢侈型：手錶、高級禮品等此類禮品，眼看業務要到手了，此時不出手要待何時?不過，切記一定要摸清楚客戶的「身世」，否則送了也是白送。

中秋節客戶拜訪活動方案5

為感謝廣大客戶長期以來對本支行的關心和支持，進一步提升本支行的市場影響力，本支行以感恩之心舉辦以下營銷活動，努力回報客戶的信任，致力提升客戶價值，和客戶共謀發展，分享創造碩果。

一、活動內容

（一）開展「xx」主題活動

1、活動對象：支行全體存款客戶。

2、活動時間：20xx年9月x日—20xx年x月x日。

3、活動規則：活動期間，凡是到支行辦理存款業務滿xx元的客戶即可獲得一次抽獎資格。活動期末抽取x名幸運客戶，分別贏取價值xx元的x商品。

（二）開展「xx」主題活動

1、活動對象：支行全體貸款客戶。

2、活動時間：20xx年9月x日—20xx年x月x日。

3、活動規則：活動期間，凡是到支行辦理貸款業務的客戶即可獲得一次抽獎資格。活動期末抽取20名幸運客戶，分別贏取價值x元的x商品。

二、活動安排

活動結束後在x月中旬抽獎，抽獎在公證部門的公證下進行，由電腦隨機抽獎。獲獎信息在支行各網點營業廳公布，並到指定地點xx。

三、活動聲明

自獲獎名單公布起一個月內，客戶未來指定地點xx，視為客戶自動放棄。

四、活動宣傳

（一）本支行各營業網點張貼本次營銷活動的宣傳海報，活動信息通過LED屏幕滾動播出。

（二）本支行通過電視、報刊等媒體對本次營銷活動進行宣傳。

（三）本支行各部門和營業網點解答客戶有關本次營銷活動的咨詢。

Ⅱ 如何拜訪客戶

• 業務人員經常談起拜訪客戶時的苦惱，特別是新客戶和初訪，客戶往往是避而不見或者是在面談二、三分鍾後表露出不耐煩的情形。這是因為什麼呢？我們不妨先自問幾個問題：
  
  是否明確知道初次拜訪客戶的主要目的？
  
  在拜訪客戶前，你做了哪些細致的准備工作？你通過別人了解過客戶的一些情況嗎？
  
  初次見到你的客戶時，你跟他說的前三句話是什麼？
  
  在與客戶面談的時間里，是你說的話多，還是客戶說的話多？
  
  我們知道，做銷售有五大步驟：事前的准備、接近、需求探尋、產品的介紹與展示、締結業務關系，而所有這些工作無一不是建立在拜訪客戶的基礎之上。因此，做為一名職業銷售人，如何建立自己職業化的拜訪之道，然後再成功地運用它，將成為突破客戶關系、提升銷售業績的重要砝碼！
  
  我們設計陌生拜訪和二次拜訪兩個模塊，來探討一下營銷人的客戶拜訪技巧。
  
  一、陌生拜訪：讓客戶多說
  
  營銷人自己的角色：只是一名學生和聽眾；讓客戶出任的角色：一名導師和講演者。
  
  前期的准備工作：有關本公司及業界的知識、本公司及其他公司的產品知識、有關本次客戶的相關信息、本公司的銷售方針、廣泛的知識、豐富的話題、名片、電話號碼簿。
  
  拜訪流程設計
  
  1、打招呼：在客戶未開口之前，以親切的音調向客戶打招呼問候，如：「×經理，早上好！」
  
  2、自我介紹：介紹公司名稱及自己姓名，並將名片雙手遞上。在與客戶交換名片後，對客戶抽時間見自己表達謝意。如：「這是我的名片，謝謝您能抽出時間讓我見到您！」
  
  3、破冰：營造一個好的氣氛，以拉近彼此之間的距離，緩和客戶對陌生人來訪的緊張情緒；如：「×經理，我是您部門的××介紹來的，聽他說，你是一個很××、××的領導」。
  
  4、開場白的結構：
  
  提出議程；陳述議程對客戶的價值；時間約定；詢問是否接受。
  
  如：「×經理，今天我是專門來向您了解你們公司對××產品的一些需求情況，通過知道你們明確的計劃和需求後，我可以為你們提供更方便的服務，我們談的時間大約只需要五分鍾，您看可以嗎」？
  
  5、巧妙運用詢問術，讓客戶說說說。
  
  （1）設計好問題漏斗
  
  通過詢問客戶來達到探尋客戶需求的真正目的，這是營銷人員最基本的銷售技巧，在詢問客戶時，問題面要採用由寬到窄的方式逐漸進行深度探尋。
  如：「×經理，您能不能介紹一下貴公司今年總體的商品銷售趨勢和情況？」；「貴公司在哪些方面有重點需求？」；「貴公司對××產品的需求情況，您能介紹一下嗎？」
  
  （2）結合運用擴大詢問法和限定詢問法
  
  採用擴大詢問法，可以讓客戶自由地發揮，讓他多說，讓我們知道更多的東西；採用限定詢問法，可讓客戶始終不遠離會談的主題，限定客戶回答問題的方向。在詢問客戶時，營銷人員經常會犯的毛病就是「封閉話題」。
  
  如：「×經理，貴公司的產品需求計劃是如何報審的呢？」這就是一個擴大式的詢問法；如：「×經理，像我們提交的一些供貨計劃，是需要通過您的審批後才能在下面的部門去落實嗎？」這是一個典型的限定詢問法；而營銷人員千萬不要採用封閉話題式的詢問法，來代替客戶作答，以造成對話的中止，如：「×經理，你們每個月銷售××產品大概是六萬元，對吧？」
  
  （3）對客戶談到的要點進行總結並確認
  
  根據會談過程中所記下的重點，對客戶所談到的內容進行簡單總結，確保清楚、完整，並得到客戶一致同意。
  如：「×經理，今天我跟你約定的時間已經到了，今天很高興從您這里聽到了這么多寶貴的信息，真的很感謝您！您今天所談到的內容一是關於……二是關於……三是關於……，是這些，對嗎？」
  
  6、結束拜訪時，約定下次拜訪內容和時間
  
  在結束初次拜訪時，營銷人員應該再次確認一下本次來訪的主要目的是否達到，然後向客戶敘述下次拜訪的目的、約定下次拜訪的時間。
  如：「×經理，今天很感謝您用這么長的時間給我提供了這么多寶貴的信息，根據你今天所談到的內容，我將回去好好的做一個供貨計劃方案，然後再來向您匯報，您看我是下周二上午將方案帶過來讓您審閱，您看可以嗎？」
  
  二、二次拜訪：滿足客戶需求
  
  營銷人自己的角色：一名專家型方案的提供者或問題解決者；讓客戶出任的角色：一位不斷挑剌不斷認同的業界權威。
  前期的准備工作：整理上次客戶提供的相關信息，做一套完整的解決方案或應對方案，熟練掌握本公司的產品知識。
  拜訪流程設計：
  
  1、 電話預先約定及確認
  如：「×經理，您好！我是××公司的×××，上次我們談得很愉快，我們上次約好今天上午由我帶一套供貨計劃來向您匯報，我九點整准時到您的辦公室，您看可以嗎？」
  
  2、 進門打招呼：第二次見到客戶時，仍然在他未開口之前，以熱情和老熟人的口吻向客戶打招呼問候，如：「×經理，上午好啊！」
  
  3、 再次破冰：再度營造一個好的會談氣氛，重新拉近彼此之間的距離，讓客戶對你的來訪產生一種愉悅的心情；如：「×經理，您辦公室今天新換了一副風景畫，真不錯啊！。
  
  4、 開場白的結構
  
  （1） 確認理解客戶的需求；
  
  （2） 介紹本公司產品或方案的重要特徵和帶給他的利益；
  
  （3） 時間約定；
  
  （4） 詢問是否接受。
  
  如：「×經理，上次您談到在訂購××產品時碰到幾個問題，它們分別是……，這次我們根據您所談到的問題專門做了一套計劃和方案，這套計劃的優點是……通過這套方案，您看能不能解決您所碰到的問題，我現在給你做一下簡單的匯報，時間大約需要十五分鍾，您看可以嗎？」
  
  5、 專業導入FFAB，不斷迎合客戶需求；
  
  FFAB其實就是：
  
  Feature:產品或解決方法的特點；
  
  Function:因特點而帶來的功能；
  
  Advantage:這些功能的優點；
  
  Benefits:這些優點帶來的利益。
  
  在導入FFAB之前，應分析客戶需求比重，排序產品的銷售重點，然後再展開FFAB。在展開FFAB時，應簡易地說出產品的特點及功能，避免使用艱深的術語，通過引述其優點及客戶都能接受的一般性利益，以對客戶本身有利的優點做總結，在這里，營銷人員應記住，客戶始終是因你所提供的產品和服務能給他們帶來利益，而不是因對你的產品和服務感興趣而購買。
  
  6、介紹解決方法和產品特點
  
  程序如下：
  
  （1） 根據客戶的信息，確認客戶的每一個需要；
  
  （2） 總結客戶的這些需要應該通過什麼方式來滿足；
  
  （3） 介紹每一個解決方法和產品的幾個重點特點；
  
  （4） 就每一個解決方法和產品所帶來的功能徵得客戶的同意，肯定能滿足他的需求；
  
  （5） 總結。
  
  7、面對客戶疑問，善用加減乘除
  
  （1） 當客戶提出異議時，要運用減法，求同存異；
  
  （2） 當在客戶面前做總結時，要運用加法，將客戶未完全認可的內容附加進去；
  
  （3） 當客戶殺價時，要運用除法，強調留給客戶的產品單位利潤；
  
  （4） 當營銷人員自己做成本分析時，要用乘法，算算給自己留的餘地有多大。
  
  8、求承諾與諦結業務關系
  
  （1） 重提客戶利益；
  
  （2） 提議下一步驟
  
  （3） 詢問是否接受。
  
  當營銷人員做完上述三個程序，接下來就應該為客戶描繪其購買產品或服務時所產生的願景，最終刺激准客戶的購買願望。一旦你捕捉到客戶無意中發出的如下訊息：
  
  客戶的面部表情：頻頻點頭、定神凝視、不尋常的改變；客戶的肢體語言：
  
  探身往前、由封閉式的坐姿而轉為開放、記筆記；客戶的語氣言辭：這個主意不壞，等等……
  這意味著你已經成功了！