Ⅰ 如何做好客棧的網路營銷及推廣
客棧民宿做營銷推廣,無論是品牌形象傳播,還是活動傳播,歸根為一種引流行為,拓展新的渠道,轉化更多的預訂率。
民宿的營銷推廣,除了那些常規的推廣方式,如網路營銷:通過建立預訂網站以及豆瓣、微博、微信、網頁等網路渠道展示推廣民宿;整體營銷:聯合組建民宿協會,整合資源,整體打包營銷;同時可以通過集體舉辦節慶活動來提高人氣;口碑營銷:與遊客建立良好的客戶關系,通過溫馨的服務,打響自身品牌等等外,最重要的就是——體驗。
有體驗,就要有生活。沒有生活的民宿,賣得只有住宿,註定會慘淡經營。
對於一般的民宿業主來說,要建設專業而整合的推廣平台,不大現實,不管是投資能力和專業能力都值得懷疑。這個時候自媒體是救星。
像攜程、去哪兒等這些公共平台,很明顯,在這里能找到的只是住宿,而不是生活方式。攜程、去哪兒是流量平台,對於大酒店適用;而民宿是小而美的個體,屬於場景范疇,其內核是社群商業。社群商業的要義便是去中介化,充分運用場景營銷。因此,民宿經營者要學會使用自媒體工具,包括微信、微博等媒介,做足經營特色與調性,找准自己的客戶群,做到精準營銷。效果往往事半功倍。
那麼,在當今時代,客棧民宿應該怎樣做好自媒體營銷推廣呢
內容創作遵循三個原則:1.持續2.有價值3.原創
持續:保持固定時間內一定數量的更新,比如一個月更新5篇,這樣能持續下來。筆者關注過很多客棧民宿的微信公眾號,一打開歷史消息,最新的一篇文章還是一年以前,這樣就很難產生價值。
有價值:內容能夠給用戶傳遞價值。有用、有趣、好玩都是價值體現。有價值的內容菜能夠讓用戶轉載收藏,從而形成更大的傳播量。
原創:內容盡量做到原創,原創是最好宣傳。各大平台對原創內容的保護力在增加,通過復制粘貼,在幾分鍾就能搞好一篇文章的時代就要結束了。堅持寫原創文章,同時可以獲得自媒體平台原創保護標識,內容信服力會上升。
內容載體:
選擇合適的內容載體:文字、圖片(照片、漫畫、表情包)、音頻、視頻、圖集、投票、鏈接、H5頁面。在創作內容時候,純文字的內容顯然很難讓用戶讀完一篇完整的文章。用戶對圖集、短視頻、H5頁面內容載體更感興趣,在上面停留時間也相對較長,對鏈接打開率則相對較低。在內容搭配上,盡可能選取用戶感興趣的內容載體。
內容寫什麼
很多客棧老闆苦惱的抱怨說,我也知道自媒體的重要性,可就是不知道寫什麼內容,很難持續下去。客棧民宿做自媒體營銷推廣,可以從以下幾個方面入手。
一、客棧民宿屬於旅遊六要素中的『住』, 內容可以寫和旅遊相關的內容,因為客棧民宿的目標客戶就是准備旅遊或者有旅遊計劃的人群。客棧民宿基本都位於熱門旅遊目的地或者文化氣息濃郁的鄉村。內容可以圍繞旅遊攻略、內容包含包括交通、氣候、吃喝玩樂。這種內容最容易被讀者收藏。或者介紹盤點當地的美食、美景、民俗風情等。這樣的內容比較容易形成持續性。
二、和住宿有關的內容。如盤點廈門最美的十家客棧,麗江最適合情侶入住的五家美宿,把自家的店嵌入進去。
三、客棧民宿主人故事、客棧民宿內容。主人是一家客棧民宿的靈魂,通過對主人故事的闡述,如為什麼放棄城市優越工作跑去做客棧,這樣內容可能不會持續,只能發布幾次。
四、發生客棧民宿里發生的故事,搜集整理發生在客棧民宿好玩有趣的事情做為內容。
五、利用網路指數分析用戶關注內容指數。可以結地區需求圖譜里的要素作為內容。
平時多積累素材,包括文字及圖片,這些素材可以自己加工的,也可以從網上搜集整理。
內容排版:
一篇好的文章不僅包括好的內容,更應有一個好的版式。文章的排版屬於對內容的二次加工包裝,給用戶呈現出一個更好的閱讀效果。在排版時候注意文章的段落、字體、文字顏色、行距、底色等。寫好後的內容一定先進行預覽,查看閱讀體驗如何,是否有錯別字等,之後再發布。編輯文章可以使用微信編輯器進行編輯,上面形式多樣,素材內容豐富。
1.內容分享:通過把內容分享轉載到朋友圈、微信群、QQ空間、微博、豆瓣、貼吧、網路文庫、知乎等其他平台,進行二次曝光。轉載時候最好能夠用幾句話概括出內容的亮點,引導感興趣的用戶去閱讀,這樣點擊打開率會更高一些。
2.投稿其他平台發布:局限於平台用戶數量有限,可以把好的內容投稿到其他較大的平台,如那些垂直的旅遊、酒店、地方自媒體。只要內容質量足夠好,完全可以在這些平台產生很大的曝光度。
平台選擇:
頭條號:綜合類內容分發平台,流量巨大。優勢特點:1高速成長的新興創作平台,在應用寶上,今日頭條下載量已經達到3.4億人次下載。2科學和精準的推薦引擎。創作的內容在幾秒內就可以抵達目標讀者的手機上。3平台收益多樣化。既有多樣頭條號的補貼計劃,又有各種廣告分成、贊賞收入。好的內容終究不會被埋沒。同類型的還有一點資訊媒體平台。頭條號的兩個重要推薦機制:全網首發、原創標簽。
微信公眾平台:依託微信,海量用戶。服務號:主要偏於服務交互,認證前後都是每個月可群發4條消息;訂閱號:主要偏於為用戶傳達資訊(類似報紙雜志),認證前後都是每天只可以群發一條消息;
其他傳統新聞推出的自媒體平台:如網易號媒體開放平台、搜狐公眾平台、鳳凰自媒體平台等。這幾個自媒體平台都是不錯的選擇,內容發布盡量選擇多平台發布,增強影響力。
發布時間:
內容發布時間盡量選取用戶使用平台高峰期時段。以微信為例,微信用戶每天高峰期時中午和晚上十點左右。可以選擇在這兩個時間段選擇發布,同時,盡量選擇周末時間段發布,如周六晚上。
Ⅱ 怎樣用互聯網法則做好客棧民宿運營
互聯網時代,各個行業都想去用互聯網思維、法則重新審視運營、推廣等工作。在客棧民宿這個非標准住宿行業,未來只有那些擁抱互聯網的客棧民宿,才能有更多機會獲得競爭優勢。
接下來,我會從幾個方面闡釋怎樣用互聯網法則做好客棧民宿運營。
一 高效、快(Efficent) 天下武功,唯快不破。高效、快是互聯網的生存法寶,同樣也適用於客棧民宿的運營管理。
我們經常可以遇見這樣的情況,前台給客人辦理一個入住手續,拖拖拉拉,慢慢悠悠,客人已經等得不耐煩了,手續還沒辦好。 節省客人的時間就是對客人的一種尊重,很多客棧民宿的工作人員並沒有意識到這點,他們習慣於用自己方式去做工作。在去哪兒客棧頁面上,客人咨詢一個問題,常常可以看見客棧倆三天後才回復。客人在微博上私信客棧、咨詢價格及具體信息時候,客棧沒有及時回復。等到回復時,客人早已經預定了其他家。 在上述情況中,客人一方面感覺沒有得到尊重,另外,客人的耐心是有時間限度的,超出這個時間限度,就會產生諸如急躁等負面情緒,對客棧的好感在下降。這里我總結了一個三分鍾法則,在三分鍾內解決客人需求。
三分鍾法則三分鍾內辦理好入住退房手續,客房內三分鍾內出熱水,三分鍾內把客人需求的物品送到房間,三分鍾內回復客人的咨詢,三分鍾內確認客人訂單。讓客人等的時間越短,越容易讓客人產生好感。
怎樣才能高效、快呢?以辦理入住、退房手續為例,想要做到高效、快。需要解決四個問題。
1 簡化程序,去掉沒有必要的程序。
2 提前做好准備工作,如提前計算好房費,備好零錢。入住單、押金單提前填好一部分內容。整理設置好房卡。保證身份驗證設備或POS機正常工作。
3 和客人提前溝通好,知道客人什麼時間到店、什麼時間退房。
4增強員工高效、快速意識。快速作出反應、快速作出回應。
二 參與感(Engagement) 構建參與感體系,開放客棧民宿從籌建、運營、營銷推廣體系、過程,由「我自己做到我們一起做」。
相信大家也經常聽到參與感一詞,參與感是互聯網手機品牌小米的最重要的營銷理念之一。小米聯合創始人黎萬強寫過一本書就叫《參與感》。
消費理念發生變化,從功能式消費-品牌式消費-體驗式消費-參與式消費。客人由單純的住宿(有張床就可以)到選擇品牌店住宿(去住有名氣的店),到體驗客棧民宿生活再到參與客棧民宿建設、規劃、制定、運營等。
參與客棧民宿品牌形象傳播客棧民宿的品牌形象傳播僅僅依靠自身傳播是有限的,必須要帶動客人,開放傳播體系,讓客人參與進去,一起和客棧民宿完成傳播。 客人是很願意幫助客棧民宿完場傳播的。前提是客人在入住期間有一個良好的入住體驗感。在此基礎上,通過一定形式活動去刺激客人參與,比如在微博、微信發客棧九張圖片,客人就有機會參與一次抽獎或者贈送一份禮物。
參與價格制定寫出這句話,我想大部分人皺著眉說到這怎麼可能,價格怎麼能由客人定。先別急,繼續往下看。客棧民宿現在的定價大多數還是一種粗放型定價。如調整旺季價格時候,大多數是參照周邊區域或者根據以往經驗來調整。還沒有進入到根據區域客流大數據、客棧民宿客流大數據等以數據為參考的智慧數據定價。 當然了,今天不是主要講智慧數據定價,智慧數據定價後期會寫到。在粗放型定價的時代,完全可以把部分房間價格體系公開,讓客人參與進去決定價格。那怎樣讓這個事情落地呢?
參與感本身也是一次事件傳播,把這個事情策劃成一次營銷活動。把房間作為一種獨立的產品,通過網路投票等形式,讓客人決定價格。
參與名字制定名字包括客棧民宿名字、客房名字、甚至是新菜品名字等。在微信或者微博等平台上,發出邀請信息,讓客人起名字,給客人一次才華展示機會。客人參與之後,不僅有參與感更重要是有一種成就感及自豪感,把客人與客棧民宿關系緊密連接起來。
當然了,構建參與感不僅僅是上面三個例子,在客棧民宿運營過程中,還有許多事情可以讓客人擁有參與感。
三 個性化(Personalized) 標准化的東西是沒有溫度的,個性化的東西則傳遞著一種溫情,也是客棧民宿的精神代表。
個性化和大眾化、標准化相互對立。消費場景及消費觀念的轉型升級,用戶越來越追求個性化。「拒絕大眾化標准化東西,個性化才是我的想要。」
服務個性化個性化服務除了滿足客人共性需求外,針對客人的特點和特殊需求,主動積極為客人提供針對性的服務。客棧民宿個性化服務是針對酒店的標准化、程序化服務。基於基礎服務的基礎上,而進行的一種區別性靈活性服務。把每一個客人當作是獨立的個體,針對每個個體進行的一種服務。
怎樣做好個性化服務呢? ① 客棧民宿要有個性化服務意識及個性化服務內容。能夠根據客人的特殊情況及個體情況提供針對性服務。如客人由於飛機晚點,凌晨才到店裡,老闆親自做了一份夜宵送給客人。 ② 打破常規,換種思維角度去提供服務。 ③ 搜集客人入住信息及關注客人入住習慣,根據客人喜好提供針對性服務。如清潔人員打掃客房衛生,發現衛生間的馬桶上纏著一圈衛生紙。清潔人員把這個事情反映給店長,店長派人去買了一些馬桶坐墊,安裝在馬桶上。 ④ 老闆在一些事情上適當放權給工作人員。從而工作人員在服務上可以更加靈活。
房間名字個性化如果把一個房間看作是一個獨立的個體,要賦予它個性化的東西。一個房間的名字是整個房間的靈魂所在,是整個房間信息的高度凝縮。要更多體現這個房間的特色及其賣點。目前大多數的客棧民宿,房間名字用數字代替,如205、308房間。這種房名易於房間管理,但是也存在著缺陷。客棧民宿由於房間體量小,有實現房間名字單獨命名的可能,不像一家酒店二三百間客房,如果一個個單獨命名是不太現實的。
命名的一些方法:房間命名要高度契合房間的設計風格(如古典、歐式、主題性等)和這個房間的功能性(海景、山景、湖景、星空景等)。
如詩經意象系統性:蒹葭、關雎、鶴鳴、瓊劇等。節氣系統性:驚蟄、白露、穀雨、秋分、夏至等。
用語去標准化「先生,您好。」「女士,您好。」這是在酒店經常聽到的一句。標准化的是一種禮貌用語,但缺少一種溫度。客棧民宿營造的是家的氛圍及感覺,客棧民宿跟客人的關系更像是朋友而不是服務與被服務的對象,雙方的關系決定了用語的使用的不同。
用語上要去標准化,不失禮貌卻具有人情味:
1 稱呼上的去標准化,不要見到男客就喊先生,女客就喊女士。可以這樣稱呼,「王姐,過來啦?」「李哥,昨晚睡得怎麼樣?」通過稱呼的變化來拉近與客人之間的關系。
2 歡迎下次光臨。王姐,下次過來時候提前跟我說下,我把房間准備好。『』張叔,路上小心點,下次再來玩。」用更有溫度的話語和客人溝通。
四 少即是多(Less is more) 集中精力做好兩到三個(甚至一個)渠道遠比做十幾個渠道要好。
「Less is more」,即「少即是多」這是20世紀30年代一位建築師說過的一句話,在設計的時候,提倡簡單,反對過度裝飾。這句話跟老子的「大道至簡」有異曲同工之妙,簡是一種理念。少即是多的理念放在客棧民宿行業同樣具有啟發指導意義。
渠道建設前段時間,和一個客棧老闆聊天,我問道現在有哪些渠道在賣?老闆思忖一下說道:『』我們的客棧在所有的售房渠道都能查到。『』去哪兒、攜程、藝龍、美團、糯米、同程、去啊、芒果、Agoda、Booking等,老闆一口氣說了十幾個渠道。那現在做的怎樣?老闆探口氣,『』最近入住率都不怎樣,雖然渠道很多,但是有些渠道一年也來不十個單子。」 我想大家也會遇到這樣的情況,線上渠道上的很多,幾乎能上的渠道都上了,廣撒網多撈魚嘛,多一個渠道總是好的。但是這種思維真的對嗎? 在渠道建設方面,我不認同廣撒網就能多撈到魚。在分析這個問題前,我們先了解下客人在渠道上是怎樣訂房的。在售房渠道上面,以OTA(攜程、去哪兒、藝龍等)為例,客人在搜索目的地時候,客棧民宿排名位置越靠前,轉化為預訂率越高。 一個地區客棧民宿頁面可能有幾十頁,客人是沒有耐心一家一家一頁一頁去翻看,他們只是從前幾頁尋找自己滿意的。在前面幾頁客棧民宿房間基本飽和的時候,客流的流量才能留到後面的客棧民宿里,才能產生預定。如果客棧排名在幾十頁,產生不了太多訂單也就能夠理解了。 對於客棧民宿自身來說,如果同時開辟十幾個渠道,因為要保持全渠道信息一致性,一個一個去修改房態,一個一個去調整價格,精力會被分散掉,同時也會存在因為遺漏而產生的麻煩。諸如在旺季,旺季關閉某個渠道的房態,卻產生了訂單現象。 集中精力做好兩到三個(甚至一個)渠道遠比做十幾個渠道要好。
注重單間價值一個只有8間房的客棧一年的盈利超過了一個20間房的客棧,我們經常會聽到這樣的事情。8間房產生價值>20間房產生價值,這充分說明了數量優化價值的重要性。 消費理念轉變及升級,走量思維會越來越難,除非有獨特渠道,如旅行團之類。想要產生更多的盈利,關鍵在於關注每個房間一年產生的總價值:價格*365*年入住率。而不是所有房間一年產生的總價值,說了這么多,是不是很繞?其實很簡單,就是要盯住每一個房間每一個客人能夠產生的價值,而不是總想著去走量,量多了自然盈利就多了。 客棧民宿未來發展一個重要方向就是小而美,房間數量可能在十間左右,但是每一間都是獨一無二,不是復制粘貼品。
謝雪,客棧群英匯專欄作者了解客棧民宿業態撰寫過多篇關於客棧民宿的運營文章
Ⅲ 日常管理中民宿客棧該怎麼運營
想要經營好民宿,其一,選址是關鍵。李嘉誠說過
「地段、地段、地段」,選址的重要性也直接性關繫到客流量,如果靠近景區,交通便利,那肯定是大多數遊客的首選。而相對的,靠近景區也意味著壓力大,租金高,除非是自己的房子。
其二,環境與裝修風格。
首先大環境要優美,位於郊外的話,必須空氣清新,有山有水,。小環境則要干凈舒適,即便是老舊房屋也要裝修翻新,衛生是首位。一個有裝修特色的民宿,就意味著已經成功了一半。如泉州兮遇民宿,他們將各式園林風元素與閩南風韻相結合,極具藝術美感,受到不少旅客的熱捧。
其三,口碑、服務。
金杯銀杯不如百姓的口碑,民宿服務的好壞直接決定著顧客的回頭率。從客人預訂感受到的及時與准確,到客人入住後的貼心服務,讓客人在陌生的城市裡能夠感受到家庭般的溫暖,再到客人離店後的輕松愉快,都與民宿服務息息相關,只要服務好,口碑自然就會越來越好,客人也會幫忙轉發宣傳,何樂而不為呢?
其三,民宿管理。
在日常經營管理中,房主們往往會遇到的一個問題就是,預訂的平台各個渠道不互通,如果A平台有人預訂了一間房,那麼需要手動把B、C、D、E平台的房源同步關閉,步驟繁瑣又容易出錯,還會導致財務統計錯亂、不統一,造成極大不便。
此外加上人工工資成本,不僅燒錢還收入減少,甚至虧損。而用客棧先生民宿管理軟體,直接成本節省33000元!
Ⅳ 如何運營「互聯網+民宿」民宿經營營銷策略
運營「互聯網+民宿」民宿經營營銷策略:在做好產品和服務的同時,還要有意識地推動顧客的傳播行為,鼓勵顧客在互聯網銷售平台做出良好的評價,寫出產品體驗。
1、移動互聯網時代幾乎每個顧客都有自己的社交圈,顧客在社交媒體上的記錄和展示都會給民宿品牌累積不少名氣。做好口碑營銷,不斷豐滿品牌價值,是民宿品牌推廣的有效路徑。
2、消費者成為品牌營銷代言人的最根本原因是對產品和服務的滿意、對民宿價值的認可,所以民宿經營者要做好從預訂到售後的每一個服務環節,在日常經營中務求顧客滿意。
3、通過互聯網,遊客可以在出發前了解各個城市和景區的民宿情況,利用網路支付手段,提前預訂客棧民宿,並安排好以民宿為中心或節點的旅遊路線和計劃,與原來通過互聯網來預訂機票、酒店、景點門票等一樣方便。
4、整體來看,「互聯網+民宿」目前在國內還是一個新興行業。與傳統酒店經營較高的互聯化程度相比,相當多的民宿經營還處在較低程度的互聯化水平。
(4)客棧營銷案例擴展閱讀:
注意事項
1、在良好經營的條件下,民宿連鎖會帶來更大的品牌價值和收益。但民宿最大的魅力是個性化與人文特徵,在民宿的復制過程中,如何防止其成為流水線產品,保障個性特徵是很大的課題。
2、放眼民宿市場,在政策和資本的積極推動下,部分民宿必然走向品牌連鎖的道路。真正走向連鎖的民宿最終會逐漸脫離原本民宿的概念,轉型精品酒店或度假村,著重品牌價值的輸出。
Ⅳ 這幾年民宿客棧很火,一個民宿就幾個房間,是如何盈利的
很多人在出去旅行的時候都習慣性的去住民宿,但大家可以發現,民宿的房間是非常少的,很多人都在疑惑,民宿到底是怎麼賺錢的呢?其實就是很簡單的一件事情,民宿的房間雖然很少,但是民宿的定價很高。民宿大部分的定價都是非常高的,像一些一線城市裡面的民宿,在旺季的時候,售價是在300到500不等,而像淡季的時候,民宿的價格也是比賓館要貴的多。並且因為民宿是特色的住房,所以說很多的人都會首選民宿,特別是情侶。
其實大家可以很明確的發現,民宿的住房體驗感確實是比酒店和賓館要好很多。而且民宿的房間比較少,所以也不會過於吵鬧,大部分的民宿都是在高層或者是在比較遠的地方,因此,也不會出現喧囂的現象,住起來還是非常舒服的。
Ⅵ 有什麼辦法讓客人關注酒店抖音號
住酒店的人基本上都是短暫的,其實這種客戶關不關注抖酒店的抖音號都無所謂。
如果非要讓客戶關注酒店抖音號,可以在結賬的時候給對方一點點優惠,然後加以引導,關注酒店的抖音賬號。
但我個人覺得這樣做的方式是沒有任何意義的。
Ⅶ 如何經營好一家不錯的客棧
1、定位客棧的賣點
要想做好一個客棧,除了地理位置要好之外,客棧的硬體設施盡量能超過平均水平。還有主是對於宣傳時,賣點要明確,要與眾不同,最好能獨一無二,對於一些稀缺的一些特點,例如:臨海臨水,可以觀景,有名人住過等等。這樣在宣傳的時候才能在眾多客棧之中脫穎而出!但是,一定不要作假,沒有的非要說成有,那麼,必須是差評了。
2、服務意識
客棧能否為客人提供優質的服務,非常重要。21世紀的今天,人們越來越注重用戶體驗,而服務是用戶體驗中,相當重要的一個環境。如果這個環節做不好,其它在好,也只有是3星了。所以,客棧老闆首先要有較好的服務意識,再通過良好的管理使得整個客棧員工都能長期穩定地提供優質的服務,服務好不好直接關繫到客人的滿意度,能否成為客棧的回頭客,以及避免發生客人投訴的問題;
3、客棧的宣傳營銷
對於很多客棧來說,大部分客人都是遊客,除了固定的回頭客之外,第一次入住的新客人比例是很高的,所以吸引那些從來沒有住過的新客人就很重要,而要吸引新客人,則需要投入足夠的宣傳,目前來說,網路宣傳依然相比傳統宣傳手段成本更低,但在宣傳中需要選擇合適的網路媒體,對於以自助遊客人為主的中小客棧來說,則更適合在一些全國性的自助游網站,或者在一些地方性自助游網站固定投入一些廣告營銷費用,並持續關注廣告效果,以及在網路競價等營銷方式,除此之外,對一些比較懂網路的客棧經營者也可以通過論壇發帖,優化網站排名等方式獲得一些免費的流量和潛在客戶。
4、網路營銷的入口:讓更多人看到你的客棧信息!
許多經營得不錯的客棧老闆都會在古鎮網、阿溢燦網等麗江自助游權威網站上投放廣告或發帖,還有天涯、磨房、西祠等知名論壇的旅遊板塊上不斷用各種方式進行植入式營銷,將客棧精美的圖片「曬」出來,吸引了大量網友瀏覽點評,不少網友也因此成為客棧的消費者,很多人都是在網上看到了客棧的資料,然後在出遊前電話訂房。
大理雙廊知名度頗高的「半島63」客棧,更是在微博上展開了病毒式營銷,其主打的270度海景房宣傳照,在新浪微博關鍵字為「雙廊」的搜索中隨處可見,帶來了大量的人氣。以至於很多人到雙廊,即使不住半島63,也要跑到客棧去見識見識傳說中的無敵海景房。
除了網路傳播之外,客棧主辦的一系列活動,也成為口碑傳播的利器。雙廊「蟲二」客棧的老闆經常會組織一些畫家、酒吧歌手、吉他演奏者定期在客棧舉辦主題PARTY,讓客棧的人文氣息更為濃郁,豐富了住店遊客的旅途生活,這些活動也為客棧獲得了良好的口碑。
5、網路營銷的轉化率:把你的網站或網頁做得更有吸引力!
除了在網路上利用各種辦法把自己的客棧展示出來之後,第二步,就是把自己客棧的網站、頁面或博客做得足夠有吸引力了!因為第一步在網路宣傳營銷之後,許多客人就會在網路搜索客棧的名字找到客棧的網站查看更詳細的信息,才確定預訂客棧的房間,所以,把客棧的網站做好才能保證花時間精力金錢得來的流量,更多的轉化為客棧實際訂房的客人!網站的打開速度,網站上圖片是否漂亮,網站的賣點是否充分地展示出來了,這些都是決定客棧營銷轉化率的關鍵!例如真美客棧、春天客棧等就在這方面做得較好!
在把客棧最基本的設施、服務、衛生搞好之後,再能把客棧的營銷推廣做好之後,您的客棧必然能夠客源越來越多!生意紅紅火火!
Ⅷ 民宿怎麼做好自媒體營銷推廣
對酒店民宿行業來講,現在通過自媒體平台做推廣工作,效果非常好。酒店做自媒體營銷,目的無非兩個:傳播和引流。通過內容傳播品牌形象,把流量吸引沉澱下來,轉化為預訂率,從而拓展新的渠道,減少對OTA的依賴。主動擁抱自媒體營銷,才能在激烈的競爭中廝殺出去,通過內容獲得更多的曝光,贏得更多的客流。著手做自媒體,需要把住兩個關鍵點:內容和推廣
1、內容三原則
首先,自媒體內容遵循三個原則:1 持續性2 原創性3 價值性
持續性:能夠持續不間斷的輸出內容。很多公眾號,關注後一開歷史消息,最新的一篇文章發布時間還是半年以前,這樣就很難產生深遠價值。
有價值:發布的內容能夠給用戶傳遞價值,諸如有用、有趣、好玩都是價值的體現。有價值的內容才能夠讓用戶主動轉載分享,從而在更大的范圍內進行傳播。同時,價值能夠加強用戶黏性,讓用戶關注的時間更為長久,提高用戶忠誠度。
原創:內容盡量做到原創,原創即是最好營銷。如今各大自媒體平台對原創內容版權的保護力度在增加。堅持寫原創文章,同時可以獲得自媒體平台原創保護標識,內容信服力會上升,拿來主義終究走不遠。
2、內容載體
內容載體包括文字、圖片( 照片、Gif圖片、漫畫、表情包)、音頻、視頻、圖集、投票、鏈接、H5頁面。在創作內容時候,要選擇合適的內容載體。用戶對圖集、短視頻、H5頁面內容載體更感興趣,在上面停留時間也相對較長,鏈接載體打開率則相對較低。選取用戶感興趣的話題:在創作內容時,可以從以下幾個方面入手。
1)、根據酒店的不同屬性,可以寫不同類型的內容。
例如,客棧民宿、度假酒店屬於旅遊六要素中的『住』, 可以寫和旅遊相關的內容,因為客棧民宿的目標客戶就是准備旅遊或者有旅遊計劃的人群。客棧民宿基本都位於熱門旅遊目的地或者文化氣息濃郁的鄉鎮,內容可以圍繞旅遊攻略展開,內容包含包括交通、氣候、吃喝玩樂,這種內容最容易被讀者收藏。也可以介紹盤點當地的美食、美景、民俗風情等。這樣的內容並且比較容易形成持續性。
2)、和住宿有關的內容。
如盤點廈門最美的十家客棧,麗江最適合情侶入住的五家美宿,通過整合盤點,把自家的店嵌入進去。
3)、酒店老闆、員工的故事。
通過對酒店員工故事的闡述,如對待某個工作在細節上的用心,因為什麼樣的情懷做了這家酒店等,這樣內容可能不會持續,只能發布幾次,但是這些內容是很好的宣傳推廣素材。
4)、發生客酒店裡的故事。
搜集整理發生在酒店裡客人與員工之間的故事。
5)、利用網路指數分析用戶關注內容指數,可以結地區需求圖譜里的要素作為內容。
以麗江為例,圖譜裡面搜索趨勢上升的要素是『麗江自由游攻略』、『大理』、『香格里拉』。可以選擇其中要素作為內容。如大理、麗江旅遊攻略等。
6)、關注一些和旅遊住宿等相關的熱門話題、時事熱點,借這些內容做傳播。
平時多積累素材,包括文字及圖片,這些素材可以自己加工,也可以從網上搜集整理。雖然做內容提倡原創,但是客棧民宿的運營者受制於原創能力不足或者沒有足夠多的時間去進行原創,針對這種情況,可以對其他相關相關聯的內容素進行二次加工,移花接木、增刪補充,形成新的內容。但是最好不要直接粘貼復制,這樣的文章會被投訴刪除的。
3、內容發布
現如今,自媒體平台很多,在具體的操作中,內容應該在哪個平台呈現?下面就分析幾個常見自媒體平台。
頭條號:綜合類內容分發平台,流量巨大。
優勢特點:
1)、高速成長的新興創作平台,在應用寶上,今日頭條下載量已經達到3.4億人次下載。
2)、科學和精準的推薦引擎。創作的內容在幾秒內就可以抵達目標讀者的手機上。
3)、平台收益多樣化。既有多樣頭條號的補貼計劃,又有各種廣告分成、贊賞收入。好的內容終究不會被埋沒。同類型的還有一點訊媒體平台。頭條號的兩個重要推薦機制:全網首發、原創標簽。
UC訂閱號:UC訂閱號依託於UC瀏覽器和阿里,流量巨大,是一個綜合類內容分發平台。
優勢特點:
1)、UC瀏覽器目前在移動瀏覽器APP中位列首位,占據大量市場份額,60億大流量精準推薦。
2)、多種撩粉工具,社群更具黏性。
3)、多種商業變現,更多想像空間。
4)、阿里強大品牌背書。
這幾個自媒體平台都是不錯的選擇,可以多平台投放,一文多發,加強曝光率
在內容傳播上,微信公眾號不同於頭條號、一點資訊平台。今日頭條、一點資訊是按照用戶興趣推薦的。而微信公眾號較為封閉,內容閱讀量很大程度上是由關注用戶數量及分享數量決定的。可以通過把內容分享轉載到朋友圈、微信群、微博、QQ空間、豆瓣、貼吧、網路文庫、知乎等其他平台,進行二次曝光。轉載時候最好能夠用幾句話概括出內容的亮點,導引感興趣的用戶去打開鏈接閱讀,這樣點擊打開率會更高一些。受限於自己平台用戶數量有限,可以把好的內容投稿到其他較大的平台,或者以合作形式。如那些垂直的旅遊、酒店、客棧民宿、地方自媒體平台。只要內容質量足夠好,完全可以在這些平台產生很大的曝光度。
以上就是給大家分享的內容了,酒店或者民宿的老闆想要通過自媒體做推廣引流,可以參考以上內容哦。對於軟文的營銷技巧,想跟大家分享的知識很多。我在這個行業有豐富的從業經驗,也有很多心得技巧,有興趣的朋友也可以站內關注私信我,大家一起交流,也希望大家的生意越做越好。
Ⅸ 麗江客棧網路推廣如何實施
民宿來的營銷推廣,除了自那些常規的推廣方式,如網路營銷:通過建立預訂網站以及豆瓣、微博、微信、網頁等網路渠道展示推廣民宿;整體營銷:聯合組建民宿協會,整合資源,整體打包營銷;同時可以通過集體舉辦節慶活動來提高人氣;口碑營銷:與遊客建立良好的客戶關系,通過溫馨的服務,打響自身品牌等等外,最重要的就是——體驗。
持續:保持固定時間內一定數量的更新,比如一個月更新5篇,這樣能持續下來。筆者關注過很多客棧民宿的微信公眾號,一打開歷史消息,最新的一篇文章還是一年以前,這樣就很難產生價值。
有價值:內容能夠給用戶傳遞價值。有用、有趣、好玩都是價值體現。有價值的內容菜能夠讓用戶轉載收藏,從而形成更大的傳播量。
原創:內容盡量做到原創,原創是最好宣傳。各大平台對原創內容的保護力在增加,通過復制粘貼,在幾分鍾就能搞好一篇文章的時代就要結束了。堅持寫原創文章,同時可以獲得自媒體平台原創保護標識,內容信服力會上升。