① 會員卡營銷策劃方案
會員卡營銷策劃方案
為了確保事情或工作有序有力開展,時常需要預先開展方案准備工作,方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。優秀的方案都具備一些什麼特點呢?下面是我為大家收集的會員卡營銷策劃方案,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
非常榮幸地歡迎您成為北京凱旋門大酒店貴賓會員;成為會員,是您在本酒店尊貴身份的象徵!在此,我們將以最優質的服務、最舒雅的環境為您提供一個奢華怡然的私密休閑空間。
為了保障您的權益,請您仔細閱讀本協議書的內容。
一、購卡
1、貴賓認購會員儲值卡,須提供個人資料,購卡請設置密碼,在本酒店消費時以您的儲值卡和密碼為准,如因密碼丟失,造成您的損失,本酒店概不負責,如需要改密碼請持原購卡人身份證及卡更改。
2、請您妥善保管您的會員卡,會員卡丟失造成損失本酒店概不負責。會員卡若有遺失請及時通知本酒店並申請補發(須持本人身份證,卡內余額以本酒店的檔案記錄為准,並交手續費50元)。
二、會員卡的使用
1、消費前請出示會員卡,領取會員手牌,方可享受會員待遇,否則,您的消費將按散客正常結算。
2、請在結賬前出示會員卡,經持卡人簽字方可生效。
3、刷卡消費在卡內扣除,剩餘金額以本酒店檔案票據為准。
4、賓客使用支票方式辦理會員卡時,支票劃款到賬前的消費暫不享有會員優惠待遇。
5、首次辦理的儲值卡,當日當此消費金額不超過所辦卡的60%。
6、本酒店謝絕用會員卡兌換現金,儲值會員卡一經售出,謝絕退卡。
7、本會員卡過期自動終止,請在有效期內使用。凱旋門大酒店(貴賓匯)
會員卡特殊禮遇:
1、持商務卡的會員,門票享受169元/位,贈送價值1699元豪華商務套房入住1次,價值1699元。
2、持紫金會員卡的會員,門票享受169元/位,贈送價值1699元豪華商務套房2次,價值3398元,凱旋門日本進口高級仿鹿皮浴袍1件,價值1800元。
3、持至尊會員卡的會員,門票享受159元/位,贈送價值1699元豪華商務套房2次,價值3398元,凱旋門日本進口高級仿鹿皮浴袍1件,價值1800元,生日當天贈送價值2599元豪華行政套房1次。
4、持股東會員卡的會員,門票享受149元/位,贈送價值1699元豪華商務套房2次,價值3398元,凱旋門日本進口高級仿鹿皮浴袍1件,價值1800元,生日當天贈送價值2599元豪華行政套房1次。
尊敬的貴賓:持商務卡以上(含商務卡)的會員還享受以下待遇:
1、持商務卡、紫金卡酒店客房均可延續至下午13:00退房,(會員生日當天免門票2張,享受精美蛋糕一份,(提前預定)紅酒1瓶)。
2、持至尊卡的會員:
持至尊卡的會員,酒店客房均可延續至下午13:00退房,(會員生日當面天免門票4張,享受精美蛋糕一份,(提前預定)紅酒1瓶)。
3、會員全年享受7天法定假日半價房:
5月有1日、10月1日至3日、農歷正月初一至初三。
中秋節:當天辦卡特惠,贈送高級月餅禮盒。
聖誕節:當面天辦卡特惠,贈送精美聖誕禮品一份。
4、5000元卡會惠賓卡,贈送金額1000元(有效期1年)。
為改變目前銷售現狀,穩定已有客戶,拓展新客戶,加大全員銷售意識,特擬定06.16——07.31期間的會員卡銷售方案。
一、銷售目標任務:
職務銷售任務運營總監、店總50000元銷售經理50000元大堂經理、樓面經理20000元樓面主管、門迎主管
10000元吧台主管
20000元
二、會員卡充值:
1、會員卡充值以5000元起充,不設上限。
2、充值≥5000元,≤50000元的,給當事會員返充值額的10℅,並可直接體現在會員卡裡面。
3、充值≥50000元的,給當事會員返充值額的額度可在10℅以上適當上浮,上浮比例須請示店總。
三、會員卡銷售管理辦法:
1、所有會員卡統一由酒店人員進行銷售,財務部(收銀)管理。
2、銷售人員先到財務部(收銀)交款,收銀負責充值和制卡後,然後把會員卡交給顧客。
3、顧客資料由銷售人員提供,並由收銀做全面的登記。
四、會員卡銷售獎勵政策:
1、銷售人員每售出一張會員卡,提會員卡值的1℅。
2、會員卡里的金額用完續充值的,同樣算上一次銷售人員的業績。
3、本次售出的第一張會員卡,在現有提成的基礎上,另獎勵100元。
4、本次售卡的第一名,另獎勵200元。五、會員卡銷售考核辦法:
1、樓面經理、主管考核辦法:以前的考核換成會員卡考核,以完成銷售任務的`百分比乘以500元,最終計算出考核所得。
2、其他崗位:其他崗位的考核為在原來工資裡面,單獨拿500元來做考核,辦法同上。
六、會員卡使用細則:
1、顧客購會員卡後,如需發票,直接一次性付給顧客與充值額等值的發票。
2、顧客消費時使用會員卡,不再開具發票,也不再享受任何折扣。
3、顧客當日購會員卡當日消費的,必須為當日消費額小於當日購會員卡值的50℅。
4、顧客每次消費,由顧客出示會員卡,並由收銀台列印相關的消費賬單由顧客簽字確認。
5、本會員卡只限本酒店使用,不掛失,不兌換現金。
一、銷售人員銷售目標擬定
(一)推廣初期:
1.確定目標客戶,了解目標客戶基本信息(規模、實力等)
2.與目標客戶進行初步接洽,了解客戶需求傾向,會員卡銷售執行方案。
3.對有合作意向的客戶,翔實掌握其需求,並盡可能滿足客戶。
4.根據推廣效果,擬定合作意向客戶名單及合作條件。
5.預定銷售目標計劃。
(二)推廣成熟期:
根據固定客戶的需求做出周期銷售計劃。
1.開發新的客戶源,了解合作意向。
2.根據周期銷售計劃及新客戶開發成果設定階段銷售目標。
二、銷售人員銷售業績考核
(一)各級銷售人員工作責任制
1.店外銷售人員按照銷售工作計劃進行區域分工。
2.根據整體銷售目標進行銷售任務分工,指標落實到人。
3.銷售主管工作職責:
(1)設定銷售渠道,擬定整體銷售目標。
(2)將銷售任務按區域、按計劃落實到人。
(3)監督銷售助理進行銷售業務推廣,協助銷售助理進行難度客戶的洽談。
(4)銷售業務。
(5)匯總銷售部門日、周、月、年的銷售成果。
(6)對銷售助理的工作進行評估。
(7)對銷售過程中的各項手續的辦理的監督、審核。
(8)負責客戶資料的保管及客戶關系的維護。
(9)負責店內支票會員流程的監督、跟蹤執行。
(10)負責與財務部門核對會員卡及店內支票會員的賬務。
(11)積極拓展新的客戶渠道。
4. 銷售助理工作職責:
(1)協助主管拓展銷售渠道。
(2)完成主管分派的銷售任務。
(3)積極執行銷售工作。
(4)店內支票會員的辦理、跟催。
(5)匯總日、周、月、年個人銷售業績。
(6)維護客戶關系。
(7)匯總客戶資料。
;② 會員制營銷方案
會員制銷售就是企業以會員制形式發展顧客,並提供差異化服務和精準化的營銷,提高客戶忠誠度和回頭率,增加企業長期利潤。以下是我為大家整理的關於會員制營銷方案,歡迎閱讀!
會員制營銷方案篇一
一、會員制背景
1、什麼是會員制銷售
轉換解決方案畢竟是比較復雜的事情,既要保證新的系統穩定運行,又要將原來的會員資料與新的系統實現無縫轉移,因此,在選擇會員制營銷的第三方解決方案時,應對此有足夠的准備,因為在會員制計劃實施過程中難免會遇到各種意外的情況,尤其現在網路行業朝不保夕,每天都可能有網站從網上消失,受到這種形勢的影響,網站之間形成的各種合作、聯盟等會隨著網站的倒閉而終結,甚至合作協議還沒有正式開始,其中的一方就可能已經不存在了。
2、會員制營銷的意義
世界營銷權威專家說:企業爭取一個新客戶的成本是留住一個老客戶的7~10倍,留住5%的客戶有可能為企業帶來100%的利潤。
3、會員制營銷“20/80法則”
20%的重要客戶,創造企業80%的利潤。
如何將80%的精力,聚焦在20%的重要客戶上?
4、會員之目的
(1)獲取會員,吸引客戶的消費體驗
(2)會員資料獲取,形成初次消費。
(3)會員資料完善,數據挖掘分析
(4)會員關懷服務,增加會員黏度、提升重復購買率,起到相互作用。
(5)建立會員經營體系,形成口碑營銷,形成品牌影響。
二、會員制營銷方案
1、吸引新顧客到店
將微信招募二維碼,印刷在X展架、報刊、雜志、店內展架,彩頁以及紙質代金券等,大量散發,獲取客戶源。
2、獲取客戶資料,留住老顧客
(1)客戶可以通過微信自助辦理會員卡,或者直接到店面辦理
比如買1000元機票可以抵用50元代金券,吸引客戶首次購買。
(2)針對企業型客戶開通會員充值功能,讓會員預充值,提高現金流,可以避免壞賬問題,而且可以長期綁定會員。(比如存10萬送5000,存50萬送5萬,存100萬送12萬)
(3)消費積分,綁定執行人
消費100元積1分,1分可當1元使用,或者累計兌換禮品等(一般買機票的人都不是坐飛機的人,往往是公司文員或者前台,機票價格並不是他們最關心的,獲得積分能使他們獲利這是他們關心的)
3、提升互動性,做自營銷平台
會員營銷,以提升客戶黏性、提升回頭率和老客戶轉介為目的,提供如下參考:
(1)推薦有禮,老會員通過微信朋友圈轉發,成功推薦一名會員,即可獎勵積分10分(價值10元);——老客戶推薦新客戶
(2)入會有禮,新會員掃描二維碼或通過朋友圈注冊,即送10元代金券1張——吸引消費
(3)針對客戶資料分析,定期做一些旅遊路線的推薦,休閑山水游,活力傾情游
(4)生日祝福,家假日優惠通知,淡季優惠促銷
轉藏到我的圖書館獻花(0)分享:微信
會員制營銷方案篇二
該怎麼看待會員營銷?
首先,客戶從一名普通用戶成為店裡的會員,就相當於由一位路人轉變成朋友,通過客戶留下的個人信息,方便商家去了解客戶的個人特徵、消費行為和消費習慣等。
所謂知己知彼方能百戰百勝,了解了客戶,就能根據會員信息和消費行為將會員准確分類,進而展開針對性的營銷和關懷。
同時,會員是隱形的最佳宣傳媒體,“誒我在那家有卡,我們去那家吧”等等這種口口相傳的力量不容小覷。
最後,開展豐富的會員活動,給會員提供相應的優惠和人文關懷,提升會員的消費體驗,客戶必定對你忠貞不二!
該怎麼看待會員制營銷?怎麼做好會員制營銷?
【該怎麼做好會員營銷?】
通過對會員營銷的分析,明顯看出,會員營銷是一件可做並且必須做的事情。但是人人都在做會員營銷,會員數據量紛繁復雜,會員管理困難重重,我們該如何有效利用好會員營銷是每一個商家該思考的問題。
這里推薦三步走策略:認識會員營銷——設計會員體系——選好會員營銷軟體。
敲黑板!請保證清晰的了解會員營銷是什麼意思?
設計一系列全面的會員體系,才能系統可持續的管理好這些珍貴的會員資源。
精確有效的會員營銷軟體是讓前面所有功夫不白費的關鍵所在!
以前加入會員,我們都是採取手寫記下會員的信息資料等等,查詢會員信息時拿起那本巨厚的會員本開始漫長的找尋過程。會員資料儼然變成了令人頭疼的‘亂碼’!
現在雖然已經摒棄了手寫會員信息,改為網上錄入的方式,但是很多商家缺少一個系統、專業的軟體去處理和整理這些會員資源,會員資源依然沒有被充分合理利用。
創客烘焙開發的微迎客系統為入駐商家提供全套會員管理功能。
加入的會員可以線上線下雙線使用,充值、消費、升級、等級甚至是每日簽到選項全部具備。
會員的消費行為被全程跟蹤和記錄,在後台,你可以看到什麼類型的會員在什麼時間點消費了什麼產品,甚至可以看到會員在哪個頁面停留了多長時間,以及相應的轉化率是多少。
當然,在享有這些珍貴的數據基礎上,微迎客還提供數據分析和精準營銷功能,幫助商家通過對數據進行分析將會員精準分類,分別推送不同的推廣和營銷信息,將營銷作用最大化。
③ 營銷方案策劃
營銷方案策劃
營銷方案策劃,我們在進行營銷之前,一般都需要預先開展方案的准備工作,這樣才能保證事情有條不紊的進行,這是可以幫助到我們的,下面就為大家分享營銷方案策劃。
一、營銷目的:
利用端午佳節小長假期間,進行大規模促銷活動,提高產品銷量與市場競爭力,擴大本農家樂知名度,刺激消費渠道,有效掌握消費者的顧客資料.
二、營銷對象:
1.xx轉專業成功的消費群體(請宿舍,一般4人,每人50元左右)
2.xx學生會及各社團、班級年終聚會(社團10人左右,班級30人左右,每人30元左右)
3.xx普通消費群體4.社會消費群體
三、營銷活動時間
20xx年6月19~20xx年6月20(農歷五月初四~五月初六)(根據需要可適當提前或者延長促銷區間,以保證促銷活動最大量接觸消費者)
四、營銷宣傳方式
1.折扣宣傳:進行打折降價,運用強有效的價格利器,採用多重優惠組合進行宣傳
2. 枇杷採摘宣傳:吃得好耍得好!枇杷還是這邊好!
3.端午文化宣傳:利用節日活動的沖擊以造成的氣勢,凸顯強勢品牌和強勢營銷的風范。
4.VIP會員卡宣傳:消費滿 元或團體消費曾VIP會員卡,消費打 折
5.簡訊群發平台宣傳:給xx所有學生發關於活動的簡訊一條
6.電話營銷宣傳:給xx總校及各二級學院學生會和社團主席會長打電話進行團體聚餐推銷7.活動前一天及活動期間在人流量最大的通道(小吃街或校門口)派發傳單,負責向消費者傳遞活動的第一手信息。要求:形象、氣質佳,著裝整潔,並配有本農家樂明顯標志。(建議統一服裝)
五、營銷主題
傳承傳統淳樸文化,感受農庄美味特色副標題"果園新村端午狂歡期待您的參與"
六、促銷產品:
本農家樂特色文化與美食
七、具體營銷活動:
方式:①進行飲食產品打折刺激消費②本活動以粽子為主打促銷產品,以及XX 地方特色端午美食,進行不同食品搭配銷售、節日禮包贈送等。
2、推出端午節團圓餐,凡以團體(4人以上)為單位的消費者均可享 折優惠。
3、給中國民航飛行學院學生節日的問候,凡在校中國民航飛行學院大學生均可憑學生證、考試證、身份證等有效證件領取節日禮包一份( XX 地區端午特色食品、端午彩繩、)。
4、重現傳統端午文化,從起源、發展、變遷、現狀等方面進行現場解說,並包含趣味答題互動環節,答對者可獲的節日禮包一份。
八、活動文化氛圍營造操作:
插艾、插菖蒲、插柳條、戴彩繩、活動點可進行懸掛菖蒲、艾草,灑雄黃酒等活動,插彩旗等用於吸引消費者駐足觀望並烘托主題活動氛圍;、在活動地點醒目處放置主題背景及內容說明物料等活動面積至少保證50平米以上。
為加強活動的吸引力和現場的氣氛,可同時在活動場地舉辦歌舞表演或當地老百姓喜歡的特色娛樂活動。在搞這些活動時,准備工作一定要做好,現場布置、主持人的.挑選,娛樂活動內容的選擇都要細致,周到。
九、人員安排
本次活動由本農家樂按照方案自行操作,為保障此次活動的順利執行,針對活動執行過程中的兩個細節,需要指定專人負責:
1、單頁派發人員活動期間每天在營業時間於活動場地人流量最大的通道派發傳單,負責向消費者傳遞活動的第一手信息,要求:形象、氣質佳,著裝整潔,並配有本農家樂明顯標志。(建議統一服裝)
2、大賽活動管理人員:
為保證活動有序進行,必須指定專人對比賽材料、獎券、獎品進行管理,避免發生不必要的糾紛,影響到品牌形象。
一、活動背景:
秋季來臨,市場進入銷售淡季。藉助國慶節之際,帶領市場商戶開展本年度第二次以燈
飾為主題的大型促銷活動。以此為契機,擴大鑫鑫燈飾時尚體驗館的名氣。 近段時間,又有一些新的小區交房。其他市場也在這個季節開展促銷活動,查漏補缺,
填補這個空白,將營銷活動不斷的開展下去,培養市場商戶的主動營銷意識。
二、活動目的:掀起燈飾賣場新一輪促銷高潮,擴大市場知名度,贏取本年度最後一次營銷大戰的勝利。
三、活動主題:
xx燈飾首屆燈飾節盛大開幕國慶有禮,感恩回饋。
四、活動時間:
20xx年9月28日——20xx年10月8日
五、活動地點:xxx
六、活動形式:店面促銷為主 套餐優惠為亮點
七、活動內容:鑫鑫燈飾時尚體驗館
1、買燈送溫暖
活動期間,在鑫鑫燈飾任意一家燈飾專賣店購買燈具,憑單據免費領取時尚水杯一個(單張票據須滿200元)
2、下定贏豪禮
活動當天,憑購物票據可參與抽獎活動。(一等獎:取暖器一台;二等獎:電飯煲一個;三等獎:電水壺一個;四等獎水杯一個;五等獎面巾紙一包)單張票據只能參與活動一次,蓋章作廢。 (以消費滿1000元為標准,整數倍為參與次數)
3、簽到送平安
活動當天,簽到即精美禮物一份。送完為止。(工作人員安排簽到、送禮物)
4、簽到送月餅
活動期間,9月1日至10月1日購買燈飾之老客戶,可以到店面領取精美月餅一盒。
八、營銷推廣:
(1)零售渠道的客戶資源收集:
a、媒體宣傳:廣播、報紙、人民廣場電子屏,戶外大型廣告、dm折頁宣傳等方式吸引 客戶自己前來參與活動;
b、終端攔截:營銷人員持dm折頁前往各小區,直接面對終端客戶,展開宣傳;兼職宣傳人員持單深入人群聚集地,針對性的發放dm折頁
c、電話及簡訊邀請:新老客戶的再度邀請、提升客戶的二次購買幾率
d、組建團購隊:主要針對新交房的小區,組建團購隊,享受團購價
e、所需物料:dm對折頁
(2)批發渠道的客戶資源收集
a、媒體宣傳:通過媒體宣傳此次活動信息
b、電話及簡訊邀請:經銷商通過電話及簡訊的方式邀請各自的分銷商參與活動
c、所需物料:dm對折頁
九、媒體投放計劃:
十、職責分工:
十一、活動流程:
a、(9:58——11:58)與(14:58——16:58)單一專場活動
b、簽到送禮(9:00——16:58)
c、幸運轉盤(9:58——16:58)
d、訂單領禮(9:58——16:58)
十二、活動經費預算:
媒體宣傳費用:2萬
氛圍布置費用:5000萬 共計約:2.5萬
1、產品的調研
只有對樓盤進行充分的調研,才能找出了自身的弱點和優點,審視產品,擺正了迎戰市場的恰當位置。這樣,我們才能對症下葯,才能在理性的基礎上,充分發揮產品的優勢點,策劃才能行之有效。
(1)物業的定位;
(2)建築、配套、價格的優劣勢分析;
(3)目標市場的分析;
(4)目標顧客的特徵、購買行為的分析;
2、市場的調研
或許有人講,搞房地產項目靠的是經驗,但須知,市場調研的目的是從感性的經驗,結合不斷變化和細分的市場信息,提升到理性的層次,科學地對所有在規劃、推廣過程中將出現的問題進行有效的預測。
在市場經濟的競爭下,閉門造車或迷信經驗終究是不行的。
(1)區域房地產市場大勢分析;
(2)主要競爭對手的界定與SWOT的分析;
(3)與目前正處於強銷期的樓盤比較分析;
(4)與未來競爭情況的分析和評估。
3、企劃的定位
定位是所有廣告行為開展的一個主題,就像一個圓心,通過項目的調研,制定樓盤定位,提煉USP(獨特的銷售主張),提出推廣口號,使樓盤突現其與眾不同的銷售賣點。 尋找最能代表目標顧客對家庭和生活方式的理解作為創作原素,以此作為廣告的基調,並以藝術的方式放大,使廣告更具形象力、銷售力。
4、推廣的策略及創意的構思
房地產廣告,有的決策者是去到哪裡,做到哪裡,既沒有時間安排,更沒有周期概念。當樓盤無明顯優勢時,競爭顯得激烈,則手忙腳亂,怨聲載道。
房地產廣告必須以有效、經濟為原則,講究策略性、計劃性
5、傳播與媒介策略的分析
有人說,廣告費花在媒體上有一半是浪費的。確實,只有發揮好媒體的效率,才能使有限廣告經費收到最大的經濟效益,廣告公司為客戶選擇、篩選並組合媒體是為客戶實現利潤最大化。
整合傳播則是圍繞既定的受眾,採取全方位的立體傳播,在最短時期內為樓盤樹立清晰的形象,並以持續一致的形象建立品牌。
(1)不同媒體的效應和覆蓋目標;
(2)不同種類、不同時間、不同篇幅的報紙廣告分析;
(3)不同種類、不同時間、不同篇幅的雜志廣告分析;
(4)不同電視台、不同時段、不同欄目的電視廣告分析;
(5)不同電台、不同時段、不同欄目的電台廣告分析;
(6)不同地區、不同方式的夾報DM分析;
(7)戶外或其他媒體的分析;
(8)不同的媒體組合形式的分析。
6、階段性推廣總體策略
房地產廣告,有的決策者是想到哪裡,做到哪裡,既沒有時間安排,更沒有周期概念,面對激烈的市場競爭,則始終處於被動狀態,只能嘆怨廣告無效。
規范的市場營銷對樓盤的推廣是一套系統工程,根據市場反映結合施工進度,針對競爭對手,形成一套有效、經濟的階段性策略尤為重要。
7、階段性廣告和媒介宣傳
房地產階段性廣告創作要挖掘記憶點、找准利益點、把握支持點,以階段性目標為指導,全方位地實施強有力的廣告攻勢,合理運用戶外媒體,印刷媒體和公共傳播媒體這各具優點的"三套車"縱橫交錯,整合傳播。
④ 如何進行高端會員卡的營銷工作求解答
會員卡的作用體現在那裡?現在大多商家都還將起會員卡定在折扣,積分,和參加促銷活動等價格層面上及短期利益上而忽略了會員卡延伸出來的真正特色性的文化內涵和差異化的營銷方式。
會員卡能否圈住消費者的心關鍵還是看消費者是否真正從你這里受益,價格,質量,消費時間,消費服務,等方面的收益這才是商家真正的用心經營之根本。
二、執行篇想做一個好的營銷人員,就要對所營銷的產品進行了解。根據其特有個性,特點。賣點,細化消費人群,從而鎖定基客戶,避免不必要的資源浪費。有針對性的進行營銷工作,善策劃,執行到位,必可產生奇跡。
針對特現鎖定的人群為高端人群,所以得到最好的服務將成為首位。是吸引和保障客源重之重的事。而不應該在價格上進行比拼。
分析客人的需要,精神,物質,情感交流等兩豐碩。從而保障銷售量與質的提高有決定性的意義。
根據現階段的情況,我建議,加強文化的軟著落,以活動,名人效應等相應的論壇,活動等,進行差異化的營銷活動,促銷等,以達到體驗參與感受的滿足慾望的感覺。從而為後期的會員正卡起到宣傳,廣告,和促進做用。我們來不是售卡是代來優質服務的營銷理念。
做為外聯營銷負責人:首要是對自己內部的情況清楚,積極配合公司的所有營銷活動。提供優質客源,從而達成優質服務客人的目的。
二、借力打力,利用已開發的客戶進行轉介紹,達到口碑宣傳的目的,提高成交率。
三、情客關系的維護和問題處理。一流的員工,一流的服務,一流企業。只有服務到位,才可能創造良好的營銷氛圍,為後面的會議營銷團購合作等打下基礎。營銷計劃內的任務不是來完成的,是用來超越的。
營銷團隊的建設
按分工的不同可以分內外營銷團隊,內營銷重在情商的培育。做好服務。外聯營銷團隊,情商,智商,公關等關系都要有一系列化的培育和指導。不合極的堅決不可出門,保證隊伍的精英強有力的執行力和成交率。從而控製成本,利潤最大化。
資源的共享在這主要是指優質客戶的資源共享,可以進行不同行的合作從而達到目的。包含內外客戶關系,都應該以外聯部為主導。公司現有的,和近會有的都在內及資源的二次開發利用。等等。
人才儲備和基本保障
為保證利潤,企業必須利用和掌握人力,管理的最終落在人上。人才才是企業的最大資本。現在我們的硬體很好,關鍵要在軟體上多下功夫。有了人才我們的事業就可以事半功倍。我會對營銷人員進行監控和指導,以利其快速成長,產生效益,在此略。
人心從任何事都要用心,不論是內還是外,只有這樣才可能做好。生活和基本的保障是員工生活的生存保障。外聯的費用可以從准備金中先行墊付。也是增強員人信心的保障。人性化的管理。相關的比例別附表。從而爭取到更高端的人才加入公司。
前期的啟動資金支持和辦公場所等
外聯部:辦公室,相關辦公設備,及客人資料庫軟體。內務一人。電話營銷兩人。具體由外聯部經理定。
外聯部經理和團隊,以實際需要為原則,走精將之路。與人力資源部緊密合作,從多方面獲得人才,增強和加快組織機構的建設。以量保質。以市場結果決定人才的選用。細節略。快速組建團隊。
基本活動啟動金: ****元。正常活動費用和辦公費用另計。外聯部的交通和通訊費用等。
所有的費用可以在將來的業務利潤中扣除,另議。營銷過程和業績考核
⑤ 沃爾瑪、永輝、大潤發等16家超市19上半年業績及下半年計劃
8月以來,傳統零售企業陸續發布了2019年上半年業績。我整理了,沃爾瑪、永輝、沃爾瑪、大潤發等上市超市企業2019上半年營收凈利發展情況,一起看看它們過得如何?
- 01 -
沃爾瑪第二季度業績超預期
中國市場表現突出
近日,沃爾瑪發布了2020財年第二季度財報。財報顯示,第二季度沃爾瑪營收為1303.77億美元,同比增長1.83%,凈利潤超過預期達到了36.1億美元,去年同期為虧損8.6億美元。
據悉,沃爾瑪業務主要分為三塊,沃爾瑪美國,沃爾瑪國際和山姆會員店。財報顯示,沃爾瑪美國營收為852億美元,沃爾瑪國際營收為291億美元,山姆俱樂部營收為150億美元。其中美國是沃爾瑪營收的主要來源,本財季同比增長2.8%;但國際收入有所下降,同比下降1.1%。
沃爾瑪在中國市場的表現也同樣優於同行。財報顯示,二季度沃爾瑪中國業務總銷售額上升約2.5%。沃爾瑪在中國市場不斷推出新的業態,並加速發展電子商務,推動全渠道發展。
據媒體消息,沃爾瑪中國供應鏈高級副總裁麥睿恩表示,沃爾瑪將繼續加大在物流供應鏈的投資,除了剛投入使用的首家訂制化的華南生鮮配送中心,未來十年計劃在中國增投約80億元升級物流供應鏈,用於新建或升級10餘家物流配送中心。
- 02 -
高鑫零售上半年
營收505.86億元,同比下降6.4%
8月7日晚,高鑫零售(大潤發+歐尚)公布上半年度業績,營收543.96億元,同比增長0.6%,經營溢利30.14億元,同比增長3.2%;收入為505.86億元人民幣,同比下降6.4%;凈利潤為17.66億元人民幣,同比增長5.0%。
截至2018年底,高鑫旗下所有大潤發和歐尚門店均接入淘鮮達。到今年上半年,B2C業務步入正軌,門店「一小時配送到家」模式走通,日均訂單已達700單,天貓618期間一度突破1000單。阿里入股一年半,高鑫零售的新零售改造已進入新階段,阿里新零售正在規模提速。
門店拓展方面,高鑫零售在全國的大賣場門店數達到485家,其中大潤發409家,歐尚76家,遍布29個省市233個城市,總建築面積達到1300萬平方米。其中約70.0%為租賃門店,29.8%為自有物業門店,及0.2%為承包店鋪。2019年上半年新增2家大賣場和及1家盒馬鮮生超市,關閉一家歐尚門店。
門店儲備方面,透過簽訂租約或收購地塊的方式,高鑫零售物色並取得了49個地點開設綜合性大賣場,其中40家在建。
按照高鑫零售的規劃,2018年是新零售的基礎設施年,2019年是規模提速年,2020年將是收成年。
- 03 -
永輝超市上半年
凈利增長46.69% 新開店84家
8月28日,永輝超市發布2019半年報,營業收入411.73億元,同比增長19.7%;營業利潤14.83億元,同比增長58.04%;利潤總額15.82億元,同比增長57.52%;實現歸屬於上市公司股東的凈利潤13.69億元,同比增長46.69%。
公告內容顯示,經營業績變動的主要原因:
1、報告期營業收入同比增長,主要是公司新開門店數量持續增加,同時老店客流量增加,銷售額實現穩步上升。
2、報告期由於對外股權投資和對內投資資金需求增加,本期新增了短期借款,從而利息費用同比有所增加。
3、報告期確認了股權激勵費用1.36億元;聯營公司雲創、彩食鮮和上蔬永輝投資虧損2.17億元;剝離彩食鮮確認了投資收益1.26億元。
門店拓展方面,上半年新增超市門店84家(含原百佳廣東地區門店,不含永輝 mini 店、永輝生活、超級物種),面積50.8萬平方米。截止報告期末,公司已開業門店合計791家,覆蓋全國24個省和直轄市,同店同比增長3.1%;
門店儲備方面,報告期新簽約門店達72家,面積47.6萬平方米,累計已簽約未開業門店249家、面積183萬平方米。
值得一提的是,上半年公司試水MINI業態,上半年MINI店共實現了19個省份50個城市的覆蓋,開業398家,平均面積488平米,合計營業收入5.5億元。
- 04 -
聯華超市上半年
凈利增長11.7% 新開店124家
8月28日,聯華超市發布2019年半年報,集團營業額達人民幣134.88億元,同比增長約3.1%。歸屬於公司的股東應占盈利約為人民幣4396.5萬元,同比增長11.7%。
同店銷售同比下降約0.40%,其中大型綜合超市業態下降約0.78%,超級市場業態增長約1.20%,便利店業態下降約1.81%。
門店拓展方面,新開門店124家,其中大型綜合超市新開4家;超級市場業態新開門店104家,其中直營門店38家,加盟門店66家;便利店新開門店16家,其中直營門店5家,加盟門店11家。同時關閉門店94家,其中關閉直營門店31家,關閉加盟店63家。
截至上半年末,公司擁有門店達3401家,其中其中大型綜合超市145家,超級市場1974家,便利店1282家。
2019年,聯華超市計劃新開門店308家,其中,新開大型綜合超市業態門店8家,超級市場200家,便利店100家。同時推進社區生鮮、社區便捷和精選超市三種店型的進一步定型及迭代,並將創新孵化「精品零售 +餐飲多元體驗」新業態作為重點項目。
- 05 -
王填回歸後首份財報
步步高上半年凈利增1.2%
王填重掌步步高後的首份半年報出爐,延續平穩增長態勢,公司上半年實現營業收入100.7億元,同比增長3.16%;實現凈利潤2.47億元,同比增長1.2%。
步步高財報顯示,報告期綜合毛利率24.63%、較上年同期增加1.85個百分點,主要是由於:
1、新開大型購物廣場店以及百貨自營轉租賃,增加了功能性項目,租賃面積增加。
2、隨著公司經營規模擴大,公司與供應商的議價能力增強。
門店拓展方面,上半年新開超市門店42家,百貨門店1家,同時關閉了2家在2-3年內扭虧無望或物業無法續租的門店。截至上半年末,公司擁有各業態門店381家,其中超市業態門店329家、百貨業態門店52家。
2019年,步步高計劃將繼續加快開店步伐,升級原有業態門店,布局新業態;同時持續圍繞「存量里做增量」、供應鏈整合、流量變現三方面進行創新經營。
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家家悅上半年
營收增長16.68% 凈利增長16.85%
8月25日,家家悅發布2019年半年報,公司實現營業總收入72.65億元,同比增長16.68%;歸屬於上市公司股東的合並凈利潤2.26億元,同比增長16.85%。
公告指出,2019年上半年,家家悅通過新店拓展、改造升級、投資維客連鎖、機制變革等措施,營業收入較2018年穩步增長。
門店拓展方面,2018年,家家悅新增門店85處,其中大賣場19家、綜合超市40家、寶寶悅等專業店14家、便利店12家。其中威海、煙台地區新開門店49家,青島、濟南等山東其他地區新開門店36家。
同時調整優化區域內門店的網路布局,關閉或搬遷了解除合同、布局不合理的門店14家,報告期末門店總數758家。
業態分級和升級方面,根據商圈客群和消費需求,家家悅對各業態門店進行精細分級和精準定位,對部分門店進行改造升級,優化門店商品構成,增強服務功能和顧客體驗。
2019年,家家悅將繼續堅持區域密集、城鄉一體、多業態並舉的網點戰略,省內擴張和省外拓展同步推進,加快選址開店速度,擴大全省的覆蓋范圍,增加省外的市場佔有率。2019年計劃新開門店100家。
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中百集團上半年
凈利下滑92.08%,關閉68家門店
近日,中百集團公布2019年半年報,公司實現營業收入79.54億元,同比增長1.64%,歸屬於母公司的凈利潤0.36億元,同比下降92.08%。
門店拓展方面,連鎖網點1274家,其中,中百倉儲185家(武漢市內82家、市外湖北省內72家,重慶市31家);中百便民超市725家;中百羅森便利店338家;中百百貨店9家;中百電器門店17家。上半年新增商業網點87家,同時關閉68家門店。
2019年,中百集團將聚焦新零售,拓展全渠道,發展新業態,優化供應鏈,促進高質量經營發展,實現營業收入與經營性利潤雙增長。全年計劃新增商業網點215家,其中2000㎡以上大賣場15家,中百超市店50家,中百好邦店30家,便利店120家。
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利群股份上半年
凈利潤1.70億元 同比下降39.49%
8月28日,利群股份發布2019年半年報,公司營業收入65.19億元,同比增加15.91%,歸屬上市利群股東的凈利潤1.70億元,,同比減少39.49%。
報告指出,營業收入增長主要由於新開門店及原有門店銷售增長所致。凈利潤下滑39.49%,主要系利群時代新開門店虧損所致。剔除利群時代新開門店報表虧損影響,利群原有門店及批發物流業務凈利潤同比上升 35.26%。
利群時代門店由於開業時間較短,處於市場培養開拓階段,前期費用投入較大,導致虧損。但利群也表示,2019年上半年虧損幅度逐漸收窄,門店經營狀況持續改善,截止報告日,利群時代已有部分門店實現盈利。
門店拓展方面,上半年新開2家綜合超市,簽約1個購物中心項目。同時,利群在青島西海岸新區、靈山衛、榮成、萊州、蓬萊等地的商業綜合體項目也在穩步推進中。截至上半年末,公司擁有86家大型零售門店、57家便利店及9家「福記農場」生鮮社區店。
2019年,利群股份計劃將大力尋找和開發新項目,繼續做好福記農場、便利店、中型超市、大型綜合商場的網點開發、規劃設計工作,擴大各類商業店鋪的開店規模,進一步提升市場佔有率。預計實現營業收入125億元,利潤總額4.6億元,凈利潤2.6億元。
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華聯綜超上半年
凈利5579萬 營業外支出減少
8月28日,華聯綜超發布2019年半年報,公司實現營業收入60.97億元,比去年同期減少0.62%,歸屬於母公司股東的凈利潤5578.89萬元,比去年同期增加35.04%。
公司稱業績下滑的主要原因是,由於門店來客數量下降所致。
門店拓展方面,上半年新開6家門店,同時關閉2家。截止上半年末,公司共有門店164家,其中生活超市154家,高級超市10家。
2019年,華聯綜超將在優勢地區加大店鋪密度,保持區域領先策略。同時,在現有綜合超市業態基礎上繼續創新,豐富社區零售功能。2019年計劃開店規模在10-20家左右,每家門店的投資規模約2000萬元。
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北京京客隆
上半年營收凈利雙增
8月23日,北京京客隆公布2019年半年報,公司實現營業總收入58.85億元,同比增長2.77%;歸屬於母公司股東的凈利潤3013.37萬元,同比增長3.78%。
報告期內集團零售業務主營業務收入減少約5.9%,主要歸因於:報告期內,同店銷售減少約5.03%;面對零售市場的激烈競爭加大促銷的影響;及2018年內關閉店帶來的銷售減少。
門店拓展方面,上半年新開便利店3間,關閉了1間百貨商場,1間綜合超市及6間便利店,包括直營便利店2間及加盟便利店4間。此外,完成了1間綜合超市及8間便利店的裝修改造。截至上半年末,公司零售店鋪總數為200間,包括171間直營店、29間特許加盟店。
2019年,北京京客隆計劃將穩步實施實體店鋪的改造升級,在生鮮3.0版的基礎上按照4.0版本的要求持續進行生鮮經營的升級,同時將持續推進自有APP購物渠道及三方平台業務的發展,上線京客隆小程序,推出拼團、抽獎、互動等營銷方式。
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卜蜂蓮花
上半年凈利潤下滑70.9%
8月21日,卜蜂蓮花公布2019中期報告,公司實現收入52.65億元,同比增長0.2%。毛利金額為9.31億元,同比增長0.6%。公司股東應占溢利4006.5萬元,同比減少70.9%。
下跌原因是,受採用香港財務報告准則16號影響及新店尚未實現盈利。
門店拓展方面,上半年新開設8家店鋪,其中在山東省開設5家大型超市,在山東省的大型超市數量增加到6家。為進一步 探索 發展新業態,在北京開設1家鄰里便利店,在西安開設1家精品超市,在廣東開設1家生鮮超市。
截至2019年6月30日,卜蜂蓮花在中國擁有及經營合共87家零售店鋪及3家購物中心,包括大型超市79家,精品超市4家,生鮮超市1家,鄰里便利店3家。
2019年,卜蜂蓮花在各業態都將開設門店的目標下會更加豐富,也會推出以食品為主打產品的全新門店品牌,以及在 探索 店內開設專業領域的新模式。在產品方面,進一步利用現有資源,聚焦核心品類,圍繞年輕顧客群,打造差異化、高品質的商品結構。
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人人樂上半年
虧損3852.17萬 同期下降257.52%
8月23日,人人樂公布2019上半年業績,公司實現營收39.88億元,同比下降6.59%;歸屬於上市公司股東的凈利潤-3852.17萬元,較去年同期下降257.52%。
對於虧損原因,人人樂在報告中指出,
①公司上半年銷售及毛利下降;
②公司2018年及2019年上半年新開設的門店總體上仍處於市場培育期,新店虧損對公司上半年業績造成影響。
門店拓展方面,上半年新增門店4家,關閉門店2家,截止2019年6月30日,公司已開設了140家自營門店。
其中,華南區38家、西北區42家、西南區25家、華北區16家、廣西區11家、湖南區8家。按業態劃分,大賣場90家、Le super 精品超市15家、le life 生活超市15家、le fresh 生鮮超市 1家。
按照規劃,人人樂2019年計劃開店20家,包括Le super、Le life、Le fresh等新業態門店;同時實現銷售840,000萬元、盈利6500萬。
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紅旗連鎖上半年
凈利增長52.93% 新開店168家
8月18日晚間,紅旗連鎖披露2019年半年報,公司上半年實現營業收入38.29億元,同比增長5.89%;歸屬於上市公司股東的凈利潤2.38億元,同比增長52.93%。
利潤增長主要是:提升管理效率、門店提檔升級、開源節流、加強內控管理及營業收入增加,新網銀行經營情況良好。
門店拓展方面,上半年新開門店168家,關閉27家,截至2019年6月30日,公司共有門店2958家。
紅旗連鎖表示,公司以經營便利超市為主,門店平均面積在200平米左右,單個新開、關閉門店對公司經營業績的影響不大。
2019年,紅旗連鎖將充分發揮現有優勢,做強、做大、做優,實現業績的穩步增長。
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新華都上半年
虧損1.21億元 同比猛跌1826.84%
8月17日,新華都發布2019年半年報,公司上半年實現營業收入30.02億元,同比下降12.40%;歸屬於上市公司股東的凈虧損1.21億元,較去年同期下降1826.84%。
虧損原因是,公司根據實際情況審慎處置或關閉租賃合同即將到期、長期虧損且經過調整後仍扭虧無望的48家門店,產生的賠償損失、裝修長攤余額一次性攤銷損失等金額約1.61億元,影響了半年度業績。
門店拓展方面,上半年沒有新店開業,關閉虧損門店達48家。截至上半年末,公司門店數為95家,其中超市83家、百貨6家、 體育 6家。
2019年,新華都將繼續圍繞「新華都·新零售」戰略目標展開工作,專注商品質量和服務品質,回歸零售本質,力爭實現可比門店銷售收入有所增長。
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利亞零售
上半年純利增長22.4%
8月14日,利亞零售披露2019年半年報,公司實現營收24.71億元,同比增長5.0%;股東應占利潤7532.30萬元,同比增長22.4%。
收益增長是,由於便利店的理想可比較同店銷售額增長及Zoff的收益貢獻所帶動;上半年,在可比較同店銷售額較去年同期大幅增長4.4%帶動下,便利店業務的營業額增加6%至21.85億元。
門店拓展方面,上半年新開8家OK便利店,同時關閉6家;聖安娜餅屋新開1家,關閉5家。此外,還新開設1家Zoff眼鏡店。截止上半年末,利亞零售旗下門店總數為582家,其中OK便利店448家,聖安娜餅屋127家,Zoff眼鏡店7家。
未來,利亞零售將加強電子優惠,加強對提高品牌知名度的投入,以進一步擴大會員基礎,並在業務范圍內設計出可進行電子及協同營銷的促銷活動,同時將繼續加強其三「加」的策略—重視精於使用互聯網的顧客(互聯網+);著重產品質素、促銷方案、選址便利及合理價格加上良好顧客體驗(4P+);並擴大其「線上到線下」(實體+)零售模式。
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三江購物上半年
凈利潤1.12億元 同比增長97%
7月29日晚間,三江購物發布業績快報,公司上半年實現營業收入20.95億元,同比增長0.87%;歸屬於上市公司股東的凈利潤1.12億元,同比增長97.04%。
增長主要來源於拓展服務費、租金等其他收入的增加;利潤增長主要來源於轉讓公司全資孫公司杭州浙海華地網路 科技 有限公司確認投資收益1,698萬元、收取前期「杭州盒馬市場」拓展和儲備費用1,233萬元和利息收入的增加。
門店拓展方面,上半年新開門店6家,關閉門店4家。截止上半年末,公司門店總數為202家,總簽約面積400951.07平方米,其中寧波地區172家,寧波以外地區30家。公司超市門店全渠道改造項目改造並重裝開業的門店數累計22家。
從2019年開始,三江購物制定了 「快速轉型,三年升級」的戰略發展目標,力爭三年內將公司從傳統的社區平價超市轉型升級為新零售的社區生鮮超市。
同時,2019年將提升門店購物環境,有效利用非公發行的募集資金,有序推進門店改造工作;制定寧波大市區網點布局規劃,實現數據選址能力,100%門店透過數據選址,爭取達到新開門店40家。
⑥ 營銷策劃方案
【推薦】營銷策劃方案範文錦集六篇
為了確保工作或事情有序地進行,常常需要提前制定一份優秀的方案,方案是綜合考量事情或問題相關的因素後所制定的書面計劃。那麼應當如何制定方案呢?以下是我收集整理的營銷策劃方案6篇,希望能夠幫助到大家。
鑒於武漢久久鴨在當地環境的特殊性,建議從文化上做足功夫。下面圍繞這個思路。我分常規營銷策劃和促銷方案,和其他操作補充部分來闡述:
第一部分:長期營銷策劃
一、武漢久久鴨文化的營銷
作為想在小鎮上打出自己的品牌,出售的就不只是久久鴨這個食品的本身,而是一種久久鴨文化歷史。
1. 久久鴨文化。
具體操作方面:可以將這個做成廣告牌和文案,下面會有具體介紹。
久久鴨文化創意
健康營養是當今餐飲業不二的王牌。相信在久久鴨操作、品質等方面,貴老闆能做到出色。我就不贅述。這里,建議可以推出系列主題久久鴨
(1) 一周七天,每天都有一個主題,不能是簡單的羅列餐單。而是寫其他的可以更吸引人們的主題;比如愛情,心情,城市,回憶,森林,甚至一首歌,一部電影…..,推出與之相關的主題的久久鴨
具體操作:可以將這些主題以文案(可輔之以圖畫或海報等)的形式做廣告或展示。或者就在大廈的廣告位置或店內固定的地方展示。主題久久鴨可以通過展出通過不同搭配,鴨脖,鴨翅等等,可以附上幽默的小廣告,本人這里就列舉幾個:
一、俠客版
酒館內,一位大俠頭戴斗笠抓起一根久久鴨脖正要啃,忽然進來一個容貌猥瑣獐頭鼠目之徒。說明遲,那時快,一道紅光,一聲尖叫。只見後者的帽子已經被一根鴨脖子深深釘在柱子上。小二嚇得目瞪口呆,三秒後大叫:「好深厚的內功!好勁道的鴨脖!」
二、大話西遊版
你想要啊?悟空,你想要的話就說話嘛!你不說話我怎麼知道你想要呢?雖然你在很誠意地看著我,可是你還是要跟我說你想要的。你真的想要嗎?那你就拿去吧!
你不是真的想要吧?難道你真的想要嗎?....旁白:久久鴨脖,想要就說話!
三、格格版
我娘等了一輩子,恨了一輩子,想了一輩子,怨了一輩子,但仍感激上蒼,讓她有了這個可等、可恨、可想、可怨的機會,否則生活會像一口枯井,了無生氣。我娘臨終的時候,對我說:孩子,你一定要找到那個湯臘九,讓他教你做久久鴨脖的技術,我就不信咱娘兒倆學不會!
四、詩意版
你柔軟得像指間滑過的脈脈流水/捧你在掌中,你輕盈得如一片羽毛,將要隨風而去/徘徊的月光下,你內斂的晶瑩輝映著整個夜色/夾雜著三月的桃花,繽紛而落的,是你的芬芳----民以食為天,久久鴨脖,是我的全部!
(2) 節慶日的主題活動。尤其這下半年,有各種中西節日,可以利用每一個節日的特殊性來促銷。具體下面敘述
(3) 建議製作一份久久鴨脖的特色宣傳單,或者各種特色的卡片放在每一張餐桌上,卡片是可以隨身帶走的,上面要印著久久鴨的LOGO地址,當然要有各種吸引人的內容。可以寫久久鴨的故事。也可以將之前的每周每天的主題久久鴨宣傳印上。可以是過期的主題。
【或者製作一個視頻廣告:一個男士獨自在喝一種酒,這時一個女士優雅走來,端著一份誘人的久久鴨,說,哦,先生,您需要一個伴侶。。男士看著美麗的女士笑了,以為她說的是愛情,這時女士把放著美味久久鴨的盤子推到了男士的酒瓶或者酒杯旁邊,發出悅耳的輕微碰撞聲,這時女士又開口了:它們也在等待相遇,或者它們也會產生愛情。。。 切下一個畫面:男士品嘗久久鴨後的贊嘆。。。可以加一個結尾,就是男女主人公的愉快用餐。然後出久久鴨的LOGO,廣告語等】
第二部分; 促銷方案
久久鴨的開業促銷。可以是以久久鴨文化為主題,舉辦一次開業的活動。要營造一種,如同去展覽館一樣,去看久久鴨文化,同時能品嘗到美味佳餚,當然開業優惠是必須的'。
一.會員制。
或者你會覺得會員制太俗套了。但是即使世界最頂級的俱樂部也是會員制度,就像女人買化妝品,高端也有會員制。這可以給會員一種尊榮感。會員身份或會員卡的製作描述,建議不要做普通的,可以分行業或者分故事隨機,或者按日期或星期來製作發放,體現個性。
二、節假日的活動必不可少。
尤其貴老闆剛開業,剛要利用開業之初的年末年初,這段時間,中西節假日都多,可以根據每一個假日做一個主題。
第三部分:其他營銷方式和操作補充
一、 關於上面每一個提到的文案,都可以寫成卡片,或者製作成海報或廣告牌,卡片除了前面提到的放在餐桌上之外,還可以放在出門的地方,這樣食客離開時,可以不設服務員,但是可以隨意拿走感興趣的卡片,這些卡片的內容要豐富,可以寫久久鴨對人身體的健康,可以寫本店的固定活動,可以寫久久鴨的故事等等,當然主要的是印上餐廳的名字地點和電話。
製作海報或廣告,可以放在大廈。、商場。寫字路的電梯間,這里建議寫有品位的彰顯時尚創意的文案輔以簡單圖片。這是對固定人群的針對性投放。
二、 可以在美食雜志或網站上做廣告。建議找時尚雜志或購物指南一類報紙,廣告一定要突出您的定位。
當然,如有廣告文案或策劃方案,可以直接聯系我,提出您的要求,我一定用心完成!
一、前言
隨著改革開放的逐步深入與市場經濟的發展而迅速提高,日常消費品的消費需求也日益加大。從箱包業5年來的發展狀況看,需求量發展是較為迅速,尤其學生箱包,前景異常廣闊。但就目前而言,尤其是針對一個區域市場來講,如何充分發揮團體以及規模優勢,最大限度地開拓市場,才是至關重要的問題。另外,從宏觀方面來看,加速發展連鎖經營已是勢在必行。首先,中國可能加快加入WTO的步伐,入世後的中國零售業市場,必將會受到外資零售業巨頭的沖擊,國家外經貿部目前已透漏:將外商投資零售商業企業試點區域擴大到全國省會城市、直轄市、計劃單列市和經濟特區,進一步加快對外開放步伐。在這種形勢下,加快發展步伐,樹立品牌形象,搶在外資巨頭大規模「入侵」以及其他國內重點行業「蘇醒」之前盡快佔領市場已是大勢所趨。
營銷方案
1:代銷
將產品放到部分規模比較大的箱包專賣店,集中一個位置擺放。另外在旁邊貼上宣傳海報。所有的產品統一零售價格,按折扣價供貨給代銷商。店主可以視情況來按原價或者折扣銷售。另外如果顧客在該點內買包的還可以根據對方的需求改裝。收取適當的加工費。這樣既可以銷售自己的包,又可以用該包新奇的功能來吸引顧客光顧本店。
2:同箱包店合作
在人流量比較大的路段同箱包店的店主洽談合作,此種方法投入較少,見效也很快。因為店內本來就有部分老顧客,加上該店鋪的規模較大,顧客的流量相對也應該較多,因此可以輕松的讓更多的顧客了解你的產品,同時也可以幫你吸引部分客戶購買。
3:促銷
在市內比較大的商業廣場、大中學校、住宅小區、步行街外面,每逢周末、節假日都會有各種各樣的促銷活動,場地租金視位置和人流量而定,一般在80~300元不等。此種方法的投入也較少,而且效果很明顯。因為這里的客戶群大都是你的准客戶,他們的收入和消費水平相對來說都比較高;而且這里的人流量也很大,就算沒有買的顧客都可以為你做一些口碑宣傳,同時多派一些宣傳單張多做宣傳。
4:直銷
招聘部分從事教育、保險、經紀類工作的人做兼職,因為這些人的社交范圍比較廣泛。由於他們本職工作的顧客群大都是些高收入、高消費的群體,所以他們可以利用自己工作的便利銷售產品,並且不會影響到他們的工作。每個包按提成給他們或者是給他們一個固定的底價讓他們自己掌握價格銷售。
5:廣告宣傳
在利用多種方法自己銷售的同時,也可以做一部分適當的廣告。
(1)報刊廣告。其優點是靈活、及時、成本較低、傳播面廣、地區選擇性好,可信度高。缺點是持續時間短、表現力差。
(2)雜志廣告。其優點是能深入某一行業,可保存,轉讀率高,印刷精美,可由插頁或多頁版面形式表現廣告,易集中讀者注意力,閱讀時間充裕。缺點是成本高,靈活性差。
(3)電台廣告。其優點是能覆蓋全國市場,對地區選擇極富彈性;富有娛樂性,聽眾心情輕松,易於接受廣告的暗示;由於用言語作傳達方式,故容易刺激收聽者感情,即使本無意收聽廣告的聽眾,也可能引起同樣注意。缺點是成本較高、時間短,聽眾難以記憶。
(4)電視廣告。是能把形象、聲音與動作相結合的唯一媒介,其優點是沖擊力強、觀賞方便、富有吸引力;廣告的示範效應強,能及時統一家庭對廣告商品的態度及印象;電視廣告覆蓋面大,地區選擇性好。缺點是成本高、時間短、不易記憶、靈活性差。
(5)網上廣告。它既包含電視廣告各大優點,又有成本低、靈活的特點,是一種極具潛力的新穎的廣告媒體。其他廣告媒體還很多,它們各具特色,在各自的范圍內都能取得良好的效果。
方案名稱 :趣香烘焙坊中秋節營銷策劃方案(大中院校版)
策 劃 者 :何良劍
單 位 :劍行天下
職 位 :策劃總監
策劃目標 :提高趣香坊一定的品牌知名度達到 30%
方 案說明 值此中秋佳節之際,為了擴大趣香烘焙坊的知名度和美譽度,建立一定的品牌佔有率和市場份額,直接 帶動中秋節期間的月餅、糕點、麵包之類產品的銷量提升,我們將從活動主題概念、活動內容形式、產品設 計和價格特點三個大的方面出發,特設計本次中秋節的營銷策劃方案,以供參考!
活動主題: 《濃濃中秋情 趣香送你情》 活動口號:親情、友情與愛情 趣香送你濃濃情 活動對象:湖南人文科技學院(其他院校類似) 活動時間:農歷 8 月 1 日—8 月 30 日 本策劃方案將以「4P」原則作為指導,從產品設計、產品價格、促銷活動和促銷地點四個方面出發,將 正個活動包裝成一個體系,強化活動主題和品牌概念,形成短期的銷售提升和長期的品牌吸引效果。
一、 前言
在婁底,生產和製作月餅、麵包、蛋糕的企業很多,其中包括有很強知名度的廣州大餅屋等連鎖品牌 和其他的地方品牌,由於這些食品的口味差異性小,品牌吸引力不強,營銷觀念和方式平淡缺乏新意,所 以競爭壓力巨大。再加上本次的營銷對象為大中專院校的學生,消費觀念新潮、消費能力有限。所以,要想在學生市場中拔得頭籌,獲得市場,產品的差異性、趣味性、廉價性是佔有市場的主要綜合因素,但同 時存在生產企業利潤低、效益差的缺點,所以我們在鎖定絕大部分低端學生市場的同時,結合學生的友情 和愛情等非親情情感因數走中高端產品路線,締造更深層次的情感訴求概念和創造學生更嚮往的情感表達方式,避開一味追求學生低端市場競爭狀態,贏取可觀利潤。
二、本策劃書建議實施期
本策劃書廣告預算 以 RMB20xx 元為范圍。
(一)目標市場分析 中秋節做為中國的傳統節日,是家人、朋友、戀人、師生、客戶之間交流情感、促進了解的好機會, 但是現在月餅市場款式繁多,價格不一,月餅的同質化現象嚴重,而我們推出主題月餅,比如以愛情為主 題的月餅,可以設計設計成初戀的那種既酸又甜的味道,勾起大家的初戀情懷,具體還可以在月餅樣式, 包裝和附送品上面設計加入愛情的元素,強化愛情的主題,其他感情主題月餅類似。 學生消費市場細分與特點:
1.大一新生:大一新生剛入學不久,學校生活還沒適應,主要的交際范圍還是以前的高中同學老師和父 母,他們想和家人交流情感,和同學再續同學友誼,感謝高中老師的栽培之恩, 他們對家人和高中同學和老師 有一種強烈的情感依託。
2. 大學戀人:大學戀人之間在節日期間一般會選擇一起共度,雙方都想用一種新穎而又和節日氣氛吻合 的禮物來博取對方的好感和肯定。
3.一般學生:大學同學在中秋佳節之際也會搞一個小聚會,交流同學之間的友誼和感情,實惠和創意是 他們最期待的。
4.師生之間:節日期間有些學生也會不忘師恩,按照自己的承受能力,購買禮品送給老師。
(二)商業機會
1.主題性個性化月餅糕點還沒有引起生產產家的足夠重視,市場幾乎還是一塊空白。
2. 禮品服務意識淡薄,絕大部分商家還是停留在製作月餅和常規銷售月餅的低端意思形態上,服務的創 新性、及時性、個性化和全面性及其缺乏。
3.趣香在湖南人文科技學院有一定的知名度。
4.學校內部將有專人組建一支宣傳和推廣隊伍,可以直接深入到學生和老師當中進行宣傳和推廣
(三)消費者接受性
1.學生作為時尚新潮的一類,對新鮮事物的接受性和理解力很強,他們需要個性的張揚與感情的維系。
2.針對不同細分市場的特點,我們將產品的類型和價格做相應調整,能夠滿足他們的需求心理和價 格承受心理。
3.通過學生對學生的宣傳推廣,比商家直接和學生溝通更加具有說服力,淡化了商業氣息。
4、服務的創新,能夠滿足不同的需求和感情表達方式,能夠及時有效出奇制勝地為學生和禮品的接 受者服務,深挖消費市場,引導另外一種消費習慣和送禮方式
三 市場研究
(一)設定對象
2.大學戀人:大學戀人分為初戀型和成熟型。初戀型消費觀念模糊,不理性,創意性和表達性要強, 主推:高檔型,價格在 80—150 元為主;成熟型消費觀念理性,創意性和表達性也要強烈, 主推中檔型, 價格在 50—80 元為主。
3.一般學生:大學同學之間沒有送禮習慣,主要是自己食用,消費比較理性,主推低檔,價格為 5-20 元。
4.師生之間:有一部分學生會在節日期間贈送老師禮品月餅,表達節日祝福和感謝,消費心理有點「打 腫臉充胖子」的感覺,主推中高檔,價格為 80—150 元為主。
(二)競爭環境
(1)市內的月餅糕點製作企業也會盯住學生市場,所以應該提前進入活動宣傳推廣期,並利用宣傳 推廣隊伍和相關宣傳資料進行強勢導入,搶占商機。
(2)其他企業也會考慮的月餅的自己食用和禮品饋贈,並設計低中高檔產品,所以我們不僅要在產 品線的豐富上下工夫,還要在更為細分的市場做學問,強調產品的全面性、價格層次性和服務的周到性和 多樣性。
四、消費者研究(潛在目標消費群體)
(一)動機
1.嘗試新月餅口味。
2.享受周到服務與公平價格。
3.感受主題月餅帶來的饋贈方式的新穎性。
(二)性格
1.容易接受新生事物。
2.追求時髦,緊隨消費潮流。
3.對價格還是非常關心。
五、營銷策略
(二)廣告以及附送資料的設計 1、海報:最好設計一兩種版本的 A3 海報廣告,以活動主題:《濃濃中秋情 趣香送你情》,活動口 號:「親情、友情與愛情 趣香送你濃濃情」等做為宣傳口號,利用圖片和文字來表達本次活動的新穎性和個 性化,告訴消費者趣香產品的特點和多樣性,可以滿足不同層次的需求。並設計一定富有情感的扇動動語 言,動之以情。2、產品清單:按照產品的主題性,每個主題產品取幾個煽情優美的名字,製作出產品清單,並把詳 細的服務條款附上,給學生朋友一個清晰整體的認識和感受。3、祝福個性化卡片:按照產品主題性的區別,設計不同形狀、不同顏色的簽名祝福卡片,給人耳目 一新的感覺。4、宣傳橫幅和噴繪板:酌情處理。
(三)、營銷時間: 農歷 8 月 1—8 月 30 日
(四)其他活動:
1、 可以和相關班級進行聯誼活動,提供橫幅和噴繪活動背景
2、 「生日祝福提前送」:凡是在活動期間在趣香購買一定金額的產品,可以在購買人生日期間憑有效 證件和購買收據享受特別優惠措施和禮品贈送。(情人節祝福提前送類似)
競爭無時不有,創意無處不在!我們需要您,傾聽消費者的聲音,以最低的營銷成本,引起最炫的廣告效應,發揮最強的營銷效果,創造最大的市場利潤,為我們打造一份最佳的廣告作品!機不可失,時不再來,勇於嘗試和創新的您,就是最棒的營銷大師!現將活動事項策劃如下:
一、主辦單位:經濟與管理學院
二、承辦單位:經濟管理俱樂部(EMC)
三、協辦單位:58度C創意飲品連鎖
四、活動主題:異想天開 營在創意
五、參賽對象:嘉應學院全體學生
六、活動報名時間和要求: 11月15日——19日
(一)外院參賽者最遲可在11月24日之前報名;
(二)參賽隊伍人數為4人(不分性別、班級、學院);
(三)團隊需有自己隊伍的口號和名稱,同時統一比賽服裝;
(四)經濟與管理學院的參賽者到各班班長處領取報名表,由各班班長統一交由社團工作人員;
(五)外院的參賽者採用電子郵件報名的方式,到社團博客(博客地址:emc.1998.blog.163.com)下載報名表,填好後發至郵箱[email protected]。
七、活動時間軸
(一)宣講會:宣傳本次活動,說明作品和團隊要求,解答參賽者在參與活動中遇到的問題。
1、時間:11月19日(星期五)晚上7:30
2、地點:憲梓樓208
(二)初賽(11月20日——26日)
1、各參賽隊根據指定的產品特性、營銷環境、團隊情況等因素制定一份產品營銷策劃書。(產品的具體情況將於19號晚在社團博客公布)
2、選手產品營銷提交方式(書面文檔、電子文檔需要同時提交):
(1)書面文檔:直接交至EMC社團辦公室(榮發閣1樓),A4列印,由值班工作人員簽名確認。(值班時間:18:00——19:00)
(2)電子文檔:發至經濟管理俱樂部(EMC)郵箱:[email protected]。主題處請註明「參賽組名+聯系方式」。
(3)截止日期:11月26日19:00
11月27日——11月28日,評委將對初賽作品進行評審;
11月28日晚,公布初賽結果;(在社團博客公布並進行電話通知)
11月29日,實戰營銷培訓。
(三)實戰營銷(12月4日)
(四)決賽(12月11日)
八、獎項設置 一等獎(一組):獎金200元+獎品+證書+綜合評測3分
二等獎(一組):獎金150元+獎品+證書+綜合評測2分
三等獎(一組):獎金100元+獎品+證書+綜合評測2分
最佳創意獎(一組):神秘獎品
九、社團工作人員聯系方式:
黃 婷() 陳怡君()
經濟與管理學院 團總支 EMC
二〇xx年十一月十四日
前言
「鬧鍾響了,可你睡意朦朧,想繼續睡可是肚子卻在咕咕叫,你在責怪自己為什麼前幾天不去買點零食以備不時之需?」「當你和你的室友在網上游戲的正歡時,吃飯時間到了,可你還是捨不得退出,餓著肚子繼續狂歡時,你是否想過提前打開電腦,預備零食,這樣你就可以繼續你的游戲人生到昏天暗地?」「你是否又在一邊看那糾結而又好看的偶像劇,一邊找著零食?」「你是否翻看著書,還不時的望下旁邊的零食能吃幾天?」民以食為天,吃東西是一種享受,可是買東西就不是一件很愉快的事了,尤其是像我們這樣的宅男宅女。不過,如果你現在還在為買零食東北西走的話,那你就out了。我想你現在已經習慣了「親,有貨嗎?」「親,包郵嗎?對的,只要打開武生院XX淘寶店,點擊,你就能解決你的燃眉之急,你就能嘗到你想吃的。你就能得到你的包郵。
目錄
一、策劃目的
二、當前營銷環境狀況的分析
三、市場機會與問題分析
四、營銷目標
五、營銷戰略
六、策劃方案各項費用預算
七、風險控制與方案調整
八、預測效果
九、參考文獻
十、其他注意事項
一、 策劃目的
XX秉承著「讓更多的人吃上更多的健康食品「的宗旨努力讓做中國休閑零食第一品牌。為了使XX發展的更好,取得更好的業績。也為了更進一步的滿足全校師生的有效需求,我對此提出了對XX淘寶店的策劃。
二、 當前營銷環境狀況的分析
1)市場狀況:市場發展很有潛力,目前的店面規模一般,市場價格公道,自開業起,一直深受大家的喜愛。
2)產品狀況:該店零食種類繁多,口味不一,味道獨特,包裝適用大方。
3)競爭狀況:目前商業街專賣零食的店僅此一家,與其他的超市,如海棠、生苑、中圓超市相比,總體而言處於優勢。
4)分銷渠道:目前是採用在商業街採用店鋪的形式。
三、市場機會與問題分析
1)優勢:銷售市場廣闊,適宜各個年齡階段;產品有其獨特性,發展潛力巨大;
2)劣勢:市場還未全面開發,需進一步開發市場,去擴大知名度;在食品方面,還應進一步研發不同的產品,滿足消費者的需求。
3)機會:目標人群市場廣闊,通過贈送會員卡來保留老顧客,也通過節假日做些促銷活動和打折等優惠活動來銷售產品。
4)威脅:最大的競爭來自於武生院內的三大超市和一些零售的小賣部;還應時刻注意市場上是否還有潛在的競爭者,要時刻注意情況,及時做好應對政策。
5)
四、營銷目標
五、營銷戰略
1)目標市場:作為一家休閑零食淘寶店,我們的目標是主要是不喜歡出行,或喜歡網購,或有及時需要零食的全體師生。
。 2)定位:採用原有的市場定位即做「中國休閑零食第一品牌」。
3)產品線:唯一的一條產品線。
4)定價::XX淘寶店內的產品都是從商業街原有店鋪中臨時取貨,淘寶店上的價格跟原有店鋪的價格一樣,只是在網上我們貨物形式更豐富,網上一般採用袋裝的包裝,若顧客需要散裝,我們也可根據需求來滿足,網上購物我們只限武生院內,最大的優點就是不用郵費,在訂貨十五分鍾之內送到指定位置。
5)分銷:原有的店面形式保存,與網上淘寶店同時在武生院進行。
6)銷售隊伍:組織了一批訓練有素,有經驗的學生,分為兩個小組,以做兼職、兩組交換的形式,根據公司盈利的情況來發放獎金。
7)服務:接到貨後,如有質量問題,免費換取一樣的或同等價錢的商品。
8)促銷:我們主要利用的是打折和產品捆綁法。
9)市場調研:我們可以通過網上調查法,來對網上顧客進行問卷調查,寫出他們真實意見。還可以通過詢問法,電話調查法一一去了解顧客。
六、策劃方案各項費用預算
七、風險控制與方案調整
八、預測效果
九、參考文獻
十、其他注意事項
高考剛過,又開始謝師宴,同為家長,感覺沒什麼意思,做為餐飲者,卻是一個難得的機遇,看過很多方案,沒有感覺一亮的東西,自己胡亂寫了一點,希望給大家一點啟發:
1、不管是什麼方案,宣傳很重要,你准備的再好,沒人知道也是白忙活,所以,要有一些媒體上的投入,如果你能不花錢,那最好,媒體我感覺一般是當地的晚報和網路,具體情況你自己分析吧。總之要先喊兩嗓子,造 聲勢,如果你能和報紙合作做個活動什麼的則更好,比如,學生准備上大學前沒事,凡在本店組織謝師宴什麼的,可以免費培訓學生假期做幾個菜,我想家長一定歡迎,沒有學習負擔的准大學生們,也一定歡迎,最後再讓他們拉家長來吃飯,一舉幾得你自己算吧。
2、謝師宴吃不重要,重要的是過程是否有意義,有值得考上大學家長驕傲的地方。這很重要,兒子或者女兒考上大學了,是值得驕傲和回味和其它人分享的過程,你要想辦法設置滿足家長表達驕傲心情的環節,簡單的說就是滿足他們的虛榮心,如何做,自己想吧
3、滿足學生的喜悅心情,滿足他們對中學生活的回憶和留戀,很好做,他們有大量的照片和視頻,提前整理,現場放,這個有很多技巧,很多有意思的照片,你要用心才能找到。
4、場地的布置和小禮品等,一定要有氣氛。比如門口設置一個龍門,有狀元的服裝等。
這幾個做好了,我想,你的用戶大體上應當滿意了,細節很重要,你如果細心,一定能想很多更好的辦法、
;⑦ 網路會員制營銷的營銷方法
1、了解競爭對手了解其它實施會員制的競爭對手網站,想辦法讓你的計劃比他們更吸引人。尤其給聯盟會員提供比競爭對手更高的傭金。
2、回頭客傭金制度(resial commissions)如果某會員帶來的購買者下次進行重復購買,該會員可以再次獲得傭金,如此累計。這類服務適合每年續費的產品如主機租賃。這種傭金制度無疑使你的計劃非常吸引人。
3、提供終生傭金制度長期有效的傭金政策使得會員將它作為一項長期事業來經營。也能減少短期內沒有成效而被放棄的情況。
4、為加盟會員提供銷售支持不要冷落加盟會員。提供最大支持幫助他們成功銷售產品。以下是一些可以提供給會員的資料: - 為他們做電子雜志廣告 - 提供促銷信/促銷廣告 - 提供具有品牌宣傳效果的電子書 - 會員案例推薦 - Email相關課程 - 提供產品宣傳文章
5、快速回復會員郵件對會員郵件在第一時間作出反饋,不僅提高工作效率,也讓他們感到你對他們的重視。不能讓會員產生被冷落感。
6、提供銷售技巧和建議給他們一些促銷技巧,讓他們在銷售過程中採納你的建議提高成交機會。
7、用更高的傭金和紅利獎勵高級會員。坡度傭金制度,帶來銷售特別多的會員將享受額外高的獎勵。
8、為加盟會員提供新聞郵件通過Email會員通訊,在郵件中與會員分享銷售技巧,與會員保持良好、親密的接觸。新聞郵件內容可以包括以下主題: - 分享優秀會員掙高傭金的秘訣 - 展示優秀會員網站並分析成功銷售的原因 - 列出當月傭金排行榜
9、准確跟蹤會員銷售情況如果加盟網站為你帶來銷售而你的程序沒有記錄下來,你的口碑將極為糟糕,會員製程序遲早會關閉。
10、參與會員制論壇加入會員制論壇討論,與其它會員分享各種專業性體會。遵守論壇紀律和規則,在你的帖子中加上你的會員制簽名。
⑧ 有人知道會員制營銷嗎
會員制營銷:
可使企業銷售業績最大化,營銷費用最小化,把客戶的身份會員化,讓客戶產生對企業品牌的認同感,會員會重復購買企業的產品和服務;樂於向其他人推薦企業的產品;對於競爭對手視而不見;容忍企業產品出現的一些問題。促使客戶終身價值的提高。會員制營銷是一個包括客戶關系管理、口碑營銷、促銷和客戶回報率的復合概念,同時具有溝通、服務、促銷、凝聚客戶和廣告傳播的功能。
會員制營銷在發達國家的各行各業應用都非常普遍。在美國,企業80%的營業收入來自企業會員,其中大部分會員都是終身客戶。
⑨ 實施會員制營銷的步驟,怎麼實施
隨著復會員制營銷的流行制,基本所有的商家都在執行會員制營銷,那麼,要把會員制營銷,要從那幾個方面入手,第一步應該干什麼,第二部應該干什麼恐怕是很多商家在從事會員制營銷應該知曉的,那麼,今天納客會員管理軟體的小編就來跟大家談談實施會員制營銷分幾步走。
第一步:會員卡的製作,實行會員制,會員卡是首要准備的,要讓會員有相關的標識。
第二步:會員積分計劃的制定,要想會員長期的消費,會員制度是很重要的,怎麼制定會員回頭消費,就要靠會員積分計劃,制定好了,會員當然願意再次消費。
第三部:會員的儲值計劃,會員儲值就和銀行卡的存戶一樣,必定是忠誠度非常高,消費次數達到一定程度之後才會在商家儲值,制定好儲值獎勵,例如,儲值100元送10元,讓客戶充分享受到儲值的好處。
第四部:會員的詳細劃分,根據會員的消費情況對產品進行相關的推廣,根據客戶的消費還知道客戶的愛好,把這些數據統計出來會對自己的產品越來越完善的同時也讓會員的滿意度越來越高。
做好了這幾部,相信您的會員制營銷一定會做的很棒。
⑩ 如何制定會員制方案
由於競爭激烈,獲得新客戶的成本變得愈加昂貴,因此,如何留住老客戶,促進客戶資產的最大化就成為企業的基本戰略目標,制定會員制方案留住客戶是企業常用手段。那麼如何制定會員制方案呢?下面,就隨我一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
制定會員制方案的 方法 1、根據企業定位制定會員體系
市場日趨成熟,競爭日益激烈,企業的競爭策略應該由原來的價格戰和 廣告 戰轉換為服務戰、增值戰,會員制營銷就是最好的體現;通過會員平台,創造跟顧客聯系、溝通、參與、感動顧客、軟性宣傳等機會,讓顧客養成品牌習慣和依賴,進而產生品牌歸屬感。
制定會員制方案的方法2、做好會員增值服務的連續性。
有些品牌在增值服務中也想了很多新奇點子,如生辰俱樂部、血型座談、親子 教育 、家庭競賽、媽媽秀等等,但是很多活動沒有全盤計劃,經常被臨時通知,讓我們會員感覺不到系統性,沒有穩定感和自我把控感。所以參與性和關注點就會大打折扣。
我們之所以進行會員制,就是用這個平台提供跟顧客重復見面和溝通的機會,讓我們的品牌不斷在他腦中加深記憶,讓他們對我們的活動和品牌產生習慣和依賴。所以我們常規的活動模塊和舉辦時間應該是固定的,會員中心也應該在前年度末就應該將下年度會員服務計劃出來並告知給會員,讓會員能感受到我們全年豐富的增值活動,提前感受收獲感、增強期望值和忠誠度。
制定會員制方案的方法3、讓會員活動參與性更強
會員活動不是表演秀,是一種情感體驗和升華的營銷,所以活動要注重參與性,有時候用大牌明星演出還不及一個會員拓展來的記憶猶新。很多會員更多的是需求是交友平台和商務平台,我們的責任就是搭建和維護這個平台,比如留住客戶,我們可以建立一個完善的企業客戶網對與企業開發老客戶的新需求是非常可行的,也是非常必要的,這個企業客戶網其實也是通過會員卡系統進行客戶關系治理的衍生物。
制定會員制方案的方法4、建立完善的CRM體系
建立完善的CRM系統是企業顧客管理、個性化服務、營銷設計的關鍵。企業需要建立詳細的會員信息庫,包括消費者性別、年齡、職業、月平均收入、性格偏好、受教育程度、居住范圍等,還要包括的消費記錄信息,並且將會員此次消費商品的品牌、型號、價格、數量、消費時間等信息都記錄下來,為企業以後的增值服務提供可靠的信息。
企業也可以根據會員消費者的消費歷史記錄進行分析,得出每位消費者不同的消費偏好,以及根據消費者消費時間的記錄,分析消費者消費某一商品的周期。由此企業可以在合適的時間給會員消費者寄去符合其消費個性的商品目錄進行非常有效的廣告宣傳,或者直接在合適的時間將某種商品送到合適的會員消費者手中。這樣可以讓消費者感覺到企業時時刻刻都在關心消費者,真正建立起消費者與企業之間的感情。