1. 什麼是營銷,什麼是反營銷
營銷是指,企業發現或挖掘准消費者需求,從整體氛圍的營造以及自身產品形態的內營造去推廣和銷售產容品,主要是深挖產品的內涵,切合準消費者的需求,從而讓消費者深刻了解該產品進而購買該產品的過程。
而反營銷:及所謂「反向」,即先做市場,而後再定經銷商。具體的做法是:企業的新產品不是通過一級、二級批發商推向市場,而是在產品上市之初迴避一、二級批發商,直接以消費者為中心開展市場營銷。企業可以適當地投入一定的市場推廣費,將產品直鋪零售點,而這部分成本可以在產品相應的出廠價與批發價之間的利潤中加以消化。 其營銷策略主要包括:反市場細分策略、反定價策略、反季節營銷策略、反豪華包裝策略、反正面形象、反科技。
2. 什麼叫反策劃營銷模式
一、反策劃營銷
營銷策劃在營銷實戰中佔有十分重要的地位,象社會自然中回有N極必有S極,有進攻答必有防禦,有資產階級必有無產階級一樣,……在現代營銷實戰中,有策劃必有反策劃。甚至可以說,現代市場競爭中,純粹單向單線的正策劃幾乎是不存在的,它必定是斜向、反向、多向、犬牙交錯……等等具有非常復雜的利益方向的「斗爭」復合體,因此,反策劃營銷實際是十分普遍的。
反策劃營銷不是「反動的營銷」,而是要研究對手心理行為矢量的,研究競爭對手策劃方向並在其基礎上的營銷策劃。顯然由於現代營銷的交互性、互動性、博奕性、競爭性,掌握了「反策劃藝術」就能站在「對手」的策劃之上「反擊對手」,「與對手共舞」,博取市場份額,也能借力制力,「以夷制夷」,起到事半功倍,功十倍的營銷效果。當然,反策劃有自己的特點,程序、原則、環節,因此我們要單獨來研究多向博奕的市場競爭條件的營銷系統(詳見《反策劃技術》一書,知識產權出版社,2000年陳放著)。否則如果只是一廂情願下的「營銷策劃」,要麼可能「只見樹木不見森林」,要麼在實戰中取於斗爭的下風,甚或達不到小投入大產出的放大效能。
3. 營銷策略有哪些
73種營銷策略
1、整合營銷;整合營銷是一種對各種營銷工具和手段的系統化結合,根據環境進行即時性的動態修正,以使交換雙方在交互中實現價值增值的營銷理念與方法。是以消費者為核心重組企業行為和市場行為,綜合協調地使用各種形式的傳播方式,以統一的目標和統一的傳播形象,傳遞一致的產品信息,實現與消費者的雙向溝通,迅速樹立產品品牌在消費者心目中的地位,建立產品品牌與消費者長期密切的關系,更有效的達到廣告傳播和產品行銷的目的。
2、系統營銷;系統營銷實施滿足競爭的多維度的戰略目標和績效管理,在戰略的規劃和指引下,建立強大的營銷組織,有成熟的業務模式和多個組織系統的協作和參與,形成全方位的能力,而不是依靠在產品、包裝、策劃、價格、傳播、隊伍、服務、品牌等單一或幾個方面的能力,去爭奪消費者資源、客戶資源和開拓新的市場需求,就是系統營銷!傳統營銷研究的焦點是通過協調企業、顧客與競爭者之間的關系來獲取利潤,主要考慮企業自身的利益,往往忽略全社會的整體利益和長遠利益及資源的有價性,將生態需要本身置於人類需求體系之外,以獲得企業的最大利潤為營銷目標。
3、事件營銷;事件營銷是指企業通過策劃、組織和利用具有新聞價值、社會影響以及名人效應的人物或事件,吸引媒體、社會團體和消費者的興趣與關注,以求提高企業或產品的知名度、美譽度,樹立良好品牌形象,並最終促成產品或服務的銷售的手段和方式。事件營銷是國內外比較流行的一種公關傳播與市場推廣手段集新聞效應、廣告效應、公共關系、形象傳播、客戶關系於一體,並為新產品推介、品牌展示創造機會,建立品牌識別和品牌定位,形成一種快速提升品牌知名度與美譽度的營銷手段。
4、體育營銷;體育營銷就是以體育活動為載體來推廣自己的產品和品牌的一種市場營銷活動,是市場營銷的一種手段。體育贊助實質上是一種軟廣告,但是由於廣告並不單獨出現,因而商業性及功利性不像硬廣告那麼明顯。在重大比賽現場,觀眾動輒成千上萬,媒體受眾更是不計其數。即使一些地方性的賽事,只要組織得好,觀眾也會十分踴躍,因此非常有利於企業與目標對象進行有效的溝通,達到事半功倍的效果l 體育營銷最大的特點就是公益性。
5、戰略營銷;
6、文化營銷;
7、切割營銷;
8、娛樂營銷;
9、直復營銷;
10、水平營銷;
11、插位營銷;
12、公益營銷;
13、會議營銷;
14、恐怖營銷;
15、公關營銷;
16、植入營銷;
17、電話(移動)營銷;
18、會展營銷;
19、新聞營銷;
20、旅遊(活動)營銷;
21、資料庫營銷;
22、節假日營銷;
23、深度營銷;
24、橫向營銷;
25、一對一營銷;
26、精準營銷;
27、分眾營銷;
28、蒙派營銷;
29、互動營銷;
30、水性營銷;
31、合眾營銷;
32、大眾營銷;
33、網路營銷;
34、關系營銷;
35、灰色營銷;
36、紅色營銷;
37、綠色營銷;
38、白色(白發)營銷;
39、病毒營銷;
40、對比營銷;
41、極限營銷;
42、狼性營銷;
43、VIP(會員)營銷;
44、暴力營銷;
45、協同(聯合、聯盟、協合)營銷;
46、親情(磕頭)營銷;
47、垃圾營銷;
48、美女營銷;
49、名人營銷;
50、博客營銷;
51、集成營銷;
52、口碑(蜂鳴)營銷;
53、搜索引擎營銷;
54、客戶關系營銷;
55、魅力營銷;
56、界面營銷;
57、博弈營銷;
58、柔性(彈性)營銷;
59、政治營銷;
60、顧問營銷;
61、錯位營銷;
62、復合營銷;
63、精細營銷;
64、小眾營銷;
65、陽光營銷;
66、社群(社區)營銷;
67、協議(訂單、許可)營銷;
68、生活方式(生活主張)營銷;
69、無線營銷;
70、標靶(保齡球)營銷;
71、爆破營銷;
72、雙核營銷;
73、極廣營銷。
4. 有哪些營銷策略,營銷失敗的關鍵原因
1、情感營銷策略:情感營銷就是把消費者個人情感差異和需求作為企業品牌營銷戰略的核心,通過藉助情感包裝、情感促銷、情感廣告、情感口碑、情感設計等策略來實現企業的經營目標。在情感消費時代,消費者購買商品所看重的已不是商品數量的多少、質量好壞以及價錢的高低,而是為了一種感情上的滿足,一種心理上的認同。情感營銷從消費者的情感需要出發,喚起和激起消費者的情感需求,誘導消費者心靈上的共鳴,寓情感於營銷之中,讓有情的營銷贏得無情的競爭。
情感營銷策略適合數字營銷策略的第三階段「增強用戶粘度」,比如之前在微博上火熱的百事可樂「把樂帶回家」微電影,用情感抓住用戶,一般在節日推廣時常使用。
2、體驗營銷策略:體驗通常是由於對事件的直接觀察或是參與造成的,不論事件是真實的,還是虛擬的。體驗會涉及到顧客的感官、情感、情緒等感性因素,也會包括知識、智力、思考等理性因素,同時也可因身體的一些活動。體驗的基本事實會清楚的反射於語言中,例如描述體驗的動詞:喜歡、贊賞、討厭、憎恨等,形容詞:可愛的、誘人的、刺激的、酷斃的等等。企業為何體驗營銷呢?其實體驗營銷的重要性體現在:消費者的情感需求比重在增加;消費需求的日趨差異性、個性化、多樣化;消費者價值觀與信念迅速轉變;消費者關注點向情感性利益轉變。對於現代消費的觀念轉變企業必須在品牌推廣上下足功夫,對此企業品牌聯播可有效的提高企業品牌知名度,更讓體驗式營銷更深層的了解消費者需求。本書前面有專門章節講述體驗營銷。
3、植入營銷策略:植入營銷通常是指將產品或品牌及其代表性的視覺符號甚至服務內容策略性融入電影、電視劇或電視節目各種內容之中,通過場景的再現,讓觀眾在不知不覺中留下對產品及品牌印象,繼而達到營銷產品的目的。我們經常在眾多電影、電視劇中看到不同品牌的植入,然而數字營銷戰役中一樣可以借用,微視頻的火爆,植入可以直接照搬到網路平台,同時在各種以內容輸出的平台上,均可以實現。比如網路游戲、微博段子、長微博圖文,甚至小說之中。一個大型的植入營銷活動,可以成為主角,比如游戲、微視頻等,但是在微博段子、長微博中可能只能算是一次整合營銷的一個點而已,成不了大的策略。
4、口碑營銷策略:口碑營銷是指企業努力使用戶通過親朋好友之間的交流將自己的產品信息、品牌傳播開來。這種營銷方式成功率高、可信度強,這種以口碑傳播為途徑的營銷方式,稱為口碑營銷。從企業營銷的實踐層面分析,口碑營銷是企業運用各種有效的手段,引發企業的顧客對其產品、服務以及企業整體形象的談論和交流,並激勵顧客向其周邊人群進行介紹和推薦的市場營銷方式和過程。在第二、第三階段,都可以使用此策略,口碑營銷策略基於社會化媒體平台,強調關系與興趣,激發大家分享正向口碑的興趣,為企業品牌正向引導助力。我們曾在論壇、微博上看到關於海底撈眾多口碑的傳播,還有快書包1小時到貨給用戶帶來的驚喜分享,這些都是口碑碎片,通過用戶自行分享出來,當企業使用此策略時,更多是利用口碑類媒體傳播品牌的感受。
5、事件營銷策略:事件營銷在英文里叫做EventMarketing,國內有人把他直譯為「事件營銷」或者「活動營銷」。事件營銷是企業通過策劃、組織和利用具有名人效應、新聞價值以及社會影響的人物或事件,引起媒體、社會團體和消費者的興趣與關注,以求提高企業或產品的知名度、美譽度,樹立良好品牌形象,並最終促成產品或服務的銷售目的的手段和方式。簡單地說,事件營銷就是通過把握新聞的規律,製造具有新聞價值的事件,並通過具體的操作,讓這一新聞事件得以傳播,從而達到廣告的效果。我們常因為新品牌、新產品知名度不夠高而苦惱,在新品上市階段,很多企業希望能有一個引爆的事件發生,將媒體、公眾的目光聚集過來,這都是希望品牌迅速爆紅的心理,不過事件營銷也是一種策略的方法,並不是萬能的,也就是說火爆與否跟很多因素有關,前文《從劉燁搶沙發談事件營銷》中有描述關於事件營銷策略的形成方法,一個好的事件營銷是會將公眾引向品牌,而非事件本身。
6、比附營銷策略:比附營銷是一種比較有效的營銷手段,能讓目標受眾迅速完成對我們的營銷標的物從認識到感興趣甚至到購買的過程。其操作思路是想方設法將自己的產品或品牌與行業內的知名品牌發生某種聯系(即攀附知名品牌),並與其進行比較,但承認自己比其稍遜一籌。比如早些年蒙牛剛剛推出時,與伊利的比附,在互聯網中2013年暴風影音推出「中國好老二」的活動,借艾瑞網關於視頻排行之勢推出了系列的廣告、營銷活動,這次暴風影音的數字營銷戰役的策略便是比附營銷。
7、飢餓營銷策略:是指商品提供者有意調低產量,以期達到調控供求關系、製造供不應求「假象」、維持商品較高售價和利潤率的目的。飢餓營銷就是通過調節供求兩端的量來影響終端的售價,達到加價的目的。表明上,飢餓營銷的操作很簡單,定個叫好叫座的驚喜價,把潛在消費者吸引過來,然後限制供貨量,造成供不應求的熱銷假想,從而提高售價,賺取更高的利潤。但「飢餓營銷」的終極作用還不是調節了價格,而是對品牌產生的附加值,這個附加值分正負。談起飢餓營銷,大家最先想到就是蘋果手機,這世界上越難得到的東西越是令人著迷,喬布斯深深了解其中的道理,雷軍領銜的小米手機也學了喬布斯的精髓,小米的飢餓營銷一樣做的有聲有色。這種策略在一些有競爭力的產品推出時可以嘗試使用,適合第一、第二階段。
8、恐嚇營銷策略:所謂恐嚇營銷是指營銷者通過廣告、營銷人員等方式,向目標客戶告知某種現存的或者潛在的威脅、危害,以達到銷售其自身產品的目的的一種營銷方式。但當營銷者提供的事實或者數據存在誇大或者虛假時,這種行為一般不列入恐嚇營銷的討論范疇。恐嚇營銷在邏輯上的表述為:分析產品→列舉提出問題→渲染問題的嚴重性→從心理上恐嚇→採取措施→潛在購買成為現實購買。這種策略適合一些對身體有益的健康類產品或服務、人身安全的產品或服務,比如保險公司、空氣凈化、安全座椅、保健品、葯品、母嬰用品、兒童教育……這些企業在使用此策略上效果很明顯,但是不要誇大事實,甚至捏造謠言危害競品,比如「微波爐有害」的傳言,全行業銷售量同期相比下降了40%左右,遭受巨大的損失,微波爐老大格蘭仕更是深受其害。這方面需要營銷者在運用時格外注意,然而此策略運用得當,效果甚好,比如當年蟎婷這個品牌,當時九鑫集團聳人聽聞的提出了蟎蟲概念,通過傳播讓用戶知曉蟎蟲的危害,立刻使許多女性恐慌起來,紛紛掏錢搶購。利用恐嚇營銷,只要摸准心理,詳盡列舉,巧妙實施,恐嚇適度,准能讓你的顧慮對號入座!
9、會員營銷策略:會員營銷是一種基於會員管理的營銷方法,商家通過將普通顧客變為會員,分析會員消費信息,挖掘顧客的後續消費力汲取終身消費價值,並通過客戶轉介紹等方式,將一個客戶的價值實現最大化。與傳統營銷方式在操作思路和理念上有眾多不同。在數字營銷戰役中,我們更願意使用數字化手段對企業的會員進行分群、清洗、優化,並制定有針對性的營銷策略,比如通過梳理一個電商企業的會員,根絕地域、年齡、性別、習慣購買品類、購買次數等多個維度進行分群,在促銷時針對不同群體進行不同內容的傳播。一個電商品牌通過會員營銷,在一次大促時整體銷量中「會員營銷」的數據占據了40%。可見會員營銷的重要性,在會員營銷策略上所做的是大數據的事情。
從「鎖定用戶」到「策略先行」,營銷的七星陣中策略確立之後,營銷工作便逐步開始,策略是營銷的方向,策略方法有很多種,我也只是將常用的策略方法推薦給大家,任何一個策略的成功實施都需要做好精心的准備,同時在一些大的項目中,策略確立之後,可以小范圍測試,搜集反饋的信息之後,再進行策略的優化調整,一場營銷戰役即將打響,你准備好了嗎?策略要先行,路上需謹慎!
失敗的原因可能有很多,關鍵是方向要對,其次是執行到位!
5. 什麼是營銷,什麼是反營銷
營銷不是銷售,不是傳統意義上的「賣東西」,不單是商業活動,它是個人和集體通過創造、提供出售並通過與別人交換產品和價值,以獲得所需所欲之物的社會和管理的過程。它包括幾個核心概念:
需求、慾望和需求:人類需要食品、水、衣服、住所和空氣。現在的人類還需要電話、電腦和數據機。總的來說,除了維持生存的物品,人們還對娛樂、教育等有著強烈的慾望,並表現出強烈的愛好。當代人的需求和慾望之多讓人驚愕:僅美國人在一年中將消費670億個雞蛋、20億只雞、1330億英里的國內空中旅行和教授的400萬堂課。
產品:人們靠產品滿足自己的需要和慾望,所以產品是指任何能用來滿足人類需要的東西,包括服務。銷售和營銷的區別之一就是,營銷把目光放在顧客的需要而非產品本身上。
價值、成本和滿意:綜合考慮產品、服務滿足人們需求程度的高低和所要付出的成本是必要的,惟有如此才能做出正確的選擇。消費者在生活中的理性行為遠遠超過了經濟學家狹隘的「經濟人假設」。
交換、交易和關系:交換是過程而不是事件,交換達成交易的產生,而交易是終結點。為此,營銷者要縮短交換過程,以達成更多交易。精明的營銷者會和消費者、分銷商、供應商建立長期的、信任的和互利的關系。因此,營銷已經從追求每個交易利潤最大化變為追求其他各方利益關系最大化。
反向營銷(Reverse Marketing)
反向營銷包括兩個完全不同的含義,
一是營銷策略上的反向營銷即採取不同於常規企業的營銷策略, 達到「反彈琵琶」的效果;
二是市場鏈條上的反向營銷,即相對於產品銷售客戶的開發, 對供應商的開發。
市場鏈條上的反向營銷即供應商開發, 是指當不存在合意的供應商時,采購方進行主動采購, 自行創造一個供應源的方法。每一製造商都需要這樣的供應商, 他以最低價格提供最高質量的產品,從不耽誤交貨日期, 而且對最小的要求也立即響應。有兩種基本方法能達到這一目的。 第一種方法是採用一種有系統的方法, 在給出一采購定單之前尋找與篩選潛在的供應商。 這是日本人與歐洲人採用的方法,而且也是ISO9000系列標准 ISO9000系列標准 的基本哲理。第二種方法是要求已簽訂合同的供應商去改進, 否則就使他面臨失去生意的局面。這是許多美國製造商采有的方法。
6. 營銷的策略有哪些
網路營銷更適合中小企業,通過網路推廣來提高業績從而提升企業的競爭力,將企業網站做得新穎使用,並提高企業流量,對網站進行宣傳的同時也是對企業做推廣,增加潛在客戶。
②連鎖營銷是指在市場形成一定范圍內的同行效應,產生一個固定鏈式的產業營銷模式,讓銷售策略更加規范化、流程化、高效率,還可以節省廣告費用和流通費用。在經營上的分工原則是統一管理、統一進貨、統一核算、統一庫存、統一定價、統一服務規范等;在管理上施行3S原則,即專業化、標准化、簡約化;物流上施行集中配送,信息上實現網路化。
③廣告營銷主要的優勢在於能夠鎖定目標客戶,在目標受眾身上打廣告,減少費用;同時減少價格競爭,將廣告投放到特定的消費群身上。
7. 企業營銷技巧-常見的營銷策略有哪些
常見的營銷策略有哪些?
口碑營銷策略
口碑營銷是指企業通過產品或服務,通過用戶和親朋好友的交流將自己的品牌傳播開來。這種營銷方式可信度強、成功率高,這種以口碑傳播為途徑的營銷方式,稱為口碑營銷。口碑營銷策略除了基於線下的真實交流中,還體現在社會化媒體平台,強調關系與興趣,我們曾在論壇、微博上看到關於海底撈眾多口碑的傳播,還有快書包1小時到貨給用戶帶來的驚喜分享,這些都是口碑碎片,通過用戶自行分享出來。
情感營銷策略
情感營銷就是把消費者個人情感差異和需求,作為企業品牌營銷戰略的核心,通過藉助情感包裝、情感促銷、情感廣告、情感口碑、情感設計等策略來實現企業的經營目標。這個時候,消費者購買商品所看重的已不是商品價格高低、數量的多少以及質量好壞了,而是為了一種感情上的滿足,一種心理上的認同。情感營銷從消費者的情感需求出發,喚起和激發消費者的情感需求,誘導消費者心靈上的共鳴。情感營銷策略寄情感於營銷之中,讓有情的營銷贏得無情的競爭。
恐嚇營銷策略
所謂恐嚇營銷是指營銷者通過廣告、營銷人員等方式,向目標客戶告知某種現存的或者潛在的威脅、危害,以達到銷售其自身產品的目的的一種營銷方式。但當營銷者提供的事實或者數據存在誇大或者虛假時,這種行為一般不列入恐嚇營銷的討論范疇。恐嚇營銷在邏輯上的表述為:分析產品、列舉提出問題、渲染問題的嚴重性,從心理上恐嚇,使潛在購買成為現實購買。這種策略適合一些對身體有益的健康類產品或服務、人身安全的產品或服務,比如保險公司、空氣凈化、安全座椅、保健品、葯品、母嬰用品、兒童教育……這些企業在使用此策略上效果很明顯,但是不要誇大事實,甚至捏造謠言危害競品,比如“微波爐有害”的傳言,全行業銷售量同期相比下降了40%左右,遭受巨大的損失,微波爐老大格蘭仕更是深受其害。這方面需要營銷者在運用時格外注意,然而此策略運用得當,效果甚好,比如當年蟎婷這個品牌,當時九鑫集團聳人聽聞的提出了蟎蟲概念,通傳播讓用戶知曉蟎蟲的危害,立刻使許多女性恐慌起來,紛紛掏錢搶購。利用恐嚇營銷,只要摸准心理,詳盡列舉,巧妙實施,恐嚇適度,准能讓顧客的顧慮對號入座!
體驗營銷策略
體驗通常是由於人對事件的直接觀察或是參與造成的,不論這個事件是真實的,還是虛擬的。體驗會涉及到顧客的情感、感官、情緒等一系列感性因素,當然也會涉及到智力、知識、思考等理性因素,再加上在體驗中需要進行的一些身體活動。體驗的基本結果會清楚的反射於語言中,例如描述體驗的動詞:贊賞、喜歡、討厭、憎恨等,形容詞:誘人的、可愛的、刺激的等等。為何進行體驗營銷呢?其實體驗營銷的重要性體現在:消費者的情感需求比重在增加;消費需求的日趨個性化、差異化、多樣化;消費者價值觀與信念轉變迅速;消費者關注點向情感性利益轉變。對於現代消費的觀念轉變,可通過體驗式營銷更深層的了解消費者需求。
植入營銷策略
植入營銷通常是指將產品或品牌及其代表性的視覺符號,甚至服務內容策略性融入電視劇、電影或媒體節目等各種內容之中,通過場景的再現,讓觀眾在不知不覺中留下對產品及品牌印象,繼而達到營銷產品的目的。我們經常在眾多電視劇、電影、微視頻中看到不同品牌的植入。甚至可以在各種以內容輸出的平台上來實現,比如網路游戲、微博段子、長微博圖文,甚至小說之中。
事件營銷策略
事件營銷的英文為EventMarketing,國內有人把他直譯為“事件營銷”或“活動營銷”。事件營銷是企業通過策劃、組織和利用具有名人效應、新聞價值以及社會影響的人物或事件,引起社會團體、媒體和消費者的興趣與關注,以求提高企業或產品的知名度,樹立良好品牌形象,並最終促成產品或服務的銷售目的的手段和方式。簡單地說,事件營銷就是通過把握新聞的規律,製造具有新聞價值的事件,並通過具體的操作,讓這一新聞事件得以傳播,從而達到廣告的效果。我們常因為新產品知名度不夠高而苦惱,在新品上市階段,很多企業希望能有一個引爆的事件發生,將公眾、媒體的目光聚集過來,這都是希望品牌迅速爆紅的心理。
飢餓營銷策略
飢餓營銷指商品提供者有意調低產量,以期達到調控供求關系,製造供不應求“假象”,維持商品較高售價和利潤率的目的。表面上,飢餓營銷的操作很簡單,定個叫好叫座的驚喜價,把潛在消費者吸引過來,然後限制供貨量,造成供不應求的熱銷假想,從而提高售價,賺取更高的利潤。但“飢餓營銷”的終極作用還不是調節了價格,而是對品牌產生的`附加值,這個附加值分正負。談起飢餓營銷,大家最先想到就是蘋果手機,這世界上越難得到的東西越是令人著迷,喬布斯深深了解其中的道理。而雷軍領銜的小米手機也學了喬布斯的精髓,小米的飢餓營銷一樣做的有聲有色。
比附營銷策略
比附營銷是一種比較有效的營銷手段,能讓目標受眾迅速完成對我們的產品、服務或品牌,從認識到感興趣甚至到購買的過程。其操作思路是想方設法將自己的產品或品牌與行業內的知名品牌發生某種聯系(即攀附知名品牌),並與其進行比較,但承認自己比其稍遜一籌。比如早些年蒙牛剛剛推出時,與伊利的比附,在互聯網中2013年暴風影音推出“中國好老二”的活動,借艾瑞網關於視頻排行之勢推出了系列的廣告丶營銷活動,這次暴風影音的數字營銷戰役的策略便是比附營銷。
會員營銷策略
會員營銷是一種基於會員管理的營銷方法,商家通過將普通顧客變為會員,分析會員消費信息,挖掘顧客的後續消費力汲取終身消費價值,並通過客戶介紹等方式,將一個客戶的價值實現最大化。與傳統營銷方式在操作思路和理念上有眾多不同。在數字營銷戰役中,我們更願意使用數字化手段對企業的會員進行分群、清洗、優化,並制定有針對性的營銷策略,比如通過梳理一個電商企業的會員,根絕年齡、地域、性別、習慣購買品類、購買次數等多個維度進行分群,在促銷時針對不同群體進行不同內容的傳播。
驚嚇營銷策略
對於不好的東西,人們的眼睛會自覺或者不自覺地進行逃避,因為我們都有趨利避害的心理。看東西時,哪怕是最悲觀的人,也是帶著美好的心理預期去的,還沒看到的時候,就已經在腦子里加工過了。這就是傳說中的:你看到的,是你想看到的。這種趨利避害的心理映射到內容營銷中也會讓你有一些有價值的思考,最直接的就是:你製作的內容要懂得趨利避害。這個道理其實很簡單:人人都愛聽好消息,不愛聽壞消息。一個經常宣布壞消息的人即使Ta長得傾國傾城,也會很招人討厭。所以,我們在進行內容表達的時候,要多說好話。
8. 什麼是反營銷
反向營銷包括兩個完全不同的含義,
一是營銷策略上的反向營銷即採取不同於回常規企業的營答銷策略, 達到「反彈琵琶」的效果;
二是市場鏈條上的反向營銷,即相對於產品銷售客戶的開發, 對供應商的開發。
市場鏈條上的反向營銷即供應商開發, 是指當不存在合意的供應商時,采購方進行主動采購, 自行創造一個供應源的方法。每一製造商都需要這樣的供應商, 他以最低價格提供最高質量的產品,從不耽誤交貨日期, 而且對最小的要求也立即響應。有兩種基本方法能達到這一目的。 第一種方法是採用一種有系統的方法, 在給出一采購定單之前尋找與篩選潛在的供應商。 這是日本人與歐洲人採用的方法,而且也是ISO9000系列標准 ISO9000系列標准 的基本哲理。第二種方法是要求已簽訂合同的供應商去改進, 否則就使他面臨失去生意的局面。這是許多美國製造商采有的方法。
9. 100條實體店的營銷干貨,你竟然還不知道(上)
一家實體店,無論生意好壞,都離不開營銷,如何正確地保證利潤又讓顧客喜歡的營銷呢?以下100條有關實體店的營銷策略。
方案1 錯覺折價——給顧客不一樣的感覺
例:「花100元買130元商品」錯覺折價等同於打七折,但是我們通過這種方式也在告訴顧客我的商品是優惠而不是折扣貨品。
方案2 一刻千金——讓顧客蜂擁而至
例:超市「10分鍾內所有貨品1折」,客戶搶購的是有限的,但客流卻帶來無限的商機。
方案3 超值一元——舍小取大的促銷策略
例:「幾款價值10元以上的貨品以超值一元的活動參加促銷」,雖然這幾款貨品看起來是虧本的,但吸引的顧客卻可以用連帶銷售的方式來銷售,結果利潤是反增不減的。百貨店設立1元換購商品,想要換購1元的商品,就必須設立換購門檻,達到換購門檻金額,才可參與這個活動。這樣一來就促進了百貨店銷量不好但價格較高的商品的銷售!
方案4 臨界價格——顧客的視覺錯誤
例:10元改成9.9元,這是普遍的促銷方案。
方案5 階梯價格——讓顧客自動著急
例:「銷售初期1-5天全價銷售,5-10天降價25%,10-15天降價50%,15-20天降價75%」這個自動降價促銷方案主要是為了走量,先盡快佔領一部分市場,再進行下一步的營銷策略,在價格策略中這種方法更符合數量折扣,企業更注重成本,賣的越多,邊際成本越低,可以使價格越便宜。
這種促銷方案可以讓損失達到最低是由美國愛德華法寧的商人發明。表面上看似「冒險」的方案,但因為抓住了顧客愛佔便宜又喜歡湊熱鬧的心理,對於店鋪來說,顧客是無限的,選擇性也是很大的,這個顧客不來,那個顧客就會來。但對於顧客來說,選擇性是唯一的,競爭是無限的。自己不去,別人還會去,因此,最後投降的肯定還是顧客。
方案6 降價加打折——給顧客雙重實惠
例:「所有光顧本店購買商品的顧客滿100元可減10元,並且還可以享受八折優惠」先降價再打折。100元若打6折,損失利潤40元;但滿100減10元再打8折,損失28元。但力度上雙重的實惠會誘使更多的顧客銷售。
方案7 百分之百中獎——把折扣換成獎品
例:將折扣換成了獎品,且百分之百中獎只不過是新瓶裝老酒,迎合了老百姓的心裡中彩頭,而且實實在在的實惠讓老百姓得到物質上的滿足,雙管齊攻收銷匪淺。
方案8 「搖錢樹「——搖出來的實惠
例:聖誕節購物滿38元即可享受「搖樹」的機會,每次搖樹掉下一個號碼牌,每個號碼牌都有相應的禮物。讓客戶感到快樂,顧客才會願意光顧此店,才會給店鋪帶來創收的機會。喜慶元素,互動元素,實惠元素讓顧客樂不思蜀。
方案9 箱箱有禮——喝酒也能贏得禮物
例:此方案涉及的顧客多,且沒有門檻要求,所以是最為廣泛應用的。
方案10 顧客買多少,就送多少禮品
給顧客實惠,讓顧客真正的得到實惠。顧客買1萬元商品,就送顧客1萬元的禮品(這個禮品購買商家可以選擇在「壹企幫」平台上購買,以低至一折的價格拿到超大牌的商品!)
方案11 退款促銷——用時間積累出來的實惠
例:「購物50元基礎上,顧客只要將前6年之內的購物小票送到店鋪收銀台,就可以按照促銷比例兌換現金。6年一退的,退款比例100%;5年一退的,退款比例是75%;4年一退的,退款比例是50%……」。此方案賺的人氣、時間、落差。
方案12 自主定價——強化推銷的經營策略
例:5-10元間的貨品讓顧客定價,雙方覺得合適就成交。此方案要注意一定先考慮好商品的價格的浮動范圍。給顧客自主價的權利僅僅是一種吸引顧客的方式,這種權利也是相對的。顧客只能在店鋪提供的價格範圍內自由定價,這一點是保證店鋪不至於虧本的重要保障。
方案13 超市購物卡——累計出來的優惠
例:購物卡的有點穩定了客源,雙贏,廣告效應。
方案14 賬款規整——讓顧客看到實在的實惠
例:55.60元只收55元,抹點零頭。雖然看起來「大方」了些,但比打折還是有利潤的。
方案15 多買多送——變相折扣
例:注意送的東西比如「參茸產品」可以是「參茸」也可以是「參茸酒」還可以是「參茸膠囊」。其實贈送的商品是靈活的。
方案16 組合銷售——一次性的優惠
例:將同等屬性的貨品進行組合銷售提高利潤。
方案17 加量不加價——給顧客更多一點
例:加量不加價一定要讓顧客看到實惠。
方案18 小鬼當家——通過兒童來促銷
例:六一兒童節讓孩子自己選擇喜歡的玩具在導購阿姨的陪伴下自己當家選物品,父母在休息區等候付賬。注意時間點,立足點,促銷方案,細節取勝。
方案19 自嘲自貶——中年人最求實在
例:一家飯店門前門簾為「缺山珍少海味唯獨便宜,無名師非正宗圖個方便」橫批「隔壁好小吃店。自曝缺點卻突出優點「便宜,方便」。
方案20 主動挑錯——打動老年顧客的心
例:將有瑕疵的貨品,主動寫明瑕疵來出售,讓顧客主動挑錯,得到客戶信任。
方案21 「歡樂金婚」——即做廣告又做見證人
召集結婚50年的夫妻,一起進店免費化妝加拍照,因為在那個年代,拍照對他們是一件奢侈的事情,有的人一輩子可能都沒有拍過一張全家福,所以照相館可以舉辦這個活動,不僅給照相館做了廣告同時又做了這樣一件美好事情的見證人!
方案22 「壽星」效應——讓壽星為店鋪做廣告
80歲老人,家人可以在老人生日當天,可憑身份證在蛋糕店免費領取3層壽星蛋糕一份,價值899元。當然,這里的免費當然是有條件的,一般也就是一個口碑宣傳,一般家人都不會拒絕。像是讓家人發朋友圈、積贊,或者在美團等平台上給好評就可以。
方案23 英雄救美——打好男性這張牌
例:美國一家煙草店鋪,櫥窗中一位美女被香煙壓著並嚮往來的男性求救,只要男士買掉香煙,美女就可以從困境中出來。這種銷售方案目標明確,香煙一般針對的就是男性消費者,適度的把握了男性心理,從而促進了銷量,吸引了注意!
方案24 挑選顧客——商場促銷的「軟」招
例:一家服裝店打著女性專店男性謝絕入內的牌子,但是卻又為男性安排了專門的休息區,這樣在女性選購商品時既保證了私密性又不會讓自己的另一半無聊。
方案25 贈之有道——滿足女顧客的「心」需求
例:家居店在做贈送活動的時候,一開始就將贈品商品選擇贈送成套商品中的一種,如:被套、床單、枕套可單獨拆開的產品,這樣顧客為了配齊整套的貨品,就會產生再次進店的慾望,這樣又從側面增加了店鋪的銷量。
方案26 「換人」效應——給女性不一樣的感覺
例:服裝店推出廣告「帶著幾十元錢來這里,我們保證給你換一個人」,來店顧客接受店鋪的搭配服務,給人一種煥然一新的感覺,並且給這些敢於接受「換人」銷售的女性顧客適當給予一些折扣和小禮品。
方案27 愛屋及烏——做好追星女孩的文章
例:將流行的東西附加贈送給追星的女孩,提高銷量。就像是明星的周邊產品,簽名照或者定製抱枕等等。
方案28 「情人娃娃」——讓單身女性不再孤單
例:在情人節,玩偶店可以推出凡在本店購物即可免費領取「情人娃娃」,在情人節那天不是只有情人才會出門逛街的,單身的年輕女孩子也會安耐不住心中的好奇,為了一睹這個「情人娃娃」而特意前來消費的。這樣就起到了良好的宣傳效果!
方案29 貨比三家——顧客信任多一點
例:店家可以在顧客猶豫不決時,給顧客留有一定的餘地,讓顧客可以拿同款商品去別家店去對比質量與價格,提前告知顧客,顧客在貨比三家以後,發現本店的價格和質量與其他同行競爭者均有產品優勢,進而又促進了銷售,並且提升了客戶對店鋪的信任度!
方案30 吃出幸運——為幸運而瘋狂消費
例:餐館消費可抽獎,消費多抽獎幾率高,獲獎留影張貼牆上,廣告詞「幸運,越多越好」。優勢:商品優勢,顧客可以拒絕買但吃飯是不會拒絕的;幸運比例優勢,消費額度高抽的獎項高,中獎率高,這樣中獎比例是由店鋪控制的不僅不會虧本還會激發顧客積極性。
方案31 能者多得——引誘推銷的法寶
例:零食鋪,推出買零食即可翻卡片,答對問題送同樣的零食,贈品零食小少精。抓住孩子喜歡逞能的特點,又有小贈品的滿足感。
方案32 檔案管理——讓顧客為之而感動
例:在特定的日子給顧客以簡訊禮品的問候打動顧客。
方案33 一點點往上加——讓顧客喜歡上你
例:「多一點商鋪」在承重時,拿的少一些,然後一點點往上加,這樣顧客有種增加的感覺。顧客消費同樣看重感覺喲。
方案34 模範雙星——緊抓民族文化傳統不放
例:老年用品店用「模範雙星」評選活動,評選「壽星」「孝星」。得到大家的熟知提高品牌知名度。
方案35「綠葉效應」——新鮮水果自由顧客來
例:水果鋪體現水果的新鮮,水果上帶著葉子。
方案36 混亂經營——亂中取勝的好辦法
例:服裝地攤的亂中取勝,啟示:商品銷售不能一成不變要反其道而行之,擺設可以反映價格信息。
方案37 貨比好壞——好貨需要劣貨陪
例:將質量差異大而外形相同的貨放在一起銷售,效果明顯。
方案38 排位有訣竅——便宜的總是在前排
例:將一些便宜的貨放在前面,打出便宜的口號吸引人。
方案39 故弄玄虛——滿足顧客的檔次心理
例:將商品二次豪華包裝,將商品變成禮品。
方案40 心心相印——用來見證愛情
例:花店二次包裝和婚介合作,為新人舉辦集體婚禮手捧心心相印的鮮花見證愛情。同樣是二次包裝,但可通過活動將信息傳達給顧客。
方案41 齊聚一堂——搭配出來的暢銷
例:水果店把一些水果放在一個籃子了,這樣既好看又實惠。同類產品組合銷售就是好的方法。
10. 產品營銷策略有哪些
①反饋很重要
整理反饋,經常交流、回報他們,傳遞給潛在客戶這樣的信息:你理解他們的需求和問題,要讓他們知道你可以解決他們的問題,專業的引導他們。
②品牌差異化
消費者的記憶系統里不能容納太多的東西,他們大多數只會記住第一品牌的產品。先知營銷品牌提醒做不到第一品牌,你可以做到細分市場的第一品牌,這是品牌的差異化。產品的不同品種領域里做出第一品牌。爭取在更細的品類做到第一,也是能夠成功的。
③產品賣點
獨特賣點的可能性是無限的,不同的公司在不同的巿場就會有不同的獨特賣點。尋找賣點的最佳方法,確認你的產業還有哪些需求尚未被滿足,然後趁虛切入,填補巿場缺口。或者先發制人的營銷包裝手法。
④行銷策略
第一名和第二名的企業,通常會差近1倍的市場份額,差距是什麼?就是行銷策略,超越別人靠出奇制勝的營銷策略,被超越也是因為沒有好的行銷策略,牛根生由 一家小公司靠跟超級女聲合作1年多從7個億躍升到47個億,是營銷的作用,管理是一小步一小步成長,營銷是一飛沖天。