1. 市場部營銷推廣工作計劃
人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,很快就要開展新的工作了,我們要好好計劃今後的學習,制定一份計劃了。擬起計劃來就毫無頭緒?下面是我幫大家整理的市場部營銷推廣工作計劃,僅供參考,歡迎大家閱讀。
20xx年是xx發展的關鍵一年,市場部應積極配合公司做好各方面的工作,尤其是在企劃和營銷兩大塊,任務艱巨,我們將竭力完成年度工作任務,做好本部門的工作,積極配合相關部門,努力實現公司的經營目標。
現將市場部年度工作列表如下:
一、市場部年度工作計劃:
1、制定年度營銷目標計劃以及各檔期dm海報的製作。
2、建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統
3、對競爭者促銷手段的收集、整理和廣告策略、競爭手段的分析。
4、制定賣場企劃策略。(新開店的氣氛打造以及已開店的氣氛維護及布置)
5、制定通路計劃及各階段實施目標。
6、促銷活動的策劃及組織,執行並管理現場促銷活動。
7、合理進行廣告媒體挑選及管理,參與組織並落實公司制訂的廣告計劃、費用預算;
6、對國際性大賣場進行實地考察。
二、市場部負責人的職責
市場部負責人全面負責市場部門的業務及人員管理
1、全面計劃、安排、管理市場部工作。
3、協調部門內部與其他部門之間的合作關系。
4、制定賣場企劃策略。(新開店的氣氛打造以及已開店的氣氛維護及布置)
5、制定通路計劃及各階段實施目標。
6、促銷活動的策劃及組織。
7、指導、檢查、控制本部門各項工作的實施。
8、配合人力資源部對市場人員的培訓、考核、調配。
9、制定廣告策略,包括年、季、月及特定活動的廣告計劃。
一、檢討與願景
20xx年公司成立市場部,它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經過一年之後,市場部成為雞肋,嚼之無味,棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動,隔靴搔癢的市場推廣,就是增加了很多直接或間接的費用,而看起來對市場沒什麼幫助。
但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中,在後幾個月的工作中也探索我們的生存和發展之路,在與各分公司的市場活動,公司資源整合過程中,不斷進步。
二、工作思路
1、明確工作內容
首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉、擔當銷售內勤的角色中快速轉變過來,從事務型的辦公室職能里解脫出來,真正賦予市場部戰略規劃、策略制定、市場調研、產品開發等基本的崗位職能,以消費者需求為中心,根據不同的市場環境,對市場運作進行策劃及指導。
2、駐點營銷
駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身,又貼身服務了一線業務人員,市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務,市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。
市場部駐點必須完成六方面的工作:
a、通過全面的調研,發現市場機會點,並針對性地拿出市場提升方案;
b、搜集競爭品牌產品和活動信息,捕獲市場消費需求結合行業發展趨勢,提出新產品的開發思路;
c、指導市場做好終端標准化建設,推動市場健康穩定發展;
d、針對性地制定並組織實施促銷活動方案,對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實,發現情況及時予以上報處理。
e、及時全面宣貫公司政策,提升一線人員的戰鬥力;
f、在市場實踐中搜集整理亮點案例,重點總結出方法和經驗,及時推薦給市場復制。
在這一年裡,憑借前幾年的蓄勢,xx公司不但步入了高速發展的快車道,實現了更快的效益增長,而且成功地實現公司股票在上海證券交易所上市。從此,一個xx公司以嶄新姿態展現在世人面前,一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的xx公司誕生了。
公司上市後,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發展壯大的內在要求。對於市場部來說,全面提升管理水平,與公司同步發展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司xx年合同額三十億的總體經營管理目標,市場部特製訂xx年工作計劃如下:
1.建立直接領導關系
市場部是負責公司信息網路建設與維護、信息收集處理工作的職能部門,接受營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關系,即在信息網路建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發助理直接進行指導和指揮,並承擔信息網路工作的領導責任。
2.構架新型組織機構
3.增加人員配置:
(1)信息管理員:市場部設專職信息管理員3名,分管不同區域,不再兼任其它工作。
(2)市場開發助理:省六個辦事處共設市場開發助理兩名,其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。
4.強化人員素質培訓
春節前完成對各區域的市場部信息管理員和市場開發助理的招聘和培訓,使xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理,切勿濫竽充數。
5.加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業績考核等方面對信息網路建立和維護作出實施細則規定,從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡迴分管區域指導信息管理工作的考核制度,並根據各區域實際情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。
6.動態管理市場網路
市場開發助理與信息管理員根據信息員提供的.信息數量(以個為單位)、項目規模、信息達成率、發展下級信息員數量四項指標對信息網路成員進行定期的動態評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上,信息管理員和市場開發助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析,確定其通過幫助後業績增長的可能性。進一步加強信息的管理,在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發助理管理制度)
7.加強市場調研, 以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況,將以專人對各區域鋼結構業務的發展現狀和潛在的發展趨勢,進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料,為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
針對市場部的工作職能,我們制訂了市場部xx年工作思路,現在向大家作一個匯報:
一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發展潛力的客戶等進行分類建檔,具體記錄客戶的所在單位,聯系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關團體,各企事業單位,商人知名人士,企業家等重要客戶的業務聯系,為了鞏固老客戶和發展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節假日及客戶的生日,通過電話、發送信息等平台為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
二、開拓創新,建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場,爭取客源
今年市場部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善xx年市場市場部銷售任務計劃及業績考核治理實施細則,提高營銷代表的工資待遇,激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯絡電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩定老客戶,發展新客戶,並在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室。
強調團隊精神,將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合,強調互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待,服務周到
接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,「全天侯」服務,注重服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行非凡和有針對性服務,最大限度滿足賓客的精神和物質需求。製作會務活動調查表,向客戶徵求意見,了解客戶的需求,及時調整營銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經常組織部門有關人員收集,了解旅遊業,賓館,酒店及其相應行業的信息,把握其經營治理和接待服務動向,為酒店總經理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作,主動協調
與酒店其他部門接好業務結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯系,互相配合,充分發揮酒店整體營銷活力,創造最佳效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
x年,市場部將在酒店領導的正確領導下,努力完成全年銷售任務,開拓創新,團結拼搏,創造市場部的新形象、新境界。
在即將迎來的XX公司營銷年,市場部將不斷升級提高市場研究工作職責及工作架構,使其不斷深化、細化,在找准自身定位的基礎上切實發揮應有的作用。
XX年工作設想主要基於以下幾方面:
(一)完善豐富市場部市場研究已有工作內容及架構。目前市場部市場研究工作除對項目進行針對性市調工作報告外,主要包括在售項目定期銷售分析報告、主要城市月度市場研究報告、典型企業專題研究報告等方面。今後可適時拓展研究層面及研究范圍。增加全國房地產定期研究報告、特定產品定期研究報告、推廣媒體定期研究報告等形式。將研究地理范圍從項目所在區域、主要城市拓展至全國,將研究層面從項目、宏觀市場拓展至產品、營銷推廣等層面。
(二)擴大專題研究內容及層次。目前市場研究局限於行業宏觀政策、銷售市嘗土地市場等層面。未來應向產品、營銷推廣策略及手法、客戶需求專題分類研究等方向發展。
(三)拓展咨詢顧問工作范圍。除進行專業市場研究工作為領導提供參考建議外,同時也應從本職工作及專業角度出發,積極參與到新項目前期市場定位、產品規劃、項目營銷策略、推廣策略、銷售執行等方面提出系統性專業建議,為領導決策提供必要的前瞻性意見,減輕後期銷售壓力,盡量避免重復性錯誤及問題。同時對項目全程策劃提供整體銷售支持,從拿地——前期立項及規劃設計——中期開工至開盤——後期銷售階段,提出專業區域研究、產品可行性研究、市場預測、銷售分析等各層次各方面全方位支持。
(四)完善公司企業品牌。通過在公司內刊>設立市場專欄。活躍公司企業文化,提升公司員工專業能力及市場敏感度,拓展公司品牌影響力。每期提供1-2篇專業市場分析文章,使公司全體員工提升其專業信息量、並在不同層面對市場動態激發不同層次的思考及借鑒。
2. 營銷中心新部門成立與四月工作計劃簡訊
2019年4月10日上午豆業二樓會議室,劉冬萌副總 主持召開了所轄部門:營銷中心、省外運營部、社區直銷部全年工作方向和四月工作計劃落實會議,其中對新成立的社區直銷部同事表示熱烈歡迎,經會後總結形成如下內容:
一、營銷服務中心4月份工作計劃
1. 提高各業態提成核算準確率,減少出錯率;
2. 核算主食豆製品年終返利及年度銷售亭公益性崗位返還、年度運費差;
3. 做好各業態提成核算總結分析,為制定各類新政策提供有力依據:
4. 對現有各業態的核算流程進行整理歸檔備份;
5. 與各部門對接人及時完成各個業態人員增減更新情況;
6. 配合領導完成各項臨時工作任務
二、省外運營部4月份工作計劃
各科依次匯報本周及下周重點工作。主任聽取匯報中,重點關注了以下工作:
1、 關於公司之間資產清理工作,按照總辦會會議紀要要求,及時完成相關調賬等工作。後續付款一定要按程序辦理。
2、 嚴格按照上報的資金預算執行,資金預算不符的要求業務部門及時調整或補充預算。
3、 抓好月底及年底資金工作。
二、工作要點
1、 根據領導要求,各崗位責任到人,做好年底前所有結算相關工作。年底付款時間截止到12月20日。年底資金使用要統籌安排,優先保障利息、稅款、工資及獎金等。
2、 持續抓好會計基礎工作。發現問題要及時解決,業務部門經辦人不得改動財務費用報銷表單,對不符合要求的表單要及時予以退回。工作要從細節抓起,細節決定成敗。
3、 做好跟蹤審計報告的問題溝通工作。
4、 針對年度決算審計工作,各崗位都要對所負責的業務進行全面梳理,不要有遺漏。吸取去年詢證工作教訓,處理問題要有預見性。拿不準的業務要及時向領導匯報。
5、 資金工作要未雨綢繆,落實好2019年一季度資金儲備。做好資本金協議簽訂工作,爭取年底前資本金到位。要充分預計明年年初資金保障的困難性,即使資本金到位,也要繼續做好相關貸款的籌措工作,為明年一季度資金儲備打好基礎。
6、 要充分重視部門年度工作總結,爭取將我們今年工作的亮點體現到公司及股東會年度工作報告中。
7、 要重視論文撰寫工作,每個人都要積極參與。從明年開始,各科至少要有一篇發表在會計學會刊物上的論文。
8、 要求全體人員按通知要求進一步完善HR系統員工信息。
三、集體學習
根據公司要求,主任帶領財務部全體人員詳細學習了《中華人民共和國核安全法》及公司總經理核安全法宣貫內容。在學習中,主任結合財務實際工作對相關內容作了深入講解,並要求會後各科組織進一步深入學習。
3. 2022銷售工作內容計劃5篇
歲月流逝,流出一縷清泉,流出一陣芳香,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!是時候開始制定 工作計劃 了。工作計劃的開頭要怎麼寫?下面是我為大家整理的關於2022銷售工作內容計劃,如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
2022銷售工作內容計劃1
一、將每周例行的培訓課提上工作日程。
之前一直都是白經理每周給大家培訓,其他人員偶爾會參與其中。從本月開始,培訓人員以我為主,兩名主管為輔,內容以房地產相關知識為主。其他人員也可以自告奮勇,關於培訓就兩點要求,一是要積極向上,二是要以工作息息相關。我暫時計劃_月份前兩節課由我培訓,內容為談客流程及談客技巧,如果時間允許我想給大家講一下,關於情商的問題。這些都與我們的工作和生活息息相關。
二、業績目標繼續努力完成。
_月份的業績目標目前還暫時未定,但是根據_月份的活動,我們跟開發商申請了一部分優惠的點位和付款比例,這個月的業績目標一定要比上個月高。不論市場政策出現什麼變化,只要我們一心一意的努力總會有希望,所以我計劃暫定目標__套。源於本年的銷售任務是--個億,在開盤前盡力銷售,不能把希望都寄託在開盤,每個人都盡力而為。
三、新人上崗問題。
目前售樓處只有8名可以接客戶的銷售,還有5名新人,這5名新銷售爭取早日上崗,達到可以接客戶的標准。目前5名新人都已進入到模擬對練階段,老銷售們依然要付出一部分精力。等到新人全部上崗後,售樓處就變成了真正的戰場,新人和老人之間就會發生一場沒有硝煙的戰爭。有競爭就是有業績,「比學趕幫超」才會發揮的淋漓盡致。
四、完善自己的各方面技能。
除了每天的例行工作外,利用閑暇時間多多學習,俗話說「技多不壓身」,多學點東西對自己而言是成長所必須的。
2022銷售工作內容計劃2
新的一年帶來新的挑戰,也有新的機遇。在20--年的基礎我想不斷挑戰自己,加強對自身的要求,現制定2022年的工作計劃如下:
一、全年工作思路
1、調查市場中所銷售產品去年的銷售情況、趨勢如何,然後根據自己的業務能力,客觀的定好銷售目標,初步的銷售任務。
2、製作階段的工作計劃,隨時跟緊市場,和同事之間進行業務交流,對產品銷售情況隨時更新,靈活應變。
3、將客戶區,和客戶保持聯系,加強溝通交流,發展感情,將合作的機會不斷擴大。
4、時刻關注行業內的新資訊,學習產品新知識,加強自身專業能力,和同行分享項目信息,合作共贏,才能為客戶更好的服務。
5、誠信為本,將的事情做到並且做好,讓客戶對我產生信任,帶來更多的訂單。
6、友善對待同事,能幫得上的忙不會推辭,讓公司的工作氛圍是良性的,和公司一起進步。
二、具體工作
1、做好每天的工作備忘錄,安排好時間對重要的事及時處理,保證當日事當日畢。
2、制定好細致的每周工作計劃表,對每一天的工作量合理的安排。每天打多少的電話,每周預約好時間 拜訪 客戶,將現有的關系維護好,將潛在客戶轉變為新客戶。
3、在每次正式工作前做好准備工作,收集信息了解客戶的興趣,他所需要的,提供解決的方案。
4、在整個銷售過程中,隨時跟進,填寫好關於項目的跟蹤表,細化完成各個階段的工作,不出現錯誤或者有遺漏的地方。
5、簽訂合同之後,按照客戶的要求按時按質按量完成產品的交付。
三、兼顧好工作和生活
在20--年中我要協調好時間,加強自身的個人素質。工作要注意效率,不能拖拉,有空閑的時間看自己有哪一方面的不足要彌補。通過不斷的學習和實踐,提高業務能力。
2022銷售工作內容計劃3
一、銷售部辦公室的日常工作
作為__公司的銷售內勤,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期 買賣合同 的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,自我增強協調工作意識,這半年來基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況
在簽署分期分期買賣合同時,對於我來說可以說是游刃有餘。但是在填寫的數據和內容同時,要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數據和內容出現錯誤,將會給公司帶來巨大的損失,在搜集用戶資料時也比較簡單(包括:戶口本、結婚證、身份證等證件)。在簽署銀行按揭合同時,現在還比較生疏,因為銀行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數據和內容同時,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中,購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證?銀行不給貸款。這些環節是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時,我們取公證處、銀行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善!
三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況
作為___公司的銷售內勤,我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進度是否及時,關繫到公司的資金周轉以及公司的經濟效益,我們要及時了解購機用戶的工程進度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶到期應收賬款明細表》是,要做到及時、准確,讓公司領導根據此表針對不同的客戶做出相應的對策,這樣才能控制風險。
四、今後努力的方向
半年來,本人 愛崗敬業 、創造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。主要是表現在:第一,銀行按揭貸款這方面有些不協調,也許是剛剛接觸這方面的業務;第二,加強自身的學習,拓展知識面,努力學習工程機械專業知識,對於同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數;第三,要做到實事求是,上情下達、下情上達,做好領導的好助手!
2022銷售工作內容計劃4
一、建立酒店銷售公關通訊聯絡網今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發展潛力的客戶等進行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關團體,各企事業單位,商人知名人士,企業家等重要客戶的業務聯系,為了鞏固老客戶和發展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
二、開拓創新,建立靈活的激勵銷售機制。開拓市場,爭取客源今年營銷部將配合酒店整體新的銷售體制,重新制訂完善20__年 市場營銷 部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則,銷售代表實行工作 日記 志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯絡電話的二、三、四工作步驟,以月度銷售任務完成情況及工作日記志綜合考核銷售代表。督促銷售代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩定老客戶,發展新客戶,並在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室。
強調團隊精神,強調互相合作,互相幫助,營造一個和-諧、積極的工作團體。
三、熱情接待,服務周到接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,全天侯服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,限度滿足賓客的精神和物質需求。製作會務活動調查表,向客戶徵求意見,了解客戶的需求,及時調整營銷方案。
四、做好 市場調查 及促銷活動策劃經常組織部門有關人員收集,了解旅遊業,賓館,酒店及其相應行業的信息,掌握其經營管理和接待服務動向,為酒店總經理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作,主動協調與酒店其他部門密切配合,根據賓客的需求,充分發揮酒店整體營銷活力,創造效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,充分利多種 廣告 形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
2022銷售工作內容計劃5
一、加強客戶回訪
要鞏固和擴大市場,一定要加強與客戶的溝通,協調與客戶,用戶之間的直接關系。必須按照客戶如期訪問表如期如實如數地進行客戶回訪工作。
二、合理利用網路搜索
充分發公司網站和網路資源優勢,通過信息檢索,及時掌握分析實現銷售信息。
三、加強合作
1.我們可以和駕校合作,通過__網報名成功學車的學員,在我們網站買車,能夠優惠,優惠比例後續再討論。也可以和一些跟我們本來不合作的駕校合作,通過駕校這邊到我們網站買車,優惠力度等等。
2.在我們網站首頁和各個城市分站等頁面上大力推廣賣車業務,並且前期肯定有比較大的優惠力度,才能吸引用戶。
3.跟一些我們合作的網站、傳媒互換軟文,竭力推廣我們汽車板塊。
4.尋找一些地方型的社區網站,跟他們合作。
5.網站不定期做促銷優惠活動,拉近客戶關系,使客戶知道我們網站的汽車價格優勢。
6.跟一些汽車 保險 公司合作,拿到一些優惠的互惠互利的保險價格,對我們來說應該也是一種優勢。
7.業務,就是銷售,然後是銷售培訓,在銷售培訓上多下功夫,熟悉掌握自己所賣的車型構造,性能,價格與競爭車型的優略比較分析。如果銷售員的業務知識明顯匱乏,直接影響銷售部的業績,現在產品技術更新很快,不培訓就等與落後,對用戶的疑問不能解答,直接影響銷售。在銷售與培訓過程中,及時發現問題,及時解決。快速提高銷售員的能力。
8.售前售後服務。客戶買汽車肯定是希望簡便簡潔,沒有人會願意花錢買罪受的,所以我們要提高市場佔有率,所以我們要把用戶的真正的需求和擔心(無外乎就是:整車的質量保障、有完善的售後服務、售後的索賠、售後維修的優惠、銷售人員的專業性,公司的誠信度、公司的人員的良好印象等)落實到實處。20__年我相信我們能夠成功。
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4. 年度營銷工作計劃
麥當勞促銷計劃書 2007-6-5 17:05:32
一、 市場競爭態勢分析
在市場競爭態勢中,用市場區隔的方式將快餐行業區分為中式快餐與西式快餐兩種。其中,中式快餐以WA與CD為代表,西式快餐則以麥當勞、肯德基與比薩最具代表性。西式快餐是由國外引進的經營方式,麥當勞是第一家進入台灣市場的快餐連鎖店,比薩成長極為迅速,一年內擴展了七家連鎖店,而肯德基由於在炸雞方面獨具特色,佔有一定的市場。 WA是第一家以中式快餐為訴求的連鎖店;CD則是目前數量最多的速食連鎖店。
二、 市場定位
A. 麥當勞的市場優勢在於清潔(clean)、快速(fast)、品質(quality)、服務(service)、價值感(value)。
B.肯德基的市場優勢為商品的獨特口味。
C.比薩的市場優勢是,它是全家的快餐夥伴,以家庭成員為主要服務對象。
D.WA的市場優勢為中式傳統口味,並加上清潔的就餐環境。
E.CD以顏色管理為市場優勢,並搭配小菜與牛肉為主的商品定位。三、 行銷定位策略
行銷定位策略是行銷成功與否的重要關鍵。由於所有的行銷活動,包括銷售、廣告、促銷、訂價、商品生命周期、包裝、配銷及公共關系均以市場定位為依據。由麥當勞引進國際連鎖企業的經營,呈現競爭白熱化的市場態勢,在這多變的市場與競爭激烈的環境中,惟有建立強而有力的行銷定位策略,才能找出一條生存與發展的市場空間。
目標市場:根據市場情報顯示,以快餐產業的廠家而言,其最常用的市場區隔方式是以「人口統計因素」為主,其他如地區因素、顧客心理因素與顧客消費行為因素等較少使用。而在人口統計變數中,又以「年齡」與「職業」最常被應用;西式快餐業者均以年齡作為市場區隔的考慮變數;中式快餐業則以職業為市場區隔的變數。麥當勞以年輕人為主要目標市場(年齡由4—30歲男、女性),比薩與肯德基則以家庭成員的消費客層為主要訴求對象。WA與CD則定位在學生族與上班族的市場客層。
市場定位:A.麥當勞:以年輕、活潑作訴求,希望提供一個輕快的用餐環境。B.比薩:以高品質、高價位的定位,希望帶給消費者的印象是產品比競爭者較好,價格比競爭者較貴。C.肯德基:定位在「家庭成員的消費」,提供一家庭式溫馨團圓的用餐氣氛。D.CD:定位與強調提供上班族「快速、簡便」的用餐環境。E.WA:定位於中式快餐簡餐與外帶餐盒,並以快速自我選擇的環境,透過點心式產品的組合,來滿足消費者多樣化的需求。
由以上分析,可看出各連鎖店在市場定位上的做法均傾向於塑造「吸引目標客層的舒適用餐」印象訴求的定位策略。其中,西式業者的策略多秉承授權母公司的原有風格,中式業者則積極在塑造自己的魅力與獨特風格。四、 行銷組合策略
商品定位:西式快餐業者,推廣的重點都在小孩的需求層面,一方面希望培養小孩從小吃快餐的習慣,另一方面也希望通過小孩的帶動,能吸引整個家庭成員都到店中接受溫馨的服務。以下即為行銷新趨勢:1.快餐業經營者會針對市場的反應來修訂行銷策略。2.以往快餐市場的主要目標顧客群為學生和上班族,而今天,隨著許多婦女與小孩的加入,快餐業更加顯得活潑和多元化,使經營者有更多的市場機會來把握,同時也對快餐業的經營提出了相應的挑戰,快餐業應專門對新的顧客群進行經營定位,以適應他們新的不斷變化的需求。因此,快餐業有三大主要目標市場:上班族市場、學生市場、家庭組員市場(以家庭為消費單位)。
商品策略:商品策略是根據行銷定位策略所選定的區隔市場,提供符合該區隔市場需求的商品。餐飲業屬於零售服務業的領域,因此,在進行商品組合與商品企劃時,有下列各要項因素值得考慮:零售服務業的無形性(指服務)、零售服務業的可變性(指市場客層)、零售服務業的不分離性(指連鎖店經營與行銷策略)、零售服務業的公共性(指形象、知名度與口碑等公關因素)。以上四項所帶來的行銷瓶頸是極難解決的棘手問題。因此,在擬訂商品策略時,應以快餐連鎖的商品來加以定位,其中應包含下列各項:實體商品的供應、商店氣氛的塑造、動線的規劃與pop廣告的陳列、提供的服務與特色、商店賣場的整體設計有規劃。果真如此,方能在競爭市場上取得優勢商品的條件與機會。
訂價策略:訂價乃行銷戰略中最敏感而痛苦的決策。一方面,價格決定企業的收入,另一方面,價格又是企業在市場競爭中刺激業績的主要武器。目前市場快餐連鎖店的價格普遍偏高,是眾所皆知的事實。然而,根據市場訪問資料顯示,影響商品價格的重要因素,可歸納為下列各點:成本因素(包括經營成本與行銷成本)、競爭者訂價水準、顧客心理價格標准、公司的行銷目標、公司的行銷利潤與市場佔有率衡量。以下是中式快餐業與西式快餐業的訂價策略。 麥當勞:依消費者對消費價值感的知覺來感受價值,加以訂價。
肯德基:參考競爭者所訂的價格加以訂價,目的在於市場競爭。比薩:參考競爭者所訂的價格及顧客反應意見加以訂價,以市場滲透與競爭優勢為目的。
WA:反應成本加上固定利潤加以訂價,以成本加利潤為標准。
CD:以訂價尾數不為零或整數為原則,加以訂價,如3.8元、4.5元,其目的在滲透市場與刺激市場佔有率。
由上可看出:中式快餐經營者的訂價策略多以成本加利潤為原則,而西式快餐業則大多以競爭倒向與滲透市場為訂價目標。此外,最具突破性的訂價行銷,最近也被快餐經營者所採用:○大眾化的普及價格,讓更多消費者享用商品為主要訂價目標,如此有利於市場擴大;○先行決定售價,再根據這一價格來企劃商品組合;○人事費與材料費為成本的核心,因此追求規劃經濟與兼差員工(以時薪計算)的大量僱傭為降低成本的重要途徑,而雇請時薪兼差人員更是快餐業的市場潮流與經營方針。
通路策略:由於快餐業是定位商圈的連鎖經營形態,生產、物流、配銷與銷售幾乎同步發生,同時,商品又多無法保存太久,因此必須利用多點分布的擴散行銷,來形成面的市場攻擊,以達到攻佔市場的目的。所以,走向連鎖經營,以多店連鎖各商圈向多處市場擴散,即成為經營成功的要件。快餐連鎖店環境戰略與通路策略分述如下:
環境戰略:麥當勞:○以地區人口分布決定開店地點與規模;○著重地區分布與物流配銷問題;肯得基:○人口結構與密度;○商圈特徵(以商業區分布與學校附近及人潮集中地區為主);WA:○人口流量多的地區;○區域市場發展性;○交通快餐性;○消費特性;CD:○了解地段特性;○人潮集中地區;○社區;○商圈附近的消費水準;QZZ:○店面大小與座位設計;○人潮集中區;○市場真空區為未來發展重點。
通路策略:麥當勞:逐步向中南部發展,並發展適合各種商圈與立地條件的店(包括人潮集中區、車站附近、學校、商業區、金融圈)。肯得基:全面性發展。ZHG:以快速開店來占據市場空間拉近與麥當勞的距離,並定位於市場追隨者的角色。WA:以復合店的經營形態增加集客戰力,以商業區、辦公區為主要開店通路。CD追求普及化的消費形態,以取代路邊攤。綜觀所述,快餐連鎖店的通路策略可整理並歸納為下列各種形態:(1)以連鎖經營與多據點加以攻佔目標市場。(2)連鎖經營的形態以自由連鎖與特許經營為主;特許經營為向國外購買的經營策略與商店品牌,此為西式快餐業的特色,中式快餐經營者則仍以自由連鎖為主。(3)以大城市為首先切入的目標市場,站穩腳步後再向中南部推展。(4)物流的配送路線,其通路長短為先期切入市場必須考慮的重要因素。(5)西式快餐經營者有集中開店,以造成更大市場的傾向,向郊區發展更是未來的目標。(6)人潮即錢潮。此為快餐經營者選擇開店地點的主要考慮因素,人潮的結構更是注意的焦點。人潮的特徵分為:○流動人口;○當地居住人口;○娛樂集合人口;○上班族人口;○逛街購物人口。(7)不同的環境特性有不同的機能與集客能力,因此環境特性是經營者必須注意的焦點。商業環境可分為:○商業區;○住宅區;○辦公商業區;○娛樂區;○學術區(學校附近);○各種功能組合的綜合商圈。(8)商圈內人潮的消費水平是影響開店的重要因素。(9)復合店的開發能創造更大營業額與營業利潤。
推廣策略:在零售服務業的行銷策略中,企業形象的建立與知名度的炒熱相當重要。除了通過經營者所提供的商品帶給消費者的感覺外,廣告與促銷活動更是經營者在爭取消費者認知與印象的重要策略。因此,廣告策略與促銷戰略的實戰運用,並發出適當的廣告與促銷訊息與消費者心連心,建立密切關系,乃是推廣策略的主要課題。快餐業的推廣策略分述如下,快餐連鎖店的推廣策略:
電視廣告。麥當勞:○帶動狂熱;○大量投入TV廣告;○密集強打。肯得基:○較保守、不敢過分強打TV廣告;○著重在企業形象的塑造。CD:○較保守、不敢過分強打TV廣告;○著重企業廣告。WA:○只做企業形象廣告;○打折;ZHG:○尚未運用。 促銷活動:麥當勞:○合作促銷生日餐會;○贊助回饋社會活動。肯得基:○打折;○贈送禮品;○運用DM。CD:○贈送禮品;○舉辦促銷活動;WA:○打折;○贈送小禮品。ZHG:○贈送禮品;○舉辦抽獎郊遊活動。 公共報道:麥當勞:○利用機會製造新聞事件;○各種活動吸引各媒體注意;肯得基:○用機會製造新聞事件;○各種活動吸引各媒體注意;CD:尚未運用;WA:尚未運用;QHG:尚未運用。實戰策略:麥當勞:○利用話題性訊息;○傳播塑造精神人物或偶像;肯得基:○以地區性市場推廣為主;○走市場機會者的定位策略;CD:○以地區性市場推廣為主;○走市場機會者的定位策略;WA:○利用口碑宣傳;○配合節慶假日促銷;QHG: ○以地區性市場推廣為主。
綜觀以上所述,快餐業的推廣策略可由下列各項重點落實執行:
(1)廣告策略的應用可分為三階段執行;A建立企業知名度,告之消費者企業的性質及所提供的產品與提供何種特色服務。B強化企業形象,增加消費者由認知、肯定到指名購買C.針對單項商品(單品)或新上來來加強廣告與促銷活動。
(2)企業形象的塑造是經營快餐業的行銷目標。
(3)西式快餐業共同的特色,即是企業代表人物為連鎖店之POP造型,例如麥當勞為麥當勞叔叔造型,肯得基為肯得基上校造型。其主要目的是藉此增加企業對顧客的親和力。(4)口碑宣傳及耳語運動(Whisper Campaign)是極重要的溝通方式。此外,加強服務、維持良好品質都是必須落實執行的事項。
(5)促銷活動最常使用的方式是贈品與贈獎,舉凡贈送小禮物、集點券、贈獎券等都非常流行與有效。
(6)與其他企業合作做聯合廣告也是很有效果的方式。例如麥當勞與俏麗洗發精的聯合廣告即很成功。
(7)社會愛心回饋活動、寫作比賽、親子活動、快樂家庭等顧客參與性的宣傳與促銷活動漸漸被快餐經營者所採用。
(8)連鎖店整體企業形象的塑造與提升,必須藉公益性活動、體育贊助活動以及捐血活動等慈善活動達成。
(9)動用新聞性、話題性的訊息來做「議論紛紛」的宣傳,可吸引大眾傳播媒體的注意與免費的宣傳報道。
(10)由各家分店的小商圈行銷策略中,可做定點行銷與廣告表示的模範。同時,針對各商店附近的商圈特性、人潮特性加強促銷與推廣的整體活動。 公共關系:麥當勞非常重視公共關系,大力在報紙上尋找刊登消息的機會,這些消息有的是由人力製造出來的微不足道的消息,有的則是精心設計,顯示麥當勞威力的資料,如早年的「所使用的麵粉已可填平大峽谷」、「所用的番茄醬已相當於密西西比河的水量」以及後來的「將所賣的漢堡包連接起來,可來回月球幾次」等。麥當勞另一項著意塑造的則是麥當勞在漢堡包界的權威,如發表全國性民意調查,顯示美國人平均一星期吃多少漢堡包——數字精確到小數點後好幾位,連美國肉食協會都視這項資料為法典。
麥當勞還主動創造記者采訪機會,參加公益活動,獲得公眾注意。在麥當勞的公關手冊中,還提到在各個不同市場應採取的不同手段,如在以家庭為主的市場可將漢堡包所得捐給當地的學校做樂隊制服,手冊還指導加盟者如何爭取報紙報道各店的活動,如何爭取照片上報等。麥當勞每年捐出4%的營業所得,約5000萬美元用於各項贊助活動,麥當勞總裁透納曾說:「使我們的名字出現在公眾面前,而創造一個足以抵消賣漢堡包的企業形象。我們的動機99%是商業性的。 在連鎖店的公共關系中,社會關系是相當重要的一環,由於連鎖店各分號一般以一定區域的居民為目標顧客,它便需要和所在地的政府、社會團體或單位以及全體居民保持和睦的關系,根據各分店附近的商圈特性,人潮特性制定公關策略。如麥當勞就要求各連鎖店主參加當地的公益活動,如學校樂隊,童子軍醫院等。坐落在北京王府井的麥當勞分店還組織員工打掃天安門附近的地面。麥當勞還專門設有「麥當勞叔叔之家」,大部分建於兒童醫院附近,專門提供免費或低價的住宿環境,招待病童的父母。
另外,連鎖店還需注意「公關危機」,公關危機是指突如其來的,對連鎖店形象有破壞性作用的惡性事件。由於連鎖店經營幅面廣,各聯號經營的環境千差萬別,很有可能因一家連鎖店發生公關失誤而使整個連鎖體系蒙上污穢,因而連鎖店應及早預防,制定危機事件處理的基本對策,從而處變不驚,使惡性事態向良性轉化。如麥當勞曾推出一種大號餡餅,起名為「1/4磅」,廣告聲名肉餡重量為1/4磅重,即4盎司。產品推出後公司的公共關系部門遇到了一大難題。原來美國農業部搞了一項正式調查,宣布這種餡餅中的含肉量從未超過3盎司。麥當勞自查後登報聲名:此種產品所用肉餡,加工製作之前重量為4盎司,藉此度過了信譽危機。
5. 網路營銷 工作計劃範文
這種類型的工作計劃再多,落不到實處是沒有任何用處的,樓主應該在充分了解內網路推廣方式的前提容下,篩選出適合你們公司的推廣方式。最近就發現一個很好的推廣方式,就是問答、軟文推廣,仔細研究了一番,就是根據用戶習慣有事問度娘,設置符合用戶搜索習慣的關鍵詞,撰寫軟文,植入推廣信息,引流到網站上,再經過後期優化,搞幾十個上百個詞做到百 度首頁,流量更可觀,我是找的推一手公司,一手技術渠道供應商,價格也不貴。
6. 銷售工作計劃書
時間流逝得如此之快,我們的工作又進入新的階段,為了在工作中有更好的成長,該好好計劃一下接下來的工作了!工作計劃怎麼寫才能發揮它最大的作用呢?以下是我為大家收集的銷售工作計劃書模板(通用5篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。
一、銷售策略指導和行業目標:
1、RFID行業整體解決方案供應商。
2、迎合市場變化,建立自己的品牌優勢。
3、以項目帶動整個產品線的銷售和發展。
4、商業連鎖依然定位在主要客戶。
5、物流,零售,教育行業為重點關注行業。
二、總體銷售目標:
1、在一年內使銷售量穩定成長:第二年使自身產品成為國內知名品牌,同時在特定行業形成良好口碑,與行業內原先較知名的RFID整體解決方案供應商形成良性競爭,在市場中占據一定的份額。
2、年度銷售目標:
(一)部門:1000萬;連鎖商業基本指標為400萬,弱電總包項目基本指標為300萬,RFID行業解決方案基本指標為300萬。
(二)每一員工/每季度:硬性指標50萬以上,進行績效考核。
(三)收益目標(毛利):300萬。
三、部門運作
1、公司的業務機構,必須直到所有人員都能精通其業務、人心安定、能有危機意識並有效地活動時,才不再做任何變革。
2、貫徹少數精銳主義,不論精神或體力都須全力投入工作,使工作向高效率、高收益、高分配(高薪資)的方向發展。
3、為加強機能的敏捷、迅速化,公司將大幅委讓許可權,使人員得以果斷抉擇,實現上述目標。
4、為達到責任目標及確立責任體制,公司將貫徹重賞、重罰政策。
5、為使規定及規則完備,公司將加強各種業務管理(CRM)。
6、業務機構
(一)連鎖商業這塊以1人負責;以組合的方式進行推廣宣傳,組建渠道及通用型項目運作;
(二)其他項目型或整體解決方案的銷售,在適當配置人員後,加大項目的推進力度;
7、提高銷售人員的責任意識,為加強銷售人員積極性,增強其銷售意願;
(一)績效激勵對策——銷售人員每季度一次的績效考核,力爭做到現實的及時激勵。
(二)對銷售人員的輔導,及產品和解決方案的不斷更新完善,迎合市場需求。
8、圍繞績效為中心,擴大客戶需求計劃:
(一)要做好市場,必須做好市場需求的預測,及個人季度的銷售預估;納入個人績效考核;
(二)對市場進行細分,協同CRM做好客戶保障計劃。
9、部門預算的確立及控制
1)隨著銷售人員加大力度的直接面對客戶,必須確立經費預算,經費預算的決定通常隨銷售實績做上下調節。
2)費用開支採取個人責任制,開設個人費用管理制度;年度預算經費等。
四、營銷基本理念和基本規則
1、營銷團隊的基本理念;
A、業精於勤:
B、開拓創新:
C、合作共贏;
2、營銷基本規則:
A、每一個員工都不要認為他是一個新品牌,老品牌外加新方案。
B、競爭對手是國內同類解決方案提供商。
3、市場營銷模式(市場初期,予以補充)
A、產品銷售和項目銷售,都以直銷模式進入市場,確保一致性。
B、和系統集成商的合作,確定雙贏模式。
五、價格及渠道銷售的策略
1、高品質,高價格,高利潤空間為原則!
2、制訂較現實的價格表:價格表分為兩層,公開報價,市場銷售的最底價。
六、售後服務體系
待細化——由技術部出台,市場部予以配合。
七、各項收益及開支明細
基於部門現狀,諸多問題有待改進;綜合各項數據參照年度預算表
八、內部人員的管理制度:
1、每周一召開工作會議,提交工作報告,內容為:
A、本周完成銷售數B、本周項目跟進的進展C、下周工作計劃和銷售預測。
2、價格控制(基於初期運作,原則上按照一下制度進行)
A、統一的價格和折扣制度。
B、價格的審批制度
3、業績考核
一、計劃概要
1、年度銷售目標600萬元;
2、經銷商網點50個;
3、公司在自控產品市場有必須知名度;
二、營銷狀況
空調自控產品屬於中央空調等行業配套產品,受上游產品消費市場牽制,但需求總量還就是比較可觀。隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到來帶動了市場的持續增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴張。湖南地處中國的中部,空調自控產品需求量比較大:
1、夏秋炎熱,春冬寒冷;
2、近兩年湖南房地產業發展迅速,個性就是中高檔商居樓、別墅群的興建;
3、湖南納入西部開發、將增加各種基礎工程的建設;
4、長株潭的融城;
5、郴州、岳陽、常德等超多興建工業園和開發區;
6、人們對自身生活要求的提高;綜上所述,空調自控產品個性就是高檔空調自控產品在湖南的發展潛力很大。
營銷方式總體來說,空調自控產品銷售的方式不外三種:工程招標、房產團購和私人項目。工程招標渠道占據的份額很大,但就是房產團購和私人項目兩種渠道發展迅速,已經呈現出多元發展局面。
從各企業的銷售渠道來看,大部分公司採用辦事處加經銷商的模式,此時國內空調自控產品企業2007年都加大力度進行全國營銷網路的部署和傳統渠道的鞏固,加強與設計院以及管理部門的公關合作。對於進入時間相對較晚的空調自控產品企業來說,由於市場積累時間相對較短,而又急於快速打開市場,因此基本上都採用了辦事處加經銷制的渠道模式。為了快速對市場進行反應,凡進入湖南市場的自控產品在湖南都有庫存。湖南空調自控產品市場容量比較大而且還有很大的潛力,發展趨勢普遍看好,因此對還未進入湖南市場的品牌存在很大的市場機會,只要採用比較得當的'市場策略,就能夠擠進湖南市場。目前上海正一在湖南空調自控產品市場上基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。在銷售過程中務必要十分清楚我公司的優勢,並加以發揮使之到達極致;並要找出我公司的弱項並及時提出,加以克服實現最大的價值;提高服務水平和質量,將服務意識滲透到與客戶交流的每個環節中,注重售前售中售後回訪等各項服務。
三、營銷目標
1.空調自控產品應以長遠發展為目的,力求紮根湖南。2009年以建立完善的銷售網路和樣板工程為主,銷售目標為600萬元;
2.擠身一流的空調自控產品供應商;成為快速成長的成功品牌;
3.以空調自控產品帶動整個空調產品的銷售和發展;
4.市場銷售近期目標:在很短的時間內使營銷業績快速成長,此時到年底使自身產品成為行業內知名品牌,代替省內同水平產品的一部分市場;
5.致力於發展分銷市場,到2009年底發展到50家分銷業務合作夥伴;
6.無論精神,體力都要全力投入工作,使工作有高效率、高收益、高薪資發展。
四、營銷策略
如果空調自控產品要快速增長,且還要取得競爭優勢,最佳的選取必然就是——「目標集中」的總體競爭戰略。隨著湖南經濟的不斷快速發展、城市化規模的不斷擴大,空調自控產品市場的消費潛力很大,目標集中戰略對我們來說就是明智的競爭策略選取。圍繞「目標集中」總體競爭戰略我們能夠採取的具體戰術策略包括:市場集中策略、產品帶集中策略、經銷商集中策略以及其他為目標集中而配套的策略四個方面。此時為此,我們需要將湖南市場劃分為以下四種:
戰略核心型市場---長沙,株洲,湘潭,岳陽
重點發展型市場----郴州,常德,張家界,懷化
培育型市場-----婁底,衡陽,邵陽
等待開發型市場----吉首,永州,益陽,
總的營銷策略:全員營銷與採用直銷和渠道營銷相給合的營銷策略
1、目標市場:
遍地開花,中心城市和中小城市同時突破,重點發展行業樣板工程,大力發展重點區域和重點代理商,迅速促進產品的銷量及銷售額的提高。
2、產品策略:
用整體的解決方案帶動整體的銷售:要求我們的產品能構成完整的解決方案並有成功的案例,由此帶動全線產品的銷售。大小互動:以空調自控產品的銷售帶動閥門及其他產品的銷售,以閥門及其他產品的項目促進空調自控產品的銷售。
3、價格策略:
高品質,高價格,高利潤空間為原則;制訂較現實的價格表:價格表分為兩層,媒體公開報價,市場銷售的最底價。制訂較高的月返點和季返點政策,以控制營銷體系。嚴格控制價格體系,確保一級分銷商,二級分銷商,項目工程商,此時最終用戶之間的價格距離級利潤空間。為了適應市場,價格政策又要有必須的能活性。
4、渠道策略:
(1)分銷合作夥伴分為二類:一就是分銷客戶,就是我們的重點合作夥伴。二就是工程商客戶,就是我們的基礎客戶。
(2)渠道的建立模式:a.採取逐步深入的方式,先草簽協議,再做銷售預測表,然後正式簽定協議,訂購第一批貨。如不進貨則不能簽定代理協議;b.採取尋找重要客戶的辦法,透過談判將貨壓到分銷商手中,然後我們的銷售和市場支持跟上;c.在代理之間挑取競爭心態,在談判中因有當地的一個潛在客戶而使我們掌握主動和高姿態。此時不能以低姿態進入市場;d.草簽協議後,在我們的廣告中就能夠出現草簽代理商的名字,挑取了分銷商和原廠商的矛盾,我們乘機進入市場;e.在當地的區域市場上,隨時保證有一個當地的能夠成為一級代理的二級代理,以對一級代理成為威脅和起到促進作用。
(3)市場上有推,拉的力量。要快速的增長,此時就要採用推動力量。拉需要長時間的培養。為此,我們將主要精力放在開拓渠道分銷上,另外,負責大客戶的人員和工程商的人員主攻行業市場和工程市場,力爭在三個月內完成4~5項樣板工程,給內部人員和分銷商樹立信心。到年底為止,完成自己的營銷定額。
5、人員策略:
營銷團隊的基本理念:
a.開放心胸;
b.戰勝自我;
c.專業精神;
(1)業務團隊的垂直聯系,持續高效溝通,才能作出快速反應。此時團隊建設扁平。
(2)內部人員的報告制度和銷售獎勵制度
(3)以專業的精神來銷售產品。價值=價格+技術支持+服務+品牌。實際銷售的就是一個解決方案。
(4)編制銷售手冊;其中包括代理的游戲規則,技術支持,市場部的工作范圍和職能,所能解決的問題和帶給的支持等說明。
我的工作職能主要是以銷售為主,20XX年的銷售雖然讓人有點膽寒,但我相信只要公司能夠完善更多的體制,讓每個人都能清楚自己的工作職能,大家相互配合,相互幫助。我們的銷售肯定會有大幅度的提升!
20XX年所有專櫃年銷售任務為:620萬,具體完成情況如附表! 如何去完成指定的銷售任務:
1.活動的制定
各個專櫃每年大型活動固定為2場,有聯動的方式,也有單店的退廣!我們一定要保證每場活動都能很好的做起來,而不是如之前的每次活動,時間緊湊,貨品不全,沒有一定的計劃性、條理性、協調性。公司所參與的人在工作中讓人感覺到都是單一做事,缺乏溝通,沒有協調,大家都是為了工作而工作,而不是為了努力去達到成功而工作!
2.團購的加強
我們會出行一定的團購獎勵,只要某一個員工能夠接到團購,我們會實行一定的獎勵機制(月銷售提成照算)
3.會員制度的實行
為了達到更好的銷售,在會員管理上是我們將來工作的重中之重。現在的市場是買方市場,品牌的眾多讓我們面臨忠實會員的競爭,如何才能把握更多的忠實消費者,這就要求我們提升自身的服務能力,以及加大售後服務。用有效的口碑來宣傳,以點帶面來提升銷售。所以如何提供一個優良的服務體系是我們接下來工作的重點!
4.維護好優良的商場關系
能夠獲得一個較好的賣場位置就能決定我們銷售成功的一半,商場永遠是眾多消費者購物的場所,所有我們要利用一切資源,打牢與商場的關系,讓商場為我們品牌服務,擴大品牌的宣傳,推動銷售的完成!
5.人員素質的提升
如果沒有一個能力較好的導購去引導,一件再好的商品也很難銷售。在市場競爭如此白熱化以及產品同質化非常嚴重的時期,人才的競爭直接關繫到我們是否能夠站穩市場,是否能夠打敗同類競爭對手。公司要建立完善的培訓體系,從各個方面去提升員工的素質。為我們完成銷售任務打下堅實的基礎!
6.加強部門之間的溝通協調能力
從之間工作的過程中,不難發現部門之間溝通存在很大的問題,也許是每個人的崗位職責不清,經常出現活動總是不能按照計劃去推廣,總是有方方面面的問題出現。在公司加大制度管理的同時,我會積極的調整與每個部門溝通的方式,把工作計劃性更加明確清晰,責任到人。如果是因為某一個部門或者某一個人影響了計劃,希望公司能夠進行嚴厲的處罰!
7.店鋪的整合
目前我們品牌專櫃共有8家,每個門店銷售情況層次不齊,公司要本著合理經營的方式,去掉一些銷售較為劣質的門店,針對較為優秀的門店,我們要提升該店的管理,提供更多的服務。爭取讓每一個門店都是我們打進市場的一顆釘子,開辟更多的優秀門店,以點帶面的去推廣品牌,只要持之以恆,我們一定能夠佔領市場,完成我們預期的銷售額!
以上就是我20XX年工作的展望,有不到之處請領導多加批評與修正!只要我們能夠團結一致,每個人真正的做到各司其職,我相信在明年的年終大會上,我們都會帶著笑容去總結。拿著可喜可贊的銷售數據去報告。我相信20XX年是屬於我們山水絲綢的三陽開泰之年!
1、建立酒店營銷公關通訊聯絡網。
建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發展潛力的客戶等進行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等。細分市場,將商務散客、網路訂房、企事業單位會議、旅行社團隊和散客、長住戶等市場份額細分。建立與保持同政府機關團體,各企事業單位,商人知名人士,企業家等重要客戶的業務聯系,為了鞏固老客戶和發展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節假日,通過電話、發送信息等平台為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開1次大型客戶答謝聯絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
2、開拓創新,建立靈活的激勵營銷機制,開拓市場,爭取客源。
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷任務,重新制訂完善的銷售任務計劃及業績考核管理條例,提高銷售經理的工資待遇,激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯絡電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩定老客戶,發展新客戶,並在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室。
強調團隊精神,將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合,強調互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
3、熱情接待,服務周到。
接待團體、會議客戶,要做到全程跟蹤服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,最大限度滿足賓客的精神和物質需求。製作會務活動調查表,向客戶徵求意見,了解客戶的需求,及時調整營銷方案。
4、做好市場調查及促銷活動策劃。
經常組織部門有關人員收集,了解旅遊業,賓館,酒店及其相應行業的信息,掌握其經營管理和接待服務動向,為酒店總經理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
5、密切合作,主動協調。
與酒店其他部門接好業務結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯系,互相配合,充分發揮酒店整體營銷活力,創造最佳效益。加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
6、隨時關注行業的最新動向、調研同行價格等發展趨勢,爭取在市場中取得主動和先機,在行業市場中牢牢把握住產品優勢。
光想是沒有用的,唯有馬上行動才是根本 為了進一步提高自己的工作效率及工作能力,特製定九月工作計劃:
一、對銷售工作的認識:
1、不斷學習行業知識、產品知識,為客戶帶來實用介紹內容,更好為客戶服務,顯得行業的專業性;
2、先友後單:與客戶發展良好友誼,轉換銷售員角色,處處為客戶著想,把客戶當成自己朋友,達到思想和情感上的交融;
3、調整心態,進一步提高自己的工作激情與工作自信心;百倍認真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘;
4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理,對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業性的進行交流;
二、對銷售工作的提高:
1、制定工作日程表;
2、一天一小結、一周一大結、一月一總結;不斷查找工作上的不足,及時糾正工作的失誤,完善工作的整體效率;
3、不斷挖掘潛在客戶、展示產品、跟進客戶;樂觀積極向上自信的工作態度才能擁有很好的工作成果;
4、每天堅持打40個有效電話,挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數字為目標,供參考,盡量做到),促使潛在客戶變成可持續客戶:
5、拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、許可權以及個人性格和愛好),並准備一些必要的話題或活動去與客戶進行更好的交融及相應的專業產品知識的應付方案;
6、對陝西省、山西省、江西省、河南省四大省市、縣公路段單位負責人進行逐個電話銷售,挖掘潛在客戶,跟進並對相關重要客戶進行預約拜訪;
7、提高自己電話營銷技巧,靈活專業地與客戶進行電話交流;
8、通過電話銷售過程中了解各省、市的設備儀器使用、采購情況及相關重要追蹤人;
三、重要客戶跟蹤:
1、江西萍鄉市公路管理局供機科林科長、養護科曾科長;
2、山西、陝西、江西、河南各省市級公路局養護科;
3、浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關負責人;
4、山西省大同市北郊區公路段橋工程樂;
5、河南市政管理處的姚科長;
以上是我九月份工作計劃,我會嚴格按計劃進行每一項工作;敬請魏總對此計劃不全的一面加以指點,謝謝!
7. 營銷會議紀要範文3篇
營銷是指,企業發現或挖掘准消費者需求,從整體氛圍的營造以及自身產品形態的營造去推廣和銷售產品,主要是深挖產品的內涵,切合準消費者的需求,從而讓消費者深刻了解該產品進而購買的過程。下面是我為你帶來的營銷會議紀要 範文 ,歡迎參閱。
營銷會議紀要範文1
時 間:____年__月__日
地 點:____辦公室
參加人員:全體銷售部人員
主持人員:___(銷售副總)
會議記錄:___
紀要內容: 總結 __月份工作內容,分析現存問題,制定__月份 工作計劃
本次銷售會議由___(銷售副總)主持,會議用時共計約1個小時,現將會議討論內容及主要事項整理如下:
一、為與公司財務、人事等部門工作更好的接軌,也為銷售部日後工作分工更加規范合理, 張總首先提出了對銷售部人員檔案歸檔整理與完善的要求。
二、由___開始,各銷售人員就__月份工作內容一一做了詳細總結,對於上月所參與的幾次投標工作,分析了未中標原因,指出其中存在的問題,提出以下幾點改進 措施 : 1、關系要跟進 2、產品要熟知 3、信息要廣泛 4、思想要靈活 5、__月份開始要加大市場開發力度,利用公司新的資質獲得銷售大單子。6、加大和水泵廠合作力度。
在此基礎上,各銷售人員都制定了__月份各自的詳細工作計劃,以期在__月份的工作中有更好的提升。
三、會議聽取了網路營銷部各銷售人員的發言,網路營銷部於今年__月份組建,大家各抒己見,基於自身特長提出了很多利於公司網站優化及網上營銷的建議。最後_總提出網路營銷部由___牽頭,在部門內部形成統一網路營銷思路與方案,報_總審閱
四、制訂部門內部召開早會制度。會上_總提議,網路營銷部和工程營銷部每天召開內部會議,時間控制在半小時以內,主要總結一下昨天工作、分析當天主要事務並制訂明日工作計劃,網路營銷部與工程營銷部每周召開兩次碰頭會,交流探討工作進展,及時反饋市場信息與客戶需求。銷售部是一個整體團隊,只是分工不同,大家應抱團合作,做到精心、精藝與精神。
為更好的促進與財務報審單據工作的配合,會上張總要求大家要及時、規范的填寫單據、及時匯總提供給財務部門審核。
目前存在大問題:會上大家一致認為對公司自身產品知識了解缺乏,希望公司能做一次系統培訓,使大家熟知公司產品,更好地促進與客戶的溝通交流。
營銷會議紀要範文2
7月10日,公司召開銷售工作會議,總結6月份,謀劃下半年,部署7月份銷售工作。會議由公司副總周亞林主持。公司董事長、總經理、黨委書記王__,常務副總向__,銷售副總王__、李__,各片區經理、業務骨幹,供銷內勤、綜合、財務、飲片等部門、實體人員參加會議。
會議首先學習了公司簡訊《淺析王總「寧肯多走一步 不可原地踏步」理念的創新內涵》;通報了6月各片區業務員銷售業績;公司副總周亞林站在宏觀角度,簡要總結了6月銷售工作,肯定了成績,指出了不足,提出了下步要求。
王總在引導大家敞開思路、暢所欲言時說,各位十多天來為突擊任務在一線奔波,很辛苦! 今年銷售部在市場定位、隊伍建設、客戶開發、網點建立等方面下了大功夫,確保了老市場基本鞏固,新市場開始突破,取得了可喜的成績,整體形勢較好。成績的取得,是大家工作努力、勤奮,發揚團結拼搏、掙扎競爭的企業精神的結果;同時也體現了我們的產品有市場和競爭力。對此,大家要看到主流,增強發展信心。當前,我們的企業正處於「內引外聯」的關鍵階段。內引即引人才、資金、項目、戰略投資者;外聯即對外聯合,走兼並重組擴張之路。通過內引外聯,鞏固拓展現有平台和延伸產業鏈,調整產品結構,轉變發展方式,轉換經營機制,加快企業改制上市進程。
為發揮典型引路作用,王總特別點名要應邀參會的飲片經營承包人周冬生第一個發言。發言中,周冬生向大家介紹了自己接手飲片半年多來的工作情況和經營思路。特別是圍繞年度650萬元的承包任務,不斷調整經營思路的想法:從「定位高中低——發展市場網路」到「定位高中端——保護重點客戶,發展大宗葯材」;從「州內醫院、葯店一把抓,大大小小幾百家」到「州內發展10家重點客戶,逐步向四省邊區發展」;從「單純送貨上門」到「不關送貨還送技術服務」;從「不涉足大宗葯材經營」到「精選幾種地道葯材推向制葯廠家」……等等,給大家很大的鼓勵和啟發。
在王總的引導下,__南片區李__、陳__,__中片區田__,西北片區梁__,__北片區楊__,西南片區田__,銷售部副總王__、李__等先後發言,匯報各自工作情況,總結工作成績和 經驗 ,提出工作中存在的困難和問題,以及下步工作思路、目標和措施。
大家發言過程中,王總不時插話點評,或開導,或啟發,或總結,或升__。總結點評時,「撿死魚兒理論」、「過來公司哄得多,督得少」、「戰略定位」、「規模上量」、「什麼都可以賣」、「思維打開,放開搞」「九五之尊」等字眼、詞句頻頻出現。就是以這樣的問答式和開導式的交流溝通方式,不斷將會議主題深化,潛移默化中逐步形成會議決議。
營銷會議紀要範文3
6月7日,在公司三樓召開了五月份銷售工作會議。會議通報了本月的銷售業績並進行了分析,新市場開拓人員還跟大家共同分享了市場開拓的切身體會。周總、敏總、各辦事處主要骨幹及支撐部門人員參加了會議。紀要如下:
一、業績通告及分析
周總對業績情況進行了通報,目前的業績主要由鹽城、泰州提供。要求各辦要以鹽城、泰州為標點,加大各區域銷售絕對值,完成今年的銷售計劃。
公司對W_D、WYC和Mrs J所付出的努力表示感謝,希望他們再接再厲。
二、新員工介紹
因公司發展需要,近期新進了一批新員工,已充實到了各個部門。周總希望新進人員能盡快融入到公司中來,發揮各自的才能,真正體現自身的價值。
三、分享「12把刀」
根據周總要求,由行政人事部與全體人員共同分享了以「12把刀」為主題的 職業規劃 課件,號召大家學習阿甘這種簡單工作成就大事業的精神。
四、新市場開拓體會
根據公司整體銷售戰略需要,公司在山東增設了濰坊辦事處。周總親率部分銷售人員開拓新市場,對兩位銷售人員的表現表示認可。另外,周總還描述了自己的親身感受,也勾起了當年奮戰商場的點點滴滴,要求所有人員要增強敬業精神,展現當年的銳氣。
五、重申部分規章和分工
1、根據工作的需要,現將各辦人員的考勤歸口到行政人事部。
2、工作小結由楊潔負責對接。
3、進一步規范費用報銷制度,杜絕無效費用的發生。
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8. 網路營銷工作計劃書範文2021
在營銷工作前,擬定好詳細嚴謹的計劃是必不可少准備工作,快一起來看看這些網路營銷計劃吧!下面是由我為大家整理的「網路營銷工作計劃書範文2021」,僅供參考,歡迎大家閱讀。
一、公司和品牌的定位
公司是一傢具有完整的生產設備和熟練的技術工人的LED節能燈生產的公司,目前主要出口歐美等地,為了服務本國人民公司未來會大力開擴國內市場。
品牌定位:
A、在LED節能燈的領域成為國內品牌設備供應商。
B、躋身一流的國內LED節能燈的生產商和供應商。
C、以門店銷售帶動網路銷售和發展。必須有一間門店展示我們公司產品,是在LED節能燈比較集中的地方開一間店,這樣我們就有進入LED節能燈的圈子裡。如果盲目的進入到網路銷售中去並不能很快的表現,畢竟現在進入網路銷售的人很多,首先是我們要營造我們品牌的知名度,至少在一個地區內我們要讓人家銷售商知道我們有這些產品還要派門店的銷售人員定時的整理一份價格表格給各個供應商以作參考。通過這些了解各個銷售商的聯系方式,如果對方同意我們可以出一部分的樣品以作展示,這樣我們的門店就可以和渠道和網路銷售聯系在一起了。
二、銷售策略指導和行業目標
1、我們應當採取由點到面的策略。
2、前期大力營造我們公司產品的知名度。
3、重點發展網路銷售但是我們也應當抓緊門店畢竟這是網路銷售前期的一個基礎。以門店銷售為公司進入LED節能燈的消費的最後第二個圈子(經銷商)打造我們產品形象和知名度,同時多聯系他們擴大我們網路銷售的范圍和難度,後期需要我們做網路銷售的來擴大銷售范圍來促進門店的銷售。
三、市場行銷的近期目標
1、爭取在短時間內為我們公司內的產品營造良好的形象和知名度(至少在小范圍內比如供應商)為網路銷售後期服務,(同時我們的銷售人員要知道產品材料、型號、價格等和各個公司的產品情況定期出下我們公司的產品情況。要對產品了如指掌。我們的銷售人員也要經常培訓,包括我們的門店銷售人員,要定期的總結下我們銷售過程中的一些技巧。)
2、努力提高我們公司產品的知名度和公司形象。爭取在短時間內在國內市場上取得一定的地位,取得良好的營銷業績。
四、銷售的基本理念和規則
1、我們銷售的基本理念是要開放心胸、戰勝自我、勇於挑戰、要有專業精神。
2、我們銷售的規則是通過點到面的過程,我們要明確目標,我們的產品適用那些地方要有明確的想法。每個銷售人員要對我們公司的產品有信心我們不是新品牌,我們已經供應出口那麼多長時間了。
五、市場銷售模式
採用由點到面的方法,前期有店鋪和網路同時為公司產品營造知名度,通過門店進入到銷售商的圈子裡面為後續的網路銷售做准備,後期由網路銷售來促進門店的銷售。
六、價格策略
1、我們應當採取高品質、高價位、高利潤回報為原則。
2、制定較合理的價格表,一份公開報價和一份銷售的。
3、制定一些月反點或者季反點。
4、同時要控制好各個層面的價位和最後的利潤。
七、培訓工作的開展
要做好網路銷售的人員培訓,和店鋪的銷售人員的培訓,要定期的組織銷售人員互相討論下發表下自己的銷售技巧,使大家都相互提高。
八、專業的網路站點
處理好公司形象、產品介紹、資料、招工等,還要電子商務、客戶下單、貨物查詢、庫存查詢等。
九、內部人員的報告制度和銷售決策
1、每周召開一次工作會議,提交工作報告。(如本周銷售數量、渠道的進展、下周的銷售預測和困難,月底對銷售人員排名和獎勵制度和情況進行統計。)
2、統一價格和折扣制度,價格的審批制度。
3、其他人員要做好銷售的支持,一定時間的業績,折扣,返點的計算。訂單處罰,分銷商的業績排名。
網路營銷是企業整個營銷戰略不可分割的組成部分,需要服從和服務於企業的整體營銷計劃。那些把網路營銷和傳統營銷割裂開來的公司,往往不能取得良好效果,這是眾多實踐證明的。通過上次的溝通,我們對企業網路營銷的作用和手段看法是基本一致的。
1、網站頁面的基本優化。網站優化和搜索引擎作弊有著本質的不同,而是讓網站對搜索引擎更友好,更多的被搜索引擎收錄,並提升網站的PR值,努力達到在不支付費用的前提下,在主要搜索引擎中占據好的排名位置。這需要做長期的大量的工作,我知道有一個公司可以為企業體供專業水準的優化服務,並可以保證指定關鍵詞的具體排名達到與貴公司商議的排名。有需要的話可以與。網站優化將從根本上節約網站的推廣成本。一般的優化效果在2—3個月內顯現出來。
主要手段有:作為它們公司的技術性商業秘密,占不透露。費用為54813元/年。目標是讓公司的主要關鍵詞在主要搜索引擎中有較好的排名。
2、搜索引擎推廣:目前,國內外主流搜索引擎均提供競價排名服務。在網站優化過程中,以及在優化不能解決的方面,可以通過搜索競價加以彌補。比如:xx目前「櫥櫃」一詞首頁10個位置均已售出。因此如果想排在首頁,必須要通過搜索競價來實現。
3、供求信息平台:
1、在國內B2B貿易平台中,xx無疑是絕對的霸主,和其他競爭者不在同一個層面上。因此如果希望通過供求信息平台開展網路營銷,xx無疑是首選。
因為xx誠信通會員業務不設置代理商,需要向xx公司xx總部提出申請。目前費用為2300元/年。
同時,企業也可以在國內的B2C交易平台xx網上開設自己的銷售窗口。目的,不是為了帶來多少銷售,而是可以為企業帶來一些宣傳的窗口。
4、網路營銷軟體:
網路營銷軟體作為一種營銷工具,毫無疑問,在企業開發代理商和渠道拓展時將發揮重要作用。一方面可以大量在眾多供求信息平台發布供求、招商合作信息。另一方面可以通過信息收集功能,把散步在各個平台上的采購項目、合作意向信息收集到本地,共市場開發人員跟進。同時,可以適度開展郵件廣告營銷。該軟體提供了郵件搜索和郵件群發的基本工具,目前有三個版本可以考慮。
5、關於網站流量分析統計系統的安裝。
盡管目前國內有很多優秀的免費網站流量分析統計系統,但是由於企業缺乏專業人才,懂得應用的很少。我們可以免費提供。
一、網路營銷實施環境初步評估
我們在討論是否實施及如何實施網路營銷之前,必須對目前基本現狀有一個清醒的認識,這是我們工作的前提。
1、企業實施網上營銷有一定優勢,主要體現在:
(1)企業產品為高技術產品。
(2)潛在用戶主要為技術人員,其網路應用程度較高。
(3)產品銷售范圍廣,國內市場乃至國際市場。
(4)同行業網路營銷運用仍處初期,較強的網上競爭對手還未出現。
(5)本企業員工計算機及網路應用已具備良好水平。
另外,開展網路客戶服務也有非常優勢,理由:
(1)客戶服務對企業至關重要,但服務地域廣,任務重,成本高。
(2)客戶服務屬技術指導性質,如充分溝通可遠距離完成。
2、目前可能存在的不足:
(1)對網路營銷認識程度還較低。未開展深入系統的研究,其應用對本企業及所在行業成長可能帶來的影響還缺乏評估。
(2)尚未形成明確的網路營銷工作思路,沒有專業部門或專職經理承擔責任整體實施。
(3)雖已建立起企業網站但由於其在表現形式、內容及資訊含量、網站功能、網站推廣等地方有所不足,尚未發揮其應有的作用。
(4)現有的網站管理模式尚不完善,難以適應開展網路營銷的規定。如:網站維護、更新方法,ISP提供的服務等等。
(5)現行的網上反饋資訊管理是否高效應重新評估
3、結論:
1、初步認為網路營銷在企業具備可行性,有著良好的成長前景,運用得當可能為企業帶來重大貢獻,存在由此引發企業經營方法重大變革的可能。
2、本企業網路運用水平雖強於一般企業或同行,但領先程度有限,網路營銷還處於准備階段,還未正式起步。
保持清醒認識將有利於我們明確目標,改進不足,制定措施,快速推動。
二、企業網路營銷戰略擬定
制定網路營銷戰略需考慮的因素:
我們應該確立怎樣的成長戰略,以什麼態度,以怎樣的方法與速度推動其成長,需從下列因素考慮:
(1)從企業長遠成長戰略考慮
網路營銷的採用,是在新的市場條件下發生的,說明企專業部與外部條件正在發生變化,能否適應這樣的變化,盡可能迅速地制定對策,運用新的思維新的工具開展工作,這既關繫到企業短期效益更深刻影響到企業的長期經營。
社會資訊化、企業資訊化、商務電子化,這已是公認的趨勢,而網路營銷正是這種變化在企業營銷領域的運用,由於其相對電子商務而言更易實施,更快見效,所以優先得到了應用。網路營銷的運用既是新的經營手段,同時也是企業進入網路資訊時代,開展電子商務的必要的積累與准備,其應用能力及水平直接影響企業新的條件下管理及經營的水平。
應當說,網路營銷是否應被採用已不是一個可以討論的問題,可供選擇的只是如何去更好地適應,以怎樣的態度與方法去適應。我認為快適應可贏得更多的空間,對企業有利。
本企業是一個技術型企業,企業核心價值在技術,時刻保持技術優勢是成長的關鍵。但應看到,只有有效解決營銷與客戶服務,企業才可能有更多的精力與資源用於技術開發。
另外,從企業目前情況看,我們可否推斷:當前影響企業更快成長的,其最主要障礙,是營銷問題,正是此問題難以有效突破,成為了成長的瓶頸。傳統辦法成本高,效果緩慢。我們需要嘗試新的營銷手段。網路營銷成為必然的選擇。
(2)從企業競爭優勢的獲取考慮
我們的企業面臨著激烈的競爭,市場條件下大多如此。能否保持競爭中的優勢地位,有時甚至比企業的效益還重要。傳統條件下,我們可以採取的方法極為有限,因為大家都在這么做,我們很難保證能比對手做的更好。正因如此每每出現競爭格局的大調整大多是誕生了新的技術或市場手段。
XX行業也是如此,本企業能在國內市場脫穎而出關鍵在技術,但既使在國內我們的技術優勢也是有限的,更不必說與WTO後即將全面進入中國的國際品牌。技術優勢為我們贏得市場奠定了一定基礎,但對於立志成為行業先鋒的我們而言當然不應沾沾自喜,我們的市場分額還太小,還只是是個後起之秀,還未成為行專業強手。支撐我們繼續趕超的僅技術優勢是不夠的,必須在營銷上突破。傳統的辦法成本高、難度大,難以勝任。
網路營銷手段的出現為我們提供了一種可能。作為後發企業,我們的優勢是包袱輕、觀念新、敢於探索,發揚我們的長處另闢新徑,是我們贏得競爭優勢的最佳選擇。早一步運用新工具,就可能贏取全新的競爭局面。
(3)從企業營銷工作的特點考慮
網路營銷作為新的手段,其本身具有傳統方法無可比擬的先進性。運用網路平台技術企業可與客戶縮短時間、空間距離,實現每周7天,每天24小時工作,運用資料庫等工具可實現一對一直復營銷,實現與客戶充分的交互與溝通,網路營銷基本上可以完成除交貨及付款外的所有工作(將來與電子商務銜接後此兩點也可網上實現)。
一、工作思路
1,人性化管理
首先我會對公司的資源進行前期的整合,繼續公司原來的銷售方向及策略,並堅持完成既定目標。管理的核心是人,我會努力提升自己的能力和部門的凝聚力,保持一個優良並且輕松的工作環境,堅持創新營銷的理念,做到管理與尊重的統一。
2,打造一支有戰鬥力的銷售隊伍
以公司的企業文化作為基礎,加強業務學習和培訓,做好跟蹤服務和客戶管理,制定銷售目標,保證公平公正,這樣才有利於隊伍的長期發展(凝聚團隊,形成合力,共同前進)。
3,做好預算及成本管理
預算需要積累大量的管理數據才能進行科學的分析和控制,我會加強公司各部門間的團結和真誠合作;對業務人員的管理,我會從制度,指標,控制和考核等幾個關鍵點入手,做好銷售前,銷售中和銷售後的跟蹤服務;即銷售前要學習企業的規章制度和企業理念,讓業務人員明白什麼該做,什麼不該做及為什麼做,有效的培訓,讓業務人員明白該怎麼做,保證業務人員在實際工作中做到有針對性,提高效率,為公司盡可能地節省人力、物力和財力;銷售中加強監督和指導,做到結果管理和過程式控制制有效結合;事後做好考核和獎懲。除了物質手段還要有相應的精神獎勵,形成一種健康的、主動向上的工作氛圍。業務人員的收支,報銷,工作匯報都要按照制度、程序有序進行。
4,銷售
銷售即是把企業的產品及服務賣出去,並使客戶滿意。銷售的本質是靠產品,技術和服務來很好的滿足客戶的需要從而實現利潤,最終形成品牌和信譽,我會與部門全體職工一起努力,摸索出一套獨特的銷售策略和銷售技巧。
二、工作計劃
1,盡快進入角色,開展工作;對公司,產品,客戶及市場,還有既有銷售模式進行充分了解。
2,配合負責人初步制定老產品市場鞏固和新產品市場拓展的計劃並執行。
3,搭建銷售部框架,制定基本制度及流程。
4,做好培訓工作,組織好,協調好,達到理想效果培訓。(這是初期計劃,詳細培訓計劃將根據實際情況適當調整)
A、培訓目標。要讓業務人員了解公司的產品,業績,賣點,基本銷售模式,行業情況,公司的管理制度,怎麼開展業務等一些基本知識,組成為一個有戰鬥力的團隊B培訓內容。
a、產品(新老產品)原理,功能,性能特點,質量的情況等。(由技術支持負責講解)
b、生產實踐。(由車間負責,我來協調)
c、公司情況,發展遠景,市場情況,業績,客戶情況,賣點,銷售技巧,案例等。(由負責人親自講,有鼓動性為佳。)
d、做業務的基本知識和公司規章及要求,財務請款及報銷規定(我負責,財務協助)。
e、新老業務員的交流,實戰模擬。(我負責)
f、培訓考核。(我負責,並向負責人匯報結果)
B、培訓進度:基本按照上面的順序,也可以適當交叉。
C、培訓時間:在一個月內完成。
D、培訓地點及材料:需要准備一些培訓資料及白板,筆,筆記本等;培訓在公司內部進行,所以費用會相對較少。
5,做好業務員的工作分配,讓他們清楚該干什麼、怎麼干;與新老業務員溝通,熟悉並掌握他們的個人情況及工作情況。業務人員工作安排。(新老業務員區別對待)
A、區域分配:根據新業務員的培訓情況及個人特點結合區域工作的需要而定。老業務員的區域暫不作重大調整。
B、確定工作目標:老業務要知道他下一步想干什麼。新業務要讓他搜集所分配區域的客戶情況,並幫助篩選確定重點。
C、准備工作:進行戰前動員會議(培訓結束後,工作前),為業務人員准備好資料,名片,內部通訊錄,出差業務人員的差旅費,火車票以及所需資料等。
三、中後期的工作
A、在做好近期工作的基礎上,下市場,了解業務落實和客戶服務的具體。情況。同時履行銷售部經理的各項職責,並保證今年公司業務的穩定發展,做好遠期工作規劃,為明年的銷售工作打好基礎。
B、制定、完善售後服務工作和措施。