❶ 銀行營銷情景演練案例
曼曼姑娘,是你嗎???哈哈哈 竟然找到你的這個了。
❷ 誰可以給我說現在市場經濟下的一些成功營銷案例
哈慈營銷謀略的焦點 哈慈集團是全國著名發明家、企業家郭立文先生於1987年以一項專利、兩萬元貸款起步的,到1992年產值超億元,利稅突破2000萬元,5年間產值增長500多倍,利稅增長1000多倍,成為擁有國內外82個成員單位,科、工、貿於一體,跨行業、跨地區,蜚聲海內外的企業集團。其成功的奧秘就在於其營銷謀略以「市場」為焦點,市場運作以「用戶」為中心。 哈慈集團董事長兼總經理郭立文先生曾說:「企業眼裡有多大的市場,企業就有多大效益。」這也可以說是哈慈營銷的高度概括。哈慈集團正是認識並利用了市場經濟規律,充分運用產品(proct)、價格(price)、渠道(place)、促銷(promotion)市場營銷「4P」組合,確定本企業的營銷謀略,從而在市場經濟競爭大潮中得心應手,奇跡頻出。 依靠專利,壟斷市場。哈慈集團董事長兼總經理郭立文先生五年來共發明專利120項,其中獲專利權80項,應用實.施20項,目前投入生產的H型強場磁化杯、吊瓶式磁化衛生器、健腦美容梳等皆是專利產品。哈慈系列保健產品以功效卓著、簡便實用而暢銷海內外,為廣大消費者所鍾愛,曾獲國內外金獎、科技進步獎200餘項,用戶已逾3000萬人,市場佔有率已達30%以上。之後有100多個企業生產的大量侵權假冒哈磁杯,嚴重損害了哈慈利益。哈慈又及時利用專利法保護自己,在北京釣魚台國賓館舉行了「增強專利法意識,保護企業合法利益」新聞發布會,並聘請了36名律師奔走在依法自衛和訴訟之路上。為了保護消費者的正當權益,維護企業的合法利益,哈爾濱市動力區人民檢察院於1993年4月正式成立了駐哈慈集團室。 適應市場,開發產品。產品是企業從事營銷活動和滿足市場需求的物質內容,產品策略是市場營銷組合及其策略的基礎,開發適應市場需要的產品是企業營銷成敗的基石。首先對磁化保健品在國內外市場上的需求做到心中有數,確認隨著人民生活水平的提高,對保健健品的需求更加強烈。哈慈及時適應市場需求,將專利技術轉化為生產力,把H型強場磁化杯、吊瓶式磁化衛生器等適銷對路的專利產品投放市場。在投產的產品各種榮譽紛至沓來的同時,郭立文先生根據「銷售一代、開發一代、研製一代、構思一代」的原則,每年至少推出三項新產品。如1993年又投產了太陽能磁療風帽、磁療保健頸枕、磁化消毒水發生器、磁化凈水器,以保持哈慈久勝不衰的強韌生命力。 銷售結網,囊括市場。充分佔領市場,加速商品流通和資金周轉,減少流通環節,節約銷售費用,擴展信息來源,掌握市場脈搏,哈慈建立了以哈爾濱、北京、上海、南京等省會城市為中心,輻射全國的銷售網路直接銷售哈慈系列保健產品。目前哈慈集團銷售分公司已達41個,銷售網點已達3000多個,遍布了全國30個省、市、自治區. 廣告宣傳,激發市場。廣告宣傳是促銷策略的一種直觀形式。它通過廣播、電視、報刊、雜志等多種媒介架起企業和消費者的橋梁,傳遞產品信息,引導公眾的消費導向,促進消費行為的產生。如他們在《法制日報》、《黑龍江日報》等做整版科普宣傳,有效地激發了市場需求。 廣攬人才,開拓市場。人才是企業最活躍的因素,一切競爭歸根到底都是人才競爭。哈慈集團董事長兼總經理郭立文先生特別重視各類人才,招賢納士,誠聘企業英才,將大量科技管理人才吸引在他的周圍。他尤其重視營銷人才,總將最優秀的人才放在市場營銷的最「前線」。 問題: (1)、請結合案例談談你對「銷售一代、開發一代、研製一代、構思一代」原則的看法。 (2)、你覺得哈慈下一步應該怎樣走?
❸ 【位置營銷】成功案例
不同行業選址是不同的,這里僅舉兩例供參考:
【專賣店選址】
眾所周知,選址是專賣店經營的一個重要環節,與專賣店的發展好壞息息相關。隨著專賣店店址重要性的日益凸顯,如何進行專賣店選址日益成為一個值得經營者深思的話題。那麼,專賣店選址的依據又有哪些呢?
專賣店選址的依據之一:經營目標。每個專賣商店都應有自己的經營目標,如實現利潤或銷售額是多少等。每個專賣商店為實現自己的經營目標,必須找准顧客。顧客群分布與地理位置關系密切。中心商業區常能提供流動性很大、支出較多、層次較高的顧客;非中心商業區提供較為穩定、層次中等的顧客;住宅商業區提供普通上班族類型的顧客。一般來說,中心商業區會創造高銷售額和高利潤。但也不完全如此,有的位於中心商業區的商店銷售額很大,由於場地租金過於昂貴,經營成本太大,最後僅獲微利。在考慮經營目標時,不僅要考慮單位面積銷售額和高利潤,還要考慮每個人實現的銷售額。日本專賣商店成功的最低標准為每年每坪(3.3075平方米)銷售額在80萬日元(約5.6萬人民幣)以上,每個人的銷售額要超出250萬日元(約17萬多人民幣)以上;一般的應努力實現中級標准,即每坪的銷售額達到120萬日元(約8.4萬人民幣),每個人的銷售額要超過500萬日元(約35萬人民幣)。
專賣店選址的依據之二:店型。專賣店店型決定在地點的選擇。流行服裝店、化妝品店、香水店等最好選擇在中心商業區或服裝街上;食品店、水果店最好位於住宅商業區;首飾店、珠寶店、工藝品店最好設在商店等級較高的商業區。另外,物以類聚,相同或相似的專賣店可以聚集於同一個商業區,形成招徠顧客的規模優勢,切忌互相排斥的專賣店相聯。
專賣店選址的依據之三:發展前途。專賣商店的地點選擇要考慮地區發展。某些地區由於交通不便,將會走向蕭條和冷落,新建專賣商店應避開這類地區,不要被眼前和繁榮所迷惑。相反,一些新開發的,整體布局與籌建帶有現代化特徵的商業區,雖然暫處於起步階段,但前途無量。早些將專賣商店擠進這一地區,未來民展自是可期。
【服裝店選址】
服裝店選址依據之一:都市中心整體的商店街區
在這類地區,流動客多,客層,年齡層的組合多樣而豐富,會產生對男女及年齡的吸引力的差異性。這樣很容易利用中心的影響力和國輻射力產生的聚合效應來發展自己。商店林立繁華的商業中心(但絕不是亂擁擠),一般都能使顧客產生信任感和嚮往心情,特別是對選購品的購買,消費者大多願意到商店眾多的商業中心購買,以便進行更好的對比和選購。因此在這類地區建立服裝專賣店比較好。在我國,如北京的「王府井商業街」,上海的「南京路商業街」、「淮海路商業街」以及天津的「和平路濱江道商業街」等都是此類商業中心,其影響力和輻射力都是跨地區的。
商業中心一般是該地區客流量大、購買頻率和購買質量較高的地區,來此購物的顧客大多表現出較強的求質、求好、求美的心理特點,對價格的敏感程度相對較低。所以在這些地區,商品的質量好,品種要齊全,有較強的趨時性及時代感,同時價格就比較高。
但同時,這些地區的費用比較高,競爭性也強,各行各業爭芳斗妍,並非是所有店鋪的理想開業地點,它較適合於中型服飾店及服飾專賣店。店主應有針對性地對顧客提供服務。在節假日顧客多時,更要用適當的營銷手段吸引顧客,還可靈活聘用學生打工。因為他們對服飾的流行有一定的認識,能體現青年一代的心理及審美,容易與顧客交流。
服裝店選址依據之二:車站附近或交通要道
這類地區以流動客為中心,商圈為中心,商圈范圍廣,往來旅客集中,一般應首先建立良好的購物環境。如店前留出較大的空地等,方便顧客出入。這一帶的店鋪就不具有商業中心區形成的群體優勢,多屬單作戰,或小群體搭配。所以,突出自身優勢最為重要。到這類店鋪購買的顧客多以求便、求實心理居多,店鋪應以中檔或廉價的商品為主,如一般低廉的服飾。
車站主要以搭乘大眾運輸工具的乘客為主,但因其年齡、職業、愛好和目的不同,有出差的,旅遊的、探親的,由於人流量大,這一地段商業價值較高,可針對特定的各層,在開店經營上大做文章。
但經營的商品必須符合生活需要、價位不高、且易於攜帶的特點,服飾的購買,顧客一般會用很長時間才能等到中意的,所以大都不會在奔忙之間購買。這類地區不適合於服飾店的開設,除非交通要道是在購物區附近,例如西單地欠站里的一排小型服飾店,會進去看看,這樣就吸引了不少顧客。
❹ 建設銀行 網點如何運用大數據營銷
建行最近通過大數據進行「建行快貸」這個業務,採用的大數據營銷案例如下:
個人專客戶只需在屬建設銀行開過戶,或者開戶一段時間,並在建設銀行有一定消費、資金交易的情況下,個人用戶一旦登錄網路銀行申請快貸的話,短短十秒之內便能迅速獲得一筆為其量身而定的個人信用貸款。
❺ 銀行營銷案例
可選擇面較廣泛,證券公司客戶經理具備專業投資能力,能夠提供良好分專析建議,通過屬證券公司網上交易、電話委託可以實現基金的各種交易手續;資金存取通過銀證轉賬進行,可以將證券、基金等多種產品結合在一個賬戶管理;缺點是證券公司網點較銀行網點少,首次辦理業務需要到證券公司網點。公司的客戶資源和渠道相較於銀行明顯不足,營業部目前所能銷售的理財產品有限,對此,我們可以通過加強與銀行的合作,達到共贏的目的。其次,公司在中期票據承銷上還受到限制,短期融資券承銷方面也落後於銀行。
銀行網點代銷:優點是銀行網點眾多,投資者存取款方便;缺點是
每個銀行網點代銷的基金公司產品有限,一般以新基金為主;投資者辦理手續需要往返網點。
基金公司直銷中心:優點是可以通過網上交易實現開戶、認(申)
購、贖回等手續辦理,享受交易手續費優惠,不受時間地點的限制;缺點是客戶需要購買多家基金公司產品的時候需要在多家基金公司辦理相關手續,投資管理比較復雜。另外,需要投資者有相應設備和上網條件,具備較強網路知識和運用能力。
❻ 有沒有真實的營銷案例推薦一定要真實,並且該品牌通過廣告公司的營銷策劃取得成效的
我找到幾個好好的案例,你可以參考一下。
以惠爾康穀粒谷力穀物濃漿例
飲品行業種類繁多,穀粒谷力作為一種普通的飲品,要如何搖身一變呢?企業通過與榮善行銷策劃公司的討論與分析,榮善公司給惠爾康的建議是將穀粒谷力打造成為營養健康方便攜帶飲品,為這行業帶來了一個新類別,填補中國飲品行業的這一空白位置,這將成為飲品行業中的一次新機遇。惠爾康集團有限公司就是瞄準這一機遇,推出「穀粒谷力」穀物濃漿。
據調查,隨著居民的食品消費水平提高,消費觀念由過去單純滿足「飽腹」向「營養、保健與美食」的觀念轉變 ,而且,奶業危機使人們對奶製品大失所望,人們急需一種營養健康飲品代替牛奶,這無一都是穀粒谷力機遇所在。
榮善建議以渠道作為突破點,在市場中行程銷售網點快速張開,以價格策略拉動新產品銷量,快速提升。並以醒目,來自大地的「黃色」的陳列物料,吸引消費者的視線,提醒並激起他們的購買欲。 在迅速佔領廣大銷售終端後,穀粒谷力不斷研發新產品,以不同穀物的功能和口味迎合不同飲用群體。在消費者中迅速建立認知度後,穀粒谷力 「成長公益助學活動」、「穀粒谷力營養流動課堂」、「保護綠色家園,』筷筷』行動等一系列公益活動,樹立良好的企業形象,拉近和消費者的距離。
在惠爾康的初期探索中,榮善為惠爾康制定的渠道為王的策略,為穀粒谷力成功的打入市場,並穩步發展。
❼ 市場營銷案例分析(二)
哈慈的門檻較低,所謂的「強場磁化」其實就是磁鐵磁場的一個量化,開發和研製都談不上版有什權么超越性的構思。所以「開發一代、研製一代、構思一代」這3句話只是包裝。銷售網路的建設,只要前期捨得投入,很容易建起來的。
自然留給我們的東西太多太多,在未知的世界裡面探索生命的相關信息的產品還有很多,下一步哈慈不能僅僅圍繞磁鐵磁場做文章做產品,而要真正做到「銷售一代、開發一代、研製一代、構思一代」。
哈慈是個失敗的市場營銷案例,要注意從其失敗中總結經驗。
❽ 商業/理財 舉些經典事件營銷的案例
http://ceo.icxo.com/htmlnews/2005/09/22/674777.htm
我認為不錯
另外有一個故事很著名:
希爾頓的微笑服務
美國「旅館大王」希爾頓於1919年把父親留給他的12000美元連同自己掙來的幾千元投資出去。開始了他雄心勃勃的經營旅館生涯。當他的資產從1500美元奇跡般地增值到幾千萬美元的時候,他欣喜而自豪地把這一成就告訴母親,想不到,母親卻淡然地說:「依我看,你跟以前根本沒有什麼兩樣...事實上你必須把握比5100萬美元更值錢的東西:除了對顧客誠實之外,還要想辦法使來希爾頓旅館的人住過了還想再來住,你要想出這樣一種簡單、容易、不花本錢而行之久遠的辦法去吸引顧客。這樣你的旅館才有前途。」
母親的忠告使希爾頓陷入迷惘:究竟什麼辦法才具備母親指出的「簡單、容易、不花本錢而行之久遠」這四大條件呢?他冥思苦想,不得其解。於是他逛商店、串旅店,以自己作為一個顧客的親身感受,得出了准確的答案:「微笑服務」。只有它才實實在在地同時具備母親提出的四大條件。從此,希爾頓實行了微笑服務這一獨創的經營策略。每天他對服務員的第一句話是「你對顧客微笑了沒有?」他要求每個員工不論如何辛苦,都要對顧客投以微笑,即使在旅店業務受到經濟蕭條的嚴重影響的時候,他也經常提醒職工記住:「萬萬不可把我們的心裡的愁雲擺在臉上,無論旅館本身遭受的困難如何,希爾頓旅館服務員瞼上的微笑永遠是屬於旅客的陽光。」
為了滿足顧客的要求,希爾頓「帝國」除了到處都充滿著「微笑」外,在組織結構上,希爾頓盡力創造一個盡可能完整的系統,以便成為一個綜合性的服務機構。因此,希爾頓飯店除了提供完善的食宿外,還設有咖啡廳、會議室、宴會廳、游泳池、購物中心、銀行、郵電局、花店、服裝店、航空公司代理處、旅行社、出租汽車站等一套完整的服務機構和設施,使得到希爾頓飯店投宿的旅客,真正有一種「賓至如歸」的感覺。當他再一次尋問他的員工們:「你認為還需要添置什麼?」員工們回答不出來,他笑了:「還是一流的微笑!如果是我,單有一流設備,沒有一流服務,我寧願棄之而去,住進雖然地毯陳舊,卻處處可見到微笑的旅館。」
❾ 如何利用網點資源提升自身服務營銷能力
環境6S規范
為塑造服務品牌形象,營業網點應遵循6S原則來進行設施設備的規范管理,進一步強化員工服務意識、優化服務環境、規范服務行為、提高服務效率。在網點布局、物品擺放、衛生細節等方面進行「整理、整頓、清掃、清潔、素養、自檢」6S管理,從視覺上打造良好的客戶感知。
滅火器裝箱,安全且規范
線路整改,清晰明了
2陣地營銷
營銷方程式
A、定主題分團隊:確立主題營銷形式,各網點分組團隊PK,同時,以市行為單位開展「牛人爭霸賽」,激發網點人員營銷積極性。
B、學產品、制工具:圍繞營銷主題打造網點整體營銷氛圍,包含台卡、二次營銷折頁、堆頭、禮品展示櫃、熒光屏、白板等,吸引客戶注意力。
C、巧推薦練話術:利用晨會及晚班培訓時間進行話術演練,通過小組討論、現場實戰、話術通關的多種形式,促使大家掌握話術,增加成功營銷概率。
D、組鏈條提士氣:逐步強化大堂管理模式,在做好定點站位的同時,人員之間能夠做好配合與協調。結合網點人員實際情況,針對高峰時段、空閑時段,對高櫃櫃員、低櫃櫃員、客戶經理進行彈性安排,以保證大堂管理真正落實執行。
E、常總結促提升:通過周例會的形式,總結一周的經驗與不足,並對優秀員工進行表彰,樹立網點標桿形象。
亮點案例:郝雲彪,大窪縣大堂經理。導入開始就主動與顧問師交流解決大堂混亂的辦法,帶著自己的思考,結合大堂管理模式靈活運用,雖然其開始把握不好廳堂管理,但很快可以獨立管理廳堂,並能及時在大堂休息區開展理財講堂,同時能合理安排時間,基本每天15:00-15:30時段進行電話營銷,他曾說過「雖然我年紀大了,但心不老,還能進步還能學」,其將自身能力最大化,是大家的榜樣。
積分商城
通過積分的方式提升客戶對農行產品的粘性,為使積分更為合理化,對網點客戶信息和客戶感興趣的禮品的相關數據進行分析,給網點配置相應的積分禮品,並使用積分設備,便於記錄。
積分商城
製作可行的積分商城方案
廳堂觸點打造
活動宣傳
工具使用
貴賓客戶針對性服務
為提升貴賓客戶的感知,加強各網點的貴賓室的服務,制定《關於貴賓區客戶服務要求》為網點貴賓服務提出建議,要求貴賓區原則上必須有除低櫃之外的服務人員,可為營銷能力較強的人員,如網點負責人、客戶經理等。
3客戶維護
電話營銷
首先梳理網點存量貴賓客戶,然後按照主任和大堂經理70-80戶;低櫃100戶;客戶經理300戶進行人員分戶,其次通過電話營銷課程講解並進行現場情景演練,輔導管戶人員一對一電話營銷,既提升了營銷能力,又進行了過程管控和指導。
貴賓沙龍
貴賓沙龍是網點貴賓客戶維護的重要方式之一,在導入期,顧問師結合網點實際情況,開展網點特色貴賓沙龍,如錦城支行開展「尊享生活,品味人生」品酒主題的沙龍,遼河支行營業室開展「股票交流會」,市行營業部開展「愛不孤單、六一同行」親子主題沙龍,大西洋開展「尊享生活,品味人生」理財沙龍等,提前做好流程及相關准備工作,貴賓沙龍在獲得客戶認可的基礎上,更是收獲了不菲的業績