『壹』 支付寶網路營銷推廣策略分析
近年來,我國電子商務的發展十分迅速,作為電子商務的一部分,以「支付寶」為代表的第三方網路支付手段應運而生。即從服務網路營銷推廣學的角度,分析「支付寶」所面對的消費者群體、真正價值及營銷策略,以期為第三方網路支付手段的發展提供參考。
「支付寶」營銷模式 :
1.壟斷關鍵步驟與擴大「規模經濟」
「支付寶」服務產品所蘊含的價值包括兩個方面:其一是基於技術層面的安全保障價值;其二是基於用戶數量的通用性價值。由此可見,支付寶的發展也同時存在兩條道路,一是增加技術層面的價值,開發新的服務內容;
2.在程度上加深其通用性價值,擴大「規模經濟」效應與鞏固環節壟斷能力。
誠然,在這兩條道路中,「支付寶」並不願意放棄任何一條,但在採取實際行動時,卻對後者頗有偏重。
其原因顯然是不難理解的。由於其他第三方網路支付手段的出現,支付寶的競爭環境日趨緊張,在這樣的環境中,支付寶在開發新的服務價值方面顯然是與其他競爭對手處於同一起跑線上的,因此競爭失敗的風險也相對較大。
相對應的,在通用性領域,由於「支付寶」已經具備了明顯的先發優勢,其用戶數量已經遙遙領先其他對手,根據馬太效應的原理,即使所有第三方網路支付手段企業以同樣的百分比增長客戶數量,那麼「支付寶」在用戶的絕對數量上也會更加擴大其領先幅度。
以上是支付寶網路營銷推廣的簡單分析,網事易希望能幫到您。
『貳』 如何看待支付寶集福這個活動的營銷策略
娛樂 提高用戶體驗度 還有客戶的使用活躍度 同時還會增加支付寶的使用用戶 望採納
『叄』 網路營銷的成功案例有哪些,讓我借鑒一下哈
支付寶
案例名稱:支付寶錦鯉營銷
時間:2018年10月
簡介:支付寶在微博發起了一個抽獎活動 ,要抽取一位幸運兒,獲得全球免單大禮包,禮包里包括海內海外數百名商家的禮品。
這些定位於目標消費群體的營銷方式,極大地滿足了顧客的消費體驗,此外,還強化了品牌形象,讓顧客聽到「主人」這兩個字,就想到三隻松鼠。
『肆』 如何看待支付寶集福這個活動的營銷策略
兩個字:失敗
1. 加10個好友給3張卡,很顯然為了搞社交,沒事,老子心疼你,有紅包就玩嘛:可是為了分點錢(還不知道最終能分幾毛)去加好友的,真是low到一定境界啊——現實情境:嗨~我們做朋友吧,因為我可能因此分到幾毛錢!
2. 啥也不管了,有紅包還要啥底線,終於耐著心湊齊好友通過了(因為很多人除了付錢根本不會去點開支付寶看什麼信息,看到了也覺得你是不是要來借錢啊懶得理你),支大爺終於賞了三張卡啊!——可媽蛋滴,居然還有重復的,天真的我之前以為直接填滿三個坑,只要再跪求兩張的啊!好吧,看在顯示只有幾百人已集齊平分這2個億的份上,老子再耐心的玩玩吧!
3. 於是老子開始走上了更加low的「求福」之路!我怎麼就這么失敗呢?辛苦奮鬥了一年,媽蛋,大過年的還要求大家賞我點福氣,老子可是要回老家農村揮霍送紅包掙面子的狗剩啊!還是這么主旋律的富強、和諧,簡直是讓我這個小清新無地自容啊......差點就要怒摔手機!可是,因為有紅包啊,雖然不知道能分到幾毛,就忍辱負重吧!
4. 各種跪求、分享、爾虞我詐之後,老子終於湊齊四張福,就差敬業了就差敬業了!哈哈哈哈哈,感覺馬上就能摸到2億了,簡直是人生顛覆......但畢竟還是too young ——根本就沒有敬業福!媽蛋,大家都在等這一張!支大爺你就是在玩我啊!!!!
『伍』 2018支付寶錦鯉現身,如何評價此次支付寶營銷活動
個人覺得這是支付寶一次非常成功的營銷活動,臨近雙十一,又正值國慶黃金周,所以支付寶推出了這樣一個活動。很顯然,中獎的幸運兒是三百萬分之一,她是讓人羨慕的。她的粉絲也從200多漲到了70萬,一下子成為了網紅,很多人也認她當乾女兒、干媽、姐姐、妹妹等等,只要能夠攀上親戚的一定不會放過。
「下半生不用工作」,相信這是很多網友們都希望得到的,但是真正能夠得到的也就是少數人或者是像這次活動一樣僅有一位,這就是非常吊人胃口的,即使是中獎率很低,也能夠吸引到網友們的參與,在這個「流量為王」的時代里,這樣的營銷也是非常成功的營銷。支付寶開創了一次這樣的先河,相信後面還會有其它平台效仿!
『陸』 支付寶在市場中採取了哪些營銷策略
1、行業及市場分析
第三方支付是指具備一定實力和信譽保障的獨立機構, 採用與各大銀行簽約的方式, 通過與銀行支付結算系統介面對接而促成交易雙方進行交易的網路支付模式。作為藉助各種資金交易平台與用戶之間的方便快捷、交易成本較低並且操作簡單的一種提供資金交易服務的平台, 它的主要形式就在於付款方與收款方之間建立資金支付平台, 付款方與收款方達成一致, 通過第三方支付平台完成資金轉賬, 第三方支付平台可以將付款方的付款情況及時通知到賣方, 而無需自己再進行到交易過程, 僅僅需要通過第三方中介從而達成商品交易過程。近年來, 第三方支付的交易規模呈逐年上升態勢, 細分市場格局也發生了翻天覆地的變化, 它已經成為最常見的網路交易方式和信用中介, 為網路商家和商業銀行搭起了橋梁, 也為實現第三方監管提供了技術保障, 為人們的生活提供了各種便利。
2、支付寶和微信支付的市場特點分析
在第三方支付平台眾多、客戶資源爭奪激烈等殘酷競爭壓力下, 支付寶和微信支付成為行業巨頭, 占據了90%以上的市場份額。下面將具體分析二者各自的市場特點。
拓展資料
1 公司背景
2003年10月18日, 淘寶網首次推出支付寶服務。2013年8月5日, 微信支付正式上線。支付寶公司創立時間較早, 在第三方支付領域早已搶佔先機;而微信支付作為後起之秀, 短短幾年取得了迅猛的發展, 成為支付寶有利的競爭對手。而且, 二者的產品定位不同, 支付寶最初上線主要是針對淘寶上購物的信用問題, 作為淘寶網的資金流工具, 之後向獨立支付平台轉型, 充當「電子錢包」的功能, 成為專業的支付工具;而微信支付則是建立在微信的平台上, 是由微信和財付通聯合推出的移動支付產品, 本質上是社交軟體的附加功能, 想通過快捷支付來改變人們的社交習慣。
2 用戶數及年齡分析
當前, 使用微信的目標群體用戶主要集中在18到30歲年齡階段的用戶群上, 並且30到40歲的也或多或少的涉及, 由此可以看出微信支付的用戶主要集中在年輕人以及中年人, 少年和老年會比較少。支付寶用戶主要集中在18到30歲的年齡階段上, 並且較為突出, 這就說明在中老年齡階層大部分人都還不是很了解支付寶, 並且在網購以及其他網上交易的時候他們多會選擇微信支付, 微信對他們來說不僅僅只有支付這一功能, 而且可以用於聊天、交流甚至是工作等方面, 這就在一定程度上表明微信支付的用戶群具有一定的廣泛性。
3 安全性
作為一種支付方式, 安全性能是大家使用網上支付平台時最關注的一個問題, 支付寶和微信支付在此方面都使用了金融級的安全技術。
操作環境:手機nave4e7.8.4支付寶12.1.9008
『柒』 支付寶產品組合四度原理
在講用戶需求的問題。
同樣都是用戶需求,但是這些不同的需求天然的分為剛需、非剛需和高頻、低頻。
如果我們把這些需求等級放到下圖的四象限中,可以很清楚的看到,能夠為我們營銷運營所利用的就出現在象限的右邊,當然最理想的是剛需高頻,其次是高頻非剛需。
在一個產品內部(流量池),如何有效盤活流量池,合理分配進入產品的流量,有指向性地引導用戶的使用,就是一個充滿了技術和藝術的工作。
作為一個支付寶市場運營的長期觀察者,在支付寶產品內的各類運營活動和營銷產品之間,我觀察和學習到了很多有效的方法。
比如對支付寶而言,什麼是剛需高頻?
——當然是支付場景,尤其是線下支付場景。
支付寶每日流量絕大多數來自線上線下的支付,所以在產品內部,支付完成頁會有很多個運營位置展示各種吸引人眼球的運營活動或紅包福利等,去承接這部分自有流量,引導到一些正在推廣中的項目或產品上。
那麼在疫情期間,情況發生了什麼變化呢?
每個人都爭當可以成為在家躺著為國家做貢獻的人,很少有人出門,更少有人在線下消費,這段時間用戶的最大需求是什麼?
——關注疫情信息。
那麼疫情信息和支付寶業務的連接在哪裡?
答案在上面banner裡面一句文案里——「送你宅在家不出門攻略」。
在新書《內容引爆增長》裡面,我多次提到,在社交傳播中,一定要找到話題、事件與產品、品牌的連接點。
打開這個頁面,往下看看,你就明白提供用戶疫情信息的用意所在——不只是滿足用戶對疫情的關注,還提供了基於宅在家所衍生出的各種需求的滿足和關照。
這樣在疫情期間,就通過一個高頻但非剛需的信息需求,轉變成了對阿里系吃、穿、住、娛樂、健身、理財、在家辦公等等疫情期間剛需但對支付寶來說是低頻的場景業務的分流。
所以,我們怎麼找到營銷場景,一定是基於對用戶需求的洞察,找到那些剛需高頻,或者高頻非剛需的,進行擊穿,從高頻應用引導用戶體驗到習慣養成,進一步分流給其他剛需非高頻的業務。
二、如何找到抓手,做交叉營銷?
基於對用戶需求的把握和心理洞察,在產品內也可以玩出各種交叉營銷的妙招。
據我觀察,我覺得像支付寶這么大流量的產品內,能夠把這些流量分配好,做好運營轉化,其難度一點不比市場部在外獲客輕松。
而從這個角度來講,我認為運營就是在產品內的做市場,而支付寶的運營可以說比大多數產品的市場部做的還要好。
那麼如何找到市場(運營)抓手就很重要了。
我把營銷抓手分成這樣幾類:產品抓手、利益抓手、營銷題材抓手。
1)產品抓手很好理解,就是產品本身的特性具有很強的用戶吸引力,產品自帶話題和流量。
比如很多游戲產品、一些讓用戶沉迷的娛樂產品、還有可包裝和感知的產品亮點等等。
就支付寶而言,這個產品抓手就是「螞蟻森林」。
2)利益抓手也很好理解,從傳統線下商家用的打折,到線上的雙十一,再到滴滴紅包裂變,拼多多的砍一刀等等,都是通過補貼、讓利的形式,用利益抓住消費者。
3)營銷題材抓手,是產品和運營外的抓手,這是留給善於捕捉外在環境影響用戶和消費者情緒和心智的話題和題材的把握,能夠把用戶的注意力和行為吸引過來。
在《內容引爆增長》裡面,我介紹了網路人格三角形這個用戶洞察模型。
作為一個和錢打交道比較多的支付和理財產品,支付寶充分利用了用戶「貪」的心理,通過紅包、返現、直接分錢等各種方式「利誘」用戶,把這些利益刺激變成核心抓手,達成運營目標。
但一種方法用得多了難免枯燥,而且其效用會越來越低。
這時,時效性內容就成了最柔和的添加劑,把抓手的功效放大。
比如上一節提到的對疫情資訊的引入,成為了一種資訊抓手,經過精心的內容包裝和運營設計,通過圖片、任務等參與感的體驗設計,實現了用戶觸達和引導用戶對各類業務的體驗和使用,實現了很好的交叉營銷的目的。
從支付寶首頁進入看疫情信息時,基於人們對疫情資訊關注的抓手,在抗疫宅家的場景下自然而然地交叉營銷了阿里系各類產品。
而那條橙色的線,就代表了下圖,基於對消費者洞察,提出了一個新的場景,也藉此下沉到新用戶領域——老年用戶。
疫情期間很多年輕人吐槽,自己父母無論怎麼勸說都不願意戴口罩,而且非要往出跑。
抓住這一營銷題材,就有了下面的交叉營銷推薦:
三、營銷的產品化
在談營銷產品化以前,首先要說說為什麼要進行營銷產品化?
當我們發現某一個營銷手段或抓手已經成為可以常規化的工具時,那麼它就有機會被產品化,成為一個標準的、可迭代的產品,而這個產品的功能和目的是為市場營銷和運營目標服務的——這就是營銷產品化。
這是為了提高營銷工具的使用效率。
營銷產品化包括什麼?
營銷產品化=內容(創意)+產品(技術)
這里典型的案例就是螞蟻森林和支付寶五福:
螞蟻森林在一開始的時候並不是一個產品化的東西,開始只是一個To G的公益營銷活動。
在這個項目上線一兩年後,其實在內部是有一些尷尬的,畢竟作為純公益品牌向的活動,它是一個純燒錢的項目。
但是對支付寶而言非常幸運的是:有人看到了它產品化的價值,看到了它作為運營抓手的潛力——
通過游戲化場景的設計,虛擬與現實的結合,讓這個產品變得既有愛心又有魔力。
因為需要擁有能量和搶其他好友的能量,才能去用能量換可種植的各種樹種,而這些你「換購」的樹是會真的被支付寶團隊在祖國西部荒漠化地區種植。
這給了用戶一個極好的正當理由去「玩」這個功能。
這使得用戶更加高頻的使用支付寶業務,將螞蟻森林變成了一個產品化的形態,為支付寶帶來了巨大的價值,包括自有流量的提升,以及對各個業務交叉營銷的促進。
如上圖可以看到由螞蟻森林「能量」的聯動,鏈接了多少個業務模塊和產品!
支付寶年度賬單和春節五福也是這樣,它們成為了年底和春節期間的一個產品化的營銷活動,最終藉助支付寶的影響力掃五福也逐漸成為中國網民的一個新年俗。
四、建立情感賬戶
產品和品牌營銷的高階境界是情感營銷,做品牌不僅僅要與用戶的理性大腦對話,還要與用戶情感大腦對話,和用戶建立起一種情感連接關系。
就像是你的品牌在用戶心目中有一個情感賬戶一樣,你與用戶的每一次溝通和互動體驗,都能在用戶的情感賬戶中存入一筆。
支付寶在這方面做得同樣出色,支付寶不僅給用戶建立了財務賬戶,也在不斷通過情感溝通,建立起和用戶的情感賬戶。
如何做呢?
就是不斷通過細微的個性化的運營活動,讓用戶覺得產品與他個人有關,比如用戶的生日;產品的生日邀請用戶一起過;基於用戶使用的數據情況進行年度賬單的總結,等等都會加強與用戶的情感連接。
『捌』 支付寶是運用什麼營銷手段為何如此之火
(一)支付寶公司的網路營銷策略分析
支付寶主要提供支付及理財服務。包括網購擔保交易、網路支付、轉賬、信用卡還款、手機充值、水電煤繳費、個人理財等多個領域。在進入移動支付領域後,為零售百貨、電影院線、連鎖商超和計程車等多個行業提供服務。還推出了余額寶等理財服務。支付寶與國內外180多家銀行以及VISA、MasterCard國際組織等機構建立戰略合作關系,成為金融機構在電子支付領域最為信任的合作夥伴。
產品服務包括:使用;認證;錢包;安全;還款;轉賬;繳費;服務窗;線下服務;余額;網銀;快捷支付;余額寶;專卡支付;充值;付款;找人代付;海淘;紅包;國際航旅;退稅;海外轉運;留學交費;擔保交易;淘寶理財;淘寶保險;透支消費。
支付分類包括:快捷支付;手機支付;二維碼支付;聲波支付;NFC支付;網路電視支付;指紋支付。
(二)優化和推廣
行銷策略:從09上半年推廣目的:樹立支付寶「值得信任」的品牌形象出發,各個活動連環(防騙寶典、購物券)出擊,各個命中式推廣!
界定出活動的目標用戶+活動的內容形式
1. 目標用戶:分節奏全面直擊支付寶目標受眾人群
1.1 防騙寶典:非成熟網購人群中,成熟網購中的非支付寶會員
1.2 購物券:成熟支付寶會員、成熟非支付寶會員
2. 內容形式:各個活動有不同的內容展現形式
2.1 防騙寶典:24字受眾分析制定寶典內容——增長見識打消顧慮、理性認識感受體驗、利益刺激增強粘性;通過用戶喜好制定內容
2.2 購物券:迎合精準受眾喜好制定頁面、並結合獨特的創意表現手法來詮釋內容
策略點:引發廣眾關注,刺激用戶互動參與;沉澱目標受眾人群,深挖潛力用戶。
『玖』 支付寶2.15億營銷例用的什麼策略
你好,朋友,這個很明顯是利用大家通過支付寶集齊五福娛樂的活動 讓更多的人參與進來 帶動社交的發展 你說對不對?採納