『壹』 怎樣開展銀行基金營銷
近年來,基金投資正逐步發展成為城鎮居民投資理財的一個重要渠道。伴隨著基金類回型的充實、基金品種的豐富答、基金交易方式的不斷創新,銀行固有的基金營銷方式無疑正面臨越來越大的挑戰。而現今大多數銀行代理基金營銷的方式的還是利用龐大的網點優勢和客戶資源,通過內部行政任務指標由上而下的壓力,促成基層行基金代銷工作。這種制度安排雖然在短期內刺激了基層行的業務營銷,但是長期來看,其所帶來的消極影響則更為深遠。
『貳』 保險營銷的三種模式
一、在中國大陸,保險目前有社會保險和商業保險兩種(不涉及再保險業務)。
社會保險由於低水平、廣覆蓋的主導思想,所以目前不存在營銷模式的問題,但是在推廣中有半強制的現象存在。如果是體制中人士,不參與可能存在諸多不便。
商業保險又可以分為財產保險和人壽保險兩大塊業務和公司類別。
財產保險公司多經營財產保險(主打業務是車險)、責任保險、信用保險、短期意外險等。由於客戶投保期限短,流動迅速,所以業務營銷以店鋪經營和代理人單層次直銷為主。由於交強險的存在,許多運輸行業從業者也有兼業代理的現象。
人壽保險公司主要經營人壽保險、健康保險、醫療保險等。由於客戶繳費時間較長,所以必須培養客戶的忠誠度,所以以各種形象廣告和代理人多層次直銷為主。由於電子化、無紙化業務的推廣,許多銀行、金融行業從業者也有兼業代理的現象。
保險行業宣稱到了變革的時候,針對營銷中存在的問題,修正一直在進行,但是大的變革似乎還沒有出現。
二、目前所知的保險營銷模式有這幾種:
1.代理人
2.電話銷售(含呼出和呼入)
3.銀行網點銷售(銀保)
4.電子商務(網上賣保險)
5.渠道銷售
保險營銷是指以保險為商品,以市場為中心,以滿足被保險人需要為目的,實現保險企業目標的一系列整體活動。保險營銷是以保險市場為起點和終點的活動,它的對象是目標市場的準保戶。保險營銷的目的是滿足目標市場準保戶的保險需求。保險營銷的目標不僅是為了推銷保險商品獲得利潤,還是為了提高保險企業在市場上的地位或佔有率,在社會上樹立良好的信譽。
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
『叄』 花旗銀行的海外銀行業務有哪些營銷策略
花旗銀行在亞太地區的海外發展因受各國、各地區的政策限制和當地經濟發展及開放度的差異影響而有較大不同。傳統上,多數國家都限制金融市場進入,還有的國家對進入市場後的實際經營活動進行限制。盡管如此,花旗的決策者們似乎從未放棄過在這一地區進行業務擴張的努力,其主要策略之一是市場搶先策略,即一旦有機會,就會搶在其他競爭者之前首先進入該市場,並迅速進行業務擴張。
例如,在韓國、馬來西亞、越南等國,花旗銀行都是搶先進入者。搶先戰略通過積極分設經營機構、不斷擴展業務領域等手段,不僅能夠迅速佔領市場、擴大企業影響,同時還能對後進入競爭者製造進入障礙,從而確保競爭優勢。
花旗銀行的市場開發戰略還針對不同國家不同發展階段的而有所區別。如對越南這樣的不發達市場地區,主要業務方向是為美國跨國公司和當地企業提供現金管理、短期融資和外匯交易服務(在越南,任何一家企業都必須在兩個不同的銀行分別設立本幣賬戶和美元賬戶);對於印度等國家,則開辦銀團貸款、項目融資以及債券和零售業務;而在經濟發展迅速的國家如馬來西亞、新加坡,則提供更為復雜的證券業務、金融衍生品等項目的服務;至於像日本這樣處於成熟階段的國家,花旗銀行提供的服務就更全面了,銀行、信託、證券、租賃、期貨等,幾乎無所不有。
『肆』 保險營銷模式是什麼
由於保險是非渴求產品,所以目前(二十世紀末,二十一世紀初)多採用倍受詬病的直銷模式。
在此不做評價,只說明現實。
在中國大陸,保險目前有社會保險和商業保險兩種(不涉及再保險業務)。
社會保險由於低水平、廣覆蓋的主導思想,所以目前不存在營銷模式的問題,但是在推廣中有半強制的現象存在。如果是體制中人士,不參與可能存在諸多不便。
商業保險又可以分為財產保險和人壽保險兩大塊業務和公司類別。
財產保險公司多經營財產保險(主打業務是車險)、責任保險、信用保險、短期意外險等。由於客戶投保期限短,流動迅速,所以業務營銷以店鋪經營和代理人單層次直銷為主。由於交強險的存在,許多運輸行業從業者也有兼業代理的現象。
人壽保險公司主要經營人壽保險、健康保險、醫療保險等。由於客戶繳費時間較長,所以必須培養客戶的忠誠度,所以以各種形象廣告和代理人多層次直銷為主。由於電子化、無紙化業務的推廣,許多銀行、金融行業從業者也有兼業代理的現象。
保險行業宣稱到了變革的時候,針對營銷中存在的問題,修正一直在進行,但是大的變革似乎還沒有出現。(截止到2012年6月30日)
『伍』 銀行保險銷售技巧
銀行櫃員保險營銷七大技巧
一、自身營銷定位
一個卓越的保險銷售人員應該先是一名專業的理財顧問,我們遵循的銷售價值觀應該是“先予後取,助人助己”的長期關系導向而非短期業績壓力,努力在客戶心中樹立的角色形象應該是理財顧問而非產品推銷員,在營銷產品之外我們更加側重的應該是教導客戶識別風險、進行資產組合配置幫助客戶建立起正確的理財觀念,通過持續不斷地分享理財知識資訊來吸引存量客戶,為其創造專業價值和情感價值。無論客戶資產大小都應該在個人態度層面對客戶一視同仁,給予平等的尊重,全面的理財服務不應該是吸引客戶的幌子,而應是長期持續的行動。
那麼,在眾多理財產品中,我是如何將自己的營銷優勢定位為保險並加以優化提升的呢?
二、系統性營銷理論
技巧1:分析利用網點優勢和客戶結構
我所在的xx路支行坐落在中高檔小區旁邊,是xx支行一向的保險營銷先進網點,有著良好的保險營銷傳統和合作氛圍。小區里存取定期的私人儲戶很多,其中也有很多常客,對保險產品一貫的消費能力和接受程度都較高。我行代銷的保險產品大多同時具有保障和投資功能,目標客戶是有相應風險保障需求或穩健理財需求的客戶群體,我在VIP窗和普通窗都工作過後發現小區客戶恰好與我們的產品定位對接,中產以上階級的理財觀念較開放需求較明確消費能力較高,他們會更加關注期繳保險等資產保全終身年金長久完善的保障功能,普通勞動者的理財觀念較保守需求較模糊消費能力較低,他們會更加關注躉繳保險等一年期預期收益較高的投資功能,這些客戶都是我未來可以著重營銷和培養的資源,加上支行政策的重視,保險營銷可謂是集天時地利人和於一身,因此我綜合選擇保險作為理財產品營銷優勢項;
技巧2:建立良好營銷習慣,加強自身活動量管理
在保險界有一個營銷公式:收入=活動量*績效+專業知識。何謂活動量?活動量管理是指營銷人員對自己一段時間內所從事的銷售活動過程,包括銷售的對象和銷售的過程制定量化目標,並記錄實際結果,用於評估工作進度和專業技能的一套方法,主管對營銷人員的銷售計劃做事先指導並在一段時間後檢查實際結果和計劃間差距提出改善意見和輔導,使營銷人員的活動量得到有效增加,技能也得到不斷提升。
因為網點櫃員工作限制我們以接待客戶、處理日常業務為主,保險營銷為輔,所以櫃員的活動量管理除了固定在早會參加相關保險知識培訓及話術場景演練,固定在處理日常業務中掌握保險產品特點和營銷話術後對潛力客戶察言觀色選擇時機勤開口,用一句話營銷推薦合適險種,保持拜訪量交換聯系方式之外,個人建議櫃員在下班後對當日的所有潛力客戶再通過電話或簡訊做一次接觸,對成交客戶進行後續維護說明,對未成交的潛力客戶拉入自己的儲備庫,盡量通過各種通訊工具建立長期關系,並填寫好本日的營銷日誌對所有潛力客戶都進行客戶檔案管理,填寫完日誌後在固定的時間計劃明天的工作和學習,建立起一套固定而持久的保險營銷工作模式:培訓演練——日常營銷——下班維護——營銷記錄——後續計劃——保險學習——本日總結——業績提升的循環。
在每天的早會中,櫃員亦可拿著自己的營銷日誌參加,各網點營銷主管可以收集本網點營銷日誌並讓其中一位匯報昨天的營銷情況,主管可根據該櫃員營銷日誌上所填寫的內容提出問題,對櫃員進行具有針對性的輔導,如果櫃員不多,也可以讓每個櫃員先簡要匯報一下昨天營銷中遇到的問題,然後就共性問題予以統一解答和輔導,個性化問題留到早會結束後再進行具體輔導訓練。只有扎實做好櫃員營銷的活動量管理這類基礎性工作,調動起網點的營銷氛圍和人員執行力,才是提升整體保險營銷業績的長久之道。
技巧3:察言觀色勤開口
在分析利用網點優勢客戶結構和建立起保險營銷的活動量管理這類良好營銷習慣後,我們就開始和客戶正式接觸了,在日常營銷中,櫃員更多是進行潛力客戶初步挖掘和銷售轉推薦,對潛力客戶察言觀色的高度識別率、建立感情的開場白、一句話營銷的開口基數和不斷優化自身營銷話術配合技巧是其中四個關鍵影響因素:
對潛力客戶的高度識別率源自豐富營銷經驗帶來的察言觀色能力,櫃員可以根據客戶的年齡層次、資產狀況、理財習慣、衣著打扮、言行舉止、工作職業及家庭背景等綜合判斷,進行更有針對性的營銷;
建立感情的開場白:初步判定潛力客戶後,可先行對其辦理業務提供額外關懷或針對其個人情況進行寒暄,如針對辦卡客戶可提示其進行網銀手銀簽約激活,針對帶小孩的客戶可對其子女進行贊美等;
一句話營銷的開口基數:開場白完畢後就進入正式營銷環節,勤開口是所有營銷技巧的習慣基礎,就算客戶再多工作再累,至少對於潛力客戶的三板斧式簡單詢問都是必需的——您有多少閑置資金?對風險偏好如何?資金能放多久?我們有個XXX的產品,您有興趣讓我們的大堂同事過來推薦下嗎?
不斷優化自身營銷話術配合技巧: 如注意潛力客戶是否不足或超過產品要求年齡,是否攜帶本人身份證和卡折,以存取定期的'客戶為主要目標,對客戶的個人資產等隱私信息要注意保密,客戶經理營銷時櫃員不要過多打擾,營銷時注意說明產品細則和風險提示等;
技巧4:櫃員後台大堂團隊配合聯動營銷
這個時代沒有人能夠獨自成功,特別是對於銀行網點這類小團隊而言,團隊配合合作營銷才能發揮最大效用,以一個完整的客戶營銷環節為例:櫃員前期識別推薦,後台適當幫腔,客戶經理作為營銷主力協力拿下客戶後櫃員盡快替客戶辦理產品簽約,客戶經理攜帶客戶進行後續資料填寫復印整理維護工作,每一環都緊密相連,如果彼此獨立很明顯整體效率會大打折扣。當然,合作營銷時彼此的業績分配也要公平透明,避免產生不必要的紛爭。
技巧5:抓住機會反復促使客戶成交
在櫃員日常保險營銷過程中,察言觀色判斷潛力客戶——櫃員開場白進行初步推薦——呼叫後台及大堂經理配合團隊營銷——抓住機會促使客戶成交——針對客戶疑慮提供對措消滅疑慮——最終成交這是基本過程,但其中有一點應該值得借鑒,就是在第一次促使成交針對客戶疑慮我們提供了對措消滅疑慮後客戶依舊不想成交時,我們可以暫緩一陣等待客戶業務辦理完畢後尋找時機再次促使客戶成交,因為有時客戶疑慮消除後自己也需要一個思考時間去消化,把握好時機再次促使客戶成交也是很關鍵的,成功者永遠不會放棄任何一個可能的機會。
技巧6:製作名片與客戶保持聯系,做好後期維護工作
櫃員若想爭取轉型客戶經理,就必須專業到細節,名片作為一個人的信息濃縮體,是一件不可多得的營銷利器,和客戶交換名片後只是建立長期聯系的第一步,後續需要你對不同客戶層級進行劃分投入相應時間精力進行管理。萬變不離其宗,只要緊抓維護客戶這個根本目的不變,一切正當途徑渠道都是可以利用的,當然,在客戶交往中關注度可以不同,但真誠服務的內心必須始終如一。
技巧7:通過各種渠道進修,提高自身專業水平增加客戶信任度
專業形象也是獲取客戶信任的重要營銷優勢之一,特別對於保險這類細節繁瑣政策種類更新迅速的產品而言,考取如保險銷售從業人員資格AFP等相關認證,通過專業網站資料學習等都是下班後不錯的進修途徑,可以在下班後填寫完本日營銷日誌做好明天工作計劃後留一塊固定時間進行相關知識學習。
三、注意要點
1.投保單上投保人和被保險人必須親筆簽名,銀行人員不得以任何理由代簽;
2.要在客戶投保前將保險責任、退保費用、保單現金價值、猶豫期等關鍵事項明確告知客戶;
3.堅持如實告知的原則,不得承諾、誇大或變相誇大保險合同的利益,不得混淆銀行與保險公司之間、存款與保險之間的關系,不與存款、理財產品、國債等類比;
4.保險銷售人員必須取得【保險代理從業人員資格證書】;
保險作為資產組合中最後一道理財屏障,往往能讓你無論如何大起大落,亦能立足於人生不敗之地。你賣產品,客戶自然關注收益;你賣服務,客戶就會關注體驗;你賣有助於客戶安心去做購買決策的專業知識,客戶就會把你當成他的采購顧問,要致力於關注你所提供方案的整體價值、長期關系而非短期利益,買賣不成仁義在,而仁義關系一旦建立,遲早會有回報——將營銷內化於真誠為客戶服務的赤子之心,無招勝有招,這應該是保險營銷的最高境界。
『陸』 保險公司用的銷售模式一般有幾種呢我自己知道的有會議營銷和電話還有網路誰能補充一下撒
傳統營銷三大模式PK新興營銷四大模式
來源:hc360編輯:emily在中國保健產業這個完全市場化的特殊土壤里,產品的多樣性讓價格戰毫無市場,渠道戰、人才戰、促銷戰成為了有效的競爭手段。而營銷模式更是企業之間暗戰的核心競爭力。回顧中國健康產業十餘年的發展歷程,展望2008這個特殊年頭,筆者就現有的營銷模式及代表企業略做分析。
傳統營銷三大模式
終端廣告日子難過
代表企業:太太口服液、腦白金等產品
利弊分析:傳播面廣、市場啟動迅速、容易得到顧客認可,但投入費用較高、回款慢、經營風險較大。
該模式是當前健康產業應用最廣、時間最長、最為人熟知的營銷模式。已形成多種廣告發布形式和內容,根據廣告發布媒體的不同,主要有三大分支:專做報紙媒體的軟文模式、專做廣播電台的電台講座模式、專做電視的專題片模式。
但是自從2007年底,國家相關部門開始嚴管醫葯保健品廣告市場以來,不允許名人代言、終端直接斷貨、嚴管奧運前後的媒體宣傳,2008年廣告營銷的日子並不好過。
直銷蘇醒
代表企業:安利、天獅等
利弊分析:爭議最大,產品價格定位,眾多老鼠會攪局,國人大多對該模式缺乏了解。
確切的說是直銷選擇了保健行業,據中國保健協會統計,直銷系統80%以上的產品與保健行業相關。從上世紀90年代是是非非的傳銷到2005年直銷市場有限度地開放,直銷一直飽受爭議。其過高的准入門檻,讓很大一部分進入者選擇了在「灰色地帶」遊走。經過06、07年的市場調整,08年應該是直銷的復甦之年。
會議營銷剩者為王
代表企業:天年、中脈等
利弊分析:直接面對消費者,通過產品營銷和親情營銷改變消費者生活,更利用會議的魚群效應產生爆發式銷售,該模式魅力依舊。但目標顧客集中、人才流動劇烈、顧客忠誠度降低,導致營銷成本攀高。
從1998年珠海天年商場專櫃的顧客懇談會到現在系統的營銷管理體系,會議營銷正好走過了10個年頭,這個在保健產業三大模式里最年輕的營銷模式,也是中國唯一原創的營銷模式,其經營理念十分符合國人的文化及性格。作為口碑營銷的主載體,中老年人對親情、友情的渴望,讓會議營銷這種模式快速發展。
經過10年發展,中國人已經開始認可會議營銷,中老年人已經開始依賴會議營銷,市場也開始由無序經營逐漸規范,一大批品牌企業正引導行業良性發展,今年將是會議營銷的整合之年。剩者為王,強者越強!
新興營銷四大模式
體驗營銷更尊貴
代表企業:喜來健、國康等
利弊分析:同質化競爭更加激烈,產品排他性非常強,經營成本與經營壓力較大,生存空間日益狹窄。
體驗營銷模式是在社區旁開辦大型的體驗店,每天免費給顧客體驗產品,體驗一個月至數個月後才開始根據顧客的強烈需求,以促銷形式向顧客銷售產品。顧客體驗的產品價格比較昂貴,一次銷售往往在百萬元以上。體驗營銷模式主要是讓顧客充分接觸產品,並不會像會議營銷那樣產生較多的購買沖動,產品退貨率非常低,雖然價格不菲,消費者的認可率還是很高的。
健康管理如履薄冰
代表企業:北京聖醫堂等
利弊分析:存在問題較多,首先是沒有獲得社會和國家認可,先收取巨額的健康指導費用,很容易讓人聯想到非法集資。隨著更多參與者的加入,其中一家崩盤,就容易引起整個行業的連鎖退款風潮。
健康管理這個伴隨保險在美國新生的行業,到了中國後就離奇地本土化了。根據筆者觀察,中國的健康管理模式至少有四種以上。
聖醫堂是與保健產業結合比較緊密的健康管理模式,該企業把健康檢測、健康療養、健康指導、健康產品、健康服務有機結合,在銷售形式上結合會議營銷獲得了階段性成功。
資料庫營銷高大全
代表企業:北京益生康健
利弊分析:很好地整合生產企業、物流企業和各類媒體資源,為自身打造一個良好的產品信息平台。但起點較高,需要整合的資源也較多,而某些資源,如媒體排他性較強,進入門檻不低。
資料庫營銷的理念在國外已經非常成熟,其實會議營銷也包含了很多資料庫營銷的精髓。但真正在保健產業把資料庫營銷做大的還是益生康健。該模式在平面媒體大量投放廣告,以「一元入會」的方式吸納會員,然後通過強大的呼叫中心,結合定期郵寄會刊,以極其優惠的價格吸引顧客重復購買,獲得巨大成功。據業內人士分析,該企業今年的銷售額有望突破10個億。
家庭體驗營銷破冰
代表企業:香港森泰
利弊分析:整合了體驗營銷的優點,讓顧客充分體驗產品,但將體驗中心搬到顧客家中,避免了體驗營銷成本高的缺點。同時結合了會議營銷的優點,一月一次的主題策劃會議,無需員工奔走於會議中,更多的時間沉澱在顧客家中,充分做好會前工作。該模式對體驗的產品要求較高,這是個大門檻。
該模式比較新,是一幫原天年集團的精英在市場上摸索而成的體驗營銷及會議營銷的結合模式,該企業產品以家庭保健類產品為主。其破冰產品是一款家庭用功能床墊,企業先通過在社區開辦服務站篩選顧客,輕松地讓顧客以超低價格租賃功能床墊回家體驗。企業產品3天就能見效,顧客要留住床墊的辦法有兩個:一是交足餘款;二是轉介新顧客來購買。顧客獲得一定積分後,可用積分充餘款。
該模式還將產品體驗由企業體驗中心搬到了顧客家中,節省了大量的建店費用。員工平時的工作也不是忙於會議,而是穿梭於顧客的家中,協助顧客及周圍鄰居體驗產品。利用優惠政策充分調動顧客的轉介積極性。企業每月只需舉辦一場大型的主題提貨會議,有機結合會議營銷的場效應,產生爆發式購買。
2008年是營銷調整年,整個中國的經濟都在調整,保健產業也是這樣。新營銷、新思路,在激烈的競爭中我們還會摸索出更多的營銷方法。還是那句話:「二十一世紀唯一不變的是變化。」適應變化、主動創新,我們才會成為那個剩下的人。
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『柒』 花旗銀行信用卡業務運營的機制是怎麼樣的
花旗銀行信用卡業務運營機制 美國花旗集團 長期保持的全球金融業市場領先者形象在中國各發卡銀行中廣受推 崇:吸收花旗集團大零售的銀行經營理念,從戰略轉型的高度重新 審視零售銀行業務及信用卡業務的戰略地位、全面規劃零售銀行業務及信 用卡業務的發展戰略; 借鑒花旗集團大零售的銀行組織架構,按照 專業化、標准化和國際化的要求建立獨立運作的信用卡事業部,構築起融 經營和管理為一體的信用卡業務拓展體系;引進花旗集團沒有頂尖的 人才,就沒有一流的事業的用人觀念,實施藉助外部智慧促成信用 卡業務超常規增長的專才工程,聘請境外資深的信用卡業務專家擔任 信用卡事業部的領軍人物; 效仿花旗集團市場份額領先的競爭策略, 通過嚴格的目標管理和績效考核實現信用卡發卡量的爆發式增長,在發掘 客戶、培育市場的同時搶占發展先機、爭奪市場份額;參照花旗集團 外延式營銷相結合的營銷模式, 建立專職推廣信用卡、拓展新客戶的直銷團隊進而以信用卡業務為切人點帶動各業務條線之間的交叉銷售。 這是在市場推廣方面。
『捌』 花旗集團有哪些經營優勢
1、花旗集團(Citigroup Inc.,以Citi為商標)總部位於美國紐約市,為世界上最大的銀行及金融機構之一,於1998年由花旗公司及旅行家集團合並而成,並於同期換牌上市。
2、花旗集團的歷史由花旗銀行的成立為起點,花旗銀行是1955年由紐約花旗銀行與紐約第一國民銀行合並而成的,合並後改名為紐約第一花旗銀行,1962年改為第一花旗銀行,1976年3月1日改為現名。
3、花旗集團是美國第一家集商業銀行、投資銀行、保險、共同基金、證券交易等諸多金融服務業務於一身的金融集團。合並後的花旗集團總資產達7000億美元,凈收入為500億美元,在100個國家有1億客戶,信用卡發行量約6000萬張。
4、花旗集團(Citigroup)是當今世界資產規模最大、利潤最多、全球連鎖性最高、業務門類最齊全的金融服務集團。它是由花旗公司與旅行者集團於1998年合並而成、並於同期換牌上市的。換牌上市後,花旗集團運用增發新股集資於股市收購、或定向股權置換等方式進行大規模股權運作與擴張,並對收購的企業進行花旗式戰略輸出和全球化業務整合。
『玖』 中國人壽歷史最悠久的銷售渠道
1、團險直銷渠道
團險渠道濫觴於中國壽險業復業初期的職工補充養老保險業務(包括個人養老金和集體企業養老金)。當時,中國人民保險公司設立了社會保險處,業務人員去單位團體銷售。由此形成了類似一般企業的「大客戶」銷售的渠道。1998年,中保人壽保險更名為中國人壽保險公司,並成立團體保險部,開展真正意義上的團險銷售。2004年12月,團險市場對外資保險公司開放。2003年至2007年,團險業務在團體年金業務的推動下獲得大力發展。2008年至今,團險渠道順應形勢變化,積極開拓創新,保持穩定發展。團險渠道可謂是中國意義上的原汁原味的保險銷售渠道。盡管在總的人身險保費中的佔比還不到10%,但該渠道具有客戶粘性、價格優勢、可定製和產品匹配度高的特點。尤其是在今後養老經濟日益發達的時代,該渠道與集團客戶的年金業務配合發展,有可預見的增長空間。
2、代理渠道
團險渠道是針對「大客戶」的渠道,顯然不能滿足廣大群眾的個體化的壽險需求。為了降低搜尋成本、匹配成本,提高市場形成的速度,代理渠道開始崛起。
中國壽險業的代理渠道實際上有兩個起源。第一個起源是中國人民保險公司的機構代理。
新中國成立後,取消了保險經紀人和保險公估人,中國人民保險公司直接在全國各地設立保險代理處。1950年代,這類保險代理處共計3300多個。1980年中國人民保險公司復業的同時,也恢復了保險代理展業的做法。代理機構包括銀行、行業主管部門在內的兼業代理人和以鄉鎮代辦所為主的專業代理人。機構代理的基礎是中國人民保險公司和其他金融機構、地方政府組織之間的交往和關系,是一種「本地優勢」。這個脈絡之後延伸出銀保渠道,成為中國壽險業的第二大渠道。
『拾』 花旗銀行的組織結構特點是什麼
花旗集團的矩陣組織結構特點:
花旗集團是個球卓越的金融服務公司,資產達1兆美元,全球雇有二十七萬名雇員,為一百多個國家逾二億消費者、企業、政府和機構提供品種十富的金融產品及服務,包括消費者銀行和信貸、企業和投資銀行、保險、證券經紀及資產管理服務。2002年6月,花旗集團開始採用新的矩陣式結構進行重組,重組的中心內容是細分巾場,進一步圍繞客戶尋求產品、地域之間的平衡;日標是向客戶提供具有花旗特質的金融品牌,如具有個球影響力的「花旗銀行」,確保在各區域巾場}_能夠山據領先位置。在總體架構上,其特點是,集團的個部業務被劃分為二大塊:環球消費者業務、公司業務與投資銀行業務以及環球財務管理業務。另外還有兩塊獨立運作的業務:花旗集團資產管理和選擇性服務。所有業務被進一步劃分到個球兒大區域:北美、亞太、拉美、中東、歐洲和非洲。花旗這種矩陣式結構山「縱軸」產品
線和「橫軸」地域組成,軸心是客戶群。在其矩陣式管理中,體現了二維雙重報告關系:地區分行業務和職能部門分管必須同時向橫向劃分的集團區域國際主管和縱向劃分的集團相應部門主管或業務線主管報告並負責。總行的業務部門在產品上擁有更多的話語權,區域主管則更多的是協調好產品進入該巾場後的政策法規及文化差異等問題以保證產品能很好的融入市場。
另外,在花旗的品牌營銷戰略中也體現了矩陣式管理。長久以來享譽個球金融業的花旗品牌是依靠集團總部高度重視,構建清晰的品牌營銷脈絡和強大的營銷隊伍予以保證的。矩陣的「橫軸」職能部門為團隊提供有著不同從業背景的專業人員,
「縱軸」上的品牌經理被賦予相當的權利,可以充分獲取不同部門的個面信息,在避免了人力重疊,收集信息效率低下等問題後,能以較小的成本更加靈敏地對巾場變化做出反應。通過這樣的線面結合的組織架構,既能保證在各地巾場}_品牌的理念得到很好的理解,從而個面推進具有統一
「花旗品質」的產品,又能充分照顧到各區域市場的差異,形成了其「國際化的本地銀行」的優勢。