超市營銷模式創新

『壹』 超市營銷創新分析

超市營銷創新分析

現代社會競爭越來越激烈，要想從激烈的競爭中脫穎而出，企業就要不斷改革創新營銷思路，要在較好掌握傳統營銷策略的基礎上，創造性地開發符合市場需求的、可行的營銷策略。以下是我精心整理的超市營銷創新分析，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

[摘要 ]

現在，超市已經成為人們生活中不可或缺的部分，超市是民眾休閑購物的重要場所，人們在滿足物質需要的同時，也在享受超市購物帶來的購物體驗。超市是零售業的主要集合地，我們國內目前已有多家國際大型超市入駐，這些外來超市往往憑借自身優秀的管理理念、先進的管理手段和舒適的購物體驗而贏得民眾的廣泛認可;面對外來超市的沖擊我國的本土超市又該如何迎接挑戰、站穩市場呢?通過對消費者行為以及以往營銷方式的分析，提出營銷策略的創新對策。

[關鍵詞]

超市;消費者行為;營銷

1.超市的消費者行為特點及其分析

去超市購物的人有學生、家庭主婦、老人等，他們由於生活背景、文化程度、消費能力等的不同，所具有的購物心態和購物目的也不相同，但總體分析還是有一些共同之處的。

1.1價值取向越來越清晰

人們去超市購物一般都是去購買一些生活用品以及副食品，而這類商品主要是用來滿足消費者最基本的生活需求的，在消費過程中，消費者越來越關注商品的價格、商品的實用價值以及商品的質量，價格和質量成為人們決定是否購買的關鍵性因素。

1.2注重購物的便捷性

隨著生活節奏的加快，人們越來越重視購物的便捷性，為了節約時間人們往往會選擇能夠一次性付款的超市，而不去逛商業街;人們往往也喜歡超市自由的選購氛圍，這樣他們就能按照自己的標准去選擇商品，也能節省挑選時間。

1.3消費判斷能力較強

一般說來，家庭主婦和老人，由於生活經驗比較豐富，在選購商品時往往能夠較為准確地判斷商品的屬性和實用價值，往往能夠以較合適的價格買到稱心的商品。上班族或學生則因具有較高的文化水平，往往也能准確判斷商品是否擁有較高的性價比，是否值得購買。

1.4感性消費成為趨勢

隨著生活水平的提高，人們的物質需求已基本能夠得到滿足，越來越多的人開始追求精神層面上的東西，開始注重購物體驗，開始關注購物過程中精神需求能否得到滿足。

1.5對店鋪的忠誠度下降

超市購物的出現使得消費者的購物經驗快速增加，消費者在消費過程中變得更加理性，更加註重商品的甄別，而不再將自己的購物喜好禁錮在某些商店。

2.常見的營銷策略對超市消費者行為產生的影響

超市在經營過程中也不斷摸索出一些營銷策略方法，那麼那些較為常見的營銷策略對消費者的消費行為究竟影響如何呢?下面我們就來分析一下，也為下一步提出營銷創新做好鋪墊。

2.1促銷策略對超市消費行為的影響

促銷是最常見的一種營銷方式，其形式也是多種多樣，但是具體到超市，主要還是以打廣告、銷售促進和人員推銷三種為主。

2.1.1打廣告。消費者的購買程序通常是這樣的，先知道有這么一種商品，然後開始關注，之後就萌發出想要購買的慾望，最後就是實施購買行動，而要想讓消費者行動起來，打廣告的工作是必不可少的。對於那種半確定型的消費者，他們的購買目標和意向還不是很明確，因此他們很有可能在終端廣告的提示下展開購買行動;還有一些消費者，他們在逛超市時並沒有明確的購物目標，那麼，商場里的任意一條終端廣告都有可能勾起他們的購物慾望，並誘使他們購買。

2.1.2銷售促進。銷售促進的方式是多種多樣的，有打折、抽獎、免費贈送樣品、發放獎券等，通過這些方式直接現場改變消費者的消費行為。銷售促進的目的是增加消費者對商品的購買次數，通過銷售促進還可以幫助樹立產品品牌印象，增加消費者再度購買的可能性。

2.1.3人員推銷。人員推銷是一種較為直接、有效的促銷方式，消費者在與推銷人員的交談中能夠提高對產品的認識，增強消費者的興趣和參與熱情，從而有效促成購買行為的發生。

2.2價格策略對超市消費行為的影響

價格是消費行為發生與否的一個很關鍵的因素，也是消費者在購物過程中最為關心的。所謂價格策略就是在一定的市場環境條件下，根據實際成本和供求關系來靈活調控價格的一種營銷策略。雖然超市裡商品的價格是總店和生產商協商之後的結果，但是對於商品的心理定價往往是確定的，主要有以下兩種。

2.2.1非整數定價策略。這種定價方法在超市裡較為常見，就是商品定價的時候，以零頭數結尾，使用戶在心理上有一種很便宜的感覺;這種定價方法往往能給消費者帶來心理上的信賴感，認為該商品是經過嚴格考量後才被精準定價的，消費者購買時也會感覺很踏實。

2.2.2招徠定價策略。這種定價策略往往是為了滿足消費者追求價格優惠或是心理好奇而制定的，其形式有低價與高價招徠兩種。例如，為了吸引消費者，將某些商品價格定得很低以滿足消費者追求低價的心理;或是有的把價格定得很高，致使有些消費者出於好奇前來超市。

3.超市營銷策略創新分析

現代社會競爭越來越激烈，要想從激烈的競爭中脫穎而出，企業就要不斷改革創新營銷思路，要在較好掌握傳統營銷策略的基礎上，創造性地開發符合市場需求的、可行的營銷策略。

3.1營銷過程中要以講誠信為基本導向

現在媒體對於商品質量問題事件時有曝光，奶粉、黑作坊製作的飲料和食品、食品中有害添加劑嚴重超標等，都讓消費者對購物環境和所購商品的質量時常持懷疑的態度，這些問題商品不但流入了很多小超市，一些大超市中也時常出現問題商品，這讓消費者對超市商品的信賴程度大打折扣。就超市而言，其誠信問題主要體現在：

①所售商品質量不合格或是缺斤少兩;

②存在價格欺詐和促銷欺詐行為，最常見的就是標簽價與實際結賬價格不一致、截取贈品當賣品。這些行為不但是商家不講誠信，也是對消費者實際利益的侵害。而這些不誠信行為之所以屢見不鮮是因為長期以來，消費者一直處於一種弱勢地位，而在這種狀況無法一下子被扭轉的情況下，消費者利益的保護只能靠商家的自律來實現了。

誠信是企業發展的一項重要保障，很多知名店鋪之所以擁有良好的業界口碑、較大的市場份額以及忠實的'消費者，往往是因為其將誠信作為企業發展戰略的一部分，能夠在實際運營中做到誠信經營。

3.2品牌化策略

品牌化道路是超市穩固市場、贏得忠實消費者的必然選擇。

3.2.1目標市場差別化策略。

由於消費者的消費水準不同，對商品的質量、價格的要求也不一樣，所以超市需要對消費市場進行合理劃分，將目標市場按照人群或人群需求做系統劃分，在防止競爭過激的同時，還能獲得較高的經營利潤，對企業而言是一件十分有利的事。例如那些退休老人，他們沒有生活負擔，退休金還比較可觀，購買力相對較強，針對這一目標人群，超市可以開展專門的促銷活動，還可以通過改變超市內部購物環境的方法，例如地面防滑處理、設置老年購物通道等，來吸引老年人來超市購物。

3.2.2市場定位差異化。

通過提供差異化服務，可以使超市的形象在消費者心目中得到提升，超市給消費者的品牌印象也是很獨特、很好的。例如，在食品超市中，食品占絕大多數，而這些食品超市又有所區別，有的以零食為主，有的以海產品為主;在日用品超市中，有的主營廚房用具，有的主營生活用品等;在商品檔次選擇設定上，可以選擇中低檔商品作為超市的主營商品，一些較大的超市還是以中高端商品銷售為主，而那些社區里的小超市則多以低端商品售賣為主。

3.2.3營銷創新要結合目標市場以及市場定位的實際情況。

對於超市而言，加強商品策略、價格策略、促銷手段、銷售地點方面的協同是十分有必要的。商品的選取上，除了要考慮商品的種類以及檔次質量以外，商品的產品線的寬度與深度也需要被包含在考慮范圍之內。在一些大超市中可以實施完善商品品牌和產品線的做法，這樣的最終目的是為了滿足消費者的一站式購物需求。那些規模較小的超市則可以選擇售賣一些消費者生活中常用到的普通商品，商品的選擇要圍繞「便利」展開。那麼，怎樣做才能找到那些與消費者日常生活密切相關的商品?要知道超市不可能一步到位找到所有適合的商品，只有通過不斷調試、不斷調整，才能最終陳設與消費者生活最為密切的商品，找到消費者購買頻率高的商品並不斷增加其上架數量和種類，找到消費者購買較少的商品，逐漸減少其上架數量，進而商品的購買率呈不斷上升態勢。

另外，超市還可以通過經營自有品牌的方式來提高消費者的消費黏性。國外一些超市在這方面做得就很好，而且自有商品在本超市中所佔比例還比較可觀，作為超市商品結構的改善方向之一，自有品牌策略是很重要的。

適當的價格策略也是很重要的。降低成本從而壓低價格，這是超市運營的一條很重要的規律，低價也是消費者始終追求的。可是現在很多超市所採取的價格策略卻是，部分主要商品價格較低，其他很多商品價格高於周邊商場，還有一些是雖然價低但是商品質量也很次，長此以往，超市的經營勢必受到影響。

為提升銷售量同時提升超市整體形象，超市可以選擇開展合理的廣告宣傳活動，例如直接藉助媒體打廣告、參加公益事業等。關於超市的渠道策略，不僅要局限於線下選址，還可以開發一些線上途徑，同時可以提供送貨上門服務，這樣可以為消費者帶來便利，增強消費黏性，為超市發展提供幫助。

3.3創建營銷文化

現在的消費者消費越來越理性，超市需要在增強文化軟實力方面下功夫，打造特色購物平台，營造高雅購物氛圍，滿足消費者精神層面的需求，提升品牌影響力。在掌握消費者消費心理基礎上，立足本土文化，將傳統的尊老愛幼、團結友愛等文化理念運用到超市的文化構造上來，讓這些成為超市的獨特賣點。例如春節時候超市可以通過徵集對聯等形式為參與者發放獎品，調動消費者的參與熱情，讓大家在文化氛圍中體會傳統佳節帶給我們購物樂趣。

另外，超市還可以針對不同的民族，開設具有不同民族特色的分店，讓店員穿上具有不同地域特色的民族服裝，拉近與當地同胞的距離。超市文化品牌的打造，是超市整體實力的體現，是應對激烈的市場競爭不可缺少的重要組成部分，好的文化品牌不僅能提升超市的綜合競爭能力，還能提高顧客忠誠度，長久地贏得顧客的青睞。

『貳』 超市提升銷售的方法和建議有哪些

超市提升銷售的方法和建議：

1、商品種類一定要繁多

這樣才能夠更好滿足消費者的需求，那麼在一定程度上才可以更好提高銷售。在生活中，人們會習慣性去商品種類比較齊全的超市，這樣在選購的時候選擇就會更多，也就會更方便生活。

2、保證商品的質量。

在生活中，不管怎麼，人們都會選擇購買正規的商品，不管是生活用品還是各種食品，只有質量有保證，才會獲得消費者的青睞。所以，商品的質量就是超市的銷售保證。

3、宣傳

對於超市來說，想要提高銷售，在很多時候加大宣傳力度是非常必要的，特別是在競爭非常激烈的情況下，只有把宣傳做到位，那麼才會吸引更多的人群，這樣的話，才會更好地提高銷售，特別是對於新開的超市，更是要如此。

4、促銷活動

不管是城市還是農村，在一些節日的時候都會看到超市會有各種促銷的活動，這對於超市提高銷售來說是非常必要的。很多時候，促銷只是降低一點利潤，但是通過高銷售，卻是能夠更好地去盈利的，對於一些保質期快到的商品來說，採用促銷的方式也是能更好地避免各種損失。

開超市要注意事項：

1、通常來說會用批發商提供送貨的服務，但剛開始，一般的批發商也很難找到。可以去當地的大型批發市場，與當地大批發商進行聯絡。

2、安全永遠是第一位，這個安全指的是人身安全和經營安全，比如有小朋友夾傷，老人跌倒或城管、衛生、工商相關部門的干預、同行惡意搗亂、甚至天氣突變導致戶外的現場促銷無法進行等。因此，新手開超市，在開業前一定要有一套預警方案。

3、超市門店開業現場會有很多顧客捧場，店內要提前進行員工分工，對於不同的顧客由不同的員工接待，幫助顧客選購，並建議購買，購酒水超過1件的，兩個小時可送貨上門，收銀統一由專人負責。

4、新手開超市要記錄好顧客的信息，第一次來的都是新顧客，留意盡量記住小區裡面他們常常稱呼的名字，再來的時候，就能夠喊出他們的名字，或知曉顧客的喜好，為穩定的客源打好基礎。

『叄』 超市引流推廣怎麼做

02
一刻千金——讓顧客蜂擁而至錯覺折扣

「一刻千金」的促銷方案就是讓買家在規定的時間內自由搶購商品，並以超低價進行銷售。比如在你的店鋪，每天早上9點到9點零5分之間拍下的寶貝，可以以5元的價格成交。

這個促銷看似大虧本，但是實際上這一舉動給你帶來了急劇的人氣提升和很多的潛在客戶，等顧客吸引過來之後，接下來就是讓顧客自願掏腰包了。

實際案例：

想吸引消費是一個讓人頭疼的問題。而對此在武漢的一家超市推出了一個新的營銷模式：晚上7點至7點10分，這十分鍾內所有貨品1折。

這個創新當日沒有帶來很大的效益，然而第二天有了人潮般的消費者來到這家超市排隊，在此期間人流量達到同時期的5倍，第三天接近10倍流量。該超市當月的銷量實現翻5番。

案例分析：

很多人看到這個營銷政策的時候第一反應是怕上當，然而第一天超市兌現了以後，獲得的受眾認可是用多少宣傳手段都換不回的。而且還無形中為超市炒作了一把。帶來的後期利益也是不能忽視的。

其實還有一點也很巧妙，那就是時間段。這個時間段最好有一個提示性的標志，晚上7點，幾乎所有中國的消費者都知道是新聞聯播開始的時間。

久而久之，很多人一在這個時候看到新聞聯播就會想起有這么一家商店。那麼中間就會有一部分人，不由自主的成為這個超市的宣傳者。

而後就是第二天或者第三天的龐大流量，以此為一個循環，消費力不可謂不大。再加上超市出售的消費品種類齊全，也可以為超市帶來更多的商機。

『肆』 超市經營模式有哪幾種

1、聯營模式

是指由零售商向供應商訂購商品，由零售商負責銷售並按照一定比例抽取銷售提成的經營模式。此模式下供應商往往會被要求提供一定數量的導購人員協助銷售。經營中產生的商品損耗往往是由供應商承擔。聯營模式實際上就是一種初級的自營模式。

超市連鎖經營的特點：

1、整體經營觀是連鎖企業的第一特性，連鎖店的每一個出發點都會從真題出發，全盤考慮，二傳統商店的著眼點卻只停留在店上。

2、企業形象的強調是第二個差一點所在。

3、標准化的作業系統則是連鎖店制勝的基石。因為標准化的作業系統能降低變數，將不可控因素降到最低。

4、促銷的積極性則是第四點所在，連鎖企業是主動出擊，而不是消極等待。

『伍』 新零售六大模式是什麼

新零售六大模式是：

1、線上線下趨於統一化、專業化。

其實，消費者開始選擇電商消費的主要原因，不外乎零售店的體驗不好，且價格昂貴。隨著線上線下及物流的融合，未來零售體或將統一價格、質量、體驗等方面，打破賣家秀與買家秀的落差，提供專業的服務、產品給消費者。

2、大型零售體或將面臨整合重組。

過去，品類豐富的大型綜合超市攔截了大部分小超市的生意，如今，它們反過來要被社區型小型零售體所影響。隨著社區消費趨勢鋪展開來，社區化將成為零售行業未來發展的重要方向。

像沃爾瑪、塔吉特，已經在國外開始做小型實體零售門店服務了，人口密集處的鄰里社區型門店是它們瞄準的方向，相信很快，這樣精細化運營的門店也會在國內出現。

3、體驗式消費、個性化服務融入消費者生活。

隨著用戶消費需求的差異明顯，一些個性化、創新性的消費模式將更受歡迎，如小眾品牌的買手店模式。隨著消費體驗的優化，消費者購買力會提升，企業也會從中受益。

4、企業生產更智能、科技化。

隨著線上線下的結合，需求及生產供給信息相互融合，從生產到消費可以通過大數據等科技技術預測，以控制產能，全面消滅企業庫存，提高效益。

新零售概念提出後，在零售行業掀起了一股巨浪，一些首先吃螃蟹的人，已經感受到新零售所帶來的變革。

5、營銷策劃活動。

策劃活動是運營的重要手段，做活動策劃之前一定要考慮品牌調性，切忌為了做活動而做活動，最終稀釋品牌也誤導消費者。同時做好活動准備和流程把控，最後做好活動總結和評估。

活動的總結尤其重要，看促銷的爆發度和衰減度，就能看出活動成功程度。一個好的活動一定是獲得用戶口碑，養成店員銷售慣性，提升復購率，讓產品銷售呈現階梯式上揚的。

6、流量推廣。

內容運營就是持續關注內容從生產到消費再到流通和傳播的全過程。內容運營首先要有正確的定位和調性，並始終如一的堅持，形成風格和標簽。好的內容是圍繞用戶感知的，讓用戶喜歡和易懂，並給用戶傳輸價值。不僅取決於它的分發渠道，組織和流通，更於它的內容是否真的好。

『陸』 超市營銷如何做好

一、在對手薄弱環節下功夫
想要打敗所有的競爭對手不是件容易的事，在瞅准對手薄弱環節的基礎上要讓我方做的更出色。攻其弊，取其利;利用觀察對手的不足來完善自己的經營策略，做對方沒有想到的，做對手做不到的，這樣有能夠讓自己突顯出與對手的差異，形成鮮明的對比及競爭實力。在能瞅准對手薄弱環節下手之前還需全面的考察市場，只要能在價格和商品種類、款式中做到比對手好，這樣我們的企業才算取得部分勝利。還要做到更好。做到更好不是說要把價格放的比別人低，也不是說自己的商品要跟別人的完全一致，而是在選定商品中有較好的眼光(擁有一個敏銳的洞察力是很重要的)，自己可以有對方好的商品，自己更要有特色的商品。在有了自己的商品基礎上就可以自己規定價格，盡可能留給自己最大的利潤空間，畢竟一家好的企業在競爭中不是靠和對手打價格戰所能做到的，而是要企業自身來左右其商品價格。當然定價也是一門學問。遂適當的藉助媒體宣傳一下為自己造勢，提高一下的知名度也是可以。
二、在硬體設施上戰勝對手
如何在硬體設施上戰勝對手呢?這是改變營銷策略面對消費人群的全新模式。這樣說來並非要讓自己的房子比對手的大，裝修比對手華麗，物件比對手的貴;而是要有自己的風格從而展現出來。以個人粗淺來看風格分為兩種：1.營銷時直接面向消費人群時硬體設施留給人的印象，硬體。2.自身要有一定的企業文化內涵;軟體。軟體暫且不談，它需要有實業體後才能發揮作用。以下就先談硬體風格能帶來的具體效應。風格的注重要點：1.門面的裝修，不求最貴，但求新穎。2.內飾裝修，不求華麗，但求獨特。3.室內陳設不求煩瑣，但求簡約大方。4.給自己起一個新鮮、易記、時尚的名字，最好有一定的內涵。
做到以上4點中的1.能大大的吸引消費者的眼球，就算路人在此經過也會多留意一些。隨著這種視覺沖擊要留給人以新穎、獨特且時尚感受的目的。4點2.加深對前1點留給顧客的印象，且添加了與眾不同的風采。4點3.要帶給來此光顧的顧客一種輕松享受的購物氛圍，就算在顧客離開後也會在他們的心中留下美好的印象。4點4.一個好聽的店名更容易讓人記住它，它能在大眾當中起著很好的傳播性，一個富有涵義的店名也能為企業在今後的發展中起著一定的作用。
三、建立強有力的團隊
在現如今商業競爭激烈的環境里，要想打敗一個強大的對手已經不是一個人所能做到的，而是需要有一支精明強乾的團隊來輔助事業的發展，以下有三點可供參考。
第一點：首先要有一支優秀的智囊團隊是必不可少的，他們在任何商業策劃或項目的發展中能否取得突破需要他們的智慧來出謀劃策，因此他們在企業里扮演著重要的角色。
第二點：要有一套適合自己企業生存的管理體系。在原有項目進入正軌以後，要想讓自己的事業如日中天的發展一定要尋找新的項目來發展，對於一位聰明的商人來說，發覺商機並不是一件難事。其次在瞅准項目想要發展時一會遇到一些難題，可能將要面臨資金和承擔項目風險兩個難題。
同樣的一個理念，對一家企業來說是破壞性的，但是對另一家企業來說卻有可能是延續性的。在延續性創新的戰場上，先入者有壓倒性優勢；而在破壞性創新中，則有著後來者居上的傳統。因此，我們推薦一個嚴格的規則：如果你的產品或業務理念對於某些先入者來說是破壞性策略，但是對於其他人來說可能只是一個延續性的改良時，那麼你應該退回到計劃階段。你需要找出一個能在目標市場對所有先入對手給予破壞性打擊的機會，否則，連試都不要去試。如果你的嘗試對於一個重要的先入者來說不過是延續性創新而已，那麼你就是在打一場必輸之仗。

『柒』 《超市》如何高效執行營銷方案，創新營銷模式

先是要知道營銷方向，了解市場需求，做調查。之後總結，在重新創新營銷模式

『捌』 超市如何創新經營

1、從穩定管理到變動管理
2、從個人管理到團隊管理
3、從行為管理到能力管理
4、從縱向管理到行為管理
5、從保守管理到創新管理
現代成功的管理者的七大功夫：
領導能力、溝通能力、教練能力
激勵能力、計劃能力、控制能力、執行能力

工作上的矛盾永遠不是矛盾，工作上的問題是可以商量解決的，工作上有了意見的分歧，大家可以提出來分析解決，不要帶到私人生活中，也不要帶上個人情緒！有時候換個角度或態度去思考問題，那你想的問題就不簡單了。立場的轉換也就更容易。
可現在問題是，今天用這樣的態度來工作了嗎？ 如果沒有，趕緊改變吧。
希望你能管理好你的超市員工~~!