㈠ 怎樣才能做好淘寶店的營銷 提升銷量
一、產品分析
我們首先要去分析產品,可以去看同行比較好的店鋪,分析熱銷店鋪的價格以及屬性,不管這么樣,我們必須要了解自己的產品,也要了解買家的興趣點,再去分析下自己店鋪的內功,思考自己定位以及我們接下來的規劃。
二、標題優化
整個店的自然搜索流量較少,當然這跟關鍵詞的排名權重有很大的關系,但是更多的是單品覆蓋的關鍵詞較少,純粹就是按照個人喜好去制定的純標題,缺乏淘寶搜索引擎需要的關鍵詞,我們要進行數據的反饋來調整,例如:生意參謀選詞助手、實時訪客等等,都可以直接反饋出我們的進店關鍵詞。
三、詳情頁優化
店鋪的轉化率和詳情頁有很大關系,我們可以去記錄一下同行詳情頁的賣點以及評價也所體現的買家痛點,站在買家的角度去思考詳情頁,文案的塑造不僅僅是為什麼要買這個產品,更多的是為什麼要選擇你。所以買家的體驗度一定要做好。
四、付費推廣
當店鋪的自然搜索流量滿足不了當下的情況,我們就要選擇付費推廣,付費無非就直通車、鑽展、超級推薦。根據我們的店鋪的現況,選擇適合我們的店鋪的付費推廣,付費推廣不管是對自然搜索還是店鋪權重都有很大的幫助和提升。首先我們要選擇要推的單品,最好是有一定的數據支撐的款,這樣的話效果會更好一些,標題關繫到關鍵詞權重裡面的相關性,盡量把主要關鍵詞添加進標題,但是也要加上一些營銷性或者吸引點擊的創意關鍵詞(可以從同行競爭店找、生意參謀後台)。通過數據來調整付費推廣
五、活動策劃
淘寶現在的活動很多,每個月都會有官方的活動。活動的策劃很重要,活動玩法看您產品定位的年齡段,針對我們的人群制定活動玩法包括贈品也要選擇適用性強買家需要的。活動的噱頭一定要大,老客戶要進行喚醒,新客戶要轉化。活動的返場一定要去做,力度也要足夠吸引消費者,要及時進行活動的跟進去調整。活動結束要進行復盤總結,通過後台的數據選擇適合我們的活動。
六、關聯搭配
提高銷售額除了我們的產品賣的多之外還有就需要提高我們的客單價。店鋪的產品進行關聯搭配可以投放在詳情頁、首頁。當然淘寶群、微信群等等養的魚塘都可以進行宣傳。
㈡ 如何制定淘寶店鋪推廣計劃
第二、網店推廣是在網店正式發布之前就已經開始進行的,尤其是針對搜索引擎的優化工作,在網店設計階段就應考慮到推廣的需要,並做必要的優化設計。
第三、網店推廣的基本方法對於大部分網店都是適用的,也就是所謂的通用網店推廣方法,一個網店在建設階段和發布初期通常都需要進行這些常規的推廣。第四,在網店推廣的不同階段需要採用不同的方法,也就是說網店推廣方法具有階段性的特徵。有些網店推廣方法可能長期有效,有些則僅適用於某個階段,或者臨時性採用,各種網店推廣方法往往是相結合使用的。
第五、網店推廣是網路營銷的內容之一,但不是網路營銷的全部,同時網店推廣也不是孤立的,需要與其他網路營銷活動相結合來進行。
第六、網店進入穩定期之後,推廣工作不應停止,但由於進一步提高訪問量有較大難度,需要採用一些超越常規的推廣策略,如上述案例中建設一個行業信息類網店的計劃等。
第七、網店推廣不能盲目進行,需要進行效果跟蹤和控制。在網店推廣評價方法中,最為重要的一項指標的網店的訪問量,訪問量的變化情況基本上反映了網店推廣的成效,因此網店訪問統計分析報告對網店推廣的成功具有至關重要的作用。
上面給出的是淘寶網店推廣總體計劃,除此之外,針對每一種具體的網店推廣措施制定詳細的計劃也是必要的,例如關於搜索引擎推廣計劃、資源合作計劃、網路廣告計劃等,這樣可以更加具體化,對更多的問題提前進行准備,便於網店推廣效果的控制。
㈢ 淘寶店鋪的運營推廣計劃表
我們現在是網路的時代了,每家每戶都在享受著網路給我們帶來的便利,網路的發展也是非常快的,例如網路購物來說,我們已經可以舍棄掉傳統的購物方式使用網路購物了,我們即使足不出戶也可以瀏覽選購來自全國各地各式各樣的商品,這種銷售方式吸引了大批的商家,競爭自然也是非常大的,那麼我們怎麼才能從競爭中脫穎而出,把店鋪做的風聲水起呢?我們今天就一起來探討一下吧。
淘寶店鋪的運營推廣計劃表1、店鋪首頁設計
1)主色調:店鋪首頁的主色調為大紅色,整體效果有點跟小也香水類似。使用醒目色紅色來引起注意,聚集視覺焦點,這本身無可厚非。但考慮到當前是炎炎夏目,暖色系大紅大黃容易讓用戶產生煩燥情緒,造成跳失率偏高的情況。相比之下芳草集的綠色調,御泥坊的灰藍色調,相宜本草的藍綠色調都更勝一籌,讓用戶看起來清新舒爽。其實類似這個店鋪首屏這張焦點圖的效果就非常友好。因此建議在做店鋪整體風格設計的時候考試到季節因素氣候因素。
2)分類模塊:店鋪的產品分類存在結構混亂,內容不全的情況。而這個版塊又恰恰是非常重要的一個部分。歐美用戶更願意使用搜索功能,因為他們的民族更強調個性化,有冒險精神,而亞洲用戶則更偏好使用類目導航的固定路徑,相對求同存異,對已知有依賴性。所以,好的類目導航會對用戶體驗有非常大的提升。
目前為止,我還算是一個化妝品門外漢,但我覺得,化妝品產品的分類至少需要切以下幾個維度:一是按功能分,有護膚類,彩妝類,美發美體類;二是按性別分:男士專用,女士專用;三是按膚質分:油性皮膚,中性皮膚,乾性皮膚;第四,按品牌分,歐萊雅,The Face Shop,相宜本草等;第五,按熱門關鍵詞;第六,按價格區間。。。
也許有人會說,左側分類欄有詳細的分類啊,其它通欄位置還有必要這樣詳細的分類導航模塊嗎,我的答案是肯定的,需要。
如果不做這樣的分類。舉個例子,我是一個油性皮膚的人,進了店鋪半天也沒看到跟油性相關的產品或關鍵詞,那我可能沒有興趣瀏覽下去了,直接關掉網頁
3)框架布局。在框架布局方面,應該更多的考慮到用戶的瀏覽習慣。根據Google的眼動儀測試報告。用戶在瀏覽網頁的時候,習慣路徑是從上到下,從左到右。綜合起來,就是「F」型的熱點區域。因此店鋪首頁在做布局設計的時候,也要考慮到這些方面。西紅柿美膚館這個店鋪顯然沒有考慮到這一點,三屏以下,基本上採用的都是相類似模塊的重復堆砌,例如下圖,兩張圖如此近的堆砌,究竟是讓用戶看哪一張呢
2、單品頁設計問題
1)寶貝標題:我將當前店鋪中銷量最高的一個拿來做案例。此商品標題如下:
鎮店之寶 Cetaphil/絲塔芙 舒特膚溫和洗面奶118ML 潔面/抗敏感
首先說一個常識,寶貝標題不是簡單對產品作一個文字描述,寶貝標題中的每一個關鍵詞都是一條路徑,這條路徑在用戶進行搜索行為的時候,就能把陌生的他與自己的商品建立一條通道聯系。所以選擇匹配度高的熱門關鍵詞作為寶貝標題是正確的選擇。先看一下這個寶貝標題各個關鍵詞在淘寶的日搜索量。
2)產品介紹:這個單品頁裡面對產品的介紹順序如下:
產品文字描述——使用需知——產品圖片展示——品牌介紹——名人推薦——效果評測——用戶體驗反饋——產品細節展示——熱銷紀錄
當我看完整個單品頁後覺得腦子裡面很混亂,我發現我沒有裝進去多少有價值的信息。是內容不夠多嗎,不是,內容已經夠多了。問題在於,陳列順序出現了邏輯上的混亂。
當你向我推薦一個東西的時候,你先要告訴我你是個什麼東西(品牌),買來有什麼用(功效),如果我覺得有興趣,我還會接著問,你這個東西是正品行貨嗎(資質認證),還有誰在用(熱銷記錄)。最後被你說服了,我想買了,但我還有最後一個問題,這個東西怎麼用呢?(使用需知)
結合以上思維路徑,我建議單品頁的內容介紹按以下步驟來:
產品文字描述——產品圖片展示——產品細節展示——品牌介紹——效果評測——名人推薦——用戶體驗反饋——熱銷紀錄——使用需知
另外,西紅柿美膚館這個單品頁的部分圖片也太不專業了,例如如下所示,感覺很山寨。
3、分流頁設計問題
分流頁我想說兩個問題:
第一:不同類的產品,應該使用不同的單品頁模板。不同的單品頁模板設置不一樣的分流模塊。
為什麼這么說呢,如果所有的單品頁點進去都是相同的分流模塊,那跟人家想進商場你在門口硬塞給他一張傳單有什麼區別呢。其實應該這樣,例如賣服裝的,外套的單品頁裡面分流模塊就應該放褲裝的產品,男士護膚品的單品頁裡面分流模塊就應該放男士護膚的專用產品。油性皮膚護膚單品的分流模塊就應該推薦一些其它適合油性皮膚的產品,等等。
第二:分流模塊的產品其實除了掌櫃熱賣和特價秒殺團購外有更多選擇。
還是舉個例子來說,單品頁的分流模塊分為寶貝詳情上方,寶貝詳情下方兩個位置。在一個洗面奶的單品頁裡面,寶貝詳情上方的分流模塊可以放什麼呢,我認為在這個位置,你要告訴客戶的是,買了這個洗面奶,你還可以買以下相配套的爽膚水,隔離霜哦。那寶貝詳情下方的分流模塊又可以放什麼呢?我認為客戶瀏覽到這里的時候有可能會對本產品不感興趣,有跳失的可能。所以在這里,我們可以告訴他,如果這個洗面奶你不喜歡,還可以選擇其它品牌性價比更多的洗面奶哦。
綜合來說,分流頁模塊不是簡單地把自己熱賣的,或者搞特價的商品強推給客戶。如果是這樣,關聯銷售根本就提高不起來。我想超市裡面啤酒和尿不濕的案例大家都聽過了吧。
有句話是這么說的,關聯銷售不是為不同的買家找共同的產品,而是為不同的產品找到共同的買家。這句話有點繞,大家慢慢理解。
4、活動策劃問題
為什麼產品好,還要做活動呢,我想用一句話可以概括。在中國人的思維里,買東西不是為了買便宜,而是為了佔便宜。有一個案例是這樣的:某超市某品牌牙膏正常日銷量為2000盒。有一次,他們做了一個促銷活動,降價5毛,僅限一日。結果當天該品牌牙膏的日銷量是10000盒。真的是消費者買到便宜了嗎?不見得,一盒牙膏正常情況下一個人可以用一個月。也就是說超市降價5毛等於每個人每個月節約了5毛錢。5毛錢多嗎,如果我說地上每天有一毛錢讓你撿,一個月撿3塊,我估計沒有幾個人願意撿的。因此。店鋪經常策劃一些活動就是為了讓消費者覺得在你這里買東西佔到了便宜。
其實店鋪活動策劃這方面,是有很多種選擇的。我分成了下面這四類
一是常規營銷活動:比如常年滿多少包郵之類的,收藏送紅包,送優惠券之類的
二是主題系列活動:例如周未購,每周秒殺,新品搶先購之類。通過第一季,第二季,第三季這樣的持續形式來促使新用戶的回頭,老用戶的積累。相當於每周給客戶一點盼頭。
三是節點促銷活動:例如情人節,感恩節,國慶節,暑假等等,都可以包裝成活動。活動形式靈活多變,滿減,滿送等,例如:五一我要「價」給你,暑「價」集中營等等
四是噱頭促銷活動:這個很多店鋪玩過,比如說沖冠特價,掌櫃搬家清倉等等。
淘寶店鋪運營分析第一點:客戶分析 店鋪的裝修風格,店鋪的營銷活動,都要以客戶的用戶與體驗出發的。店鋪的主色調,產品詳情頁描述,顧客到店途徑。將客戶關心和關注的產品和問題放在最前面,告訴顧客為什麼要買這個東西,為他解決他所需要解決的問題,打消他的顧慮,促進交易的成功。 第二點:目標消費群體分析 這個方面主要是分析客戶的年齡、性別、地域、職業、消費習慣、興趣。我們要比客戶更了解我們的產品,比客戶知道為什麼要買這個東西,和自己需要購買什麼,更好的挖掘客戶市場和潛在消費者。 第三點:產品的分析 通過分析數據我們得知什麼樣的顧客買什麼樣的產品,根據需要,投其所好,確定店鋪主推產品、產品價格定位,是否可能成為熱銷產品等! 第四點:熱銷產品預熱 主要從顧客的喜好、產品創新、價格定位、品牌選擇、賣點挖掘、客單價設置,與同類產品對比,分析產品為什麼會熱銷?熱銷時間會有多久?後面是用什麼產品代替。
㈣ 淘寶運營計劃書怎麼寫
應該是剛接觸這一行吧,運營計劃很多,有每日計劃、周計劃、月計劃、季度計劃、年計劃,看你要寫的是什麼了。日計劃就是每天的詳細工作情況;周計劃就是一個周的,可以適當加大目標,然後下個周調整;月計劃更大些,目標放長遠;季度和年計劃在此基礎上增加。給你幾點思路。
1、對產品的認知、一個運營,需要認識產品,並且不僅僅是自己的產品,競爭對手的產品也要去熟悉、多看人家的詳情、賣點、文案、標題、買家評價這些東西,自己挖掘優劣,然後回頭優化自己的產品。
2、穩定的流量,淘寶賣東西,流量為王,不管是鑽展、直通車、淘寶客還是老客戶、或者其他手段,你都要讓你的店鋪流量保持平穩然後增長,不然沒有起色。
3、看得見並且能操作可實現的未來,比如你現在店鋪月成交額是50萬,計劃中下月成交額到70萬,那麼這多出來的20萬在什麼地方,是流量的提升,還是轉化率增加,或者是客單價的提高,通過什麼方法和手段來達到這個效果,要怎麼樣操作,你都要詳細的羅列好。
4、和公司的協同效應,一個運營,你再牛,沒有客服的積極響應、沒有發貨的及時送出、沒有庫存的支撐、沒有老闆的資金支持,一切都是空談,要保證KPI,就得保證整個公司協同起來,你要學會掌控這一切,也可以寫入計劃中。
5、強有力的操作手段,不管你是鑽展,直通車還是淘寶客、或者試客等,你接手了一個店鋪,就要帶來實際的效果,不然老闆花錢請你幹嘛。所以你要有自己的手段和能力,保證公司在自己的運營下至少穩定發展。
下班了,就打這些吧,歡迎交流。
㈤ 淘寶店鋪運營計劃 怎麼制定計劃
淘寶店已經是網購平台的幾大巨頭之一,我們都知道淘寶的流量是非常大的,但是新店如果沒有合理的經營是沒有成交量收入的,那麼我們今天就來講講這個讓新手店家頭疼的問題,討論下淘寶店鋪運營計劃
淘寶店鋪運營計劃一 頭圖 頭圖是買家接觸寶貝的第一道窗口,頭圖是否能給買家留下深刻印象,決定買家是否繼續瀏覽,並產生成交。一個好的頭圖,需要注意以下幾點內容。 (1)突出主產品:主產品比例控制在61.8%(黃金比例分割點)。 (2)突出核心賣點:展示圖要直觀,要觸達買家需求,產生購買行為。 (3)文案簡潔有力。 優化技術 (1)把產品放在場景中:如產品是刀,則放在砧板上拍照; (2)用實例圖展示產品特性:拿菜刀舉例,如果表現耐用性,可以用刀斷鐵釘來做圖。 (3)把產品的配套件或贈品展示:比如買刀送刀架。 (4)展示產品累計銷售量:買家都有從眾心理。 (5)有模特的產品盡量使用模特圖,且從正反面丶側面等進行多維度展示。 注意事項 (1)不要撒謊欺騙消費者:比如銷量100就說「賣瘋了」,會讓消費者產生不信任感; (2)學會找賣點:從熱搜關鍵詞入手進行推測;用淘寶指數分析推測;從自己和同行的產品評價入手挖掘;用戶調研。學會做減法,賣點不是越多越好。 (3)主圖和直通車推廣圖的區別:主圖關繫到品牌形像與品牌定位,不能牛皮癬;並且關繫到產品的搜索權重,不能頻繁更換;而直通車圖可以頻繁更換。 二 寶貝詳情 1丶不要忽視前期准備 確定主體風格:如產品是韓版女裙,詳情頁就要避免歐美風; 市場調研:分析人群喜好丶消費能力及買家需求。 定位:根據調查結果確定店鋪定位,高端路線丶平民路線還是低價路線。 挖掘核心賣點:價格丶款式丶文化丶感覺丶服務丶特色丶品質丶人氣。 確定設計元素:如配色丶字體丶文案丶構圖丶排版丶氛圍等。 2丶常見的13個詳情頁要素 (1)收藏+關注,輕松賺優惠券或者購物立減XX元,優惠幅度可以調整。 (2)焦點圖:突出單品的賣點,吸引眼球,增加購買慾望。 (3)推薦熱銷單品:大概2-3個必須是店鋪熱賣單品,性價比好的。 (4)產品詳情+尺寸表:比如編號丶產地丶顏色丶面料丶重量丶洗滌建議。 (5)模特圖:至少一張正面丶一張反面丶一張側面,展示不同的動作。 (6)實物平鋪圖:把衣服的顏色種類展示出來,不同顏色代表什麼性格或者什麼風格 (7)場景圖:模特在不同的場合角度,引起視覺的美感。 (8)產品細節圖:帽子或者袖子丶拉鏈丶吊牌位置丶鈕扣。 (9)同類型商品對比:找一些同類質量不好的,或者高仿效果不好的。 (10)買家秀展示或者好評截圖:展示我們去年的羽絨服買家,挑選長得好看點的。
(11)搭配推薦:比如情侶款或者中長款,不要和上面的推薦重復。 (12)購物需知:郵費丶發貨丶退換貨丶衣服洗滌保養丶售後問題等。 (13)品牌文化簡介:讓買家覺得品牌質量可靠,容易得到認可。 3丶優化技巧 (1)定位上使用一些語氣堅定的詞:嘗試用「第一」丶「最佳」丶「最暢銷」丶「最受歡迎」等字眼。注意,沒有第一也要營造一個第一出來。 (2)寶貝描述要簡潔,不說廢話;圖片要盡量高清,盡量原創,不盜圖。 (3)教顧客專業知識:給客戶一個理由,為什麼我的產品品質好,為什麼你要買我找個寶貝? (4)大膽曬出細節圖:細節展示等於信心展示,告訴買家我們不怕檢驗。 (5)低價產品要突出質量過關;高價產品要講清楚價值。 (6)不要缺少品牌故事,增強買家信任。 (7)排版得體,循序漸進。 三丶評論返現 評論返現可以解除未購買客人的擔憂與疑惑,直接刺激消費,減少售前服務工作量,在一定程度上可以提升轉化率。 1丶哪些產品不適合做返現? (1)產品的質量很差,會導致中差評太多,且客人難以送出溢美之詞。 (2)詳情頁描述很簡單,會引發客人更多疑惑,增加售前人員的工作量。 2丶操作方法 (1)在店鋪詳情頁最前面告知評論返現的活動。 (2)利用客服推動和引導,提升評論返現效果。 (3)收集好的評論作圖(一般8條),放入詳情頁進行展示。 四丶關聯銷售 關聯銷售可以讓已經購買的買家多一個購買的理由,也可以讓未購買的買家繼續瀏覽,多一個成交的可能。 常見搭配方式: (1)同類型關聯:如不同花色的T恤。 (2)價格型關聯:高價產品搭配低價產品。 (3)數據型關聯:通過買家購買記錄和瀏覽痕跡分析。 五丶促銷 促銷活動一般可以分為兩類。一是自己店鋪內的活動,二是店鋪外的活動。常見的店內活動有:滿就送丶滿就減丶拍賣丶限時折扣丶秒殺丶包郵丶團購丶搭配減價丶贈品策略等。常見的店外活動有:天天特價丶淘金幣丶手機淘寶丶試用中心丶VIP俱樂部丶聚劃算等。 1丶促銷方式 (1)借力促銷:利用熱點促銷,如來自星星的你同款;明星促銷,如XXX同款; (2)組合促銷:搭配促銷,如買褲子送襪子;捆綁式促銷,如加一元送一件;連貫式促銷,如首次購買全價,第二次購買8折; (3)指定促銷:指定對象促銷,如母親特惠丶女性特惠;指定產品促銷,如買A送B; (4)附加式促銷:好評有禮丶包郵丶以舊換新等。 2丶操作技巧 (1)設置臨界價格,造成買家視覺誤差:如100元和99元; (2)設置階梯價格,讓買家自動召集:如新品上架,第一天5折丶第二天6折丶第三天7折。 (3)設置錯覺折扣,營造「買就賺」的感受:花100元換購價值130元的商品。 (4)一刻千金:如規定時間內超低價銷售。 (5)超值一元:限量低價,加一元換購。 3丶注意事項 (1)最好是店內外活動一起配合做; (2)備貨要充足; (3)售中客服管理; (4)售後處理要跟上。 六丶客服 自己辛辛苦苦用工具引進的流量,有相當大的一部分流失了,這是為什麼呢?除了店鋪本身原因外,客服問題不容忽視。優秀的客服必須做好以下幾點—— (1)牢牢抓住每個進店的買家:「親,您眼光不錯的哦,這款是我們鎮店之寶是最熱賣的反饋也是極高的,一旦賣完了就沒有了,現在貨就不多了呢,而且今天還是活動特價的哦,喜歡的話別錯過了。 (2)了解產品知識,避免一問三不知; (3)及時回復買家信息,避免買家不耐煩; (4)善於推銷:親,推薦您一款上衣哦,和您剛買的褲子搭配是絕配哦,上身效果肯定超帥的,一起買還免郵的呢。 (5)需求判斷:如果買家問XX碼的童裝5歲小孩能穿嗎,則可繼續追問地區丶身高等,為其精準推薦,爭取買家好感; (6)訂單催付; (7)狠抓回頭客:耐心處理售後問題;客戶關系管理,定期簡訊維護或郵件維護,召回老客。 還是如前文所言,影響店鋪轉化率的因素非常多,並不是以上因素就可以完全決定的,還有就是怎樣去運營? 運營在有以上兩個核心競爭力的條件下也是很重要的。運營大體可以分為店內營銷和店外營銷。店內運營主要包括裝修,櫥窗推薦,店內活動及一些常規設置,其實當很多朋友在抱怨不會運營,沒有流量的時候他們忽略了店內運營這一大板塊。這裡面並沒有多少技術含量,就看你是否靜下心來將自己店鋪所有的類目丶標題丶屬性等做的相當完美。方便消費者購買,符合淘寶游戲規則。如果做好了這一點,你店鋪或者寶貝的人氣一定會穩步提升的;店外運營,對於我們小賣家而言,是在以上所有力所能及的基礎上更上一層樓。
而至於推廣方式,我總結了36種推廣的方式,有免費的,也有付費的。你可以找到一兩種適合自己的方法,然後堅持認真去推廣! 1、 QQ群推廣法:用幾十個qq,每個qq加入幾十個群,每天發一遍網店。平均、50個qq*每個qq加入50個群*每個群50個人=75000人觀看。如果qq更多,加入的群更多,加入的是大群,每個群的人數更多,則宣傳效果更好。即使排除不在線的qq用戶,效果也不容低估。要忍辱負重,不怕被踢。另外就是在QQ群是是可以發群郵件的,例如你可以把你的網店上的精彩內容在郵件中推薦。 2、貼吧發帖發:你直接本如的標題可以有:虛擬貨源,易賽代理,新手如何開網店,快速提升信譽等等。 3、版主聯盟推廣法:這個方法適合論壇社區網店的推廣。也就是先去加入一些版主聯盟,像大旗版主聯盟就很不錯,每天把論壇的一些精彩內容提交上去,等待被相關頻道錄用,一經錄用,那就會給你帶去不少的IP。我最多的一次是兩天就給網店帶去了3萬多的IP點擊量。 4、回復置頂推廣法:其實這個方法我也不知道該叫什麼名字,它的局限性很小,據我所知,只使用於貓撲大雜燴,就暫且叫回復置頂吧。這個方法是我偶然發現的,是在看網店IP來路的時候發現的,發現那天有200多的IP來自貓撲的一個帖子,但是我知道我們沒有去那裡發過推廣帖,所以覺得有點奇怪,就去那個帖子看看,發現是有人放了我們網店的一個鏈接,並且回復置頂了,所以才給我們帶來了200多的IP。後來我就去和一些常在貓撲混的網友聊,才知道可以用一種叫「月明符」的道具來置頂回復。版主還不能刪,只要管理員才有權刪,所以一般情況下都能置頂一段時間。 5、免費游戲推廣法:免費游戲就是在你的網店掛一中免費的游戲,但是是要和網店的主題相同,還要是有趣味性。 6、淘寶掌櫃交流法:在淘寶店鋪,聯系新開店的掌櫃,一般找賣實物的,和他們聊天,然後說明虛擬提升信譽很快。比如問對方:你說是賣一元話費容易呢,還是賣一件衣服容易,多加旺旺群。 7、搜索引擎推廣法:如今的新手站長,最熱衷的就是這個短平快的方法。搜索網店的功能就是整合網路資源,給網民找到最適合的網店內容,給其他網店帶去流量是其意想不到的副作用。很多站長類網店的網店推廣欄目,似乎都變成seo專區了。seo的最好方法,就是網頁代碼規范、訪問速度快、內容獨特少重復,對網民有用,而且具有唯一性。 8、軟文推廣法:寫文章,或者引用好文章,裡面巧妙地加入自己的網址。 9、收費資源免費推廣法:比如長久提供軟體注冊碼,注冊號,序列號,免序列號版軟體,提高網店粘性。比如操作系統的ghost版本,養活了好幾個日訪問量幾十萬ip的網店。 10、群組推廣法:如今的web2.0等社交網店,都有這個功能。在群組里廣發消息,吸引注意力。 11、發布任務推廣法:在威客網店發布任務,不僅能夠吸引接受任務的人,而且能夠吸引一大批旁觀者。要充分利用這種一對多的傳播優勢。 12、流量交換聯盟推廣法:加入流量交換聯盟,運用專業的流量交換系統平台,直接和其他網店交換流量,互惠互利,共同發展。 13、鼓勵訪客宣傳推廣法:至於如何打動網民口碑宣傳,則要根據網店內容,靈活安排了。一般新奇有趣互動性的內容效果教好。比如測試類啊、評比類啊、節日祝福類啊、搞怪類啊等等內容的網頁容易被強烈傳播。可以考慮自己的網店如何發掘這方面的素材。 14、電子郵件簽名推廣法:在電子郵箱的設置里,設置一下。加上網店網址和網店介紹。以後寫信就會自動加上,自己就省事不少。 15、網上競賽推廣法:比如美女評比、網店評比等等各種資格賽的評比。 16、按效果付費推廣法:如果你有可以出售的資源,不妨在網路上以按效果付費的方法推廣,可以免費得到大量的流量。
17、分類信息推廣法:去各類分類信息站發布網店信息,注冊發布自己的網店信息。 18、免費域名推廣法:給其他站提供二極域名,或者去申請其他站的免費域名指到自己的站,都可以。 19、特殊資源推廣法:比如高考查詢,英語四六級查詢等資源,是利益相關者不得不訪問的。 20、模仿推廣法:處處留心皆學問。學習其他網店的推廣方法,看看其他網店的鏈接都出現在了什麼地方,想辦法依葫蘆畫瓢。模仿是創新的基礎,創新是模仿的升華。創新=模仿+經驗積累+批量化+自動化。 21、改名推廣法:將城市名稱、公司名稱、道路、人名、昵稱、建築物名稱或者社區名稱等等實體的名字,修改設置為網店地址。這樣做的話,網址的曝光率和使用頻率會非常高,網店也會非常自然地出現在各種名單中,比如地圖上,新聞報道里,人們的日常交往中。總之,傳播效率和傳播有效性都會非常高。 22、徵婚推廣法:在各類報刊雜志網路上以整版的方式徵婚,聯系方式就僅僅留下網址。不僅可以吸引應征者,也可以吸引無數喜歡獵奇的閑極無聊的大量人群。具體做法可以參考以往的「徵婚門」事件。 23、地圖推廣法:讓網店總部出現在地圖上。地圖傳播面廣,受眾大,使用頻率高。此法適合財大氣粗有特殊關系者。研究研究你所在地方的地圖,看看有什麼公司的名字出現在上面,想想人家是怎麼出現在上面的,模仿一下吧。如果做不到,那麼求人不如求己,讓自己的網店成為一張地圖,一個平台。 24、吹捧推廣法:要讓網店成為網民心中的唯一,只有抬高身價,自吹自擂,讓網民相信,你是最好的,你是最棒的,你就是名牌。讓網民訪問貴站,成為一種身份的象徵,成為顯耀自身價值的標志,極大地滿足人們的虛榮心。這個可以通過設置訪問限制來達到。人們天生對打破限制有一種狂熱的喜好。本來平淡無奇的東西,一旦設置了限制,身價就高了。人們始終不明白一個道理:世界上最有價值的東西是免費的。 25、出入口推廣法:在茫茫人海中,每個人都在各個入口和出口裡進進出出,徘徊奔波,尋找活著的樂趣和存在的意義。它們找到了嗎?你也許可以為之做點什麼。 26、招聘推廣法:如今科技和社會發展,機器工具代替人們勞作的趨勢越來越明顯,沒事可干就成了一種普遍的社會現象,工作崗位成了一種稀缺資源,「為人民服務」的口號成為爭權奪利的代名詞,為人民服務不再光榮,主動放棄自己不能勝任的崗位才是光榮的,可是,有誰樂意放棄呢?可以預見的是,在不久的將來,自動化工具完全代替人類的重復性勞動,所有人都將沒事可干,人人要靠社會保障生存,可是,如今普遍的社會生存保障在哪裡呢?既然獲取為人民服務的資格如此艱苦,那麼以招聘的名義,去招聘會上宣傳網店,效果想來一定差不到什麼地方。 27、故事推廣法:人是感性的動物。人們不喜歡理性的說教,但是這不代表人們不喜歡經過故事包裝或偽裝的說教。盡管明眼人一眼就知道怎麼回事,但是在100萬個人中,你能找到一個明眼人嗎?這是比大海撈針的難度系數還高上千倍萬倍的極限任務。買櫝還珠的故事在人們的消費行為中時時刻刻上演,所以,請不要忽視包裝的效果。如果有可能,就把你的推廣行為用故事潤色一下,給人們口碑相傳貴站一個足夠分量的理由。只要一個理由,一切都可以風生水起,面朝大海,春暖花開。讓網店的名稱,成為整個故事的線索,成為故事走向完美結局的核心要素,成為不可磨滅的一部分。人們就算把整個故事情節都忘記了,也會依稀記得你的網店在其中的獨特作用。動人的故事,動人的網店,動人的宣傳推廣效果,動人的提醒暗示功能。 28、博客評論推廣法:盧某某博客是此法的創始人,這個不要說了,大家都知道的,引流快,效果好。 29:小禮物推廣:建議在給買家寄商品的同時順便寄上自己的名片和宣傳單或者送一些小禮物,在小禮物上印上自己店鋪的名字,網店地址,從而加深買家對你的網店的印像。 30:淘寶社區推廣:在淘寶社區宣傳自己,淘寶社區融入了很多買家與賣家,每一個人都有可能成為你的潛在客戶。在社區加入一些人氣旺的幫派進行發帖,回帖,發帖前一定要先了解你所在幫派的發帖規則,不要亂發帖,否則容易被扣銀幣;發一篇好的帖子具有相當強大的功效,可以有效地提高店鋪瀏覽量,會大大提高買家對你的信任感和認同感,從而促成成交。如果帖子被加精,被置頂或被推薦到社區首頁,那麼你的店鋪的瀏覽量也會不斷的上升,帶來流量的同時也會可能帶來成交的機會哦!發表精華帖子還可以給你帶來10個銀幣的收入,或者是參加社區里的一些活動還有機會得到更多的銀幣,我們可以用這些銀幣來搶購社區各版塊的廣告推薦位,從而達到宣傳我們店鋪的作用。 31:充分利用淘寶現有的促銷工具進行推廣: (1)訂購滿就送。通過設置滿就送可以提升店鋪的銷售業績,提高店鋪購買轉化率,提升銷售筆數增加商品曝光力度。(2)訂購搭配套餐。通過幾種商品一起設置成套餐來銷售,可以讓買家一次性購買更多商品,提高店鋪購買轉化率提升銷售筆數增加商品曝光力度。
32:超級買家秀推廣:善用超級買家秀。淘寶社區中有一個超級買家秀,如果一個賣家說他的產品怎麼好,大家不一定會相信,但是一個買家說那個賣家產品怎麼好,大家一般都會相信,特別是買家和賣家沒有任何關系的時候,所以你要向買家提供這方面的信息,如果買家願意通過這種方式來展示你的寶貝,那就是為你做的最好的免費推廣了。 33:直通車推廣: 淘寶直通車推廣是最直接能提升店鋪流量的一種推廣方法。選擇好的有優勢的寶貝進行推廣,寶貝圖片要清晰;標題重點突出;簡單明了(突出寶貝優勢),選擇有成交記錄的寶貝,寶貝價格也要有一定的優勢在選擇關鍵詞的時候多用一些相對便宜又有流量的組合詞(這樣的詞精準度強,轉化率高)。淘寶直通車2.0系統,可以根據流量來制定適合自己的出價(詞和類目的出價),這樣可以避免自己因為盲目出價而造成沒有點擊或因點擊過高造成「燒錢」的後果。同時也可以根據自己的實際情況報名直通車的相關活動(如:淘寶首頁熱賣單品;時尚頻道--熱賣單品;女人頻道--熱賣單品等)設定一個適合自己的活動出價,如果被選中就有機會出現在淘寶首頁及各大頻道的下方的熱賣單品中,這時你的店鋪會有很大的一個流量,從而促成成交。還有一個推廣工具——超級賣霸。這個推廣我還沒有用過,所以這里不詳細介紹。 34:淘寶客推廣:這也是一種付費的推廣方式,但和直通車不同的是淘寶客推廣展示點擊推廣全都免費,只在成交後支付傭金,並能隨時調整傭金比例靈活控制支出成本,這種推廣方式值得推薦。另外我們還可以在阿里媽媽上選擇一些適合自己店鋪推廣的網站的廣告位(特點:定向投放,鎖定固定目標群體,投放期間無論點擊多少次,只需支付固定費用);也可以創建點擊廣告(特點投放更精準,覆蓋面更廣,被瀏覽者點擊後才會產生費用)。 35:網店規劃推廣:為了贏得買家的回頭率,你一定要做好網店的LOGO設計、裝修、推廣、軟文寫作等硬體工作,這個有點難,需要點時間和專業美工技術。如果你不夠時間或不擅長的話,可以找人幫你。這是現在很熱的一種推廣方法,也是很有成效的一種推廣方法。對於長期推廣無效的賣家,可以試試。 36:登陸搜索引擎:在網路、一搜、搜狗等知名的搜索網站注冊你的店鋪,讓更多的人注意到你!還有淘寶內的搜索:大多數人在淘寶購物時都是通過搜索引擎來尋找的,而賣家的目標就是有盡可能多的機會出現在顧客搜索的目錄里,而且排名越前越好,這樣分析搜索引擎搜索的規律,那就不難知道該怎麼樣做,才能提高買家搜索到自己小鋪的幾率。一是關鍵字,相應的,我們應該在寶貝描述中多添加買家搜索頻率高的關鍵詞,當然要在不違反相關規定的前提下。二是排序,地域特徵是無法改變的,那就要做好離下架時間和價格的文章,一定要保證自己的產品每天都有過期下架的,因為快下架的產品在買家搜索的時候都會排 在最前面,另外最好確保店鋪里至少有一款產品是1元的,因為很多買家都喜歡按價格從低到高排列的,這樣一元錢的東西就排到了最前面,便於買家發現進入自己的店鋪。
㈥ 淘寶運營計劃書怎麼寫
淘寶店鋪運營計劃書
1.網店首頁和商品頁面的設計,模塊布置符合網民購物習慣。
2.內部流程的規范化和優化。
3.活動策劃和營銷推廣,店鋪信譽建立與產品銷售並重。
1:店鋪設計
時間:2周內
人員:美工,文案
工作:設計網店頁面,根據主營產品的特性,設計符合產品特性的風格和色彩。
要求:1。顏色統一,主色調是一個色調,可以用漸變色增加層次感,其他顏色不超過3種。穿插的小插件可以用對比色強的顏色強調突出。
2.模塊位置合理。位置上下對齊,以齊整為標准。
3.右側廣告頁面不超過3個。更多的就放在翻頁中。
1,當月主題活動
2,顧客體驗活動
3,特惠產品活動
4.增加 FAQ,參考檸檬綠茶
5.增加好評打分提醒。
6.增加會員管理,例:「買滿200元免費入會,立享98折」。
7.增加官方幫派.
8.增加收藏店鋪,放置在右側。
9.增加顧客反饋。
10.增加公司簡介。
11.增加服務承諾。
12.增加買貴退差價(同比商城店鋪的商品,貨到後7天內)。
13.增加店鋪品牌軟文。(類似凡客)
14.支持信用卡支付。
15.增加友情鏈接。專人長期負責尋找高質量的店鋪互換友情鏈接。
16.增加購物流程,放置在首頁底部。
17.分類頁面的頂部,先放置品牌的細分分類,然後放置品牌主題優惠活動。
18.分類頁面的底部,放置買家必讀。
19.登陸到各大搜索引擎。
2:商品頁面
時間:4個星期內
人員:美工,文案
工作:設計美觀,簡潔的商品介紹模板。要注重頁面打開速度和視覺效果的平衡。
要求:
1.商品標題關鍵詞要精準,包含顧客可以想到的所有關鍵詞,並注意空格。
(可參考排名靠前的同類商品使用的關鍵詞)
2.風格與店鋪主題色系統一,可適當配合漸變等手段。
3.商家促銷放在靠上位置。
4.放置收藏商品,收藏店鋪。
5.商品介紹,先放大圖片,再放產品基本文字介紹,然後放商品詳細描述,然後放品牌描述。再放品牌導航圖,顧客常見問題問答。
6.熱銷商品,須挑選以往的顧客好評內容放置在商品詳細描述後的位置。
7.有寫軟文的就必須以顧客反饋的方式,放置在好評內容後。
8.放置熱銷商品TOP4,分類:控油,美白,保濕。
9.放置鏈接到「服務承諾」。
10.寶貝上架時間設置為7天。
11.櫥窗推薦,只給快下架的主打商品。
3: 客服問答標准化管理
時間:長期
人員:所有客服
工作:規范化客服對顧客的問題的回答。
內容:1。用TXT或WORD保存下以往顧客最多提問的所有問題和回答,進行歸類和總結,選擇出回答最全面和詳細的作為標准回答。
2.對整理好的標准回答,進行文字語氣,標點符號的修飾,務必做到嚴謹周到。
3,對所有的回答前,都加上「親,」,最後都加上語助詞,類似「呢,哪,啊」。
4: 客戶互動
時間:長期
人員:策劃
工作:與客戶保持良好的交流和互動。
內容:1。經常舉辦客戶體驗文章有獎評選,寫超過200字,就有獎品。
2.提建議有獎品。寫超過200字,就有獎品。
3.超級買家秀的評選。每月一次。
5:推廣營銷
時間:長期
人員:全部
工作:主要涉及店鋪活動和部分推廣業務。
一.軟文。
要求:1。編寫不落痕跡,自然流暢,提到產品的品牌或店鋪的名字即可,不用寫鏈接。
2.產品的功能,設計,店鋪的服務,從一點深挖,其他點到為止。
3.也要提出意見和批評,更顯得真實。
推廣渠道:1。相關論壇,淘寶社區,網路貼吧,網路知道,網路空間。
2.HTML的SEO優化頁面的主題內。
3.店鋪顧客評價區可以放置最新活動的信息。
4.超級買家秀,可以安排公司員工在不同IP上操作。拍下商品後,若干天後交易完成後,進行超級買家秀,實際是軟文的營銷。並採取買家秀的評比,重獎第一名,普遍獎勵每個投稿人,吸引買家幫助在論壇里進行營銷。
二.HTML單頁SEO優化GOOGLE,BAIDU排名,鏈接到網店相關單品。
要求:1。關鍵詞的選擇要選擇流量,顧客轉化率和性價比較高的。
2.頁面下需要有TXT格式的留言板或者論壇。發布各種包含相關關鍵詞的文章。
3.交換高PR值的網站做友情鏈接。
三.淘寶客
要求:1。設置商品選擇當季熱銷商品。
2.選擇圖片漂亮,清晰的。
3.選擇有比較高銷售記錄的商品。
4.盡量設置比較高的傭金比例。
四.淘寶直通車
要求:1。選擇顧客轉化率高的關鍵詞,越精細化,越好。
2.設置投放地區 ** 和最高上限 **元每天。
3.選擇圖片漂亮,清晰的。
五.一元起拍
要求:1。根據淘寶統計的當月分類熱銷產品前十,選擇部分進行1元起拍。以達到聚集人氣的目的。
2.每周更新一次產品。一次推出10個商品。
3.一元起拍的商品不在首頁出現。只出現在一元起拍專區。
六.超級賣霸
要求:1。每周關注新的相關活動,並報名參加。
七.試用中心。
要求:1。提供免費小樣參與活動。
八.綜合利用 秒殺(限時打折),聚劃算,優惠券,淘團購,淘7天等活動。
九.聯合購物推薦網站和線下雜志進行推廣。類似淘寶天下,HITAO,口碑等。
6: 信譽倍增管理
時間:長期
人員:一個客服
工作:在合法范圍內,快速提高店鋪信譽程度。
舉例:1。六個商品連拍,總價格超過200元,可以包運費
2.滿200元,可以送廣告商品小樣,需另拍。
3.第2件半價(等於打75折)
7: 好評打分提醒
時間:長期
人員:一個客服
工作:顧客收貨後的詢問和對於評價的善意提醒。
要求:
1。隨產品附送店卡,提醒顧客給予好評和打5分。
2.在發貨後,按照快遞正常到達時間後延一天,客服需要電話詢問顧客是否收到貨,並對貨物的評價。
如滿意,則請顧客及時給予好評和所有項目5分。
如有問題,不論責任在誰,客服必須第一時間真誠道歉,然後調查問題的原因,並及時給予處理和補償方法(具體處理方法和補償方法,需和公司領導商議決定)。
例:物流延時未按時到貨,貨物包裝受到擠壓變形,證實後可以給予5到10元的店鋪抵扣券,用於下次購物抵扣。具體對話流程,參看 附件:售後回訪流程。
3.對於客服,如果出現一次中評,獎金扣100元,出現一次差評,獎金扣300元。
4.如果顧客評價得分保持與上月持平,則客服獲得相應部分的獎金。
如果顧客評價得分超過上月。則獎金根據超過的百分比提高,比如從4.7提高到4.8 則獎金當月增加100元,以此類推。
如果顧客評價得分少於上月。則獎金根據超過的百分比降低,比如從4.7降低到4.6
則獎金當月減少200元,以此類推,若處罰金額超過獎金部分,則從基本工資中扣。
註:獎罰可以根據實際情況而定。
8: 會員管理
時間:長期
人員:一個客服
工作:已購買產品的顧客的針對性營銷。
內容:1。制定會員制度,普通會員,高級會員,VIP會員不同的優惠比例。
2.利用APP插件實現自動的會員管理,生日祝賀,特惠活動通知。
3.聯合策劃人員,舉辦只針對老顧客的優惠活動,此活動在會員特惠區出現。
9: 商品排序管理
時間:長期
人員:一個客服
特點:針對標准化產品。
內容:1。每天搜索對比我店鋪的主打商品是否在價格,銷量,信譽三個排序方法中居於優勢位置,如果不是,則針對進行優化和調整。
2.利用APP STORE里的插件,檢查店鋪內寶貝是否有被降權,如有發現,則及時刪除,並修改後重新登陸。
店鋪初期站內推廣方案(初稿)
公司及產品信息概述
……
推廣策略
主要工作的內容為,通過淘寶網站外站內,把索域專營店的文化、產品、服務及理念傳到給潛在的消費用戶,讓更多的用戶通過推廣渠道進行購買,進而實現其銷售目的。
推廣目標
通過淘寶網站外站內的廣泛有效的推廣,將店鋪以及店鋪產品更多的展現在潛在消費者眼前,促進消費,並且通過不斷的維護及深化,使店鋪為淘寶商城占據一定地位的品牌專營店。
區域性推廣計劃及既定目標
以淘寶網為界限,進行區域性劃分,主要分為:店內推廣、淘寶站內推廣、淘寶站外推廣三個部分。
第一部分:店內推廣。主要包括關鍵詞優化,產品上下架時間、整店及部分產品的促銷優惠活動。其促銷工具有:滿就送,限時打折,搭配套餐。
標題關鍵詞優化(熱門關鍵詞、款式、材質)
格式:材質+樣式+產品名稱+型號+優惠信息
產品上下架時間
11:00-16:00,19:00-23:00,每隔半小時左右發布一個新品。(通過淘寶助理一次性上傳的產品,可以通過手動上下架來調整其寶貝最佳發布時間。
整店優惠活動
(1)滿500減100。。(滿500送200積分此類)
(2)滿?元+1元換購
(3)收藏店鋪(送小禮品,或減1元現金)
(4)包郵
(5)全場?折(**會員價,VIP價)
(6)現金券、紅包
部分產品的優惠活動
(1)單品包郵(購買其他產品也包郵)
(2)買A產品送B產品
(3)新品預售
(4)單品打折(VIP尊享價)
(5)限時打折
進度及目標:預計10—15天完成整店及部分產品的調整及實施。
第二部分:淘寶站內推廣。淘寶站內推廣主要又分為三塊:穩定的推廣、短期的活動推廣、論壇社區推廣。
穩定的推廣。主要是指淘寶網一些衍生的專業推廣及需支付一定費用的推廣方法,其推廣方式比較穩定,變換型間隔性相對較穩定。主要的方式有:
(1)鑽石展位
(2)淘寶直通車
(3)超級賣霸
(4)淘寶客
(5)淘代碼
(6)阿里媽媽推廣
B.短期的活動推廣。主要是指參加淘寶站內一系列有時間限制的一些特惠活動,能短時期內帶來較大的流量,其關鍵是怎樣提高轉化率、吸引顧客再次購買。
(1)購買幫派廣告位
(2)參加淘寶各類主題活動(中秋、國慶等)
(3)一元拍、荷蘭拍
(4)超級買家秀或者買家分享
(5)秒殺
(6)團購
淘寶影響較大的一些活動幫派及報名地址:
1、淘寶新會員活動招商幫
2天天特價頻道_招兵買馬幫
3淘寶VIP招兵買馬幫
4淘寶商城秒殺幫
5、聯幫超市
6、淘寶聚劃算
7、快樂淘保官方幫派
8、淘江湖招商賣家幫
9、手機版淘寶官方幫派
10、幫派投稿處-店鋪
11、淘寶商城官方活動報名
12、淘團購
C.論壇社區推廣
淘寶社區推廣(論壇,盡量發精華帖熱帖)
淘畫報(將產品圖片拍的有視覺效果,再配合當季某些品牌發布話,製作畫報,增加流量)
加入商盟或一些流量較大的相關幫派
優惠信息區發布信息
網店自己搞在線活動推廣
相互交流收藏
自己建立幫派招收會員進行推廣
進度及目標:本部分主要為商城店鋪進行推廣,目的是盡一切可能吸引潛在消費者進入店鋪,需要其他部門進行配合,將潛在消費者轉化成客戶。
第三部分:淘寶站外推廣。主要是指在除淘寶網以外的任何地方進行推廣的一系列方法。其包括像:SNS推廣、博客、**推廣等一系列手法。
進度及目標:淘寶站外推廣及范圍較之指定范圍內的推廣難度較大,需要投入更多的時間去推廣。效果也較之不明顯。
網店或產品推廣流程圖
店鋪整體構築——站內推廣、站外推廣同步進行
推廣實施步驟及內容
(1)初步了解產品的定位、材質、價位、目標消費人群等。
(2)結合產品定位等其他因素將整店及單品的優惠促銷活動確定下來。
(3)淘寶站內推廣在(1)和(2)的基礎上,進行一系列推廣,原則是:使推廣與現有的活動最大力度的結合起來,不相互矛盾,使客戶最大限度的多購買、下次再來。
(4)淘寶站外推廣在(1)、(2)和(3)的基礎上,將店鋪及活動最大限度的讓更多網民知曉,吸引流量。
推廣執行人員安排及工作量
淘寶站內:
淘寶站外:
推廣效果預估及評估指標
參考:
(1)淘寶站內的評估指標:通過量子統計,察看潛在消費者的來源。
(2)淘寶活動的參加數
(3)論壇發帖回帖數
(4)其他
參考:
站外推廣:量子統計,察看潛在消費者的來源
帖子數及質量。
其他。
(服裝電子商務品牌=電子商務團隊(銷售)+服裝研發團隊(配合)) 電子商務=技能+堅持
近期產品推廣計劃
1.選擇推廣寶貝。
選擇的的寶貝應當是應季的、符合大多數人審美的產品,如t恤,看看目前大家在買的,然後分析我們產品的優勢在哪裡,選擇這款產品的理由.
2.寶貝的的推廣營銷
確定好需要推廣的寶貝後,銷量為零的,首先增加瀏覽量。做好寶貝標題的優化,設置好寶貝上下架時間和寶貝櫥窗推薦位後,我們的寶貝才會出現在消費者面前,出現瀏覽量,增加購買幾率。
同時在穩步瀏覽的過程中,安排刷單【在瀏覽量穩步增長的過程中分時、分段操作】(過程持續兩、三天,刷單量在25-40左右),這這個過程中,會有買家不間斷跟進,達成購買。
推廣工具的的使用。當數量達到一定程度(比如50單了),瀏覽量比較大的時候,推廣就變得容易了很多,在淘寶聯盟,應季熱銷產品只要稍微調一下傭金,就可以吸引到精明的大淘客,這種蓄勢待發的產品,他們只需要配合就可以了;直通車方面,銷量、評價對消費者的吸引程度是巨大的,銷量在不斷上升的情況下,直通車設置好出價,剩下的就是銷售產品了。【直通車推廣的展現量取決於關鍵詞數量、質量得分,以及出價;點擊轉化率計算公式:點擊轉化率=成交筆數/點擊量X100%
】
積累起來的銷量和源源不斷的人氣,淘寶官方活動,游刃有餘的了
持續的流量(來自自然搜索流量、直通車流量、淘客流量、活動流量)帶給了店鋪其它產品的銷售,做好關聯,及時推薦。
㈦ 淘寶企業店鋪運營方案
我們都知道現在已經是網路的時代了,網路的時代帶動的必然有網路的產業,網路的產業帶給我們的便利肯定是非常大的,我們今天就以淘寶網購平台為例子來說,我們現在已經可以丟掉傳統的購物模式,足不出戶使用淘寶瀏覽自己的心儀產品,這種運營模式吸引了大批的商家,競爭自然也是非常大的,所以說如果我們不去合理的運營是不會有成交的,所以我們今天來跟大家說說運營的問題。
淘寶企業店鋪運營方案一丶市場分析:數據來源一般為生意參謀,官方數據比較准確。 1丶行業產品分布, A丶找到什麼樣的產品,做到什麼樣的銷量(新店開張,沒有資源上大活動,可以優化網頁和店鋪基礎,比如主圖標題描述優化提高轉化率,上下架時間安排和櫥窗推薦,獲取自然基礎流量,主要一點是適當的刷銷量) B丶產品的特性和賣點的分析。 C丶尋找合適的推廣方式:一般是選擇適合時下主推的產品,搶先搶占市場,或者尋找有稀缺性的獨特產品,快速跑量,主打免費流量,加促銷活動,直通車淘寶客輔助推廣,等等。 2丶店鋪銷售分布:尋找同行熱銷店鋪,分析熱銷產品和價格區間,及產品熱銷特點,吸取營銷成功的經驗,差異化的選擇自己主推產品。 3丶淘寶銷售分布: A丶產品關鍵詞搜索量(日搜索量,優化,提升)的分析 B丶淘寶銷售分布:①一級類目:價格分布(銷量集中區間價格,單品平均熱銷價格區間層次,熱銷價格佔比),②二級類目:價格分布(銷售集中區間,佔全網百分比),選擇人氣排名(以價位為主鍵欄位,按照銷量排名,產品特點) C丶主要目標:尋找淘寶熱銷產品和價格區間,分析熱銷產品特點,產品銷售基準數字作為參考,選擇主推關鍵詞或者主推類目,為產品主推方向提供依據。 二丶客戶分析: 1丶主要目標:為店鋪裝修丶市場營銷活動提供參考,以主要目標客戶的體驗出發,去考慮店鋪主色調,去設計商品頁面描述的顧客訪問路徑,將客戶關心和關注的產品問題,設計在最前面,告訴客戶為什麼要買這個產品,以快速打消客戶的疑慮,讓客戶馬上成交為目的。 2丶分析因素:性別丶年齡丶地域丶職業丶消費習慣丶興趣。我們要比客戶更加了解自己需要購買什麼產品,從而更好的挖掘有效客戶和潛力客戶。 三丶產品分析 1丶主要目標:通過數據分析得出,什麼樣的顧客購買什麼樣的產品,來確定主推產品丶產品價格區間丶上淘寶主推是否有機會熱銷。 2丶預測熱銷產品:從顧客喜好丶產品創新丶價位丶品牌丶賣點丶客單價,與同類產品對比,分析為什麼我們的產品會熱銷,熱銷時間會繼續多久,怎麼尋找熱銷替代產品。 四丶店鋪/頁面分析 1丶主要目標:通過生意參謀的點擊熱力圖來分析裝修效果,設計更符合客戶體驗和購買行為的頁面。 2丶用數據說話:修改前和修改後的數據對比,就會知道修改以後,哪些數據上升了,哪些數據下降了,從而更好的指導頁面的設計。數據參考指標為:點擊指標,用戶行為指標丶用戶瀏覽行為指標丶丶業績指標丶轉化率丶流量指標,UV丶 3丶要分析的內容: A丶店鋪首頁: ①主要目標,盡可能留住訪客,有效分流。 ②第一屏,導航,分類,搜索頁,首頁焦點圖 ③點擊分布 B丶產品頁面: ④主要目標,提升轉化率,提高客單價 ⑤營銷為導向:產品介紹,賣點,關聯銷售,售後承諾。 C丶主要是產品頁面的數據要重點關注,因為淘寶客戶行為路徑是通過商品頁面進入店鋪頁面,而跟實體店先進店再看商品的路徑剛好相反。 五丶團隊/企業分析: 運營工作,更需要尋找團隊優勢,整合團隊各種資源,帶領和管理整個團隊。而推廣和營銷工作,只是提高銷量,打造爆款就行了,屬於運營的一個小內容。運營是要發揮團隊成員每個人的優點,方向一致,萬眾一心,盡最大努力把整個項目做好。團隊是做事情最重要的因素,大家都知道,我就不說了。
六丶行動方案分析: 第一、制定行動方案需要那些數據支持,達到什麼效果: 1丶運營步驟:引流丶市場營銷活動丶渠道合作丶會員營銷 2丶目標數據:銷售額 3丶流量指標:UV丶PV丶人均PV數丶人均停留時間 4丶運營業績:收藏率丶轉化率丶訂單量 5丶運營數據:各級轉化率丶客單價丶二次購買率丶購買頻率 第二丶淘寶店鋪運營要點 淘寶店鋪運營最大的目標,就是把淘寶店鋪做好,好成什麼樣子呢?好的標准至少要高於行業平均水平,標准再高一點就是做成行業第一。 一丶運營競爭的本質是什麼:1丶產品,2丶團隊,3丶運營,4丶資本,5丶供應鏈。 二丶運營的節奏:1丶戰略規劃丶2丶戰術制定丶3丶任務分解丶4丶目標執行。店鋪在不同階段運營的重點不一樣,要把握節奏不要做一些顧此失彼適得其反的事情。比如新店上聚劃算活動,會打亂店鋪的正常價格體系和店鋪成長計劃,產品和服務跟不上,引發後續的銷售真空和降低顧客體驗。後面我會重點講解,店鋪運營的階段,每個階段的工作計劃不一樣。 三、運營的核心:商品運營,服務經營,買家運營,關系經營。 1丶做好商品運營,做什麼產品,要一套完整的運營標准,目的是盡快打造爆款群,現有資本的利潤最大化。 2丶服務經營,建立一套優質合理的服務體系標准,優化每個客戶接觸到窗口,制定統一的標准流程,全公司的所有人統一口徑統一方法處理客戶問題。 3丶買家經營,建立CRM體系。做什麼事情,只瞻前不顧後,都不會有一個良性的循環發展的。推廣丶口碑丶品牌,都是以客戶為載體。 4丶關系經營,在中國是必修課。公關關系,剛開始就要有預案,建立處理原則和技巧。政治壓力,是公司的安全問題,隨時備案,有備無患,才能順利發展。 四丶運營的重點:1丶產品,2丶流量,3丶轉化,4丶會員。上節課我們已經講了運營八步走了,這里就不重復了。 五丶運營的營銷思路:營銷我理解只做2件事情:開發新客戶,維護老客戶。 (一)丶新用戶那裡來: 1丶推廣訴求:A丶提供什麼產品(用戶需求),B丶潛在用戶是誰(用戶規模),C丶目標用戶在那裡(精準營銷),D丶我們的優勢(價格,質量,服務,品牌),E丶可量化推廣預期(流量入口量化)。
2丶推廣手段:A丶線上推廣:門戶丶導航站丶垂直類知名站點,B丶線下推廣:平面報刊雜志丶戶外路牌樓宇LED,C丶SEM:搜索引擎關鍵詞丶品牌專區,等,D丶CPS聯盟:中小站長丶網店丶第三方聯盟,E丶商務合作:品牌聯合丶銷售促進,F丶渠道代銷:C2C商城入駐丶B2C分銷丶大客戶,G丶事件營銷:代言人丶病毒營銷。 (二)丶怎麼留老客戶: 1丶用戶忠誠:A丶用戶潛在需求挖掘,新產品線品類拓展。B丶新客回頭轉化策略,用戶激活關懷政策。C丶用戶體驗品牌塑造,客戶終身價值最大化。D丶相關性產品推薦,專題策劃提升效果轉化。E丶活動策劃互動營銷,口碑傳播,忠誠度。 2丶數據營銷:A丶DM,B丶EDM,C丶SMS,D丶活動,E丶CPM, 六丶運營的推廣體系, (一)丶淘寶店鋪推廣的基本思路: 1丶重點淘寶站內推廣,輔助站外推廣, 2丶首先做好淘寶站內免費推廣,再做付費推廣, 3丶全網輔助推廣,主要站外營銷網站站位,需找時候本店的付費推廣活動。 (二)丶淘寶店鋪推廣的方法: 1丶站內免費推廣:商品自然排名優化,淘分享,SNS推廣,淘幫派,淘論壇,掌櫃說,愛逛街,淘畫報,頑兔, 2丶站內工具:一般應用老三件:直通車,鑽石展位,淘寶客, 加參加淘寶官方平台活動與第三方平台活動相結合。 3丶全網輔助推廣:創意話題事件,微博博客傳播,活動推廣,軟文傳播,論壇推廣,移動互聯網APP和安卓客戶端推廣。 七丶運營的營銷環節: (一)丶視覺營銷:1丶找到目標消費者聚集地,2丶通過圖片文字的方式吸引消費者點擊,3丶根據消費者需求布置店鋪, (二)丶服務營銷:1丶了解挖掘消費者需求,2丶解決消費者需求,3丶建立信任,4丶促使下單,5丶關聯推薦,6丶售後服務,7丶會員溝通, (三)丶會員營銷:1丶會員管理,2丶會員維護,3丶會員營銷 七、淘寶店鋪的階段 (一)丶按照信用來分 1丶5星到4鑽:店鋪選品,店鋪流量 2丶5鑽到4皇冠:轉化率,商品關聯性,活動效果分析 3丶5皇冠以上:客單價,靜默轉化率,詢盤轉化率,客戶回頭率,員工績效, (二)丶按照店鋪規模來分 1、孕育期:新店,人不多,現階段的問題是選品和流量,怎麼把店鋪運作起來呢?先根據淘寶數據,分析那個細分類市場的商品,本店容易熱銷。就先優化本店這個小分類的商品,選擇一個主推商品,開始基礎優化,獲取自然基礎搜索流量,測試展現點擊率,優化標題主圖和描述,上架時間和櫥窗推薦,去淘寶幫派論壇掌櫃說等多窗口展現,並且在網外微博微信美麗說蘑菇街專業論壇等免費站位,使用淘寶站內一些免費扶持新店的資源,報名一些小活動(比如團購老大,試用中心,等),開通直通車和淘寶客,測試展現點擊率和訪問深度,頁面停留時間,瀏覽回頭率,成交轉化率,並且去優化各種指標。做好主推商品營銷計劃表,開始輔助性的刷成交,讓主推商品,在自然搜索中排名到首頁,開始停止刷銷量,加大直通車和淘寶客推廣力度。
先從小分類搶占流量優勢位置開始,如果占不到類目搜索首頁,那就占關鍵詞搜索首頁,熱詞占不到,先從長尾詞開始,再到熱搜詞,慢慢的優化和搶占。配合各種店內促銷活動以及小型的淘寶平台活動,以及第三方活動進行,按照營銷方案,有節奏的一步一步打造小爆款。新店避免全店商品同時優化,先優化主推商品,再優化主推商品關聯性強的商品。新店避免漫無目的的報名各種活動和使用各種付費推廣工具獲取流量。 2丶成長期:店鋪有一定的銷量以後,開始做更大的營銷方案,打造更大的爆款,開始更好的優化轉化率,對主推商品,非常專業的試用,以客戶的角度分析產品的優缺點,分析產品的忠實客戶群會是哪些人,在網頁上描述出來,拍好產品的實物圖,細節圖,場景圖,使用過程優點圖,引導顧客買產品的行業標桿和標准,要買這類產品至少要這個標准。搶先搶占市場,產品在市場上有一定的創新,以及獨特性,樹立店鋪行業品牌。開始搶占各種大型的流量入口的優勢位置,開始硬廣的投入力度,主推商品在類目搜索排名前3的位置,搶占各種熱搜詞的流量入口,通過各種大型活動的申報,或者自己店鋪成功活動的促銷,有大的銷量,就要分析活動效果,需要加強和改善的地方馬上,繼續打造更大的爆款,關聯更多次爆款產品,形成一個產品帶動關聯產品銷售的專業問題解決方案。做好選品,流量,轉化率,客單價,店鋪內有一款銷量比較大爆款,店鋪開始進入成熟期。 3丶成熟期:用成長期同樣的方法,打造2款和以上爆款,帶動次爆款的銷售,這樣就標志店鋪進入成熟期。成熟期的店鋪需要關注客單價,靜默轉化率,詢盤轉化率,客戶回頭率,開始做好老客戶營銷,做好客戶體驗設計,提高更大的銷量,店鋪在淘寶類目銷量排名中一定的知名度和上榜。團隊人員開始快速增加,各種工作崗位開始明細化和專業化。新客戶基數開始快速提升,各種流量入口的優勢位置已經大部分被佔領,開始網外營銷,淘寶內的其他付費工具鑽石展位,超級麥霸,阿里媽媽等開始使用。開始參與淘寶各類大型活動和淘寶季節主推大型活動,銷量開始大幅增加。 4丶維持期:維持成熟期的銷量,但是有時候還會下降,由於產品更新速度跟不上,或者管理團隊的滿足,或者團隊成員的增多,公司效率開始下降,服務開始不到位,客戶體驗開始變差,老客戶關懷不夠或者根本就沒有,店鋪開始走下坡路,但是銷量還行,不會出現虧損,還是盈利的狀態。如果不改變,不抓好服務,不提高效率,不從新調整員工績效,不計算利潤,那麼等產品更新不及時,流量成本升高,采購成本和各種費用上漲,店鋪開始虧損或者不賺錢。店鋪發展開始遇到瓶頸,就需要突破。 5丶瓶頸突破期:淘寶店鋪發展,小店要做大,大店要做精。店鋪開始精細化數據化管理,促效率,抓服務,樹品牌,重新往精細化方向定位,突破重圍。開始做好每個主營的細小類目,形成最大的細分行業市場的領軍地位,開始專業的品牌運營計劃。開始改變,才會有突破。
㈧ 如何做好淘寶天貓2020年度運營計劃
運營有很多方面的,一般能把其中一兩個方面做好就能維持正常運轉了,比如回你精通搜索優化,那答就往這方面去做,加上直通車關鍵詞出價兩個方面去操作,就能保持店鋪流量穩定了,能開通的服務都開通起來,比如7+無理由退換,運費險,訂單險,包郵,公益寶貝這些都是增加商品權重的,最後還要做好老顧客維護,把購買過的顧家拉入群聊,時不時的開展優惠活動與之互動,因為這些人已經在店裡購買過了,對於店裡的商品質量心裡有底,比開發一個新顧客難度小很多,官方活動報名看情況而定,要知道有些活動的買家素質比較低的這類活動可以不用去理會,很多大品牌旗艦店都是依靠自然流量和品牌人氣在做的,官方活動他們都不想上,有的商品活動過後自然流量就不行了,所以最主要的還是在自身運營上
㈨ 淘寶開店如何營銷
淘寶店系統性營銷觀念策略GG認店初建立系統營銷觀念制定系統營銷策略才重要關乎網店遠經營持續發展經驗性東西彌補觀念策略錯誤清晰始讓網店蒙死亡陰影
說認必要看看貼GGMM請趕緊泡杯茶打起精神繼續往看吧^_^.
第招
制定合理營銷戰略
競爭愈激烈形勢要想讓自網店脫穎競爭占席制定合理市場戰略基本關鍵環何選擇合適自市場戰略呢合格市場戰略通三步驟完
、市場細
關於市場細標准見所售商品細消費群體細商品細參見淘寶首頁各類具體類:數碼類、服飾類、工藝品類等等;消費群體細同細素比較見齡、職業、性別、域、教育層、收入水平等等般合理市場細必須包裝商品細消費群體細拿偶店鋪例本店所售商品禮品類禮品類細類:商務禮品、工藝禮品、性定製類禮品、特色禮品、婚慶禮品等等
二、選擇目標市場
市場細緊接著必須選擇自主攻目標市場家都知道現已經計劃經濟代任何行業競爭都非激烈(除極別壟斷行業)要想競爭勝我能通吃整市場選擇細市場作自目標市場主攻自優勢集點努力重拳擊勝算更些呢^_^
第二步操作起難第步市場細基礎再進行更細致類選擇拿我店鋪作比剛才講本店銷售禮品類具體我目標市場呢經第步類我選擇目標市場商品:性特色創意禮品(目前主要性拼圖、性陶偶納米玩具)消費群體我目標消費者:18~30歲白領主
目標市場選擇看起簡單實際卻蘊含著豐富營銷思維選擇合作目標市場必須建立析自身優勢劣勢市場競爭形勢、淘寶整消費群體、整市場容量等基礎各權衡考慮周全能作真意義決策
三、市場定位
市場定位制定市場戰略環選擇目標市場必須店鋪進行定位:我我店鋪市場定位:18~30歲白領提供性特色創意禮品用創意點亮性用禮品點綴、豐富滿足特色禮品需求家看市場定位選擇目標市場店鋪使命或功能種設計市場定位重要戰略層面定位接面營銷策略制定產品定位、價格定位、渠道定位促銷定位都必須與呼應
友情提示:我淘寶曾看少賣家店鋪象百貨店所賣產品風馬牛相及賣衣服、賣用品、賣數碼產品雖我敢保證能取功店式我太推薦選擇市場定位更利於樹立店鋪形象更利於形自風格
第二招
制定相應營銷策略
、進行周密市場調查研究
網店實體店都店初進行周密詳盡市場調查必要制定營銷策略(嚴格說營銷戰略制定前必須進行市場調查研究)基礎俗說知知彼能百戰百勝