Ⅰ 保險公司新年客戶活動方案
希望本計劃對你有幫助。
1.迅速啟動提前跨入開門紅
中支計劃在12月下旬的適當時間召開全轄開門紅啟動大會,總結表彰2010年全年表現優秀的團隊和個人,提振士氣;宣導2011年規劃和政策方案,啟動開門紅。開門紅啟動大會後,全轄全面進入開門紅,各營銷服務部分別二次啟動,並在中支個險部、培訓部的指導和支持下,對每一位主管、重點業務員做一次全面的規劃面談,詳細指明其利益點,明確規劃其努力方向,確保開門紅首戰告捷
2.持續推動准主顧積累活動
中支在12月初即推出持續兩個月的准客戶積累活動方案,確定在12月、1月積累至少9000名准客戶的活動目標,為開門紅及明年一季度儲備准客戶。進入1月,此項活動將繼續按既定節奏和步驟有效推進,個險部隨時做好達成統計及進度反饋,督促各營銷服務部必保達成各自的准客戶積累目標。
3.利用年節組織客戶聯誼活動
充分抓住聖誕、元旦、春節等傳統節日來臨的有利時機,每個營銷服務部在12月下旬和1月中下旬各召開一次客戶聯誼活動,以拉動業績提升和增員工作的開展。中支根據各機構活動形式和規模,適當提供禮品支持。個險、培訓全力協助各機構活動的組織和實施。
4.個人業務激勵方案內容
貴公司的方案+根據相關利益點,在分公司開門紅方案的基礎上,對開單、明星、鑽星、萬元以上績優及標准部組等設定適當的補充方案,以激勵業務團隊打好開門紅。
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
Ⅱ 保險公司活動簡報
在不斷進步的時代,簡報的使用頻率逐漸增多,簡報是具有匯報性、交流性和指導性特點的簡短、靈活、快捷的書面形式。擬起簡報來就毫無頭緒?下面是我整理的保險公司活動簡報(通用5篇),希望對大家有所幫助。
關於公司轉型及鶴峰支公司20xx年工作部署20xx年2月25日,由鶴峰機構負責人曹友海主持召開了人保壽險鶴峰縣支公司關於深入開展20xx年公司轉型工作及20xx年各渠道發展部署工作的會議,個險部經理、銀保部經理、團險部經理、收展部、公司內勤、督導、個險城區主管和鄉鎮負責人、銀保客戶經理都參與了此次會議,會議為期半天。
會上曹經理首先在會上深入講解了公司為何要轉型,轉型的目標及轉型的意義。人保壽險作為發展最快的壽險公司,我們不能滿足於現在的小成績,不能原地慶幸,如果不進步我們就會被遺留在社會的發展的腳印中,被高速發展的壽險行業淘汰。我們在保證規模保費持續增長的同時,需要我們具有多元性、結構性、持續性的戰略目標,符合公司規模效益化發展的思想。我們公司現在還算是一家新公司,還在初始創業階段,由於在我們創業階段的不懈努力得到了社會及行業好評和認可,但是我們現在的銷售隊伍還是很脆弱,雖然鶴峰營銷員已上號近百人,但是實際營銷員質量還是不高,產出小。我們現在的業務基礎還是很薄弱,客戶量不大,渠道關系不廣,不足以給我們生存發展提供一個良好的平台。鶴峰處於偏遠山區,保險業很難實現專職營銷,沒有職業化隊伍,兼職代理,這就導致我們現在的服務水平不高,服務質量不理想。可以說我們現在還僅僅是一隻剛剛獲得生命的雛鳥,我們還需要繼續努力汲取更多的「營養」,才能在保險業中自由飛翔,創業尚未成功,同志任需努力。
在20xx年我們需要充分的認識到個險「三改」,銀保「三多」,團險「三建」的指導思想。
隨後由個險部經理劉群芝解讀個險「三改」的定義。三改的核心就是建立職業化的經理人隊伍,鶴峰現在的銷售人員基本都是兼職,沒有非常全面的保險業務知識,那在這種狀態下就無法為客戶提供更高水平的保險服務,無法將客戶的利益與公司的利益合理的聯系起來。所以我們需要:
一、改革現行的.營銷制度。以後的營銷模式就是職業經理人+
營銷員的模式,職業客戶經理實行的是代理制+派遣制+員工制的合同管理方式,實行考試晉級制度,這樣能更好的調動營銷員的銷售積極性。
二、改造現有的營銷隊伍。銷售隊伍就是職業經理人+營銷員
相結合的模式,實行職業經理人的動態考核,加強對職業經理人的培訓,那作為個險渠道就需要我們加大職業客戶經理的挖掘和培養工作,才能提高營銷員的收入水平,提升個險銷售團隊的展業能力。
三、改良管理方式和工作模式。那就需要我們個險部根據上級
公司推動方案,及時有效的將方案在營銷員中推廣,並在推動方案空白期制定縣公司推動方案,或在推動期追加方案。積極的了解到各鄉鎮網點的發展情況。
總的一點,個險「三改」的最基本目的就是要對營銷員提其收入水平,對公司提高公司效益,為二次創業打下基礎,對保險行業可以規范保險市場,為保險業的發展起到積極作用。
中國保監會進一步規范財產保險電銷業務。近日,保監會出台了《關於進一步加強財產保險公司電話營銷專用產品管理的通知》,針對電銷業務中當前群眾反映比較突出的擾民、保單配送不及時、電銷坐席人員話術不規范等問題進行了規范。《通知》的出台將更好地維護投保人和被保險人的合法權益。
中國保監會調整未成年人死亡保額限額。日前,保監會發布了《關於父母為其未成年子女投保以死亡為給付保險金條件人身保險有關問題的通知》,將未成年人死亡給付保險金限額全國統一調整為10萬元。該通知旨在進一步保護未成年人合法權益,引導投保人樹立正確的保險理念,自2011年4月1日起執行。
青島保監局加強保險營銷員管理工作。保監局要求轄區保險公司針對自身營銷管理制度和營銷員管理情況進行深度自查,發現問題及時整改,並提交詳細的自查報告,同時將公司營銷人員清單和保險營銷管理制度進行備案,為青島保險營銷體制改革做好前期准備。(中介處)
青島保監局和青島銀監局開展郵儲代理保險聯合檢查。保監局和銀監局就郵儲渠道代理保險業務進行專項檢查。檢查發現郵儲渠道代理保險業務主要存在以下問題:一是部分郵儲渠道代理銷售保險業務的人員未取得《保險代理從業人員資格證書》;二是向保險機構提供不實客戶聯系電話;三是向投保人做出合同約定之外的承諾。(壽險處)
青島保監局團委堅持「六個到位」,深入開展創先爭優活動。即:認識到位、目標到位、責任到位、建設到位、效果到位、
宣傳到位,以「擴大覆蓋、增強活力,成長成才、正當先鋒,服務保險業科學發展」為主題,以「創建五四紅旗團組織、爭當優秀共青團員」為主要內容,積極運用簡報、板報、QQ群、網上論壇等交流平台,營造了良好的活動氛圍。(團委)平安保險積極做好上海教師樓火災理賠工作,首批賠付182.5萬元。11月17日,平安養老險分別為在上海教師樓火災中身故的2位客戶家屬送上122.5萬元和60萬元的理賠金。平安壽險確認客戶中有65人平安無恙,11人仍在住院治療,1名被保險人身故。
各保險公司紛紛開展年底業務沖刺活動。合眾人壽青島分公司舉行銀保業務沖刺啟動大會,提出要大幹30天,沖刺8000萬。中英人壽青島營銷服務部舉行年底業務沖刺誓師大會,在明確團隊任務目標的同時,對在目前市場狀況下如何做好業務銷售模式轉型進行了深入研討。渤海保險青島分公司深入開展「決戰年底,大幹50天,迎接公司大發展」活動,制定了確保超額完成年度預算保費計劃的推動和激勵方案。(綜合)
平安財險青島分公司蟬聯客服技能總決賽冠軍。在11月16日結束的平安產險第七屆服務技能大賽中,青島分公司獲得全國客戶服務技能與創意總決賽冠軍。此外,在本屆客服節車意理賠查勘定損技能大賽中,青島分公司勇奪車物、醫療總決賽兩項第一,成為雙料冠軍。(平安財險)
永誠財險青島分公司開展「企業文化宣導月」活動。11月18日下午,永誠財險青島分公司召開企業文化宣導座談會,「企業文化宣傳月」活動正式拉開帷幕。在分公司企業文化形象大使就永誠文化做了全面闡釋後,與會代表探討了對企業文化的理解與感悟。通過座談,進一步加深了對永誠文化的理解,為企業文化建設的開展打下了堅實基礎。(永誠財險)
平安人壽青島分公司舉辦2010年定點醫院聯席會議。日前,平安人壽青島分公司定點醫院聯席會議在臨沂召開,來自分公司各三、四級機構的40多家定點醫院及平安一帳通卡緊急援助服務醫院的醫務管理相關領導,與分公司醫務管理人員展開了交流。此次會議是分公司第一次大規模的定點醫院聯席會議,為今後醫保雙方更深入的合作奠定了堅實基礎。(平安人壽)
人保壽險組織產、壽聯動產品培訓。近日,人保壽險青島市分公司舉辦了「幸福通達」組合保險產品培訓,培訓內容包括組合產品開發背景、產品特點、條款及保險責任等。此次培訓進一步強化了人保產、壽險公司在交叉銷售和互動業務上的合作,起到了促進雙方優勢互補、進一步提高產能、為基層銷售人員搭建銷售平台的積極作用。(人保壽險)
我在中國人壽保險公司紹興縣支公司進行了為期三個月(20xx年5月1日至20xx年8月1日)的實習。我實習的部門是該公司的培訓部。培訓部的職責是對本公司的保險推銷人員(即外勤人員或業務員)進行系統的、專業的培訓,幫助他們掌握推銷的方法,提高他們的推銷技巧,從而提升公司的業績。
一、推銷工作的重要性及其特點:
人身保險是以人的生命或身體為保險對象的,保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因導致的死亡、殘疾、喪失工作能力或者年老退休責任給付保險金的一種保險方式。因此,以經營人身保險為主的保險公司所提供的產品就具有無形性、同質性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個儒教的過度里人們大多忌諱談論這些話題。所以即使人們有巨大的保險需求,也很少有人主動的去購買保險產品。這就需要我們的人身保險推銷員來為客戶介紹保險產品,引導客戶發現需求,激發客戶實現需求,推銷公司的保險產品,提高公司的業績,提升公司的形象。保險推銷工作是保險公司的賴以生存的前提。
人身保險的推銷工作具有一些特點。
第一:推銷工作具有服務性。這種服務性表現為:
⑴、在顧客購買之前,推銷人員應根據客戶的需要,幫助其設計保險方案,選擇適當的險種;
⑵、在顧客購買之後,根據客戶保險需求的變化和新險種的出現,幫助顧客調整保險方案,確保其財務穩定;
⑶、保險事故發生或期限屆滿時,主動幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務。
第二:保險工作需要豐富的知識。人身保險本身是一種合同,也是一種家庭經濟計劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫學、金融投資、社會學方面的知識,還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來的經濟計劃和投資方向及客戶的心理狀態和消費習慣。
第三:推銷工作意義重大。人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想,提供給客戶優質的保單,使客戶在遭遇不幸時及時得到經濟幫助,渡過難關,自然會受到人們的尊敬。第四:推銷工作靈活自由。人身保險推銷工作可以由保險員根據自己的情況選擇工作時間、對象及地點,按照個人的計劃自由調整安排。第五:推銷工作還有獨特的工作程序和工作要領。所以,任何一家人壽保險公司都相當重視保險推銷人員的培訓與開發。
二、中國人壽保險公司的培訓體系:
公司有專業的梯級培訓體系:員工基礎學院、成功創業學院、高級幹部學院、終身進修學院逐級遞進,系統培訓,有專兼職講師講授。對於外勤員工具體地講,由公司培訓部統一來組織的培訓有:新人培訓、銜接培訓、轉正培訓、業務經理晉升培訓、代理人資格考試培訓、PTT(兼職講師)培訓等。而外勤人員回到各自的區上還進行單獨的培訓。可以說培訓是從外勤人員入公司的第一天就開始陪伴著他(她)的成長。公司的培訓內容相當全面,從太平的歷史、禮儀到主顧開拓、條款講解、增員、轉介紹到推銷哲學等等。中國人壽保險公司紹興縣支公司從開業到現在兩年的時間里取得了驕人的業績,這於他們擁有一支優秀的培訓隊伍是分不開的。公司培訓部的老師為外勤人員構建了一個良好的培訓框架。
自全xx鄉居民養老保險動員會議以來,xx高度重視,周密部署,精心安排,採取有效措施,全面推進城鄉居民社會養老保險工作。
突出「早」字抓基礎,做到准備充分。我鄉及時成立了城鄉居民養老保險工作領導小組,由黨政主要領導親自掛帥,相關領導和部門負責人為成員,負責全xx鄉居民養老保險工作的組織領導和協調工作,同時落實具體辦公機構,抽調工作人員,負責資料審查、上下聯系、政策答疑、信息錄入、情況匯總等工作,各村同時成立相應領導班子,落實村級協辦員,形成上下聯動、齊抓共管的組織網路體系。突出「廣」字抓宣傳,營造良好氛圍。
根據中央及省、市、縣相關政策,結合實際對新農保政策、標準的制定做到清晰、簡明;組織工作人員深入村組,宣講新農保惠農政策,使其入戶、入腦、入心;同時創新宣傳方式,利用懸掛標語、有線電視、橫幅、宣傳單、張貼標語等多種宣傳形式,向群眾把發展新型農村社會養老保險工作的意義講透、政策講准、內容講清,為群眾算賬,使新農保政策家喻戶曉,深入人心,積極營造起廣大人民群眾參加新農保的濃厚氛圍。突出「精」字抓業務,提高辦理水平。為提高經辦人員的業務能力,集中舉辦了兩期培訓班,確保經辦人員政策明、業務精。
同時,要求公安、民政、計生等部門機構按照職責分工,各司其職,相互配合,分別做好參保人員戶籍信息確認、辦理身份證件、五保和殘疾人、計生兩戶身份確認、信訪穩定等工作,確保工作全面推進。突出「實」字抓督查,確保落實到位。我鄉及時建立了部門聯席會議制度、信息周報制度和工作目標考核制度,定期研究解決工作中的重要問題,及時收集通報全鄉工作進展情況,將城鄉居民養老保險工作納入全年綜合目標考核內容,對在參保工作中弄虛作假、徇私舞弊者,嚴肅追究相關單位和人員的責任。
Ⅲ 保險 具體營銷方案
答復:在保險營銷過程中如何滿足客戶的需求?
著重歸納總結以下幾點:
第一、在保險營銷過程中,以銷售人員熟練掌握保險知識和內容,為營銷的課程並組織銷售人員進行實踐和深入的學習,為保險營銷行業做好人才儲備的後備力量。
第二、在保險營銷過程中,以銷售經理定期開展保險知識技能的培訓講座,以深刻關注保險行業的相關政策及法律法規,以銷售人員認真聽取銷售會議的指示要求,並領會好銷售工作的具體任務及規劃目標,並作好銷售會議的記錄。
第三、在保險營銷過程中,以銷售人員接納客戶的需求意向,為客戶作出保險理財的計劃書,為客戶謹慎投資理財,並作出對客戶的短期收益與長期規劃的預算投資經費。
第四、在保險營銷過程中,以銷售人員為客戶量身定製產品的個性化服務,為客戶提供專屬產品方案及品牌策略,為客戶提供讓渡附加價值與增值服務,讓顧客認知於市場產品的價值為前提條件,以共同實現市場產品品牌的公信力與信譽度。
第五、在保險營銷過程中,以銷售人員為客戶推薦保險的險種和類型,為客戶制定合適的保險理財計劃,讓顧客認同於產品訂單的需求,以銷售人員做好客戶訂單的催收賬款歸檔,為顧客講解或說明分期保險的收益率與市場行情分析等相關情況。
第六、作為保險營銷團隊,以培養銷售團隊的凝聚力和號召力,以增強銷售團隊協作與進取的精神,以加強保險營銷團隊的人才梯隊建設,為創造銷售團隊的最佳業績,而作出堅持不懈的努力奮斗。
第七、作為保險營銷人員,以做到細心與專心的專業團隊,以做好每一個工作流程和細節,事必躬親以關呼到每一個顧客的需求和期望價值,為每一個顧客作出解答或幫助,以體現銷售人員的職業道德和職業義務,以共同提升保險營銷團隊的品質與服務。
謝謝!
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Ⅳ 保險活動營銷方案
為有力保證事情或工作開展的水平質量,就不得不需要事先制定方案,方案是書面計劃,是具體行動實施辦法細則,步驟等。你知道什麼樣的方案才能切實地幫助到我們嗎?以下是我精心整理的保險活動營銷方案,僅供參考,歡迎大家閱讀。
第一節、准備工作
一、營銷模式:
模式:從外部渠道獲取客戶數據,通過電話對目標客戶採用一對一的電話營銷、地面營銷人員上門促成的分段式精準營銷組合模式。
主要實施方式:電話營銷人員挖掘銷售線索+地面營銷人員上門促成
利用專業電銷人員對客戶進行一對一的主動營銷,挖掘潛在客戶需求、鎖定銷售線索,取得客戶拜訪同意後,由地面銷售人員上門完成保單銷售。
二、電話營銷支撐平台:
1、平台:
自備「DM互動王」直復營銷系統、電腦、電話。
2、平台需要具備的功能:
平台需要具備錄音、統計分析、自動撥號、錄音監聽、錄音拷貝等功能。
3、電話營銷人員:
招募有電話營銷經驗的營銷人員,可以直接借用電信呼叫中心或其他電銷中心人員。
三、數據的獲取
四、數據的准備及要求:
1、每月准備1萬條數據;
2、根據實際情況確定。
五、數據欄位使用:
1、專人負責客戶數據管理,按日對電銷人員發放數據;
2、電銷人員接受的數據為單一客戶的聯系電話。
3、專人接受管理電銷成功數據。
六、外呼策略:
1、產品策略:
針對中國平安的'太平康頤金生B款終身健康保障計劃,可開門見山的營銷產品。
2、也可已服務項目的名義開展。
七、營銷腳本:
1、電銷腳本。
2、代理人二次約訪腳本及上門話術。
八、地面營銷促成人員的區域配合:
前期主要針對南寧主城區及臨近周邊區縣開展電話營銷,要求地面營銷人員務必在最短的時間、最近的距離拜訪客戶,因此,將南寧按行政區(以臨近區域)域或方位(東南西北)劃分營銷服務組。即在每個區域指派固定營銷服務人員,每個區域方位設置一個組長,由組長統一調配該區域的機動營銷人員,上門促成電話營銷人員提供的營銷線索。原則上每個區域的人不得跨區營銷。
九、營銷人員的考核:
1、電話營銷人員:
制定科學的績效考核辦法,明確每日完成基數及超額獎勵。模式:基本工資+任務獎+超額獎
2、地面營銷人員:
由保險公司自己制定,但應考核目標營銷線索達成。
十、營銷准備:
1、數據准備時間:
在正式實施電話營銷前6天,根據人均日數據需求量作好數據准備。
2、營銷腳本准備:
在人員招聘前2天完成營銷腳本的策劃及初步定稿。
3、人員的准備:
在營銷活動實施前10天完成人員准備。
4、培訓:
電話營銷人員和地面營銷人員需在營銷活動實施前3天完成營銷培訓,培訓周期7天,經上機考試合格方可正式上崗。考試分為一對一或一對多以及情景模擬考試。
5、小組分類及區域負責人的確定:
在正式實施電話營銷前3天,完成小組分類及區域負責人的指定。
6、客戶數據接受者指定:
在正式實施電話營銷前,指定固定成功營銷數據的接受人,接受方式為電子郵件,接受內容為客戶信息及錄音。
7、確定成功標准及質量檢驗標准:
在正式實施電話營銷前3天確定營銷成功標准及質檢標准。
8、交行質檢驗人員的確定:
交行自備對營銷過程及成功件確認的質量檢驗人員,並在活動開始前3天確定。
9、確定電話營銷人員日工作量及考核要求。
第二節、工作流程
一、工作時間:
1、每周一至周五:上午10:00點——下午6點;
2、每日工作時間:
上午10點——12點由電話營銷人員電話營銷時間。
下午13:30——18:00電話營銷時間。
二、外呼數據分配:
1、每日20點前為電話營銷人員分配隔日數據,數據量為人均30條/天。
2、每日基本成功量20條/人/天
三、數據交接:
1、每日在20點前將成功數據提交給負責人,同時提供日數據分析及報表。
2、數據接受人在隔日9:30分之前完成成功數據的分配,特殊要求的根據實際情況靈活處理。
四、客戶回訪:
每周五下午13:30——18:00由1名電話營銷人員對代理人拜訪過的客戶進行電話回訪確認,監督服務品質,並將結果在周六18點前反饋給負責人。
Ⅳ 人保車險營銷活動方案
1.1月24日-2月28日,投保車險、車上人員補充意外險、隨車行李險,享年終好禮!
2.人人都有新年禮:活動期間,購買商業車險並在線支付成功,且同時投保車上人員意外險產品的車險客戶,即可獲得50元電子禮品卡。(不與其他活動累加)
3.車車都享好保障:活動期間,購買隨車行李險的客戶即有機會贏取100元電子禮品卡。(不與其他活動累加)
4.如獲獎客戶在得到中獎通知的20個工作日後仍未收到獎品,可在其後的10個工作日內致電4001234567轉2進行查詢,經核實後將補發獎品,逾期未反饋將視為獲獎客戶已收到獎品。
5.如因手機號碼有誤、失效、欠費等情況造成聯絡失敗,將視為獲獎客戶自行放棄領取獎品,且不再補發。
6.黑龍江、江蘇、湖北、江西、廣西、福建、大連、青島、山東濟南及東營地區不參加本次活動。
7.在法律允許的范圍內,人保財險官網擁有本次活動的最終解釋權。
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Ⅵ 保險公司雙十一營銷方案
一:封面
策劃書的名稱(方案主題、時間、地點、策劃事件)、策劃的對象(客戶)、策劃人的名稱或策劃機構、營銷策劃的方法、策劃完成日期及本策劃適用時間段。
二:正文內容
1、方案宗旨(策劃目的).營銷宗旨大體可以分為以下幾類:
A:企業處於新生期:新企業進入市場需要一套系統的營銷策略
B:企業處於成長期:根據企業的發展狀況需要重新制定營銷策略或是階段性的營銷策略
C:市場環境發生變化:順應市場變化新產品或新市場需要制定新的營銷策略
D:以前的方案失誤:淘汰舊方案推出新方案彌補失誤參與市場競爭
E:階段目標的需要:根據企業長期的戰略規劃制定不同時期的階段性營銷策略
F:企業經營的重大轉變:企業的經營方向進行調整需要制定新的營銷策略
2、市場分析
①宏觀環境分析:通過對宏觀環境進行分析從而確定營銷市場的穩定性、增長性及風險程度.分析因素包括:政治、經濟、法律、文化、人口統計、經濟發展狀況、消費結構、消費水平、消費心理等.對一些受科技發展影響較大的產品如:計算機、家用電器等產品的營銷策劃中還需要考慮技術發展趨勢方向的影響。
②市場狀況分析:對目標市場進行分析以確定目標市場的購買規律和發展趨勢.分析因素包括:市場規模、增長潛力、產品表現、細分市場銷售總量、需求特徵、產品認知、消費者的年齡、性別、職業、學歷、收入、家庭結構等.(產品的市場性、現實市場及潛在市場狀況;市場成長狀況產品目前處於市場生命周期的哪一階段上;對於不同市場階段上的產品公司營銷側重點如何相應營銷策略效果怎樣需求變化對產品市場的影響;消費者的接受性這一內容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產品市場發展前景)
③產品、技術、成本分析:主要是指對企業在營銷策劃中所涉及的企業歷史數據或新產品、企業的預測數據進行分析以減少決策失誤.分析因素主要包括:產品技術、成本、價格、市場銷售、毛利、凈利潤、近期損益等。
④競爭狀況分析:主要針對現有及潛在競爭者的分析從而找出競爭對手的營銷特點及競爭策略.分析因素包括:市場規模、市場份額、市場目標、產品質量、產品定位、營銷策略(廣告投放、促銷活動、公關活動、定價策略)
⑤分銷渠道分析:主要針對行業市場和各競爭品牌在分銷渠道上的優劣點進行分析以尋找可用的銷售渠道及銷售關系。
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Ⅶ 保險公司營銷團隊周主題活動35頁
營銷團隊建設及管理
營銷工作主要包括:績效管理、業務推動、培訓計劃、增員管理、統籌員工薪酬制度、日常管理、費用管理。
一、日常管理
(一)晨會經營
基本程序:道早→點名→新聞播報→喜訊報道→心得分享→專題講座→政令宣導→輕松活動→結束
(二)差勤管理
1、考勤:參照以前模式
2、活動量管理:我們把營銷人員分為四類:
業績差業績好
活動量低活死人稻草人
活動量高初生牛犢團隊明星
*活動量管理的關鍵指標是:人均件數
該指標背後隱藏的問題是:〈1〉、意思(懶惰、認同度)〈2〉、技能(主顧開拓、組合能力、成功率、促成性)
3、職場布置:〈1〉、各績效考核指標掛圖〈2〉CI掛圖〈3〉職場激勵掛圖〈4〉辦公桌椅及盆景擺設〈5〉溝通輔助工具:①投影儀②幻燈片③白板④晨操音樂播放設備⑤插卡電話機⑥文件櫥櫃
4、檔案管理:〈1〉員工基本資料〈2〉各人業績分布進度(包含每名員工每周簽單情況及險種分布,及時溝通輔導)〈3〉手續費結算
二、業務推進(銷售)
(一)業務推動的出發點:
1、個人的目標與收入;
2、晉升與考核;
3、獎勵與競爭;
4、各種節慶與紀念日;
5、與公司大型活動結合。
(二)業務推動時機
1、晨會2、業務表彰大會3、特殊節慶4、更新排行榜、榮譽榜及業績進度表
(三)獎勵
1、獎勵方式:〈1〉金錢、物質------直接、刺激〈2〉表揚、表彰------成本低、滿足感〈3〉培訓、教育------自信、成長
2、無形的獎勵:〈1〉晨會上公開表揚〈2〉設立排行榜、業績進度表〈3〉授予「今日之星」「本周冠軍」「月度王牌」等榮譽稱號
3、底成本的獎勵:〈1〉現金〈2〉獎狀、獎牌〈3〉書籍〈4〉食品〈5〉與領導合影〈6〉特別的海報〈7〉榮譽T恤(帶公司標志)
(四)業務推動造勢
〈1〉、職場氣氛布置〈2〉、口號〈3〉、信息、戰報〈4〉、獎品、獎牌展示〈5〉、推動大會
三、績效管理
(一)營銷團隊的主要經營指標
1、業績指標:團隊〈1〉周績效評估〈2〉月績效評估〈3〉季度績效評估〈4〉年度績效評估
2、人力指標:個人〈1〉有效增員率〈2〉團隊建設規模〈3〉分部經理崗位職責與許可權
3、業績排名:〈1〉個人業績排名〈2〉分部團隊業績排名〈3〉分險種勞動競賽排名
(二)項目管理
1、目標管理:圍繞各階段業務目標計劃並實施行動方案;
2、時間管理:〈1〉分階段勞動競賽〈2〉分周計劃、月計劃、季度計劃安排工作目標;
3、顧客管理:〈1〉登記客戶投保資料信息〈2〉定期或不定期跟蹤回訪(電話、上門)〈3〉大客戶全程服務
四、培訓及講座(主訓)
主訓主要工作內容:〈1〉市場接觸〈2〉組織培訓〈3〉業務督導〈4〉制訂業務推動方案〈5〉團隊文化建設
1、市場接觸:〈1〉展業與陪同展業〈2〉協助增員〈3〉市場調研〈4〉收集行業與同業信息
2、組織培訓:〈1〉主題〈2〉培訓〈3〉目標觀眾〈4〉地點〈5〉重點內容〈6〉培訓活動〈7〉培訓方法〈8〉教師及輔助設備
3、業務督導:〈1〉早會安排、出勤管理〈2〉主持會議、會報管理〈3〉經營指標的分析與追蹤〈4〉營銷方案宣導與推動〈5〉職場布置
4、團隊文化建設:〈1〉職場布置〈2〉職業道德教育〈3〉激勵士氣〈4〉營造團隊精神〈5〉宣導執行公司制度
五、增員
(一)有效增員必備因素:〈1〉有計劃增員:目標量化〈2〉不斷地執行計劃:心動不如行動〈3〉積極的心態〈4〉建立增員記錄〈5〉制訂增員獎勵實施方案
(二)增員對象的標准:〈1〉積極主動〈2〉勤快〈3〉富責任感〈4〉親和力佳〈5〉堅忍〈6〉樂於助人〈7〉善於溝通〈8〉人脈關系較好
(三)增員途徑:
1、緣故法:〈1〉親戚、同學、朋友、老同事〈2〉志趣相投的人〈3〉客戶〈4〉日常生活需要認識的人
2、影響力中心:〈1〉在社會上有權、有勢、有地位的人〈2〉在社會上有影響力的人〈3〉從事工作經常接觸以上兩類人的人〈4〉在職業上與大眾接觸廣泛的人〈5〉大額保單持有者3、公司行為:〈1〉人才市場增員〈2〉廣告增員
(四)增員面談內容:1、說明業務報酬及晉升條件2、說明業務員福利保障計劃3、說明業務員工作職責4、告知人選公司對他的期望5、回顧部門的標准作業程序及經營理念6、描述崗前培訓的概況
六、費用管理
(一)日常雜務:1、職場布置2、培訓輔助設備添置3、員工生日及節日禮品4、職場電話
(二)業務獎勵費用:視各階段業務情況而定。
(三)分部經理及主訓崗位津貼
(四)團隊活動管理費用
七、薪酬管理
(一)基本工資:〈1〉試用期工資〈2〉試用期考核合格後工資〈3〉專職人員工資〈4〉兼職人員工資〈5〉主管工資
*採用最低標准(即保底工資)與業績掛鉤,保費每增加1個標准,工資增加1個固定金額。
(二)業績傭金與獎勵:〈1〉分險種與公司員工同標准給付〈2〉年終保費排名次獎勵〈3〉勞動競賽獎勵
(三)增員回報:
1、介紹人享有新人每月基本工資的20%的培育津貼,享有期限一年;
2、介紹人享有新人每筆業務實收保費0.5%的管理津貼;
3、介紹人僅享有直接經本人介紹進來新人1代的以上兩項權利。
(四)團隊管理:
1、當某員工和其親手增員進來的員工(總人數達8人,其中專職人員達5人以上)月累計實收總保費連續3個月達20萬元(含)以上時,該員工可申請成立獨立營銷分部,其增員的人員歸屬於該部門,同時享有分部經理待遇;
2、分部經理待遇:基本工資+崗位津貼+團隊業績津貼+業務傭金+獎勵;
3、團隊業績津貼:
〈1〉(個人即部門經理)當季團隊業績達50萬元(含)以上時,按實收保費的0.3%給予分部經理;
〈2〉(團隊)當季團隊業績達50萬元(含)以上時,按實收保費的0.5%給予團隊費用。
八、社保
對所有經試用期考核合格的專職人員辦理社會醫療基本保障。
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營業部營銷團隊建設匯報材料
中國人民財產保險公司XXXXX成立於是1999年,地處XXXXX繁華地段,交通便利.現有員工XX人,其中合同制員工XX人,營銷員工、臨時XX人,平均年齡XX歲,大專以上學歷XX人.營業部是我市業務規模最大的基層公司,2006年保費收入XXXX萬元。我部從2002年-----2006年連續獲得省、市公司先進基層黨組織、先進黨支部,2004年省團委命名為「青年文明號」,2005年參加長治市勞動競賽,並榮獲長治市勞動競賽委員會經濟技術公司新集體三等獎,2006年在省級「青年文明號」驗收中再次通過「青年文明號」的榮譽稱號,2006年在抓營銷隊伍的建設中,我部的營銷團隊取得高分,名列前茅,使公司的營銷團隊進入全省20強,並榮獲省「標桿團隊」榮譽稱號,2007年四月被中國人民財產總公司評為2006年度「五四紅旗團組織」榮譽稱號,2007年上半年在市公司勞動競賽中分別獲得交強險業務勞動競賽標桿獎、車險業務發展先鋒獎、業務發展突出貢獻獎、總體業務發展先鋒獎、分別獲得第一、二名。
幾年來,中國人保經歷了股改、機構分設等一系列的機構變化,但我部在市公司黨委總經理室的正確領導下,緊緊圍繞著「管理、效益、服務、發展」的八字方針,堅持「以市場為導向,以客戶為中心」,以「求實、誠信、拼搏、創新」的企業精神,面對市場多家保險公司激烈競爭的環境,經理室始終堅持以人為本,狠抓隊伍建設,重視營銷隊伍的發展和培養,努力營造一種團結奮進、積極進取、勇於奉獻的團隊精神而取得了業務的高速發展,使我們的營銷團隊不斷的穩定發展壯大。在實踐中探索營銷路是我們近幾年考慮最多,做的最多的事。如何把創建標准化團隊,實現全員營銷成為領導班子多年來的頭等大事來抓,將管理、服務和業務融入創建標准化團隊的建設中。下面就將我們在創建團隊工作中的具體工作匯報如下:
一、加強組織領導、提高全員意識
為了鞏固去年創建活動的成果,進一步提升我部競爭優勢,向全國示範性標桿團隊邁進。今年以來,我公司經理室始終將創建全國示範性標桿團隊當頭等大事來抓,形成了黨、政、團齊抓共管,加強組織領導,責任到人,目標明確,形成了上下齊抓共管的良好局面,使一年來的各項工作得到了貫徹落實.具體措施:
1、首先加強了組織領導,把創建工作成為日常工作的首位,主要領導全面抓,分管經理具體抓,辦公室進行督促檢查,使我公司形成了上下齊抓共管的良好局面,使我們的營銷管理工作得到了落實.
2、抽出一名本科生專人分管營銷工作,打破了往年說的多,貫徹落實不夠的局面.
3、樹立信心,提高全員的意識,號召全體職工積極參與創建標桿營銷團隊建設中來,提高認識,端正態度。
二、完善規章制度、制定激勵措施、確保營銷隊伍健康發展
要想有一支思想好、作風過硬、業務素質精練、訓練有素的隊伍,沒有嚴格的管理制度和考核機制是不行的,但對營銷員的管理光靠制度也是不行,因為保險營銷員他們來自不同的行業,有些甚至沒有參加過工作,如何管理好這支隊伍,使他們能熱愛保險營銷這一行,又能幹出成績,在這保險市場競爭中不跳槽,是擺在我們面前的關鍵問題。一年來,我們感到,要發展培養一支好的營銷團隊,就必須以人為本,以人性化管理來凝聚人心,促使我們的員工熱愛自己的崗位,熱愛自己的公司,熱愛自己的集體,盡心盡職的為人民服務.
經過幾年來的實踐,用什麼樣的制度規定和激勵措施來管理營銷員是非常重要,而管理制度必須適合營銷,即有激勵作用,還有約束力,我們在工作中,結合市公司下達的」個代營銷員管理辦法」,結合本公司的實際,及時制定完善了公司的各項內控制度。首先我們從人員管理入手,其中包括機構設置,營銷員招聘,簽定合同等方面。第二,從管理要求入手,從考勤、學習、集體活動等方面對營銷員提出要求。第三,從薪酬上對營銷人員根據不同的等級發放底薪工資.第四,獎勵進級,年終根據業績從低向高由營銷員、營銷組長、營銷科長、營銷經理自動升級,並根據職級給予獎勵.
5---10萬元,為營銷組長;
10---30萬元,為營銷科長;
30萬元以上為營銷經理.
100萬元以上為營銷部室經理.
第五,從福利待遇方面;公司為營銷人員開辦了養老保險賬戶,每年年終按照規定給營銷人員交付養老金,並存入養老賬戶。第六,每年對營銷人員進行年終考核,從執行制度、業績、客戶服務等方面進行考核,並將考核結果裝入個代營銷檔案。
三、搞好企業文化建設、增強團隊的凝聚力和戰鬥力
成功的企業得益於成功的文化,而企業文化的核心是凝聚人心的工作。只有搞好企業文化,才能煥發出企業勃勃生機,團隊才具有旺盛的生命力和戰鬥力。一年來,我部始終把企業文化建設放在首位,以「樹一流形象、創一流業績、建一流團隊」為具體創建目標。首先是把精神文化放在首位,經常不斷的組織員工進行培訓學習,補充精神食糧,規定每周五為學習日,對提高員工的理論、法規、業務、文化知識起到了積極推動的作用。力求把營業部建成學習型、組織型、勤奮務實的團隊。堅持晨會制度雷打不動。每天早上7:50全員參加晨會,充分利用晨會進行工作安排、思想交流、經驗分享,利用晨會增強了集體的向心力和凝聚力;建設走廊文化,懸掛名言警句,時時刻刻激勵廣大員工奮力向上,自強不息,調動了全員的工作積極性和創造性;二是,開展行為文化建設.為了企業文化建設與業務發展緊密結合起來,使單純的業務工作變的生動活潑,扎實有效.我部經常利用業余時間組織一些積極健康的文體活動,通過活動增強員工對公司的信心,每年」七一」黨的生日,「十一」國慶等節日,我們都要組織紀念活動,尤其是每年的春節過後,都要組織全員進行一次形式多樣豐富多彩的文藝節目,並積極參加市公司組織的文藝會演,通過各種活動,豐富了員工生活,增進了員工之間的了解和友誼,增強了公司向心力和凝聚力。三是注重物質文化建設.人保作為保險行業的第一大品牌,形象工程的建設顯得尤其重要,為此我部把形象工程成為主幹,根據團隊驗收標准,根據我部的現有狀況,辦公場所雖小,我們充分利用每一塊空間為員工開設健身活動室和休息室。當你走進我們寬敞明亮的活動室,肯定會被一種溫馨和諧,健康向上的氛圍所感染。那裡記載著我們職工平日生活的點點滴滴。當員工在外奔波業務,加班加點工作或身體不適時可以用來暫緩身心,解除疲勞。公司還為職工設立了職工餐廳,免費為員工提供早餐,全方位地加強企業界文化建設,增強了團隊的凝聚力,提高了戰鬥力。我們的目標是:讓每位員工感受到大家庭的溫暖祥和。真正把公司當成自己的家,把同事當自己的兄弟姐妹.
三、立足本職、創建一流團隊、提供一流服務
公司的發展歸根到底體現在社會效益上,正行風、樹形象是一項塑造企業形象的系統工程.我部經常階段性的開展多形式、多內容的短期勞動競賽活動,常年開展「青年文明號」活動,具體抓了四個方面:一是塑造企業全新視覺形象,把人保公司標牌、標志、「青年文明號」的牌匾懸掛顯眼處;二是,搞好職場建設.制定險種介紹、保戶須知、服務監督台、等全部上牆;設立了理賠意見箱、監督電話,為進一步發揮窗口的作用,創造良好的人保「金牌服務」,加強了營業廳的建設,專門建立了客戶休息處,配備了休息椅、飲水機、一次性喝水杯、筆墨紙張用具,還為客戶提供了音響、電視,給客戶創造了一個優美的辦公環境,使客戶進了營業廳留下「賓至如歸」的感覺;三是創建一流團隊,開展了「金牌服務」活動。規范了服務程序、使用了文明用語,實行了首問負責制,開展綠色通道,營業大廳設有服務引導員和引導台,工作人員一律統一著裝,佩證上崗,做到熱情接待,文明禮貌。四是每年對客戶發放徵求意見調查表,每位營銷員將調查表收回,並存入營業部團隊建設檔案中。
幾年來,我們以周到的服務,合理的價格,為保戶、為社會提供了一流的服務。
四、發展營銷隊伍、努力向全國標桿團隊邁進
從創建標桿團隊以來,我們已經取得了初步成效,在發展營銷隊伍也有了一定規模,公司各項業務也達到了穩步發展,有了一整套的管理辦法和規章制度。但我們感到營銷隊伍要長期穩定和發展靠現有的一些東西還是遠遠不夠的,尤其是在這個經濟發展時期,在當今多家保險公司競爭的激烈環境下,只靠精神是不夠的,現在我們常常感到發展狀大營銷隊伍的困難,費用緊張,對於一些激勵措施無法實施,一些大的團隊活動無法開展,其次是對營銷人員重業績輕學習,培訓學習還是走過場多,我們還需要在學習培訓上下功夫,在考核激勵機制上還需要我們在實踐中不斷完善和總結,在今後的工作中,我們一定要一如即往地認真貫徹上級公司的精神,認真學習黨的」十七大」的路線、方針、政策,將理論和實踐相結合,真正將理論貫穿於我們的實際工作中去,真正使我部走出一條繼往開來的營銷之路,為早日邁進「全國標桿團隊」而努力奮斗。
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看有什麼能用的著的地方,
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Ⅷ 保險產品節日營銷方案
一:提高思想認識,高度重視「開門紅」。業內有句話叫做:「開門紅,全年紅」,這些年的營銷實踐表明,這句話說得是有一定道理。因為,從業績方面說,一季度這一仗打好了,可以為全年目標任務的完成打下堅實基礎。從隊伍建設上講,「開門紅」打贏了,第一腳「踢」好了,可以更好地鼓舞團隊的信心,調動和激發團隊的營銷積極性。所以說,各機構營銷管理者必須從思想上高度重視「開門紅」工作。
二:提前准備,精心部署。謀事在先,事在必得。做好任何一項工作,提前准備是很重要的,必須精心部署,系統安排。打贏「開門紅」也是如此,應當提前制定出具體的實施方案,明確經營目標、重點工作和營銷節奏,提出相關要求,並在團隊中進行大力宣導,使團隊和員工在決戰「開門紅」之前就明白怎樣做,知道所要達到的目標和任務。
三:搞好動員啟動,營造濃厚氛圍。意識決定行動,行動決定成果。會戰「開門紅」,只有機構和員工的思想統一了,意識增強了,氛圍濃厚了,才能收到好的效果。因此,在打響「開門紅」之際,各機構應召開多個不同類型的啟動會,搞好全員啟動,在職場張貼有關海報,營造濃厚氛圍,提高每個員工的思想意識,統一思想,使每個團隊和每個員工高度重視這項活動,並全身心投入,調動和激發各團隊和員工的工作熱情。
四:加大宣傳力度,增強客戶購買意願。在新年伊始,一些保險公司要推出一些新的產品。各營銷機構應當緊緊抓住這一機遇,做好新產品營銷工作。採取充分利用新聞媒體宣傳、召開不同類型的創說會和產說會、開展保險宣傳進社區、進學校、進農村「三進入」活動等多種形式,加大保險宣傳力度,讓公民了解新產品,進一步增強購買意識。
五:把握營銷節奏,搞好兩個激勵。打贏「開門紅」,調動和激發團隊和每個員工,以及客戶的積極性是十分關鍵的。因此,各機構應當把握好營銷節奏,做好激勵,一是做好對內部業務營銷人員的激勵,制定該階段的激勵方案,做好宣導,進一步調動和激發其工作積極性;二是做好對客戶的激勵,通過召開客戶聯誼會、現場抽獎等多種形式,進一步密切與客戶的關系,增強其購買保險產品意願。從而,增加客戶積累,實現保費增長。
六:做好假日營銷,拉動業績增長。「開門紅」期間,各機構應當充分抓住元旦和春節兩個節日這一大好時機,做好假日營銷,採取多種形式開展保險知識宣傳活動,召開創說會和產說會,讓更多的人了解和掌握更多的保險知識,增強投保意願。從而,增加客戶積累,發展和壯大客戶群體,拉動保費增長。
七:加強追蹤督導,強化業績考核。追蹤和考核是對做好營銷業務有力地促進,只有追蹤督導到位,強化業績考核,才能收到好效果。因此,在會戰「開門紅」中,從分公司到三、四級機構都應當層層加強追蹤督導和業績考核力度,可用手機簡訊、每日戰報、每周點評、實地督導等形式進行追蹤,細化考核辦法和目標,考核到組到人,進一步增強每個機構和營銷人員的責任感和緊迫感。
八:增強大局意識,加強後援支持。營銷業務的開展,離不開後援部門的支持。在運作「開門紅」中,機構辦公室、人力、財務、業務管理等後援部門要強化大局意識,充分發揮部門自身作用,加強對業務一線的支持,為一線業務經營順利開展營造良好環境。
九:做好會議經營,不斷總結分析。做好會議經營,總結分析經營情況,是推進業務健康開展的一項重要措施。在「開門紅」階段,各營銷機構應當及時召開專題會議,對前一階段工作情況進行認真全面總結,肯定成績,查找不足,制定下階段的重點工作和目標。
十:做好典範表彰,營造爭先氛圍。在決戰「開門紅」期間,各機構對業績突出的團隊和個人,要及時地給以表彰和獎勵,用他們的典範作用影響和帶動其他團隊和人員,使整個機構形成團結和諧、積極向上的爭先氛圍,實現整體業績的提升,確保如期實現「開門紅」目標。
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