❶ 從2方面的帶你拆解瑜伽館拓客難,銷售差問題
疫情期間,絕大數瑜伽館都遇到了拓客難、銷售難的問題。特別是那些依賴街邊發單、掃樓的傳統瑜伽館,店內的生意幾乎是遭遇瞬間暫停。
本篇,我們帶大家來拆解瑜伽館如何解決拓客和銷售的問題,希望能幫助大家有所啟發。
首先我們先來看為什麼瑜伽館的拓客會這么難?
1:同行增多,會員更挑剔
傳統的瑜伽館拓客,是從留客戶電話或者慢慢接觸開始的。但是對於顧客來說,如今瑜伽館品牌眾多,完全可以多挑選幾家。因此她們在選擇瑜伽館報名前,其實已經完成了對瑜伽館的篩選和判定。
這就像女生購買化妝品時,肯定不會是商家推薦什麼就會購買什麼。而是早已經提前通過一些廣告、口碑傳播或者品牌認知,對功能相同的幾個品牌做了對比調研,最後選定了其中幾個品牌。
同理,我們也很有可能在顧客對遍地的瑜伽館進行篩選之前,就被顧客從名單中劃掉了。所以,我們必須在顧客還沒有具體確定在哪一家瑜伽館報名之前,就對她(目標人群)進行影響。
2:能力缺失
我們曾在前幾篇文章中提到,不僅線下的瑜伽館增多,線上的瑜伽館視頻賬號也突然暴增。
這就要求,我們不僅需要關注轉化率、關注引流量、還要關注認可率、點贊量、留言量、互動量等等。
工作項目的增多,導致一些只擅長教學的瑜伽館負責人,缺乏有效的手段進行管理。於是,反向導致客源的流失。因此,這也是各位館主朋友關注《變成瑜伽的樣子》的原因。
3:處理混亂
傳統的銷售模式,是會員別邀約到線下的瑜伽館,會籍在其練習瑜伽課期間,負責面對面的跟蹤銷售。
如今,瑜伽館從線上獲取了越來越多素未蒙面的顧客。會籍銷售部門的工作量增加,很多有效的顧客信息只能部分被跟進,且會籍只願意跟進有購買需求的顧客。
大部分的顧客信息被忽視,變成了通訊錄中的僵屍賬號。要知道,這些顧客信息曾經都是花精力獲取的精準目標,而今卻只能安靜的躺著手機里。
其次,精準拓客避免盲目抓瞎
瑜伽館的拓客和銷售從來不是孤立的,它們只有共同運作相互交叉,才能幫助瑜伽館賺到錢。
那麼我們看到,如今瑜伽館拓客模式的轉變,帶動了工作量的增加,也導致工作方式需要同步去調整。這時,除了購買一些能自動處理會員信息的自動化工具。還可以試著這樣去做:
1:盯住20%的高客單價會員
我們之前曾跟大家分享,在瑜伽團隊的效能較低的情況下,把所有的精力集中在高客單價的會員身上,分析她們的需求並給予滿足,是提高瑜伽館銷售業績的基礎。
但有很多館主私下吐槽說:
雖然我能挑選出哪些是我們的優質會員,但是她們的需求多種多樣,我根本不知道該如何去做維護。
實際上,分析會員的需求可以從這幾個方面去著手:
會員的基本信息、個人喜好、家庭環境、日常消費習慣等。
比如通過分析會員的衣著打扮,可以鎖定會員的日常消費金額、消費態度和習慣;通過分析會員朋友圈的分享,可以預測會員對各種細心的關注情況。
舉例來說,會員A的老公,最近接到大量消毒用品的訂單。那麼會員A可能很快就會換包、換車,提高消費金額。
會員B開啟了直播賣貨,那麼她很可能會花錢花時間去集中快速的減肥,來使自己在鏡頭前更漂亮。
因此,會員的需求是可以被預測的,我們需要做的就是盯緊這20%的高客單價會員,提取她們的「情報」。再結合她們的需求,制定合適的瑜伽課程。並且,以點帶面的去拓展更多的人。
2:銷售個性化定製課程
在我們以點帶面的制定課程(產品)後,也意味著會有更多的人開始關注到我們。因此,投放一些精準課程,可以幫助瑜伽館自動拓客的同時,還能快速完成銷售。
比如以前瑜伽館里大多售賣哈他瑜伽卡,而現在增加了很多腹直肌分離課、蜜桃臀課、肩頸理療課等,這些都屬於個性化定製課程。
但是這些課程安排在課程表上,並不意味著就一定會被會員購買。我們還需要做好一些基礎工作。
a:需求是最好的銷售利器
化妝品商家知道消費者旅行不喜歡攜帶大包裝,於是想辦法在小包裝上做文章。商家對消費者的行為了解的越透,越能完成銷售。
但很多瑜伽館主在安排課程時,直接跳過了這一步。並且,沒有根據會員的興趣和需求進行推薦。而是制定出一種課程,企圖銷售給所有認識的人,這其實是非常不嚴謹的做法。
b:像狼一樣敏銳的觀察
在課程安排出以後,有些並沒有直接購買的人,可能會表現出一點對課程的關注。比如她在宣傳單上瀏覽了3秒以上;她曾經對我們相關的朋友圈點過贊;或者她曾經在群里提問過相關的問題等等。
這些舉動是不明顯的,但是非常的寶貴。如果沒有養成敏銳的關注力,就會意味著我們的課程很快被過濾掉了。
c:把課程再次曬到流失人群的面前
曾經咨詢或者沒有續費的人群,屬於對我們有一定認知的人群。她們相對於陌生的人群,更容易被轉化。
就好像,我們曾經感覺某家餐廳的菜品一般,但是在這家餐廳推出新菜品或者新優惠時,很有可能再去嘗試一次。
這對於商家來說,拓客成本也會更低。因此,不要因為礙於面子,就把流失人群永遠拉黑。她們永遠是最好的購買者。
d:找個購買的理由
當我們想要把課程銷售給會員時,一定要給會員一個購買理由,也就是大家常說的「銷售話術」。
但是背誦僵硬的話術,有時沒有比直接展示給會員動態的內容來的有效。就像有些時裝博主很少背誦話術給粉絲,她們更擅長展示粉絲們希望看到的服裝搭配,並且根據粉絲的回應不斷的調整和互動。
同樣,我們除了視頻展示瑜伽練習外,還可以創建自己的瑜伽公眾號,系列文章和裝扮朋友圈等,它們都能幫助會員找到購買的理由。
e:提前部署
有很多館主吐槽:
自己給會員的優惠足夠的多,課程安排的足夠多樣。但是會員根本無動於衷,甚至還不斷停卡、退卡。
其實,很多會員要報名練瑜伽是要做一些准備的。比如暑假到來前的一段時間,是一些家長型會員的低消費時期。她們需要除了要工作,還要留出時間監督孩子的作業和安全,或者還會帶孩子出去放鬆旅行。
因此,我們需要了解會員的消費周期,通過對會員的分析,了解會員的下階段行為。再比如:
會員馬上要准備自己的婚禮,就意味著她可能要拍漂亮的結婚照,可能近期還有懷孕的計劃。那麼我們向她推薦N年卡,或者她手裡還有年卡是件很危險的事。
於是,我們可以提前部署設計適合她的私教或者小班課。引導她把年卡調換成稍微貴,但是可以快速出效果的個性化課程。
這樣,她可以快速的得到好身材,留下最美的新娘照。對於我們來說,即銷售了個性化課程,又能避免她未來退卡或流失。
f:你不是一個人在練瑜伽
在我們做好上面的基礎工作後,明明會員對我們很感興趣了,但是為什麼還不買課呢?
其實,消費者對購買一件商品的決策,有時候並不是由她一個人來完成的。比如,我們想選定一家酒店,在決定購買之前,可能會問很多人的建議。
所以,有些瑜伽館在推銷自己的新課程時,利用公開課邀請會員身邊人。再通過課程展示,來獲得會員身邊人的價值認同時,通常也會加速她的購買。
結語:
在上一篇文章中我們曾經談到,開一家瑜伽館並不是「我想有一間瑜伽房,能自己練習的同時,也能帶帶會員,賺取一點會員費」,那麼簡(兒)單(科)。
它需要專業的課程,配合環環相扣的維護,才能從這個瑜伽行業里生存下去。
本篇我們僅從其中的幾個角度為大家講解了瑜伽館的運營知識,希望能拓展大家的思維。
......沒經驗?看這里!......
2019年瑜伽館經營干貨全集
2018年瑜伽館經驗干貨全集
【變成瑜伽的樣子】專為中小瑜伽館主 提供開館解決方案。
❷ 理療館經營項目有哪些
通常經營:經絡養生、經道養生健康保養、香熏SPA、美容美體、馭經之術、按摩養生、SPA水療、肝腎排毒、卵巢保養、肩頸理療、胸部理療、汗蒸項目、中醫預防養生,減壓放鬆等服務項目。
一般是針對健康養生和美容養生2個大方向進行的。健康養生就多側重於身體健康調理等等;美容養生多側重美容、美妝等等。
經營好養生館的要點
01.做好廣告宣傳
不管是線上還是線下的宣傳,一定要做到位。精緻、打動人的廣告往往可以給人深刻的印象,即使沒有立即產生效益,也可在潛在客戶心中形成認知。線上可以選擇傳單或者打折營銷的方式讓更多人知道你,效果更快,幾乎是立竿見影。線上的宣傳效果更趨於長線化,而且信息不會輕易過期。建議兩種方式一起展開。
02.做好客戶服務
顧客來養生館,終究還是為了享受服務的。如果老客流失過快,很可能是因為店裡的服務設計沒有什麼特殊性,比起其他店沒有更多優勢。
或者是因為服務流程不夠完整,顧客的觀感不好。在養生市場競爭激烈的現在,太過平常遲早會被淘汰。
03.做好品牌知名度
消費者關注品牌知名度,一線大牌備受青睞,品牌觀念增強。品牌的知名度體現的是養生理療館的影響力,也是理療館文化、價值給消費者的傳遞,但品牌知名度高時,就會產生忠實消費群體,並將影響力再次擴大。
❸ 養生會所的營銷策劃書
一部分 有關目前工作現狀的看法及改善思路
第二部分 理解※※※——優劣勢分析和會館定位
一、市場環境分析
二、※※※優劣勢分析
三、※※※經營戰略方向選擇和市場定位——中高端高尚特色養生MALL
第三部分 營銷※※※——營銷策劃思路
一、策劃打造高尚特色的服務產品體系
二、營銷推廣與預售策劃
(一)預售推廣目標
(二)此階段營銷推廣與預售工作項目
(三)整合宣傳媒體策略
(四)SP促銷策略
通過連日來與公司員工的多次溝通以及1月9日在公司的觀察了解,本人對會館的前期籌備工作和整體策劃工作有了如下認識,藉此與大家溝通,希望能夠達成共識,並促進各項工作獲得快速突破。
第一部分 有關目前工作現狀看法及改善思路
一、各項工作的計劃性管理有待加強
開業之前,籌備工作頭緒繁多,要確保會館能按預定時間營業,就必需各項工作都能順利完成,而這就需要我們加強對各項工作的計劃性管理,將每項工作的責任人、工作步驟和工作時間落實下來,並匯合形成整體工作計劃表,人手一份,粘貼上牆,督促各崗位工作人員按計劃完成工作。(待本文操作思路確定後,將制定各項工作計劃表)
二、培訓學習各項管理制度,規范員工行為
據了解,目前行政辦公制度和人事管理制度等幾項已經制定出來,下一步最需要的是對公司全體員工進行培訓,以使各崗位工作人員都能清晰自己的工作職責、權利及其考評辦法,使會館的各位員工人人有事干,事事有人做,不遺漏工作事項。
三、特別加強營銷推廣和預售方面工作
這方面工作是決定會館能否成功開業的關鍵,本文著重加強對本項工作的關注。
第二部分 理解※※※——優劣勢分析和會館定位
從本質上講,市場環境和會館優劣勢特點是決定會館經營戰略方向、目標客戶群、服務項目、價格政策、營銷推廣方式的根本因素。因此,本人在制定營銷策略前首先對市場環境和會館進行了如下定性分析:
一、市場環境
1、經營項目的專業化和創新化
與※※※業態相近的經營門店主要最少有三類:美容院、瑜伽館、洗浴中心,這三類門店已經形成相對專業的服務項目,在激烈的市場競爭環境中已經朝著更加精、專、特、新的方向發展,以吸引並長久維持人氣。
當然服務項目的專業化是相對的,一般都是在主推項目的同時,附加其他服務項目,以最大限度吸引多層次客源,滿足客戶多方面需求。總體來講,已經形成了一專多能的發展趨向,特別是新生的大型實力門店,已經向著MALL的方向發展。
2、目標客戶群的細分化與客戶需求的多元化
三類門店的客戶群具有不同的人口統計特徵和社會心裡特徵。美容美體、瑜伽館以中青年有錢又有閑的女性為主,而洗浴中心特別是高級洗浴中心則以中年「成功」男性為主,職業特徵以從事商業、貿易、經營業主、政府官員最多。不同的客戶群具有不同的需求特點和消費心裡,在制定經營策略的過程中應該以此作為參考依據。
3、營銷策劃的升級和品牌化經營趨勢
可以說,隨著市場的深入發展,行業策劃的時代已經到來。各類門店(特別是新生門店)要想從其他俱樂部或會所搶奪並長久留住會員,就必須做出特色服務產品來,並且不斷推陳出新。這勢必要求提升策劃工作的創意性,保證策劃工作的長久性,以打造出區隔競爭對手的品牌。
二、※※※優劣勢
1、店面前後泊車位很少,造成客戶停車不便;
2、店面前正對機動車主幹道——福州南路,與商業中心距離較遠,自然上客量很少;
3、※※※周邊住宅小區檔次較高,業主消費能力較強,開發潛力較大;
4、距離香港中路CBD距離較近,島城中等收入以上白領階層聚集,值得深入挖掘。
三、※※※經營戰略方向選擇和市場定位
1、戰略方向:
高尚特色
養生MALL
惟有特色(特色養生文化、特色經營環境、特色服務項目)才會輻射香港中路CBD,吸引優質客戶上門消費,克服地段不佳的劣勢
MALL:足療+按摩+SPA+瑜伽,多種服務項目大薈萃,一站式解決多元客戶需求
北京"金塔國"高端男士養生館
❹ 假如你是瑜伽消費品生產者,你將如何選擇目標市場並進行市場定位
、瑜伽消費市場如何細分,取決於瑜伽練習者的消費目的。比如,內有的人希望通過瑜容伽瘦身美體、養顏提升氣質;有的人想通過瑜伽達到理療康復;或者養生調心;有的人希望過一種健康的生活方式等等。這樣消費者的市場已經得到了細分。
2、對想瘦身美體的可以出一些瑜伽飲食瘦身湯、美體運動內衣;理療人群開發一些有特色的瑜伽輔助工具可以安全的練習瑜伽獲得健康;養生調心的出一些靜心音樂、冥想音流,精油熏香;追求生活方式的可以在藝術時尚方面尋找靈感,生活之中的每件事每個物件都可以融入瑜伽文化。衣服,用品。
❺ 怎樣做好瑜伽館市場營銷
最重要的是做好基本功,打造獨特性特色品牌。
再通過免費體驗推廣課,朋友圈分享等方式,效果不錯。
❻ 微子:營銷策略之前後端產品設計
真正營銷的精髓在於後端,核心在於建立信任。
當你掌握了營銷後端思維後,對整個營銷策略來說將是顛覆性的。
先講一個案例,以便你理解前端後端的概念。
有個美國富翁在15歲的時候,在馬戲團賣檸檬水。他賣檸檬水的方法很獨特,他先向看馬戲的人每人免費贈送一大包花生。花生是加鹽炒制的,會越吃口越干。
等到觀眾口渴的時候,他會適時叫賣他的檸檬水,免費吃了他的花生的人自然都願意買的檸檬水。
在這個案例中,前端免費產品是炒制的花生,後端贏利產品是檸檬水。前端免費產品花生起到了三個作用:
一是廣泛吸引潛在客戶,二是建立好感或信任,三是創造需求(吃後口渴而創造對檸檬水的需求)。
總的來說前端產品是為後端產品的銷售做好鋪墊。
做後端營銷一般要設計三種產品:
1、免費產品
2、體驗產品
3、贏利產品
下面再分析一個更典型的案例。
有一家瑜伽館一直處於虧損狀態,為了扭轉虧損局面,請高人設計了一套營銷流程,很快客戶爆滿。高人用的就是後端營銷策略。
第一步免費產品設計:任何人可以免費無限期在會所里練習瑜伽。
第二步體驗產品設計:只需一元錢,就可以獲得專家老師的三天授課。
第三步贏利產品設計:市場價的瑜伽培訓及練習。
「免費無限期」是很有魔力的字眼,極其具有吸引力。其結果是導致人滿為患,免費會員常常需要預約才有位置。為了能保證始終有位置,他們也就有了付費的動力。
瑜伽館不用再到處打廣告,而是從這些免費會員當中,通過體驗產品、贏利產品,最終發展交費會員。
「一元」體驗價格,是象徵性收費,盡管僅有區區一元,卻與免費有著本質的區別。一元是成交的分水嶺。後端的贏利產品的營銷就變得簡單了。
劉克亞老師曾經說過:在移動互聯網時代,如果沒有一個好的免費策略,那你的營銷一定會遇到巨大的障礙。
秦王會推出的網上培訓,前端是每月五天的免費公開課,中間是三天的收費課,後端還有更大的贏利產品。
免費公開課、提供免費電子書、寫文章無償分享干貨,都是基於後端營銷思維。目的是拉生抓潛,核心是建立信任。而建立信任最快的方法,就是無償地貢獻價值。
寧要三步小走,而不要一步大走。一上來就高收費,對客戶來說風險大。如果設置三個不同的收費價位,客戶更願意選擇價位低風險小的產品,則會更容易成交。
賣家內參培訓在這一點做很好,先是免費分享文章,到99元的培訓課,再到720元會員,最後到5600元的合夥人,分步小走,一步一個小台階,更容易被人接受。
❼ 瑜伽泳裝的推廣方法與營銷策略
無論開什麼網店,賣什麼商品,不單貨質量要好,服務要好,更要做好宣傳!~~
簡要的推內廣方法:
1.找類似容"商網找找貨源網"加入網店聯盟,也可以在上邊發布交易信息
2.多更新商品信息
3.論壇上發布信息(不是發廣告,如果發廣告,一發就被刪,是把廣告寫在簽名里,多發正常帖)
4.與別的網店互換友情鏈接
5.寫軟體推廣,要好文筆,但也不好推廣,一般有發帶鏈接的文章,就會被清楚,除非是很好的文章!
6.購買別的網站廣告位
7.購買網店平台直通車
8.購買搜索引擎關鍵字
以上前五點是不用花錢的,看似簡單,其實很繁瑣的,要堅持才有用!
後三點比較有效,但是要付費的,特別是最後一條,很燒錢!
商網找找的論壇金錢可以換廣告位,好像有數量限制,快去賺金錢就可以換廣告位了!
祝:生意興隆
❽ 瑜伽消費品的目標營銷
1、瑜伽消費市場如何細分,取決於瑜伽練習者的消費目的。比如,有的人希望通過瑜伽瘦身美體、養顏提升氣質;有的人想通過瑜伽達到理療康復;或者養生調心;有的人希望過一種健康的生活方式等等。這樣消費者的市場已經得到了細分。
2、對想瘦身美體的可以出一些瑜伽飲食瘦身湯、美體運動內衣;理療人群開發一些有特色的瑜伽輔助工具可以安全的練習瑜伽獲得健康;養生調心的出一些靜心音樂、冥想音流,精油熏香;追求生活方式的可以在藝術時尚方面尋找靈感,生活之中的每件事每個物件都可以融入瑜伽文化。衣服,用品。
❾ 開了一個瑜伽館,有什麼比較好的推廣方式和營銷策略
微信朋友圈本地推廣, 可以直接覆蓋你店面周圍商圈的人群;
團購類網站,引流;
地推,收集回單,拉到訪;
以上渠道收集的用戶回單,全部拉到微信圈裡養著,二次營銷,定期活動推送,促成單。
❿ 經營瑜伽館,怎麼客戶關系營銷!!西寧的
尋找客戶主要通過廣告來實現,當然前提是你的服務已經運作正常,只需要客戶過來"消費"就行~
傳統的通過報刊、廣播、電視、路牌、櫥窗、印刷品、霓虹燈等媒介或者形式都可以刊播、設置、張貼廣告。其實這種最有效了!當然也是大家需要基本做的。
新媒體的能量也不可估計,比如互聯網廣告、手機媒體廣告等。
你說的經營廣告策劃公司這塊,至少可以開發一個網站。我知道北京有個天融通達的做廣告策劃公司站還行,你也可以就近找一個。
手機營銷上可以針對會員及周邊的群體發布簡訊信息,可以包括服務類的或者優惠類的。簡訊的方式跟策略是很有講究的,傳統的那種卡發也就是收到的是手機號碼的就不用再考慮了。
網關簡訊如電信跟106號的比較合適,106主要用作會員,如果能提供106開頭全部固定號碼的那是最好的了,像北京速達移動商務中心就有正規106簡訊平台,各方面還不錯。正規106的就是太貴了,一般推薦用電信網關的方式發送您說的這種廣告了,具體速達移動那邊有說明吧。叫S02電信網關的~