銀行社群營銷案例

Ⅰ 關於社群營銷如何來理解

中國網民接近8億，流量聚集意味商機無限。

今天數字君就帶你一起來呱唧呱唧互聯網營銷中的——社群營銷。

首先，咱來看兩個風靡一時的經典案例。

一

賣手機的小米 ： 為發燒而生

小米曾經有3個論壇，分別是MIUI論壇、米聊論壇，小米論壇。當然，現在米聊論壇已經關閉了。小米論壇火起來的契機是發布小米手機，幾天的時間內湧入了幾十萬的注冊量，其實算不上有什麼艱難時期，可以說是一下子火起來的。

當時，一沒有雷軍的名氣背書，二當時小米還沒有公布手機計劃，完全的發燒友ROM論壇。

至於如何發展的，居然很簡單，完全沒動用傳統的廣告公司包裝+常規宣傳套路，僅僅是利用優質產品（MIUI ROM）和高質量的內容（產品、技術討論）吸引優質用戶（刷機ROM中有影響力的意見領袖），並逐漸向普通用戶擴散。

在硬體無法改變的情況下，利用軟體來提升手機的運行速度成為唯一的選擇。當時各類ROM層出不窮，有團隊製作，也有個人發布，同時形成了很多專門的論壇，比如當時的機鋒、安智等論壇，活躍著大量的ROM愛好者。機智的小米團隊，讓MIUI從這些論壇開始入手，通過各種方式聯系知名網友，宣傳自己新製作的ROM，經過一番努力，最終聯繫到了100位網友稱為首批MIUI ROM的體驗者，也就是小米所謂「100個夢想的贊助商」的由來。由於產品體驗不錯，問題反饋及時，工程師隨時在線答疑解惑，BUG及時修復，MIUI逐漸在發燒友中積累了良好的口碑，並不斷擴散，用戶越來越多。到小米手機發布時，MIUI論壇已經積累了30萬用戶。

二

賣思想的：羅輯思維

羅振宇說：掙錢是世界上最體面的生活方式。不久前的今日頭條創作者大會上，羅振宇再次印證了這個觀點：我不是什麼媒體，我就是個買賣人。

關於羅輯思維的文章很多，大多數人認為是電商+會員制。電商佔大頭，開發了很多產品。這種社群是偶像導向的，以羅胖為中心，不過現在慢慢的開始去中心化，在羅友圈裡構造了很多具有想像力的社交方式，羅胖的節目現在更多隻是一個曾經聚集這群會員的共同點。

《羅輯思維》推出「史上最無理」的付費會員制，5000個普通會員：200元；500個鐵桿會員：1200元。結果是真實的，這讓不少等著笑話的人失望了：這5500個會員名額只用半天售罄，160萬元入賬；讓人大跌眼鏡的是，200元的普通會員名額出售了4892件，1200元的鐵桿會員出售了495件，在淘寶出售的商品短短半天就出售完畢。

好了，上面兩個故事告訴我們這樣一個道理：你註定成為不了第二個小米和羅輯思維，但你只要懂得社群營銷，你完全可以成為自己領域的小米和羅輯思維，完全可以擁有自己的鐵桿粉絲，形成精準營銷。

那麼，如此神奇的社群營銷該怎麼做呢？

首先，什麼是社群營銷

社群營銷是基於相同或相似的興趣愛好，通過某種載體聚集人氣，通過產品或服務滿足群體需求而產生的商業形態。社群營銷的載體不局限於微信，各種平台，都可以做社群營銷。論壇，微博，QQ群，甚至線下的社區，都可以是社群營銷。

社群營銷怎麼做

社群，簡單來說即是一群人的集合，他們有明顯且共同的社交屬性（共同愛好，共同偶像抑或共同的家鄉等）。

以下幾點需要注意（敲黑板）↙↙↙：

➤ 社群定位：確立提供聚集的目標人群和聚集的目的，規化社群調性；

➤ 用戶畫像：基於產品需求找首要匹配的核心用戶；

➤ 內容建設：圈層建立，不斷細化內容，推送話題，培育用戶對社群的情感依賴與粘性；

➤ 活動運營：線上線下活動拉近用戶與產品的距離，培育用戶對品牌的依從性；

➤ 群員標簽：建立用戶檔案，切記「用戶關心的，才是重要的。

總之，如果要用一句話來說的話就是：把你的用戶當你追的男神/女神來對待！

前方高能：不要踩坑！

➤社群並不是越大越好！要做到精。

➤社群運營是一個漫長的過程，切記操之過急。要有足夠的耐心。

➤社群運營的是用戶，重視用戶的感受和體驗，給予足夠的重視和互動。

➤通過多中心化，讓整個群煥發多種生態，讓每個群成員在參與中得到價值感。

➤線下活動深度連接。畢竟線上只是個交流平台，線下在能發揮真真的價值。

如果說要把社群從商業的角度來分析的話，那麼數字君會有三個提示給到你：

❶ 平台渠道。把社群引流到銷售渠道中來的方式。例如羅輯思維的羅友會、賣書。

❷ 售後維護。如目標人群已轉為客戶，可利用社群維護，形成二次或多次銷售。

❸ 把用戶當成自己的UE。用戶直接反饋自己的使用體驗，服務建議等，將產品的發展融入到社群，讓用戶更有代入感，從用戶體驗轉換成產品經理。

說了這么多，最後數字君給大家舉一個傳統企業通過做社群營銷如何成功逆襲的例子，希望對大家有所幫助。

霸蠻社

霸蠻社？聽到這個名字你怎麼也不會和吃的扯上關系吧。

霸蠻社創始人的創始人：張天一——中國最紅的米粉店老闆，北大法學碩士，90後創業明星。

霸蠻社現有粉絲近20w，每日活躍在社群統計近1w人，粉絲溝通全部是在微信群上進行溝通的，有差不多2000多個是官方直接接管的微信群。每周組織線下活動。

為此，張天一對於社群運營的優勢作了詳細解釋，「首先有社群能讓店鋪選址更大膽。社群成員關系是長期的，靠社群引流，他們會把門店作為固定大本營，這樣可以選地段稍差一點的地方，緩解了餐飲業租金貴的難題。其次，緩解招人難。當很多餐飲同行用大叔大媽當服務員的時候，我們能保證自己的服務員都是90後，這幫人精神狀態非常好，事實上有很多社群成員最後成了伏牛堂的員工。這就是『員工即用戶，用戶即員工』。他們對你價值觀認同，比一般員工黏性更高，忠誠度也更有保證。」

據說伏牛堂年銷售額過億元，將一碗米粉賣出高逼格，張天一甚至還受過總理接見，除開他獨特的運營思維之外，伏牛堂廣為人知，與張天一運用的社群營銷也脫不了關系。

好了，今天數字君的故事就講到這兒。

關於社群營銷更多秘密，歡迎關注數字君並留言，讓我們一起玩轉數字營銷，一起裝逼一起飛！！！~

感興趣的童鞋可以搜索微信號： marketer01

Ⅱ 社群最主要的商業模式—— 會員制

天下熙熙，皆為利來，天下攘攘，皆為利往。大家無利不起早，哈哈。

做社群，除了公益組織社群，比如像我們小區物業業主群，社區業主群，其他社群都需要制定相應的商業模式。為什麼呢？就是要回應社群最初的目的: 變現！

有些社群，在建立初期就已經明確定義和計劃好了社群變現的模式。

而有些社群，是在逐步發展的過程中，恍然大悟明白自己應該在這里那裡尋求變現的機會。

會員制是所有社群的初始形態，值得我們做社群的朋友好好了解。

會員制-社群商業的初始形態

會員制，是社群商業的最初形態，是社群的入門形式的收費。

最早的社群會員制，可以參照各地的商會組織，協會組織為原型。

無論什麼樣的社群，不管有沒有具體的產品或者服務，或者僅僅只是一個聚人的小圈子，只要社群的發起人設定了門檻，而不是任何人員都可以進入的話，收取基礎的會員費，是很好的篩選人群（內容也是篩選人群的另外一個手段），提高社群成員粘性的一個手段。

打賞的才是真愛。如果社群成員願意為加入社群付出金錢，那麼基本可以認為這個粉絲是對社群是高度認同的。

另外，只有付出了以後才會珍惜，收費一方面是門檻，一方面也會促使社群成員珍惜自己的社群成員身份。

收取會費並不是社群最終目的，收取會員費只是篩選人群的手段，社群是一個能量場，收取會費就是要找那些同頻的會員加入。所以說會員制是社群提供的最基礎產品，並非社群商業的最重要形態。

會員費對應的是社群提供的基礎服務或產品

社群是否能運行地好，完全取決於會員制後提供的服務和產品，例如商會這個特定社群組織：

提供行業資訊

行業資源連接

提供行業聚會

會員制背後的服務和產品，這才是社群商業的根基，否則都是無源之水無本之木。

反過來，設身處地，從社群成員的角度來看，交了錢成為了社群會員，我到底得到了什麼？

通過社群，我學到了專業知識？

通過社群，我認識了某某行業專業人士？

通過社群，我宣傳了自己的個人品牌?

社群會員制應該有清晰的層級結構和升級要求。

普通會員，VIP會員權利和義務都應有明確的定義，這是激勵社群成員最重要的手段之一。後面我會加入很多案例幫助大家更好的理解會員制不同層級間得到的服務和產品是不同的。

會員制，收費只是開始。

會員制社群商業的實例

最近兩年比較成功的社群，基本都有會員制這個基礎門檻，我們來舉幾個實例：

羅輯思維

簡介：知識服務商和運營商。包括微信公眾訂閱號、知識類脫口秀視頻節目。

會員門檻：一群知識焦慮症患者

會員費：較早的數據顯示：345萬訂閱用戶、66000名付費會員（鐵桿會員：16000人，親情會員50000人，鐵桿1500每人，親情300每人，總計4000萬左右）。

吳曉波頻道

簡介：國內目前較大的互聯網財經社群，包括微信公眾訂閱號、財經類脫口秀視頻及音頻、書友會等具體互動形式，知名財經自媒體。

會員門檻：財經人群，無特定門檻。

會員費:

引用吳曉波老師原話「我們未來會員會分兩層，一層就是180（元）的基礎

會員，現在增長很快，到年底可能會過10萬，這算是中產的部分。另外還可以做資產階層部分，像頻道受眾里有很多企業家，參與培訓計劃的企

業就差不多4000多，設置大頭會，它的收費會比較貴，比較點對點的

精準。」

像這樣的社群規模，會員不需要超過500人，因為留下的都是精英。

李笑來 學習學習再學習

簡介:李笑來的支付寶群其實有兩個類型，一個為《七年》，另外一個為《共同成長》。一個是學習通識課，另外一個是商學院。

會員門檻: 《七年》是給那些希望獲得學校未曾教過而對個人影響重大的一些基本技能的群，比如自學能力、自我管理能力，有效溝通等等；而《共同成長》是一些行業或者投資（比如比特幣）之類的學習分享群。

會員費：會費2555元/人，成員每年至少要分享一次，分享自己的知識、經歷和成長。

瘋蜜

簡介：中國首個O2O高端女性社群，以社群經濟模式聚集中國最優質最時尚也最會享受的高端女性群體。 以北上廣深為主要駐點， 在線下發展多個「瘋窩」，社群會員主要為為菁英、名媛、行業達人等，涉及商業、理財、公益、美容、時尚、運動、旅遊、美食等多個領域。

會員制門檻：一線城市資產千萬，二線城市資產 300 萬起。

會員費:  會員費分為 3 種，3000、5000、10000 人民幣 /年，其中 「瘋蜜」 總部分享 49％ 的收益，「瘋窩」 分享 51％。第一類可以享受基本的成本價商品服務；第二類有發起眾籌的資格；後者有投資資格。

趁早

簡介：趁早名稱取自於品牌創始人王瀟2010年出版的系列暢銷讀物《女人明白要趁早》。趁早品牌為18-35歲對自己有期待的女性提供交流分享平台和自我管理工具，讓更多對自己有追求、有要求的女性成為期待中的自己。

會員制門檻：定位於18-35歲的女性，已至少覆蓋用戶 800 萬人。

會員費：趁早會員卡由中信銀行提供會員系統服務，成功申請會員卡即可獲得1000趁早幣（通過審核）。

彬彬有禮

簡介：國內首個基於網路視頻和移動互聯網的女性社群,官網介紹為"要成為中國第一都市女性成長平台，碰到想說的想做的想學的想買的想解決的想提高的想掙錢的，第一個念頭就是到這來，為新時代女性的成長加點快樂、添點技能、提點思想、減點負面，至於上市發財什麼的，順帶腳兒的事吧！"

會員制門檻：據非最新數據統計，70萬閨蜜,建立600多個微信群,發展1000個收費會員。

會員費：整個會員體系劃分為699元/年，1999元/年，8999元/年，按級別提供不同的服務和商品。

還有最近比較火熱的樊登讀書會，有書讀書會都是以會員制形式發展壯大的。學會會員營銷就掌握了社群營銷大半個江山。

Ⅲ 關於社群經濟

社群經濟是指互聯網時代、產品與消費者之間不再是單純功能上的鏈接，消費者開始在意附著在產品之上的諸如品牌、文化、格調、人格魅力等靈魂性的東西，從而建立情感上的無縫信任。基於此，一群有共同興趣、認知、價值觀的用戶擁抱成團，形成群峰效應，他們一起互動、交流、協作和相互影響，然後對產品品牌本身產生反哺的價值關系，這種建立在產品與粉絲群體之間的情感信任和價值反哺，並共同作用形成的自運轉、自循環的范圍經濟系統，就叫社群經濟。

社群經濟強調的是去中心化，社群成員參與一款產品從創意到設計、包裝、生產、傳播、銷售各個環節，社群在很大程度上解放了人們的信息獲取能力和參與空間，個體可以獲得更大的話語權和更強的行動能力，更大的滿足自身的心裡需求。個人根據自己的興趣和能力，遵循某種自發的規則組成蜂窩狀的群體。

在商業上社群意義有三條：

其一，社群能夠讓消費者從「高松公路」上跑下來，形成真實的閉環互動關系，重新奪取信息和利益分配的能力。

其二，社群讓互動和交易的成本大幅降低，從而令優質內容的溢價得以實現，而消費者的支付也得以下降。

其三，社群能夠內生出獨特的共享內容，徹底改變內容者與消費者之間的單向關系，從而出現凱文凱利所謂的「產消者」。

社群經濟有以下五大特徵：

1、 情感連接，社群能讓一群有共同價值主張、相同趣味的人建立情感關系。

2、 利益驅動，社群本身也是一種組織形態，要維持這個系統的正常運轉，系統內大多數個體需要產出價值，獲得收益。

3、 有限范圍，社群本質上是小范圍內的集中鏈接。

4、 無線裂變，社群本身有自生長、自復制能力，在某些細分主題之後，將無線裂變成更多主題社群。。

5、 自我進化，良好運營的社群會根據實際發生的情況進行更迭，不斷優化，變得更為聚焦。

社群經濟讓營銷實現虛擬化、精準化、本地化和場景化，變消費者的概念為用戶的概念，不斷促進與用戶的交流和互動，引導、優化、迭代自身產品，滿足用戶的個性化需求。

社群經濟對粉絲經濟、體驗經濟的深化和延伸，改變單邊經濟模式為去中心化的多邊、無邊經營模式，通過緊緊抓住用戶的心裡體驗和情感訴求而維系較強的黏性。社群經濟打通、融合線上線下，並為實體企業、商業的互聯網轉型創造了空間，者有助於大幅度降低商業渠道成本，創造為可觀的效益。

羅輯思維是早期比較成功的社群代表。

1、羅輯思維

創始人羅振宇，現在還是最有影響力的社群之一，其最大的價值就是構建了一個頂級的社群。而羅輯思維是如何構建社群的呢？主要有以下三步：其一，選人。羅輯思維的用戶主要是85後「愛讀書的人」，會員加入要交錢，分200元和1200元，確保會員能真正付出行動。其二，培養習慣。培養共同的習慣，可以進一步固化會員「自己人效應」。比如，羅輯思維固定每天早上大概6點20發送語音消息，培養用戶閱讀習慣。其三，加強線下互動。線下的互動更能激發人與人之間的聯合，羅輯思維就曾舉辦過不少線下活動，比如「愛與抱抱」、「霸王餐」游戲等等。

PAPI醬的成功是迎合了部分網民的情緒需求。

2、PAPI醬

papi醬通過變聲軟體說出那句自創的slogan,「我是papi醬,一個集才華與美貌於一身的女子」可謂是網紅經濟的一大經典。PAPI醬主要迎合和現代80、90後年輕人叛逆、網路吐槽、幽默詼諧的情緒需求。

小米的社群營銷和飢餓營銷成為營銷經典案例。

3、小米

小米的快速崛起，絕對離不開其社群營銷。其在社群營銷上的做法，主要包括：聚集粉絲。小米主要通過三個方式聚集粉絲：利用微博獲取新用戶；利用論壇維護用戶活躍度；利用微信做客服。增強參與感。比如說，開發MIUI時，讓米粉參與其中，提出建議和要求，由工程師改進。這極大地增強了用戶的主人翁感。增加自我認同感。小米通過爆米花論壇、米粉節、同城會等活動，讓用戶固化「我是主角」的感受。全民客服。小米從領導到員工都是客服，都與粉絲持續對話，以時刻解決問題。

星巴克賣的不是咖啡，而是一種生活態度。

4、星巴克

星巴克對社群營銷的操作，可謂爐火純青。在Twitter、Instagram、Google+、Facebook等平台上，都可以看到星巴克的蹤影。星巴克的社群營銷玩法包括：藉助Facebook和Twitter推廣新產品。星巴克曾經為了促銷黃金烘培豆咖啡，而推出FacebookAPP，顧客可以從中了解新品資訊、優惠福利等。而在Twitter上，星巴克也展開了宣傳，並通過文章引流。運用貼合熱點的廣告和主題標簽。如美國曾遭遇Nemo大風雪，星巴克當時在Twitter上推出了在寒冬中握著熱咖啡的廣告；並且利用#Nemo和#blizzard等標簽，貼合顧客的生活。

5、思埠

雖然說微商有很多人不齒，但畢竟別人實現了巨大的銷售額和很高的個人成功，創始人也成為新一代的草根偶像和品牌代言人，而且思埠也實現了從微商到新零售的轉型嘗試，這個是新時代條件下社群營銷的成功典範。

隨著微信、qq、陌陌、自媒體、微博等app的盛行，未來一個成功的企業必然離不開社群營銷

粉絲經濟和社群經濟的區別

1)粉絲經濟是縱向的

社群經濟的方式是通過對內部生態的滿足產生經濟價值並進一步外延。目前有相當一部分理論將粉絲經濟等同於社群經濟。其實，粉絲經濟是一種單項的價值流通，它通過塑造一個品牌(這個品牌可以是人、物、觀念等)，來籠絡對該品牌有較高認知度與喜好的受眾成為其粉絲，這樣的關系構成使得其內部的信息傳遞具有單向性的特點，即品牌傳達某些信息，粉絲接受信息並向品牌做出反饋。這樣的縱向信息傳遞方式有著極強的向心性及非理性因素。

粉絲因缺少橫向交流及獲取外界信息的渠道與方式而產生對品牌主體的盲目崇拜。縱使品牌主體沒有從物理上屏蔽粉絲獲取外界信息的渠道，但其對粉絲灌輸的價值體系使其在心理上自覺排斥了外界信息。這一點被用在很多的營銷案例中，從早期的歌手粉絲到現今諸如蘋果、小米類的品牌粉絲。它們的核心都是旨在營造一種目標受眾的狂熱崇拜。在這種狂熱的崇拜下，品牌主體及其運營者通過開發品牌價值及周邊產品獲得經營性創收。

在互聯網時代，社交媒體同樣為粉絲經濟的發展創造了更好的發展條件。它有效拉近了品牌主體與粉絲間的距離，擴大了品牌主體的信息傳播范圍，降低了其傳播難度，使得品牌主體能夠聚集更多粉絲，獲得更大收益。同時，社交媒體與電商、互聯網金融的結合也為粉絲經濟產品的銷售提供了便利有效的途徑，進一步增加了收益。

2)社群經濟是橫向的

社群經濟與粉絲經濟的最直觀的差異在於，社群經濟以社群間內部成員的橫向交流為紐帶，通過對社群的服務與創造社群價值獲得經濟效益，這顯著區別於粉絲經濟通過粉絲對品牌主體的向心性依託而獲得經營性收益的做法。不過，因社交媒體互動性強的交流特點，粉絲經濟與社群經濟的界限並非全然涇渭分明。好的社群能夠樹立自有品牌從而聚集人氣，形成一定的品牌向心性；粉絲經濟也可以利用社交媒體的互動機制為粉絲提供一種類似於社群的歸屬感。這也就導致了社群經濟與粉絲經濟在社交媒體中容易混淆的現象。

3)粉絲經濟就是社群經濟嗎？

顯然不是的。任何品牌都要有自己的粉絲，但如果僅僅停留在粉絲這個層面，無非是把以前的忠實用戶換了個新名詞而已。「無粉絲不品牌」，這句話沒錯，但反過來，哪一個品牌沒有自己的粉絲呢？

只有當你的客戶變成用戶，用戶變成粉絲，粉絲變成朋友的時候，才算得上是社群。

社群是任何時代、所有商業都在追求的終極目標，但只有到了移動互聯網時代，有了微信這樣的高效率工具以後，社群才是可能的。這中間的差別是，一個有社群的品牌和沒有社群的品牌，其競爭力是完全不同的。

社群經濟和粉絲經濟有著本質的區別。與解決基礎用戶來源的粉絲經濟不同，社群經濟的特徵是多對多，依靠社交關系，社群成員之間能夠充分的溝通，解決了互動不足的問題。也可以這樣說，粉絲經濟是一群人在干同樣一件事，而社群經濟則是一群人在干著不一樣的事，而每個人乾的事又能為其他人服務，並能從中受益，記得上文中提到的村落中的鐵匠嗎，就是這樣的角色。粉絲經濟解決用戶來源，社群經濟解決了成交，兩者相輔相成。社群經濟由粉絲經濟發展而來，但是真正的社群經濟是成員之間的多向互動關系，因為這種交互，在社群內發展到一定程度會自我運作，不斷分享，自主創造，從而進行各種產品和價值的生產和再生產。社群經濟的實質，就是社群自身的生產力和價值增值能力。

通過上述兩個表格對社區與社群、粉絲經濟與社群經濟的比較，我們可以看出，粉絲經濟其實是基於社區的基礎上而產生的單向、自上而下的一種生產關系，粉絲和企業主或者品牌方的關系只是一種從屬的隸屬關系，是一種弱關系弱鏈接，企業主或品牌方是中心，他們發布或者掌控了所有信息及資源的發布。而社群經濟卻是基於社群的基礎上產生的橫向、圈層化的一種范圍經濟，這個社群里沒有誰是中心，也就是去中心話，大家都是這個社群的主人，大家提供有溫度的內容，協同互助、互惠互利。

在我看來，社群經濟就是互聯網時代下消息快速流通帶來的一種互惠互利的消費關系

引用資料

社群經濟：分享5個社群營銷成功案例，降低企業與消費者連接成本 。

社群經是什麼？社群經濟的五大特徵

粉絲經濟與社群經濟到底有哪些區別

Ⅳ 社群營銷的案例有哪些

我來做一種假設，假設你是一個賣足球用品的，你在體育館旁邊有個不錯的門店，內你每天賺個千八百的問題不大容，這是傳統的思維。
再假設你是一個賣足球用品的，你是一個足球貼吧的吧主並且是一個足球專家（嘴上的專家也算），你們每天都在討論有關足球的事情及賽事。你們有共同的愛好，共同的話題，大家喜歡聽你講足球及預測賽事，那麼你的商品會不會好賣？你每天賺個萬八千的也很正常，而且你的店面成本要節省很多，這是社群思維！
前面的一種假設是一種較為傳統的做法，如果體育館旁邊有兩家店的話，它的競爭壓力就會很大！第二種假設是互聯網思維的一種，叫社群思維，大家發現了沒有，它的模式里不存在競爭，它跳出了傳統的競爭模式！

Ⅳ 銀行人如何微信營銷

隨著微信越來越普及，受眾群體越來越廣泛，微信的市場佔有率越來越高，逐漸形成自己的生態圈，廣泛的微信用戶成為銀行的潛在客戶，微信也成為銀行獲客的一個重要工具。
一、微信營銷的優點
（1）精準的客群定位
由於銀行目標客群與微信用戶之間存在年齡層和職業層等多方面的重合，因此決定了微信營銷相對於傳統媒體能更快地鎖定客戶，對於深挖客戶，樓盤的定點推廣具有很重要的作用。
（2）營銷方式多元化
微信營銷具有多元化的趨勢，因為微信營銷能同時支持文字和語音，還能對混合文本進行編輯，對於銀行微信公眾號來說，認證過的微信公眾號許可權比較高，能夠對圖文進行推送，還能推送語音視頻，更加的多元化，這樣可以縮短跟客戶之間的距離，使得銀行營銷變得更加有趣生動，大大減少了客戶的排斥心理，便於開展營銷活動。
（3）成本低
微信軟體本身是免費的，在使用微信各種功能的時候不用花費任何費用，跟客戶微信電話語音文字溝通的時候也不需要收取任何費用，因此，微信營銷的成本是低的。
（4）有利於打造社交關系網。
利用微信群和朋友圈打造一個與客戶的社交關系網，讓客戶能實時的看到你發布的產品信息，分享的理財知識，你還可以通過微信與客戶進行良性互動，一對一營銷，打造一個與客戶的社交關系網，增強客戶粘性，讓產品更好的營銷出去。
二、怎樣微信營銷
（1）自我形象定位
微信雖然是虛擬世界，但是人都會聯想，因此營銷人員在與客戶接觸時，一定要有一個良好的第一印象，這個第一印象指的是營銷人員的外在形象和內在形象兩方面，對於外在形象，可以通過包括微信名、地區、頭像、簽名等等元素去包裝去塑造，因為這是營銷人員與客戶取得聯系後率先接觸到的顯性因素，是初始印象的開端，對於內在形象，營銷人員一定要與客戶溝通的過程中快速建立在客戶心中的專業形象，統籌規劃用心經營，讓客戶首先信任你的專業能力，然後才能信任你所營銷的產品。
（2）善用微信社群，精準定位
對於銀行客戶來說，他們需要銀行最新的產品咨詢、市場信息，尤其是具有針對化的個性分析，這就在客觀上具備了建群的條件，因此銀行可以找準定位，利用客戶需求，將情況相似相近的客戶放在一個群里，零售經理可以直接組建自己的客戶群，利用網點職員和微信公眾號擴充自己的社群，擴大人群基數，運營社群時一定要讓客戶覺得你分享的東西有價值，有快樂分享也要有利益分享，有情感依賴也要有產品營銷，不斷擴充社群人數，維持活躍度，利用紅包引起客戶興趣，既要掌握客戶的共性需求，也要看到客戶的個性需要，從客戶的群內聊天中指導客戶需求，然後根據需要及時調整營銷方向，適時從一對多的群內營銷轉化為一對一的聊天營銷。
（3）朋友圈經營
強化客戶關系最簡單有效的方式就是讓客戶能時時刻刻感受到你的存在，朋友圈就是一個在客戶面前刷存在感的最好方式，因此營銷人員要有頻次的，有計劃重點的在朋友圈發布營銷產品內容，或者分享專業類情感類的知識文章，營銷產品類的朋友圈一定要跟專業類情感類分享的朋友圈有意識地錯開或者有效融合，否則，如果你只發布營銷產品類的朋友圈，或者發布過於頻繁，會讓客戶會把你的朋友圈當成廣告微商處理，甚至會屏蔽你，你要讓客戶看到你朋友圈的價值，讓客戶覺得有用，讓客戶能從中學習到什麼或者能夠從你的分享中產生共鳴，這樣客戶才願意看你朋友圈的內容，如果有客戶在底下留言咨詢，你也要及時跟她們互動溝通。
（4）情感聯系
各家銀行機構都比較重視與客戶的情感聯系，通過長久有溫度的情感營銷從而拉近與客戶之間的距離，增強客戶的認可度，因此在營銷過程中要由內而外發自內心的，即便你面對的客戶群體很龐大免不了會有些營銷套路，但無論如何，營銷時你都要發自內心，不要虛情假意，跟客戶交流時不能將客戶的名字搞混，努力記住每個客戶的特點，或者你給她們都進行一個備注，方面你更好地跟她們進行後續交流，你還可以偶爾跟客戶聊些營銷無關的事情，增強客戶的信任度好感度，如果客戶遇到麻煩，你也要及時幫助客戶解決力所能及的事情，從而讓客戶更加依賴你。
（5）服務促營銷
這是一個服務至上的年代，在產品同質化越來越嚴重的市場情況下，服務是抓住客戶最好的利器，就像每個銀行都能提供相似類似的產品給客戶，但真正能夠套牢客戶的，就是你完善的服務，因此銀行在微信營銷時，一定要注重服務，同時注重服務的差異化和個性化，為不同客戶提供有針對性的服務，還要滿足客戶售後需求，俘獲客戶「芳心」。

Ⅵ 社群營銷的案例有哪些

當時利用社群工具建立員工離職社群，各種社群，離職員工社群，互聯網浪潮又一寶藏。社群延內續了員工友情容，擴展員工人脈，傳揚僱主文化和品牌影響。南極圈、百老匯、舊金山……這些離職社群，做的是情懷，同時發揮人脈價值，挖掘潛在資源，讓離職人員再次成為新寶藏，是社群很成功的地方。

Ⅶ 互聯網社群營銷有哪些經典案例

首先我們先來分析一下市場營銷究竟是怎樣的意思，市場營銷其實是為了企業實現其自身目標從而進行的一系列的分析，計劃，執行與控制的一系列的管理過程。

而互聯網社區當中最具有著代表性的自然數谷歌，網路，QQ等這類的社會營銷網站。而他們又是怎樣發現這種機會並且加以使用的呢？首先他們必不可少的就是能夠准確的確定目標市場和進行正確的市場定位。他們會進行更多的發現和評估機會，進行市場調查，分析，從而更加了解當前的人們需要的一些慾望，並且要深切結合本企業的優勢資源，從而進行預測。之後他們會選擇市場細分，比如說騰訊QQ的出現，他的出現更多的是為了新的年輕一代能夠更好地進行交流溝通，提供給他們一些平台。然而這項程序的運營在剛一開始並不是為了老年人的一代。所以它的市場細分更多的是從年輕人入手。

之後他們就會進行市場定位，市場定位主要的目的其實就是為了給本企業定形象。這就好像是通過運營我們聽到騰訊，第一個聯想到的自然就是社交網站。通過這類方法能夠准確的為企業的品牌，產品樹立一定的特色，這就好像是你已經告訴人們你的嘴角有一顆痣，當別人看到嘴角有痣自然而言的也就會想到你。

經過此類方法，我們再用市場營銷的四個維度，深度寬度粘度等等，更加能夠把握我們所需要的是什麼，從而分析。比如騰訊QQ，裡面的視頻通話就是電話的一個延伸。這就是互聯網營銷的經典案例。

Ⅷ 社群營銷成功案例分享（一）

移動互聯網時代，隨著社群的不斷發展與壯大，社群營銷也受到越來越多的人的認可。社群營銷為企業營銷創造了更多的業績，建立了企業和消費者之中的信任感。社群營銷已成為互聯網創業時代一種必要的營銷手段。

雖然大家都在談論社群營銷，但具體如何進行操作，如何做才能起到以小搏大的效果呢?對許多創業者來說還是一個模糊的概念。下面，我們就通過分享一些成功的社群營銷案例，來共同學習如何進行社群營銷。

 

羅輯思維

據說羅輯思維估值上億，而其最大的價值，就是構建了一個頂級的微信社群。而羅輯思維是如何構建社群的呢?主要有三步：

一、選人。羅輯思維的用戶主要是85後「愛讀書的人」，這群人有共同的價值觀、愛好，熱愛知識類產品；視頻是羅振宇建立社群的入口和名片。通過視頻的大范圍傳播，持有與他相同價值觀的人才能夠在微信上聚集，參加各種互動；會員加入要交錢，分200元和1200元，確保會員能真正付出行動。

二、培養習慣。培養共同的習慣，可以進一步固化會員「自己人效應」。比如，羅輯思維固定每天早上大概6點20發送語音消息，培養用戶閱讀習慣。

三、加強線下互動。線下的互動更能激發人與人之間的聯合，羅輯思維就曾舉辦過不少線下活動，比如「愛與抱抱」、「霸王餐」、眾籌賣月餅、柳桃的推廣等活動。借這些項目，社群里的人可以對外銷售商品，從中得到回報。

有內容互動也有精神上的價值輸出，最後還養成了用戶的付費模式，邏輯思維將社群做得風生水起，可圈可點，為很多內容平台提供了很好的轉型方向。

 

小米

小米的快速崛起，絕對離不開其社群營銷。其在社群營銷上的做法，主要包括：

其一，聚集粉絲。小米主要通過三個方式聚集粉絲：利用微博獲取新用戶；利用論壇維護用戶活躍度；利用微信做客服。

其二，增強參與感。比如說，開發MIUI時，讓米粉參與其中，提出建議和要求，由工程師改進。這極大地增強了用戶的主人翁感。

其三，增加自我認同感。小米通過爆米花論壇、米粉節、同城會等活動，讓用戶固化「我是主角」的感受。

其四，全民客服。小米從領導到員工都是客服，都與粉絲持續對話，以時刻解決問題。

小米的模式並不能算完全意義上社群，但其早期用戶深度參與互動，以及線下活動運營的方式，也可稱得上初創建立社群模式的教科書。

 

星巴克

星巴克對社群營銷的操作，可謂爐火純青。在Twitter、Instagram、Google+、Facebook等平台上，都可以看到星巴克的蹤影。星巴克的社群營銷玩法包括：

一、藉助Facebook和Twitter推廣新產品。星巴克曾經為了促銷黃金烘培豆咖啡，而推出FacebookAPP，顧客可以從中了解新品資訊、優惠福利等。而在Twitter上，星巴克也展開了宣傳，並通過文章引流。

二、運用貼合熱點的廣告和主題標簽。如美國曾遭遇Nemo大風雪，星巴克當時在Twitter上推出了在寒冬中握著熱咖啡的廣告;並且利用#Nemo和#blizzard等標簽，貼合顧客的生活。

三、與Foursquare合作慈善活動。星巴克曾與Foursquare合作，推出抗艾滋慈善活動，顧客到星巴克消費，並在Foursquare上打卡，星巴克就會捐出1美元。

未來營銷的趨勢依然是社群營銷，我們要認清這是一個信息過載、傳播過度的時代，只有摒棄煩躁粗暴的營銷模式，抓住社群本質內涵，才能把社群經濟發揮到極致。

Ⅸ 怎樣利用微信群有效的營銷

1.找準定位
作為微信社群的管理者，首先需要明確如何建立好一個微信社群。通常需要三個步驟：
第一步就是找準定位，即找一個主題來吸引其他人的注意力，就是要找自己的同類，聚攏一批同樣興趣的人。
並且這個理由，有足夠多的話題來支撐這個群的活躍度。適合銀行零售業務營銷的可以分為金融理財投資方向和銀行零售產品營銷方向兩大主題;
第二步就是組建社群，可以是零售經理直接組建自己的客戶群，也可以通過網點職員帶頭推廣微信社群的二維碼，以及銀行分行微信公眾號官方推廣這樣的形式擴充社群人數;
第三步就是運營以及維護社群，要使得社群運營長久， 一定要具備三個價值，就是有情感依賴，有快樂分享，有利益交換。
2.維持活躍度
我們知道在銀行人建立的微信社群中，群主是具體的銀行客戶維護人員，其他支持者是客戶。一般情況下，微信社群都是靠群主來運作整個微信群，但是僅僅群主幾個人來一直運作微信社群，壓力非常巨大，也不能有效保證微信社群內的活躍。
①發揮群主作用
因為剛剛進群的客戶，如果對其他人都不太熟悉，往往在發言上比較謹慎，以潛水居多。就算群主每天都能找到話題，也總是有自說自話的風險。
因此每個群都要有幾個支持群主的成員，在群主的話題拋出來後能夠及時跟進，從客戶的角度對該話題進行回應，與群成員建立同理心，並引導其他成員發言。
另外，對於群成員的選擇，事先也要做好准備。從排序上來看，熟悉的客戶先進，容易炒熱群氛圍，群主也更容易把控。當其他成員進群後，發現是一片熱火朝天的聊天景象，聊的內容又相對積極、正面、有趣、有用，心中的壁壘自然也會小了很多。
②正確使用「紅包」
接下來，著重談一下在微信社群中使用紅包的問題。固然紅包是微信社群中活躍氛圍調動的有效手段。但不能妄圖通過紅包盤活一個微信群，更不能經常使用紅包來鼓勵群成員發言。

Ⅹ 破聚立」三招促進社群點石成金

得客戶者得天下，客戶優勢決定農商銀行發展優勢。永興農商銀行以「機制+服務+管理」模式，聚集線上客戶資源，激活線上客群，破解線上獲客難題，在線上獲客、活客、留客上做足文章，為高質量發展奠定了堅實的客戶基礎。

破題

一是政策領航，強化頂層設計。 永興農商銀行制定《線上微信客戶營銷方案》，實行總行、支行兩級管理，總行負責跟蹤管理，支行負責社群拓展維護。 二是明確目標，強化責任落地。 開展百名黨員聯員工、百名黨員聯百村行動，實行客戶經理包村到戶。總行機關部室聯點支行，並加入聯點支行客服號，行務會上通報各支行社群維護情況。 三是培訓助力，強化分類管理。 組織開展微信線上營銷技巧專題培訓，採取現場實操演練、頭腦風暴的形式，實現客戶線上分層分類，提升了客戶經理線上管戶質效。

 

破局

一是「五老」領路，順利入局。 建立客戶經理線下走訪村組常態化機制，要求每個客戶經理在節日時點走訪村組，拜訪村裡「五老」，並在工作群內打卡，形成「比、學、趕、超」的營銷氛圍。同時依靠「五老」威望，加入當地村組、社區群。 二是活動引領，及時 組局 。 與社區、村組村委負責人保持密切聯系，積極參與當地商會、農會、集會等活動，組織金融宣講宣講金融知識，金融禮儀隊提供現場金融服務，現場建群，以發紅包的方式增加客戶入群量。 三是識別客戶，適時謀 局 。 根據客戶的頭像及信息，分類客戶從事的行業特點，同時添加客戶私人微信，對客戶通過朋友圈發送的內容及時評論點贊。基於客戶分層分類分崗管戶工作思路，將線下管理客戶同步平移至線上，通過添加存量客戶微信的方式，實現客戶服務對接零距離、零等待。

破浪

一是盤存量。 加入社群之後，完成「首次問候」，亮明身份。平時，向客戶發送常規問候、生日問候、轉介紹禮品領取等類型簡訊，搭建與與客戶的溝通橋梁。 二是拓增量。 社區、村組開展的重要活動及當地有名氣的興趣小組，如籃球、舞蹈等，依借群組意見領袖提升人氣。依託進社區、進機關、進學校、進企業、進醫院等工作的開展，借勢加入其他組織微信群，拓寬線上拓客渠道。 三是引流量。 組織網點按照行業客戶特點分層分類搭建特色微信群。進群之後，與群主溝通協調宣傳事項，方便後續群內宣傳；主動加群內客戶好友，贏得更多營銷機會；發紅包，發產品、發名片，吸引客戶眼球、留下聯系方式，批量對接客戶需求。