化妝品社交媒體營銷案例

① 聚美優品陳歐創業成功案例分析

作為80後創業成功者，陳歐在事業取得成績時不忘對當代青年人傳授自己的創業心得。相信大家都很了解聚美優品了，但是對於陳歐的 創業 故事 大家知道嗎?下面我給大家介紹陳歐創業成功故事分析，歡迎閱讀。

聚美優品陳歐創業故事

陳歐的家鄉在四川省中江縣，1983年2月4晶出生在德陽，少年時代的陳歐小學拿過不少奧.學生時代的陳歐數的獎，小學 畢業 直接跳級讀初二。至16歲，陳歐機緣巧合發現了當年德陽的全額獎學金 留學 項目。陳歐考取新加坡南洋理工大學並拿到全額獎學金。

陳歐大學讀的是計算機，業余 愛好 是掙錢。打游戲比賽。和時下大多數大學生一樣，陳歐在大學期間經常參加游戲比賽。但有所不同的是別的參賽選手把打魔獸當成生活，而陳歐只是在參賽前的三四天才抽空練習一下。最好成績是曾獲新加坡《魔獸爭霸》前三 。陳歐通過參加游戲比賽很快就發掘到了商機，這也就成就了陳歐打造全球領先的在線游戲平台GGgame。

2001年就讀於就讀新加坡南洋理工大學，所學專業計算機專業。2006年，他還在新加坡讀大四，僅靠著一台 筆記本 ，創辦了在線游戲對戰平台 GGgame。當時盛大浩方想進東南亞市場，但是版本做得很差。GGgame短時間內吸引了數量龐大的游戲玩家，成為中國之外最大的游戲對戰平台之一。

2009年，陳歐發現自己與公司不合拍，於是賣掉公司。在GGgame發展得不錯時，不甘心現狀的陳歐決定去斯坦福大學讀MBA，擴充自己的知識儲備。與此同時，留學斯坦福讓陳歐還結識了第二位創業夥伴戴雨森

2009年7月，陳歐在畢業後的第三天回國，開始第二次創業。他帶著一個全新的項目，找到了已經2年沒有聯系過的天使投資人徐小平。早在2007年7月的一天，還是斯坦福大學學生的陳歐飛回北京，為 創業項目 融資。經朋友介紹，陳歐在北京翠宮飯店結識了未來最重要的創業恩師——真格天使投資人徐小平(新東方 教育 集團創始人之一)。兩人在北京翠宮飯店喝了一次茶，徐老師便決定投資他的GGgame。但陳歐這一次沒有拿徐老師的錢。

兩年後，當陳歐從美國斯坦福畢業再次回國進行創業時，陳歐在中國大飯店又一次遇到了徐小平。徐小平向陳歐的項目投資了18萬美元，順便還給陳歐的團隊一套房子作為辦公場地。斯坦福師弟戴雨森也放棄學位回國追隨陳歐。陳歐選擇游戲行業，成立了Reemake公司，創業項目是在社交遊戲中內置 廣告 。很快發現，他們搬來的國外模式在中國行不通。

陳歐發現中國的廣大女性消費者對於線上購買化妝品的信心不足成熟、成功型的陳歐成熟、成功型的陳歐，線上化妝品行業沒有領頭羊企業存在。化妝品就是新大陸。他 總結 出了三個“可行條件”。首先，電子商務在中國正在高速發展是不爭的事實;其次，化妝品需求很大，但市場上還沒有一個可信的化妝品網站;最後，做這個別的男人不好意思做的行業反倒給了自己機會。合夥人之間有了激烈的爭吵，陳歐要做電商，戴雨森提議做社區。他們這邊爭執不休之際，國內颳起了團購熱。陳歐提議先借著團購的方式做著玩，憑感覺一步一步來。由於公司的流動資金只剩下30 萬，只好一面繼續著游戲廣告業務，一面用了兩天時間，在技術上讓團美網(聚美優品前身)上了線。

2010年3月31日，團美網作為中國首家專業女性團購網站上線，以正品平價形象口碑相傳，在短時間內取得飛速發展。9月9日，團美網正式啟用頂級域名，更名為聚美優品，成為國內領先的女性時尚限時折扣購物平台 。

陳歐將代理商的化妝品買斷，存放在倉庫，以限時團購的形式賣出，價格比專賣店低了4成。同年5月，陳歐全面停掉了之前的游戲內置廣告業務，同時再次獲得了來自徐小平的200萬元投資。團美網(聚美優品前身)上線後，業績出人意料地好，不到5個月注冊用戶突破10萬。2010年9月，團美網更名為聚美優品，有 “聚集美麗、成人之美”的含義，同年銷售額達到2000萬元。2011年3月，公司成立不到一年總銷售額突破1.5億，同時也獲得了來自紅杉資本千萬美元級別的投資。5月，聚美優品轉型為團購外表的化妝品B2C網站。

2011年，董事會要求陳歐出來為他創辦的聚美優品做代言的時候，他非常猶豫，。是陳歐的天使投資人徐小平鼓勵他，最終他決定捨身一試[14] 。2月2日參加 CCTV10 《創新無限》節目訪談，23日參加 CCTV10 創新無限。2011年3月27日——2013年8月4日 參加天津衛視《非你莫屬》BOSS團嘉賓。5月接受鳳凰衛視財子佳人專訪]。8月參加湖南衛視《快樂女聲》7進6微博評委團;10月21日參加湖南衛視《天天向上》，擔任節目嘉賓。

2012年底，聚美優品發布第二支廣告，在那個1分39秒的鏡頭中，陳歐扮演著一個創業者，受到外界各種質疑、攻擊、抹黑……僅僅因為太年輕。結尾處他奮起 拳擊 ，將眼前玻璃擊得粉碎，簡單包紮後繼續踩著玻璃碴前進，“哪怕遍體鱗傷，也要活得漂亮。”大家記住了這個背影，並將鏡頭中的9句台詞命名為“陳歐體”。“陳歐體”迅速躥紅網路，模仿熱潮一路高漲。陳歐的新浪微博粉絲由100萬漲到了154萬。2013年2月20日，“陳歐”二字的網路指數猛漲至 40000，“聚美體”、“陳歐體”綜合起來指數為30000-40000。

陳歐創業成功案例分析

25歲之前就淘得千萬級別的第一桶金，但這並不保證他接下來的路一帆風順……“劉莉莉的事情能不提嗎?”陳歐坐在辦公室里，對記者說兩個月前的事情，讓他仍然心有餘悸。

事情起源於天津衛視的現場求職節目《非你莫屬》，求職者劉莉莉被主持人和嘉賓質疑的視頻在網路上引起軒然大波。很多網友質疑主持人和嘉賓，認為他們對劉莉莉有失風度。陳歐是當時在座的招聘嘉賓之一，在節目現場，他問了一句“我可以了解你的家庭嗎”，也被認為惡毒、別有用心。

2012年1月13日，陳歐在微博上向劉莉莉道歉。

“總以為自己是節目參與者，知道更多。但在朋友們的建議下，認真看了微博上的視頻，站在旁觀者的角度看了幾次後，確實感到，求職者莉莉在現場受到了委屈，現在我能夠理解，為什麼那麼多朋友對此感到憤怒，我現場提的問題顯得很愚蠢，在此向莉莉表示道歉。求職者是弱勢群體，比起抨擊，支持和關懷更重要。”沒想到，道歉並沒有給他帶來平靜和諒解，反而讓他成為了炮火的靶心，鋪天蓋地的口水在網路上洶涌而至。

“問題是這個事件中我不是主角，一道歉反而變成主角了。”陳歐有些無奈，“有時候正因為你可能是偶像，所以一出事兒的時候，更多的人會跳出來。”他還總忍不住，去網路上看那些評論，看著那些赤裸裸的人身攻擊，慢慢就有些Hold不住，尤其是有用戶憤憤丟下“以後再也不到聚美優品買東西了”這句話後，他感受到一個公眾人物的苦惱。

29歲的陳歐第一次意識到了明星這枚硬幣的兩面：平時光鮮，一旦風吹草動，極有可能萬劫不復。“後面總結就是該低調還是得低調。不過這個事兒再過三、四個月看的話，也是一個財富，經歷過了事情、經歷過了委屈、經歷過了郁悶，內心會變得更強大，以後再遇到這種事情就打不倒了。”

陳歐向張朝陽學習

2011年初，董事會要求陳歐出來為他創辦的聚美優品做代言的時候，他是非常猶豫的。“2010年做過一些采訪，但是沒有正式說一定要我豁出去，後來董事會討論，尤其是徐小平老師希望我站出來，但也有其他投資人說不要我站出來，希望我花更多的精力在業務上，但是徐老師說一定要發揮優勢，後來我就站出來了。”陳歐說，他的天使投資人徐小平，還給他舉了張朝陽的例子，這位互聯網第一代創業者，通過打個人品牌，以極低的代價成功帶動了搜狐的知名度。

“圍繞自己做CEO營銷，不太好意思，別人會說我得瑟。我這個人挺好面子的。”陳歐稱自己本質上是一個低調的人，不是特別喜歡出來炫，“而且，中國有句俗話槍打出頭鳥。但是到後來一想，我是CEO，我不入地獄誰入地獄?”

那個時候，陳歐和韓庚出現在地鐵的雙代言模式已經受到熱烈追捧，他親自出鏡為公司拍攝的“為自己代言”的廣告引起80後強烈共鳴，網路上掀起“聚美體”模仿熱潮。陳歐接下來不斷出現在湖南衛視的“快樂女生”、天津衛視的“非你莫屬”，他還曾與張朝陽等明星企業家一起參加著名娛樂節目“天天向上”，在節目里，張朝陽是“可愛潮男”，陳歐則是“80後創業新貴”。

起初，陳歐感覺不錯，“挺High，自己一下子變名人了，後面發現並不是一件好事，覺得挺苦惱的。而且化妝品本身是一個非常敏感的品類，別人會質疑你賣的產品到底是真貨還是假貨，可能會對個人的名聲造成沖擊;而且對CEO個人約束也很大，做什麼事都會被人關注，沒事還在微博上罵你幾句。”

在電商推廣費用高企的冷峻行規之下，創業者搖身變為明星代言人的打法，為聚美優品節省了很大一筆廣告費。“真是省了不少錢，估計省了1個億的廣告費。”陳歐說，聚美優品的營銷費用比例在行業中是非常低的，幾次廣告營銷下來，聚美的銷量幾乎翻了十幾二十倍。陳歐甚至自誇，“這是電商圈內，繼韓寒的凡客廣告之後，最好的一個電商廣告。”

“媒體去關注報道這些事情，等於幫助我們做了很多營銷和傳播，這是有價值的。而且消費者更願意去記住和傳播一個有血有肉的企業家，而不是一個公司。”陳歐說，相較同行每年花費30%～40%的收入用於推廣，聚美優品在這方面的支出要少得多。

“我的用戶大部分是直接訪問，不是買來的，所以聚美的用戶流量構成是非常健康和良性的。”2011年，聚美優品營業額達到了將近10億，相比2010年，成長近15倍。

陳歐總結，聚美做到今天這個地步的原因，基本上全靠口碑營銷和CEO營銷。在此之前，淘寶化妝品店和天天網、第五大道這樣的化妝品B2C已經根植市場。“與其說我們占盡先機，不如說聚美以團購的模式快速切入，佔了階段性的優勢，後面都是靠自己的執行和營銷做起來的”。

一年多下來，陳歐已經完成了“早期快樂，後來郁悶，再後來淡然”的心理過關。“你享受的是企業帶來的成就感，就必然要承擔別人100倍以上的壓力，這是自己選擇的。”

他甚至對記者分析起來自己打造個人品牌的心得。“從營銷效果的角度講，肯定還是上娛樂性質的節目好，比如《天天向上》，因為聚美優品的用戶是與湖南衛視的觀眾非常吻合的。但是如果打造CEO個人品牌的話， 財經 類和公益類節目比較適合。”陳歐說，央視的財經節目可以幫他打造品牌，而湖南衛視則為公司帶來了銷量。

“為了公司，還是得犧牲自己，娛樂類節目還是要去的。如果公司到了一定階段，作為CEO我就能淡出舞台退居幕後，就交給代言人去做。”陳歐說，他現在每天加班到很晚，下了班就回家，也沒什麼把柄可抓。

陳歐借徐小平的名氣

陳歐是在新加坡拿到第一桶金的。2006年，他還在新加坡讀大四，夥同師弟劉輝(現聚美優品聯合創始人、研發副總裁)創辦了在線游戲對戰平台Garena。當時盛大浩方想進東南亞市場，但是版本做得很差。作為一名資深游戲玩家兼程序員，陳歐思量，既然市場並不成熟，浩方的產品及本地化也做得很糟糕，不如自己來做。

直到現在，Garena都是新加坡最好的一家在線游戲平台。陳歐管理期間，已經達到10萬人同時在線，最高峰時有四五十萬人。到他離開時，通過賣給玩家增值服務的方式賺錢，沒有太多盈利，但是基本可以持平。

從一開始創業，陳歐就一直受到父母的阻攔。遠在四川的父母得知陳歐在新加坡創業，而且做的這個事只有用戶沒有賺錢，父母開始電話規勸，後來乾脆遠涉重洋勸說，希望陳歐能回心轉意。他們都是公務員，對陳歐的期望是當一名博士。“父母覺得創業很丟人，不務正業，創業是找不到工作的表現。”直到後來陳歐從Garena退出，把股份換成真金白銀，他們才開始支持兒子的決定。

在新加坡大學畢業後，陳歐決定申請斯坦福MBA。

“當時看到很多很糟糕的項目都能融到資。一看，創始人是斯坦福、哈佛的MBA，後來總結一下，這兩個學校的MBA融資比較容易，自己做得這么好卻拿不到錢，是因為沒有斯坦福的MBA。”陳歐這個決定，完全是為創業做准備。

斯坦福申請上了，陳歐最開始是想讀著MBA，同時遠程管理在新加坡的Garena，當時劉輝仍然留在公司。

但遠程遙控沒有想得那麼簡單。Garena引進了職業經理人，同時因為距離太遠，陳歐已經無法掌控公司，2008年中旬，他賣掉股份，拿到千萬級別的現金。“對於24歲的年輕人來說，這筆錢足夠了，未來10年不用工作也能養活自己，可以更好地去追逐自己的夢想。”陳歐說。僅僅一年之後，Garena接受了騰訊千萬美元級別的投資。

在斯坦福，陳歐認識了戴雨森。後者在斯坦福待了三個學期，就被陳歐拉回國內創業。劉輝也在2009年賣掉股份，同時放棄未到手的價值100萬美元期權，追隨陳歐回國創業。

這是為數不多的一開始就具備相對健康的創始團隊的企業之一。陳歐有技術 經驗 ，長於融資、戰略、市場;劉輝在兩個創業項目中都是技術負責人;戴雨森是很好的視覺設計師。“從產品、視覺設計、技術實現到推廣，我們完全都可以做，是一個非常互補的團隊。”劉輝說。

在美國期間，陳歐就開始籌備回國 創業計劃 ，最後選擇了游戲內置廣告 商業模式 ，他開始不斷回國，和投資人進行接觸，最後拿到了徐小平18萬美元的投資。

早在2006年底，陳歐為Garena在國內尋找投資人的時候，經蘭亭集勢創始人郭去疾的介紹，就認識了徐小平。當陳歐為國內這個創業項目找到徐小平的時候，已經過去兩年。

“天使投資人投筆錢會顯得更加光鮮，用自己的錢創業，別人會覺得你可能是找不到工作，也沒啥家底，拿天使投資人的錢是一個放大器，後面找A輪會容易一點。”找徐小平，陳歐考慮的是對方的名氣。

一邊喝茶，陳歐一邊給徐小平講商業計劃。“說實話，那個項目很難講清楚。我講了很久，有廣告商、游戲公司、游戲玩家，搞的是一個鏈條，是一個系統工程。徐老師也是知名投資人，裝作很懂地就把18萬美金給我了。”

得雷軍真傳

這家名為Reemake的游戲廣告公司在中國誕生後，迅速遭遇了水土不服，幾個月的時間，公司賬面上只剩下30萬元了。

陳、劉、戴三人整天窩在海淀黃庄附近的一間民居里思考出路。他們沒有勇氣完全放棄原有業務，陳歐擔心完全停掉，風險太大，不如先去投石問路，嘗試化妝品團購的業務。當時，他們嘗試過很多事情，唯一的目標就是能讓公司活下來，找到下一個方向。

化妝品團購被他們認為是離錢比較近的一件事，可以讓公司活下來，但是能不能做大，當時三人並不知道。他們花了兩天的時間搭建起團美網，在線上做一些簡單的推廣，觀察有沒有去點擊。如果有人購買，再把單子加上去。結果效果很好，真的有消費者願意來買。隨著團美網越來越消耗人力，掙錢的可能性也比原有項目高出很多，他們決定集中全公司之力，轉型做化妝品。

“剛開始轉型的時候，覺得幾個大老爺們兒賣化妝品，我們還有點不好意思。後來一想，如果我們不好意思，別人也不好意思，所以更有機會。後來發現，做化妝品團購的全是男人。”陳歐說。

2010年2月，抱著擴展人脈、便於融資的想法，陳歐申請了亞傑商會的搖籃計劃。 面試 他的正是雷軍，陳歐通過了，成了雷軍的學生。

“雷軍後來告訴我，當時看到我的創業項目覺得超級不靠譜，但是看我簡歷覺得人還挺靠譜，最後勉為其難把我留下的。”陳歐說。

雷軍曾經告訴過陳歐三點，讓他覺得受益匪淺：要做一個市場足夠大的東西，而不是自己喜歡的東西;正確的時間做正確的事;早期低成本高速擴張。

團購符合這三點，陳歐一度認為，這是最好的商業模式——預付款，30天以後再打款給商家，現金流非常好。但是此時，市場上已經有了36團、VC團這些團購公司，市場已是一片紅海，憑借著早期就開始做的倉儲物流這些B2C基因，陳歐再次轉型，團美網從“千團大戰”中抽離出來，變身化妝品B2C聚美優品。2011年，聚美優品拿到了來自紅杉資本的650萬美金的A輪投資。

像注重自己的個人品牌一樣，陳歐一直非常在乎聚美優品的品牌。在購物體驗、進貨 渠道 等方面，嚴格把控。

陳歐致力於提高顧客的購物體驗，聚美承諾消費者30天內無條件退貨，哪怕是在已經拆封的條件下。“這在中國整個化妝品電子商務領域從來沒有過，我們就想打破這個傳統，因為在美國，即使消費者用完產品之後依然可以退貨。只要不滿意就可以退貨。”

這個瘋狂的想法是陳歐提出來的。戴雨森第一反應是“很酷”，同時也擔心在實際操作過程中會存在風險。最後，為了在用戶體驗方面贏得口碑，這個風險很大的政策被施行起來，“事實證明，它對用戶體驗提升幫助很大”。

規模的增大，讓聚美在供應商面前的話語權產生了變化。從一開始的“不好拿貨”，轉變為有一定的賬期。他們還延伸了業務鏈條，研發、生產自有品牌，比如化妝棉、化妝刷等消耗類產品。這些打著“聚美優品”標簽的產品不僅強化了品牌形象，還讓他們意外發現——銷量大大超過其他品牌。

在陳歐看來，自有品牌的發掘是電商未來的趨勢所在。“因為你不能一直在賣別人的東西，有自己的東西會讓你活得更好。一是利潤率更高，二是供應鏈可控。”

目前，聚美優品正在籌建上海和廣州地區的倉儲。因為化妝品不能走空運，導致貨物從北京倉發往上海、廣州地區的時間很長，這嚴重影響了用戶體驗。分倉以後，上海、廣州地區也能實現當天或次日到貨。

前不久，陳歐剛剛過完29歲生日，他感慨，這次過生日跟以前不一樣了，“感覺到更大的責任和壓力”。

“相比馬化騰創造了即時通訊時代，馬雲締造了電商神話，我們不可能有當時的機遇再做一個非常大的東西了。但也許聚美有可能把握住時尚美麗的時代，這個機會，我覺得還是有的。”

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② 護膚品營銷策劃

淺談玫瑰門突圍 —「玫瑰門」化妝品營銷策劃1背景:玫瑰門化妝品有限責任公司是一家民營企業,在2004年時其公司業績上有明顯下滑，其公司委託外腦咨詢公司進行策劃。下面是我們進行模擬；（案例背景在2007年《營銷與市場》雜志戰略版3，5期）。2環境分析：1） 主要適用人群：比較時尚的職業女性（25～35歲為年齡段）2） 主要經營產品：以深海珍珠粉為原料的女性護膚品3） 當前市場定位：希望成為本土市場高檔化妝品。3 SWOT分析：優勢：在創業之初，「玫瑰門」化妝品憑借其差異化市場定位、獨特的原料和生產工藝很快佔領二、三市場大部分市場份額，同時在廣州的美博會和相關行業的展覽會吸引到來自全國各地經銷商（渠道優勢）。在三線市場上有一定品牌知名度2）單從產品質量角度看與國際同類產品沒有區別3）在價格上具有本土優勢4）具有一定的民族品牌號召力5）企業員工的企業忠誠度高，不僅體現在企業對於員工的保健機製做的好，同時也在激勵機制也是比較健全的。主要表現在由於公司一直把員工的待遇和工作環境放在企業文化建設中的首位。這樣不僅使的玫瑰門公司有著一支非常專業的管理層，同時也有大量有著該行業技術 、銷售和企業營銷戰略制定的人才。即使在企業最困難的時候也幾乎沒有一個員工應此跳槽。（是在企業市場開拓緩慢、財務危機、以及管理層4個月沒有發工資的時候也大家毫無怨言。 劣勢：1)渠道管理混亂。2）給經銷商優惠條件太多了如；返利過多。3）在廣告宣傳投入太少了等等。也就是我們常說的在渠道上我們的企業缺少對他們的有效管理即表現在找不到好的銷售渠道模式（是選擇直接還是間接、在市場上的亮相程度是採用密集、選擇或獨占，還有其他一些問題）。這就只有一個道理：因為分銷渠道的建設的主要目的是便於企業更快捷、更安全、更方便把大量產品通過中間商和零售商轉化的消費者手中，但是玫瑰門公司沒有這樣考慮。4）在技術和資本實力上我們的本土企業沒有外資企業強（是客觀事實）。同時我們的價格上雖然具有本土優勢，但（價格）定位上太小家氣了，一點沒有大家風范。這就是公司為什麼年銷售額才4000多萬元。而凈利潤只有區區幾百萬元，原因之一。同時公司定位不明即一下是「是漢方世家」一下又是「中國文化」品牌定位不明也是他們在銷售是出現問題的重要原因。 機會：在2006年10月，香港媒體爆出震撼性新聞：SK—Ⅱ、雅詩蘭黛、歐萊雅、迪奧等跨國品牌的產品中，被查出含有「鉻、釹」等12種有害違禁物質，國內市場立刻響應，SK—Ⅱ被工商部門勒令下櫃、退貨顧客排成長隊、很多女性顧客明確表示，以後不再敢用SK—Ⅱ……以化學原料為核心的國際化妝品軍團第一次面對巨大的威脅。當然對他們的威脅就是我們的機會就看我們有沒有這樣的能力。 威脅：隨著我國的日化企業中的一線自主品牌一個一個被國際品牌企業強勢收購，一致於被不斷的「連根拔」。在國內以沒有一個成氣候的品牌於洋品牌對抗。這樣我們的玫瑰門公司將在「列強」爭霸的市場中求生存、求發展、求壯大是一件非常困難事情。（大寶投身強生、小護士外嫁歐萊雅之後國內以沒有一個成氣候的品牌於洋品牌對抗）。 那麼如何破解「在中國所有化妝品企業銷額加起來，可能還不如歐萊雅集團的一個品牌。」這句現實咒語。讓我們的公司可以在這個充斥這「弱肉強食」超級競爭的市場中突圍了。 那麼我們分析當下市場競爭狀況：從20世紀90年代 後期，中國日化行業發生重大變化，外資日化巨頭們通過並購、租用（被稱為雪藏）還有改變價格、變更渠道等軟刀子來消磨我國品牌的銳氣從而達到「屠殺」本土品牌。主要原因是在本土品牌在其發展提升時期，本土企業希望獲得外資企業的技術和資金等而普遍採用合資方式，而外資企業則希望獲得本土企業手中的生產線、勞動力以及大量忠實消費群體和銷售網路。然而本土企業在當初合資時就註定了要犯錯誤：將自有品牌與設備轉讓給外資，但是在合資公司里占據不到一半的股份，喪失了在企業中決定權。也就是那些曾經叱吒風雲的優秀的民族品牌就這樣逐漸淡出歷史舞台。正所為「偷雞不成，反失一把米。」，同時也有「成也蕭何，敗也蕭何。」這些中國日化企業剛開始不過就是想獲得資金和技術來解決企業發展的問題，但是後來誰也沒有想的會被「屠殺了」（除了外資企業本身）。同時九成的消費者本身也存在著一定的「崇洋媚外」的心理，當然在銷售渠道中我們的一些經銷商也有這樣的心理和想法，同時他們也是這么去做的。4 分析當前企業要解決的一些問題：總上所述，在國外大品牌擠壓下，玫瑰門公司是否可以成功突圍。首先要解決以下問題：1） 產品在市場品牌的定位是否明確。2） 公司對渠道的管理和市場開拓是否要加強，並嚴格制定相關市場管理條例來指導工作。3） 是否重新對經銷商進行利潤分配來調整企業回款量。4） 國外品牌在一線市場趨於飽和時，他們將採用渠道下沉戰略來搶佔二三線市場，一致有些外資品牌要搶佔三四線小城鎮市場。我們就如何守住自己的市場。5） 同時如何提高自身的品牌形象也是一個重要問題。5 下面我們要通過具體的戰略、戰術來分析如何解決問題的方案： 1）就是重新進行產品的市場定位，將產品本身定位在高檔日化產品市場主要是因為我們的市場消費群體是城市中都市（白領）麗人。這是由於她們在日常的工作壓力和不規則的生活節奏導致皮膚比較易乾燥、易生粉刺、易起皺紋，同時臉部皮膚無光澤等。所以她們就會選擇一種使用起來比較方便、效果較快（見效快）但不能對皮膚有刺激性傷害。所以我們的產品因定位在以漢方世家為企業產品的新的品名，推出一系列美容、護膚產品。突出產品製作原料是來源於深海珍珠和天然植物精華配方並運用傳統工藝製作而成的。2）在價格上定位方面我們想採取高價定位法，因為只有這樣才有提升「玫瑰門」的品牌市場價值。才能突出品牌效應，也只有這樣才能表明自己的「高貴之氣」，同時為了塑造自身的品牌形象，所以我們就要才用高價位來迎合我們的目標市場消費者一種「高貴之氣」的感覺。這樣才能在一線市場有立足之地。定位的價格是和SK—Ⅱ等國外品牌價格是相仿的。3）在渠道上的改進方案我們已經在前面說過了，在這里我們只想說一點那就是，在分銷渠道上我們一定要注意加強對分銷商和業務員的管理即要對他們在業務上加強監督，同時要在傭金和薪金方面的激勵。（所以我們要用銷售量和利潤等一系列數據來考核他們）。4）在促銷策略上：1 要加強廣告宣傳投入，2 要組織店面促銷（POP廣告投入）幫助銷售商做銷售工作，3 同時建立CRM數據管理系統（暫時只是對銷售商管理）4 通過一些活動來加強和消費者的聯系從而強化消費者的對本產品的認識。總上所述我們對本產品的一些想法都是在認識其市場營銷本質：營銷是發現顧客潛在需求後用科學的手段和方法來更好的滿足他們的需求。也就是說產品的質量是企業的生命線，科學的管理是企業制勝的法寶。

③ 市場營銷案例大寶化妝品成功的原因是什麼

大寶是北京三露廠生產的護膚品，在國內化妝品市場競爭激烈的情況下，大寶不僅沒有被擊垮，而且逐漸發展成為國產品牌。在日益增長的國內化妝品市場上，大寶選擇了普通工薪階層作為銷售對象，既然是面向工薪階層，，銷售的產品就一定要與他們的消費習慣相吻合。一般說，工薪階層的收入不高，很少選擇價格較高的化妝品，而他們對產品的質量也很看重，並喜歡固定的使用一種品牌的產品。因此，大寶在注重質量的同時，堅持按普通工薪階層的能接受的價格定價，其主要產品是「大寶sod蜜」市場零售價不超過10元，日霜和晚霜也不過20元。價格同市場上的同類化妝品相比占據了很大的優勢，本身的質量也不錯，在加上人們對國內品牌的信任，大寶很快爭得了顧客。很多顧客不但自己使用，也帶動了家庭其他成員使用大寶產品。大寶還了解到，使用大寶護膚品的消費者年齡在35歲以上者居多，這一類消費者群體性格成熟，接受一種產品後一般很少更換。這種群體向別人推薦時，又具有可信度，而化妝品的口碑好壞對銷售起著重要作用。大寶正是靠著群眾路線獲得了市場。
在銷售渠道上，大寶認為如果繼續依賴商業部門的訂貨會和各省市的百貨批發站，必然會造成渠道越來越窄。於是，三露廠採取主動出擊，開辟新的銷售網點的辦法，在全國大中城市的有影響的百貨商設置專櫃，直接銷售自己的產品。到目前為止，大寶在全國共有102個產品銷售專櫃，並培訓了眾多的信息員.導購員和電腦測試員在專櫃前從事銷售工作。專櫃的建立不僅擴大了銷售，也為大寶做了廣告宣傳。此外，許多省市的零售商直接到廠里提貨，再批發到縣級。零售與批發同步進行，使大寶的銷售覆蓋面更加廣泛，在許多偏僻的地區也能見到大寶的產品。
在廣告宣傳上，大寶強調廣告媒體的選擇一定要經濟且恰到好處。因而選擇了中央電視台二套節目播出，理由是二套的廣告價格較一套便宜很多，還可以套播。大寶贊助的大寶國際影院和大寶劇場兩個欄目。這樣加起來，沒日在電視上能見到7.8次大寶的廣告，如此高密度.轟炸式的廣告，為大寶帶了較高的知名度。
廣告的成功還在於廣告定位與目標市場吻合。大寶曾經選用體育明星.影視明星做廣告，但效果不是很好。後來大寶一改化妝品廣告的美女與明星形象，選用了戲劇演員.教師.工人.攝影師等實實在在的普通的工薪階層，在日常生活的場景中，向人們敘述了生活和工作中所遇到的煩惱以及用了大寶護膚品後的感受。廣告的訴求點是工薪階層所期望解決得問題，於是，「大寶挺好的」.「想要皮膚好，早晚用大寶」.「大寶明天見，大寶天天見」等廣告詞深深植入老百姓的心中。，市場定位.1、廣告詞像繞口令。廣告了數年。大家就能耳熟能詳了
2.成功原因我認為是產品有這個功效。確保皮膚無刺激。用後舒適、氣味芬芳
3.心裡從事市場營銷活動么？我建議開個大寶論壇。給消費者做個有獎調研。肯定行。

④ 蜜雪兒化妝品市場營銷案例分析

一 直接的案例是不可能的了，只能夠通過大公司的案例給我們啟發，然後製作屬於蜜雪兒的案例
二寶潔營銷案例
一、培育和引導消費
產品不僅要滿足需求，更要引導和培育需求，如「你洗頭了嗎?」——我來幫你洗。」你會洗頭嗎?」——我來教你洗。「你洗得好嗎?」——我告訴你怎樣洗得更好。寶潔，就像一位溫柔的妻子，依附在丈夫的身邊，不僅好言相勸，而且身體力行；不僅耳提面命，而且從善如流。寶潔不僅教人們洗頭，還教中國一代又一代人刷牙，在獲得經濟效益的同時，獲得的社會效益也是空前的，更是長遠的，從倡導洗發新觀念到引導多洗發，從合理刷牙到科學選擇牙膏，從勤洗手到殺菌等等，引導中國消費者生活觀念、生活習慣的改變，將健康的生活方式、全新的健康理念和可信的健康用品，一齊送給消費者，消費者先是懷著幾分敬意接受，繼而是十分虔誠地禮拜了。

二、科學命名與品牌形象
寶潔公司對品牌的命名，非常講究，他們深諳一個貼切而絕妙的品牌命名，能大大地減小產品被消費者認知的阻力，能激發顧客美好的聯想，增進顧客對產品的親和力和信賴感，並可大大節省產品推廣的費用。寶潔公司通過對英文名字(單詞)的精確選擇或組合來給產品品牌命名，使中文名字與英文能在意義和發音上很協調貼切地配合，准確地體現了產品的特點和要塑造的品牌形象以及消費定位，提升了品牌的形象，如幫寶適、舒膚佳等等無一不是非常貼切，當然，廣告宣傳是必不可少的。寶潔公司每年的廣告宣傳費用佔全年銷售總額的1／8，一方面，通過在電視、網路、雜志上做廣告；另一方面，通過在全國范圍內聘形象代言人、在高校設立獎學金、與國家相關部門搞公益活動等來提高品牌的認知度。與此同時，為了佔領終端消費市場，在農村，寶潔公司搞了全國性的路演活動；在城市，寶潔公司的產品在超市、商場中的陳列非常講究，占據很大的貨架空間，容易吸引消費者的注意力。通過廣告宣傳，有效地提高了品牌的知名度和美譽度。

三、知識營銷
知識營銷是指企業在營銷過程中注入知識含量，幫助廣大消費者增加商品知識，提高消費者素質，從而達到銷售商品，開拓市場的目的。寶潔的知識營銷是很典型的，在營銷過程中打造一系列的概念。在洗發、護發類產品中，這一營銷理念被應用到了極致，每個品牌都賦予了一定的知識，打造一個概念，從而給每個品牌賦予以個性。例如，「海飛絲」的個性在於去頭屑；「潘婷」的個性在於對頭發的營養保健；而「飄柔」的個性則是使頭發光滑柔順；「沙宣」則定位於調節水分與營養；「潤妍」定位於更黑、更有生命力。在廣告宣傳上，知識、概念的運用也表現得淋漓盡致。

看看海飛絲的廣告：海飛絲洗發水，海藍色的包裝，首先讓人聯想到尉藍色的大海，帶來清新涼爽的視覺效果，「頭屑去無蹤，秀發更干凈」的廣告語，更進一步在消費者心目中樹立起「海飛絲」去頭屑的信念；看看潘婷：「含豐富的維他命原B5，能由發根滲透至發梢，補充養份，使頭發健康、亮澤」突出了「潘婷」的營養型個性；飄柔：「含絲質潤發，洗發護發一次完成，令頭發飄逸柔順」的廣告語配以少女甩動如絲般頭發的畫面深化了消費者對「飄柔」飄逸柔順效果的印象。通過准確的市場細分與定位，有效地阻擊了競爭對手的進入；而實施知識營銷，則使品牌具有了鮮明的個性，增強了品牌的核心價值。

四、利益訴求與情感訴求
利益訴求就是從品牌的功效來演繹概念；情感訴求則從與消費者的情感聯系中來演繹概念。寶潔的廣告訴求很注重利益，如「佳潔士」與全國牙防組推廣「根部防蛀」的防牙、護牙理念；「舒膚佳」與中華醫學會推廣「健康、殺菌、護膚」的理念；洗發水的「去屑、健康、柔順」理念等。這無一不是品牌的利益訴求。除此之外，寶潔的品牌還加強了情感訴求，如最近兩年，飄柔打出自信的概念大旗，從「飄柔吵架篇」、「飄柔老師篇」到現在的「飄柔指揮家篇」，飄柔廣告無不以自信作為品牌的訴求點。此外，飄柔還相繼推出「飄柔自信學院」、「多重挑戰」、「同樣自信」、「職場新人」、「說出你的自信」等系列活動，將「自信」概念演繹得爐火純青，在廣告傳播方面，特別是電視廣告，寶潔有一套成功的公式。首先，寶潔會先指出你所面臨的一個問題來吸引你的注意，接著，廣告會迅速告訴你，有個解決方案，就是寶潔的產品，這個產品通常會在整段廣告中重復出現好幾次，廣告重點是在清楚地強調寶潔可以為你帶來什麼好處，通過利益訴求與情感訴求的有機結合，大大地提高了品牌的文化內涵。

五、品牌經理
寶潔公司的品牌戰略不僅使得該公司在社會上有著良好的形象、較高的聲譽，而且還培育了一大批忠誠的顧客，獲得了較高的顧客滿意度，為該公司的可持續發展贏得了競爭優勢。寶潔公司在全球率先推出品牌經理制，即「一個人負責一個品牌」，品牌經理對於自己所負責的品牌，必須比公司里任何人都要了解，通過實行一品多牌、類別經營的經營策略，寶潔在自身產品內部形成競爭，使寶潔產品在日用消費品市場中佔有絕對的領導地位。

六、企業公民
十九年來，寶潔一直在中國扮演一個合格企業公民的角色，向中國的各項公益事業捐款的總額已超過六千多萬人民幣，用於教育、衛生及救災等各個方面，如寶潔在1996-2005年期間向希望工程累計捐款兩千四百萬元人民幣，在全國27個省、自治區興建了100所希望小學，是在華跨國公司中希望小學數目最多的公司；如1998年4月，寶潔前任董事長來華訪問期間，寶潔向清華大學捐款1,070萬元人民幣，引進目前世界上最先進的實驗儀器，幫助完善學校的教學實驗設施及用於承擔寶潔與清華大學共同合作的科研項目，同時向教育部捐款700萬元人民幣，用於支持中、小學青春期健康教育；如寶潔公司向野生動物保護基金會捐款150萬元人民幣以保護國寶大熊貓等等，通過公益活動、事件營銷等，寶潔在不斷努力提高企業經濟效益的同時履行相應的社會責任，關注利益相關者的滿意度，進而獲得更高的美譽度和知名度。

總之，成功的企業都有自己的核心競爭能力，作為日化用品的著名企業，寶潔通過創新本土化營銷策略，塑造卓越的形象和引導培育市場需求，寶潔在中國獲得了快速的發展，隨著外部環境競爭的日趨激烈，寶潔正在與時與市俱進，贏取更大的市場與發展空間。

⑤ 關於互聯網跨界思維的案例解析

隨著大互聯時代的到來,互聯網思維應運而生,成為當今品牌傳播的發展趨勢。下面我為大家介紹的關於互聯網跨界思維的案例，希望對您有幫助哦。

關於互聯網跨界思維的案例1

「網 易雲音樂」打造「華為G7」自在時刻

一個是國內知名度正逐漸提升的音樂產品，另一個是知名企業重點打造的手機新品，雙方攜手打造原創電台節目「華為G7自.在時刻」。圍繞華為G7 「自在時刻」的內涵，結合網 易雲音樂社交平台，不僅打造了首個以FM電台模式與目標群體情感共鳴的手機產品，也為國內品牌創新音樂營 銷之路提供了範本。

關於互聯網跨界思維的案例2

上「淘寶」買「萬科」房

淘寶與萬科 「強強聯手」，似乎是為了將淘寶用戶打造成萬科的目標客戶群。對於這二者的合作，拍手稱贊者和嗤之以鼻者都大有人在。另一知名房產商領導人甚至公開表示「淘寶的客戶不是我們的客戶，兩個客戶群，淘寶的客戶買不起我們的房子。」

但在筆者看來，萬科此舉並不是為了通過淘寶銷售多少房子，最大的價值在於提升知名度，還收集到了大量的客戶資料，這才是更大的一筆財富哦。

關於互聯網跨界思維的案例3

「小米」約會「美的」

小米和美的的聯姻引起了行業激烈的討論，格力集團董事長董明珠甚至炮轟，「兩個騙子在一起，是小偷集團」，不過這並不影響業內對於這樁交易的關 注度。雷軍似乎在下一盤很大的棋，未來，我們可能會看到小米和美的在智能家居等各方面的合作創新，美的小米的聯姻也會刺激更多家電公司尋求聯合的方式加以 對抗。

關於互聯網跨界思維的案例4

看「陸金所」的「羅輯思維」

陸金所儼然成了互聯網金融行業的老大哥，玩起「跨界營 銷」來也絲毫不含糊，近期與國內知名脫口秀節目羅輯思維達成了合作，羅胖子更是誇口要和陸金所把金融做成「有溫度的東西」，並針對羅輯思維的會員推出了 「送別禮」。搶到這份「禮物」的用戶是否真正感受到「春天般溫暖」我們不得而知，但雙方的合作卻是一次可圈可點的跨界營 銷案例。

更有趣的事，作為羅振宇的「閨蜜」、王石女朋友，田朴珺，也是羅輯思維的會員，欣然應約，成為陸金所的客戶。 陸金所豈不是「一舉兩得」呢?!

關於互聯網跨界思維的案例5

「寶馬」「賓士」的「世界盃」情懷

四年一度的世界盃是一場全世界的狂歡，營 銷之戰喧囂塵上，你方唱罷我登場，熱鬧得很。「寶馬」和「賓士」同為德系汽車高端品牌，這兩個昔日的競爭者，在馬年的世界盃期間，為了支持國家而「化敵為 友」，同時在其官方微博上貼出了世界盃德國隊的加油微博，並共同推出#We are one team#這樣一個主題精神。兩大品牌還紛紛以國家之名來進行各種致敬，展現了兩個強勢品牌雙方一起精心策劃的世界盃營 銷。不得不為寶馬與賓士的營 銷思路點贊!

互聯網思維之跨界思維

「跨界」是互聯網時代從專業思維到跨界思維的轉變趨勢，與之相對應的是價值發現思維。在傳統的工業時代，一個企業的價值實現通常是通過設計產品、采購原材料、加工生產、包裝儲運、市場銷售和客戶購買這一線性模式來得以實現的，在這一模式下，企業遵循的是產品提供者與產品消費者之間的單面市場法則，而在互聯網思維下，雙面市場甚至多面市場成為了時代的核心。

例如谷歌、網路為人們提供准確、便捷的搜索查詢服務產品，Facebook、新浪微博向人們提供社交服務，雖然他們並不向用戶收費，但巨大的流量所蘊含著的 廣告 價值及衍生出的其他商業價值，則遠遠超過傳統商業中的單一產品價值。這也是許多傳統行業在互聯網思維下不堪一擊的主要原因。

跨界思維的核心其實就是價值發現思維，當你為新的利益相關方提供了價值，那原有模式的顛覆就顯得順理成章了。當下業界最常被人們所提到的"羊毛出在牛身上，卻由豬買單"其實就是價值發現思維的最佳詮釋。

互聯網思維的運用通常都會產生出一些「跨界競爭」的現象。這類企業的出現往往會同時打擊和輻射到之前跟他們定位不一樣的廠商，比如小米，它在向高端輻射的同時，也拉攏了部分低端用戶，輻射到了低端手機廠商。再比如余額寶，余額寶和小米的區別在於小米跨了用戶的邊界，而它跨的是業務的邊界，余額寶本質上是一個貨幣基金，但它卻引發了和銀行業的競爭。

雕爺牛腩同樣跨了用戶的邊界，對高端和低端的餐飲業都產生了一定程度上的沖擊。關於特斯拉，包含了用戶的跨界和行業的跨界兩種類型，從未來的趨勢看，由於特斯拉整車都是智能化設計，引發跨界競爭的行業可能會更多。

案例：雕爺牛腩的跨界現象

淘寶化妝品第一品牌阿芙精油創始人雕爺殺入了餐飲業，創辦了雕爺牛腩餐廳。作為這個領域的新手，雕爺牛腩開業兩個多月就實現了所在商場餐廳單位業績第一名。盡管餐飲是傳統的行業，但從產品定位到網路營銷傳播，雕爺都把互聯網的玩法嫁接到雕爺牛腩的經營中，開始了O2O餐飲的征程。

第一，產品定位—少而精

一家好的餐廳不在於菜品數量的多少，而在於產品的精緻與用戶體驗的不斷優化。真正意義上的O2O是從產品定位開始就是互聯網模式的，而不是一張簡單的團購券，雕爺牛腩因此只有12道菜品，比麥當勞還要少(圖2-8)。另外一般網游即將上線之前都會搞個「封測」活動，邀請玩家來玩，找出缺陷並修正。這一辦法也被雕爺搬到了餐廳里來，除了測試服務，也是優化產品。雕爺牛腩在開業前足足搞了半年的封測，邀請各路明星、微博大號、美食達人免費試吃，各類食品在這眾多名嘴中不斷優化，同時通過長期的封測活動，雕爺也挑選出了比較優質的供應商。

第二，營銷推廣—用微博引爆流量

網路營銷的核心是流量，有了流量就有了一切。在餐廳的封測期，只有受邀的人才能來吃，而這些人往往會發微博或者微信說自己的消費體驗，在製造餐廳神秘感的同時，也創造了良好的口碑。在開業前期，雕爺牛腩利用微博玩了把大的，比如店內不允許12歲以下 兒童 進入就引來了極大的爭議，但雕爺很高興幫著罵他的人轉發微博，因為提升流量才是王道。

第三，互動—用微信維護老客戶

在阿芙精油的創業中，雕爺從客戶反饋中嘗到了甜頭，因此在經營餐廳的過程中雕爺也同樣重視客戶的回饋，每天盯著微博、微信等平台，一旦發現客戶有不滿意的地方，就會隨時進行回饋，只要粉絲說不好吃的菜，這道菜一定會從菜單中消失。雕爺這種親自當客服，每天處理差評的行為給所有的員工樹立了榜樣，重視用戶反饋是每個員工的天職。

網路營銷中微博的玩法一般是用來引爆話題的，而微信是維護老客戶的重要 渠道 ，如果餐廳有新菜品，就會通過微信通知老客戶，有圖片、有文字、有口味描述。而這個不能再微博上發，以此體現老客戶的專屬性。餐廳的VIP卡也是建立在微信上的，用戶要關注雕爺牛腩的公眾賬號並且回答問題，通過後才可以獲得身份，雖然這種玩法在網上很常見，但對於實體餐廳還是很有新意的舉動。

通過上述三方面的分析，我們可以看到雕爺牛腩跨界營銷的成功絕不是偶然的，多年的淘寶 經驗 讓雕爺利用網路營銷的共性去實現淘寶與餐飲的共贏。

互聯網新經濟的跨界思維

現在流行一種說法，就是互聯網思維摧毀傳統世界，哪個行業的人素質低，就進哪個行業，一定能把他們抄底，很多傳統產業的人看不懂，他們理解不了互聯網新經濟的邏輯。

2013年傳統媒體廣告普遍下滑，新媒體的廣告也沒多大增長，那廣告費哪去了?其實就是因為人家自建媒體，不再需要無力的傳統媒體來幫他們做行銷。在工業社會，產業鏈和媒體鏈是分開的，比如雜志社負責生產內容，凝聚注意力，產業就在雜志上做廣告，這是橫向協作。未來媒體和產業鏈應當是一種縱向轉換方式，產業鏈自建媒體，或者媒體自建產業鏈。

Soho China的潘石屹就是產業自建媒體的代表。他自己是名人，一說潘石屹開發的樓盤，大家都知道，什麼Soho尚都、建外Soho，所以他現在已經不投放常規廣告了。小米手機不會投廣告，去年一樣賣了一千八百萬部手機，蘋果雖然投廣告，但最主要的行銷管道還是靠自己。蘋果公司從來不是一家電子產品公司，他是媒體公司。為什麼?第一，它把手機設計得很好看;第二，它讓全世界的人幫它做內容;第三，它把發布會做得像荷里活大片一樣，公布前嚴格保密，一年發布兩次，典型的電影操作手法。工業社會的人看不懂，覺得蘋果屬於製造業，其實它從來不製造。

現在這個工業社會在未來十年內就會全面終結，只不過很多人意識不到這種摧毀性的力量正在崛起。未來的競爭不是同行競爭，而是跨界混搭穿越競爭。為什麼小米毛利那麼高?因為它把傳統的包袱全扔下了，不需要渠道補貨、不需要給批發商回款、不需要設維修網點，通過互聯網把交易成本拉到最低。

未來一切產業皆媒體，一切內容皆廣告，很多人覺得這是一種武斷的說法，其實他們沒聽懂這個道理。

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⑥ 如何做好化妝品的網上推廣

那麼怎麼樣可以做好化妝品的網上推廣呢？ 化妝品應重視服務營銷 服務營銷就是經營者站在消費者的角度提供專業咨詢、心裡滿足、購買方便、使用指導、使用價值跟蹤等營銷行為的准終結環節，目的是增加商品的使用價值。他從以下三個方面強調為什麼化妝品應重視服務營銷： 1、從化妝品競爭環境而言，化妝品的銷售現是三國鼎立，呈洋品牌、合資品牌、內資品牌三分天下的局面。但無論哪類品牌在科技創新、新品開發、銷售通路、價格策略、促銷手段等營銷組合方面都各顯神通，競爭幾乎白熱化（國內大部分中小化妝品企業還很難做到前兩點）。在如此競爭環境下要想將一個品牌盡量經營維護且最大化地延長品牌生命周期，就不是僅重視以上所列營銷組合所能解決了的。還必須重視產品的附加價值----服務的重要性。 2、從化妝品商品特點而言，化妝品是美化人的肌膚類產品，而肌膚是人生理結構的一部分，它由各層皮膚組織構成。因此為人之肌膚推薦化妝品就變成含有技術專業類成份的工作。這樣，就需要提供專業類服務。 3、從化妝品的營銷現象來看，由於中國生活資料市場已進入買方市場，因此營銷領域競爭激烈。特別隨著國民經濟的發展，服務業佔GDP國民生產總值的含量越來越高。消費者已基本進入講服務、講質量、願購買的時期。 最大限度滿足消費者的需求，是現代企業的經營核心。要滿足網路時代消費者的需求，企業必須適時開展網路營銷，提供讓消費者滿意的信息和服務，這已經成為企業的一種必然選擇。所謂解鈴還需系鈴人，網路時代出現的消費心理，只有通過網路手段才能解決。這是因為網路營銷除了具有直復營銷的所有特點外，還具有如下的優勢： 1、是一種更具個性化的營銷方式。能夠輕易地通過資料庫管理，真正實現「一對一」營銷。 2、具有極強的互動性，是實現全程營銷的理想工具。 3、真正超越時空，方便快捷。能滿足消費者對購物方便性需求，提高消費者的購物效率。 4、融各種媒介特點於一身，寓「銷」於樂。

⑦ 化妝品銷售案例

你好來，【商聯顧問團源】妝點 很高興為你回答問題，首先，您應該認真的去了解對方的皮膚，針對對方的皮膚去介紹您的產品，然後，告訴他用過這個產品效果會怎麼樣，讓他能肯定你說的對他真的有用，這樣他的內心也就會接受你的東西，總之，要站在顧客的立場上想問題，就不會錯的，希望我的回答能夠幫到您～

⑧ 求化妝品促銷方案

給你找了一個很好的網站都是關於化裝品營銷方面的，你自己去整理一套出來：
http://www.globrand.com/list/special317_more.shtml

一、 形象傳播營銷 案例：red earth
二、 通路傳播營銷 案例：可采、薇姿

三、 sp常態傳播營銷 案例：歐萊雅

四、 公關傳播營銷： 案例：SK—Ⅱ

自從中國經濟迅猛發展以來，市場化發展不斷加快，特別是近兩年完全化市場經濟率先在消費品領域成熟起來，化妝品領域也不例外；化妝品的終端傳播營銷猶如戰國七雄更顯神通，終端傳播營銷已成為化妝品企業的致勝法寶之一。

現代社會已不是「酒香不怕巷子深「的年代，一支優秀的化妝品如果要想成為一支名符其實的品牌，她在終端上首先應該關注的是形象傳播營銷。由於化妝品是屬於精緻的行業，是給人的肌膚創造美的行業。所以化妝品就猶如時裝推廣一樣，兩者親如孿生姐妹。一款新時裝設計出來後她必須通過tnodel、T型台、鎂光燈向成千上萬的觀眾展示。如范思哲時裝每當推出一款新時尚時裝時，必定如此而為。化妝品領域採取形象傳播營銷出奇制勝，取得優異成績，有效奠定品牌基礎的最佳範例就是red earth品牌，她在2000年上市時，率先在上海、北京、廣州幾大城市採取形象傳播營銷之策略，首先打破常態革命性地將服裝的運作思路奇妙地嫁接於red earth品牌中。

一、在幾大城市開設旗艦店、店中店、專賣店；她是國內最早開設化妝品旗艦店、商場店中店、專賣店的第一人，通過此項革新不但拓寬了分銷渠道而且有效的起到了品牌形象傳播的效果。此乃一舉兩得，既有足夠的渠道分銷又有效的起到了廣告宣傳的效果。

二、將時裝的時尚、簡約、model、精品展示思路充分地運用於red earth的終端展示中。如她的櫃台陳列是以引起消費者的視覺沖擊力為目的，所以他的陳列以簡單、突出為目的，我們看到的她的終端形象簡約、時尚猶如搞頂級時裝展覽一般。她的獨特思路有違以傳統品牌陳列方式以「滿櫃滿架」為原則，把所有的產品羅列出來或者用重復陳列以給消費者留下產品結構豐富的印象，便於實現中國消費者的滿足心理感之慾望，美寶蓮就是此類。

三、誇張地運用大色塊「紅色」起到了強大的視覺沖擊力。無論她的店招還是她的燈箱片都以大色塊「紅色」為主調，受眾遠遠就能被「red earth」品標所吸引！

四、藝術性的將知名影星為形象代言人的思路充分的運用於終端專櫃中。2002度形象代言人趙薇，清純、時尚、前衛的大眼美女形象有效的吸引了目標消費群。

Red earth就是典型地將美學藝術充分地運用到化妝品終端形象展示中最為成功的典範，她一上市便能取得驕人業績便得益於此。因此化妝品的終端傳播營銷首先是要重視形象傳播營銷。

一、 要有成功的終端形象策劃，其中含櫃台、DM、POP、燈箱片等。

二、 要有獨特的空間位置進行展示。

三、要懂得將藝術思維與實用性相結合。讓產品與形象完美結合能有效地吸引消費者的眼球。

近幾年中國的基礎設施的建設發展迅猛，經濟學家形象地將高速路等基礎設施的建設比喻成中國經濟能否繼續快速發展以及強大的地基，實際上化妝品的終端營銷能否為品牌的基業長青有效貢獻力量，其中關鍵一環即是通路傳播營銷，沒有通路的建設就無從談終端傳播營銷，它就雷同於高效物流離不開高速路與汽車的道理是一樣的。雅芳近幾年在中國市場的成功其中關鍵一環離不開她直銷轉型後在中國的「通路專項革命」。當然red earth的成功也離不開「通路傳播營銷」的魅力，她率先在全國化妝品領域開設旗艦店、店中店、專賣店的案例就是有力的注腳。內資企業中2001——2003年間即有一支標桿：可采。可采一個單一產品眼貼膜能在短短的一年時間里取得優秀業績，就在於她的通路創新的成功！她大膽地設計了簡易材質的終端展示櫃藉助薇姿的思路首先打進大中葯店，她在各大葯店中首先是爭取一類最佳位置。同時由於她將「形象傳播營銷」做得也比較到位，她將中國古代美女的形象運用到終端各項陳列物中，如專櫃、DM、宣傳冊、燈箱片等。這就是「好瓶裝好酒，好酒又有好巷子吆喝」的不會不成功的道理。在葯店中取得好業績後又進入商場設簡易專櫃，在商場中她同樣的運用了通路與形象傳播營銷的有效嫁接，亦取到了出乎意料的成功。總之一點，她獨辟蹊徑，為她的品牌推廣打下了良好基礎。簡言之，如果我們需要取得化妝品終端傳播營銷之二的通路傳播營銷的勝利，就必須事先進行通路設計，找出能夠支撐本產品的通路模式！設計營銷通路是根據目標消費群的生活習慣，找准目標消費群喜歡消費的商業形態，後考量產品自身的特點，結合傳播的概念就能有效的設計出有利於產品銷售的通路。

終端營銷的SP常態促銷在此我不多累言。但在此需提及的是歐萊雅2003年以來在全國推行「常態促銷」模式，可稱為一股旋風。她將常態促銷里的買贈促銷、顧問咨詢、演示推廣等捆綁在一起發揮的淋漓盡致。這一年多以來，全國化妝品領域終端SP常態促銷歐萊雅發揮到了極致。她的活動方案雖然沒有多少驚人之筆，但她的方案成一系統，便於執行，且可操作性強，同時連貫性強，不光能起到推動終端銷量的效果且亦能起到一如既往的培養品牌忠誠度的效果。總結之，SP常態促銷要關注精髓：

一、 各項活動組合策劃要成系統，要便於執行；

二、 人員的團隊素質要精，分工需明確，突出事件的處理能力要強；

三、 製造現場氣氛的能力需強；

有這三點要項，SP常態促銷就易組織成功。

終端傳播營銷中的公關傳播營銷現幾年是被化妝品業態充分運用的一種營銷策略，如：美容沙龍、化妝秀、消費者俱樂部等，其中以SK—Ⅱ為之最，她有效地運用公關事件營銷之策略，通過各種舞會、party，邀請各影星、官員夫人、外交至尊、商界名流等參與產品展示。形象代言人的現場示範在自已的目標顧客群里起到有效終端傳播與示範的效果，大力地推進了產品的形象及櫃台銷售，這也是我們所有化妝品企業應該認真借鑒的地方！

總之，化妝品的終端傳播營銷決定化妝品的品牌推廣、終端銷售。只有有效的將終端傳播營銷的各種手段進行充分整合，才能大力地塑造化妝品品牌。

終端傳播營銷即是指在消費者可直接接觸的范圍里（視覺、觸覺、感受等）有效地運用形象、通路、SP常態促銷、事件宣傳等手段進行有效整合，能有效提高品牌知名度、美譽度和銷售量的行為過程即為終端傳播營銷。

妝品企業做調研的前提是什麼？

最近在搜索網上招聘信息時，發現有幾家20大專業線知名品牌在招募營銷調研人員，為此筆者在有感於這個行業又向規范化、科學化邁進了一步的同時，還想特別提醒的是，我們美容化妝品行業不同於那些市場運作化程度高的行業，如日化企業，尤其不同的一點是：我們的美容企業（生產廠家）一般不會直接接觸終端，甚至連最基本的網路渠道也不能完全掌握，但他們卻是做調研的前提。
一、有效的資料庫是調研的基礎

如果是在沒有有效的資料庫的背景下做調研，我們又如何去保證調研取樣的科學性、代表性呢？沒有資料庫作為調研的基礎，做出來的調研報告必將是缺乏公信力和權威性的。我們的渠道設計一般是這樣的：廠家——省級代理商——區域分銷商——加盟美容院，我們廠家作為美容產品的提供方，直接客戶只是省級代理商，而加盟美容院是所屬的省級代理商來開發的，終端顧客的開發是由加盟美容院來完成，這樣一環扣一環下來的。所以想要在這種背景下取得有效的、全面的客戶資料，沒有有效的手段和強有力的制度來保證，的確顯得不那麼容易。加盟美容院屬於省級代理商或區域分銷商的客戶，有關加盟美容院的資料不直接提供給廠方，廠方一般只掌握了大概的數量，可能還不太准確。終端顧客的資料屬於加盟美容院掌握，如果該美容院管理不規范，不注重顧客資料的收集、分析、利用，可能連店主自己都沒有搞清楚。另外，一般經營者對自己的客戶資料都是保密的，不會輕易讓外人得知。所以，收集資料，形成有效的資料庫，是調研的首要前提。

二、如何建立有效的資料庫

我認為最重要的資料庫有以下三個：代理商資料庫、加盟店資料庫、消費者資料庫。這三個資料庫的建立是一個比一個困難，但也不是完全沒有辦法。

2.1代理商資料庫

應該說代理商資料庫的建立是最容易的，因為代理商是由我們廠家直接開發的，在合作的過程中，我們一直需要考察代理商的市場表現和工作業績，因此取得代理商資料就顯得容易得多。一般廠家在所屬代理商處會派遣公司市場人員，如輸送品牌經理、業務主管、技術總監、美容導師等。他們長期駐外，對代理商的情況非常熟悉，讓他們提供最為便利，同時准確率也高，並可實行長期動態跟蹤。對比外派的市場人員的職務以及與代理商的直接接觸頻率和深度，品牌經理做這一項工作最為便利和准確。倘若沒有品牌經理，則推薦業務主管或技術總監較為合適。

代理商資料庫最好每半年或者一年更新一次，具體要視代理商變動的頻率，以及資料庫的利用目的和相關調研項目來決定。

建議：代理商資料庫的建立通過品牌經理報告制完成。

2.2美容院資料庫

美容院資料庫相比代理商資料庫而言，難度又增加了一些。一是直接接觸的頻率降低；二是數量增加了許多；三是變動頻率加大。拿一家網路渠道建設相對比較好的美容廠家而言，假設代理商有31家（按省劃分），他的加盟店可能在4000-5000家，平均每省有100多家。這樣一個量的完成，如果給到某一個人，勢必壓力較大。我們如果將它象分解銷售任務一樣來完成，分配到個人，把它當成工作內容考察的一部分，我相信能完成得很好，關鍵是公司總部有沒有這樣的意識，重視度夠不夠，有沒有一套制度保證順利完成。我認為這項工作的完成由美容導師為主，業務主管、技術總監為輔，品牌經理負責任務的分配和監督執行最合適。

美容院資料庫最好每三個月或者半年更新一次，具體要視美容院變動的頻率、資料的收集效率、特定調研項目的要求來決定。

建議：美容院資料庫的建立通過一線市場走訪制來完成。

2.3消費者資料庫

消費者資料庫相比美容院資料庫而言，難度又增加了很多。一是直接接觸的頻率更低，幾乎沒有；二是數量增加了更多；三是變動頻率更大。引用前面的例子，廠家有4000-5000家品牌加盟店，那麼他的消費者就超過百萬。這么龐大的數量需要收集談何容易，的確有一定的難度。一些大的，有實力的其他行業廠家一般採用IT信息手段，將顧客信息以及銷售信息通過通訊儀器設備實時傳遞，如雅芳啟用思迅軟體，巴黎歐萊雅利用億美軟通的簡訊平台產品，迅速的收集各種信息，如產品銷售情況、經營者資料等。然後將這些信息匯總到總部，進行統一的處理和利用。就目前所了解的情況，美容專業線還沒有這樣強大的實力。但是美容專業線也有自己獨特的優勢：一是美容企業大都有自己創辦的內刊，二是美容院大都實行會員制，三是利用頻繁的終端活動。有這三大支持，收集消費者資料就有了可靠、持續的來源。但值得注意的是：收集消費者資料應該是企業的一個長期、持續的行為，要有一個具體部門、具體負責人來進行統一規劃、統一設計、統一安排執行、回收、處理。

消費者資料庫最好每三個月更新一次，每年大調整一次，並淘汰時間在三年前的舊資料，具體還要視消費者變動的頻率、資料的回收效率、公司的戰略目標來決定。因為消費者的變動對公司的發展至關重要，它決定著公司市場戰略目標的調整、新品的研發、促銷方式的採用、市場策略的選擇等關鍵要素。

建議：消費者資料庫的建立通過會員制、內刊讀者反饋、終端面對面活動來完成。

三、建立資料庫的操作步驟

通過前面對資料庫的敘述，想必大家也有一些自己的思考和想法。我認為在建立這些資料庫之前，必須搞清楚收集資料的用途，一般主要用於調研取樣，分析研究之用。收集回來後務必進行處理和有效利用，否則會降低信息收集者的熱情，並且要進行通報，反饋給相關提供者一些有用的信息。由於收集這些資料是一件長期而艱巨的任務，給到任何一個部門都將是巨大的壓力。因此應由總經理牽頭，行政部給予制度的保證，各職能部門給予積極高度無條件的配合，尤其是一線的營銷人員及銷售部總監和各級市場負責人要有高度的意識和責任心，能自動自發的完成並及時提報，統一上交總部。各項資料的回收要指定具體部門具體人員負責，要列入工作考核，逐級檢查，定期審核，通報進度和完成情況。因此，建立資料庫不僅僅是調研部的事或一線營銷人員的事，而是全公司的事。要求整個公司通力配合，各盡其職，自動自發的完成。

為了建立資料庫我們費了很大勁，那它到底能對企業起到多大價值。一句話：「掌握終端就掌握了市場。」另外，還想補充一句：「掌握的越細、越全面、越迅捷，我們制定的策略也會越有效。」
http://..com/question/24591293.html?fr=qrl3

⑨ 網路營銷的成功案例有哪些

• 支付寶

  案例名稱：支付寶錦鯉營銷

  時間：2018年10月

  簡介：支付寶在微博發起了一個抽獎活動 ，要抽取一位幸運兒，獲得全球免單大禮包，禮包里包括海內海外數百名商家的禮品。




• 這些定位於目標消費群體的營銷方式，極大地滿足了顧客的消費體驗，此外，還強化了品牌形象，讓顧客聽到「主人」這兩個字，就想到三隻松鼠。

⑩ 有哪些成功的社會化媒體營銷案例

一般會是中小電子商務企業做得比較成功，他們多用貼吧及微信做推廣而且效果十分顯著。像化妝品和保健品會做得比較成功，網上搜索范小米或者vanshermmy化妝品公司，就可以了解到這個案例的詳細情況、