會員制營銷所採取的策略

Ⅰ 會員營銷方案

會員營銷方案 （一）

一、概述

會員制又稱企業會員制度、會員俱樂部、會員制銷售。它以「客戶對企業的貢獻」為治理基礎。從企業的角度考慮，「客戶對企業的貢獻」體現為客戶的價值。「會員制銷售」的實際意義就是創造會員價值，或者是換一句話來說，就是實現「會員價值的最大化」。

一般情況下，只有客戶能夠產生重復消費的行業才會存在會員制度。

二、會員制的要害因素

會員制的要害因素包括以下方面：

1、客戶的價值：包括客戶的消費（消費金額、消費數量、消費次數），客戶的引薦（引薦次數、引薦的質量、被引薦者的客戶價值），客戶的參與（客戶參與企業宣傳等活動）；

2、客戶價值的時間特性：用以表述客戶消費、引薦、參與的時間表示，一般來說，客戶的價值隨時間而逐漸減少。

3、提高重復性銷售的`方法：一般以會員積分獎勵會員重復消費，會員消費次數越多，積分越高，相應的優惠越多。

通常的情況下，會員的價值用客戶的「會員等級」來表示（非會員、星級會員、金卡會員、貴賓會員等），客戶的會員等級表示客戶對企業的貢獻大小。「會員等級」通過「會員積分」計量客戶對企業的貢獻，當會員積分積累到符合企業會員制度定義的積分指標時，修改為相應的會員等級。

會員制度形成一個以時間為X軸，以客戶的價值為Y軸的二維客戶價值治理體系。其中Y軸為物理存在體系，X軸為虛擬治理體系。

三、常見會員制度的積分項

會員制度的積分項說明一個企業認定會員的那些行為對企業是有價值的。通常包括：會員購買、會員推薦別人購買、會員體驗交流、會員對企業的認同等。

購買是必選項，一般情況下，只有購買才能具備會員資格。

積分制度用數字（會員積分）量化會員的價值，方便企業以貨幣形式表述會員價值，使會員購買、會員推薦別人購買等價值項有機統一。

會員價值量化方法：

1、會員購買量化：通常採用比例量化，每購買X數量（金額）的產品積Y積分，購買越多，積分越多。比例量化在實踐存在若干變形，常用的是積分比例隨當前已有變化，一般已有積分越多，積分比例越高。

2、會員推薦量化：常見的量化方法有兩種：固定積分，比例積分。固定積分以推薦次數作為積分參數，比例積分以推薦所達成的銷售作為積分參數。也有採用固定積分+比例積分的量化方法。

3、其他的積分：一般統稱為參與積分，參與的量化一般以參與次數、參與性質作為積分參數。

四、會員制度的分類

根據會員價值量化的方法不同，企業的會員制分三種類型：

1、固定積分型：是一種原始意義的會員制類型，固定積分型一般不考慮會員的引薦和會員的參與，以一個固定的積分比例累積客戶消費積分，當積分達到規定大小時，更改會員等級。會員等級一般僅僅表示客戶的歷史價值（無時間特性）。

2、可變積分型：和固定積分型不同，可變積分型對不同的會員等級採用不同的級分系數，體現對會員價值的再認可。一般情況下，會員等級越高，積分系數越大。會員等級也只能表示客戶的歷史價值（無時間特性），企業會根據會員等級組織各種答謝、贈予活動。一般不考慮會員引薦和會員參與。這是目前比較流行的會員制度。

3、積分可變型：和可變積分型不同，在積分可變型的會員制度下，( )會員積分可用來進行代幣消費，客戶可以靈活的決定自己的會員積分的用途。這種制度的一個主要特點是：會員積分變為會員等級的充分條件，而不再是必要條件。一般情況下，積分可變型的會員制度具有客戶參與積分治理功能。當前，一些成立相對較晚具有活力的企業，由於同時採用會務營銷、專賣店、廣告投放等多種營銷方式，多採用這種會員制度。

五、金鵬會員制解決方案

1、特點：

以會員積分量化會員價值，使會員購買、會員推薦購買、會員參與等價值項統一量化為會員積分，直觀方便。

價值量化規則靈活，同時支持固定積分、比例積分，分階段固定積分、分階段比例積分等量化方法。

支持會員推薦的價值量化，量化規則靈活。

支持會員參與的價值量化，量化規則靈活。

會員晉升制度靈活，同時支持歸零、不歸零晉升制度

會員制度修改方便。

會員營銷方案 （二）

一、會員制背景

1、什麼是會員制銷售

會員制銷售就是企業以會員制形式發展顧客，並提供差異化服務和精準化的營銷，提高客戶忠誠度和回頭率，增加企業長期利潤。

2、會員制營銷的意義

世界營銷權威專家說：企業爭取一個新客戶的成本是留住一個老客戶的7~10倍，留住5%的客戶有可能為企業帶來100%的利潤。

3、會員制營銷「20/80法則」

20%的重要客戶，創造企業80%的利潤。

如何將80%的精力，聚焦在20%的重要客戶上？

4、會員之目的

（1）獲取會員，吸引客戶的消費體驗

（2）會員資料獲取，形成初次消費。

（3）會員資料完善，數據挖掘分析

（4）會員關懷服務，增加會員黏度、提升重復購買率，起到相互作用。

（5）建立會員經營體系，形成口碑營銷，形成品牌影響。

二、會員制營銷方案

1、吸引新顧客到店

將微信招募二維碼，印刷在X展架、報刊、雜志、店內展架，彩頁以及紙質代金券等，大量散發，獲取客戶源。

2、獲取客戶資料，留住老顧客

（1）客戶可以通過微信自助辦理會員卡，或者直接到店面辦理

比如買1000元機票可以抵用50元代金券，吸引客戶首次購買。

（2）針對企業型客戶開通會員充值功能，讓會員預充值，提高現金流，可以避免壞賬問題，而且可以長期綁定會員。（比如存10萬送5000，存50萬送5萬，存100萬送12萬）

（3）消費積分，綁定執行人

消費100元積1分，1分可當1元使用，或者累計兌換禮品等（一般買機票的人都不是坐飛機的人，往往是公司文員或者前台，機票價格並不是他們最關心的，獲得積分能使他們獲利這是他們關心的）

3、提升互動性，做自營銷平台

會員營銷，以提升客戶黏性、提升回頭率和老客戶轉介為目的，提供如下參考：

（1）推薦有禮，老會員通過微信朋友圈轉發，成功推薦一名會員，即可獎勵積分10分（價值10元）；——老客戶推薦新客戶。

（2）入會有禮，新會員掃描二維碼或通過朋友圈注冊，即送10元代金券1張——吸引消費。

（3）針對客戶資料分析，定期做一些旅遊路線的推薦，休閑山水游，活力傾情游。

（4）生日祝福，家假日優惠通知，淡季優惠促銷。

Ⅱ 請問餐飲行業實施會員制營銷應該怎麼做

隨著餐飲行業的競爭日趨激烈，眾多商家紛紛出招，以便於從眾多的餐飲企業中脫穎而出。但是往往苦於沒有什麼好的營銷手段，而導致適得其反的效果。會員制營銷，一種新穎的營銷手段在這種歡迎下應運而生。會員制的精髓在於通過客戶忠誠計劃將服務、利益、溝通、情感等因素進行整合，為會員客戶提供獨一無二的具有較高認知價值的利益組合，從而與客戶建立起基於感情和信任的長久關系。
目前很多餐飲企業在開展會員制營銷。然而，實際的情況是很多餐飲企業實施的會員制營銷僅僅停留在表面，90%的會員制是建立在特價優惠、打折、積分折扣等活動的基礎上，這樣的「會員制營銷」嚴格說來只能算作是變相降價，只是一種很簡單的促銷手段而已，缺乏會員制營銷的深度和內容的豐富性，無法與顧客建立長久的信任關系，不能真正的起到維持顧客忠誠度的效果，不是名副其實的會員制營銷。那麼餐飲行業應該怎麼實行會員制營銷呢？下麵店店通會員軟體小編為你解析餐飲行業會員制營銷。
餐飲企業實施會員制營銷，需要加強對會員制營銷的認識和理解，特別是決策者要有會員制營銷的認識，同時要先設計好較完善的會員管理體系，然後有效的、持續的實施和執行。
1、設計適合自己餐飲企業的會員制顧客管理體系；
2、開發會員顧客，並記錄會員顧客的消費記錄；
3、通過相關軟體分析會員顧客的消費數據，對會員顧客進行分類，開展不同類別的會員顧客開展營銷活動；
4、對會員營銷活動的投入產出比進行分析，改進會員營銷活動中存在的不足。
同時餐飲企業實施會員制營銷應注意這些問題：
1、對會員顧客的消費信息數據進行的分析，以此來了解不同會員顧客的消費偏好，為企業的個性化和人性化服務打好基礎；
2、注意定期同餐廳會員顧客溝通感情，例如每月一次的電話問候、會員顧客的生日邀請、節日小禮品的贈送等；
3、對會員顧客反饋的信息要絕對重視，及時給予處理，體現餐飲企業對會員顧客的絕對重視；4、會員顧客是餐飲企業品牌形象最好的傳播者，故此，餐飲企業要特別注意對會員顧客的產品與服務；
5、會員制顧客營銷也是一種差異化營銷策略，要讓會員顧客感受到自己同普通顧客的享受的價值差異，進而提升其忠誠度。
一家成功的餐飲企業如果會員制營銷做的好就可以獲得以下這些優勢：
1、餐飲企業可以藉助會員制建立長期穩定的消費市場；
2、會員制能夠培養大批餐飲企業的品牌忠誠顧客；
3、實施會員制可以加強餐飲企業與會員顧客之間的互動交流；
4、餐飲企業可以通過了解會員顧客的相關反饋，發現和引導顧客的消費需求；
5、會員制能夠提高餐飲的菜品創新開發能力和服務質量水平；
6、餐飲企業可以通過掌握會員的信息直接獲得餐飲市場消費的第一手資料；
7、會員制策略能夠維護老顧客、開發新客戶、留住回頭客。
隨著中國經濟的不斷成長，中國連鎖餐飲行業正面向集團化，多店鋪化，多品牌化發展，同時隨著國外資本、管理和品牌的大舉進入，中國餐飲連鎖企業向多元化、細分化和個性化的的方向發展，建立企業的現代信息化管理系統是連鎖企業發展的必然趨勢，所以餐飲企業選擇餐飲會員管理軟體要適應時代的發展要求，保持先進性和實用性，與時俱進。店店通餐飲會員管理軟體結合在全球所積累的成功經驗，整合各種相關產品，順應中國連鎖餐飲行業的發展趨勢。

Ⅲ 什麼是會員制營銷，其優缺點是什麼

會員制營銷，就是建立客戶檔案，基於會員一定的優惠和策略。其優缺點有以下幾點：

一. 優點

1. 穩定顧客群體。利用一定的優惠策略維護新老顧客，增加多次銷售的可能性。

2. 給予顧客一定的優惠，會增加顧客的滿意度。滿意度會促進銷售。

3. 一張會員卡可以相互借贈，擴大顧客群體
   

4. 掌握會員信息，店內有最新的優惠活動或者節假期，可以放送信息，增加顧客滿意好感度。

   二. 缺點

1. 會員維護時間精力較長，需要一定的時間成本

2. 促銷的方式相對會變得比較單一，影響促銷方式的多樣性。

以上是本人總結的會員制營銷的幾點優缺點。

Ⅳ 會員營銷方案

營銷策劃是針對某一客戶開發和某一產品營銷而製作的規劃，它的任務是為將朦朧的「將來時」漸變為有序的「現在進行時」提供行動指南，由此而形成的營銷策劃方案則是企業開展市場營銷活動的藍本。下面是我收集整理的會員營銷方案，希望對您有所幫助!如果你覺得不錯的話,歡迎分享!

會員營銷方案(一)

一、概述

會員制又稱企業會員制度、會員俱樂部、會員制銷售。它以「客戶對企業的貢獻」為治理基礎。從企業的角度考慮，「客戶對企業的貢獻」體現為客戶的價值。「會員制銷售」的實際意義就是創造會員價值，或者是換一句話來說，就是實現「會員價值的最大化」。

一般情況下，只有客戶能夠產生重復消費的行業才會存在會員制度。

二、會員制的要害因素

會員制的要害因素包括以下方面：

1、客戶的價值：包括客戶的消費(消費金額、消費數量、消費次數)，客戶的引薦(引薦次數、引薦的質量、被引薦者的客戶價值)，客戶的參與(客戶參與企業宣傳等活動);

2、客戶價值的時間特性：用以表述客戶消費、引薦、參與的.時間表示，一般來說，客戶的價值隨時間而逐漸減少。

3、提高重復性銷售的方法：一般以會員積分獎勵會員重復消費，會員消費次數越多，積分越高，相應的優惠越多。

通常的情況下，會員的價值用客戶的「會員等級」來表示(非會員、星級會員、金卡會員、貴賓會員等)，客戶的會員等級表示客戶對企業的貢獻大小。「會員等級」通過「會員積分」計量客戶對企業的貢獻，當會員積分積累到符合企業會員制度定義的積分指標時，修改為相應的會員等級。

會員制度形成一個以時間為X軸，以客戶的價值為Y軸的二維客戶價值治理體系。其中Y軸為物理存在體系，X軸為虛擬治理體系。

三、常見會員制度的積分項

會員制度的積分項說明一個企業認定會員的那些行為對企業是有價值的。通常包括：會員購買、會員推薦別人購買、會員體驗交流、會員對企業的認同等。

購買是必選項，一般情況下，只有購買才能具備會員資格。

積分制度用數字(會員積分)量化會員的價值，方便企業以貨幣形式表述會員價值，使會員購買、會員推薦別人購買等價值項有機統一。

會員價值量化方法：

1、會員購買量化：通常採用比例量化，每購買X數量(金額)的產品積Y積分，購買越多，積分越多。比例量化在實踐存在若干變形，常用的是積分比例隨當前已有變化，一般已有積分越多，積分比例越高。

2、會員推薦量化：常見的量化方法有兩種：固定積分，比例積分。固定積分以推薦次數作為積分參數，比例積分以推薦所達成的銷售作為積分參數。也有採用固定積分+比例積分的量化方法。

3、其他的積分：一般統稱為參與積分，參與的量化一般以參與次數、參與性質作為積分參數。

四、會員制度的分類

根據會員價值量化的方法不同，企業的會員制分三種類型：

1、固定積分型：是一種原始意義的會員制類型，固定積分型一般不考慮會員的引薦和會員的參與，以一個固定的積分比例累積客戶消費積分，當積分達到規定大小時，更改會員等級。會員等級一般僅僅表示客戶的歷史價值(無時間特性)。

2、可變積分型：和固定積分型不同，可變積分型對不同的會員等級採用不同的級分系數，體現對會員價值的再認可。一般情況下，會員等級越高，積分系數越大。會員等級也只能表示客戶的歷史價值(無時間特性)，企業會根據會員等級組織各種答謝、贈予活動。一般不考慮會員引薦和會員參與。這是目前比較流行的會員制度。

3、積分可變型：和可變積分型不同，在積分可變型的會員制度下，()會員積分可用來進行代幣消費，客戶可以靈活的決定自己的會員積分的用途。這種制度的一個主要特點是：會員積分變為會員等級的充分條件，而不再是必要條件。一般情況下，積分可變型的會員制度具有客戶參與積分治理功能。當前，一些成立相對較晚具有活力的企業，由於同時採用會務營銷、專賣店、廣告投放等多種營銷方式，多採用這種會員制度。

五、金鵬會員制解決方案

1、特點：

以會員積分量化會員價值，使會員購買、會員推薦購買、會員參與等價值項統一量化為會員積分，直觀方便。

價值量化規則靈活，同時支持固定積分、比例積分，分階段固定積分、分階段比例積分等量化方法。

支持會員推薦的價值量化，量化規則靈活。

支持會員參與的價值量化，量化規則靈活。

會員晉升制度靈活，同時支持歸零、不歸零晉升制度

會員制度修改方便。

會員營銷方案(二)

一、會員制背景

1、什麼是會員制銷售

會員制銷售就是企業以會員制形式發展顧客，並提供差異化服務和精準化的營銷，提高客戶忠誠度和回頭率，增加企業長期利潤。

2、會員制營銷的意義

世界營銷權威專家說：企業爭取一個新客戶的成本是留住一個老客戶的7~10倍，留住5%的客戶有可能為企業帶來100%的利潤。

3、會員制營銷「20/80法則」

20%的重要客戶，創造企業80%的利潤。

如何將80%的精力，聚焦在20%的重要客戶上?

4、會員之目的

(1)獲取會員，吸引客戶的消費體驗

(2)會員資料獲取，形成初次消費。

(3)會員資料完善，數據挖掘分析

(4)會員關懷服務，增加會員黏度、提升重復購買率，起到相互作用。

(5)建立會員經營體系，形成口碑營銷，形成品牌影響。

二、會員制營銷方案

1、吸引新顧客到店

將微信招募二維碼，印刷在X展架、報刊、雜志、店內展架，彩頁以及紙質代金券等，大量散發，獲取客戶源。

2、獲取客戶資料，留住老顧客

(1)客戶可以通過微信自助辦理會員卡，或者直接到店面辦理

比如買1000元機票可以抵用50元代金券，吸引客戶首次購買。

(2)針對企業型客戶開通會員充值功能，讓會員預充值，提高現金流，可以避免壞賬問題，而且可以長期綁定會員。(比如存10萬送5000，存50萬送5萬，存100萬送12萬)

(3)消費積分，綁定執行人

消費100元積1分，1分可當1元使用，或者累計兌換禮品等(一般買機票的人都不是坐飛機的人，往往是公司文員或者前台，機票價格並不是他們最關心的，獲得積分能使他們獲利這是他們關心的)

3、提升互動性，做自營銷平台

會員營銷，以提升客戶黏性、提升回頭率和老客戶轉介為目的，提供如下參考：

(1)推薦有禮，老會員通過微信朋友圈轉發，成功推薦一名會員，即可獎勵積分10分(價值10元);——老客戶推薦新客戶。

(2)入會有禮，新會員掃描二維碼或通過朋友圈注冊，即送10元代金券1張——吸引消費。

(3)針對客戶資料分析，定期做一些旅遊路線的推薦，休閑山水游，活力傾情游。

(4)生日祝福，家假日優惠通知，淡季優惠促銷。

Ⅳ 會員制營銷方案

會員制銷售就是企業以會員制形式發展顧客，並提供差異化服務和精準化的營銷，提高客戶忠誠度和回頭率，增加企業長期利潤。以下是我為大家整理的關於會員制營銷方案，歡迎閱讀!

會員制營銷方案篇一

一、會員制背景

1、什麼是會員制銷售

轉換解決方案畢竟是比較復雜的事情，既要保證新的系統穩定運行，又要將原來的會員資料與新的系統實現無縫轉移，因此，在選擇會員制營銷的第三方解決方案時，應對此有足夠的准備，因為在會員制計劃實施過程中難免會遇到各種意外的情況，尤其現在網路行業朝不保夕，每天都可能有網站從網上消失，受到這種形勢的影響，網站之間形成的各種合作、聯盟等會隨著網站的倒閉而終結，甚至合作協議還沒有正式開始，其中的一方就可能已經不存在了。

2、會員制營銷的意義

世界營銷權威專家說：企業爭取一個新客戶的成本是留住一個老客戶的7~10倍，留住5%的客戶有可能為企業帶來100%的利潤。

3、會員制營銷“20/80法則”

20%的重要客戶，創造企業80%的利潤。

如何將80%的精力，聚焦在20%的重要客戶上?

4、會員之目的

(1)獲取會員，吸引客戶的消費體驗

(2)會員資料獲取，形成初次消費。

(3)會員資料完善，數據挖掘分析

(4)會員關懷服務，增加會員黏度、提升重復購買率，起到相互作用。

(5)建立會員經營體系，形成口碑營銷，形成品牌影響。

二、會員制營銷方案

1、吸引新顧客到店

將微信招募二維碼，印刷在X展架、報刊、雜志、店內展架，彩頁以及紙質代金券等，大量散發，獲取客戶源。

2、獲取客戶資料，留住老顧客

(1)客戶可以通過微信自助辦理會員卡，或者直接到店面辦理

比如買1000元機票可以抵用50元代金券，吸引客戶首次購買。

(2)針對企業型客戶開通會員充值功能，讓會員預充值，提高現金流，可以避免壞賬問題，而且可以長期綁定會員。(比如存10萬送5000，存50萬送5萬，存100萬送12萬)

(3)消費積分，綁定執行人

消費100元積1分，1分可當1元使用，或者累計兌換禮品等(一般買機票的人都不是坐飛機的人，往往是公司文員或者前台，機票價格並不是他們最關心的，獲得積分能使他們獲利這是他們關心的)

3、提升互動性，做自營銷平台

會員營銷，以提升客戶黏性、提升回頭率和老客戶轉介為目的，提供如下參考：

(1)推薦有禮，老會員通過微信朋友圈轉發，成功推薦一名會員，即可獎勵積分10分(價值10元);——老客戶推薦新客戶

(2)入會有禮，新會員掃描二維碼或通過朋友圈注冊，即送10元代金券1張——吸引消費

(3)針對客戶資料分析，定期做一些旅遊路線的推薦，休閑山水游，活力傾情游

(4)生日祝福，家假日優惠通知，淡季優惠促銷

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會員制營銷方案篇二

該怎麼看待會員營銷?

首先，客戶從一名普通用戶成為店裡的會員，就相當於由一位路人轉變成朋友，通過客戶留下的個人信息，方便商家去了解客戶的個人特徵、消費行為和消費習慣等。

所謂知己知彼方能百戰百勝，了解了客戶，就能根據會員信息和消費行為將會員准確分類，進而展開針對性的營銷和關懷。

同時，會員是隱形的最佳宣傳媒體，“誒我在那家有卡，我們去那家吧”等等這種口口相傳的力量不容小覷。

最後，開展豐富的會員活動，給會員提供相應的優惠和人文關懷，提升會員的消費體驗，客戶必定對你忠貞不二!

該怎麼看待會員制營銷?怎麼做好會員制營銷?

【該怎麼做好會員營銷?】

通過對會員營銷的分析，明顯看出，會員營銷是一件可做並且必須做的事情。但是人人都在做會員營銷，會員數據量紛繁復雜，會員管理困難重重，我們該如何有效利用好會員營銷是每一個商家該思考的問題。

這里推薦三步走策略：認識會員營銷——設計會員體系——選好會員營銷軟體。

敲黑板!請保證清晰的了解會員營銷是什麼意思?

設計一系列全面的會員體系，才能系統可持續的管理好這些珍貴的會員資源。

精確有效的會員營銷軟體是讓前面所有功夫不白費的關鍵所在!

以前加入會員，我們都是採取手寫記下會員的信息資料等等，查詢會員信息時拿起那本巨厚的會員本開始漫長的找尋過程。會員資料儼然變成了令人頭疼的‘亂碼’!

現在雖然已經摒棄了手寫會員信息，改為網上錄入的方式，但是很多商家缺少一個系統、專業的軟體去處理和整理這些會員資源，會員資源依然沒有被充分合理利用。

創客烘焙開發的微迎客系統為入駐商家提供全套會員管理功能。

加入的會員可以線上線下雙線使用，充值、消費、升級、等級甚至是每日簽到選項全部具備。

會員的消費行為被全程跟蹤和記錄，在後台，你可以看到什麼類型的會員在什麼時間點消費了什麼產品，甚至可以看到會員在哪個頁面停留了多長時間，以及相應的轉化率是多少。

當然，在享有這些珍貴的數據基礎上，微迎客還提供數據分析和精準營銷功能，幫助商家通過對數據進行分析將會員精準分類，分別推送不同的推廣和營銷信息，將營銷作用最大化。

Ⅵ 企業商家怎麼實施會員制營銷！

在市場格局多元發展的今天，營銷手段和方法層出不窮，企業競爭異常激烈。各大企業日益注重對顧客消費文化、心理、行為特徵深層研究，因此以會員制為表現形式的顧客終身價值顯得尤其重要。因為任何企業的發展與延伸都與客戶認同緊密相關。有行業專家指出，21世紀品牌資產的關鍵在發展顧客依賴、互相滿足的關系。 會員制營銷是企業營銷方式里最直接、可控、人性化的策略。 企業商戶首要問題是穩定現有顧客，讓其成為持續性消費行為代表，同時從產品和銷售導向轉為以消費者為主體的需求導向。因為大多數企業營銷和廣告都集中在售前活動來開發新客戶，所以有必要將更多的資源轉向售後活動中，提高用戶的體驗度，擴大顧客的終身價值。同時由於競爭的加劇，開發顧客難度和成本都大大增加，且顧客的流失也日益嚴重，所以維護好會員工作，建立顧客對於店面及品牌的忠誠度，對於專營店來說是非常必要的。可以說會員顧客的管理的水平將直接影響門店的穩定與發展。 說到會員管理就必須有會員章程，主要包括會員的條件和擁有的權利，是會員制的基本制度。好的會員制可以形成合理的激勵機制，促進會員的消費。 會員權利包括： 1. 會員購物積累積分，積分可以兌換獎品或其他服務； 2. 會員享有消費某些產品時更多的優惠； 3. 可根據消費情況升級，或可參加門店的會員活動。 會員信息系統的建立 打造一個優秀的會員管理信息系統，是會員制營銷開展的必要前提。透過會員管理系統可以進行會員管理、會員卡管理、會員營銷、積分管理、消費管理、數據分析與挖掘、門店互聯、異業聯盟等，可以有效提高企業與門店工作效率，增加會員營銷效果,在這里向大家推薦 店店通會員管理軟體。 會員檔案信息劃分歸檔 建立會員檔案掌握真實的會員信息，才能有的放矢、事半功倍，真正提升專賣店的銷量與利潤。可以根據顧客的年齡、性別、收入等信息進行有效的分類，並新老顧客和新顧客進行區分。會員檔案分為兩部分：會員的個人基本信息和會員的消費信息。另外要注意不同年齡和收入的顧客需求也各不相同。年紀大、收入低的，大多喜歡貪小便宜；年輕、收入高的，多喜歡各種各樣的積分饋贈品。 會員活動的開展 1、針對性和服務性結合 不同的細節決定不同結果。所有促銷都要有針對性，比如年齡段、消費層次、客戶類型，同時思考主題是否清晰、准備是否到位、人員安排是否合理、責任是否落實明確、宣傳執行是否到位、時間是否恰當。注意活動的時效性，一般來說，會員活動都是短期的，如果時間過長就是常規銷售。每一次企業活動都要有前期預熱宣傳，中期活動開展，後期連帶跟進銷售和服務。 2、穩定性和持續性相結合 會員活動一定要准時開始准時結束，不為小利而失誠信，同時需要培養顧客准時的習慣。事實上，會員認准企業品牌，會產生依賴感，希望能夠穩定、安全、持久地購買某種商品或某個品牌。有忠誠的顧客才會有百年老店和品牌。企業不能頻繁更換品牌或商品，會造成會員的不習慣與不舒服感，要慎重引進與淘汰，要充分考慮老顧客和會員的感受。 3、個性化與人性化相結合 會員可以享受與眾不同的待遇，如會員折扣、會員積分、積分抵現、會員專享特供、生日禮上禮、會員沙龍等。會員與普通客戶在關照上要有較為明顯的區別，這樣既是對老會員的激勵和肯定，也是促進普通客戶及時轉化為會員的有效方法。 4、有計劃性的開展會員活動和培養會員 有計劃的開展會員月、會員日活動有利於讓會員形成良好的消費習慣，也可以讓店家形成制度化管理。 5、危機意識 門店的生存依靠會員，會員的數量和質量依靠門店自身。而會員能否持續、永久地青睞企業，決定門店能否得到長遠發展。因此對待會員建設的問題上一定要著眼長遠。

Ⅶ 實施會員制營銷的步驟，怎麼實施

隨著復會員制營銷的流行制，基本所有的商家都在執行會員制營銷，那麼，要把會員制營銷，要從那幾個方面入手，第一步應該干什麼，第二部應該干什麼恐怕是很多商家在從事會員制營銷應該知曉的，那麼，今天納客會員管理軟體的小編就來跟大家談談實施會員制營銷分幾步走。
第一步:會員卡的製作，實行會員制，會員卡是首要准備的，要讓會員有相關的標識。
第二步：會員積分計劃的制定，要想會員長期的消費，會員制度是很重要的，怎麼制定會員回頭消費，就要靠會員積分計劃，制定好了，會員當然願意再次消費。
第三部：會員的儲值計劃，會員儲值就和銀行卡的存戶一樣，必定是忠誠度非常高，消費次數達到一定程度之後才會在商家儲值，制定好儲值獎勵，例如，儲值100元送10元，讓客戶充分享受到儲值的好處。
第四部：會員的詳細劃分，根據會員的消費情況對產品進行相關的推廣，根據客戶的消費還知道客戶的愛好，把這些數據統計出來會對自己的產品越來越完善的同時也讓會員的滿意度越來越高。
做好了這幾部，相信您的會員制營銷一定會做的很棒。

Ⅷ 會員制的營銷

會員制營銷方式是商家普遍採用的營銷手段，尤其是連鎖店，商家要運用好會員制這一營銷方式，必須制定會員制營銷方案。
會員制營銷方案制定要從以下六方面著手：
1、 根據企業的品牌定位和戰略定位，制定科學的會員體系
市場日趨成熟，競爭日益激烈，企業的競爭策略應該由原來的價格戰和廣告戰轉換為服務戰、增值戰，會員制營銷就是最好的體現;通過會員平台，創造跟顧客聯系、溝通、參與、感動顧客、軟性宣傳等機會，讓顧客養成品牌習慣和依賴，進而產生品牌歸屬感。
會員卡銷售是一個全面、綜合的營銷活動，事先須有一個清晰的目標、所能提供的服務項目和費用預算。企業必須清楚地認識到，消費者因一時被打動而加入會員組織後，把會員卡往錢夾里一塞就了事絕對是會員卡銷售的失敗。會員的加入僅僅是個開始，能否讓會員投身進來，主動參與關心才是根本。這就要求我們具有全面科學、量體裁衣、獨特新奇的會員體系和增值服務;我們將會員卡銷售納入企業整體營銷戰略之中，無論在會員招募、會員管理方面，還是在促銷宣傳、聯誼活動等方面，每一項活動之初企業都應做充分的預算和規劃，設計一套完整全面的營銷方案， 建立完善的CRM系統是企業顧客管理、個性化服務、營銷設計的關鍵。企業需要建立詳細的會員信息庫，包括消費者性別、年齡、職業、月平均收入、性格偏好、受教育程度、居住范圍等，還要包括的消費記錄信息，並且將會員此次消費商品的品牌、型號、價格、數量、消費時間等信息都記錄下來，為企業以後的增值服務提供可靠的信息。企業也可以根據會員消費者的消費歷史記錄進行分析，得出每位消費者不同的消費偏好，以及根據消費者消費時間的記錄，分析消費者消費某一商品的周期。由此企業可以在合適的時間給會員消費者寄去符合其消費個性的商品目錄進行非常有效的廣告宣傳，或者直接在合適的時間將某種商品送到合適的會員消費者手中。這樣可以讓消費者感覺到企業時時刻刻都在關心消費者，真正建立起消費者與企業之間的感情。
同時這些資料庫也是我們企業進行新品開發、廣告策劃、營銷策劃、客戶分析的關鍵依據; 現在激烈競爭的市場不是你爭我搶，已經進入了共享和合作時代。連鎖不就是最好的例子嗎?當初很多連鎖店要求一個城市就一個，後來發現一個城市只要不超過商圈，不行成內部競爭，幾個連鎖店並存，生意不僅僅不受影響，反而都有提升，這就跟店多隆市、資源共享完全分不開。
我們連鎖企業具有品牌共享和網路共享的優勢，連鎖品牌全國會員可以享受總部服務+單店服務的結構模式，總部會員中心統一做大型活動，單店做常規輔助性增值服務;連鎖品牌會員卡應該全國通用，全國聯網的單店也可以實行會員儲值卡消費共享，總部統一進行月結算即可。這種便利性的增值服務是非連鎖企業不具有的，屬於核心會員優勢。

Ⅸ 會員制的營銷方案有哪些

現在的人都比較現實，最主要的是會員能夠得到什麼實惠，注意是實惠，不是優惠。所以這個是你要去好好考慮的。建議多去查閱調查你的目標會員群的喜好。有了好的實惠，然後才是考慮如何把這些好的會員政策推廣出去。同樣的通過調查你的目標會員群的媒體接受習慣，得出真實可靠的信息後，就是針對這些媒體進行廣告投放。同時要將你的實惠短潔明了的傳達到目標會員群。這只是一個傳播操作的思路，具體的東西還得要你自己根據你的產品和目標人群填充具體的執行動作。同時，後續的會員平台還必須不斷創新並提供和其他競爭對手有差異化的附加價值，這樣才能長期有效的佔有你的會員，保持會員的認可度和忠誠度。

Ⅹ 如何制定會員制營銷規劃

所謂會員制營銷其規劃方式很多類別，要看你經營何種類別的產品而定，通吊回就是公司或企答業通過發展會員，提供差別化的服務和精準的營銷，提高顧客忠誠度，長期增加企業利潤。
制定營銷規劃不外乎有如下幾種做法
1、了解顧客；
2、了解顧客的消費行為；
3、根據會員信息和消費行為將會員分類，進行更加針對性的營銷和關懷。
4、自己的會員就是最好的宣傳媒體。
5、將促銷變為優惠和關懷，提升會員消費體驗。
6、提升客戶忠誠度。
實施會員制營銷首先企業，特別是決策者要有會員制營銷的認識，同時要先設計會員體系，選擇最好的會員營銷軟體，有效的執行