① 市場營銷的八個步驟
市場營銷的八個步驟
市場營銷的八個步驟,營銷是需要方法的,營銷活動千變萬化,營銷政策百花齊放,很多人的思路沒有抓住消費者心理,其實如果沒有信息交換,那麼交易也就是無本之源。以下分享市場營銷的八個步驟。
1、營銷策劃活動要有目的性
任何營銷策劃活動開始前,都要做一個計劃,訂一個目標,這是策劃的總體構想,能為後期策劃方案的實施和評估提供強有力的依據。如果沒有目標,所有的營銷策劃活動就會迷失方向。
2、做好市場調研
沒有市場調研,就沒有策劃的依據,市場調研主要調研三個方面:市場環境、客戶的消費心理需求,競爭對手的營銷策劃方案。
3、營銷策劃要有創意
營銷策劃不能照搬別人的東西,要有自己的創意,只有新奇的東西,才能調動消費者的興趣,策劃創意主要是新奇,有特點,簡單幾個方面入手。
4、編寫詳細的營銷策劃方案
營銷策劃在腦海里有了簡單構想之後,就要把它寫在文案上,這個就是營銷方案策劃書,策劃書要盡可能寫得詳細,具體,可操作性強。
5、營銷方案做試運行
一個新的營銷方案出來後,不能直接投入市場使用,而是應該進行試運行,因為如果一旦失敗,就會造成很大的損失,所以這一步程序,不可省略。
6、完善策劃方案
營銷策劃方案試運行後,要根據市場上的反饋,及時進行修改、完善策劃方案,等真正的投入市場時,會引起很好的反饋。
7、全面實施和推廣策劃方案
策劃方案完善後,就要正式投入市場使用,在這個階段,要嚴格按照方案進行,預算要有所控制,營銷活動的負責任要起到監督作用,以確保策劃方案的順利進行,給企業帶來很好的推廣效果。
8、評估總結營銷策劃方案
在這次的營銷策劃方案使用完畢後,要及時進行評估和總結,把優點都總結出來,缺點也要進行分析,並寫成書面報告,下一次的營銷策劃就能取長補短,發揮優勢。
1.重要的賣點先說:
企業產品先和客戶介紹的賣點將起到直接有效的作用,也將獲得深刻印象。
2.形成客戶的信任心理:
對於消費者而言,只有信任才能接受,信任是營銷思路的基礎。任何產品銷售成交的前提條件都是信任。
3.以消費者需求為核心:
先傾聽,營銷本就是為獲得消費者認可而制定的。只有以消費者需求為核心,才能打開消費者心扉,滿足消費者需求。
4.差異化營銷:
客戶的動機和關注點是不同的,營銷思路需明白客戶需求後,才能有針對性的制定營銷方式。
5.戰略思維同頻:
對企業產品來講,需銷售人員對產品同樣有信心,只有當員工與企業達成一致時能夠讓產品大賣。
6.塑造產品形象:
企業營銷通過將產品的美好形象刻畫在消費者心目中,這樣才能感染消費者,以品牌形象獲勝。
7.藉助強大原型:
數字作為普通大眾心目中具有的強大原型,如若在營銷當中得以運用,就能夠通過原力喚醒集體潛意識,讓品牌帶著勢能出場。
8.持續精進,終生服務:
企業通過營銷實現一戰而定後,在運營上持續精進,持續改善,提升競爭力,實現永續經營。
市場營銷管理過程有以下幾個步驟:
1、發現和評價市場機會;
2、細分市場和選擇目標市場;
3、發展市場營銷組合和決定市場營銷預算;
4、執行和控制市場營銷計劃。
市場營銷作為管理過程是一個計劃與實施的'過程,具體包括產品和服務的設計、定價、促銷、分銷和交換等,以達到個人和組織的目標。
(1)開展市場營銷活動的一般程序擴展閱讀
市場營銷過程是決策過程和管理過程的統一。個合理的營銷決策過程反應在決策程序上一般就有四個步驟:
1、確定問題所在,提出決策目標;
2、發現、探索和擬定各種可能的行動方案;
3、選擇最合適的方案;
4、決策的實施。
市場營銷,作為一個管理過程,應充分發揮計劃、組織、指揮、協調、控制的職能,以完成組織的目標。決策過程和管理過程在市場營銷管理過程中是統一的不可分割的,是同一過程中的兩個不同的方面,這兩個方面相互影響。
每一個決策過程都受管理五大職能的影響;同時,每個職能的實現都應遵循決策是四大步驟。
② 市場營銷過程主要有哪些步驟
市場營銷管理過程有以下幾個步驟:
1、發現和評價市場機會;
2、細分市場和選擇目標市場;
3、發展市場營銷組合和決定市場營銷預算;
4、執行和控制市場營銷計劃。
市場營銷作為管理過程是一個計劃與實施的過程,具體包括產品和服務的設計、定價、促銷、分銷和交換等,以達到個人和組織的目標。
(2)開展市場營銷活動的一般程序擴展閱讀
市場營銷過程是決策過程和管理過程的統一。個合理的營銷決策過程反應在決策程序上一般就有四個步驟:
1、確定問題所在,提出決策目標;
2、發現、探索和擬定各種可能的行動方案;
3、選擇最合適的方案;
4、決策的實施。
市場營銷,作為一個管理過程,應充分發揮計劃、組織、指揮、協調、控制的職能,以完成組織的目標。決策過程和管理過程在市場營銷管理過程中是統一的不可分割的,是同一過程中的兩個不同的方面,這兩個方面相互影響。
每一個決策過程都受管理五大職能的影響;同時,每個職能的實現都應遵循決策是四大步驟。
③ 企業市場營銷活動的基本流程
1.初步確立產品方向
2.市場調研
3.市場細分
4.SWOT確立細分市場
5.描繪用戶畫像
6.發掘終端用回戶
7.制定方案並選擇答渠道
8.實施並反饋
9.調整產品後下一步營銷
10.根據競爭對手制定市場攔截
希望能幫到你,望採納
④ 營銷活動策劃的步驟有哪些
第一步、是確定營銷活動的目的和目標
營銷活動的目的和目標是確定整個營銷活動的總體概念,為今後的工作計劃、方案創意、實施和控制、營銷效果評價提供一套標准和依據。
第二步、是數據收集和市場調查
市場營銷活動的市場研究應側重於三個方面:營銷環境、競爭對手的營銷策略和營銷計劃、消費者的消費心理和消費行為。最後,市場調研應形成書面調查報告,為今後的營銷創意和方案設計提供依據。
第三步、是營銷創意
營銷創意一般包括選擇合適的營銷工具和確定營銷主題。因為有很多關於這個話題的文章和書籍,我在這里不再贅述。創意技巧是營銷策劃的前提。這里我們介紹兩種常見的創作技巧。
第四步、是制定營銷計劃
營銷計劃,又稱營銷計劃書,是實施營銷活動的指導性文件。營銷活動必須嚴格按照營銷計劃進行。營銷計劃要盡可能全面、詳細、具體,越詳細、越具體,就越容易操作和實施。
第五步、是測試營銷計劃
通常的做法是在相對較小的市場上進行短期操作測試。或由公司內部專家(營銷經理、一線營銷人員等)對營銷活動的方方面面進行質詢和解答。
第六步、是完善營銷計劃
總結營銷活動實驗,修改不恰當或不完善的營銷計劃,徹底放棄營銷計劃,重新制定營銷計劃。一般來說,營銷活動的創意大致有三種,可供選擇,沒有效果甚至負面影響。
第七步、是推廣和實施營銷計劃
通過實驗對營銷方案進行改進和完善後,進入正式推廣實施階段。在這個階段,我們應該嚴格按照營銷計劃和預算進行。營銷活動負責人的主要職責是監督、指導、協調和溝通。
⑤ 營銷策劃的基本程序
(1)收集和分析資料是營銷策劃的初始步驟,在第二篇的第一章中我們已經講過此部分內容,這也是營銷策劃的基礎。
(2)明確策劃目的是極為重要的一步,目的不明確,策劃工作就不能有的放矢。營銷策劃的目的主要有5類。
1)政治目的。
2)經濟目的。
3)文化目的。
4)法律目的。
5)社會目的。
當策劃目的明確後,就要根據它來確定一個個具體目標。常用的營銷目標有:市場佔有率、銷售增長率、盈利率等。在確定具體目標時,要按照目標的重要性和緊迫性進行排序,把主要目標放在前面;目標要力求具體、量化。
(3)設計階段是策劃工作的核心,策劃最終的書面成果主要在這個階段產生,設計階段也是決定營銷策劃質量的主要環節。在這個階段,策劃的工作通常需要市場調研進行支持。
(4)經費預算是對為達到營銷策劃目標而實施策劃方案所需費用進行的預算。這是必不可少的一個環節,它是評價營銷策劃方案是否可行的一個重要標准。
(5)營銷策劃方案在執行之前,需要對方案執行的效果進行預測。通過預測效果,可以對營銷方案的優劣進行檢查,及時發現問題。
(6)在營銷策劃最終確定前,要對方案進行一次檢查,對其經濟性、可行性等重要部分進行核對,發現不足之處要及時修改。同時也要與管理層進行溝通,徵求其意見,根據其意見進行最後的調整。
(5)開展市場營銷活動的一般程序擴展閱讀
關於營銷策劃方式設計多樣性
企業產生的途徑是多種多樣的。常用的方法有:
1、自己企業的經驗。在長期的營銷活動中,每一個企業都積累了一定的市場營銷經驗,這是企業無形的財富。借鑒過去營銷活動成功的經驗,分析當前的營銷環境,產生新的營銷策劃方案;
2、向競爭對手學習。企業的競爭對手——特別是市場領袖的企業,他們掌握著大量的市場信息資料,所進行的活動很值得企業研究。認真分析競爭對手的,不僅可以發現競爭對手的弱點,還可以利用他們的經驗,取他人之長,補自己之短。
3、創新。企業在產品設計、服務方式、價格、銷售、促銷等各方面採取新措施,使得營銷效果更好。
對於各種營銷活動方案的評價是優選的基礎。評價一個活動方案優劣,一般從以下的幾個方面進行比較:
1、方案的期望收益,即比較各種方案的營銷效益目標,如盈利指標有銷售利潤率、成本利潤率、利潤總額;市場發展目標有市場佔有率、開拓目標市場層次與范圍等。
2、方案的預算成本,即比較各個方案投入費用的大小,包括固定投資和流動費用。
參考鏈接網路營銷策劃
⑥ 營銷策劃的基本程序有哪些
1. 確定營銷戰略目標及發展方向。任何一個公司,為了進行營銷活動,首先要確定其所屬的行業、生意活動的范圍及最終目標。
2.市場機會分析
在企業目標和方向確立之後,營銷人員接下來就是做市場機會分析,其目的是要尋找公司生存發展的市場機會或「營銷機會」。
3.目標市場的確定及研究
進行市場機會分析,通常是將市場或消費者分割成若干同質的小市場或細分市場,此種程序叫「市場細分化」。一定要對各個細分市場加以適當的分析,比如,這個細分市場的利潤如何?銷量有多少?競爭優勢怎樣?等等。根據評估的結果,選出公司最有機會成功的細分市場,作為公司的「目標市場」。
4.制定營銷目標與市場策略
一旦確定了「目標市場」,接下來就是制定競爭的指導原則,即營銷的目標及策略。「營銷目標」可分為長期目標、中期目標及短期目標。長期目標通常指5年以上的目標,中期目標是指3—5年的目標,短期目標是指1—2年的目標。營銷上常用「市場佔有率」和「銷售額」作為其目標的衡量指數。
5.營銷執行方案
針對各4P策略的方向,營銷人員發展出實際執行的步驟、方法及戰術。營銷執行方案必須明確、清楚,只有這樣才容易得到銷售人員或其他有關單位的密切配合。
6.方案的執行及考核
一旦營銷方案付諸執行,營銷人員必須注意營銷方案是如何被執行的?在執行過程中有哪些缺失?成果如何?一個再好的方案如果不能切實執行,也難免會失敗。營銷人員應經常評估營銷方案的執行情況,注意發現問題,並及時對方案加以調整。
7.回饋評估及調整
營銷規劃所牽涉到的不可控制的變數非常多,因此,有效的營銷規劃是不可能一蹴而就的,再好的計劃也必須經過市場的實踐才能證實。由於市場是動態的,變化萬千,競爭者隨時可能改變競爭策略,所以一個良好的營銷管理系統必須是一個「回饋檢視系統」,只有不斷地計劃、評估、修正才能使營銷立於不敗之地。
總而言之,營銷管理程序是一種具有持續性和經常性的動態管理活動。
⑦ 營銷策劃的程序是怎樣的
營銷策劃的程序是怎樣的
為了保證營銷策劃工作的質量,營銷策劃的實現必須按照一定的程序或步驟進行人們經常說,只有工作過程的質量才能保證工作結果的質量。特別是營銷策劃活動,本身是一項創造性工作,只有通過規范的工作程序,才可能產生合適的方案。營銷策劃從營銷方案的構思、實施到評價有一整套規范程序和科學方法。下面是我為大家帶來的關於營銷策劃程序的知識,歡迎閱讀。
一、搜集資料
做好資料搜集是營銷策劃的初始階段,也是營銷策劃的基礎資料搜集可以分成兩部分,即第一手資料的搜集和第二手資料的搜集。
第一手資料的搜集包括進行市場調查、召開座談會、參加產品或服務介紹會等。第二手資料的搜集包括查找文獻、統計報表、銷售報表、財務報表、經營計劃等。一般來說,二手資料看趨勢,一手資料看具體情況和驗證二手資料的真實性。
提醒您
資料搜集既包括對現狀資料的搜集,又包括對歷史資料的搜集,因為對歷史資料的了解可以看出事物變化發展的軌跡,有助於營銷方案的制定。
二、分析資料
對於搜集到的各種資料要進行系統整理、仔細分析。通過分析,從繁雜的數據中歸納出問題所在,理出頭緒,把握住企業所處營銷環境的真實狀況資料分析還要對今後的發展趨勢與方向作出預測。
三、確定策劃目標
根據現有資源信息,判斷事物變化的趨勢,確定可能實現的目標和預算結果。目標設計要使人感到有的放矢、切實可行、明確具體,這也可稱之為目標設計的基本原則。
四、設計有效方案
方案設計是營銷策劃的關鍵階段,它決定了營銷策劃成功與否、質量高低。因為營銷策劃的核心內容是體現在營銷目標與方案的設計上囗對於營銷策劃經理來說,其主要的精力與策劃重點應放在這一階段,人們需要運用各種不同的思考方法進行構想。策劃在本質上是一種運用腦力的理性行為,是關於整體性和未來的策略規劃,必須經過從構思、分解、歸納、判斷,一直到擬訂策略、方案的過程根據策劃目標來設計、選擇能產生最佳效果的資源配置與行動方案。
五、預算相關費用
費用預算是指為了達到營銷目標而實施營銷方案所需的預算,預算根據目標與方案設計的內容來匡算。費用預算不能只有一個籠統的總金額,要進行分解,計算出每一項營銷行動的費用。如在匡算促銷費用時,除了列出總金額外,還要匡算出廣告費用、推銷員費用或營業推廣費用。在廣告費用中,還要分解成電視廣告費用、電台廣告費用等。費用匡算實際上與前面的目標和方案設計有緊密聯系,絕對不能把兩者割裂開來。在進行營銷方案設計時,本身就要考慮到費用的支出。不顧成本的營銷方案,其實已經違反了切實可行的基本原則。
實際上,費用預算應該與目標和方案設計一起考慮實施一般的做法是,先設計營銷方案,然後匡算成本,再根據成本調整營銷方案,直到確定一個投人少、產出效果好的營銷方案。
營銷策劃經費預算項目
市場營銷策劃經費預算中包括的幾個主要項目為:
1.市場調研費用
市場調研通常要委託專業調查公司或僱用專業調查人員進行。所以,這是一項重要費用,資金不足會造成調研資料失真,調研結果有誤差。因此,要根艍市場調研的'規模大小和難易程度來准確預算所需費用。
2.信息收集費
信息收集費主要指信息檢索、資料購置及復印費、信息咨詢費、信息處理費等。信息收集費依據信息收集的規模和難易程度來確定。
3.人力投入費
為了完成不同的分工,要投入一定的人力。這一費用比較容易計算。
4.策劃報酬
策劃報酬分兩種情況:一是企業營銷策劃人員自行策劃,可以以獎金形式發放,開支相對較低;二是委託「外腦"策劃,則要事先商定策劃費的多少和支付細則,然後據此發放。
六、進行方案溝通
做好以上幾個程序後,接下來營銷策劃經理就應對方案與企業決策者及相關的經營管理人員進行溝通,聽取他們的意見,進一步了解最高決策者的意圖,以使營銷策劃內容更符合實際。
七、做好方案調整
營銷策劃都是以一定的時間為基礎的。在這一時間范圍內,營銷環境往往會發生變化,如果這一變化超出了原來營銷策劃中所預計的范圍,那麼營銷方案實施的可靠性就會降低囗另外,通過與企業的決策人員或經營管理人員的溝通,可能會發現原先設計的營銷方案有不合理的地方。因此,在計劃時間內,營銷策劃經理要根據不斷變化的營銷環境對營銷方案作出適時的調整,以確保營銷方案的可靠性。
八、反饋控制
在一個計劃時間內的營銷活動結束以後,要根據結果對營銷策劃進行評估,看看營銷目標是否達到,是否有差距存在。如果有差距存在,則要找出原因,以便對下一個計劃時間內的營銷策劃進行調整。一般情況下,該程序只有在營銷策劃的一個計劃時間結束後,還要持續下去時才有意義。
⑧ 簡述市場營銷管理的基本程序是什麼
管理學家邁克爾·彼特曾用「價值傳遞系統」來解釋整個商業活動的程序,即企業將產品或服務的價值傳遞給消費者的過程。他建議從兩種不同的角度來進行理解:傳統實體遞送過程和價值創造遞送過程。傳統過程主要反映產品本身的實體特徵,與設計、製造、定價、廣告、配銷有關,它較為注重外在的經濟過程,雖然也能解釋「產品是什麼」及「怎樣將價值傳遞給消費者」,但它卻不能回答「為什麼」的問題。為什麼要製造這種產品而不是另一種產品?為什麼有時價格昂貴的產品卻比價格較便宜的產品更好銷?為什麼消費者買這家公司產品而不買另一家?等等。因此,注重價值創造和傳遞的思路就成了更為重要的選擇。
營銷管理程序與價值創造和傳遞程序是密切相關的。營銷管理乃是通過系統性的營銷策略及方法去挖掘、開發和創造價值,並將其傳遞給消費者的過程,一切營銷活動就其本質而言,都是為了達成「價值交換」。
一般說來,營銷程序包含了7個基本階段:
1.確認公司的主要任務
「任務」一詞在此主要是指公司整體目標及發展方向。任何一個公司,為了進行營銷活動,首先要確定其所屬的行業、生意活動的范圍及最終目標。這種確定有助於營銷人員認清自己工作的方向及職責。營銷人員應注重與公司業務相關的產品及生意。至於其他不怎麼沾邊的生意,即使有良好的機會也不是工作的重點,不應該朝秦暮楚,舍本而逐末。
營銷人員需了解公司任務是將公司有限的資源作有效的分配及使用。一個公司在財力、人力、物力方面都是有限的,因此參與什麼行業,做什麼生意必須是有選擇的。公司應確定自己在某一特定階段(長期及短期)最能成功的行業及機會。即使是僅選擇一個行業,如食品業,也不能所有的產品都開發,這還要視自己的經濟實力,經驗和能力而定。
此外,還應注意避免一種常見的「營銷近視病」。「營銷近視病」的產生是因為公司把自己的任務和發展方向定的過於狹窄,以致使營銷人員不能洞悉和適應環境的改變,導致公司逐漸被淘汰的慘局。例如,美國鐵路業制定其生意范圍是「鐵路事業」而非「運輸事業」。隨著科技的發展以及汽車、飛機等現代化運輸工具的誕生和普遍使用,搭乘火車的人越來越少,這樣就使生意一落千丈,甚至連其相關事業,如鐵路旅館、鐵路百貨也無疾而終,形成多米諾骨牌效應。
總之,制定公司的任務必須「寬」、「窄」適中,兼顧長期和短期的發展。營銷人員應確認其工作范圍,合理地運用自己的時間、精力及財力,突出工作的重點,並能依據形勢的變化作出相應調整。
2.市場機會分析
在企業目標和方向確立之後,營銷人員接下來就是做市場機會分析,其目的是要尋找公司生存發展的市場機會或「營銷機會」。市場分析主要包括外部環境分析和內部環境分析。
外部分析通常稱為4C分析,即環境(Circumstance)分析,競爭者(Competitors)分析,消費者(Consumers)分析,市場流通(Channels)分析。消費者分析注重於市場情報收集,了解消費者的行為特徵及他們對目前市場的需求偏好,比如,他們的需求有哪些尚未滿足?他們的購買習慣是什麼?市場潛量及市場細分怎樣?環境分析包括人口結構的分析,及消費趨勢、社會變化、經濟情況、科技進步、政治和法律的因素的分析。競爭者分析主要是為了弄清市場的結構、競爭的對手、市場佔有率以及主要產品及服務的營銷手法、公司資源的強弱等。流通分析包括分析市場結構、流通渠道、成本效率、流通成員、批發商及零售商的強弱等。經過外部分析,我們可能會發現在市場上有許多的機會,但是這並不意味著所有的機會都是最佳的選擇,公司還必須考慮其內部的能力。
內部分析即公司內部的資源分析。一個公司應了解其內部的優勢和弱點,善於揚長避短,只有這樣,才能確保其生存及成功。競爭優勢可以體現在企業經濟活動的各個方面,如開發、製造、運輸、營銷、資金、管理及技術等。例如生產蘋果牌麥金塔電腦的公司,在發展之初,知道自己在財力、人力、物力等方面都不是IBM電腦公司的競爭對手,因此該公司採取的策略不是與IBM直接競爭,而是通過技術攻關,開發新產品。該公司生產的計算機採取完全不同的操作系統。由於使用「視窗」(Window),這一新產品不但易學易懂,而且操作起來方便,結果市場佔有率直線上升,最後逼得IBM公司也向「視窗」系統發展。近年兩家公司還簽下互助發展的方案。
3.目標市場的確定及研究
進行市場機會分析,通常是將市場或消費者分割成若干同質的小市場或細分市場,此種程序叫「市場細分化」。一定要對各個細分市場加以適當的分析,比如,這個細分市場的利潤如何?銷量有多少?競爭優勢怎樣?等等。根據評估的結果,選出公司最有機會成功的細分市場,作為公司的「目標市場」。一個公司的真正機會,必須是通過嚴密的內部分析及外部分析而篩選出來的。市場機會分析和目標市場的確定是產品成功的起點,如果分析出現錯誤,公司所投入的人力、物力、財力將會損失慘重。古人說:「好的開始是成功的一半」,實在是不無道理。
4.制定營銷目標與市場策略
一旦確定了「目標市場」,接下來就是制定競爭的指導原則,即營銷的目標及策略。「營銷目標」可分為長期目標、中期目標及短期目標。長期目標通常指5年以上的目標,中期目標是指3—5年的目標,短期目標是指1—2年的目標。營銷上常用「市場佔有率」和「銷售額」作為其目標的衡量指數。例如:
·長期目標:市場佔有率要達到30%以上,年營業額要達到2億元人民幣,成為市場第一品牌;·中期目標:營業額增長率每年至少要達到20%,每年開發2—4種新產品,第5年底市場佔有率達到15%;
·短期目標:本年度總營業額要達到3千萬元人民幣,每季度的銷售額至少要增長10%,要推出3種新產品上市等,並使市場佔有率達到3%。
營銷目標的選定,不但要兼顧長期和短期目標,而且還要與實際相符合。目標越明確、越可行、越可衡量,則越有利於營銷戰略組合方案的制定與評估。
營銷目標決定之後,接下來便是擬定營銷策略。營銷策略的制定是為了達到營銷目標。「策略」一詞基本上與軍事用語「戰略」相似,但與「戰術」不同。策略與戰略通常是指作戰的指導方針、原則等大的方向,而戰術則是指操作的步驟及實際的做法。營銷策略通常是指4P策略,各個策略之下又包含許多次級策略,如下所述:
·產品策略(ProctStrategy):包含產品開發、品牌、品質、包裝、品牌效益、產品生命周期等策略;
·價格策略(PriceStrategy):訂價(高、中、低)策略,經濟生產量策略,價格戰等策略;
·促銷策略(PromotionStrategy):廣告、人員推銷、媒體、減價、贈品等策略;
·流通策略(PlaceStrategy):流通渠道的篩選,經銷商及零售商管理,流通關系維持等策略。
5.營銷執行方案
針對各4P策略的方向,營銷人員發展出實際執行的步驟、方法及戰術。營銷執行方案必須明確、清楚,只有這樣才容易得到銷售人員或其他有關單位的密切配合。
6.方案的執行及考核
一旦營銷方案付諸執行,營銷人員必須注意營銷方案是如何被執行的?在執行過程中有哪些缺失?成果如何?一個再好的方案如果不能切實執行,也難免會失敗。營銷人員應經常評估營銷方案的執行情況,注意發現問題,並及時對方案加以調整。
7.回饋評估及調整
營銷規劃所牽涉到的不可控制的變數非常多,因此,有效的營銷規劃是不可能一蹴而就的,再好的計劃也必須經過市場的實踐才能證實。由於市場是動態的,變化萬千,競爭者隨時可能改變競爭策略,所以一個良好的營銷管理系統必須是一個「回饋檢視系統」,只有不斷地計劃、評估、修正才能使營銷立於不敗之地。
總而言之,營銷管理程序是一種具有持續性和經常性的動態管理活動。日本汽車業之所以能攻佔美國市場,成功的營銷管理程序是其致勝的主要原因之一。但是營銷規劃的成功,也必須依靠其他部門的協助及配合。營銷管理的功能必須與其他管理功能相協調
⑨ 營銷策劃的六個步驟
營銷策劃的六個步驟
營銷策劃的六個步驟,營銷是我們的主要工作,營銷並不是沒有目的的推出自己的產品,這無疑是最為低級的一種營銷手段,是不提倡的,下面為大家分享營銷策劃的六個步驟。
營銷策劃包括六個步驟:情景分析、目標、戰略、戰術、預算和控制。
①情景分析:企業首先要明確所處環境的各種宏觀力量(經濟、政治/法律、社會/文化、技術)和局內人——企業、競爭者、分銷商和供應商。企業可以進行SWOT分析(優勢Strengths、劣勢Weaknesses、機會Opportunities、威脅Threats)。
但是這種分析方法應該做一些修改,修改後成為TOWS分析(威脅Threats、機會Opportunities、劣勢Weaknesses、優勢Strengths),原因是分析思維的順序應該由外而內,而不是由內而外。SWOT分析方法可能會賦予內部因素不應有的重要性,誤導企業根據自身的優勢來選擇性地認識外部威脅和機會。這個步驟還應包括公司各部門面臨的主要問題。
②目標:對於情景分析中確認的那些最好的機會,企業要對其進行排序,然後由此出發,定義目標市場、設立目標和完成時間表。企業還需要為利益相關者、企業的聲譽、技術等有關方面設立目標。比如海爾的企業口號「真誠服務到永遠」,佛爾盛的「讓傳動更簡單,讓傳動更節能」等等。
③戰略:任何目標都有許多達成途徑,戰略的任務就是選擇最有效的行動方式來完成目標。
④戰術:戰略充分展開成細節,包括4P和各部門人員的時間表和任務。
⑤預算:企業為達到其目標所計劃的行為和活動需要的成本。
⑥控制:企業必須設立檢查時間和措施,及時發現計劃完成情況。如果計劃進度滯後,企業必須更正目標、戰略或者各種行為來糾正這種局面。
營銷活動策劃的步驟有哪些
第一步、是確定營銷活動的目的和目標
營銷活動的目的和目標是確定整個營銷活動的總體概念,為今後的工作計劃、方案創意、實施和控制、營銷效果評價提供一套標准和依據。
第二步、是數據收集和市場調查
市場營銷活動的市場研究應側重於三個方面:營銷環境、競爭對手的營銷策略和營銷計劃、消費者的消費心理和消費行為。最後,市場調研應形成書面調查報告,為今後的營銷創意和方案設計提供依據。
第三步、是營銷創意
營銷創意一般包括選擇合適的營銷工具和確定營銷主題。因為有很多關於這個話題的文章和書籍,我在這里不再贅述。創意技巧是營銷策劃的前提。這里我們介紹兩種常見的創作技巧。
第四步、是制定營銷計劃
營銷計劃,又稱營銷計劃書,是實施營銷活動的指導性文件。營銷活動必須嚴格按照營銷計劃進行。營銷計劃要盡可能全面、詳細、具體,越詳細、越具體,就越容易操作和實施。
第五步、是測試營銷計劃
通常的做法是在相對較小的市場上進行短期操作測試。或由公司內部專家(營銷經理、一線營銷人員等)對營銷活動的方方面面進行質詢和解答。
第六步、是完善營銷計劃
總結營銷活動實驗,修改不恰當或不完善的營銷計劃,徹底放棄營銷計劃,重新制定營銷計劃。一般來說,營銷活動的創意大致有三種,可供選擇,沒有效果甚至負面影響。
第七步、是推廣和實施營銷計劃
通過實驗對營銷方案進行改進和完善後,進入正式推廣實施階段。在這個階段,我們應該嚴格按照營銷計劃和預算進行。營銷活動負責人的主要職責是監督、指導、協調和溝通。
營銷策劃的基本程序有哪些?
1、確定營銷戰略目標及發展方向。
任何一個公司,為了進行營銷活動,首先要確定其所屬的行業、生意活動的范圍及最終目標。
2、市場機會分析
在企業目標和方向確立之後,營銷人員接下來就是做市場機會分析,其目的是要尋找公司生存發展的市場機會或「營銷機會」。
3、目標市場的確定及研究
進行市場機會分析,通常是將市場或消費者分割成若干同質的小市場或細分市場,此種程序叫「市場細分化」。一定要對各個細分市場加以適當的分析,比如,這個細分市場的利潤如何?銷量有多少?競爭優勢怎樣?等等。根據評估的結果,選出公司最有機會成功的細分市場,作為公司的「目標市場」。
4、制定營銷目標與市場策略
一旦確定了「目標市場」,接下來就是制定競爭的.指導原則,即營銷的目標及策略。「營銷目標」可分為長期目標、中期目標及短期目標。長期目標通常指5年以上的目標,中期目標是指3—5年的目標,短期目標是指1—2年的目標。營銷上常用「市場佔有率」和「銷售額」作為其目標的衡量指數。
5、營銷執行方案
針對各4P策略的方向,營銷人員發展出實際執行的步驟、方法及戰術。營銷執行方案必須明確、清楚,只有這樣才容易得到銷售人員或其他有關單位的密切配合。
6、方案的執行及考核
一旦營銷方案付諸執行,營銷人員必須注意營銷方案是如何被執行的?在執行過程中有哪些缺失?成果如何?一個再好的方案如果不能切實執行,也難免會失敗。營銷人員應經常評估營銷方案的執行情況,注意發現問題,並及時對方案加以調整。
7、回饋評估及調整
營銷規劃所牽涉到的不可控制的變數非常多,因此,有效的營銷規劃是不可能一蹴而就的,再好的計劃也必須經過市場的實踐才能證實。由於市場是動態的,變化萬千,競爭者隨時可能改變競爭策略,所以一個良好的營銷管理系統必須是一個「回饋檢視系統」,只有不斷地計劃、評估、修正才能使營銷立於不敗之地。
總而言之,營銷管理程序是一種具有持續性和經常性的動態管理活動。