好市多的營銷策略

⑴ 十大營銷策略有哪些

1 、知識營銷

知識營銷指的是向大眾傳播新的科學技術以及它們對人們生活的影響，通過科普宣傳，讓消費者不僅知其然，而且知其所以然，重新建立新的產品概念，進而使消費者萌發對新產品的需要，達到拓寬市場的目的。

隨著知識經濟時代的到來，知識成為發展經濟的資本，知識的積累和創新，成為促進經濟增長的主要動力源，因此，作為一個企業，在搞科研開發的同時，就要想到知識的推廣，使一項新產品研製成功的市場風險降到最小，而要做到這一點，就必須運作知識營銷。

2 、網路營銷

網路營銷就是利用網路進行營銷活動。當今世界信息發達，信息網路技術被廣泛運用於生產經營的各個領域，尤其是營銷環節，形成網路營銷。商戶在電腦網路上開設自己的主頁，在主頁上開設虛擬商店，陳列其商品，顧客通過網路可以進入到虛擬商店，挑選商品，下訂單，支付都可以在網上完成，商戶接到訂單就送貨上門。

3 、綠色營銷

綠色營銷是指企業在整個營銷過程中充分體現環保意識和社會意識，向消費者提供科學的、無污染的、有利於節約資源使用和符合良好社會道德准則的商品和服務，並採用無污染或少污染的生產和銷售方式，引導並滿足消費者有利於環境保護及身心健康的需求。

4 、個性化營銷

即企業把對人的關注、人的個性釋放及人的個性需求的滿足推到空前中心的地位，企業與市場逐步建立一種新型關系，建立消費者個人資料庫和信息檔案，與消費者建立更為個人化的聯系，及時地了解市場動向和顧客需求，向顧客提供一種個人化的銷售和服務，顧客根據自己需求提出商品性能要求。

5、 創新營銷

創新是企業成功的關鍵，企業經營的最佳策略就是搶在別人之前淘汰自己的產品，這種把創新理論運用到市場營銷中的新做法，包括營銷觀念的創新、營銷產品的創新、營銷組織的創新和營銷技術的創新，要做到這一點，市場營銷人員就必須隨時保持思維模式的彈性，讓自己成為新思維的開創者.創新的意義就在於先進，而不僅在於別人沒有，而且一旦發現是一種新技術。

⑵ 為什麼亞馬遜和好市多的會員制比京東發展的更好

亞馬遜和好市多吸引會員的主要品類是日常消費類產品，
復購率高優惠度大，
京東是以3c數碼為主的，
消費周期長復購率低，

⑶ 《營銷，人人都需要的一門課》---讀書筆記

他的課程和多部中英文著作廣受企業家和創業者歡迎，並獲得美國營銷協會主席、沃頓商學院院長、哈佛商學院院長、奧美集團董事長等全球權威的一致贊譽，

《營銷，人人都需要的一門課》，是清華營銷專家鄭毓煌10年心血之作。書中，作者除了傳播營銷學和管理學上的經典觀點之外，最重要的是為中國營銷人分享了科學營銷的觀念。

很多企業認為營銷就是做廣告、辦活動、做事件營銷、請代言人、炒作自己，或者認為營銷是忽悠顧客。這些認識和做法都是非常低層次和目光短淺的。

鄭毓煌和全球營銷大師、哥倫比亞大學的諾埃爾·凱普教授共同提出，

美國著名零售企業好市多，它的三個營銷訣竅就是：優質、低價、高顧客滿意度。低價優質的產品供給，無與倫比的客戶服務，會員費的盈利模式，無限期的退貨保障，使得它獲得了超高的顧客滿意度和忠誠度。

中國大多數企業在「吸引顧客」 四個字上，做得不錯。但是，在「保留顧客」 這個點上，中國企業在理論和實踐上，與全球優秀企業相比，均有較大的差距。

我們迫切需要改變過去對營銷的片面理解，強調顧客的價值、滿意度和忠誠度，要更關注長期利益而非急功近利。只有這樣，才能做到基業長青，才能達到營銷目的。

全球管理學鼻祖彼得·德魯克曾經說，

營銷並不等於推銷。

不對產品進行改進，只是想方設法通過廣告狂轟濫炸，是低水平的營銷。真正高水平的營銷，是以顧客為中心，科學地調研並滿足消費者的需求。

比如，大多數家長不願意購買游戲機，認為影響孩子的學習和健康。針對此，任天堂開發出運動型體感游戲機Wii，促進運動有益健康，支持多人對戰，促進親子感情，不會導致孩子上癮，不會影響學習。很多家長主動購買這款游戲機，幾乎全靠口碑傳播而無須廣告。它不斷刷新游戲機的銷售記錄，銷量遙遙領先其當時的競爭對手產品。

由此可見，真正高水平的營銷，應該是從顧客的角度出發，在吸引顧客和保留顧客上下功夫。

現在營銷學之父菲利普·科特勒給營銷下過這樣的定義：

哈佛商學院的西奧多·拉維特教授，在《哈佛商業評論》上發表的文章「營銷短視症」，成為哈佛商業評論歷史上最有影響力的文章之一。在這篇著名的文章裡面，萊維特教授提到，

很多企業就是因為不能夠真正深刻理解顧客的需要，而犯下了致命的問題，這種問題，叫做營銷短視症。

這是企業非常容易犯下的一種致命錯誤，代價非常巨大，甚至可以導致整個行業的衰敗，很多曾經著名的行業、品牌，諸如美國鐵路業、柯達膠卷、摩托羅拉手機，都是因為犯下營銷短視症，最終被市場淘汰，被競爭對手的新產品升級換代，走上沒落或破產之路。

所以企業必須要善於看到顧客購買產品背後所要滿足的那個看不見的目的，要看得到「牆上的那個孔」，深刻地去理解顧客需要，廣義地去理解競爭對手，不斷地做好創新。

全球管理學鼻祖，彼得·德魯克先生，在1954年的經典著作《管理的實踐》中，曾經有過這樣的一段描述，

台灣宏基集團創辦人施振榮，與德魯克有著一致的觀點，施振榮提出微笑曲線理論，

今天微笑曲線已經成為全球各個頂級商學院廣為接受的一個理論。

不論是全球管理學之父彼得·德魯克先生，還是企業界老前輩，施振榮先生，都認為營銷和創新是企業最基本的兩個職能，也是附加值最高的兩個職能。

中國的富士康，擁有超過120萬員工，而蘋果公司只有8萬。但蘋果的市值幾千億美元，富士康幾百億。蘋果正是在營銷和創新這兩個領域做到最優秀，然而蘋果卻根本不做製造。製造的附加值遠遠不如研發和市場。

鄭毓煌和哥倫比亞營銷大師諾爾·坎普教授在清華管理評論上聯合署名發文，指出，

德魯克曾經說過，

企業是以盈利為目的的。顧客決定了企業存在的意義。沒有顧客，任何企業都將無法生存，只有顧客為企業貢獻收入和利潤，而市場營銷正是企業創造並保留顧客的能力。所以，市場營銷是企業最核心的競爭力，也是企業最核心的職能，沒有之一。

在持續一百多年的現代商業歷史上，營銷理念一直處於演變之中。從最初的生產導向，到後來的產品導向，再到銷售導向，之後才發展到我們提倡的顧客導向，以及最新的社會營銷導向。

（1）生產導向（proction concept），這類企業的核心是提高生產效率和降低成本，以提供價格低廉的產品。它關注的是生產效率、成本、價格等，不考慮顧客的差異化需求。這種模式在今天，已經非常落後，被時代淘汰了。

但今天中國的很多製造業企業依然存在生產導向，它們擅長低成本製造，卻缺乏品牌和技術創新。作為製造業大國，中國要轉型成為品牌強國和創新強國，任重道遠。

（2）產品導向（proct concept），關注的是產品的質量和功能，認為企業應該致力於生產優質產品，並不斷改進，使之日趨完善。

產品導向事實上，也是比較落後的營銷理念。因為它不是聚焦顧客，而是聚焦產品或技術。如此， 企業很容易犯「營銷短視症」， 只看到產品，而忽略顧客購買這個產品的目的所在，忽略顧客購買產品真正所要滿足的深層需要。

（3）銷售導向（selling concept）

銷售導向強調銷售人員的銷售技巧，認為企業必須主動把產品推銷給顧客。

銷售導向也是比較落後的。因為它不是從顧客需要出發，而是先有產品再推給顧客，顧客接受比較困難。此外，銷售導向關注的是一次性的交易，而並不關心與顧客的長期關系。

銷售導向在今天的中國仍然非常流行，中國目前大量企業處於這個階段。

銷售導向則容易導致企業忽視顧客權益甚至欺騙顧客。

比如中國的保健品行業，基本都是採用銷售導向，靠大量的廣告迅速成為家喻戶曉的「著名品牌」。風光兩三年之後，往往被媒體或消費者曝出各種質量問題，銷量迅速下跌，甚至最後整個品牌也隨之覆滅。

比如最著名的央視標王「愛多VCD」，團購行業的千團大戰，都是重視推銷與銷售，不以顧客為中心，只是以短期銷售為導向，但質量、顧客滿意度都差強人意。這種的危害極大。

（4）顧客導向（customer concept）

前面介紹的生產導向、產品導向和銷售導向這三種營銷理念都比較落後，我們推薦的營銷理念是顧客導向，也叫市場導向。

顧客導向認為，企業應該以顧客（市場）為中心，根據顧客的需要，去開發相應的產品和服務，並通過整合營銷的方式，為顧客提供價值、滿意和長期關系。這和全球管理學之父彼得·德魯克所說的「企業的根本目的是創造顧客」在理念上是一致的。

顧客導向的整個流程，在某種程度上看起來和銷售導向非常類似，但二者的方向是相反的。銷售導向是先有產品，再推銷給顧客，而顧客導向是先分析顧客到底想要什麼的產品，再把這種產品設計出來，最後通過整合營銷的方式提供給顧客。

（5）、社會營銷導向（social marketing concept）

社會營銷導向強調企業不僅僅要以顧客為中心，同時還應該關注企業的社會責任，關注社會大眾的福利，並為社會作出積極的貢獻。

企業的社會營銷可以為企業帶來極大的收益。

當一個企業在社會上有非常正面的口碑，使企業本身可以獲得進一步發展，可能給企業帶來極大的市場回報。比如08年汶川地震，王老吉宣布捐贈1億人民幣，銷售額銷量一年之內就增長了70多億元。

如果企業不注意社會營銷，比如「血汗工廠」富士康，味千拉麵「骨湯門」事件，可能導致企業品牌口碑很差，財務上也會付出很大的代價。

作者和諾埃爾·凱普教授在《寫給中國經理人的市場營銷學》一書中提出，

當肯甜甜圈創始人提出「顧客即老闆」。

華為任正非提出，「為客戶服務是華為存在的唯一理由」。

華為能在全球電信製造業迅速崛起壯大，印證了「誰能將「以客戶為中心」這樣一個普世商業價值觀堅持到底，誰就是贏家。」

喬布斯有句名言：顧客並不知道他們自己想要什麼。」 這反映了他的畢生的營銷哲學：創新大於營銷。雖然他帶領蘋果公司創造了很多偉大的產品，但是他的這種忽略顧客的哲學，給蘋果公司帶來災難。

因為忽視顧客反饋，忽視市場，盡管Mac電腦比PC的Windows更領先，卻因為高價格和兼容性問題，而在30年時間里殘酷的競爭中敗給了比爾蓋茨的windows。30年時間對於蘋果，至少是數千億甚至是數萬億元的損失。

喬布斯一直忽視顧客需要，拒絕推出小尺寸Ipad，拒絕推出大屏幕iPhone，導致蘋果公司喪失大量市場份額，付出了慘重的代價。

喬布斯職業生涯當中的三個重大失誤，都反面證明了「傾聽顧客的聲音」有多麼重要。所有的企業家，所有的企業都應該記住「以客戶為中心」這樣一個普世商業價值觀。

（1）、 企業要為顧客創造價值

顧客 一般總是會選擇對他們最具價值的產品或服務，特別是初次購買，

通常會比較理性的根據性價比來決定是否購買。所以價值營銷策略是企業擴大市場份額最有效的策略。

（2）、 企業要為顧客提供滿意

顧客滿意與否決定了是否會重復購買。顧客滿意對企業保留顧客非常重要。

（3）、 企業要為顧客創造忠誠（長期關系）

研究表明，企業獲得新顧客的成本是獲得老顧客的五倍。維持老顧客的成本要遠遠低於獲得新顧客的成本。

企業要想長期成功，還要在為顧客提供價值和滿意的基礎上創造顧客忠誠（長期關系）。

總之，我們重點推薦的營銷理念是顧客導向，在以顧客為導向的營銷實踐當中，企業要為顧客創造價值、滿意和忠誠（長期關系）。

（1）、價值營銷

以顧客為中心的營銷理念需要做到三個關鍵點，其中第一個是價值。

價值=產品或服務為顧客提供的利益/價格, 簡單來說就是我們通常說的性價比。

蘋果公司超薄筆記本電腦Macbook Air，質量上比競爭對手優秀（最薄的筆記本電腦，意味著重量輕，對經常出差的商務顧客來說非常重要），而價格僅是中等，這就是我們說的價值營銷策略。這是企業擴大市場份額最有效的策略。 

（2）、創造顧客滿意

顧客滿意與否決定了顧客是否會重復購買，同時顧客滿意是企業利潤長期正相關的唯一變數，對企業至關重要。

顧客滿意取決於企業為顧客提供的價值以及顧客自身的預期：

如果價值≥預期，那麼顧客就會滿意。

如果價值≤預期，那麼顧客就會不滿意。

（3）、要洞察顧客心理和行為，採用對比效應、折中效應等等策略影響消費者的行為

航空公司的高端經濟艙（介於經濟艙和商務艙之間），酒店推出的不同房型、同一汽車的不同版本（舒適版、精英版、豪華版等）、電信運營商推出的不同套餐等都是利用折中效應。

中國的國企基本上大而不強， 民企急功近利，忽略真正的顧客滿意和忠誠。盡管多年來中國已經在製造和技術研發上獲得明顯進步，然而中國產品在國際市場上仍然缺乏知名度和認可。中國要成為品牌強國，任重道遠。

近年來，中國政府已經開始國家創新戰略，大幅追加科技研發投資，以追求從製造大國向技術大國轉型。然而，僅僅關技術創新而缺乏營銷和品牌，那麼中國產品仍然可能無法被全球顧客所接受。所以企業要高度重視品牌營銷，提升「中國製造」的美譽度。

所以中國需要國家營銷戰略，中國必須營銷和創新並舉，兩條腿走路，以提升中國企業的品牌形象和中國產品在全球消費者心中的接受度，推動中國從製造大國開始向品牌大國轉型。

鄭毓煌提出，要想真正打造中國品牌，就要扎扎實實從保護消費者權益開始抓。具體要從以下：

1、政府提高行業標准，加強監管，嚴懲假冒偽劣。

2、法律推動消費者權益保護集體訴訟法，提高企業違法成本。

3、擴大產業開放，鼓勵企業良性競爭

4、倡導企業的品牌意識，樹立顧客為中心的營銷意識，打造良好的中國品牌形象

⑷ 便利店的市場營銷策略有哪些

便利店常用營銷方法：
一、商品科學組合策略經營便利店十分強調資源的有效利內用，一般便利店容經營面積大致在50-150平米，便利店商品配置不當，會造成顧客想要的商品沒有，不想要的商品太多，所以商品組合是關繫到便利店經營成敗的關鍵，創業者可以根據便利店目標消費群體的購買取向進行資源有效利用，把商品分為即時消費品類（如煙草、飲料、即食品類）為主、季節性消費品類（如冷飲類）、服務類（如手機充值）為輔的商品類組合。

二、價格業態錯位策略便利店的價格是顧客比較敏感的，但是不同位置的便利店商品的價格也有所不同，便利店實施價格策略，提高經營商品利潤，小編通過觀察發現在幹道型的便利店消費的顧客大多數對價格敏感度較低，這類消費者在意的怎麼樣能在最短的距離最便捷的方式購買到所需商品，這種位置的便利店存在很多的利潤空間，因此針對不同商圈類型的便利店實施不同的價格是有利於實現利潤最大化。

三、業態營銷定位策略針對便利店目標消費群體的差異性實行不同的營銷策略。

⑸ 超市的營銷策略應從哪些方面分析

超市產品促銷策略。
促銷對於提升當期銷量、提升品牌形象都具有非常重要的作用
1、 價格促銷。價格促銷主要是降價促銷，為了提高競爭優勢，一些品牌採用降低供貨價針對經銷商和夜場促銷，提高其進貨積極性；為了提升購買率，還可針對消費者進行降價促銷
2、 贈品促銷。贈品可分為兩種：一種是贈米，一種是贈禮品。贈米是最常用的一種方式。誘導挖動消費及潛在消費，進而展示品牌形象。
3、 人員促銷。由企業派促銷員進行現場促銷，如向消費者推介、組織贈品或其它開工的促銷活動、超市導購等。促銷人員要選擇年齡在18-22周歲具有中專以上學歷的氣質佳、形象好，充滿青春時尚氣息的青年，由於女性親和力更強，最好使用女性促銷員。要加強促銷員的培訓，提高促銷員禮儀素養、溝通能力，具有較強的促銷技能，促銷費要統一著裝，服務青春美麗大方，但不能太性感。要加強促銷員的管理，制訂合理的薪酬和激勵機制，充分調動促銷員的積極性。
4、 幸運獎促銷。在現場舉行投標積分、擲股子、門票抽獎、刮刮卡等形式產生幸運獎，獎勵相應的禮品，目的是刺激消費者消費激情，提升品牌記憶力。
5、 節日促銷。利用聖誕、元旦節、情人節、愚人節、母親節等節日舉辦相關主題的促銷活動，
6、 一步到位價策略。企業以較低的價格供貨給經銷商，經銷商利潤完全靠順價銷售獲得，企業不承擔經銷商在市場運作中產生的各種營銷費用。一步到位價使企業幾乎沒有任何市場風險，但市場開發能力還能得到最大限度提高。由於一步到位價較低，經銷商利潤空間較大，對於有資金實力和終端網路的經銷商來說比較適合，但這類經銷商往往缺乏品牌意識，更加註重短期利潤的最大化。
7、 折扣價格策略。企業以稍高但經銷商能夠接受的價格銷售產品給經銷商，按經銷商銷售數量再給經銷商一定的折扣，如某品牌採用折扣價格策略，價格為60元/袋，如年度銷量低於10000袋，每袋返利10元，10000—20000袋每袋返利11元，20000袋以上每袋返利12元，除此之外還根據經銷商執行公司營銷政策情況(如是否按公司指導價格銷售，是否在公司限定的區域內銷售，是否按規定回款等)，對經銷商不確定性的獎勵。折扣價格策略對企業來說單袋利潤較高，而且經銷商在一年經營周期內對企業的忠誠度更高，因為誰都想拿到年終返利；對於經銷商來說，對市場投資信心更足，經營風險相對降低。
8、參照競爭對手價格策略。為了使自己的產品在價格方面比競爭對手更具優勢，企業在認真研究競爭對手價格的基礎上，參照競爭對手的價格制訂自己的相應價格。國內一些二線品牌緊跟一線品牌價格靈活調整自己的價格，隨時保持價格優勢，提高了終端的競爭力。

價格策略：大多數來超市的消費者都是一般收入的普通
居民來超市選購商品的消費者就是圖個實惠，對商品的選擇決定性因素中，價格是最關鍵的，而高收入的消費者常是到專賣店選購或就近購買。所以產品價格如果定得比其它商場、飯店裡的還要貴，就不能吸引到消費者，價格要比其它地方的價格低，讓顧客真正有實惠感，才能引起連續性的消費。
1、促銷策略：多開展讓消費者感到額外實惠的促銷活動，刺激消費者購買慾望，在不加價的情況下，對購買者贈送實用性的小禮品，
2、宣傳策略:超市人流量大，目標群體集中，宣傳效果相對較好，所以現場宣傳工作做得如何，直接關繫到產品的銷售效果。可以製作突出品牌個性，圖文並茂，色彩明快，吸引力強的導購板，放於超市進口或店內合適的位置；在結算處可以印刷精美的折頁或手冊，供消費選取；店內懸掛弔旗要醒目；在超市開業或重大節日，在超市門前布置氣球綵帶或彩虹門，舉行小型的有文娛節目配合的展示活動；門頭燈箱廣告應由技術水平較高的廣告公司製作精美的電腦彩噴稿，檔次要高，耐久性強，應當。對於新上市品牌為配合超市的現場宣傳，電視廣告、報紙廣告也應當適當配合，廣告內容不但要突出品牌個性，還要有更吸引人的地方，如憑所持報紙廣告或在限定的時間內到超市購買該產品可以得到額外的抽獎或贈品等，這種活動對超市也是一個宣傳，應取得超市方面的支持，共同舉辦活動，活動要以情取勝。
3、理貨策略：對每個超市都應有專門的理貨人員經常性地巡視，及時反饋市場信息，加強貨架管理，按照嚴格、統一的產品陳列要求，爭取超市營業人員的支持和配合，做好產品陳列，要注重陳列的層次和主次，在眾多的品牌中突出最佳的展示效果。如果企業實力強，超市出貨能力強，可以選派促銷員進駐超市，引導消費者選購，同時要與超市管理員、導購員搞好關系，增進感情，使其重視該種產品的銷售。
4、服務策略：業務人員和片區銷售主管應經常性地和超市經營者進行溝通和交流，聽取對方的意見和建議，改進工作，增進合作。在送貨服務、結算方式、價格、返利等方面盡可能地為對方提供更好服務和條件。

⑹ 市場營銷策略有哪些

價格策略、產品策略、渠道策略和促銷策略。

⑺ 常用的營銷策略

1、情感營銷策略：情感營銷就是把消費者個人情感差異和需求作為企業品牌營銷戰略的核心，通過藉助情感包裝、情感促銷、情感廣告、情感口碑、情感設計等策略來實現企業的經營目標。在情感消費時代，消費者購買商品所看重的已不是商品數量的多少、質量好壞以及價錢的高低，而是為了一種感情上的滿足，一種心理上的認同。情感營銷從消費者的情感需要出發，喚起和激起消費者的情感需求，誘導消費者心靈上的共鳴，寓情感於營銷之中，讓有情的營銷贏得無情的競爭。
2、體驗營銷策略：體驗通常是由於對事件的直接觀察或是參與造成的，不論事件是真實的，還是虛擬的。體驗會涉及到顧客的感官、情感、情緒等感性因素，也會包括知識、智力、思考等理性因素，同時也可因身體的一些活動。體驗的基本事實會清楚的反射於語言中，例如描述體驗的動詞：喜歡、贊賞、討厭、憎恨等，形容詞：可愛的、誘人的、刺激的、酷斃的等等。
3、植入營銷策略：植入營銷通常是指將產品或品牌及其代表性的視覺符號甚至服務內容策略性融入電影、電視劇或電視節目各種內容之中，通過場景的再現,讓觀眾在不知不覺中留下對產品及品牌印象，繼而達到營銷產品的目的。我們經常在眾多電影、電視劇中看到不同品牌的植入，然而數字營銷戰役中一樣可以借用，微視頻的火爆，植入可以直接照搬到網路平台，同時在各種以內容輸出的平台上，均可以實現。

⑻ 常用的市場營銷方法有哪幾種

常用的市場營銷方法如下：

1、市場營銷方法之服務營銷

服務營銷也叫有形商品的無形營銷。現代市場競爭就是高科技含量的優質產品+ 優質服務的競爭。各個企業一定要根據自己的實際情況， 因地、因企、因時制宜， 市場營銷方法採取不同的形式、方法和手段， 以便更好地服務於顧客。

2、市場營銷方法之形象營銷

企業形象就是經營理念(MI) 、行為識別(BI) 、視覺識別(VI) 三者的綜合統一， 也是企業關系者及所有社會公眾對企業的整體感覺、印象和認知。其特點在於， 對內具有導向、凝聚和激勵功能， 使企業內部的整體行為、價值觀念和目標取向更加一致。

3、市場營銷方法之綠色營銷

綠色營銷就是將環境保護與生態平衡觀念融於企業的營銷管理中， 要求企業制定市場營銷策略時，把消費者需求、企業利益和環境保護三者有機地統一起來。其最大的特點就是充分考慮環境保護問題， 體現了強烈的社會責任感。